工作计划
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一个良好的计划能够为我们提供决策的指导,让我们更加明确和自信地迈向成功。如何制定一个有效的计划是一个需要掌握的重要技能。这些计划范文可以作为参考,帮助大家更好地制定自己的计划。
xx是一个快速消费品知名企业的一名销售经理,刚刚负责西安市场,接到总部要求加快一种新产品推广的通知,总部制定了严格的监督和考核制度,特别是针对业务员和经销商制定了末位淘汰制度。xx心想,一旦末尾淘汰制度制定,每个业务员的命运也就被推到了悬崖边缘,谁都有被淘汰的悲运。业务员和经销商还不玩命的推吗?于是,xx召开了经销商和业务员动员大会,将总部的通知进行传达,当时客户的积极性非常高,甚至有部分经销商振臂高呼一定要勇争第一。第一个五日销售通报下来了,西安分公司以零进货的业绩在全国分公司排名倒数第一。想想开会时经销商的表现,xx感到深受经销商的戏弄,火冒三丈。于是,召开了紧急会议,对经销商的恶劣行为进行严厉的批评,xx对经销商下了死命令,五日内仍然没有销售新品,按经销商自愿放弃经销权。第二个五日销售通报下来,西安分公司仍然以零进货排名倒数第一。难道是经销商联合对抗自己吗?xx决定拿一个经销商开刀,杀鸡儆猴。
xx回到公司,召开了全体业务员会议,对西安市场面临的问题以及造成的原因,要求所有业务员畅所欲言。通过了解,xx知道了症结所在。原来总部一下达新品推广任务,各地区新产品铺天盖地的推广起来,西安也不例外。但是分公司不讲究方法,也没有详细规划,导致有的市场出现退货,有的市场经销商新产品根本就没有铺货,造成新品积压。由于积压金额较大,分公司经理不敢承担,大多选择溜之大吉,真正害苦的是负责经销商的业务员,因为大多数经销商会把这种怨气撒到业务员身上。
xx让业务员将最近一次的积压新品库存数量认真统计,汇总后价值将近有100万元。一百万元让总部全部拿出是不现实的,因为总部分拨给西安分公司的全年促销费用一共才300万元。如果不承担的话,新产品根本就别想推起来,重要的是整个西安市场将面临倒塌的局面。产品还有一个月才过期,应该还有销售的价值。另外,说实在话,造成新品积压经销商也有不能推脱的责任。通过业务员对市场的调查,这些新产品可以半价销售出去。于是xx对积压新品的解决办法是这样的,100万元=半价销售50万元+分公司承担费用40万元+经销商自行承担10万元。很多业务员对于xx的解决方案很是不解,既然是给经销商解决问题,为什么还让经销商承担啊?xx告诉业务员,经销商承担的10万元,对于财大气粗的经销商分解到他们身上可以说是微乎其微,但是这是对他们的惩罚,因为造成新品的积压他们也有不可推脱的责任,在今后的新品推广中吸取教训。解决方案确定后,xx又召开了全体经销商大会。不用说,这次会议开的很成功,xx也逐渐重塑公司在经销商心中的诚信。接下来就可以大刀阔斧的干了。
经销商对公司的诚信度已经解决了,关键是如何制定推广方案,才能够不重蹈覆辙。通过分公司上下的分析,制定了新品推广方案。
xx认为,前期新品推广之所以失败,关键一环是没有对市场进行充分的调研,从而为更好制定新产品推广方案提供科学的依据。新产品的推出是面对全国大众,还是针对某个地区,这应该从市场着手,看是否被消费者认可,而不是以某些人的意志为转移,这样才能确定新产品是否适合本地区推广,以及推广策略。为此,xx从分公司选择三个消费水平不等的地区作为活动区域,主要选择地区相对较大的超市进行品尝活动,并配合简单的问卷调查。问卷内容包括:消费者年龄,职业,产品口味,产品包装,产品价格五个方面。
通过对上述地区的问卷调查分析,得出以下结果:新产品以其独特口味,受到少中老年消费者的青睐,消费人群主要以青少年为主。消费者对产品口味和包装比较认可,大多认为产品终端定价5元/袋较为合适。
2.企业使命说明书的撰写。
(二)确立战略业务单位。
(三)战略业务单位的'资源配置。
1.波士顿咨询公司模式(波士顿矩阵法或bcg矩阵法)。
2.通用电器公司模型。
(四)新业务战略策划。
1.密集式发展战略。
2.一体化发展战略。
3.多角化发展战略。
经营战略策划。
(一)明确任务。
(二)分析外部环境。
(三)内部环境分析。
1.资源基础。
2.经营优势。
3.市场竞争力。
4.环境适应性。
(四)制定目标。
(五)制定战略。
1.成本领先战略。
2.产品差异化战略。
3.市场集中战略。
(六)制定、执行计划,反馈与控制。
市场机会研究。
(一)市场机会的类型。
(二)公司如何寻找和识别市场机会。
(三)市场机会的评价。
市场细分。
(一)市场细分概述。
(二)细分市场的一般方法。
(三)市场细分的步骤。
目标市场的选择。
(一)评估细分市场。
1.有一定的规模和发展潜力。
2.具有良好的吸引力。
3.符合公司的目标和资源能力。
(二)选择细分市场。
1.单一细分市场集中化(a)。
2.选择性专业化(b)。
3.产品专业化(c)。
4.市场专业化(d)。
5.市场全面覆盖(e)。
(三)目标市场营销策略及其实用条件。
1.公司能力。
2.产品的同质性。
3.产品在其寿命周期中所处的阶段。
4.市场的同质性。
5.竞争对手的营销策略。
(四)进入目标市场应注意的问题。
市场竞争策划。
(一)产品定位策划。
1.产品定位的依据。
2.产品定位的步骤。
(二)公司的市场竞争地位与营销策略。
1.市场领导者的策略。
2.市场挑战者的策略。
3.市场追随者的策略。
4.市场拾遗补缺者的策略。
新产品策划概述。
(一)新产品开发对企业的意义。
所谓新产品,就是指在原理、结构、性能、材质和用途等某一方面或几方面,与老产品有本质的不同或显著差异的产品,市场营销运营方案模板。
(二)新产品开发的主要方式。
1.自行研制。
2.技术引进。
3.自行研制与技术引进相结合。
(三)新产品开发策略。
(四)新产品开发过程策划。
1.消费性新产品的开发过程策划。
2.新产品开发过程的典型模式。
(五)新产品伴随服务策划。
新产品设想的筛选。
(一)加法评分法。
(二)连乘评分法。
(三)加乘评分法。
(四)相对指数评分法。
(五)多方案加权评分。
(六)市场营销系数评价法。
新产品包装设计策划。
(一)包装的促销作用。
(二)包装的设计策划。
1.包装设计的要点。
2.评价包装设计的标准。
(三)包装策略。
1.类似包装策略。
2.等级包装策略。
3.双重用途包装策略。
4.配套包装策略。
5.附赠品包装策略。
新产品的品牌策划。
(一)品牌设计要点。
(二)品牌决策。
1.品牌使用者决策。
2.品牌质量决策。
3.家族品牌决策。
4.品牌扩展决策。
5.多品牌决策。
6.品牌重新定位决策。
制定价格的策划。
(一)定价目标策划。
(二)定价环境分析。
1.需求。
2.成本。
3.竞争。
(三)定价方法策划。
1.成本导向定价法。
2.需求导向定价法。
3.竞争导向定价法。
修订价格的策划。
(一)地理定价策划。
(二)价格折扣与折让策划。
1.现金折扣。
2.数量折扣。
3.职能折扣。
4.季节折扣。
5.折让或津贴。
(三)促销价格策划。
(四)新产品定价策划。
1.撇脂定价。
2.渗透定价。
(五)产品组合定价策划。
变动价格的策划。
(一)发动削价策划。
(二)发动提价策划。
(三)顾客对价格变动的反应。
(四)竞争对手对价格变动的反应。
(五)对竞争对手价格变动的反应。
(一)销售渠道的结构策划。
1.销售渠道的长度。
2.销售渠道的宽度。
3.销售渠道的多重性。
(二)销售渠道选择策划。
中间商的选择策划。
(一)中间商的类型选择。
1.批发商。
2.零售商。
3.经销商和代理商。
(二)分销渠道的运行与管理。
代理商管理实务策划。
(一)代理商的作用。
(二)代理商的类型。
1.独家代理与多家代理。
2.总代理与分代理。
3.佣金代理与买断代理。
4.混合式代理。
(三)代理方式策划。
(四)代理商的选择策划。
1.征求代理商。
2.分析确定代理商。
(一)经销商的作用。
(二)经销商及其类型。
1.独家经销。
2.非独家经销。
(三)经销商的选择与管理策划。
1.考虑因素。
2.适当的抵押与保证。
3.经销商的系列化和组织化。
(一)中小型零售店营销策划。
(一)网络营销的主要构造。
(二)网络营销的主要步骤。
(三)各种流通业态网络营销策划。
促销组合策略。
(一)各种促销手段的利弊。
1.人员促销。
2.广告。
3.公共关系促销。
4.销售促进。
(二)促销组合的依据。
(三)促销组合与调整策略。
销售促进策略与技巧策划。
(一)折价促销策略。
(二)赠送促销策略。
(三)竞赛与抽奖促销策略。
(四)兑换印花销售策略。
(五)联合广告策略。
(六)节庆促销策略。
(七)商品特卖活动。
(八)销售竞赛。
(九)奖励零售店推广活动。
(十)分发样品活动。
(十一)公开参观活动。
(十二)样品展示活动。
(十三)展示现场销售活动。
(十四)示范表演活动。
(十五)服装表演。
(十六)信函广告(dm)。
(十七)企业与商品名片——型录。
(十八)冲动购买的媒介——pop广告。
(一)卖场营销地位的重要性。
(三)商品陈列策划。
传播活动实施策划。
(一)政策性促销活动的实施。
(二)经销者支持活动的实施。
(三)人员促销活动的实施。
(四)媒介广告活动的实施。
(五)公关活动的实施。
(六)企业形象识别体统(cis)的实施。
着眼公司当前,兼顾未来发展。在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
户进行全面分析。
1、技术交流:
(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我05年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
计划是进行其他管理工作的前提,计划在前,行动在后。下面是本站小编为您精心整理的营销工作人员计划格式。
一、深化廉政学习教育,强化干部职工廉洁从政。
继续采取灵活多样、切实有效的方式方法,深入开展示范教育、警示教育、岗位廉政教育,力争教育形式有创新。一是开展政治纪律教育,使广大党员增强政治意识、政权意识、责任意识、忧患意识,提高政治鉴别力和敏锐性,筑牢思想防线。党员干部尤其是领导干部,要不断提高党性修养和道德水准,解决好为谁服务、为谁用权问题。积极引导广大党员干部认真贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》(下称《廉政准则》)、《党内监督条例》等党纪条规。二是继续将《廉政准则》作为党员领导干部民主生活会的重要内容,组织全局党员干部逐条学习并由党员领导干部做专题解读。全面落实《关于领导干部报告个人有关事项的规定》,切实增强反腐倡廉教育的针对性和有效性,不断提高党员干部廉洁从政的意识和能力。三是围绕市局公司开展廉政教育活动,增强教育的针对性和实效性。认真扎实地开展讲廉政党课、演讲比赛、任前廉政谈话和廉政法规知识测试等活动,加强岗位廉政教育,让每个同志都“知风险、保廉洁”。
二、严格执行党风廉政建设责任制,落实党员领导干部一岗双责。
中共中央、国务院修订颁布了《关于实行党风廉政建设责任制的规定》,对落实责任制工作提出了更加明确具体的要求,我们要以开拓创新的精神深化责任制工作,建立健全督查、评估、考核、奖惩等工作机制,完善考核评价指标体系和具体办法,切实做到履行责任有规范、检查考核有标准、责任追究有依据。今年,区局(营销部)纪检组、各部门进行党风廉政建设责任制进行专项考核,并将考核结果作为评先评优和选拔干部的重要依据。
切实履行“一岗双责”,确保责任制落实到位。深入贯彻落实科学发展观,全面履行党章赋予的职责,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,按照“谁主管,谁负责”和“一级抓一级”的原则,进一步明确局领导班子和领导干部各部门中层干部在党风廉政建设中应负的责任,区局(营销部)党组与各部门要层层签订党风廉政建设。
责任书。
保证和促进党风廉政建设和反腐败工作的顺利进行。
案件质量提升,网络案件达标。全面落实“全日制”工作机制,熟练掌握、灵活运用市场检查apcd工作法。针对县区在大要案侦破方面的弱项,扎实开展对标管理,完善情报网络建设,拓宽信息来源,丰富监管方式,力争在大要案侦破上达标并取得突破。依托两个联席会议机制,寻求“破网”合力,特别是与公安部门紧密协作,加大涉烟违法犯罪的追查力度。
