工作计划
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一个明确的计划可以帮助我们规划好时间,避免过度拖延或者匆忙应付。在制定计划时,需要充分了解和研究相关的知识和信息,为决策提供依据。在制定计划时,我们应该充分考虑到可能出现的风险和困难,并做好应对措施。
20xx年,车站紧紧围绕中心下达的指标和重点工作要求,踏实开展各项安全、经营和服务提升等工作,全力以赴完成大运交通保障工作,取得了精神文明和物质文明双丰收,全年未发生一宗安全责任事故,客运业务稳步提升,大运媒体集散中心场站服务等重大项目圆满完成,各项智能化增值服务顺利开通,显著成绩得到了上级领导和各方的赞誉。回顾全年工作,车站做到了“五大实现”及“五大提升”,主要有:
五大实现。
一、客运业务实现持续增长。
20xx年,车站全力做好经营工作部署,克服困难,积极拓展客运业务,开拓创新,取得了明显效果。
1、客运主业稳步增长,实现经营目标。
增长了,日均发送旅客xxxx人次,同比增长了。目前进站经营单位达xxx家,开通线路共xxx条。
2、节假高峰提早安排,疏运安全有序。
为满足节假日期间旅客的出行需求,应对节假日旅客出行高峰,车站提前做好相关准备工作、早抓落实,做好班车票价核算报备及公示、提早预售票、增开售票窗口和检票口等,重点加强运力调配落实,组织加班运力和应急运力,根据客流情况,对广州、中山等旅客出行需求热门线路及时安排班次加班,解决了高峰期正班车运力不足的问题,确保广大旅客“走得了、走得好、走得安全、走得有序”。
20xx年,元旦、春运、清明、“五一”节、端午节、中秋节和“十一”黄金周等7个重大节假日,累计发班xxxxx班次,发送旅客xxxx人次,分别比去年的节假日增长了和。今年“十一”黄金周更是刷新了我站日发送旅客的最高记录,达到xxxx人次。累计加班xxxx班次,加班车运送旅客xxxx人次,满足了旅客的出行需求,圆满完成了今年重大节假日客运生产任务,取得了良好的社会效益和经济效益。
20xx年重大节假日发班情况一览表。
为尽可能方便和满足旅客出行需求,我站积极调配运力,采取加大宣传力度、缩短发车间隔、加密发班班次、设立售票专窗和开辟专用检票通道等措施,大力开发广州南站、中山等优质专线,吸引了大批旅客进站乘车。譬如,我站广州南站专线开通时每天仅发15班次,发班间隔为30至40分钟,今年客流高峰期间,该线日发班次加密至5分钟一班,最高峰日发班达到76班次,及时疏运旅客3425人次,大大方便了旅客出行,也拉动了我站客流量的稳定增长,并创下了我站专线发班密度最大、客运量最高、效果最明显的纪录。
4、开拓创新引进线路,班线实现净增。
利,确保我站客流量、经济效益稳步增长。新增班线全年累计发班xxx班次,发送旅客xxxx人次,直接增加经营收入约xxx万元,促进了车站客运业务发展。
5、货运业务扭亏为盈,合作初见成效。
20xx年,车站围绕“拓展业务、提高收入”这个中心,解放思想,改进货运工作方法,提升货运服务水平,积极推进各项货运业务拓展工作,取得了明显成效:20xx年货运部实现收入约xxxx万元,其中快件毛利收入约xxx万元;来货提领毛利收入约xxx万元;其它收入约xxx万元。
二、任务指标实现预期完成。
一年来,车站的工作紧紧围绕中心领导提出的20xx年财务工作重点和财务工作计划进行。根据iso9000质量目标管理的要求,有序展开财务的各项工作。根据中心财务的要求,严格执行中心财务相关管理制度进行财务核算与预算管理,以务实、高效的工作作风顺利地完成财务各项工作及年度经济指标,并取得较好的成效。在中心财务部和站领导的直接领导下,车站各成员团结一致,努力营造良好的工作氛围,全力配合,特别是迎接大运,为车站经营业务的顺利开展和完成中心下达的经营预算目标提供了有力的保障。现将一年的财务工作做如下总结和回顾。
20xx年主要财务指标完成情况金额单位:万元。
1、全年收入情况。
营业收入xxx万元,与去年同期xxx万元,增加xxx万元,增幅为,完成年度预算指标xxx万元的%。
2、成本费用情况。
全年营业成本支出xxx万元,比去年同期xxx万元,增加xxx万元,增幅为,是预算数的。同比和预算分别增加xxx万元和xxx万元,主要是今年比去年同比增加新的费用项目,以及核算口径一不致所导致。超预算的因素是:1、增加养老保险全额投保和住房公积金;2、增加大运专项费用xxx万元。
