总结是对某一段时间内的学习、工作、生活表现进行概括的重要文书。总结时要有积极的态度，突出正面的成果和收获。以下是一些写作明星总结范文，让我们一起来欣赏一下。

支局长工作总结优选篇一

近年来，从中央到地方，各级政府均高度重视邮政服务三农工作，中央一号文件连续6年鼓励和支持邮政服务“三农”的宏观政策和6月25日^v^副在青岛邮政服务三农现场会专题讲话，对邮政服务三农工作提出具体的工作要求，也为植根商河大地上的县邮政局服务地方经济指明了方向。我们的送科技下乡活动自开办以来，至今已经坚持了6年，年年受到农民朋友的欢迎，我们推出了“科技+文化+产品”的全新组合下乡模式，用农民喜闻乐见的大戏台的形式把丰富的知识、向上的文化，质量过硬的产品送到农民朋友身边。为进一步方便广大人民群众，从自起县邮政局在全县农村开展了创建三农服务站点的惠民系列工程，把服务点建到百姓身边，把质优价廉的农资产品送到田间地头，截止目前累计建成三农服务站点400余个，辐射全县962个村庄，使广大农民朋友足不出村便可选择适宜的农资产品通过多年来的一系列送科技下乡活动，倾情打造了“连锁经营+配送到户+科技服务”的全新邮政服务三农新模式。与此同时，我们还充分利用邮政的大流通优势，帮助商河农民朋友向城市输送蔬菜等农副产品，积极打造邮政反哺农民的“绿色通道“，仅两年多时间，便成功向济南等城市输送商河蔬菜6000余箱，成功打造了“送农民急需的农资产品到户，送商河农副产品进城”的双向邮政物流模式。

(二)提升服务能力，新农保发放工作有条不紊。

一、始终坚持企业中党的领导，切实加强廉政勤政建设。

始终坚持企业中党的领导，在做好邮政便民利民工作的同时，我局也高度重视党的建设工作，并努力通过各种措施确保企业中党的领导，在县委、县政府部署的“权力运行，阳光工程”“深入基层，服务群众”等活动中，均由县局党、支部书记担任活动领导小组组长，并要求局领导班子成员和全体邮政党员全部参加，切实加强党的领导，推进我局廉政勤政建设。

(一)始终把加强党组织建设摆在首位。

时间详细的了解和学习党的路线、方针、政策，使我局创先争优工作时刻与党的最新精神保持一致，我们还投资为党员活动室配备了10台高标准微机设备。通过以上措施，切实保证了上级党委的各项建设意见和指示在基层的落实和各项党建工作卓有成效的开展。

(二)始终坚持形式多样的党员教育活动。

一是扎实开展“权力运行，阳光工程”宣传教育活动。认真落实群众的知情权、参与权、表达权、监督权，深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力，坚持做到科学决策、民主决策，凡是与群众利益密切相关的重要决策、重大项目和敏感事项，都充分发扬了民主、集思广益，认真征求群众意见，把群众利益需求体现到实施决策的全过程。针对部分员工反映极少数单位在工作分工、政策分配等工作中存在政策不明、分配不公等问题，我们要求全体党员干部尤其是各级管理人员要结合教育宣传活动，从自身做起，从本单位、本部门做起，把市局、县局的各项政策及时完全的传达到每一位员工，在进行职责分工和考核分配时，要充分尊重每一个员工的意见，做到公开、公正、透明。

二是深入落实“以人为本，执政为民”宣传教育活动。为确保活动扎实有效，有的放，根据活动要求和我局实际,我们确立了本次活动的主题和宗旨,就是通过本次活动切实提高党员尤其是各级负责人、业务骨干的党性修养，加强他们的科学发展观和责任意识、服务意识教育，不重形式，务求实效，着力解决实际工作中职工关心、群众关心的问题和矛盾，达到全局团结一心、企业和谐稳定，牢固树立了服务意识和群众观点，着力解决不尊重群众，不相信群众，想问题、干事情不把群众放在心里，居高临下，发号施令，态度生硬，方法简单等问题。

三是做好“深入基层，服务群众”宣传教育活动。

一是按活动部署，组织党员干部认真学习党的群众观点、群众立场、群众工作方法的重要论述和领导的重要讲话精神，进一步把思想统一到中央对群众工作的要求上来，做到心里装着群众，做事想着群众。

二是组织全体党员干部深入支局、投递段道、用邮客户和普通群众中，面对面征求意见，倾听诉求，了解意愿。对内充分发挥^v^员在服务职工群众中的先锋模范作用，切实用实际行动和良好形象影响带动周围职工群众;对外客户便民服务，要牢固树立“客户至上、服务第一”的工作理念，从广大客户最不满意的地方入手，改进服务态度和服务质量，促进工作作风的转变，为客户提供优质服务。

(三)始终坚持扎实推进邮政党风廉政建设。

一是明确责任，细化分工。我局高度重视党风廉政建设工作，制定了局党支部成员的党风廉政责任分工，局长、党支部书记负责组织领导全局党风廉政建设和反腐败工作，并对实施情况进行监督检查，重点对人事、财务等重要部门的监督管理，抓好领导班子和工作人员思想作风建设，组织开展党纪国法宣传教育，其它两名成员也根据分工负有不同责任，并在局党支部设立了纪律委员，负责全局党员的党纪党规教育和监督检查，设立廉政从业监督公共信箱，由党委办公室指定专人负责，同时向全局员工公开了县纪委、市局纪委的监督举报电话，进一步建立健全了党内和党外的监督约束机制。

支局长工作总结优选篇二

20xx年xx邮政支局在各级领导的亲切关怀和指导帮助下，我支局职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初市局所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，较好的完成了上半年各项经营目标。

（一）、各类邮政普通业务收入完成情况。

今年1-5月份我支局共完成函件13644元完成年计划的78%、代理信息到五月底20xx5元完成年计划的。

（二）、邮政储蓄及中间业务完成情况。

至6月x日我局邮储余额达到4698万元本年度累计净增-287万元。截止到5月底累计完成异地手续费17225元。1-6月我局累计销售各类代办保险万元，完成保险业务收入116463元。