加强市场监管力度,提升市场规范率。推进网格化管理,通过定格管理,责任到人,分工协作、互保联保提升卷烟市场综合管理水平。继续开展无证经营综合治理“五个一”措施,联合工商部门定期开展无证经营治理行动。
依托大内管工作格局,进一步发挥全员监督作用,促进卷烟经营规范有序。发挥内部监管作用,加强大内管系统的运用,提高全员参与规范经营意识,将不规范现象及时遏制在萌芽中或现场处理掉。
加快终端建设步伐,提升终端建设水平。加强对标,对标和县营销部网上订货成功率,对标宿州泗县营销部徽映e家上传率,制定提升措施和方法。探索“四网合一”。积极探索网上订货、网上配货、网上营销、网上结算与“徽映e家”的融合路径,探索“四网合一”的终端建设新模式。落实“美好终端建设工程”。根据全省统一部署,构建一批“终端形象好、经营能力强、盈利水平高”的美好终端。提升客户服务水平。全面开展标准化服务、个性化服务、亲情式服务和增值性服务,实现客户满意度的有效提升。
品牌培育卷烟销售稳步提升。利用多种路径,实现稳定销售,提高品牌影响力,积极探索网络营销、事件营销等品牌培育的新方法、新手段,不断提升客户经理品牌培育的能力。
继续加强客户服务工作,提升队伍素质。积极开展营销岗位技能竞赛活动;开展内部对标活动和qc小组活动,深化内部工作分工,提升队伍素质和专业化水平。二是抓好创建达标工作。;进一步优化制度、流程,建立、完善信息化、规范化、痕迹化基础资料,形成标准化文书。三是严格规范管理。严格遵守国家局“六个严禁”要求,做好;货源供应宣传路径,保证货源供应公正公平,公开透明。
提升队伍文化素质,提高业务技能和水平。一是积极落实人员教育培训大纲和二级培训计划;定期组织行政处罚和许可文书制作、真假烟鉴别等实务知识培训,提升队员业务技能。二是以“标兵联创”活动为引领,扎实推进个人对标管理,激励员工创先争优,形成比学赶帮超的良好学习氛围。
党风廉政建设达标。扎实开展党风廉政建设,确保不发生违法乱纪现象,基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到有效发挥。一是加强教育宣传,提升全体干部职工思想认识和个人素养。二是签订廉政建设责任书,做到一级抓一级,层层抓落实。三是加强对责任制贯彻落实情况的监督、检查、考核,落实责任制各项要求。
预算执行差异率控制在正负3%以内。一是全面加强预算管理,建立预算管理台账,做好部门预算分析和执行工作;二是继续开展厉行节约、压缩开支活动,积极倡导全员节能降耗、勤俭节约。
企业文化建设落地。积极展示县局(营销部)良好形象,营造和谐向上的工作氛围。一是坚持民主决策和政企务公开;对七类十三项工作进行及时公示。二是通过量化考核,鞭策鼓励员工人人参与新闻报道工作;三是通过进基层,全心全意为基层和员工服务,提高基层和员工满意度;四是做好离退休老同志服务工作和工、青、团、妇各项工作;五是积极组织开展各类文体活动,增强员工幸福感。
运行两个体系,实现质量分目标和安全分目标。质量文件执行率达到96%、安全体系文件执行率达到83%。一是突出体系文件宣贯的常态化,作业流程的标准化,二是完善与整改体系运行中出现的问题。三是成立相应的qc小组,围绕工作重点和片区难点展开活动,推动qc人才参加外培。
安全生产稳定开展。重大生产安全事故为零、重大交通责任事故为零、火灾事故为零、工伤事故为零、盗劫案件为零、电器和机械事故为零、集体上访事件为零。一是坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,认真落实安全生产责任制;二是严明安全生产岗位操作规程,职业健康安全管理体系文件执行率达到100%;三是提升安全生产标准化水平和信息化水平。四是开展多种形式的员工沟通活动,关注员工思想动态、关心员工疑惑疾苦、关爱员工生活工作,确保稳定。
渠道部在公司销售方面,肩负着最重要的角色,发挥着重要作用,根据公司总结会议提出的今年各个品牌销售任务,如果还沿用以前的营销思路,定会给今年完成任务造成很大压力。所以必须对每个人高标准,严要求,不断创新工作思路。渠道部将参照以下几点做为今后在工作中的指导,完成今年既定的销售目标。
一、老客户的回访和沟通。
对于老客户的回访是不定期的,在节假日里一定要送出问候和祝福的,在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时,我们也要和客户保持联络,关心他们的状况,平常可以通过电话和公司qqeami等联络感情。如果方便的话,可以登门拜访客户,以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题,我们会作为重点来解决,及时把信息反馈,让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系,沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。
二、新客户的开发。
在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品。
1、3—4月份,第一个工作:回访和预约一部分初步意向客户。了解客户真实需求,全方面的了解自己的产品。记录客户所提出问题。第二个工作:全方位的市场调研,了解竞争对手的全面情况。针对性地进行pk。
2、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
3、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
4、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
5、制定出月计划和周计划,及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、和公司其他销售人员要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技。综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
三、建议。
在维持公司现有品牌不变更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以从两方面去考虑,拓宽公司经营思路和模式。
第一:在做好本职工作的同时,利用一切可以用到的资源,在本地以及就近区域发展部分大型终端客户,一来可以加大公司利润回报,二来,量上也可拉动一部分,减轻压力。三,还可以给业务员增加一部分收入。要真正做为一个重点想法去实施,不是说说走过场。
第二:对现今所有客户采取积分返点制,在公司给所有客户设立一个户头,定期核对客户回款金额,达到一定数额的同时,根据实际情况给与一定的返点奖励,产生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
总体来说,对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
一、检讨与愿景。
20xx年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。
二、工作思路。
1、明确工作内容。
首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销。
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;。
c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;。
d、针对性地制定并组织实施促销。
活动方案。
对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;。
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制。
在这一年里,凭借前几年的蓄势,xx公司不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个xx公司以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的xx公司诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司xx年。
合同。
额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订xx年。
如下:
1.建立直接领导关系。
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构。
3.增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4.强化人员素质培训。
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度。
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6.动态管理市场网络。
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)。
7.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
在即将迎来的xx公司营销年,市场部将不断升级提高市场研究工作职责及工作架构,使其不断深化、细化,在找准自身定位的基础上切实发挥应有的作用。
xx年工作设想主要基于以下几方面:
(一)完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构。目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调。
工作报告。
外,主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国,将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。
(二)扩大专题研究内容及层次。目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市尝土地市场等层面。未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。
(三)拓展咨询顾问工作范围。除进行专业市场研究工作为领导提供参考建议外,同时也应从本职工作及专业角度出发,积极参与到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议,为领导决策提供必要的前瞻性意见,减轻后期销售压力,尽量避免重复性错误及问题。同时对项目全程策划提供整体销售支持,从拿地——前期立项及规划设计——中期开工至开盘——后期销售阶段,提出专业区域研究、产品可行性研究、市场预测、销售分析等各层次各方面全方位支持。
(四)完善公司企业品牌。通过在公司内刊角度设立市场专栏。活跃公司企业文化,提升公司员工专业能力及市场敏感度,拓展公司品牌影响力。每期提供1-2篇专业市场分析文章,使公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的思考及借鉴。
一、项目背景。
中国人爱吃饺子,除了它多样的口味外,更主要的原因,是饺子在几千年的发展过程中,已经成为一种带有吉祥寓意的食品。
样子很相似。尤其是在过年的时候,辞旧迎新之际,一家人团圆吃饺子,那么就寓意在新的一年头,可以增加财富,可以过上更好的日子。那么,更重要的是因为饺子它是包馅的,馅里头可以包进去各种各样的吉祥的。比如说,人们结婚的时候,饺子馅里头可以包上花生和栗子,就寓意早生贵子。
小小的饺子承载了那么多吉祥的寓意,使它和中国传统风俗有了千丝万缕的联系。自古以来,民间就有许多吃饺子的习俗,像除夕吃饺子、破五吃饺子、冬至吃饺子,关于饺子的由来也有许多的传说。
虽然只是传说故事,但冬至吃饺子已经成为中国北方寒冷地区老百姓的习俗。冬至之后是数九寒天,一年中最冷的日子要来了。老人们常说,这一天不吃饺子,就要冻坏耳朵。热腾腾的饺子,驱走了冬的寒气,也给人们心中增添了一份温暖。
二、指导思想。
将这种美味食品,提升为卫生、方便、美味、快捷,人见人爱。这将给市场带来新的亮点和卖点。因为它不是所谓超前的产品,而且以它古老的传统和习俗、风味而更贴近消费者。一旦进入市场更易于被人们接受。这将使它具有旺盛不衰的生命力。
