公司会计人员个人度工作总结汇总
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总结是对一段时间内的工作、学习、生活等方面进行概括和总结的一种重要方式。写总结时,要注重语言表达的准确性和表达的清晰度,避免模棱两可或含糊不清的表达。接下来是一些学术研究的总结和成果。
回首20xx年工作,物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与xx的财务分账、物业公司模式的`转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变,与整个集团财务工作达成一致的高度,迈上了一个新的台阶。具体工作如下:
从xx年1月份开始,根据集团财务中心的要求,完成xx与物业管理公司的分账处理工作,开设xx金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。5月份,又把该账套移交给集团会计核算部。
根据xx集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际情况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及世家轩)。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成,与整个集团达成一致,使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务管理的作用。
在xx集团财务中心的统一指导下,制定了物业公司的财务制度体系。包括《xx物业财务制度》、《xx物业管理台账核算》、《xx物业财务付款管理办法》、《xx物业付款审批权限的规定》、《xx物业财务部部门职责》、《xx集团内部服务结算管理办法》的制定。
规范了整个物业公司的财务运作流程,使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规定,从根本上进行了一次大的提升。
物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,根据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益出发,为公司领导做好财务参谋,提供最准确的财务管理数据。
物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行,作出了具体的工作事项互相协调配合,逐步的完善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的规范性、准确性,提高财务工作效率。
配合客服中心完成了二期的收楼工作,加强管理费的收缴工作。从1月份开始,共收楼140户,收楼费用149。33万;从30月份开始,重点加强管理费的催缴工作,4—5月共追缴了管理费10。59万,收费率比去年大大的提高。
一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导,进行催缴工作。
监控xx的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训,并且于3月份开始增设了收银机,使收银工作更加规范,大大提高了工作效率。
1、建立物业公司的成本库。
根据物业公司和xx的实际工作情况编制物业公司的成本库。合理、准确、清晰的了解物业公司的成本经营状况。为财务分析提供最真实的数据。
2、进一步加强对收费的管理力度,彻底欠费情况,把一期的收费率提高到70%,二期90%。并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分,包括水费、有线电视开通费的返还部分,代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。
3、从管理的角度,对xx的经营状况进行进一步的核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算,对于一些经营费用也应该合理的分摊,真实的反映世家轩的经营成果。
4、新的财务制度的实施,财务部要财务部门要监督把关。
对于以前一些比较模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门计划的审批流程,采购的审批流程,与发展商相关业务的计划、报销审批流程等等都要严格按照制度执行。
xx年虽然任务很重,但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成,只有这样,扎扎实实,发现一个问题解决一个问题。
从财务管理着手,逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度,迈上一个更高的台阶!更好的服务于公司!
一年工作即将结束,回首一年工作的时光,我经过自己努力,得到了公司全体人员的的'帮助,顺利的完成了这一年的工作。并对这一年工作做出总结。
成为公司的会计后我努力的做好自己的本职工作,不断的精益求精,对待工作认真负责,做到不记错一笔账,把数据做好,准确精细,及时做好记账算账,按时结账等工作,不毛躁,做到细心,不漏过一个小数点,不放过一个细节,在工作中,总会出现一些问题,我都会把这些问题一一记下来,牢记这些问题,再利用空闲时间去思考出现这些问题的原因,找到症结所在并及时的去解决这些问题,把这些解决方法做一个统计,从中选出最优的方法,并且完善自己的工作,向一些有经验地会计员学习,学习他们的优秀方法,让自己能够不断的优化工作方式,工作技巧,公司里面没有就去外面去学习,去请教,总要学好学会,对会计的一些重要的知识内容进行温习学习,避免遗忘从而造成工作的失误。熟练掌握会计的相关法规,对工作有足够的的了解和认识。通过不断的在工作中学习,在学习中工作,努力的去做好每一天的工作,提高自己的职业技能。
