总结是对自己经验和知识的沉淀和积累,可以作为未来发展的宝贵财富。写一篇完美的总结,需要注意思路清晰、结构完整、文字简洁等方面。阅读这些总结范文,我们可以从中学习到一些写作技巧和表达方法。
在县血防办和县血防站的领导下,按照天全县20xx年达到国家血吸虫病传播阻断达标的实施意见,我乡按照市县下达的血防阻断达标任务,紧紧围绕我乡今年的防治目标,统一思想认识,科学制定工作方案,扎实开展工作,落实各项综合防治措施,认真组织开展查灭螺,健康教育、急感防控、档案规整等工作,顺利通过省级血吸虫病传播阻断达标验收考核,现就20xx年血防工作总结如下:
乡党委政府高度重视血防工作,组织成立了仁义乡20xx年血防工作领导小组和血防达标工作领导小组,制定了《仁义乡20xx年血防工作方案》。在春季和秋季均组织召开查灭螺工作会议和血防工作达标动员会,就血防工作进行了详细安排部置,进一步明确了职责分工。乡政府主要负责人与各村、有关驻乡部门和单位签定了《仁义乡20xx年度血防工作目标责任书》,将血防工作进一步量化,加强了血防工作的监督、考核力度,确保各项工作落到实处。全年召开血吸虫病防治技术培训会4次,在各村召开灭螺工作现场会12次。
乡政府按照县血防办、血防站下达的目标任务,组织各流行村成立了村血防工作小组,由村委会主任任组长,层层落实责任制。各村组织精干有经验的血防专业队伍在血防站技术人员指导下开展本地区的查灭螺工作。在查灭螺工作进行中,由县血防站、乡政府和乡卫生院联合组成检查小组,监督检查和指导查灭螺工作。春季共查螺1312850平方米,未发现钉螺,在4个流行村灭螺479250平方米;秋季共查螺1312850平方米,未发现钉螺,在8个流行村历史螺面开展灭螺约130万平方米。顺利完成春季和秋季查灭螺工作,通过县血防站和省级验收。
积极配合县血防站及乡卫生院开展血吸虫病集中查治工作,共检查6000余人,扩大化治疗240人次。由于今年面临灾后重建,外来务工人员较多,县血防站会同乡政府组织开展对外来务工人员开展血吸虫病预防性服药工作,涉及100余人,发放药品15000余片,全面确保灾后重建外来务工人员实行全覆盖。
一是利用节日和赶场日向群众宣传、讲解和散发血防健康教育资料;二是利用展板、宣传橱窗等宣传血防健康知识,全年共办四期展板、在各村活动室及学校均设立血吸虫病健康教育宣传橱窗;三是悬挂血防标语和张贴血防宣传图画,全年共悬挂40余幅血防标语,张贴宣传图画200余份;四是向流行村群众印发宣传小册子和宣传图文资料,先后发放4000余份;五是在中小学学生中开设血防健康知识课程和讲座并进行问卷考核。通过这些宣传方式和途径,在血防健康知识宣传教育活动中,使流行村90%以上的村民普遍受到了较好的血防健康知识教育,提高了广大群众自我保护意识和血防参与意识,有力的推进了全乡血防工作的开展。
针对在上半年督察组指出我乡血防档案工作薄弱的情况,庚即充实乡血防工作人员,通过邀请血防办专业人员指导,到兄弟乡镇学习,认真研究档案要求等方式,收集整理汇总了20xx—20xx年的血防资料档案,并落实了专人、专柜管理、存储,确保血防工作留有痕迹。同时完成了省级血防达标验收工作的相关资料入档工作。
在11月做好秋季灭螺现场工作,完成血防达标资料汇编,大力营造达标氛围等准备工作,顺利通过省级血吸虫病传播阻断达标检查验收,并获得各级领导专家的一致好评。
转瞬,入职已整整半年,短暂的半年中让我忙碌而充实,也是我对医药行业从陌生走到认知的第一步。这半年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长和转型。回顾这半年来的历程,在陈总的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,较好地发挥了办公室服务员工、以文辅政的工作职能,做好本职工作,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,办公室正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。在文书处理、档案管理、人员招聘、文件批转、工杂勤务、会议及活动安排等多方面工作当中,办公室人员虽不面面具到,但都尽心做好。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,在努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率的基础上,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。一年以来,办公室所做工作发下:
1、做好行政统筹和内部管理。加强行政事务性工作的落实协调,做好公司中高层工作协调,下大力抓了公司全员考勤制度建设、人员招聘工作,招聘新员工36人,淘汰11人;加大公司内部软硬件维护与维修工作的落实,确保公司运营的稳定。
2、抓好公司的福利、企业管理的日常工作。随着公司不断发展和业务量的不断增加,对办公设施、用品、劳保福利等进行了合理调配和管理,新增了计算机8台、打印机4台;联系办公设备的维修保养合作单位,立足于个人维修为主、厂家维修为辅的原则,维修计算机、打印机、监控设备等百余次,为公司节约了成本提高了效率;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商,办公用品“物美价廉”并本着精细化管理使用的模式,从根本杜绝了办公用品的浪费使用。
3、爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作,认真履行自己的岗位职责。办公室人员在岗尽职,身体力行,在人员考勤、遵守制度、个人素质等方面均做好了榜样。
4、做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。办公室以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
5、认真做好公司的文字工作。注重公司文化的传承与发展,下大力抓了《天元简报》、公司文化宣传栏的建设与编撰;草拟综合性文件、报告、通报等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神。
6、制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要,初步完成了人员管理、卫生、用电、考勤等制度。
7、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法与总公司劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续,完成11名新员工的保险办理,解决员工的后顾之忧。
8、加强自身学习,提高业务水平。作为办公室主任,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着对公司业务了解及对医药行业的深入,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,要加大个人的持续学习,向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。
自任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾半年来的工作,存在的问题和不足表现如下:
许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2、有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到全面。
3、自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时,更多注重对业务知识水平的提高上下功夫,加大对《gsp》学习和掌握。
新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
20xx年,我局党委在县委、县政府的正确领导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六大精神,坚持标本兼治,加强教育,健全制度,搞好监督,党风廉政建设和反腐败工作取得了明显成效。
(一)加强领导,落实责任。
局党委把贯彻落实党风廉政责任制作为实践“三个代表”重要思想、加强党的建设、促进民政事业改革和发展的一件大事来抓。一是修订完善党风廉政建设责任制。根据“谁主管、谁负责”的原则,认真研究制定了《20xx年县民政局党风廉政建设和反腐败工作组织领导与责任分工》和《县民政局党政领导廉政建设责任范围》。对党风廉政建设的基本要求、责任范围和内容等作出了具体规定,明确责任分工。坚持“一把手”负总责,分管领导各负其责,科室、事业单位负责人抓好责任范围内党风廉政建设,形成一级抓一级,层层抓落实的良好局面,确保党风廉政建设各项工作落到实处。二是建立健全了纪检工作组织网络。成立了以副局长***为书记的中共**县民政局纪律检查委员会,并选拔年富力强且政治理论水平高、党性修养好、政治敏锐性和政治鉴别力强的中层干部充实到纪检领导班子中。
