批评是对他人行为或作品进行评价和指责的一种方式,有助于改进和提高。完美的总结也需要有针对性,对于不足之处要有明确的改进方向。不同人对总结的理解和呈现方式各不相同,以下是一些值得借鉴的总结范文。
在全社会坚定不移地坚持可持续发展的战略路线时,资源的循环使用成为我们充分利用有限资源的最佳途径之一。俗话说:“知识就是财富。”如今,书籍依然是我们智慧海洋的厚积薄发的力量源泉。
近年来,大学生的学费问题已成为很多社会、学校及相关媒体关注的焦点,作为新时代的大学生,我们不仅应该知道怎么赚钱,更应该先懂得怎样省钱。据不完全统计,我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右,而这些书籍中的大部分都是可以循环使用的在国外一届一届使用的书籍都叫做“used”。因此,二手书籍的'流通使用将成为大学生解决高额书费问题的全新切入点。于此同时,淘宝书店在这个特殊时期的特殊环境下应运而生。
(二)书店简介。
作为本次挑战杯创业计划大赛的参赛项目,我们计划做成一个实体运作的个体经营商,书店将于近期注册成立并计划选址、装修店面。因此,我们是一家处于创始初级阶段的公司。
淘宝书店其命名含义颇多,主要含义是希望帮助同学们能在在众多的二手书籍中找到自己的意中书,找到心中向往的那个宝贝。
(三)宗旨。
我们的宗旨是把书籍高效率的回收再利用,让有价值的书籍在大家的手上“玩转”起来!
(四)战略目标。
扩大经营群体,建立真实与网络相结合的二手书交易平台,进而达到大连高校同行业领先水平。
(五)经营与服务。
在创始阶段,本店经营初期是一个个体经营商,后期我们将陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司。
我们的书籍主要来自大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。以合理的价格分门别类进行收购。例如,教科书可以按重量、按学科进行收购,然后以合理的价位打折出售给消费群体。同时面向社会及大连其他高校的二手书市场购买可读性强、可循环利用率高的书籍。
淘宝书店同时在提供网上图书交易的平台,通过学校的机房主页面及百度搜索可直接链接到淘宝书店的页面上,为同学们在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台。同时,在校内、腾讯等其他点击率高、同学们经常光顾的网络媒介上申请账号,让讯息更广泛、更灵通。
另外,本店将定期开展系列读书活动。同学们可以通过进行义捐等形式为本店提供书籍,我们会定期向希望工程捐赠。
淘宝书店是大学生自己的书店。鉴于此,本店的书籍将免费提供给本校贫困学生使用。
(六)市场分析。
通过我们的调查发现:我校大部分学生都不是大连本地人。调查结果显示,每学期只有约6%的同学会把一部分有用且轻便的书籍带回家,而只有不到1%的同学会把所有的书籍都带回家。而同学们处理用过书籍最常见的方法就是当废纸卖掉,很可惜。而随着新学期的开始,一届又一届的新生使用相同的教材,不断地购买内容相同的参考书,复习资料等,花费了同学们很多不必要的开支。鉴于此,淘宝书店可以抓住这一供给和需求相平衡的机会,把握这一商机,通过淘宝书店作为中转媒介,让供求与需要完美衔接,为同学们提供易书的平台。
在调查过程中我们惊喜的发现,我校周边仍没有任何二手书店。因此,我们书店运营后将很有竞争力,尚待挖掘的市场巨大。
(七)营销策略。
二手书店实体店面与网络相结合的经营模式是一种全新的模式,需要我们积极地采取营销方案以占领市场。我们将充分发挥自己的优势、充分利用本校的特点和优势,通过制定有效的激励和评价机制来吸引客户、并扩建我们的经营范围。同时通过提供优秀的业务来吸引更多的用户。
(八)财务预测。
在本店创立初期,我们主要的目标是推广商业模式、吸引用户,并以不赢利为主要的目的。然而,就我们的商业模式而言,达到赢利的目的非常清晰(后面将有详细的财务报表分析),所因此进入成熟期以后,我们将在广大的学生中间处在一种不可或缺的地位,我们的资金也将渐进回笼。
以此为基础,我们将进行积极的财务预算和规划,从而提高二手书店的综合获利和收益能力,从而为本书店和团队成员获取尽可能大的利润。
(九)融资计划。
为实施我们的计划,经过我们的财务分析、市场调研之后,我们基本需要5万元的资金,为此我们拟定几个融资计划,详情请看后面的详解。这些资金将被用于门户、图书采购投入、人才招聘、项目研发、市场开拓以及补充营运流动资金等。计划在一年后本金基本可以回笼。
利用多种渠道集资,寻找合作伙伴,互帮互助是我们的融资宗旨。
(十)创业团队介绍。
在共同的信念的基础上,我们组成了一支优势互补的团队,团队的核心成员已经是多年的同学和创业合作伙伴。我们团队雏形形成于20xx年,今年参加“挑战杯”大学生创业计划大赛,并渴望取得优异成绩。
目前,团队共有5名成员,其中两人是工商管理专业,其他三人是工商管理英语强化专业。在我们身上都体现着激情、创新、勤奋和合作的品质。
我们曾成功策划过“工大校庆寝室灯展”活动,两年的历练与合作使我们积累了深厚的合作基础和丰富的市场经验,更重要的是培养了我们良好的创业心态与团结协作的精神。我们将发挥我们各自的特点和优势,从市场、营销、技术等层面去竞争、去拼搏。对市场的深刻理解,对技术的准确把握,空前绝后的创新思维,良好的心态,团结合作的精神,这些使我们组成了一个具有战斗力的创业团队。同时,抱着开放兼容的态度,我们也随时欢迎一切才俊之士以合适的方式加入我们的团队,和我们共同携手共创美好的未来。
(一)主营业务。
在经济社会中,可持续发展不仅是国家的发展路线,更是我们每个人的发展路线,其来源顾名思义也将成为我们收购书的渠道。书店主要经营项目有二手教科书、辅导书、工具书、考研书、考级书、小说、杂志、学习笔记等。
经过我们团队的调查发现:全校共有三十五个专业(除英语强化类、及二加二类等),一共约有129门课程用书,书的收购采取多种方式。由于工业大学是一所综合性大学,分为十个学院,每个院系有很大的教学差异,书的门类也分好多种。
1)教科书收购方式及出售。
1、非专业书,例如公共课、选修课用书、大学英语、数学类,(全校学生基本都学的科目),按一元三本。(不分新旧,但要求书的完整性),按三折出售。
2、专业用书(经管类、日韩类书),如上所述,由于每个院系书的种类有差别,可另行依据,基本原则是一元两本或按三折出售。
3、经管类、日韩类、课外读物书按一折收购、三折出售。
4、按斤收购。由于每年的大四毕业生很多都自己在校内摆摊出售其用过的各种生活用品,在他们卖给废品收购站之前,我们可以与其联络在可利用的书中,在众多的书中,经过仔细的挑选,挑选一些我们需要的书。可以按高出市场价五角钱左右收购。基本是1元一公斤。
5、过期杂志。
在我们和图书馆馆长的协商下,馆长大力支持我们大学生自主创业,并且愿意与我们大力合作,把在图书馆卖余下的杂志赠送给我们。
2)辅导书收购方式。