（一）、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。

支局长按照‘农村支局标准化管理工作评定标准’来严格要求自已按时准确的填写各类管理资料，制定合理实用的考核办法，做到局务、财务公开、公平、公正。定期组织职工学习各类业务知识，定时召开支局经营和质量分析会，按时举行民主生活会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错，认真填写各类检查记录。

（二）、狠抓安全，夯实安全生产基础。

安全产生是邮政企业发展永恒的主题，更是经济效益的重要保证，我支局始终把安全生产放在重中之重的位置，加强了支局内部的安全防范、防火、安全生产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展安全教育，每月开展安全大检查，及时发现安全隐患，及时整改，因此，我支局全年未发生安全事故。

（三）、落实服务承诺，提高服务质量。

坚持^v^人民邮政为人民^v^的宗旨，本着^v^迅速，准确，安全，方便^v^的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民为实事的精神，开展了一系列重要举措。聚资源优势，鼓励员工加强学习积极参加各级岗位技能考试。上半年工作虽然经我支局职工的共同努力，虽然取得了一定的成绩，但离预期目标尚存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储余额发展遇到一定的困难，给全年的经营发展目标带来巨大的挑战。三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善服务，特别是对外服务的工种更应加强等等。这些问题给我们的发展造成一定的不良影响，在下半年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在下半年有个实质性的改变。

（一）、切实加强支局的管理，提高管理水平。

以贯彻落实科学发展观为指导，紧紧围绕市局下达的业务收入指标及服务规范要求，以提升服务质量管理年为契机，以发展现现代化邮政，满足社会需要为宗旨，以提升支局管理为目标。规范支局管理行为，完善各项管理规章制度，建立充满生机与活力的竞争、激励、约束机制，全面提高队伍整体素质，提升管理水平，提高管理效益，把支局创建成管理规范、服务一流的星级服务窗口。

（二）、进一步转变观念，准确地定位和驾驭市场。

做好支局的经营分析，正确的分析当地的人口、经济状况，以主动营销，多样化的服务，来拓展市场。做好对高端客户的营销和维护工作，通过宣传大力发展邮政储蓄业务、做大做强保险业务、邮政函件业务、邮政物流业务、ems特快业务。在支局余额上涨的同时重点发展活期余额的比例，为金融转型发展做出最大的贡献。

（三）、在邮政金融转型跨越发展过程中加快保险业务的发展，特别是中邮人寿业务的发展工作，以邮政自己的保险为宣传点，切实有效的做好中邮人寿业务的发展工作。

从而加快发卡的普及率特别是绿卡通业务的发展和商易通业务的发展、提高绿卡的市场占有率，带动邮储的活期市场。同时积极推荐短信业务，发展信息业务市场。

（四）、围绕发展目标，狠抓服务工作，提高邮政品牌。

组织职工学习新的业务知识、业务技能，不断的开拓创新，让职工在市场竞争的环境中，牢固树立发展意识、竞争意识、大局意识，充分调动发展积极性，爱岗敬业，以局为家，促进支局各项工作全面的发展。认真领会中的各条文精神坚持以经营发展为中心，以强化管理为重点，以改善服务为宗旨，全面提升邮政服务新形象，在业务发展中充分认识邮政服务工作的重要性，把改善服务放在更加突出的位置，切实坚持?人民邮政为人民?的服务宗旨和?迅速、准确、安全、方便?的服务方针。以用户满意为标准，窗口服务为重点，改善管理工作为根本。依解决?热点、难点?问题为突破口，促进服务工作的制度化。靠增强服务功能，提高服务质量，来诚信人民的用邮需要。

以上是xx邮政支局20xx年上半年的工作总结不到之处请各位领导批评指正，xx支局将对领导们提出的问题，不断改进，努力开拓来年的新局面，用我们的实际行动，来报答各位领导的厚爱，为邳州邮政事业发展再作贡献。

支局长工作总结优选篇三

光阴似箭，时间过得真快，转眼间，20nn年就过去了一半。站在今年的中点坐标上思前想后，总结上半年，规划下半年。

一、上半年工作的简要回顾。

对照年初本支局与县邮局签订的责任状和邮务类万元，物流万元以上的业务经营目标，基本实现了时间过半，任务过半。

上半年工作中，大河支局的特色或亮点，主要体现在：

1、经常抓，抓经常，报刊收订的业务量不断增长。半年里新增报刊流转额万元，其中《楚天金报》14份，2月底的全县报刊发行会上，支局长张学兵就完成了全年流转额计划的105%这一亮点，作过典型发言。

2、重点抓，抓重点，在三条邮路上挖掘潜力。一是被称为市线的大河镇城区，是大河邮局的半壁江山。原是局长张学兵亲自负责的标兵邮路、示范邮路。在局长脱产抓全面之后，精心选择出责任心很强的洪仁祥接替，洪仁祥注重在发展订户上挖掘潜力，继续保持了红旗不倒的态势。二是挖掘县五中校园市场的潜力，已经意向性开发邮资封，个性化邮票目标已经完成。三是利用四祖寺的对外影响资源，进行挖潜，半年里，四祖寺的函件稳步上升。

3、协调抓，抓协调。“激情邮路竞赛”带动了物流业务的扩大。3月中旬和6月初，我支局两次召开职工会，以“激情邮路竞赛”为主题，发动职工招揽物流业务。对种田大户上门推销化肥、农药。局长张学兵不仅亲自与投递员一起上门促销，而且协调邮政三农专卖店与投递员的关系，做到坐店经营与上门推销同时紧抓不放，还协调各行政村领导与业务大户的关系，为物流寻求市常在支局长的协调下，吴妹牛、吴锦鹏等投递员做物流业务的业绩突出。

4、抓全面，全面抓，整体推进各项工作。除抓好以上工作外，支局立足全面发展，还抓了平面管理、职工作风等工作。在平面管理上，营业室做到窗明几净，物件、用品整齐有序，分发室及支局院内卫生整洁。在职工作风上，要求全体职工着装上岗，出满勤，当日邮件，当日妥投完毕，避免用户上访，尽可能做到零投诉。