(二)抓好教育,注重防范。
局党委坚持以正面教育、思想教育、自我教育为主,运用多种形式,加强了对全局同志的政治思想教育,打牢拒腐防变思想基础,从根本上提高廉洁从政自觉性。一是搞好政治理论教育。反复组织学习“三个代表”重要思想、十六大报告。不断增强“公仆”意识,发扬民政人“孺子牛”精神,积极主动做好工作,为最需要帮助的困难群众服务,为改革发展稳定大局服务。二是开展“艰苦奋斗、廉洁从政”主题教育,结合作风建设,对党员干部进行职业道德建设,进一步树立了执政为民、廉洁从政意识,提高了廉洁奉公,干净干事,为民掌好权、用好权自觉性;三是搞好警示教育。认真组织党员干部学习县电视台的《廉政聚焦》节目,并开展讨论,交流观后体会。增强法纪观,增强廉洁自律意识,为拒腐防变奠定思想基础。通过政治思想教育,全局同志进一步树立了大局意识、公仆意识、服务意识,提高了廉洁从政自觉性。在公务活动中自觉约束自己,做到下基层、搞调研,不到福利企业就餐;不用公款消费娱乐;在退伍安置、福利企业年检年审、综合福利院二期工程建设等工作中,参与人员自觉做到不吃、拿、卡、要。上半年来,没有发现违纪现象。
(三)完善监督机制,严格内部管理。
一是抓好制度建设。根据工作中的敏感环节,有针对性地加强制度建设,不断规范权力运作,用制度约束干部职工行为。在原有《民政局财务管理制度》的基础上,又制订了《民政局物资采购管理制度》、《民政局内审制度》、《民政局财产管理制度》和《民政局车辆管理制度》,对物资财产的审批、购买、领用、保管,车辆维修和用车管理作出了明确规定,进一步健全了财务制度。二是把好重点关口。重大决策、重要干部任免、重要建设项目安排和大额资金使用等重大问题坚决做到集体讨论、民主决策。如在招聘移民办工作人员时,参照国家公务员考试办法,向全社会公开招考,确定候选人,最后由局党委会议集体讨论择优录用,做到公开、公平、公正。购买救灾救济、优抚慰问等批量物品,规定必须有局纪委成员参与,并进行公开招标。物资采购金额在1万元以上必须报局长办公会议审批;5万元以上需局务会议讨论审批。在经费报销中,坚持“一支笔”审批,报销发票必须有经办人签名,经局领导审批后方可报销。为抓好综合福利院二期工程建设,我们还成立了工程领导小组,下设工程廉政、财务监督小组和工程建设管理小组。三是加强对下属单位的监督力度。上半年对殡管所、殡仪馆和农保处等局直属事业单位的财务状况进行了审计,在检查的同时进行指导,使之经费正确使用和有效运用。下半年,局纪委还专门派工作组进驻县殡仪馆,帮助理顺关系,提高内部管理水平。
党风廉政建设和反腐败工作的有效开展,为民政事业的发展创造了良好的环境,有力地推动了各项民政工作的前进步伐。在肯定成绩的同时,我们还应清醒地看到,当前我局的纪检工作与上级要求相比,还有不少差距。对加强党风廉政建设重要性认识有待进一步提高,规章制度有待进一步完善,执行各项党风廉政建设制度有待进一步加强落实。对这些存在的不足,我们必须引起高度重视,采取切实措施,认真加以解决,不断推进我局党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展。
下半年我局纪检工作总体思路是:继续以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻执行党的十六大和十六届三中全会精神,按照县纪委的工作部署和要求,进一步落实反腐倡廉的各种任务,在抓巩固、抓落实、抓深入、抓提高上下功夫。为开创新世纪新阶段民政事业新局面提供良好的纪律和坚强的政治保证。
(一)进一步深化思想教育工作。
把党风廉政教育纳入中心组和党支部学习计划,并适时开展有针对性的教育参观活动。重点抓好三方面教育:一是抓好党的最新理论成果教育。深入学习党的十六届三中全会公报、学习新《党章》、学习改革开放以来关于党风廉政建设、反腐败斗争以及纪检监察工作的新理论、新经验和新要求。教育广大党员领导干部,牢固树立正确的世界观和中国特色社会主义信念,进一步解放思想,实事求是,坚持与时俱进,坚持用发展着的马克思主义指导实践。二是继续抓好“艰苦奋斗、廉洁从政”教育。认真组织学习胡锦涛同志在西柏坡学习考察时的重要讲话精神,教育党员干部牢记我国国情和我们党的庄严使命,树立为党和人民长期艰苦奋斗的思想,把艰苦奋斗精神作为党员干部必须具备的政治品质,牢记民政工作为人民群众服务,为最需要帮助的困难群众服务的宗旨。三是抓好党纪条规教育。继续深化党性、党风、党纪教育,重点是加强对领导干部廉洁自律有关新规定的学习,加强对新近颁布的法律、条规的学习,强化遵纪守法意识。
(二)全面落实党风廉政建设责任制。
一是强化责任落实。把党风廉政建设和反腐败工作与业务建设紧密结合起来,进一步健全责任网络,明确责任要求,落实责任工作制度。坚持管人管事相结合,职务与职责相统一,上级与下级相对应的工作思路和责任体系。把党风廉政建设责任制列入目标管理考核内容之一,与科室(单位)负责人的奖惩任免挂钩,使党风廉政建设责任制的检查考核制度化、规范化。二是强化责任追究,对不正确履行党风廉政建设责任制,敷衍塞责,工作不力,以致责任范围内发生重大责任事故、造成重大损失或恶劣影响的,按规定追究主要责任人的责任。并细化和完善责任追究办法,对追究的内容、原则、对象、方法及量化标准进一步作出具体规定,延伸追究的主体,加大责任追究力度。
(三)进一步强化民主监督机制。
一是进一步发展党内民主,强化组织监督。按照集体领导,民主集中,个别酝酿,会议决定的原则,完善党委内部议事和决策机制。建立和完善党内情况通报制度、情况反映制度、财务审批制度和重大决策征求意见制度。二是进一步扩大基层民主,强化群众监督。不断拓宽监督渠道,建立社情民意的反映制度、重大事项公示制度,接受群众监督,探索民主评议、民主恳谈、质询听证等群众参与的形式,充分发挥人民群众的监督作用,保证和促进我局各项工作的顺利进行。
中共**县民政局纪委。
20xx年11月30日。
这学期,我继续担任八(11))班班主任的工作,还要担任八年级9---14班的政治课,任务较繁重。我相信,任何一位班主任都希望胜任这项工作并把自己从繁重中尽量解脱出来,那么,如何开展班主任工作就至关重要。下面我谈谈自己的体会:
一个班的集体面貌如何,很大程度上是由班干部决定的。班干部对班集体有着“以点带面”和“以面带面”的作用,我称他们是“班主任的左右手。”所以唯有慎重地选拔和培养班干部队伍,班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在,班主任必须精心培养:其一,要大力表扬班干部优点,宣传他们的先进事迹,帮助班干部树立威信;其二,在鼓励班干部大胆工作,指点他们工作方法的同时,要更严格要求班干部个人在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即“以点带面”;其三,培养干部团结协作的精神,要能够通过班干部这个小集体建立正确、健康的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即“以面带面”。我们班的干部胡必文、陈洲董等同学,他们的工作能力都比较强。
良好的常规是进行正常的学习和生活的保障,一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾,使整个集体活动宣告失败,甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流,直接影响到班集体的利益。因此,要扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《中学生守则》和《中学生日常行为规范》《八(11)班课堂行为规定》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规等等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行(根据具体情况选择),务必使每个学生具有“服从集体,服从命令”的思想,具有自我约束力,形成习惯,保证整个班集体随时表现出“活而不乱,严而不死”的良好班风班貌。
竞争是一股巨大的、潜在的、其它任何外力都不可能达到或代替的动力。班主任应在班内掀起激烈的、持久的竞争活动。必须强调,这是“互助”、“友好”的竞争而不是“敌视”和“保守”的竞争,其目的是为了取得共同的、更大的进步。
1、设立定期评价制度:以《评价手册》和“月评表”等相对固定的评价模式,对学生个人和小组的各种表现定期评价,使每个学生和小组明确近期优缺点何在,在班上居何位置,从而增强警惕性和进取心。
2、建立师徒互助组:以“1+x”师徒制互助小组、小组帮助组员等等多种互助方式促使差生取得更大进步,共同实现个人、小组与集体奋斗的目标。
