工作计划
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计划有助于提高我们的时间管理能力。鼓励团队合作和沟通,共享信息和资源,提高计划执行的成功率。最后,祝大家在制定和执行计划过程中取得成功!
xx我们放射科在院领导的正确领导下,按照我院开展“三好一满意”活动的要求,以病人为重心,围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”的主题,以全新的优质服务理念,圆满完成了医院下达的各项指标、任务,取得了较好的社会效益。现将本年度工作总结如下:
放射科工作开展情况。
我科室积极参加院内外的业务学习,义务劳动,努力提高自己的业务素质和业务水平,不断更新知识、提高技术水平。xx年6月我去孟津参加全市放射工作人员培训会议。定制了放射杂志。
1放射科xx年共完成业务收入约73902元,较上年收入76733元,减少约2831元。门诊共计拍片310人住院共计1063人。面对以上数字我感到很惭愧。由于新农合一些政策致使我们的住院病人拍片率一直下降。由于我们没有骨科使我们的门诊拍片率也没有很好的增长趋势。在xx年我们要想办法把这些问题解决掉。提高我们的收入。
2、xx年耗材方面有于我们更换了cr机器,使我们的耗材大大减少。我们有电脑存档对一些阴性体征患者我们给予电脑存档不出片子。这样就大大较少了耗材。(我们全年共做1373余人得用胶片1400张,实际用773张,节省了627张胶片大约节省材料4200元)。
任务。今年共完成体检二千余人。在优抚对象体检中虽然我们工作繁忙但是我们依然认真为每一位病人体检。仔细的出检查结果。取得了零投诉。
1、我科积极配合医院的工作,努力完善了放射科的各项规章、制度、操作程序、工作流程、等软件资料,规范科内的工作程序,提高了服务意识。
2、积极配合残联做好残疾人照相工作,xx全年共照相812人,为了让残疾人尽快取到残疾证,在工作量大的前提下,我加班加点,任劳任怨,圆满的完成了xx年的残疾人照相工作。自从我院设立了照相服务以后,深受广大残疾人及家属的好评,说我们的服务太好了、太周到了。
1、自己的证书得在上一个档次,达到放射技师和执业医师。
2、临床医生的申请单过于简洁,为放射科提供的临床资料较少。有的甚至没有临床诊断、年龄、主要阳性体征等重要内容。
1、规范书写报告,提高书写报告的能力,减少漏诊率。提高诊断质量。加强科内的业务学习,强化理论知识,使放射科的诊断要与理论相一致,使各个诊断要有理可讲,有据可查。
2、任何影像诊断都离不开临床,临床提供的资料越少,诊断准确率就越低,加强与医院和临床科室沟通、协调,提高申请单的质量,提高诊断准确率。
3、加强科室管理、提高服务质量,提高专业技术水平。
科内各项工作分工明确,操作规程严格规范,每天工作都有专门的统计及。
记录。严把质量关,不断改善工作流程,使之更为行之有效的为患者服务,满足患者的要求。各项检查诊断报告都有资格人员签发,强化医疗质量安全意识,避免医疗差错,避免不必要的医疗纠纷。
为切实加强科室建设,保证我科可持续发展战略目标的实现,不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求,针对20__年我放射科工作不足之处,主要表现为科室学术论文发表较少。全年新技术、新项目开发少。人才建设成果不足,尚存在人才流失等现象。结合我院发展的实际需要与科室的具体情况,制定20__年工作计划如下:
加强科室人才的培养和人才梯队建设是科室未来发展的成败关键。为此我科在未来迫切需要引进年青医师,促进科室人才队伍结构合理化。结合目前政策环境,争取引进已取得“住院医师规范化培训合格证”、“执业医师资格证”的青年医师。同时,我科将将继续加强对年轻医师和技士的培养,保证其顺利取得相关执业资格,使得放射科的人才梯队构成合理,解放科室骨干力量,使其能够得到重点培养,将骨干力量置于日常科室质量控制上。同时解放学科带头人,使其能带动全科的科研工作。进而实现提高科室整体业务水平,夯实科室基础业务。
