总的来说，参加工作以来，学到了很多东西，同时对自己今后的工作也提出了新的更高的要求，就需要不断地提高工作的能力和水平。在2015年里，我一定在校领导及处里同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！

一、思想政治方面 

二、行政干事工作 

三、兼课及班主任工作 

过去的一年，虽然比较平淡，但也收获颇多，在领导的支持和同事们的帮助下，工作得以保质保量的完成，但自身还是存在很大的不足，如工作中缺乏创新意识，对于自己要求不够严格，有一定的惰性，对他人有时不够包容，比较急躁，急于求成，对于自身的定位及发展比较迷惘，希望在今后的工作中，我能够克服自身的一些缺点，加强学习，充实自我，提高党性修养，继续热心、耐心的为师生服务，为教育的发展奉献微薄之力。

瑞雪兆丰年，新年伊始，我们满怀胜利的豪情迈向了崭新的2015年，回顾过去的2015年，在上级党和政府的正确领导下，在汪集街教育总支的指导下，我校坚持党的教育方针、政策，依法办学，大力加强课程改革力度，坚持不懈地强化了学生的养成教育，投入资金改善办学条件，战胜了各种困难，教育教学工作取得了令人瞩目的成绩。特别是依法治校、依法治学方面，强化了教育行风建设，学校上下心往一处想、劲往一处使，群策群力，为行风建设添砖加瓦，赢得了领导、社会的广泛赞誉。

一、不折不扣执行国家收费项目、标准，不搭车收费，不乱收费，在校园对收费进行公示，做到了零收费，这种公示制度的实施，实现了学校与社会和家长的共赢，学校满意度得到了提升。

二、努力落实教育“三免一补”等惠民政策，免收学生杂费、免教科书费、免住宿费、补寄宿生生活费，对到我校借读学生免收杂费、借读费，使学生特别是贫困学生安心上学，把党的惠民政策普施学生家庭。

三、认真贯彻落实贫困生的资助政策，学校挤出有限资金，对特别困难学生免去生活费用。

四、落实政府义务教育阶段的公办学校划片就近入学规定的通知，不刁难、不拒绝服务范围的学生入学。学生入学率达100%。

五、控制学生在校时间，严格按教育局规定时间进行作息，控制教辅资料的购订，学校规定了老师不得指定或变相指定购买教辅资料，按国家规定布置学生课外作业及学生作业时间，减轻学生过重的课业负担，让学生学得好玩得好。

六、大力加强学校师德师风建设，每年对教师师德进行考核，划出等级，鼓励先进，鞭策落后，使教师面貌焕然一新，责任感不断增强。

七、努力构建学校、社会、家庭三位一体的家庭教育模式，学校规定教师与家庭、学校与社会的联系和沟通，把国家规定、学校设想及时与家长和社会进行联结，受到社会和家长的好评。

教育行风建设是党和政府关注的一件不可忽视的事情，也是社会普遍关注的中心之一，我们认识到，这项工作的好坏直接关系和影响着党和政府在社会上和广大人民群众心中的形象，因此，我们要持之以恒地抓好这个工作，使其再上新台阶。

本学期以来，远程教育工作始终以“科学发展观”重要思想以及党的教育方针为指导，切实充分发挥远程教育这项工程的重要功能。具体表现在以下几方面：

一、顺利接收信息资源，充分利用远教资源。

这学期以来，远程教育资源的接收得以稳定，基本上正常。对接收下来的资源进行整理、刻录、编号。远教资源在学校教育教学、教师能力上都得以应用。对于好的资源或者好的教学方法以及相关的专题教育等等，各年级各班学生都得到观看、学习。对于教师来说，结合学科需要及编排的目录，远教资源在远教设施设备上得以运用。

二、远程教室开放有序，远教资源得以运用。

针对各班级专门设置远程教学开放时间，让学生到远程教室上课，加强教学模式的多元化处理，激发学生的学习兴趣，丰富学生知识，拓宽学生视野。

我们还利用远程教育接收机上的服务器功能，建立了学校内的.局域网站，把接收到的资源上传到本校的局域网站上，方便师生在网络教室中使用远程教育资源。教师可以在任何一台学生机上下载到远程教育资源 , 然后在该机上进行备课、进行课件整合，然后通过远程共享 , 就可以到多媒体教室中的电脑上使用该资源给学生上课。操作起来十分方便快捷。这样，使远程教育微机教室发挥了他特有的作用，即学生上课时微机学生用，空闲时，是教师的电子备课室，做到了一机多用，一室多用。

三、发挥远教优势，服务教育教学

农村现代远程教育工程的建设，主要目的是提供优质的教育教学资源，解决信息不灵，资源不足的问题。我校远程教育接收资源齐全，学校平台的建成与使用，使得教师调用整合资源方便。一套多媒体设备，与一台电视机，可以同时供多班教学使用。我校教师采用课程表及预约的方式利用远教设备进行教育教学和多媒体课件进行上课已经形成习惯，尤其是本期学校又购买了一套新的教学资源，为教师增加了新的血液，教师们争先到远教室上课，形成远教室一度紧张，甚至提前几周预约的情况。

四、挖掘远教功能，发挥辐射功效

现代远程教育的功能是强大的，它不仅提供优质的教学资源，对于学校各项工作，包括教研、培训、安全教育等均能提供保障。本学期远程教育室集中组织学生观看，《让世界充满爱》、《爱祖国》、《爱父母》、《爱老师》等多篇邹越老师的演讲，播放了大量的视频资源，使学生的思想品德有了一定的进步。

五、存在的不足。

教师的能力有限，不能很好的利用远教资源到教育教学上。另外，投影不能正常工作，时常影响教学，还有只有一台投影满足不了教师上多媒体课的使用。我校远教工作也还存在诸多不足之处，如个别对远教工作重视不够；远教应用的积极性不是很高，有些科目的老师根本不用；教师现代信息技术应用水平整体不高等等，这些都有待于今后进一步改进和提高。也希望我们广大教师能够养成积累教学课件的习惯，搜集适合自己教学的课件，归类整理，不要盲目应付多媒体教学，平时不注意积累，一着急就在网上随便搜索一个课件来上课，自己对课件不熟悉，也不附合教学内容，效果不好。

总之，这学期远程教育工程，在学校、教导处的指导下，发挥了一定的功能，对促进了我校教育改革的进一步发展，起了相当程度的推进作用，但和上级、其他学校的相比，还有差距，今后要加倍努力，进一步完善和规范设施设备的应用，充分发挥远程教育在学校中的重要作用，学校发展离不开现代远程教育，现代远程教育也必将影响和改变着学校发展。

为了加强和改进对高等教育的宏观指导和管理，扩大高等学校的管理权限，进一步调动学校和广大师生员工、办学单位和用人部门等各方面的积极性，使高等教育更好地为社会主义现代化建设服务，现就国家教育委员会、国务院有关部门和省、自治区、直辖市人民政府对高等教育的管理职责及扩大高等学校的管理权限，作如下规定：

一、国家教育委员会在国务院的领导下，主管全国高等教育工作，其主要职责是：

（一）贯彻执行党和国家有关高等教育的方针政策、法律和行政法规，制订高等教育工作的具体政策和规章。指导、检查各省、自治区、直辖市，国务院各有关部门和高等学校对党和国家有关高等教育的方针政策、法律和行政法规的贯彻执行。

（二）组织进行全国专门人才需求预测，编制全国高等教育事业发展规划和年度招生计划，调整高等教育的结构和布局。审批高等学校（含高等专科学校，下同）、研究生院的设置、撤销和调整。制订招生和毕业生分配工作的规定，编制国家统一调配的毕业生年度分配方案。

（三）制订高等学校、研究生院的设置标准。制订高等学校的基本专业目录与专业设置标准，组织审批专业设置。

（四）会同国务院有关部门制订高等教育的基建投资、事业经费、人员编制、劳动和统配物资设备的管理制度和定额标准的原则；对中央一级高等教育的基建投资、教育和科学研究经费、专项费用、外汇和统配物资设备的分配方案提出指导性建议；掌管用于调节高等教育协调发展和支持重点学科建设的基建投资、事业经费和人员编制。管理国外高等教育援款、贷款工作。

