医院领导总结表彰讲话稿的影响力(模板13篇)
通过总结,我们可以发现问题、找到解决方案并提高自己的能力。总结要围绕核心要素展开,逐条点评与之相关的成果、问题和感悟。以下是小编为大家准备的一些写作总结的注意事项和技巧,希望对大家有所帮助。
医院领导总结表彰讲话稿的影响力篇一
同志们:
春节将至,在这辞旧迎新的时刻,我们召开xxxx年工作总结暨表彰大会,借此机会,我代表院领导班子和管理委员会,总结一年来的工作情况,安排和部署新一年的各项工作,请大家提出宝贵的意见。
在我们大家的共同努力与辛勤耕耘下,医院今年的工作取得了喜人成绩。我们以加强基础建设为契机,坚持“稳步发展、人才兴院、质量强院”的发展战略,本着“以人为本、病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨,不断提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐。在加快基础设施建设、提高内涵质量、转变行业作风、加强医院管理上有了新的突破,进一步提升了医院的综合实力和品牌形象。全院职工在“自力更生,艰苦创业”的精神鼓舞下,在“爱院如家,认真工作,建好人民信赖的医院”的工作方针指引下,团结协作,锐意进取,积极工作,无私奉献,使医院各项工作迈上了一个新台阶。同时,也涌现出许多敢为人先的先进工作者:老黄牛李和义不分白天黑夜酷暑严寒总在默默无闻的做事,把医院的活看的很重;刺儿头白根明总是把医院的事情当做自己家的事去做,爱为医院操心;正是有了这么一支服从大局、爱岗敬业、心里装着医院、为医院默默奉献的职工队伍,医院发展的步子才会如此之大。
在这里,我谨代表医院领导班子,向大家的辛勤付出和无私奉献,表示最衷心的感谢和崇高的敬意!
(一)医疗业务保持稳健增长。
xxxx年1x11月份,门诊诊次9960人次,比上年度增加4311人次;1x12月住院病人1127人次,出院病人1109人次,比上年度增加241人次;收入情况:截至xxxx年12月我院收入共计954万元,比上年度增加92万元,其中药品就占466万元,占总收入的60%。(比原告改过了,加了12月的)。
(二)各临床科室的积极努力,促进了医院的快速发展。
一年来,各临床科室都积极按照医院部署努力开展各项工作,为医院发展做出了应有的贡献。内一科、内二科、外科都能够抓好科室管理,积极采取措施,拓展业务渠道,提高医疗质量,住院病人数稳步增加;妇产科筹建较晚,但在人员紧张的情况下,积极开展工作,积极想办法把收入搞上去;今年各临床科室的收入都有大幅度提高。
(三)医技、后勤、职能科室全力围绕临床服务,齐抓共管,保障有力。
全院各行政职能科室和医技科室团结协作,主动服务于临床各科,充分体现“以病人为中心”的服务宗旨。检验科、放射科、功能科极做好日常工作,各种检查报告及时、准确、规范,还能加班加点,随叫随到;门诊急诊科能够加强人员培训,改善服务态度,服务及时、安全、便捷、有效;药剂科严把药品质量,努力保障临床药品供应;医保科在履行医保管理职责的同时,认真做好医保日常工作;市场部积极利用社会窗口,扩大市场份额,加强市场营销,积极宣传医院;体检科多方联系体检单位,增加了体检人数和收入,保证了体检质量;总务科想临床所想、急临床所急,努力满足临床工作需要;保卫科恪尽职守,为医院平安保驾护航;人力资源部认真履行绩效考核制度,制定有效措施,加强全员培训;医务科积极抓好医疗管理工作,加强了病历质量的检查和评审;办公室能做好全院行政工作的安排和接待工作;财务科严格执行财经纪律和相关政策法规,加强资产管理,为医院决策当好参谋。
(四)强化了制度和科学规范化管理。
一方面进一步加强了院、科二级管理体系建设,巩固成绩,重在落实。领导班子进行了明确的分工,各负其责、分工协作,工作有计划、有安排、有布置、有检查、有落实。确实做到了求真务实、从严治院、从严管理,收到了明显效果。各科主任紧紧抓住行政和业务管理两条主线,围绕质量管理、安全管理做文章,取得了明显成效。科主任的管理意识日趋增强,管理手段逐渐成熟、管理能力不断提高。各科主任能认真贯彻落实医院的各项规章制度,依法执业、严格管理,有力推动了科室建设步伐,有效促进了科室健康、有序、和谐的发展,医疗质量和服务质量明显提高。
另一方面。我们坚持三个制度不放松、不间断,不断总结和提高管理水平。一是院总值班制度:参加院总值班的人员,能够积极负责,较好地的处理了非办公时间内的医疗、行政和临时事宜。及时传达上级指示处理紧急事宜,检查科室值班人员的在岗情况,对重要部门、科室要到场检查,了解情况做到发现问题及时处理。二是周会制度:坚持由全体科主任、护士长参加的周一例会,总结一周的工作情况,找出工作中存在的问题,做好下周的工作计划,对出现的问题,分析原因,及时解决。同时也保证了上通下达,做到了人人知道医院的工作计划和要求,自觉执行各项规定,确保医院的工作精神在各科室得到贯彻和落实。三是医院管理委员会制度:医院“三重一大”的事情都要经过医院管理委员会进行研究和决策,目的就是杜绝一言堂。
通过这些制度的落实,我院强化了科学管理,医院的管理纳入了正规化、制度化、规范化、科学化轨道。
(五)加强了医德医风建设。
按照上级要求,我们遵守《医务人员医德规范及实施办法》、“五不准”等规定,完善了医德医风考评制度,加大了对违规违纪行为的查处力度,对群众投诉医德医风存在问题的,进行了有效的解决。一是建立了医疗服务信息公示制度,在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格及收费标准,接受患者及社会监督。二是医院和各个科室分别多次召开患者及亲属座谈会,进行服务质量调查,广泛听取病友及家属的要求和意见,对发现的问题立即整改;三是医院在醒目位置设立投诉箱、意见箱,公布投诉电话,只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行,医院便及时调查处理,及时组织整改。四是严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准,倡导廉洁行医,杜绝了医疗服务中收受红包、“大处方”、滥用药、药品回扣、“开单提成”、自立项目、分解收费、乱收费等损害患者利益的不正之风和不良现象。
这些措施的实施,有力促进了全院各项业务的开展,赢得了患者及其家属的高度认可,获得了良好的社会效益,令我们重新赢得各方的信任与支持。医院先后获得临汾市工伤定点医疗机构、临汾市新农合定点医疗机构和侯马市新农合定点医疗机构等资格。同时也极地大改善了我院的经营状况。住院患者已由最初的几个,逐步发展到几十个;经济效益也由原来月亏损20余万元,到现在已近百万元。
(六)深入开展了“两好一满意”活动,积极倡导人性化服务。
为了给患者提供良好的就医环境,使他们感受到人性化服务的温暖,我们秉承“只有做到100%才是唯一合格的”信条,全院展开了浓浓的“亲情化服务”,“打造家的理念”——以天使的“仁爱”之心,让患者得到良好的医治,得到真实的亲人般的呵护与关爱。一是围绕这一理念,全院职工把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,比服务、比质量,从点滴做起,从细节做起。为了照顾危重病人,有的医生护士连续上几个夜班。家住院外的同志,有时为了抢救危重病人,半夜打出租车也要赶到医院。大家超负荷工作,毫无怨言。努力为病人创造了舒适、温馨、亲情、满意的康复环境。想方设法为病人提供最温馨的服务,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程,着力畅通“简、便、快”的人性化流程,制定落实了多种形式的便民措施。设立了专职导医,为行动不便病人免费提供轮椅、担架车以及饮水、导诊服务;推行首问负责制、首诊负责制,实行入院“一条龙”式便民服务;在服务时间上实行“无假日”医院,节假日安排了医生坐诊,极大地方便了患者;完善了医后回访制度,及时掌握出院病人的健康情况,提供健康指导;定期到附近农村为老年人免费查体,得到了患者和社会的肯定,受到患者及其家属的广泛好评。二是大力改善就医环境。为了给患者提供优美、舒适的就医环境,我们对医院环境进行了整体规划,对环境进行了整治,全院人员不畏严寒和酷暑,多次参加义务劳动、打扫室内外卫生,不怕脏不怕累,把整个院落彻底清扫干净,院容院貌焕然一新,从而营造出了让患者放心、满意的就医环境。这些措施的有效落实,群众的投诉逐渐减少了,满意度进一步提高了,多次收到患者的表扬信和锦旗。
(七)很抓医疗护理质量不松懈。
1.医疗工作。我们让全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识,把提高医疗质量放在突出的位置,把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点,形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的`良好局面。加强了“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念,牢固树立质量意识,不断提高医疗整体水平,医院先后出台了一系列措施,确保医疗质量和医疗安全,严格了三级查房等核心制度的落实,有效杜绝了医疗事故,减少了医疗纠纷的发生。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的医疗质量管理组织,充分发挥其职能和作用,重点分析研究解决医疗、护理工作中存在的质量问题和安全隐患,提出相应的整改措施,为提高医疗质量、确保医疗安全发挥了重要作用。
严格执行《病历书写基本规范》、《处方管理办法》,定期对病案和处方进行评价,多次组织了病历和处方讲座,进一步规范和提高医疗文书的书写质量。我们还加强了对病历质量的检查工作:一是院领导经常不定期的下科室抽查病历,对不合格的病历通报批评;二是各科主任对住院病历进行经常性的检查,及时纠正病历质量问题;三是医务科对每份归档病历进行终末质量检查,定期对病历质量情况进行小结,通报全院并制定了整改措施,及时整改;四是在全院范围内开展了病历点评工作。
2.护理工作。选拔德才兼备人员到护理领导岗位,加强了护理队伍建设。护理部以护理质量管理为工作重点,加强护理人员的素质教育和业务技能培训,“亲情化服务”等。从护理工作基础做起,坚持开展护理质量分析讨论会议,按时分析存在的问题和提出改进措施,护理工作质量得到有效提高。
3.院内感染工作。护理部能够按照医院感染管理评价标准,定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使用情况。对检查出的问题及时整改,有效预防和控制了院内感染。同时,根据《医疗废物管理条例》及有关规定,建立健全了医疗废物管理的规章制度,认真做好了医疗废物的分类、收集工作,做到集中处置、集中焚毁,杜绝了单位或个人买卖、丢弃和回收利用医疗废物的现象,确保了医疗废物的安全、有序管理。无菌手术切口感染率为0,一人一针一管执行率100%。
4.学科建设。针对我院存在学科建设不甚规范、专科优势和特色尚不明显、人才出现断档的现象,我们根据医学技术发展方向和各科室的实际情况,把积极引进优秀人才做为我院特色建设的首当之重。一年来,我们通过对医院现有资源的整合,实现“科有重点,人有专精”的架构。医院目前在糖尿病、心脑血管病、脑外科、妇产科、烧伤治疗以及中医中药等方面形成了自身的六大特色优势。
(八)全员营销取得明显效果。
“医院兴亡,人人有责”,我院要生存,必须是依靠每个人!针对我院门诊及住院病人数量少,医院的收入受到很大影响的状况,经院管理委员会研究决定,在全院发起了《全员对外宣传活动》的管理办法。这次活动旨在要求每个人在提高我院的知名度,在医院生死存亡的大局面前,都必须有危机意识,都必须挺身而出,共担责任!为了医院,为了医院的每个职工,大家都行动起来,人人参与。先后组织院内医护人员在上平望、储村、西里、新店、轶桥、上马、大南庄、小李、大李、小贺村、张村等十多个村子,发放宣传册3000张,发放优惠卡1220张,义诊群众507人次,收到良好的效果。
(九)其它工作完成良好。
1.城镇职工、居民医疗保险和“新农合”工作取得成绩。
在我院承担临汾市和侯马市城镇职工、居民和参合农民的医保任务后,我院对这项工作非常重视,经常组织专门人员学习有关政策,熟悉操作规程,想方设法减轻病人的负担,尽量简化有关病人的入出院和报销手续,力求工作认真,文明服务,以求病人和家属的满意。每个病人,都取得了满意的治疗效果和及时的报销补偿。
2.加强了员工培训,提高员工综合素质。
我们把员工的学习培训作为一项重要的工作来抓,并成了制度化,目的是通过全员培训,转变职工的思想观念,增强团队意识和凝聚力,提高职工队伍的技术能力和综合素质。每周四学习雷打不动。学习培训的内容分员工综合素质和业务技能。采取观看音像资料、讲课、分组讨论谈感想等形式。今年一共进行了54个课时的集中学习,由院领导和各科主任、技术骨干共计17人参与讲课,其中业务学习25期,政治学习(综合素质)23期,中层干部集中培训6期。所有人员都参与了相关内容的学习。尤其值得一提的是围绕医院经营与发展以及团队建设的需要,我们挤出资金,今年4月25日x30日在万荣圆满完成了两期《艾蓝珂企业高绩效团队特训营》,全体职工深受鼓舞,受益匪浅,调整了心态,改观了精神面貌,用极大的热情投入到医院建设中。
3.体检工作势头良好。
今年,经过大家的辛勤工作,我们为为大秦铁路有限公司、大西铁路八项目处、新绛高义钢铁有限公司、新绛高义煤化有限公司、新绛飞翔工贸有限公司、铁通公司、侯马市交警队、中国建行侯马支行,中国农行侯马支行等单位人员体检4600余人次;经济创收46.1万余元。
4.基础建设。
今年,我们自主完成了外科病区、妇科病区、检验科等进行了重新设计及整体改造;新增建了量子共振室、dr影像室、多功能导诊厅、口腔科等设施的修缮、改造和扩建工程,制作了大型户外广告牌、灯箱等,维修了部分医疗器械和工具,还对下水道进行了清掏和疏通,维修了医院暖气主管道,对食堂、仓库屋顶防水做了修补,较好的解决了基础设施方面的问题。在资金紧张的情况下,根据工作需要,医院购买了两辆救护车,方便了接送病人。
同志们,过去的一年,我们既抓住了发展机遇,使医院收获了丰硕的成果,取得了可喜的成绩,又遭遇了各种挑战,使我们从挑战中看到了医院团结的人心和战胜一切困难的信心。我们的医院在住院病人急剧增加、医护人员相对不足的情况下,全院干部职工,众志成城,共克艰难,心往一处想,劲往一处使,使得医院得到较快的发展。实践证明,人心齐,泰山移,只要齐心协力,没有战胜不了的困难,没有攻克不了的堡垒,没有完成不了的任务。我院取得的每一步发展,都离不开广大职工的辛勤工作和无私奉献。职工是医院真正的主人,是医院建设的主力军!
