总结是对过去一段时间的努力和付出的一种肯定和回顾。如何培养孩子们的创造力是每个家长思考的问题，我们可以给予他们更多的探索和实践的机会。掌握总结的写作要领，可以参考以下范文，丰富自己的写作技巧。

成本管理的职场技巧篇一

情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属...尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

尤其是坦白的讲出来你内心的感受。

只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

智能使人不执着，而且福至心灵。

承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!

说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

成本管理的职场技巧篇二

有些职场新人进入职场后，表现的极为不合群，上班是悄无声息的来，下班是了无声息的走，每天如同空气般的存在，渐渐的同事也会忽略这类职场人的存在，以至于这类职场新人将来需要协同其他部门开展一项任务时，因获得的支持较少，困难重重。本来，新人刚入职场，利用中午吃饭时间和同事们聊聊天、吃吃饭熟络起来，这也帮助新人快速的融入大团体。

周末或假日同事们搞的小范围的聚会活动，一起吃饭、唱歌什么的，职场新人不要以不熟络为由拒绝参与，唯有主动的和大家交流才能获得更多同事的了解。每一个初入职场的人都会面临陌生的环境，如何调整好自己的心态，快速的适应环境是关键。

职场新人因阅历浅、处事经验不足犯一些错误在所难免，但新人不能仗着自己初来乍到，什么都不懂，就什么事情都拿自己是新人来做挡箭牌。一旦做错事被发现，即开始找借口，还不忘加上一条理由：“我是新来的，所以原本不懂这样的规矩。”

职场中忌讳新人不肯承认自己错误，听不得别人批评，推卸责任。新人开始一两次说自己没经验犯了错没关系，大家都可以谅解，但是一遇到问题就把自己的责任推得干干净净，势必引起旁人反感，也往往会因为不懂承担责任而陷入人际关系的危机中。职场过来人告诫职场新人，在职场中，推卸责任的人不受人尊敬，建议新人多想想错的根源在哪，少以新人的身份的抱怨，懂得承担责任的新人才有可能被赋予完成重大任务的使命。

新人刚来公司都会接受培训，而且老员工一般也会帮助他们，但是很多新人就像算盘一样拨一拨动一动，不拨就不动，人家不来教他，他也就不学了，就等在那儿等别人来教，缺乏主动精神。

以至于很多职场新人在入职后的一段日子里都处在“上网”状态，在网上这看看，那看看，而很少主动和领导、同事沟通有哪些需要协助完成的工作任务。职场过来人建议，职场新人进入职场，可能一时没有具体的工作任务，考核指标的压力也不那名明确，但职场新人要主动去学习自己所在行业的知识，去公司网站了解入职公司的运营和发展情况，毕竟新人的身份是“新”的，新人所在的行业、公司是“新”的，需要新人主动去获取相关的业务知识，利于更好的开展以后的工作。

成本管理的职场技巧篇三

e)其它文件。

4.7评审的内容。

4.7.1产品的性能、可靠性、维修性、安全性和保障性符合情况：

a)产品的性能参数是否符合设计图样和技术文件的规定；

b)质量与可靠性保证大纲是否贯彻落实，需进行的可靠性试验结论是否明确；

c)是否具备规定的维修性；

d)安全性要求是否在产品实现中得到了贯彻落实；

e)保障性是否按要求进行了评审。

4.7.2产品的加工质量，主要有：

a)产品质量的符合性、性能的一致性、稳定性；

b)产品的实物质量与图样的符合性及设计更改控制；

d)超差品的使用和处理、材料代用；

e)关键过程、特殊过程的控制情况；

4.7.3产品制造过程的质量保证情况，主要有：

a)质量保证大纲的执行情况；

b)缺陷、故障的分析、处理及质量问题归零情况；

4.7.4新工艺、新技术、新器材、新设备及技术攻关成果的采用情况。

4.7.5设计评审、工艺评审及首件鉴定遗留问题的处理情况；对上一轮样机存在问题的分析和采取的技术改进措施、以及有效性验证情况。

4.8评审的程序。

4.8.1评审组的组成。

评审组设组长一人，由上级设计师（或质量师）或样机承制单位技术负责人担任。评审组由下列人员组成：

a)同行业专家；

b)顾客代表（需要时）；

c)承制单位的设计、工艺、检验、试验、质量等部门的代表。

4.8.2评审组在组长领导下，负责本次产品质量评审工作，提出评审结论，并对评审结论的正确性负责。

4.8.3被评审项目或单位准备评审文件并提前交评审组审阅。

4.8.4召开评审会。

a)评审组听取产品研制质量分析报告；

b)评审组对产品质量及研制过程的质量保证工作进行评审，有关人员作解答或说明；c)评审组进行讨论，做出评审结论，决定是否可转入分系统、系统试验或交付顾客。d)填写《产品质量评审报告》。

4.8.5被评审项目或部门负责汇总评审组提出的问题与建议，制定纠正措施并予落实，质量办公室负责跟踪管理。

成本管理的职场技巧篇四

不管你是高管或者只是个基层的小组长，都是他人的上司。然而，你的下级并不会每个人总那么“听话”，也不可能没有失误或错误，特别是那些屡教不改的下级，那些经常和你唱反调的下级，常常让你大发雷霆，浑身不舒适。因此你总想找个时机教育一下他们，让他们见识你的猛烈。这种想法若付诸行动，虽让你解气、解恨，可是，走了一位“有刺”的下级，明天也许还会来一位穿着“防护甲”的下级。所以，你不可能要求下级个个让你顺心如意，他们虽然不能像上司一样能直接提拔你，但却是给你办事的人。只有下级的工作做得出色了，你的工作才能增色。

放过你的下级，在恰当的时候赋予关心和帮助。就算你不能改变一个人，就算不能帮助一切下级，起码让其他下级以为：你是一个还不坏的上司。

观赏你的上司

职场人都晓得，上司并不是用来观赏的，多数是用来烦你的。职场人最不喜爱的不是同事，而是自己的上司。上司的所有行为，并不全是你认同的、满意的，乃至是你蔑视的、厌恶的。可是，上司毕竟是你的上司，不能改变。逃匿、忍受，乃至对抗，后果往往是乌烟瘴气。

假如换个角度，用观赏的眼光去看上司，上司在你眼中的形象也许会好起来，你的心情也会好起来。比如你眼中的上司是块“丑石”，你假如从侧面观赏，上司也许像假山一样耐看；假如你眼中的上司是个“纸老虎”，那么你郑重想一下：“纸老虎”要是变成真老虎，那么你的情况也许会更惨吧。

观赏你的上司，会使你感到工作愉悦。因为没有了大山压顶、山雨欲来的感觉，工作应该是左右逢源，心情会是平静舒心！

赞扬你的同事

同事就是一致办事的人，工作接触最密切的人。换一种说法就是抬头不见低头见的人。因此，同事在一起，开开心心，其乐滋滋，像家一样的氛围，是多么愉悦的一件事。然而，同事不像友人，在日常工作中，能多一份担待，能承担多次误会。假如搞不好同事关系，同事变成“敌人”的可能性大过做友人的可能性。同事之间，最怕纠结。无休止的纠结，损人不利己。这就要求职场人把握这种关系的“温度”。而最好的“温度”就是要用嘴巴多赞扬你的同事，让你的同事感觉你认同他，观赏他，久而久之，这种“温度”反过来会给你暖和。

赞扬你的同事，会让你的工作没有阻滞、牵绊，会让你的办公室关系像润滑油一样滑润，像奶酪一样香甜！

做好你的工作

做好你的工作，这是在办公室生存的最重要的法则。因为，办公室一切的人际关系，都是在工作的基础上产生的。工作做不好，麻烦自然来到。

会做人，会搞关系，只是在办公室生存的重要手法，而不是决定性的事情。做好工作才是让各方面关系为你服务的动力和资本，因为只有你的工作锦上添花，你的上司才会满意；只有你的工作做到位，你的下级才会敬佩你；只有你的工作无可挑剔，同事才会支援你。因此，做好本职工作，才是你升职加薪的基础，是你在办公室开心愉悦的基本！

另外还有一些职场自救生存技巧：

1、理想很重要，但比理想更重要的是利益。

在职场里，绝大部分人都有理想，这也是人们重要的奋斗目标。但如果真的把理想付诸现实，却往往会死的很惨。

因为职场是一个交换利益的地方，老板靠你赚钱，你用劳力换钱。一切活动的基础都是利益。

只看重理想，而不明白利益重要性，这是绝大部分人被打击的原因。

所以，想要在职场成功，你需要的不仅仅是“理想”，更应该懂得“利益”。

2、表面是公义，心里是生意，这才是职场的本质。

因为一些人的名字叫“伪善”。他们表面是公义，心里却是生意，看清楚职场的本质是利益。

我们不崇尚伪善，但这不妨碍伪善的存在。

与其让我们被伪善的人害死，不如先让自己伪善起来，至少能立于不败之地。

3、待人以诚，但诚是有目标和尺度的。

我们从小受到的教育是“待人以诚”，不少人将此做为金科玉律，在什么场合都用。即使是职场上，也待人诚恳。毫无疑问的，这些人到头来都会碰一鼻子灰，甚至会惹祸上身。

老实人在职场总归是吃亏的，就算你要待人以诚，必须有自己的尺度。而对人诚心，是应该有目的的，否则就是职场“烂好人”，最后吃亏最多，口碑最差的依旧是你。

4、工作不会害你，只有人才会害你。

在职场里，我们都会遇到工作的意外。譬如在升职竞聘关键时刻，你却要出差。譬如明明是能做好的事情，却偏偏出了岔子。

实际上，我们做的是工作，但相处的却是人。所有工作害人的事件，背后都有策划和主谋。

必须要记住，在职场里，工作本身是死的，不会害人，只有人才会害你。

5、做事要藏拙，做人要露怯。

仔细想想，你所认识的职场成功者是怎么样的？他们是不是看起来并没有什么厉害，甚至到处都是缺点，好像你随时都可以超越他们。

可在做事情上面，这些人又面面俱到，几乎不露马脚，让人抓不到把柄。

职场里生存，不是看你能做到多好，而是看你能活多久。所以做人要暴露缺点让人不防备，做事要处处小心不被抓把柄。

6、上司夸你越多，你拿的好处就越少。

上司夸奖你并不是好事情，因为他们拿最廉价的口头赞扬，取代了实质性的利益。很多上司不吝啬嘴上赞扬，但却把实际好处藏在自己的口袋里。每次被夸，你就少了晋升和提升的机会。所以，千万别被上司的花言巧语给骗了。

