人际关系是我们与他人之间的交往和互动，它对我们的生活起着重要的影响。总结自己的学习路径和方法可以帮助我们更有针对性地提升自己的学术水平和知识储备。那么我们一起来看看以下的案例分析吧，或许能给我们一些启发。

教育顾问的减灾教育体会篇一

随着科技的不断进步，人们对于自然灾害的认知和预防也在不断提高。作为一个热爱学习的学生，在参加了一次防震减灾科普教育活动后，我收获了许多新知识和体会。下面我将从活动的目的、内容、效果、意义以及我的个人感悟五个方面来谈谈我对防震减灾科普教育的心得体会。

首先，活动的目的是为了提高学生对于地震等自然灾害的认识和应对能力，培养大家的安全意识。通过组织防震减灾科普教育活动，学校希望以此引起学生对于地震等自然灾害的重视，让大家了解如何在发生灾害时正确行动，有效减少伤亡。这一目的对于我们学生来说，是非常重要的，因为地震等自然灾害是我们无法预测和控制的，但我们可以通过学习和了解，提升自己在紧急情况下的应对能力。

其次，活动的内容主要包括地震知识讲座、应急疏散演练、应对自然灾害的技巧训练等。在讲座环节，专家详细介绍了地震的成因、发生规律以及地震破坏力等相关知识，让我们了解到地震对于建筑物和人类的巨大威胁。在演练环节，我们学习到了如何正确疏散和避险的技巧，包括如何在地震发生时保持冷静、找到合适的掩体、告知身边的人以及逃生的最佳路径等。这些内容的设置非常实用和丰富，让我们在轻松的氛围中学到了很多。

再次，活动的效果非常明显。参加此次活动后，我们对于地震和自然灾害的认识有了显著提高。以往我们对于地震只是停留在书本知识上的理解，因此对它的威力和危险性认识不足。通过活动中的讲座和实际操作，我们不仅学到了更多的知识，还深刻感受到了地震的可怕。同时，我们也了解到了自己在面对灾害时应该如何行动，不再是一知半解。活动还在提高我们的安全意识方面取得了很大的成效，我们思考和讨论的热情更高涨，与朋友们一起商讨如何在灾害发生时保护自己和周围的人。

其次，防震减灾科普教育的意义非常重大。地震等自然灾害是不可预测和不可避免的，但我们可以通过科学的认识和有效的减灾措施减少损失。科普教育的目的就是让每个人都能掌握相关知识，提高逃生和自救的能力。这不仅对于个人的生存和安全是至关重要的，也对于整个社会的稳定和安宁有着积极的促进作用。同时，培养学生对于自然灾害的认识和保护意识也是国家对于未来可持续发展的重要考量，只有通过科普教育，才能从源头上减少灾害的发生和影响。

最后，个人感悟方面，我深深体会到防震减灾科普教育的重要性。作为一个年轻人，我深感自己应该为社会的安定和发展负责，更应该为自己和家人的安全负责。通过加强自己的认知和学习，我可以为自己和周围的人做出正确的判断和行动。同时，在日常生活中，我也能通过鼓励身边的人参与防震减灾科普教育，一起增加安全意识和保护意识，共同建设一个更加安全的社会。

总之，防震减灾科普教育是一项重要且必要的活动，通过参与和学习，我对于地震和自然灾害的认识得到了升华，相应的应对能力也得到了提升。这一次活动不仅在知识上给予了我丰富的收获，更在精神上增添了对于安全的关爱和责任心。我相信，通过这样的科普教育，我们可以共同建设一个更加安全和稳定的社会。

教育顾问的减灾教育体会篇二

近年来，随着教育市场的不断扩大和竞争的日益激烈，教育顾问的角色备受重视。作为学生与家长之间的桥梁，教育顾问的工作既需要灵活的沟通能力，也需要深厚的教育知识储备。为了提高自身的综合素质和专业能力，我参加了一场关于教育顾问培训的课程。通过这段时间的培训，我深深地体会到了教育顾问这一角色的重要性，并汲取了许多宝贵的经验和教训。

首先，培训让我对教育顾问的工作有了更全面的认识。教育顾问不仅仅是提供学校信息和择校建议的角色，更重要的是要帮助学生和家长理清求学的目标和发展方向。培训课程中，我们学习了如何进行综合素质评估，分析学生的个性特点与发展需求，进而为其制定合适的学习计划。同时，我们还学习了如何与学校、家长和学生进行有效的沟通和合作，以保证达到最佳的教育效果。培训的这些内容为我未来的工作打下了坚实的基础。

其次，培训给我带来了对教育市场的深入了解。教育市场是一个变化迅速的市场，只有了解市场动态，才能更好地为学生和家长提供服务。在培训过程中，我们学习了市场调研的方法和技巧，了解了教育市场的热点和趋势。通过和行业内的专家进行交流和讨论，我对教育市场的发展方向有了更准确的判断能力，也能够更好地为学生和家长提供有针对性的服务。

第三，培训加强了我与他人的合作能力。教育顾问的工作需要与学校、家长和学生紧密合作，只有团队合作才能取得最好的成果。在培训中，我们分组进行了多种实践活动，通过合作完成了学校选择、教育方案设计等任务。这些活动不仅锻炼了我们的合作能力，也增强了我们的沟通和交流技巧。培训结束时，我们之间建立了深厚的友谊和合作关系，这对我未来的工作和发展都有着积极的影响。

第四，培训让我意识到了不断学习和提升的重要性。教育是一个永无止境的事业，只有不断学习和提升自己，才能更好地为学生和家长服务。在培训中，我们接触到了各类教育理论和实践经验，学习了新的教育方法和教育技巧。尤其是培训结束后，我主动寻找了更多的学习资源，如参加教育讲座、阅读教育书籍等，不断提高自己的教育专业素养和服务能力。

最后，培训让我认识到了教育顾问的职业责任和使命感。作为一名教育顾问，我们不仅是学校和家长的代表，更是学生未来成长和发展的引领者。我们的工作直接关系到学生的未来，我们所做的决策和建议都有可能影响学生的一生。这就要求我们在工作中要承担起责任，尽最大的努力为学生提供最好的教育资源和发展机会，确保他们能够走上成功之路。

通过这次教育顾问培训，我深刻地体会到了教育顾问的重要性和挑战性。我明白了自己作为教育顾问所需要具备的知识和能力，并且意识到了持续学习和提升的重要性。我会将培训中学到的知识和经验应用到实际工作中，为学生和家长提供更好的教育咨询和服务，努力成为一名真正合格的教育顾问。

教育顾问的减灾教育体会篇三

近年来，地震频繁发生，给人们的生命财产安全造成了巨大的威胁。为了增强公众的防震减灾意识和能力，我参加了一次针对防震减灾的科普教育活动。通过这次活动，我有了更深刻的理解和认识，下面我将结合自己的体会，具体分享一下。

首先，了解地震的成因和特点很重要。地震是地球内部能量释放的一种表现形式。了解地震的成因，可以有助于我们预测地震的可能发生时间和地点。同时，地震的特点也很重要。地震会带来破坏性的地面晃动、楼房倒塌等灾难性后果，因此地震时应及时寻求避难和保护。

接着，了解防震减灾的基本原则和方法。在科普教育活动中，专家向我们介绍了一些基本的防震减灾原则和方法。首先是“减灾优先”。减轻地震灾害的影响，要立足于保障人们的生命安全和财产安全，为此只要放弃一部分的房屋、设施和财物，就是有效的减灾。其次是“科学规划”。在城市建设中，科学合理的规划对于减少地震灾害的影响非常重要。再次是“符合规范”。建筑物的设计和建造必须按照相应的抗震规范进行，加固老旧建筑也非常重要。最后是“警示预报”。了解地震信息，及时发布地震预警和警示信息，有助于人们及时采取应对措施，减少灾害损失。

然后，提高自身的防震减灾能力是必要的。教育活动中，我们通过参观灾害应急展示，认识了防震减灾器材和设施。我们学会了如何正确使用灭火器、呼吸防护器、防护面具等应急设备，并进行了实际操作。此外，专家还教给了我们一些基本的自救、互救的方法，比如跳楼时要以脚先着地，减少跌落度，避免受伤；在废墟中找到适当的掩体，及时就医并保持良好的心理状态等。通过这些学习，不仅增强了自身的安全意识，还提高了自救能力。

最后，加强防震减灾科普教育的重要性。防震减灾科普教育是一项长期的工作，需要全社会的共同参与。通过科学合理的教育，可以增强公众的防震减灾意识，提高应对地震灾害的能力。此外，还需要持续加强地震监测，提高地震预警和警示信息的准确性和及时性。只有全社会共同努力，才能更好地应对地震灾害，保障人们的生命安全和财产安全。

综上所述，通过参加防震减灾科普教育活动，我加深了对地震的认识和理解，了解了防震减灾的基本原则和方法，同时提高了自身的防震减灾能力。此外，我也认识到加强防震减灾科普教育的重要性。我相信，在全社会的共同努力下，我们一定可以更好地应对地震灾害，保障人们的生命财产安全。

教育顾问的减灾教育体会篇四

防火减灾教育是一项十分重要的教育内容，它能够增强人们的自我防范和应急处理能力，提高大家在火灾发生时的安全意识和自救能力。我在参加防火减灾教育过程中，深刻感受到了防火减灾教育的重要意义，并得到了一系列的启示与体会。

首先，防火减灾教育增强了个人意识。在之前，我常对火灾事件抱有一种“这种事情肯定不会发生在我身上”的幻想。然而，在参加防火减灾教育后，我意识到火灾事故并不是只会发生在别人身上的，它可能随时随地降临到我们每一个人的生活中。因此，我们应该时刻保持警惕，认识到火灾带来的危害，以更加珍惜自己的生命和财产安全。

