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报告应该清晰、准确地呈现数据、分析和结论,以帮助读者了解情况和做出决策。在报告中,应该注重对关键问题和重要发现的详细解释和分析。小编为大家整理了一些有关报告写作的经验和技巧,供大家参考。
20xx年是国家改革创新的一年,随着国家“八项规定,六项禁令”的提出,单位各项会议、接待、出差费用精减,对酒店业来说是充满挑战的一年,在这种大环境下,董事长带领大家提前谋化,精心准备,提前转型,使全年接待任务按原订目标顺利完成,同时接待水平也在稳步提高,并接管了山丹博兴酒店社会效应也得到了提升。
一、 经营情况
1、客房整体经营呈良好势头
酒店价格方针淡平旺三季对全年酒店营业完成铺垫了较好, 20xx年客房产值完成元,全年出租各类客房 间,平均出租率,接待内外宾客 人,团队 个,大型会议 个。其中8月当月客房营业收入达 元,当月营业额首次突破200万大关,客房当日营业额也缕创新高,其中 创新高,10月日创新高。
2、依据去年经验,适时应对今年市场,部门各项客房营销稳步提升
去年不管是从高价房销售还是自入散客销售方面,前厅部都是试探摸索的一年,在一年的摸索实践中我部门认真总结,在今年客房销售过程中扬长避短,并根据现有的市场情况定向培训,随时调整销售模式,在高价房和自入散客销售中都得到了较好的成绩。高价房差额完成元,在去年的基础上多完成 元;自入散客完成 间/夜,在去年的基础上多完成 间/夜。
3、充分发挥网络平台,使得网络订房所占比重逐年增高
随着网络订房ebooking平台的开通,网络订房不管是时效性、
准确性还是可操作性方面都有了很大的提升,有了这一系列便利,网络订房的人数加大,销售额也相应提高,今年网络订房销售额完成 元,在去年的基础上多完成元,占客房总营业额 。
二、 管理方面
1、不断修正培训资料,适应新形势
现如今在市场、客人需求、管理理念不断变化的情况下,以往一种培训资料用三年的模式已不复存在,在日常工作中我们总结一些不足的地方及时进行补充,并在年底组织各岗管理人员对培训资料进行重新修正,然后组织员工学习。
2、科学合理排房,根据市场随时调整销售策略,保证客房出租率和客房利润最大化
在客房预订过程中我部门采取淡季由员工预订,旺季由经理亲自把关,这样一是可以保证客房出租率,二是可以做好沟通协调工作,在旺季客房预订时即使没房也轻宜不回绝一个订单,预订的可变性较大,当遇到客房预订已满时我们会多次与客人或营销员跟进预订,对有冲突不能接入的预订反复进行斟酌和确认;其次加大预订的跟催力度,对预订10间房以上的预订分别进行三天前、一天前跟进。对当日预订每班次至少跟进一次;对网络订房和散客预订实行担保预订;再次与宾客确认离店时间。这样大大提高了预订的准确性和高出租率,在科学合理的安排下今年七月客房出租率达 %,八月 %,九月 %的好成绩。
我部门在响应酒店整体房价方针的情况下,根据市场情况调整销
售策略,取得了较好的效果,尤其是今年十一期间,我部门提前调研市场,并在九月中旬就将十一期间房价定位,取得了较好的效果,尤其在10月3月平均房价达元;在每个季节来临前根据市场情况开展销售培训并组织员工学习相应季节的各类房价;根据当日客情实时定价;淡季以留人为主,旺季以销售高价为主,淡季让员工主动推销贵宾卡这样就能留住客人,旺季主要以高价房销售为主。
3、充分利用网络订房平台,发挥宣传及销售职能
今年我们将网络订房设置专人管理,不管是从房态控制、客房预订、网评回访、日审、夜审、担保单控制、佣金管理方面都更专业更流畅;与网络公司合作采取多种保销方式,网络订房预订率得到提升;更新网络订房宣传信息使客人更多的了解我酒店。在上述工作做的较好的情况下,今年网络订房在整体酒店客房营销中所占的比重也上升 ,其次就是在张掖同星级酒店中我酒店的网络订房量和推荐指数也是最好的。
4、宾客投诉大大降低,宾客满意度得以提升
随着客房设备设施陈旧,宾客投诉率逐渐增加,为了减少宾客投诉,增加宾客满意度,我部门从多处下手,首先整理了在日常工作常见投诉处理的方法和语言技巧,组织员工模拟练习,有宾客投诉出现时员工也可以从容应对;其次就是设置了特殊事件处理记录本,这样就有效的加大了宾客投诉处理的效率和跟进,同时大堂副理加大宾客投诉处理的力度;再次就是对多次出现的投诉总结原因,从根源上解决问题。
5、个性化服务得以实施
今年我们从各岗位出发,每岗至少实施一种个性化服务并落到实处,最终得到客人的认可。大堂副理在客人生日时为客人赠送带有酒店店标由大堂副理亲手写的生日贺卡和礼物一份,并经常为客人办理各项委托代办事宜得到了客人的高度赞赏;总台客人入住时为客人提供小毛巾服务,一洗客人旅途疲惫;行李生主动为客人提取行李;商务中心为客人制做温馨小卡片,主动为客人设计张掖周边旅游指南,这些小小的举动都无数次打动客人。
6、管理人员的管理水平、员工整体水平稳步提升
因部门发展需要,今年对部门的管理人员进行了扩充,经过一段时间培训及管理人员自身努力管理水平得到提升。
升。现在工作中我们员工更多是专业化与职业化,在服务过程中已很少能看见不化妆上岗的人员,在业务水平方面也是人人都是业务娴熟者,以往售重房,结错帐的情况在今年的工作已是少之又少;效率方面也能严格按星级访查规范标准执行,以往在服务过程吊脸、服务不抬头、与客人争执的场面也是不复存在,员工在对待客人意见及建议方面也更容易接受。
7、大堂副理职能得到了充分发挥
大堂副理除做好日常投诉处理外,今年在如何避免宾客投诉方面也下足了功夫,大堂副理督导前台员工做好小的宾客投诉处理,以防小投诉处理不当升级;客人到店前提前试房卡,检查客房卫生,将投诉拦截在客人入住前;每日将房号报洗浴服务中心,大大减少了因骚扰电话而引起的宾客投诉;提前准备了生日贺卡,致歉卡内容模版,大大提高了效率。
大堂副理工作周报,宾客回访汇总等各类数据方面大堂副理一直在坚持不懈做,为酒店各类决策提供了依据。
xx年转瞬已经过去了,十分感谢领导和同事们的帮助,同时我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,努力提高综合素质,完成了自己岗位的各项职责,在这里做一份督导半年工作总结。
今年以来,在的工作上,我们主要作了三个方面工作:一是抓学习。认真落实局党组的学习内容、学习主题和学习时间。紧密联系实际,重点放在如何提高工作水平和工作作风方面。二是发扬民主,增强成员之间的团结与活力。对待各项工作同志均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能。三是按党组要求高标准、高质量开好会,开展批评与自我批评,使规划用地科成为团结务实,开拓创新,富有朝气、充满生机与活力的集体。
在日常工作过程中,注重强调从政治的高度对待问题,我与领导密切配合并带头垂范,使同志们思想认识高度统一,自觉遵守各项规章制度。具体工作中,我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神,一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。积极协助做好工作部署,并克服家庭困难加班加点,与同志通力协作,保证工作顺利完成。
工作中,我注重把握根本,努力提高服务水平。科室人手少,工作量大,这就需要科室人员团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象。
1、与同志交流少,关心同志不够。
具体表现:
(1)同同志们的联系不够,缺乏交流;
(2)工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点,同志们曾给我指出过,但自己也注意改正自己的不足,但还需进一步努力。
2、在协助管理工作过程中,缺乏大胆管理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的管理水平,工作中不断总结经验。
1、建立增强科室工作主动性。建议完成领导交办事项之余,抽出时间搞几项专项督查及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,占据主动性,进一步更好地为领导搞好服务。
2、建议增强各科室工作积极性。建议办公室与各科室实施签定年度目标责任制,各科室竞争激励机制,通过竞争激励机制,奖励先进,鞭策后进,进一步加强机关思想作风建设,更好的为全县发展服务。
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尊敬的各位领导及同事:
你们好! xx年随着秋天的落叶勿勿而去,xx年伴着绵绵的冬雨缓缓而来。xx年我做为硫基复肥厂质监科的管理负责人,在领导的支持与要求下,我不断的寻求新的更符合我们化验室发展的质量管理方法,继续发扬吃苦耐劳的精神,同心同德,尽心尽力的把质检工作做好。
xx年中,随着二元肥的开车,我们对化验员进行了再培训上岗,使其能很快的胜任工作,高效准确的分析检验为一车间生产出优质的二元肥提供了有力保障。
随着市场的变化,产品质量在销售工作中成了必不可少的条件之一,这无疑对我们质量工作者特别是我做为把关复肥质量的管理人,我觉得担子大,责任重,公司领导也对我们提出了强烈的要求,所以,今年,具体来说,是今年下半年,我对我们化验员做了一次全面的,普查性的摸底考核,对他们每一个人都进行了一次从工作态度,操作技能上的了解,并从中选出一批相对较出色的化验员对他们从思想上,操作技能上进行交流,沟通与培训,并把他们分配到各班组委以重任,从而去带动各班的工作气氛,并督促各化验员清晰的明确自己的职责。
其次,做为复肥成品化验室的主要负责人,我对成品化验这一条线上的所有会牵涉到,能影响到我们化验数据准确性的细节问题我都非常的重视,今年我在取样,做样这一流程中我做了一系列的完善和加强工作,并在工作过程中我努力的去发现问题,从而去解决问题,明年我还会在这方面更加细化更加深入的去开展工作,希望通过这一系列的努力,能让我们的化验真正做到不漏检,不错检,我们的化验数据能真正经得起推敲,经得起考验,我们的化验员的综合素质能得到一定的提高。
最后,应市场需要及公司要求,今年我们在厂领导的带领下,我积极主动的配合工作,对多种新配方复合肥做了前期和后期的实验,检验工作,为新配方产品投入生产的可行性提供了准备,可靠的信息和数据,为能其顺利的投入生产提供有力的保障。谢谢大家!
