最新市级文明社区工作总结(优秀8篇)

市级文明社区工作总结篇一

我公司承建汉口·中心嘉园1#楼工程，系由武汉银泰房地产开发有限公司投资建设，北京世纪地产设计策划有限公司湖北分公司设计，湖北合联建设监理有限公司监理的框架三十层商住楼工程，总建筑面积64828㎡，开工时间为2007年5月1日，已于2008年11月25日竣工验收并交付使用。

该施工现场已申请“创省安全文明施工现场”，并于2008年4月经武汉市建设委员会核验，被评定为文明样板工地。

一、建立健全组织机构，强化制度保证措施。

1、建立健全组织机构，在董事会的领导下，以总经理为安全第一责任人，同时公司设安全科专门负责安全管理工作。

2、为了确保安全生产，文明施工，集团公司按照国家政策、法规，制定了相应的管理制度，坚持用政策、法规、制度对项目进行管理，同时针对本项目的实际情况，制定了本项目的安全文明施工管理方案，并确定了创市级安全文明样板现场的目标，力争使本工程安全文明施工再上一个新台阶。

二、管理有法可依、有章可循。

按照谁施工谁负责的原则，组成以项目经理黄本刚为安全文明施工管理第一责任人的管理班子，项目专职安全员负责日常安全管理工作，项目施工员负责文明施工日常管理工作，由各工种、班组负责人负责本工种、本班组的日常安全文明管理工作，并层层签订安全文明施工责任书，使安全文明工作层层有人管、有人抓，做到职责明确，落实到位。

三、

加强教育，统一思想，提高认识。

1、要搞好安全生产、文明施工，除了必要的规章制度和组织机。

构外，还必须对管理人员、生产人员进行全面安全文明施工教育，只有让全体管理者、施工者都了解安全文明管理规定的要求，才能使安全文明管理工作落到实处，因此，我们严格按照三级管理、三级教育的要求，按照本工程特点和实际情况，分阶段、分步骤地对管理人员进行安全文明知识教育，对特种工人进行专业培训，使工地的所有人员都能掌握和了解安全文明管理的基本知识和规定。

2、教育的重点是操作工人，因为在目前建筑市场上，直接在一线施工的人员80%为民工，由于民工队伍的流动性较大，人员变动频繁，而且有相当一部分人是第一次从事建筑施工生产，这就给安全管理工作带来了很大的难度，因此，我们将教育的重点放在对民工的教育上，但是，在对民工进行安全文明知识教育的同时，必须对他们进行以人为本的教育，就是要提醒他们，家人希望你们出来做工赚钱，更希望你们能够平安回家。学习安全知识，遵守安全法律和规章制度，搞好安全生产，是对他们本人和对他们家人的关心，通过安全知识教育和以人为本的教育相结合，提高了全体施工人员的思想认识，统一了思想，为搞好安全生产、文明施工工作打下了坚实的基础。

四、强化管理，狠抓落实。

1、本工程自开工之日起，就严格按照总体施工方案及安全文明施工方案进行现场布置与管理，凡是应当投入的硬件设施，全部及时到位，按照制度化、标准化、强制化的要求，进行严格的控制和管理。

2、按照总平面布置图，施工现场砌筑围墙，实行封闭式管理，对现场主要道路、砂、石料场进行硬化，结合市政管网，砌筑排水沟，使现场排水畅通，并设沉淀池1组，每组为3个小池组成，进行分级沉淀，并设淤泥存放池1个，及时将沉淀中的淤泥清理到淤泥存放池中堆放，杜绝了泥浆流入市政管道的现象。

3、对所有施工材料实行定位，分类堆放整齐，并有明确的标示牌，严禁各种材料混合堆放，使施工材料做到堆放整齐，取用方便，道路畅通。

4、施工现场的供电主线全部使用电缆埋地，并用标示牌标明走向，以利于平时保护，对所有电器与机械设备、施工用电，实行三相五线制，三级配电二级保护，严格按照“一机、一闸、一箱、一漏”的要求进行施工用电设备管理。所有机械、电器设备操作人员，一律持证上岗，严禁非专业人员上岗操作，确保了施工机械和用电安全。

5、脚手架的搭设严格按照搭设方案进行，脚手架垫层进行了硬化。“三宝”、“四口”、“临边”的保护，全部按要求防护到位，确保高空作业生产安全。

6、安排专人对现场道路进行保洁，对建筑垃圾、生活垃圾实行定点堆放，及时清运，并在场区大门内外设置盆景，使施工现场文明整洁、美观大方。

在行业管理越来越规范的今天，我们都意识到工程建设中还有许多东西等着我们去开创、去实施。我们所取得的成绩只能代表过去，已显得微不足道了。在今后我们将继续自我加强，不断创新并以此次会议为契机，认清自身的差距，积极贯彻安全技术规范、标准。以继往开来，与时俱进的精神，不断完善现代化企业管理制度，再创山河品牌，为建设武汉、美化武汉作出我们应有的贡献。