同志们,过去的一年,虽然我们取得了一些成绩,但我们应更该清楚的看到我们还存在许多薄弱环节和不足之处,特别是与强势医院相比,在人才建设、科技发展上还有较大的差距;医院的管理还跟不上形势的发展和需要;医院改革的步伐还不大;医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面:
1.服务质量及服务态度不优。这是当前损害医院形象、制约医院快速发展的一个突出问题,我们有些科室尤其是窗口科室,个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待,人性化服务还有待进一步提高。
2.医疗质量还有薄弱环节,在去年组织的例行检查中,多次发现病历和处方书写不规范等情况。
3.医院的学科发展不够平衡,处于滞后状态。部分科室满足于做好日常工作,无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划,满足于目前取得的成绩,盲目乐观,随意性较大,责任意识不强,缺乏按规章制度办事的自觉性和创新动力,在履行岗位职责上不尽人意。
4.人才结构不甚合理,人才梯队尚未形成,名医、名科带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高,学科带头人尚显不足,人才断档现象依然存在。
5.去年虽然没有发生责任性医疗事故,但医疗差错事故苗头尚存,如不引起重视,必将导致严重的后果。
6.医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距,特别是门诊、急诊科、功能科的就诊条件急待改善。
7.医疗设备短少尚不配套;部分医疗基础设施陈旧。
8.管理制度不健全,不够严谨,个别干部管理知识不足,经验缺乏。
9.少数职工事业意识淡漠,学习气氛还不够浓厚,面对市场的激烈竞争,缺乏竞争和危机意识,这远远不能适应医院市场化的客观需要,与形势发展格格不入。
10.部分职工组织性、纪律性不够强,缺乏崇高的奉献精神和艰苦奋斗的创业精神。
11.亲情服务活动的开展还没达到相对理想的状态。具体表现为医院整体服务内容、措施、水平还没有上升到“亲情”高度,“以病人为中心”的亲情服务理念还有待进一步树立和提高,不少职工缺乏与病人沟通交流的技巧。
所有这些问题,有待于我们在今后的工作中尽快解决,消除一切不利于医院建设和发展的消极因素,在新的一年里取得更优异的成绩。
“东风浩荡满眼春万里征程催人急”。新的一年,机遇和挑战并存,困难与希望同在,我们要以更加饱满的热情和昂扬的斗志去迎接挑战、战胜困难。我们必须认清形势、克服困难、发扬优势、再创辉煌,全力以赴保障医院又好又快、更好更快的发展。
xxxx年我院将以创建二级医院为工作重点,巩固已有成果,大力发展人才建设,激扬艰苦奋斗、艰苦创业精神,自主创新,务实奋进,培育特色,提升品牌,在新的发展形势下把握新的机遇,实现新的突破。
今年工作总体思路是:以“创建二级甲等医院”为载体,坚持走大专科小综合特色化道路,以加强技术队伍为抓手,全面促进医院各项工作再上新台阶。
总体目标是:按照医院等级评审的各项指标全面达到综合二级甲等医院标准;在专科建设、技术创新、扩大外延服务等方面取得新突破。医疗质量进一步提高,服务态度进一步加强,硬件设施进一步完善,职工收入进一步增加;经济效益和社会效益要明显提高,门急诊人次和住院病人要大幅度增加,医疗收入要达到月均150万元,医院综合实力及可持续发展能力要明显增强。
xxxx年医院将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风,全面贯彻“质量兴院、勤俭办院、从严治院、不断发展”的方针,坚持走“花小钱,治大病,治好病,坚定地走为民办院之路”办院方向,继续坚持“以病人为中心,以质量为抓手”的服务理念,靠医德树威信,凭特色闯市场,以质量保生存,用科技求发展,向管理要效益,提高医疗质量,强化医疗服务,真正做到内强素质、外树形象,打出自己的名牌,一步一个脚印地抓好落实,一步一个新台阶,谋发展、快发展、大发展。以全新的姿态、必胜的信心,使医院走向成功!为此,我们要具体抓好以下几方面重点工作:
(一)铁心硬手,强化科学管理化。
一是要进一步抓好干部队伍的建设。要提高干部管理水平,抓好干部的廉洁自律和工作作风。坚持对干部严格管理、严格要求、严格监督,把主要精力放在抓落实上,下大力量,用真功夫,做艰苦、扎实、细致的工作;要提高干部解决问题的能力,坚决克服矛盾上交、问题上推的现象,属哪一级解决的哪一级要认真解决,属哪个部门解释的哪个部门要做好工作,积极消化矛盾,认真处理问题;要保证政令畅通,凡是决定了的事情,都要抓紧去办,一抓到底,抓出成效。形成一种严密的工作秩序、严谨的工作作风、严明的工作纪律、严肃的工作态度的工作氛围。
二是狠抓“两纪”管理。没有严明的纪律,就没有正常的工作秩序,更谈不上医疗质量的提高。所以,我们要继续加强职工“两纪”教育,使之自觉地用纪律规范自己的行为,做到违纪必查,违章必究,对有串岗、离岗、脱岗、迟到、早退、上班干私活等一切违纪行为的当事人作严肃的处理。
(二)夯实内功,提高医疗质量。
今年在我院要做好升级工作全力加强内涵建设。一是强化基础训练。要认真组织开展好全员“三基三严”训练,制定切实可行的培训学习和竞赛活动方案,做到人人参与、人人合格,不合格不上岗。
二是要抓好“十三项核心制度”落实:严格诊治、查房、会诊和病例讨论等制度。要定期组织召开医疗质量管理委员会会议、医疗安全分析会以及门诊、病房、医技、护理协调会,强化质量管理组织的职责;要加强门急诊管理,努力改善门诊设施条件,优化服务流程,落实便民设施,进一步提高突发事件的应急能力;抢救设备设施齐备、完好,急诊会诊迅速到位;要加强对急危重症患者的管理,提高急危重症患者抢救成功率。
三是在医疗质控中,要明确工作程序,严格执行操作规范,把好疑难危重、特殊病例的安全关,及时发现和解决问题,将纠纷、差错、事故隐患消灭在萌芽状态。在医疗质量方面,着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实,确保安全行医。缩短平均住院日,加快病床周转。
四是在临床诊治中,针对影响医疗质量的“三个环节”,要不断加强基础医疗质量、努力控制环节医疗质量、进一步提高终末医疗质量,为患者提供放心、快捷、方便和满意的医疗服务质量,保证诊断和治疗能力达到规范化。确保查房次数,注重查房质量,要注意病史询问是否详细,病情分析是否恰当,术前讨论是否认真,麻醉选择是否合理等等。
五是在护理工作上,要在人员及技术素质上加强护理队伍的建设,强化护理工作质量管理。要继续坚持执行检查、考评、反馈制度,确保各项护理质量达到标准要求,重点监督护理核心制度的执行情况,定期对护理缺陷、护理投诉进行分析,从中吸取教训,提出防范和改进措施。要精心组织查房、病例讨论、护理会诊等,使得各项标准和制度落到实处,护理质量要得到保证,护理文书要合乎要求。
六是在医疗文书上,要继续组织医务人员认真学习《病历书写基本规范》、《处方管理办法》等规章制度,并进行培训和考核。处方书写要注意药品名称、剂量、剂型、用法是否规范,是否正确,有无配伍禁忌;住院病历书写除按照有关要求突出完成时间和格式外,还要注重其内涵质量,如诊断是否明确,治疗是否有效,用药是否合理,病程记录能否及时准确地反映病人的病情变化等等。
七是在医院感染的监控上,要按照医院感染规范要求,认真做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。
(三)齐心协力,抓好优质服务。
一是更新服务理念,优化服务流程。要坚持“以人为本”的服务理念,积极倡导人文关怀,人性化服务,大力推行文明医疗、诚信医疗,把方便留给患者,把各项惠民政策落到实处。要转变服务模式。要提高医务人员的人文素质,要把“尊重生命”放在医疗行为的首要位置,注重提高技术,注重个人修养,真诚对待患者,全心全意为患者服务。要优化服务流程,减少患者的就诊时间。还要要减轻病人负担,严格控制贵重药品和目录外药品的使用,特别要合理使用抗生素。
二是每个医务人员要在职工家属的心目中树立良好的形象,牢固树立“病人第一”的思想观念,在病人诊疗过程中的各个环节上提供优质服务,切实改善服务态度,解决与病员健康直接相关的问题。坚决克服工作中态度冷、口气硬、操作粗心、推诿病人等不良作风;要杜绝以医谋私,以药谋私等恶劣行为,提倡廉洁行医,树立良好的医德修养。
三是在全院范围内“四查四看”的揭短亮丑活动。即查服务思想,看全心全意为患者服务的宗旨树得牢不牢;查服务技术,看是否精益求精;查服务态度,看有无生、冷、硬、顶现象;查服务态度,看有无以医谋私、吃请受礼现象。将查出的问题及时处理并向全体人员通报。同时,开展“微笑在病房”,“假如我是病人”,等活动,不断提高文明行医、廉洁行医的自觉性。要求全院医护人员及后勤服务人员在各自的岗位上,认真落实,以全程、准确、快速、热情、周到的全优服务,开展好医疗、护理工作。
四是深入开展创先争优活动。结合医院实际要制定创先争优活动实施方案,对全院党员干部进行动员部署,建立学习园地、积极撰写心得体会,要在4个方面开展创先争优:即在科学管理上创先争优、在发展特色上创先争优、在服务理念上创先争优、在平凡岗位上创先争优,我们更新党员干部的思想观念,克服小富即安,满足现状,沾沾自喜的错误思想,在医院中开展比先进、找差距、我为医院做贡献活动,领导率先垂范,党员带动群众,以事争一流的工作姿态,促进创先争优活动深入开展。
(四)提升内涵,注重技术建设。
医院要发展,队伍是关键。抓好学科建设是提高医疗质量的基础,是医院发展的重要保证。先进的医疗技术和拔尖人才是医院发展的生命力,人才培养是医院发展的根本,只有重视人才培养和梯队建设才能形成医院的优势。面对激烈的市场竞争,人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。在新的一年里,我们将继续突出“以人为本”的原则,把技术人才培养作为一项重要战略任务,常抓不懈,在全面提高职工技术素质上下功夫,打稳基础,苦练内功,大力加强整体队伍建设,积极引进高质量、高素质的各科人才,对各科现有员工进行针对性、系统性培训,通过培训、学习、考试、考核以及激励机制等方法,全面提高员工的综合素质。同时把培养重点放在学科带头人和优秀中青年骨干上;对内增加凝聚力,对外增强吸引力,加大人才培养力度。总之,通过这些措施,打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。
(五)树立品牌,打造特色专科。
医院竞争的核心就是学科的竞争。医院要生存、要发展,要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地,必须在技术、服务、品牌、规模等诸多方面体现出竞争的优势。必须不断拓展医疗业务范围,必须加强特色专科和重点专科建设。我们要加大对学科带头人、中青年业务骨干和特殊人才的培养力度,要继续巩固原有重点学科已取得的成绩,发现和培植新的重点学科,调动和发挥知名专家的作用,引进临床、管理方面高层次实用型的人才。我们下一步的重点项目依然放在专科建设上面,用特色专科去拓宽市场,用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设,力争使其成为侯马乃至晋南地区的品牌。通过这些“高、新、尖、短、平、快”等项目的开展,逐步形成“你无我有,你有我优,你优我新,你新我精,医院创优势,科室创特色,个人创专长”的新格局,树立医院品牌,全面提升医院的综合实力。
(六)心系农民,落实农合政策,随着参合农民来院就诊人次的增加,我们要始终围绕“利民、便民、惠民”的服务主题,积极为参合农民做好事、办实事、解难事,切实把政府的惠民政策落到实处。一是要主动与上级主管部门联系,吃透农合政策精神,努力为广大参合农民争取更大比例的报销政策。二是要加大农合政策宣传,把能报销的程序说清,把不能报销的原因讲透,避免参合农民对医院的误解。三是要严格控制自费药品、自费耗材等项目的使用率,增强服务意识,完善服务细节,用优质的服务吸引和留住农合病人。
(七)勤俭办院,挖潜创收。
一是在人员方面,要充分调动每个医务人员的积极性,培养一专多能人才,让每个职工发挥出自己最大潜能,通过医德医风和技术水平等软件建设,提高人员的整体水平。
二是在资金方面应严格管理,搞好内部成本核算,积极创收、降耗,提高医院自身经济效益,充分利用现有的技术、设备、人力、物力,进行创收。
三是要最大限度降低物资消耗,如对电、水、油、汽车等要严格管理;药库、药房要定期盘点、核算,计算盈亏;对药品采购、较大的基建工程、维修工程等要实行公开招标,比质比价,择优中标。总之,时时事事要精打细算,把消耗降下来。
三是在设备、设施方面,要合理调度,防止设备闲置或功能开发不全,防止房屋闲置,造成浪费。对设备的采购要严格地科学论证,并将特检科室的检测阳性率与科室考核挂钩,杜绝卫生资源过度浪费。
(八)为职工办好以下实事和好事。
一是理顺员工保险问题,按规定缴纳;二是落实好中级职称等人员的评审和聘用工作;三是进一步改善病房环境,建好家化病房,提高服务档次;四是改善食堂工作;五是组织职工旅游;六是恢复浴室,解决职工和病人的洗澡问题。
除上述设想和安排外,今年还要做好以下几方面的工作:一是抓好后勤保障工作;二是抓好爱国卫生、环境美化工作;三是抓好防火、防盗、用电、人身财产安全等治安综合治理工作。
同志们,“风正潮平,自当扬帆破浪;任重道远,更需策马扬鞭”。xxxx年我院的任务目标和思路举措已经非常明确。我坚信,全院干部职工一定能够着眼大局、坚定信心、埋头实干、积极作为,让我们团结起来,携手并肩,把我院建设成为本地区一流的二级甲等医院而努力奋斗吧!