7、规划要长远，拿钱要及时。

有过于短视的人，也有过于远见的人。职场是随机应变的艺术，绝不能用一种生活态度去对待。

对于职场生涯，必须要有远见，因为规划的不是你正在做的工作，而是你的人生。但在钱的问题上，必须要短视，能拿到手的尽量拿到手，只有落袋为安的才是你的钱。

要记得，人生是你的，可以长远规划。而钱是别人的，只有落袋为安的才是你的钱。

8、得罪人是有成本的。

职场中的大忌，就是被一时的情绪所控制，不由自主的去得罪人。任何职场高手，都是不露声色，深不见底的。

原因实际很简单，在职场上，得罪人是有成本的，你自以为不用怕别人，可以随便得罪，但在这过程里，却已经支付出了成本。

因为职场是一个利益交换的地方，你的同事也好、上司也好，与你都非亲非故，他们没有任何理由忍耐。当你得罪了他们，就算今天不还报，等到有天你犯在他们的手中，必然会狠狠的报复你。

在风水轮流转的世界中，你能做到一辈子不犯在别人手里么？

9、在好上司手下做能臣，在坏上司手下做奸臣。

职场生存术千变万化，不可从一而终。

永远做好人，可能会令你成为坏上司的眼中钉肉中刺。永远做奸臣又没办法得到好上司的信任重用。

能够分清上司好坏，明白上司的需求，在好上司之下做能臣，在坏上司之下做奸臣，这才是职场的最高境界。

从古至今，所有权倾朝野的能臣，都是玩弄这套把戏的高手。

10、别人对你越坏，你要对人越好。

好人是可以得罪的，因为他们个性温和，不会报复你。但坏人却绝对不能得罪，他们睚眦必报，你得罪他们，必得十倍恶果。

“好人好报，坏人坏报”是一个愿望，却从来不会成真。防备坏人的方法，并不是处处小心，而是别人对你坏，你要对人好。

这不是“以德报怨”，而是潜伏隐忍，一直等到你有足够的力量反击，才能让坏人获得他们应有的报应。

但在这之前，要多好就得表现的多好。

11、老板对你讲的道理，永远都是对他有利的。

有些人把老板的话奉若圣旨，但要明白，老板做为一个人，他也有自己的职场利益。所以，老板说的话，当然是站在他自己的立场上，是为了保障他的利益。而劳资双方的利益是对立的，老板的利益就代表着你会失去什么，听老板的话越多，你失去的也越多。

成本管理的职场技巧篇五

同事或上司的负面话题，绝对不要在办公室里说，即使“我只跟你讲”，也很快会传到所有人的耳里，如此会造成人际关系紧张。如报上司的“猛料”，让人觉得很八卦、无聊。如果只是觉得流言蜚语，则容易伤害同事间的情谊，甚至是反目成仇。

2、办公室里不要随便谈私事

不管是得与失，都不要把自己的故事带到工作中。有的人喜欢向人吐苦水，虽然这样交谈富有人情味，使你们变得更友善。但根据调查，只有不到1%的人能够严守秘密，因此当你出现个人危机时，最好不要到处诉苦，不要随便把同事的“友善”和“友谊”混为一谈，以免成为办公室的焦点或上司眼中的“问题员工”。

也不要在办公室里谈论自己的事心事，甚至职业规划、离职的想法。实在想谈，可以约三两知己在公司外谈论。

3、不在办公室争论

职场不会夺开争论，但争论最好是民主的氛围，甚至适当的争论才更容易有好的沟通氛围、才能有创新。但作为新员工，初来乍道，在这方面还是适当的“潜伏”一点比较好，更重要的是多学习，多了解。

4、办公室里不要乱开玩笑

一个办公室里，什么样的同事都有，就算是开玩笑也要注意尺度，不能对任何人都开千篇一律的玩笑，要知道有些人不能开玩笑。

5、办公室里勿当众炫耀

看来本来能力、水平差不多的人却业绩比自己强、职位比自己高，眼红难免。但有人将其转化为加倍的努力，而有的人将其转变得他日落井下石。因此，在办公室中涉及到工作上的重要信息，比如争取到一位重要客户，上司暗地里给你发了奖金，你和某小司不同寻常的关系、某上司对你不同的照顾等，都不应该在办公室里说出来。

办公室的职场礼仪技巧

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容貌，用专业的词说就是“仪容”。“仪容”就是看一个人的面部。说一个人好看不好看，都是说人的脸蛋为主的。

在正式场合主要的修饰要点有：

1、发型。

发型的修饰最重要的是要整洁规范，长度适中，款式适合自己。

头发要常洗，要常理，条件允许的话头发最好每天洗一次。

头发长度有要求，在重要的工作场合，男同志的头发一般不能剃光，同时也不要太长。专业讲法是“前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。”女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而然的披散过肩，“长发不过肩”。如果要留长发，重要场合头发最好把它束起来，编起辫子，用夹子或发箍把它收拾收拾，不要随意散开。长发是年轻女人的标志，随便甩长发有“搔首弄姿”，不正当竞争之嫌。

工作场合发型应该适合自己。公司企业、国家公务员发型一般要求庄重保守，不能过分时尚。

2、面部。

面部修饰最重要的除了整洁之外，面部多余的毛发要注意。毛发包括胡子、鼻毛和耳毛。

没有特殊的宗教信仰和民族习惯不要留胡子。养成每日剃须的习惯。胡子拉碴给人以蓬头垢面之感。特别要强调的是上了年纪的同志，尤其是男同志，注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要适时的加以修剪。

3、口部。

口不要无异味、无异物。

一般我们看人都是看“鼻眼三角区”，头发以下，下巴以上。要养成习惯，吃晚饭后要及时刷牙，及时照照镜子。特别要注意搞服务工作、接待工作，到社交场合去，如跳舞、宴请等不要吃带有刺激性气味的食物，如葱、酸、韭菜等。

4、手部(因为手部要动，所以和脸部关系比较密切)。

严格地讲，在交往应酬中化妆是一种礼貌。“化妆”就是使用化妆品进行自我修饰。严格地讲，我们都用化妆品的。化妆品分以下几类：

a、美容的。

主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之类。化妆不仅仅是美容。

b、美发的。

理发也算是一种化妆。

c、护肤的。

脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。

d、除味的。

香水、香粉、爽口液之类的。

化妆的三点基本礼仪：

a、化妆要提倡自然。

不是去电视台做节目，不是上舞台表演的话，没有必要化舞台妆。(举例1：化妆的一个误区是认为化妆必须让别人看出来。举例2：涂香水过量会使人感觉弄巧成拙。)“清水出芙蓉，天然去雕饰。”化妆的基本要求是自然。公共场合对职业妇女的化妆要求是“化妆上岗，淡妆上岗。”淡妆的要求是化妆之后自然而然，没有痕迹，让别人觉得你天生美丽。

b、化妆要协调。

主要有三个协调：

用的化妆品在可能的情况下最好成系列。(举例1：身上“菜园子”香型。)

化妆的各个部位要协调。(举例1：甲彩可能的情况下最好和唇彩使一个颜色。举例2：嘴巴、手指头、脚趾头颜色不一样，妖怪。)

要跟你的服饰相协调。(举例1：夏天女同志内衣外穿或穿亚麻衬衫，内衣或围巾的颜色最好和唇彩是一个颜色，自然过渡。)

c、化妆要避人。

化妆也好，修饰自己也好，不要当众表演。化妆是一种个人隐私行为，你在别人面前当众表演有引人注意之嫌。一个聪明的女同志不要说在大庭广众面前化妆，在男朋友或者老公面前也大可不必。距离产生美感，该见外还要见外。

古人云：“腹有诗书气自华。”一个人的举止动作实际上是教养风度和魅力的问题。风度就是一个人的优雅的举止。魅力是一个人的美妙的自然的造型。站有站相，坐有坐相。

比如坐在别人面前的时候，穿裙子的女同志就要避免三个不美妙的造型：不能双腿叉开而站;坐在别人对面腿没有并拢-容易走光;穿裙装、裤装当众蹲下来。-万不得已，要采取跪或者背对着别人。