大学英语一二三四册的辅导书、高等数学及微积分一二册、线性代数、概率、化学、物理、机械、电工等基本按一元一本收购。按三折出售。
3)考试书。
由于考试书基本是练习题,并且按年份的不同考试出题范围也有所变化,这种书变动性大,收书时另加注意。
教材按一元一本收购,如计算机教材(visualbasic程序设计,c语言程序设计,visualfoxpro程序设计,二级c++,二级javaaccess二级公共基础知识)三折出售。
练习书、及题纸按一元三本收购,一元出售。
4)工具书收购及出售。
按两、五元收购,5元到10元出售。四六级小册的单词基本按五元出售,如有大且厚的英汉词典等工具书按10元出售,如有磨损等按情况而定。
5)小说类收购及出售。
按一元两本收购,按五元出售。
6)过期杂志收购及出售。
普通读物,如《读者》、《意林》、《青年文摘》、《电脑爱好者》等按一元三本收购,一元一本出售。
服装、财经等读物,如《昕薇》、《中外管理》、《新财经》按一元一本收购,按五元一本出售。
7)学习笔记收购及出售。
经过仔细的检查之后,按0.5元到1元钱收购。
8)旧书收购时间。
1、在每年的大四毕业前夕。最好赶在跳蚤市场之前,六月初左右。
2、在大二换寝室的双休日;
3、在每学期开学的时候。
(二)拓展业务。
1、收购光碟。
光碟是一种数据光盘,经过一次的使用之后,其数据拷走后,利用价值降低,这样我们将以0.5元到1元钱收购这些光盘,将以3元到5元的价格出售。
2、代替取邮件。
1)由于很多快递公司递送包裹时赶在学生上课之际,如果同学们不去及时去取就会下次再取,很不方便,本着淘宝书店的又一含义,我们可以代替学生去签收邮件,手续费为1—2元钱,然后寄存在本店。
2)当天不取,以后延期按每天五角钱收取保管费。
3)数目多者、情形不确定可另行收费。
3、网上购物。
由于很多同学在淘宝网上没有账号,或者没有开通网上银行卡号,我们帮之购买,收取手续费5元钱。
4、换书服务。
由于这个项目是新型的产业,市场上经过调查基本上只有东北财经大学百宝书店经营此项服务,但是它们经营的书的种类单一,如果我们的书店可以成功的开张经营,那么在大连市、乃至东北三省我们的书店会成为经营的品种最全的二手书店。
2、辅导书不可以参加换书活动;
3、经管类、外语类(日、韩、俄等)按20%收取手续费;
4、价钱不够的,按差价的150%兑换。
5、书店中贴有小贴士:请在换书前仔细检查,一经兑换概不调换。
(一)图书行业的发展趋势分析。
图书资源在当今社会已成为获取知识的重要媒介,图书已从过去的形式单一内容枯燥的小规模阅读发展到如今的多种形式丰富内容的广泛受众团体。因为,现代人在追求物质享受的同时也注重了精神享受,图书作为一种精神食粮逐渐被人们所重视。从学龄前阅读到考研辅导,从科普教育到娱乐杂志,从古文到小说。可以说图书产业在不断地壮大。在当今经济危机的大背景下,每一个经济产业都面临着不小的冲击,都出现了一定的衰退迹象。唯独图书产业逆流而上,图书种类不断更新,丝毫不受经济危机的影响。因为图书在人们的日常生活中占据了非常重要的位置。随着社会的进步,知识水平的不断提升,人均每日、每月、每年的阅读量都在稳步提升。图书已不再是人们的消遣品而成为了人们名副其实的必需品。
据国家出版科研机构中国出版科学研究所组织实施的第二届“全国国民阅读与购买倾向抽样调查(20xx)”结果显示,20xx年购书费比上年增加的读者占59.7%,读者自费购书比例由20xx年的46.1%上升到57.7%,表明以个人读书学习主的图书消费市场已经形成,并预示着持续的增长。另一项调查结果显示,读者最喜欢的前三类书籍依次是文学类、综合类和经济类图书,说明人们已把阅读作为一种非常重要的生活方式,既注重个人素质的提高,也越来越注重生活的文化品味。
(二)对现市场图书价格的分析。
我们在市面上买到的任何新书,都是可以打折的。书价,在中国属于最多水分的物价指标之一。
出版商看似拒绝打折,他们说这样会“减少出版者的利润,将来事业发展基金不足,势必导致图书市场的萧条,由此造成的恶果最终会由读者来承担”。在他们的计算里,正版书纸张、印刷、制版、稿酬等直接成本约占书价的37%,销售、管理等间接成本约占书价的15—20%;增值税、经营税等税额约占书价的4%,再扣除给发行部门的折扣等,出版社的纯利润在10%左右,实在不算暴利行业。
但对比中国物价指数近年来的变化,图书定价对于中国人的实际购买力来说,依然偏高。此外,所有读者都从书的定价中看出了一种随意性:18.8元、28.8元、38元……企图以未突破整数(20元、30元、40元)和貌似吉利的价格给读者造成便宜的错觉。这种小儿科的手法如果与图书内在的品质相一致,倒也没多大问题;可惜图书内容又是灌水成风。而且来自不同零售店和网上书店的同书不同价现象,更令人对中国图书业低利润的说辞起疑,他们想知道的是到底能打几折,九折还是一折?我们虽然仍在坚持阅读,但我们都是“穷爸爸”。
(三)对二手书市场的分析。
即使在这网络技术大发展的年代,图书依然是传承知识的最主要媒介,对于在校生的我们,更是深有体会,学生可谓是书籍的最大消费群体了,同时,他们手中滞留着数目不小的二手书,如果真能将这些二手书很好的流通,将是很大一片天地。学生每年都换届,可是我们学习的教科书却不是每年都在更新的,特别是基础学科,专业课在一定时期也是不变的,如果我们进行回收重复使用,那么,那些跨专业感兴趣的同学,还有后来的学弟学妹们都将是我们的顾客,只要存在传承教育,我们就有源源不断的顾客群,这是一个有待开发的巨大的市场。
现在校园里也经常有二手书滩,主要是课外读物,我们经常能看到很多学生光顾,同时,其他高校也有类似的二手书店,那么对于二手书市场来说,无论是图书来源,还是消费群体都是非常广大的。
(四)对消费者分析。
我们曾对100名潜在顾客以调查问卷的形式进行调查,同学们的月生活费中有10%用来购买学习资料,且大多数为辅导资料,大量的辅导资料很昂贵,当用完时,绝大多数都以废纸处理,挽不回成本不说,关键是:
劣势。
1、缺乏足够充足的运营和市场开拓资金。
2、缺乏其他高校的内容源。
3、项目初创,没有足够强的品牌优势。
4、如果财务应收时间较远,缺乏现金流上足够的抗风险能力。
5、缺乏时间管理经验。
机会。
1、前期绝佳的位置机会。
2、中国增值市场的迅猛发展。
3、前没有其他书店的强势品牌。
4、目前缺乏竞争对手。
威胁。
1、进入市场的时机慢和效率低。
2、潜在竞争对手的专注与兴起。
3、由于资金受限,后续竞争力的维持和提高受到挑战。
4、团队培养过程中,学业与赚钱的兼顾。
5、新书的不断推出。
2、风险分析。
风险之一:新的商业模式不能被市场所接受。
应对办法:
第一、积极、深入的分析;
第二、正式运作前的调查;
第三、正式运作前的试验;
第四、积极准备,根据实际情况作适当的调整和改变。
风险之二:团队培养过程中,学业与赚钱的兼顾。
应对办法:办法只有一个,就是细致的运营,即每个产品都要精耕细作。“只要你比别人做好一点点,就有机会超越别人”。
风险之三:新书的冲击。
应对办法:
第一、企业文化的深入建设,让学生们时刻不忘;