最后,向辛勤工作在临床一线以及全院职工表示节日的问候,并通过你们向你们的家人拜个早年,祝各位身体健康、家庭幸福,工作顺利,万事如意!
谢谢大家!
医院领导总结表彰讲话稿的影响力篇二
表彰大会上领导需要说些什么呢?下面就是本站小编给大家整理的表彰总结会领导。
讲话稿。
仅供参考。
各位同事,大家下午好!
刚才,部门经理们做了本部门20xx年上半年的。
工作总结。
各部门的员工在经理的带领下在市场不景气竞争对手不断增加的情况下做了大量的工作取得了1403万的总营收首先要感谢第二季度优秀员工对新百金鹰国际酒店做出的奉献更要感谢酒店全体员工平时在平凡的岗位上辛苦地、任劳任怨地为酒店做出的贡献如保安人员这么热的天气一直在室外工作工程人员随时要赶赴现场解决问题餐饮的洗碗和厨房打荷的大姐们还有客房清扫和pa的大姐们日复一日年复一年做的都是简单的、劳累的、重复的劳动工资也是不高的但是他们对工作的热爱对客人的热情礼貌和笑脸问候确实是我们一线年轻服务员所缺少的是要向他们学习的。在这里我代表总经理室:向你们和所有默默奉献的员工表示衷心的感谢。
今年我们酒店是服务品质提升年,是我们全体人员都要牢记并付诸于行动的一年,不管今后哪个管理公司来接管,对客人的热情服务和对服务品质的提升都是不会变的,请大家切记,并自觉地贯彻到我们每个人的实际行动中去,因为我们是服务行业,是人与人高接触的行业,任务就是服务,服务再服务。许多时候,我们的服务人员都是在单独作战的,没有主管和经理在你身边,你就代表酒店或者说是酒店的代表,所以你必须有爱心,自觉地爱你的顾客,就像我们的管理干部爱我们的员工一样,只有这样“爱”的良性循环,才是我们做酒店业的最佳境界,只有这样酒店才能越办越红火。
告诉大家一个好消息,经过全体员工在服务品质提升年上半年的努力,使酒店客人网上评分上升了0.1分,现在是4.6分,这0.1分来之不易,要近3000位客人给5分的好评,才能上升0.1分。在此,我再次向全体员工表示深深的谢意!
同志们,从6月12日,金鹰管理公司五年的管理。
合同。
到期了,当天傅董事长就来店做了三条指示:第一是管理队伍要稳定;第二是业务要照常开展:第三是要确保安全无事故!这三条我们都做到了,8月2日酒店在全体员工的努力下还创出日进20万元的今年最高营收记录。
几个月前郝金凤由于电梯失控发生了事故,大家都非常关心,并献出了爱心,共计1万5千多元,当王总、査总代表大家把钱交给郝金凤母亲手中时,郝金凤的妈妈对郝金凤说:“你碰到这种事是不幸的,但是你碰到了这么好的单位,这么好的领导,还是很幸运的”,在此我代表总经理室对大家的爱心表示感谢!我们总办也非常关心她,找院长、请医生、转医院、每天送饭菜送汤,人力资源部和餐饮部做了大量的工作。请大家放心,我们是不会放弃任何一位员工的,可喜的是,她身体做了手术后,在向好的方向发展,上个月已转入到康复医院进行康复治疗,目前已经能坐起来了,请大家放心。
最近大家都知道万达酒店在招人,酒店也有人想去,因为工资高,大家想想工资高,他的要求更高,肖蓓不是跳到希尔顿也只干了不到半年就走了,万达集团更是个土豪,要求更怪更高,一般人去是受不了他们的压力的,他们陈总,开业后就要回南京他也不想在芜湖干了,就是他们的总裁陈尔俊原来也是金陵饭店去的,年薪几百万,目前也想离开万达,大家想清楚再跳槽,按我的眼光看,我们酒店能到万达去干活的人,没有几个。所以有句歌词写的不错“外面的世界很精彩,外面的世界也很无奈。”为了大家酒店职业生涯更长远的发展,请注意安全,不要乱跳。
同志们,时间过的很快,一转眼半年又过去了,我们要继续努力,抓住第三季度的最后一个月。营销部要把握住时机,做好下半年的大营销计划,把失去的时间和客源再夺回来,而我们在店的每位员工,要把营销部请来的每位客人都要接待好,使头回客变成回头客,回头客变成忠实顾客,这也是我们的共同愿望,请大家相信,我们的明天一定会更美好!谢谢大家!
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家晚上好!
春暖花开,硕果飘香!
今晚,我们在此召开秋季学期表彰大会,表彰在上个学期里教育教学工作中成绩突出的老师和勤奋好学、成绩优异的同学。希望同学们以优秀学生为榜样,以优异成绩为目标,奋力拼搏,以取得更大更好的成绩。借此机会,向为同学们的成长、进步而勤奋耕耘、默默奉献的老师们表示衷心感谢!向获奖的老师和同学们表示热烈的祝贺!
老师、同学们,在上个学期中,我们的老师爱岗敬业,不断加强师德修养,刻苦钻研,努力提高自身业务水平,以教书育人为已任,全身心关爱每一个学生,耐心施教,用自己的努力,换取了同学们的好成绩。我们学校也一直坚持教学质量是生命线,强化课堂教学效率,加强学法指导,努力铺平同学们通向成功的道路。多数同学的精神面貌焕然一新,学习成绩正呈上升势头。今晚,我们举行总结表彰大会,就是要激励同学们发扬成绩,借此机会我想向老师和同学们提出三点要求:
第一个要求,要求我们做好今年的中考、高考备考工作。中高考成绩是衡量一个学校最好的标准。我们学校历年来一贯重视中高考的备考工作,我们将根据我校的实际情况,做好学生后期工作,重视每一次考试,认真分析,适时引导,确保我们学生成功应对中高考,再创中高考成绩的新辉煌。
第二个要求,希望今晚获奖的同学要珍惜荣誉,谦虚谨慎、戒骄戒躁,“百尺竿头更进一步”;而没有获奖的同学则不要灰心,多学习别人的长处和优点,弥补自身的短处和不足,努力学习,刻苦钻研,培养良好的学习习惯和方法,是自己尽快成为优秀团队的一员。
第三个要求。要求同学们珍爱生命,注意安全。
老师、同学们,我们知道,生命对每一个人只有一次。关注安全就是关注生命,关注安全就是关注我们自己。我们要时刻提醒自己,在校园中做好春季流感等疾病预防,注意讲究卫生,养成良好卫生习惯。特别指出的是,我校和右江就一墙之隔,严禁我校学生擅自到右江边玩耍和游泳。
老师、同学们,成绩只能证明过去,上个学期的成绩已经成为过去,不能说明现在,更不能代表将来!今天我们又开始了新的征程,希望老师和同学们定好目标,做做准备,争取在新的学期里做到更优秀。
最后祝我们全体教师新学期工作顺利、万事如意!祝全体同学身心健康,学习进步!祝我们xxxx中高考再创新辉煌!谢谢大家。
同志们:大家好!
在这喜庆祥和,辞旧迎新之际,我们召开20xx年度总结表彰大会,大张旗鼓的树立典型、表彰先进,目的就是要通过鼓励先进这种形式,全面动员员工积极投入到企业的经营中来,加快推进公司发展的进程,为实现更美好的明天而努力奋斗。
今天的表彰大会,是我们在取得20xx年度工作成绩的基础上召开的,公司所有的进步和成绩的取得,是全体员工共同努力的结果,是在今天受表彰的先进模范带领下取得的结果。在此,我代表集团向受到表彰的先进集体和先进个人表示衷心的祝贺和最诚挚的敬意!对过去一年里为新业集团辛勤工作的全体员工表示最衷心的感谢。
20xx年是极不平凡的一年,我们遇到的困难、挫折比预想的要多,要难,前进的道路充满艰辛和困难,成绩来之不易,但是一年来我们新业集团的团队战斗力并没有减弱,各项工作积极发展,这是全公司上下团结拼搏,苦干实干的结果。今天大会表彰的先进集体和员工就是员工队伍中的优秀代表。他们在各自的工作岗位上充分展示了自己的才华,以实际行动和显著的工作业绩,展示敢想,敢干,敢闯的敬业精神和甘于奉献的崇高品质。
20xx年涌现出了四名优秀员工,他们中有工作兢兢业业、一丝不苟始终把集团公司利益放在第一位的财务部会计的何洁同志;有不辞劳苦,加班加点,勇挑重担的鼎宏公司投标部经理王平同志;有在艰苦、平凡保洁岗位上,以主人翁姿态,脚踏实地,默默无闻奉献着自己的光和热的文体公司保洁员杨华香同志;有不计较个人得失,甘于奉献,不断自我学习,敢于争先的河西管理处商管部领班李远舰同志。
20xx年的工作中涌现了三个勤奋工作、无私奉献的"新业之星"。物业公司副总经理兼润花园管理处主任熊莉莉同志。她勇于开拓,大胆管理,廉洁从政,雷厉风行,处处起模范带头作用。特别是20xx年下半年来到润花园管理处后,工作成绩显著;金源房产公司的工程师徐岳斌同志。他一心扑在工作上,踏实务实,不断学习,不断创新,轻重缓急妥善处置,为工程进度的完成和质量的保证立下了汗马功劳;新业文体公司救生员陈思建同志。他工作认真扎实,任劳任怨,为了公司利益,不怕脏不怕累,坚持救死扶伤的道德准则,为公司赢得了良好的口碑,也给其他员工树立了好榜样。
20xx年还涌现了两个先进团队,以刘南洋、姚正祥为首的新业文体公司救生班组,在营运部的统一管理下,团结一致,客服各种困难,保持旺盛的精力,敏锐的眼光;用冷静的头脑,正确的施救方法,不怕苦,不怕累,齐心协力为文体公司经营目标的完成起到了关键作用;新业置业公司润花园小区保洁人员,20xx年来在工作量大,员工长期缺编的情况下,充分发挥团队合作精神和主人翁精神,不怕苦不怕累,突击清理垃圾,使整个小区环境状况得到大大改善,得到业主的一致赞扬,是全体员工学习的榜样。在此,我再次向受到表彰的团队和个人表示祝贺。希望获得荣誉的团队和个人,要始终如一的保持谦虚谨慎和开拓进取的精神,戒骄戒躁,再接再厉,在更高层次上不断超越自我,更好的发挥先锋模范的作用,以更加昂扬的姿态,投身到干事创业的建设中来,创出新成绩。
"路漫漫其修远",我们任重而道远。20xx年是我们公司发展的关键一年,也是我们在经营结构上实行转变的一年。希望公司的全体员工干和部,向20xx年度先进集体和先进个人学习。学习他们勇于创新的工作精神,学习他们不怕困难的奋斗精神,学习他们踏实勤勉的工实干精神。以"团结务实,精益求精"为指导思想,以"挖掘效益,控制成本"为手段,认清形势,坚定信心,心往一处想,劲往一处使,为公司的发展而努力工作。
伴随着新年的钟声,20xx年新征程奋斗的号角已经吹响,让我们共同携起手来,共同创建新业集团美好的明天。最后,在这辞旧迎新时刻,再次接受我最真诚的感谢和问候祝愿大家在新的一年里身体健康,万事如意。
医院领导总结表彰讲话稿的影响力篇三
尊敬的老师们,亲爱的同学们:。
下午好!
我是1002班的**同学,很荣幸能代表初三所有的同学在这里发言,首先:允许我代表初三年级所有同学向长期以来默默无闻奉献的老师们表示衷心的感谢!谢谢你们让我们健康成长,使我们不断进步!
初中生活已经过去一大半了,回首看看身后那一串串长长的足迹,我们不得不感叹——岁月如梭!在成长中,我们承受了压力,我们坚持了自己,我们也用自己的成绩与进步证明了自己。学习成了我们的主要任务,成为我们生活的中心,我们要怎样才能让自己的成绩有更大的进步呢?我认为:
首先,端正学习态度。一个人的成功取决于两方面:即智力因素和非智力因素。研究表明,一个人的成功主要取决于兴趣、情感、意志、性格、思想品德和行为习惯这些非智力因素而不是智力因素,因为这些非智力因素对智力的健康发展起着促进和保证作用。所以我们同学们学习成绩不理想时,千万不要埋怨自己笨,而要首先检讨自己的兴趣、情感、意志、性格、思想品德和行为习惯,“心态改变,态度就会改变,态度改变,习惯就会改变,习惯改变,人生就会改变”。
第二,正确对待作业和考试中出现的错误。同学们,不知你有没有遇到这种情况:就是在考试中,面对有些题目的时候,有似曾相识的感觉,但就是不知哪一题是正确答案,卷子发下来后,拍拍脑袋,哎,又做错了。是啊,为什么做过了还会做错呢?每次考完后,你们是不应该只关注自己的分数,沾沾自喜或者懊悔不已,更多的是应关注自己错在哪里?为什么会错?是真不懂还是粗心?总结一下经验教训,下次不要犯同样的错误,别在同一个地方摔跤!