新业务新技术方面,我科将不断地结合我科实际情况,拓宽检查范畴,全面提升收入增长点。简化检查流程,合理的全方位的开发利用pacs系统及全新上海联影udr机,更好的及便捷的为患者服务。我科将克服一切客观不利条件,为医院及科室争创更高经济效益,争取20__年我科全年总收入较20__年增长8%左右。同时培养年轻医生,进一步提升业务能力,督促并辅导年轻医生、技师考取ct、mri能力测评证书,为mri项目做好储备,争取近年来引进核磁共振,满足临床需求,更好地为病人服务,提高医院及科室整体诊疗水平。
医疗安全方面,科室不断完善标准化的操作规程,全体人员严格按标准化操作,并有严格的奖惩制度。科室各种资料管理有条有序,资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。各类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核,凡出现的医疗差错、纠纷,患者投诉及医疗不良事件,一律召开全科人员讨论会,查找原因,制定整改措施,避免事件重复发生。20__年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故,患者投诉争取保持为零。
自中医院重建试营业以来,在院办的正确领导下,在各科室及本科工作人员的共同努力下,大家积极工作,文明对待患者,业务上力求精益求精,认真领会执行院领导的指示精神。我科室同志齐心合力,坚持以病人为中心,提高医疗服务质量为主题,树立高度的事业心和责任心,努力学习、钻研业务,围绕本科室的工作性质,求真务实、踏实苦干,较好地完成医院下达的各项工作任务,现将本年度的工作情况汇报如下:
一、我科下设放射科、b超室、心电图室三个科室,共有工作人员4人。从试营业至今总收入xx元,其中放射科有xx元,b超室有xx元,心电图室有xx元。
三、我院是重建医院,加上医院各科全部为新进人员,社会上对我院能开展的诊疗项目了解甚少,我科工作人员在平时的工作当中,对患者积极宣传,来我院就诊的患者越来越多,社会效益和经济效益得到逐步提升。
试营业以来,通过全科工作人员的共同努力,较好的完成了各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导要求的还有差距,如:业务水平及技能、服务细节等。在今后的工作当中,要加强政治及业务学习,提高业务水平,拓宽业务范围,提高诊断符合率,加强服务意识,改善服务环境,避免医疗纠纷,更好的服务于临床,服务于病人。
1.提高了经济效益和社会效益。
月平均收入从去年的一万元提高至三万元。提高了患者的复查率,提高了影像科的社会知名度。
2.节约了成本。
保修期间多次督促公司免费为ct设备更换零配件,共计价值人民币八十多万。
3.开展了新项目新技术。
开展了多层螺旋ct冠脉成像,肾动脉造影,泌尿系造影,肝脏三期扫描等新技术,大大提高了影像技术和诊断水平,受到了同行的高度肯定和广大患者的好评。
4.积极参与社会活动。
积极向四川灾区等捐款,主动向社会群体做医疗宣传。
5.圆满完成教学任务。
协助学校制定影像专业的教学计划,并担任一定的教学任务。承担学校第一届影像专业大专班的《医学影像诊断学》的教学任务。
尊敬的各位领导:
在医德医风和医疗质量方面:具有强烈的事业心和责任感,工作严谨负责,勤勤恳恳,任劳任怨,积极配合领导的工作,不计较个人得失,加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心的服务思想,对待每一位前来检查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意为病人服务。吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可。对病人提出要求解释化验结果的问题,能积极配合临床按照院里临床医生的要求,不做任何解释工作。严格组织纪律观念,做到早上班,迟下班,不迟到,不早退,不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无。对工作中发现的问题能及时纠正,时刻与各科室保持联系。在工作上,注重各种知识的学习与积累,坚持独立思考,大胆实践,不断提高综合素质和工作能力。为人正直,心胸坦荡,坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务能力比较强,已能胜任本职工作,爱岗敬业。
