撰写演讲稿需要注意语言简洁、生动形象,以引起听众的兴趣和共鸣。演讲稿需要根据受众的特点和需要进行针对性的定制。随着社会的变迁和科技的进步,演讲的应用价值越来越受到重视。
人民用他们的正直、善良和勇敢赋予了新闻工作者创作的灵感和激情,新闻工作者靠着这份精神源泉扬善惩恶。
各位朋友,我是一名来自贵州的新闻工作者。贵州——一个美丽而神秘的地方,同时,她又是一个经济相对滞后的地方。贫穷与落后,常常使我心痛。然而,正是在这样的环境中,我手中的笔一次次显得沉重,我心中的泪一次次夺眶而出,因为,我面对的不过是芸芸众生中的沧海一粟,然而,面对逆境,他们展现的却是感天动地的坚韧与奋争。因为这份源泉,我感觉自己的良心唯有正直,才能更真实地反映这些普通民众;我感觉自己的文章唯有正直,才能更如实地传达我所获得的感动。
我曾经采访过生活在喀斯特山区的山里人,你们很难想像真正的贫困是什么:那是苦捱岁月,了无指望;那是彻底的一无所有,被迫地听天由命;那是全部的家当加起来还不足10元人民币……而这群山里人没有向命运低头,他们用愚公移山的精神改变山河,改变生活,他们的行为让我懂得了什么叫做与命运抗争。
我也曾经采访过在许多人信奉“金钱至上”的今天、却仍然将“劳动模范”这个似乎过时的称号当作三代人追求目标的一家人。坐在他们的中间,我感到自己的心境是如此的轻松和纯净。当他们一家人兴致勃勃地唱起大多数人已经久违的《咱们工人有力量》这首歌时,我的眼睛湿润了。不以物喜、不以己悲,超脱世俗、淡泊名利,让我真正看到了人生价值的取向。
我还曾经采访过响应党的号召,离开繁华的都市,来到贵州,将青春乃至生命都献给了三线建设的三线工人。几十年的风风雨雨,他们不是没有眼泪,也不是没有怨言,可我所看到的情景是:几个月没有拿到一分钱工资了,他们仍然是听着厂里的广播准时上下班。他们中间的许多人,来自北京、上海、天津、南京,可他们今天的穿着,已经丝毫没有大都市的气息。这些三线工人中,很多是生产飞机的心脏零件的,但大部分人却一辈子没有坐过飞机。今年春节,我亲眼看见一位第一次乘坐飞机回上海探亲的三线职工不知道怎样系扣安全带,除了默默地帮他扣上安全带外,我还能说些什么呢?是这群善良而敦厚的人,教会了我什么叫爱岗敬业、什么叫无私奉献。
在这里,我要给大家看一张照片。照片上的这位老妈妈叫杨家珍,今年已经70岁了,自从被丈夫遗弃后,她一直靠捡垃圾为生。照片上的五个孩子,都是她捡垃圾时捡回来的弃婴。13年前,她拾回了第一个孩子,如今,这个孩子已经读到了小学六年级。民政局的同志介绍说,杨妈妈很善良,她的行为合情合理,但是不合法,值得写一写。于是,我去了杨妈妈的家。
那天,孩子们都去上学了,在一贫如洗的家里,杨妈妈对我哭诉:我不是要当人贩子,也不想靠他们养老送终,我只是想,他们也是一条生命,养活了他们,兴许还能为国家做点贡献。杨妈妈哭着说,我也哭着听。杨妈妈说,记者同志,你信不信,我现在做菜时,就是将油放在锅里过一遍就拿出来留着下次用,但孩子们需要营养,所以我总是一个劲儿地扒饭,尽量将菜留给他们,但孩子们懂事,总是抢着给我夹菜。那一次的采访,我的采访本被自己的泪水浸湿了。
去年春节,我抑制不住对杨妈妈和五个孩子的思念,提着一大包送给他们的衣物,再一次走访了杨妈妈。她明显地老了,可五个孩子却比以前长得结实和健康了。杨妈妈说,由于记者的报道,他们得到了来自社会的关心和捐助。然而,杨妈妈仅仅留下了少部分的生活必需金,其它的,全部捐给了五个孩子读书的学校,杨妈妈欣慰地对我说,她如今最高兴的事就是政府为她的做法撑了腰、正了名,她已经别无所求,她唯一担忧的是,自己的年纪一天天大了,这五个孩子今后该怎么办。孩子们听到这儿,不约而同地跑到杨妈妈身边,帮她捶背捶腿,并嚷着说:“妈妈不会死的,妈妈会长命百岁。”那一刻我的眼泪再一次忍不住掉下来。告别他们的时候,已是暮霭时分,五个孩子抱着我送他们的衣物欢呼雀跃,杨妈妈却蹒跚着脚步将我送了一程又一程。我知道自己没有资格哀怜他们的命运,没有资格仅仅付出很有限的金钱就承受他们莫大的感激,因为恰恰是他们,让我知道了什么才是人世间的真善美。