举止要将三个要点：

a、美观。

古人讲几句话：“立似松，坐如钟，行似风。”实际上是讲了一个约定俗成的美。

b、规范。

相对而言，你的坐姿、站姿、走姿要比较规矩。比如正式场合穿裙子的女士上下轿车的姿势应该是背对车门先坐下去再把并拢的双腿收进去;下车时两个脚首先着地，然后人在慢慢移出去。要养成习惯，举止动作在大庭广众之下要规范。

c、互动。

互动就是指你的所作所为要产生良好的预期的结果，要别交往对象理解和接受。(举例1：ok手势在英语国家里是同意的意思，但在日本是零的意思，在地中海沿岸国家是非常下流的动作。-举止要让人家看懂。举例2：握手用右手，时间不能太短也不能太长。握手地位高者先伸手，接送客人是握手的规矩。-凡是过犹不及，做事要规矩。)

表情是人的面部的感情的外泄。严格地讲，一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作组成，并且都有一定含义。但是最多的来讲，一个人的表情是通过眼神和笑容体现出来的。

1、眼神要注意目中有人。

在日常工作和交往中，我们和别人交往的时候要养成注视对方的习惯。进而言之，从礼貌的角度来讲，看别人有三个角度：

a、看什么部位。

一般来讲近距离交谈(1m到2m)看对方的眼睛或头部。特别当面对异性时，要养成习惯，通常不看中间，尤其不看下边。

b、看的时间的长短。

一眼不看绝对失礼，长时间看着不动没完也不行。心理学家告诉我们：两个人交流或聊天的时候，你看对方的时间应该在聊天时间的1/3到2/3时间内比较好。少于1/3的时间有蔑视或轻视之嫌，要是100%时间看着别人说明你看上了这个人了。表示理解、表示支持、表示赞同、表示同意、表示认可、表示重视的时候要看着对方。

c、在什么方向去看别人。

要养成习惯，当你和别人说话时要转过身来，正面面对别人。不能白眼看别人，也不能对别人进行“全方位扫描”。比如在坐电梯时，进电梯后要面对电梯壁或者脸朝里，不能看人家。

2、笑容。

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笑也有分寸，不同的笑适应的对象也是不同的。笑的时候最重要的四个字是“当笑则笑”。不该笑的时候别笑。

仪表礼仪最重要的要强调一个概念：表里如一。徒有其表是不行的，但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的。宏观上我们强调仪表礼仪要自然，要规范，要协调，要美观，是非常重要的。

办公室交谈的职场礼仪技巧

在各种交际活动中，交谈的礼仪礼节无非是最基础的，下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题：要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。

交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。

发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或随便走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈内的议论，与异性谈话要简短、谦让，争论有节制，不要随意开玩笑。

我们在生活中，应该会有这样的体会，在与自己没有共同语言的人一起交谈时，总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们，要想拥有良好的人际关系，首要的就是要和对方有共同语言，你要善于找到与对方共同感兴趣的话题，和对方发生共鸣。这样，交谈才能够愉快进行，对方也才乐于与你交谈。

那么，如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”，选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好，可使人有一见如故，相见恨晚之感;如果话题选择不当，便会导致四目相对，局促无言的尴尬局面。

寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时，首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方，消除陌生。你可以设法在短时间里，通过敏锐的观察初步地了解他：他的发型，他的服饰，他的领带，他的烟盒、打火机，他随身带的提包，他说话时的声调及他的眼神等等，都可以给你提供了解他的线索。

当然，要想和对方有“共鸣”，关键是找话题。有人说：“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章，有了好题目，往往会文思泉涌，一挥而就。交谈，有了好话题，就能使谈话自如。好话题的标准是：至少有一方熟悉，能谈;大家感兴趣，爱谈;有展开探讨的余地，好谈。

因此，要想使交谈有味道，谈得投机，谈得其乐融融，双方就要有一个共同感兴趣的话题，要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣"，才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意，就不难发现彼此对某一问题有相同的观点，在某一方面有共同的爱好和兴趣，有某一类大家都关心的事情。

成本管理的职场技巧篇六

许多人在进入新的工作环境之后，往往自恃学历较高、经验丰富，处处一马当先，急于显示自己的能力，这样锋芒毕露的做法往往会使职业人陷入被动。首先，职业人士与新环境之间尚处于磨合期，对工作的内容、企业的操作模式，尚未了然于心。急于求成的心态往往使工作产生较大的失误。其次，由于职业人急于表现自己，极有可能会忽略同事及上司的意见和感受，从而在别人心中留下“自恃过高、目中无人”的印象。为了工作，却处处不讨好。若情形再这样发展下去，人际关系会变得异常脆弱，工作上的配合度也会越来越差。

进入一家新公司之后，一般有三大网络是不能随意碰触的。一是人际关系网络。人际关系不论复杂与否，在公司总是早已存在的。新人介入后，一般都会摸不清状况或者面临要选择加入哪一个小的人际关系网中，这对新人来说是很难决择的。如果莽撞行事，很可能会得罪其他人，甚至在所有人面前都不讨好。同时还会碰触另两个网络。

另外两大网络就是利益与权力的分布网络。这两方面是人际关系的延伸，也是比人际关系更敏感的问题。处理不善会触摸到其它人的利益，轻则被人贬视，重则连工作也保不住。在进入一家新公司之后，新人不要急于表现自我，或者匆匆加入某一利益团体。表现的淡然一些，既可以留足时间充分观察局势，又可以避免处事不甚可能招来的不满和敌视。

为避免自己的形象被“妖魔化”，最好是适当的收敛锋芒，脚踏实地的一步步的进行。职业人在换到一个新的工作环境或岗位之后，肯定有一部分事务是全新的，自己以前没有接触或不是十分精通的。怎样才能实现这种角色的转换呢?承认“无知”，有不懂的地方多向同事和前辈请教，会给别人留下谦虚、好学、尊重他人的良好印象。承认“无知”不会给别人留下“蠢笨”的形象落不明，反而给人更多的信任感，更乐于接纳你，予以更好的合作。

晋升与加薪，每个职业人都心向往之。但是晋升和加薪不一定代表着机会和光环，还有可能是陷阱。很多人被提升到新的职位之后，无法应付这一层次的管理工作要求，使得自己焦头烂额的同时，工作效率与业绩也都无法提升。这就是彼得原理陷阱。彼得原理讲的就是，人们总是趋向于把自己引向自己不胜任的位置，从而导致组织效率的下降。

走入彼得原理陷阱何止一两个，很多人都会遇到类似的情况。在公司寻求上升是每个人的梦想，公司也会不遗余力的提拔一些工作表现突出的员工。然而，这种提拔有没有考虑到，员工的能力有没有达到呢?晋升到新的职位，代表着管理的层次和方式都会与以往不同，如果用低一级层次的方式去操作高一层次肯定会造成管理无法进行或效率低下的状况。个人也会处于“高处不胜寒”的境地。这在销售方面体现的尤为突出，业务做的好，业绩突出就会升为营销主管，根本没有考虑一个人的管理和领导能力。

独之秀职业顾问提醒职业人，在面对晋升和加薪问题时，不要盲目乐观。首先要辨认清楚，晋升与加薪是机会还是陷阱，如果是机会自然要抓住。如果自己现在还无法胜任的陷阱，不要涂一时的荣耀，应该适时示弱，避开如此陷阱。

清代画家郑板桥一句“难得糊涂”道出了人生的大智慧、大哲学。职场中，适时装糊涂包含着大智若愚的智慧光芒，可以使职业人在职场中自由游走。工作中不能糊涂，平时可以适时装糊涂。

对待喜欢在办公室里吹毛求疵、指手画脚的同事，最好的办法就是装糊涂。在他还没有把话题向您挑明之前，自己假装不知道然后去请教他，以退为进，相信他也就说不出个所以然来了。

办公室里的流言蛮语都是会让人感觉到无尽的压力和疲倦。如果自己先忍不住爆发了，会给好事者制造更多的口实，流言也会越传越盛。此时，不如学习某些名星对待绯闻的方式――冷处理，其实也就是一种装糊涂的方式，无论别人怎么说，相信清者自清，采用不理睬的方式，好事者见投下的石头连一朵水花也激不起，流言也就自然消散了。

职业人都很聪明，都有心中的一本账盘算着自身利益的得失。然而如果表现的过于“精明”，事事占得先机，不免会因为得到某些小利益而得罪周围人。若有些人盯着您的“精明”不放，会使您在人际关系方面很紧张。

聪明是工作的必要条件，但是精明要适度。适当的吃一些小亏，让利于同事，会给自己创造一个非常宽松的人际关系环境。但吃亏也要有技巧地把亏吃在明处。聪明可以帮助职业人认清自己所处的环境，精明则似乎显得职业人处处算计，目光短浅。因此职业人应该用聪明的头脑多思考长远的利益。

如果周围的某些同事与您的关系不是十分融洽，适当的对同事表示出关心则是改善同事关系的妙方。这种关心也要选准同事真的需要别人帮助的时候，如果不分情况的去关心，就会让同事觉得在讨好他，反而增加他的反感。

有些人喜欢出尽风头，乐于听到别人对他(她)的一片称赞。觉得只有这样自己的才能才会被人肯定，心里才会有成就感，所以他们很在意其他人对他们的评论，一心只想着怎样去讨好别人，博得别人的赞美。这样的“出头鸟”未必就赢得众人的好感，往往适得其反，其锋芒常会刺伤周围的人，让人唯恐避之不及，有时还会成了众矢之的，群起攻之，在竞争里首先将其开除出局。