在工作中严格要求自己,绝不去碰触任何有损公司利益的违法行为,坚持自己的操守,坚持自己的原则,依照法律办事,在公司遵循公司的规章制度,遵循公司的安排,上下班按时上班,不提前早退,认真的做好工作,按时完成当天的任务,不弄虚作假,不辜负公司上级领导的信任与支持,做到让自己安心,让领导放心。
听从公司的安排调度,任劳任怨,不在私下里去抱怨公司的任何做法,会做好公司的一切安排,把自己该做的都做好,认真本分的工作,努力踏实的学习,用自己的勤劳去回报公司,去为公司的发展尽力。
在工作的过程中会经常因为工作量的增多,从而使得自己工作忙不过来,工作效率低下,主要是会计的一些知识没有掌握,没有学透吃透,做起事情来总是感到这样那样的不是,从而不能够快速的提升工作效率,使得工作时间延长,对待一些工作细节存在疏漏,经常会不经意间的犯一些小毛病,虽然给工作没有带来太大的问题,但也影响了工作的效率,工作经验不够充分,在以往也没有这方便面的工作经历,全是靠一点点的时间来通过实践去完成,让工作做起来不够顺利。
这些不足都给我工作带来了一定的困难,因此把这些问题改正是我必须去做的事情,我会完善自身的知识不足,通过学习来弥补,通过学习来增加工作经验,向他人请教等方式,对工作会更加重视,多次查漏,注意细节让工作从此更加顺利,也能够为公司发展提供帮助。
20xx年x月x日,我应聘到公司会计岗位工作,时光荏苒、岁月如梭,20xx年的工作转瞬又将成为历史,回首大半年来的财务工作,心中感受颇多,在不断的前进中,我得到了更大的进步。在领导的指导和同事们的帮助下,我不断巩固、不断学习相关财务知识,时刻注意将理论知识和财务实践结合起来,个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高,顺利地完成了领导赋予的各项工作任务,较好地履行了岗位所赋予的职责。入职以来,我主要负责材料,银行存款和现金收付款的入账、费用报销、固定资产等工作,现将我这期间的思想、工作情况汇报如下:
一、财务工作。
(一)凭证录入工作。
1、日常会计核算工作。包括审核原始凭证、收付每笔款项、录入会计记账凭证,装订保存凭证、核对现金银行存款账目。
2、月末对账、上报报表工作。
3、每月核对往来款项。与供应部及时交流发票的入账。
4、扫描增值税发票,将增值税发票分类并计算出固定资产的税额。
(二)固定资产工作。
1、配合固定资产管理组做好固定资产的及时调拨和报废工作。
2、每月完善各部门固定资产台账。
3、进行年中固定资产抽盘、年末固定资产盘点。
(三)费用报销工作。
1、负责日常各部门费用报销的发票正确性审核和补贴标准的审核。
2、及时查询各部门员工的借款冲账和还款问题。
(四)日常其他工作。
配合行政部和供应部等其他部门查询财务信息和数据。及时在财务方面上配合各部门的工作,为各部门的工作做好财务上的后勤保障。积极阅读通讯,进一步了解和认识这个大家庭,为而自豪。
二、工作中存在的不足及改进。
(一)财务部人员分工很明确,每个人的工作专业性很强,而在完成本职工作时,可以对其他同事的工作有所进行了解和认识。
会计具有整体性和系统性,通过其他会计工作的学习可以对自己的工作也有所启发。在今后的工作中,我们做好本职工作的同时,还要多学习其他同事的工作,进行多元化发展。团结同事,互帮互助,希望大家在财务工作上都绽放出自己的光彩。
(二)部门之间存在信息不对称,相互沟通不够。
财务部每个员工的工作能否顺利开展,离不开各部门的支持和配合。在今后的工作中,需要多听取多方意见和建议,寻求多方支持,并加强与其他部门的交流和沟通,大家携手促进工作的协调和稳步发展。
(三)有关财务制度和规定学习不够。
公司的各种规章制度和财务制度以及国家最新的财务政策和财务规章,需要花更多的时间研究学习并贯彻执行为公司会计工作和缴税工作作出贡献。部门成员定期进行财务政策的讨论会议,加强员工的工作效率。
三、20xx年工作计划。
(一)财务工作。
1、继续做好日常财务工作,快速、准确、有效的完成领导交待的工作。
2、寻找合适的方法减少凭证录入过程中的错误问题。
3、配合固定资产管理组完成资产编号录入工作,保障公司每个固定资产都有自己的唯一资产编号。
4、严格按照公司制度进行费用报销工作并及时提醒各部门员工费用报销时需要注意的问题。
(二)自我工作。
1、做好工作,首先要摆正心态。
米卢曾说:“态度决定一切”有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。既然我们选择做一名财务人员,那就努力去爱这份工作,然后为自己的所爱尽自己最大的努力去做好,工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,才能充分的体会到其中的快乐。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功。
2、培养自我的学习态度,多读书,多看报。
及时掌握和了解最新的财务政策和信息,并据此给公司提出财务方面的有效合理化建议。
在此,我由衷地感谢公司给我这个初出茅庐、没有相关工作经验的会计专业学生一个学习的机会与发展平台。感谢领导的的耐心教导和同事间良好的工作氛围。我深知会计是一项专业性相当强的工作,但日后一定会更加努力提高了自己的工作水平,绝不辜负领导和公司对我的期望。愿与公司共同进步!