第三,充分利用好课余时间。完成作业后,正好是大家自主学习的机会。无论哪一门课,都有一些送分的死记硬背的题目,每天记一点,积少成多,也会是一笔不小的的财富。
第四,要自信自强,永不言弃!同学们惯用的一句话就是:我听不懂,没兴趣,不想学。不管对待什么事,我们都要满怀信心,要自信自强,永不言弃!我们要坚信:学总比不学好,多学总比少学好,办法总比困难多。颜真卿诗云“三更灯火五更鸡,正是男儿读书时。黑发不知勤学早,白首方悔读书迟。”岳飞也劝诫我们:“莫等闲,白了少年头,空悲切”。在失败时,我觉得哀叹没什么用,只有自己才能救自己。
谢谢大家!
医院领导总结表彰讲话稿的影响力篇四
同志们:
今天,我们在这里召开__年年终总结表彰大会,回顾全年的工作情况,总结一年来我们在管理、质量、安全、服务和行风等方面取得的成绩,对照《医院评价指南》和医院管理年活动的要求,认真剖析存在的问题和不足,同时面对医疗市场发生的新变化以及――年国家即将出台实施的新的卫生政策,制定我们明年的工作目标、任务和措施。
今年我院门急诊总量达50万人次,出院人数19148人次,比去年上升12%;手术量7894台次,业务收入突破2亿元,其中药品收入1.025亿元,药占比50.47。质量效率指标方面:实际占用床日数24.3万,上升15%;病床周转次32.5,平均住院日12.6。全年医疗设备投入1360万元。
今年,我院获得了“泰州市文明单位”、“泰州市卫生系统先进集体”“泰州市感染管理先进单位”、“泰兴市人才工作先进单位”、“泰兴市先进基层党组织”、“泰兴市无偿献血先进集体”、“泰兴市平安单位”、“泰兴市综合治理先进单位”、“泰兴市消防工作先进单位”、“泰兴市科技进步一等奖”、“泰兴市医保先进一等奖”等一系列光荣称号和荣誉。科技成果方面,我们今年获得了江苏省卫生厅医疗新技术引进二等奖3项,泰州市科技进步奖2项。全院发表省级以上刊物论文110多篇,其中,核心期刊论文10余篇。开展新技术、新项目76项,其中,一等奖5项,二等奖11项,三等奖以下60项。今年共评选出15个文明科室、6个文明窗口和5个文明班组。10个临床和医技科室分获6个单项奖的一、二、三等奖。全院共评选出先进个人155名,年度考核优秀103名。顾继礼同志获国务院政府津贴,陈齐鸣同志被评为泰州市有突出贡献的中青年专家,王启斌同志获泰兴市创新创业人才奖,何龙锦、朱卫东被评为泰兴市有突出贡献的中青年科技工作者,许建伟、朱小兰、陈齐鸣、叶萍、肖鹿骋被评为泰州市卫生系统先进工作者,叶向红同志在泰州市基础护理竞赛中荣获一等奖。一年来。全院广大的医务工作者和行政后勤的干部职工不辞辛劳、勤奋工作、任劳任怨、兢兢业业地工作在各自的岗位上,以辛勤的劳动和汗水,浇灌着医院建设的繁枝茂叶,以精湛的医疗技术和热忱优质的服务为医院的发展和全市广大人民群众的身心健康作出了较大的贡献。在此,我谨代表医院党委、院部向全院辛勤工作的干部职工表示衷心的感谢和诚挚的问候!下面我分三个部分向大家作汇报。
第一部分的主要工作情况。
一、积极响应号召,深入开展医院管理年活动。
根据卫生部开展“以病人为中心、提高医疗服务质量”为主题的医院管理年工作会议精神和省卫生厅、泰州市卫生局制定的医院管理年活动实施方案的要求,我院积极响应,成立了以院长为第一责任人的领导小组,设立了医院管理年活动工作办公室,制定了实施方案,确立了管理年的工作重点和具体的实施计划,做到了领导力量到位、工作队伍到位、宣传发动到位、指导督查到位,形成了一级抓一级,层层抓落实的领导机制和工作机制,着力在医疗质量、医疗安全、医疗服务、合理收费和加强行风建设等方面开展了一系列活动。各科室成立了质控小组,制订了活动计划,活动记录详细,考核措施得力。经过全院职工踏实细致认真的努力,在泰州市卫生局组织的医院管理年活动督查中取得了较好的成绩。
二、狠抓医疗护理服务质量,不断提高医疗技术水平。
医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题,是一个不断完善持续改进的过程。我们把医疗质量管理与持续改进作为工作中的重点,进一步加以强化和完善。
导》,发到了每个科室,要求组织学习;八是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》,制定了合理检查、合理用药、因病施治的管理办法,将合理检查、合理用药列入医院综合目标管理的内容,制定并落实检查制度和奖罚措施。坚持抗菌药物分级使用及审批制度,组织了相关的考试考核。
2、积极开展新技术、新项目,不断提高医疗技术水平。今年,我院开展了一系列新技术、新项目。心内科通过这2年的苦心钻研和人才培养,从今年2月初独立开展第一例冠状动脉支架植入术以来,已经陆续开展了48例pci和15例急诊pci手术,开展了“室速和室上速射频消融术”14例,这是一个里程碑式的进步。普外科六病区开展了“腹腔镜肾上腺肿瘤切除术”和“肾切除术”、“脾切除术”、“人造血管置换髂外动脉术”。心胸外科在南京鼓楼医院王东进主任的指导下,已开展了3例“非体外循环下不停跳冠状动脉搭桥术”。这是我院手术治疗冠心病的一次突破性的发展,为内科治疗无效的重症冠心病患者提供了新的治疗手段。妇产科开展了“非脱垂子宫经阴道全切除、次全切除术”。脑外科建立了nicu,开展了“经单鼻孔直接蝶窦入路垂体瘤切除术”。内镜室开展了“经十二指肠胆道金属支架植入术”。检验科开展了“体外活细胞培养技术”等等。
3、加强护理管理,提高护理水平。定期举办护士长例会、护士长学习班。坚持护理人员持证上岗制度,对新毕业的护士实施临床规范化培训,对毕业五年的护士实行轮科训练。坚持护士业务学习,开展护理新技术,选送护理骨干外出进修,定期对护理人员进行三基理论和技术操作考试制度;坚持护理部主任查房,注重护理环节质量,落实病人的基础护理,加强危重病人的生活护理。结合本院护理工作实际和医院管理年活动要求,编印了《护理操作常规手册》和《住院指南》;重新修订了各项护理工作质量标准及评估方案;定期进行护理质量检查,分析讲评检查结果,制定整改措施,并在每月举行一次的护士长例会上对检查情况进行通报。整体护理由试点向全院各病区全面推行。
4、积极举办各类学术会议,增加对外技术交流和学习。今年4月份,我院首次成功举办了“全国第十八届肝胆胰外科学术交流会”。包括巴德年、吴孟超、黄志强3名院士和15名著名大医院的院长和博导在内的250多名代表参加了会议,这是我院建院史上规模最大、规格最高的大型学术会议,为提升我院的知名度和对外交流提供了一次良好的机会。全年,我院举办了包括江苏省脊柱外科会议在内的泰州市级以上学术会议共8次。通过举办这些学术会议,我们不仅增长了理论知识、提高了技术水平、而且还锻炼了队伍、增强了组织能力、积累了办会经验、展示了医院的良好形象。
6月21日傍晚6:30,在马甸镇境内突然发生了双乙烯酮泄漏事故,严重危及到人民群众生命健康。我院在向市卫生局汇报的同时,一面指挥4辆120救护车奔赴现场,抢救中毒人员,一面迅速组织专家组制定抢救治疗方案,通知各职能科室负责人调集全院职工迅速到岗参加抢救。绝大多数医护人员和职工都是自发赶到医院,全身心地投入到抢救工作中,大多数同志通宵未眠。当晚,在门急诊输液的病人达到1000多人,收治入院239人,其中危重病人21人。场面惊心动魄、扣人心弦,此时此刻、此情此景,一种不怕牺牲、不畏艰险、勇往直前、团结协作、以救死扶伤为己任的良好职业素养,在我院广大医护人员平凡的工作岗位上得到了淋漓尽致的体现。经过全院上下的精心救治,未死亡一人,这样一次重大严重事件,未产生严重的后果,值得我们骄傲和自豪,受到政府和社会各界的肯定与好评,也是当之无愧的!
四、整体规划得以落实,以新门急诊综合大楼为标志的医院崭新面貌即将呈现。
今年7月份,泰兴市政府将泰兴镇政府机关所在地的土地使用权划拨给我院。至此,我院西北边的两个地块全部归属我院,形成了一个统一的整体。新规划方案也获得市政府批准。新规划方案的内容主要是:(1)在陆家湾居民住宅区土地上新建22层门急诊病房综合大楼,大门朝北,面向国庆路,西临新扩建的环城路和河滨绿化风光带。地下1层为停车场,1-5层为门急诊,6-22层为外科病区、icu和手术室。原2.4万平方米的病房大楼改为内科住院大楼。这样,全院床位总数将达到800张。每个病区设置单人间和双人间,以满足不同层次患者的需求;(2)将泰兴镇政府大楼全部拆除,扩建成门诊广场和地上、地下两层停车场;(3)在现急救中心的地址上建传染病房楼和高压氧治疗中心;(4)拆除现在的传染病房楼,建成停车场和绿化景点;(5)将现在的门诊楼改建为科研和行政办公楼。目前,新的门急诊、内科病房综合大楼的初步设计已经完成。一个崭新的人医新形象即将展现在我们面前,她正等待着我们去建设、去创造。
五、以开展“保持共产党员先进性教育”活动为契机,进一步加强行风廉政建设。
在卫生系统党委的统一部署下,我院深入开展了保持共产党员先进性教育活动,并以此推动党风廉政建设和行风建设工作。我们一是坚持“教育在先、预防在先”的基本方针,结合卫生部的“八不准”规定,在全院各个支部、科室开展了以“抓好医药购销和医疗服务中的行风建设”为重点的警示教育活动。党委、院部制定了详细的活动方案,采取了形式多样的教育方法。二是积极组织全院各项规章制度的汇编整理工作,以制度加措施来规范所有人的行为。全院每个职工都签订了《党员廉洁行医承诺书》、《医院及医务人员向社会承诺书》、《行政人员廉洁从政承诺书》。严禁医务人员收受、索要红包、接受回扣、开单提成或其他不正当利益。三是建立和完善病人投诉处理制度,加大对患者意见的征求与反馈工作力度。对每个住院病人发放《满意度调查表》,扩大投拆渠道,成立投诉接待中心,公布投诉电话号码,及时处理病人的投诉,并在各类会议上予以通报,进行考核。四是坚持完善药品集中招标采购,严格控制同类药物品种,不采购和不使用未中标药品;先后对多种用药量不正常、有不正当促销迹象的抗菌素等采取了“停用”措施;要求药品供应单位与医院签订《药品营销行风建设合同书》。五是严把进人关,对新分配生全部实行公开考试,择优录取,进一步规范了全员聘用制度,对院内聘用和院外聘用作出了明确的规定,目前我院在编在职人员为891人,连续三年实现人员零增长。
六、倡导“以人为本”的医院文化,全面推行人性化服务。
我们开展了人性化服务活动,将“以人为本、以病人为中心”始终贯穿在各项工作中,确保医疗质量和服务水平的提升,让每一个来院就诊的病人得到尽可能的优质、高效的医疗服务。我们注重了优化流程、简化环节、缩短病人等候时间,在方便病人检查、化验、交费、取药等方面采取了一系列便民服务措施:1、统一科室标识,做到规范、清楚、醒目;2、门诊设有导诊咨询台、药物咨询窗口,更新了多媒体触摸查询系统和候诊椅,免费供应开水、轮椅,开设了公用电话等;3、划价、收款、取药实行一条龙服务;4、开设方便门诊、肿瘤联合门诊;5、在b超室和放射科安装了计算机自动排号系统,规范了候诊秩序;6、为解决住院大楼电梯载客量少、等候时间长的矛盾,我们斥巨资更换了2台三菱电梯;7、在住院处设立了住院病人入院接待站,安排了专职人员迎送病人;8、增加了物业管理的服务内容,在原来服务项目的基础上,新开设了陪同病人检查、专人负责接送病人的检查单、化验单和小处方取药,专人管理微波炉免费为病人热饭热菜;9、在急诊室加强了服务队的力量,负责运送需要住院的急诊患者,设立了专职导医等;10、严格执行收费政策,增加收费透明度。通过电子屏、宣传栏、电脑触摸屏等进行价格公示,方便患者查询,门诊发票和出院结帐一律实行清单制。11、为健康俱乐部成员举办了免费健康讲座;12、实行弹性工作制,全年节假日和休息日普通门诊和专家专科门诊全部开诊;13、整顿和规范院内机动车辆的停放,专人负责病员车辆的安全;14、打破往日惯例,每天晚上增加供应开水,极大地方便了病人。这些人性化服务措施,为病人提供了优质、高效的服务,密切了医患关系,加快了病人的康复进程。