上做得不够，不仅不习惯或不喜欢着装，还有出班不够准点的情况。三是在克服困难上做得不够，职工普遍畏难，特别是在物流经营方面，难以化压力为动力。

这些问题存在的根本原因有两点：一是在主观上，职工对企业化管理的观念还不适应，除基本工资外，很少拿到依据经营业绩确定的活工资。而每月500多元基本工资又太低，职工因此而缺乏信心，只求往前混，缺乏进取心。二是在客观上，物流经营的大宗产品——化肥、农药，比市场价高出太多，任凭职工宣传其质量，说得天花乱坠，农户就是不想要高价格的农资。

二、下半年工作的打算。

1、继续抓三项常规性工作。即：报刊常年收订，以支局内平面管理为主要内容的对外形象，职工作风整顿。

2、在邮务上挖掘潜力。计划在县五中发展邮资封业务，力争达到1万枚，收入16000元，计划在12月份前推销邮政贺卡2万多份。

3、突破物质经营难点。对职工采取定期或不定期结帐的办法，督促完成阶段性的销售任务。

第一部分上半年工作回顾。

一、主要指标完成情况。

1、收入情况。

我所全年收入计划为万元，截止6月末完成收入万元,同比去年增长%，增幅列地区第三，完成年计划的5%,列地区第二，与形象进度相差个百分点，绝对值差万元。三大板块业务除信贷未完成计划外，个人业务、公司业务收入均完成收入计划。其中个人业务收入计划万元，截止6月末完成万元，完成年计划的%，同比去年增长%;公司业务收入计划为万元，截止6月末完成万元,完成年计划的万元，同比去年增长万元;信贷业务收入全年计划为万元，截止6月末完成万元，完成年计划的%，同比去年下降%。

二、重点业务发展情况。

截止到6月末。

储蓄余额达到万元，比上年增长万元，完成年度净增计划(年计划净增万元)的%;平均余额达到万元，比上年增加万元，完成年度计划的%，活期比例%，%，比上年末增长4%。

公司存款到达额为万，完成年计划%，日均余额为万元，完成年计划的%。

累计发放贷款万元，其中小额贷款笔，款额万元;商务贷款笔，款额万元;按揭贷款1笔，万元;质押贷款4笔，款额万元，贷款全部结余万元。全部逾期率%,其中小额逾期率%,十天以上逾期率%。

3、具体做法。

财政、社保等主要部门加强联系沟通，上下联动，跟踪服务，并充分发挥能人效益，全方位营销，员工提供信息，行内派人攻关，保证了公司余额的稳步增长;上半年我行信贷业务呈现了贷款结余稳步上升，贷款逾期率逐渐下降的良好发展势头。上半年我行加大了信贷业务宣传力度，通过在供求世界、超市大屏幕等宣传媒体宣传信贷业务外，还印制了大量信贷宣传单，由信贷员以扫街的形式积极宣传信贷业务，我行于4月11日在镇成立贷款区域中心，截至6月30日，区域中心累计受理贷款业务笔，共计放款万元，取得了预期效果。

二、坚持从严制行，强化企业内部管理。

支局长工作总结优选篇四

在局的正确领导和上级局的具体指导下，在各股室和基层单位的大力支持下，我局党风廉政建设工作紧紧围绕年初局确定的各项目标任务，以党风廉政建设为重点，以“创先争优”活动为载体，以“三严三实”专题教育活动为契机，认真落实党风廉政建设责任制，不断加强党风廉政教育和监督管理，进一步加大对党风廉政建设的投入，切实转变了领导作风，提高了领导水平，为我局各项工作的顺利开展创造了良好的机遇和条件。

一、加强党风廉政建设，切实抓好廉政建设。

一）加强学习教育，增强廉洁自律意识。

局坚持每周五召开局党风廉政学习会，认真学习党风廉政制度，进一步强化了的理想信念宗旨，增强了廉洁从政意识。局还充分组织全体学习了有关廉政规定，增强廉洁自律意识和廉洁从政水平，切实增强了拒腐防变能力，增强了拒腐防变能力。

二）加强制度建设，强化管理。

局坚持把党风廉政建设责任制落到实处，把责任目标落到实处，使党风廉政建设工作落到了实处。我们把加强党风廉政建设与财务管理、、审计管理、党务及其它各项工作紧密结合，并加强了对职工的廉洁自律教育工作，使广大职工从思想上认识到廉洁自律是搞好党风廉政建设的重要保证。

三）加强廉政教育，增进拒腐防变能力。

坚持每月召开一次党风廉政建设工作例会，通报党风廉政建设工作的进展和存在的问题；研究部署和开展党风廉政建设工作；加强对廉洁意识教育；组织学习四中全会精神、“”重要思想，并开展了“学习党的四中全会精神，提高拒腐防变能力”、“反对四种形式的商品贿赂”专项治理和“三项监督措施”等教育活动，使树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高拒腐防变能力。

二、加强领导廉洁自律意识。

一）加强领导班子思想道德建设工作。

领导班子坚持集中制原则，凡事重大问题均由班子会议研究决定。班子成员分工明确，密切配合，一切行动听取支员的意见，凡重大问题均由会研究决定。班子成员之间形成了互相监督、互相关心、互相关心的氛围。

二）加大党风廉政建设宣传教育力度。

局认真学习贯彻《中国党领导廉洁从政若干准则》、《关于加强领导廉洁从政若干准则学习的通知》、《关于加强廉洁自律教育和管理工作的意见》、《工委关于严肃党风廉政建设和反工作的》、《作风纪律和反工作规定》、《局关于印发领导廉洁从政若干准则学习培训的通知》等文件精神，并结合实际工作，开展了“一次廉政谈话，一次廉政谈话制度”活动。通过以会议和活动促进了领导班子廉洁自律意识的形成。

三）严格执行党风廉政责任制。

领导班子成员都能严格按照领导班子成员的廉洁自律工作“一岗双责”的要求抓好分管部门和股室的党风廉政建设工作，按照党风廉政建设的有关规定，严格执行党风廉政责任制，认真贯彻落实局的廉政建设工作，把廉洁从政工作落到实处，切实加强党风廉政建设。