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一年来,在领导和同事们的帮助下,通过自己的努力,职业精神、思想境界、工作素质、工作能力都有了进一步的提高,取得了一定的工作成绩。本人遵纪守法,踏实工作,以勤奋、诚实、诚实的态度对待本职工作,能在财务岗位上发挥。(威廉莎士比亚,温斯顿,工作)全年的工作总结如下。
加强财务会计工作学习,重点提高个人修养。
努力学习财政方面的各项规定,自觉按程序办事。努力学习,更新知识,改变观念,跟上公司的发展。有意识地研究商业知识,积极参与公司组织的各种商业技术培训,经常严格细致,扎实踏实地工作,用自己的知识和能力保护公司的利益。
已完成的主要任务。
及时准确地完成月度会计、结算和会计处理工作,及时准确地完成各种月度、季度、年终报告。在会计、结算、申报的全过程中,没有错误,逐一审查,按记录、逐一计算,对帐、对帐、对帐、对帐、对帐、对帐,避免了很多不安全因素。
会计凭证认真细致,摘要编制简单明了,填写正确的运用会计科目。账目细致,认真,规范,账目清晰,条理分明。月末结账写报告并不疏忽,总是仔细检查各数字。报告及时,数据准确详细。为公司的经营决策提供实际可靠的依据,对各种会计文件进行分类、装订、记录。及时追踪各种费用的收取。正确地进行了与各供应商的往来结算。
为好的制造商服务。每月调整结算时,为供应商提供方便、快捷、准确的服务,支付过程中供应商详细说明扣除费用的细节,确实为制造商做好了服务工作。严格按照合同办事,确保公司利润化。
当然,工作还有很多改进之处。工作中有时态度生硬,需要改进,平时工作中不善于总结,以后要逐步学习科学方法,总结,勤奋思考,逐步做到事半功倍。(就是工作)。
总之,在财务会计工作中,我享受到了收获的快乐,在工作中发现了一些问题。今后我将不断学习新知识,努力提高工作质量。新年意味着新的起点,新的机会,新的挑战,我决心更加奋发向上。
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2019年即将过去,一年来,自己在科领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作一下总结。
我主动要求进步,能够严格遵守局里各项规章制度,在思想和行动上严格要求自己。一方面,注重加强自己的思想品德和职业道德修养,思想觉悟和政治理论水平得到很大提高。另一方面,通过积极参加……等一系列活动,对提高政治素质重要性的认识更加深刻,对投身社保事业、全心全意为人民服务的信念更也更加坚定。
一是加强政治理论、业务知识学习。从讲政治的高度来认识加强理论学习的重要性和必要性,坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与自学结合起来,并认真做好重点学习笔记,撰写相关心得体会,做到个人与组织相一致,理论与业务相结合。同时,通过积极参与每期的科务会、财务例会、业务经办知识竞赛等,加强了对基金财务知识、社保业务政策知识的了解、认识和学习,提高了理论联系实际的工作能力。
二是积极参加局里组织的各项文体活动。其中,代表局机关三支部参加局里组织的羽毛球赛,获得团体第一名好成绩。另外,积极参加全市机关干部才艺大赛,也赢得了荣誉。
一是在做好和会计账的对账工作的基础上,认真完成了定期与银行、财政专户、自治区社保局的各项社保基金收支对账工作。一方面,及时编制银行余额调节表,清理未达账项,保证了基金财务数据的准确性。另一方面,加强与财政的沟通,完成了社保基金投资国债、定期存款进行保值增值的核对统计工作。另外,完成了新系统上线以来,有关基金出纳业务的优化及问题的反馈、协调处理工作。同时,从今年1月起全局出纳正式开始使用自治区社会保险基金业务与会计一体化信息系统出纳管理进行记账工作,我按照领导安排,完成了该系统的前期测试、组织培训、问题协调反馈工作,并对各分局出纳的实际使用情况进行了必要的交流和指导。为了更好的运用出纳管理系统,后期在总结经验的基础上,进一步统一明确了出纳系统的操作流程和标准以及使用过程中的重点注意事项,大大方便了出纳人员的实际操作,提高了工作效率。
二是做好了全年区属退休教师差额工资待遇的发放工作。其一,做了大量年初的数据核对以及新增人员的待遇核定工作,为全年工资待遇发放打好了基础。其二,及时完成了按月足额正常发放及补发差额工资工作,并建立了工资发放汇总台账。其三,重点做好了退休教师个人及管理单位的来电来访来信的接待工作,避免了出现退休教师多跑腿、跑空趟的现象。其四,加强与财政厅企业处的沟通反馈,确保了区属教师个别特殊人员的待遇发放的及时性和准确性。
三是完成了城镇居民大额医疗保险的征缴、退费工作。其一,完成了全年大额医疗保险批量报盘提交银行的扣缴工作。其二,完成了各分局收缴报送的审核整理工作。其三,统一规范了业务流程,并分别建立了征缴、退费情况的电子台账,定期与各分局核对。
四是完成了各项基金支付的往来业务。其一,及时完成了基金网银支付第一步审核、上传文件操作。其二,做好了医疗保险预留保证金的划转支付工作。其三,负责完成了拨付各分局离退休医疗补助金、各险种周转金等的审核支付操作,以及后续核对整理分局红联收据的返还情况的工作。其四,完成了基金支付退票的回单登记、退费险种查询以及与结算岗的交接工作。其五,及时完成了月底录入并核对各分局收支情况,以及对各分局收入户、支出户的网银划款工作。同时,负责完成了每月汇总上缴财政专户社保基金,并向财政局报送社保基金下月用款申请额度。