真正的竞争靠的是实力。不要太在意别人对你的一时评论，成败不是靠一两句话就能决定的，过于好强和在意，为此花费精力很不值得;面对一时的荣辱得失不妨作低调的处理，在那些喜欢出风头的人面前“甘拜下风”不失为良策，避免卷入那些人际是非里去。把心里放在如何提高自己的实力这上面，少务虚多务实，只有蕴积实力，你才能在竞争激烈的社会里处于不败之地。

在职场上行走，有时候“硬碰硬”取得的效果未必会很好，在适当的时候采用“示弱”的办法，会给个人创造一个良好的人际关系环境。独之秀职业顾问认为，虽然 “示弱”只是一种职场上的一种生存方式，但也要把握好示弱的分寸。过分示弱可能会落入被人鄙视情境中。前不久，支付宝“霸王面”事件对过分示弱也敲响了警钟，还引发了关于求职者诚信的大讨论。

“新兵蛋子们”大都是刚刚从塔中走出来，不知道社会的深浅，常常会认为自己学识丰富、能力非凡，而且相貌英俊潇洒，认为自己是当领导的料，于是总是事事爱强出头，表现出一幅指点江山的架势出来;其实这些职场“新兵”刚到用人单位，所有的工作以及环境对他来说都是陌生的，诸多事情都不知如何办理，因此多向同事求教才是进步最快的一种方式。要有一种从零做起的心态，放下大学生的架子，充分尊重同事的意见，不论对方的年龄是大是小，只要比自己先来单位，都应该虚心地拜他们为师，只有不断地虚心请教，再加上自己的努力学习和埋头苦干。

许多“新兵”不懂社会交往的“规矩”，往往在不该说话的时候随便说话、不该做主的时候随意做主，从而给上司留下了极坏的印象。有一客户想做一个灯箱广告，便打电话给一广告公司的经理，经理恰好不在，是一位小姐接的。“麻烦你转告经理，我这里需要设计一个灯箱广告。”“这个啊，没问题!你派人过来和我们洽谈一些具体操作事宜就可以了。”小姐爽快地说。这位客户刚要动身来广告公司，跟着就接到广告公司经理的电话：“对不起!您来电话的时候我不在，你是要做灯箱广告吗?我们将派人到你那里去，将你的详细需求带回来。”停了一下，这位经理又说：“可是，对不起啊，我想知道是哪位小姐说叫你派人来我公司的。”这位客户愣了一下，说：“有问题吗?”“当然没有问题，我只是想知道，到底是谁自作主张。”尽管这位客户没有告诉小姐是谁，据说经理还是查出来了，并对她作了严重的处分。所以，“新兵们”必须知道，无论你帮上司负责了多少事情，也无论上司多糊涂，甚至依赖你到了你不在他连电话都不会拨的程度，他毕竟还是你的上司，毕竟还得由上司来做主。擅自主张的话，等待“新兵”的将是严厉惩罚。

办公场所是人群相对比较聚集的地方，各人的品行不一，总有那么一些人喜欢背后对某人进行说长道短，评论是非。 刚到单位的“新兵们”，不可能对单位内部的事情了解的清清楚楚，更没有正确分析判断的能力，所以为了避免引起同事们对自己的反感，“新兵们”最好保持沉 默，不随便妄加评论，更不能到处散布传言，卷入无端的是非争吵之中。即使自己在遭受挫折与不当待遇时，也不能对自己不满的地方妄加评论。尽管“新兵们”对 不满的评论是希望得到其他同事的注意和同情，这也是一种正常的心理“自卫”行为，不过妄加评论会引起上司或者同事的不满。大多数上司认为，随意妄加评论的 员工不仅会惹事生非，而且会造成单位内彼此猜疑，打击单位工作的士气。为此，“新兵们”应时刻牢记不妄加评论这样的戒律。

在承担自己的工作义务时，“新兵们”就不能再谦虚了，在上班时，对于上司或同事交办的每一件事，不管大小，都要想尽一切办法、克服一切困难，力求在最短时间内高效、高质量地完成。“新兵们”应认识到自己做的每一件事情，都是向上司或同事展示自己学识或能力的机会;尽管单位开始不会对“新兵”委以重任，往往让“新兵们”做一些比较琐碎的杂事、小事。只有做好每一件事，才能取得上司和同事们的好感与信任。当然在表现自己的时候，想办法做个“有声音的人”，有意识地引起上司和同事们的注意。比如向上司汇报工作，要先汇报结论，要是时间充裕的话，再详细汇报细节;要是提交的是书面报告，千万不要忘记签上自己的大名。

许多“新兵蛋子”在大学生活中，自由惯了，一走到工作岗位上的时候，还没有完全按照工作的规定来要求自己，总 是对单位内部的规定看得较轻，工作起来尽管赶劲很足，但就是上班的时候经常迟到早退，其实这往往是纪律严明的用人单位最不能容忍的。所以新兵们一定要严格 要求自己，上班时一定要早到晚走，决不轻易为自己的私事请假离岗。同时应抓紧时间，多翻阅单位的一些内部规章制度的材料，多注意观察，尽量使自己少犯错 误，少出纰漏。

这里的“标新立异”可不是什么创新，而是指自己的穿着得体、外在形象方面，不要太追求个性化、太追逐时尚潮流。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚、过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人 留下好感。此外，要是你整天“标新立异”，想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话，上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上，工作肯定不 会太认真。

“新兵们”刚刚走上工作岗位，对工作流程、工作环境等一切都是很陌生的，因此在工作中难免出现一些差错，此时“新兵们”往往会产生一些畏缩情绪，从而给同事或者上司传达一种懦弱、无能的信号，这样的话领导也不会将重担交给你的。所以在遇到困难或者挫折时，应该表现出足够的勇气，不断鼓励自己下次尽量避免犯同样的错误。应该相信不论多么聪明的人都会出现差错，这很正常，下次只要做得更好就可以了。

俗话说新人新气象，任何一个刚到单位的“新兵”，应该克服在大学生活的庸懒松散现象，而应该向同事或者领导展示自己的青春与朝气。许多“新兵”都说不知道干什么才能体现朝气和活力，不知从何处插手，其实你只要做个有心人，从最基本的打扫卫生，整理文件材料，接听电话做起，为领导或者其他同事做些辅助性工作，比方说打印材料，填写一些简单表格等;此外别人都推脱不干的事，自己要主动接过来做，这样就能容易融入同事圈中，得到领导或者同事的赏识。

成本管理的职场技巧篇七

成本管理的职场技巧篇八

第一，要对自己的产品/服务有透彻的认识。

第二，掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。

也就是，一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题，怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。作为电话销售人员，在拔打电话前一定要充分准备好。拔响电话后，就应该将精力放在与客户的沟通之中了。当然，上述过程应该一气呵成。不要让对方等了大半天都没反应，如果是这样，对方会毫不犹豫的把对方给挂掉了。一个潜在的客户，就会因为你慢吞吞的反应而浪费掉了。

第三，要学会尊称。

得体的称呼可以提高作为电话销售人员的你的品位和素质。一般对男性尊称先生，对女性尊称小姐或女士。如果您知道客户的具体职位或职务的，可称呼其职位，并在前面冠以客户姓氏，如杨经理、陈部长、李总等。除此之外，以下的一些常用语言，电话销售人员也要掌握。敬语：劳驾，费心了! 、对不起，打扰了。、非常感谢!、对不起、耽误、妨碍、打扰、请、请赐教。请支持。、帮助、理解、支持、请教、借光、劳驾、久仰、幸会、拜托、告辞。

第四，要学会做沟通记录。

电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。对一个电话销售人员来说，记录详细的通话内容，是一个非常良好的习惯。电话跟进时，一手拿话筒，一手拿笔，随时记录您所听到的有用的、重点的信息。如果您没有听清楚，而不得不要求对方重复时，会让对方觉得你在应付工作，没有认真听他说话，这会让客户有一种不被尊重的感觉。

第五，要学会巧妙地自报家门，让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。

对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。说话的语速不应该过快，也不应该过慢。较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。如果你觉得你说话中气不足，那平时一定不要再熬夜了，多泡点高丽参水来喝，或者多点进行长跑、游泳这样的体育运动，这对增加你的肺活量有很大的帮助。如果对方也报上了自己的名字，您一定要记下来，在接下来你们的交谈当中，你可以不时的称呼对方的名字，这会让客户觉得自己是很被重视的，也可以接近你与客户之间的距离。

第六，快速地进入交谈的主题。

在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了。时间对电话销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。没有人有时间或有兴趣听一个陌生人在那里不着边际的胡扯的。您要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。特别要注意的是，一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。换身思考的原则，沟通中在克服种种的心理障碍。您给别人电话，是为别人提供优异的产品/服务的，而不是来赚人家的钱的。很多电话销售人员在沟通中，往往会遇到这样的心理障碍，导致在沟通中放不开，带着负罪感来工作，这是一种非常消极的情绪来的。

第七，要学会提问。

提问有什么用?提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打通电话后，就会马上告诉你，他需要什么什么的产品或服务。要根据您的产品的功能、性能，由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品/服务当中来，激起其购买的兴趣。

第八，要学会掌握主动权。

如果一个销售电话，是在客户的一味提问中完成的，这肯定不是一个成功的沟通记录。电话销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到你的销售气氛中。不要让对方觉得这是骚扰电话。但同时也要注意真实，不要让客户觉得你在运用电话营销技巧。

第九，学会控制通话的时间。

通话时间不宜过短，同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准。要根据您的产品，客户来定，也就是因产品而异，因人而异。但是有一个可以参考的标准，那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后，客户也没其它问题可问了，那基本上这个通话就可以结束了。通话的过程中，千万不要出现冷场，无话可说的情况。您应该在出现这种情况前就完成这次的通话。

第十，学会跟客户预约时间。

如果这个客户对你的产品有意向，在结束本次通话前，你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间。这是一种重视客户的表现。而不是下次你有空或突然想起人家的时间，顺手给人家打电话。一切以客户为中心，时间也是要以客户为中心。

职场电话销售礼仪技巧

千万别问客户是否看了样品或相关资料

有意购买产品、但不急于看资料的客户多的是，所以业务员打电话给客户时，如果直接问对方看过样品了吗，听过产品吗，很容易就会得到没有的答案，并因此推断客户购买意愿低落，甚至失去了潜在客户还不自知。

由此可见，诸如您看过我们的资料了吗这类问句是很多余的，若对方回答还没看，就无法进一步告知对方其他讯息或继续对话;若客户根本没看过资料却不好意思说，于是便假装看过，还以「我看啦，东西不怎么样嘛」敷衍回答，反而会让业务员提早遭到拒绝、被判出局。

千万别问可以去拜访您吗?