第二、合理的薪酬体系,相对完善的人力资源管理体系;
第三、建立重要岗位和高层管理者的股票期权制度。
(一)淘宝书店销售网络及渠道:
淘宝书店收购书籍主要面向同学,以跳蚤市场为主同时与学校图书馆联系,定期收购其对外出售的书籍,详情收购方案参见经营与服务部分。
淘宝书店开业初期以直销方式为主,将低价收购的书籍以出售、换购的形式提供给需求者。
书店经过试营业期后,将渐渐步入正轨,进而将设立代理商等其他前卫时尚的销售模式满足现代人的需要。以其更加完善的销售运营方式运行,建立完善的销售渠道。
(二)在广告促销方面的策略与实施:
1)醒目的牌匾:(略)。
2)明确的指示牌(实际中附有箭头)。
3)地贴:开业前期,从新型门至淘宝书店将设立指示牌,一方面带大家找到淘宝书店,另一方面对书店起到了广告的效应。指示牌将设计成为可爱的脚丫的形状。
4)书签:在寝室发放书签,书签是一种同学们可长期保存的物品,是淘宝书店的一种长期广告,同时注明,开业当天持书签到淘宝书店换购书籍的同学即可得到相应的优惠。
5)教室黑板:淘宝书店同时为贫困优秀学生提供工作岗位,开学前,把淘宝书店的情况言简意赅的写到教室黑板上。
6)小白板:书店门口将设立小白板公示书店流动书籍的最新情况。如:最新的小说、杂志、热销的英语四六计算机二级、考研复习资料等。我们同时为免费同学们设立沟通交流的平台,需要用书的同学可以将其需要登记在小白板上,拥有该书籍的同学即可与淘宝书店联系,形成交易平台。
其他宣传媒介:利用qq群和校内网和chinaren等同学们经常光顾的联系方式建立群组、班级,为同学们提供交流的平台。
3、在产品销售价格方面的策略与实施:
为经常光顾淘宝书店的消费者提供会员政策。淘宝书店办理会员卡分为:会员卡、金卡及vip卡。
a)会员卡:通过积分的方式办理,在淘宝书店消费十次以上或消费满三十元即可办理会员卡,会员卡需成本费5元。成为淘宝书店会员后,书店每月将以开业当天得日期设定会员日,当日消费即可享受九折优惠的会员待遇,平日享受9。五折优惠。
b)金卡:消费积分满五十元或以10元成本费办理金卡会员,金卡会员享受会员日八折优惠待遇的同时,平时消费享受九折优惠。
c)vip:消费满一百元,办理会员卡5元即可成为vip会员,vip会员享受会员日七折优惠,平日消费八折优惠,在同等条件下,优先选购书籍,为vip会员提供更加人性化的服务。
4、其它方面:淘宝书店将定期向孤儿院、特殊教育学校、养老院、社区等特殊机构捐赠书籍。
1、标题中关键词的充分利用。
简单。
总结。
一下标题的写法:“宝贝关键词一+宝贝关键词二+属性+其它”属性可以是产品特征、材质等。找到准长尾词作为精准关键词。
2、标题关键字的分割。
如果标题完全不断句,虽然有利于增加被搜索到的概率,但是会让买家看得很辛苦甚至厌烦,所以,少量而必要的断句是应该有的。而且断句符号的选择也是门学问,经过测试,在使用半角逗号的情况下,搜索引擎认为逗号的两边完全是不同的词句,进而硬性割裂;而使用其他一些符号比如/.^或者是半角空格,虽然标题看上去有断句,但搜索引擎在处理的时候会按照紧密排列规律,忽略这些特殊符号的存在。第二种标题除了增加字数以外,还有改进的余地,那就是把中间的半角逗号全部替换为/符号,如此一来,本来搜索“家园,火星湖”时因为逗号分割而不被搜索出来的标题,由于/被忽略也将能够被搜索出来。这样,不仅在标题上断句分明使人一目了然,而且在搜索时等同于没有断句的情况。
正确的使用符号是“/”“|”“空格”“+”等都可以。
3.宝贝上架时间优化。
网购物的人最多的是晚上的时间,而且是20:00–22:00这个时段的人会稍多一些,特别是双休日的这个时段,人就更多了。那么我们在发布商品的时候,尽量选择在这个时段发布,特别是在周末的20:00–22:00时段发布。比如,我们宝贝上架时间选择在:一个周六的晚上20:00一般宝贝的上架期间是7天,那么在一周以后的周六,宝贝的剩余时间就只有一天了,在同类商品不是很多的情况下,你的宝贝排名就可以稍微靠的前一些了。再赋予,有好的标题,你这个宝贝的点击率就上去了。
我们可以通过围绕主要关键词来构造同一个商品不同名称进行发布,只要保证这些不同的名称,对应的是相同一个产品就可以了,从而避免一个宝贝7天的长时间,才排名靠前的问题。当然,你再利用这点的时候,内容要构思的巧妙一些,要不还是会被判为重铺货,被删除。
4.工作安排。
1.推广部(一周内全部命名完,四天做分析,三天命名)。
1)根据行业分析,用户搜索习惯,淘词,搜索排行榜等,按照产品的风格,类型,制定相对应的关键词,做好淘宝标题。
注意:有些人一味在标题中写上现在的热词,如“2011夏季新款”。但是这样搜索出来的排名是按照人气宝贝的,除非自己的宝贝已经人气很高了。
要不然的话,可以用,热词+长尾词+属性。
2)根据店铺进行的促销活动,或者搜索的词的变化而及时进行调整。
即,后期维护。
2.客服负责。
1)根据上网高峰期分时段进行宝贝上架。
注意,应把握产品是当时的热销产品,有一定的吸引力,把宝贝分成三组,分别是:上午10点-12点,下午15点-17点,晚上20点-23点这三个时间段,然后分成7天每天在此时间段均匀上架。因为产品是属于20—30岁的青年人,可以选择上班购物的高峰时间段。
二、宝贝内页优化。
宝贝的描述,好的宝贝描述包括宝贝的类别选择,应该越详细越好。宝贝图片当然是清晰的好,宝贝的文字描述要明确,能让消费者一看就懂,不能太过于含糊,更不能出现拍前联系这样的字样。宝贝描述应该含有产品的特色,另附上高清图片。
宝贝描述,文字优化。
宝贝模特实拍效果展示图。
在宝贝描述里面添加材质细节图片。
观察同行卖家宝贝文案及细节描述。
提高客服服务质量,增加客户满意度。培养客户粘性消费。
三、
店内活动。
当看见首页促销的活动比同款产品便宜很多的时候,难道还不行动吗?工作安排:
1)主题:对应年后的节假日做对应的安排。
1.对以前的老客户进行维护,对活动的时间,产品,用旺旺进行通知。通知的时候,尽量不要写得太广告,可以写,“亲,上次你买的那款产品感觉怎么样呢?现在有另外一款效果类似的在做促销。”带上链接,灵活运用。
2.淘宝社区发帖宣传,带上自己的连接,帖子可以以软文形式,也可以以当下比较热门的话题,或者用以产品的属性为话题都可以。回帖子,帮助买家答疑(侧重买家),通过发贴id引流到店铺,报名参加社区促销活动,争取社区首页免费广告位。
3.加入促销帮派,争取免费帮派推广资源。建立自己帮派,涵盖店铺所有促销活动详细说明页。
淘宝促销帮【官方】,促销频道(官方)等帮派,负责及时关注帮派最新活动,提交报名方案,并参与报名。负责官方客情关系梳理,增加活动选中机率。
4.设臵vip会员,购买产品即可加入会员。会员在以后购买可以享受。
9.5折优惠。(好像已经有设臵)。
5.买就送,买满多少包邮。让客户在基本购买上再加上其他产品。(根据年后需求看需不需要重新设臵)。
6.搭配套餐:将首页的几种商品组合在一起,设臵成套餐销售。提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升店铺曝光率。需要了解产品的合理搭配,设臵优惠套餐店铺购买转化率。(根据年后新品可以再重新搭配)。