其次，防火减灾教育提高了应对火灾的能力。通过学习和实践，我了解了火灾发生时的自救逃生技巧。比如，在火灾发生时，要迅速找到逃生通道，并保持冷静，避免混乱和踩踏。此外，还要懂得用湿毛巾捂住口鼻以减少吸入有害烟雾，遇到无法逃生的情况要尽量寻找安全避难点等等。通过这些知识的学习和践行，我们在火灾发生时能够更加冷静应对，提高了自己的生存能力。

再次，防火减灾教育培养了团队合作精神。在进行应急演练时，我们被分成小组进行模拟逃生任务，需要相互配合和协作完成任务。只有团结一心，密切配合，才能更好地完成逃生任务。通过这个过程，我们不仅学会了与他人合作，还体会到了“团结就是力量”的道理。团队合作意识的培养不仅在防火减灾方面有用，也可以在其他方面滋养我们的成长。

此外，防火减灾教育还教会了我如何正确使用灭火器。在进行实际操作时，我掌握了灭火器的正确使用方法和注意事项。比如，要找准火源的位置，站在下风向对准火源喷射；灭火时要抓住灭火器的把手，保持力道均匀，避免用力过猛；灭火后，要确保火源彻底熄灭等等。这些技巧在实际生活中可能不经常用到，但是当我们遇到突发火灾时，正确的操作将会大大提高救援的效果，保护我们的安全。

最后，防火减灾教育也提醒了我，预防才是关键。火灾的发生往往是由于一些小问题积累而成。所以，我们应该从源头上预防火灾的发生。比如，要定期检查家中的用电线路是否破损，不随意乱丢烟蒂等。这些小小的细节看似微不足道，却可能起到至关重要的作用。预防火灾的发生，才是最为重要的。

综上所述，防火减灾教育是我们每个人都应该关注和学习的内容。通过这次教育，我对火灾的危害有了更深刻的认识，学会了如何保护自己和他人的生命财产安全。同时，团队合作意识的培养以及正确使用灭火器技巧的掌握，也让我在实际生活中更加从容应对火灾的发生。防火减灾教育不仅是个人生活安全的保障，也是社会发展的需要。希望未来能有更多人参与到防火减灾教育中来，共同构建一个安全、和谐的社会。

教育顾问的减灾教育体会篇五

第一段：培训的背景和目的（150字）。

教育顾问作为一个重要的职业，不仅需要拥有扎实的教育知识，还需要具备出色的沟通和指导能力。为了提高教育顾问的专业水平和服务质量，我参加了一次为期一个月的教育顾问培训。培训的目的是帮助我们了解行业最新发展动态、掌握专业技巧，提高自身综合素质，为学生提供更好的教育辅导和指导。

第二段：培训的主要内容和学习收获（250字）。

在培训期间，我们主要学习了教育市场的概况、招生政策、高考改革动态以及大学专业选项等方面的知识。通过系统的学习和实际案例分析，我对各类学生的需求和问题有了更深入的了解，并学会了如何根据学生的个性特点和兴趣爱好提供个性化的辅导和指导方案。同时，培训还注重培养我们的沟通和语言表达能力，通过多种形式的讨论和角色扮演，我们的沟通能力得到了有效的提升。

第三段：培训的交流和互动形式（250字）。

培训期间，我们除了传统的课堂学习外，还组织了各类讲座、研讨会和实地考察等活动。这些活动为我们提供了与业界专家及同行交流的机会，让我们深入了解行业发展趋势、学习成功案例，并与他人分享自己的经验和观点。在这些交流和互动中，我不断吸纳了各类宝贵的经验和建议，极大地拓宽了自己的思路和视野。

第四段：培训的意义和启示（300字）。

这次教育顾问培训对我来说是一次宝贵的经历。通过培训，我不仅提高了专业知识和技能，还培养了良好的工作习惯和服务意识。我意识到作为一名教育顾问，我们的职责不仅仅是为学生提供选校建议，更重要的是要了解他们的需求和梦想，并通过专业的指导帮助他们实现自己的目标。面对每一位学生，我应该倾听他们的声音，提供合适的教育咨询和支持。同时，我还意识到要时刻关注教育行业的最新发展动态，不断学习和提升自己的专业能力，才能更好地适应和引领行业的变革。

第五段：未来发展规划和总结（250字）。

参加教育顾问培训让我受益匪浅，但这只是我职业发展的一个起点。未来，我将继续学习和深化对教育行业的理解，提高自己的教育背景知识和咨询能力。我计划参加更多的培训和研讨会，了解更多的成功案例和最新的教育政策，同时还要加强与同行的交流和合作，不断开阔自己的视野和思路，为学生提供更好的教育咨询和指导服务。

总结起来，教育顾问培训让我获得了丰富的知识和宝贵的经验，提高了自己的专业能力和服务质量。通过这次培训，我明确了自己的职业发展规划和目标，也为未来的工作打下了坚实的基础。我相信，只要我不断学习和努力，我一定能成为一名优秀的教育顾问，帮助更多的学生实现他们的梦想。

教育顾问的减灾教育体会篇六

第一段：介绍教育顾问培训的背景和目的（约200字）。

作为教育行业的从业人员，我们应时刻保持学习的态度和进取的精神。为了提升自身的专业素养和服务质量，我参加了一次教育顾问培训课程。该课程的主要目的是培养我们在教育顾问领域的技能和能力，并帮助我们更好地帮助学生和家长做出教育选择。

第二段：说明培训课程的教学内容和方式（约200字）。

这次培训课程采用了多种教学方法，如讲座、案例分析、小组讨论和实践操作等。讲师们结合自身的经验，深入浅出地介绍了在教育顾问工作中需要掌握的知识和技巧。他们还通过实际案例分析，让我们思考和解决真实问题。而小组讨论和实践操作则增强了我们团队合作和实际操作的能力。

第三段：总结个人在培训中获得的收获和成长（约300字）。

在培训中，我获得了很多宝贵的知识和技能。首先，我学会了如何与学生和家长进行有效的沟通和交流。通过学习和模拟，我掌握了一些有效的沟通技巧，并学会了倾听和理解对方的需求和意见。其次，我提高了自己的分析和解决问题的能力。培训课程中的案例分析和实践操作让我学会了从不同的角度思考问题，找到最合适的解决方案。此外，我还学到了如何制定长期规划和目标，并合理安排时间和资源，以提高工作的效率和质量。

第四段：谈论与其他培训学员的互动和合作（约200字）。

在培训中，我与其他培训学员进行了很多互动和合作。我们一起参加小组讨论和实践操作，分享自己的心得和经验。通过与他们的交流，我不仅增长了见识，还结识了一些志同道合的朋友。他们的成功经验和故事，激励着我不断努力，追求更高的目标。这次培训不仅是一个个人的成长过程，也是一个集体学习和合作的过程。

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第五段：总结培训的价值和对个人发展的意义（约300字）。

这次教育顾问培训给我带来了许多收获和启示。通过培训，我增加了专业知识和技能，提高了工作效率和服务质量。我不再只是一个普通的教育工作者，而是一个能够为学生和家长提供全方位教育咨询和支持的教育顾问。此外，我还通过培训结识了一些志同道合的朋友，他们的励志故事和成功经验给予了我很大的鼓舞和动力。未来，我会继续保持学习的态度，不断提升自己的专业素质，将所学应用到实际工作中，为更多的学生和家长提供优质的教育咨询和服务。

通过这次教育顾问培训，我在教育行业中获得了很多宝贵的知识和技能，也得到了成长和提升。我相信，只要我们保持学习的态度，不断提升自己的专业素养，就能在教育顾问领域中取得更好的成绩和贡献。

教育顾问的减灾教育体会篇七

防汛减灾安全教育是一项非常重要的工作，充分意识到安全很关键，但随着气候变化和全球气候的不稳定，各种自然灾害的发生频率和影响范围也越来越大，如地震、洪水、滑坡等，为了减少灾害造成的损失和伤害，必须重视安全教育，加强民众的安全意识和应对能力。

防汛减灾安全教育是指对广大民众、教育机构、企事业单位、政府组织等进行有关科技防灾、应急救援、心理疏导等一系列相关知识和技能的培训给予帮助。在防汛减灾安全教育中，我们不仅能学习到相关知识，加强自我保护意识，更能掌握好常识。了解如何预防灾害，掌握自救、互救技能，能够有效地解决危险情况，减少灾害造成的人员伤亡和财产损失。

1、自然灾害防范教育：包括防止风暴潮、洪灾、地震和火灾等自然灾害。

2、应急救援知识教育：包括急救、灭火、救援、抢险等技能的培训。

3、识别危险教育：包括指导孩子如何避免被陌生人绑架、深夜不能不独行以及其他安全常识等。

4、灾后心理疏导教育：灾后心理应急干预，以及为灾民派心理医生进行解压与安抚等。

1、设立防灾减灾安全教育基地，为民众提供安全教育和应急救援等方面的技能培训。

2、开展灾害发生频率高的地区的防灾减灾志愿者招募，培训志愿者的技能，能够在灾害发生时为受灾群众提供有效的帮助和救助服务。

第五段：结论。

作为现代人，我们应该重视安全教育，学习科技防灾、事前预防的方法和基本的自我保护技能。这样，即使受到天灾导致的危险，也能保证我们的生命安全。在防汛减灾安全教育中，我们不仅在日常生活中有了正确认识，更一旦遇到危险的时候，我们也能够有效地自救、互救，减少灾害造成的人员伤亡和损失。安全教育是一项长期而艰巨的工作，我们应该牢记“安全第一”的原则，配合政府的各项措施，共同为建设“安全中国”而努力奋斗。

