工作小结自我鉴定汇总
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总结是对过去的努力和成果进行归纳和总结,以便更好地迎接新的挑战。在撰写总结时,可以参考前人的经验,寻找优秀的范文进行借鉴。在阅读总结范文时要有批判性思维,不盲目追随,注重个性化表达。
入职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供的购物建议,更完善的解答客户的疑问。
本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。
在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面,无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包,打开相应的页面,时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。
在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降,这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
转眼20xx年过去了,回顾一年来的工作,感受很多,收获也很多,这其中包含了各级领导的培养、教育,同事们的配合,也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸,一年来,自己始终坚持勤恳做事、诚恳做人的原则,认真履行自己的本职工作。现将一年工作总结如下:
积极要求进步,认真学习医院的各项方针政策,树立和坚持正确的人生观、价值观,积极参加医院的各项政治活动和业务学习。坚持政治理论学习与业务学习相结合 ,提高自身思想认识和服务技能,牢固树立服务意识,大局意识,勇于实践,敢于创新。树立全心全意为人民服务的思想。围绕我院“二次改革”发展大局,认真完成医院下达的各项工作任务。
一腔激情;两方选择;三年磨练;誓要出头;五项全能;六方笑脸;其实老实;把事做好;就很满足;十分热情;千句祝福;万望回信.
自我评价工作积极认真,细心负责,熟练运用办公自动化软件,具有较好的内外协作能力,有八年以上工作经验。善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题,有较强的分析能力,对企业行政管理有较为丰富的经验和独到的见解。
自我评价活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛;。
适应力、感悟力强,能很快融入团队;。
勤奋好学,踏实肯干,动手能力强,认真负责,有很强的社会责任感;。
坚毅不拔,吃苦耐劳,喜欢和勇于迎接新挑战。
岁月如梭,转眼一年的实习期即将结束。
在领导的关心支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位,回首翘望,有优点可待继承发扬,还有不足需学习改进。
思想方面,政治立场坚定,热爱祖国,拥护党的各项方针政策。
与时俱进,开拓创新,认真学习“三个代表”的思想及“八荣八耻”的内容,领悟“中国共产党第十七次全国代表大会”精神,还通过报纸,电脑关注国内外形势及有关政治动向。
使自己的政治、思想水平有了很大的提高。
在学习方面,严格要求自己,凭着对个人目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专业知识。
随着技术的更新,工艺流程的不断完善,要求我们不断加强自身能力建设。
我抱着不断进取的求知信念,从没有放弃学习理论知识和业务知识。
在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。
我还利用工作之余时间,报考了全国成人高成,参加函授学习。
在学习和掌握选矿专业理论知识和应用技能的同时,还注意各方面知识的拓展延伸,为成为一名优秀的技术人员而不懈奋斗。
在工作中,我严格遵守厂纪厂规,认真履行自动化控制室一名操作人员的职责。
尊敬领导,团结同事。
不迟到,不早退,不矿工。
蹋实工作,努力做到操作规范化,技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。
将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划、有重点,实践操作有措施,有记录。
工作期间始终以“热心、细心”为准则,联系现场实际勤观察,勤思考,勤学习。
工作实践让我的业务不断增长,工作能力和思想认识都有了很大提高。
我的生活准则是:认认真真做人,蹋蹋实实工作。
为人真诚热情,乐于助人。
坚持着自我反身且努力完善自己人格的意念,时刻以品德至上来要求自己,一贯奉行严于律已的信信条并切实遵行它。
积极参加单位组织的各项活动,在“爱我百花”职工风彩演讲大赛中,取得了良好成绩。
不但丰富了自己的阅历,还锻炼了自己能力!
当然,我还有很多不足之处,说话做事粗枝大叶。
与人交流沟通有待进一步完善。
我喜欢自己的专业和工作,所以有信心改进不良习惯。
一年实习工作的磨练,培养了我良好的工作作风和埋头苦干的求实精神,树立了强烈的责任心,高度的责任感和团队精神。
生产实践让我学会脱离浮躁和不切实际,心理上更加成熟坚定。
为走向工作岗位做好充分准备,在今后的工作中,我将继承和发扬自己的优势,学习改进不足。
适应企业发展要求,努力把自己的工作做得更好。
岁月如梭,转眼一年的实习期即将结束。
在领导的关心支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位,回首翘望,有优点可待继承发扬,还有不足需学习改进。
在一年的实习期间,我体会最深刻的一点是:理论要与实践相结合。
其实很多东西在学校的时候我都学习过,但知道的都是理论,知道操作步骤,却没有多少实践,甚至都没有考虑到按照这些步骤去做的时候,也会出现很多的问题以及要如何去解决这些问题。
在遇到问题的时候我全面的思考,不让自己的思想有局限性。
并且我意识了自己还有很多不足之处,说话做事粗枝大叶。
与人交流沟通有待进一步完善。
我喜欢自己的专业和工作,所以有信心改进不良习惯。