山河建设集团有限公司。

2009年1月3日。

市级文明社区工作总结篇二

为认真贯彻落实党的十七大精神，进一步推动我单位精神文明建设深入开展，我单位按照县委要求和统一部署，集中精力，认真学习，提高认识，从深层次，查摆出不适应我县经济发展的制约因素，针对突出问题，认真研究，制定出切实可行的文明创建工作方案。一年来，通过一系列的具体措施和有效运作，各项工作取得了实实在在的成果，干部职工对各项事业充满了信心，现将我公司文明创建工作情况总结如下：

一、加强领导，精心组织。

我公司领导班子始终做到讲学习、讲政治、讲正气，团结进取，开拓创新，廉洁奉公，以身作则，始终坚持两手抓，两手硬，建立了一套有利于精神文明建设健康发展的运行机制，做到有目标、有步骤，并纳入干部岗位责任制，作为考核奖惩的重要内容。

思想的内涵，在工作中努力实践好“科学发展观”，切实把“科学发展观”重要思想贯穿到各项工作中去。

2、始终把群众利益放在首位。把群众高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成作为工作的落脚点，牢记宗旨服务群众，把广大人民群众真正当成我们的衣食父母，今年三月份，我县开展了“三万”群众教育活动，为积极响应县委、县政府提出的“干部受教育、群众得实惠”号召，我们做了大量工作，克服了重重困难，千方百计积极稳妥的处理好开展“三万”活动和加强本职工作两不误关系，科学调度干部进村入户开展群众教育活动，帮助联系村群众制定致富规划，完善村级基础设施建设，切实把“三万”工作落到实处。

二、加强精神文明建设，促进各项事业健康发展。我公司始终坚持以经济建设为中心，坚持改革创新，抢抓机遇，加快发展，知难而进，艰苦奋斗，经济效益和工作业绩均取得了好的成绩。一年来机关作风有了很大转变，机关效能不断提高，各项事业加快发展。

1、年初局党组审时度势，提出“单位争先，系统争强，全县争优”的三争目标，通过公司上、下的共同努力，这一目标基本实现。去年在转变机关作风活动中由于领导重视，活动开展扎实，成效显著，受到表扬，并在全县文明单位评比中取得了前30名的好成绩。

2、今年以来，为保持领先地位和我县经济健康发展的良好。

势头，我公司全体人员一手抓学习，一手抓工作，积极当好县委、县政府的参谋，始终坚持实际、实用、实效原则，坚决杜绝和反对不符合实际的花架子工程，从目前进展情况来看，比较顺利，工程进度快，质量好，干部、群众、业务部门三满意，得到上级好评，力争今年在全县先进单位评比榜上有名。

三、加强作风建设、完善各项制度。

我公司能坚持以加强作风建设为出发点，以服务人民，奉献社会为落脚点，建立健全了各类规章制度和服务规范标准。单位内部管理严格有序，服务态度热忱文明，服务技能规范、熟练、服务设施完善、周到、服务质量满意，本着对党、对人民、对下级、对事业负责的精神，公司党组始终把抓班子、带队伍、树良好形象放在工作首位，坚持以党性为重，以大局为重，以团结为重，为确保我单位干部职工队伍的稳定和事业的健康发展，积极改善办公条件，提高工作效率，经多方筹资为每名干部都配备了电脑，同时根据现有工作人员结构不合理，整体专业水平不高，缺乏专业技术带头人等情况，采取派出培训和请进来辅导，选拔素质好，道德素养高人员分批送党校学习和业务进修等多种形式培养专业技术人员。目前，全公司上下呈现出凝心聚力谋发展，一心一意搞建设，“思想上一个调子，行动上一个步子，发展上一个路子”的良好局面。

正实现“依法行政、科学管理、守信经营”的目标，党组一班人按高起点、高标准、严要求的思路，建立起规范化、制度化、科学化的工作制度，严格按照县政府提出勤政廉政的指导思想，以群众关注的热点、敏感问题及县域重大经济建设项目为重点，根据公司职能职责制定出《党风廉政建设责任制规定》、《领导班子成员廉洁自律十项规定》、《局领导接待制度》、《政务公开监督检查制度与政策公开时限》、《财务管理制度》、《计划生育奖惩制度》、《岗位责任制考核办法》、《工程建设资金使用审批管理制度》等，通过这些制度的建立和实行，把全体人员的行为纳入制度约束的轨道，做到明确责任，量化标准，奖罚分明，实现了用好的制度管理人、教育人、规范人，使我公司的各项工作逐步走上了规范化道路。

四、加强经营管理工作，促进精神文明和物质文明双提高。

务设施建设等重点项目建设和涉及民生的一些项目上积极参与，充分发挥融资平台的作用，在加快推进县域经济社会发展上贡献力量。四是提高与金融机构合作的能力。将公司注册资本扩增到5亿元，做强做实公司注册资本，遵循金融机构融资规则，规范融资项目管理，加快有关手续办理速度，提高在金融机构的信用等级，积极利用公司信誉支持财政信誉，增强与金融机构合作的能力。五是探索融资新路子。有计划地采取bt、bot等方式，广泛吸收社会资金参与城市建设，拓宽投资融资新路子。