四）加强党风廉政建设宣传工作。

为提高的廉政意识，局在中层以上中开展了以“廉洁从政、勤政为民”为主要内容的党风廉政宣传教育活动。通过宣传教育活动，使职工树立了廉洁从政意识，形成了廉洁从政、勤政为民的良好风尚。

五）认真履行职责。

支局长工作总结优选篇五

石**,女，本科，支局长，高级职称。从事邮政工作18年，担任所主任15年。支局长3年，2007至2008评为县先进个人2009年评为市学习标兵，县先进个人。2010多次评为市优秀劳务工，通信服务质量先进个人，县先进个人。2011年被评为通信服务质量个人2013年被授予主人杯邮储业务竞赛优胜个人……我支局被评为“精英支局”，“通信服务质量优胜单位”，“报刊收订三等奖”，“一星级职工之家”，我热爱邮政事业，更喜欢和珍惜这份工作。在工作中我始终以‘服务人民，奉献社会为宗旨，人民邮政，为人民的服务理念’，努力提升自身素质，用知识武装头脑，用行动服务于人民，任劳任劳任怨的辛勤工作，争把邮政业务做得更好，成为一名优秀的邮政员工。

2014年年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为我支局长应该思考的课题。在以后的工作中，我将认真执行县局的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新经验，善于总结，也希望领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为邮政工作的开展贡献自己的力量。我局有以下三点准备：

一是统一思想，发挥自身优势，更好地应对市场所面临的机遇和挑战。二是坚定信心，以高水平的服务促进工作，遇到问题及时分析解决，要牢固树立服务就是品牌，服务就是效益的理念，切实履行服务承诺，兼顾经济和社会双方面效益，实施服务创新，满足社会多元化、多层次的文化需求。三是精心组织，掌握大中客户资料，分解落实计划，积极开展多种形式的服务活动。

逝者如斯夫，不舍昼夜。一转眼我在邮政工作了17个年头，回首过去，喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，在以后的工作中我会刻苦干好本职工作为自已争荣誉，为单位争效益，实现自已人身目标，创造自已人生价值。我更会牢记当选时的庄重誓言，以柔弱之躯，不动摇、不懈怠、不折腾，而奔走、而奋斗、而感动。

石**。

2014年元月9日。

支局长工作总结优选篇六

今年以来，我局认真履行职责，紧紧围绕局中心工作，以提高执政能力为重点，认真贯彻落实省市局和县局的决策，以创先争优为契机,加强队伍自身建设，强化执政为民意识，努力提高职工队伍素质和能力。现将xx年来的工作总结如下：

一、加强领导，提高执政能力。

xx年来，我局认真执行党风廉政建设责任制的有关规定和要求，加强对党风廉政建设的领导和管理。一是建立完善领导班子廉政建设工作责任制。成立了以局长为组长，分管局长为副组长，各股室负责人为成员的党风廉政建设领导小组，局属各股室分别与班子成员签订了党风廉政建设责任书，与各股室签订了党风廉政建设责任书；二是制定了党风廉政建设责任制工作责任制，将领导班子成员分工细化到相关股室。将党风廉政建设责任制分解到相关股室，责任到股室每位职工，实行一票否决制。

二、加强学习，营造良好氛围。

局始终把提高执政能力作为重中之重，以“”重要思想武装头脑、指导各项工。

作。以“两学一做”学习教育为基础，以“两学一做”学习教育活动为契机，认真学习了中央、省、市县局和局的有关文件，领会上级部门关于开展“两学一做”学习教育的工作部署和要求，学习党规，学习习总系列重要讲话，学习四中、五中全会精神等，学习文件，学习《中国党廉洁自律准则》、《中国律处分条例》、省委“八不准”等廉政纪律和规定。在学习中，做到“三结合”，即领导和职工学习与本职工作相结合，学习中的实践与自我学习相结合，学习中的反思与实践相结合。通过学习，进一步提高了领导的理论水平和业务能力；通过深入学习，使广大领导深刻理解了“党风教育活动与学习贯彻落实活动结合起来”的必要性。

三、加强廉洁自律和党风廉政建设。

四、严格执行党风廉政建设责任制，加强党风廉政建设。

xx年来，局始终将反腐倡廉工作作为一项重要工作任务，切实抓紧抓好。一是认真落实党风廉政建设责任制。局始终把反腐倡廉责任制作为各股室分工负责，与业务工作同安排、同检查、同总结，形成了党风廉政建设与业务工作同部署、同检查、同落实的工作格局。二是坚持集中制原则，认真落实党风廉政责任制。局在局中开展了以“坚持原则，严格执纪”为主要内容的“三重一大”集体决策制度。三是按照县局党风廉政建设领导小组和县局廉政承诺书的要求，严格落实了党风廉政建设责任制。

四、加强廉政教育，增强拒腐防变能力。

支局长工作总结优选篇七

局党委：

感谢局党委领导长期以来对我的关心、支持和帮助，感谢领导能提供参加公开竞聘的机会。让我本着检验、学习、提高的目的写上这份申请书，接受组织的挑选！

员等工作；调任邮政营业厅班长，5月路邮政营业厅、储汇厅合并为营业厅后，又担任路营业厅主任至今。其中，起，服从组织安排兼职经营部主任助理。

我之所以竟聘这个职位，是因为我具有以下三点优势：

1、具备较为全面、扎实的专业知识。我毕业于邮政专业；工作后又参加了邮政高函学习，选修了金融管理专业。十多年的前台实践经验，使我丰富了邮政、储汇专业业务知识，也熟练掌握了两项专业业务的操作技能。

2、具备严谨的工作作风、良好的职业道德和一定的相关工作经验。长期从事金融工作的经历，养成了我办事认真仔细、沉着冷静、任劳任怨的工作作风。在工作中敬业、精业，守法、守纪！而我在前台多年的工作经历，也将为我踏上新的工作岗位奠定了坚实的工作基础。

3、具备良好的人际沟通能力和组织协调能力。在工作中尊重领导，团结同事，坚持做到识大体顾大局，能够坚持原则而又不失灵活，处理问题思路清晰。特别是通过多年来在不同工作岗位上的学习和锻炼，使自己的业务能力、组织协调能力、分析判断能力都有了较大的提高，使自己一步一步走向成熟。