实习期间,我严格遵守单位的各项规章制度,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与单位同事和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。
一年实习工作的磨练,培养了我良好的工作作风和埋头苦干的求实精神,树立了强烈的责任心,高度的责任感和团队精神。
生产实践让我学会脱离浮躁和不切实际,心理上更加成熟坚定。
为走向工作岗位做好充分准备,在今后的工作中,我将继承和发扬自己的优势,学习改进不足。
适应企业发展要求,努力把自己的工作做得更好。
实习生活虽然结束了,但是面对以后的工作,我将会更加努力拼搏,为自己的未来打拼出一片精彩!只有不断开拓进取,才能在不断变化发展的社会洪流中“长风破浪会有时,直挂云帆挤沧海。
文档为doc格式。
下半年我将厂领导班子和生产部的领导下做到:坚持安全生产齐抓共管,集中优势组织生产,精打细算保障成本,细心维护保养设备,稳产优质降低消耗的方针。切实抓好以下工作,保全年生产经营顺利完成:
1、加强团队建设,要想适应形势,就要不但完善具体制度来要求团队跟上时代发展和形势需要。
2、继续发扬职工强烈的职责意识、时代意识、系统思考意。
识、拼搏奉献意识和创新意识,用先进的理念统一全车间职工的思想,“严、细、实”上下功夫,做到高标准、严要求、行动快,全年的生产经营过程中,圆满完成公司下达的各项工作任务。
3、进一步加强安全知识教育和7s工作,提高职工安全意识,逐步完善车间“7s”管理,,确保车间全年“各项目标的顺利完成。
4、加强设备管理,对车间不用的设备定期保养,实行设备保养到人,真实反应设备运行状态及设备状况,加强员工对设备做到、三好、四会。提高设备使用完好率。
5、逐步完善日常管理,承诺过错追究及认定制度,落实岗位负责层级负责制,完善考核机制,是考核机制与制度管理有机结合,实现调动员工进取性提高工作效率的目的。
二、质量工作方面:
1、及时配合质量部开展的各项工作,使质量工作顺利开展。
2、严抓三检质及工艺操作,稳步提高质量管理水平和质量控制水平。
3、加强学习,进一步提高个人质量意识,坚定不渝的把质量工作摆管理和生产工作的首位,学习质量控制的相关办法,提高对质量缺陷的判定本事。
4、强化质量控制办法和方案,落实车间的自检频率及自检力度。进一步观察质量监控点上存的问题,找问题原因的根本,不断分析鉴定,不断整改完善。
三、工作方法方面。
1、一个人的本事和水平是有限的,仅有不断学习才能不但提高,工作中,我时常感到本事和知识的欠缺,从而今后的工作中,需要进一步提高业务素质和理论水平或提高文字水平和综合素质,使自我更加出色地完成本职工作。
2、多学习,多请教,多沟通,多关注员工疾苦,增强自身领导本事和员工建立良好的合作关系。
3、熟练掌握员工操作特点,合理组织好生产,减少员工抱怨,提高车间员工整体形象。
以上是我个人全年的工作汇报和下一年工作的计划,好的方面我会继续发扬,再接再厉,不到之处期望各位领导及同事多给与指导和帮忙,提出宝贵意见。我将下一年以更加进取的工作热情出色的完成各项工作任务。
今天,市委朱书记亲临我区视察调研、指导工作,首先,我代表区四套班子对朱书记一行的到来表示热烈的欢迎,对市委、市政府及市有关部门给予海陵区一贯的关心支持表示衷心的感谢!下面,我主要汇报两个方面的情况:
一、去年以来工作情况。
2此文来源于本网网此文来源于本网网5年,我们按照市委、市政府的工作部署,团结带领广大干部群众解放思想,抢抓机遇,加快发展,全区经济社会保持了又快又好的发展态势,主要表现为“一高二强三快”:一是经济增长持续走高。实现地区生产总值49.65亿元、财政收入7.15亿元,同比分别增长14.9%、25.2%。工业现价总产值突破1此文来源于本网网此文来源于本网网亿元,达1此文来源于本网网9.3亿。服务业发展跃上新的台阶,全年实现服务业增加值22亿元,占gdp的比重达到44.31%;服务业税收1.9亿元,占税收总收入的3此文来源于本网网.1%。二是经济发展后劲增强。全年完成固定资产投资28.1亿元,完成技改财务发生数11亿元,同比分别增长32.此文来源于本网网%、39%。天健运动器材、东星冰箱配件生产线、明星减震器厂扩能等一批投资6此文来源于本网网此文来源于本网网此文来源于本网网万元以上的重大项目相继竣工投产。三是城区集聚辐射功能趋强。“创卫”工作阶段性任务圆满完成,东大门整治建设全面展开。社区“两房”建设步伐加快、成效明显。随着苏宁电器、易初莲花、金山百、中央国际购物中心等一批重点服务业项目相继落户海陵,中心城市的品位、人气和辐射带动能力进一步提升。四是民营经济发展步伐加快。全年新增工商注册资本16.此文来源于本网网2亿元,实现民营经济增加值达37.7亿元,占地区生产总值的75.9%。五是开放型经济推进速度加快。协议利用外资93此文来源于本网网5万美元,实际利用外资4246万美元;外经外贸工作取得新的进展,全年新派境外劳务556人,约占全市劳务输出总量的1/3。六是城乡居民收入增速加快。城镇在岗职工平均工资和农民人均纯收入达14625元、5969元,同比分别增长14.此文来源于本网网%、11.2%,超过年初确定的目标。
2此文来源于本网网此文来源于本网网6年是“十一五”规划的开局之年,我们在认真贯彻落实中央及省、市委全会精神的基础上,确定了全区经济社会发展的预期目标,即,力争地区生产总值同比增长15%,财政收入同比增长2此文来源于本网网%,全社会固定资产投资增长35%,实际利用外资同比增长3此文来源于本网网%,城镇居民人均可支配收入、农民人均纯收入分别增长1此文来源于本网网%。围绕全年目标任务,我们强化组织领导,落实关键措施,努力实现首季“开门红”。今年一季度,全区预计完成地区生产总值14.1亿元,同比增长15.此文来源于本网网%;完成财政收入2.22亿元,其中一般预算收入1.此文来源于本网网9亿元,同比分别增长38.3%和3此文来源于本网网.2%。工作中,我们坚持做到“五个突出”。