3、利润完成情况。
市区铁路沿线环境综合整治工作,坚持“政府主导、属地管理、分类推进”的原则,按照“统一规划、突出特色、先易后难、分步实施”的思路,着力优化沿线市民生活环境,改善沿线城市景观,展示地域文化特色,实行目标责任制管理,因地制宜确立建设标准和整治任务。通过整治,切实改变铁路沿线“脏乱差”现状,努力实现创建国家卫生城市的综合整治目标。
成立石峰区铁路沿线和火车站专项整治领导小组,组成人员如下:
组长:xx。
副组长:xx。
成员单位:石峰区公安分局田心公安分局城管局环卫局株洲北站株洲机务段。
3、绿化带整齐划一、疏密有度,无荒芜和损坏现象;
4、建筑物相对整齐,立面粉饰一新或修建统一格式的安全隔离墙体;
5、无乱搭乱建、乱贴乱画现象;
6、无废品收购站、点。
1、有垃圾专用设施,垃圾收集密闭化(有适量的垃圾箱及果皮箱),垃圾日产日清,无积存。粪便收集有专用收集车辆,并做到无害化处理。
2、空气质量符合国家要求,有完善的监测材料,有明显的控烟标志和劝阻吸烟人员,无烟草广告。
3、食品和饮用水卫生。有效的卫生许可证和健康证,食品生产加工场所布局合理,生熟分开,餐具消毒,经营的食品索证制度健全,包装符合卫生要求,无过期、变质食品。饮用水水质符合国家卫生标准,储水罐、加水车设施完好,有旅客饮用水处,饮用水设施符合卫生要求。
4、有固定的健康教育场地,有健全的卫生制度,“四害”密度达到国家爱卫会规定的标准。
5、公共区域实行24小时清扫保洁,清扫保洁制度落实,室内卫生达到“五净一整齐”。
6、车站广场应绿化面积绿化率达到95%以上,场内无垃圾污水,无乱摆摊设点、乞丐人员、无乱搭棚亭、乱堆乱放,无乱停放车辆,无烟草广告等现象。
各牵头和责任单位组织摸底调查,列出清单,制定详细整治方案。
各牵头单位、责任单位及参与单位对照方案,按照各自分工,组织开展集中整治行动。整治工作进度及有关信息及时上报区创卫办。
区创卫办组织有关领导和专业人员对整治区域开展全面评估与验收,对未达标的区域下发限期整改通知书,并按《石峰区创建国家卫生城市奖惩办法》启动有关处罚措施,确保整治按标准100%落实到位。
各单位要把整治任务作为当前创卫工作的头等大事来抓,实行“一把手”负责制,并抽调1—2名领导和足够工作人员,组成精干高效的整治班子,集中时间、集中精力专抓整治工作,确保整治各项内容落到实处。
一是新闻媒体要发挥舆论导向作用,加大铁路沿线火车站专项整治的宣传,营造良好的创建氛围。对行动快、任务落实好的单位给予表扬,对行动迟缓、拖着不干的进行曝光。二是各单位在分段整治的同时加强部门协调,形成合力,对影响市容环境等问题定期进行整治。三是不断探索和完善铁路沿线、河流及排水沟管理的长效机制,巩固和发展创卫成果。
整治工作涉及到单位、部门多,各牵头单位要加强组织协调、科学安排,合理调度,各责任、参与单位要服从指挥,按照整治组的要求,保证人、财、物和工作到位,齐心协力开展整治行动。对整治行动中遇到的困难与问题,应及时向区创卫办汇报。
铁路沿线和火车站专项整治领导小组办公室要加强协调、检查、指导,抓好部门和单位责任制的落实。区创卫办将根据《石峰区创建国家卫生城市奖惩办法》对铁路沿线卫生长效管理工作进行现场督查。
【精华】火车站车站实习报告三篇。
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1.值班主任(副主任)岗位职责:
在部门经理的领导下,组织现场生产。
督促各班组召开班前会和班后会,处理及安排经营部当班工作,向经营部。
经理汇报当班情况和有关数据。
掌握各岗位人员工作情况,协调各岗位之间的配合,指挥现场工作。
经常检查站内各项服务设施及设备齐备、有效情况。
详细记录值班日志,监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况,及时处。
理旅客和车方的投诉,做好交接班工作。
定期对曾投诉的乘客进行电话回访,跟进投诉处理工作。
掌握当日班车计划、客流及线路通阻和天气等情况,及时调整班车运行计。
划解决当班发生的各种问题。
对当班期间经营部生产任务的完成负责。
负责现场事务处理。
对当班期间各客运岗位纪律、工作秩序、整体精神面貌负责。