五是认真做好本职工作的同时,及时完成了领导交办的其他工作和任务,并积极发挥自己的长处协助同事处理力所能及的日常事务。
生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风,并有意识约束自己的言行,努力做到:能自己解决的绝不找领导解决,能暂时凑合的绝不跟领导反映,绝不提过分和无理的要求。同时,正确处理好工作与生活的关系,以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。
工作取得了一些成绩,是与领导同事的信任和帮助是分不开的,同时也意识到自身还存在着许多不足之处,与大家的期望还有差距。一是在工作中存在一定失误,虽然都及时补救,但还是影响了工作效率;二是对工作的繁杂性有时出现厌倦情绪、畏难情绪,精神状态不够好,导致进度较慢,需要认真加以克服;四是记账对账受其他工作影响不够及时,同时,因为时间紧,工作任务多,对支出户未达账项的定期清理情况也不理想。五是因为基本在财务岗工作,对具体业务经办技能掌握较少,进而导致对各项业务政策的理解和掌握程度不够,需要进一步加强学习。
针对以上的问题和不足,我将在以后的工作中认真加以克服,同时进一步提高思想政治觉悟,通过不断的学习进行弥补,克服不良情绪,积极主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多批评多指教,使我取得更大的进步。
时间如梭,2019年很快就从我们身边溜走了。回首这一年的工作和学习觉得自己有了长足的进步,同时也存在着这样那样的缺点,为了能在新的一年中更好的工作和学习,因此在这新旧年交替的时候对2019年的工作、学习以及思想情况总结如下。
工作与学习故然重要,但要保证两者能沿着正确的目标和方向前进,就必须不断加强思想政治修养。
在过去的一年里,在公司领导的正确领导下,认真履行岗位职责,圆满完成了领导交办的各项工作。搞好财务基础工作,按照“两责”、“两制”进行财务核算和财务监督。
遵守财经纪律,严格审查各项经济业务报销单据,根据审核无误的原始凭证做好会计核算工作,及时记帐、结帐,做到帐帐相符、帐表相符。按月、季、年度及时上报会计报表及有关统计报表。负责公司收入、成本、费用、利润一套完整程序的核算工作,做到真实、准确、完整。认真审核合同,及时贴印花税。搞好固定资产核算工作,准确计提固定资产折旧。
严格按税法规定准确计算营业税款及个人所得税等各项税金并负责按时及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。做好发票的领用、开具、缴销工作,及时做好防伪税控系统的抄税工作。负责与有关部门联系做好系统软件的升级及维护保养工作。
严格执行财经纪律,按照财务制度进行核算。在日常的财务核算过程中,积极为二级公司经理提供及时、可靠、完整的财务信息,配合二级公司进行资质年检,为他们提供有关的数据及报表,为公司经理进行经营决策、财务分析提供可靠的依据。按时完成国电公司下达的各类财务统计报表。
做好2019年度财务决算工作。年末,我和科内全体财务人员一到起进行了紧张的财务决算工作,决算前要做很多基础工作,进入十一月份,自己就着手做决算前的一切准备工作,包括各类辅助台帐的记录、核对等工作。在决算过程中,加班加点,积极与二级公司经理协调、沟通,对公司收入、成本费用等结转做到真实、准确、无漏项,圆满保质保量的完成了年度决算工作。
虽然现在做的财务工作和自己上学时候所学的专业不同,令我起初担任起这项工作有一定的困难。但我并不因此而感到灰心和气馁,而是虚心地向同事请教,并利用业余时间钻研专业书,加强学习,注意积累经验。很快我就熟悉了业务,能够独立承担所负责的公司的成本核算任务,得到了领导和同事们的肯定和好评。我认为只有这样勤奋工作、虚心请教,才能进一步提高自己的工作能力。我工作在一个非常平凡的岗位上,不能象许多著名的科学家、政治家那样轰轰烈烈的干一番大事业,但我始终坚信,在平凡的工作岗位上也一样能发光、发热。关键就在于我们个人是否能够坚持信念,是否能够保持兢兢业业的工作态度。
工作不忘学习,要边工作边学习,我很赞成这个观点,且一直也是这样做的。至此,我利用业余时间报考了xxx,考取了会计技术初级资格职称,通过不断的学习来提高自己的业务知识水平。积极参加厂里对干部的计算机知识培训。通过学习和实际操作,我已基本掌握了xxx等系统软件的操作,并加深了对网络基础知识的了解和应用,并取得了计算机国家一级考试证书。进一步提高了自己在对办公软件的使用操作,这些对实际工作有很大的帮助,较大地提高了效率。另外,我还经常阅读有关本专业的杂志、报纸,如《财务会计》、《中国税务》等等。不断学习的主要目的是为了更加充实自己的业务理论知识,使自己不会在飞速发展的信息社会中落后,能够在工作中发挥自己更大的潜能,不断提高业务水平和工作质量,更加顺应企业发展的需要。
以上便是我在2019年的工作情况,在今后的工作中,我将更加努力地工作!