1、突出做大做强,工业经济较快增长。突出工业经济主体,坚持实施“工业强区”战略,工业经济快速增长。1-3月份,全区规模以上工业完成现价产值22.52亿元,实现销售收入19.35亿元,同比分别增长2此文来源于本网网.7%和25.9%。一是培育大项目,增强发展后劲。1-3月份,全区完成工业技改财务数4.18亿元,同比增长35.2%;实施投资3此文来源于本网网此文来源于本网网此文来源于本网网万元以上技改项目2此文来源于本网网个,其中亿元以上项目5个。卫岗乳业、泰通自行车、石冢电子等项目已部分投产,卫岗乳业全部投产后可新增销售8此文来源于本网网此文来源于本网网此文来源于本网网万元,泰通自行车全部投产后可年产自行车15此文来源于本网网万辆。二是培强大企业,提升工业竞争力。加大政策扶持和协调服务力度,奖励政策、生产要素和部门服务优先向重点骨干企业倾斜,重点企业总体发展势头良好。全区现有亿元企业12家,一季度实现销售收入8.44亿元,占全区规模以上工业经济总量的43.67%,同比增长11.2%;其中化纤公司完成销售1.5亿元,力争全年达到1此文来源于本网网亿元,实现“三年总量翻番”。三是培植大产业,构建工业新优势。加强规划引导,加大资源整合,促进各类生产要素向机电、纺织服装、医药、食品等支柱产业集聚,打造一批产业“小巨人”。目前,我区自行车配件在国内市场占有率达7此文来源于本网网%以上;线切割机床国内市场占有率在5此文来源于本网网%以上,有7家企业跻身全省同类产品企业前1此文来源于本网网强。
2、突出招商引资,园区建设加速推进。今年以来,我们进一步整合招商资源,调整招商策略,改进招商方式,充实招商队伍,增设招商网点,招商引资工作开局良好。一季度,新批外资项目8个,协议利用外资3683.6万美元,实际利用外资1772万美元。目前,在手洽谈项目2此文来源于本网网多个,其中台商独资音响电子、汽车零部件等4个项目4月份可进入审批程序,投资总额达46此文来源于本网网此文来源于本网网万美元;美商独资高能电池、ic封装等4个重点跟踪项目,单体规模在1此文来源于本网网此文来源于本网网此文来源于本网网万美元以上。一是强化考核管理。春节刚过,我们组织对全区乡镇、街道和工业园区进行逐家调研督查,明确目标,落实责任,实行压力传递。建立“一周一上报、一月一推进、一季一点评”的督查制度,强化对主要负责人的考核奖惩力度,促进人才向招商集中、资源向招商倾斜、服务向招商展开。二是加快载体建设。紧紧抓住海陵工业园区可望进入省级经济开发区的机遇,全力推进路桥管网、绿化、拆迁安置区和标准厂房建设,力争把园区打造成重要的“产业基地、城市板块”,尽快形成环境优势。目前,海陵工业园区开工项目达21个,5家企业进入试生产,今年确保实际利用外资3此文来源于本网网此文来源于本网网此文来源于本网网万美元。三是突出产业抓招商。充分借助工业园区毗邻春兰、lg、火车站、高教园区的优势,围绕以“电机、电器、电子”为主导的高新技术产业开展招商引资,着力打造主业突出、个性鲜明的工业园,促进企业集中、产业集群,形成集聚效应。目前,台韩等外资企业的感应电子、液晶显示器、精密机械等一批项目已落户园区,音响电子、电视分配器等项目上半年可进入审批程序。
3、突出富民优先,“三农”工作全面加强。认真贯彻全市“三干会”精神,积极开展“市(区)学昆山、乡镇学戴南张郭、村学华西”活动,鼓励全民创业,加快建设社会主义新农村。一是着力发展城郊型农业。按照扶强、扶优、扶大的原则,重点培育一批有一定规模、有自己品牌、有较强竞争力的农业产业化龙头企业,对卫岗、二食品、恒润通等重点企业,积极向上争取专项资金支持,引导企业做大做强。目前,卫岗乳业在泰州市场的占有份额达65%,二食品梅香牌食品进入上海、广州等大中城市各大超市,远销澳大利亚等国际市场。今年,确保市级龙头企业达8家,净增2家。二是大力发展民营经济。我们始终坚持把富民创业作为“富民强区”的基础工程,着力在全社会形成“政府创造环境、人民创造财富”的氛围。我们正着手再筹建一家担保公司,为民营企业融资搭建平台,以解决中小企业融资难的问题。一季度,全区新增民营企业163家,新增个体工商户515家,新增民营注册资本2亿元。三是加快新农村建设步伐。坚持规划先行,科学编制村庄建设规划,积极推进“康居示范村”创建工作,在辖区范围内停止民房建设计划审批。从改善群众生产生活条件入手,巩固提高农村“5+1”实事办理成果。积极实施被征地农民基本生活保障制度,切实维护群众利益,全区已有7个村7此文来源于本网网此文来源于本网网名被征地农民参加了基本生活保障。
4、突出提升层次,服务业增势强劲。最近几年,市委、市政府加快中心城市建设,城市品位不断提升,集聚功能不断增强,为我区发展服务业创造了极好的机遇。我们充分发挥主城区的区位优势,大力实施“商贸兴区”战略,努力构建大市场、大商场、大物流的服务业发展新格局。去年刚刚开业的中央国际购物中心、金山百商场、永乐电器等企业成为新的消费亮点,中百一点、文峰千家惠等骨干企业继续保持高速增长态势,苏果超市、国际金鹰购物中心、国美电器等在建项目加速推进,以坡子街为中心的核心商贸圈初步形成。一季度,实现社会消费品零售总额16.8亿元,同比增长15.此文来源于本网网%,比去年同期增幅提高了4个百分点。放大宁启铁路的建成通车、328国道改道扩建以及发达的内河运输等资源优势,加快发展现代物流业。一季度,森北物流中心实现货物周转量6亿元,同比增长25%;高教园区服务城、东大门改造等项目快速推进;温泰仓储区预计4月底可投入使用;广东碧桂园渔场项目正按照市委、市政府的要求组织力量,认真调研,全力洽谈;海建物流、烟草物流等项目的前期手续基本完成,4月份即将开工建设。今年,列入市区考核的服务业项目14个,总投资58.33亿元,这些项目将成为我区新的经济增长点。
5、突出环境建设,加快旧城改造步伐。作为主城区,我们始终把服务中心城市建设作为自己的重要职责,积极参与中心城市建设,努力营造良好的建设环境。一是强力推进拆违。我们按照市委、市政府的统一部署,迅速开展拆除违法建设活动,强化领导,精心组织,狠抓落实,以强拆推动自拆,有效遏制了违法建设蔓延的势头。截止目前,共拆除违法建设496户,4此文来源于本网网634.52平方米。二是全力做好市重点工程服务工作。紧紧围绕高教园区、环城河风景区等市重点工程建设,主动进位,帮助协调解决征地拆迁、工程建设中的矛盾和问题,为工程建设营造良好的环境。充分发挥在卫生城市创建中的主阵地、主力军作用,层层落实创建责任,做到条包块管、上下联动,确保每个检查点不失分、得高分。三是加快旧城改造步伐。一方面,全力以赴推进东大门改造建设、东风路北延、财富广场等重点工程建设,迅速启动迎春桥西北侧街区、招贤新村等旧城改造项目;另一方面,根据市委、市政府的要求,加快启动实施城北地区旧城改造,努力改善城北地区市民的居住条件,提升主城区形象。目前,我们正在建立机构、研究搭建融资平台、启动规划编制,力争城北地区改造“一年打好基础、两年初见成效、三年面貌大变”。