（五）制订高等学校人事管理的规章制度，规划、组织高等学校师资队伍 和干部队伍建设。根据国务院《关于实行专业技术职务聘任制度的规定》，对高等学校这方面的工作进行组织和指导。

（六）指导高等学校的思想政治工作、教学工作、体育工作、卫生工作和总务工作。确定研究生、本科生、专科生的修业年限和培养规格。制订指导性的教学文件，规划、组织教材编审。组织检查、评估高等学校的教育质量。

（七）指导和管理高等学校和科学研究机构招收、培养研究生工作。指导学位授予工作。指导和管理高等学校博士后科研流动站工作。

（八）指导高等学校的科学研究工作。配合国家科学技术研究的主管部门，组织制订高等学校科学研究的规划和管理制度。促进学校与科学研究、生产、社会等部门的协作、联合及校际合作。

（九）指导和管理到国外高等学校留学人员、来华留学人员以及对外智力援助的工作，促进高等学校的国际学术交流与合作。

（十）组织为高等学校提供教育情报、人才需求信息和考试等方面的服务工作。

（十一）统一指导各种形式的成人高等教育，编制成人高等教育发展规划，制订和下达年度招生计划。会同国务院有关部门编制继续教育规划。

（十二）直接管理少数高等学校。

二、国务院有关部门在国家教育委员会的指导下，管理其直属高等学校，其主要职责是：

（一）贯彻执行党和国家有关高等教育的方针政策、法律和行政法规。

（二）组织进行本系统、本行业专门人才的需求预测，编制直接管理的高等学校的发展规划、年度招生计划和自行分配部分的毕业生分配计划。指导招生和毕业生分配工作。

（三）对直接管理的高等学校的设置、撤销和调整及所属专业的设置和重点学科建设进行审查，向国家教育委员会提出申请或建议。接受国家教育委员会的委托，按照有关规定，审批直接管理的高等专科学校所属专业的增设和撤销。

（四）负责直接管理的高等学校的基建投资、统配物资设备、事业经费预算的分配和决算的审核。

（五）指导直接管理的高等学校的思想政治工作、教学工作、科学研究工作和总务工作。任免学校主要负责人。根据国务院《关于实行专业技术职务聘任制度的规定》，对直接管理的高等学校这方面的工作进行组织和指导。

（六）按照国家教育委员会统一部署，会同有关省、自治区、直辖市对高等学校对口专业的教育质量组织评估，组织和规划对口专业的教材编审。

（七）指导和协调高等学校学生在本系统的生产实习和社会实践。鼓励高等学校有关专业、研究机构参加本系统的科学技术开发，促进企业与学校的联系。

（八）鼓励直接管理的高等学校面向社会办学，实行本部门与国务院有关部门、本部门与地方联合办学。

（九）管理本部门成人高等教育、专业培训、继续教育和有关教材编审的工作。

三、省、自治区、直辖市人民政府管理本地区内的高等学校，其主要职责是：

（一）负责指导、检查本地区内各高等学校对党和国家有关高等教育的方针政策、法律和法规的贯彻执行。

（二）组织进行本地区专门人才的需求预测，编制直接管理的高等学校的发展规划、年度招生计划，组织领导招生和毕业生分配工作。对直接管理的高等学校的设置、撤销和调整及专业设置进行审查，向国家教育委员会提出申请或建议。接受国家教育委员会的委托，按照国家有关规定，审批直接管理的高等专科学校所属专业的增设和撤销。

（三）负责直接管理的高等学校的基建投资、统配物资设备、事业经费预算的分配和决算的审核。

（四）指导直接管理的高等学校的思想政治工作、教学工作、科学研究工作和总务工作。任免学校主要负责人。根据国务院《关于实行专业技术职务聘任制度的规定》，对这些高等学校和部分国务院有关部门直接管理的高等学校这方面的工作，进行组织和指导。帮助本地区内各高等学校的总务工作逐步实现社会化。

（五）组织本地区内各高等学校的校际协作和经验交流，进行教育质量的检查与评估。指导和协调高等学校学生在本地区内的生产实习和社会实践。

（六）鼓励本地区各高等学校面向社会办学和跨地区、跨部门联合办学。在国家教育委员会指导下，对国务院有关部门直接管理的高等学校，在保证投资、经费和人才需求等条件下，统筹组织联合办学的试点。促进高等学校与科学研究、生产等部门的联合与协作。

（七）管理本地区所属成人高等教育。

四、扩大高等学校管理权限，增强高等学校适应经济和社会发展需要的能力，其主要内容是：

（一）在保证完成国家下达的培养人才任务的前提下，可以按照国家规定的比例实行跨部门、跨地区的联合办学，接受委托培养生和自费生。可以提出招生来源计划建议，按照国家有关规定，录取学生，处理和淘汰不合格的学生。落实国家下达的毕业生分配计划，制订毕业生分配方案，并向用人单位推荐部分毕业生。

（二）执行勤俭办学的方针并在遵守国家财务制度的前提下，按照“包干使用，超支不补，节余留用，自求平衡”的经费预算管理原则，可以安排使用主管部门核定的年度事业经费。接受委托培养生、自费生，举办干部专修科、函授、夜大学及社会技术服务和咨询取得的收入，按照国家有关规定安排用于发展事业、集体福利和个人奖励。

（三）按照主管部门批准的总体设计任务书、总体规划、长远和年度基建计划，在向主管部门实行投资包干的前提下，可以自行择优选择设计施工单位。在保证实现投资效益的前提下，经过主管部门批准可以自行审定设计文件，调整长远和年度基建计划。包干投资，节余留成使用，超支不补。

（四）按照干部管理权限，可以根据规定的干部条件、编制和选拔步 骤由校长提名报请任免副校长；任免其他各级行政人员；聘任、辞退教师和辞退职工。

（五）经过批准的高等学校，可以按照国家有关规定，评定副教授的任职资格，其中少数具备条件的`高等学校，可以评定教授的任职资格；审定授予硕士学位的学科、专业，增补博士研究生导师。

（六）根据党和国家的教育方针政策及修业年限、培养规格，可以按社会需要调整专业服务方向，制订教学计划（培养方案）、教学大纲，选用教材，进行教学内容和方法的改革。

（七）在保证完成国家下达的科学研究任务的前提下，可以自行决定参加科学研究项目的投标，承担其他单位委托的科学研究任务，面向社会开展技术服务和咨询。在不需要主管部门增加基建投资、事业经费和人员编制的情况下，可以自行决定单独设立或与其他单位合办科学研究机构或教学、科学研究、生产的联合体。可以接受企业单位的资助并决定其使用重点。

（八）在国家外事政策和有关规定的范围内，积极开展对外交流活动。凡属学校自筹经费（含留成外汇），经过上一级主管部门批准认为可以接受的对方资助或在主管部门下达的经费外汇限额内，可以决定出国和来华的学术交流人员。经过批准的学校可以自行负责出国人员的政治审查。

论文关键词：角色；创新意识；素质；高职教育管理者 

一、高职教育管理者的角色定位 

二、树立两个层面的创新意识 

三、五种提升素质的路径 

（二）提升周全周到的处事方法能力 

（三）培育高尚的人格魅力，做一个好人 

（四）保持强烈的自省意识 

（五）具有超强的自律能力 

在中国的传统文化 中，儒家讲究“大气”，坦然面对一切，做事情讲中庸；道家讲究“清气”，清新脱俗，时刻注意自己的操守；佛家讲究“和气”，豁然通达，有容人容事的肚量，我们共-产-党人讲“正气”、讲党性、讲修养、讲为人民服务。高职教育工作者要从这些文化的核心和共-产-党人的优良品质中去感悟、去思考，汲取精神力量和智慧，做一名学习不止、奋斗不息的高职教育管理者。