业务工作和学习方面:积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习与回顾,加强自身素质的提高。在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检验结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向科室主任反应,坚持做到复查,确保发出检验报告的准确性,及时与临床医生联系,严格遵守危急值报告制度,为病人的诊治争取时间,提供有利的诊断依据。工作中任劳任怨,保质保量完成领导交给的任务。
在总结成绩的同时,本人认为在以方面还做得不够:近一段时间的学习有所放松,放松了思想改造。有时在工作比较忙的情况下,会表现出急躁情绪,给工作带来了一些负面影响,考虑还不够仔细,工作不够严谨。
在以后的工作学习中,要高度重视实践和理论学习,进一步坚持理想信念,发扬理论联系实际的学风,边学习,边总结,边提高,解决工作中的实际问题,力求在学习的质量上有新的提高。时时处处看到自己的不足,继续发扬优点,改正缺点,努力做好各项工作。要努力加强个性修养和党性的锻炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。虚心向老同志学习,向实践学习,去人之长补己之短,争取在以后的工作中更上新的台阶。
述职人:xxx。
20xx年xx月xx日。
这个学期很累很累,我们是这个青年志愿者服务队的第一届负责人,应该说本身的责任和压力都很大,因为这个学期我们这个中队的没有一个经验的老成员带队,我们接人的这一届,一切都是重新开始,重新开始分部门,重新开始为建立服务基地而奋斗,重新开始接纳90后新一届队员,重新着手建立服务队的管理制度,用全新的模式重新开始带新同学,一个学期来我们迷糊过,也努力着,不管困难多大,我们还是迎了上去,我们还是一如既往的向着我们志愿者宗旨一路走下去。
作为信息管理系青年志愿者服务队的第一任策划部部长,心里是无比的自豪,但是自然也感觉到责任重大,毕竟什么都是全新的,在部门建设,部员沟通上没有任何经验可以借鉴,一个学期的工作一直都是摸着石头过河,也不知道本身在这个过河的途中跌倒过多少次又爬起过多少次,很累但是我没有说放弃。我时常和我的部员说细节决定成败,计划赶不上变化,一切的活动都必须做好详细的策划但又必须又灵活变通的反应能力。不知道他们是否记住了我的这一句话,说来也惭愧,整个学期下来对本身的部员都没有上到一节像样的策划课,导致很多部员都没有掌握策划的实质内涵和策划的格式还有策划的实施步骤,这一点我做得很失职,在信守承诺方面我也没有做出好的表率,一直和他们说好给他们策划范本的,但本身一直都没有给。整个学期进行下来,青年志愿者活动并不是很多,但是每次活动我们策划部做的都不是很好一些活动的策划存在很多问题我们都没有考虑到,部员纪律散漫,一个学期下来了我甚至没有让他们策划过一个真正的活动,本身觉得实在是太失败了。
但是,令我很欣慰的是本身的部员基本上都非常尽职尽责虽然不懂策划,但还是努力的完成每一次活动的工作,每次活动给的建议有些都很有见地。希望以后他们能坚持这一份热度,为志愿者这一份事业做出一点本身的贡献。
新的学期,我策划部将制定工作计划,力争再创佳绩,不足之处我们将认真总结,加以改正。鉴于此,我们理清思路,初步确立接下来的任务:
(1)积极落实本职工作。