教育顾问的减灾教育体会篇八

防汛减灾安全教育是国家关注的重要问题，尤其在雨季来临之际，防汛减灾措施就变得尤为重要。为了提高广大人民群众的安全意识和自我保护能力，全国各地开展了一系列的防汛减灾安全教育活动。这些活动不仅有利于人民安全、稳定生产，也有益于经济社会的可持续发展。

防汛减灾安全教育的方式主要有宣传教育、演练示范、应急管理等。这些教育方式的核心是提高民众的自我保护意识，增强应急处置能力。同时，各级政府也要加强防灾减灾工作，建立健全应急管理机制。此外，还需要辅导防汛救援人员根据不同情况制定出有效的应急预案和救援方案。

防汛减灾安全教育目的在于减轻灾害损失，增强民众应对突发灾害的能力。通过教育宣传，民众了解自我保护技能、应急管理等知识，提高安全意识和应对能力，避免或减少损失。防汛减灾安全教育还能塑造安全文化，推动社会的稳定发展。

第四段：阐述个人的心得体会。

在参与防汛减灾安全教育活动中，我深刻认识到自己的无知和不足。通过现场演练、实地考察等形式的活动，我感受到了突发灾害来临时，自我保护及应对的重要性和紧迫性。同时，我们了解到政府和防汛救援人员的辛勤工作和重大责任。作为普通民众，我们更要时刻保持警觉和思考应对措施。

第五段：总结与展望。

防汛减灾安全教育是一项长期而艰巨的任务，需要广泛发动社会力量和各相关部门的努力。在于去年山东暴雨所带来的巨大灾害，我们更需要认识到防汛减灾安全教育事业的紧迫性和重要性。接下来，我们需要加强自我学习，跟进最新科技应用于工作，并在实践中不断积累防汛减灾方面的经验。相信在不断提高安全意识以及加强应对措施的同时，能够构建更加安全和可持续的社会发展环境。

教育顾问的减灾教育体会篇九

第一段：引子（背景介绍）。

防火减灾安全教育是一项重要的社会教育活动，其目的是提高公众的火灾防范意识和自救互救能力，减少火灾事故的发生，并降低其对人民生命财产的损失。在我参加了一次防火减灾安全教育活动后，我深深地体会到了火灾防范的重要性，并对如何有效防范火灾，增强人们的自救互救能力有了更深刻的认识和理解。

第二段：了解火灾防范知识。

在防火减灾安全教育活动中，我们学习了很多有关火灾防范的知识。比如，了解了火灾的成因和火灾蔓延的途径；学习了灭火器的使用方法和逃生的正确姿势；了解了如何正确报警和寻求帮助；学会了在火灾发生时保持冷静、快速撤离等。通过这些知识的学习，我明白了火灾的严重后果，也认识到只有积极采取防火措施，才能有效减少火灾的发生。

第三段：提高防火意识。

在防火教育活动中，讲师通过案例分析、讲解燃烧过程的特点和防火技巧等，让我对火灾的防范产生了深刻的认识。我从此在日常生活中更加重视火灾防范的重要性，无论是家庭还是公共场所，都开始注重火源的预防和管控，严格遵守用电用气的相关规定，并做好家庭的火灾自救准备。同时，在公共场所也会主动关注紧急出口和灭火设备的位置，并时刻保持警惕，做好应急措施的准备。

第四段：增强自救互救能力。

参加防火减灾安全教育活动后，我也认识到自救互救能力的重要性。在火灾发生时，自救是最重要的，迅速采取正确的自救措施，包括尽量减少逃生阻碍物、快速找到逃生通道等，能有效减少发生灾害的可能性。同时，互救也是至关重要的，多通过灾害应对演练，增强团队合作精神，学会在火灾发生后组织人员有序撤离和救援等，这样才能更好地保障自己和他人的安全。

第五段：形成良好习惯。

通过参加防火减灾安全教育活动，我深刻认识到安全习惯的重要性。只有养成良好的防火习惯，才能提高火灾防范的效果。我已经开始注意定期检查电器用品，杜绝电线老化、设备过载等隐患；定期清理家中的易燃物品，避免火源发生；还开始定期参加模拟火灾逃生演练和灭火器的使用培训，以应对火灾发生时的紧急情况。只有把防火做到日常生活中的每一环节，才能真正保证自己和他人的安全。

总结：通过参加防火减灾安全教育活动，我深刻认识到火灾防范的重要性，并学习到了很多防火的知识和技能。增强了自己的防火意识和自救互救能力，形成了良好的防火习惯。我相信，只有持续开展防火减灾安全教育，加强公众的宣传教育，才能够更好地提高人们的火灾防范意识和应对能力，有效减少火灾事故的发生，保护人民的生命财产安全。

教育顾问的减灾教育体会篇十

是的，这就是售前顾问。一个激情万丈独挑大梁的角色，一个有欢笑也有泪水的岗位。

其实我一直觉得售前顾问与舞台上的表演者有很多相似的地方。“台上一分钟，台下十年功”。一场优秀的表演，与演员本身的天赋有关，而更为重要的，一定是演员细心揣摩剧本、苦练演技的结果。售前顾问也是一样，唯有潜心修炼，方能彰显专业。

想要成为一名优秀的售前顾问，我觉得以下几点非常重要。

外要修其形，内要练真功；

紧跟客户走，团队立大功一、外要修其形我一直认为，一个好的售前顾问，一定要有大师风范。何为“大师风范”？——自信、激情、镇定、良好的表达。

好的电视剧为什么吸引人？因为剧本精彩，表演自然，观众会不自觉的就被带入剧情当中，一直看下去，不愿意换台。一场好的演讲也是一样。如果演讲者连话都说不流畅，意思表达不清，语言平铺直叙，客户肯定有想要换台的冲动。对于公司与产品的评价，肯定也要大打折扣了。

我们有一些顾问，对产品解决方案了如指掌，对客户应用场景感同身受，但是一到了讲台上，特别是面对一屋子的客户高层，就容易紧张。说话声音小，前言不搭后语，甚至连眼神都不敢跟客户正面接触。这样就很难与客户有一个愉快的交流，也很难给客户留下好的印象。

自信，是作为售前顾问非常重要的一个基本素质。当然，这个自信，需要有过硬的行业知识、产品知识，充分的事前准备作为基础，否则就是盲目自负了。对于张嘴就说大话、不懂产品却随口承诺的售前顾问，我相信销售都是避之唯恐不及。

自信，体现在与客户接触的每一个接人待物、方案讲解、疑问解答等等细节中。自信的微笑与不卑不亢的态度，是一个售前顾问良好风范的直接表象。售前顾问代表的是公司的专家形象，如果专家都对自己不自信，客户又怎么会信任的把项目交到你手中呢？第二个就是激情。

工作是否有激情，往往是一个售前顾问是否能成长为一个优秀售前顾问的非常重要的因素。售前工作有其特殊性。客户的需求千变万化，客户项目进程刻不容缓。售前就好像随时待命出征的战士一样，需要随时做好打一场硬仗的准备，也经常需要为了一场完美的呈现而日夜兼程。售前的方案其实没有统一衡量的标准，如果没有工作的激情、挑战的激情，没有对成功的渴望，是很难打造出一份相对完美的方案的。

另外，如果在现场演讲中注入一些激情，也必将使你的表现更加的出彩。虽然说不同的顾问有不同的风格，有人喜欢静静的叙述，也有人喜欢抑扬顿挫。但是总体而言，还是激情演讲更能抓住客户的注意力，让客户更深的了解我们的方案。

第三点是镇定。

逆，不惶馁；

安，不奢逸；

危，不惊惧；

胸有惊雷而面如平湖者，可拜上将军。”深以为然。

每个顾问的知识范围都是有限的，产品的功能范围也是有限的。遇到客户的突发提问，其实并不是每个问题都要硬邦邦给出正面回复。如何应对客户的突发提问，有一些技巧。比如说：

1.当客户突然问到某个管理难题如何解决时，可以问客户，为什么会存在这个管理难题？在业务上是否是一个一定要解决的问题？还是因为存在其他的前提条件。有些问题其实并不重要，不是核心问题，客户会有人自己跳出来把这个问题挡回去。

2.客户的管理水平或者周边的环境是否足以支撑解决该问题？有时候，即使是软件能够解决该问题，客户的环境也不足以支撑该功能的实施。比如一些高级生产排程的问题。

所以日常对各软件厂商典型客户的资料收集与学习非常重要。

4.能正面回答的，于我们有利的问题，一定要给出直接明确的答复。尽量少用“应该可以”“好像可以”“我觉得”等不确定性的字眼。客户会对你的答案产生不信任感。那么你这个问题就是白回答了。

5.实在是难以回答的问题，可以微笑着对客户说，需要回公司与顾问团队讨论后给客户答复。当然，这种情况不宜多。否则客户对你的信任感会大幅降低。一个优秀的售前顾问，最好是一个问题都不要带回来，都能给客户满意的答复。

第四点就是优秀的表达。

表达能力是售前顾问非常重要的能力体现。这里不仅仅是我们常说的口才好不好的问题，更重要的是，是否能做到“主题明确、思路清晰、言简意赅、印象深刻”。售前与客户的交流往往机会难得，时间有限。如何在有限的时间内，把公司想要传达的信息让客户记住并且得到客户认可，如果能做到以上四点，应该就离目标不远了。