经过多年的研发,不断的求索。利用现代食品工程高新技术终于研发出最新型科技产品—即食泡菜。它继承百年的传统泡菜工艺和配方,用专门设计的泡菜机械设备制成,不仅取代了一些极其繁琐程序,同时还可以随意按泡菜时间的先后顺序生产所需品种。而且无须借助其它捞取工具,避免了污染,从而延长了保存的时间;更为特别的是由于其快速的泡制方法和传统工艺秘方,其泡制的菜肴具有消食健胃、降压、活血、美容、防癌的功效。
因此,一经上市定会受到了消费者的青睐,特别是中老年和工作繁忙的人士更会是百吃不厌。如今即食泡菜已不是单纯的节令食品,而成为一年四季随时可吃的佳肴,定会受到许多消费者的青睐。确实是中小投资者小本创业的好项目。
此项目研发,不但考虑了广大消费者的利益,而且也考虑了生产上的可行性。固定资产投资较低,回报率较高,发展前景较好。每斤即食泡菜的售价7元-10元,而成本不过百分之三十。又如,日营业额在20xx元左右的餐厅,日销售泡菜近3公斤。还如,一些中、大型城市及周边地区按4万多家餐饮企业年需用泡菜20万吨计算,(自做的每年产量约5万吨)可以看出每年则需从市场购买(市场年缺口)达15万吨。仅这一缺口就可看出市场的潜力所在。
此项目技术可以制成多种口味和品种的即食泡菜来。而且可制成在常温下保质期六个月的产品。不断给市场制造出新亮点和新卖点,给生产和经营企业带来丰厚的利润回报,也给消费者带来不少的惊喜和口福。
三、资金投入。
1、固定资产(此投资为先期小规模投入):人民币9万元左右[不包括厂房和压力锅炉(2t)及交通工具]。
2、流动资金3万元。
3、前期筹建金1万元。
4、包装物3万元。
5、市场推广(营销费用)2万元。
6、不可预见费2万元。
四、主要任务和步骤。
(一)筹备组建企业,从筹备到试产3-6个月。
(二)可分期、分批投入资金、人员等。由小扩大逐步发展。原则:销售逐步增加,资金逐步投入,厂房逐步扩大,设备逐步增加,人员逐步增加。
(三)做市场应注意的问题(建议)。
1、可采用多渠道并举(包括电子商务)的营销方式,并做好促销工作。力求尽快达到盈亏平衡点。尽快整合好进入主流渠道的各方面资源及配送体系。
2、尽快进入龙头店,带动二级店,并协调好代理商。并不断逐步扩展形成销售网络,并细分好渠道和市场。
3、逐步推广市场,扩大市场份额(占有率)。
4、逐步树立品牌和企业形象。
5、进一步把市场细分做透,扩展和延深,并适时推出新产品。
五、效益分析。
(一)年产量:约150吨。
(二)年产值:约210万元(按售价每斤7元计)。
(三)年纯利润:约人民币100万元。
(四)纯利率:约50。
六、项目所需其它条件。
人员:10人。
厂房:100平方米以上。
水:t/h。
电:20kw。
七、风险预测。
此项目属于现代食品工程高新技术。
特点:研发期长,技术含量较高,自我保护期长。尤使之较难仿造、伪造和假冒,从而能够保持强有力的竞争力。
结论:固定资产投入较小,风险较小、回报率较大、市场前景广阔。竞争对手少,见效较快,并易形成垄断的技术、垄断的市场、垄断的利润,这种利好的局面。
八、产品发展设想。
1、一个企业能尽快创业和发展,并立于不败之地,离不开四个要素。即:营销、资金、技术、团队使之形成一个企业创业和发展的平台及保证。具备了资源的同时要突出一个“快”字,快速占领市场,可避免一些不必要的竞争和消耗。
2、以上所述产品系面对中档消费群体。面对目前国内城市的市场状况,把其产品定位在精装、高质、中等价格,不失为明智之举。
3、宜采用多个鸡蛋放在多个篮子中的策略。使其产品品种、规格、口味等呈多样化,从而形成强有力的市场冲击力,并可获得丰厚利润回报。
一、合肥医疗市场总分析。
近2年来,由于国家对医疗机构的严格控制,从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制,再到医疗机构的检查,致使合肥市整个医疗市场趋于稳定,各民营医院的经营在平衡发展,从以下几个方面分析:
1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻,更有与报社合作开展各项目活动,如:中山医院开展的“美丽妈妈”活动,红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动,长征医院开展的“免费体检”活动,长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可,已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。
2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下,市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置,各单位的市场队伍不断壮大,市场业务开拓的范围越来越广,其业务对象不仅仅只局限于合肥以及三县地区,全省范围的市场开拓逐渐扩大,已占据了近一半的业务营业额。
4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营,医疗质量也在逐渐提高,民营医院的不良现象正逐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗服务,广大百姓的思想意识已逐渐转变,由原先的抵触到认可,再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通,争取最多的行政支持,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同,因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!
二、医院目前现状分析。
我院自搬入新院以后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益,如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系,来充实医院的经营,从而达到理想的营业业绩。
1、统一管理上在进入新院以后,由于分科更加详细,人员变动较大等实际因素,使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力,对具体工作存在一定影响。
2、门诊量在门诊量上,医院一直都比较差,从整个星期的7天来看,星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不好,基本上很少有病人来就诊。
3、病床使用率全院共有5个科和一个icu,总共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外,其他月份都比较差,总平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是实际治疗的病人,有相当一部分是医保病人,这种住院率远远不能与实际住院率相比较。
4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升,但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求,部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上,市场部在这方面起到很重要的作用,通过市场部的外围联系和市场宣传,全省转诊手术病人数量在一步一步增加,同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定,转诊病人将可能越来越多。
以上院目前情况分析不一定完全正确,但能总体上反映院目前存在的问题:门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联系力度不够等。
三、其他医疗机构市场操作解析。
在合肥的医疗机构中,实行市场化操作的单位越来越多,很多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接面对网络医生的联络,象省立医院、省立友谊医院等都开设市场部,并且花大力气去进行市场公关工作。同时,在合肥地区逐渐出现体检中心和检验中心,他们的市场开拓分去一部分潜在亚健康患者。在整个市场工作中具体方式主要有:
1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式,但在实际操作过程中区别相当大,以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表,转诊提成相当高,在合肥及三县地区,很多网络医生都积极介绍,致使此类医院门诊和住院率增加比较快。象长征医院,除给网络医生的高额提成外,直接给患者也提出很多优惠,部分检查项目实行半价收费,凭网络医生开局的单据和宣传文件,还可享受相应的优惠金额。同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议,在院看病后可回医院直接报销,象同仁康复医院,与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进行报销结算,省去了患者报销的麻烦。种种方式都是为了在积极争取患者,提高门诊量和住院率。
2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入,一般市场咳嗽倍荚5—7人左右,市场部相关设施配备都比较完整,在人员选择和人员分工上都发挥最大的潜能,同时在市场公关方面给予的支持力度很大。
3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的情况下,各医疗机构纷纷行动,花大力气去与之接洽,有的单单位从院长自身做起,与各地相关卫生单位联系,进行公关,最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生,为此单位提供更方面的公关时间和公关基础。
四、我院市场操作解读。
我院市场部是合肥医疗机构中拥有最早的,在最初的市场部工作上还是处于摸索状态,但随着医院的发展和整个民营医疗的发展,我院市场部没有得到长足的进步和发展,仍处于最初状态,甚至还比最初的市场部运作更差,市场开拓没有有序开展,员工工作的系统性和积极性较差,就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题:
1、市场部团队建设院市场部没有一个完整的团队,没有系统的市场营销思路对其进行指导和监督,员工工作积极性没有得到稳步提高,而且部分员工存在消极懈怠思想,对市场开拓的积极性不高,没有很好的与网络医生进行沟通协调,得到转诊的最终目的。
2、市场部转诊提成由于我院开展的项目差别,在转诊提成上采取统一费用,这个方式是非常正确的,但是部分检查项目的转诊提成则相对便少,这对门诊检查的转诊非常不利;同时院存在门诊检查的提成不能及时,部分科室对提成存在不满现象。
3、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不可少的,因此费用的使用就成为重大问题,这就要求市场部人员和院方共同配合,才能得到控制和放开的很好结合。但我院在这一方面控制相对比较死,不能灵活运用招待费用,市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象,如果因为存在招待费用这方面的死控制,在具体做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开,最好的方法是采取费用提留和直接拨给2种相结合的方法。
4、与各地区卫生主管单位接触不到位这是院外围市场开拓的关键,城镇医疗、新农村合作医疗等,这些都要求市场人员下足工夫的情况才能与之相签约,同时医院在这方面的带头作用要充分体现,在人员和经费投入上要适当增加,把投入和办事成功率相结合,得到事半功倍的效果。以上是市场部存在的最主要问题,这些问题跟随院市场部时间之久,有时候也严重影响了市场部人员工作的充分开展,导致市场部业绩一直不理想。从以上分析来看,现注重提出对医院门诊量的提高和市场部外围市场的进一步有效开展做详细阐述!