述职人:xx
xxxx年xx月xx日
年底到了,在校领导、同事的信任和支持下,我通过竞聘来到教务处,担任副处长一职,协助处长管理教学教务工作。当初竞聘这个职位的初衷,是出于自己对教育事业的热爱,希望能凭借自己的工作热忱和专业素养为我校的发展壮大尽一份微薄之力,同时能使自己在工作锻炼中积累经验,不断成长。事实证明,在领导和同事的帮助下,一年的实践确实让我获益匪浅,不仅工作主动性和责任感进一步加强,组织能力和管理能力也在逐步提高,同时也明显感觉到了这个岗位对自己教学工作和科研活动的正面推动效应。
现将一年来的工作述职如下:
一直以来,我在思想上、行动上始终表现为热爱祖国,热爱人民,拥护社会主义,拥护中国共产党的领导。与此同时,我还不断地提醒自己:无论是否还在教学一线,我首先是一名教师。教师是人类文明的传播者和建设者,是“人类灵魂的工程师”。教师按照一定社会的需要和标准,塑造学生的思想道德,向学生传授文化科学知识,培养学生分析问题和解决问题的能力。教师的思想政治素质、职业道德修养和工作能力,决定教育的发展水平和质量。一年来,我积极参加部门的政治学习活动和学校组织召开的各类会议、辅导报告、讲座等专题教育活动,认真学习和贯彻党的科学发展观,深入领会党中央提出的“创建和谐社会”在当今形势下的重要性,提高思想认识,积极树立改革意识和开拓创新意识,以求真务实的精神在平时行政和教学工作中全面贯彻执行党的教育方针、政策和路线,是提高思想品德修养,加强职业道德,教书育人的正确体现。
教务处对我而言是全新的岗位,要想尽快进入角色,担负起学校交予的工作职责,首要是加强业务学习。因此今年我集中精力在以下几个方面进行了认真学习。
1学习教务管理文件,熟悉教务处工作职责,了解常规工作流程;
5学习部分国家示范性高职院校的建设方案,了解高职教育人才培养模式改革的主要内容与趋势,拓宽视野,宏观把握,研究细节,多多学习兄弟院校先进经验。
作为教务处副处长,我主要是在分管校长的领导下协助处长做好教务管理工作,促进我校高职人才培养工作稳步发展、改革与创新。认真履行岗位职责,着重在以下几个方面做了些工作:
l迎评促建方面
4在分管校领导的部署下,参与筹备召开了两次全校专业建设规划专题会议,负责汇总整理出《迎评促建参考资料之二》。
l人才培养方面
4完成了对首批结题的门校级精品课程的验收工作。
l教务常规工作
2组织完成年招生专业源目录的汇总与上报工作;
4完成春、秋两学期高职教材的审核工作,严格把关,规范管理;
5负责处理办学点教务部门与各系责任教师、教材中心的工作协调;
l其他方面
除上述教务管理工作以外,我还承担了教学和科研任务,包括:
1为城市科学系级和级环境工程本科班讲授《水污染控制工程》,共计xx学时/年;
3作为负责人承担课题《盛泽镇印染废水治理工艺小试研究》,研究周期自xx年x月至xx年x月。
新的一年,我将进一步加强学习,不断提高理论水平和管理水平,以适应未来工作的要求,为把我校办成特色鲜明并争取进入全省高职院校前列而努力。
20xx年我们开拓创新,认真履行职责,采取有力措施,保证了各项工作任务的顺利完成。现将我公司履行职责和完成工作任务情况报告如下:
一年来,我公司以重点工业项目建设为突破,培育新的工业经济增长点。前期工作进展顺利,前景看好,均为明年的经济发展打造了基础。我加快工业园区建设,发挥比较优势,发展特色经济,增强综合经济实力。现已完成了xx相关工作。对xx的总体发展情况、分布情况及下一步可能入园的企业情况进行了详细摸底和考察,为规划论证提供了较为详实的依据。
加强安全生产监督管理,健全安全生产监督管理组织网络。今年,我们加强了对安全生产的监管力度,按照年初与各办事处签订的安全生产目标责任状,采取面上管理与重点管理相结合,常效管理与突出检查相结合的办法,确保了安全生产工作的顺利运行,全年没有发生一起安全事故。加强对xx的管理服务工作。我们抽调专人,两次对进行了整顿。在整顿检查中对提出了整改和处理意见。
加强领导班子建设,建设一支高素质的干部队伍。领导班子成员能够相互交流,相互沟通,形成了既有分工又有合作,坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围。凡遇重大问题按规定程序集体讨论决定,保证各项决策、决定落实到位。通过机构改革,竟争上岗,进一步优化了人员配制,合理设制了内设科室,提高了工作效率和整体素质,把宏观经济工作与微观经济工作相结合;把重点工业项目的扶持与工业经济指导相结合;把运做规模企业的服务与非规模优势企业的发展相结合把注重宏观经济的重心工作与日常职能的发挥相结合。
为确保各项指标的完成,每月坚持了经济运行分析,对企业运行进行了有效监控、协调、指导。经常性地深入企业进行调研,及时掌握了企业的动态,从协调服务入手,帮助企业排忧解难。抓好重点工业项目建设的实施和落实工作。我们还经常深入各项目企业了解情况,反馈问题,协调解决困难,争取方方面面资金,促进项目尽快实施。建立健全安全组织机构,形成层层负责、层层落实的组织网络,今年我们努力抓了安全生产组织机构的建立,抓了安全生产责任制的落实。另外我们还加大了对安全生产工作宣传力度,做到了安全生产常抓不懈,警钟常鸣。
全力抓好重点工业建设项目和工业集群的发展。一是全力以赴完成现有项目的建设,努力实现项目的预期效益。二是动态看待项目,动态管理和实现项目。三是不断充实新项目。抓好原有传统产业、工业的升级改造,促进其体制创新。技术创新和管理创新。根据产业结构调整和要求,根据产品在市场中的位置,把好市场准入关,使工业经济结构合理,市场前景好,有发展的空间和潜力。
发展是硬道理,发展是第一要务,只要我们解放思想,坚定信心,与时俱进,大胆创新,目标就一定能实现。
20xx年是*公司组建开局的重要一年。一年来,肩负集团的使命和领导的信任,我在全力完成工作任务的同时,利用有限时间、把握有力时机,通过认真学习不断加强自身建设,理论水平和业务能力进一步提高。目前,企业规范管理、资产整合、项目建设前期手续办理等工作顺利推进,赢得了*公司的开门红,取得了项目建设快速推进的良好局面。现就一年来履职情况向大会述职,请予审议。
1.树立角色意识,当好董事会的“配角”,演好经营层“主角”。作为一名国有企业的总经理,在工作中,我力求到位不越位,不断强化服务意识,切实履行好工作职责。一是建立经理办公会议制度,切实加强企业生产经营管理,对公司各项决策的执行发挥了重要作用。二是充分发挥桥梁和纽带作用,建立公开、平等的管理机制,调动广大员工积极性,注重倾听合理化建议,为企业科学决策、民主决策提供支撑。
2.加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念。在积极参加公司组织的政治理论学习,认真贯彻建党九十周年讲话、市委三届九次全委会精神,不断提高自身理论水平的基础上,充分认识到员工的工作方法、工作态度对企业的发展有着举足轻重的作用。通过关心员工自身发展和生活,注意发现、升华员工工作“闪光点”等方式,调动员工爱岗敬业、勤奋工作的积极性,切实增强了员工的主人翁意识。
坚持倡导“以人为本”的管理理念,尊重员工的创新精神,有效发挥带头作用,营造企业、职工“双赢”的良好局面。
1.加强员工培训,营造学习氛围。高素质的人才队伍是企业在市场竞争中立于不败之地的重要保障,通过途径努力营造良好的学习氛围,着力提高员工素质。一是针对企业发展和项目建设需要,采取“走出去,请进来”的措施,开展针对性强、结构完善的知识培训。二是以优势互补、资源共享的方法,积极组织开展讨论式学习,在加强员工交流与沟通的同时,实现共同提高,目前公司以部门为单位共组织交流学习30余次;三是将员工培训与员工任职、晋升、薪酬等结合起来,充分调动员工自主学习的积极性。
2.坚持管理原则,发挥标杆作用。就任*公司总经理一直以来,我始终坚持“以德为之、以情动之、以行导之”的管理原则。通过寻求建立和谐的人际关系,营造团结奋进的共事氛围;通过不断优化处事方法和加强班子建设,充分发挥自身及班子的标竿作用,从而实现企业凝聚力有效增强的目标。
1.明确分工,强化责任意识。按照“精简、高效、实用”的原则,科学设置管理层次及其职能,完善逐级责任管理制度,通过制度建设明确各自分工和职责,强化部门的智能作用。
2、奖勤罚懒,完善考核机制。坚持推行“周清月结”考核模式,要求部门工作一周一清、一月一结,根据工作任务层层分解,责任细化到岗、到人,通过公司领导和办公室的“双轨”考核机制,强化考核体系,激发企业内在活力,调动职工工作积极性和创造性。
按照集团的战略部署,*公司快速完成组建工作,并积极推进企业规范管理、资产收购、项目策划及建设前期手续办理等工作,取得了一定成绩。
(一)夯实基础,上半年工作有序推进。
1.公司组建快速完成,制度建设基本完善。公司于1月27日完成工商注册和税务登记,现设办公室、财务部、投资发展部、工程管理部、经营管理部5个部门,员工32名。公司成立后,通过学习集团和考察兄弟公司管理制度,迅速完成了《重庆开发有限公司内部管理制度汇编》,涵盖决策、会议、财务、后勤、项目建设、经营管理等制度,其中,工程项目管理制度涉及项目策划、勘察设计、预算控制、招投标、合同控制、施工过程、竣工验收、监督检查八项内容共x项制度,为公司项目建设的顺利推进打下坚实基础。