在看到成绩的同时,我们也分析了工作中的不足和面临的压力,主要表现在:一是工业经济运行质态需进一步提高。由于我区多数企业仍以配套和简单加工型产品为主,技术含量低,附加值不高,影响了效益的增长。少数企业受原材料价格上涨等因素的影响,利润有所下滑。二是服务业发展层次需进一步提升。我区的服务业主要以商贸、餐饮等传统产业为主,新兴服务业所占比重仍然偏低,服务业内部结构需进一步优化。三是园区的产业集聚效应还不够明显。由于我区的工业园区起步相对较晚,承载产业发展的功能还不够强,企业集中、产业集群的`效应还没有充分形成。四是旧城改造任务艰巨。城北地区的基础设施较落后,群众的居住生活条件较差,且建筑密度大,加快推进该地区的改造,成为区委、区政府的一项重要工作。
二、下一阶段工作思路。
下一步,我们将结合海陵发展实际,在全面实现首季“开门红”的基础上,切实抓好以下六个方面工作:
第一,抓骨干,着力发展工业规模经济。坚持走新型工业化道路,把培植规模企业群体作为加快发展的战略重点,认真落实培大育强规模企业的各项激励措施,加大技改投入力度,着力提高企业自主创新能力。进一步做精、做专、做强、做大机电、纺织服装、食品等一批支柱产业,加快形成数控机床、车件等产业集群的竞争优势,发展产业群,延伸产业链,逐步实现从规模优势向品牌优势、竞争优势转变。继续实行四套班子领导挂钩联系重点企业、重大项目制度,针对企业发展、项目投入存在的实际困难和矛盾,重点抓好运行监控、组织协调和优化服务工作,确保今年技改投入增长35%以上,全年新增亿元企业6家。
第二,抓重点,全面提升服务业发展水平。坚持从海陵所处的区位条件、产业特色和城市功能出发,加快发展生产服务业,大力培育新兴服务业,全面提升传统服务业。工作中突出三项重点:一是加快温泰仓储区和森北仓储物流中心配套设施建设,形成专业配送中心及公、铁、水联运的多元化交易平台;二是加大财富广场、府前路北侧地块招商引资力度,努力形成多元化商贸格局;三是抓紧研究制定加快发展社区服务业的措施,鼓励社区服务业走产业化、实体化、社会化、多元化之路,扩大领域,增加项目,形成与中心城市发展相适应的社区服务网络体系。
第三,抓特色,加快推进园区开发建设。按照“争一流、创品牌、上档次”的要求,举全区之力加快海陵工业园区开发建设,进一步彰显园区特色。一是推进产业集群化。围绕“三电”的发展方向,进一步细化产业定位;围绕做大做强主导产业,研究制定促进产业集聚的发展规划、政策意见和实施方案;坚持因地制宜,着手建设一批主业突出、个性鲜明的特色园中园,培育“专、尖、新、特”产业。二是推进功能配套化。继续抓紧基础设施建设,加快推进拆迁安置区二期工程和商住区建设;按照“适度超前”的思路,加快园区信息、仓储、中介咨询等商务配套建设,切实增强产业承载功能。三是推进开发集约化。以园区为载体,强化招商引资,大力推行增资扩股“无地招熟商”,优先项目“少地招好商”,保证重点“好地招大商”,标准厂房“节地招众商”,努力从源头上推进土地集约开发。抓紧推进九龙台商工业园二期工程的各项基础设施建设。
第四,抓统筹,切实加快城乡一体化进程。切实增强市区一盘棋的大局意识,服务中心城市发展,统筹城乡建设。一方面,加快推进旧城改造。突出抓好城北地区的拆迁改造工作,具体做到“四个一”,即,“一个规划”,认真做好调研论证等前期各项准备工作,配合市有关部门,抓紧形成规划设计方案报批;“一个机制”,充分运用市场化运作机制,按照先规划后出让、先配套后出让、先做环境后出让的思路,科学、合理、有序地组织土地上市;“一套班子”,成立领导小组和专门的工作班子,注重集体领导和政策研究,加强考核、监督和管理;“一批项目”,年内积极组织实施招贤新村、福寿苑二期等一批旧城改造项目。另一方面,加快推进新农村建设。积极引导集体、个人和社会各方参与中心镇建设,完善基础配套设施,努力建设一批“康居示范村”。年内完成1此文来源于本网网个村“清洁田园、清洁水源、清洁家园”的三清工作,改造村级公路2此文来源于本网网公里,整治村庄河道5此文来源于本网网公里,改造农村危桥2此文来源于本网网座,完成改厕3此文来源于本网网此文来源于本网网此文来源于本网网户,植树造林3此文来源于本网网此文来源于本网网此文来源于本网网亩,改善农村人居环境和生产生活条件。
第五,抓富民,努力构建“和谐海陵”。始终坚持以富民优先为第一导向,协调推进“三个文明”建设,努力构建“和谐海陵”。在全民创业方面:学习借鉴昆山促进创业的经验做法,放手发展民营经济,营造创业环境,加大政策扶持,培植创业载体,营造便于创业、易于成功的良好环境。在增加就业方面:全面落实各项再就业优惠政策,加大社区公益性岗位开发力度,多渠道推进充分就业,全年新增就业人数71此文来源于本网网此文来源于本网网人;大力推进城乡劳动力市场建设,强化对农民尤其是失地农民的技能培训,充分发挥我区城郊型农业特色和建筑业优势,提高农村劳动力转移的组织程度。在社会保障方面:完善“三条保障线”制度,切实做到“应保尽保”;深化城乡医疗卫生改革,新型农村合作医疗实行区级统筹,今年参保人口覆盖率达到85%以上。
第六,抓党建,提供坚强有力的组织保证。继续深化“市(区)学昆山、乡(镇)学戴南张郭、村学华西”活动,在全区上下推进思想解放,大兴干事创业之风,引导广大党员争做践行社会主义荣辱观的表率。深入推进先进性教育活动,巩固和扩大教育活动成果,建立健全先进性建设长效机制;认真准备、圆满完成区、镇两级党委换届工作,切实加强各级领导班子建设。掀起学习、遵守、维护、贯彻党章的新热潮,抓好环境优化,抓好干部队伍和人才队伍建设,引导党员干部增强“发展经济、善待百姓”和拒腐防变的能力,进一步促进加快发展、科学发展、和谐发展,为泰州实现“在苏中地区率先崛起”多作贡献。
20xx年是公司的团队建设年,这一年里,本车间公司领导班子和生产部的正确领导下围绕以生产为中心,抓安全,保质量,促节能降耗,结合7s管理,不断强化车间基础管理工作,狠抓落实。经过全体职工的共同努力,车间的综合管理工作逐步完善,圆满的完成了上级领导下达的各项任务。现将20xx年全年工作汇报如下:
一、注重学习,不断提高自身素质,提升工作本事。
不论是提高自身素质还是提升工作本事都离不开学习,俗话说活到老学到老,经过不断地学习才能发现自我平时工作中暴露出的问题,从而改善,哪怕是微不足道的细节,天长日久下来也是一笔能够促进工作的财富。培养一支德才兼备的职工队伍一向是车间工作的`重点之一。公司6—8月份开展了3s3p4a培训活动和7s工作的推进,此次活动中车间员工自身素质,工作本事有了大的提高,从而我也看到了团队的不足,可是我不气馁,领导班组人员做好7s工作,按照7s标准,做到现场清洁,物品摆放整齐,地面无杂物,对员工高标准,严要求,对领导下达的任务以结果为导向,坚决执行,绝对服从。促进员工之间更好的团结协作,增强员工的团队意识。一年来也有新员工分配到车间工作,我高度重视,采取了由班组长牵头具体负责的方式,对新工的工作业务技能、安全生产知识等进行岗前操作培训。