7.站外引流,直通车,淘宝客,淘宝官网活动。(详情参考以下内容)产品选择:选择利润较高,人气较旺的宝贝。
2.)主题:买家秀(这也需要微博投入资金50元/月)。
让已经购买产品的买家穿着宝贝拍照加上描述投到微博,如,照片和描述;做得很好的可以有奖励,奖励根据店家做决定。一来,到时候,图片可以加在淘宝描述里,二来,鼓励了顾客的积极性。
客服配合:1.配合企划部安排,积极回复顾客问题,做好及时跟进。
2.根据企划部给的各大论坛网址,积极发帖。
四、淘宝直通车(直通车,精准关键词才是有效客户)(这个竞争很大所以投入的资金会较多)。
工作安排:
1.选择宝贝,必须是热销宝贝,有一定的成交量,评价,图片清晰,描述细致,还要是店家利润比较高的产品。
推广宝贝的图片:一张图尽量只放1件商品;图片背景最好是纯色背景,不要用花背景;不要试图展示商品的多角度而使用拼图;加水印会影响图片效果的,图片那么小,不要怕被盗;不要给图片加边框,本来空间已经很有限了,不要浪费它。
推广宝贝的标题:文字简单明了;标明商品卖点;点明商品优势;注明销售记录。
2.数据分析,从产品搜索的下拉框,淘宝搜索排行榜,淘词,推荐的相关词,淘宝直通车首页,编辑宝贝页面,竞价词管理适合产品的热词。
3.根据产品的属性分析用户群体,找用户群问问搜索习惯等,掌握好买家的搜索习惯和购物心理,挑选适合产品的做关键词。
4.分析客户上网购物时间,选择投放时间和地区。
因为是钱包,无年龄限制以投放时间可以是早上9点到11点半,下午3点到5点半,晚上8点到2点。
5.设臵类目出价,适当降低高流量高价格关键词的出价,控制消耗占比。添加更多相关度较高,但价格较低的关键词。定期调整无点击关键词。
6.选择的竞价词一定要和商品相关,不能因为某些词是热门词而选择它,选词一定要选择跟商品有直接关联的关键词。
7.选择热词,客户的是对你有兴趣才去点击的,点击进去的都是潜在客户。
优点:展示率高。缺点:费用高。
选择属性词,长尾词。优点:费用低,客户群体搜索精准。缺点:展示率低。
五、淘宝官方活动申报(活动促销是引流,是以后的回头客)工作安排:
策划部:根据客户产品,定期申报淘宝活动。
淘宝活动有:
1.淘宝客要求:1.)设臵商品选择当季热销商品。2.)选择图片漂亮,清晰的。3.)选择有比较高销售记录的商品。4.)尽量设臵比较高的佣金比例。
2.聚划算店铺要求:商城店:店铺综合动态评分4.5分及以上,“宝贝与描述相符”项4.5分及以上。
宝贝要求:原则上要求单个报名宝贝的数量在1000件及以上(部分情况可酌情降低)。
做好sns关联销售,保证货源充足,注意打包速度,发货速度等。参与聚划算的商家,很多在一天之内销量猛增,但是也在一天之内差评如潮,原因是质量不过关,物流速度慢,态度差,还有就是恶意买家。
淘宝官网活动还有,天天特价,淘宝试用,淘画报等,根据产品和卖家做决定。
店外推广(一周内注册好相关网站账号)。
第一,软文营销。
没有响亮的品牌,也要有深入人心的名称。软文不是官方文件,可以根据产品选择一些比较时尚的话题,或者情感的话题。
如,开头可以这样:“毕业那么多年了,我一直用着七匹狼的牌子,说不清为什么,只是一种感觉吧。…….”
通常这样的软文会潜移默化的植入阅读者心理,可以选择在一些比较热门的博客上面发表。
第二,博客营销。
积累人气,在博客中尽量写一些跟产品相关的东西,但是不要看上去太广告。也可以写上一些笑话,随性发挥,带上连接即可。
第三,论坛发帖。
在论坛上面有几个小号,一边发,一边回,回到要有技巧,也要有围观的。争取帖子被人看见。
第四,知道问答。
百度知道,天涯知道,搜搜知道,爱问知识人等都可以进行问答。可以用几个账号同时进行。
回答不要带上连接,否则会被人发现。
可以这样写“我比较喜欢有质感的钱包,现在在淘宝上面根本就买不到,大家钱包在哪里买的呢?”
答“我钱包都在淘宝上面买的,我喜欢长款钱包,真皮的,拿在手里很舒服。”
追问:“淘宝那个店啊?我怎么在淘宝看不见什么好的呢?”答“我在淘宝商城搜的,我知道淘宝商城的质量比较有保障。”追问:“淘宝商城的东西好贵啊,比别的店家贵好多啊。”
答“不会啊,我买的一件也就是一百多,我是买青年人穿的,质量还可以。”
追问;“你是哪家店啊。”
口碑是最好最快最直接的宣传。特别是亲人,朋友,好的卖家,就是能深入人心。
第六,微博营销。
现在火爆的就是微博,微博怎么正确的营销呢?其实在有一定粉丝的基础上,微博上传图片,标题可以是,晒晒我的钱包。感兴趣的人必然会跟着追问,这样的话,就潜移默化的推销了一个品牌。
第七.q群营销。
q群营销需要很长的时间,但是效果还算可以,我们可以适当的加一些跟自己产品类似的群。
如,卖的是品牌皮具的产品,那么我们可以加一些这样群体的群,就像,外贸群,站长群,这些都是80的活动群。
选择自己擅长的领域,在群里积极的和别人解答问题,适当的推出自己的产品。
1.建立为失踪人口及相关服务的x网站。
2.与各友情网站合作,在站上免费发布其相关的情况,以达到兄弟网站互相宣传和互相浏览的作用。
网站之间的互相宣传是很重要的,兄弟网站之间的链接可以起到网站之间的相呼应的作用。
3.自愿者可以在网站上获取失踪人口信息,并且可以按照里面的信息来为网站服务。
自愿者可以从网站中的人口失踪信息来做相应的服务。这样有助于自愿者的工作。
4.定期与全国的公安局取得联系,以此来获得最新的失踪人口详细资料。
与全国的公安局取得联系和及时的人口失踪信息更新。
在市场分析上我们需要注意以下几个问题。
1.网站的功能作用。
在网站采用新的开发系统后,一定会有新颖的内容会出现在网站中,新的页面效果及功能不仅可以吸引来访者,也可以给来访者提供x休闲。
2.用户从网站有没有直接得到利益。
用户从网站本身得到什么,是我们最为关心的,建立一个网站要知道本身的价值意义,就必须得让用户知道他们从中得到什么,这样才能体现出网站本身的意义。3.网站需要的广告和客户,一个网站的广告能够给网站带来直接的利益,客户也是一种宣传力,可以让不了解的人了解,了解的人更深为了解。
(一)战略步骤(快,广)。
第一阶段:建立网站,同时有选择的在几个或几十个城市建立分站点,并与各城市分站点建立合作伙伴关系,签定合作协议,建立一个网站不仅只限于一个省份和一个城市,要想让搜人遍布全国,就只能撒开搜人的大网,网罗全国的省份和城市,让人“无处可藏”!
第二阶段:网站信息发布,通过各种手段建立客户群。
网站信息的发布一定要用各种手段来建立自己的客户群体,只有更多的来访者,更多的会员才能支撑一个网站的正常运营。
第三阶段:在网站有了一定的知名度与搜人成功案例后,主动吸引大的网站注意力,最终获得以合理的代价与其合作。
在网站有了一定的知名度后,就要开始和大网站建立x的互助关系,互相宣传,以达到网站“一夜成名”的效果。
第四阶段:网站也有了一定数量的注册客户,网站的知名度也有相当大的提升之后网站的业务也可以有进一步的扩展.
