6月份，在酒店领导的正确指引下，通过销售部全体员工的努力和各部门的通力协作，累计完成销售收入105万元（比上月增长26％），超额完成了预算指标：6月份共接待会议团体30家，接待人数1180人，人均消费890元（比上月增长25.4％），客房出租率53.16％（比上月增长8.9％），平均房价225.14元/间·夜（比上月下降7.4％）。

现将汇报如下：

一、六月份主要工作：

1、会议接待成绩和经验：

6月份工作重点是接待了南航政治处、市卫生局、市疾控中心、市教育局、华能集团和市地籍管理中心等几次重要的会议。

其中南航湖北分公司是第二次来酒店开会，因为有了前面一次接待，这次接待总体来讲还比较顺利，只是在某些细节方面照顾不到，销售部将针对两次接待中获得的信息（包括南航客人的喜好特点和特殊要求）总结一套适合南航公司的接待方案。

市疾控中心会议接待比较复杂，因酒店对类似会议的接待经验不足，在收款结帐方面造成一些被动局面，销售总监及时协调才得以挽回局面。对于此类会议，销售部也将总结经验教训，制定一套适合类似会议的接待方案。

华能集团3家电厂董事会的接待规格和要求较高，市地籍管理中心会议也都是重要领导参加，而这两批会议的会期又有部分冲突。销售部经多方协调，加上会议期间跟踪协调，最后顺利完成两批会议的接待，同时各部门也做了大量的配合工作。

中南院客人17日－18日第二次休假，因为吸取了第一次的一些经验，此次休假的交接工作做得较细致，消除了某些安全隐患，也减少了相关部门工作中的麻烦。

2、加强部门内部建设：

在努力完成接待任务的同时，销售部注意加强部门内部建设：（1）坚持召开部门例会，保证了酒店例会精神传达和部门内部信息沟通的时效性，及时纠正政策执行过程中的偏差和解决客人反馈的问题；（2）规范部门考勤制度，合理安排值日和休息，使人员调整至最佳工作状态；（3）合理调整人员分工，明确各岗位职责，使部门工作有序开展；（4）统一销售员着装，规范仪容仪表，使销售人员成为酒店形象的典范。

3、有重点地进行市场开发：

份会议市场的趋势。

4、规范各项服务收费标准

5、加大帐款回收力度

根据酒店领导指示，积极配合财务催收帐款，有计划地对今年“五一”后发生的应收帐款进行催收，同时对于新预订单位，严格规范定金的收取和重视结帐等关键环节，最大限度降低酒店财务风险。

6、及时解决客人反馈问题

坚持利用每周经营分析会反映接待中客人反馈和销售人员发现的问题，并及时落实解决。保持与中南电力设计院的客人的联络和沟通，发现问题及时解决，尽可能满足其合理的`需要，为其创造良好的工作环境和条件。

7、积极参与酒店活动

为迎接酒店一周年庆祝晚会，积极准备节目，自编自演了快板和串烧歌，受到员工和领导的一致好评，其中快板被评为三等奖和最佳创意奖。

二、七月份工作计划：

七月份进入夏季，炎热的天气对会议市场有一定影响，根据领导指示，抓住半年总结会这个市场，把会议服务做精、做细，确保七月份销售任务的圆满完成，主要做好以下工作：

1、 通过多种渠道拓展市场：设计dm宣传资料，在生态园网站放置酒店资料；

2、 做好中南电力设计院接待的收尾工作，并处理好结帐事宜；

3、 对东湖高新技术区和庙山高新技术区的高新企业市场进行初步开发；

4、 制定客房促销政策，推动全员促销，开始对会议单位和老客户做月饼促销宣传；

5、 加强员工业务技能培训，培养其自学能力，同时根据人力资源部培训计划，安排人

员到其它部门各岗位交叉培训；

6、 完成办公室搬迁和布置；

7、 考虑与部分信誉度较高的客户单位签订会议消费协议，逐步规范消费结算程序。

市场销售部

二00六年七月八日

2

六月份围绕着：安全管控到位、服务服从大局的口号开展工作。六月份生产了丙炔醇64.08吨。丁炔二醇110.23吨。丙炔醇完成了我们预定的计划目标。这也来是我们大家共同努力得来成果。也是开车生产以来取得的较好的一次产量。

六月份设备维修；检修，各项改进具体情况汇报：

本月设备运行相比较稳定，机修电仪车间对各车间设备，电器、进行了维修，检查、和保养。维修内容不再一一叙述。通过本月对计量泵和压缩机的运行观察相比有了很大的改善，乙炔压缩机虽然说有了改善，但是在拆卸活门的过程中还是发现一段进口存在的积碳比较多，积碳多了容易造成活门运行不灵活，导致压力不稳定，这也是对压缩机维修的一个主要原因，至于为什么会产生积碳，我们也正在查找原因。