有人会说，啊，我表达不好，遇事容易紧张，我看来是做不了售前了。其实不是这样的。所谓的“大师风范”——自信、激情、镇定、良好的表达，其实都是可以通过不断的练习来培养并持续改善的。

记得我刚进公司的时候，因为以前在甲方的业务部门，对erp行业术语非常的陌生，也不知道一个演讲到底该如何组织语言，演讲经常时断时续，有时候自己都讲不下去。特别是一遇到很多图表没有文字的ppt我就犯愁。

怎么办呢？没有办法。我就一张一张ppt去请教前辈们，“这张ppt该怎么讲呢？”“如果是你你怎么讲？”然后把听来的内容理解之后在ppt下面写备注，再背下来。然后一遍一遍讲给自己听。在去客户的前一天晚上，我往往要无数次的过ppt，直到闭上眼睛也能把整个方案内容复述的差不多为止。这样，第二天的演讲往往就会非常的顺利。因为每张片子在翻页之前我都知道下一张是什么。经过这么多年的不断练习，我现在已经不需要这么辛苦。我相信大家都可以做到，只是看你愿意付出多少努力而已。

二、内要练真功前面讲到优秀的售前顾问需要自信、激情、镇定、良好的表达。但是这些都有一个前提条件，就是顾问要胸中有料。如果客户业务也不熟悉，产品功能也不熟悉，只有“大师风范”，那跟电视购物的导购员就没有区别了。“腹有诗书气自华”，胸中有丘壑，自然能表现的自信与镇定。

但是，怎样才能修炼好内功呢？一般来说售前顾问分为两种。一种是偏业务的行业顾问，一种是偏产品的产品顾问。

行业顾问往往需要有行业背景，比如说有在专业厂商的工作经历，或者有在甲方企业的实务经验。这样才能了解行业的全貌，深刻理解行业难点与痛点，为成为行业专家奠定基础。除此之外，对行业解决方案的学习与理解、对行业案例的收集、对行业动态的关注也非常关键。这些资料有些可以来自内部知识中心，有一些则需要到一些专业网站上进行收集与主动学习。做一个有行业方向的有心人，你就会在日积月累的阅读中积累越来越多的知识。

而对产品知识的熟悉，我觉得是每一个售前顾问的基本功。

不管你是行业顾问、行业专家，还是初出茅庐的产品顾问，都需要做到对产品功能心中有数。什么功能能实现，什么功能不能实现，每个标准功能客户的应用场景是怎样的，客户应用中的异常流程应该如何处理等等，售前顾问都应该了如指掌。

虽然顾问式营销中理论中有一句话，叫“我们卖的不是牛排，而是烤牛排的吱吱声”，但是如果你不知道怎么烤牛排，又怎么知道会不会把牛排烤糊呢？以前有一种观点认为，高端的售前顾问是不需要懂产品的，只需要去客户那里讲行业知识与专业知识，得到客户的认同就好了。这种顾问的确有些时候在与客户高层沟通时会很容易得到客户的认同，但是随着客户需求的越来越细致与理性，很多客户会不仅满足于此。客户不仅需要你给出行业解决方案建议，也需要你给出准确的功能匹配与开发评估，否则会给项目带来很多交付的风险。到底公司能做什么、不能做什么、准备给客户做到什么程度，如果售前顾问都没有一个明确的判断，最终带来的，只能是项目范围的无边无界，以及项目实施的高风险。当然，我们也可以通过行业顾问与产品顾问一起配合，来达到既满足客户高层对高端交流的期望，又实现公司对项目风险与范围的提前规避的目的。

三、紧跟客户走成熟的售前，在以展现自己的产品优点与方案特性为核心目的的前提下，永远是以听众为核心，讲解他们最关心的、迫切的、最感兴趣的主题。

你说你的产品在财务方面很强大----关我什么事，我不关心财务；

我们站在台上，永远要听到客户在问：关我什么事？有时候讲完一个方案，客户上来说，“啊，你们讲的很好，很专业。非常感谢！”但是最后客户却选择了别人签单。为什么？因为你没有抓住客户的核心需求，解决客户的核心问题。

在讲解方案之前，一定要多做了解：这个企业为什么现在提出要上信息化？谁提出立项的？他的目的是什么？哪些问题是他最核心想要解决的？了解不清楚这些问题，你的方案讲的再完整再全面，客户可能还是认为：你没有讲到我所关注的，不适合我。

另外，成熟的售前，要学会以客户的语言来表达。

不要总站在台上讲“bom、mrp、aps”，客户企业内部怎么表述相关名词的？这是我们要关注的问题。很多时候我们在方案讲解之前会安排需求调研。需求调研的目的，一方面是了解客户的业务现状，了解企业的管理难题。另外更重要的一点，是了解客户决策团队的人员关系、客户内部的术语与表达习惯。

在方案讲解的时候，如果能适当的以企业的真实案例来举例子，以客户的表达术语来进行方案陈述，一方面可以很好的抓住客户关注的焦点，也能让客户觉得你很了解企业，更能让客户在短时间内更好的理解我们的方案。

比如，在讲解某个销售管理的方案时，可以特别提到：“需求调研时，我们销售的王总跟我讲，我们的信用管理目前比较难处理.......”，尽量多的提到客户的人员与称谓，客户的注意力会马上回到方案上来。并可以在方案讲解中带动更多的互动交流，让整个会议更加生动与愉快，给客户留下深刻的印象。

与客户的会议交流，让客户不打瞌睡是第一层次；

让客户集中注意力听完全程是第二层次；

而让客户参与其中并能很好的控制场面，让客户满意的点头则是第三层次了。

四、团队立大功很多时候我们都认为，如果售前顾问能力很强，既懂行业又懂产品，客户的什么问题都能给出满意的答复，是不是这个项目就一定是我们的呢？其实不然。

排除掉商务原因与不公平竞争因素，客户依然有可能不选你而选别人。这是我在实际项目支持中了解到的一个影响客户选型的非常重要的因素，而且在近来越来越重要了。----“客户要选的，是一支可以帮助客户做好项目的团队，而不是一个个人能力非常突出的售前顾问。”曾经有一个亲身经历的项目让我印象非常深刻。

在那个项目中，几家供应商都一样在需求调研后进行方案讲解，我们的讲解非常成功。客户广泛认为我们的方案紧抓需求，能够很好的解决客户的问题，也对我的个人能力非常认可。这个时候，竞争对手找到客户的项目负责人，说了这样一句话：“他们只有这一个顾问了解制造行业，其他顾问都很一般。对行业与产品的了解都很有限。”（这个我们事后才了解到）。

客户为了慎重起见，要求几家供应商安排详细的产品demo演示。经过慎重的准备之后，我们又给客户进行了产品演示，产品演示依然以我为主。效果虽然不是特别出彩，也算比较好的完成了任务。但是出乎意料的是，最后客户选择了另外一家签约。

客户说，你们每次出现，都是销售+固定的售前。虽然售前顾问表现非常不错，我们也很认可，但是我们不知道你们团队的其他人会如何。而另外一家供应商，在产品演示环节，是由供应链、生产、财务的实施顾问，分模块分顾问给客户进行了一天的产品演示，客户觉得这个团队是一个值得信赖的团队，而且也显示出竞争对手的销售项目经理具有很好的项目资源协调能力。虽然后来我们做了一些补救，比如安排实施团队与客户见面，客户案例考察等。但是客户依然认为竞争对手的协同作战能力比我们突出。

这个案例让我深刻的了解到，售前顾问的本质到底是什么。

我们虽然一再强调，售前顾问要内外兼修，体现专家形象。但是售前顾问的本质，不是卖自己，而是卖产品与团队。现在的客户，越来越明白售前顾问是不会全程参与后面的项目实施的。只有让客户真的认识到产品方案的优势与项目团队的优势，客户才会买单。而一味的表现售前顾问的个人能力，虽然也许客户会很认可你，却不一定在项目竞争中胜出。

因此售前顾问在项目团队中，不仅要起到技术支持与方案支持的作用，也需要协助销售项目经理一起，统筹安排好项目的售前资源与项目进程。什么时候需要出现技术顾问，什么时候需要出现实施顾问，什么时候需要安排企业高层会面，这是一门学问，也是直接影响项目成败的关键因素。把握好项目节奏，在正确的时间打好正确的牌，才会让客户对整个团队认可，最终放心的把项目交给你。团队的协同作战力量不容小觑。

有人说，选择了做售前顾问，就得“清苦伴孤灯”----深夜伏几案，只影伴孤灯。顾问的路很长，从懵懂少年可以一直做到白发苍苍。前行进步，我们唯一的选择。

第2篇：置业顾问工作心得体会置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。以下是小编整理的置业顾问工作心得体会，欢迎大家参考！置业顾问工作心得体会1九月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和王经理的帮忙下，我化悲痛为力量，恢复了斗志，认识到这个月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注重调整自我的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处总结如下：

1）、没能很好的调整自我的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注重个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。

2）、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等。

3）、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至很多资料客户不易记住。

4）、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训下基本已经很熟练的掌握，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。

在铭记和纠正以上各条错误的同时，我会自觉学习心理学方面的知识，所谓知己知彼，百战百胜。我相信，如果能准确决定出客户的购房需求，再进行针对性的楼盘解说后，我必须能有优异的成绩。

【体会2】置业顾问工作心得体会过去的20xx年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就一向存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮忙密不可分。

去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开始逐渐接触房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，透过工作经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务潜力得到迅速提高，并立刻成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。

今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人潜力和业务知识也在飞快提升。个性是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解，自我的分析和决定潜力显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开始——加入东方王榭销售部，成为其中的一员。

不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的20xx年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。

我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经验，在那段令人怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了超多和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的主角转换。