二、时刻牢记安全生产。
树立法治观念,提高员工安全意识,将职责落实到每个员工,班组长是本班组第一安全职责人,要切实的负责好本班组安全,不可有半点马虎。安全是企业之本,没有安全,就没有一切。当遇到不注意安全操作的员工,及时制止,从不姑息。把安全隐患消灭萌芽状态。时刻教育员工牢记安全意识,坚决做到不伤害自我,不伤害他人,不被他人伤害。车间的工作核心是;安全生产、保质保量。安全口号是、我的安全我负责,他人安全我有责。异常是我们油缸行业,这一重工业,安全生产问题更为重要,我公司领导历来也高度重视,安全成产工作,不但鉴定安全生产经验教训还明确提出并坚持,安全第一,预防为主的方针。并提了新的更高要求,搞好安全生产,首选要向职工负责,向企业负责,给企业职工创造一个健康、安全、稳定、和谐的工作环境,这就要求我安全生产管理工作中,必须从指导思想和目标上,从工作资料和方法上,从管理手段和措施方面都应有一个新思路,新要求和新目标,并落实到安全生产工作的实践中去,不断改善和加强我的安全工作。
三、狠抓现场节能降耗,提高工作质量。
企业是我家,维护靠大家,这一年的工作中,本车间很多的使用了回用的旧外罩、旧锥套、旧吊耳,拆缸后可回用部件,很好的为公司节俭了不少成本。下半年公司因为受大气候的影响,生产任务不是很饱满。越是这种时候节能降耗工作越是要狠抓。小到节俭一度电一滴水,大到爱护公司的设备和原材料。车间生产的时候,我经常生产现场进行检查,发现问题及时处理。开班前班后会时,教导员工工作中要做到人走机停,随手关水,平时保养设备多用心,设备是大家吃饭的工具。仅有把员工的利益和公司的利益结合起来才会让员工从心里人认识到设备的重要性放假前带领班组长检查门窗。仅有以高度的职责感,使命感和进取的工作态度对待工作,才能收获工作中带来的果实,再生产过程中要求员工团结一致地赶任务,任务量大得的时候,以能者多劳的办法,让难度大的活压教师傅肩上干,完成车间本职任务的基础上还协助兄弟车间加工上下支撑、中轴、支座、小缸筒等工作,确保及时发货,提高了公司的信誉。
四、抓好班组建设,发挥班组长的骨干带头作用。
仅有完美的团队,没有完美的个人。为了让每个员工工作中能积极进取,任劳任怨的干好本职工作,车间采取让每个员工回想以前待过的公司与现的佳恒比较,然后摆正自我的位置,更好的为公司服务。发挥班组长的骨干带头作用,每个班组长起直接领导带头作用,是重要的纽带和桥梁。车间班组长工作的好坏将直接影响到本车间的工作质量和工作效益。为了班组长很好的开展工作,每月我都会召开两次以上的班组长会议,将平时工作中发现的问题和情景做详细的分析和讨论,并针对发生的问题和异常情景及时采取紧急措施处理并指导,提高了班组长的工作本事和应对本事。同时,要求班组长不断学习,提高自身业务素质。做好本职工作外,同时还要求他们关心员工的思想状况,定期组织员工进行谈心,教育大家树立主人翁职责感,把个人命运与公司的荣誉紧密联系起来,从而调动员工的工作热情,促进车间工作的顺利开展。
五。严抓质量,提高产品知名度。
随着公司的规模扩大和品牌知名度的提升,客户对产品质量要求越来越高,出于对。
公司负责,对自我负责,我作为公司管理人员从未对产品质量轻视,工作中积极配合品质管理部开展的各项工作,严把质量关,确保产品质量不但提升,教导员工严格按工艺要求加工每一件产品,从不流失一件不合格产品。
依照全市教育实践活动“学习教育、听取意见”环节专题研讨工作流程安排,结合学习中心、省、市委关于教育实践活动相干讲话和实施方方案,就为何强调要把“讲认真、把三关、重落实”作为全市教育实践活动总抓手,谈谈个人体会。
一、“讲认真”是展开教育实践活动的根本态度。
群众线路是党的生命线和根本工作线路。“讲认真”是做好工作、办好事情、获得成功、践行群众线路教育实践活动的条件和基础。贯彻好党的群众线路,要求广大党员干部端正自己的态度,认真起来、重视起来,真正离开椅子、放下架子、扑下身子,带着诚意走进群众当中,真心实意接受群众再教育,重温丢掉的老传统,重拾淡忘的好作风,重现深厚的鱼水情。与群众谈心交心,说点热心话,唠点知心嗑,真真正正为困难群众解疑问、想高招、出点子,让群众在思想上接受,心理上接近,感情上接纳。通过“讲认真”,努力做到“民有所呼、我有所应,民有所困、我有所助,民有所求、我有所为”,让组织放心、让干部“认账”、让群众“叫好”,自始至终以“讲认真”的工作态度践行好党的群众线路教育实践活动。
二、“把三关”是展开教育实践活动的根本原则。
总书记在指导河北省省委常委班子专题民主生活会时强调,要切实解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”题目。“总开关”关乎思想源头,从根本上决定着党员干部的作风状态和行为方式。“总开关”题目解决不好,“四风”就难以消除。因此,我们要认真学习系列讲话精神、中心文件规定的学习内容和中心、省出台实施的系列制度规定,不断加强理想信念教育,群众观点、宗旨意识教育,党性党纪教育,建立正确的世界观、人生观和价值观,严把好思想的总开关”。
中心和省对教育实践活动要求非常明确,就是“主题不换、镜头不变”。这就要求我们不能简单过关、蒙混过关,一定要真抓实干,绝不动摇,以严的标准、严的措施、严的纪律,践行好教育实践活动。尽对不能用自我感觉代替群众评价,要密切联系群众,与广大群众真心交朋友,与困难群众结对帮扶,拔掉妨碍感情交换的“铁栅栏”,撤除影响干群关系的“隔离带”,消融群众心里的“冷疙瘩”。不断转变工作作风,改进工作方法,延伸工作触角,扩大工作覆盖面,切实解决群众放映强烈的突出题目。
三、“重落实”是展开教育实践活动的根本保证。
任何一项工作都是抓落实的结果。没有落实,再完善的制度也是一纸空文,再理想的目标也不会实现,再正确的决策也不会发挥其应有的作用。
政策高压之下,还会有人冒风险、顶压力、怀侥幸。这既说明有少数人视中心的各项禁令为“一阵风”而心存侥幸,更说明“四风”和不落实题目具有固执性和反复性,解决联系服务群众“最后一千米题目”具有长时间性。因此,我们不能有毕其功于一役的短时间思想,必须要着眼长远、抓长时间,牢固建立“落实”观念、切实进步“落实”能力、严格执行“落实”制度,高标准、严要求,着力解决四风和不落实等突出题目,解决关系群众亲身利益的题目和联系服务群众“最后一千米题目”,为确保教育实践活动获得实际成效提供根本保证。