五、医院门诊量提高操作方式。
本院地处十里庙,是蜀山区和高新区接壤地区,从医疗单位分布来看,西3500米有合肥市第一人民医院分院,东3000米有红十字会医院,北3000米有肿瘤医院和第一人民医院体检中心,南面目前还没有较大的卫生单位,我院处于医疗机构环绕;而且我院处于的高新区是企业林立的地区,老生活区基本没有,新生活区入住率较差,并且该区是示范区,辖区内的卫生服务中心和卫生服务站配备比较多,他们的卫生服务工作做的相当细,因此大部分居民门诊就直接去了他们那,几个方面重叠引起院门诊量低,门诊病人少,改善方法:
1、周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式——小区广告,在宣传上是必不可少的,广告的强制作用能够让居民重复接受和认可,这样在最后的选择上就倾向于我院。
2、宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南,在指南中明确写出院治疗科目和检查项目,并标出优惠措施。
3、社区义诊活动的开展联合各小区居委会,定期每周三、六于各社区做循环义诊活动,活动不在于能义诊多少人,重在于做宣传工作,同时在义诊时开具检查单、化验单等,进一步做目标深入工作。
4、开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站,开展宣传教育工作,加深居民对医院的认知度和认可度,从而达到来院就诊的目的。
六、医院外围市场营销方式。
医院市场部的外围营销是医院介入手术量和外科手术量提高的关键,针对目前院市场部的现状,在营销上要建立完整的市场营销方案和完成计划,这样才能最大限度的发挥市场部的作用,达到增加手术量的目的。
1、网络医生的范围扩大目前市场部开拓的网络医生主要以市、县医院的内科医生为主,在对象上抓科主任或科负责人,这样对医院的网络医生拓展来说具有很大的局限性,因此在进一步的市场开拓上要加大力度。从区域来看,要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络,可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生;从对象来看,要增加联络的医生数量,不能重复单调抓某一个人,如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊。
2、与各地卫生主观部门的联系紧密各地卫生主管部门是当地卫生单位的行政领导,抓住他们的优势可以为院带来更多利益,与卫生局签定医保报销协议,与农合办签定新农合报销协议,通过合作利用他们的名义下发许多有利于我院的文件,举办有利于我院的会议等。与政府部门的公关,不能只单单靠院市场部人员的单线联络,更多的是院领导能积极参与,并主动发挥人际关系,争取做到联络一个办成一个,这样对市场部下一步的工作将带来巨大收益。
潮绣历史悠久,源于何时,说法不一,较为流行的说法是始于唐代。在唐代至五代十国期间,由于广州属于边疆地区未受到战乱的影响,刺绣与农业、手工业一样得到长足的发展,宋代至明代粤绣的技艺又有了进一步的提高。在清朝乾隆年间,广州已设立绣行,广州和潮州等地也广设绣庄、绣坊,粤绣呈现一派欣欣向荣的景象。乾隆年间,潮州西门外天地坛、布梳街以及开元寺附近,已有绣庄20多家,绣品输向新加坡、泰国、马来西亚一带,占领南洋市场,特别是带有民间浓厚地方特色的厅堂,佛庙摆设的绣品更是供不应求。可见潮绣在清代已经大规模出口,对国外市场有着极其重大的影响。19世纪英国艺术家波西尔所著《中国美术》中写道:“中国人长于刺绣花鸟,而广东人于此技术尤为专长……”潮绣多输入欧洲,可见当时中国潮绣欧洲也影响颇大。
发展现状
中国的刺绣,数千年来,大体是沿着这样一条线发展的:先是刺绣衣裳,又护展到刺绣起居的日用品,以后才上升到刺绣欣赏品。所以直到现丰,依然是分作两类,既刺绣生活用品和刺绣书画。
潮绣收藏
潮州刺绣即潮绣,是中国四大名绣“粤绣”的主要流派,始于唐宋,盛于明清被誉为刺绣珍品,其中很多珍品为国家所收藏。潮绣珍品的图案设计注重均衡对称,构图饱满,色彩绚丽。主线为金线,并用银线、绒线或单独色勒,或混合针绣,产生金碧辉煌、鲜艳夺目的效果。近几年艺术品市场上的潮绣精品数量有限,而市场价格又不算太高,专家认为其收藏价值会不断攀升,因此现在是投资潮绣珍品的好时机。
潮绣曾是潮汕地区出口贸易的经济支柱产业,绣庄遍地,艺人众多,技艺精益求精,但目前在当代经济大潮冲击下,潮绣艺人传承日稀,仅剩湘桥区个别绣庄主及已改制为名瑞集团的当年潮绣厂的近10名女绣工,并且最年轻的绣工都已过了60岁的高龄。潮绣至今为止无法用机器替代,加上潮绣传统上是传男不传女,更导致其濒临失传的境地,就连潮绣唯一的一位中国工艺美术大师林智成 老先生一家,也只传了第二代。而且,目前收藏潮绣除了在一些像名 潮国际艺术馆美术馆里能见到之外,就是去潮州当地找散落在民间的绣工预订,在拍卖会上根本看不到。绣工后继乏人,精品稀有难觅,价格处于洼地,专家直言现在是投资潮绣珍品良机,市场价值将不断攀升。
并且对于每年来潮州旅游的消费者胜多,消费者在外旅游,大多数都根据自己的消费心理去选择所要购物或者收藏的珍藏品,进入潮州文明的潮绣对于旅游的消费者引起极大的兴趣,可以作为自己在潮州旅游时的一段美好的回忆和一场珍贵的珍藏,潮绣是很好的代表,根据现在的市场,以及专家的分析,潮绣有关的一些珍品投资,市场价值将不断攀升。
现阶段大多数拍婚纱照,都会选择有潮绣的搭配,国内和国外都很流行。
潮绣服装品牌
在众多的潮绣服装品牌中,为之显赫的当之无愧的就是潮绣婚纱,中国广东潮州的“名瑞”,日前在世界时尚之都米兰“惊艳”四座。作为“国家队”成员,“名瑞”在20xx米兰国际时装周“中国日”上,举办了一场精彩纷呈的婚纱晚礼服专场秀。
今年的米兰国际时装周,国家商务部和意大利意中基金会专门设立了“中国日”,包括广东名瑞集团在内的8家国内服装企业,被商务部指定参展。为此,名瑞集团精心组织了数十款婚纱晚礼服样品,前往米兰展示。
在9月25日晚的米兰证券大厦大厅上,这数十款美轮美奂的时装精品吸引了在场意大利时装界名流的“眼球”。来自神秘东方的羽衣霓裳,让所有观众大饱眼福。
作为国内最大的婚纱晚礼服生产商,名瑞集团近年来十分重视在国际市场宣传、推介自己的品牌。此次的米兰国际时装周,就是一个档次很高的平台,它能够让更多的欧洲消费者充分认识“名瑞”,认识中国服装。“名瑞”的设计水平和工艺水平得到了世界同行的肯定。现场订购了100多万美元。
中国纺织工业协会于20xx年1月9日在人民大会堂授予潮州“中国婚纱晚礼服名城”称号,这对潮州服装行业发展具重要意义,也体现潮州婚纱晚礼服产业在全国乃至世界有举足轻重的地位。
1、传统工艺与现代科技结合,诞生风格独特的潮州婚纱晚礼服
潮州历史悠久,据考证,历史文化底蕴深厚的潮州早在唐代便逐渐形成我国四大名绣之一的潮绣。潮绣品在清乾隆年间便开始出口东南亚地区;至咸丰年间,潮绣品年出口额已达1000万元以上。1982年,潮绣厂(名瑞集团的前身)生产的“九龙屏风”荣获全国工艺美术品百花奖金杯奖。
改革开放以来,聪明的潮州人将潮绣与现代服装生产结合起来,为婚纱晚礼服的生产提供了充分表现的舞台。潮州毗邻港澳台,交通便利,资讯发达,信息通畅,市场反应灵活,这对80%以上出口欧美的潮州婚纱、晚礼服产业来说,无疑是享尽市场先机。潮州服装业不失时机地引进先进生产设备对潮绣传统工艺进行改造和提高,引入现代设计理念迎合和引领世界消费新潮流。1979年,潮绣厂接受第一宗来料加工钉珠衫合同,标志着潮绣这一传统工艺开始与现代服装生产相结合,潮州的刺绣服装业开始起步。八十年代末,潮绣厂不断在美国举办展览会,打开了局面。当地《国际日报》的评论说:“中国潮州珠绣时装一开始就来势汹汹,把印度产品打得招架不住。”进入九十年代,在新一轮钉珠晚礼服的消费热潮中,以名瑞集团为代表的婚纱晚礼服悄然占据欧美市场。至1996年,仅婚纱产品就占该企业总产值的4成以上。潮州婚纱晚礼服的发展,是从来料加工、补偿贸易起步,发展到自行设计,推出自己的品牌;从手工制作为主,发展到手工制作与现代生产完美结合;从迎合潮流,发展到引领欧美等发达国家的消费时尚。一步一个脚印,扎实迈向一个又一个的高峰。
2、不断推出新品、精品,潮州婚纱晚礼服在国内外市场一枝独秀
改革开放以前,潮州市的服装企业以手工绣花、刺绣、抽纱为主,小型分散、基础单薄;国有集体企业机制僵化,经济效益低。改革开放特别是90年代以来,潮州市不断进行企业改革,大力培植民营经济,全市服装企业充满生机活力。潮州市目前3063家服装纺织企业中,民营企业占90%左右,三资企业占10%左右。