本人在xx年的一年来,在公司领导和部门主管安排下,从事了会计主管、财务主管等财务相关工作,做为公司一名资深员工和老财务工作者,以xx的`热情投入到工作中,以立足本职服务公司为己任,爱岗敬业,忠于职守,团结同志,讲究和谐,为新员工做了好表率和模范带头作用。
1—10月本人主要从事会计主管一职,从事了日常的帐务处理、融资资料的收集、编制和财务数据的分析等系列工作,在深圳公司的税收筹划和缴纳上,本着不违犯国家财经政策和公司财务规章的情况下,想公司所想,合理避税,为公司节省税务支出,在费用控制上,本人也是严格履行职责,恪守诚信,在费用的控制上严格把关,把会计监督、控制工作到实处。
在对新员工的传帮代上,本人配合公司人才战略规划,以通过日常工作来培养和培训,锻炼和培训新员工的会计工作技能,并以身作则传授良好的工作作风、工作态度和职业道德,言传身教,以灵活机动的方式把会计工作技巧和经验以及成本费用的核算控制理念灌输给新员工,做好公司会计承前启后的工作。
11—12月是公司领导安排从事财务主管一职,主要负责内审工作,本人对深圳、广州、惠州的帐务处理和原始凭证进行了审核和检查,抽查了物业公司的明细收费情况,了解物业公司收费员的收费流程,对工作中发现在小问题也即时和相关人员进行了沟通建议,发现的一时难以解决的问题也在内审报告上对公司领导做了汇报,一定程度上防范了财务风险。
一直以来,做为一个财务工作者,对国家相关的财经、税收政策都很关注,对本行业出台的相关法规和准则也时常学习,努力提高自己的业务水平和专业素质,始终保持着为公司的利益负责对自己的职业生涯负责的态度,坚持原则,信守职责,积极工作,为保障公司实现经济效益的最大化,作出自己的贡献。
xx年即将过去,新的一年又将来到,本人要保持着良好的工作态度和积极性,为公司的蓬勃发展做出应有的贡献!
现将我到天一xx的工作情况简述如下,以此作为本年度工作汇报;请检阅。
四月份我到天一xx之时,正是班子貌和、团队神离之际。当时队伍由于主管与分管的主要中高层领导在经营管理、处理周边关系、化解工作矛盾等方面的主张和意见存在严重分歧,导致中高层见地对立、员工士气低落;整个队伍显现出沉闷、迷茫的精神状况。
家不和、邻人恶,由于内部矛盾不调和导致的不团结,为周边横悍的非善势力创造了可乘之机。员工被欺、公司受损的情形多次发生,员工与公司的正当利益得不到保障、甚至合法权益也无法伸张。
这样一种工作局面引起了集团公司高度重视,并作出了必要的人事调整。为配合集团决策我分别与团队的同仁沟通,交流中与同仁一起正视问题、分析问题、探讨解决问题并及时把集团对班子的重视、对员工的关心向大家传导。在与同仁们分享集团的成功、展望集团未来的时候传播:共依赖、同荣辱,共同创造、共同发展,务实同进、和谐共生的公司文化和创业理念。同时每日长时间、多次数守在工地一线,了解一线工作的进度、质量、安全情况,力求第一时间能发现问题、分析和解决问题;这样不仅能在工作中学习、更能真切地融入团队,融洽工作关系。尤其针对当时的状况提出两项主张:
1、对外:依法依规、有理有度,不卑不亢、若即若离。
2、对内:要制度、要流程、要沟通、要协作、要成效。
上述列举的言行和主张在实际工作中张彰显了相应的必要性和有效性;客观上对稳定大局、助推生产、促进公司有序和谐,规范高效、持续稳健的经营管理起到了积极的作用。
五月中旬xx县境内非煤矿企,连续发生两起重大生产安全事故。xx县所属的矿产单位全部关停整改,公司第一时间启动公关应急工作并迅速组织生产安全分析会;在要求其他单位严格执行停供火工产品关停整改的背景下,公司通过各种努力以整改的名义争取到了接近正常状况下所需的火工产品,形成产品人无我有的市场格局。面对因其他单位的安全事故所导致的调控环境,我所想的不是消极应对生产压力,而是积极的想到安全隐患的警醒借鉴、想到市场因突发事件形成供需倾斜所孕育的机会,第一时间向班子建议:
1、立即组织生产安全形势分析会,借鉴其他单位发生的事故教训;在班子中进一步加强安全意识,统一管理出效益、安全促效益的共识;迅速展开生产安全隐患大排查,切实落实安全隐患整改措施,切实考核隐患整改结果。这不仅是为了应付可预见的各级安全检查,更是着眼于自身生产所必须的安全保障。
2、在短期难以改变求大于供的市场状态下,考虑以经济手段调节市场供需矛盾,提高产品单价以给产品重新制定合适的价格标准。
这些建议被班子采纳,并经同志组织销售、生产专题会讨论后出台具体提价方案。
此后为进一步调节市场供需矛盾,打击中间商图利争货而堵路的现象,积极支持同志提出:“区分并选择交易对象、提高交易门槛,合议确定大客户对象,要求有合作意向的大客户预付货款;再次为产品提价,在价格提高部分计取小额直接向签约合作的大客户返利”。
这些举措不仅在确保大的生产安全事故为零的前提下实现了全年产量任务可完成,并有效打击了图利取闹的中间商,整肃了交通秩序、改善了生产环境;而且促成了本年度各级安全检查在最频、最多、最严、最难的状况下通过了省级验收;尤其是将年均单价由原108元/吨提升至116元/吨以上,从而一举扭转了多年亏损经营的被动局面。按产量计,为公司增收了约260万元;同时这些举措也在一定程度上纾解了公司资金压力。