拍卖收益，达到“中介获利，土地增值”的目的。

3、创新投资管理机制，加大资金监管力度。一是有效防范投资风险。进一步落实《竹溪县人民政府关于加强政府投融资平台建设的意见》，对于投资的项目，与建设主体密切配合，主动参与，履行职责，在计划制定、实施可研、规划设计、工程招标、过程管理、效益评估中发挥业主的作用；二是严格资金拨付管理。实行农投公司、项目建设主体、工程监理、工程审计人员“四方会审”制度，严把资金拨付关；三是自觉接受监督。自觉接受财政、审计部门的监督，贷款资金提取情况、资金使用情况、投资效益情况主动向财政局、审计局沟通，及时处理工作中存在的问题，形成齐抓共管的工作局面。

4、创新内部运转机制，加大内部管理力度。一是健全董事会、监事会、理事会工作机制。进一步明确董事会、监事会、理事会工作职责，建立健全决策、监督、执行的工作机制；二是健全工作考核制度。将工作任务量化分配到分管领导、相关部室，一月一考核，一季一通报，年终算总账，使人人身上有担子，个个感觉有压力；三是完善奖惩机制。制定完善的奖惩制度，根据考核结果，实行奖惩兑现，形成干好干坏不一样、鼓励干事创业的环境。

力。加强干部职工教育培训，使职工成为知政策、懂程序、善管理的行家里手，提高为服务对象服务的能力；四是创新服务方式。善于使用市场手段解决工作问题，借用社会大脑为工作服务，利用社会资源推进工作进度。

6、进一步加强公司班子和员工队伍建设。加强公司企业文化建设，努力营造一种遵纪守法、吃苦耐劳、勇于拼搏的文化氛围，努力打造一支团结务实、开拓创新、锐意进取、廉洁高效的管理团队。认真做好公司党建、廉政教育、工会、综合治理、普法教育、计划生育、新农村建设帮扶等各项工作。

一年来，我单位一直在重视加强职工的思想道德建设和科学文化教育，坚持开展健康的、文明的、有益的群众文体活动，移风易俗、扫除精神文化垃圾，不断提高职工的思想道德素质和科学文化素质，激发群众的积极性和创造性，使全公司职工能严格执行各项法律、法规，重视经济发展、计划生育和社会治安等各项工作，做到无环境污染、无计划外生育、无重大案件、无重大责任事故、无聚众赌博、无封建迷信等丑恶现象。

在今后的工作中，我们将一如既往，开拓创新，继续深入贯彻党的十七大精神，扎实开展本职工作，积极发挥文明单位在全县精神文明建设中的示范带头作用，不断推进全县社会经济的全面发展。

市级文明社区工作总结篇三

****：

为推进**县农村信用社文明规范服务建设，全面提升客户服务水平，树立良好的社会形象，根据省联社开展“文明服务规范年活动”的精神，结合**县实际，落实相关措施，强化服务意识，规范服务行为，优化服务手段，完善服务功能，树立品牌服务形象，取得了良好的经济效果和社会效益。

针对**县农村信用社文明规范服务现状，县联社狠抓干部员工思想观念的转变，教育引导全体员工牢固树立文明规范服务意识。一是要求各社每月二次组织全体员工认真学习信用社规章制度和文明规范服务等材料，使全体员工熟知并掌握相关条文，真正将文明规范服务精神有机融合到经营管理中，具体指导农村信用社的服务工作和干部员工的职业行为。二是搭建员工思想交流平台。县联社领导经常深入基层，与一线员工面对面交流谈心，及时了解员工的思想动态并针对具体思想变动提出适宜的应对方法，进一步激励员工爱岗敬业的精神，激发了文明规范服务的热情。三是实行绩效考核制度。坚持抓典型、树典型，使全体干部员工的价值观发生了深刻的变化，充分认识到只有踏踏实实地立足本职岗位，认认真真地学习服务技能，勤勤恳恳地为客户服务，才能胜任本职工作，适应日益激烈的金融竞争局面。**县联社狠抓服务意识教育不放松，将“优质、文明、规范、高效”1的服务理念融入经营管理工作中去，全面提高了员工的服务意识。

2理，及时反馈，全面整改，辖内通报。今年接受客户投诉**次，逐一得到妥善处理，客户较为满意。

按照省联社的统一要求对全辖网点进行了大规模标准化改造，基本实现了形象标识、服务标准和网点设施的统一，打造了良好的营业环境。在营业厅内安装空调，配置桌椅、点（验）钞机、饮水设备、老花镜等，为客户提供了方便。全县绝大部分网点设有保安员，客户的安全保障系数提高。二是大力开发便民服务种类，创新了服务品牌。在开办了代发工资、代理保险、代收水电费等多种业务的基础上，今年**月份又开办了代收汽车养路费业务，安装了atm机和pos机，为客户提供更为方便周到的服务。同时，还积极开展宣传，通过悬挂横幅、张贴标语、营业场安装电视机、设立咨询台、散发宣传资料等多种形式进行形象宣传。先后组织了“反假币”，“文明规范服务月”等宣传活动，让广大人民群众有效增强了识假反假能力，及时了解到了农村信用社的优质服务内容和惠民政策。