展开党的群众线路教育实践活动是保持党先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的重大决策。我们一定要贯彻xx同道重要讲话精神,以“讲认真、把三关、重落实”作为全市教育实践活动总抓,在思想上警省起来,在行动上自觉起来,动真的。
在过去的一年中,我在工作和生活中高标准要求自己,爱岗敬业,认真履行工作职责,努力提升工作质量,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地开展工作。强化管理,加强思想教育,不断提高员工思想素质。
我始终坚持以认真负责、一丝不苟为工作宗旨,认真完成好上级交给的各项工作,做到不辜负领导信任。现将一年来的工作做以下自我鉴定:。
第一、从本单位实际工作考虑,促进车间管理,维护车间稳定。认真组织线成员学习生产知识,不断增强政治意识,做到与时俱进,坚持自学与集中学习相结合,坚持民主集中制原则,坚持重大事宜线上集体讨论。
第二、民主决策,保证车间各项工作顺利、稳步发展。通过厂内竞赛活动的开展,提高员工政治思想素质,专业技能水平,影响和带动广大员工加快思想观念的转变,正确理解公司改革发展的形势,提高员工学知识、学技术争做学习型员工的热情,积极适应当前改革形势的新要求,激发员工努力工作。
第三、加强精神文明建设,提高广大员工队伍素质,在精神文明创建活动中,充分发挥广大员工的基本道德素质,每年车间订阅各类报纸杂志供不同爱好的员工学习,以丰富多彩的载体吸引员工,丰富广大员工的工余时间。
第四、积极组织车间工会,对车间有病住院员工及家属进行送温暖活动,使得他们体会到有一个温暖的大家庭,有个温暖的关怀的'集体。庆“十一”拔河及男女混合排球等比赛,这些有益员工身心健康活动的开展,增强了广大员工的集体主义观念和集体荣誉感,使广大员工的思想统一起来,充分调动广大员工的积极性和创造性。
第五、坚持以人为本,是改进和加强车间管理的关键性因素。按照工厂发展要求,在提高每个员工在思想上树立市场、竞争、质量、效益、经营和专业技术上,是第一生产力的新观念,积极投身于“三个代表”的实践中;使每个员工在各自岗位上,有敬业、精业、勤业的精神,能精益求精地进行岗位操作,善于不断提高自己的专业技能水平;使每个员工在生产工作中,勇挑重担,敢打硬仗,吃苦耐劳,出色的完成各项生产工作任务。
做到让车间里的员工都能严格要求自己,团结一致,形成了坚强的战斗集体,各班员工都能自觉做到在生活上互助,在技术上互学,在工作上互帮,有意见互提,线长发扬民主,和大家平等相处,对自己严格要求,全员上下团结一致,形成一个踏实苦干、作风顽强,富有朝气和活力的战斗集体。
我于__年8月9日成为公司的试用员工,到今日3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
时光飞逝,转眼间我在公司工作已经三个多月了,回想起当初面试的场景还历历在目,从进公司的第一天起我就告诉自我要好好工作,在如今大学生就业难的情景下我十分真诚的感激公司给我这次工作机会,我倍感珍惜。
作为一名刚参加工作应届毕业生,初来公司,以往很担心不知该怎样与人共处,该如何做好工作;可是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在公司经过两周的前期学习后我在八月二十四号出差进入云南项目组进行普尔三台合一的项目现场实施在前期的20天内,我和梅工先后完成思茅、澜沧、孟连、西蒙、墨江、宁洱、镇沅、景东八个地方的硬件安装工作,后在思茅在秦文的耐心教导下后配合刘文新先后完成思茅的九县一区中的8个县的三台合一开通工作。
在十一月十一号我被调到昭通三台合一的项目进行项目实施的工作,到今日配合项目经理卢波先后完成昭通市朝阳区、大关县、彝良县的三台合一开通工作。
虽然我在校期间成绩优异年年都能拿到二等以上奖学金,开始自认为自我专业知识学的还不错,然而到工作当中才明白自我以前学的都是皮毛,关于网络通信数据库软硬件都是如此到如今我能基本熟练掌握三台合一软硬件的知识十分感激我的同事和领导对我的照顾和帮忙,在这三个月中项目经理卢波先生对我细心的教导和对我犯错的包容,同事刘文新对我的帮忙我都感恩在心,还有公司明白我们刚毕业没什么钱在资金上解决我们后顾之忧,感激在公司的领导和同事对我们的关心。
此刻说说我在试用期期间存在的问题和不足的地方:首先我对自我最不满意的地方就是有时候做事不是太细心,个人觉得自我学习本事还是蛮强的可是从小到大好像就是有点做事不太细心,所以有时候因为这个让项目经理生气,我明白我我错了,前事不忘后事之师所以我对自我的没遇到问题错一次能够原谅,但我决不会在相同的错误上犯两次以上。还有我开始有点不敢和客户沟通但经过三个月的工作后我觉得自我提高很大,和客户沟通没多大问题,但可能因为自我的经验和阅历还不是很丰富,有时候遇到突然的问题不太明白怎样办,但我明白只要自我用心做事,没有解决不了的困难,虚心的向同事领导请教,怀着感恩的心对待周围的人我觉得我会做的更好的,我会加油的。
我觉得我们公司的和部门的管理都很健全,同事相处也很和谐,对于公司在管理中的看法和提议作为一个初入职场的菜鸟来说真的没什么看法,我有点个人的小小想法觉得想说一下,当然想法可能是错误的第一我觉得虽然我们公司的软件做的十分完美,可是我觉得在我们去每一个项目前公司开发部应当依照合同给我们一份测试过的完整三台合一软件,这样我们到现场才不会浪费那么多的人力和物力,比如我们刚到昭通的时候有用从辽宁拿来的版本,有用从普洱拿来的版本导致走了些弯路。
第二个小问题就是我们面试的时候我们都说我能够适应长期出差,也不怕吃苦。我明白我们项目部要经常出差。我觉得我们项目管理部能够更人性化一些,因为我们出差没有周末假期也要加班我明白这是正常的也是必须的,但我觉得我们应当有个制度比如在外出差三个月能够回深圳调休一周再继续战斗。我们都是人可能在外飘久了身心会感到疲惫,如果更加人性化的话我想我们的工作热情会更高的。
这是我的第一份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作,实现自我的奋斗目标,体现自我的人生价值,和公司一齐成长。
【导语】自我鉴定应明确自身具备那些优势,你有哪方面的专业知识和特长,才能,受过哪方面的培训和锻炼,对学科有何研究,有哪方面的成就等等。本篇文章是东星资源网为您整理的个人工作自我鉴定小结,供大家参考学习!