今年五月二日集团董事长到加工厂组织现场办公会,对加工厂的建设从安全、质量、进度等方面提出了细致、具体的工作要求。希望班子能发挥集体智慧和团队协作的长处,尽量做到科学决策;围绕早日实现试投产合理安排工程进度。
由于工程前期基础性工作准备的不踏实、不充分,导致整个工程在实际施工中客观存在:设计的中间环节人员(胡科军)不配合,土建设计与工艺设计不配套,造成需要完善的变更项目多。场地狭窄而施工单位多形成管理协调难度大、配套用地需临时扩征,外电架设等遇到的周边关系协调困难。工艺技术等关键岗位缺员、个别施工队伍偷工减料、质量与安全管理意识淡薄形成工程质量、工程安全与工程进度难以保障、以及物料保管和管理秩序所面临的安保压力等诸多问题。
20__年出租车队在公司领导班子正确领导下,车队全体员工的共同努力下,结合集团公司开展的“顾大局、保畅通、利民生”提升管理优质服务竞赛活动,及“夏季安全生产工作会议”,防恐防爆安全防范会议:,来开展我车队的管理工作,在大家齐心协力、努力配合下较好的完成了上半年工作任务,现将总结如下:
一、抓内强素质外树形象工作。
车队按照出租车管理处行业主管部门的要求,和有关文件精神,车队狠抓内强素质和外树形象工作,改变从以往出租车公司重服务,轻管理现象。车队加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理培训,为加强和适应新形势发展的需要,加强规范化管理力度,加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计,电子归档工作,加强了对本公司出租车车辆和车主,包括从业人员资料和个人信息管理,使管理工作更细致,更准确。
二、利用先进手段,科学管理。
按照行业主管部门的要求,每月及时用电子表格上网申报,本公司车辆燃油消耗数据,上网传输各种信息和数据,极大的提高了管理和办公的效率,并在电脑上实现了gps定位系统监控,了解出租车运行状况,确保行车安全。
三、加强驾驶员的安全教育和业务培训。
车队按照公司的要求,出租车管理处的部署,对本车队全体驾驶员,包括从业驾驶员,进行了上岗培训学习和考核,参学参考合格率达百分之百。车队加强了对出租车驾驶员的安全生产、安全防火教育培训,车队组织全体驾驶员每月不少于一次培训学习,通过学习交通法律法规,道路运输管理条例、长春市城市客运驾驶员诚信考核实施办法,出租车服务条例考核细则等项内容,提高出租车驾驶员综合素质,提高安全意识,文明服务意识,努力打造旅游汽车出租车良好形象。
四、更换车辆、创造效益。
四月份在安全处、技术处的配合下更换了23台出租车,使出租车任务翻一番(元60元日租提升到115元),为公司创造了更大的社会效益和经济效益。
五、响应政府改革,安抚从业人员。
今年由于政府相关规定的改革,油补款项没有如期发放到各个企业单位,引起部分出租司机的不满情绪,造成了一定的不良社会影响。车队为响应行管部门及集团公司的维稳指示精神,逐个对驾驶员进行情况分析和心里疏导,确保出租车的正常营运,保障春城百姓的正常出行。
7月份办理出租车年审,车队做了大量准备的工作,提醒帮助驾驶员,需携带《城市出租汽车车辆运营证》正本、《机动车行驶证》、《道路运输证》正副本,到指定地点办理审验。此次审验,市客运办明确规定,出租车司机在营运时,须将《服务资格证》副证固定摆放在副驾驶位臵前方,副证正面的驾驶员信息必须朝车内摆放。审验内容主要为,客运设备、车容车貌、驾驶员仪表三个方面。要求出租车待租显示器齐全完好,顶灯无破损灯管正常,计价器完好并贴有审验合格标志,gps系统运行正常,备有有效灭火器。车身无破损,不得张贴各种贴画和小广告。市客运办工作人员表示,审验不合格出租车将限期整改,并按规定进行补审(补审时间另行通知)。补审不合格或逾期一个月无故不参加审验的,将按照《长春市客运出租汽车管理办法》的规定取消经营资格,同时,其所属出租车公司也将受到年度质量信誉考核成绩减分的处罚,在车队管理人员的共同帮助下,使全体驾驶员顺利通过年审。
七、弘扬出租车正能量,好人好事层次不穷。
20__年度车队加大了宣传报道力度,在公司综合处的指导下,广大驾驶员,文明规范经营,好人好事不断涌现;例如吉ay2949-杨巍连续三年爱心送考,连续多次受到媒体表扬报道;吉ay-2777邢世鹏拾到手提电脑,现金5500元,在雨中等候失主俩小时,找到失主婉拒酬金20__元;吉ay-2543刘启富拾到1、3万现金,苹果手机一部、照相机一部通过媒体找到失主婉拒酬金3000元;吉az—0886王建生拾到一个拉杆箱,内有现金3000元,照相机一部,耐克包一个及时寻找失主,吉az-0889李宝兴免费拉环卫工人上下班,社会献爱心。另外还有许多司机拾金不昧的事迹,20__年全年共有28件,公司收到表扬电话15次,屡次受到公司及媒体嘉奖。