当然，在总结自我优势的同时，我也清楚地认识到自身的不足：缺乏管理经验，对管理工作的高度和深度还有待进一步提高。但是，我相信通过我的努力，一定能把这种不足转化为优势。举一个简单的例子，在一张白纸上，很容易就能写出清晰的文字，画出完美的图画来。同样的道理，正因为没有过管理工作的经历，也就没有了一定的陈规可遵循，使自己具有了更大的可塑性，更容易重塑自我，更快适应新的工作岗位，也更利于在新的工作岗位上创造性地开展工作。

拟聘后中心局工作设想：

支局长工作总结优选篇八

局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展团支部各项工作开展的有声有色在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长我感到身上的重任我时刻以共青团章程严格要求自己力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作积极配合团支书开展团工作并带动身边的广大团员青年争做岗位能手深创青年文明号活动。

一、在思想上毫不放松坚持学习党的^v^精神和有中国特设社会主义理论极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动加强自己的思想教育树立“用户第一”的思想观念在日常工作中保障用户的利益不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用集体的事抢着做带动其他职工争做岗位能手。

二、在行动上努力做好本职工作严格遵守岗位责任制积极参加各种形式的`业务培训努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中我在自己的工作岗位上勤勤恳恳用自己最大的努力去做好每一项工作。

我在日常的工作中做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作锻炼自己的各种能力以期待自己在工作中有更出色的成绩。

三、年底报刊收订活动我积极配合班组进行报刊揽收组织职工进行设摊和上门收订在任务重、时间紧的情况下为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。

四、日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》落实规范化服务标准进一步拓宽自身的服务视野积极提倡“想用户所想”的思想观点要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改为用户提供更优质的服务。

对于用户的查询投诉我认真落实受理、处理工作及时回复用户坚决把用户的查询、投诉处理到底并落实好回访工作努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

支局长工作总结优选篇九

思想汇报范文一年来，在镇党委、镇人民****的领导和县局业务主管部门的指导下，我支局坚持以和党的十五届六中全会精神为指导，按照“********”的要求，始终以“用户的需要就是我们的服务”为宗旨，认真努力做好今年的各项工作，现总结如下：

首先，抓好单位职工的政治理论和业务学习，理论学习，特别是“********”重要思想的学习，我们主要采取单位学习和个人自学相结合，坚持联系本单位的各项工作实际，如何为用户服务。

其次，建立健全本单位的各项工作制度和学习制度，以及单位内部安全保卫制度。总的来看，执行情况很好。

再次，认真开展本单位的各项业务工作，我镇由于广大人民群众经济困难，加上我们的工作人员少，对开展邮政储蓄有很大困难。

在20__年，我们一方面做好宣传发动。另一方面，充分发挥职工的工作积极性，深挖潜力，克服困难，努力完成党报、党刊的征订任务，其中征订《__日报》30份、《___日报》40份、《__日报》1份、《求是****》1份、《半月谈》3份完成报刊流转金额万元，占年任务的80%。

邮政营业万元，完成任务50%;办理__人民外出打工汇款100多万元，总之，我们在做好本单位各项业务工作的同时，还认真完成镇人民****布置的各项工作。

在一年来，经过全体职工的共同努力，工作是取得一定成绩的，同时也存在问题：主要是我们人员少;服务范围广，造成报刊投递不够及时;对用户的需要，服务不够。

总之，我们将以“用户的需要就是我们的服务”为宗旨，服务于社会，满足于社会，积极进行改革、探索、实践，团结一致。在竞争激烈的市场经济中，开拓进取，不断创新，开展西江邮政支局的新局面。

支局长工作总结优选篇十

一、单项选择题（40分）。

1、绩效管理的六步中，绩效考核之后应该做什么？（）。

a、记录绩效表现b、观察与沟通。

c、反馈面谈d、提出改进方案。

2、对员工进行辅导时，下面哪种方法不利于员工的成长？（）。

a、带动b、代劳c、指导d、帮助。

3、在员工管理中，效果较好的方法是（）。

a、说教b、激励。

c、威胁d、罚款。

4、下面哪种是对缺乏自信心员工采用的辅导方法？（）。

a、代替操作b、鼓励激励。

c、依靠自己d、高度指导。

5、下面哪项是处理客户纠纷的第一步？（）。

a、急于解释b、说服客户。

c、让客户倾诉d、提出解决方案。

6、以下哪项是处理客户纠纷的总原则？（）。

a、尊重关系b、简便快捷。

c、及时妥善d、合法依章。

7、团队合作的前提和基础是（）。

a、凝聚力b、信任c、士气d制度。

8、在工作中如果遇到突发事件，下列哪项做法不正确？（）。

a、控制局面，了解情况。

b、迅速汇报，不要拖延。

c、出现治安问题，要报公安机关。

d、自行发布信息。

9、绩效考核是（）的一部分。

a、绩效评价b、绩效测评。

c、绩效反馈d、绩效管理。

10、在处理客户纠纷时，听完客户倾诉之后应该做什么？（）。

a、提出解决方案b、仔细询问。

c、表示歉意d、搜集信息。

二、判断题(20分)。

1.业务收入完成情况分析是邮政业务收入分析的主要内容之一。

2.支局经营活动分析报告是支局了解本身经营工作情况及成果的途径。

3.日常经营活动分析的形式主要有晨会、班后会、日终小结。

4.沟通按途径可以分为正式沟通和非正式沟通两类。

5.目标建立是目标管理实施过程的内容之一。

6.团队成员的高昂士气是团队精神的内容之一。

7.按照客户的需要提供特定的服务称为个性化服务。

8.客户满意度是客户对其要求已满足程度的感受。

9.凡出现客户纠纷时，支局长应该立即向上级汇报。

10.员工管理是支局长的岗位职责之一。

三、简单题（40分）。

1.支局长应该重视日常工作的管理，请问什么是管理？

2.支局有时会发生客户纠纷，请你说出五种处理客户纠纷能够依据的规章制度和相关的法律法规。

3.支局长在工作中应该发挥哪些作用？

4.支局长要做好上传下达工作，应注意哪些问题？

支局长工作总结优选篇十一

今年是我们邮政支局班子建设和发展的关键之年，在局领导的正确领导下，我局紧紧围绕市局下达的各项目标任务，以深入学习实践活动为契机，以建立科学合理的工作机制为保证，以创新思维和实践能力为核心，以抓好业务管理为重点，以提高工作效率为目标，紧紧围绕“强素质、提能力、创效益”这一工作主线，以为指导，深入落实“三个确保”，不断探索新思路、新方法，努力开创新局局各项工作新思路。