3、奖励和批评:奖励与批评的方式各种各样,目的都是鼓励先进、指出缺点、激励所有学生争取更大的成绩。奖励比批评的教育效果更明显。
班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的,他必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度,并时常同他们交换意见。家长会是学校与家长联系的重要途径,班主任应高度重视,确保会议质量,尽量与家长取得共识。会上可以请个别优秀家长介绍成功教育孩子的经验,可以谈教改的方向,谈本期教学内容及要求,谈本期整体情况,进行作业展览或者谈学校对家庭教育的建议均可。要充分调动家长的积极性,配合学校教育好孩子,班主任工作才能更加顺利轻松。此外,班主任还要通过观察、与学生谈心、班干部和同学之间互相监督汇报以及听取来自校领导、其他老师、社会的意见等等途径,建立起丰富的信息网络,随时掌握与调控学生的思想行为动向。以上几点,是自己做班主任工作的几点做法和体会,不足之处有待于加强。
我自20xxxx年9月28日入职至今已经3个多月,在这3个多月中,不知不觉的忙碌工作中,20xx年即将悄然逝去,蓦然回首,感慨万千,收获亦多。使我个人在工作中学到了很多的经验,从经历的每件事情中去总结工作经验,学习并且已经适应工作环境,并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新,这是我工作成长中一段宝贵的经验。回顾今年我个人的工作情况,特别是刚刚步入到这个工作环境的时候,说起来还真的有点不习惯,不过后来慢慢的自己也习惯了。
进入公司以来,我的主要工作是中心的硬件及网络维护,网点故障远程协助。在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清it对我工作方面的帮助,特别是刚刚进入工作时,自己对一些软件方面的应用不熟练,使自己的工作无法正常完成,在不断的学习中,使我自己有了很大的提高。在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训,只是大概方面的了解,在开始接触e3的时候,总会有很多问题不明白,给各位同事带来了一些不变,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。
本岗位目前主要有三项主要工作内容:其一、中心的硬件及网络维护;其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作;其三、网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和计划:
工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)计算机硬件的维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,整体硬件使用情况较好。
(二)计算机系统及软件维护
公司目前一共近60台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用,office办公软件的使用等。
(三)公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。
工作内容:公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等,
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)公司网站方面的维护情况,
调整网站中存在的错误代码,处理连接错误;及时补充必要信息。
(二)中心呼叫系统的更进维护情况,
我们公司12月正式引进呼叫系统,在实施呼叫系统期间出现一些问题,通话质量不稳定,断线的等等现象,进行更进维护。
工作内容:此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序;扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁;图片大小的设置;图片文件保存的路径等暂时通过qq远程处理。
(二)及时为网点巴枪端口和速率的设置;以及错扫描的数据类型的修改;数据保存路径设置。
(三)及时为网点的e3系统常见的各类问题进行分析和远程处理,具体分析出此问题是网络引起的或是操作失误引起的,还是e3系统本身的问题。针对不同的问题做出具体的解决方案,比如网点常见的有:图片、巴枪数据上传失败或者缓慢;单项目操作失败不查询,不能导出数据,连接服务器失败等等的一些常见的突发性问题。一般情况下引导网点同事重启e3或者重启电脑,检查自己网点的网络是否正常等自检工作。如果问题仍然存在及时通过qq工具通过远程协助处理!保证网点工作的顺利进行。
20xx年度工作中存在的不足:
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱,另外,计算机管理也没有成文的管理制度,因此机器的配较为混乱,年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记,并把每台机器责任到人。
2、目前e3软件使用方面仍存在一些不足,在今后仍需努力学习。
3、有时工作事情太多做事有头没尾,对工作按排不合理,没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意,和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动,上班的时候会做一些跟工作无关的事。
20xx年度工作计划:
本岗位作为公司一个服务性岗位,下年工作重点可从两方面进行:
1、公司计算机管理方面,主要包括公司计算机及网络的维护、oa的维护、中心呼叫系统及网站信息更新工作,网点故障远程协助,保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作,为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。
2、严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,除了做好本职工作外,还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解,熟悉业务知识,更好的做好本职工作。
以上是我在监控部it岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就,同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
20*年,在市总工会经审会指导下,在县总工会的直接领导下,我会认真贯彻党的20*年,在市总工会经审会指导下,在县总工会的直接领导下,我会认真贯彻党的*精神、十六届五中全会精神和省总十一届会议精神,并按照市总经审会对经审工作的要求,以“四抓”为着力点,加强对经审干部学习培训,健全完善工会经费审查监督机制,并注重对基层工会经审工作的指导,在工会的整体工作中发挥了积极作用,取得了一定的成绩。现将一年来工作情况总结如下:
根据我县基层工会经审干部普遍存在业务水平偏低、影响独立开展审查审计工作的现状,我们动用了2万元经费,编印了1000多册《工会经审工作》文件选编,发放到基层工会经审干部手中,使他们进一步了解经审会的职责、任务和工会预算审查监督暂行办法以及工会预算管理办法、基层工会经费使用管理办法等有关规定,这对工会经审干部开展审查审计工作起到了积极的作用。同时,我们积极开展业务培训工作,共培训了5期,培训人数达300多人次。在培训中我们还邀请县审计局领导讲解了在审计工作中应把握的几个方面以及工作中应注意的事项。我们还组织部分经审干部去省外考察,学习外地工会经审工作的先进经验和具体做法。通过各种业务学习和培训,进一步提高了工会经审干部的综合素质,增强审查监督的能力和水平。
根据前几年基层工会经审组织不够规范的实际情况,我们着力抓组织规范化建设。原先基层工会职工人数在100人以上只设立一名经费审查员,这对开展工会财务的审查审计工作带来困难。为此,我们按照《基层工会经费审查委员会工作条例》有关规定,要求职工人数在25人以上的基层工会,在组建工会和换届选举时都应建立经费审查委员会。
为进一步健全经审会组织,及时准确地掌握相关数据,我会下发(玉总工审[20*]2号)文件,对全县各级经审会组织工作作一次全面的调查。在我们的努力和基层工会的积极配合下,建立和完善了县级、镇乡及基层工会经审组织的三级档案管理网络,使工会经审组织的档案管理更加规范。