3有力地拉动了全县经济的发展。二是积极转变工作作风，不断提高工作效率和窗口服务水平。根据实际情况科学布置网点，增开对外营业窗口或设立弹性窗口，调剂临柜柜员，提高服务效率，解决客户排长队问题。月末收缴电费业务农户多，金额小，岩头、治平等网点开设专收电费窗口，有效地缓解了排长队、冲击信用社其他业务现象。加快电子化进程，逐步配置了atm机、pos机等电子化服务，最大限度分流客户，缓解柜台压力。

**县农村信用社文明规范服务工作，广大干部员工都作出了很大的努力，也取得了一定的成绩，但对照有关文明规范服务标准还有很大的差距，不能满足客户的需求。总的来说，文明规范服务工作发展不平衡，城区网点不如乡下网点服务态度好，外勤人员不如内勤人员文明规范，领导干部不如一线员工文明规范。具体来说存在以下问题与不足：

上半年省联社下发的《文明服务单位管理办法》、《文明服务单位考核标准》等文件，很多信用社设有组织认真学习，也设有会议记录。学习开会不正规，像乡村俱乐部，员工很少使用学习笔记本。一只耳朵进，一只耳朵出，执行时哪能谈得上规范化？开展“文明服务规范年”活动，组织不健全，没有工作计划，缺少活动台帐。这些问题的存在，削弱了执行力。

4联社机关科室对基层网点服务跟不上，相关文件、规章制度下发后，很少到基层信用社去指导、督促、检查。基层信用社反馈到机关科室的问题不能及时得到解决。

县联社每年支付很大的经费统一制作工作服，但是总是有部分干部员工觉得穿工作很为难。临柜人员时不时出差，忘了穿工作服。外勤人员在办公室经常不穿工作服，工作期间外出、下乡、到企业根本不穿工作服。殊不知穿工作服代表自己的职业身份，可以树立信用社品牌形象。县联社规定基层信用社员工到县联社机关办事都要穿工作服，开会、集中外出等只要是代表信用社单位场合都要统一穿工作服，但是执行总有偏差。

部分营业场设计比较单调，客户休息处过于简单，缺少金融产品宣传资料，为客户查询、转帐业务等电子设备根本没有。现代化先进的叫号系统没有，还是古老的排长队现象，一米线成了摆设。部分外勤办公室狭小、简陋、不够档次，贷款人来多了，拥挤不堪，贷款人只能站着交谈。要在日趋激烈的竞争中站稳脚跟，取得优势，必须把优质服务作为永恒的主题，以客户为中心，不断改善服务环境，完善服务设施，让客户称心满意。

部分干部员工认为农村信用社品牌低，思想观念落后，现代意识不强，机制不同，结算渠道差，职工队伍素质偏低，服务对象是相对较低的农村、农民群体，农村信用社不可能也不需要很高的服务水平。

5摆上重要议事日程，成立以总社为单位的文明规范服务领导小组，总社主任为组长，各分社负责人为成员，按照要求制定活动方案，明确分工，强化责任，形成总社亲自抓，分社具体抓，全员共同分配，层层抓落实的良好格局，推动文明规范服务工作顺利开展。

一是全面开展“文明规范服务”活动。要求县联社机关科室和基层网点从物品摆设，员工言谈举止、仪容服饰、服务态度等方面均按规范标准执行，所有一线窗口人员要熟记会用“文明用语”，禁止使用“服务忌语”。二是开展文明规范服务宣传教育，组织全体员工反复学习《省农村合作金融系统文明服务单位管理办法》、《省农村合作金融系统文明服务单位考核标准》等文明服务准则。通过采取专题学习、岗位培训等方式增强学习针对性和效果性，强化服务意识，提高综合素质和服务水准。三是加大对社会公众和客户的宣传力度，争取社会公众和客户的理解和支持，形成农村信用社和社会互动，为开展文明服务营造氛围。

6会有关代表等人员参加，以召开银企座谈会形式向他们汇报开展工作的措施，并请他们就农村信用社文明规范服务等方面以及存在问题和不足提出意见和建议，为下一步改进金融服务奠定基础。

一是逐级签订服务公约。对员工服务进行不定期检查，凡违反服务公约的，特别是经顾客举报后属实的，给予其经济处罚。二是聘请社会监督员进行明查暗访。三是建立考核机制。各科室和网点要把开展文明规范服务工作纳入年度考核内容，实行目标责任制管理，与业务工作同布置、同安排、同检查、同考核、同奖惩，以确保文明规范服务工作制度化、规范化深入持久地开展起来。