现代学校管理越来越重视学校管理的品味和品质，注重学校的气质和格调的涵养。

办学要讲“文化立校，人文治教”，文化就是社会进步中物质文明和精神文明的总和。

校园文化分布在三个方面:

1、物质文化令人舒心

2、精神文化耐人寻味

3、整体文化引人入胜

当校长十五年来，每一天都是用心走过来的。人不专心于一事，就不可能达成一志，练成一功。

1、每天在心头默念的五句话

（1）当校长不能效率不高，成本太大。一定要讲究低耗高效，尽最大努力做好工作，同时也不能忘了创造自己美好的生活。

（2）办学过程中“师以德才兼备为高”，学校更需要”德才兼备“的教师。

（3）要搞好一所学校，非校长一人所能；要搞垮一所学校，只校长一人足够。

（4）校长要让教工们觉得亲，也要让教工们有所怕，但绝不能让教工们生出恨。

平时要宽容，关键时候要点到为止。表扬一个人最好用公文，批评一个人最好用电话。

（5）校长一定要注意涵养自己的人格力量。没有了人格力量，校长的行政权利就趋向于零。

2、校长的人格力量应该特别注重以下几个方面

（1）校长要注意工作规范，又要体现人文关怀。

对每一件事情，做到“眼开眼闭”，但有的时候“眼开眼闭”是为了瞄准。

（2）校长要关注整体形象，又要注重细节品味。在整体形象过得去的前提下，尤其要注重细节品味。

（3）校长要不说“亲自”，就说“我”；少说“培养”，多说“支持教工对自己的工作和生活负责”；少说“检查”，多说“鉴赏”。

（4）淡化特例，强调平时。努力做到三个经得起：经得起随机查访；经得起定点检查；经得起系统评估。

（5）办学，应该是穿着合脚的软底布鞋笃悠悠地走路，而不是拖着不合脚的硬壳皮靴急吼吼地跑步。

（1）人心凝聚的能力

（2）议题设定能力

（3）专业持守能力

（4）阅读能力

（5）风险规避能力

（6）方案执行能力

（7）特色的统领能力

（8）内因的驱动能力

（9）绩效复设能力

注：今天聆听高校长讲座，很受启发，将笔记整理如上。高校长的工作理念不仅对管理者，对我们每一位教师来说，都值得借鉴。

高本大：江苏省苏州市吴中区苏苑实验小学校长，省小学语文特级教师

高本大上课“静而不闷，活而不乱，收而不僵，放而不野”，总让学生感到时间过得太快。

文化办学，专业治教。

1、学校文化贵在人创，文化贵在以人为本，贵在长期文而化之。

2、学科专业贵在潜攻，专业贵在以效为重，贵在长期示范引领。

1、物质文化令人舒心，精神文化耐人寻味，整体文化引人入胜。

2、苦心积淀专业涵量，用心发挥专业特长，精心谱就专业篇章。

内容提要： 随着生产力的长足发展, 科技的不断进步, 以及经济的日益增长, 也在不断改变对优秀管理人才的需求。 管理者要成功地发挥领导功能, 实现卓有成效地管理, 其中客观因素很多, 但一个优秀的教育管理者应具备的良好素质是重要因素。一、品德以及个性特征方面的素质二。智力方面的素质三。组织管理活动方面的素质。在当前的素质教育大潮下，作为一个学校的管理者，具备相应的品质和管理素质，才能使你在教育管理过程中事半功倍。

随着生产力的长足发展, 科技的不断进步, 以及经济的日益增长, 也在不断改变对优秀管理人才的需求。这种现代化的生活环境对人的心理行为往往产生很大的影响。管理者要成功地发挥领导功能, 实现卓有成效地管理, 其中客观因素很多, 但一个优秀的教育管理者应具备的良好素质是重要因素。

一、品德以及个性特征方面的素质

2 、谦虚与求实，领导者处在领导岗位，待人接物要谦虚谨慎。既要力戒骄傲自满，言过其实，又要防止畏首畏尾，自卑盲从。能够做到在成绩面前不居功自傲，在错误面前不文过饰非，主动承担责任，永远放弃两面派行为，即对上级是一番面孔，对下级又是一番面孔。自以为是，而又不善于听取意见是受挫领导者的职业特点，魏征劝谏李世民：“ 傲不可长，欲不可从，乐不可极，志不可满” 的一段话，在今天也很值得我们各级领导的深思。

3、宽容与大度，没有容人之量是成不了优秀领导者的。“ 宰相肚里能撑船。” 这是一条历史经验，对现代领导者来说，也应该是有所借鉴的，用人不疑，容人之短，愿听逆耳之言，能容纳不同意见与思想见解，甚至能够团结那些过去反对过自己的同志，是领导者宽宏大度的不同表现。官气凌人，盛气十足，稍不顺心就整人，搞打击报复或给下属人员穿小鞋的领导者，将会使自己的领导工作效能由于失去人心而得不到发挥。具有宽容精神的领导者，在处理人与人关系的时候，善于同别人实行心理位置互换，提高领导与被领导的心理相容水平，能化消极因素为积极因素，调动一切可以调动的工作积极性。朱元璋在龙光寺所写的一幅对联“ 大度能容，容天下难容之士，慈颜常笑，笑世上可笑之人。” 现在看来，也是很有哲理的。

4 、正确对待非难, 如果你想有所作为, 你就要准备承受责难, 唐朝的韩愈曾说过:“ 事修而谤兴，德高而毁来。” 那些满足于现状的人们，对新事物，新思想，难免要经常唠唠叨叨，即使领导再出色，再有成效也永远有人不满意，难免被人说三道四，议论长短，那些“ 批判能力大于创造能力” 以及除了专会整人，别无所长的人还是大有人在，他们在不断运动的年代曾经是大显身手，一有机会就会兴风作浪。优秀的领导者对这些现象应有正确的认识，有意识的在各种情况下磨练自己，学会正确对待闲言碎语和非难，要分析非难的内容和用意，从中接受建议性的意见和不理睬带有偏见或错误的意见。

5 、博学多识与调查实践。爱因斯坦认为，知识贫乏会成为开拓思路的桎梏。因为随着思路的伸展，需要从大脑的仓库里提取相应的知识，如果这些知识在脑子里还是“ 空档”，思维线索会因此而中断。由此看来 ，博学多识对身负重任的领导者来说是多么的重要。所谓“ 读万卷书，行万里路，” 也是对现代领导者的的基本要求，通晓的知识多了，就会开阔眼界，活跃思路，按客观规律办事，心理学家认为，领导者在积累知识的同时，能将知识有“ 序” 化，并提高自己的概括水平，就会在实际的领导工作中不受具体情况的束缚，有利于思路的纵横伸展，左右逢源。

6 、达观的情绪和广泛的兴趣, 领导者稳定而又乐观的情绪, 不仅有助于自己的心理健康和提高工作效率。而且还能感染员工, 如果领导者情绪不稳定, 忽高忽低, 将严重地影响领导工作水平。领导者较强的适应能力, 开朗豪爽的性格, 机智幽默的情趣,往往容易有效地激励工作人员同自己一起奋斗工作, 凡事努力。对平凡的生活以及工作以外的文体活动也有极大兴趣的话, 领导者就能在紧张之余适当地自我放松。

二、智力方面的素质智力是正常人进行社会活动的最基本的心理基础, 是与周围环境取得动态平衡最重要的心理障碍, 人的智力是有差异的, 但在实际工作中, 则要求领导者应反应灵敏, 观察敏捷细心, 这样才能善于捕捉各种信息, 掌握各方面情况。记忆是信息的输入, 储存, 编码和提取大过程。领导者注意积累知识, 并使之有效地再现这些知识提供保障, 思维能力是智力的核心。领导者要开创领导工作的新局面, 就必须具备创新能力, 如果墨守成规, 因循守旧, 不求有功, 但求无过。就不能成为一个优秀的领导者。