对当班期间各岗位给公司造成的影响负责。
当班期间站内各项服务设施正确使用负责。
完成上级交办的其它工作。
2.售票班长(副班长)。
岗位职责:
在值班主任的领导下,组织现场生产。
组织召开班前会和班后会,处理及安排票房当班工作,向值班主任汇报当。
班情况。
掌握各岗位人员工作情况,协调内部的协作,指挥现场工作。
经常检查票房各项服务设施及设备齐备、有效情况。
详细记录值班日志,监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况,做好交。
接班工作。
负责现场事务处理。
完成上级交办的其它工作。
3.服务班班长(副班长)。
岗位职责:
在值班主任的领导下,组织现场生产。
组织召开班前会和班后会,处理及安排调度室、服务台、检票口当班工作,向值班主任汇报当班情况。
掌握各岗位人员工作情况,协调内部的协作,指挥现场工作。
经常检查各岗位的服务设施及设备齐备、有效情况。
详细记录值班日志,监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况,做好交。
接班工作。
负责现场事务处理。
完成上级交办的其它工作。
4.售票员。
岗位职责:
在班长的领导下,操作售票工作。
严格执行公司票价政策,执行票据管理规定,按班车配载规则配载。
严格按工作规范售票,准确听取旅客要求。
有问必答,百问不厌,对重点旅客重点照顾,导引旅客选择班车,尽量满。
足旅客乘车要求。
掌握售票现场情况,及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。
认真填写售票记录,准确反映售票情况,做好交接班工作。
爱护售票工具,保持工作场所卫生。
完成上级交办的其它工作。
5.调度员。
岗位职责:
在班长的领导下,操作班车计划、停班、加班、复班、票价调整、发车时。
间调整等调度工作。
严格执行公司班车调度政策,执行系统操作。
严格按工作规范操作,准确收集顾客信息。
有问必答,百问不厌,为车方单位驻站人员、司乘人员提供优质服务。
掌握班车运行情况,及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。
认真填写调度记录,准确反映班车调度情况,做好交接班工作。
爱护调度室的设施,保持工作场所卫生。
完成上级交办的其它工作。
6.咨询服务员。
岗位职责:
在班长的领导下,为旅客提供各种咨询及指引服务。
掌握公司来往公交车路线、途经站点,地铁站点及中转公交线,导引旅客。
来公司或进入市区。
做好重点旅客咨询服务工作。
有问必答,百问不厌,为旅客提供优质服务。
办理旅客退票、订票、补票和失物招领工作,引导旅客乘车。
为旅客提供简单医疗等便民服务。
严格按照公司费收规定收费,执行票据管理制度。
严格执行交接制度,做好交接班工作。
维持工作场所卫生清洁。
完成上级交办的其它工作。
7.检票员。
岗位职责:
在班长的领导下,验票、引导旅客上车。
注意班车到位情况,认真做好检票准备工作。
维持好检票秩序,照顾重点旅客优先上车。
检票时,按岗位服务规范检票,及时引导旅客上车,防止旅客错乘、无票乘车或持无效票乘车。
正点签发结算单、路单,杜绝责任晚点。
保存好单据存根,严禁无关人员翻阅有关单据。
爱护检票设备,严禁将检票机交给其他人操作。
保持工作场所及各包干负责区的环境卫生工作。
完成上级交办的其它工作。
8.站场管理班班长。
岗位职责。
负责保障我站员工和旅客的生命财产安全。
协助车方单位处理站内交通事故;
检查、督促各岗位工作的落实和完成情况,发现问题,立即组织整改,做。
好巡查记录工作;。
负责岗位间的调配,组织班组员工进行操练并及时讲评。
详细记录值班日志、员工考勤和填写好各种检查记录表等,做好交接班工。
及时配合有关部门疏导客流,维护站场秩序;
组织处理各类安保突发事件(要求接报一分钟内必须抵达现场),确保旅。
客安全,做好向部门领导及站领导的报告工作;
定期向安保部部门经理述职;。
完成上级领导交办的其他工作。
9.站场管理员。
岗位职责。
在站场班长的带领下,负责站场管理的工作。
检查进站车辆是否持有《进站证》,禁止外来车辆进入站场;。
监控、记录和制止任何车辆在站场附近的随意上客行为,并及时上报。