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家好!我今天演讲的主题是“真诚交往友善交流”。
我听过这样一个故事:有一个小男孩,总是不能控制自己的情绪,稍不如意,就会乱发脾气。天长日久,同小男孩玩耍的小朋友越来越少了。有一天,父亲给了他一大包钉子,并告诉他,如果想发脾气就在后院的栅栏上钉一颗钉子。如果你能坚持一整天不发脾气,就从栅栏上拔出一颗钉子。开始,小男孩每天都在栅栏上钉很多钉子,可后来,他开始努力控制自己的情绪,不久后就把钉在栅栏上的钉子全都拔掉了。父亲对他说:“当你向别人发脾气的.时候,你的言语就像这钉子一样,会在别人的心灵留下疤痕,无论你说多少次对不起,那疤痕永远都在。”
动和失控的情绪。
友谊是我们生命中非常重要的一部分,他们带给我们快乐、陪伴与温暖,更带给我们自信、力量与爱。朋友们快乐着我们的快乐,分担着我们的忧愁。我们要珍惜这可贵的友谊,用真诚友善的话语浇灌我们的友谊。
在班级中,也处处流淌着这些动听的话语:“让我来帮你吧!”“没关系!”“加油,你一定可以的!”“让我们成为朋友吧!”每次听到这些,我的心都被温暖着,让我们把这些友善的语言传递下去,与他人真诚交往,友善交流,营造美好的校园氛围!
我的演讲完毕,谢谢大家的聆听!
善良是滋润着一个弱小而垂危的生命的那一滴甘甜的水;善良是吹拂过少年忧伤而疲惫的面容的那一阵凉爽的微风。
一天中午,我刚刚放学,走到街边时,发现拐角处有三四个人围着,于是,我便快步走了过去,发现原来是一位母亲骑车载着孩子,这个孩子的脚别在了车圈里,动也动不得,我站在旁边,也爱莫能助了,旁边也有几个过路的人,商量着“营救办法”,小男孩的母亲焦急地等待着,一边安慰着惶恐的孩子。
过了几分钟,小卖部的老板看到之后,拎着一把螺丝刀出来,对孩子的母亲说:“孩子的脚别在车里了吧?我看看,哎呦,不哭啊,我们是最勇敢的男子汉。”说完便蹲下身去看小男孩的情况。男孩母亲急忙道谢。
老板弄了一会儿,站起来红着脸说:“这车条太粗了,不好意思,用螺丝刀拧不动啊。”我在旁边看着,这帮人的到不好意思了。这样,救援行动又停了下来。
人群中人们都说着话,有安慰小男孩地“别哭、别哭,阿姨给你糖吃,在哭就不是男子汉了。”“前面不远就有家医院,需要的话我带你们娘俩儿去,没事,不严重。”
不一会儿,孩子的脚安全出来了,而人们却都悄悄地走了。
每个人身上也许都住着这样一个的天使,这个天使名叫善良。有了它世界才会更加美好。
敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家好!今天,我演讲的题目是《感恩母校,感谢师恩》。
如果说,母校是一个万物赖以生存的太阳,那么,老师就是天空中的一轮明月,而我,就是天上那一闪一闪眨着眼睛的一颗小星星;如果说,母校是一座大花园,那么,老师就是那辛勤的园丁,而我,就是一颗小种子,在园丁的培育下萌芽、生长、开花;如果说,母校是一位纺织人,那么,老师就是春蚕,而我,就是春蚕吐出的一根丝;如果说,母校是一个和睦欢乐的大家庭,那么,老师就是慈母严父,而我,就是他们含辛茹苦、呕心沥血培养的孩童。 林花谢了春红,太匆匆。
转眼间,六年的时光已从指尖溜去,无声无息。我们即将迈进中学的大门,进入一个崭新的学习环境。
但是,母校,我的母校,老师,我的老师,我不舍得离开您啊!在您的怀抱里,我从一个无知的小女孩,成为一名优秀的小学生。这难道不是您的功劳吗? 其实,老师有时比妈妈更像妈妈。
世界的发展是多元化的,人的发展也是多元化的。学校为了提高我们的综合素质,提供了一个又一个的平台,给我们了展示自我的机会。比如艺体节中开展的运动会、演讲、歌舞表演、诗文朗诵,锻炼了我们的意志,拓展了我们的才能,增强了我们的自信,提高了我们的修养。
依稀记得,xx年9月1日,我拉着妈妈的手,怀着好奇,走进了学校,迈出我人生中最为重要的第一步。从此我就成为了一名小学生,一位光荣的少先队员!