服务是农村信用社永恒的话题，全面推进优质文明规范服务工作，任重而道远，需要广大干部员工长期共同努力，真正将文明规范服务的要求和标准落实到位，将文明规范服务的行为践行到日常工作之中。

**县信用联社。

市级文明社区工作总结篇四

为了切实加强和改进我镇教育系统思想政治工作，推动学校精神文明建社，全面贯彻落实省、市、县委农村精神文明建设会议精神，深入开展家庭美德建设，抓好精神文明建设的细胞工程，推动全镇教育系统精神文明建设活动健康、持续发展，我镇党委政府高度重视“十星级文明户”创评活动引入学校这一举措，在全镇教育系统开展争星比星活动，促进农村精神文明建设。

学期结束，我校根据实际对本学期此项工作的开展情况，现将我校2008年春季学期开展创评活动工作做如下总结：

一、高度重视、统一思想。

为了各项工作正常开展，我校本学期开始以xxx校长为组长，工会主席xxx老师为副组长，女工xxx老师、少先队大队辅导员xx老师为直接负责人的领导小组，通过校务会明切了各自的职责。计划在教师会上认真学习上级的指示精神，研究了本校的实施计划、方案及相关知识，同时布置各班主任、科任教师的具体任务，为今后工作的正常开展奠定坚实的基础。

二、宣传营造气氛，保证工作正常展开。

宣传工作是否到位是影响活动成功与否的重要因素。我校通过国旗下的讲话、队会、红领巾广播站、黑板报等进行大力有效的宣传活动，让师生明白：学校为什么要开展这项活动；开展这项活动的目的和意义；“十星级文明户”是那“十星”；“十星”的标准是什么；如何在学校中开展这一活动等相关知识。通过宣传，可以增长学生这一方面的知识，激发了学生促进家长创星争星的比星热情。

三、统一安排，完善“创星争星”专栏。

我校根据实际情况，在教室显著位置创建“争星创星、家兴我荣”的创星争星专栏。以村委会的一手材料和学生间相互监督上报为底，准确、真实地把学生家庭的得星情况简洁、明了、规范地显示在专栏中。在开学初期学校对各班进行了拉网式检查，已对个别班级损坏专栏有所修缮。

从学生家庭争星数目情况来看，十星占2%，九星占17%，八星占24%，七星占35%，六星占18%，五星占5%，四星占2%，三星占3%。从各星的创评情况来看，80%以上的有：计生星、法纪星、文教星、五爱星。65%以上的有团结星、新风星、义务星、科教星、致富星，65%以下的只有卫生星。但是有20%的家庭在学生的带领下有了新风星。针对上述情况，我校计划继续采取“找点、寻因、教育、创星”的策略。

1、以“卫生星”“新风星”为突破口，掀起创星热潮；

卫生是学校的面孔，是家庭的颜面，这方面做得不好是地方道德素质得不到提高的体现。学校中以“班级量化评比”为主阵地加强对学生卫生素质的提高，“个人卫生”、“班级卫生”、“宿舍卫生”、“公共卫生”的提高直接以学生、教师工作成绩挂钩，每天进行公布，每周进行一次评比，让争创“卫生星”成为刺激师生保护环境意识的有利武器，为其他9星的争创做出一个好的开头。在学校环境卫生取得成效后，学校将号召学生把这一成绩带到家中，让学生带动家长创建卫生的家庭环境，做到“大手拉小手，环保跟我走”，学习新风尚，争夺新风星。

2、加强教育力度，稳中求新，逐步提高；

对学生而言，巩固是较为困难的，面对取得的成绩，学校号召师生以明智的态度面对，做到胜不骄，退不馁。加强学生的思想教育，让学生感受到这一活动带来的好处，体会家中的光荣，真正领悟到“家兴我荣”的含义。

总之“十星级文明户”创建评比活动是适应新形式下的农村精神文明的重大载体，也是少年儿童进行道德规范教育，逐步形成与发展社会主义市场经济相适应的社会主义道德体系提高全民族素质的基础性工程，我校将连同执行《xx小学学习贯彻〈xx湖保护条例〉实施方案》和〈xx小学《未成年人思想道德建设》计划〉一起，加强对学生的环保教育，进一步提高我校学生的道德品质，为地方精神文明建设做出应有贡献。

市级文明社区工作总结篇五

为贯彻落实全省农贸市场工作会议精神，文成县工商行政管理局以“调结构、促转型、惠民生、保稳定”为总体目标，以开展文明示范农贸市场创建活动为抓手，推进农贸市场“两保一稳两化”（保供应、保安全、稳物价、标准化、信息化）改造，树立先进典型，发挥示范作用，整体推动实施，全面提升我县农贸市场建设管理和服务水平，提高人民群众的生活品质。结合我县实际，积极开展农贸市场文明示范创建工作。