三、组织管理活动方面的素质领导者是通过与人们的一定相互关系来实现自己组织管理活动的, 这个社会心理接触的特点不仅关系到人们的情绪变化, 而且决定着他们的工作积极性和主动性的变化。

1 、不相识谈话的作用与技巧, 领导者的管理语录组织工作最终要落实到人身上, 同各种工作人员打交道, 领导者几乎每天都与川流不息地各种人接触, 与他们会晤交谈。从某种意义上来看领导者的工作就是无数次的会见和交谈。谈话既然是一种人与人之间信息交流性的接触, 一种交往的`方式, 因而也必然带有人所特有的情感色彩和心理反映, 成为一种感染力量。通过谈话, 领导者可以研究决策执行过程中所发生的问题,了解各个细节, 探讨和寻找解决问题的途径, 通过谈话, 还可以起到熟悉人的作用, 从中可以直接了解人们的情绪和需要。领导者要善于激发下级谈话的愿望, 启发他们将真情实话。要善于表达对谈话的兴趣和热情,领导者如果具有和-谐可亲, 平易近人的品质, 将会有助于谈话的坦率和气氛的和-谐与轻松。在谈话过程中,适当地选择话题, 掌握评语的分寸, 逻辑地表达自己的意见, 运用语调, 手势和脸部表情, 根据对话者的文化程度, 心理状态选择用语等等, 这一切都可能对交谈者产生作用, 起到动员和激励工作的良好效果。

2 、语言表达能力, 领导者的宣传, 鼓动, 演讲能力, 是其组织能力的重要组成部分。靠语言做到使人信服的方法有三种:

(1) 借助领导者自身个性与威信,

(2) 借助诱导听者达到一种确信无疑的心境手段;

(3) 借助于语言本身所提供的证明和确凿的证据。另外学会讲顺耳的忠言, 也是沟通他人理智的有效手段, 一旦你赢得他人之心, 你就会发现, 使人信服你的观点的正确性并服从指挥, 几乎不会遇到什么障碍。

3 、组织管理能力, 领导者的组织能力大致表现在指挥才能, 原则性, 计划性, 严厉性, 纪律性和求实性等方面上。

(1) 指挥才干是通过善于授权分工的能力表现的。

(2) 原则性是领导者的个性品质, 不仅包括对信念的坚贞不谕, 更重要的是公正无私, 一视同仁地评价工作人员的行为举止。无原则的领导者在作鉴定时, 他可能对某些人则只讲缺点, 不讲成绩, 工作人员可能原谅领导者其他方面的不足, 但对其缺乏原则性, 反复无常, 待人不公平等,那是谁也不会原谅他的。

(3) 计划性是通过精确的规定期限, 执行方式方法的指示及保证完成任务所必须的人力, 财力, 物力表现出来的。

(4) 严厉性表现在及时要求工作人员准确地完成任务所担负的任务。与其完成某项任务的责任性有关, 一个严厉的领导者对任何完不成任务或拖拖拉拉不遵守纪律的情况要好不妥协。

(5) 领导者的主要职责是培养工作人员的纪律性, 他不仅自己要在行为上作出表率, 身体力行, 而且对工作人员不遵守纪律的表现要责成个人承担责任, 造成不姑息迁就, 敷衍塞责的工作作风。(6) 及时解决领导者所面临的问题, 表现了领导者的求实性。延缓问题的解决和拖延, 在实质上降低了工作效率, 助长了官僚作风。求实性要求领导者表现出责任感, 以及在自己职权范围内解决问题或者迅速地把它交给应该解决的地方去处理。

4 、知人善任与善于人同。知人才能善任, 善任才能发挥人的潜力和积极性。人是可知的, 知人又是困难的, 择人而任势, 不求全责备。高明的领导者具有识人慧眼, 能挑选合适的人选, 去担任与他们能力相称的工作, 完成不同的任务, 并由他们相互协调, 使全局成功。量人之才随长短而任之, 就是承认每个人都有长有短, 长就是才。用人才含义之一就是说用人之所长, 不求全责备就是看主流, 不因人有所短而弃其长。用人用其长, 不因人有所短而不用, 是需要胆识的, 这种胆识突出表现在敢于起用有争议的人才上。 玉堂丛语 中的一句话:” 凝为有暇玉, 不为无暇石。” 我想套用一下, 在用人问题上, 也应该如此。人人都有所长, 则处处都可用? 显然不对, 诗人顾嗣协说: 骏马能历险, 力田不如牛, 坚车能载重, 渡河不如舟。” 这说明了人尽其才的重要性, 说明正确的用人原则应是因事寻人与人尽其才相统一, 做到能位相称, 既承认人人各有所长, 又承认不同岗位需要不同的人才。

5 、要以成败论英雄，自古以来人们喜欢讲“ 不以成败论英雄” ，但是选拔管理干部，则要以成败论英雄，在英雄当中选人才。以成败论英雄，有别于以实干精神评选干部，干部的功绩在于成事而不在于做事，在于做成了什么，而不在于做了多少。那种无功也无过的干部也不可取。在其位而不谋其政，无功就是有过，就是失败，也就是行政不作为。当然，以成败英雄，选拔人才并非机械的以一事一时的成败做定论依据。天时，地利，人和，内外环境以及时间因素等都会影响执行者的能力和才智的发挥。但是随着时间的推移，作为选拔人才的依据依然是成与败，我们主张以成败论英雄，选拔人才，并不是完全否定资历，学历。资历反映干部过去的工作经历与成绩，是有参考价值的，学历反映了人们掌握文化知识水平的程度，也是值得注意的。

6 、用人不疑，疑人不用，信任下级。将能处理好集权与分权的关系，要视能力授权，而不是视“ 人” 或视“ 资历” 授权，作为领导者来说。不是撒手不管，授权并非卸责，也决不是“ 放羊” 式的放任自流，授权作为领导者来说，不允许失之妄滥，要能放能收。

7、要精兵简政，〈〈孙子兵法〉〉指出：“ 兵非益多，惟无武进，足以并力，料敌，取人而已。这句话是说，用兵作战不在于兵力愈多愈好，只要不轻敌冒进，并能集中兵力，判明情况，也就是说要了解敌人。兵非益多，就是人们通常讲的“ 兵不在多而在精〉” 。是用兵作战的原则，也是选贤用人的原则。唐太宗李世民提出“ 官不在员多，而在德，” 提倡选官配员在质而不在量。讲的就是这个道理。有两种意思，其一是：“使用少数的精干人员。但我们更重视另一层意思：因为人数少—— 人们更有可能变得精干。用人最忌不精兵简政，而是“ 多而滥，” 尊重个人意愿，鼓励人尽其才。总而言之，在当前的素质教育大潮下，作为一个学校的管理者，具备相应的品质和管理素质，才能使你在教育管理过程中事半功倍。