注册用户多了以后,各种层次的人也会有了,这个时候不仅限于让搜人只搜人,应该有很多的新鲜内容加入进去,让整个网站变的不仅是个搜人网,更是一个集x休闲听歌看电影的综合型网站。
(二)网站运营方案之市场拓展原则。
1.坚持以市场终端(浏览者)为首要的中心。
浏览者为核心,本着以客户的需求是我们的目标态度来做好网站,网站的内容要与客户互动。
2.商户合作者的选择应有一定的原则。
应该建立自己的原则,筛选出有资格和自己合作的商业伙伴,显示出,因为x,所以专注的原则。
3.站点的建设应该符合网站的整体形象。
不管怎么样去修改网站的内容,都不能动网站整体风格和形象,这样会让人产生“迷路”的感觉,每天换个风格只会让人觉得网站不塌实。
一入驻申请资质。
1旗舰店。
入驻商家资质:品牌商。
入驻商家资质:代理商(经营一个品牌)。
企业持正规品牌授权书,在淘宝商城开设的店铺,称为“品牌专卖店。3专营店。
入驻商家资质:代理商(经营多个品牌)。
企业在淘宝商城同一大类下经营多个品牌(两个及以上),该类店铺称之为“专营店”
二申请流程。
三淘宝商城的收费标准。
注:保证金并不是扣取而是暂时冻结在商户的支付宝账户中,如商户没有成功续签,则退还全部保证金。家纺类商品的实时划扣技术服务费率为5%。
二商城的运营。
一人力规划。
1组织架构。
2工作内容。
(一)运营经理(2人)。
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员(2人)。
1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。
(三)网店美工(2人)。
1、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
2、根据文字需求完成网页平面设计,完成网页html编辑。
3、产品拍摄图片的美化、编辑排版;
(四)财务行政(1人)。
1、负责网店销售与资金到账的管理;
2、负责网店与快递公司业务费用的管理;
3、负责网店日常运营财务方面的处理;
4、负责公司人事招聘与培训;
5、负责公司日常运营规则的制定和执行;
6、负责公司员工工资、绩效的计算,考勤;
(五)网店编辑(2人)。
1、负责网店产品上架和下架的相关工作;
2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写。
3、负责促销活动文案的构思和撰写;
4、负责网店产品标题的编辑和修改等;
(六)配送人员(2人)。
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;
4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理。
(一)店铺的上线及日常管理。
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。
2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格。
3、设置淘宝客,报名超级卖霸,聚划算等活动,以此引进流量。(三)售后问题。
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
(四)配送及仓库管理。
1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
(四)总结。
实体店铺的经营的好坏,很大的程度上是根据实体店铺的区位的优劣,只有开在人流量多的地方,然后能把顾客吸引到店里来,才能进一步转化为销售成绩,从而创造利润。同样,网络销售亦是如此,只有有这比较大的页面访问量作为基础,才能再通过运营的手段提高转化率,变成销售业绩。而如何提高页面访问量,除了产品本来质量过硬,可以带来回头客,以及上面提到的各种营销方法外,另一个可以着重考虑的办法就是购买淘宝的广告资源。按照自己的实力和计划,可以让淘宝协助制定一系列的广告投放计划,可以迅速的提高品牌的知名度,提高页面访问量,再配合良好的运营,可以使新品牌在淘宝商城崛起的过程中起到事半功倍的效果。
这项运动是利用人类原始的攀爬本能,借以各种装备作安全保护,攀登一些岩石所构成的峭壁、裂缝、海蚀崖、大圆石以及人工制造的岩壁。由于攀登者在岩壁上稳如壁虎又矫似雄鹰,是一项极具美感和观赏性的运动,因此被誉为“岩壁芭蕾”的美称。
目前国内很多大学已经开设攀岩课程如北大清华体大农大地大等等,还有很多中小学校都已经开设了攀岩课程作为其青少年素质教育的一部分:
这些信都在告诉我们攀岩在未来成为极具潜力的行业……
1,健康,激活人体原始运动机能,锻炼身体,拉伸肌肉,。
2,锻提炼的人的眼力,思维能力,观察能力。
3,锻炼攀爬技巧,在自然环境多变得今天,提高我们的生存能力。
4,提高人的身体平衡,柔韧,协调。
6,提高人的自信勇气胆量。
1,前期考察建设环境,建设区域人流量,地理位置,目标客户属性
2,洽谈,与理想的场地方洽谈合作事宜,陈述项目可操作性,达成互赢合作协议。
3,岩壁建设,根据项目位置设计出合理有特色的岩壁,如岩壁颜色,赛道,材质,高度等等。使其在外形上成为该区域坐标型建筑。
4,检验通过,开始运营管理。。
1,大型购物中心,公园等人流聚集区会带来稳定高质的客流,
2,攀岩运动本身的可观赏性,吸引眼球,一旦玩一次很容易上瘾
4,室内攀岩不受环境气候所影响,一年四季皆可正常营业。
5,攀岩所针对的人群没有年龄大小体重性别差别,受力人群广泛。
6,多种经营方式,帮助快速实现收益。
1广告,岩壁及顶层灯箱广告招商。帮助你快速收回成本。
在岩壁壁面上展现赞助商品牌,定位清晰,时效性较长,接收客户群体优质,而攀岩运动反向突出赞助商品牌的运动特性。
目标客户群体:户外运动俱乐部,户外用品牌及代理商
2散客,客户体验攀岩,是主要及长期收入来源。
单次攀爬单次收费,走体验路线。
3野外攀岩,定期组织高质攀岩爱好者组队去野外攀登自然岩壁,收取相应的费用。
6,竞赛活动,组织各类攀岩比赛赞助商冠名,承办各种大型攀岩赛事,以获得广告效应及利益效应。
7外派教练,外派教练参加大型赛事活动,扩大本岩场的知名度及影响力:外派教练服务高端客户如野外攀岩。
8媒体活动,传媒宣传及活动组织,电视专题节目制作
9,攀岩培训,攀岩培训及认证
攀爬技巧:手法、脚法、身法、眼法。(初级班、中级班、高级班。)
.耐力训练、力量训练、指力训练等等。
10,策划组织,各类攀岩赛事策划实施,收取相应费用
11,组建攀岩俱乐部,吸纳会员,区别对待,不断引导会员循环消费,
宣传方式:
2.宣传彩页:制作岩场经营宣传手册,放于现场,。
3.宣传海报:如海报,易拉宝。
4.活动组织,组织各类攀岩赛事活动,
以教练为首的攀岩场管理团队,要以热情的服务,专业的技术,来迎接每一位攀岩体验者。
1.对攀岩场工作人员的专业知识的培训,保护员的培训。
2.接待要热情,以专业的知识来打动顾客
3.对自身不足的要积极的学习,训练。
4.攀岩场的卫生,攀岩时镁粉的用量会很大,垫子上会留有很多镁粉,每天开馆之前要清扫干净。
5.保护员的专心,在给攀爬者做保护的时候,不要分心、说话、嬉戏、打闹。
6.装备的管理检查,所有技术装备3米高掉落做记号,5米高掉落报废,装备要爱惜。是对攀爬者生命的保障。
7.攀岩是一项高危的运动,不容忽视的就是安全问题,注意事项、安全条例一定要及时贴在岩壁周围。
8.制定切实有效的财务制度,壁面财务漏洞。
9.明确经营思路,制定适合当地的合理定价策略,避免过高或者过低。
10.制定多种价格收费体系,如单次价,会员价,vip价等等。-龙景
以猛犸饰品商行注册淘宝平台,集中高档及低档为一体,前期通过低档产品做一些宣传和推广,提高网店的点击率,从而推动成交率。
提交运营方案模特及摄影拍摄 产品上传客服和物流
四、前期运营规划 1、店铺装修
1)、确定店铺的整体风格及各个功能模块的设计工作。
店铺装修总体要求是风格古典雅致、页面简洁、色彩和谐、功能齐全!其他的都可以忽略掉,整体功能大于局部,杂乱的页面布局会降低店铺及商品档次。
2)、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
对于一个网店,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考,如果产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。可以这么说,宝贝的介绍与描述,严格上来说,和在旺旺沟通中同等重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和精力,碰到痛快一些的买家,一般都不用询问就可以直接拍下,因为宝贝描述中写得很清楚很全面,他们不一定需要询问!