六月初车间软化水出水不合格，更换了交换器的交换树脂，更换完以后当时效果比较好，但是到了12号以后由于交换器阀芯磨损严重导致还原时产生的废水比较多，吸盐量减少，又导致了一段时间的出水硬度较高，接下来我们请教专业人员对还原排水水采取了一些措施，现在基本能达到使用要求。为了保证用水的稳定性7月份争取把新的软化水装置安装完。

法。我们并下发了夏季空压机的使用管理规范，稳定了空气压缩机的运行。

六月份污水处理车间新建曝气池一个，机修人员在车间设备生产正常的情况下，完成了二台罗茨风机安装就位，新水池风管水管配管线。为了不影响车间排水，机修电仪加班加点完成了任务，保证了一次开车成功，运行比较稳定。给公司节约了部分安装费用。

修旧利废：

1、修复研磨压缩机活门22个。 2、修复压缩机注油枪6套。 3、gtx3210交流接触器一台。 4、浓缩加料流量计一台，手操器2台。 5、dn25气动阀一台。

七月份工作计划：

次氯酸钠计量罐就位，安装使用。 预制三效蒸发器平台。

加大设备维修保养力度，和维修质量

做好车间生产维修协调工作。

史书金 争取七月份生产目标达标达产

5月份工作总结：

1.按要求整理会议纪要并将会议精神传达到各部门。

2.人事方面：按照公司人事管理制度为销售部员工王赛雪、常蕾办理转正手续。

3.社保方面：为办公室文职张纪芳办理社保手续；按时缴纳公司员工社保金。

4.公文写作方面：按要求及时下发关于夏季作息时间调整的通知。

5.协助完成组织机构代码年检工作。

6.及时完成领导安排的临时任务。

下月计划：

1.做好会议准备工作和会议纪要的整理工作。

2.继续协助招聘工程部副经理一名。

2.为销售部主管张青乾办理社保手续，按时缴纳公司员工社保金。

3.认真完成领导安排的任务，协助各部门做好办公室工作。

六月份围绕着：安全管控到位、服务服从大局的口号开展工作。六月份生产了丙炔醇64.08吨。丁炔二醇110.23吨。丙炔醇完成了我们预定的计划目标。这也来是我们大家共同努力得来成果。也是开车生产以来取得的较好的一次产量。

六月份设备维修；检修，各项改进具体情况汇报：

本月设备运行相比较稳定，机修电仪车间对各车间设备，电器、进行了维修，检查、和保养。维修内容不再一一叙述。通过本月对计量泵和压缩机的运行观察相比有了很大的改善，乙炔压缩机虽然说有了改善，但是在拆卸活门的过程中还是发现一段进口存在的积碳比较多，积碳多了容易造成活门运行不灵活，导致压力不稳定，这也是对压缩机维修的一个主要原因，至于为什么会产生积碳，我们也正在查找原因。

六月初车间软化水出水不合格，更换了交换器的'交换树脂，更换完以后当时效果比较好，但是到了12号以后由于交换器阀芯磨损严重导致还原时产生的废水比较多，吸盐量减少，又导致了一段时间的出水硬度较高，接下来我们请教专业人员对还原排水水采取了一些措施，现在基本能达到使用要求。为了保证用水的稳定性7月份争取把新的软化水装置安装完。

法。我们并下发了夏季空压机的使用管理规范，稳定了空气压缩机的运行。

六月份污水处理车间新建曝气池一个，机修人员在车间设备生产正常的情况下，完成了二台罗茨风机安装就位，新水池风管水管配管线。为了不影响车间排水，机修电仪加班加点完成了任务，保证了一次开车成功，运行比较稳定。给公司节约了部分安装费用。

修旧利废：

1、修复研磨压缩机活门22个。 2、修复压缩机注油枪6套。 3、gtx3210交流接触器一台。 4、浓缩加料流量计一台，手操器2台。 5、dn25气动阀一台。

七月份工作计划：

次氯酸钠计量罐就位，安装使用。 预制三效蒸发器平台。

加大设备维修保养力度，和维修质量

做好车间生产维修协调工作。

史书金 争取七月份生产目标达标达产

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

二月份工作总结：

1、本月完成了5个建设项目报告表的审批工作,1个建设项目登记表的审批工作，完成了6个建设项目的现场踏勘工作。

2、对邯郸市大桥水泥有限公司日产2500吨水泥熟料生产线技改和河北五湖专用汽车制造有限公司专用车改扩建两个省批项目的“三同时”执行情况进行了检查。

3、督促武安市第一人民医院办理辐射及整体搬迁环评手续。

4、对我市17家涉源单位的放射源使用情况、安全运行情况、辐射警示标准设置、辐射事故应急预案编制、操作人员资质、暂存库使用等情况开展了专项检查。

5、对武安市通达机械有限公司机械加工、武安市绿枫装饰有限公司木复合门、武安市宏泰机械泵业有限公司船用泵技术改造、武安市地天泰农资有限公司硝酸铵加工、武安市守常新型材料有限公司年产18000吨fct保温砂浆等10个我局2011年以来审批的建设项目“三同时”执行情况进行专项检查。