2.资产收购艰难推进,调整思路突破瓶颈。上半年,公司x次与*区专题研究资源整合及收购事宜,但因泉世界和度假村两个私人股东质疑*区政府认可的评估报告,且要价远远高于资产评估核定的收购价格和集团公司有偿收购的底线,经多次协商未果,致使核心资产收购无实质性进展。面对这种情况,公司在得到集团领导的认可后,拟先期收购国有控股部分资产。目前,*区已委托天健会计事务所对景区资产进行重新评估,资产收购摆脱停滞,迈向新局面。
3.镇区策划方案顺利完成,甄选设计单位严格细致。根据集团与*区政府签订的《度假区合作框架协议》,按照公司的战略规划,全力推进前期工作。一是督促业务部门高效推进并按时保质的完成了小镇策划及概念性规划编制工作;二是酒店及*项目设计单位的调查甄选工作顺利完成,上半年,共组织考察酒店知名设计单位8家,设计单位7家,水乐园设计单位4家,高尔夫设计单位5家。
(二)把握方向,下半年重点工作成效明显。
公司调整战略时序,先期启动国际度假区(沙嘴片区)项目后,围绕这一重点工作,狠抓落实,主要开展了以下八项工作:
1.项目区“两规”报审工作全面完成。项目用地原无“两规”条件,自8月启动“两规”报审后,通过建立“蹲点式”跟踪办理的专人负责机制,经艰难协调,9月实现“土规”全覆盖、11月“城规”经市政府审批通过。
2.项目其他前期手续办理同步推进。项目可研、立项、地灾评估、矿产压覆等报审工作顺利完成,环评报告已编制上报待批,行洪、通航等论证报告的编制工作现已启动。
3.项目策划及概念性总体规划方案初步完成。按照集团领导“高起点规划、高标准建设”的指示,综合项目定位、投资回收周期、地域文化等因素,先后邀请专家、设计单位5次对设计中间成果进行论证,力求项目策划和总体规划方案科学合理。
4.项目区其他设计工作同期进行。现阶段,度假区道路桥梁地勘已完成,设计方案也将于本月20号完成,酒店、中心和水乐园的建筑设计工作正在进行。
5.项目融资工作提前谋划。为确保20xx年一季度银行融资上账,明确融资工作由财务部牵头,其他部门全力配合。20xx年6月起,便着手与国开行、进出口银行、工商银行、农商行等多家银行积极沟通,对贷款项目策划包装推介,并得到银行认可。鉴于土地储备等项目融资所需权证尚未办结,目前正积极协调市区相关职能部门办理相关手续,。
6.土地运作收效显著。一是经公司与*区多次协调沟通,集团于8月与*区政府签订《重庆国际度假区(沙嘴片区)项目投资协议》,根据该协议,项目建设342亩用地指标由*区政府以市级中心镇建设用地指标42亩和土地增减挂钩300亩的方式落实,由此节约土地成本3000余万元;二是确定御临村二组的444.168亩土地转由集团储备,用于平衡项目投资。
7.企业日常管理规范运行。通过制度建设、明确分工和绩效考核等方法,公司逐步实现流程化和规范化管理,参照集团审批制度,制定了公司审批权限及流程,并得到有效落实。
8.党建等其他工作稳步推进。认真落实“三会一课”制度,突出抓好党员的教育、管理和监督工作,严格执行党的组织生活制度,尤其是结合公司业务实际加强党风廉政教育,确保“工程完工,干部完好”。
总结经验,回顾20xx年工作,虽然取得了一定的成绩但仍存在不足。一是员工“工作作风建设”工作有待进一步提高,公司员工的思想和认识尚未真正统一,工作的主观能动性和创造性不强;二是项目管理离规范化和科学化还有一定距离,导致工作有反复;三是公司基础管理工作起点不高,细致不够。
下一步,我将以“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”为思路,切实加强员工工作作风建设;以理顺企业外部关系、勤于各职能部门的沟通协调工作为路径,营造企业发展和项目推进的良好外部环境;以适应企业发展和工作需要为目标,不断提高自身管理水平和业务素质,从“德、能、勤、绩、廉”五个方面来严格要求自己,百尺竿头,更进一步,在20xx年做出更好的成绩,为公司发展做出应有的贡献。
以上如有不妥之处,请领导和同志们批评指正,谢谢大家。
作为前厅重要分支机构,礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责,是直接对客服务最多的部门之一,自20xx年至今,酒店今年的接待工作已告一段落,礼宾部在前厅经理xx,与经理助理xx的关心和指导下,在其他分部门的大力支持下,也在部门各成员的通力协作下,圆满完成了工作任务。
20xx年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取,礼宾主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能,并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训,以保证日常工作的规范性和准确性。
在培训形式上我部门进行了创新,先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间,在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训,使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式,主要方法是不局限于本部门的业务技能培训,在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展,对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。
1,礼宾部人员由礼宾主管,礼宾领班,礼宾员,泊车员四大板块构成,这四大板块在礼宾主管的统一管理,礼宾领班的协助带领下各司其职,又互为补充,四者共同构成礼宾整体,共同促进共同发展。
2,礼宾部员工总计12人:一名礼宾主管,两名礼宾领班,五名礼宾员,四名泊车员。在20xx年上半年有一名礼宾领班和礼宾员相继离职。在下半年一名礼宾员和一名实习礼宾员也相继离职。至如今,礼宾部还剩下八名员工(一名领班主管,两名礼宾领班,两名礼宾员,三名泊车员。其中有一名员工提出有离职意向。礼宾部因为薪资福利方面离职的没有,这在一定程度上也保证了这个团队的稳定性及工作的连续性。
3,礼宾部日常工作主要依据三班倒原则,由一名主管,两名带班分别带领早班中班轮流上班,工作采取八小时制,特别忙的时候则由礼宾主管做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量,安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度,因为礼宾工作具有极强的连续性,许多事物我们不能一次性的替客人解决,这就需要下一个班次继续跟进服务。所以,信息的共享对于我们来说是相当重要的,三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细,毫不遗漏。
1.行李服务是我部区别于其他部门的一大特征,9月16日—9月25日酒店接待了中国马术节这个大型的会议团队,从第一位客人入住到结束,酒店客人的行李由我部全权负责。礼宾员最多时(包括主管领班在内)总计9人,而客人离店数一天最高达100多间房,如此多的房间,意味着分派到他们每一个人身上都是超负荷的工作量,既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑,依然是毫不松懈的服务态度,大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。
成都哪里好玩等等,每当此时,我们就要各尽所能,积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系,为客人答疑解难,同时,还要帮助客人订火车票,及预订出租车,安排行程等,对客人的出游全权负责.此外,我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅,如客人有需要并为他们提前订餐。我们也曾为客人订花,定蛋糕,寄包裹,寄大量的明信片等。这些事情,有的对于我们,不过举手之劳。能做到的,我们一定做到,做不到的,我们也会尽最大所能帮客人做到,因为我们始终铭记着,我们追求的是“fullservice”
3.马术节期间,客人的租车外出事务主要由我部负责,我们帮助客人与出租车公司联系。尤其是马术节离店高峰期,我们积极主动的与租车公司联系,请求安排足够的车辆,以免延误客人的回国行程,为客人安全顺利的离开做出了应有的贡献。
在20xx年酒店日常工作与马术节接待期间,我们涌现了一大批优秀人物优秀事迹,他们在平凡的岗位上兢兢业业,受到了客人的衷心感谢和一致好评。其它一些员工也收到客人的致谢礼品及口头表扬若干。马术节圆满接待完成后。礼宾部受到了店领导的一致赞许。这些成绩见证了礼宾部的努力与成长!