人们在了解问题真正的意图前，通常会先集中思考如何回答问题。所以，打电话给客户时，最好以诱导的方式提问，比较容易得到yes的答案。

例如，电话销售员可以先说请问您x月x日在家吗，通常客户如果当天有空，就会直接回答在啊，这样就能顺势提出拜访的邀约。相反地，若是直接就说请问我可以在x月x日去拜访您吗?x月x日您方便吗，往往就只有想接受拜访的人才会接受邀约，业务员遭到拒绝的机率很大。

规划好打电话时间

在你自己方便的时间打电话要揣测电话那头素未谋面的客户什么时间方便或心情好，是很困难的，所以最好运用同理心去推论：自己方便接电话的时间，可能就是客户方便接电话的时间。

以上班族来说，下午外出的机率比较大，上午通常会待在位子上，所以上午打电话就比较容易接通。不过，即使选在上午去电，却碰巧遇上对方忙得要命，也很容易被挂电话，这时就不如等到下午5点以后、通常是上班族比较鬆懈的时间再打去。

巧利用跟风心理

用大家都在做吸引客户注意以心理学的角度来看，一般人多半会认为大多数人都在做的事，一定是正确无误的，所以在销售时，如果运用「大家都这样喔这样的话术，将有助于增加说服力。

职场电话礼仪介绍

打电话的具体方法，人们一学就会，一点都不困难。困难的是，有一些公关人员对于自己乃至本单位、本部门的电话形象却一无所知，甚至不自觉地对其有所损害，这样会影响个人或单位的电话形象。

所谓电话形象，是指人们在通电话的整个过程之中的语音、声调、内容、表情、态度、时间等的集合。它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。

正是因为电话形象在现代社会中无处不在，而商务交往又与电话难解难分，因此凡是重视维护自身形象的单位，无不对电话的使用给予高度的关注。在国内外，许多单位给刚刚进入商界的人所上的第一课，通常就是教给他们如何合乎礼仪规范地打电话、接电话，以及如何得体地在公共场合使用各种各样的与电话有关的通讯工具，甚至连打电话、接电话时开口发言的第一句话，许多商业单位都有各自统一的规定。由于电话形象在人际交往中发挥着重要的作用，商务人员有必要在使用电话时注意维护自身的电话形象，维护公司的电话形象。为了正确地使用电话，树立良好的电话形象，无论是发话人还是受话人，都应遵循接打电话的一般要求。

(一)态度礼貌友善

不管你的另一方是什么人，你在通电话时都要注意态度友善、语调温和、讲究礼貌。不管是在公司还是在家里，从电话里讲话的方式，就可以基本判断出其教养水准。

(二)传递信息简洁

由于现代社会中信息量大，人们的时间概念强，因此，商务活动中的电话内容要简洁而准确，忌海阔天空地闲聊和不着边际地交谈。

(三)控制语速语调

由于主叫和受话双方语言上可能存在差异，因此，要控制好自己的语速，以保证通话效果;语调应尽可能平缓，忌过于低沉或高亢。善于运用、控制语气、语调是打电话的一项基本功。要语调温和、音量适中、咬字要清楚、吐字比平时略慢一点。为让对方容易听明白，必要时可以把重要的话重复一遍。

(四)使用礼貌用语

对话双方都应该使用常规礼貌用语，忌出言粗鲁或通话过程中夹带不文明的口头禅。

成本管理的职场技巧篇九

穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。在有些国家，每周工作日的衣服是不能重复的，特别是在日本，如果你穿着昨天的衣服上班，人家会认为你夜不归宿的。所以仪容仪表不仅仅是表现在衣着得体，如果每天的服装能够有些变化会更加完美。如果没有条件每天换衣服也没关系，一些小的变化会增添情趣，例如在昨天的套装上增加一条丝巾，效果绝对不同。如果是男士，不能每天换西服的话，起码可以换一下领带和衬衫。

人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的意义在于不断创造和进取。同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。通过这一课程的学习，可以让学生们认识到应该积极适应社会，自觉参与社会活动，改造、变革社会环境，促使社会发展进步，同时改造、发展和实现自我。

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

1、标题要提纲挈领，切忌使用含义不清的标题，例如：“嘿!”或是“收着!” 。在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。

2、电子邮件的文体格式应该类似于书面交谈式的风格，开头要有问候语，但问候语的选择比较自由，像“你好”“hi”，或者仅仅是一个简单的称呼。结尾也可随意一些，比如“以后再谈”“祝你愉快”等;也可什么都不写，直接注上自己的名字。但是，如果写的是一封较为正式的邮件，还是要用和正式信笺一样的文体。

3、合宜地称呼收件者，并且在信尾签名。在邮件中注明收信者及寄件者大名是必须的礼节，在信尾注明寄件者的姓名以及通讯地址、电话，以方便收信者未来与你联系。

4、内容简明扼要，而且注意表达的准确。因为现在法律规定，电子邮件也可以作为法律证据，是合法的，所以发电子邮件时一定要慎重，还要定期重新审查你发过的电子邮件。

5、 对于收到的邮件，在转寄之前删除一切无关紧要或重复的内容，例如原件中主题、地址及日期等。当回件答复问题的时候，最好只把相关的问题抄到回件 ，然后附上答案。不要用自动应答键，那样会把来件所有内容都包括到回件中;但也不要仅以“是的”二字回复。

6接收到邮件，如果自己是主送方，应当在最快的时间内给予回应，表示已经收到。简短的回应如“已经收到，我会尽快安排，谢谢!”。

在接听电话时你所代表的是公司而不是个人，它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。

1、一般在接听来电时，许多人都是先从“喂喂”开始应答的，这样十分不礼貌。应该拿起话筒后，口齿清晰地说“你好”，然后再报出自己的公司名称和部门名称。

2、接听电话时注意接听要及时，应对要谦和，语调要清晰明快。不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

3、如果主动给对方打电话，要选择好通话时间，不要打扰对方的重要工作或休息。通话时间的长短要控制好，不要不顾对方的需要，电话聊起来没完。如果对方当时不方便接听电话，要体谅对方，及时收线，等时间合适再联络。

4、打电话时语气要热诚、口音清晰、语速平缓。电话语言要准确、简洁、得体。音调要适中，说话的态度要自然。

5.通话结束时，挂断电话需要轻放，这一点非常重要，但很多职场人很难做到。

成本管理的职场技巧篇十

只要可能，猎头专家总是设法绕过人力资源部，“大多数人力资源部其实都是以处理文件为主的部门，“xxx说，”他们把你的求职函、履历表等文件装包、编组、归档、分类。然后，如果你的文件有幸没在混乱中给弄丢，他们可能把你的文件送交一位真正知道公司需要什么人才的经理。可是，在你等待人力资源部约你去面试的时候，猎头公司的人已在打电话、走后门去和负责雇用职员的经理接触了。”所以，你求职也应采取同样的策略：直接向有最终决定权的人求职。

履历表用途不大。

专业位大公司物色人才的专家都知道，公司是否雇用某个人，决不会只根据这个人的履历。履历表只是列出你过去的经历，对求职可以说没有什么帮助，因为不能证明你可以胜任你想得到的那份工作。xxx说：履历表的作用是供雇主参考，根据他来推测你是否对他们有用。只靠履历表某直觉不可能成功。“他忆起一句促销格言：赠送货样给顾客，可让顾客找到理由多买一些。他建议你也这样做：向雇主举例说明你能为他们做些什么。“在履历表中增加一栏，称之为'能为贵公司带来的利益‘。用两句话来说明你能为未来雇主带来什么好处。例如，我会整顿运输部，节省营运成本。”内容要具体，想你去求职的每一家公司应提交不同的履历表。

面试以前必须查明一切。

猎头公司只会推荐显然符合资格的求职者去面世。你找工作时，也应先设法了解自己是否能胜任那个职位。去面试前要先查明该职位的工作范围，研究该公司，摸清他的企业文化和目标，以及有什么竞争对手。

调查可能加入的那家公司之后，你往往会发觉那家公司其实并不适合你，

”那可是好事，“xxx说，“到你最终找到一家真正适合你的公司时，你就会满怀信心地去面试，并且认定该公司时你愿意效力的。”