宝贝描述一般包括:商品名称、品牌信息、功用、规格参数、使用效果等。
3)、做开业促销策划。
当一切都就绪之后,就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠,在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等,促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。
4)、优化商品标题和描述体验。
产品描述一定要体现以下几点:
产品的名称及各类参数:如饰品的材质、尺寸、风格、方法等等。
产品的特征及卖点:在宝贝描述中体现卖点,要保证的就是卖点能够展现出来,能最大限度刺激买家的购买欲望,让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。
产品的图片展示:图片一定要清晰,以珠宝为例,一般情况下要正面,侧面,模特展示图、细节拍摄、整体效果等至少5-10张图片,增加一些细节部分的展示,如首饰的材质特写、雕工、标志、实物佩戴效果、证书等。 宝贝详情页关联营销: 在产品的宝贝描述页面,可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。
2、营销活动
首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
每一件产品在上架前要求商议其定价和定向,以便日后参加活动有折扣空间,主打产品必须属于当季热卖,价格实惠为优,因为买家上淘宝购买产品首先就是讲究实惠,爆款价格过高由于只有图片描述,会让买家持怀疑态度,从而失去购买的想法。前期打造爆款除了优化产品外,可适当的刷点,以增加人气,获得的好评会作为后面买家的参考。
第一步:客服态度亲切、回答问题及时、专业
开店后不久偶尔也有几个顾客来问问,但最终却没有转化成交易,原因很简单,我的回答很不专业、及时,我一直代理的都是服装,可那时候的我都不知道一米七的身高到底是穿l、xl、xxl哪个型号的上装,2.5尺腰要穿32码的裤子,所以当顾客问我问题的时候我措手不及、显得很不专业,最终毫无疑问得不到顾客的肯定。
第二步:商品定价:可能我们很多同学在商品定价的时候会走低价路线,甚至就把代理价做为销售价,曾经的我也很天真的认为,只要同款衣服价格低的话顾客肯定会选择你,但是事实却不是这样的,定价太低,顾客会认为你衣服的质量有问题,曾经我计算过这样的一笔费用:假如你卖出去的商品有质量上的瑕疵,这时候顾客要求换货,这时候退货的运费当然是你自己承担了,万一你当初卖给他的时候没赚他一分钱或者说赚几块钱,那到头来自己不好要倒贴,况且你还要经常对商品做促销,所以说在价格上我建议大家不要走所谓的低价策略,除非你确实找到了低价高质的商品代理,况且价格战并不是网店生存的长久之道,建议定价:代理价的130~140%那样你就有30%—40%的利润。
第三步:做好网店优化(seo)
我有一个爱好就是很喜欢逛那些销量很高的店铺,因为我知道,我可以从中学到什么,那就是网店优化。
针对淘宝网的排名规则而进行的。
成交量:我提高成交量的方法就是通过自己的服务态度来吸引消费者,在服务行业不是有句话吗?只要你的服务态度足够好,你挣我多少钱我都乐意。
网店信誉:这个是我一时间难以改变的现状,所以我想必须自己慢慢做起来。
浏览量:我的做法就是发帖、跟帖,空间个性签名,自己发表的博客基本上都会附带一张衣服的图片加上一个网店链接。
好评率:好评率的高低可以说基本上是由你的服务态度跟衣服质量决定的,所以我一直都很注重跟每一位顾客交流的态度,遇到有质量问题,我马上会问清楚原因,然后安排退换货。
第四步:做好促销
1我每天都会选择一件很便宜的宝贝以很低的价格进行拍卖,原因很简单,就是想增加我店铺的曝光度从而带动其它商品的销售。
2经常做一些促销活动,我店铺做过的促销活动有:会员制(购买满99成为高级会员享受9.5优惠,购买满199成为vip会员享受9折优惠)满就送(一次性购买满99送一件背心,满199全国包邮),店铺周年庆(全国免邮的同时享受九折优惠),单件促销(免邮、打折之类的),发布免邮卡(免邮卡3元钱一张,拍下可享受全国免邮,这样既可以带动大家购买,又可以快速升信誉),秒杀商品(比如几件t恤的进价是40元,可以定价39元对商品进行秒杀)。
3当然现在最流行的一种促销方式叫做团购促销,但是很可惜我也没用过,同学们可以去试试哦。
第五步:网店美工
可以尽量把自己的网店装修得专业点,比如可以加上一些公告栏、促销栏,给自己的宝贝加上水印等。
我们所提供的产品绝对货真价实,如果出现假冒伪劣产品我们将会买一赔十。如果顾客收到我们的.产品时发现与我们所描述的及顾客真正想要的不同,我们会保证收货退款(在货物没收到损坏的情况下)。同时我们要积极和顾客进行沟通,让他们了解我们的产品了解我们自身,只有让每一位顾客满意(每位顾客都有很多自己的亲戚朋友这些人是我们的潜在顾客),我们的生意才会越做越好。
甲方:(以下简称甲方)。
乙方:(以下简称乙方)。
就甲方委托乙方运营管理淘宝店铺事宜,经双方友好协商,兹达成以下协议事项:
第一条委托服务内容。
甲方委托乙方为甲方在淘宝上开展电子商务活动的唯一合法服务商。由乙方为甲方提供“”在淘宝运营中的店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、淘宝活动参与等运营相关托管服务。
第二条服务期限。
服务期限:年,自年月日起至年月日。期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝上开展相关的电子商务活动。
第三条合作经营方式及计算方法。
(1)基础服务费用:
第1季度乙方收取甲方基础服务费每月5000元托管服务费(人民币大写伍千元整),一次性缴足一年服务费用送两个月。
根据第一年度店铺整体运营状况,共同协商基础服务费用,确定下一年度乙方收取甲方基础服务费的数额。支付方式:按月支付,甲方在当月(年)初全额支付给乙方本月(年)度基础服务费。
(2)服务佣金:
每月度乙方收取甲方服务佣金为销售额的2%;根据上一月度店铺整体运营状况,协商下一月度乙方收取甲方服务销售额佣金的比例。支付方式:按月度结算,次月15日之前支付。
(3)广告推广:
乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核,经甲方通过后方能进行广告推广,费用由甲方承担.