充满活力的机制再加上政府的引导扶持,潮州服装业不断加大技改力度,优化产业和产品结构,创优创新创名牌。据不完全统计,近10年来,全行业共投入技改资金18、2亿元,新增机械设备5212台(套),新增生产线34条。这批技改项目完成投产后,可年创产值25、3亿元,创税利4、3亿元,使潮州市服装工业生产规模、技术装备和产品档次有较大的调整和优化。
随着市场竞争的日益激烈,潮州服装企业注重培养与引入现代设计人才,不断推出名优新特产品。目前全市婚纱晚礼服行业年创新产品新花色品种近万种,新产品产值占全部产值的9成以上。其中不少产品成为国际、国内市场的知名品牌。名瑞集团“名瑞牌”产品被国家外经贸部列为“国家重点支持和发展的名牌出口商品”;名瑞集团、金潮集团的时装获广东省名牌产品称号;“名瑞”等商标被评为“广东省著名商标”。
3、名牌加名城,潮州婚纱晚礼服前景灿烂
潮州市荣获“中国婚纱晚礼服名城”称号,发展将如虎添翼,带来无限商机。将有更多的国内外服装批发商、经销商将眼光投向这里,一批国际纺织服装制造业的大型跨国企业集团将前来投资;将吸引高科技研究机构与潮州市纺织服装企业展开合作,吸引高层次服装设计和技术人才落户潮州,进一步提高潮州婚纱晚礼服产品在国内外市场上的品位和档次。
一、餐厅经营的“一个中心”。餐厅经营的'中心是市场,是目标顾客。餐厅必须关注市场,以市场为导向,围绕市场开展工作。餐厅以市场为中心就是要遵循市场规律,做好市场调查,了解市场需求,不能靠主观臆测进行经营,而要随市场变化及时调整经营策略,有目的的开展餐厅经营活动。
市场经济无时无刻不存在竞争,有时竞争还是非常残酷的。餐厅要在激烈的竞争中获胜,必须首先练好内功,把企业内部各方面的工作管理好、协调好,才能增强经营实力,在变幻莫测的市场中立于不败之地。要做到这一点,就要在培育和造就高素质的员工队伍以及树立正确的经营理念上狠下工夫。这是餐厅经营的两个基本点。
餐厅服务的生产与消费是同时发生的,客人与提供服务的员工接触也是多层面和广泛的。没有一流的员工,就不会有一流的服务;没有满意的员工,就不会有满意的客人。员工是餐厅最宝贵的财富和资源。培育和造就具备良好素质,丰富知识,娴熟技能,规范礼仪,诚信商业道德和热忱工作态度的员工队伍是餐厅经营最根本的工作。餐厅是传统的服务行业,服务要尊客为上,让顾客来到餐厅切实感受到宾至如归、处处满意。
做到这点,就要在餐厅上下全面推行“宾客至上”的经营理念,树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念,全方位为顾客着想和服务,从思想建设上奠定良好的经营基础。
思维社会越发展,市场越细分,餐厅经营越应该专业化。
我国近年来餐厅产品雷同、千篇一律、百店一格的现象比较突出,致使餐厅间竞争愈演愈烈,导致成本上升,效益下降。消费者需求的多样化,要求餐厅产品也必须多元化。餐厅硬件不能一味攀比豪华、气派、大而全,而应该立足于在有限的投资中尽量设计出各自不同的风格、品味、气氛和文化特色。餐厅软件也要在具备“老三化”(规范化、标准化、程序化)的基础之上做到“新三化”(个性化、特色化、形象化)。
餐厅如果不去进行这种创新改造工作,就会被市场无情地淘汰。餐厅创新要遵照顾客的要求去进行,充分征求顾客的意见,听取多方面的反映。对于老顾客应主动征求改进意见,及时改进工作,使老顾客不断感受到新的服务和新的变化,提升他们对产品的忠诚度。对于新顾客要加强宣传餐厅的功能特色,突出与其他餐厅不一样的地方。要留住顾客,产品就必须有变化、有创新、有突破。餐厅若要表现出与众不同的差异性,最容易的突破点就是文化。
文化的地域特点特别明显,入住的客人绝大多数是异地客人,且星级越高客人与餐厅所在地的距离往往越远,文化差异性也就越大。餐厅可以在房屋造形、室内装修、服务人员服饰、服务形式、饮食文化、背景音乐、娱乐活动等方面突出表现本地方特点,吸引顾客选择自己的餐厅消费。餐厅提供的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的,对于异地的各种文化往往表现得乐意接受。如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果。因为客人来自四面八方,程式化的模式不可能适应所有客人,有时候客人也许会觉得这种迎合是一种蹩脚的服务。当然,创新服务不能强加于人,要给客人提供多种选择的余地,并尊重客人的选择,做好个性化服务。
餐厅内部营销就是餐厅内部全员促销,这是餐厅营销的继续和延伸,是节约营销成本的最好形式。
首先,内部促销是面向已经入住的客人或老顾客进行的促销,稳住已有的顾客就是稳住已有的市场份额。
其次,内部促销不需要专职人员,与外部促销活动相比既容易又方便。从总经理到服务员,从前台到后台,人人都可参与,餐厅全员都是义务推销员。只要把全体员工的积极性、主动性调动起来,再适当地掌握一些方法和技巧,餐厅就会形成强大的内部推销力量。
再其次,内部促销不需要专门的经费投入。它不象广告、公关等要有专项经费开支,而是在完成本职工作的同时,不失时机地、恰到好处地向客人推销,只需多一些灵活的方法、语言技巧和形式的变换而已。这是成本最低,见效最快的促销手段。另外,内部促销不受任何限制,在服务过程中随时随地都可以展开促销,非常便捷。
所以,内部促销是一种非常有效的营销。它是外部促销的一种延伸。内部促销取得成效的保证是服务的优质化。只有优质的服务才会令客人满意,才能让客人乐于接受内部促销的诱导,愿意增加消费和再次消费。此外,建立健全一套激励内部促销机制是做好内部促销、树立全员营销意识的制度保证。
两节第二阶段销售战役即将结束, 二月份各项销售指标基本如期完成,正月十五和学生回潮两次大型促销的销售业绩较去年明显提高,这与近期全店上下严抓商品管理密不可分,首阶段改革调整初见成效,三月份公司将进一步加大调整力度,严抓商品管理,狠抓各项流程、规范的落实,为全年营销工作开个好头。
以商品管理为核心,加大对库存结构的调整和管理,规范落实“商品补货”、“商品价格”等管理流程,做好“女人节大促”、“商品盘点”、“商品换季”、“分店调整”四项重点工作,三月份为调整管理月。
三月营销主题:真情女人节 实惠半边天
3月份计划完成销售980万元,与去年同期持平,3月计划平均日销售30.32万元,3月全店计划平均毛利率为12.6%。
3月份整体营销计划:
本月营销策略:女人节大型促销为中心开展营销活动, 重点组织好三个周末营销,组织好针织、服装的换季销售工作,并完成相关换季商品的排面调整工作。
第一期:女人节大型促销活动
时间:3月4日——3月12日
商品:一层110种商品,二层150种商品;共260种左右,其中低价位商品80种左右。
生鲜、食品部分商品突出低价,吸引顾客。
印刷板式:对开双面
海报数量:15000份
海报主题:真情女人节 实惠半边天
海报活动:“幸运大转盘 ,赚、赚、赚”
时间:3月4日—3月8日
内容:在店外设立幸运大转盘,设置5种奖品,购物满80元的顾客即可参与一次,转盘转动一周以上有效,指针指向商品即为礼品。
第二期:周末促销(生鲜、食品等主要敏感商品促销)
时间:3月17日——3月19日
印刷版面:小页
商品数量:80种
海报数量:5000份
第三期:周末促销(生鲜、食品等主要敏感商品促销)
时间:3月24日——3月26日
印刷版面:小页
商品数量:80种
海报数量:5000份
1、排面调整。
a、粮油区调整(增加一组货架,扩充调料排面)。
b、日杂部门调整(增加层板、挂梁、挂钩等配件,丰满排面)。
c 、针织、服装等做好换季商品调整。
d、端、堆头的规划(主要规划端堆头商品、种类、数量,食品不得超出二种、非食品不得超出三种)。
2、商品调整
a、完成对面包房机内自营转联营的调整,清理零库存和负库存。
b、主要针对周边市场及超市,对敏感商品的价格进一步调查,将我店的部分商品价格进行调整(含促销)。
c、对新源店商品结构、价格体系进行全面分析,制定调整方案。
3、考察工作:
三月中下旬营销部组织各营运主管、区域经理到有参考价值的市场及超市进行考察学习。
学习重点:货架陈列、端堆头规范、服务规范。
4、盘点:(2/27-3/1)
2/27日---盘点培训会议、盘点计划
2/28日---盘点
3/1日---找差异
力求准确以做电脑库存更新,使电脑数据库存与卖场库存接近一致。
随着我国经济发展融资需求的加大,资本市场也快速发展,带来了证劵行业的竞争更加激烈。证券营业厅由一二线大城市转向区县级城市布局,客户也由专业优质的大机构转向街道社区居民,抢夺客户的竞争日益激烈,证券市场面临着一次重新洗牌。