今年全院住院病人数持续维持在700人以上,床位紧张的矛盾明显突出,为了进一步缓解临床的压力,院部决定将急诊中心三楼全部改建成肿瘤病区,设80张床位,同时将中医康复三病区搬迁至原肿瘤病区的位置,设床位45张。小儿科的病床也相当紧张,我们将商务中心的库房腾出,建成临时病房,扩充了20张病床。这样全院实际开放床位已经增加到660张,肿瘤病区和小儿科床位紧张的状况得到了缓解。
以上是我院今年以来的主要工作情况。在充分肯定成绩的同时,我们也清醒地认识到,我们的工作还存在一些问题和不足。对照年初的工作目标和医院管理评价指南,我们还有不少工作未到位,尤其是规范服务、“以病人为中心”的理念还有差距,出院病人满意度调查结果说明广大人民群众对我们的服务还没有达到真正的满意。集中表现在医患之间缺少沟通,告知制度没有到位,服务还没有完全做到主动、热情、耐心。在抗菌素的科学使用上还要加大工作力度;医患纠纷仍时有发生。虽然有相当的一部分是社会风气造成的,但有的却是因我们工作的环节不到位而引发的,特别是告知制度不细致、不全面。我们也清醒地看到,目前全国医院处于低潮,人民群众把看病难、看病贵的责任全部都推到医院头上,医院难办,医务人员难做,医患对立的矛盾普遍存在。为此我们必须坚持以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题,继续以求真务实的作风,重点抓群众看病中存在的热点和难点问题。端正态度,强化管理,坚持以正面教育、正面引导为主,自我整改,自我提高。实行责任制及追究制,落实已签订的责任书或承诺书各项任务,边查边纠,整章建制巩固效果。进一步加强“三个合理”检查考评的执行力度。严格执行临床用药规则与指南、抗生素使用规范和原则。不断提高医疗质量、保证医疗安全,提供优质及人性化的服务。
第二部分的工作任务。
一、20工作思路:
全面贯彻落实十六届五中全会和省、市卫生主管部门精神,以医院管理评价指南为主题,完善综合目标管理责任制,突出基础和内涵建设,加强技术人才建设,推进人性化服务,全面提升医院管理水平,增强医院发展后劲,确保两个效益有明显提高,为构建和谐医院而努力。
二、年院长工作目标:
5、加强行风建设,完善规范各项各类招投标程序,规范和细化院务公开程序和内涵;
6、综合大楼全面施工,建设优质、高效、节约、廉洁工程,力争年底封顶;
7、全年经济总量增长15以上,职工福利相应提高。
第三部分2006年工作措施。
根据上述指导思想,新的一年,我们将以促进医院发展为总目标,以构建和谐医院为己任,以医院管理年活动的要求,抓好落实每一项工作,对外以病人为中心,对内以职工为中心。在理顺关系中求和谐――处理好患者、医院、职工的关系,改革、发展、稳定的关系,实现医疗、教学、科研、管理的全面协调、可持续发展。
一、深化改革,加强管理,促进医院内部的和谐与发展。
1、确立共同的愿景,合理制定医院的共同目标。发展是硬道理,是医院和谐之根基。医院得不到发展,和谐就无从谈起。所以,春节过后,我们将会同各临床医技科室,坚持以医院管理年活动的要求和《医院评价指南》为标准,制订全院十一・五发展规划。今明两年还将重点围绕新病房大楼的建设开展各项工作。在这样一个艰苦创业的阶段,全院同志务必同心同德、齐心协力,开源节流,增收节支,倡导节约型医院,节约每一度电,节省每一滴水,小到生活用品、办公用品,大到医疗耗材、物资器械,一定要本着勤俭持家的节约原则。院部将制定有关节约的新措施,初步设想分行政后勤、门诊、急救中心和临床四大块,实施水、电、汽消耗奖惩办法。办公室、总务科、医械科等行政后勤管理部门要制定具体的规定和细则,进一步规范申请、登记、审批等手续。各临床、医技科室要对医用耗材、器械和物资进行严格管理,杜绝浪费,自觉遵守规章制度,让大家养成良好的节约习惯,共同努力,共度难关,共创我们美好的明天。
2、规范运行秩序,实现机制和谐。一是着眼“责、权、利、绩”的有机统一,以“全面质量管理、全成本核算、按业绩奖励”为核心,建立和完善综合目标管理责任制。二是建立“以人为本、公平竞争、优胜劣汰”的新型用人机制。2006年,我院将进行第二轮干部职工竞聘工作,我们将实行按事设岗、按岗择人、双向选择、竞争上岗,为各类人才创造成就事业的条件和环境,坚持人才开发、培养、竞争、监督、激励相结合,真正“让有作为的人有位置,让有创新的人有发展,让有贡献的人有回报”。切实通过不断地创新机制、规范制度,给医务人员提供有助于工作、成才和进步的环境,在医院内部形成合拍、合力、和谐的工作局面。
3、调整分配制度,实现利益和谐。下半年开始实施的分配制度的改革方案,经过一年半来的实践证明是比较成功的,主要体现在我们已经基本掌握了一套适合院情、职工基本认可的分配机制,并且取得了明显的经济效益和社会效益,但20下半年国家陆续出台了一系列新的药品政策以及大幅度调整医疗收费价格,使得我们的收入结构和考核指标发生了变化。对此,我们明年将重新修订完善分配制度改革方案,调整社会效益指标和经济效益指标的权重比例关系,以综合目标管理责任制为依据,最大限度地体现多劳多得、优劳多得的分配原则。加大公开透明力度,把所有涉及群众利益的事情全部进行公示,真正实行利益上的民主、决策上的合法、分配上的合理。
4、积极投身社会,实现整体和谐。去年,我们通过120急救中心和健康俱乐部开展的一系列工作,赢得了社会的普遍赞誉。新的一年,我们要进一步投身社会,积极履行社会义务,采取多种方式让社会了解医院,支持医院的发展,始终将人民群众的利益放在第一位。积极参加医疗救治活动,在执行抢险救灾、疫情监测防治等重大任务中,站前头当先锋,为政府和人民群众排忧解难。充分发挥自身资源优势,开展医疗扶贫、义务培训以及进行设备援助等形式,在帮助乡镇医院发展的同时,扩大医院自身的影响,拉动社会效益和经济效益的“双增长”。在改革创新中全面打造和谐医院,促进医院长期、稳定和持续快速发展。
二、提高质量,优质服务,促进医患关系的和谐。
今年卫生部在全国各级各类医疗机构中深入开展了医院管理年活动,强调把加强医患沟通、构建和谐医患关系作为重要内容。医院承担着救死扶伤、治病救人的崇高使命,医务人员和患者之间有一个共同目标,就是要战胜疾病,减少痛苦,保障健康和生命安全,医务人员和患者之间必须建立互相信任、互相理解、互相尊重、互相帮助的和谐关系。无论是社会对医务人员有多大误解和意见,我们所有同志只要立足服务的宗旨,真诚地对待每一位患者,树立卫生行业的良好形象,我们相信,政府和社会的绝大多数会认同和支持我们的。那么,如何体现以病人为中心,如何构建和谐医患关系,我们将重点抓好以下几项工作:
1、提高医疗质量和技术,以解决病人的疾患病痛促和谐。
医疗质量和医疗技术始终是医院建设的主题,也是医院生存的根本,医院的发展始终离不开医疗技术和质量。病人就医的根本目的和最大愿望就是要能尽快治愈疾病。所以说,先进的医疗技术和优良的医疗质量最能切实解决和满足广大人民群众的实际看病需求。我们一要抓规章制度的落实,特别是与医疗质量有关的核心制度,要使一切诊疗活动都在制度、规范和职责的约束之下,从而确保医疗质量;二要加强三基训练,通过行之有效的训练,切实强化医务人员的质量意识,提高其医疗质量素质;三要注意选择正确的治疗方案,操作准确,合理用药,预防院内感染;四要积极开展新技术、新项目,着力于医疗技术的创新与突破,邀请著名专家来院指导讲学、会诊;五要着力于优秀科技人才队伍的建设。一方面选派优秀人才赴上级医院学习,另一方面制定优惠政策,筑巢引凤,加大高层次有用人才的引进力度,“不拘一格降人才”,以优秀的人才带动学科的建设,促进医疗技术水平和质量的全面提升。
2、加强医疗安全防范措施,以保障病人的生命健康促和谐。
造成医患关系不和谐的最主要因素就是发生医疗纠纷和医疗事故。医疗安全与患者的生命健康息息相关。保障医疗安全,是社会对医院的要求,也是医院自身发展的需要。虽然目前社会风气和外部环境不太好,少数病人无礼取闹,故意引发医疗纠纷,但我们不能说我们的医疗环节上丝毫没有问题和缺陷。固然医疗风险不能全部由医院承担,固然有许多是医疗意外、手术并发症,固然我们事先术前已向病人作了交代并得到病人的同意签字,但我们仍然要时时刻刻紧绷医疗安全这根弦!一要狠抓各项医疗规章制度,尤其是三查七对制度、疑难危重病例讨论制度、术前讨论制度、三级查房等制度的落实到位。尤其是查房制度,要认真查、仔细查、经常查,密切观察病情,果断采取措施,不能流于形式,浮于表面。二要加强医患沟通,尊重患者的知情同意权,多作解释,多做宣传,把医患沟通纳入正常的医疗质量管理中,完善沟通内容,总结沟通技巧,增强沟通效果,提高沟通水平,不断探索发展医患沟通制度。三要确立“人人保科室”、“科室保全院”的院科两级安全责任制和责任追究制,认真落实《医疗纠纷防范预案》,组织学习《医疗事故处理条例》、《处方管理办法》等法律法规。
3、全面开展人性化服务,以满足病人的就医需求促和谐。
人性化服务不仅是医院经营和竞争的一种策略,更是一种理念,是医院适应竞争的长久之策,需长期并牢固根植于我们的思想和意识之中,通过长期的教育和引导,转变为广大医护人员的自觉行动。推行人性化服务,意识是关键,环境设施是保障,同时必须以制度为规范,以文化为引导。我们将把人性化服务作为一个整体工程来抓,从服务语言、服务行为、服务制度、服务设施、服务环境和服务流程等六个方面全方位展开。先由各科室制定出本部门开展人性化服务的措施,然后由院部将有创新的、行之有效的内容一一整理出来,建立起一整套完善的人性化服务规范的程序和标准化的考评系统,通过规章制度实施刚性管理,使服务内容有章可循,有规可依,久而久之,变制度约束为习惯养成。
4、严格规范价格收费,以赢得病人的信任促和谐。
价格和收费是最受病人关注的问题之一。医院既要在诊断、治疗上尽量做到优质、高效、安全,又要在诊疗费用上切实做到透明、合理、规范。在当前的市场经济条件下,如何有效地打造和谐的医患关系,讲“诚信”无疑是最重要的。它甚至可以被看做是医院生存、发展,获得经济效益的“生命线”。从某种意义上说,市场经济就是契约经济,故市场经济社会一刻也离不开诚信。在成熟的市场条件下,诚信已不再是空洞的说教,而是能够转化成资本,转化为竞争力,甚至比有形资产的作用更重要。医院只有以诚信为本,以服务患者为宗旨,遵循“公开、透明、尊重、沟通”的原则,才能牢固树立品牌形象,赢得病人的信任,建立起和谐的医患关系。我们将严格执行国家和省市的价格政策,公示收费标准和药品价格,提供一日清单和票据清单,完善费用查询系统,建立举报投诉渠道,并及时加以处理落实。
5、加快基础建设步伐,以美化病人的就医环境促和谐。
和谐的医院就是要使患者感到方便舒坦,如医院有良好的环境,职工有良好的敬业精神和态度,医院有承上启下的优良作风等。为此医院建造了园林化的就医环境,购置现代化的医疗设备,提供了人性化的服务设施。在新的门急诊综合大楼设计中,我们将充分考虑以病人为中心的文化理念,营造患者熟悉的人文环境,体现对患者的体贴关怀,力求以“清新、舒适、典雅、洁净”的环境赢得患者,全力打造一种具有人文化、个性化、专业化、社会化的良好服务,提高医院的品牌效应。
6、加强医德教育、规范医疗行为,以赢得病人的尊重促和谐。
“无德不成医”,古人之大医精诚、杏林春暖,留给我们后人无数的佳话。在构建和谐医院的今天,德艺双馨是每个医务工作者应有的境界。我们首先必须严于自律,在诊疗活动中切实做到合理检查、合理治疗、合理用药,在行风建设中严格落实职业道德、职业规范、职业纪律,严格执行卫生部的“八不准”规定,要通过规范服务行为,重树医疗行业救死扶伤、实行人道主义精神的良好形象,以赢得广大人民群众的普遍尊重和赞誉。
同志们,以上我就年的全年的工作情况和2006年的工作目标、任务以及计划措施,向大家作了汇报。展望2006年,摆在我们面前的新形势和新任务,对我们的工作提出了更新、更高的要求,也为我们工作发展和突破提供了良好的机遇和内在的动力。让我们紧密团结起来,振奋精神、努力拼搏、扎实工作,朝着提高两个效益,创建和谐医院的目标奋勇前进!