一、抓好学习实践活动的开展。

为深刻理解“强素质、提能力、创效益”的重要思想，局始终把学习实践活动和开展好活动紧密结合起来，采取各种形式进行宣传动员，使全局职工进一步提高了思想认识，牢固树立。

一是局对全局的学习和活动开展进行了安排布署，成立了学习实践活动领导小组，并制订了具体学习实践活动实施方案，要求全局职工要结合实际，认真学习实践活动的相关内容，并把学习的重要性和紧迫性充分发挥出来，确保活动扎实有效地开展。

二是组织局成员认真学习党的会议精神、《学习读本》，领会的精神实质，并结合我局实际，认真制订了学习实践活动计划。

三是按时召开局领导专题会议，研究和解决学习实践活动中存在的突出问题和实际困难。局班子成员深入基层进行调查研究，认真撰写调研报告，并积极争取支部的理解和支持。局认真撰写学习调研报告，积极参加局组织的各项学习实践活动，认真撰写调研报告。

二、抓好学习培训工作。

一是局班子成员能够认真学习的相关内容，按照局安排，认真组织局班子成员学习重要思想、和党的路线和方针、政策和有关法律法规。

二是局班子成员能够自觉学习重要思想的相关内容，能够结合实际，认真组织局班子成员集中学习、认真撰写学习心得体会，积极参加学习笔记和学习笔记。

三是局领导班子成员每人每人一学习篇目，每人一学习一篇学习心得体会。局班子成员每人一学习篇目，每人一学习一篇，每人一学习一篇。局班子成员每人学习篇目，每人一学习一篇，每人一学习一篇，每人一学习一篇。局班子成员能够认真学习重要思想、和党的会议精神，认真撰写学习笔记和学习心得体会。局班子成员每人一学习篇目，每人一学习篇目，每人一学习一篇心得体会。局班子成员每人一学习篇目，每人一学习篇目。局班子成员每人一学习篇目，每人一学习篇目，每人一学习一篇心得体会。局班子成员每人一学习篇目，每人一学习篇目，每人一学习篇目，每人一学习篇目，每人一学习篇目，每人一学习篇目。局班子成员每人一学习篇目，每人一学习篇目。

四是局班子成员每人两学习篇目，每人一学习篇目，每人一学习篇目。局班子成员每人一学习篇目，每人一学习篇目。局班子成员每人一学习篇目，每人一学习篇目，每人一学习篇目，每人一学习篇目，每人一学习篇目，每人一学习篇目。局班子成员能够结合实际学习，认真撰写调研报告，积极争取支部和群众的理解和支持。局班子成员每人一学习篇目，每人一学习篇目，每人一学习篇目，每人一学习篇目。

支局长工作总结优选篇十二

各位领导：

我叫[]，从xx年起担任区城管局局长，20xx年，在区委、区政府和区建设局党委的正确领导下，我局以_理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕城市管理这一中心，开拓创新，锐意进取，切实解决好影响市容环境卫生的热点难点问题，取得了较好的成绩。现将本人在20xx的工作情况报告如下，请予评议。

一、加强自身建设，打造一流的执法队伍。

在今年的工作中，我们以规范管理、作风建设为主线，着力推进队伍建设、业务建设和行风建设，进一步健全内部管理机制，使全局风貌焕然一新。

2、深入开展学习实践科学发展观活动。一是推进争创学习型机关活动。紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体目标，以“破解城管难题，优化城区环境”为实践载体，制定《学习计划表》，通过每周政治学习会、集中学习和自学等多种形式，开展丰富多彩的学习教育活动。二是推进行风建设。按照区委区政府加强机关效能建设的部署，不断创新载体，坚持把服务基层、服务群众作为开展工作的出发点和落脚点，按照依法、简化、便捷、效能的要求，促使办事效率提速增效。今年共受理信访案件12件，市区两级政府12345热线电话86件，市民电话直接反映200多个，所有信访件均得到及时办理和回复，办结率均达100%。进一步树立了城管队伍开拓进取、奋发有为、真抓实干的良好形象。三是加强党风廉政建设。坚持以人为本、源头预防、标本兼治、内外监督的基本思路，切实实施“一靠教育、二靠制度、三靠监督、四靠榜样”的廉政工作机制，做到党风廉政建设和业务工作同时部署、同实施、同检查、同考核。

3、深入宣传，营造良好的执法氛围。坚持把提高市民素质，营造全民参与城市管理的氛围，作为提高管理工作的有效途径之一，采取多种形式加强执法宣传，及时宣传报道城市管理工作的动态。今年，我局在市级、区级各类简报和报纸、杂志、广播上共发表信息100多条，信息工作在区建设系统中高居榜首。

二、突出工作重点，深化环境综合整治活动。

一是停车秩序整治方面。我局以不影响交通秩序为原则，进一步挖掘城区停车资源，联合交警部门在城区主次干道两侧、背街小巷以及医院、饭店门口人行道上，增加50多个机动车临时停车位，满足市民停车需求。同时，通过增加巡查频率、延长监管时间等方式，进一步加大了对人行道上乱停车行为的监管与整治力度。经过专项整治，我区人行道上车辆停放秩序得到了明显改善，市民的按章停车意识有了极大提高。