为了认真有效地抓好经审工作台帐化管理制度,促进和规范基层工会开展经审工作,我会印发(玉总工审[20*]1号)《浙江省基层工会经审工作台帐化管理制度实施办法》,并与征订来的1000多本《经审工作手册》一起下发到基层工会。
为落实好非公企业基层工会经审工作台帐化管理,年初,我会把这项工作列入镇乡总工会20*年度工会工作考核中,规定未建立台帐化管理的基层工会不能参加“先进职工之家”评选。经过努力,目前已有280多家基层工会实施了经审工作台帐化管理制度。玉环县烟草公司工会获得浙江省基层工会经审工作台帐化管理先进单位荣誉称号。
根据20*年工作计划,对职工在200人以上的规模非公企业工会和机关、企事业单位工会开展财务审查审计工作。在工作中,我们不讲人情,不徇私情。在处理问题上,做到客观公正,实事求是。在镇乡总工会经审会的积极配合下,基层工会的财务年检面达20%以上。我们抽查了25家基层工会,并开展对工会经费收支情况的审查工作,共审查拨交经费收入867486.73元,应上解工会经费346994.92元,实际上解工会经费226163.46元,补解工会经费120831.46元。在审查过程中做到边审查、边指导,帮助基层工会解决财务中遇到的具体问题,并对存在问题提出了整改措施,进一步完善了工会财务管理制度。
xx年,东城社区在上级药具站的指导下,继续确保药具在乡镇社区人口与计划的顺利实施中发挥重要作用。根据县药具管理责任书的要求,主要开展了以下几方面工作:
一、年初与各辖区签定了药具工作责任书,村与药具使用夫妇都签定了合同,共签定长期合同10份。
二、于xx年十二月十七日上午和今年三月七日共开展了两次大型宣传咨询活动,宣传资料内容有八种,一种为青春期卫生保健,第二种为婚前检查的意义及内容,第三种为孕前须知,第四种为夫妻恩爱,儿女聪明,第五种为新生儿健康的十个标准,第六种为造成不孕的因素,第七种是常用避孕方法的选择,第八种是更年期的保健知识。咨询活动地点选在东城社区门口,计生办人员全部参加,利用每逢十五九眼桥下的赶集两次举行了两个上午的活动,参与人员1000余人,共散发宣传资料1000余份。
三、3月7日在东城社区举行了一次大型培训活动,由彭丽平、冀玲俊主讲,各辖区药具管理员参与培训,本次培训有计划、有教材,教材为常用避孕药具的品种,使用方法、副反应及其处理等,参会人员情绪高涨,会后进行了考试,考试成绩全部优秀,考试后发放了上岗证。
通过随访,了解到各辖区药具管理员能够把药具按时发到使用药具对象手里,并且用药对象对自己所用药具的使用方法、副作用的处理等都了如指掌,质量和数量能够满足她们的需求。
在今后的工作中,我东城社区药具工作人员将做得更细更深入人心,充分发挥好药具在人口与计划生育工作中的作用。
我于1999年毕业于哈尔滨电力学校发电厂及电力系统电气专业,后进修东北电力大学“热能与动力工程”专业,大学本科学历。现今在大唐七台河发电有限责任公司担任集控机组长工作岗位。曾经担任网控值班员、集控巡检员、集控副值班员、集控主值班员、集控机组长、代理单元长、值长等工作。回眸过去的xx年就职经历,我在每一个岗位上都兢兢业业,用自己的技术,自己一丝不苟的态度去工作,保障安全生产,最大限度的提高机组效率和热经济性,为企业赢得效益。
班时间到现场查热力系统,还利用业余时间参加专业技术学习,先后取得了电气专业函授专科毕业证书及热动专业本科毕业证书,通过专业理论的学习,大大填补了起点低,热动专业理论不足的缺口。经过我的不懈努力并得到了领导的一致认可,并升任副值、主值、机组长,代理单元长、值长等岗位。在工作中严格要求自己,以厂为家,精心调整机组的各项参数指标,做到压线运行。通过指标的调整来达到节能降耗的目的,进而减少资源的浪费。抓好生产管理,努力提高设备健康运行水平。在担任网控值班员期间积极参与设备调试与试运,得到多方的好评。并且通过仔细的巡查研究中发现了许多的缺陷,并提出了建设性的意见,为厂子的安全稳定生产做出了卓越的贡献。在担任集控巡检期间,认真巡视设备,多次发现重大缺陷,比如风机振动大、磨煤机风道着火、空预器导向轴承着火、eh油管泄漏、高加汽侧安全门泄漏等,避免了多次非停事故的发生,为厂子挽回了重大的经济损失。在担任集控副值期间,精心调整机组参数,在值际指标评比竞赛中多次获得第一名。
在机组正常的操作中,严格按规程操作,一丝不苟,严格执行两票三制,做到尽职尽责。在工作之余,我不但加强自身的学习,还不忘带动周围同事,积极参与部门培训工作,负责值内安全工作,主动整理学习资料,进行技能培训讲课,并写出了多篇业务心得,不断增强自身的竞争能力。对电厂来说,机组能否稳定安全经济运行及节能降耗是重中之重,理清思路逐月对自己的经济指标进行一次分析,对运行中存在的较大问题,进行专题讨论,拿出具体措施,专人负责落实。
二、苦练基本功,牢记操作规程,做好班组培训及专业指导工作。在实践工作中,严格遵守规章制度,培养独立操作、分析和事故处理的能力,保证不发生人为责任事故,做到个人控制差错。并把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来,虚心向上级、专工请教,为以后的培训工作做好铺垫。在经历了从网控到集控,由一期到二期,以及机、炉、电专业的实际工作和理论学习中,使我的生产技能随着时间的推移,日积月累,循序渐进,不断的加强和提高。另外,利用休班时间,不忘加强业务理论学习,做到身不在岗心在岗,还充分利用家里网络在工作中,我一方面积极对从事的工作进行深入的研究,刻苦钻研,做好本职工作,另一方面不断学习在技术上不断完善自己,提高技术水平增强对集控全能值班员的认识。
由于煤碳市场的变化,电煤供应越来越紧张,虽然我公司属于坑口电站,但煤碳供应也出现了紧张的局面,而且煤质也在不断的下降,尤其是随着雨季的到来,为最大限度的保证劣质煤掺煤量,防止锅炉因断煤、堵煤、煤质恶化造成锅炉降出力及灭火事故。我积极深入现场、参与调整,经过很长时间的试验分析,终于配合锅炉专业编制出适合我厂实际的《发电部燃用劣质煤预案》、《发电部掺烧劣质煤防止锅炉灭火技术措施》;20xx年,我厂引购内蒙古褐煤,随之而来的就是掺煤褐煤的比例以及制粉系统和锅炉的防爆问题,为保证机组安全稳定运行,尽早最大量掺煤褐煤,降低发电成本,缓解煤碳市场压力,经过多方的查询资料及不断的掺煤比例试验,最终制定出了《关于掺烧褐煤期间的上煤要》《锅炉防爆技术措施》《防止锅炉结焦技术措施》《制粉系统防爆技术措施》等一系列措施,保证机组安全稳定运行。实践出真知 ,不停的学习,不停的实践是我永远前进的动力。
三、不断提高协调勾通和处理事故能力,协助上级部门进行专业技术汇编。在担任网控值班员、集控机组长期间,负责整台机组安全及培训工作,有效的预防事故的发生、并多次指挥和成功处理突发事故。十五年里,成功处理电泵不备用跳一台小机、循环水中断、全炉膛灭火、四管泄漏、灰控脱硫挡板关闭、集控dcs失电、系统振荡等事故,为企业挽回巨大经济损失,切实保证机组安全,避免了机组的非计划停运,保证了电网的安全。并将部分经典事故处理操作要点及经验进行总结,并编入《发电部事故处理汇编》,对电厂事故预防及对突发事故的处理起着积极的指导作用。同时,自己事故处理的指挥能力的表现,也得到了上级领导的肯定。在担任巡检、副值及主值期间,一直担任本台机组及公用系统电气操作主要监护人、培训人,负责编写大型电气操作票、网控运行规程及集控运行规程,并数次组织大型电气倒闸操作、启停机及事故处理。
炸或烧损,这一及时发现,不但为厂里挽回部分经济损失,而且还避免了一起电气设备事故。20xx年,#2机组正常运行中,凭借对运行参数的熟识,仅仅根据循环水供水压力变化0.01mpa这一现象,进行逐一排查,终于运行循环水泵出口液压碟阀偷偷关闭1/3,液压油站油泵泄压阀漏流。因为发现及时,并得到的有效的处理,避免了一起运行循环水出口门关闭,循环水中断引发机组被迫停运事故的发生。
五、不放过每一次学习的机会,力争做到学有所得,学有所长。每次的实习培训都是一次自身的进步,对于自身的技术水平都是很大的提高。中专毕业后,根据自身的不足,先后进修电气专业大专学历和热动专业本科学历,以此满足集控运行的需要。在华能鹤岗电厂实习、哈尔滨第三发电有限责任公司实习。在大连仿真机培训中心学习仿真机,在哈尔滨电力职业鉴定中心进行仿真机的培训考试。这些我都已培训合格,并取得相关资格证书。并且顺利通过了20xx年的大唐全能值班员考试,成为了一名全能值班员。20xx年在沈阳电力工业学院防真机培训中心参加600mw机组防真机的培训学习;20xx年通过了在大唐七台河电厂600mw防真机的考试;20xx年获得电力行业仿真机指导教师资格,并先后成功举办集控运行仿真机大赛;通过对下级岗位和毕业生的不断培训,并取得了良好的培训效果和上级领导好评,20xx年获得省公司内训师资格。
20xx年在大家的忙碌中已悄然接近尾声,为了更好的迎接即将到来的20xx年,现就一年的工作总结如下:
20xx年在同事们的支持和积极配合下,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作,做到以成本为中心、资金为纽带不断提高财务服务质量,本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,严格审核一切开支凭证,及时结算记账,做到各项开支都符合规定,一切账目都清楚准确。认真处理每一笔业务,确保各项资金收付安全、准确、及时,将企业的各项经济活动最终以财务数据的方式展现出来并出具各类会计报表及分析,及时上报管理层和总部财务部,为财务决策提供可靠的基础。时代在前进,财税制度也不断更新,作为财务人员能够正确履行会计职责和行使权限远远不够,认真学习国家财经政策、法令,熟悉财经制度,积极钻研会计业务,认真执行有关的会计法规。以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待工作,及时完成本职工作;及时完成各项上级及领导布置的临时性工作;积极配合各部门及出纳的工作;积极参加总部及本单位组织的各项政治活动,提高了自身的政治思想素质,在财务岗位上发挥了应有的作用。
回顾一年的工作也有很多欠缺和不足。
(一)日常业务中对nc财务系统中不常用的操作不熟悉,经常做的是固定资产增加,当减少的时候就由于不熟练而很费时间,自己反复研究请教了兄弟单位的几位同事和用友老师。尤其是月底最紧张的时候影响到当月和以后的账目,所以吸取的教训就是平时有空闲的时候就留心同事们在群里的切磋,多看多试。
(二)重视过往各种报告和表格的收集整理,尤其是今年,总部对财务核算要求很高,经常要求对某个时期的数据指标和上年同期以及财务预算中的测算进行对比分析,只有保存好各种底稿才能高效的完成这些工作。比如,今年11月进行的资产评估,早在20xx年就进行过一次,当我找到留底的文件时,庆幸的是将所有对方要求我司提供的资料都完整保存并且有详细的提供资料明细单,有些今年就能直接用到,所以在今年的这项工作中就减负不少。
(三)及时沟通,合理安排。20xx年是财务总监兼任外地兄弟单位总监的第二年,在咸阳公司的时间不多,很多工作只能在电话中简单汇报,日常的核算、报表分析的上报、预算的编制等工作我都能积极主动的及时完成,但是更多时候都是一头扎进去开始忙碌,没有正确领会领导的意图而事倍功半,有时也是各种事务交织在一起,影响效率。所以在以后的工作中,要及时汇报,充分沟通,大到每月,小到每周都有一张工作计划表,确保高效和有条不紊。
财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财,更好地服务企业”是我们财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。20xx年我们将加强专业知识学习,提高业务水平,进一步做好财务核算工作,进一步按时高质完成财务预算、会计决算、汇算清缴、配合行政部做好企业年检,继续及时完成并上报经济分析,做好每个月的纳税申报及其他日常管理工作,为公司的经营管理提供基础数据和参考意见。
20xx年即将过去,新的一年又将来到,让我们保持着良好的工作态度和积极性,为公司的蓬勃发展做出应有的贡献!
总行举办的为期七天的“投资银行业务培训班”圆满结束了。本次培训时间虽然短暂,但我觉得收获很大,深受鼓舞。作为一名投资银行业务分管经理,深感自身知识的不足和工作的压力,能够参加这次培训,让我感到非常荣幸和及时,同时还伴有一些激动和压力。在深圳和香港期间,通过考察、学习、研讨,让我进一步认识超前的金融管理体制、先进的经营理念、高效的服务流程和完善的客户维护考核制度对投资银行业务发展的促进作用,不但开阔了视野,也解决了我在工作中遇到的各种问题和困惑,更使我深入理解了营销和服务的深层次内涵,增强了营销服务的理念和意识,学习到了更多的客户服务技巧,对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发,同时也对自己的职业目标更加有了信心。本着互相学习的态度,现将本次学习的心得体会汇报如下:
投行业务在提高我行业务竞争力,调整我行客户结构,稳定和发展中高端客户,优化收入构成,实现我行向全功能商业银行的转变,有着重要的地位。理解了总行提出的投行业务“32字方针”的概念和指导意义,以及投行业务的内涵,那就是投行业务的开展体现了一个银行的专业化水平,是维系客户、提高客户质量、改善收入结构、树立商业银行形象的重要工具,能够促进与个人和公司业务的联动发展,并可以在不占用资本金的前提下为银行创造丰厚的业务收入,尤其是在利率市场化进程不断加快的今天,其发展水平的提升对各家商业银行的未来发展都至关重要。
投行业务涉及内容非常广泛,专业性强,更新速度快,对人员专业素质要求较高。我感觉自身对投行业务知识的学习比较缺乏,知识面窄,对理财业务认识较片面,比较粗浅,投行业务的健康快速发展,需要有一支专业的高素质产品经理队伍,投行产品经理的、专业化水平和理念直接影响到客户对银行的信任、对投行产品的认可。而我行的投行产品经理队伍人员少,专业水平低,对投行业务知识的学习掌握很欠缺,更需要加大培训力度,建立专门的投行产品讲师团队和自上而下的长效培训机制,加大投行业务的培训,从二级分行高管、部门主管、产品经理到支行行长、分管行长、客户服务部经理、客户经理等各个层面都需要加强培训学习。
通过学习,我们看到香港银行业事前风险控制、双维评级架构和动态的风险预警管理制度,最大限度地降低了经营风险,提高了经营收益。通过学习使我深深体会到,风险管理不但是银行必须做的,而且也是银行为客户提供一切服务的核心。以往我们为客户提供的金融服务方案往往只是价格和产品的罗列,体现的竞争优势也仅仅限于价格的优惠、担保的减免和免费的服务,未通过对企业本身经营风险的分析、发展的规划,来制定完善的服务方案并打动客户,换来竞争上的优势和利润的增加,换来的只是利润的降低和风险的增加。渣打银行的客户分层垂直管理制度、事前风险控制流程、先进的双维评级模型和动态的早期预警和压力测试,是值得我们在以后工作中不断学习和深入思考的,也是优化、提高我们经营管理工作的很好借鉴。
香港银行业拥有完善的激励约束机制,能够使每个团队、每个客户经理自觉按照各自职能进行分工合作。“没有完美的个人,只有完美的团队”,香港各家金融机构对每个客户都有一个完善的服务团队,并且建立了从客户营销、产品组合、风险控制、审批发放、贷后管理和绩效考核等完善的激励约束机制,有效提高了每个团队成员的工作积极性和工作责任心,并且能够各司其职、兢兢业业的进行业务协作,很少发生推诿扯皮、消极怠工的现象。香港银行业员工积极的工作态度、高效的工作效率,一方面得益于银行为员工树立了成熟的管理理念,另一方面得益于银行明确和严格的考核兑现制度。而我行的投行业务激励政策和考核理念,相较国内投行业务机构、股份制银行的买单和考核有很大的差别和不同,但由于我行投行产品经理经常与其进行接触,无形中对我行的投行业务考核机制有了一定的抵触心理,逐步导致积极性不高,影响了投行业务的发展。因此,我们要结合自身实际与其进行对比,找出差距,制定完善的激励约束机制;同时使每个产品经理都认识到,一个人的能力都是有限的,只有通过集体的力量,充分发挥团队精神才能使工作做的更出色,完成得更优秀,只有这样我们才能实现“打造一流的团队,创造一流的效益”的目标。五、提高服务客户的意识是保障投行业务稳定发展的基础。
香港银行业具有强烈的服务意识和客户凝聚力。香港作为国际金融大都市,金融机构众多,市场竞争激烈,客户维护难度非常高。“研究创新就是生产力”、“助人就是助我”,在激烈的竞争中,香港各家金融机构将“为客户提供优质、全面、高效的服务”作为工作宗旨,根据客户需求,积极研究创新,各出奇招,牢牢将客户把握在自己手中。这使我感受到,服务和效率是制胜的关键,产品创新是服务的重要组成部分。在市场竞争日趋激烈的今天,银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显,要想突出产品的个性化,打响自己的品牌,获得客户的青睐,新颖、高效和完善的客户服务是我们致胜的法宝,客户服务的差异性形成了产品的差异性,所以客户服务是至关重要的,我们要用卓越的服务来赢取客户。因此,我们要进一步树立强烈的客户服务意识,站在客户的角度为客户提供个性化的金融服务,要以客户的标准为标准,并要有超越客户的期望的标准,要充分考虑到客户的需求,急用户之所急,想客户之所想,让客户得到超越期望的更加满意的答复,只有这样我们才能赢得更多的客户。同时,我们还要进一步梳理、优化、精简流程,切实提高服务效率,这样才能更好服务客户获得客户的信赖。
七天很短,七天又很长。七天的培训中我学到了很多,但需要继续学习的还更多。营销和服务是一门永远学不完的艺术,更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去总结,去实践。最后,我还想说一句心里话:衷心感谢总行给予我们这次难得的培训机会,同时也衷心感谢深圳、香港培训中心的精心安排和无微不至的照顾。我将以这次培训为起点,在以后的工作中,继续以高标准严格要求自己,努力学习、积极工作、不断进取,为建行投行事业的发展贡献自己的力量!