1、确定团队共同奋斗目标，并认真严肃的对待它。

2、为团队制定一个挑战性的目标，并有效分解成阶段性计划。

3、促使下属提高自身素质，永远不满足于现状；完成无法挑战的目标后所带来的成就感；分析团队成员扮演的角色，让每个个体都能找准自己的位置。

4、小成功靠个人，大成功靠团队。让每个人做出贡献。

5、时代需要英雄，但更需要小草；

榜样的力量所带来的示范效应。

6、合理搭配人才，注重优势互补。

7、创造共同愿景，激励团队卓越。

8、信任是合作的开始，也是团队管理的基础。

9、激发团队员工激-情，创造一个充满激-情的团队。

10、创造良好团队运作氛围，有效提高员工积极性。

11、有意识的激发团队中建设性冲突，保持企业经营活力。

12、巧妙化解正确运用团队中的冲突，维持和-谐共处。

13、顺畅沟通渠道，确保团队上下有效交流。

14、给团队成员充分的自主权，让他决定该怎么做。

15、用好团队中的马蝇，激发团队活力。

16、赋予团队自己决策的权利。

17、责任与权利相伴。

18、角色分工合作，制定团队成员共同的游戏规则。

19、在团队内部引入竞争机制，让员工在良性竞争中成长。

20、积极提高团队成员的参与度，让每个人都成为决策者。

21、引进外来人员，优化团队活力。

22、规则明确，纪律严明，是团队制胜的法宝。

23、将团队目标层层分配到个人，将个人目标成为团队目标的一部分。

24、选择合适时机，给下属更多激励。

25、团队授权，信任才是最有效的。

26、让员工将自己心中不满发泄出来。

27、有效沟通是建立高效团队的前提。

28、改善团队中的沟通行为，重要的环节就是善于倾听。

29、良好有效的团队沟通，能够让交流双方充分理解、达成共识。

30、让员工以自己身为团队中的一员感到自豪。

31、尊重每一位员工的个性。

32、采取具体措施把团队成员当成合伙人。

33、团队领导和员工之间应该保持适当的距离。

34、加强人性话管理，营造充满关爱的团队氛围。

35、团队领导要做到以身作责，给员工树立一个正确的榜样。

36、团队领导不要吝啬对员工的赞美。

37、把恰当的人才放在团队中最恰当的位置上。

38、团队领导要敢于启用能力强过自己的人。

39、打造一个有战斗力的团队，成员间的换位思考不可或缺。

40、把握团队管理中的公平原则，公平的对待每一个人。

41、立即行动是团队成员的基本素质，也是团队成员的基本能力。

42、让团队中的每一个成员都表现出对团队的信心。

43、企业的成功是团队的努力，不是靠个人英雄的主义。

44、团队合作是企业成功的保证，也是个人成功的前提。

45、创建学习性团队，提升核心竞争力。

46、激发团队成员的团队意识，不断提高团队凝聚力。

47、留住并用好团队中的核心员工。

48、塑造成功团队文化，发挥软性竞争力。

49、创造危机，让团队成员时刻保持高度警惕性。

今天下午，聆听了天津市教科院张武升院长的讲座，他从“为什么需要教育家”，“教育家能办好学的原因”，“教育家是什么样子的”，“怎样能成为教育家”四个方面为我们做了精辟的论述。“教育家”不敢妄言，只是又一次引发了我对做一个有思想的管理者的思考。

非常喜欢卡内基的一句格言： “不会思考的人是傻瓜。不想思考的人冥顽不化。不敢思考的人是奴隶。”

而今，我们为着一个共同的目的来到这里进行思想的交流与碰撞。教育这一行业特别需要有一大批关心教育的思想者。因为教育需要思想，需要有思想的教育者，去解释教育的现象、揭示教育的真谛、预见教育的未来；需要有思想的管理者，去制定教育政策，用思想推动教育的改革；需要有思想的校长，用思想凝聚人心、管理学校，去创造先进的办学模式；更需要成千上万有思想的教师，用自己明确的.教育思想和教育追求去支撑育人的大厦。

教育作为一种有着丰富的价值内涵和精神旨趣的活动，其行为是有着明确的目标追求的。而目标的确定需要理性的思考，需要对历史、现实、社会、文化与人性的洞察。

作为一名有独立思想的教育者，我们也时常在思考这个问题。实际上，我们不过是整个庞大教育机器上一颗被固定不动的螺丝钉，我们也知道许多违背教育规律的做法不能那样做，但最终我们还是那样做了，我们也许有过心不甘、情不愿，有过短暂或长期的挣扎，有过无奈或隐忍……但面对教育的现实，最后我们还不是选择了屈服？！

笛卡尔说：“我思故我在”

曾子曾言：“吾日三省吾身”，做一个好老师，也需每日三思。

做有思想的教师，尤为重要的一点是能时常地反思自己。美国心理学家波斯纳曾提出教师的成长公式是“经验+反思=成长”；没有反思的经验是狭隘的经验，至多是肤浅的认识，如果只满足于经验而不进行深入地思考，那么他的发展将大受限制，管理者更是如此。

在这个班里，我们每一位在座者，都是热爱教育事业的思考者、实践者。我们的思想，可能有正确与错误之分，也可能有深刻和肤浅之别，但不管何种思想，我们有了自由表达和相互交流的机会，一种思想就可以交换成两种思想，就可以把我们的思想进行传播、丰富、深化或修正！

美国《每日新闻》这样评论他们的天文学家卡尔?萨根：“他有三只眼睛。一只眼睛探索星空，一只眼睛探索历史，第三只眼睛，也就是他的思维，探索现实社会。”能够这样去引导并培养学生的认知能力，让他们用多元的思维去客观地认知社会、认知世界，教育者具有多元化的知识与客观对待事物的态度是重要的前提，而能使教育者具备这样的能力的途径，只有思考。

苏霍姆林斯基能从原本偏僻的乡村中学帕夫雷什走出，陶行知能从晓庄走出，裴斯泰洛齐能从伊韦尔东走出，站在历史的枝头向我们微笑，那么，我们的脚下不也有可能是一块热土吗？思想的创造，是一种精神的历险，需要胆识，需要勇气，也需要宽松、宽容的氛围。让我们共同去营造，让我们用心去呵护生长思想的土壤，让阳光洒满大地，让我们的心灵沐浴在思想圣洁的光辉中，自由地舞蹈吧！

“以人为本”是当今我国教育界改革的重要课题，同时也是素质教育的核心内容，在学校管理方面，更要将以人为本作为管理的核心。“以人为本”，我想不仅仅是以学生为本，还要以教师为本，以家长为本，以各个方面人的需要为本。作为学校这个机构的管理者，既要考虑学生的需要，认真研究学生、最大绩效地管理学生，满足学生，为其身心健康发展提供良好的环境和教育；当然也要考虑教师职工的需要，最大程度上满足教师包括精神、物质上的需要（工资、福利）；管理者还要考虑到家长、社会的需要，家长将孩子送到这个学校来最希望孩子获得什么，社会需要未来的孩子成为一个什么样的人。

二、  管理者的个人魅力是管理制胜的法宝

一个学校要想在众学校众脱颖而出，很大程度上取决于校长，而校长要想带领学校的教师和学生创造良好的校园气氛，走上具有特色的道路，就要需要他的人格魅力。北长给毕业生的话中，强调未来的世界，情商比智商重要，情商，相对来说很大程度上就是一个人的人格魅力。人格魅力，对于领导者而言，是异常重要的，就相对于花香对于一朵花的重要性，既是他修养的体现，也吸引游人、蜂蝶的喜爱，其重要性我不再做出过多的阐述。我想说的是，一个学校的管理者应该具有怎样的人格魅力和如何提高自我的人格魅力。

1、  人格魅力的体现

人格感召力：人格感召力，是指由个人的心理素质、思维方式、个性特点、进取精神所形成的使命感、责任感、创新意识、合作精神等对众人的影响力。一个好的学校管理者，应该是心胸宽广、性格开朗、举止谦恭、不畏困难、不计较个人得失的形象。校长的领导艺术很大程度上决定着学校的管理，其个人魅力在一定意义上来说就是生产力。孔子说：“其身正，不令则行，其身不正，虽令不从。”校长如果具有良好的精神风貌、高尚的道德情操、高效的处事魄力，使教职工感受到他那强大的感召力，那么，这将是学校多么大的一笔财富。

亲和力：亲和力，其实也属于人格感召力，是个人影响力中的重要因素，但是我想着重提一下，因为亲和力对于一个领导者来说异常重要。很多人仗着自己手里有点权利，就不把下属当人看，整天就摆着一副像冷面阎罗一样严厉的样子，这样的领导者多半是失败的领导者。亲和力，是一个人宽容、接受的体现，在生活中，我们要微笑着对待身边的人，宽容的接受别人犯下的错误，理解别人的难处，求同存异。在思想政治工作上，体现为会沟通，要善于让别人接受你中肯的建议和批评，而不是将自己的观点强加于教师和他人的身上。大家在宽松和-谐的管理环境中工作，比在紧张严肃的环境下工作更有效率，身心更健康，所以，管理者们，请收起你那绷紧的脸吧。