一、西坑农贸市场改造提升的历程。

资方，所以决定暂时由镇政府筹集资金先行购买，经过与开发商艰苦的谈判，于2010年11月29日达成协议，镇政府以68万元的优惠价格购得菜场项目全部28个摊位347平方米。但由于资金缺乏，还有与菜场相邻的351平方米商场没有购买成功，所以造成现在市场面积不足的困难。

1、由于牵涉到的财产转让等实际问题，市场房产还没有转移到西坑农贸市场有限公司的名下，但在法律规定的时间内完成转移是没有问题的。

2、资金不足。西坑畲族镇地处山区，镇政府和行政村没有足够的资金，特别是与菜场相邻的351平方米商场本来就是与市场一体的，购买成功市场的面积可以扩大一倍。

3、市场设施还有待完善，如食品检测室、信息化器件等由于时间和资金的限制还不够到位。

市级文明社区工作总结篇六

一年来，生活管理站党总支在厂党政的正确领导下，坚持以邓理论和“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，紧紧围绕局、厂原油生产任务，结合我站实际，以解决居民群众迫切需要解决的问题为突破口，从“夯实工作基础,提高服务质量，打造服务品牌,促进和谐油区构建”四个方面入手，构建“三大工程”，即抓好“四个结合”，构筑文明创建的基础工程;开展“四项活动”，构筑文明创建的人文工程;搭建“四个平台”，构筑文明创建的品牌工程，全力推动各项创建工作。通过努力，金采小区面貌焕然一新，已初步建成设施基本配套、服务基本完善、环境整洁优美、社区秩序井然、文化生活丰富、道德风尚良好、群众满意放心的居民住宅区，开创了我厂文明小区创建的新局面。

一、抓好“四个结合”，构筑文明创建的基础工程。文明创建是一个长期、系统的工程，需要人人参与。创建伊始，党总支就提出了“金采小区是我家，文明创建靠大家”的口号，构建了居委会、物业管理队、小区居民“三位一体”的运作机制，调动一切积极因素，创造性地开展工作。

1、把文明创建与党员先进性教育活结合起来。充分发挥党员干部急难险重冲在前的作用，将艰苦细致的工作分解落实到人。小区架空层的清理问题，是群众关心的热点问题。处理得好坏，直接关系到党在群众中的形象。也是厂党政领导十分关注的整改问题之一，当组织上决定对其进行清理时，预备党员的居委会主任郭建宇同志主动请缨，毅然承担起前期工作，从拟定方案、出公告、作宣传，他都积极参与走在前。小区有一位居民长期捡垃圾并堆放在架空层内，周围群众意见很大，但在清理公告出台后仍以各种理由不愿清除。郭建宇不厌其烦地上门做工作，有一天竟然跑了十来次。在他真诚地感化下，这个“钉子户”终于同意了清除。

2、把文明创建与提高居民素质结合起来。一个社区的文明创建如何，取决于居民文明素质的高低。对此，站党总支从提高职工自身素质入手，通过“作为生活人，我为生活做什么”大讨论，从思想上、行动上自我剖析，找差距、查不足、定措施，严格自律。其次，重新编撰《居民手册》，大力宣传《小区文明行为规范》，让居民自觉养成良好的行为规范。

3、把文明创建与物业管理市场化改革结合起来。小区文明创建在很大程度上与物业管理工作密不可分。物业管理市场化必须做到有凭有据，有法可依。通过各种方式宣传物业管理的职责，理清服务范围，使居民心明;并利用橱窗、公开栏，公开物业费、水电费的收缴情况，接受居民监督，从而有效地化解了居民与物业之间的矛盾，促进了文明创建。

4、把文明创建与企业文化建设结合起来。企业精神是企业文化的核心内容，是现代企业管理理念的集中体现，是凝聚职工人心的一面旗帜。我站立足自身实际，结合“争创时代先锋，构建和谐二厂”的目标，在企业精神的提炼、宣传、教育、辐射、凝聚上下功夫，开展了丰富多彩的“岗位技能竞赛”、“座谈会”、“演讲会”、“知识竞赛”等活动，形成了生活人“文明、高效、服务、创新”的企业精神，凝聚了人心、营造了氛围。

二、开展“四项活动”，构筑文明创建的人文工程。江曾指出：“要把做群众思想工作与帮助群众解决实际问题结合起来，既讲道理又办实事，既以理服人又以情感人，在办实事中贯穿思想教育，通过解决现实问题引导群众提高精神境界。”站党总以解决居民群众迫切需要解决的问题为文明创建的突破口，在积极争取硬件配套的同时，注重软件的开发，开展特色服务，构筑小区优美、舒适、文明的人文环境。

1、开展居民参与小区大讨论活动，推进居民参与社区管理能力的不断提升。居民的参与是小区发展的活力之源。在文明创建中，站党总支广泛收集意见，倾听居民的呼声，把实事办好，把好事办实。xx年，由居委会牵头，多次召开居民代表大会和幢长会议，对小区安装太阳能、晾衣架和小区架空楼层的合理使用等问题进行广泛的讨论，坚持“居民自己的事情自己办”，把决策权交还给居民。在广大居民的共同参与下，1-10月，收到居民反映问题79条次，已解决了74条次。