八、车队荣获3a出租企业称号行业管理部门严格依照交通运输部去年出台的《出租车服务质量信誉考核办法》管理和考核出租企业和驾驶员,考核主要括对出租车企业和驾驶员的服务质量信誉考核,考核等级分优良、合格、基本合格和不合格,分别用aaa级、aa级、a级和b级表示。如果降到b级,下一个经营权招投标时,将被排除在外。出租车企业服务质量信誉考核内容包括:企业管理、安全运营、经营行为、运营服务、社会责任等。考核实行计分制,基准分值为1000分,加分分值为100分。每年的10月1日至次年的9月30日为一个考核周期。考核实行网络化管理,考核结果及奖罚结果定期公布。同时,在运行过程中,长春市地方道路运输管理局将逐步与公安部门实现刑事、治安、交通违章等信息共享。对服务质量信誉考核等级连续被评为aaa级的出租车企业在申请新增许可时,可优先考虑,或在出租车许可服务质量招投标时予以加分;对近三年服务质量信誉考核等级连续被评为aa级及以上的出租车企业,在申请许可延续经营时,在符合法定条件下,可优先予以批准;对服务质量信誉考核等级连续两年被评为a级的出租车企业,督促其加强内部管理。
经过全体员工的不懈努力,克服各种困难后,我公交旅游出租车队在本市52家出租车企业中脱颖而出,在考核项目:遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等方面均获得优异的成绩,与金大洲出租汽车公司、大众出租汽车公司、华阳出租汽车公司、元亨出租汽车公司一起荣获“aaa级信誉出租车企业”!
九、车队缺失。
现如今,出租运营许可证现已成为公司的经济命脉,固我公司计划增加其相关手续,以此提高效益成果。望上级领导予以批准。
十、下半年规划展望。
总之在20__上半年年各项工作中,在车队全体员工精诚团结、努力协作下,出租车安全行车、安全防火、优质服务各项工作方面取得了一定的进步,为长春市交通运输工作,做了一定的贡献,但是我们还有很多不足之处,20__下半年年我们决心做到以下几点:
一、把即将到期的15台出租车变成自营模式,使出租车任务翻一番,为公司创造更大的经济效益。帮助驾驶员做好20__上半年车辆年审工作,提前做好各项准备工作,确保20__下半年车辆年审工作顺利进行。
二、教育出租车驾驶员文明服务,礼貌待客,狠抓拒载不文明服务经营的现象,减少乘客投诉率,进一步加强管理水平和服务质量,力争在各项工作中,走在全市出租车行业的前列,为旅游汽车出租公司和谐、繁荣、发展而努力。
三、继续加强宣传报道管理力度,加强驾驶员思想教育,宣传好人好事,弘扬正能量,争取超额完成公司下达的工作任务。
xx年6月经过层层选拔,我进入到中国联通公司**县分公司,光荣地成为**联通的职员。进入公司6个月来,在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
二、会议接待方面。
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
四、综合事务工作。
xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
为客户去进行线上的咨询服务,给客户来解决他们的咨询问题,帮助咨询的客户去选择他们合适的一个产品,在做客服的过去一年工作之中,我是较好的完成了领导下达的.客服工作目标,个人也是得到了很大的职业成长,对于过去一年的客服方面工作,我也是要认真的去做下总结。
想要做好客服的工作,就必须要不断的去学习,去提升自己的服务水平,对公司的产品必须要熟悉,懂得和客户去沟通的技巧。这一年来,我认真的把公司的产品都一一的去了解熟悉,每一个参数,每一个性能我都是尽可能的去知道,只有是知道了公司销售的这些产品,那么我在面对客户咨询问题的时候,也是能更好的去帮助他们来解决,让他们下单购买我们的产品。通过学习,我也是懂得了面对不同的客户来咨询,要用不同的一些沟通方法去和客户畅谈确定,每一个咨询的客户的情况都是会不一样的,也是需要我们使用到不一样的技巧去说,而不是就千篇一律的。特别是对待客户我们也是要有服务的耐心,并且对自己的产品也是充满了信心的,只有这样才能让客户感觉到我们的专业。
通过熟悉公司的产品,然后再去为客户服务,这一年来,我的工作也是在整个部门算不错的,销售出去的产品也是很多,虽然没有排在第一,但也是名列前茅的。在为客户做好服务的时候,根据不同的一个客户,我也是有选择性的推荐更加合适他们的产品,有些客户喜欢性价比高的,有些客户喜欢功能多的,不同的客户,也是有不一样的需求,我也是根据不同的情况去进行沟通,而不是千篇一律的用同一个话术,那样的话可能就拿不到客户的订单了。在为客户去服务之中,我也是有好的服务态度,无论客户有什么样的问题,或者有一些刁难的情况,我还是会认真的去服务,不会出现情绪上的问题,我明白这是为了工作,而不是客户针对个人的我。
通过一年的客服工作,对于这个岗位我也是有了更多的理解,自己也是取得了一些小小的成绩,在工作能力上面也是得到了提升。不过我也是知道,在做客服的工作之中,我还是有一些不足的,像一些客户,我也是很难去搞定,沟通的技巧上面也是还有提升的空间,在今后的一个客服工作之中,我要继续的努力,继续的去提升自己的能力,让自己在客服的工作之中做的更加的好。
时间匆匆,20xx年已经进入了最后的尾声。作为公司的xx人员,尽管我只是一名普通的员工,但在这一年公司的成长和收获中,也有我努力的一部分!