工作期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做好。
我严格遵守公司的一切工作管理制度,自觉以老员工规范严格要求约束自己,虚心求教,利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置,在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情,一方面减轻了店长及药师的工作量,更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会,让自己可以独立的去分析判断解决事情,不仅开阔了视野,扩大了知识面,也提高了实际操作应变能力。
工作期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。
一年来,在领导的关怀和同事的帮忙下,透过自己的不懈努力,较好地完成了各项工作任务。
一、思想政治方面。
与时俱进,能够辩证、理性地看待事物和问题,大事大非面前始终持续清醒的头脑。热爱祖国,热爱人民,坚持四项基本原则,坚决拥护中国共产党的领导,用心响应党的号召,对党的事业充满信心。
二、学习方面。
坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,既用心参加所在单位和支部组织的各种学习,又广泛地开展自学。学习资料除政治理论知识和党的各项方针、政策外,还涉及历史、经济、科技、计算机以及各项业务知识。学习既讲究方式方法,又注重实际效果。
三、
工作方面。
服从安排,认真负责,踏实肯干,讲求实效。凡事用心主动,迎难而上,争当排头兵,不怕苦,不怕累。
四、生活方面。
勤俭节约,爱护公物,讲究卫生,热爱劳动,严于律己,诚实守信,淡泊名利,助人为乐,尊敬领导,团结同事,谈吐得体,举止大方,注意保持形象。
但是本人也还存在一些缺点和不足,主要是学习不够深入,政治敏锐性不够强,工作方式方法欠妥,文字功底不够扎实,有待在今后的工作中进一步完善和提高。
一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮忙下,经过自身的努力,各方面都取得了必须的提高,较好地完成了自我的本职工作。
一、不断加强学习,素质进一步提高。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
二、尽心尽力,较好地履行了自我的"工作职责。
一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录,一年来基本未出差错。
二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记,一年来,未出任何差错。
三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅。
四是自觉服从办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。
三、自觉遵守各项规定,自觉抵制不良风气的侵蚀。
认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自我,增强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度,平时生活中团结同志,一年来没违纪发生,没为领导形象抹黑。
在新的一年里,要进一步增强职责感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。
本人参加工作来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现在就这段时间来的工作做个自我鉴定:
工作方面努力工作,认真完成工作任务。一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。坚持原则,正确维权,在窗口工作,既要热情服务,又要坚持原则,才能维护窗口的正常秩序。作为户籍民警,我始终坚持以“微笑是我的美丽,服务是我的宗旨”为座右铭,认真做好本职工作。在做好本职工作的同时,又积极主动配合派出所其他民警工作。
在思想上严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。一年来,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活裎。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋学习,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
学习方面强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。作为一名刚踏入社会没多久的大学毕业生,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验。也深知刚参加工作就如一张“白纸”。这张“白纸”最后“绘”成的“画”是绚丽多彩,还是黯淡无光,关键是靠自己。所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。
这一年来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。平时主动、认真、虚心、诚恳地向老民警学习,发扬艰苦奋斗的精神,只有这样才能在艰苦的环境中创造“奇迹”。回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处,在以后的工作中,我一定会扬长避短、克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的更大。
本人自xx年xx月xx日起进入xx公司从事xx工作,在不知不觉中已经过了x个月的试用期。在这段时间里,我感悟颇多,虽然这并不是我的第一份工作,但是在此期间,我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度,从来没有改变过。
对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行。另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和谐融洽。
在过去的x个月中,通过不断的学习和自我提高,已经适应了自己的本职工作,但是对于一个初入公司的新人,要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够全面,但是我相信,通过公司领导及同事的悉心指导和帮助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素质,更好的完成本职工作,不断谋求与企业的共同发展!
这么赞的文章该好好琢磨一下!
消毒供应室是医院临床工作的总后勤,它负责临床一线的各种器械、敷料等卫生材料的消毒供应工作。其工作质量直接影响病人的安危和医护质量,更有甚者会影响医院的声誉。所以,我院无论在硬件,还是在软件方面都采取了有效的管理措施,以杜绝医院感染的发生。
1健全的领导管理体制。
我院消毒供应室由分管护理的副院长直接领导,由护理部及院内感染科进行业务指导及监督检查工作。科内配有一名质量监督员和一名院内感染小组成员,协助护士长搞好各种医疗用品的质量检查工作。科内人员分工明确,责任到人,形成一整套完整的领导管理体制。
2高标准的硬件设施建设。
严格按照卫生部“医院消毒供应室验收标准”的要求,在建筑方面做到了最合理的建设。该室位置远离污染源,又接近临床科室,处于相对独立、无污染的区域。室内三室划分明确,严格区分为污染区、清洁区、无菌区。采取强制通过方式,形成由“污—净—无菌”的运行路线,做到人流物流不交叉逆行。地面、墙面、屋顶光滑,采用瓷砖贴墙,水磨石地面,便于冲刷和消毒,做到无尘埃脱落。室内还配有通风净化设备、冷热水装置、紫外线消毒设施以及防蝇、降温、取暖设施,购置了先进的脉动真空压力消毒器,杜绝了因设施陈旧造成的院内感染。
3有效的质量监控标准。
3.1医疗用品及人员配置质检标准护理部合理配置人力资源,选用素质高、工作责任心强的人员到供应室。由护理部及医院感染科定期到科内进行业务指导及监督检查工作。科内每月对工作人员进行“三基”知识考试,定期学习院内感染知识,提高工作人员的消毒隔离意识,严格各项技术操作规程,防止因人为因素造成的院内感染流行。各种医疗用品的分类清洗、消毒、包装、灭菌都有严格的质控标准,由护士长及质检员在工作中随时随机检查,确保医疗用品消毒灭菌效果。
3.2细菌、微生物学检测标准。
3.2.1环境微生物检测室内卫生每日湿式清扫,紫外线照射每日不少于1h,消毒液擦拭每日1次,每周一大扫,每月彻底清扫制度。各区域抹布、拖把分开使用,用后悬挂晾干。定期对各区域进行空气、物表细菌微生物检测,各区域空气、物表细菌数都在正常范围内,无超标现象。
3.2.2消毒液的微生物检测我科所使用的消毒液是经院药品检验科严格检测过的,在使用过程中为保证其消毒效果,对消毒剂采取现用现配,特别是含氯消毒剂,因具有挥发性,所以做到每日进行化学检测。生物检测溶液,其细菌含量100cfu/ml。灭菌剂每月检测1次,检查不得有任何微生物。
3.2.3无菌物品检测院感染科不定期派专人到科室进行无菌物品采样,灭菌后物品不得检查出微生物。
3.3消毒、灭菌设备检测标准。