“牛皮癣”照片699张，查处乱张贴“牛皮癣”的违章号码451起，处理7起，报创建办停机350起。通过有效监管，城区主次街道的“牛皮癣”现象得到了有效杜绝。

三是马路市场整治方面。今年以来，我局按照“以人为本、堵疏结合、因地制宜、既要管住、又给出路”的指导思想，对十个马路市场开展了多次整治，并采取定人定岗的方法，加大了日常监管力度，防止出现反弹。在严厉打击违章经营行为的同时，加强与工商、市场服务中心等单位的沟通协调，要求对农副产品市场内的自产自销摊位免收摊位费，对进入市场交易的摊主给予最低卫生费等政策，引导马路市场的经营户进场交易。经与相关部门通力协作，我局在红四菜市场和东官河路早市周边合适路段设置了临时摊点，划定经营范围，制作统一的棚架及经营用具，现经营比较规范。另在方山路、供水大厦前和九峰新村等地设置了三处临时疏导点，效果较好。塔院头马路市场已取缔。四是夜排档整治方面。联合工商、卫生、环保、公安及相关街道办事处等单位组成执法队，对夜间龙虾摊进行了两次专项整治。同时，以二环南路、财政局大楼对面人行道上、朱砂街和红三区块的夜排档整治为重点，进一步加大了夜间巡查力度，切实加强对全区夜排档的规范管理。

三、大力开展环境卫生集中治理，努力改观城市环境面貌。

一是“城中村”整治方面。我抽调专人对照考核标准排摸脏、乱、差方面存在的突出问题，制定黄岩区“城中村”整治工作方案和考核细则，积极对东、西城街道办事处的城中村整治工作进行督促和指导。二是建筑垃圾及运输车辆整治方面。要求城区所有建筑工地全面做到封闭施工，规范管理，沿街工地要设置标准围墙，其它工地设置实体围墙，出入口必须硬化，配备冲刷设施;建筑垃圾和工程渣土要按照指定时间和指定路线运输，定点倾倒，严禁渣土运输车辆超载运输，带泥行驶，沿途撒漏，随意倾倒，污染路面。针对工程车辆一般在晚上出没等特点，我局专门成立了10人夜间巡查小组，在晚18：00至次日6：00期间，加大巡查力度，对发现有乱倾倒建筑垃圾行为的车辆运输业主进行劝导，促使其到规定地点倾倒。共查获60多辆违章运输车辆。同时，我多次建议区政府和相关部门及早协调落实建筑垃圾消纳处置场，阮哲华局长和王明华副大队长，到北城街道黄土岭、新前街道苗木场、永宁江闸等区域进行实地踏看，协调落实建筑企业所产生建筑垃圾处置场地的选址工作，以解决建筑垃圾管理工作的燃眉之急，保障我区今后建筑垃圾消纳处置工作的正常开展。三是村镇规划监察方面。今年我局在进一步加强政策法规宣传力度的同时，积极依靠群众举报、跟踪追查、正常巡查等方式，严格查处违章建设行为。共发现违法案件23多起，立案33起，拆除违法建设面积7300平方米。

四、坚持以身作则，带头勤政廉政。

20xx年，我带头遵守各项作息制度，从不迟到早退，每次遇到重大行动我都与队员们一起坚持在一线指挥，遇到困难，不推诿、不躲避，而是迎难而上，保持冷静，敢于面对矛盾，解决矛盾。今年11月，为确保产业园建设进度，我局对汤汪姚庄组的姚有根户的违章建筑进行强制拆除，由于阻力较大，拆除一度陷入停顿，我根据现场情况果断的靠前指挥，虽然遭到了姚家约5-6人的围攻和拉扯扭打，致使衣服多处被撕裂，但在我的带领下，全局队员齐心协力，在公安、民兵等兄弟单位的配合下，成功将违法建设拆除。在勤政上带头的同时，我也特别注意在廉政方面以身作则，加强廉洁自律。我将以实取信于民，找准做人的坐标，找准工作的立足点。在工作中始终盯住薄弱环节做工作，抓落实，作为党员领导干部，我首先以身作则，对社会上的各种歪风邪气，敢于反对，敢于抵制，坚持原则，严格遵守各项规章制度，勇当反腐倡廉带头人。同时，我也注意加强对队伍的管理，加强对干部队员的教育。在20xx年，全局没有发生一起重大违法违纪案件。

五、20xx年工作计划。

在20xx年的工作中，我局将按照本单位机构调整的有关部署，围绕新成立的行政执法局的有关职责，认真开展各项工作。

从政治、思想、组织、作风四个方面加强对队员的教育和实践操作能力的培养，提高队伍各方面修养和素质，努力建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、效率高的城市管理行政执法队伍。进一步简化办事程序，推进政务公开，加强督查力度，提高机关效能。按照“堵疏结合”方法，积极开展流动摊点和马路市场整治工作，严厉打击流动摊点、越门经营、占道经营等违章经营行为，同时，研究制定相关考核办法，加强对“便民摊位”的管理。继续以市场化运作手段，加强“牛皮癣”承包清洗的日常督查。密切与交警部门的协调、配合，进一步加大人行道上乱停车行为的管理力度。强化对“城中村”整治工作的指导、协助和检查职能，着力解决目前“城中村”普遍存在的基础设施不完善、环境卫生差等问题，努力推进社会主义新农村建设。加大资金投入，着力推进户外广告整治和城区亮化工程建设，进一步美化城市形象，提升城市品位。强化与数字城管的衔接、配合，不断提高城市管理水平。

谢谢大家!

支局长工作总结优选篇十三

——经营业绩、服务质量、安全防范管理考核办法为进一步提高支局长经营业绩、服务质量、安全防范管理的能力和意识，明确各自责任段落、加强层层落实力度，特制定本办法：

总体上按经营业绩60%权重、服务质量20%权重、安全防范管理20%权重对营业局支局长进行岗位细化考核，使各支局长的行为规范，有章可循。总体得分在70分以下为不合格，70—100分为合格，100分以上为优秀。对全局性项目营销业绩突出的支局长进行加分，思乡月超额完成加2分，邮政贺卡超额完成加2分，单个项目营销创收30万元以上，加2分。