一年来,在公司的计划要求下,我努力的提高个人能力,积极严谨的完成着领导交代的工作任务。在工作中,我积极的进行了对自我的反思,从自我的认识中改进了工作的不足,加强了自身的工作能力。
回顾这一年,我在工作中一直保持着最积极的态度,最严格的要求,在不断的反思和完善中,我的工作能力和成绩都得到了较好的提升。现对我这一年来的收获做总结如下:
在工作的思想上,我进行了众多的学习和反思。尤其是领导的教导中,领导给我们指出的方向让我们意识到了今后的目标和未来。此外,通过读目标的确立,我们也意识到了在过去的不足和问题。过去在工作中不够努力,不够出色,并非是我们做不到,而是我们没有那种“我要努力”的意。如今,随着工作目原创标的改变,我们的思想也感受到了压力,感受到了时代和公司的进步,这份不愿意被抛下的感受,让我们的开始积极主动的去更进一步完成自身的工作的,更加努力的去强化锻炼自己。
在工作上,我严格遵守规定和要求,并认真的完成好领导交代的工作目标。起初,我认为这是的好的,是轻松的。但随后,我也认识到了这样的不足和缺陷。仅仅只是完成既定的任务,仅仅只是在及格线上奔走,只有更加积极,努力的去做努力,那才能说是收获,是贡献。如今,在后来的工作中我已经开始积极的加强自我的管理,在工作中努力的做出更多的付出和贡献。尽管在前期时候并没有太多的适应,但慢慢的,我也收获了越来越多的经验,一步步的完善了自身的技能,在工作中取得了更多的成绩!
一年来,在工作上一直保持着自我总结的习惯。在总结中,我认识到了不少的问题。尤其是在工作中太过追求效率,结果导致工作中出现了众多马虎的问题。尽管在后来有较好的调整回来。但在工作的质量上还需要更多的管理。
20xx年已经结束,新的一年即将到来,我会更加努力,为公司带来做出更多的贡献和付出!
即将结束的20__年,却是我在__公司工作的开始。20__年的4月,我有幸成为了__公司这个“大家庭”的一员。新环境、新同事、新岗位、新职责,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在短短的九个月的时间里,我充分感受到公司里友好、和睦的团队合作氛围,并很快把自己融入到这个团队中。
一、银行业务方面。
日常与各开户银行相关部门联系紧密。认真填写支票和进账单、汇款单等票据,每天按时准确无误地将支票送交银行,保证了公司资金运作的及时性。及时掌握我所负责的其他子公司的银行余额情况,逐笔登记所有账户的银行存款日记账,每月将子公司的银行日记账与银行对账单核对,及时查找款项不符的原因。按时将有关自己负责的关联公司的现金、银行日记账,上报公司财务总管。在这九个月的时间里,我独立完成了__笔,总金额达__万元的承兑汇票开具手续,以及__笔总计__万元的流动资金贷款的申请手续,为公司的资金周转起了一定的作用。
二、现金业务方面。
由于我还负责其他子公司的现金收付工作,所以在实际工作中,本人能严格按照财务人员的相关制度和条例去开展现金收支工作,在认真复核公司总经理审批的有关单据的前提下,按照业务的需要,及时准确地将款项支付。根据会计提供的依据,及时发放员工工资和报销。按时将有关公司财务数据上报公司财务总管。
三、其他方面。
本人能从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作,维护并保持了与各银行的良好合作关系,认真处理好与部门其他员工的合作关系。由于我还负责公司汇款的确认工作,所以我每天都要与联络、统计、销售等部门人员打交道,尽管每天跑上跑下有点忙,但每当看到每一笔的汇款能准确地认领,我心里是无比的欣慰。
公司会计人员个人年度工作总结(汇总13篇)
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