六年的时光如流水,奔腾不息。母校,我在您的怀抱中生长了六年,这六年里,学校就是我另一个家,老师就是我的爸爸妈妈,同学们就是我的兄弟姐妹。
时间总是匆匆流逝,我多么想回到从前刚刚认识的时候,回到那无忧无虑的日子里。那时的`天真无邪,欢声笑语,是那么亲切,那么自然,还时时在耳边响起。这些,早已深深的藏进了我的心底,挥之不去······我喜欢那时的笑,甜美、温和、带有感染力;喜欢那时的天真,一点也不夸张,带有一丝丝情意。
光阴似箭,日月如梭。似乎我昨天才刚刚投入母校的怀抱。
私地奉献给了学生,使他们“亲其师,信其道”,用我深沉的情感、炽热的青春谱写心中的歌—爱学生,爱我的工作岗位,爱我们的教育事业。
于是,我把满腔的爱转化为工作的热情。在教学上我努力探索语文教改的新途径,因材施教,采用多种教学方法,寓教于乐。多少个夜晚当人们已进入了甜美的梦乡,我也哄睡了一天吵闹着要妈妈的孩子,又披衣起来备课。多少个假日,当别的三口之家一起探亲访友、游园购物的时候,我却撇下爱人孩子去为学生指点迷津。没有娱乐,没有休息。一份汗水一份收获。我的语文课像磁石一般,牢牢吸引住了学生们。有位学生在作文中写道:课堂上,您有主持人的风趣和机智,有演讲家的激越和感染力。
您永远的微笑,让我们有沐浴春风的感觉……”我所教的语文课在多次县、校抽考、统考中名列第一名。
全国优秀班主任于漪老师说过:教师生涯中最大的事儿就是一个心眼儿为学生。作为班主任的我,一周十几节课,十多节自习,加上班主任工作事无巨细都要管,忙得我团团转。除了吃饭、睡觉,我始终和学生们相依相伴,用我火热的青春在他们贫乏的心田上撒播知识的种子,在他们幼稚的心灵上培植文明的基因,在他们弱小的骨骼中输入理想和信念,送去我的丝丝爱意,缕缕温暖。
“调皮鬼”朱涛是个倔脾气,因和同学发生争执,赌气离校,不知去向。我心急如焚,顾不上吃晚饭,骑车冒着凛冽的寒风找遍了县城的大街小巷,直到夜里11点钟才找到了瑟缩在街头的他。看到焦急万分的我,他一下子扑进我的怀里放声大哭:“老师,对不起。以后我再也不这样了。”把朱涛安全地送回了学校,我却因又冷又饿,胃病复发,痛得冷汗淋漓。
我班吴金华同学自幼丧母,家在农村,生活很困难。一次她突然病倒了,却执意不肯回家,原来是父亲让她退学。我把她领到我家,做医生的妈妈为她输液打针,我为她做饭,补习功课,开导思想。就这样,她在我家住了一周。临走时,她眼含热泪,紧紧握住我的双手,激动地说:“王老师,我能喊您一声姐姐吗?我没有了妈妈,我多想有一位您这样关心爱护我的姐姐呀。”我紧紧搂住她,亲切地说:’’金华,你放心,有姐姐在,你就有书念。”从那时起,我就承担了她的全部学习费用,并经常把她叫到家中与她谈心,留她吃饭,用家庭的温暖和老师的爱,去化解她心头的愁云。去年,她以优异的成绩考入了泰安农校。教师节前夕,她给我寄来了一朵洁白的山菊花。捧着这独特的祝福,一份难以言状的喜悦涌上心头,一刹时,我好像拥有了整个世界的芬芳。
“爱是一种给予,而给予是教师的天职。”做班主任工作八年以来,我用自己一颗赤诚的爱心去关心教育每一位同学。天气冷了,我嘱咐同学们加厚衣服;天气预报有雨,我叮嘱他们带好雨具;每年的八月十五晚上,我还把那些离家远的农村住校生领回家,给他们包饺子,共同度过一个个欢乐的仲秋之夜。因为捧着一颗心来到了学生们中间,细腻的感情投入使我们情同手足。那“您是爱的使者,爱的化身”、“您永远是我们最好的老师”的话语,常常令我回味无穷,感慨良多。教师对学生要有深深的情、浓浓的爱,这情、这爱,不应该仅是给学生以微笑、以赞美、以训斥、以鞭答,而是要心与心相接,情与情交融,爱而不纵,严而不苛。
拥有无数学生对我爱的回报。每年元旦、春节,那纷纷扬扬的明信片,就是最好的证明。这笔无价之宝又哪里是金钱所能买到的呢?如果命运再给我一次选择职业的机会,我仍然会毫不犹豫地选择教师—这个太阳底下最光辉的职业。
“甘为春蚕吐丝尽,愿化红烛照人寰”,在教育这片希望的田野上我将继续努力耕耘,把我真诚的爱奉献给祖国的未来。
亲爱的同学们:
同学们,今天国旗下讲话的题目是《与人相处有学问真诚宽厚是良方》。
根据目前最新的一项大型调查结果显示,小学生心理基本健康的比例是79%,有异常心理倾向的比例是16.4%,有严重心理行为问题的比例是4.2%——尽管这个数字不一定准确,但当前小学生存生心理问题的普遍性却是不争的事实。应该说,造成这种原因是多方面的,以自我为中心,不善与人相处就是其中之一。我们要顺利度过自己的成长岁月,要在未来的社会生活中立足,就得学会与人相处,就得在与人相处得过程中培养自己良好的交往素质。
首先,我们必须大胆地与人相处,正确对待相处中产生的矛盾。我们必须认识到,在与亲人、朋友、同学、老师乃至与所有人的相处中,发生一些矛盾,引发一些纠纷,都是非常正常的。牙齿和舌头有时都会“打架”,何况我们一个个性格各异、喜好不同的凡夫俗子呢?有道是:“金无足赤,人无完人。”我们每一个人都难免有这样那样的缺点。当意见分歧、利益冲突时,我们往往就会暴露出自己的缺点,与对方斤斤计较、争执不下。矛盾由此滋生,纠纷由此引起,融洽友好的人际关系由此蒙上阴影。处于这种状况,必定会给我们的学习和生活带来很大的负面影响。如果我们不能正确地看待它,及时地化解它,就容易使矛盾扩大化,甚至会造成不堪设想的后果。反之,如果我们拥有亲密和谐的人际关系,就能如鱼得水,大大提高学习效率。如此于人于己,都是一桩好事!
其次,我们必须认真学习与人相处的方法,善于和他人沟通。与人相处同样是一门高深的学问,当中蕴含着许多技巧。我认为立于这些技巧之上的,首先必须是“真诚”这把“金钥匙”来启开他人的“心灵之门”的。这样的例子不胜枚举,同学们必定也有所体会。
同学们,我们所处的社会瞬息万变,为了生存,人们的交往意识将日趋强烈。而随着社会的飞速发展,人际交往也将愈加频繁密切,这将对我们的交往素质提出越来越高的要求。让我们秉承真诚宽厚的为人之道,热忱勇敢地与人相处吧!你一定会欣喜地发现,关注你的目光是那么的温暖友善,给予你的回报是多么的令人欣慰!
大家好,我是易到用车的周航。今天很高兴来到这里,和大家分享对创业的一些感悟。创业就像一个楼一样,你想起多高的楼,就应该打多深的地基。其实易到用车是中国最早的一个专车,或者叫打车的一个软件。我们是20xx年就创立这家公司了。
那为什么会有易到呢?其实它既不是我原来的行业的一个延续,我也不是因为认识了什么汽车,或者租车,或者打车的某一个朋友。就是从一个大家熟悉的,所谓痛点问题开始入手的。
我记得我们做了一个阿尔法版,最初级最初级的那个测试版,我们都快开发完了,我们还不知道从哪里去找车。找到那些汽车租赁公司,要不然说你们就是个骗子,要不然就说你们这事情我们听不懂。所以说我们非常非常地沮丧,连测试都测试不了。
这个时候,我非常感谢,有一个租赁公司的年轻人,他其实不是老板,他说你们做的这个事情就是我想做的,只不过我过去一直不知道怎么做。后来我们回去一商量说,要不然我们把他挖过来吧?后来这个年轻人呢就半推半就地说,我可以兼职地帮你们试一试。我们给他的第一个任务说,我们要测试,不管什么车,哪怕是老头儿代步车还是大货车,反正你要给我们找回50台车来。他说好,这个问题应该不大。他真的是赶在我们上线的最后一天晚上,帮我们七拼八凑地弄了50台车。
当我们第一次在地图上看见有50个像车一样的小影子的时候,你不知道我们这个心情是多么地激动,我们觉得我们想做的事情第一次在我们的现实中好像可以发生了。
但是,其实我们当时的认识非常地肤浅,还是把互联网当做是一个工具看待的。我们那个时候,买了一个很好的400的号码。一开始我们就觉得我们应该做成一个7×24小时的400的订车服务。因为这样一个服务形式很新颖,我们其实最开始拿到融资呢也还算是比较顺利的。但是看着那一千多万美金挺多的,其实真正花下去也是蛮快的。很快,钱就花掉了大半,而业务呢毫无起色。