;指挥、引导车辆按时进入站场和卡位,准时发车,并指挥车辆排放整齐。
禁止小商贩、摩托车以及其它闲杂人员进入站场范围;
劝阻和调解旅客之间、车主之间、旅客与车主之间的纠纷,及时制止打。
架、斗殴,维护站场的良好秩序;。
热情主动的帮助有需要的旅客,耐心解答旅客提出的问题。
;加强票房和候车大厅的安全防范,劝阻旅客无故不要在售票厅逗留。
维护购票秩序、检票秩序以及上车秩序。
巡查售票厅、候车室、月台、卡位、站前广场、和车场,发现问题及可。
疑情况,应及时处理;。
负责车辆的消防安全检查工作,对发现灭火器不合格的车辆不准其进站。
载客;。
严格对“易燃、易爆、有毒及腐蚀性物品”的检查,严禁旅客把危险物。
品带上车;。
认真做好四防工作(防火、防盗、防特、防治安、灾害事故),要妥善保。
害部位要认真检查,切实做好防盗、防火、防灾害事故工作。
配合公安、消防和其它社会组织做好站场的治安和安全防火工作。完成领导和上级保卫部门交办的临时任务。
一、加强基础工作,提升服务质量:
一是建立车辆台账。汽车站是窗口单位的亮点,是直接关系到旅客对我站的第一印象,因此,为了规范岗位行为,转变工作作风,接合公司双体系管理,制定各岗位的工作职责,完善各车辆台帐资料和档案管理。
二是规范日常管理。车站的管理根本在于人员的管理,其中站、班组人员更是起到了核心的作用,每月实行有计划安排员工的上下班安排表,要求值班站长每天必须严格认真的填写值班日志,督促、巡查员工的到岗,及当天发生的事故处理,及上级检查部门的接待与回访工作,每月制定出月度工作计划安排表。
三是狠抓业务学习。抓好业务学习,强化岗位培训,结合公司双体系管理工作,组织员工学习各岗位的工作职责,及站务重大危险源的识别,提高安管人员的业务培训,每月、每季度要求主管安全站长不定时组织安管人员、消防演练及突发事件的应急处理,现场在安检台进行安检讲解上课。
四是完成收缴任务。及时收缴停车费与摊位费,自今年元月起,莲根据公司下达的各项指标任务,站对每台车及摊位费进行了上缴任务的增缴,组织站班子成员分别对线长、车主、摊主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。
二、创建环境,抓好卫生。
在全市的“五创”提质和创群众满意活动的检查中,在公司领导的大力支持下,全力组织全体员工对站场的车坪下水道厕所、候车室,全面进行消毒、清洗、打扫、加强对驾驶员、承包主的车容车貌督促管理,确保站内卫生整洁,为广大旅客和司乘人员,提供一个舒适洁静的候车环境。
三、确保安全、狠抓落实。
回顾这一年来,在工作中收获不小,但也有不足之处,在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,加强业务学习,古人云:勤学如春起之苗,不见其增,日有所长,缀学如磨刀之石,不见其损,日有所亏。当今社会迅猛发展,知识日新月异,只有不断学习,努力提高自身素质,才能适应企业发展的需要,才能跟上时代的步伐。
我家住在公交车站边,好多公交车都在这里经过。想去九山公园,坐105路;要去机场,41路就能帮你到达;想去会展中心可以有45路、65路等等选择。家住在公交车站边,去哪都十分便捷。
要是有朋友要来我家玩,我就和他们说:陡门头、涨桥头、或者东门大厦站,你随便挑一个站台坐公交车过来,都可以方便地找到我家。
不过,公交车站离得近,自然也十分吵嚷。
“叮咚,4路公交车,陡门头站到了!”
“叮咚,38路公交车,东门大厦到了!”
“叮咚,102路公交车,涨桥头站就要到了!下车的乘客请往后门走,开门请当心,横过马路请走斑马线,为了您和您家人的安全,请注意交通法规……”
早上,公交车报站的声音犹如闹钟,把我从睡梦中吵醒;晚上,即使是做梦,这声音还在我脑海里回荡。
公交车站离得近,公交车多,来乘车的人也特别多。尤其是高峰时期,站台上挤满了人。要去上学的学生,要去上班的叔叔阿姨,在海坛山、华盖公园锻炼完毕要回家的老人……站台里总是人头攒动。
有时候如果我要出门,一班车人太多了,不急的话,我就干脆趴在窗前看,等人多的一班车走了,就赶紧下去,刚好还能赶下一班人少的车。
虽然家旁边就是公交车站又吵又乱,但为了出行方便,我还是忍忍吧。
文档为doc格式。