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导》,发到了每个科室,要求组织学习;八是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》,制定了合理检查、合理用药、因病施治的管理办法,将合理检查、合理用药列入医院综合目标管理的内容,制定并落实检查制度和奖罚措施。坚持抗菌药物分级使用及审批制度,组织了相关的考试考核。
2、积极开展新技术、新项目,不断提高医疗技术水平。今年,我院开展了一系列新技术、新项目。心内科通过这2年的苦心钻研和人才培养,从今年2月初独立开展第一例冠状动脉支架植入术以来,已经陆续开展了48例pci和15例急诊pci手术,开展了“室速和室上速射频消融术”14例,这是一个里程碑式的进步。普外科六病区开展了“腹腔镜肾上腺肿瘤切除术”和“肾切除术”、“脾切除术”、“人造血管置换髂外动脉术”。心胸外科在南京鼓楼医院王东进主任的指导下,已开展了3例“非体外循环下不停跳冠状动脉搭桥术”。这是我院手术治疗冠心病的一次突破性的发展,为内科治疗无效的重症冠心病患者提供了新的治疗手段。妇产科开展了“非脱垂子宫经阴道全切除、次全切除术”。脑外科建立了nicu,开展了“经单鼻孔直接蝶窦入路垂体瘤切除术”。内镜室开展了“经十二指肠胆道金属支架植入术”。检验科开展了“体外活细胞培养技术”等等。
3、加强护理管理,提高护理水平。定期举办护士长例会、护士长学习班。坚持护理人员持证上岗制度,对新毕业的护士实施临床规范化培训,对毕业五年的护士实行轮科训练。坚持护士业务学习,开展护理新技术,选送护理骨干外出进修,定期对护理人员进行三基理论和技术操作考试制度;坚持护理部主任查房,注重护理环节质量,落实病人的基础护理,加强危重病人的生活护理。结合本院护理工作实际和医院管理年活动要求,编印了《护理操作常规手册》和《住院指南》;重新修订了各项护理工作质量标准及评估方案;定期进行护理质量检查,分析讲评检查结果,制定整改措施,并在每月举行一次的护士长例会上对检查情况进行通报。整体护理由试点向全院各病区全面推行。
4、积极举办各类学术会议,增加对外技术交流和学习。今年4月份,我院首次成功举办了“全国第十八届肝胆胰外科学术交流会”。包括巴德年、吴孟超、黄志强3名院士和15名著名大医院的院长和博导在内的250多名代表参加了会议,这是我院建院史上规模最大、规格最高的大型学术会议,为提升我院的知名度和对外交流提供了一次良好的机会。全年,我院举办了包括江苏省脊柱外科会议在内的泰州市级以上学术会议共8次。通过举办这些学术会议,我们不仅增长了理论知识、提高了技术水平、而且还锻炼了队伍、增强了组织能力、积累了办会经验、展示了医院的良好形象。
6月21日傍晚6:30,在马甸镇境内突然发生了双乙烯酮泄漏事故,严重危及到人民群众生命健康。我院在向市卫生局汇报的同时,一面指挥4辆120救护车奔赴现场,抢救中毒人员,一面迅速组织专家组制定抢救治疗方案,通知各职能科室负责人调集全院职工迅速到岗参加抢救。绝大多数医护人员和职工都是自发赶到医院,全身心地投入到抢救工作中,大多数同志通宵未眠。当晚,在门急诊输液的病人达到1000多人,收治入院239人,其中危重病人21人。场面惊心动魄、扣人心弦,此时此刻、此情此景,一种不怕牺牲、不畏艰险、勇往直前、团结协作、以救死扶伤为己任的良好职业素养,在我院广大医护人员平凡的工作岗位上得到了淋漓尽致的体现。经过全院上下的精心救治,未死亡一人,这样一次重大严重事件,未产生严重的后果,值得我们骄傲和自豪,受到政府和社会各界的肯定与好评,也是当之无愧的!
四、整体规划得以落实,以新门急诊综合大楼为标志的医院崭新面貌即将呈现。
今年7月份,泰兴市政府将泰兴镇政府机关所在地的土地使用权划拨给我院。至此,我院西北边的两个地块全部归属我院,形成了一个统一的整体。新规划方案也获得市政府批准。新规划方案的内容主要是:(1)在陆家湾居民住宅区土地上新建22层门急诊病房综合大楼,大门朝北,面向国庆路,西临新扩建的环城路和河滨绿化风光带。地下1层为停车场,1-5层为门急诊,6-22层为外科病区、icu和手术室。原2.4万平方米的病房大楼改为内科住院大楼。这样,全院床位总数将达到800张。每个病区设置单人间和双人间,以满足不同层次患者的需求;(2)将泰兴镇政府大楼全部拆除,扩建成门诊广场和地上、地下两层停车场;(3)在现急救中心的地址上建传染病房楼和高压氧治疗中心;(4)拆除现在的传染病房楼,建成停车场和绿化景点;(5)将现在的门诊楼改建为科研和行政办公楼。目前,新的门急诊、内科病房综合大楼的初步设计已经完成。一个崭新的人医新形象即将展现在我们面前,她正等待着我们去建设、去创造。
五、以开展“保持共产党员先进性教育”活动为契机,进一步加强行风廉政建设。
在卫生系统党委的统一部署下,我院深入开展了保持共产党员先进性教育活动,并以此推动党风廉政建设和行风建设工作。我们一是坚持“教育在先、预防在先”的基本方针,结合卫生部的“八不准”规定,在全院各个支部、科室开展了以“抓好医药购销和医疗服务中的行风建设”为重点的警示教育活动。党委、院部制定了详细的活动方案,采取了形式多样的教育方法。二是积极组织全院各项规章制度的汇编整理工作,以制度加措施来规范所有人的行为。全院每个职工都签订了《党员廉洁行医承诺书》、《医院及医务人员向社会承诺书》、《行政人员廉洁从政承诺书》。严禁医务人员收受、索要红包、接受回扣、开单提成或其他不正当利益。三是建立和完善病人投诉处理制度,加大对患者意见的征求与反馈工作力度。对每个住院病人发放《满意度调查表》,扩大投拆渠道,成立投诉接待中心,公布投诉电话号码,及时处理病人的投诉,并在各类会议上予以通报,进行考核。四是坚持完善药品集中招标采购,严格控制同类药物品种,不采购和不使用未中标药品;先后对多种用药量不正常、有不正当促销迹象的抗菌素等采取了“停用”措施;要求药品供应单位与医院签订《药品营销行风建设合同书》。五是严把进人关,对新分配生全部实行公开考试,择优录取,进一步规范了全员聘用制度,对院内聘用和院外聘用作出了明确的规定,目前我院在编在职人员为891人,连续三年实现人员零增长。
六、倡导“以人为本”的医院文化,全面推行人性化服务。
我们开展了人性化服务活动,将“以人为本、以病人为中心”始终贯穿在各项工作中,确保医疗质量和服务水平的提升,让每一个来院就诊的病人得到尽可能的优质、高效的医疗服务。我们注重了优化流程、简化环节、缩短病人等候时间,在方便病人检查、化验、交费、取药等方面采取了一系列便民服务措施:1、统一科室标识,做到规范、清楚、醒目;2、门诊设有导诊咨询台、药物咨询窗口,更新了多媒体触摸查询系统和候诊椅,免费供应开水、轮椅,开设了公用电话等;3、划价、收款、取药实行一条龙服务;4、开设方便门诊、肿瘤联合门诊;5、在b超室和放射科安装了计算机自动排号系统,规范了候诊秩序;6、为解决住院大楼电梯载客量少、等候时间长的矛盾,我们斥巨资更换了2台三菱电梯;7、在住院处设立了住院病人入院接待站,安排了专职人员迎送病人;8、增加了物业管理的服务内容,在原来服务项目的基础上,新开设了陪同病人检查、专人负责接送病人的检查单、化验单和小处方取药,专人管理微波炉免费为病人热饭热菜;9、在急诊室加强了服务队的力量,负责运送需要住院的急诊患者,设立了专职导医等;10、严格执行收费政策,增加收费透明度。通过电子屏、宣传栏、电脑触摸屏等进行价格公示,方便患者查询,门诊发票和出院结帐一律实行清单制。11、为健康俱乐部成员举办了免费健康讲座;12、实行弹性工作制,全年节假日和休息日普通门诊和专家专科门诊全部开诊;13、整顿和规范院内机动车辆的停放,专人负责病员车辆的安全;14、打破往日惯例,每天晚上增加供应开水,极大地方便了病人。这些人性化服务措施,为病人提供了优质、高效的服务,密切了医患关系,加快了病人的康复进程。
今年全院住院病人数持续维持在700人以上,床位紧张的矛盾明显突出,为了进一步缓解临床的压力,院部决定将急诊中心三楼全部改建成肿瘤病区,设80张床位,同时将中医康复三病区搬迁至原肿瘤病区的位置,设床位45张。小儿科的病床也相当紧张,我们将商务中心的库房腾出,建成临时病房,扩充了20张病床。这样全院实际开放床位已经增加到660张,肿瘤病区和小儿科床位紧张的状况得到了缓解。
以上是我院今年以来的主要工作情况。在充分肯定成绩的同时,我们也清醒地认识到,我们的工作还存在一些问题和不足。对照年初的工作目标和医院管理评价指南,我们还有不少工作未到位,尤其是规范服务、“以病人为中心”的理念还有差距,出院病人满意度调查结果说明广大人民群众对我们的服务还没有达到真正的满意。集中表现在医患之间缺少沟通,告知制度没有到位,服务还没有完全做到主动、热情、耐心。在抗菌素的科学使用上还要加大工作力度;医患纠纷仍时有发生。虽然有相当的一部分是社会风气造成的,但有的却是因我们工作的环节不到位而引发的.,特别是告知制度不细致、不全面。我们也清醒地看到,目前全国医院处于低潮,人民群众把看病难、看病贵的责任全部都推到医院头上,医院难办,医务人员难做,医患对立的矛盾普遍存在。为此我们必须坚持以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题,继续以求真务实的作风,重点抓群众看病中存在的热点和难点问题。端正态度,强化管理,坚持以正面教育、正面引导为主,自我整改,自我提高。实行责任制及追究制,落实已签订的责任书或承诺书各项任务,边查边纠,整章建制巩固效果。进一步加强“三个合理”检查考评的执行力度。严格执行临床用药规则与指南、抗生素使用规范和原则。不断提高医疗质量、保证医疗安全,提供优质及人性化的服务。
第二部分2006年的工作任务。
一、2006年工作思路:
全面贯彻落实十六届五中全会和省、市卫生主管部门精神,以医院管理评价指南为主题,完善综合目标管理责任制,突出基础和内涵建设,加强技术人才建设,推进人性化服务,全面提升医院管理水平,增强医院发展后劲,确保两个效益有明显提高,为构建和谐医院而努力。
二、2006年院长工作目标:
5、加强行风建设,完善规范各项各类招投标程序,规范和细化院务公开程序和内涵;
6、综合大楼全面施工,建设优质、高效、节约、廉洁工程,力争年底封顶;
7、全年经济总量增长15以上,职工福利相应提高。
第三部分2006年工作措施。
根据上述指导思想,新的一年,我们将以促进医院发展为总目标,以构建和谐医院为己任,以医院管理年活动的要求,抓好落实每一项工作,对外以病人为中心,对内以职工为中心。在理顺关系中求和谐――处理好患者、医院、职工的关系,改革、发展、稳定的关系,实现医疗、教学、科研、管理的全面协调、可持续发展。
一、深化改革,加强管理,促进医院内部的和谐与发展。
1、确立共同的愿景,合理制定医院的共同目标。发展是硬道理,是医院和谐之根基。医院得不到发展,和谐就无从谈起。所以,春节过后,我们将会同各临床医技科室,坚持以医院管理年活动的要求和《医院评价指南》为标准,制订全院十一・五发展规划。今明两年还将重点围绕新病房大楼的建设开展各项工作。在这样一个艰苦创业的阶段,全院同志务必同心同德、齐心协力,开源节流,增收节支,倡导节约型医院,节约每一度电,节省每一滴水,小到生活用品、办公用品,大到医疗耗材、物资器械,一定要本着勤俭持家的节约原则。院部将制定有关节约的新措施,初步设想分行政后勤、门诊、急救中心和临床四大块,实施水、电、汽消耗奖惩办法。办公室、总务科、医械科等行政后勤管理部门要制定具体的规定和细则,进一步规范申请、登记、审批等手续。各临床、医技科室要对医用耗材、器械和物资进行严格管理,杜绝浪费,自觉遵守规章制度,让大家养成良好的节约习惯,共同努力,共度难关,共创我们美好的明天。