这就来到了20xx年,我们经历了一次我们内部称之为遵义会议的一次会议,让我们痛下决心说我们一定要转型,成为一个真正的互联网服务。我把我们的定价改了,把我们的计费方式改了,把支付改了,把整个的用户app全部都改了。当我们的产品上线以后,可能用了一周还是两周的时间,我们就重新冲到了app store的旅游分类排行榜的第一位了。
那接下来的两年,就是20xx年 20xx年,易到其实发展的就算是比较顺利。可以说前面我们既顺利又孤独,因为之前没有像刚才主持人谈及的那些竞争对手。我们面对投资人最大的挑战是什么呢?不是说你们的竞争有多激烈,市场到底有多大,而是这个市场到底有没有。到20xx年的时候,我记得行业发布了第一次的专车行业的市场报告。那个时候,易到还是一个市场占有率80%的公司。
但是,创业好像似乎就没有一天的好日子可以过,很快就进入了20xx年。不管是对易到,还是对我这样一个创业老兵来说,最折磨和最痛苦的一年。因为我们面临着商业史上最激烈的一种竞争的态势,每个人手机里都有很多的优惠券吧?甚至你们也坐过免费的专车服务吧?其实你们所享受这一切的背后,都是我们这些专车平台在激烈竞争的血泪代价。
我们曾经其实面临着非常好的融资的形势,但是那个时候我们可能对后来的竞争没有那么充分的准备,我们就变得非常非常地困难,一年365天的话,至少有三分之一,是夜不能寐的时间。
我们为什么到今天还会在坚持?最大的一个力量,就是在于我们心目中设想的那个美好的画面还没有完成。因为尽管过去的两年,专车市场经历了非常爆炸性的增长,但其实在我们来看只是经历了一个野蛮生长的阶段,到今天大家还有无数多的吐槽,绕路了,计费不准确了,叫不到车了,司机服务不好了……甚至还有事件等等。它离我们梦想的一个画面还有很大的距离,我们梦想中的因为有了我们的服务,每一次你坐上车,都不仅仅是从a点到b点,还可以在这个其中,对这个城市有更多的期待,有更多的发现。
我们大家都在喊口号说创业就要坚持,其实我觉得还得回到这一点上,没有一段创业,没有一个创业公司是轻易成功的,这个成功就像一个楼一样,你想起多高的楼,就应该打多深的地基。资金是地基,能力是地基,人脉是地基,这一些可能都是地基,但是挖掘这个地基,最重要的可能是一种叫价值观的东西,你非常想相信它,你一定要实现它,只有这个时候你才会有力量。这就是我想和大家一起分享的,谢谢!
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!
人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸, 要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力,必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力,弃旧图新,锐意进取,并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,善于学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理.这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!
如何在实际工作中体现双热爱两对待?如何展示双热爱两对待的风采?我觉得从细微之处着手,细微之处尽力,用真诚服务,无私奉献,无微不至,至臻完美的服务理念来铸就的辉煌,才是我们工作的目标和目的。
精神是旗帜,精神是灵魂,精神是事业的原动力。我们人的精神来自于无微不至的真诚服务,来自于细致点滴地关怀,关切和关心。从我们新开业务开发部来讲,每一个新项目的立项,每一个新产品的开发,大到公关系统的开盘,小到点滴小事的办理,无不在细微的工作中,体现着班子集体的能征善战,体现着全体职工团队精神的合作共赢,从环节上着力,从小事处着手,点滴细微凝聚着爱岗敬业,无私奉献,真诚为客户服务的主人翁工作精神。