在20xx年的工作中,我部的各项工作都按照预先制定的计划进行,基本上达到了预期的目标。在工作的过程中我部一边总结经验一边进行改进,当然其中有些工作未能尽如人意,我们也在问题出现后进行反思,及时寻求解决方案。
经过几次重大接待活动,从元旦到春节、五一黄金周、十一黄金周,礼宾部不断总结经验,更加灵活的处理事件、更加快捷的对客服务、更加灿烂的微笑,带给每位宾客家的感觉,一年中在与各部门之间的沟通上虽然曾出现一些小问题,但基本上都很顺利,对于问题的解决起到了积极的作用。在今年的工作中与外部门的沟通工作将作为工作重点之一继续加强。
在工作中虽然出现过许多问题,但都及时进行了补救,事后对问题进行分析实行了改进方案以杜绝错误的再次发生。例如因客人寄存物品损坏和因购买车票而制定了新的工作程序标准。在改正错误的同时也在不断进步。
20xx年,风风雨雨的一路走来,礼宾部的工作既充实又富有激情。相信在新的一年里,礼宾部在经理李醇容及经理助理刘勤的带领下还会再接再厉,用我们的热情为酒店带来更加优质的服务和更加丰厚的利润。
20xx年x月x日的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
我是xx年x月有幸被xx录用,在xx进行培训。于xx月x日正式到上海就职,至今已有四个多月的时间。
会计部目前只有夏部长和我两个人。所以,我担负着出纳和会计辅助工作。工作伊始,人员少、工作杂、业务多,我一兼数职,在繁忙的工作中锻炼自己磨练自已,也常常加班加点的熟悉自己的本职工作,在短时间内就进入角色并配合夏部长按纪律做好会计工作。
会计部一直人手较少,而且我们没有独立的办公室,一间办公室内安排了四个部门。但在夏部长有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作。会计部每天都离不开资金的收付与会计报帐、记帐工作。这是会计部最平常最繁重的工作。一年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的会计要求。由于上海公司是筹建阶段,工程、生产、后勤需要的资金量巨大,每月的现金流量就有上千万。虽然现金流量巨大而繁琐,但我们“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时,没有出现过任何差错。企业的各项经济活动最终都将以会计数据的方式展现出来。在会计核算工作中我都尽职尽责,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾声,设备的生产阶段开始展开。随着业务的不断扩张,记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率,使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在12月份进行了会计电算化的实施,即采用新中大a3会计软件,虽然系统开始不是太稳定,但工作的高效率已经体现出来。这为我们节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为会计分析打下了良好的基础,使会计工作上了一个新的台阶。
会计部除要认真负责地处理公司内部会计关系外,为达成本单位的任务,还要妥善处理外部各方面的会计关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度会计部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系,并圆满完成了对统计、税务等各部门有关资料的申报。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
20xx年度在公司领导的带领和关心下,在同事的帮助和配合下,使我在项目经理的岗位上逐渐成长起来,过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程,在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著提高;并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了一定的认识,以下便是我对20xx年工作的汇报:
为做好项目经理的工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,爱岗敬业讲奉献。工程部工作地特点就是“计划性”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标,如周工作计划、项目施工日志检查、部门例会制度等,以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。
工作中,我注重把自己融入于部门员工中,作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外,还是做好对员工的服务工作,在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题,以保证部门各项目的顺利进行。
二是严格办会,工程部从无到有,从成立到部门制度初具雏形,到每周x固定的项目问题研讨会;每周x固定的部门例会制度,有效的落实了领导的安排部署,保证了工作的顺利进行。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但还存在许多不足,主要是思想解放程度还不够,对待问题时站的高度还不够,距离做一个合格的部门主管还有一定距离,管理上严肃性还不足,部门建设工作的严密性还欠缺,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
回顾一年的工作有成绩也有缺点,在下一个年度里我会秉承公司“务精、务实”的企业精神,学习专业知识,工作要做得更加细致,多思考多看书勤用脑,不断提高自己现场管理能力,并在工作中虚心请教,多了解装饰工程的知识,以便能够在工作中更好的与装饰单位配合好,将工作做得更好,顺利地完成每一个经手的项目,让自己成为一个符合公司形象的合格的项目经理。
各位领导、老师们:
大家好!
本人热爱党,热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导。思想上积极要求进步。平时能始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己。自觉遵守教育政策法规及中小学教师职业道德规范,严格执行党的教育方针,遵循教育教学规律,尽职尽责,教书育人。
本人在日常的教学实践中,能注意补偿耳聋学生的听力缺陷,针对学生的年龄特点和认知发展规律,认真钻研大纲和教材,掌握所教学科教材的知识体系,采用灵活的教学方法及手段,优化课堂教学。教学中注意面向全体学生,调动学生的学习积极性,引导学生主体参与,使每一个学生都能在课堂上学有所得。任现职以来,98年,本人执教的《分马》一课获省一等优质课。《分马》一课的说课荣获大连市特殊教育说课大赛二等奖。06年4月执教的小学语文五年级下册《回顾、拓展三》一课在大连市特教学校课改特色,教学优势活动中现场观摩,受到好评。多年来,本人扎扎实实深入一线教学,苦练教学基本功,不断提高自身综合素质。97年、06年先后两次获得大连市特教学校教师教学基本功大赛一等奖,06年11月,代表大连市参加辽宁省首届聋校中青年教师教学基本功大赛,也喜获一等奖。在多年的教学中,我还注意不断积累,不断提高,发表多篇论文,撰写的《关于听觉障碍儿童补偿教育几个重要方面的论述》一文被评为省一等优质论文。参加首届全国特殊教育学校教师信息技术综合应用能力大赛,获听障组三等奖。
作为一个班主任,我不愿放弃每一个学生。因为我深深地懂得:对每一个学生的家庭来说,对每一个学生的父母来说,每个学生都使他们的百分之百。教师应该及社会责任感与人间美好的情感于一身。基于此,我从不简单粗暴的对待学生,总是耐心细致地把握最佳的教育时机,采用各种方法,达到良好的教育效果教师。在工作中,我实施赏识教育、爱心教育、快乐教育,努力动情明理,导行持恒,做到以心交心,以情换情,使学生亲其师,信其道。
班集体使学生学习生活的摇篮,一个良好的班集体氛围能激励学生努力向上。因此,每接一个班,我都要采用各种方法,努力加强班集体建设,构建班集体核心,增强班集凝聚力、向心力,共同维护良好的班集体形象。