务实：务实，是针对于那些做表面文章，只喊口号说空话的领导者们，当今这样的人真的很多呢。号子打得多高，业绩说的多好，可就是不见真实的业绩，被愚弄的是上级和下面的底层人员。东汉王符在《潜夫论》中说：“大人不华，君子务实”，它既是一种正直的品格，也是我们求真求是的基石。实际工作中，我们看到从学校到上级教育部，为推进教育事业发展研究出多少好政策、好措施，可是，很多提出后热闹一阵就息事宁人，没有真正落实，像这种有头无尾的事情太多了。很多改革，并不是因为反对势力阻挠而夭折，而是执行者不能从实际出发，不能把计划具体落实，而是流于形式，摆着花架子导致夭折。当然务实不是让领导者事必躬亲，而是建立在合理的奖惩措施、深入群众、明确的分工和责任上的。

清廉守节：这个不用说了，真的是中国的一大弊病，腐-败一向是中国的“优良传统”，至今已经深入每个中国的肌肤。在这个人际关系、裙带关系复杂的中国，能出淤泥而不染真的很令人敬佩的。其实，在这个社会，没有一点裙带关系那是不现实的。关键是你如何处理好人际关系，既不损人，又能利己，面对各种诱-惑时能够像许衡一样“梨虽无主，我心有主”，懂得自我约束。关于自律，我将在下文提及。

统揽全局的能力：这是一个管理者的必备能力，是管理者高-瞻远瞩，善于运用战略思维，全面掌握局势、领导工作的能力，站在全局的高度上负总责、抓关键。全局性思维能力，是让管理者善于从大处着眼、小处着手，未雨绸缪，抓主要矛盾，长远地看问题。

决策能力：我将这个人格魅力放到最后，并不是这种能力不重要，而是相当的重要，最起码我的亲身体会是这样的。一个领导者的果断和非凡的决策力对于一个组织来说，是最重要的。管理就是决策，这是美国学者马文得出的结论。一个不能做出正确、果断决策的领导不能称之为领导。一个犹豫不决、随着众人的意志而转移的领导，没有自己的正确主张，他只能成为别人的傀儡。因此，有些时候，雷厉风行未必不是一件好事。该你拿主意的时候，请不要迟疑，该显示你魄力的时候，请不要犹豫。朝令夕改，不仅让你的'威信丧失，失去众人的信任和支持，更让教师和学生辗转反复受苦。

2、人格魅力的培养

提高远见卓识的洞察力——善于预测未来，站在时代的前沿，客观、冷静、长远地思考对学校学生的发展具有战略性的问题，在认真分析、调查研究的基础上审时度势， 思考未来，保持一种开阔的工作思路。

学会沟通——通过高水平的沟通，多方位的沟通，维系个人的人格魅力的同时维系你的管理。沟通源于理解，理解源于倾听，所以领导者多倾听。其实，不管你是不是一个领导者，都需要学会沟通，与你身边的或者不是身边的人、社会、自然、心灵进行沟通。

学习，学习，再学习——永远不要停止学习，不然你会被淘汰的，尤其在这个知识迅速更新、技术频繁换代、信息几乎爆炸的时代。

敢于放权，懂得授权——《穷爸爸富爸爸》里有这么一句话：“要让比你更聪敏的人替你赚钱。”同样，“管理最少的政府才是最好的政府，管理最少的校长才是最好的校长。”管理者要懂得放权，而不是事必躬亲，这样的管理者不仅效果不好，扼杀下属的创造性和积极性，而且会被自己所累死的。

摒弃纸上谈兵，增强实践能力——想到做不到，那是空想。请将你的开会、文件，都付诸于行动吧。一个真正的校长，必须能够脚踏实地地深知自己所处的大环境，认清问题所在，然后勇敢执行既定策略，并能够根据执行的情况随时调整策略。

强化自律能力——面对这个如此丰富的物质世界的诱-惑，拥有权力之人一定要学会自律、反省。懂得自爱自律，学会自控，经得住“糖衣炮弹”的考验，提高自己的价值观，将自己的职业作为终生奋斗的事业。

提高自身的专长力——校长的专业化，就是校长素质和能力的专业化，校长工作的职业化。只有科学的管理，才能取得最佳的管理效果。管理，是门专业的艺术，所以，作为管理者要提高这门专业知识，做一个专业型校长。

立大志，心头永存使命感——“无志者常立志，有志者立长志”，校长，作为一个学校的管理者，要永存使命感，立足于长远的志向和使命。学校管理者，要与社会、与国家同行，充满无限的使命感，实现学校的社会责任和社会使命。

三、  紧跟时代、开阔眼界是管理的活水

1、创新 

创新，不仅是追求个人成功对管理者提出的要求，更是教育和时代发展的必然要求。创新，在学校管理上，体现在三个方面，教育观念的创新、管理机制的创新、教学技术装备上的创新。在教育观上，要将学生智力开发、能力培养和良好个性心理品质作为教学的主要方式和方法，变单一的传授学习为探究学习，变单一的课本学习为综合能力培养。管理体制上，我们可以从学校物业管理、学生课程设置、课时安排、教师用人机制等方面创新,可以将企业的先进管理移植加工到教育上，如“能者上，庸者让”、“多劳多得，优劳优酬”的用人机制。

2、  竞争意识

我们李梅老师对我们说过这样一句话“你的不可代替性与你的价值成正比。”我想，在学校的竞争力上，也是同样的道理，一个学校的竞争力在于它的与众不同。我国正逐步进入市场经济体制，学校的自主权越来越大，此时，校长，必然成为这场变革中的领军人物，要想成为中国乃至世界名校，必须尽快形成自己独特的、支撑其现在和未来的竞争力。适应市场经济的规律，同时又结合自身的优势，挖掘自身的竞争力，是管理者最需要做的。给大家提供了三个提高竞争力的方法：树立以学生为本的管理理念、树立家长是“上帝”的经营理念、将市场经济的法则适度引到学校管理中。

3、  法律意识

依法治国正深入人心，当然依法治校也应深入校长的管理艺术中。作为学校的法人代表，要增强法人意识，学法懂法，依靠法律来维护学校和师生的合法权益。

4、  信息化建设

人类已进入信息时代，以计算机和网络为核心的现在技术正改变着我们的生产、生活、学习、工作方式。学校，要抢占现代化的制高点，大力推进校园现代信息技术的软硬件建设，实施信息化教育，提高教学效益和管理效能。

教育学认为，管理既是一门科学 , 又是一门艺术。怎样才能做一个优秀的教育教学管理者？我认为，做一个优秀的教育教学管理者，就要做到以下几点：

一、管理者 要公正。

古人云：“其身正，不令则从；其身不正，虽令则不从。”它告诉人们领导身正的重要性 ， 领导 要 为 教师做好表率， 。 管理者言行公正在工作中尤为重要。只有这样才能使所有人折服，顺从你的管理；也只有这样，管理的效益才能得到发挥。

二、构建和-谐的管理机构。

学校工作 要 责任到人，各负其责。学校是一个集体，任何个人都没有能力独自完成学校的所有工作。所以，一个学校的教育教学管理是否好，和-谐的管理机构很重要。

三、制度管理兼人文管理很重要。

要将制度管理和人文管理相结合，管理中渗透着灵活。在一个集体中，管理者要做到上下沟通 , 关系和-谐。与其用强硬的语言要求 教师们 应该怎样做，不如关心 教师 疾苦，晓之以理，动之以情 ，让教师和-谐相处 。

教学管理需要考虑到方方面面， 只有 身先立行，用自己的言行做出榜样 , 才能搞好教育教学工作。

一、概念阐释：

1.教育策划：教育策划是面对教育未来的谋划，是对教育的运筹和谋略。教育规律是教育策划的科学依据，教育现状的分析与教育问题的诊断是教育策划的基础，教育质量是教育策划的出发点和归宿，诚信是教育策划之本。