随着我国经济发展融资需求的加大,资本市场也快速发展,带来了证劵行业的竞争更加激烈。证券营业厅由一二线大城市转向区县级城市布局,客户也由专业优质的大机构转向街道社区居民,抢夺客户的竞争日益激烈,证券市场面临着一次重新洗牌。我们是一个新成立的服务团队,由于经验不足,营销的成绩不甚理想。但我们是一支善于总结,敢于挑战,具有战斗力的团队。为了尽快扭转不利局面,加快开发客户,要重新定位营销理念;调整营销策略;改变营销方法;制定新的营销目标。争取在短时间营销客户有显著提高。
面对前所未有的竞争市场,对潜在的竞争对手估计不足,没有认真的研究市场的特点,仍沿用过去的营销模式运作。市场的定位变了,环境变了,开发的品种变了,以不变的营销模式应对千变万化的市场,在日益激烈的竞争中肯定会败下阵来。办公室里设计策划,营业厅里等着客户,这在买方市场时行得通,现在还以上帝的身份面对变化挑剔的客户,只会是大量的优质客户源源不断流走。虽然也在做策划,小区道边做宣传,忽略了对人群的准确定位,来这里的大都是退休老人,家庭妇女,上学的学生,而这部分人不是投资保守,就是没有经营收入的非主流人群,缺乏针对性,无的放矢。效果自然不好。由于缺乏经验,缺乏对买方人群的准确定位,营销现状堪忧。
面对不理想的营销现状,我和我的团队统一了认识,首先要确定营销理念,凝聚团队共识,形成统一的思想认识,在营销理念、营销策略、营销手段、营销目标等几方面重新分析定位。
1、营销理念:高效率低成本,让生活更美。是我们这次营销的核心理念,这一理念来源于“一切艺术都是源于生活,服务生活”。从营销的战略角度看,一切营销都是源于对消费者价值的理解以及建立在消费者价值基础上的产品策略。如果我们的产品策略体现了消费者价值观,就为我们的营销开启了一个正确的方向,如果我们的产品不能够在战略上建议起与消费者之间价值共鸣,我们的营销就有可能成为无本之木,无源之水。
我们把营销理念与生活紧密的联系在一起。在现实市场操作中,我们发现一个问题,一旦战略性的营销理念选择出现错误,尽管在战术性要素面可以做一定程度的弥补,但却很难做到营产品这个战略性要素所能够产生的巨大效应,甚至于,战略性要素产品选择错误,给营销带来带来巨大冲击,因此,我们将营销的理念和创造美好生活融合,在生活中观察感受合理投资,恰当投资给生活带来的巨大变化。营销理念变了,策略就要跟着变。对构建以生活为核心的现代营销学理念,加快改变现实营销困局,提提振团队士气具有非常重要的意义。
(1)控制成本。一个在优秀的营销的策略必须要考虑控制成本,做到利益的最大化,根据公司的实际能力,选择最好的营销方案,走一条捷径达到宣传营销的最佳效果。从三个方面,首先要让公司的每一个员工,选择最近的住宅小区,减少车辆费,二是避免以往印传单发名片的方法,减少不必要的开支,从最小的地方减少支出。
(2)走进社区。营销宣传应避免以往坐在屋里等客户,走到路边送传单的宣传模式,在下社区前,要充分了解社区居民成分,分析潜在客户需求,掌握第一手资料,做到宣传对象一对一。要进入社区委员会,利用好宣传网络渠道,引导正确的投资理财观,有利于影响更广泛的客户。还要把调查移到社区,做好调查询问,及时了解一些群众的投资理财观念,有利于及时改进调整下一步宣传方案。
(3)扩大范围。客户的增加与宣传的覆盖率有直接关系。在不增加成本的情况下,尽可能的扩大范围,可以进超市,观察客户,选择对象,择机访问,做到有利有节。也可以到公园,利用公园的有效空间,做理财投资主体演讲。还可以到酒店洗车行,这些地方是潜在的优质客户群,此地的宣传,可以发给宣传手册,留下联系电话,要紧盯这些客户,利用节假日,登门拜访,现身说法,以诚相待。
(4)激励团队。越是困难越要团结,公司遇到暂时困难,要把事情告诉员工,做好心理准备,树立信心,信心比黄金还重要。要制定严格的奖惩制度,严格纪律,对贡献大的员工要给予精神和物质奖励,激发员工的工作热情。对不尊重客户,夸大宣传,不切实际的要严肃批评处理,要公开奖惩制度。逐步形成团结和谐,竞争力强,有战斗力的团队。
经过分析讨论,我们团队成员一致认为,完成今年的宣传营销任务虽然有一定的困难,但是,公司上下要形成合力,凝具人心,困难面前不低头,成绩面前不骄傲,坚决完成今年的营销任务:在原有基础上增加客户百分之十五,扩大优质客户比例百分之十,完成销售金额二千万。
康师傅控股有限公司及其附属公司主要在中国从事生产和饮品、销售方便面及糕饼。康师傅控股有限公司,总部设于中国天津市,主要在中国从事生产和销售方便面、饮品、糕饼以及相关配套产业的经营,现任首席执行官魏应洲。康师傅作为中国食品行业的领导企业,目前本集团的三大品项产品,皆已在中国食品市场占有显著的市场地位。
经过公司人员调查,学院有两个超市,一是学子超市,二是经惠超市。相对于学子超市,经惠超市处于被动状态。由于学子超市的地势.环境好,商品的品种多,摆放整齐,各商品分类恰当,同学们很快就能找到所需要购买的商品,而且是各大宿舍的聚集点,同学们吃饭上课都必须经过的地点,因此,学子超市成为同学们习惯性消费的场所。相对于学子超市,经惠超市的商品品种少,很多时候想买些商品都买不到,这点让同学们很懊恼,间接造成很多同学都不愿意来购买商品。学子超市,是一个强大的竞争对手。
且我公司的地点范围太小与偏僻,不利于扩展公司的产品知名度。
o(机会):我公司拥有一批优秀的销售人员,利用人员销售方式,向学生推销公司的产品。公司的人际关系广泛,同时我公司拥有自己的供应商,饮料价格比竞争对手低。
t(威胁):我们知道相同的行业面临着不同的外部威胁你,主要威胁是学院里的学子超市,学子超市的知名度较高,我公司的产品少,无法满足消费者的需求,所以我们公司产品得不到好的销售。
在短暂的一天中,尽可能的突破销售目标,巩固校园地位,并力争打开校园市场,提高销售额。扩大学院市场占有率。经济效益目标达到:总销量为五十件,预计毛利:四十元。
1.产品定位。
本公司产品主要是以康师傅饮料系列为主。随着炎热夏天的到来,冰凉解暑的饮料成为大家的最爱,所以,学院的广大师生成为我们公司的目标群体。
2.价格策略。
过期或者质量劣质的饮料,我公司上门包退。
资产成本预算。
衣之舞服饰有限股份公司。
第一小组:第二小组:
第一组销售于推销地点为5、8栋第二组销售于推销地点为7、6栋由组长做好详细工作安排与记录。
定点式和走动式销售结合。
3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。
4.市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代省内同水平产品的一部分市场。
5.致力于发展分销市场,到2014年底发展到50家分销业务合作伙伴;。
6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;。
我十一月中旬刚接触***电话销售业务,由于我在思想上急于求成,在行动上蛮干莽撞导致十月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮助下,我很快认识到了我的`症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚,要做到从容不迫;工作不能蛮干,要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失,在十二月应做好以下几方面的工作:
一、客户关系的维系。
1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求,*终达到销售签单的目的,*好能挖掘二次需求。
2、对于新客户要使其理解产品、认同产品;相信公司、信任我。然后,推销产品,并不断开发新客户。
二、工作细节的处理。
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉业务内容。注意下月在客户拜访上多下功夫,提高说服力,多观察、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。
2、电话交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式,提高电话约访率。
3、不断学习,与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识,便于与客户多方位交流;与领导、同事之间要有良好的沟通,多交流多探讨促进共同进步,营造和谐向上的工作氛围。
三、工作目标。
争取下月工作成绩达到部门平均水平。
以上便是我十一月的销售人员个人工作计划。计划与困难并存,请经理多多指导,我会好好努力克服困难,对自己负责、对工作负责、对公司负责!