记住，雇主真的想雇用你。

”公司举行面试是为了要找到最佳人选，“xxx说，“如果你获录用，经理会欣喜若狂，因为他或她再也不用主持面试，可以去做自己的工作了。”

视面试为第一天上班。

且看xxx如何指点想去美国电报电话公司填补空缺的盖利。查高斯基。主持面试的副总裁告诉查高斯基，面试不会超过20分钟。查高斯基走到副总裁旁边的记事板前，扼要地写下该公司正面临的考验，以及他相信可为公司增加利润的措施。15分针后，查高斯基写下他估计的.最终利润，同时抬起头来朝副总裁看了一眼。

”那副总裁嘴巴张得老大，“xxx说，“他告诉查高斯基，面试可以继续下去。”然后副总裁去把他自己部门的人都叫了进来，大家开会开了两个小时。

查高斯基如此把面试转为工作会议，不但让对方看得出他了解并能胜任他所应征的职位，也让对方明白他能为公司带来什么益处。

如获录用，先参观公司。

雇主如果决定聘用你，他除了给你提供一个职位和相应的薪金福利，还放弃了部分对雇用程序的控制权。”面试开始的时候，雇主对是否录用你掌握全部决定权，“xxx说，“但一旦告诉你他要聘用你，他就把决定权让给了你。身处这种情况的人只有极少数知道自己拥有此权力。你一旦知道了自己已获录用，就应该去研究是否要更改聘用条件以助你达成目标，也应到该公司去彻底参观一次。”

去参观你将要加入的那个部门，要求和那部门的人见面，看看由那些资源归你支配。要求把薪酬提高—先决条件是你认为自己值得拿较高的薪酬。不必担心雇主可能不满。”只要你提出要求的时候有技巧，所提要求也合理，“xxx说，“公司时会考虑的。”

他指出，一旦你获得录用，”你就有权决定是否加入那家公司，是否应该要求更好的薪酬和福利。

成本管理的职场技巧篇十一

有时候，你很难找到插座给自己快要没电的设备充电，但是先到先得的规矩在办公室是一直存在的。在确认是否可以这么做之前，永远不要把别人正在充电的设备拔掉。

一定记得要先询问。如果你找不到设备的主人，就放弃它去找其他的插座吧。要知道，这些设备的主人可能要参加一个至关重要的会议或者接听重要电话，他们需要设备保持充足的电量。

2.离开座位时不要戴耳机

你的公司允许员工戴耳机工作吗?戴耳机听音乐可以很好地集中精力，阻挡忙碌的工作环境带来的噪音和干扰，但确保你离开座位的时候摘下耳机。即使你想要保持精力高度集中，也不要尝试在公共场所戴耳机，这会被认为是反社会的行为，并且非常粗鲁。

3.不要用别人的电脑

在办公室人们很容易认为所有的设备都是公司财产，每个人都能使用，但这并不包括电脑和笔记本电脑。永远都不要用别人的电脑，即使你只是百度一下。许多人都想独自占有自己的电脑，并且认为未经允许而使用自己的电脑是一种侵犯个人隐私的行为。

4.时刻把手机调成静音

即使公司政策允许你接打个人电话，我们也强烈建议你每次进办公室时把手机调成静音状态。你可能只是偶尔接打个人电话，但是你可以设想，万一正好有重要的人经过，或者你把手机留在桌子上不管，周围的人都听到了铃声响。而且，你的新奇警报铃声可能会逗你开心，但它也严重刺激到你周围同事的神经。别当这种人。

5.在会议中少使用笔记本电脑

虽然把个人的笔记本电脑带入会议室是很普遍的，但要注意克制自己对它的使用目的。虽然带着电脑可以很容易地在会议期间继续工作，查阅邮件、信息甚至是浏览网页，但出于礼貌，你应该限制自己的这些行为。如果没人能看到你的屏幕，可能你以为在别人看来你在键盘上敲打是在记笔记。但对在场的其他人来说，其实很明显能感觉到你的注意力已经不在这里了。

6.别被即时通讯所拖累

即时通讯是一个很有用的工具，但它很容易被误用，这可能是烦恼的真正来源。我们希望忙碌状态时不被打扰，但也有其他的问题需要考虑。只有当使用办公室内部的即时通讯，而且问题可以通过几个简短的回答解决时才可行。如果谈话越来越长，就当面说或者打电话吧。

成本管理的职场技巧篇十二

成本管理的职场技巧篇十三

职场礼仪是指在工作时间和工作范围之内应遵的礼仪，行为准则。为此，下面由本站小编为大家整理了职场礼仪技巧的相关内容，欢迎参阅。

1.不要拔掉在充电的设备。

有时候，你很难找到插座给自己快要没电的设备充电，但是“先到先得”的规矩在办公室是一直存在的。在确认是否可以这么做之前，永远不要把别人正在充电的设备拔掉。

一定记得要先询问。如果你找不到设备的主人，就放弃它去找其他的插座吧。要知道，这些设备的主人可能要参加一个至关重要的会议或者接听重要电话，他们需要设备保持充足的电量。

2.离开座位时不要戴耳机。

你的公司允许员工戴耳机工作吗?戴耳机听音乐可以很好地集中精力，阻挡忙碌的工作环境带来的噪音和干扰，但确保你离开座位的时候摘下耳机。即使你想要保持精力高度集中，也不要尝试在公共场所戴耳机，这会被认为是反社会的行为，并且非常粗鲁。

3.不要用别人的电脑。

在办公室人们很容易认为所有的设备都是公司财产，每个人都能使用，但这并不包括电脑和笔记本电脑。永远都不要用别人的电脑，即使你只是百度一下。许多人都想独自占有自己的电脑，并且认为未经允许而使用自己的电脑是一种侵犯个人隐私的行为。

4.别忘了补充物资。

当涉及到办公设备时，要当一个好邻居。如果你把剩下的复印纸用完了，记得补充。用完设备之后记得把电充满。如果你喝完了最后一杯咖啡，记得准备一壶新的。打印机出了问题，记得给维修工报修。别把问题放着不管，即使你真的很忙，以为没人会注意到你是最后一个使用者。

5.时刻把手机调成静音。

即使公司政策允许你接打个人电话，我们也强烈建议你每次进办公室时把手机调成静音状态。你可能只是偶尔接打个人电话，但是你可以设想，万一正好有重要的人经过，或者你把手机留在桌子上不管，周围的人都听到了铃声响。而且，你的新奇警报铃声可能会逗你开心，但它也严重刺激到你周围同事的神经。别当这种人。

6.在会议中少使用笔记本电脑。

虽然把个人的笔记本电脑带入会议室是很普遍的，但要注意克制自己对它的使用目的。虽然带着电脑可以很容易地在会议期间继续工作，查阅邮件、信息甚至是浏览网页，但出于礼貌，你应该限制自己的这些行为。如果没人能看到你的屏幕，可能你以为在别人看来你在键盘上敲打是在记笔记。但对在场的其他人来说，其实很明显能感觉到你的注意力已经不在这里了。

7.别被即时通讯所拖累。

即时通讯是一个很有用的工具，但它很容易被误用，这可能是烦恼的真正来源。我们希望“忙碌”状态时不被打扰，但也有其他的问题需要考虑。只有当使用办公室内部的即时通讯，而且问题可以通过几个简短的回答解决时才可行。如果谈话越来越长，就当面说或者打电话吧。

8.别当屏幕涂抹者。

最后，这看起来是一件小事，但是我们保证它会给很多人带来诸多烦恼。别当屏幕涂抹者。我们这里显然不是在谈论触摸屏，而是显示器和笔记本电脑这样的屏幕。有些人真的很不喜欢别人把指纹印在他们的屏幕上。当你想表达观点或解释事情时很容易这么做，但是尽量不要用手去摸别人的屏幕。如果你的手不干净，更是不要触碰任何屏幕。

1.同事相处的礼仪真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

2.与上级相处的礼仪尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。

3.汇报和听取汇报的礼仪遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。

4.使用电话礼仪随着现代通讯设施的发展，电话在人们生活中的使用越来越普及，接待部门更是如此。在电话接听、拨打服务中，都应及时、准确、语言规范。(1)接听电话礼仪电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。外线电话报单位名称，内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。(2)拨打电话礼仪首先将电话内容整理好，正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候，并作。

自我介绍。

然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简单的问候接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后，应致谢语、再见语最后等对方放下电话后自己再轻轻放下(3)通话时的声音礼仪首先，咬字要准确通话时如果咬字不准，含含糊糊，就难让人听清听懂其次，音量调控音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低，听起来含糊不清第三，速度适中通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音最后，语句简短通电话时所使用的语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现：无礼接待人员接听电话时不以礼相待，或电话铃响迟迟不接，或者对客人的来电内容追根问底，或表示出不耐烦的情绪等等傲慢接电话时盛气凌人，语气不好有气无力、不负责任在接待中无精打采，有气无力，对客人的电话不负责任，承诺不兑现急躁接听电话时不等对方说完自己抢话说，或一口气说得太多太快，或未等对方把话讲完就挂机优柔寡断、拖泥带水回答对方的问题似是而非，犹犹豫豫，毫无把握态度粗鲁、语言生硬如连续听到几个打错的电话便出口伤人。

5.接待来访的礼仪来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原因。客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要克制恼怒。如果会见时出现某些使你为难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地暗示自己无法做到，或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。

6.搭乘电梯的礼仪在电梯门口处，如有很多人在等候，此时不要挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。

办公桌：

我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。

电梯礼仪：

伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请!客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