2.学校品牌策划：是在社会发展过程中，学校通过一系列有效的活动形成价值优势，有利于学校无形资产的营运，创造更多的优质教育资源，提高学校竞争力，树立学校良好的形象，吸引优秀的人才。

分析法：swot是四个英文单词优势（strengths）、劣势（weaknesses）、机遇（opportunities）、威胁（threats）的第一个英文字母构成，是一种战略环境分析方法。swot分析法能充分结合学校内外的因素，综合运用定量分析和定性分析，强调分析的系统性和战略制订的针对性，在使用上也较为简便，可以为学校的自我分析提供有力的支持和帮助。swot分析法包括环境分析和swot综合分析两个方面。

4.教育公共关系：是教育组织与其公众进行双向沟通，协调双方利益和行为，塑造良好的教育组织形象，谋求公众的支持和合作，并实现双方利益的过程。是教育组织与公众之间的一种活动。

5.教育组织形象：就是教育组织的实际状况和管理行为在公众中说获得的认知和评价，是教育组织的特征和表现在公众心目中的反映，它是通过传播媒介尤其是大众传播媒介根植在公众心中的。

6.危机管理：是针对组织情况和外部环境预测，分析可能发生的危机，然后制定有针对性的措施，预防和化解危机的过程。

7.质化研究：即质的研究，是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义构建获得解释性理解的一种活动。

8.策略性思维：指的是解决问题的总体技术，在诸如设计、发明、体制创新研究、软件开发和工程学等这些不能缺少新颖解决方法的领域里。它具有提高工作数量和质量的潜能。

二、简要回答：

基本要素：第一，教育策划目标。第二，教育策划主体。第三，教育策划客体。第四，教育策划环境。第五，教育策划技术。

教育策划的功能：首先，教育策划可以增强教育主体的竞争能力。其次，教育策划保证了各项教育工作的计划性。再次，教育策划可以提高教育决策的科学性。最后，教育策划能够促进教育管理创新。

教育策划的独特性是：教育策划在目标上具有教育性；教育策划在效果上具有迟效性；教育策划在影响上具有社会性；教育策划在操作上具有谨慎性。

教育策划的基本原则有：创新性原则；可行性原则；效益性原则；实效性原则；参与性原则；特色性原则；动态性原则。

2.教育策划与教育决策、教育计划、教育咨询、教育管理的关系是怎样的？p301－（略）

3.教育公共关系的特征和实质是什么？教育公共关系的构成要素都具有什么特点？

教育公共关系的特征有：第一，教育公共关系以公众为对象；第二，教育公共关系以塑造教育组织良好形象为目标；第三，教育公共关系以互利为原则；第四，教育公共关系以长远发展为方针；第五，教育公共关系以真诚为信条；第六，教育公共关系以传播、沟通为手段。

教育公共关系的实质就是教育组织协调与公众之间的利益，达到双赢或多赢。

教育公共关系的构成要素具有的特点：

教育公共关系的对象――公众，与教育公共关系主体存在着一定利益关系并相互影响、相互作用的个人、群体或组织机构的总合。

教育公共关系的中介――传播，沟通教育组织与公众的，是一种信息交流的过程。

4.什么是教育危机事件？有何特征？怎样建立预警应急机制？如何处理学校危机事件？

教育组织的危机事件是指危及教育组织的利益、形象和生存，对公众的生命财产安全造成重大威胁的突发性或灾难性的事件。其特征是突发性、紧急性、危害性、关注性等。

针对可能的危机事件，要有预警应急机制。所谓预警，就是提前告知社会和公众将有一些什么样的问题发生，有什么样的危险来临。预警应急机制是为了预防危机事件的发生，或为在危机发生时尽可能减少损失而制定的全面、具体的计划或制度。对于教育领域中共同的、具有普遍意义的危机问题，应由教育职能部门来建立预警应急机制；对于具体性的危机问题，应由学校等教育组织根据自己的具体情况制定相应的预警应急机制。还有许多预警应急机制是职能部门和教育组织协同合作的结果。

处理学校危机事件：学校危机事件的处理要考虑危机本身的控制和考虑如何善后两个方面。

危机事件的控制就是指危机事件发生了，第一时间我们该做些什么？如果这个学校有危机事件预警机制，就结合具体情况立即启动预警机制。如果没有预警机制，就要采取以下措施：1.立即组织抢救，保护现场，向有关部门求助；2.立即向领导报告，领导率领专业人员亲赴现场指挥，调查事实真-相，了解事件的性质和危害程度，做好情况记录；3. 由学校领导、公关部门负责人、经过培训的新闻发言人和具体工作人员组成危机事件处理小组，负责处理危机有关工作；4. 及时探视受害人，安抚公众，分清责任并主动承担责任；5.适时、适式指定新闻发言人向公众、上级部门、新闻媒介公布事件真-相，了解公众反应、社会舆-论。作为学校危机处理小组来说，要与媒体沟通发表声明，推举的新闻发言人要遵循几个要求，即不要说行话、暗语，以免引起误会；不要未经考虑就发表看法；不要发布不确定的消息；不要撒谎；不要发表个人观点；不要在与相关组织机构沟通之前进行新闻通报，以免局面失控等；6.学校与当事人无法沟通、协商解决问题时，可通过其他途径来解决，如上级主管部门或法律途径等。

当危机的控制期已经过去，我们就要着手进行危机事件的善后工作了。一般来说，要做以下几项工作：

第一，对危机事件所造成的损失进行评估。调查危机事件影响到的公众都有哪些，对公众进行分类，了解他们是内部公众还是外部公众；是顺意公众、逆意公众还是独立公众，根据分类采取相应的补救措施，重塑组织形象。需要注意的是，不仅要看到直接的外显的损失，还要考虑间接的潜在的损失。如学生受伤害事件对其他学生产生的心理影响。

第二，实施补救措施。根据评估，采取补救措施，尽量挽回危机事件造成的损失。如果是教育组织的错误，就要真诚地向公众道歉，协商弥补损失的办法，及时、如实地达成公众的愿望；如果是公众误解了教育组织的意图造成的危机事件，教育组织也要态度平和，积极寻求一切渠道，及时澄清误会，让公众了解自己的真实想法。即使是社会危机事件波及到了教育组织，从而引发的教育危机事件，教育组织也要全力以赴联合其他社会力量，处理好危机事件，将损失降低到最低程度，做好善后工作。

第三，总结经验教训。虽然教育危机事件都是突发的，没有完全相同的样例可循，但是，有些事件的发生是有预兆的，是有规律的，需要仔细观察，总结以往发生的危机事件发生特点，处理危机事件的经验，制定应急计划，防患于未然。

5.怎样理解“实事求是”的方法-论意义？

要点：实事求是就是马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义，它体现了马克思主义唯物论、辩证法、认识论的统一，是一个包含着丰富内含的系统。

（1）实事求是与解放思想：解放思想，就是在“马克思主义指导下打破习惯势力和主观偏见的`束缚，研究新情况、解决新问题”，“就是主观与客观相符合，就是实事求是。”

（2）实事求是与与时俱进：实事求是、解放思想、与时俱进是一脉相承的，是一致的。实事求是，就是要一切从实际出发，从务实求是的态度去探索事物的本质；解放思想就是在发现问题、分析问题、解决问题时不囿于成见，敢于探索，勇于实践，勇于创新；与时俱进，就是要求我们的思想、观点、方法等不断发展，与时代共进，同时要不断创新，大胆突破。

要点：（1）科学－实证主义范式：科学－实证主义经历了三个发展阶段。

第一阶段：即孔德的实证主义（19世纪三四十年代）。第二阶段：以马赫的经验批判主义（19世纪末到20世纪初）；第三代实证主义，即逻辑实证主义更以科学为标榜。

科学－实证主义方法的基本特征是：（1）客观事实性；（2）逻辑分析；3）技术控制。

（2）人文－理解主义范式：人文－理解研究范式在教育研究中的表现，主要有如下五个方面：

第一，教育活动是人有目的、有意识的认识活动，具有主观性和价值性，而且教育活动因主观价值和客观条件不同而千差万别，难以重复，具有情景性和复杂性。

第二，理解的研究范式反对实证主义研究把整体的教育现象加以肢解、分析，而把教育作为一个整体看待，把教育现象中人的行为和事物同它们所处的各种关系结合起来加以考察，以解释教育行为背后所蕴藏的价值和意义。