2、规范运行秩序,实现机制和谐。一是着眼“责、权、利、绩”的有机统一,以“全面质量管理、全成本核算、按业绩奖励”为核心,建立和完善综合目标管理责任制。二是建立“以人为本、公平竞争、优胜劣汰”的新型用人机制。2006年,我院将进行第二轮干部职工竞聘工作,我们将实行按事设岗、按岗择人、双向选择、竞争上岗,为各类人才创造成就事业的条件和环境,坚持人才开发、培养、竞争、监督、激励相结合,真正“让有作为的人有位置,让有创新的人有发展,让有贡献的人有回报”。切实通过不断地创新机制、规范制度,给医务人员提供有助于工作、成才和进步的环境,在医院内部形成合拍、合力、和谐的工作局面。
3、调整分配制度,实现利益和谐。20下半年开始实施的分配制度的改革方案,经过一年半来的实践证明是比较成功的,主要体现在我们已经基本掌握了一套适合院情、职工基本认可的分配机制,并且取得了明显的经济效益和社会效益,但2005年下半年国家陆续出台了一系列新的药品政策以及大幅度调整医疗收费价格,使得我们的收入结构和考核指标发生了变化。对此,我们明年将重新修订完善分配制度改革方案,调整社会效益指标和经济效益指标的权重比例关系,以综合目标管理责任制为依据,最大限度地体现多劳多得、优劳多得的分配原则。加大公开透明力度,把所有涉及群众利益的事情全部进行公示,真正实行利益上的民主、决策上的合法、分配上的合理。
4、积极投身社会,实现整体和谐。去年,我们通过120急救中心和健康俱乐部开展的一系列工作,赢得了社会的普遍赞誉。新的一年,我们要进一步投身社会,积极履行社会义务,采取多种方式让社会了解医院,支持医院的发展,始终将人民群众的利益放在第一位。积极参加医疗救治活动,在执行抢险救灾、疫情监测防治等重大任务中,站前头当先锋,为政府和人民群众排忧解难。充分发挥自身资源优势,开展医疗扶贫、义务培训以及进行设备援助等形式,在帮助乡镇医院发展的同时,扩大医院自身的影响,拉动社会效益和经济效益的“双增长”。在改革创新中全面打造和谐医院,促进医院长期、稳定和持续快速发展。
二、提高质量,优质服务,促进医患关系的和谐。
今年卫生部在全国各级各类医疗机构中深入开展了医院管理年活动,强调把加强医患沟通、构建和谐医患关系作为重要内容。医院承担着救死扶伤、治病救人的崇高使命,医务人员和患者之间有一个共同目标,就是要战胜疾病,减少痛苦,保障健康和生命安全,医务人员和患者之间必须建立互相信任、互相理解、互相尊重、互相帮助的和谐关系。无论是社会对医务人员有多大误解和意见,我们所有同志只要立足服务的宗旨,真诚地对待每一位患者,树立卫生行业的良好形象,我们相信,政府和社会的绝大多数会认同和支持我们的。那么,如何体现以病人为中心,如何构建和谐医患关系,我们将重点抓好以下几项工作:
1、提高医疗质量和技术,以解决病人的疾患病痛促和谐。
医疗质量和医疗技术始终是医院建设的主题,也是医院生存的根本,医院的发展始终离不开医疗技术和质量。病人就医的根本目的和最大愿望就是要能尽快治愈疾病。所以说,先进的医疗技术和优良的医疗质量最能切实解决和满足广大人民群众的实际看病需求。我们一要抓规章制度的落实,特别是与医疗质量有关的核心制度,要使一切诊疗活动都在制度、规范和职责的约束之下,从而确保医疗质量;二要加强三基训练,通过行之有效的训练,切实强化医务人员的质量意识,提高其医疗质量素质;三要注意选择正确的治疗方案,操作准确,合理用药,预防院内感染;四要积极开展新技术、新项目,着力于医疗技术的创新与突破,邀请著名专家来院指导讲学、会诊;五要着力于优秀科技人才队伍的建设。一方面选派优秀人才赴上级医院学习,另一方面制定优惠政策,筑巢引凤,加大高层次有用人才的引进力度,“不拘一格降人才”,以优秀的人才带动学科的建设,促进医疗技术水平和质量的全面提升。
2、加强医疗安全防范措施,以保障病人的生命健康促和谐。
造成医患关系不和谐的最主要因素就是发生医疗纠纷和医疗事故。医疗安全与患者的生命健康息息相关。保障医疗安全,是社会对医院的要求,也是医院自身发展的需要。虽然目前社会风气和外部环境不太好,少数病人无礼取闹,故意引发医疗纠纷,但我们不能说我们的医疗环节上丝毫没有问题和缺陷。固然医疗风险不能全部由医院承担,固然有许多是医疗意外、手术并发症,固然我们事先术前已向病人作了交代并得到病人的同意签字,但我们仍然要时时刻刻紧绷医疗安全这根弦!一要狠抓各项医疗规章制度,尤其是三查七对制度、疑难危重病例讨论制度、术前讨论制度、三级查房等制度的落实到位。尤其是查房制度,要认真查、仔细查、经常查,密切观察病情,果断采取措施,不能流于形式,浮于表面。二要加强医患沟通,尊重患者的知情同意权,多作解释,多做宣传,把医患沟通纳入正常的医疗质量管理中,完善沟通内容,总结沟通技巧,增强沟通效果,提高沟通水平,不断探索发展医患沟通制度。三要确立“人人保科室”、“科室保全院”的院科两级安全责任制和责任追究制,认真落实《医疗纠纷防范预案》,组织学习《医疗事故处理条例》、《处方管理办法》等法律法规。
3、全面开展人性化服务,以满足病人的就医需求促和谐。
人性化服务不仅是医院经营和竞争的一种策略,更是一种理念,是医院适应竞争的长久之策,需长期并牢固根植于我们的思想和意识之中,通过长期的教育和引导,转变为广大医护人员的自觉行动。推行人性化服务,意识是关键,环境设施是保障,同时必须以制度为规范,以文化为引导。我们将把人性化服务作为一个整体工程来抓,从服务语言、服务行为、服务制度、服务设施、服务环境和服务流程等六个方面全方位展开。先由各科室制定出本部门开展人性化服务的措施,然后由院部将有创新的、行之有效的内容一一整理出来,建立起一整套完善的人性化服务规范的程序和标准化的考评系统,通过规章制度实施刚性管理,使服务内容有章可循,有规可依,久而久之,变制度约束为习惯养成。
4、严格规范价格收费,以赢得病人的信任促和谐。
价格和收费是最受病人关注的问题之一。医院既要在诊断、治疗上尽量做到优质、高效、安全,又要在诊疗费用上切实做到透明、合理、规范。在当前的市场经济条件下,如何有效地打造和谐的医患关系,讲“诚信”无疑是最重要的。它甚至可以被看做是医院生存、发展,获得经济效益的“生命线”。从某种意义上说,市场经济就是契约经济,故市场经济社会一刻也离不开诚信。在成熟的市场条件下,诚信已不再是空洞的说教,而是能够转化成资本,转化为竞争力,甚至比有形资产的作用更重要。医院只有以诚信为本,以服务患者为宗旨,遵循“公开、透明、尊重、沟通”的原则,才能牢固树立品牌形象,赢得病人的信任,建立起和谐的医患关系。我们将严格执行国家和省市的价格政策,公示收费标准和药品价格,提供一日清单和票据清单,完善费用查询系统,建立举报投诉渠道,并及时加以处理落实。
5、加快基础建设步伐,以美化病人的就医环境促和谐。
和谐的医院就是要使患者感到方便舒坦,如医院有良好的环境,职工有良好的敬业精神和态度,医院有承上启下的优良作风等。为此医院建造了园林化的就医环境,购置现代化的医疗设备,提供了人性化的服务设施。在新的门急诊综合大楼设计中,我们将充分考虑以病人为中心的文化理念,营造患者熟悉的人文环境,体现对患者的体贴关怀,力求以“清新、舒适、典雅、洁净”的环境赢得患者,全力打造一种具有人文化、个性化、专业化、社会化的良好服务,提高医院的品牌效应。
6、加强医德教育、规范医疗行为,以赢得病人的尊重促和谐。
“无德不成医”,古人之大医精诚、杏林春暖,留给我们后人无数的佳话。在构建和谐医院的今天,德艺双馨是每个医务工作者应有的境界。我们首先必须严于自律,在诊疗活动中切实做到合理检查、合理治疗、合理用药,在行风建设中严格落实职业道德、职业规范、职业纪律,严格执行卫生部的“八不准”规定,要通过规范服务行为,重树医疗行业救死扶伤、实行人道主义精神的良好形象,以赢得广大人民群众的普遍尊重和赞誉。
同志们,以上我就2005年的全年的工作情况和2006年的工作目标、任务以及计划措施,向大家作了汇报。展望2006年,摆在我们面前的新形势和新任务,对我们的工作提出了更新、更高的要求,也为我们工作发展和突破提供了良好的机遇和内在的动力。让我们紧密团结起来,振奋精神、努力拼搏、扎实工作,朝着提高两个效益,创建和谐医院的目标奋勇前进!
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医院领导总结表彰讲话稿的影响力篇五
各位领导,同志们:
大家下午好!
在这新年伊始,春节即将到来之际,今天我们欢聚一堂,在这里召开总结暨表彰大会,旨在回顾总结我院的工作,表彰先进,激励士气,鼓舞干劲,部署20工作,动员全体职工进一步解放思想,转变观念,开拓进取,奋力拼搏,扎实工作,推进我院工作全面、协调、可持续发展,确保全面完成今年确定的各项目标任务。
今天会议主要有五项议程:
二、由副院长何xx同志做业务工作总结;。
三、由院长骆xx同志做20全院工作总结并部署2018年工作;。
四、由中共xx职工康复医院支部委员会书记李键同志做两委会工作报告;。
五、对20度先进工作者和优秀党员进行表彰;。
会议结束后迎新春联欢晚会。
下面大会进行第一项:请中共xx职工康复医院支部委员会委员副院长曹xx同志代表支部做三年来支部工作回顾及2018年支部工作安排;大家欢迎!
大会进行第二项:请副院长何xx同志做业务工作总结;大家欢迎!
大会进行第三项:请院长骆xx同志做年度全院工作总结并部署2018年工作;大家欢迎!
大会进行第四项:请中共xx职工康复医院支部委员会书记李键同志做两委会工作报告;大家欢迎!
大会进行第五项:对2017年度先进工作者和优秀党员进行表彰!
请副院长何xx同志、曹xx同志主持颁奖!大家欢迎!
同志们,会议的议程就全部结束了。我们这次会议既是一次总结大会,表彰大会又是一次动员大会鼓劲大会更是一次承前启后,承上启下,奋发向上,开拓进取的大会。今天下午的会议开得很圆满,也很成功,各位领导分别对2017年的工作进行了全面、客观、公平、公正的总结,总结的非常好,不仅肯定了成绩,也事实就是的找出了差距,而且部署了2018年的工作,对涌现出的先进工作者和优秀党员进行了表彰。希望会后全体职工要对骆院长、李书记的重要讲话,深入学习,领会精神,认真落实,并以此为动力,以先进为榜样,立足本职,敬业爱岗,努力工作。在新的一年里,我们仍将围绕办院方针,坚持深化、强化,创新、提高的原则,通过深化知识培训,强化服务理念,创新工作机制,提高专科水平等措施,在巩固已有成果的前提下,进一步夯实专科业务基础,为我院2018年工作再上新台阶做出更大的贡献。
我们送走了满载辉煌的2017年,迎来充满激情而又富有挑战的2018年。值此,我代表两委会衷心祝愿大家新年好!向大家拜个早年!一祝大家新年新起点,新年新收获,新年好心情,新年喜事多!二祝默默无闻支持工作的后盾--您们的家人平安健康,万事胜意!三祝兔年,身体好,家庭好,生活好,学习好,工作好,一切好、好、好!