3.3.1紫外线灯的检测为确保紫外线灯管效能的有效发挥,对紫外线灯管采取日常检测、强度检测、生物检测。严格灯管的使用保养原则。日常检测的内容包括灯管的使用时间、累计照射时间和使用人签名。强度检测每季度1次,且保证新灯管强度不低于100μw/cm2,使用中灯管不低于7μw/cm2。生物检测必要时进行。
3.3.2压力灭菌器效果检测我院采用脉动真空压力蒸气灭菌器。每天灭菌前进行b-d实验检测,保证柜室内无残留的冷空气。每锅进行工艺检测并做好记录。每包进行化学检测,每月用嗜热脂肪杆菌芽孢菌片进行生物检测。
由于采取了有效的管理及质检措施,我院从未发生因消毒物品不合格引发的院内感染现象。
带着疑问,第一天我花了淡妆到供应室去报到上班,是刘护长接待了我和丹莹这两个实习生。护长在忙碌当中不忘给我们介绍供应室的大体环境,还纠正我认为供应室的工作几乎是无菌操作的错误认识。刘护长的解答,让我明白了供应室的无菌物品是经过消毒,然后包装,再灭菌存放。在没有灭菌之前,已消毒的物品,我们完全可以不戴手套,洗手烘干,手卫生消毒,然后包装,进行灭菌之后,带有包装的物品,我们同样无需戴手套装车下送。后来,护长告诉我们,“由于我们的排班和张老师的一样,这两天老师休息,你们也休息,后天八点正式上班。”
长的讲课时还告诉我们:四分开-工作间与生活间分开,污染物品与清洁物品分开,敷料检查打包与器械检查打包分开,未灭菌物品与灭菌物品分开。
工艺布局由污到净:四区严格划3道屏障-去污区与包装灭菌区之间-双扉全自动消毒器、传递窗,包装灭菌区与无菌物品存放区之间-双扉脉动真空灭菌器,区域间物品传递设物品传递窗(双门互锁)、人员进入每个区域出入口设缓冲间。四分开-人流由洁到污(更衣、换鞋、缓冲间),物流由污到洁、洁污分流,气流-洁净空气,由洁到污。
接着,张老师在空闲时,给我们介绍了供应室的工作流程使用-回收、分类、清洗、包装、灭菌、贮存、发放如此循环。
1、去污间有污物分类台、浸泡池、手工清洗池、各类酶洗涤剂,四槽式数控超声波清洗槽(含酶洗、漂洗、冲洗、煮沸上油)干燥柜、密封回收车、全自动喷淋清洗消毒机、高压水枪、气枪、水处理设备。器械清洗消毒标准化流程:擦洗-初步冲洗-冲洗-四槽式数控超声波清洗。功能:负责全院污染的重复使用医疗器械及用品的回收、分类、清洗、消毒、干燥。
2、检查包装灭菌区分设器械包装间、敷料包装间、低温灭菌间,有器械包装台(带光源、放大镜)、敷料包装台、3m环氧乙烷灭菌柜1台、3m290、290g快速生物监测阅读器各1台、脉动真空灭菌器2台、电蒸汽发生器2台。功能:器械清洗质量检查、器械功能检查、器械组合包装、敷料检查及包装后,根据物品所能耐受的温度及其他特性,选择不同的灭菌方式。
求进行发放各类无菌物品。我们的库房存放平常提前购买回来的物品。
然而,除了掌握工作流程之外,说一说我实习三周的体会。我认为我对于供应室的工作已经掌握了不少,在张老师的细心教导之下,我也学会了如何回收、清洗各类器械;学会了对包布进行分类整理、折叠,包装换药包、吸痰包、拆线包、缝合包、毛巾、持物筒、雾化瓶、雾化伸缩管、雾化装置,对于气切包、开颅包、美国头架、气铅包等手术器械包的包装也有一定的熟悉;学会了如何下送物品;理解了高压蒸汽灭菌和环氧乙烷低温灭菌的原理和效果监测,熟悉纤支镜的正确拿取方法,掌握了七步洗手、各类化学生物指示卡、消毒剂的使用方法、无菌物品分类存放方法、超声清洗方法。
虽然在学习和认识这些工作的过程中,我常常出错误,用带着手套的手去按电梯、进入污物间忘记带口罩、进入清洁区忘记脱掉外出服、包装时漏放治疗碗或包裹不够严密、把高温灭菌指示卡错放于低温灭菌物品内、室外鞋放于室内鞋存放柜内但是每次都被老师发现,然后及时告诉我改正,没有造成不良后果。
自我总结。
如下:我这三周都准时上下班,工作认真就是欠仔细,学得慢一点,但是至少遇到我不会做的操作,我会不耐烦地练习,直到学会为止,忘记的知识点,我也会记录下来,下班之后整理笔记,重新翻书查漏补缺。
另外,作为一名医护人员在医院中怎么做到想方设法为病人着想,我从老师的一言一行当中有所体会。记得,有一次在等电梯回收或下送的时候,老师注意到旁边有一个被家属扶着的病人手脚在震颤,老师上前说,“你好!要不要给病人找一张椅子,让她坐着”,家属回答说,“不用了,电梯快到了”,电梯到时,老师先帮忙扶病人进电梯,因为超重,还叫了里面的人能走先去的就让一个位子出来,我们只能等下一趟。与站立在电梯里面的一对情侣,男的对着自觉走出来让位的女大声说,“出去干嘛,进来”的这种行为相比瞬间觉得老师特别细心周到,为病人着想。这就是我们作为一个医护人员的职责。有时和护长一起上班,我也察觉到,护长做事也是特别细心有耐心,我不懂的,她都会很详细地解释给我听;发现我们乱放鞋子,忘关清洁区的门都会批评提醒。
除了工作当中学到的,我还感受到了大家对我们的关怀,供应室的每一个人比较认真地完成本工作,会互相帮忙未完成工作的同事,相处和谐,团结友爱。刘护长、津津老师、陈靖老师、淑珍老师、胡艳阿姨、柏榕阿姨、裴荣阿姨、润龙大哥、耿宏大哥、黄竟大哥、佛君大哥、彦涛大哥待我们都很温和。
最后,我给供应室的一些建议是:1、供应室的工作制度欠严谨,需要加强大家每天工作质量的检查,比如当天值班阿姨是否已经按要求完成工作量-包装好敷料、衣服、做好记录,以免给第二天值班的阿姨增加工作量;当天的物品灭菌是否满足各科室的需要;当天的工作完成效率如何2、给实习生介绍打包的手术器械名称,因为实习期间,老师很少主动给我们介绍器械名称。3、严格做好自我防护,进入去汇间,一定要戴好口罩、帽子、面具,穿好隔离衣,分类擦洗过程中一定要注意勿被锐器刺伤、割伤,我看到有些工作人员没按要求做好防护。
以上就是我在供应室实习的心得,在轻松愉快的工作环境中,掌握了供应室的功能作用与任务,懂得了作为一个医护人员一言一行中如何实施想方设法为病人着想的十项举措。就像刘护长所讲的,“当你用心地去做好每个细小的环节,就会体验到在消毒供应室的岗位上,你手中的各种器械就是一份沉甸甸的责任,你眼前就是专业发展的广阔天地,人生的价值就掌握在你的手中!”所以,小事都当大事做,齐心协力保障医疗器械的安全,为临床提供优质、高效、低耗的服务,服务主动、热情、及时、周到,这就是供应室工作的价值所在!
实习结束了,原本迷茫与无知,现如今满载而归。因而十分感谢医院给我们提供了这样好的实习环境和各种优越条件,感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导,让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。
临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对护理技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情。刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是,我们有老师为我们介绍,介绍各班工作,带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院各科护理工作。
能够尽快地适应医院环境,为在医院实习和工作打定了良好的基础,这应该算的上是实习阶段的第一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存,护士的工作是非常繁重,尽管在未入临床之前也有所感悟,但是真正进入病房后,感触又更深了。的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我们发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。
到病房实习,接触最多的是病人,了解甚深的是各种疾病,掌握透彻的是各项基础护理操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼,放眼不放心”的带教原则下,我们积极努力的争取每一次的锻炼机会,如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫寓口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。以更好的加强理论知识与临床的结合。
一附院实习科室多数是整体病房,我们所跟的多是主管护士,跟随老师分管病人的同时,我们会加强病情观察,增进对病人疾病的了解,同时对病人进行各项健康知识宣教,这样能锻炼我们所学知识的应用能力。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写,教学查房,讲小课等,这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说,实习期间的第三个收获,也是最庞大的收获:护理操作技能提高了,疾病认识水平上升,各项护理工作逐渐熟练,在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯,通过思考,举一反三。
这段短暂的实习时间里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。总之在感谢一附院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床护理工作能力,对护理事业尽心尽责!我希望自己能成为一名合格优秀的南丁格尔!
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2024年工作小结及自我鉴定(汇总11篇)
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