2、开展困难群体帮扶活动，推进居民人际和谐不断提升。针对部分老弱病残和“空巢”家庭的实际情况，居委会充分发挥“救生员”和“消防员”的作用，对各户进行摸底，建立困难群体档案，掌握了第一手资料，以及时化解各种矛盾和困难。物业队的维修班和液化气站职工自发组织义务服务小组，每月对小区困难群体进行上门服务，两年多来他们绐终如一地坚持这样做，受到了小区居民的好评。

3、开展服务进家活动，推进小区的凝聚力不断提升。卫生所党支部开展了“满意全方位，服务零距离”的活动，把社区疾病预防放在首位，每月组织健康讲座，着重讲解高血压、冠心病等中老年人高发病的防治和日常保健知识，他们在不定期开展义诊活动的同时还开设家庭病房，出诊48人次，为解决职工购药难的问题建立便民购药登记，方便了病患，增强了小区的凝聚力。

4、开展创建平安小区活动，推进小区综合治理水平的不断提升。今年我站协同派出所等部门组织了义务巡逻队，在人手不足的情况下，居委会抽出人员实行24小时值班制，确保小区的安定与和谐。每到寒暑假，便是各类事故、隐患高发期，今年7月，居委会在总结过去“红领巾”监督岗的成功经验的基础上，利用假期充分发挥孩子们的积极作用，继续开展了“红领巾监督岗“活动，活跃在小区里监督环境卫生，和不安全、不文明行为。在她们的监督下小区的不良行为得到有效遏制。

三、搭建“四个平台”，构筑文明创建的品牌工程。品牌就是形象，特色就是优势。我站针对服务于基层、服务于前线、服务于小区居民的特点，抓住重点，以提高服务质量，提升服务水平为着眼点，有效地开展工作，创造出一个个闪光点。

1、搭建党员引路平台，打造“党员模范”品牌。一个党员就是一面旗帜。在全厂轰轰烈烈开展的“保持共产党员先进性教育活动”中，党总支向全体党员提出了“率先垂范，永葆先进”的号召，号召全体党员紧紧围绕“树形象、比服务、做表率、争一流”的目标，争做“优质服务的模范、践行政策的模范、廉洁自律的模范、勤奋学习的模范、爱岗敬业的模范、勤俭节约的模范、遵纪守法的模范、开拓创新的模范”，打造一支心系职工、服务群众、奋发进取、立足岗位、勇于创新、无私奉献的党员队伍。先进性教育活动以来，先后涌现出勤勤恳恳、一心为居民办实事的丁思敏;情牵居民心连职工的好队长吴新华;以队为家的吴秋平;热心社区医务工作的曹荣亮等。

2、搭建基础管理平台，打造“优质服务”品牌。首先，站党总支以“基层管理推进年”为抓手，夯实“三基”工作，严把管理关。健全完善了一系列规章制度，在加强岗位练兵的基础上，不断提高职工技能水平。通过成本分解，层层落实，上半年我站成本指标得到了有效控制。其次，随着我厂物业管理改革的不断深入，为了与市场接轨，我们选派技术管理骨干外出学习物业管理知识，采他山之石，完善了一系列适合我小区的服务规范标准，如物业管理收费办法、私驾车停放规定等，使物业管理工作逐步走向科学化、规范化、标准化发展。第三，开展“争创优质服务，争当职工”活动，建立健全长效机制。制定了评比细则和奖励办法，每季度评比一次，产生了孙贵云、王建忠、杨晓萍等一大批优质服务、爱岗敬业、勤奋学习、无私奉献的岗位明星，充分调动了职工学习身边人，做好身边事的积极性，为打造良好的整体形象开拓了新的思路。

3、搭建职工参与平台，打造“职工点戏班子唱”品牌。我们把职工群众满意不满意、赞成不赞成作为衡量工作好坏的准则和尺度，通过网络、意见箱、公开栏等多种渠道征求群众意见，让职工参与管理、参与监督。年初，针对职工意见较大的奖金分配问题，站党总支积极协调，召开了站行政、工会和职工代表共同参加的讨论会，重新调整奖金再次分配方案。在党员先进性教育活动中，共收群众到意见和要求21条，通过努力到目前为止落实整改95%以上。

4、搭建舆论导向平台，打造“生活人”品牌。多年来，生活人给外界的印象是：职工老弱病残、工作拖拖拉拉，精神面貌不振等，今年，我站借油田成立30周年之际，收集大量生活人积极奋进的事迹、人物材料，，在职工中广为宣传，将身边的先进典型推到前台，展现生活人在小区建设过程中，勤勤恳恳、默默无闻的良好精神风貌。作为我站窗口之一的门卫班，面对小区人多、车多、流动人员多的难点，严格岗位职责，加大管理力度，兢兢业业，她们的业绩得到居民的认可，并在有关单位得到了推广，打出了生活人品牌。