第四条甲方的责任、权利和义务。
(一)在淘宝买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货;。
(二)甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金;。
(三)若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终止合同。
(七)甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证明材料。
第五条乙方的责任、权利和义务。
(一)乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务;。
(二)乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得,保证决不对甲方产品复制、拷贝;。
(三)乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务上;。
(四)乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜。
第六条附件1:《乙方详细服务内容》,本合同的附件均是有效组成部分,与本合同具有同等法律效力。
第七条本协议在甲方付完首期基础服务费用,方能生效。
本协议一式两份,双方各执一份,未尽事宜及双方发生纠纷,双方应协商解决。
甲方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日。
乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日。
本策划书为一项针对晏t极速虚拟充值店而进行的策划,要解决的主要问题是:随着网购这一种新消费方式的出现,新开的网店如何在竞争激烈的网络市场上提高自身的信誉度,吸引更多的消费者。
策划书先介绍了当前网络市场的环境分析本网店的一些基本情况,接着分析发本网店当前存在的问题和具有的优势,第三,介绍了网店的近期营销目标以及自己的目标消费群体。第四,提出了几种营销策略,主要是在网店的推广方法和网店的营销手法上面。最后对网店的经营做出了预算。
二、环境分析及网店介绍。
随着电子商务的强势发展,网购已经以一种新的消费方式异军突起,日益深刻的影响着我们的生活。淘宝网作为亚洲最大的网络零售贸易平台,已成为人们网上购物的首选。一种零售模式的变更蕴含着巨大的商机,淘宝网提供给我们的不仅是方便、快捷、时尚的购物环境,更重要的是淘宝网给了我们就业甚至创业的机会。我们国家的网民正在以庞大的数据增长,据有关数据显示,目前我国网民总人数达到2.1亿人,网民总数居于全球第二,互联网普及率达16%,不过仍低于19.1%的全球平均水平。因此,电子商务在未来的发展中有着巨大的发展空间。淘宝网这种有着发展潜力且能为大学生提供就业的平台成了很多大学生的就业渠道。在淘宝网开店就业、创业不光能够实现自身的就业、创业,它还能够带动周围的同学,增强他们实现就业的信心,增加就业的渠道,减轻了社会的.压力。
随着腾讯的不断做大做强,人们对于qq增值业务的需求也越来越强烈,对于虚拟产品的需要也不在单一化。增值服务包括了qq会员收费,qq秀,qq游戏等全线互联网服务。随着“qq幻想”和“qq华夏”以及“地下城与勇士”、“qq炫舞”和“穿越火线”等游戏的相继推出和完善,网游这个蛋糕给腾讯带来了不少的收益,即使不能在统领中国网游市场,但至少也可以分得一羮汤。而且随着”90后“的消费能力的扩大,qq增值服务强势增长,主要表现在拍拍网上的qq币等虚拟商品的火爆销售额。
三、问题与优势。
问题1:现阶段经营者以学习为主,课余时间少,没有过多的时间经营网点。目前经营者无收入来源,没有过多的资金投入网点建设,接触面小,无多源客户来源,市场信息不明确。
问题2:刚开的网店缺少信誉度,顾客只看不买,成交量低。
问题3:各类虚拟充值店正发展迅速,竞争对手多。
优势1:虚拟充值店无需找货源,直接在业务平台提货、无存货、更不需要出门去邮局寄送货物,并且周转资金需求少,回流快,只需几百元就够了。这对于还是学生的经营者来讲就是一个很大的优势,节省了经营者的时间、资金和精力。
优势2:学校潜在市场大,时髦的大学生对这些业务都很感兴趣,需要增值业务的人多,并且还可以校内推销,熟人推销。
优势3:与专业知识挂钩,可以充分利用平时所学习的知识,让所学知识得到实践,不再花更多的时间再去学习如何做。
策划目的:本次策划的主要目的是通过网店的推广策略和营销手法提升网店的知名度以及信誉度,从而得到小额的盈利。
四、营销目标与目标市场。
近期的营销目标为:
(一)赚回所投入的软件成本300元。
(二)将网店信誉提升到四颗星。
目标市场:
网店主要的目标顾客是在校大学生以及经常玩qq游戏的非大学生。
五、营销策略。
1、注册好店铺网店联盟,可以更好的扩大推广范围。
2、连接交换,文字连接和图片连接以及首页醒目位置的交换。
3、网络广告:banner广告弹出广告广告交换,垃圾邮件。
4、qq群发信息,利用群发软件发布网店信息。
5、签名广告,发布文章,论坛发贴后面直接签上自己的网址,或者用超连接签上自己网店的名称和关键词。
6、qq广告,在qq上作广告或者个人签名放上自己网店的信息。
7、msn广告,设置和网店有关的个性签名。
8、论坛灌水,在论坛或者留言板上发布自己的信息。
9、将网店登陆到行业站点和专业目录。
10、文章宣传!在文章中提到网店或者以网络营销成功案例的形式介绍。
1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析,竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。
二、建设网站目的及功能定位(企业自行处理或与专业公司商议)。
2、整合公司资源,确定网站功能。根据公司的需要和计划,确定网站的功能类型:企业型网站、应用型网站、商业型网站(行业型网站)、电子商务型网站;企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网(intranet)的建设情况和网站的可扩展性。
三、网站技术解决方案。
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器,还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统,用window/nt还是unix,linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。
4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虚拟主机,则该项由专业公司代劳)。
5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序asp、jsp、php;数据库sql、access、oracle等。
四、网站内容及实现方式。
1、根据网站的目的确定网站的结构导航。
一般企业型网站应包括:公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如:常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。
2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。
如flash引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、信息搜索查询系统、流量统计系统等。
3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。
如公司简介中可以包括:总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等;客户服务可以包括:服务热线、服务宗旨、服务项目等。
4、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
5、如果网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的.因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
6、确定网站内容的实现方式。如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面;营销网络是采用列表方式还是地图展示。
五、网页设计。
1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致,要符合企业ci规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划,保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、费用预算。
1、企业建站费用的初步预算。
一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。
2、专业建站公司提供详细的功能描述及报价,企业进行性价比研究。
3、网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站(火山动力通常认为企业的网站无论大小,必须有排他性,如果千篇一律对企业形象的影响极大)和牟取暴利的因素,网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。
七、网站维护。
1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。
2、数据库维护,有效地利用数据是网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化。
5、说明:动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理;静态信息(即没用动态程序数据库支持)可由专业公司进行维护。