聊天：

跟同事聊天一定要注意话题，当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，听者如面露厌倦之意，应立即止住，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。

穿着：

同事:。

同事就是共同做事的人，工作接触最密切的人。在工作中你一定会和他们打交道的。但同事不像朋友，在日常工作中，能多一份担待，能承受多次误解。这就要求职场人把握这种关系的“温度”。而最好的“温度”就是要用嘴巴多赞美你的同事，记住：“害人之心不可有，防人之心不可无”

成本管理的职场技巧篇十四

找工作准备简历似乎是理所当然的事，简历写作指导类的文章也到处都是。但之于简历本身，其对毕业生的作用要远远大于已经有过一定的工作经验的职场中人。面对就业市场的萎缩，简历几乎是无效的求职手段。那么不用简历，在这跳槽季节，又有哪些更好的途径能让我们照样越跳越高，做一回职场牛人呢？笔者在这里提到三种途径：经营人脉、参加派对、利用猎头，试一下吧？谁都会有机会！

让人脉资源为跳槽做足铺垫。

适合对象：是那些在业内从事某类职位时间较长的，有一定影响力的职场人士。

注意事项：多接触，保持联系，善于对人脉资源进行有效的整合。

张小姐最近的心情不错，下个月她就要去另一家网站任副总编辑一职了。同事们也都认为这样的好机会应该属于她，因为她有一张人人羡慕的人脉资源图。但凡同事们在工作上有困难，张小姐总能凭那张人脉资源图搞定。也难怪，张小姐已做了五年的网络编辑了，长期负责教育类信息编辑工作，其敏锐的网络感觉和娴熟的编辑业务以及有口皆碑的敬业精神在业内有一定的影响。张小姐是一位有心人，在平时的工作中，她比较注意经营自己的人脉资源，对人脉资源进行有效的整合。五年来，她与各大网站和行业网站的编辑的接触很多，与业界的交往也达到了一定的深度，在平时，电话、电邮、短信、qq、msn等一个都不拉，与一些网站和教育机构的同行们还时不时的一起逛街下馆子看电影什么的。一句话，是一位有心人。

这不，前一阵子竞争对手的网站副总编辑一职出现了空缺。在该网站工作的编辑在第一时间将这一消息告诉了她，在征得她的同意后，又把她推荐给了单位的人力资源部门。对方单位人力资源部和部门经理在了解相关情况后认为此人在业界的影响力和工作能力等方面适合网站的发展，几次会谈后，对方网站与张小姐最终确定聘请她担任网站副总编辑一职。

张小姐的成功跳槽，就印证了这一点。她有机会去竞争对手的网站任职副总编辑，除了她本人的能力外，还在于她善于对人脉资源进行有效的整合。

职业专家指出，编制一张自己的人脉资源图的关键是需要根据各个朋友的情况，制定出不同等级的联系频率，因为我们不可能和每个人都保持很密切的联系。同时，建立人脉是持续的过程，不仅仅是四处搜集名片，也许这些人无法立即介绍工作机会给你，但是保持联络就有机会，后续的联系目的主要是让双方了解对方的最新状况，并取得最新的信息，建立长久的互惠关系，以便在需要的时候用得上。

让派对增值为求职服务。

适合对象：为性格相对外向同龄朋友比较多的职场人士。

注意事项：表现自信、肯定、积极但不过分。

在it业从事销售管理的张先生性格外向，是一位天生的乐天派，他人到哪儿就把欢乐带到哪儿。不过最近张先生的发展可不太顺利，其所在单位业务调整，张先生在职业生涯发展出现了一些暂时的停顿，他在家一边调整，一边寻找新的工作机会。

前一阵子，一个过去的同事组织了七夕派对，邀请张先生参加，张先生是一个爱热闹的人，就去了。当天的派对组织得很成功，现场气氛也一直不错，难得的是竟然有不少的人来自it业。组织者让大家先做自我介绍，由于当天的主题是关于七夕的。张先生在派对上大方向大家介绍自己，并与大家分享了自己对于it对于销售和销售管理的见解，张先生侃侃而谈，他的风趣给大家带去了阵阵欢笑。自我介绍之后是互动游戏时间，组织者将参加派对的分成了几个小组，张先生的管理特长也得到了极致的发挥，小组成员的积极性被充分调动起来，他所在的小组也拿到了当晚的最高分。在之后的自由活动时间里，大家互换名片，因为张先生的表现，很多人都主动来与他交换名片，其中有一位先生是一家公司老总，闲聊之中，这位老总得知张先生从事销售和销售管理工作已有多年的经历，但是不巧赶上了公司的业务转型，正在找工作，于是向他伸出了橄榄枝，原来这位老总的公司正缺一位销售管理高手呢。于是，一周之后，张先生交接完手头的工作，跳槽进入新的公司任职销售总监。

职业专家提醒：派对就是派对，不是参加派对不是为了跳槽，而是为了认识更多的朋友，但在派对后的机会不容忽视。所以在派对上聊到自己的工作时，尽量多给对方一些正面的信息，多聊一些你对于本行业的发展的认识，你的职业生涯的规划等等，这些都会对你有所帮助。切记，不要在派对上批评你的老板，不要抱怨好的工作机会难得等，你想一想，哪一个老板会喜欢一个对公司要求太多对自己又没有信心的员工呢。

成本管理的职场技巧篇十五

身处职场，有一些该有的积极心理，当然也就有其他一些不该有的。这些心理因素如果不及时纠正、排除，不但会影响前途，而且对自己的性格也会造成不良影响。

一、学会抓住机会。

学会抓住机会是升职的最重要的前提，要寻找能够接近上司的机会，主动创造与老板相遇的机会，比如电梯、餐厅、走道等，在面对上司或者老板的时候要轻松面对，平日偶然遇到也要问好，这样你在老板眼中会比其他人亲近很多，但是要注意接近的时候要分清场合和机会，否则只会弄巧成拙。

二、工作认真负责。

想要在职场中得到上司的赏识与信任，首先你要懂得欣赏自己，对自己充满信心，尽管你可能缺乏工作经验，但是不能轻易地对自己说“不”。要下定决心把事情做好，不要因为自己缺乏经验的理由就应付了事，这样才会有出色的表现。

在工作的时候一定要认真负责地完成领导交给自己的职务，不要投机取巧，也不要过于自负，不要在背地里说别人坏话，学会总结自己的不足之处，多虚心向别人请教，吸取一些失败的经验从中得到启示，这样才会让自己很快的升职。

三、主动表现自己。

通常一个沉默寡言缺乏主动性的人，是没有太多机会获得晋升的.。

只有主动地去推销自己的想法，利用各种能接触到领导的机会去宣传自己，告诉大家你自己的态度，你的做事方法以及你的计划。告诉大家你具备自主思考的能力和工作协调的能力，能够全盘考虑、制定计划来完成一项工作。达到低调做人，高调做事的效果。

但是也不要把这种宣传变得谄媚和功利性。通过正常的平台去做事，去宣传你自己。

四、做到形象职业化。

在经济学上，穿着是一种最节省成本跟有效的判断人的方式，一个令人信服的外表才会吸引别人来探究你的能力。

有句老话叫人靠衣装佛靠金装，这并非没有道理，老板是不会把重任交给一个连穿着打扮都搞不好的下属的，建立一个良好的职业形象，才能让你的上司把更大的项目交到你的手上，你才会有进一步的晋升机会。

1、认为有了靠山就无忧。

在现代职场，寻找靠山其实有其合理性。俗话说找靠山得找“他自己吃饭，能给你一口汤喝”的那种，这不失为一种让升迁之途更加畅通的方法，而且有时候是不得已而为之。但要谨记，靠山也是有可能走人的。稳住靠山的同时，更重要的是保持低调、努力提升自己的能力。

2、脑袋空空还主动暴露。

想要把领导分配的任务完成得出彩，比所获得的指示再多想1、2步甚至2、3步是肯定要的。假如想都不想，单纯照方抓药，想要在激烈的升迁竞争中获胜可就难了。

3、得过且过，我行我素。

有些人对职业本身不抱什么期待，对自己也没有过高的要求，因而得过且过，而且认为自己的一套正是最适合的“生存之道”。殊不知，这么做的后果不仅升迁困难，还容易遭到领导和周围人的讨厌。

4、岗位安稳，就不思危。

正确的职场生存法则时，即使目前的岗位比较稳定，脑子里也得时刻绷根弦儿。否则易导致的不良后果有两个：危险来了跑不掉;机会来了抓不着。

5、只顾消耗，不懂充电。

有人觉得，表面上与本职工作无关的东西就不用学，学了也用不上。然而，常言道“技不压身”，同样的机会摆在面前，谁会得越多谁的胜算越大。

6、只管自己这摊子事儿。

凡事三缄其口，不问就不说，宁可让好想法烂在肚子里。或者觉得不是自己分内的事情，为什么要替别人操心。这是一种缺乏团队意识的表现。

成本管理的职场技巧篇十六

通常，衬衫的颜色应该与领带上次要颜色中的一种相配。一般而言，领带上的图案应该比衬衫上的更显眼。有时，可以选择图案都很鲜明的衬衫和领带。但是，千万不要让衬衫上的图案压过领带上的。如今，在衣着上十分流行色调一致的单色搭配。如果你想时髦一把，不妨试试同一色调的衬衫和领带。在这种搭配中，领带的颜色应该比衬衫的颜色暗，但它们也可以是完全相同的颜色。