三月份工作计划：

1、组织铸造行业现场会，对铸造行业的环评手续、防治措施等涉及环保问题集中整治。

2、继续督促和协助武安市第一人民医院办理辐射及整体搬迁环评；

3、开展我市石子、白灰加工行业环保集中整治工作。

4、对我市境内120个移动基站的周围环境情况进行核查。

5、继续对我局2011年以来审批的建设项目“三同时”执行情况进行检查。

6、加强省批建设项目的日常监管力度并迎接省厅检查。

7、继续对我市17家涉源单位进行安全检查。

8、完成领导交办的其他工作。

2012年2月份审批项目一览表

一、二月份工作总结

（一）通风方面

1、1304联络巷筑建一处（两道）无压风门。对通风系统进行了调整，将1304联络巷、1304轨道顺槽的局扇由1302中间巷的下部移挪到新建风门下部。

2、第一联络巷绞车以里增建两道无压风门。

3、维修第一联络巷外部两道风门、第二联络巷三道风门、检修斜巷两道风门、一中车场回风巷两道风门。

4、每旬对矿井通风系统进行一次全面检查。

5、加强局部通风管理，对通防工区负责管理的风筒进行整改、修补，确保了掘进工作面的正常供风。

6、五中车场敷设风筒，整改开门口处风筒。

7、安排测风员每旬对矿井风量进行一次全面测量，发现问题及时进行处理。

8、按照月度制定的瓦斯检查点设置计划，每班安排2名瓦斯检查员对瓦斯设点进行巡回检查，杜绝了空班、漏检、假检现象。

（二）综合防尘方面

1、对井下所设置的隔爆水袋、水槽进行检查、维护、及时加水，保证了数量、水量符合规定要求。

2、对所安装的防尘设施进行了检查、维护，确保设施灵敏、可靠，管用。

3、对井下各作业场所每半月进行一次粉尘测定，对地面作业场所每月进行一次粉尘测定，并及时上报了测定结果。

4、利用春节停产检修时间，对副井西马头门的两路减压阀进行了检修，更换了阀芯。

5、对所负责的巷道按照除尘周期的要求进行了冲刷。

（三）安全监测监控

1、按照有关规定对便携式甲烷检测报警仪、甲烷传感器进行标校；对井下安装的甲烷传感器每10天进行一次甲烷超限断电功能测试。

2、每班安排一名监测监控人员对监控电缆、监控设备进行检查、维护，确保系统正常稳定运行，保证了上传数据准确可靠。

3、每周对光学瓦斯检查仪进行一次检查、换药。

（四）矿井防灭火

1、生产期间每天安排人员对1302工作面采空区、上隅角关门柱以里及液压支架架间喷洒阻化剂。

2、本月9日早班组织人员对1302工作面采空区进行了防灭火灌浆，共计灌浆210m3。

3、每3天对1302上隅角、1302工作面回风、矿井总回的气体取样进行分析一次。

（五）其它

1、每天由工区值班人员组织职工进行学习，加强对职工的安全业务技术知识培训，提高职工的自主保安意识、遵章守纪意识和业务技术素质。

二、三月份工作计划

（一）通风方面

1、1304联络巷建临时密闭1道。

2、对井下通风设施定期进行检查维修，确保设施符合质量标准化要求。

3、组织人员每旬对矿井通风系统进行一次全面检查。

4、每旬对矿井进行一次全面测风，确保各用风地点的风量满足要求。

5、继续对通防工区负责管理的风筒进行整改、修补，确保掘进工作面的风量符合要求。

6、按照月度制定的瓦斯检查点设置计划，由瓦斯检查员对瓦斯设点进行巡回检查。

（二）综合防尘方面

1、对井下所设置的.隔爆水袋、水槽进行检查、维护。。

2、对所安装的防尘设施进行检查、维护，确保设施灵敏、可靠，管用。

3、对井下各作业场所每半月进行一次粉尘测定，对地面作业场所每月进行一次粉尘测定。

5、对所负责的巷道按照除尘周期的要求进行冲刷。

（三）安全监测监控

1、按照有关规定对便携式甲烷检测报警仪、甲烷传感器进行标校；对井下安装的甲烷传感器每10天进行一次甲烷超限断电功能测试。

2、对监控电缆、监控设备进行检查、维护，确保系统能正常稳定运行，保证上传数据准确可靠。

3、每周对光学瓦斯检查仪进行一次检查、换药。

（四）矿井防灭火

1、对1302工作面采空区、上隅角关门柱以里及液压支架架间喷洒阻化剂。

2、根据现场情况组织人员对1302工作面采空区进行防灭火灌浆。

3、利用束管监测设备定期对1302上隅角、1302工作面回风、矿井总回的气体取样进行分析。

（五）其它

1、继续组织职工进行学习，加强对职工的安全业务技术知识培训，提高职工的自主保安意识、遵章守纪意识和业务技术素质。

2、全面做好迎接一季度质量达标验收迎检工作。

3、完成矿领导交办的其它应急工作。

通防工区

二〇一〇年二月二十八日

郭屯煤矿

编制单位： 通防工区

编 制 人：

单位负责人：