上半年,金溪县公安局交警大队各项工作在县委、县政府、县委政法委和县公安局领导下,在市交警支队指导关怀下,深入学习贯彻党的十九大精神和_新时代中国特色社会主义思想,坚持“抓秩序、保畅通、防事故、保安全”工作目标,各项工作取得了新成效。全县道路交通秩序安全畅通、交通事故有所下降、交通违法行为明显减少,全民交通安全意识显著增强、人民群众对交通秩序满意度有较大提升,执法管理和服务水平大幅提高,全县道路交通安全形势保持了总体平稳,未出现严重交通拥堵和较大恶_通事故。上半年交通安全管理各项工作在全市排名靠前。
一、抓宣传教育,增强全民交通安全意识。上半年,大队就交通安全宣传工作加大了力度,采取多种有效措施,持续深入开展道路交通安全宣传,有效促进了全社会交通安全意识的提高。一是组织民警进企业、进学校、进社区、进家庭宣传。民警进企业26家、进学校48所,上交通安全课128场次,面对面受教育人数达万人。二是进驾校给学员上交通安全课2次,人数达186人。三是积极配合县委政法委、县安委会在县城区设点向广大市民散发宣传单,开展交通安全法咨询活动,特别是节假日期间通过短信、微信、电视台、今日头条等平台进行有效交通安全宣传工作,发放各种宣传资料、图片等达2万余份。四是组织全县驾驶人满分学习95人,组织重点驾驶人交通法学习培训10次400余人,学习交通安全法和观看警示教育片。五是在违法行为专项整治工作中,大队邀请县电视台记者随警摄影8次,并将重点违法行为典型案例在电视台曝光,起到很好的警示教育。
二、抓隐患排查治理,提升通行条件。为了改善道路通行条件,大队争取县政府支持,投入了大量资金对全县重点隐患道路进行了改造。半年来排查道路交通隐患36处,整改34处;安装减速带23处,达360米;增设交通标志牌、警示牌38处;增设道路中心隔离护栏6处达1300多米;增划大小车停车位5处88个;增设交通违法行为电子监控点4处;施划交通安全防护线6处,切实优化了县乡道路交通服务功能,提高了道路通行能力。
三、严厉打击各类交通违法行为,全力遏制交通事故。一是抓路面执勤常态化。加强双休日、节假日、旅游景点勤务管理,全警上路,常态化巡逻管控;加派警力在县城区平交路口执勤,为人民群众上下班、上下学高峰期提供安全有序的道路交通环境。二是抓专项整治,严厉打击各类道路交通违法行为,上半年重点加大了酒毒驾违法行为查处力度,每周进行2-3次,特别是双休日、节假日,被查处酒驾的一律从严从快处理。酒驾查处数较去年同期增加20%,同时加大了涉牌涉证、农用车和三轮摩托车违法载人、客校车超员、货运车辆超载、非机动车和行人闯红灯、乱停乱放等违法行为查处力度,交通秩序得到较大改善,交通事故较去年同期有所下降。三是切实做好元旦、春运、“两会”、清明、五一和高考期间的道路安全畅通工作,大队提前精心安排,全警上路管控,未发生严重交通拥堵和一次死亡3人以上较大道路交通事故,为全县人民群众出行创造了安全畅通的道路交通环境。
四、抓稳定,切实做好交通事故调解和侦破逃逸案工作。大队将交通事故处理作为“民心工程”来抓,着力强化“命案必破”意识,建立健全事故处理公平公正快速理赔机制和民事仲裁调解机制,制订了侦破交通事故逃逸案工作考核办法,在快破案、破大案上下功夫。上半年道路交通事故调解成功率达,交通事故逃逸案破案率达100%。上半年未发生一起因交通事故处理而发生的群体性事件。先后收到群众送来的锦旗4面。为全县社会稳定作出了积极的贡献。
五、抓队伍作风建设,忠诚履职为民服务。一是组织大队班子成员和民警认真学习党的十九大精神,学习_新时代中国特色社会主义思想,加强队伍建设、作风建设,建立健全各项规章制度,规范执勤执法行为,开展为民服务“一次不跑、只跑一次”活动,不断提升窗口服务效能。同时抓好“谁执法、谁普法”宣传教育工作,到企业、学校、农村宣传道路交通安全法,宣传和推广“法治金溪”和“法律明白人”法治宣讲活动。通过一系列活动,着力打造一支“肯干事、能干事、干成事”的交警队伍。二是狠抓党风廉政建设,组织大队班子成员和民警认真学习县委、县纪委有关文件精神和开展“八项规定”、“十不准”、“三项纪律”整治活动,开展违规收受“红包礼金”治理,执法不规范等违法违纪警示教育活动。半年来,全大队未发生一起民警违法违纪案件。三是优化全县经济发展环境。大队领导和民警经常深入工业园区企业,上门服务,征求意见、解决问题,为企业发展提供优质服务便利条件。四是扎实开展“四进四联四帮”和包村精准扶贫活动,春节前大队为贫困群众提供资金帮助达5万余元。