市级文明社区工作总结篇七

以下是关于文明户评选活动开展工作总结，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。

根据中共**县白马镇委员会关于在全镇深入开展"十星级文明户"创建活动的通知，板桥村党支部、村委会按照镇级部署安排组织实施"十星级文明户"评选活动。

7月20日至8月10日为广泛发动阶段。村党支部、村委会成员深入各农业社，召开群众动员大会，印发"十星级文明户"标准，讨论通过评选程序和办法，发动群众积极参与创建活动。

8月11日至8月25日为申报参评阶段。村党支部、村委会将"十星级文明户"自评申报表发给各农业社社长，由各社社长发给每户村民。村民以家庭为单位对照"十星级文明户"评比标准，开展文明创建活动并进行自评，填写自评表，在自评的基础上向所在村民小组申报参评。

填写评议表。村民小组将评议结果上报村两委会，村两委会逐户进行认定审查，确定每户的星级。

10月10日至10月20日为公示确认阶段。村两委会将各户星级评审结果在村务公开栏上张榜公示一周，接受群众监督。公示期满后，由村两委会正式确认并表彰，同时建立"十星级文明户"创建活动档案，将所有创建资料按年份归入档案。

"十星级文明户"评选活动整个过程中，村民们表现热情积极，并认为村支两委工作民主公开。在村两委会广泛发动阶段，村民们认真倾听，热烈讨论。在各户村民申报参评阶段，村民们积极填写申报，热情高涨。在村民小组评议审定阶段，村民们积极交流讨论，各抒己见。在村两委会公示确认阶段，村民们认为评选过程公开公正，对评选结果感到满意。最后，板桥村两委会评选出特别突出的"十星级文明户"为灰山社的谢义胜。

市级文明社区工作总结篇八

申创市级文明单位工作总结报告市文明委：××单位是××工商行政管理局下属的工商分局，位于×××××占地面积675平方米，绿地面积300平方米，分局组织机构设有基层党支部、工会及个私协分会、非公经济党支部等，共有办公用房12间，为分局长办公室、副分局长办公室、支部书记办公室、办证大厅、巡查办公室、会议室、档案室、非公经济党支部办公室、餐厅、休息室等，现有人员36人，其中：工商干部9人、个私协干部3人、市场服务人员及个私协会理事、大小组长24人。党员13人、男职工25人，女职工11人。我分局监管、服务着××办事处约平方公里的面积，内含3个办事处、16个自然村，其间共有各类市场12个、个体工商户863户、企业247户。我分局在上级政府和××工商局的大力支持下，经过全体干部职工的奋斗、团结拼搏，于2003年取得了区级文明单位的称号。2005年3月，我分局由原来的××工商所升格为分局后，分局领导十分重视精神文明的创建工作，领导班子并不满足于过去取得的成绩，对新时期、新阶段精神文明建设提出了更高的要求，为进一步推进工商管理职能到位，提高管理效能，我分局提出了在巩固区级文明单位成果的基础上，力争创建二〇〇五年市级文明单位，并制定了创建市级文明单位的工作计划，按照计划积极组织实施，开展了一系列创建活动，现将我分局的创建情况报告如下：

一、指导思想明确，组织领导有力。

文明单位的创建，是保持共产党员先进性教育活动取得成果的实效内容之一，通过精神文明单位的建设，能更好地提升我分局干部、职工的服务管理水平及思想道德水平，在广大群众中树立良好的形象。我分局在创建活动中，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以规范为基础，以改革创新为动力，深入贯彻党的十六大精神，坚持“两手抓、两手硬”，把争创市级文明单位作为加强分局精神文明建设的重要载体，立足“内强素质、外树形象”的指导思想，着力在提升干部、职工的文明素质上下苦功，主要做好以下工作：

体创建工作，其下还有分局干部××同志任创建小组办公室成员，负责协调及创建工作的具体落实。从而使创建工作做到了责任到位、任务明确、既有分工、又有合作，充分体现出一个团队的协作互助精神。

性目标管理责任书》。每一责任书中都明确了每个干部、职工的职责、奖惩办法等制度，四级责任书的签订，既增强了我分局干部、职工的责任心和使命感，又增加了分局的凝集力，使每一个干部“心往一处想、劲往一处使”。

二、领导班子坚强，工作政绩明显我分局领导班子成员共有5人，平均年龄岁，文化程度为本科学历2人、大专学历3人。是一个年富力强，富有开拓创新精神的领导班子。

（一）建设好领导班子。

工商所（分局）”、市级文明的创建工作；副分局长××同志分管市场管理、协助经济案件查处工作、负责巡查一队的网格工作及督促检查；班子要团结，必须先统一思想，在异中求同，在同中存异。班子成员之间必须要互相忍让和互相包容。对此，我们积极做到“四多”，思想上多交流、工作上多支持、生活上多关心、能力上多看别人的长处。“五讲”，即讲政治、讲原则、讲支持、讲感情、讲谅解。

（二）坦诚相待，党政同心协力促发展俗话说：“互相补台，好戏连台；互相拆台。