八、网站测试。
网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。主要测试内容:
1、服务器稳定性、安全性。
2、程序及数据库测试,网页兼容性测试,如浏览器、显示器。
3、文字、图片、链接是否有错误。
九、网站发布与推广。
1、网站测试后进行发布的公关,广告活动。
2、搜索引掣登记等。
十、网站建设日程表。
各项策划任务的开始完成时间,负责人等。
产品定位:
1)包装定位:
在包装上,我们都是统一包装,不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的,没有因人而异。
2)品牌定位:
我们主要销售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略。
我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利的发展网店,吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点:
1)差别定价策略。
差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略,也称为歧视性定价,我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客,或者诱使他们消费得更多,从而获得较大的利润。
2)顾客主导定价策略。
主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客,由买方以公开竞价的方式来确定,在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权,也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。
2活动主题。
[说明:填写活动的主题,要求主题一定要简洁、清晰明确、有吸引力。]。
3活动目的[说明:活动的主要目的]。
4活动时间。
[说明:活动执行的时间段。]。
5效果预期和目标。
5.1效果预期。
[说明:预期的可以到达的效果。]。
5.2数字目标。
[说明:制定运营数字目标]。
新增数量。
整体目标。
6活动详细情况。
6.1参与产品。
[说明:说明本活动涉及的产品,及其配合程度。]。
6.2活动详细说明。
[说明:详细说明活动的实施方式。]。
6.3奖项设置。
[说明:奖项和奖品设置]。
7市场推广建议。
[说明:针对本次活动,提出市场推广方面的想法和建议。]。
7.1站内推广。
7.2站外推广。
8活动任务安排计划。
[说明:将活动中的所有需要完成的任务细分并分配到责任人。]。
任务计划开始完成时间负责人备注。
9预算明细表。
[说明:对所有活动计划投入费用的汇总。]项目单价数量总计(人民币)。
总计元。
互联网发展的催促下,传统企业的发展逐步与互联网挂起勾来,如此便引发了各行各业改变营销模式又或者是转型的思考,随之无动于衷的部分商家躲不过大势所趋面临着出局,但是对于传统行业来说,线上又该如何去做,才能扩大规模,赢取利润。
普思策划在近几年互联网创业大潮上,承接了百家公司关于互联网运营的创业计划书编制工作。为此特提醒各位创业人,网站运营创业计划书的写作要切记以下几点:
【网站运营创业计划书减分因素】。
求多求全:创业计划书并不要求必须在20页以上,不是越多越好,写得越厚越好。很多时候简单明了,更能说明你的底气很足,说明你能把握好关键点。
空话太多:很多创业者的创业计划书一开头就是大话连篇,从宏观经济说到世界形势。其实不然,大家别小看投资人的智慧,他能投资你,一定是了解你的行业的,因此你就不用做市场基础教育培训了,直接进入主题,简单明了,反而更能说明问题所在。
呆板不生动:创业计划书最需要数字与图表,而不是像本小说。写小说可以写得密密麻麻,但商业计划书要的是简单明了,最忌讳的是写得太正规,全是字,能用图与数字表示是最好的形式。
ceo闭门造车:创业计划书要公司全体团队来写,一份好的创业计划书,绝对不应该是ceo一个人的闭门造车,应该是整个团队的讨论与沟通后的结果。分工协作永远都是效率最高的体现,而团队讨论也会降低企业的整体风险。
【网站运营创业计划书减分因素】。
如何退出是投资商最关心的问题。很多创业者只想到了如何拿到投资人的钱,而没有想到投资人应该怎么退出,以及创业者如何在企业运营过程中去保障投资者的利益。这一点想到了,创业计划书将得到更高的分。
【普思策划撰写创业计划书三大支持】。
极大的智力支持。
二,项目经验。普思策划累计服务客户百余家,撰写商业计划书数百份。我们的咨询顾问将会重新理解创业型公司的商业mo式,与创业团队一起梳理公司的未来发展规划和财务计划,我们在专业商业计划书撰写过程中,将完全融入创业型公司的方方面面,使商业计划书的每一章节都能够体现出项目的价值所在。
质量的项目赢得了投资机构合作伙伴的信任。我们的融资平台可以向百余家投资机构推荐符合要求的创业型公司项目,确保项目书被投资人亲自过目,甚至由我们亲自讲解,推动项目迅速获得资金支持,实现创业型公司与投资机构的双赢。
回想从面试到现在,进入企划部近一个月了,从中受益很多。在第一堂的培训课上,有趣可爱的pop体是我觉得它们极具个性与美感。当自己着手于第三届手绘海报设计大赛小海报时,不知从何下手一片茫然。在这一个月中,我动手尝试大个广告牌包括“09届干部干事联谊会”和“调研大赛”。通过两次实践,我体会到它是个极具耐心、细心地工作。虽然出广告牌的过程非常痛苦,这其中的辛酸相信大家深有体会,但是,完成后的果实呈现时,那时的喜悦无法言喻啊。同时,我参与第三届手绘海报设计大赛报名与决赛现场的辅助工作。总之,我非常高兴自己有机会参与这一个月的实践,工作室虽小却很暖和,有机会认识那么多的同事,很高兴能融入在其中。对于自己,通过一个月的接触,我希望自己能继续留在企划部。学习更多的知识,我会认真尽自己的努力做好每一件事。
在第三节手绘海报计大赛决赛前一天,我很抱歉,由于突发状况身体原因,自己没能参加前期准备工作,也没有按照先前的安排如期准备。我在决赛那一天,于6点05分到达行知门口,大概于7点开始布置现场。我先与同事们一起去美院搬画板,然后摆正桌子,放好画板。然后与华叶飞一起买红包。比赛时期,我为维持秩序,帮现场同学粘胶带,同时提醒考生时间。比赛结束后,与吴晓菲一起统计名次、分数。指导考生全部离开,并与何伟学姐说明下午不来的原因。下午课程安排较满,未能到场。我参与个人赛的现场时,认为考场纪律不够严谨,时间把握不够好,前期准备不够完善。但是,决赛氛围挺好的,大赛顺利召开成功。(邱双燕)。
进入企划部已有一段时间,在此期间有些忙碌,但也很愉快。
新青年打造是负责出海报、广告牌的,甲虫工作室则负责电子版面的制作。所以进入企划部不久的工作便是出海报。准备第三届手绘海报设计大赛。我们每人出了一张小海报。之后,我们在副部的组织下,还去贴手绘海报设计大赛的宣传单。
手绘海报设计大赛忙的我们团团转,我们还要轮流值班,收集作品,介绍大赛内容。我排到的是下午,所以还算轻松,至少环境没那么恶劣。
结束手绘海报设计大赛的工作后,我们分组进行海报绘画,我被分配到出“调研大赛”的海报,不过可惜的是,因个人临时有事,并没有参与绘画。
每周六pop练习结束后,我加入了甲虫的培训,个人兴趣,比较喜欢设计的东西。副部教我们用photoshop软件,介绍了甲虫的主要工作。
企划部组织了自炊,为了加强我们新干事的了解而举办的,我相信大家玩的很开心。
企划部教会了我一些从未接触过的东西,像pop体,还有海报绘画的一些知识。我很开心能加入这个团体。(仇萍萍)。
一个月忙忙碌碌的就这样过去了。仅仅一个月的时间我学会了很多,对部门的不了解到现在的认识、了解。在企划部学习制作广告牌,学习pop体,在企划部不仅要学习知识,也必须学习如何与部门的人员合作与沟通,干事与部长、副部的沟通。很多很多,可以说让我明白了很多。
我是北方人,北方人比较豪爽,有话我就直说了,说实话,这次的总结说白了,我就是在写自己的心情,在这之前我已经写了一份总结了,在之前的'总结是一个月来的总结,但这次我真的无法去抛开心情来写总结。在说我的想法之前,我要向部长、副部长道个歉。关于参加手绘海报设计大赛的值班问题。个人原因还是没有意识到比赛的重要性。在比赛开始之前,开会我就没有听到,那天开会的晚上,由于上课时间的问题,等下课我赶到开会地点的时候,副部们都已将工作全部安排好。每个人都有任务,所以我什么也没听到,什么也没安排到,我就问了问周围同学的情况,他们告诉我周六、日有事的同学就不用,所以我一直认为大家都有工作了,我就不用分担了。谁知道事情会是这样,这么多人竟几乎一半的人都没按时到,我承认我周六一天的专业课,晚上也是有课,但我真的不知道有布置现场的工作,因为我没有收到信息。周日也有社团等活动,就像丁超说的那样,就算有活动也应该不是全部上下午。是的,下课我也应该去看看的,所以我要向大家道歉。请原谅我的做事不成熟。我真的认为大家都在自己的岗位上值班就好了,我是多出来的,没有任务就不用去。而且之前的会议我全没听,更不知其重要性,就更没有意识去关注。
现在都已经过去了,我想了很多,也总结了很多。我既然加入了这个部门,我就要全心全意去为部门服务,去爱她。
说实话,在没有开这个会,没有写总结之前,我真的有想退出企划部的想法,因为我真的很累,我忙不过来了,光一个院文娱部我每天都用大量时间,每天要忙到十一、二点。其实我知道,我不该抱怨,因为这是我的工作,这是给我锻炼的机会,还有别的社团、协会等,更加没时间去为企划部做很多事了。
现在写着这些,让我去做决定,打心眼儿里和舍不得,因为进很难,这怎么说没就没了,我也不说太多了,想说的也很多,但不知道怎么去表达我纠结的心情。
学姐如果我被退出,我也不会难过,因为我能理解你们对我的选择与决定。再需要人帮忙就联系我吧!就算企划部的干事不再是我,但我曾经也是过,我会永远记住的。在我心里企划部也永远都是我的部门。我会尽我最大努力帮助企划部,因为在报告会上我也宣誓过。请学姐、学长来选择吧!谢谢。
攀岩场运营策划书(模板13篇)
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