六、上半年主要工作数据。
1、道路交通违法行为查处数。全县共查处机动车各类交通违法行为9631起,今年重点加大了酒后驾驶、客校车超员、电动车和摩托车违法驾驶、涉牌涉证的查处力度,其中查处酒后驾驶198起、客校车超员26起、涉牌涉证268起、电动车和摩托车违法行为895起。
4、道路交通警卫保卫情况。上半年,圆满完成各类大型活动道路交通警卫、保卫任务38次。
上半年大队各项工作虽然取得了较好成绩,但与上级的要求和人民群众的期待还有不少差距。道路交通秩序有待于进一步加强整治,道路交通事故时有发生有待于进一步加强预防遏制,道路交通安全法有待于进一步加大宣传力度,民警的工作作风、执勤执法水平有待于进一步提升。
大队将认真学习党的十九大精神、学习_新时代中国特色社会主义思想,切实抓好作风建设,不忘初心、牢记使命、不负重托、努力拼搏、创造更加辉煌的业绩。
一、抓道路交通事故预防,提升通行水平。一是协同交通、公路等部门,扎实推进公路隐患排查整治,完善公路沿线标志标线、交通安全设施、路侧防护设施及事故多发路段隐患排查治理。二是推进重点车辆源头隐患清零,对“两客一危”、重型货车、校车、农村面包车、农用车、三轮摩托,健全隐患清零机制,压实企业主体责任。三是开展道路交通事故调查研判,查找重大事故漏洞,倒逼源头整改主动防范。
二、完善交通管控机制,确保全县城乡交通安全形势持续稳定。一是切实做好农村道路交通安全管理工作,加强农村“两站两员”规范化建设,深化农村的人、车、路管控工作,补足农村交通管理短板。二是组织开展交通违法行为的集中整治。结合违法行为特点和事故预防,组织开展常态化与集中性相结合的交通秩序整治,持续对酒毒驾、涉牌涉证、超员超速、农用车违法载人等重点违法,对电动车、摩托车、行人闯红灯、逆行、非法安装遮阳伞等重点违法行为,进行常态化的专项整治和日常整治,使全县城乡交通秩序持续稳定安全畅通。
20--年我镇将围绕学习贯彻--在中共--届六中全会会议精神,在镇党委、政府和上级文化主管部门的正确领导下,认真贯彻党的--大精神,积极开展农民群众喜爱的丰富多彩的文化娱乐活动,使其在社会主义新农村建设中真正发挥村级文化活动室的职能作用,为农村经济社会发展营造一个良好的氛围。
1、积极争取上级补助,完成我站综合文化站建设、验收工作,完成本镇综合文化站建设及附属设施设备。到20--年底,我站已完成综合文化站建设项目,新建建筑面积达300平方米的文化站综合楼,为广大人民群众提供必要的文化活动场所,从而提高市民的思想道德素质和科学文化素质,改善人们生活质量。并积极争取上级政策和本级财政支持,继续加强文化队伍建设,确保综合文化站成为服务于当地农村群众的综合性公共文化机构。
2、文化站阵地宣传和文化市场管理工作。努力争取党委、政府和上级主管部门对文化站工作的关心支持,尽可能地加大对综合文化站建设的投入和文化市场管理工作,加强对农村农家书屋、网吧、健身运动、娱乐活动的辅导和指导,增大对已建农村书屋的藏书量,竭力制止未成年人进网吧及时向广大群众宣传新思想、新观念、新文化,用先进的文化占领本镇文化阵地,树立崇高科学,反对封建迷信的思想,更好的满足人民群众求知、求美、求乐的需要。
3、加强文化工作者思想素质建设,改进工作作风,努力开拓创新。为开展文化活动提供有力的思想保证。加强对村级管理员的培训,使其能适应新时期下文化工作的需要。
4、抓好传统节日,民族节日期间的群众性文化活动和送文化下乡活动,并把各个节日活动与中心工作有机地结合起来,努力创办民族民间传统文化艺术活动,丰富群众文化生活。为本镇文化事业的发展营造良好的文化环境。
5、加大文物保护,挖掘文化底蕴。对辖区内的各级文物加以保护,加大宣传,并根据实际情况制定相应的保护和管理措施。
6、坚持文化大繁荣,大发展的方针,和先进文化的前进方向,认真落实“三项”制度,抓住水南镇强求保护和弘扬历史文化,历史文化名城旅游文化工作的机遇迎难而上,挖掘民族民间文化传统艺术,真正体现古镇文化的繁荣和发展。
--年我站认真开展争先创优活动,全面学习中共--届六中全会精神。狠抓安全责任落实情况,杜绝隐患,确保全年无交通事故发生,保障了广大旅客朋友的安全,得到了社会的好评。
一、全力做好“春运”、黄金周运输工作。