我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导我，很多次的利用下班时光跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。

入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必须的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时光，当然更少不了同事间的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自我。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。

所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目前这段销售期内，我总共销售了将近5300万左右的金额，售出物业将近80套，对于公司的销售任务都能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥善于思考的优点，透过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中透过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。

但是，透过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决。首先，在一些业务知识比如银行贷款个性是公积金这一块，我对一些政策法规和具体细节还不太了解，在跟客户面谈时如果遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也务必详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载超多相关的文章，寄望透过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自我。

其次，由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多，所以对于洋房物业的销售基本能够说是毫无经验。我想相对于高层住宅，洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不一样，因此对于这两类客户的销售方式也务必有相应的变化。比如应对不一样文化水平和不一样购房心态的客户，我们都就应有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员务必有自我的个性，没有个性的销售员但是是个服务员而已。但是透过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了务必有能够感染客户的个性外，更就应具备能够随时适应不一样消费者心态的应变潜力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业潜力方面都要把自我打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问。

另外，由于正式进入部门的时光不长，所以自我对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮忙下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改善，一方面自我会多学多问，另一方面也期望领导的鞭策，同事的提点。

20xx年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的期望和梦想。虽然近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手房营业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房价上涨的可能，同时更有许多人开始预测新一年房价必然下跌。但是，透过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，锡城楼市市仍将持续坚挺。

首先，近十年以来，无锡楼市除了在20xx年底因为金融危机的影响严重下跌过之外，在其它年份一向是持续着稳定上涨的态势，可见其大势是稳步往上走的。这和中国的gdp增加速度是成正比的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市，无锡房价原本就算低的，如果以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话，那么锡城的房价还大有上升空间。因此，哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不必须会降价。

另外，房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看，未来几年，无锡房市仍存在超多的刚性需求。从去年开始，围绕着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开始了新一轮轰轰烈烈的城市化进程。未来几年，伴随着“崇安新城”“惠山新城”等政府规划的几大区的改造以及地铁二三号线的动工，将会出现超多因房屋拆迁而出现的刚性需求。我在渠道部门任职时，曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域，对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面，很多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米，如果不拿安居房拿赔款的话，少则七八千，多则每平米能拿到上万的补偿金。很多人都是因此而暴富，并且用拆迁费加上原先的存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原先的商品房拆迁户里面，也有超多户主选取以拆迁补偿金购买商品房，这种状况在观天下和上院几次开盘中也得到过体现。另外，像金科在区的主要竞争对手“爱家金河湾”，之所以在xx年上半年度卖得如此火爆，除了整个市场的回暖以及政府的区域建设之外，周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要原因之一。

当然，由于区域不一样，各地方的拆迁赔款也不尽相同。但是，随着时代的发展，人们的消费思想以及住房观念也在悄然变化，购置高档物业，追求人居梦想以及投资消费将成为主流。中国目前的人口年龄结构正处于“人口红利”阶段，超多的婚房需求也在近几年得到充分的体现。再者，由于金融危机所引起的通货膨胀率也影响着许多购房者的思想，近两个月明显感觉投资性需求较前段时光又有所增加，“把钱放银行不如投资不动产”成为很多投资客的口头禅。因此，相当一部分刚性需求购房者的购房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向。

再展望一下我所销售的东方王榭：明年三月份第一批高层交付，差不多在六七月份会有相当一部分业主装修完毕并且入住，这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平，而“金科新大陆”地块在公司领导和同事的规划建设下相信也将以最快的速度面市，届时“哥伦布”与“新大陆”交相辉映，整个个区域的商业优势毋庸置疑。另外，随着广益路与通江大道的贯通，新公交路线的开发，东方王榭常被客户诟病的“地段偏远”“去市中心不方便”的缺憾也将大大得到弥补。并且，政府新出台的“地产企业拿地首付不得低于百分之五十”的政策对东方王榭洋房这样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好。

因此，我认为：这即将到来的20xx年，对于无锡，对于楼市，对于金科，还有对于我，都是充满期望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满期望的新一年里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习，用使命般的激情应对客户，用认真严谨的态度应对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！【体会3】置业顾问工作心得体会能成为实习置业顾问，我应该很荣幸，所以，我需要不断的对自己更多的充实，营销，策划，建筑，家居等方面，还有其他如收藏，运动等方面也应该多些学习。下面是小编为大家收集整理的置业顾问工作心得体会，欢迎大家阅读。置业顾问工作心得体会篇1迈出大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。

由于对房地产销售十分感兴趣,而且我们就是学房地产经营与估价的专业的，所以2009年11月我到了上海xx地产南京分公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容有两个一个是户外广告的招商，另一个是房产销售??置业顾问。现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。

xx地产是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

时间过的很快，近半年的实习工作已经结束了，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在以后是正式工作中，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献，更为以后的工作创造辉煌业绩做铺垫。

新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。

在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。千里之行，始于足下。置业顾问工作心得体会篇2通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。

2.我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。

3.不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。

4.自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。

5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学习别人的销售经验，多向销售好的同事多多学习。经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考。

6.地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择。所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。

实习建议通过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺。做销售的必须要对每一个客户一定要非常了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你一定会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣，要求知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率。所以通过我在学校的专业知识的学习和实习当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必须要掌握以下几点;1.较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信服放心)2.广阔的知识面(跟不同的客户交流，会有不同的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同交流会更愉快)3.善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围)4.善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)5.善于学习和沟通的能力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力，你善于沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你必须学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面)6.要永远懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前，永远不要下结论。比如打电话挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的很不容易。所以永远也不要小看任何一件事)置业顾问工作心得体会篇3房策是一个很开放的地方，也是一个让人能学习到很多东西的地方，我把一个新人的工作总结写上来，大家一起点评，嘿嘿4月工作总结和5月工作计划4月工作总结来到销售部已经有1个半月，经历了xx的最后一期的开盘，也在开盘中学习到了很多，人说好记性不如烂笔头，时时对自己的工作进行总结，让自己在总结中得到更多的成长。

整个4月认购1300万左右，签约1200万左右，其中两套因工程抵款，尚未签约。达到了月初的工作任务1000万的认购。在这个过程中，我对置业顾问这个工作有了更多的认识，也学习到了很多东西，具体如下1.做好一名优秀的置业顾问，一是勤奋和坚持，二是心态，三是专业知识和技巧。

之所以把勤奋和坚持安排在第一位，这点是从xxx身上学习到的，她能成为销售冠军，是在别人都觉得接待客户厌烦的时候，接待疲惫的时候，依然是保持了激-情，积极的接待客户。更加难能可贵的是，能将这种工作精神持之以恒，人生就是一场长跑，也许在50米跑步中，是冠军，但是800米呢，1000米或者更多呢?还是能保证吗，就很困难了。

好的心态，对待问题，能从辩证的角度来看待问题。从xx部进入销售部，在很多人看来不是一件好事情，是一个比xx部还不稳定的工作，时时都有走人的危险。但是从另外一个角度想，见习置业顾问，可以让我在个人能力上得到更多提升，反而成了好事。在对待客户上，心态也很关键的，每进来一个客户，你都必须要耐心，而且要心里充满希望，相信他们是来看房子的，而且我们的房子很适合他们，他们也会很喜欢。很多时候，我们自己对自己的产品没有信心，对自己的客户也没有信心，其实很多犹豫的客户，只要自己多积极一点，说不定就能成交了。

好的专业知识，客户才会更加的信任你，这就需要我在工作中不断对自己加强学习。同时技巧也是很有必要的。没有做置业顾问之前，很多时候我不理解为什么可以给客户更多的折扣而不给，要卖高价，对个人来说，卖了高价，只是多是10多块的提成但是对客户来说，可以节省很多钱。担任置业顾问以后，我明白，高价销售，可以为企业创造更多利益，从小的方面来说，很多时候不是不给折扣，而且谈判结果就是这样了，如果在提到更多优惠，可能物极必反，最后反正没有办法达到成交。总之，技巧这块我还在努力学习。

2.以感恩的态度来面对一切事情和xx的几个物管都有接触，他们都是年轻人，虽然他们是物管，但是他们也有自己的理想，xx说她以前是一个销售部的实习生，和xxx是一起工作的，后来因为各种原因而做了物管，但是她还是很想从事置业顾问工作。xx也很憨厚老实，他是为了还债而从事物管，但是也是打算以后能担任置业顾问。每个人都有梦想，但是并不是每个人都愿意为了自己的梦想而付出，实现梦想需要苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。我现在能成为实习置业顾问，我应该很荣幸，所以，我需要不断的对自己更多的充实，营销，策划，建筑，家居等方面，还有其他如收藏，运动等方面也应该多些学习。

3.扬长避短进入xx房地产公司，一个好的企业文化，可以让我有更多机会改掉自己的缺点。对我个人来说，我最大的缺点就是拖拉，执行力不够强。

在上个月，我能达到这么多成交，和努力接待客户有不可少的关系，所有只要有付出了，肯定会有回报的。

5月工作计划1.5月，努力接待客户，实现300万的认购2.利用空闲时间，学习完《市场营销》。

3.把xx开盘的的具体执行情况写下来，作为案例分析。

4.写两篇文章，一个以别墅为研究项目，一个以本地整体市场为研究对象，题目待定5.多向主管和策划经理学习。

【体会4】置业顾问心得体会透过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到此刻的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自我办，所以学的东西也多，不仅仅要熟悉自我公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：

1。在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析能够很准确的定位自我在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。

2。我务必在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和职责心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。

3。不管自我的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自我的任何感情强加在同事、客户身上，那里不比学校有同事也不是朋友，你务必用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。