作为服务基层的一个窗口,面对的是特殊的客户,而我的工作只是通衢大道上一块普通的铺路石,每月开发一个新产品,我积极参与其中,电信、联通等部门代理业务的洽谈,我多次往返奔波;为购置质优价廉的设备,我走街串巷、货比十家,从品牌、规格、性能、价格详尽了解,向领导汇报做出最佳选购;后勤服务,事无巨细,清洁卫生,身体力行,杂务事情,不厌其烦;执行纪律,严格认真;规章制度,模范遵守;月度考核,奖优罚劣。正是这些看似平淡无奇,琐碎杂乱的点滴小事,我为之付出了汗水,付出了心血,付出了一片热诚,因为我深知,**这棵参天大树需要众多的枝叶去陪护,更需要无数细小的根系去支撑。
热爱就象对待自己的眼睛一样热爱,热爱客户就象对待自己亲人一样热情。如何体现我们的爱?如何表达我们的情?我的回答依然是:细微之处见精神,用无微不至,细致周到,真诚服务架起与群众,与社会,与客户协调、和谐发展的精神桥梁。曾几何时中间业务的开办需寻找合作单位、准备材料审批;曾几何时天河卡发行要策划整理,准备上线,举行发卡仪式;阶段性的胜利和一次又一次地成功举办,说明了跬步可以致千里,善小事具以成大器。细微之处见精神,后积的细微可以铸成精神的振合共鸣。
人从事的事业是一项伟大而神圣的事业,虽没有弥漫的硝烟,浴血的战斗,但立足农业,服务农民,建设和谐富裕小康的农村,却是人义不容辞的义务和责任,而这责任的体现和使命的完成,需要的是一张笑脸的迎送,一盆清水的洗尘,一把椅子的请坐,一杯开水的暖心,一句热情的问好和一颗赤诚不变的热心。点滴小事,细微之举。但细微处蕴藏着人不畏艰难,勇攀高峰的勇气和胆识;是人力排众议,敢为人先的决心和斗志;是人抓质量重效益,敢拼敢博的魄力和魅力;是人立足实际,埋头苦干的决心和毅力;是人敬业爱岗,舍小家顾大家,舍自身为情怀的涌现和展示。
一杯开水淡而无味,但其氤氲的热气,飘动的雾律却展示着人之生命的必要和所需。做为新业务开发部的一名员工,所做的工作和付出的劳动,听不到掌声,见不到鲜花,但它却展示和凸显了我们从点滴小事着手,从细致之处用力的真诚心和平凡奉献的服务理念。“攀得半山休道远,还须健履上山峰,”以我心灵美换来美,以我诚信情,赢得客户情,视人民为父母,为客户谋幸福,是我们人终生恪守的服务宗旨,也只有视小事为大事,见细微著工程,用平凡而精细的心灵描绘**蓝图,我们的事业才会一日千里,蒸蒸日上、前程似锦。我愿以这次“双热爱两对待,构建和谐发展”的活动为契机,严格要求自己,狠抓机遇,谋求发展,和谐共事,细微无遗,做好每一项工作,每一件事情,用细微之处所铸就的精神,把我们**的航母推向前进。
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家好!小学伊始,启蒙老师就教会咱们“朋友”这两个字。不音世事的我们,脑壳中装下了“朋友”这个词,却远不懂它深刻的含义。
时间如白驹过隙,斗转星移。转眼,“朋友”这个词已陪伴我们走过了十来个春秋。
“朋友”真的很深奥、很神秘,始终无法揭开其面纱,至今也没能完全明白它的内蕴。蓦然回首,却发现自己的人生路程中,友谊一直陪伴着自己。是友谊陪自已走过那黑色地带,是友谊陪自已走出那令人迷茫的大草原,是友谊陪自已冲破那令人窒息的灰色天空。
可是,它有一个前提,在友情土壤里,你必须播种真诚的心……
撒下真诚的种子,你将收获绿草如茵的友谊;撒下真诚的种子,你将收获绚丽多彩的友谊;撒下真诚的种子,你将收获妙不可言的友谊。
当我们来到这个世上时,我们什么也没有带来,却又什么都带来了。等待我们的是一个充满爱的世界,情的天堂,有味道的人生。因为友谊在你身边,只是一直无言,默默为你撑起一片晴空。
“桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情”。这是诗人李白的友情,好深!然而,我不要,我只要真诚的友情就好!
“笼鸟槛猿俱未死,人间相见是何年”。这是诗人白居易的友情,好浓!然而,我不要,我只要真诚的友情就好!
“蜡烛有心还惜别,替人垂泪到天明”。这是诗人杜牧的友情,好纯!然而,我不要,我只要真诚的友情就好!
我需要简简单单,纯纯粹粹的友情,因为我喜欢,我热忠于此!