此部分集中处理市场分析和资源整合,我们需要在销售开始之前确定我们的.优势,挑选可供利用的资源,这与鸟类择良木而栖的道理类似,关键是要有所取舍。
1、市场分析。
经过市场调查,与我们的笔记本处于同一价位的竞争机型有很多,经过分析我们寻找出了彼此之间的差异和我们的相对优势,具体如下:。
1、服务。相对国外的品牌,联想的各大维修点遍布全国,更加方便快捷。对于国内的品牌,联想在各项服务上都有明显的优势,包括质量、员工素质等。
2、口碑。国内公认的中国第一大pc品牌,有相当的知名度和固定消费群。
在行动部分我们将进入策划的核心部分,所以在这部分中我们需要像鹰一样,以独特的视角确保我们的活动新颖独到,同时用最少的成本办最多的事,并为公司促销结束后的发展寻求空间。
本次销售活动主要在云南省的各大高校进行,面向众多需要笔记本电脑的大学生。而在如此众多的消费者中,又有多少了解电脑,知道电脑的基本配置?据调查,大部分不是专业学电脑的大学生只是懂得如何使用电脑,但是对于电脑的配置问题却知之甚少。特别是现在的显卡、cup、内存都有许多不同的型号,但大多数人都不知道型号背后代表的功能。因此很多大学生生都无法选择适合自己且与众不同的笔记本电脑。
针对这一点,我们在活动的前期,会开设电脑知识讲座,在各大高校普及电脑配置,特别是笔记本电脑配置方面的知识。目的在于:让更多的人在选择笔记本电脑时做到独立自主,也为接下来推出联想nba纪念版笔记本机型促销做好理论上的铺设。
考虑到资源的有效利用原则,在进行讲座的同时开设展览。在各大高校人流量最大的地方展出我们决定销售的笔记本电脑。向消费者介绍联想nba纪念版笔记本机型在同价位电脑中的性价比优势,打响知名度。在展览中,给予消费者一些承诺,比如:若购买联想nba纪念版笔记本机型后将得到软件和硬件的支持和优惠,以吸引消费者。
由于大学生的经济实力,不足以独自购买一台笔记本电脑,所以就存在一个和家长商量的过程。我们的展览过后随之而来的就是这段时间,这样就给了学生充分的时间。有更多的机会和家长商量,说服家长购买“联想”笔记本电脑。展览期间可以预定“联想”笔记本电脑,预定了“联想”笔记本电脑的在日后购买时可以得到比后期购买更多一次的现场款看nba的抽奖机会。这样就可以吸引更多的消费者,抓住消费者的心理,让消费者先预定,再说服家长,这段时间结束后回来购买。加上在展览期间对日后售卖活动的优惠承诺,为这段时间结束的售卖活动打下基础。
最后,在讲座和展览过程中,我们将收集各大高校学生的经济水平、消费能力等数据。为之后的“星级评定”做准备。
由于各高校的消费水平参差不齐,人数低于5000人(含5000)学校将不再采取讲座及展览的方式进行宣传,改而以调查问卷及传单派发的方式收集数据并达到宣传目的。
俗话说的好:“火车跑的快,快靠车头带。”一份工作要想有更好的成果,前面的领导人物起着关键的作用。没错,对于销售主管的我,也对年的工作做出了新的计划。
年底的工作已经做完,整体来说还算基本顺利。根据销售工作总结回款情况,销售回顾,经营分析及业务来源等方面的问题,作为销售主管的我对于年的销售主管工作计划有了新的方向:
我的个人工作计划会明细化,但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。年预计全年回款100万元以上,保持增长345.9%,预计第一季度完成15万元回款,第二季度25万元回款,第三季度回款30万元,第四季度30万元,市内终端用户预计扩增至150家,分销商增到70家。
定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。
实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。
进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
将对等苏中、苏北、及局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商,享有与经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。
鸡汁和果汁在年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。
办固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场。
每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。
终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,较终到达消费者,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的`启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。
给予全体办事处人员进行定期的培训,在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。
对于年工作计划我心里已留底,我相信一切在于行动,把我们所有的计划和目标都付诸于行动,当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。
1、配合公司的上半年的计划,为下半年迎接我们的旺季,在七月底做好xx上市所有的准备工作,培训好厨师团队。
2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。
3、通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进行合理储备,合理推出适合季节的新颖菜品,菜品的设计开发,是我们厨师`及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的“会聚随心”,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的发展空间和利润。
4,每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次,并每周向公司领导汇报检查工作情况。
5,主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的调整。
6,xx下市前准备好xx年保留下来的特色菜品的上市工作,并根据10年的流行趋势增加相应的新品种。
xx店在暂停营业半年后于十月将以全新的面貌重新开业,鉴于xx路的特殊情况,根据公司领导决定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以xxxxxxxxx--三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,一部分店午市生意都很淡,但长寿路由于地理位置特别,我们将配合营运部把午市做好,如:推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。厨房作为整家餐厅的核心部门,现将整个计划做下安排:
1,通过对一些和xxx路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核!
2,在十月底进行厨房人员组建,本着节约人员成本的角度,厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员组成!外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房a级员工一致。
3,菜单确定后,完成菜单所有菜品的标准化和规范化,并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训!
4,了解原材料,调料的市场价格,根据对菜品毛利的要求核算,做出单个菜品的市场售价。
5,针对xxx店,每月进行菜品试做,最终选择三道左右的成功菜品进行更换。再更换前期做好菜品标准化资料,并做好培训工作。
6,在10月初做好龙虾下市前的准备工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。
*年电话营销中心在公司的大力支持和领导的协助下,取得了一定的成效,现就取得的成绩和存在的问题及计划做如下总结:
电话营销中心每天早上学习半小时,对营销员进行各项业务知识培训,并且进行每月两次考试,对业务的学习情况做了一个小结,每天的培训也逐步提高了电话营销的业务知识,电话营销工作总结及工作思路。
同时电话营销也开展了一系列竞赛活动。
1、业务知识竞赛:可以让电话营销人员加强业务知识,更好的给用户解释各方各面的业务,更能提高电话营销员的自身素质。
2、增值业务发展竞赛:可以提高个人业务量,有效的完成省公司下达的任务,这样的竞赛更能激发营销代表的积极性。
在取得成绩的同时,我们还必须清楚认识到一些问题的存在。根据当前的工作任务和要求,吸取*年的工作经验和教训,在*年工作安排做如下计划:
1、公司做好系统维护,及时将系统中存在的问题反馈给相关部门。
2、在营销工作中针对各项业务功能,组织员工学习各项业务以及营销技巧,在营销工作中做到规范化、技巧化。
3、根据省公司下达的任务,我们将"*"业务每月任务达*户,"*"业务每月任务达*户,"*"业务每月任务达*户,"*"业务每月任务达*户。
4、因客户代表素质参差不齐的现状,我中心及时拟订培训计划。培训一方面依托中心典型人物:"营销状元","服务明星"、"进步能手"代表,结合自身的营销、服务经验授课传经。另一方面对于综合素质均较弱的员工一对一"现场写实"辅导。以整体提高全员营销代表的整体素质。
在*年下半年电话营销还兼任了*电话营销专线中开通*销售受理专线,为用户提供网上选号服务以及市公司拨测,投诉满意度调查、渠道满意度调查的工作。
电话营销中心主要发展了"*"、"*"、"*"、"*"业务。
增值业务发展情况如下:"*"业务成功定制*户、"*"*户、"*"*户,"*"*户。
全年新国信收入计划值为*万元(其中包含客服结算收入,人工增值业务收入,电话营销收入),截止*月份共完*,完成比率为*。
在发展业务同时,营销员在营销过程中还是存一些问题,主要是工作不够主动、不够热情、不够耐心。在*年我们要加强这方面管理,及时解决这些问题。
回访用户也是以前老用户和如意通用户,关机、停机、拒访用户比较多,降低了我们回访成功率。
随着外呼工作的日益发展壮大,直至今日,部分客户已接到外呼营销电话2-3次。如继续局限的围绕联通秘书、声控娱音、话费周周报、炫铃四大类增值业务开展电话营销工作,客户很可能对电话营销产生厌倦心理。因此在今后的外呼工作中,我中心应将加大与新业务中心的合作空间,大力宣传、推荐公司最新的增值业务。