5。当自我业绩不好的时候千万别怀疑自我，甚至去埋怨别人或者说自我运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学习别人的销售经验，多向销售好的同事多多学习。经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮忙的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自我努力就有回报的工作，你要明白别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你务必多思考。

6。地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自我当初的选取。所以自我必须要给自我做一个人生规划任何一个工作等做到必须程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自我的人生有正确的方向。

实习推荐透过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺。做销售的务必要对每一个客户必须要十分了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，理解的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。而我们公司要求我们必须要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你必须会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越简单为了让谈判过程更加丰富搞笑，要求知识面必须要广。这些知识会提高你的签约成功率。所以透过我在学校的专业知识的学习和实习当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生务必要掌握以下几点;1。较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信服放心)2。广阔的知识面(跟不一样的客户交流，会有不一样的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不一样的人聊天的资料不一样交流会更愉快)3。善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的资料要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济潜力能够承受的范围)4。善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)5。善于学习和沟通的潜力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的潜力，你善于沟通才能把你自我介绍出去，继而把自我推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你务必学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面)6。要永远懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前，永远不要下结论。比如打电话挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项【体会5】置业顾问实习报告恭喜你，高贝！在你的实习报告里，我没有看到抱怨，害怕，懊悔和怀疑，我看到的是一个气场十足的置业顾问，充满了正能量，谁能想到你工作还不到半年，为你喝彩！为你加油！迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们最后能够在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。

由于对房地产销售十分感兴趣，所以2013年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的资料只有两个：一个是户外广告的宣传，另一个是房产销售――置业顾问。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我主要从以下几方面来说明我的实习状况。

实习公司简介西安冲鸣置业有限公司是2008年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。[莲山课件]公司成功策划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作，工作资料是主动寻找客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，如果客户有意向就留下一个联系方式，后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问，工作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的具体信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自我的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

下方是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图：

1。户外商铺宣传和销售的业务流程:寻找顾客――电话约客――谈判――客户回访――签合同――售后服务2。房地产销售的业务流程：

寻找顾客――现场接待――谈判――客户回访――签合同――办入住――售后服务实习目的：

1。了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程2。了解房地产公司整个工作流程3。确立自我在房地产公司里最擅长的工作岗位4。学习关于房地产知识，掌握销售楼盘的基本职能和技巧实习资料：

职位：置业顾问工作资料：前期先理解公司培训，对自我的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘，讲户型，讲市场等）然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少务必约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是十分重视的。

接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每一天负责接待客户，接听电话和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们那里吗？。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附近的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金（小定1000，大定10000）――签购房合同――做分期――办入住。这就是整个过程。

接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业顾问（名字）然后问客户思考你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎样了解我们项目的，根据实际状况对出具体的解答并登记。记得最开始有一次，我打电话刚说：您好，那里是学府街区售楼中心。电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说你们这群人一天吃饱没事干了，整天打骚扰电话！我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。我还很不服气。慢慢的时间长了，我也学会了怎样和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候，你自我首先不要急不要燥，静下心来慢慢跟客户解释沟通，这样貌客户也就会心平气和下来，沟通才会继续。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自我首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥，自我都不能表现出一丝不耐。

实习体会透过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到此刻的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自我办，所以学的东西也多，不仅仅要熟悉自我公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：

1。在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析能够很准确的定位自我在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。

2。我务必在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和职责心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。

3。不管自我的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自我的任何感情强加在同事、客户身上，那里不比学校有同事也不是朋友，你务必用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。

【体会6】房地产实训心得体会】前言：

即将迈进大学生活的最后一个年头,站在我面前的就是那个向往已久的工作社会,我的心已经开始飞进那里.我高兴,我兴奋,因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,我可以回报社会.但是我又害怕又胆怯,我常常会扪心自问:我准备好了吗？是的,我在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界,也许我不能完全立刻适应这激烈残酷的社会.这次的实训是一个过度的桥梁，感谢老师给了我这次的机会。

为期三周的实训期已经结束，这短短的19天对我这些即将走入社会的学生来说，既是一种培训，也是一种挑战。培训是在培训我在今后工作时所应具备的能力，培训我在离开学校和家人羽翼保护下，如何来面对现实生活的能力以及如何在现实生活中来实现自己的最大价值。挑战是挑战我能否接受挫折与压力的能力，所以实训对我来说，让我由稚嫩向成熟更迈进了一步！不仅如此，我也完成这次实训的目的，学到了许多知识也领悟了许多道理！其实实训之前我对房地产充满了憧憬，但同时也有些惧怕。因为从来没有工作过，也害怕别人不愿意搭理我，直到去了之后，才让我的这些顾虑通通抛掉了。

我的实训地点是在南京路-铜山新区店，这是我意义的第一个工作的地方。那天，店长陈浩给了我们每人一张名片，然后我们就开始分成2组，一组坐店，一组出去调查。第一天上班，我真的跟一个傻子一样，只有静静的坐在那看着置业顾问不停的忙他们自己的，仿佛我是空气，当时真的觉得自己在那帮不上忙，而且还占空间！不过，两个女的店员后教我们打电话，搜房源。一晃一天就过去了。在今天，我们还知道了他们其实和我们年纪上差不多，只是经历了时间的磨练，他们已经心理上变得成熟，真可谓社会磨砺人啊。几天的的相处，店里面的置业顾问对我来说已经不是那么陌生了，偶尔跟他们聊聊天也可以学到东西的。在店里最主要的两个任务就是：看小区以及和置业顾问一起去看房源。譬如买卖房屋所要缴纳的税是按地方基准价来计算的，徐州市的房屋基准价是：一环以内6000元/平方米，二环到一环5700元/平方米，三环到二环是4400元/平方米，三环以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，关于营业税的征收是按基准价计算房屋总价的5.5%，个人所得税征收的比例是1%，过户（契税+印花税等）总共按2.3%来算，佣金是房屋总价的2%也可以是买卖双方各一个点，再到贷款税按千分之三+300元的手续费，所以总共需要交的税基本就这几种。同时置业顾问还教了我如何来认识房屋的户号、坐落，怎样看卧室、客厅、卫生间及厨房是怎样的的构造，怎样的是坐南朝北，怎样的是坐北朝南以及周围的环境如何，正如他们所说的，我实训也就十九天，不想学玩玩就过去了，想学的话，在这十九天里是可以真的可以学到很多东西！工作的这段时间，我们还有几次总体的培训，讲些房地产的基本知识和经纪人的基本常识。黄总和魏总的讲解实在精彩，是我对房地产又增加了几分喜欢。工作有时比较闲，我还会坐在那听置业顾问之间谈话，置业顾问与客户的交流，记得有一个新置业顾问问一个经验比较丰富的置业顾问：如何防止客户与防治私下谈价？有经验的置业顾问则说：这不是当时就能处理好的事，在你到买房去看房时，实现就该做好充分的准备来防止他们私下谈价，而不是要等到所有的问题都集中到一起时你才来解决！那样可定会出问题的。的确，工作中存在了太多的不确定的因素，许多现实中的技巧和经验需要在实践中不断的去琢磨去领悟。不是光用想，想只是行动的开始，但不是行动的执行者。“实践出真知”，这是个永远不会变的宗旨。

注意加强团队的配合，不一意孤行；

听从上级的安排，不盲从；

把握自己的方向，不摇摆！篇2：房地产实习总结房地产实习总结（1）、实习时间2013年6月（2)、实习目的通过到房地产企业或者相关单位进行房地产开发经营业务的参观实习，增强学生对房地产开发流程、房地产企业以及房地产经营管理工作的感性认识，锻炼学生独立从事房地产开发与经营相关业务的能力，并为今后从事房地产开发经营实践打下基础。

（3）、实习内容主要了解所研究房地产的以下情况：

1、项目基本情况。包括项目名称，性质，开发商，地理位置，总占地面积，总建筑面积，建筑密度，容积率，各类建筑构成等。

2、开发商情况。

3、项目提出的背景（投资环境分析） 4、项目的开发建设时间，建设条件，开发建设过程如用地获取、征地拆迁、主要承包单位的招投标等，项目的建设手续办理情况，物业管理安排。

5、项目的规划设计方案，房型户型，主要客户群分析。

6、项目的优势和劣势分析。

7、项目的投资额估算和融资方案。 8、项目的营销方案和渠道。

9、项目的收入估算。

10、项目的经济效益测算。

11、关于对于提升该项目开发效果的建议等。

（4）、实习过程。我们小组共10人，在6月9号早上八点半早学校南门集合，到未来域房地产进行实习，到达未来域后，我们分为两个小组一个小组负责在外面询问门岗等基本工作人员和一些住在这里的顾客，搜集有关未来域的相关信息。另一小组也就是我被分配的小组与未来域接待我们的相关负责人进行各种实习问题的询问与了解。接待我们的是负责物业管理有关的一个部门经理，在交谈中，有人负责提问问题，有人负责记录问题，有人负责拍照（获得允许后），而我负责问问题和追加问题、拍照等相关工作。最后通过我们对实习内容的了解与未来域的相关信息的对比一一与部门经理进行核实与试探性询问，涉及到商业机密的我们主动避开，总之通过我们的不懈努力，完成了未来域的房地产实习。

（5）、收获与体会1、团队协作根据老师安排每个小组分为10人，我们小组通过一天时间组合而成，平常也很少在一起实习或工作过，不过大家对这次房地产实习都很认真，以魏翠红为组长，积极带领小组成员分配任务，合理进行人员布置与行程规划，小组内的每一位成员没有出现打酱油的现象，每个人都参与了未来域房地产项目的调查、询问、拍照、总结、讨论等小组内的共同工作，所以这次实习任务能够圆满完成离不开小组的积极努力团结协作。