我曾反复的问过自己,教育的本质是什么?我也曾千万次的告诉自己,教育的本质是爱。爱是教师永恒不变的主题。惟其义尽,所以仁至。多年来,我想这些特殊学生洒下了无尽的爱,用我的行动诠释了我的答案。平时,我注意关心爱护每一个学生,从学习到生活,常常一一过问。对于生了病的学生,端药送水是我必不可少的一部分工作。学生住院了,亲自到医院去探望,更使我雷打不动的.工作作风。
聋哑学校由于其特殊性,常常会招收一些外地来连求学的聋学生。这些学生,吃住在学校,缺少父母的关爱,家庭的温暖,对于这些学生,我总是细心的呵护他们,全面照顾他们的每一个生活细节,有时,我还把他们领回家中住,给他们改善生活,我几次搬家,几个家中都留下了学生欢乐的身影教师。
多年来,作为一个一线的班主任教师,我始终默默的耕耘着。我敬业,因为我深爱这些学生们。由于工作努力,十、五、十一、五期间我都被评为市级骨干教师。我还先后获得市教育系统优秀共产党员、沙区优秀教师、市第五届三育人先进个人、大连市师德标兵等荣誉称号。参与国家级十、五课题《盲聋哑学生社会能力培养》的实验研究。撰写的《班集行事板积极向上的催化剂》一文在省《特殊教育》杂志上发表。论文《聋人青少年犯罪原因分析及对策》获国家级论文二等奖。
多年来,我先后担任聋中学组组长,聋小学组组长等职。担任组长期间,我都注意身先士卒,率先垂范,不求名利,热心扶持青年教师,给他们更多的锻炼机会。在工作中,我更注意与周围的同志团结协教,组织教师们开展教研活动,搞好集体备课,共同探讨学生共性的教育问题,使组内教师的工作水平稳步提高。自去年起,我开始担任教导处副主任工作,主管盲聋小学、初中、高中的语文教学、教科研、继续教育等工作。工作中,我注意深入到一线,与一线教师共同学习课标,钻研大纲、教材,探究学法,以获得最优化课堂教学效果。平时,我更是深入到课堂中,多听课,多评课,多指导,以使我校的语文教学工作不断深化,水平不断提高。今年我所指导的小学语文课《小伙伴》一课获市一等优质课。目前,我正组织开展我校十一、五省级实验课题《综合实践课的开发》。
路很长,但我爱这个事业,我会一路前行,风雨无阻。
谢谢大家!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
各位领导、各位同志:
本人于xxx年x月份加入xxx发展有限公司,入职后在工程部工作,任土建工程师,作为一名加入公司的新人,最重要的就是要在最短的时间内度过“适应期”,尽快适应工作环境,快速转换角色。
来到公司的第一天,给我最大的感受就是公司的规范化的管理,不光体现在工作中,同时在企业形象、个人形象中同样能够得到体现。土建工程师是一个对实际工作经验要求很高的职位,而我正是在这方面有所欠缺,我将通过工作中锻炼自己、提高自己、塑造自己。这种学习是一种见机行事,是让自己适应工作中的知识技能,使自我希望通过学习能增强自己的竞争力,同时也增强公司的竞争力。
在工程部工作,免不了要与上下左右及社会各界联系,我将始终牢记自己是公司的一员,言行举止都注重约束自己。对各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从。但是服从并不代表盲从,对于有利于项目的开展的合理的意见也要及时的反馈给领导,做事大胆,不避讳上下层的关系,真正做到对工程负责,对公司负责,要把自己真正的当成公司的主人。
在对施工单位的管理上,以合同、规范为依据,按照《工程管理手册》向施工单位灌输我公司的管理方法和理念,立好规矩,制定好标准,树质量、安全文明标兵从而带动后进的单位,同时增强服务意识,进行充分的沟通、协调是做好对施工单位管理的基础。
对监理公司的管理,首先应充分支持监理的工作,其次要检查、督促、指导监理的工作,对待监理日常工作不到位的地方及时指出,在对施工单位的管理上有时可借助监理的力量,往往可以取得良好的效果。
在工程协调上坚持以合同为依据,站在公司利益的立场上处理事情,坚持原则,但又要有一定的灵活性,协调的目的是保证工程进度更快,质量更好更有保证,造价最低,整体效果最好。
在三控两管上,做到有计划有跟踪有落实,紧盯合同目标制定关键控制节点,在总体进度计划的基础上把计划分解到每季、月、周,制定相应的考核制度;质量控制做到事前、事中、事后控制,关键是过程控制;投资控制上严格审查各种签证和变更资料,确认其合理性、必要性,避免增量多报和减量漏报;在合同管理上,充分熟悉合同条款,落实合同条款的执行情况,严格按照合同执行;在信息管理上做到规范、系统、统一、有条理。
作为工程部的一名土建工程师,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。
最后,我想说的是,我需要做到的就是成为一个优秀的员工。
述职人:xxx。
20xx年xx月xx日。
我来自xx项目部。首先十分感激各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间来听我的述职报告,同时也很荣幸地能够成为安装分公司的一员。xx年是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点。我从入职培训至今已四个多月了,这几个月里,在领导和同事的帮忙下,我对工作流程了解许多,同时也深刻的体会我们公司以“信*和”为核心的企业文化及各项规章制度。
来到xx险峰项目后,我主要负责现场施工,现场管理以及项目的资料工作,同时也在进取的学习预算方面的知识。在项目工作这一段时间来,让我了解到对于一个项目的管理主要分为安全、质量、进度和商务四大块,安全是项目正常工作的前提条件,质量和进度是项目的命脉,商务是项目的成本以及利润,这四大块是环环相扣、相辅相成的,仅有努力的做好这四大块工作才能保证项目高效的运行。所以这一段时间来,我就在努力的执行和努力的学习这四大块的工作。下头,我就我入职以来的具体工作情景报告如下:
在项目上虽然是作为一名管理人员,但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主,所以来到项目后我首先的工作就是看图纸,熟悉整个项目的施工工艺,在遇到不明白的地方时,我就进取的向项目上的领导和同事请教,同时还到劳务班组里去和劳务人员一齐干活,向他们学习具体施工方法。
在工作中我对每一个人都以礼相待,坚持着热情的微笑,耐心地帮忙劳务人员,对他们提出的问题自我不能回答,我向领导请教后,才给予解答;对于出现质量问题,需要劳务人员返工处理时,我都是做到‘礼先到’,不摆架子,耐心地和他们沟通,避免和他们产生矛盾,影响公司形象。
在现场进行施工的时候,异常是钢结构安装期间,由于高空作业多,危险性较大,我按制度、按程序对工人进行管理,每一天对进出的人员进行严格的检查,以免可疑人员进入造成公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:‘进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;用火时没有灭火设施’等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行;以坚持到‘最终一分钟’的心态去工作,一如既往地做好每一天的职责;对于自我不会的工作我也主动的去承担,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自我,胜任自我的岗位。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
1、工作时间短,工作经验不足,没有建立有效的工作方法;。
2、个别工作做得不够细致,偶尔会出现协调不足;。
3、自我的理论水平和工程项目经验还赶不上工作的要求,须亟待提高;。
4、缺乏专业知识的实践经验,不能及时的将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效的结合,需要更多的磨练和实践。
虽然我在工作中还存在很多的不足之处,但我自我决心认真的提高业务技能和工作水平,为公司做强做大,贡献自我应当贡献的力量。
4、进取的学习商务知识,因为仅有清楚的认识到项目的造价预算,才能在工作中节俭成本,为项目获得更多的利润。
虽然我是一个刚从学校毕业学生,工作时间仅仅四个多月,存在很多的不足之处,但我时刻以一个“合格五局人”的标准来要求自我,以领导和同事为榜样去提醒自我,争取能做一名合格的五局人,能在五局这个大舞台上展示自我,为五局的辉煌奉献自我的一份力量。
以上就是我工作这段时间来的述职报告,如有不足之处还请各位领导多多批评指正,在此,祝各位领导身体健康,工作顺利,天天开心,事事顺心!多谢!