六月毕业至今的半年内,由学校到社会的环境改变,自身的性格、能力、心态都有所改变;而随着对社会的.接触渐深,原本对于自己的定位已经变得越来越模糊,对于自己未来的发展没有相对明确的目标。所以本次通过对半年来的学习经历、经验的回顾以及对未来发展的考量做出swot分析。
一、优势strengths。
首先,作为一名应届毕业生,最大的优势在于起点低,精力比较旺盛。在学校往往只能学到书面知识,而缺乏实际经验,再小的事对于我来说都是学习的对象,在接触到新的东西时,就会感觉到自身的不足,对工作内容没有太多要求,多做一件事多学一份经验。
其次,由于接触电子产品较早,而如今又是信息化时代,在运用软件操作方面可以做到融会贯通,学习速度快;同时注意学习笔记的制作以及即时消化,以备稍有遗忘随时复习。
再次,在为人处事方面做事踏实认真、虚心求教,有责任感;与人沟通虽不到相见恨晚的境界,但言行举止得体,做人安分守己,与人相处和谐。
此外,个人的生活态度乐观积极,抗压能力以及情绪的控制能力在不断增长,慢慢做到遇事坦然。
二、劣势weaknesses。
首先,显而易见的一点劣势,缺少实际工作经验。在过去的几年一直在学校学习经验但书上学到的和实际工作的毕竟两样,理论知识没有经过亲自验证便没有足够自信,不能很好的将理论与实践相结合,并达到预期的目标。
其次,专业基础知识不够,知识面狭隘。大学本科学的并不是对口专业在专业性方面欠缺,而书面知识与工作实际有一定差距且长久的不用某些方面的知识导致基础知识有些遗忘;知识面的问题是平时接触的常用工作内容有限,去学习了解的往往就也比较有针对性,比较局限,没有比较全面的去了解学习大方面的知识内容。
再次,个人性格原因,性格相对比较内向,而由于基础欠缺自信心不够;特别是在与客户沟通的过程中会比较拘谨,与新朋友熟悉的速度慢。
做事不够周全;而在第一次去银行转账时也放错重点,只记得买支票而忽略要转账的基本事实,在办事过程中要抓住根本目的并寻找不同的解决办法去解决。
三、机会opportunities。
首先,机会来自于公司对于新人的培养以及公司前辈对于新人的教导。公司愿意给新人学习的机会,而同时前辈也愿意教,对于各种问题的请教大家都愿意讲解并帮助。而在前辈的帮助中,自己要注意记录并牢记复习而不是就同一个问题反复寻求帮助。
其次,信息化的时代许多案例、资料在网上都有视频资料教学;而在市图书馆也有许多相关书籍供免费阅读,在平时的闲暇时间可以多学习补充专业基础知识,强化能力给自己充电。
四、威胁threats。
首先,威胁来自于人口压力,大基数的人口压力导致面临的强大的竞争压力,特别是大学扩招后每年毕业人数都在持续增长,毕业人数的增长速度高于需求的增长速度,同等学历的竞争者增多,而马上新的一届毕业生毕业后原本的优势也已不再,所以需要加快成长的速度。
其次,威胁来自于行业的压力。行业在跟随着时代进步,与此同时对能力的要求也更加提高了。在追赶专业性的时候更要注意新知识新方法的吸收,不能局限于旧的知识而忽视新的技术的学次运用。
此外,威胁来自于对自身的定位不清楚。相比于刚来的时候虽然很多方面已经接触,且有了一定的了解,但对于细致的内部原理明白,很多事都处于探索阶段,没有明确的短期目标,缺少明确的短期目标对于学习的速度会相对较慢。在接下来的过程中,要更全面的接触到并发现自己不明白不清楚的问题,并做一个知识的梳理总结发现欠缺的地方,由此设立一个短期目标可以以周会月为单位来一步步了解增加知识的广度。
以上为分析,而根据上述内容接下来的目标措施主要为以下几点:
1.一方面通过书籍的阅读增加专业知识的知识面;另一方面通过在工作中遇到的问题来锻炼自己加强专业性。
2.在平时的沟通中加强自己的沟通能力,在与客户接触是不仅做到礼仪周到也有亲切。
3.锻炼自己的思维方式及眼光,避免眼光的局限性并通过自己的经验、锻炼,在日后考虑事情或组织事情时尽量考虑周全。
xx年即将过去,这半年在酒店各位领导和同事们帮忙关心鼓励下,使我克服了种.种困难,较为出色的完成了全年的工作,得到领导和同事的肯定。全年持续全勤上班,无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高,无客人投诉状况;能够尊重领导,团结同事,做到礼让三分,工作为重。现将我在xx年做的主要工作及明年的打算做以汇报,请各位领导和同事指正。
1、端正态度,爱岗敬业。透过这半年的锻练,我逐渐克服了心浮气躁,做事没有耐心,敷衍了事的毛病,养成了耐心细致、周到的工作作风,半年当中客人对我的投诉少,表扬多,和同事之间的关系也融洽了,之间的争吵少了,风凉话少,取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于酒店的日常工作来说除了接待客人,主要就是打扫客房和环境卫生,虽然整天都在打扫卫生,原先总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口,放弃了一些地方的清扫,留下了死角,在这半年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发,高处够不着的就凳子落凳子,抬不动的就和同事一齐抬,原先不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净,让脏物无处可逃。
2、虚心学习,不懂就问。在这半年,我用心参加了酒店组织的各项培训活动,认真学习服务技巧和礼貌用语,不懂的地方就向经理和其他的老同事请教,回家后仔细琢磨练习,平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语,改掉原先的陋俗,养成了良好的习惯。就这样在不知不仅仅觉中,我的服务水平得到了提高,行为举止更加礼貌,在客人之中迎得了好评,得到了领导和同事称赞。
3、服从安排,任劳任怨。平时做到尊重领导,不耍心眼,对于领导安排的事情,不打折扣,保质保量。今年除做好客房服务工作,同时在前台人员不齐的状况下,参加了前台接待的工作,开始由于对前台工作不了解,没有信心、有畏难情绪,后在酒店领导的关心帮忙下,克服自身困难,认真学习、多方请教,不断演练,做到胸有成竹,遇事不乱,较为出色的完成了前台的工作任务,期间被评为当月的优秀员工。
在即将过去的半年中,使我变得更加成熟,服务质量和水平有了很大的提高,对客人的服务热情也更加高涨,工作信心大增,对以后的工作充满了信心。这半年总体上能够做到恪尽职守,遵守单位的各项规章制度,做到让领导放心,让客人满意,但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤计较,为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执,工作中存在着惰性,工作的热情不够饱满,消极怠工。在新的半年里,我要坚决克服这些不好的工作作风,乘着去年这股东风,严格约束自己,认真学习研究工作服务中的技巧,提高自身的服务水平,从小事做起,高起点、高要求,让每一个客人都满意,和酒店其他同事一齐为每一位客人带给一个舒适、安宁、温馨的家。
此刻信息网络时代,知讯者生存,然而酒店在信息收集和利用远远不够,井底之蛙永久只明白那一片天,只有走出去,方知天外天,人外人,期望酒店多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平,以提高酒店自身的竞争力。同时也期望酒店领导平时多关心员工作日常生活,多为员工着想。多组织一些文化体育活动,不仅仅能使员工身体得到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每一天能够以饱满的精神状态投入到酒店的工作之中,为酒店的兴旺发达做出自己的贡献。
工作内容:此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序;扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁;图片大小的设置;图片文件保存的路径等暂时通过qq远程处理。