教育顾问的减灾教育体会篇十一

今天，老师带我们去看了防灾减灾，珍爱生命的`展板，里面讲的是遇到危险该怎么办。我来介绍一下正确逃生的方法。

在我们生活中外衣遇到火灾怎么办呢?大家千万不要惊慌，要用湿布、湿毛巾捂住嘴和鼻子，并把衣服冲湿裹在身上，背向烟火，通过安全通道，冲出房间，向建筑物外跑。我们千万要注意不能乘坐电梯。如果楼层不高，可以用绳子绑住窗户，顺着绳子从窗户爬下。

512地震大家一定记忆犹新，地震给我们带来的危害很大，那么我们万一遇上地震怎么办呢?首先可以逃往空旷的地方，但是万一来不及的话，就躲在小开间的地方，并用枕头挡住自己的头。如果在高楼上，一定要记住不能乘坐电梯。万一被困在废墟里也不要急，一定要有坚强的意志，保存体力，就地取材，敲打水管墙壁等，发出声音，向外求救。

如果我们在野外不小心迷失了方向，千万不要慌张，不要乱走，可以按照太阳的方向或树来辨别东南西北，也可以原地呼救等待救援。

夏天到了，雷雨天气很多，如果在户外碰上电闪雷鸣，我们应该寻找躲避场所，进入最近的屋内，如果找不到，就原地蹲下，千万不能躲在树下，不能打手机，等雷雨过后再走。

通过这次活动，我学会了很多遇到危险正确逃生的方法，也使我明白了自救的重要性。每个人的生命只有一次，让我们防灾减灾，珍爱生命!

教育顾问的减灾教育体会篇十二

全国防灾减灾教育是指通过各种途径向全国各地的人们宣传灾害预防和减灾知识的活动。防灾减灾教育的开展，旨在提高人们的防灾减灾意识，增强自我保护能力和自救互救意识，从而减少灾害造成的人员伤亡和财产损失。在现代化社会中，各种灾害频发，这种教育显得尤为重要和必要。

第二段：谈谈我对于防灾减灾的认识和感受。

在我看来，防灾减灾教育为我们打开了一扇认知灾害的窗口，增加了我们抵抗自然灾害的知识储备和技能。在过去我曾经听闻过许多自然灾害的悲剧，比如说汶川地震、河南洪水，每次听到这些新闻我的内心都感到十分的悲痛和震惊。但是通过防灾减灾教育的学习，我开始有意识的去掌握应对灾害的技能，以便逃避和应对灾难。

防灾减灾教育的内容相当广泛，包括：自然灾害应对、特殊灾害应对、灾害后应对等等。在学习方式上，我们可以通过多种途径来学习，比如说听讲座、读教材、参加实地观察等等。这些方式都可以让我们更好的掌握防灾减灾的知识和技能。

防灾减灾教育为我们提供了一种应对自然灾害的态势，是我们能够在面对灾害时保护自己、互相帮助的有效手段。通过防灾减灾教育，我们掌握的不仅是一份应对自然灾害的知识，更是一份应对患难的勇气和自信。同时，防灾减灾的普及还能够时刻提醒我们预防和避免灾害，使我们的生命得到更有效的保护。

第五段：结合实际，谈谈自己对防灾减灾的未来期望。

在未来，我希望更多的人关注防灾减灾和自救互救，更加注重自我保护和社会公益。同时，也希望防灾减灾教育能够更深入地渗透到生活中的我们，我们要学会用科学的方法和手段提高我们的抗灾能力，提高我们面对灾害时的应对能力和处理能力。因为这样，才能保障我们自己的生命安全，同时保护我们所生活的环境，让我们生活得更加安心和稳定。

教育顾问的减灾教育体会篇十三

首先，我们要做好预防和准备工作。预防是最好的措施，我们应该经常检查电线、家电、燃气管道等安全设施的完好性，定期进行维修和更换。同时，大家应该密切关注天气预报和地震信息，及时采取行动。在发生灾害时，要做好应急准备，准确把握灾害发生的时间、地点，迅速疏散人群，保护好自己和家人。

三、养成良好的生活习惯。

第二，我们需要养成良好的生活习惯。性格和习惯会影响个人的生命安全。我们应该遵守安全生产法规、消防安全规定和相关法规。同时，我们应该保持乐观心态，不要轻易放弃。良好的生活习惯还包括不吸烟、不乱扔烟蒂、不设置火源等。这些小小的习惯在日常生活中并不起眼，但却会极大地影响到我们的安全。

四、发挥自救和互救作用。

第三，我们应该发挥自救和互救作用。面对突发事件时，我们需要有一定的知识和技能以便于自救。学习一些简单的急救知识，事发后自救或者帮助他人就能做得比较好，甚至能够化险为夷。而互救则需要生产和社区单位和个人的互相关心和帮助。在进入险境或有危险事情时，相互帮助，组织力量共抗逆境，才能更好地保障个人和社会的安全。

五、结语：安全责任在身边，共同守护平安。

总之，在日常生活中，我们需要加强自身安全意识，培养安全习惯和技能，做好防范准备和自救互救工作，从而保障自己和身边人的安全。同时，个人和社会的安全责任在身边，要共同守护平安，通过手把手教育、长期宣传等形式，加强全民安全意识，提高灾害应对能力。只有这样，我们才能够在生活中更加安全、稳定和幸福。

教育顾问的减灾教育体会篇十四

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。以下是小编整理的置业顾问工作心得体会，欢迎大家参考！置业顾问工作心得体会1。

九月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和王经理的帮忙下，我化悲痛为力量，恢复了斗志，认识到这个月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注重调整自我的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处。

总结。

如下：

1）、没能很好的调整自我的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注重个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。

2）、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等。

3）、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至很多资料客户不易记住。

4）、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训下基本已经很熟练的掌握，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。

以上是在我冷静的思考下得出的总结，在下个月的工作中，我必须时刻铭记，应对每一位客户都持续良好的心态；在铭记和纠正以上各条错误的同时，我会自觉学习心理学方面的知识，所谓知己知彼，百战百胜。我相信，如果能准确决定出客户的购房需求，再进行针对性的楼盘解说后，我必须能有优异的成绩。

过去的20xx年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就一向存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮忙密不可分。

去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开始逐渐接触房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，透过工作经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务潜力得到迅速提高，并立刻成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。

今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人潜力和业务知识也在飞快提升。个性是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解，自我的分析和决定潜力显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开始——加入东方王榭销售部，成为其中的一员。

不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的20xx年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。

我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经验，在那段令人怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了超多和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的主角转换。

我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导我，很多次的利用下班时光跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。

入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必须的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时光，当然更少不了同事间的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自我。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。

所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目前这段销售期内，我总共销售了将近5300万左右的金额，售出物业将近80套，对于公司的销售任务都能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥善于思考的优点，透过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中透过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。

但是，透过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决。首先，在一些业务知识比如银行贷款个性是公积金这一块，我对一些政策法规和具体细节还不太了解，在跟客户面谈时如果遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也务必详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载超多相关的文章，寄望透过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自我。

其次，由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多，所以对于洋房物业的销售基本能够说是毫无经验。我想相对于高层住宅，洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不一样，因此对于这两类客户的销售方式也务必有相应的变化。比如应对不一样文化水平和不一样购房心态的客户，我们都就应有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员务必有自我的个性，没有个性的销售员但是是个服务员而已。但是透过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了务必有能够感染客户的个性外，更就应具备能够随时适应不一样消费者心态的应变潜力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业潜力方面都要把自我打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问。

另外，由于正式进入部门的时光不长，所以自我对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮忙下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改善，一方面自我会多学多问，另一方面也期望领导的鞭策，同事的提点。

20xx年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的期望和梦想。虽然近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手房营业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房价上涨的可能，同时更有许多人开始预测新一年房价必然下跌。但是，透过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，锡城楼市市仍将持续坚挺。

首先，近十年以来，无锡楼市除了在20xx年底因为金融危机的影响严重下跌过之外，在其它年份一向是持续着稳定上涨的态势，可见其大势是稳步往上走的。这和中国的gdp增加速度是成正比的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市，无锡房价原本就算低的，如果以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话，那么锡城的房价还大有上升空间。因此，哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不必须会降价。

另外，房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看，未来几年，无锡房市仍存在超多的刚性需求。从去年开始，围绕着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开始了新一轮轰轰烈烈的城市化进程。未来几年，伴随着“崇安新城”“惠山新城”等政府规划的几大区的改造以及地铁二三号线的动工，将会出现超多因房屋拆迁而出现的刚性需求。我在渠道部门任职时，曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域，对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面，很多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米，如果不拿安居房拿赔款的话，少则七八千，多则每平米能拿到上万的补偿金。很多人都是因此而暴富，并且用拆迁费加上原先的存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原先的商品房拆迁户里面，也有超多户主选取以拆迁补偿金购买商品房，这种状况在观天下和上院几次开盘中也得到过体现。另外，像金科在区的主要竞争对手“爱家金河湾”，之所以在xx年上半年度卖得如此火爆，除了整个市场的回暖以及政府的区域建设之外，周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要原因之一。

当然，由于区域不一样，各地方的拆迁赔款也不尽相同。但是，随着时代的发展，人们的消费思想以及住房观念也在悄然变化，购置高档物业，追求人居梦想以及投资消费将成为主流。中国目前的人口年龄结构正处于“人口红利”阶段，超多的婚房需求也在近几年得到充分的体现。再者，由于金融危机所引起的通货膨胀率也影响着许多购房者的思想，近两个月明显感觉投资性需求较前段时光又有所增加，“把钱放银行不如投资不动产”成为很多投资客的口头禅。因此，相当一部分刚性需求购房者的购房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向。