20xx年x月x日的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
我是20xx年**月有幸被xxxxxxx录用,在xx进行培训。于**月*日正式到上海就职,至今已有四个多月的时间。
上海北玻会计部目前只有夏部长和我两个人。所以,我担负着出纳和会计辅助工作。工作伊始,人员少、工作杂、业务多,我一兼数职,在繁忙的工作中锻炼自己磨练自已,也常常加班加点的熟悉自己的本职工作,在短时间内就进入角色并配合夏部长按纪律做好会计工作。
会计部一直人手较少,而且我们没有独立的办公室,一间办公室内安排了四个部门。但在夏部长有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作。会计部每天都离不开资金的收付与会计报帐、记帐工作。这是会计部最平常最繁重的工作。一年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的会计要求。由于上海公司是筹建阶段,工程、生产、后勤需要的资金量巨大,每月的现金流量就有上千万。虽然现金流量巨大而繁琐,但我们“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时,没有出现过任何差错。企业的各项经济活动最终都将以会计数据的方式展现出来。在会计核算工作中我都尽职尽责,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾声,设备的生产阶段开始展开。随着业务的不断扩张,记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率,使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在12月份进行了会计电算化的实施,即采用新中大a3会计软件,虽然系统开始不是太稳定,但工作的高效率已经体现出来。这为我们节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为会计分析打下了良好的基础,使会计工作上了一个新的台阶。
会计部除要认真负责地处理公司内部会计关系外,为达成本单位的任务,还要妥善处理外部各方面的会计关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度会计部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系,并圆满完成了对统计、税务等各部门有关资料的申报。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
根据《公司述职会议通知》的安排,本人就:个人的工作思路、目前工作中还存在的不足与今后个人的工作目标、质量目标及工作成果、与目前个人在工作流程方面的执行情况及对公司的建议意见、并对如达不到预期的'工作目标时应以何种方式进行自我分析或处理向公司做述职报告,请各位领导评议:
由于工作方面的需要和上级领导的要求,我在20xx年初被调到武汉绿地国际金融城项目担任项目经理,当时感觉担子很重,压力也很大,但是在上级领导的支持和同仁的帮助下,我很快的进入了工作状态。到金融城一年多来,我认真履行自己的职责,努力提高自身的管理水平。目前基本可以达到本项目管理要求。
1、如何做好现场管理。
(1)要有勤劳的工作作风,做工程管理的没有捷径可走。不要怕麻烦,不要怕辛苦,对现场必须做到很好管控。
(2)要有严格的质量意识,产品的质量是一个公司的命脉。现如今我们同行业竞争激烈,速度的比拼、人脉关系的比拼、都已相当。这时质量的比拼就显得尤为重要。因为质量是赢得业主的金牌。我们怎么样让公司做大做强,质量就是金牌。有人讲过这样几句话:学历是铜牌,能力是银牌,人脉是金牌,思维是王牌。我也可以把质量用牌来分个等级,速度是铜牌,人脉是银牌,质量是金牌,业主是王牌。
(3)要有较强的责任心,不要把现在的工作看做工作,要当事业做、用心去做,只有这样严格要求自己,才能使自己的管理水平得到提升。
(4)要有严格的成本控制观念,每一笔支出都要恰到好处,无论是材料的控制,还是对设备的使用都要做到合理的利用。
(5)要熟练掌握工程操作流程,根据现场的进度情况制定合理的计划。紧扣每一个环节,灵活应对突发的情况及时调整工作思路,让工作顺利的开展。
(6)要有超强的安全意识,不能仅仅靠一张安全交底来对待生命。尽可能的经常性的、随机性的做到安全提示。
(7)要加强自己专业技术的学习,施工过程中遇到的问题及时有效的提出解决方案。
(8)要有较强的资金回收意识,尽可能的让公司减小资金压力。在材料方面也有制定合理的计划,最大限度的提高公司的资金周转率。
2.如何做好班组管理。
(1)要细心,主要是前期的技术交底。门窗安装的整套流程他们都知道,但是很多工人在操作时还是会出现很多的问题。比如说为什么铁片安装时公司要求要内高外低,很多人都搞不清楚,只是机械似的安装。我们现场管理都知道是为了防止雨水会从铁片位置漏进来。再比如说为什么要先塞下口在打发泡剂,他们也搞不清楚。这都需要我们现场管理细心的讲解,只有这样班组才会做的更好。
(2)要耐心,当班组有什么问题我们要及时的去想办法解决。尽管有的问题很简单我们也要耐心的去教授。
(3)要关心,平时的工作中要多与他们沟通,有困难的帮他们尽可能的解决。
(4)要用心,现场交叉施工中存在很多的不安全隐患,做到经常性的提醒安全。并对施工中存在的不合理做法提出合理化建议。
3.如何与各部门做好衔接。
(1)对公司内部同仁,根据现场实际情况制定合理的进度计划;对技术方面的问题要及时沟通;对材料方面的要及时与采购联系;对生产方面的要根据计划及时的跟进。
(2)对甲方、总包及监理单位,主要是严格根据现场的进度情况制定合理的进度计划,平时做好沟通协调,对突发情况及时有效的做出反应。
1、在a11、a15提前了交房日期后未能及时的做出反应,在抢工期保进度的同时增加了人工成本。
后期及时调整工作计划,尽可能的降低成本。
2、项目部技术人员不足,技术生产工艺单有滞后现象。
3、车间生产人员足,不能够及时的供货,车间发货有时缺东少西的,没有配套发齐。
4、材料及配件的采购不能按要求及时到货。
5、现场安装还存在工序倒置情况、及交叉施工成品保护得不到重视。
1、统筹组织,超前安排坚信事在人为,把握主动创造条件,强化施工生产的组织和管理,实现现场的有序衔接,从而顺利完成施工生产任务。
2、实现过程精品,抓好进度控制在保证安装质量的前提下,搞好对进度的控制,通过协调施工生产的各个环节,提高对进度的驾驭能力和突击能力来达到项目部施工进度的要求。
3、协调好各种关系,创造良好的外部环境在施工生产中主动与甲方、监理、总包单位、进行沟通和交流,努力营造良好的施工生产外部环境。做到进度要赶,质量要抓,安全文明要保,同时树立良好企业形象。
4、规范项目部管理通过有效的人员分工和安装班组的联合管理,使其各司其职,各尽其责,对施工生产进行严格控制,从而使每项工作都认真落实到位。
1、工作流程过于粗放,还需要进一步细化。
2、在技术上强化技术管理,组织技术人员与现场负责人、安装班组技共同研究施工现场,根据施工实际不断深化图纸方案,认真落实技术交底。提高了我项目部技术人员的技术创新能力,为今后技术难题的解决奠定坚实的基础。
1、如达不到预期的工作目标,项目管理人员要努力加强与各个部门之间的沟通协调,找出问题的根源仔细进行总结,以避免类似的问题再次出现。
2、建立合适的奖罚制度,调动员工的积极性及提高员工的责任心,加大巡检考核力度。
我是刚刚升为会计部部长,对于工作总结,我想谈谈我对近期工作的总结。对于总部会计部的工作,我在慢慢的学习之中。刚接部长位子的时候,我自以为已经对会计部的工作已经很了解了,但是结果并非这样,我仍然有很多是地方都是不知道的。当我接工作时,我已经不能理清我要该怎么做,一点头绪也没有,但在这里我要感谢张敏,姚颉,田甜,他们给了我很大的帮助,当我无助的时候,是他们给了我帮助,帮我走出困境。
记得有次外联部部长要我去帮他弄一本赞助商的捐证书,我开始根本就不知道这个也是会计部的工作,通过询问知道这个要去复旦一教的对外联络处那里问,由于事情比较急,我很放下手中的事情,马上赶到那边及时给了他的答复。通过有些事,我也知道了更多的会计部方面的事情,例如地税也是可以转账的,大额转账发票,超过(1000元)宋老师要签字等等。
近期的主要工作是协助其他部门办好518晚会,下发一些部门的启动资金,预付了一些预付款;下发了两个基地的团费,毕业生的团费也返还了一部分。
5月22号,田甜与我交接工作,将以前会计部的一些资料都转交给我,并告诉我一些会计部的注意事项,通知我将这个新的会计部制度发给秘书处,请秘书处将其发给每位部长。以后每次有什么活动,我需要及时到会计大厅报销,并将经费及时返还给各个负责人。每个学期末,我需要整理一份总的活动清单,并交予老师审核。在会计报销方面,我们和审计部要一起把关,尽量为学院节省经费,为学院多做事。
今后,我还有很多的工作要做,很多要学习的地方,不管怎么,我会很努力的学习与工作的。
第六期:
1,下发两个基地的团费,毕业班的团费也返还了一部分,还有一部分会在近期发完。
2,下发了一些部门的关于518晚会的启动资金,预付了一些预付款。
3,收集各个部门的关于518晚会决算,
4,与前任部长完成交接工作,并将工作方面的注意事项,流程予以具体介绍。
代完成事项:
1,收集518晚会决算,发票,并予以报销。
2,大合唱的决算也一起予以报销。
上半年度,会计部在公司领导统筹协调和指导下,贯彻落实年度工作会议和经营管理年度会议的精神,继续围绕资金,资产,预算,核算等主要管理内容组织开展会计活动,实施和推进年初确立的工作计划,全面完成上半年度各项会计预算指标,积极保障公司整体经营秩序的稳定,认真履行部门管理职责.
一,上半年度主要会计工作开展情况。
上半年度,会计部的工作重心主要集中在上年度会计决算,所得税清算,本年度会计预算安排和在建工程资金运营管理等方面,重点做了以下几项工作:。
1,运用公司本部信用优势,发挥资金中心调控作用,保障公司整体经营秩序的稳定.由于国家货币政策的变化和公司总体经营规模的快速膨胀,公司直营项目及所属企业的资金供求矛盾更加突出.在公司领导的统一组织协调下,会计部利用多年来所积聚的信用优势和资金中心的调控平台,有效缓解紧张的资金供给链.