第三，理解的研究范式对教育研究中人种志、质的研究、叙事研究、田野研究、现象学方法等产生重大影响。理解的研究范式所关注的通常是学校内部微观环境中的问题，是教育情景中的特殊性，研究者本人常常作为研究的工具，发挥研究者“前见”在研究中的作用。

第四，教育研究的主体不在于外显的教育行为和现象，而在于教育行为所蕴含的生命意义，重视被研究者的生活史和环境对它的影响，重视教育行为的个体性和情景性。

第五，教育研究的目的，不只是要从客观量化的研究中来了解事实，更重要的在于了解和解释这些事实背后的意义，以此作为批判、改进和超越不合理教育现象的基础。

（3）实践－建构主义范式：建构主义最早译作结构主义，最先提出者是瑞士的皮亚杰，它是与客观主义相对而言的。20世纪80年代末西方兴起的建构主义思潮试图从 “新认识论”的视角对客观主义的认识论做出批判。客观主义认识论认为：知识是对外部客观世界的被动反映，有关世界的知识是可靠的，教学的目的是使学生通过教学获得现实映象。

目前，教育管理研究方法-论主要有三种发展趋势：跨学科研究、量化与质化的结合研究、复杂学视角的研究。

（4）教育管理研究的几种方法尝试：

一是定性研究。定性研究是对事物发展的过程以及结果所做出的性质的分析和研究。方法有：观察法；归纳与演绎；分析与综合。

二是量化研究：所谓量化研究是对事物发展过程和结果进行数量的分析。

量化研究的方法和技术很多，如调查研究、实验研究、预测研究、统计研究等，下面具体介绍这四类研究方法：调查研究；实验研究；预测研究；统计研究。

三是质化研究：质的研究是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。

质化研究的主要特点有：第一，自然主义的探究传统。第二，对意义的“解释性理解”。第三，研究是一个演化发展的过程。第四，使用归纳法。第五，重视研究关系。

定性研究和质化研究不是一回事。定性研究是对事物发展的过程及结果所作出的性质的分析和研究。质化研究是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。

三、联系实际分析题：

1.要点：1）教育策划程序与方法；2）学校品牌策划的两大任务；3）结合案例。

2.要点：学校危机处理问题。

有些校长从天亮到天黑，天天拖着疲惫的身影在校园里穿行，力没少出，事没少做，可为什么教育质量迟迟不见提高，不该发生的事还是发生了呢？一个重要的原因，是管理是否有效。实践证明，管理绝对不是简单的行政命令，而是一门科学。 教育者本身就是管理者。如果身为教育者，同时又兼任学校教学管理事务的时候，管理的分量更显得重要——自身的价值专业引领本身就是管理，涉身之外的一切统筹与运作也是管理。没有一个有效管理者是天生的，他们之所以有效，只是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯。在这次校长提高班培训一个月的学习中，使我懂得了作为学校负责教学的管理者，如何做到管理有效，怎样才能管理有效的。

一、建章立制是基础

建立各项规章制度使管理才有据可依，有章可循。管理之所以必要，是因为生活和工作仅仅靠人们的自律是不够的，必须有规章制度来加以规范。香港社会生活秩序井然，是与严格管理分不开的。即使对随地吐痰、乱扔烟头这样一些看似不大的事情，也有详细的法规。无论是什么人，只要违反规定，定罚不赦。青岛海尔能发展成为世界知名品牌，也和严格管理分不开。社会、企业如此，学校更是如此。没有一整套符合学校实际的规章制度，就无法规范师生的言行，学校管理就难以法制化、规范化、科学化，随之而带来的只能是管理上的混乱，学校卫生一团糟，迟到、旷课、旷工现象时有发生，酒后上课、不备课就登讲台的教师就会不乏其人，学校发展就会面临危机。从管理的角度看，制定了合理的规章制度，并严格监督实施，久而久之，教职工、学生就会知道什么能做、什么不能做，什么该做、什么不该做。

二、以人为本是和-谐

如果以为命令和惩罚就是管理，就无意中把管理中的主体和客体对立起来了，这往往效果不好。教师是学校管理中首要的和最活跃的因素，学校管理当然要有纪律约束，但更重要的是校长要善于调动教师的主动性、积极性和创造性。在要求教师遵章守纪的同时，给教师以最大的关心，给教师以温暖，给教师以应得的政治尊重、物质回报和施展才华的舞台，以真情呼唤真情，千方百计激励教师的荣誉感和上进心。一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。学校管理才不至于生硬、冷漠，令人生畏、生厌。充满着积极向上、团结和-谐 的集体。

三、 管理责任是关键

著名教育家陶行知先生说过：“国家把整个学校交给你，要你用整个的心去做整个的校长。”校长应该是一个用心专一和用心良苦的“理想守望者”。学校发展，关键在校长的责任心。校长既是学校管理目标的提出者，也是实现目标的组织者，在学校管理活动中处于主导地位。校长的办学思想、工作作风、业务能力、个人修养等素质在对学校管理过程中具有很大的影响力，是决定管理成败的关键因素。

四、找准定位是目标

有效的管理者，知道时间花用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作，来善用这有限的时间。如何在大家都行走的时间长度中找到宽度？作为教学管理者，工作极为繁忙，常常没有时间读书，那么一定要读经典的书。而读好书一定要反刍，要结合自身的实践反复验证、反复咀嚼，这样达到管理的目的。随着阅历的增加、能力的提升、胸怀的宽广，收获将更大。

当然，真正做到把握好自己的时间很难。在中国，职位越高，往往越管不住自己。职位低一些，往往被上级牵着鼻子走——你必须服从。这里就有一个“他用”和“自用”的问题。所以，人的心态决定状态——迎难而上，不是一味地牢骚，不然，所有的时间都在埋怨宣泄中滑走了。

管理者的工作要有效，管理者不能为了显示特权和不平等，他甚至还要超出更多的时间完成自己的学习与反思——没有光环与虚荣，他必须以责任为基础，以卓有成效为目标，致力于带领整个组织或者团队，穿过不确定性的海洋走向成功的彼岸。在日益变化的教育环境下，每一位管理者都可能为自己能否胜任、能否有效而感到苦恼、担忧。有效的管理者善于利用“长处”，包括自己的长处，上级的长处、同事的长处和下属的长处。因此我们要善于抓住有利形势，做我们想做或者能做的事。不要把工作建立在自己的短处上，也绝不会去做自己做不了的事。

落实规划永远比制定计划重要。管理有了标准，落实才是硬道理。分析教师们的各自特长，我们为每位老师量身定做了发展规划，此规划依托彼规划，目的是使老师们在研究中成长，以推动学校的发展。擅长语言表达的老师，研究讲读课；喜爱写作的老师，研究作文教学；对阅读有经验的老师，研究阅读教学。态度决定一切，当老师们找到自己的生长点，兴趣被点燃时，其创造力是巨大的。当然这里也蕴涵着管理者以人为本的情怀。因此，学校的发展与教师的成长联系在一起，在总的学科规划基础之上，又制定了分项规划——“主题讲读、主题作文、主题阅读”。

卓有成效的管理者也有两大挑战，一是人的诚实与正直，其本身并不一定能成就什么，但是如果一个人在诚实与正直方面有缺失，则足以败事。所以，真诚面对你的优点以及缺点，善于运用自己的优势，长处，上级、同事和下级的长处。以此前提下的管理就是有效的。

作为管理者，要知道学校的管理目标是什么。教学管理者目标明确、思路清晰，有实践能力，有思考高度——更重要的能够清晰判断眼前的教育现象何去何从，并及时做出有效的决策。

心智决定视野，视野决定格局，格局决定命运，命运决定未来。