走进xx,实施元旦节顾客大回馈。
1)针对目标人群,强化品牌的宣传力度,形成搞品牌知名度。
2)让广大居民了解xxx的'独特魅力,发展更多的客户群体,拥有更多的潜在客户。
3)开展品牌个性化宣传,寻求女鞋差异化生存。
4)严格把关产品质量,不断提高产品里,强化目标消费群体对xxx女鞋的品牌印象。
5)用良好的品牌形象,卓越的产品品质,平稳的市场价格,倾力打造“人人买得起的品牌”。
6)提高xxx在女鞋行业的市场占有率,增加其销售量。
时间:20xx年5月7日——20xx年5月9日地点:卖场、店面、市中心等。
1)主要是为25—45岁之间的成熟女性打造时尚、轻巧、亮丽、性感的女鞋。
2)刚上市的新产品不打折,如果是vip贵宾可以打折,而打折的产品也可以折上折九折。
3)降低贵宾门槛,大范围发展贵宾,扩大会员规模,以此促进口碑传播及销售网络。
(1)活动时间:20xx年3月7日活动内容:在店内推出寻找小水晶鞋活动,发现即可获取购物券,让顾客参加送券在购物的活动。
宣传方式:直邮心寒活动告知;店面pop宣传活动告知。
(2)活动时间:20xx年3月8日活动内容:借助举办大型评选活动,引起大众的广泛关注,找来十个模特,以不同的风格穿上xxx不同风格的鞋子,强化品牌知名度。
宣传方式:全程新闻宣传,之前就得进行广告及新闻宣传;直邮信函告之;店面pop宣传活动告之。
(3)活动时间:20xx年3月9日活动内容:推出各类赠品,在店内设立堆头区,购买画品即可参与“魅力加价送活动”。
营销时间:元旦节。
营销品牌:xxx女鞋。
第一章营销方案的设计背景。
1、选择目标市场,准确市场定位。
设计营销目标为“xxx”女鞋,经营女鞋包括凉鞋,平板鞋,运动鞋,厚底鞋,高跟鞋,靴子等。单店位于xx地区,主要的顾客群体为当地大学生群体,即将毕业或已工作的职场女性,部分家庭主妇等。“xxx”品牌女鞋倡导为顾客着想,更好地服务顾客,努力提升自己的服务水平。
现在,“xxx”致力于制作舒适,健康的女鞋,让顾客体验极度的的舒适感,对鞋子产生认同感。与此同时,xxx也不乏时尚,能够在满足女性对时尚追求的同时,感受一种健康快乐的生活方式。
2、品牌价格分析。
由于目前xx地区经济日益发展,各大销售卖场在不断增加,xxx的品牌也会不断壮大。考虑到xxx的目标群体,其价格与同类时尚女鞋的价格相对一致。该店也可以做一些其他品牌的女包,饰品,袜子等商品的代销,扩大单店的销售额。
3、竞争对手。
随着经济的发展,本地区的鞋业处于较好的发展阶段,有很大的进步空间。但在本地区,有众多的女鞋专卖店,经营许多时尚、新颖的女鞋。这些鞋店的价格与xxx的鞋价存在着较小的差距,因此会形成较强的竞争的压力。
1、营销主题及目标。
主题:元旦三天乐,xxx带给你快乐。
目标:利用黄金假期,进行大规模营销活动,提高产品销量,消化库存和换季产品,刺激渠道的活跃性,并有效掌握消费者的顾客资料。
2、营销方式的选择。
(1)节假日前到大学校园或商场附近人流量大的地方发宣传单,宣传xxx女鞋的营销策略。
(2)公交站台制作pop展板进行宣传活动。例如:xx路、xx路公交沿线(经过各大学校园,附近的小区,经济开发区,火车站,长途车站等地)。
(3)可以印发杂志,进行扩大宣传。
(4)营销策略:
元旦期间,在室外搭建营销台,进行户外营销。定价格为29、39等。且现场赠送红包,内有部分现金抵用券。
(5)推出团购价:一次性购买两双,打八五折;一次性购买三叔,打六五折。
(6)买就送:活动期间,进店购买任意一双xxx女鞋,即送高级鞋油、鞋刷、鞋垫、袜子等。
(7)活动期间,凡进店填写“xxx快乐资源卡”的顾客,赠送小礼品。包括画册、纪念笔、首饰、卡贴等。
宣传单数页:500张pop展板:50张。
杂志册:200册。
礼品,赠品等。
1、厂商协作。
联系厂家,做好营销的准备,备好营销的女鞋款式和尺码。
2、合理的进行人员安排,要对营销人员进行详尽的营销方案及细节培训。
3、做好整理、安全的准备工作。
清洁卫生;整理库房;培训导购人员;陈列营销用品;落实现场监控,营销现场安全的把握;保证礼品管理的有序进行等。
评估此次活动中营销商品选择的正确与否;否选择了消费者真正需要的商品;否给消费者增添实际利益;能否处理积压商品;销售额与毛利额是否与预期目标相一致。作好评估总结,为下次营销活动积累经验。
xx品牌系列酒作为xx产品线的精品系列品项在xx的产品战略中所处的位置是非常重要的,它至少可以拉升起xx品牌内涵的高度,使xx品牌在消费大众心目中形成一个整体的品牌印象和轮廓,我们也应看到xx酒浓厚的历史文化底蕴也足以能支撑起xx品牌在白酒高端市场的营销运作。
xx酒股份有限公司与陕西宝鸡卷烟厂联合开发的xx好猫酒是一个成功的典型。在陕西省的成功运作,在确立我们经营信心的同时,也给我们提供了一个可以参照的案例。
陕西省是xx酒的巢穴,品牌的支撑力、营销力以及产品的赢利能力在全国市场的版图中处于非常重要的战略要位。天长地久系列酒在陕西省区域市场的发展能够走多远,将直接影响着全局市场的战略规划和部署。
“牵一发而动全身”,产品的定位战略和区域市场的规划思路带给我们思考的核心问题是:如何使我们的天长地久系列产品快速正确地切入陕西市场,如何确保我们产品的营销模式培植成功,如何使我们的营销动作快速地进入良性循环的轨道?解决这些问题需要我们要站在一个全局的角度来考量,“不谋全局者,不足谋一域;不谋万世者,不足谋一时。”
再拟订本方案时,将尽量本着全面周到、翔实客观、公正、操作性强的原则,整合各种营销资源,使我们的产品“不鸣则已,一鸣惊人;不飞则已,一飞冲天”。
市场背景分析:
白酒业目前是处在一个高强度竞争的营销领域里,尤其是在中低档次的白酒产品的阵营里,竞争更为激烈。《中国白酒行业发展报告》中分析,在白酒产品中,高中档次白酒的产量和利润分别是“金字塔”和“倒金字塔”型。
高档酒的比例较小,约为20%,但所创造的利润却最大,约占50%多;中档白酒的比例和利润均约为35%;低档白酒的比例最大,但利润却最小。目前企业虽然主要是靠低档酒占领市场,创造品牌形象,但利润的增长点在哪里?答案是在白酒的中高端市场。
在这个背景下,“xx品牌”以“战略联盟一体化”和“利润中心最大化”两个重要的战略思想来构筑公司的营销管理体系,以期达到与经销商在战略上的双赢。xx品牌系列酒以其独特的产品定位和价格定位,必定会在中高档白酒市场里占据重要的席位。
陕西省分为三个区域,陕北高原区、关中平原区和秦岭以南地区。陕昆地区和关中地区以52度酒畅销,秦岭以南地区46度酒相对好销。从香型来看,汉中地区凤香酒所占比重较大,陕北和秦岭以南区浓香型酒居主导地位。从全省来看,浓香型能占到70-80%,凤香型酒能占到20%左右。
西安作为中国七大消费先导城市之一,汇集了国内诸多知名品牌白酒。xx酒作为陕西省重要保护品牌是凤香型的代表,有着悠久的历史和广大消费群体,西安是xx酒的主销城市,据调查其市场占有率可达到17。1%,可见西安人对xx酒的偏执与忠爱。
我院将认真完成上级部门下达的各项任务,继续发扬我院治病救人、救死扶伤的`人道主义精神。围绕狠抓医疗服务质量、加强疾病的控制和防疫、强化社区卫生服务、添置更新设施设备等方面为重点来开展工作,现将营销工作进行如下安排:
我院将狠抓医疗服务质量,建立医疗质量管理委员会,在院内开展医疗质量评比,并定期将评比结果公示上墙,接受全院的监督,加强“三基”“三严”培训,加强《职业医师法》、《医疗事故处理条理》的学习,树立医务人员的责任感,不断地提高医疗技术,完善自我;继续推进“放心药房”工程;加大力度宣传我院特色中医科,充分发挥名老中医的作用。加强医务人员的业务水平,病历书写质量,对每台手术都要做到术前讨论、术中配合、术后总结,杜绝医疗责任事故的发生;加强医院感染管理工作,建立重大医疗过失行为报告制度,完善医疗纠纷、医疗投诉处理办法,减少医疗纠纷、医疗事故的发生。
1、疾病的预防保健,要以预防为主,防治为辅,大力加强非传染慢性疾病的预防、治疗及患者在日常中的保健。我院的妇幼卫生工作仍坚持以保健为中心,继续加强孕产妇的系统管理和儿童的系统管理,全面普及新法接生,提高住院分娩率,减少产后出血,高褥热及新生儿破伤风,新生儿死亡率的发生,确保母子平安。
2、继续推进计划生育工作。坚持有证检查、有证生育、有证手术,严格执行手术常规,提高计划生育手术的质量,减少结育手术并发症,严格禁止出假手术、假证明,做到计划生育宣传上墙服务。
3、加强计划免疫工作,创建预防接种示范门诊,规范免疫接种门诊,提高计划免疫接种质量和接种率,继续加强预防接种管理制度,对接种儿童进行仔细询问核对,严格掌握疫苗的禁忌症,对不符合接种的儿童进行缓种,加强生物制品的管理,做好各类疫苗的领、用、存记录做到帐苗相符,严格掌握各疫苗存放的温度,坚持每日实事求是填写冰箱温度记录,严格执行安全注射操作规程,对各种疫苗实行分室接种,杜绝错种、漏种、重种,避免接种反应的发生。
4、加强传染病的预防管理。我院将积极开展传染病工作,完善传染病制度建设,进一步落实防治xx的各项有效措施,规范我院的发热门诊,严防xx的再次流行。进一步完善xx防治机制,建立以院长为核心的xx防治领导小组,将xx的传播途径、防治方法:知识粘贴上墙,全院加强xx监测报告,切实做好xx防治工作。
社区卫生服务继续坚持以健康为中心,家庭为单位,社区为范围,要求为导向。将进一步加强社区卫生服务建设工作,切实做好社区居民的预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术的“六位一体”的基层卫生服务。加强社区医务人员队伍的培训,不断提高医务人员的医疗服务水平,努力达到全科医生的要求。积极做好两个社区服务站的验收工作。
抵制医疗服务中的不正之风坚决反对医疗过程中的开单提成,收受药品回扣,做到不收受红包,不开搭车药,不推委病人,不开大处方,不吃拿卡要。
推行以聘用制为核心的人事制度和分配制度的改革,实行定员定岗,全院聘用上岗,中层以上竞争上岗,向优秀人才和关键岗位倾斜,逐步形成绩效工资制,调动全院的积极性创造性。
理顺财务关系今年我院继续认真贯彻财务管理方面的政策、法规及财务工作管理制度,进一步提高财务工作者的理论水平、业务能力、组织协调能力,做到科室核算及时准确,会计科目准确、数字真实、凭证完整,装订整齐,建立科室收支明细帐。
投入一定资金添置救护车1台,这是我院在急救医疗方面的一项重要举措;淘汰一批陈旧老化的设备,将购置一批高、精、尖仪器设备,提高辅助检查的准确率。由于旧城即将改造,今年我院将切实作好暂时迁院准备。
继续推进我院卫工作的精神文明、政治文明、物质文明建设,我院将积极申报精神文明单位。完善医院管理制度,提高工作效率,树立务实高效的良好形象。切实做好安全和稳定工作,防止重大事故的发生,杜绝各种越级上访事件和集体上访事件的发生,努力维持团结稳定的良好局面。
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