在资金管理方面,所采取的主要措施包括:一是,加大公司直营在建项目的资金拨付力度和速度,除外三项目略有节余外,其他工程均按技经原则和资金预算,及时分配和支付工程预收款和进度款;二是,采取委贷和担保等方式,解决上电二公司,上电机械厂和上电建筑公司等单位贷款到期偿付和续借工作;三是,追加和新增综合授信额度,为华东送变电公司,上电一公司等子公司提供综合授信担保,减少子公司各类保函出具的资金占用量;四是,统筹考虑上电二公司,上电一公司等单位大型施工机具增置的资金需求;五是,为上电建筑公司等单位提供贷款担保,适度扩大短期借款规模,补充经营活动现金流入量;六是,缓收上级管理费,减轻所属子公司的资金压力.
是我担任大盂镇镇长的第三个年头。是经济社会稳步发展,有亮点、有特色、有进步的一年,是镇村干部保增长、保民生、保稳定,各项工作齐头并进的一年,是在困难中经受考验,危机中共克时艰,团结一致谋发展的一年,是极不平凡、极不平静的一年。一年来,从护林防火到重点企业车辆保畅通,从动员群众新建移动大棚到蔬菜上市和销售,从财税增长到重点企业、重点行业安全生产,从国庆安保到全年的信访稳控,忙忙碌碌,紧紧张张。面对压力,面对困难,在镇党委的领导下,我始终团结党政一班人,始终团结全体镇村干部,以保增长为主线,以保民生为切入,以保稳定为重点,尽心尽责,尽力尽为。基本完成了县委、县政府下达的各项目标任务。下面,就一年来的工作,向各位领导和同志们报告如下:
保增长是工作主线,我们把保增长的重点放在百城钢铁、喜跃发路桥两个重点企业上,把保增长的效益体现在财政税收的有效增加上。镇财政税收继续保持强劲增长势头,全年完成2620万元。较上年增加600万元,为全县财政收入做出积极贡献。两个重点企业在各自领域内均有新的建树,创出新的特色。百城铁合金克服年初金融危机带来的不利影响,树立与投资方长久发展,合作双赢的发展意识,依托太钢,谋划升级,设施技改,扩大产能,在去年投资200万元进行技术改造的基础上,继续投入500万元进行技改,全年仅税收一项完成2400万元。喜跃发公司承揽市县多项重点工程,特别是在108国道县城段改造中,顾大局,讲奉献,承担的108国道大盂段改造工程,镇政府指定专人协调配合,圆满完成了任务。公司业务已迈出国门,群众务工到了非洲。这两个重点企业,已成为大盂镇群众务工增收的主要渠道,成为带动大盂镇经济社会发展的主要亮点,成为全县的骨干企业。与此同时,我们积极抓好项目的引进落地,积极促成吉港水泥兼并昌盛荣水泥,积极推动广汇石材租赁粮站场房投资办厂。这两个企业,将成为我镇新的经济增长点。
一年来,我们始终把保民生作为一切工作的切入点,始终把保民生作为经济增长、社会稳定的切入点,注重从水、路、校、医等方面着手,注重在新农村建设、社会扶贫、农业综合开发等方面用功,注重在群众关心,干部关注,今后发展关连的实事上出力。
一是水、路、校、医等方面取得长足发展。投资30万元,完成小泉沟村饮水安全工程,投资23万元完善李家沟村饮水安全工程,共计铺设管道7300米,改造农户水表、水井、入户管道392户,新建水塔1个,改造维修水塔1个。投资5万元,改建中干渠景庄桥,投资8万元,清淤中干渠500米,投资10万元,完成大运高速邻上原小学附近排洪工程。是我镇交通基础建设投资最大、成效最明显的一年,在县交通局的大力支持下,总投资近500万元,相继完成景庄到三道环村路工程,大盂村主街道硬化工程,大泉沟村进村路硬化工程,李家沟村进村路硬化工程,卷子头到三畛乡村路硬化工程,南高庄到辛庄乡村路硬化工程,明年还将完成大泉沟到张家沟水泥路硬化工程。至此,大盂镇初步形成环形路网结构,群众出行得到极大的改善,交通基础面貌得到极大改观。在省、市、县教育、发改部门的支持下,大盂中学扩建工程继完成宿舍楼、餐厅、锅炉房工程的基础上,启动综合楼工程建设,大盂中学扩建工程总投资将达900万元。同时,投资30万元改扩建李家沟小学,投资10万元,改造镇卫生院,投资8万元,改造棘针沟、金家岗两个村级卫生所,全镇群众上学、就医环境逐步好转。
二是农业基础逐步夯实,结构调整迈出新的步伐。从xx年年开始,省级农业综合开发项目相继在我镇棘针沟、东南窊、大泉沟等村实施,今年总投资310万元,在三畛、南高庄新打深井二眼,铺设灌溉管道1500m,整修田间路3㎞,栽植田间林xx株,三年农业综合开发已在我镇投入近千万元。抓住农业开发机遇,围绕已形成的基础优势,在县蔬菜办的大力协助下,积极谋化结构调整,着力推动产业转型,多次组织群众到长子等地参观,多次组织镇村干部研讨交流,采取合作社引导,镇村干部带头的办法,发动镇村干部集资11万元,租赁大泉沟农户耕地50亩,建设移动大棚20亩反租给农户经营,联络农口5个单位建设移动大棚30亩反租给农户经营,联系德米特有机蔬菜合作社租资农户耕地130亩,建设大棚30亩,通过这三个方面的带动,群众发展移动大棚80亩,有望得到进一步发展和扩张。
三是以社会帮扶为带动,新农村建设取得长足发展。我镇的社会帮扶体现为三个亮点。第一个亮点是在喜跃发公司的带动下,棘针沟生态新村起步入轨,进展顺利。,喜跃发公司承包棘针沟村东荒滩地80余亩开始新村规划,开始启动建设。棘针沟生态新村围绕移动新村、棘针沟旧村、富士康敬老院一体发展的工作思路,引入社会资金启动建设,争取上级支持推动建设,争取群众参与共同建设,喜跃发公司董事长刘跃不计名利,不说得失,不讲回报,先期已投入资金950万元,平整场地,完成环村路、新村主干道3㎞,修整东干渠1000m,栽植村木3000株,完成移民用房2500㎡。12月31日晚,棘针沟村在富士康敬老院召开总结表彰大会,喜跃发公司出资,演电影,放礼花,表彰劳动模范、五好家庭、拆迁模范,慰问困难户。第二个亮点是在市扶贫基金会的帮扶下,景庄村新建学校,改造卫生所,发展蔬菜大棚,推进规模养殖,完成环村路工程,小杂粮加工厂投产启动。第三个亮点是市老区促进会大力支持沙河村发展,投资30万元新建文化大院,投资20万元新建养殖场,同时还绿化主街道,栽植枣树林。以社会帮扶为带动,大盂村投资30万元,硬化主街道,改造排水渠,南高庄村投资5万元,硬化街道,维修学校,全镇新农村建设取得一定成绩。
保稳定始终是我们全年工作的重点,保稳定涉及的工作方方面面,体现到平时的点点滴滴,反映到日常工作的每一个细节。不论是护林防火、安全生产、防汛防疫、还是地质灾害、危房排查和农村财务,不论是群众上访还是干部矛盾,都需要我们坚持原则,严格把关,都需要我们细心细致、灵活应付。
一是护林防火。今年是我镇春季护林防火压力最大、投入最多的一年,从正月初一南高庄阳子沟荒头,到7月3号西矿林场邻连家岭地段山火,从被县护林防火指挥部通报批评到严阵以待,连续职守,镇村投资近20万元,铲坟头防火带327个,防火隔离带62条,耕荒地形成隔离带2387亩,整修林区道路5公里,特别是被县通报批评后,针对问题,立即整改,出台一系列制度措施,形成了齐抓共管的.合力。
二是安全生产,防汛防疫,危房排查和地质灾害防治工作。安全生产重点抓好卷子头砖厂、百城铁厂、宏顺达化工、喜跃发石料四个重点企业。大盂是防汛防疫的重点地段,三条干渠遇大雨难以有效排洪,重点整治了中干渠大盂段、东干渠棘子沟段、新修中干渠景庄桥。防疫工作在沙河等村部分农户猪出现疫情后,及时对全镇牲畜进行重新强化免疫。雨季和暴雪后对全镇危房和地质灾害易发地段进行及时排查,发放通知,及时避险,确保了这五个方面平平安安。
三是保畅通。在108国道封闭大修道间,大盂中学路和大泉沟沙石路——新村——东南窊被定为重点企业车辆通行便道,面对不仅仅是企业车辆通行,其它社会大型车辆仍然通行的困难,镇村抽调专人配合有关部门,反复做群众工作,做司乘人员工作,做企业工作,多次处理群众拦路堵车问题,路面压坏修路问题,圆满完成工作任务。
四是农村财务的管理整顿。6月份完成全镇农村财务委托工作,建立土地台账,固定资产台账,清理整顿村级协议,从控制村级招待费入手,在提高开支的透明度和规范程序上下功夫,为今后农村干部的严格管理打下良好基础。
五是信访稳定工作。一年来特别是8月31号以来,顶压力、聚合力,增动力、妥善处理了旭美薯业征用大泉沟农户耕地等上访问题,想方设法做好上访户的思想教育,疏通引导工作,想法设法做好上访户的随访稳控工作,想法设法调节干群矛盾,缓解派性冲突,逐步解决问题。
一年来,时刻以大盂各项事业发展为已任,政治上讲大局、思想上不松懈、行动上敢争先、工作中能吃苦、生活中乐助人。严格遵守廉洁自律的各项规定,在财务开支上勤俭持家,花小钱办大事,不花钱也能办事。制定了来客接待、文印管理、值班、考勤等制度,自己带头遵守,来客一般在食堂就餐,不在外面大吃大喝,上班、值班坚持除特殊情况在岗在位,对同志、待群众热情、谦和、严谨,主动到村入户办实事、解难题,主动到一线行示范、作表率。
回顾一年来的工作,有苦有乐,有忙碌有放松,有收获有教训,有镇村干部的理解支持,有全镇群众的信任厚爱。回顾一年来的工作,分析遇到的困难、碰到的问题和处理应对的过程,思想上、工作中确实存在着要求不严、把关不深等问题,存在着应对新形势下的群众工作不够果断、不够坚决、不够细致等问题。在今后工作中,要从每一个环节抓起,在每一个细节上把握,锻炼自己,提高本领。借此机会,向关心支持本人工作的和大盂镇发展的王书记、雍局长,考核组各位领导,与会的镇村干部表示衷心的感谢!