(2)实施部员通用制度,丰富部员的工作内容。
把策划部分成若干个小组,其中一个小组负责到学校外面联系活动场地,有活动情况立即向部长汇报,并由部长招开会议进行统筹规划,全体活动人员出谋划策,让志愿者活动独具匠心,别具一格,同时也扩大我院志愿者服务基地。
(3)加强与外界联系,加大与系学生会、院级各个学生会的交流与合作,吸取名贵经验。
(4)明确语言和执行力的关系,提高策划部执行力。
在今后的工作中坚持对上级交给的任务,要“及时”、“落实”、“按时”。“及时”是指部长要及时分析活动任务要求和重点难点,及时、有效、正确的传达命令通知,及时对突发事项进行具体安排,各成员接到命令后及时做好计划工作;“落实”是指各成员将活动工作落实到实处,按要求完成。不弄虚作假,不投机取巧;“按时”是指在策划部全体成员的共同努努力合作下按时保质量的完成任务,做到不延迟不拖欠。
1、企业文化的创建、提炼、发展;
企业文化是企业发展的核心推动力,是一种新型的生产力,它为企业注入新的活力,它让公司里的每一名员工都能深刻的体会到企业的发展目标和精神,处处以企业文化来严格要求自己。为企业的跨越式腾飞打下了坚实的基础。
根据省卫生厅《医院影像科建设和管理规范》要求及东卫[2005]117号文件关于《xx市一级医疗机构放射科规范建设考核标准》的通知,放射科工作人员认真组织学习,逐条对照标准要求制定创建合格放射科工作计划,现结合我院放射科现状,作如下汇报:
一、科室医技人员结构编制不合理。考核标准要求放射医技人员占全院各类技术人员的——。
二、仪器设备要求不符合。现300max光机已陈旧老化,摄片透亮度及清晰度差,对比度差,尤其摄腰椎片时更显严重。
三、洗片室设备布局不符合工作流程。其内湿度大,通风差,现感光屏霉变严重,严重影响胶片质量。
四、摄片室条件差。冬寒夏热,严重影响机器性能的发挥,同时影响机器球管的散热,而且受检者怨声较烈。
五、本科室实行主任负责制、全员工作责任制。积极完善各项工作制度,工作人员一律着装挂牌上岗,一切以患者为中心,认真及时完成门诊工作任务,定期进行机器维护保养,定期处理医疗废弃物品。要求本科室工作人员积极认真参加各类院内外业务学习、继续医学教育,不断吸取先进经验,接受最新知识,开展新的诊疗项目,提高诊断质量,杜绝和减少医疗差错、事故的发生。
尊敬的领导、同事们:
大家好!
在放射科工作上,我的工作也像大家想的那样每天在重复着机械般的工作,但我没有简单去机械重复,对待每一个病人认真做好检查及诊断工作,限度要求自己,尽能力做到不误诊、漏诊,不出任何技术差错。俗话说“活到老学到老”,这话用在医生身上再贴切不过了。在很多人的眼里只有临床医生的压力大,风险高,必须医术精湛,以确保万无一失,其实随着科技的发展,大量现代化设备应用到了医学上,绝大部分医生在给患者诊断前,要依据医技科室提供的各种报告、诊断,然后结合患者症状来下定论,这样看,医技科室才是冲锋在前的排头兵,风险系数才是的,生怕漏看,错看,而让自己的错误报告误导医生诊断。用如履薄冰,来形容我的工作心态丝毫不为过,对待每个患者的x光片,我不敢有丝毫懈怠。
也正是因为压力大所以我不断要求完美,力求在技术上更精湛,不因为自己的水平低而给患者造成更大的痛苦,给医院抹黑。为了提高自己的业务水平,我不断学习,丰富自己的理论知识,拓宽视野,让理论辅助、指导自己的实践工作,但理论与实践终究存在着千丝万缕的区别,很多时候面对新的病情我从书中找不到答案,一筹莫展,临床与医生相互探讨学习。同时也在不断贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的有的东西,这样我们才能够提高,才能把工作真正做好。工作之余,认真做好科内相关器械的检修及保养工作,限度减少因器械设备故障原因所引起的损失。并尽努力做好自己的兼职工作。
总之,这一年里有收获也有遗憾,希望在xx年里所有的荣耀不会褪色,所有的遗憾都变成完美,我更期待在院长的带领下,在全院职工的共同努力下,把xx医院打造成一流的医院。
谢谢大家!