各位老师,各位同学:
下午好。
一天中午,我刚刚放学,走到街边时,发现拐角处有三四个人围着,于是,我便快步走了过去,发现原来是一位母亲骑车载着孩子,这个孩子的脚别在了车圈里,动也动不得,我站在旁边,也爱莫能助了,旁边也有几个过路的人,商量着“营救办法”,小男孩的`母亲焦急地等待着,一边安慰着惶恐的孩子。
过了几分钟,小卖部的老板看到之后,拎着一把螺丝刀出来,对孩子的母亲说:“孩子的脚别在车里了吧?我看看,哎呦,不哭啊,我们是最勇敢的男子汉。”说完便蹲下身去看小男孩的情况。男孩母亲急忙道谢。
老板弄了一会儿,站起来红着脸说:“这车条太粗了,不好意思,用螺丝刀拧不动啊。”我在旁边看着,这帮人的到不好意思了。这样,救援行动又停了下来。
人群中人们都说着话,有安慰小男孩地“别哭、别哭,阿姨给你糖吃,在哭就不是男子汉了。”“前面不远就有家医院,需要的话我带你们娘俩儿去,没事,不严重。”
不一会儿,孩子的脚安全出来了,而人们却都悄悄地走了。
每个人身上也许都住着这样一个的天使,这个天使名叫善良。有了它世界才会更加美好。
我印象最深刻的一次发生在今年10月中旬,一位大概六七十岁的大妈来到我们窗口前。我放下手里的工作,抬起头看到她沧桑的脸上有一种难以捉摸的痛处。我问:“大妈。怎么了?”大妈停顿了一下用他那沙哑的声音对我说:“闺女,我两个孙子都因为眼睛接连住院,钱花的多,不做手术又不行……儿媳也离家出走了,你帮帮我吧。”大妈哽咽着说完了这句话。我连忙安慰她,把相对应的医疗救助介绍给他。大妈用她那双苍老的手颤颤巍巍的从布袋里掏出凌乱的病例……帮他整理好手续后,为了能让她一次性办好我向他继续仔细解释具体的步骤。
三天后,大妈把手续带回来了,为他办完手续,我笑着对她说:“大妈,都办好啦。”大妈站起来,从脚下吃力的提起一大包沉重的东西说:“闺女啊,我家里实在不富裕,这点小米就收下吧,都是自己家里种的,你们别嫌弃。”我的眼圈一下子就红了,我说:“大妈,没事没事,您快回去吧,这点事是我们应该做的,您快带着东西回去吧。”大妈低下了头一个劲儿的说谢谢。看着他缓慢离开的身影在眼眶里打转的泪水不争气的流了出来。大妈沉重的谢谢让我觉的身在这个岗位真的无比的光荣!
做到真诚服务并不容易。我们要不断增强服务意识。常怀一颗一心为民的真心,乐于助人的热心,关心群众疾苦的爱心,“想群众之所想,急群众之所急,排群众之所忧”。随着中心的发展,提质提速提效已经成为必然,这就要求我们不断加强政治理论和业务知识的学习,提高服务质效。更要做到文明服务,我们的一言一行都代表着中心的形象,在工作中,要注重行为举止,规范操作,文明服务,树立中心良好形象。
真诚服务群众,重在真诚、贵在服务。在服务群众的同时,也将使我们的心灵得到进一步升华。让我们大家协起手来,用心真诚服务于每一名群众,推动中心整体工作再上一层楼!
尊敬的各位评委、领导、同志们:
大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表演讲,我今天的演讲题目是“真诚奉献优质服务”。
说真的,我是第一次站在这演讲台上,内心有点紧张,谈不上是一堂好演讲,但我要说说我们网点的优质服务,与大家一起分享。绿叶成荫,果实累累的桃李,无需言语,却吸引了很多过客的回顾;默默无闻,深居空谷的幽兰,以其芳姿高贵,馨香怡人,慕名而远道来访者,总是络绎不绝;无需太多的张扬,无需自我标榜,总是极具强烈的吸引力!
炎炎夏天闷热得让人焦躁不安,正值办理业务的高峰期,一名中年女客户办理完业务突然扒在柜台上,已经被叫到的下一位客户不知发生了什么事?呆呆站在后面等着。这时,柜员xxx马上站起来问到:“同志,您怎么啦?”客户摆摆手没有回话。闻声过来的大堂经理立即上前询问客户,发现客户脸色苍白,原来是突然头晕无法站起来。大堂经理迅速为客户到来温水,并叫其他人员找来糖果给客户吃,并疏导分流了其他客户。经过短暂的休息,客户得到了缓解,大堂经理又与客户家人联系,最后由客户家人将其接走。该客户只是一名普通客户,她走的时候也仅仅说了声“谢谢”,但这件事渲染了当时整个现场的氛围,感动了在场的许多的客户。我们没有因为自己做的只是一件小事感到无味,我们因它而骄傲,服务也因真诚而精彩!