以上是我工作的述职述廉报告,请各位领导、同志们提出宝贵的意见。
此时此刻我感到无比的高兴和自豪,在这辞去旧岁迎接新年的时刻,首先祝愿我们公司明年比今年更辉煌、事业更顺利、发展的路越走越宽!愿公司员工工作顺利,万事如意,心想事成!新的一年开启新的希望,新的希望承载新的梦想。
在这欢庆的时刻,我对这一年来工程公司的工作简要汇报:
20xx年工程公司硕果累累、战果辉煌,在公司各部门大力支持和协助下较好的完成了各类电力工程xx多个,我们始终坚持“安全第一、质量第一”的原则,严把质量关,文明施工,到目前为止,安全、施工质量还是比较令人满意的,虽然出现过一些小的设备安全问题和质量滑坡现象也都及时得到了纠正,保持了每个工程都高度安全、高标准、高质量的总体势头,并做到一个工程一个总结,总结是一面镜子,通过总结可以全面的对每个工程的安全、质量、效率等方面找出优势和不足,为下一个工程清理思路、制定措施,提供参考经验。
工程公司是一个年轻的团队,个个充满了活力,干劲十足,但因为工作经验少不可避,出现临机处理能力不足,现场施工不到位等问题,对此我们根据工作需要,对工程公司的人员配置进行了及时地调整,补充了新鲜血液,提高了整体力量,并结合国能企业文化,树立起正确的人生观、价值观、大局观,真正做到“把职业当事业,把企业当家业”!为了提高工程公司全体人员的管理水平和技术能力,我在工作上严格要求自己的同时,学习上时时督促,利用自己、各班班组长的经验和技能进行、传、帮、带的方式加强大家对安全、技能、规范的学习,使工程部的总体技术水平和施工能力得到了一定提高。并且敢于给他们压担子,鼓励他们放手工作,激发员工的工作激情,人都有惰性,都愿意用那些用起来顺手的人,原因很简单,用一句话就能交代清楚并能顺利完成的工作,谁愿意说三句甚至更多的话交代一个怎么都不明白的人呢,沟通也是一种成本,要让所有人成为德才兼备、积极进取、有感恩心、工作上可以信任的员工。做到工作着眼于细,事事求精细让他们尽快在工作中成熟起来,打造一支朝气蓬勃,坚强有力的年轻团队。
工程管理是一个系统工程,现场施工就是一个大兵团作战,仅搞好工程部自身建设是远远不够的,工程部充分发挥承上启下的作用,积极协助公司各部门工作,尽可能减少不必要的成本投入,在安全、质量、工程量核算等问题上严格把关,绝不含糊,维护公司利益的原则不能动摇。现场积极沟通,动态管理,利用我们的专业技能,工作经验灵活解决,树立我们的威信,保证工程顺利高效的进行,最终达到公司利益最大化,公司形象标准化。
在新的一年里,我及工程公司全体员工会更加充满热情,迎接挑战,在公司领导的正确领导和充分信任下切实履行岗位职责,积累和总结工作经验,把工程部施工能力推向更高水平,同时与兄弟部门做好协调配合,让大家紧密团结在公司领导的核心周围,乘风破浪、冲破艰难险阻,等待我们的一定是更加美好的明天。
我来半年的时间,经过本单位的领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,我顺利完成了一个学生到企业职工的转变,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为项目部的经营人员,应该做好以下工作:每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况,及时参加成本分析会议,对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作,做好合同管理。参与一些分包合同的洽谈,分包合同签订后,对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算,项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析等工作。
我对半年来的工作做了一个小结。
第一,态度决定一切,可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。因为造价不是我的专业,刚来到公司,我有太多的茫然。整天看书好像还是无济于事,而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚开始,我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现,时间是我的救星,通过自己不断的调整心态,虽然没有人说,但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情,一些不懂的东西也迎刃而解了,顿时让我豁然开朗。如今只要有工作,我会以充分的热情来干好事情。
心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
第二,学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习,整天的翻阅书本,为的是能尽快熟悉工作,有机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。
第三,即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。我工作的很大一部分内容,就是投标工作,本来以为算量是一种比较枯燥的工作,其实,如果用心多思考一下,核量工作通过运用电脑和统筹的方法,并不是那么死板乏味。接触工作至今,我也慢慢形成自己独特的方法。当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。当然,我也存在着一些不足之处:因为去工地的机会少,实地学习的机会也太少,学东西很慢;投标工作经常出错,还需要更多的锻炼机会;过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。
另外,我对公司现行管理制度也有自己的看法。公司应注重提高员工工作效率,我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫,而丧失工作热情,自然而然工作效率也下降,而正常的节假日能缓解员工压力,使之劳逸结合。我建议项目部也应该实行大小周末,同时我也考虑到项目部实行这个规定也存在一定困难,所以建议员工在双休日能轮流值班,这样更能体现公司关爱员工的人性化管理。
总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。以上为本人半年来粗略的工作小结,请领导审阅,如有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。
20xx年以来,在上级领导的支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,突出施工生产管理,以提高队伍素质为重点,以强化管理为手段,抓好项目管理工作,支持党组织抓好思想政治工作和党建工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,较好地完成了各阶段施工生产任务。
1、克服了等诸多困难。
2、资金紧张。
3、气候恶劣。
1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制。
通过两年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外,各工区也层层设立专职安全员共计24名。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面,绝不放松,强化强施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、完善激励机制,调动员工生产积极性。
通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
3、提高生产效率,降低生产成本。
通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。
4、加强成本控制,强化数据管理,确保数据真实性。
项目部每月8日定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实,下月改进,要求各项对比实现数据化,数据必须真实可靠,施工现场的每一个环节,层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的准确性,做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性。
5、文明工地建设。
6、认真搞环水保工作。
积极与总指和地方环、水保主管部门联系,主动邀请其进场检查,征求意见,逐步完善环、水保方案、措施。
7、关心员工生活,处处都想着员工的疾苦进入冬季,天气寒冷,千方百计筹措资金,尽快发放工资、奖金。
项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。
领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。
一是不断丰富知识,提高工作能力。
二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作。
三是严格约束自己,力求做到公平公正。
自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。
自己虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求和岗位职责相比,还有不小的差距。主要方面是生产成本控制不力,居高不下。
分析其原因:
(1)进度压力大,造成人工、材料、机械设备投入过大。
(2)业主实行动态设计管理,项目内部承包机制需不断完善。
(3)资金紧张、环境恶劣、交通不便,造成材料成本加大。以上说明我的工作力度还不够,这些需要在今后工作中改正。
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