述职人:
*年**月**日。
为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求,深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作,我院按照_《××年公立医院改革试点工作安排》,关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求,在总结上一年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上,制定××年全面推行优质护理服务工作计划如下。
一、指导思想。
我院将深入贯彻落实《××年公立医院改革试点工作安排》,全面实施_关于“推广优质护理服务”的工作方案,以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,深化优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,在多年开展“人文化护理,亲情化服务”及“感动服务”的基础上,认真落实_下发的《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、活动目标。
(一)××年底,优质护理服务试点病房开展达到100%。
(二)争创“全国优质护理服务先进单位”。
(三)争创“××市优质护理服务示范医院”。
(四)争取一个病房进入“全国优质护理示范病房”的行列。
三、活动范围及主题。
(一)活动范围:全院各临床科室全面推行优质护理服务。
(二)活动主题:“创新优质护理服务模式,深化优质护理服务”。
四、实施计划。
(一)进一步完善组织管理体系和明确工作任务(1-2月份)。
1、建立以医院“一把手”为核心的领导小组:
组长:××(全面负责)。
副组长:××(具体负责)。
副组长:辛宏业、王瑛、王宇、李强、吴宝新(协调支持)。
成员:××、××、××、××、××、××、××、××、××、××。
2、成立“优质护理服务管理委员会”
组长:××。
副组长:××。
成员:××、××、××、××、××、××、××。
3、成立优质护理服务督导组。
组长:××。
成员:××、××、××、××、××、××、××、××、××、××、××。
4、任务分工。
(1)院领导小组每两个月召开相关职能科室的沟通会,协调解决在优质护理服务推行中相关部门的支持保障等方面的问题。
(2)人事处负责保障临床一线护士的人力资源合理配置。
(3)后勤总务处保障病区的环境秩序、卫生保洁、药品配送、物品上收下送及营养配餐等工作。
(4)信息交流部协助做好优质护理服务对外宣传工作。
(5)核算办对护理系统的绩效考核和奖金分配制度给予协助完善。
(二)开展优质护理服务专项培训工作(3-4月份)。
1、护理部在护士长范围内组织学习_印发的“医院实施优质护理服务工作标准(试行)”,各科室组织护士学习,知晓率达到100%。
2、组织全院护士长认真学习_关于“深化优质护理,全面提升护理服务”的工作会,组织学习_“××年优质护理服务活动方案”、学习××市“××年优质护理服务示范工程”工作方案,并在此基础上,护理部全面部署本年度推行优质护理服务的工作计划。
3、以科室为单位,组织全体护士学习“护士条例”,强化护士执业行为,履行护士职责。开展“规范执业行为,强化职业修养”服务大讨论,寻找护理管理及服务中的缺陷和薄弱环节,制定改进措施,创新专业服务项目,提升护理服务品质。
4、以科室为单位,组织全体护士“礼仪服务培训”,学习医院礼仪服务手册,护理部建立礼仪服务督导组,全面提升护士礼仪服务水平。
5、建立不同层级护士技能考核卡,各科室按照考核计划落实完成,护理部三基考核组加强对专业技能及三基知识考核,每月抽考率达5%以上。
6、全院学习推行“5s”巡视病房标准,培养年轻护士以系统观为指导的工作方法,提高病情观察和满足患者需求的服务能力。
7、护理部教学组对新护士进行“优质护理服务”专项培训。
8、对首批试点病房(甲状腺科、消化内科、胰腺科、乳腺一科、结直肠科)在督察的基础上对其管理方法、护理模式、护理服务特色等进行评价,组织现场观摩,全院推广。
(三)巩固试点病房成绩,发展试点病房数量,推进优质护理服务(5-10月份)。
1、对院内所有试点病房进行阶段性检查(××年5月)。
2、开展第四批试点病房:肝胆肿瘤科、胃肠肿瘤科、淋巴内科、头颈一科、乳腺二科、妇部肿瘤科(××年6月)。
3、组织护士长优质护理服务管理的报告会及院内外交流(××年7、8月)。
4、开展第五批试点病房:放疗一科、放疗二科、儿科、骨软肿瘤科、中医科(××年9、10月)。
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