每年的“春运”、黄金周运输工作是我站的重点工作,我站始终坚持把春运、黄金周运输工作当作全年工作的核心之战、关键之战,坚持提前客流预测、提前组织筹划、提前制定方案。全力抓好节前安全隐患排查和节日宣传工作。在此期间我站全体工作人员放弃休假,全天候、全时段在岗在位,努力做好本职工作,十一黄金周期间共计发放宣传资料5000余份。经过全体干部职工的不懈努力,圆满地完成了“春运”、黄金周运输工作。在此期间,我站环境卫生整洁,客运秩序良好、治安稳定,服务热情、细致、周到,未发生一起安全责任事故。
二、明确工作职责,细化工作目标。
按照年初县交通运输局下达的工作目标任务,我站先后召开2次专题会讨论,4易其稿,最终将目标任务分解到各科室,并明确了工作标准、完成时限、责任人等。在车站下发目标任务的基础上,要求各科室再进行逐项分解,责任到人,并制定和落实具体的工作实施方案,给年度目标任务的顺利实施打下了坚实的基础。
三、上下同心,做好城乡环境治理工作。
按照上级有关部门的要求及县交通运输局的统一部署,我站始终城乡环境治理工作纳入重点工作之一,在环境治理工作中,我站采取广泛宣传、发动各种活动,努力提高广大干部职工、驾乘人员的文明意识和健康意识。在开展“深入治五乱、整洁迎五一”专项活动中,我站狠抓办公区域和公共区域的日常保洁工作,大力提高保洁标准和质量。并成立“文明劝导员”,以“五乱”治理为导向,劝导纠正旅客的不文明行为,并加大对“牛皮癣”及车辆乱停的治理。同时,增加洗车实施设备,净化营运车辆;认真落实公共场所禁烟的有关要求,在候车大厅设立明显的禁烟标识和控烟巡检员,做到室内公共场所无人吸烟、无烟味、无烟头;积极配合防疫部门搞好灭三害工作。真正做到候车舒适化,环境优美化。
四、以人为本,抓好安全生产。
本着“以人为本、安全第一”的原则,我站始终把安全工作放在各项工作的首位,常抓不懈。
(一)建立健全组织机构。年初,我站成立了“安全生产领导小组”,并对安全工作进行周密的安排和部署,设立了安全管理专职机构,建立安全管理长效机制,及时签订《安全目标责任书》,明确各自职责。
(二)夯实安全基础管理。我站以开展“百日安全”、“安全生产月”等各种专项活动为契机,采取各种形式积极进行宣传发动。积极开展日常性常规检查及隐患治理,除加强设施设备的检查外,更强化对关键岗位、关键时段的管理和检查,管理人员长期深入工作一线,指导和规范操作规程,有力促进安全生产工作的可控化管理。按时召开安全工作例会,对安全观念强的职工进行鼓励、奖励,并将好的经验及做法灌输给全体职工,对安全操作行为不规范,思想怠慢的职工进行指正、批评、问责。与此同时,我站加强对职工识别判断安全事故、隐患、危险能力的提高,最大限度地减少人的不安全行为和管理缺陷。通过一系列的措施强化干部职工的安全责任意识,夯实了安全基础管理,使管理质量得到了进一步的提高。
(三)做好地震消防应急、宣传工作,提高应急能力。年初,我站严格按照县防震减灾局的统一部署,认真开展地震应急工作,进一步完善地震应急预案,落实地震应急物资及组织领导、工作人员的职责分工,并于4月26日,在县防震减灾局的指导下开展了地震应急演练,以检验我站全体干部职工的联合拉动、突发事件处置和实战能力。通过演练不仅强化了工作人员的心理素质和团队协作意识,确保应急工作有序、科学开展。同时加强消防宣传,进一步完善消防设施设备,形成广泛宣传、全民参与的消防态势,将消防隐患遏制在萌芽中。
(四)及时准确落实安全隐患整改工作。为进一步完善旅客乘车秩序管理,我站投入大量人力物力,在停车位新增设了防护栏,确保旅客乘车安全,进一步规范了停乘车秩序。
五、大力开展“文明礼貌服务”活动及“争做文明旅客”活动。
为更好地提升窗口服务形象,我站严格按照县交通运输局的要求大力开展“文明礼貌服务”活动,在全站范围内以“做文明人、行文明事、说文明话”为主题加强了业务技能和服务礼仪的训练,规范员工的礼仪形象和文明礼貌用语。同时,发挥“窗口”作用,大力开展“除陋习、树新风,争做文明旅客”倡议活动,大力倡导旅客“文明乘车”,争当文明使者,为构建文明和谐社会奉献自己一份力量。
六、扎实开展廉政风险防控管理工作。
按照县交通局的统一部署,我站认真开展第三阶段廉政风险防控管理工作,并按工作程序及要求认真研究部署,确保防控措施取得实效。通过活动进一步开展,使广大干部职工的工作积极性、责任意识、服务意识得到进一步增强,各项工作得以有效推进,公共形象进一步好转,社会满意度不断提高,单位管理成效显著,在以后的工作中,我站将继续抓好廉政风险防控管理工作,使廉政风险防控管理工作各项任务有序推进。