(二)及时为网点巴枪端口和速率的设置;以及错扫描的数据类型的修改;数据保存路径设置。
(三)及时为网点的e3系统常见的各类问题进行分析和远程处理,具体分析出此问题是网络引起的或是操作失误引起的,还是e3系统本身的问题。针对不同的问题做出具体的解决方案,比如网点常见的有:图片、巴枪数据上传失败或者缓慢;单项目操作失败不查询,不能导出数据,连接服务器失败等等的一些常见的突发性问题。一般情况下引导网点同事重启e3或者重启电脑,检查自己网点的网络是否正常等自检工作。如果问题仍然存在及时通过qq工具通过远程协助处理!保证网点工作的顺利进行。
xx年度工作中存在的不足:
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱,另外,计算机管理也没有成文的管理制度,因此机器的配较为混乱,年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记,并把每台机器责任到人。
2、目前e3软件使用方面仍存在一些不足,在今后仍需努力学习。
3、有时工作事情太多做事有头没尾,对工作按排不合理,没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意,和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动,上班的时候会做一些跟工作无关的事。
xx年度工作计划:
本岗位作为公司一个服务性岗位,下年工作重点可从两方面进行:
1、公司计算机管理方面,主要包括公司计算机及网络的维护、oa的维护、中心呼叫系统及网站信息更新工作,网点故障远程协助,保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作,为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。
2、严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,除了做好本职工作外,还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解,熟悉业务知识,更好的做好本职工作。
以上是我在监控部it岗位上xx年度工作总结及xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就,同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
20xx年开展精准扶贫攻坚工作以来,我镇按照“镇扶贫、扶真贫”的原则,采取“八个一批”脱贫措施,力争20xx年底实现贫困村退出、贫困人口脱贫目标。此次以全国第三个扶贫日为契机,按照《中共德令哈市委市政府扶贫开发领导小组办公室关于引发德令哈市20xx年“扶贫日”活动实施方案的通知》要求,认真组织实施了“扶贫日”活动总结如下:
镇党委政府高度重视,召开专题会议,研究部署了“扶贫日”活动,并以镇党委书记为组长的领导小组,结合我镇实际制定了实施方案。10月14日,召开了各村主任、乡包村干部会,对全镇12个农牧业村“扶贫日”活动进行了具体安排和部署。
活动日,在全镇12个农牧业村及镇区悬挂有关扶贫相关横幅15条,利用镇政府电子屏幕滚动宣传“扶贫济困,你我同行”的标语20余小时,发放《柯鲁柯镇精准扶贫(口袋书)》100余册,市镇村三级联点领导、干部及驻村工作队员入户宣传扶贫相关政策导向50余人次。
积极响应,在全镇开展了贫困户入户慰问帮扶活动。以活动为契机,关爱贫困人员:
八是镇包村领导祁锐鑫为13户贫困户送去了每户一桶油,并宣传了扶贫相关政策。
活动日,重点贫困村第一书记向秀华组织村“三委”班子、党员、群众代表等30人,以“扶贫第一书记讲党课”为主题,为与会人员进行了脱贫攻坚专题党课。第一书记向秀华同志首先通报了驻村工作队一年来的主要工作,并结合莲湖村脱贫攻坚工作实际,结合温室大棚、养殖、村容村貌整治、商铺建设等脱贫攻坚项目进展情况以及目前存在问题和困难逐一进行了讲解并提出了一些切合本村实际的措施方法,让与会人员对本村精准脱贫攻坚工作做到底数清情况明。
一年来,goa系统、国外销售网站、软件、游戏网站、各收货商网站等等都是我们项目部的职能范围。2xxx年项目部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作上,借助这些软件,公司的营运及管理效率得到了提升,为公司带来了效益!但是我们还有非常大的提升空间,需要大家共同努力去突破。
我们现在还存在以下几个需要解决的问题:
第一点:部门人力配置不足,分工无法细化。一些岗位有经验的技术人员难招聘,是导致这个问题的主要原因。由于公司所在的地区为县级市,导致很多大城市有经验的技术人员不愿意来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块,也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙,挖掘身边的合适资源。
第二点:部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候,主动性和积极性方面有所欠缺,工作效率比较低。对于这点,接下来我们会借助绩效考核等管理工具,让那些能够为公司创造价值,付诸自身努力的同事,无论从物质上还是精神上都能够获取更大的利益。更重要的一点,就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。
第三点:一些项目型系统开发的延期,暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作,还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。现在我们已经使用了redmine对分配的任务进行跟进,不过还是无法满足我们实际的一些需求,这一块还需要作进一步的完善。
把以上提到的几点改善了,相信我们大家在工作当中都能够得到提升。
我们深刻理解项目部门对于公司发展的意义及公司对项目团队的期待和要求!所以,团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻,要充分发挥出我们团队的战斗力,需要我们拧成一股绳,共同努力。有一点可以肯定,“世间自有公道,付出总有回报”,只要我们付出努力,无论是在个人职业素质,物质报酬,或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的crm系统,工作室管理软件,游戏帐号管理系统,还有goa1.和其他一系列的维护工作,以及接下来要做的游戏麦网站的改版,我们都有信心做的更好。
我深信,只要我们能够齐心协力,就可以发挥出超强的团队战斗力,就能够跨越前进道路上的任何障碍。
各位领导,同事:
大家上午好,大家都知道新华书店自从建立起迄今已经有77年的历史了,是全国规模最大的图书发行机构。在去年7月,我有幸可以来到新华书店营业员一职。在这一年工作中我不仅增加了工作经验,也从在做的每一位人身上学习到了优秀的品质和做人的道理。
营业员作为新华书店的最前沿,代表着新华书店的企业形象,我们的一言一行都影响着顾客对于新华书店的印象。这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者,热情服务读者。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的读者,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是读者最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。“急读者之所急,想读者之所想”是我的服务宗旨。