一、服务质量。

本着奖惩并重、奖罚分明的原则，凡服务符合下列条件之一的给予一次性奖励并加分。

1、严格执行各项规章制度，对工作尽职尽责，有开拓创新精神，积极落实“服务形象工程的实施”，每季末未发生通信质量差错及服务申告的，奖励200元。加分10分。

2、在“规范化服务”的活动中，主动服务意识强，文明用语使用好，完成各项服务任务指标，按季终一次奖励200元。加10分。

3、受到报纸、电台、电视台、上级领导机关表扬、奖励按视察室的奖励执行。表扬信奖50元，意见箱、留言簿表扬奖励10元，加分10分。

4、发现重大安全隐患问题，主动举报者，奖励100元。加分10分。

5、上级部门各项综合性检查打分在95分以上（含95分）奖励支局300元，单项检查成绩突出的支局奖励100元。加分10分。

服务质量凡符合下列条件之一的给予一次性罚款并扣分。扣分项总计50分，未被扣分者即为得相应分。

2、对上级部门和营业局检查发现的问题、提出的整改意见，逾期不改进的，对支局罚款200元。对本支局的薄弱环节和有隐患的部位未进行重点监控而造成重大问题的，每次罚款200—1000元。有以上情节扣分10分。

5、局容局貌及服务设施：营业厅地面、门窗、柜台整洁干净；时钟、利率牌准确无误，营业厅内及局所门前的信箱要标明开取频次，时间和邮政编码，并保持信箱清洁，营业厅要设置公众书写桌，业务单式，用品用具要摆放规范；阅报栏要准时粘贴报纸并保持其清洁。工作现场、抽屉放置个人用品和与工作无关的东西，营业人员擅离岗位，在营业柜台内会客或做与工作无关的工作，不准吃零食、吸烟、不准看书、看报，违者罚款（每项）50元，不准打私人电话，考核支局长50元，有一项未按标准执行的罚款30元。有以上情节扣分5分。

6、仪容仪表与文明用语：营业员着装统一整洁，并佩戴工号牌，仪容仪表整洁大方，接待用户必须要亲切自如地使用十字文明服务用语，服务上做到五个一样，按用户在3米线以内，主动微笑服务，并询问用户需要什么帮助的要求，主动、热情，文明礼貌的对待每一位用户，服务意识不强、不主动，未使用文明服务用语的被市局或区局检查给予通报批评的分局加倍考核，累计三次给予待岗处理。对用户的提问及业务询问必须耐心、正确、全面地解答，有一项未按标准要求执行的罚款50元。并有以上情节扣分10分。

服务质量加分项总计50分，扣分项总计50分，未被扣分者即为得相应分，全得分总计100分。

服务质量总分在70分以下为不合格，或用户投诉达到10起以上，予以待岗处分；70—100分为合格；100分为优秀予以提级奖励。

二、安全防范管理方面。

安全防范管理工作实行“谁主管、谁负责”和人防、物防与技防相结合的原则，要防患于未然，主要包括安全工作和防范管理工作，安全工作要保证资金安全，邮件安全和生产安全，其目的是防盗窃、防抢劫、防爆炸、防火，保障资金和职工人身安全，防范管理工作包括欠费管理工作和客户关系维护管理工作，欠费和客户流失是企业管理工作的巨大隐患，一定要作好基础工作，严加防范，加强流程管理和控制工作。

安全工作：凡安全工作符合下列条件之一的给予一次性罚款并扣分。扣分项总计50分，未被扣分者即为得相应分。

1、营业期间支局边门必须锁定，禁止非工作人员入内，工作人员出入边门时要在确认安全的情况下出入，并随即锁定，严禁将钥匙乱丢、插在门锁上以及带出营业厅，支局配有防尾随门的按相关要求超作，未按规定者罚款1000元。有以上情节扣分10分。

2、营业期间，柜台内、外的台席收入的大额现金必须及时锁入保险柜或与出纳联系交金库，不得置于桌面，未按规定执行的考核500元。有以上情节扣分10分。

3、营业支局、所与出纳交接款必须双人在柜台内并在监控器下交接，还应查看袋身、袋牌和铅志，未按规定执行考核300元。有以上情节扣分10分。

4、营业终了，支局长、所主任要认真进行检查库存现金和空白凭证，若落实不到位，发生问题罚款500元或下岗处理。有以上情节扣分10分。

5、支局长必须逐日查看业务流水、特殊业务交易日志并签字认可，未按要求执行的一次考核50元。有以上情节扣分5分。

6、支局灭火器营业人员必须熟练掌握使用方法，发现不会操作使用的考核100元。有以上情节扣分5分。

防范管理工作。

防范管理工作包括欠费管理工作和客户关系维护管理工作，欠费和客户流失是企业管理工作的巨大隐患，一定要作好基础工作，严加防范，加强流程管理和控制工作。

欠费管理工作：

要严格按市局有关欠费考核制度执行，支局长要严格加强欠费管理工作。

支局欠费每月控制在5%以内的，并无超过三个月以上的欠费，按季给予100元奖励，并加分20分。

支局欠费有三个月以上未收回的，或同时欠费率在5%以上，按季考核支局100元，并扣分30分。

客户维护管理工作：

支局注册客户流失率达到20%以上，扣分20分。支局新增客户达到原有客户的10以上，每增10%加分10分。最高加到30分。

防范管理工作加分项总计50分，扣分项总计50分，未被扣分者即为得相应分，全得分总计100分。

三、经营业绩。

支局经营收入完成85%以上，每增5%个点，加分10分，总计加分最多30分。另外支局全年完成重点业务任务目标即函件，特快、储蓄，保险四项各加分2分，完成以上四项业务收入任务85%以下的，各扣分2分。支局经营收入完成70%以下，扣20分。

支局长营销积分和营销业绩达到市局规定标准的，加分20分。

支局长营销积分和营销业绩完成市局规定标准一半水平的，扣分30分。

经营业绩加分项总计50分，扣分项总计50分，未被扣分者即为得相应分，全得分总计100分。

经过以上评分考核，支局最后综合得分按三项：经营业绩占总得分60%权重、服务质量占总得分20%权重、安全防范管理占总得分20%权重算出支局最后综合得分。

支局最后综合得分在80分以下，为不合格，同时经过民主评议不称职的，予以停职处分；80—90分为合格，支局长继续留用；90分以上为优秀，给予支局长提级奖励。

呼和浩特邮政营业局2009年1月6日星期二。