七、开展“节能我行动、低碳新生活”活动。
我站在活动期间广泛宣传节能的重要性和必要性,弘扬“节约光荣、浪费可耻”的社会风尚,着力抓好节水、节电、节油及办公用品节俭工作,通过一系列的方法及措施,我站水、电、办公用品消耗有所下降,浪费情况得到遏制。
八、--年工作安排:
以--规划纲要为指导,奋力深入推进车站各项工作开展,为德阳市“一三五八”战略打下坚实基础。
(一)抓住机遇,规范管理。
1、进一步加强全站职工工作操作流程,确保工作规范化。
2、细化智能id卡班车报班系统操作流程,规范班车进站参营行为。
3、加强基础设施建设,提高综合管理水平。
(二)深入推进环境综合治理,使环境整治再上新的台阶。
(三)抓好职工思想政治工作,确保职工队伍的稳定。
(四)严抓安全工作,确保安全工作上一个新的台阶。
--年,我站以开拓进取,求真务实的工作态度,在各项工作中取得了一定的成绩,但我站全体干部职工并不会因此而松懈,我们将继续全心全意为人民服务,争取在--年各项工作再上新的台阶。
尊敬的各位领导、同事:
晚上好!我是服务三科的张--,--年,在公司领导的带领下,在同事们的支持和帮助下,我经历了很多,学到了很多,也是我进步最大的半年,。现将--年半年工作总结如下,不当之处敬请各位领导及同事批评指正。
我的主要工作是负责车辆出站后的检查工作,作为最后一关的检查,具备很强的责任心尤为重要,既要对车辆站外上客、上货做好统计及补票,也要检查车辆有无危险品,车辆是否存在超员现象,严格执行“三不进站、六不出站”的工作要求,杜绝安全隐患的发生。
上半年的工作,我们紧紧围绕“寻觅需求、创新经营、与时俱进、稳步发展”的指导思想,加大站外的查车及组客力度,使自己的收入也明显的提高,我们工作的顺利进行,主要要感谢领导给我们配备的交通工具,使我们的工作提高了很大效率。另外,上半年中,我在思想各方面也提高了很多,能够认识到工作是为自己干的,作为年轻人就要多付出,多学习,多增长经验,所以,上半年工作能够与每一个搭档搭配好,无论是客票收入还是杂项收入都完成的较好。
虽然自身改进了很多,但仍存在不足,表现在:1、虽然科室的学习任务能积极的完成,但缺乏自主学习的能力,不能利用业余时间看一些书籍来补充自己的知识。2、科室的文化建设参与很少,过于依赖于同小组的其他同事。3、与同事之间的沟通力欠缺,也因为沟通力的问题与同事之间产生了误解,这也是自身不自调的表现。4、对于工作缺乏总结,不能做大举一反三,总结经验。5、对于科室的发展,缺少想法和建议。
以上不足,也是我在下半年改正和努力的方向,所以,在下半年的工作中,我做以下打算:
1、加强自身业务等各方面的学习,只有业务过硬,才能更好的服务于旅客及业户。
2、继续结合“五不自”对自身的不足进行剖析与修正,使自身能够得到更好的提升。
3、加强与领导及同事之间的沟通,针对分站的现有情况,继续想办法,提高宣传力度及收入。
4、积极参与科室的文化建设,杜绝自身的依赖性,行动起来。
5、发挥年轻员工的带头作用,多与同事分享工作经验,更好的提高自身的工作。
对于科室方面,这一年中,自从魏红霞带班以后,科室发生了很多的变化。首先,科室凝聚力提升了很多,老员工对于我们年轻员工的帮助很大,无论是工作中的引导以及下班后的关心,都让我感到了科室的积极向上。另外,大部分员工的都比较的积极,能够自主自发的走出去进行查车,增加自己的杂项收入,在这期间,我认为科室的李雪艳表现的尤为积极,我今后还应多向她学习。
有好的地方也有存在不足之处,首先,我认为两个班组之间缺乏沟通,平时交接班都能见面,但是,有时一些固定发货的货源等不能做到及时德交班,让每一个人能够了解,做到心中有数。还有就是我们科室大部分员工的业务知识仍有待于提高,有些班次还是不熟知,有旅客到分站乘车时还需要打回电话询问调度。还有班组文化的建设内容较少,不够丰富,员工在这方面缺乏创新的思维。
以上是我的半年总结,不当之处敬请领导、同事批评指正。谢谢大家!
服务三科。
张--。
2024年车站年工作计划(大全9篇)
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