一天下午,大堂经理在巡视中发现客户等候区的台面上有一个钱夹,询问在场客户,没有发现失主和其它线索。通过调阅录像,发现一位先生在等候时将储蓄卡从钱夹中拿出,随后将钱夹放在台面上,办理完业务后匆忙离去。由于该客户为外地人没有登记信息,我们想尽办法后,还是无法与客户取得联系,从此这位先生成为我们柜员关注的客户。“天下无难事,只怕有心人”,几个月后,当这位先生再次来到网点时,一下子被我们认出,并侧面向其询问是否遗失过物品,经过仔细的核对确认无误后物归原主。这位先生感动地说:“人无信不立,商无信不财。你们诚信服务真是我学习的榜样!”从此,这位客户经常宣传我们网点的诚信服务,因他的宣传为我们网点增添了形象,我们也因诚信延伸了服务。
要做到真诚奉献优质服务,就必须“以客户为中心”。我们网点处于居民区与商业区之间,客户以周边小商贩、批发商和居民为主。有零售批发的客户就意昧着我们不缺少零钱客户,而且钱的味道都不一样,卖调料的是花椒、大料、十三香的味道,批发鱼的是鱼腥的味道那是我第一天到这个网点上班,临近中午,来了一位客户说存钱,把钱一把一把地拿出来递进柜台,摆放了整整一柜台时,我惊呆了,不是因为他的钱数额大,而是面值多,数量大。面值多是5角到10元的;数量大,是因为5角的有5把,1元的有21把,5元的有11把,10元的有25把,这是我参加工作以来见到零钱最多的一次。旁边柜员却对我说:“你不用惊讶,咱们网点像这样的零钱客户有很多的。”是的,看到柜员有条不紊地在为客户清点,而客户在外边坐在椅子上悠闲地等候着,知道这是我们网点的老客户了。我用了一个多小时的时间将这些破损钱清点、整理好后已经过了吃午饭的时间了,看到客户高兴地走了,虽然自己肚子饿,心里却很高兴,因为我的优质服务又送走了一位满意的客户。现在我们网点有很多的零钱客户,有原来的老客户,也有慕名前来的新客户,也有因为对其他银行对零钱进行收费不满意而来的客户,无论是哪一种客户来,我们都会热情地为他们服务,让他们高兴而来满意而归。
各位评委、领导、同志们,我们网点没有绚丽的色彩和动人的乐章,有的只是平凡的岗位、平凡的员工,平凡的工作,但我们爱自己的网点,用自己的真诚、用自己的热情,用自己的微笑,给每一位客户奉献优质服务,象小河流水,哗啦拉,一路欢歌,奔向蓝色的海洋。
我的演讲完了,谢谢大家!
当今社会,良好的人际关系已显得愈来愈重要,那么今天就让我们一起来探讨一下如何协调个人与他人的关系,在日常生活中做一个受欢迎的人。
首先,一个受欢迎的人是由两方面的素质组成的,一是内在精神力量,气质修养;二是外在的衣着服饰,言谈举止。这两个方面的素质缺一不可。无论缺少哪一方面,给人的印象都是一个不完整的半圆。没有内在精神力量,根本毫无魅力。只有那种精力充沛,奋发向上,勤奋努力的人才会真正吸引他人,赢得他人的尊敬;同时在外表上,也应该是一个利索、精干、洒脱、举止大方的人。尤其是作为一个即将从事管理行业的人,如果很拖沓,衣饰不洁不整,就不会给人留下良好的印象。。
其次,待人要真诚,用真心去交友。古人云,诚是立人之本,又说:“诚之所感,角处皆通。”意思是说,以诚心待人,就会使人感动,所以触及到任何地方都会把事情办成。刘备三顾茅庐,终于请得诸葛亮出山,辅佐他打天下,靠的就是一个“诚”字。尤其,在学校生活中,学生间的真诚关心是至关重要的。当一个学生感到周围的同学对他十分关心时,他心中便有一种温暖、安全的感觉,就会充满自信和快乐。“投桃报李”,学生既然受了别人的关心,他同样也会去关心别人,这样,相互间就容易有一种亲密友好的关系了。
当然,在做到真诚关心同学的同时,还要学会处理交友过程中的很多问题。当我们发现朋友遇到不幸或困难时,我们可以做一个倾听者并适时的说一些安慰的话。朋友间避免不了矛盾,每每遇到这些情况,我们可以这么想:假如我是他,此刻会是怎样的心情呢?如果站在对方的角度,设想一下他这时的痛苦和烦恼,你就会自然而然地产生出对他的同情和理解。
上面只是条条框框的东西,如何将这些运用到实践当中呢?下面就让我们一起听一个小故事。
学跟着他回国了,然而,他们回国的理由却是那么简单:俞敏洪,冲着你大学时为我们打了四年开水,我们知道,只要你有饭吃,就不会让我们喝粥。俞敏洪风趣地说:“我不仅没有让他们喝粥,而是给他们吃比饭更好的东西。跟我回国的每一位同学,目前资产起码上千万元。”
大学四年,俞敏洪包揽了宿舍打扫卫生和打开水的所有任务,4年从未间断。甚至有时候他忘了打,同学会问他:“俞敏洪,你今天怎么没去打水?”即便如此,俞敏洪也不会生气,乐呵呵地拎起四个水瓶打水去了。俞敏洪怎么也没想到,他xx年前的小小付出,得到的却是如此丰厚的回报。