永恒的时尚搭配是白色或浅蓝色衬衫配单色或有明亮图案的领带。这是永不过时的搭配，而且适合任何场合。

颜色搭配应注意

1.黑色西服，穿以白色为主的衬衫和浅色衬衫，配灰、蓝、绿等与衬衫色彩协调的领带。

2.褐色西服，可以配暗褐、灰、绿和黄色领带，穿白、灰、银色和明亮的褐色衬衫。

3.灰西服，可配灰、绿、黄和砖色领带，穿白色为主的淡色衬衫。

4.蓝色西服，可以配暗蓝、灰、胭脂、黄和砖色领带，穿粉红、乳黄、银灰和明亮蓝色的衬衫。

5.暗蓝色西服，可以配蓝、胭脂红和橙黄色领带，穿白色和明亮蓝色的衬衫。

6.绿色西服，可以配黄、服脂、褐色和砖色领带，穿明亮的银灰、蓝色、褐色和银灰色衬衫。

成本管理的职场技巧篇十七

如果你志在不断升迁，应当学会毛遂自荐。不过，并非所有的变换工作都是有用的。提升快的经理人员之所以“前途光明”，是因为他们知道最有把握得到提升的通道(以及相关的职业生涯规划战略)，这使他们得以实现自己的目标。此外，他们还借助职业生涯管理中的“多面手”概念，使他们以提升为目标的职业生涯战略，保持足够的灵活性，以适应整个工作生活中遇到的不可避免的扭曲和变动。

职业专家们提出有两种升迁通道：“表面捷径”和“真正捷径”。

表面捷径包括快速升迁及增薪，反映出个人“雷厉风行”的个性特点;实际上却阻碍了今后长时期的、升到更高职务时才用得上的那些技能和人际关系的发展。走上表面捷径的经理人员会因其独当一面和当机立断，而在个人的职业生涯早期阶段收获甚丰。

然而，几年以后，他们就会发现，情况令人迷惑并具危险性了：别人把这种独当一面视为不合群，把这种当机立断视为一意孤行和自我崇拜，他们就会感到困惑，感到愤懑。在此后的职业生涯中，这些走上表面捷径者要么会出轨，要么就停滞不前，因为他们无法适应需要相互依赖和多样化的工作环境了。

走“真正捷径”的人则相反，他们在其职业生涯早期升迁较慢，那是因为他们把大量时间花在培养重要的能力和建立持久的人际关系上面。因此，虽说他们在职业生涯早期升迁得不那么快，薪水也不那么高，但他们所掌握的技能却使其“稳坐钓鱼船”，避免在以后的职业生涯中脱轨。

有前途的管理者懂得，通往事业顶端的路径，既包括纵向之路(即提拔)，又包括横向之路(即平调)。但这种横向之路应该是能使自己长本事的道路。现在最常见的情况是，平调越来越多，而提拔的速度越来越慢。如今，有前途的管理人员都接受下述看法，即在今天的组织环境下，平调是提拔的必要一环，同时，平调还有着促使加薪的正面效果。他们还懂得组织内部的人事调动格局，知道如何避开死胡同，懂得在自己希望多学一点时却受到阻碍，那么，离职的时刻就到了。

高流动性的管理者愿意变换所在组织，他们执着追求的是更公开、更透明的工作。虽说这里的若干建议更多的是针对那些有抱负的管理者而提出的，但所有想改变工作的人都应当了解不同职业生涯通道的寿命年限。研究表明，mba毕业生无论是男是女，只要有提拔和调动经历，一般都是取得职业生涯成功的重要标志。

个人可以利用自己的行动和各种背景关系，向上司发出“信号”，表明自己已经为升迁“准备就绪”，也愿意得到升迁。特别是我们发现，人们以往所任职位、职能背景和经历的工作岗位的多少，所有这些都会提醒决策者，提拔的条件是否成熟。举例来说，一个人所经历的工作岗位的多少能增大他成为候选对象的几率，或扩展他对公司情况的了解面，而以上两者都是一种“信号”，表明他有升迁的可能。

要得到升迁，制定适当的职业生涯战略是一个关键，但与此同时也必须认识到，人的个性对改变工作也有很重要的作用。具体来说，个性如何将会影响上级对自己的“印象”。例如，有一项研究考查了“自我监督”在职业生涯进步上所起到的作用。自我监督理论把人分成“责己严”和“责己宽”两大类。“责己严”者十分重视别人对自己的期望和提醒，并据此调整自己的行为;而“责己宽”者则我行我素，不管别人的期望和提醒。

研究发现，前者更容易在有关管理职业生涯中跨过一个又一个台阶(包括他们升迁的可能性)。这是因为他们能适应各种社会的和政治的要求，能以更高的技巧、规划，来影响主管对自己的印象。这样做的回报就是比较高的升迁水平。

成本管理的职场技巧篇十八

所谓现实的目标，就是根据你迄今所积累的经验，找到公司内外能够用上你在emba项目中学到的技能与知识的机会。emba的经历最适宜用作加快职业发展速度的跳板，而不是彻底改变职业轨迹的敲门砖。

2、拓展人脉。

来校之前，通知一下公司内外的朋友，你要开始攻读emba了。在整个项目期间及毕业以后，你应该利用好校友人脉。同时在开学之前，找出公司内拥有mba学位的人，尤其是那些跟你就读同一所学校的人。“建立这层内部人脉，可以帮助你提高自身的受关注度。

3、切莫等到课程结束才动手。

在课程即将结束时，去找你的部门经理、人力资源经理或资深担保人，谈谈你想在公司内扮演何种角色，花些时间找出、或创造出相应的机会。

4、推销品牌。

要推销你所去的学院和所读课程的品牌。

5、展现忠诚。

emba毕业典礼也被称作‘开工’典礼，这并非毫无道理。emba毕业是一个起点，毕业生们将从此迈入通向商业环境的一段新路程，他们应该尽最大努力去实践管理活动与管理决策方面开放而富有想象力的新方法。要做好准备，抓住一切机遇;但如果雇主资助你读完整个emba项目、向你展现出忠诚，你也要准备返回公司去展现你的忠诚。

6、但要积极考虑其它方面的机会。

最有益的经验是从emba项目中获得的全球视野。它不仅来自课题所覆盖的广度和范围，也来自你的同学们。在读emba课程期间随时准备分享经验、向同学提供建议，同时积极地接受他人的经验和建议。你将拓展自己的人脉，发掘出新的机遇，而这些机遇或许就隐藏在你以前从未考虑过的岗位和行业中。

2.职场上如何实现晋升。

3.职场人如何实现突破。

4.究竟公司是如何决定升迁的？

5.究竟该如何实现薪酬公平?

6.加薪升迁都无望的七个坏习惯。

8.职场新人必看的职场电影。

9.职场女性必看的职场法则。

10.你的职场形象决定你的职场命运。

成本管理的职场技巧篇十九

要与人进行良好的交际沟通，首先要学会尊重他人。尊重同事，就要尊重同事的性格、说话、意见、劳动、个人隐私等，你有了尊重他人的意识，对方才能感受到来自你的尊重哦，你们的职场关系将更和谐。更美好。

2、礼貌用语

在职场中，人与人之间的交往讲求尊重与礼貌。沟通时，请使用礼貌用语，如：您好、谢谢、抱歉、请问、早安、晚安、没关系、稍等、再见等诸如此类的礼貌用语可以常用，以礼待人总是对的。

3、善于倾听

先倾听再沟通，能令双方的沟通更有效。善于倾听则要求你做个耐心、诚挚、专心的倾听者，倾听过程中切勿随意打断对方或用言语与眼神回避对方。

4、高效沟通

职场是工作的地方，是个讲求效益的地方，工作中的每分每秒都十分宝贵，所以人际沟通也要高效。每次沟通应带有目的性，表达要明确，勿絮絮叨叨，用时过多。

5、坦诚待人

人处于社会，难免脱了学生时代的单纯与稚气，但我们始终应该坦诚与真心地待人，不要令职场变得尔虞我诈，波谲云诡，这样你与同事的人际沟通才能融洽。

6、口不伤人

有时候，言语伤人彷如一把利刃插在别人心上，所以切勿口出恶言。说话时，要尊重与体谅他人，不说不该说的话，不说不好的话，不说谎话。

成本管理的职场技巧篇二十

升迁之后的态度：

工作要加倍努力，要有谦卑的态度，亲和待人，轻财聚人。

打造职场万人迷的“五力”：

1.财力。

2.能力。

3.魅力，魅力可以打造，礼仪必须修炼，魅力自然而生，语言形象无形的掌控力。

4.亲和力。来自微笑。

5.持续力(大鱼的例子要坚持)。

打造职场万人迷的“五少”：

1.少批评;。

2.少指责;。

3.少抱怨;。

4.少虚伪(实事求是);。

5.少是非。

打造职场万人迷的“五多”：

1.多微笑。面带三分笑，礼数已先到。

2.多鼓励。

3.多付出。时间金钱感情方面。

4.多承担。如欲取之必先予之。

5.多赞美。赞美是最好的`夸奖。

人生有四样东西一去不复返：说出的话，泼出的水，虚度的年华，错过的机会。每个人的一生都会经历各种磨难，没有信心的人无法面对挫折。职场礼仪中最关键的词就是信心，决定你未来的人生。

职场礼仪不仅是肢体动作的沟通，更是心灵的沟通。现代职场人不知礼则必失礼，失礼人则无人理。知礼懂礼才可以彬彬有礼，打造360度职场万人迷。