再展望一下我所销售的东方王榭：明年三月份第一批高层交付，差不多在六七月份会有相当一部分业主装修完毕并且入住，这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平，而“金科新大陆”地块在公司领导和同事的规划建设下相信也将以最快的速度面市，届时“哥伦布”与“新大陆”交相辉映，整个个区域的商业优势毋庸置疑。另外，随着广益路与通江大道的贯通，新公交路线的开发，东方王榭常被客户诟病的“地段偏远”“去市中心不方便”的缺憾也将大大得到弥补。并且，政府新出台的“地产企业拿地首付不得低于百分之五十”的政策对东方王榭洋房这样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好。

因此，我认为：这即将到来的20xx年，对于无锡，对于楼市，对于金科，还有对于我，都是充满期望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满期望的新一年里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习，用使命般的激情应对客户，用认真严谨的态度应对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！

教育顾问的减灾教育体会篇十五

灾害无情人有情，防灾减灾事关人类安全。全国防灾减灾教育是我国各地广泛开展的一项重要活动，旨在通过传递防灾减灾知识，提高人们对灾害的预警意识和应急处理能力。如此重要的活动，不仅让我们意识到灾害无处不在，更教会我们做好对自己和他人的保护。

第二段：了解灾害知识。

正所谓“知识就是力量”。为了更好地了解防灾减灾的知识，我参加了一系列的防灾减灾教育培训。其中，我最深刻的体验是对地震和火灾的了解。在培训中，专业讲师详细讲解了地震的发生原因和预警措施，以及火灾的种类和灭火方法。让我深刻认识到，灾害随时可能降临，我们需要更多的知识和技能去应对。

第三段：提高应急处理能力。

学到了防灾减灾的知识，但如果没有一定的应急处理能力，这些知识仍然是没有用的。因此，在防灾减灾教育活动中，我得到了锻炼应急处置能力的机会和训练。实在演练中，我发现，要在紧急情况下冷静应对，不易惊慌失措，需要更多的实践和经验。

第四段：重视团队合作。

在应对灾害之中，团队合作是至关重要的。在全国防灾减灾教育中，我发现，更多的灾害发生时，我们需要相互合作，互相支持。大家一起努力，互帮互助，不仅能够提高我们的自救能力，更能够在救援中支持他人。正是团队合作，让我们更有信心、勇气、和力量去应对灾难。

总之，全国防灾减灾教育是我们珍贵的财富。我们在这里学到了如何预防和减少灾害，提升了我们的自我保护知识和技能，增强了我们的团队合作意识。面对灾害的时候，加强防灾减灾意识，便是起到了最好的保护自己和他人的作用。因此，我们应该时刻领悟，积极投入到防灾减灾工作中。只有这样，我们才能安全、健康、美好的生活。

教育顾问的减灾教育体会篇十六

顾问式销售指的是什么意思？顾问式营销指企业在赢利的基础上，建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系。下面是带来的顾问式销售学习心得，希望对大家有帮助。

虽然学习时间只有短暂的两天，但是通过这次客户经理顾问式营销技能培训让我获得了许多对工作有帮助的营销方法和沟通技巧，同时也让我开始思考如何改变自已的工作心态和营销方式，进一步做好客户营销，扩大营销成果。

中人和入的启示使我们跳出小我的瓶颈，无论是销售还是人际交往，才会有更大的收获。

培训中铭记于心的还有一些新的理念。譬如服务就是让无形的服务显性化。如何发掘客户显性需求，发掘客户隐性需求是为了更好的为客户介绍他潜在所需要的服务。譬如运用一些高效简炼的业务介绍技巧能够帮助我更好的提高营销的成功率，关于谈话过程中如何切入主动营销。譬如谈判高手的谈判法则如何运用到实际营销工作中;营销学中的s-p-i-n理论针对如何最快最准确的做出营销提问，s---询问客户现状;q----询问客户困难;i询问客户一些潜在的需求;n---询问客户价值观的一些问题，多问多听，对照我从前在向客户推荐产品时只顾一味的说，而没有通过正确的提问来了解客户心理、客户需求，才发现面对营销这本内容丰富的大书，我们永远只能是一名小学生，而这次培训让我走入了营销这扇门。

学习了营销理论、实用的营销技巧对我从事的个人专职客户经理岗位的工作会有非常大的帮助。我相信通过此次的培训自己的营销水平将得到更大的提高。

这次听了马洪海马老师的顾问式销售技术培训，没错是技术，而不是技巧，以前我们都听说过是销售技巧，从没有听说过销售技术。马老师说了我们销售也是有技术的，有规范的一套方法来让我们完成销售，听了这次的培训我也有自己的体会，如下：

第一，我们要对销售有正确的认知，销售其实是顾客在购买，而非我们在卖，透过我们的职业、专业、敬业协助客户完成购买的过程。每个客户都先由需求才有购买的，而需求就是欲望+购买力，而营销的最高阶段：创造刚性需求。

第二，第二，顾问式销售环节的具体实施分为四个方面1.取得信任;2挖掘需求;3有。

听;2复述;3确认式提问;这里我们要牢记听，记，问，这三个要点，听是听客户再说，而不是我们在推销，记是从客户开始说的是时候用笔记本几下他说的痛点(关注点);问我们这要记住差距原则：询问现状期待值(下一布的打算，想法)痛点(关注点)。确认需求，用复述记的关注点的内容，而且还是用客观，中性的言语来确认需求，不要自以为是，去掉我以为。

第五，有效推荐我们的产品使用价值可以陈述fab;f是功能(对应其痛点)a是优。

势(特点与众不同的地方)b好处，用销售语言让客户感受到给个人，组织家庭带来的好处。确认其购买这边还有关于价格的问题，价格是双方谈判的结果，而我们销售人员要牢记追求最大利润是我们的责任;而价格的谈判我们也需要记住几点1谁先出价谁先死2通常性报价3补偿性报价4两套名片系统;关单，是一个阶段性成果，利用假设性成交法给客户心理的压力，为下阶段做铺垫;这里也有三点可以规划1封闭式的问题，例如(是这周给你还是下周给你送过来);2描述假定成交后才能做的事情3促成签约;再发现客户新的真正问题时，我们要给他解决;这里我们有3个关键点，1放空自己;2移焦;3认同;这里我们可以采用差距原则来探索原因，解决问题，征求同意;(但是是堵墙，同时是桥梁)再次关单。如果这里还有问题，我们就要考虑是否出现竞争对手，找错关键人，财务问题或者是出现意外。

第六，售后我们要解决其客户的售后心理活动，可以赞美其英明的决定并向客户保证有。

信心使客户不后悔。以后新客户变成老客户，这里我们可以请求介绍潜在客户，这里我们可以引述成功的案例拓展可提供帮助的范围请求推荐。

从这次马老师的培训我学到了一个关于销售的技术而不是技巧，而我也会认真的把这次学到的技术应用到实处，用现实真正的销售技术来完成我的产值才是我的目标。

昨天，我非常有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧销售能力核心》课程培训。通过这次课程的学习，学习了顾问式营销的概念原理，学习了客户建立关系制定销售拜访计划确定优先考虑的问题阐述并强化产品利益获得反馈并作出回应获得承诺等销售流程、步骤等。

通过学习，我认识。

到顾问式销售技巧是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。

通过学习，让我认识到：做想做一名好的销售人员，特别是金融行业的销售人员，必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。在面对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点：

1.用头脑做销售、用真心做服务。

用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循用头脑做销售，用真心做服务的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。

2.信服力、可信度。

信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。

在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场里，怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售的过程中，一定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。

4、逃避痛苦大于追求快乐。

通过学习，我认识到客户的行为的动机即是：追求快乐，逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐，避免什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处，二流的销售顾问卖的是成份，三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益，通过痛苦、快率规律，有效的销售我行金融产品。

5.f.a.b法则。

通过学习，让认识到fab法则是指推销员运用产品的特征f(feature)和优势a(advantage)作为支持，把产品的利益b(benefit)和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征f是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点;优势a是解释了特征的作用，表明产品如何使用或帮助潜在顾客;而利益b则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，表明产品如何满足客户表达出的明确需求。

通过学习，我也充分了解到，在日后我行金融产品销售中，我们必须灵活运用fab法则，将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客的购买欲望，让其做出购买的决定。

教育顾问的减灾教育体会篇十七

优秀作文推荐！本人有幸参加了减灾与防灾这门课程的学习，消防战士在课堂上进行了深入浅出，有理有据，生动形象的讲解，可谓内容丰富，讲解透彻，让我受益匪浅。

通过本次的学习，就我看来，公民对于减灾与防灾的意识也是十分重要的，每一位公民的忧患意识、责任意识以及自救互救技能关乎国家防灾减灾演练等活动的开展，而这些活动的开展就是为了让越来越多的公众以对自己负责、对社会负责的态度，居安思危，警惕身边的灾害风险，进而提升整个国家的防灾减灾能力和效益。同时我想说的是，每一个“小我”都是大集体的一份子，“小我”在履行好自身在防灾减灾中的责任和义务的同时，也要结合工作实际，积极响应国家政策。我们这个世界，有人不幸死于像地震这样的自然灾害，也不少人是死于无知，所以我们每一个公民，从小就要多学习一些科学知识和安全逃生的自救自护的基本常识，了解地理学、仿生学，掌握减灾与防灾的相关知识。

诚然，也许我们阻止不了灾害的发生，也不能保证没有任何人员的伤亡或财产损失，但起码我们可以把损失减到最少。我们每个人都有义务去保护我们共同的家园。