营业员的工作看似简单,但在日常的工作,我却发现实际上工作是纷繁复杂的。想把工作做好,没有足够的细心是很难做到的。我的日常工作主要包括以下几个方面:
将新到货的图书根据图书类别、开本大小、厚薄、复本量、图书的内容特点等安排上架,进行适当的摆放展示,做到三个方便:方便看见、方便选购、方便拿取。
:在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆放展示的情况,将被顾客放乱的图书整理归位,使之整齐有序。
查看架上图书的销售情况,对已经售缺的图书品种及时补充上架。发现常销、畅销图书库存数量不足,及时提出配货建议。
当顾客询问查找图书时,如果书店有库存,帮顾客找出需要的图书。
还有最重要的一点就是图书导购。就是要为顾客推荐合适的图书,为图书寻找对应的顾客。如何才能做到这两点呢?我认为必须做到:了解你的读者,了解你的产品。也就是说,导购员首先要大致了解自己负责区域的每一本书的内容和具体卖点,这样才能做到有针对性地导购。其次,导购员还必须尽可能了解读者的阅读爱好和购书目的,只有这样推荐图书的针对性也就越强,越容易取得成功。
真诚的服务,真心的微笑势必会换来读者的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为书店赢来更多的效益。一年365个工作日中,我用真情服务每位读者,同时很多热心的读者反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在图书事业蓬勃发展的今天,更多的读者关注的是我们的服务,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。一年来,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了书店领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡的工作。
最后我要说:如今的我,因自己是一名新华书店员工而感到骄傲和自豪。
又是阳光明媚的一天,房间里充满了《春天里》的旋律。
生物钟在6:25准时把我叫醒,但是今天不用上班,没有那群小疯子在身边,没有厚实的对讲机在腰间,没有领导的命令在耳边,心中却升起一种莫名的失落感。
终究还是躺不下去了,把音乐换成《十二种颜色》,轻抚我三尺二的小蛮腰笑而不语......,咳咳,走偏了,走偏了,继续。
时间过的真快,要不“子”咋能在川上曰“逝者如斯夫”呢。和志愿者培训班的同学们已经共同学习、工作近两个月的时间了,不知不觉间已经建立深厚的感情,就像氧气,一直在身边,一旦离开就会让人连呼吸都觉得空虚。
往事一幕幕的涌上心头,初识的青涩、培训的汗水、素养的提升......一点一滴都深深刻在心中,成为我生命中一笔宝贵的财富。
天下没有不散的宴席,聚散终有时,我把自己的座右铭奉上与诸君共勉“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。”
最后套用“私奔体”做结束语:各位亲爱的同学们,我放弃一切,和工作私奔了。感谢大家长久以来的关怀和帮助,祝大家幸福!没法承受和大家的分离和痛苦,也没法和大家解释,也不好意思,故不告而别。叩请宽恕!北岛鞠躬!
为进一步加强,改进基层党组织建设充分发挥我村党组织的战斗堡垒作用,努力提高村干部为民致富的能力,一年来我村深入开展了“双培双带”活动,即:把党员干部培养成致富能手,把致富能手培养成党员干部;带头致富,带民共富,双培工作总结。此活动开展以来,我村党员干部和群众热情很高,创造出了不少好经验、好做法,取得了一定的实效,为推动这一活动健康持久地向前发展,特总结如下:
实施“双培双带”活动是农村经济社会发展对基层党组织提出的迫切要求,我村发展滞后,农民收入增长缓慢,实现全面小康社会、建设社会主义新农村,只有依靠党组织和广大党员带领广大群众艰苦奋斗、埋头苦干。“双培双带”活动正是抓住发展这个主题,着力加强农村基层领导班子、干部队伍、党员队伍和人才队伍建设,为构建和谐新农村提供坚实的组织保障。
我村基层党组织和党员队伍总体是好的,但也存在着一些问题,如党员队伍年龄老化,文化程度、科技素质不高的问题,很难担负起建设新农村的历史责任。
实施“双培双带”活动是我村基层组织建设的一项长期任务,在实践中我们认真把握以下几个重点:
1、准确把握“双培双带”活动的总体目标。
实施“双培双带”活动要以实现两个推进为目标,即推进农村基层党组织建设,进一步增强凝聚力和战斗力,推进农村经济社会发展,加快社会主义新农村建设进程。因此促进农村经济社会全面发展是基本原则。在促进农村经济社会发展中保持党的先进性是关键,带领群众致富奔小康是根本目的。
2、牢牢抓装双培双带”活动的重点内容
3、积极探索“双培双带”长效机制
“双培双带”活动的根本生命力在于它的务实性,我村今年培养一批文化水平高的优秀青年发展为建党积极分子,村级两委班子中50%的村干部成为“双带型”村干部。要使“双培双带”工作真正见实效,必须树立常抓不懈的工作意识,建立常工作机制。坚决克服和防止形式主义,绝不脱离实际定指标、提口号,不盲目攀比急于求成,不搞一刀切、一阵风的形象工程,保证各项工作措施切实落到实处,促进“双培双带”活动健康持久地向前发展。
六.一之前我们是忙碌的,六.一过后我们是幸福的。虽然六.一活动结束了,但是我们的工作仍然在继续着,此次活动,让我学到了很多。
首先,感谢园长给予我们工作的大力支持,正因您全身心的投入,所以我们此次活动才得以圆满、成功,谢谢您!
其次,通过这样的大型活动,对我个人今后的工作也是颇为重要,经验不足的我,意识到了活动中有这样的不足,特总结以下几点:
2、安全问题考虑不周没有场地维护整个教学楼这里没人看管没有做到宏观调控还好的是活动一切顺利没有发生任何安全事故否则出现任何事故就麻烦了。
3、义卖过程中都是孩子和家长们的一份爱心,缺少了礼仪教育、玩具摆放更是有问题,不便于管理,家长陪孩子在购买的过程中,很多孩子没有得到玩具,后期经过园长的指导,问题得到了改善。
再次,六月一日上午举行了“亲子童话剧”暨颁奖典礼,让我感触更是震惊,这不仅是一次比赛,更是一次大型演出。比赛中虽然有各种小插曲,但是一切顺利,很精彩、很心动。每一名参赛的幼儿和家长,还有幕后工作者,他们都很用心,为了让孩子能在台上精彩演绎,大家都付出了许多,唯一美中不足的是在活动的前期准备有点忙、有点紧,在以后的工作中,作为统筹的我,我要把所有的事情提前准备好了,这样就不用在熬夜了,真的,通过这样的活动让我从中学到了很多很多。
1、在举办这样的大型活动,要早定向、早准备。
2、全员教师要对这样的活动了然于胸。
3、节目形式大胆创新。
4、我们要团结合作,充分发挥群体力量。
5、我们最终的目标是孩子,要把爱普及给每个孩子,让孩子在活动中成长。我们之所以举行了这些形式多样的活动,就是为了每一个孩子都能得到锻炼的机会,为了孩子的一切,一切为了孩子。
六一国际儿童节是一个幼儿园综合素质的展示,也是我们像家长介绍自己宣传自己的大好时期,整个活动展现了幼儿园园风园貌,老师的业务水平和精神面貌,幼儿园的办园宗旨、教育理念,从开始筹划到演出结束,都需要组织者和全体老师携手合作,共同完成,而六.一的精神也应该成为我们日常工作的指导,但愿我们能把这种创新精神和爱的精神变成一种习惯,渗透在工作中的点点滴滴,六.一虽然结束,六.一的感动依然在我们行中荡漾,和孩子们一起回忆排练,演出的酸甜苦辣,一起品味演出成功的幸福,憧憬着明年的六.一会随着我们大家共同努力,更上一个新台阶,通过六.一这次活动我长大了,成熟了,在今后的工作中加油!相信自己!
it本周工作总结(精选19篇)
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