2017年总结表彰大会到此结束。下面是迎新春联欢晚会。
医院领导总结表彰讲话稿的影响力篇六
同志们:
绿回春晖渐,万象始更新。我们告别了成绩斐然的20xx年,迎来了充满希望的20xx年。在此我代表公司向全体员工付出的辛勤劳动和无私奉献致以深深的谢意,并通过你们,向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝福。
一年来,公司全体员工克服困难,迎难而上、不讲条件、不讲困难,积极认真负责,兢兢业业、尽职尽责的工作,较好的完成了公司确定的各项目标任务,实现了公司各项工作的新突破。一是矿山生产安全有序,实现了年初筹建,年中生产销售的新突破。一年来矿山从年初的设备采购、安装、生产、销售,公司全体员工积极、负责、全力以赴,按照公司的总体安排部署,实现了一次安装到位,一次试车成功。完成销售xx万元。二是沙场生产紧张有力,实现了销售收入新突破。一年来,沙场生产紧张有力,运转安全规范,全面实现了销售收入的突破,完成销售收入xx万元。三是宾馆经营稳中求新,实现了不景气中的新突破。在国家宏观管理趋紧的新形势下,宾馆全体员工以新为基础,以求变为原则,尽心尽力为顾客服务,实现了销售收入稳中有增。四是路桥公司突飞猛进,实现了经营产值的新突破,公司在竞争激烈的市场条件下,积极稳妥,找准突破口,全年共中标项目五个,中标价达多万元。五是在管理上不断求新求变,实现了管理工作的新变化。一年来,公司从制度入手,建立健全了各种管理制度,规范管理行为,以制度管理人,以制度规范管理者的行为。既保护了员工的利益,又规范了管理行为。六是员工收入稳中有增,公司在各方面齐拓共管,保持着健康、稳定、强劲的发展势头,员工年收入达到xx万元以上,班组长管理人员的年收入到达了xx万元以上。
公司成绩的取得,来之不易。之所以能取得这样的成绩,离不开全体员工的努力,更离不开每一位员工艰苦奋斗拼搏。我认为,奋斗的身影是最美丽的。因此,你们是最美丽的。在此,我再次向对公司发展有过帮助,付出努力的每一位员工表示衷心的感谢,因为有你们才有公司的今天。
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累,经济基础相对薄弱。因此,我们还是要树立过紧日子的思想,壮大企业实力,确保职工安心稳定;二是企业的各项机制还不够完善,管理水平有待提高。龙头商贸和利华路桥两个公司都刚刚正式运行,虽然对企业的管理体制和经营机制做了一些安排,但因企业刚成立,一些机制、制度和管理还不完善、安全质量意识不强的问题依然存在;三是企业核心竞争力不突出,市场竞争力不强。四是部分员工思想不稳定,不安心。员工和管理人员之间的信赖度还不够。今后我们将通过细致的工作,建立一种互相信赖的状态,进一步规范管理制度,提高管理水平,努力使公司工作再上新台阶,管理上水平。
总之,目前企业的发展是困难和希望同在,挑战与机遇并存,希望多于困难,机遇大于挑战,公司将依靠全体员工,审时度势,牢牢抓住难得的发展机遇,实现企业的新突破。
20xx年是崭新的一年,也是公司颇具机遇和挑战的一年。可以说是前景广阔的一年,大有可为的一年。新的一年,我们要加强企业的宣传力度,充分利用好各种资源,发挥资质、技术和设备优势,提高各自的积极性、主动性,形成纵横结合、覆盖广泛、全方位联动的经营机制,使公司上下形成合力,既要抓项目,又要算好成本账,还要增强风险意识,把实现效益作为最终目标;既要把握一个“稳”字,又要加强诚信,精心组织施工,赢得业主认可,树立良好的企业形象。要加强项目管理,做好成本核实,落实好公司各部门的工作职能,努力提高三大主业的经济效益,提高企业的竞争力。
主要目标是:路桥公司实现产值x万元,实现营业收入x万元;商贸公司岩屋沟分公司生产石料万方,实现营业收入x万元;沙料厂加工生产沙料万方,实现营业收入xx万元。
指导思想是:紧紧围绕将企业做大做强这一目标,一手抓市场,一手抓管理,稳健中求发展,调整中求生存,努力实现稳中求好,好中求快,又快又好的发展。
主要工作思路是:围绕一条主线,实现两个突破,做好三个提升,做到两个确保。“一条主线”就紧紧围绕企业发展的这条线不动摇,把企业的发展作为我们工作的第一要务来抓。
“两个突破”就路桥公司实现项目建设的新突破,力争更多的参与招投标工作,石料分公司力争与高速公路建设对接,实现石料销售的突破。
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“三个提升”一是以提高实践科学发展观能力为核心,提升全体员工的凝聚力和各分公司的领导班子的战斗力;二是以规范项目管理和财务管理手段,提升企业的管理水平;三是以维护企业可持续发展为目标和诚信经营为根本,提升工程质量和企业信誉。
“二个确保”即继续加大投标工作力度,确保新承揽任务不低于万;二是强化生产管理,加快工程进度,确保实现总产值x万元。
围绕以上指导思想和工作思路,着力做好以下四个方面的工作。
1、在经营管理方面,以提升经营效益为核心,以管理上水平为目标,推动企业可持续发展。经营思路上:一是路桥公司,加大承揽工程力度,增加对公司经营方面的投入,在市场上以建筑市场为主,以其他县区为辅,扩大县内市内的占有率,不断拓展等县的市场规模,在承揽项目时,以自建为主,并积极参与各种项目的招投标活动,加强横向联系,确保公司运营顺畅;二是岩屋沟石料分公司,加大与高速路的衔接力度,尽全力拓展高速路这个大市场,想尽千方百计抓住高速建设的机遇,实现石料销售的突破。同时积极开拓其他市场,以确保有产量、销的出、有效益;三是沙料厂以现有的市场为主,积极稳妥的开发新的市场,提高现有市场的占有率。
2、在成本管理上,以降低成本为目标,以经营核算为重点,抓好成本的管控。各公司要将经营核算及成本控制作为工作的重点。路桥公司要抓好项目从招标到竣工,结算全过程经营的监控与管理,并进行成本分析。经营中要加大项目产值、洽商、结算、编制的管控力度,加强日常对项目成本的监控检查。岩屋沟分公司及矿山沙料厂要编制公司成本控制方案。成本分解和预控程序;财务部的要加强对各分公司成本的分析,全面掌握各公司的动态盈亏和收付款存货情况,为公司领导决策提供准确依据。
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合理性上集思广益全面衡量,不允许文件编制和执行运用两层皮。
4、在文明安全施工管理方面,以文明安全为目标,以安全生产为重点,确保不出安全事故。一是路桥公司重点抓好项目的文明安全施工,严格安全管理的各项规定,所有项目不得出现不安全事故;岩屋沟石料分公司严格各项安全规定,遵守爆炸物品的各项管理规定,切实履行安全责任,确保不出安全事故;沙料厂要加强机械的巡护和管理,出现故障立即排除,要加强用电设施的维护管理,确保生产安全顺畅。二是严格制度及责任追究。凡出现重大隐患的,一律作为发生事故处理,追究相关责任人的责任,凡现场管理不达标,除接受处罚外,必须停工整改;三是开工申报过程监控,验收控制程序,要从方案、实体上把关,还要对现场材质进行现场抽查,从源头上排除群死群伤事故的发生。
安全生产重于泰山,全面加强各公司安全生产工作的组织领导,实行项目领导责任制,要针对工程特点,合理调整设备人员,精心筹划,悉心安排,做到科学决策,未雨绸缪。安全质量管理责任重大,攸关企业成败,决定企业兴衰,要全面落实安全质量责任制,要正确处理好质量与工期、效益的关系,建立有效的工程安全质量控制机制,努力实现质量管理目标,要针对项目特点,明确创优目标,制定创优规划,细致创优标准,落实创优责任,打造精品,树立形象,力争使所干的工程项目实现安全、优质、文明、高效。
为了确保今年目标任务的全面完成,我对全体员工提出以下几点要求:
1、要进一步增强紧迫感和责任感。实现企业的发展壮大,离不开全体员工的共同努力,全体员工是企业的主人,责任重大,使命光荣,任务艰巨,每位员工要有主人翁思想,要有企业荣我就荣、企业衰我就耻的思想,把企业作为自己的事情做,企业刚刚起步,还有许多矛盾和问题,我们要树立员工发展企业的责任感、使命感和紧迫感,以勇担大任的精神,舍我其谁的气概,只争朝夕的干劲,自觉肩负起企业发展的重任,奋力开创企业发展新局面。
2、要进一步树立更加扎实的工作作风。公司机关要改变工作作风,要完成今年的目标任务,公司机关必须有良好的作风来保证,要放下身段干工作,深入开展调查研究,使各项工作安排建立在对情况的全面掌握之中。要加强公司机关劳动纪律和作风建设,以抓学习为动力,抓服务为宗旨,抓创新为手段,抓效能为重点,抓和谐为根本,努力为各单位服好务。
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3、要进一步增强大局意识,牢固树立上下一盘局的思想。各单位、各项目部要进一步增强大局意识,不折不扣的执行公司的各项工作部署,服从公司的统一安排,做到顾全大局,有令则行,有禁则止,绝不允许存在阳奉阴违的现象。各中层干部要在不断提高工作能力和水平上狠下功夫,提高自己的领导水平,使公司上下一盘棋,上下一条心,拧成一股绳共谋公司的发展。
4、要进一步解放思想,开阔视野,积极抢抓机遇,应对挑战。加快企业发展,必须眼界开阔、视野要广。各单位、各部门要自觉把自己放到全公司格局中审视,去把握、去谋划,要树立多维视野,善于在纵向变化中找规律,在横向对比中找问题,在成绩前找不足,在挑战前找机遇,牢牢把握企业发展的主动权。
20xx年,公司务必在规范基础管理、建立管控体系、提高综合效益上有所突破,要积极学习先进企业的管理经验,通过完善制度,加强培训,转变思想观念,提升素质能力,强化制度落实,形成制度管人管事的良好风气,促进公司各项管理迈上新台阶。同志们,让我们以科学发展观为指导,坚持确立的工作思路不动摇,团结一致,齐心协力,以坚定的信心,必胜的信念,扎实工作,奋发努力,全面完成公司下达的各项工作任务。为公司的美好明天打下坚实的基础。
医院领导总结表彰讲话稿的影响力篇七
尊敬的领导,老师们:
大家好!今天我们齐聚一堂,共同吹响一曲进军的号角。我认为这既是九年级第二次段考分析总结会,也是明确目标、加油鼓劲的誓师会。
这一次段考的成绩相对于第一次段考来说有进步,这得力于学校领导对初三教学的重视,得力于我校形成的良性循环、高位发展的态势,得力于全体初三教师的团结合作,努力工作。因为:
一、态度决定高度。
我们初三教师热情洋溢,勤勤恳恳,扎实教学。有的有丰富的教学经验,有的是第一次教毕业班,但都对教学充满着激情,团结协作,互相学习,取长补短。特别是使用班班通以来,为了适应新形式,提高教学质量,精通的教师热心帮教,不会的教师虚心请教,办公室,教师活动室,教室里到处都能看到教师们相互切磋的身影。我们始终相信:我们的态度决定我们的高度。
二、管理决定成败。
在学校规范化的制度管理下,在学校领导的正确指引下,我们毕业班各项工作有序开展。作为教师,我切实感受到班主任在班级管理中所付出的辛劳,他们几乎每天在学生进班之前到班,在学生离班之后离班。在班级教学工作中,班主任是龙头,发挥着重要的纽带作用,我们授课教师以班主任为核心,相互协作,步调一致,发现哪个学生有什么问题及时与班主任交流,商量解决办法,真正做到人人有责任,人人讲责任。
我们还加强对学生的目标管理,开学初我们就倡议学生人人要定目标,写学习计划,还要求学生细化自己的学习目标,每个阶段都有明确的学习任务。我们还常到学生中间走走,与学生谈心,力求掌握学生的学习情况和思想动态,以随时调整自己的思维策略,帮助学生达成自己的目标。
三、思路决定出路。
首先从树立信心着眼,我们全方位构建每一名学生的自信系统,抱着“不求人人成才,但求个个成人”的理念认真而细致地做好学生工作,不放弃任何一名学生,从他们身上找到教育的生长点,及时地发现问题、研究问题、解决问题。特别注重创设舆论氛围,引发学生的内驱力,点燃学生的学习激情,增强学生的拼搏意识。
对于学科学习上的后进生,我们在班主任的协作下,常找他们谈话,及时了解他们在学习上的盲点、生活上的困难、心理上的困惑、思想上的矛盾,有计划帮助他们解决,激发他们的兴趣,提高他们的成绩,真正做到“抓中间,促两头;抓谈话,促兴趣;抓跛腿,促全面”。
在毕业班教学中,训练很重要,但我们并不按老思路搞题海战术,因为科学训练才是考试致胜的法宝。为此,我们许多教师经常查阅资料,时刻关注中考改革的走向、关注教研动态,广泛收集信息,仔细选择习题,精心编制试卷,认真组织训练,及时分析讲解。
我们深知肩上的责任重大,我们会更加努力工作,积极探索更适宜的教学方法。我相信,在学校的正确领导下,在我们初三教师的精诚团结,勤恳工作中,陈洲中学20xx年的中考一定会再创辉煌。
谢谢!
医院领导总结表彰讲话稿的影响力篇八
女士们,先生们:
上午好。今天,劳动保障部和国际劳工组织共同召开全国创业培训经验交流暨“创办和改善你的企业”中国项目总结大会,总结回顾项目实施三年来的成果,交流工作中探索积累的经验,研究在中国全国进一步推动创业促就业工作可持续发展的思路。我代表劳动保障部向会议的召开表示热烈的祝贺,对出席会议的国际劳工组织副总干事萨拉萨尔先生、英国国际发展部驻华代表处驻华代表戴维斯先生、日本驻华使馆一等秘书武隈义一先生表示热烈的欢迎!向国际劳工组织的各位代表、国内外专家以及来自全国各省市的代表表示热烈的欢迎!
就业是民生之本,创业是就业之源。中国政府一贯高度重视就业再就业工作,面对人口众多,就业任务繁重的挑战,制定并不断完善一整套具有中国特色的积极的就业政策,其中,鼓励和支持劳动者自谋职业和自主创业,推动创业促就业,是积极就业政策最主要的内容和最重要的支柱之一。创业的成功与否,取决于能力、环境、服务等多种因素,其中劳动者创业知识和技术的掌握,创业能力的提高可以说是首要因素。因此,推动创业促就业,必须首先在创业培训上下大功夫。劳动保障部与国际劳工组织合作实施创业培训项目,可谓正逢其时。这个项目从_年7月开始,在英国国际发展部和日本政府援助下,先后实施了三期。三年中,全国共有22个省(涉及42个城市)成为项目实施地区,组织近76万人参加syb创业培训,培训合格率在90%以上,创业成功率达到60%以上,为社会新创造就业岗位近200万个,平均一个人创业带动近五个人就业,显示出创业带动就业的倍增效应。在此过程中,共培养师资7000余名,初步建立了符合中国实际的创业培训工作体系,使创业培训的组织实施、技术支持和质量监控都不断强化。如今,syb培训以其先进的培训理念、灵活互动的参与性教学法、通俗易懂且实用适用的培训内容得到了广大创业者的认同和欢迎,并逐步成为全国创业培训的主要模式。可以说,“创办和改善你的企业”中国项目,是我部与国际劳工组织各类合作项目中,效果最明显、影响最广泛、并具有持续发展力的项目之一。在此,我谨代表劳动保障部,向所有为项目的实施作出贡献的机构和个人表示最衷心的感谢!感谢国际劳工组织的大力支持与技术合作,感谢英国国际发展部和日本政府的资金援助,感谢项目实施地区各级劳动保障部门以及广大教师、培训师的辛勤工作。
“创办和改善你的企业”中国项目虽然结束了,但中国的创业培训工作仍处在起步和推进阶段,我们要把创业培训作为持续扩大就业的重要手段,把项目实施期间积累的成功经验、掌握的先进技术、建立的各项制度,在全国范围内大力推广。会前,劳动保障部在总结各地创业培训工作的基础上,研究制定了《关于进一步加强创业培训推进创业促就业工作的通知》,对进一步加强创业培训,全面推进创业促就业工作提出明确要求。希望各地按照部里的总体要求和部署,结合本地区实际情况,积极实践,大胆创新,将创业培训工作提高到一个新水平,使创业促就业取得新进展。
医院领导总结表彰讲话稿的影响力篇九
同志们:
刚才,_×局长回顾总结了20年度市质监局工作,对20年工作作了部署,我表示赞同;省质监局_×局长作了重要讲话,对新一年工作提出新要求,希望市质监局认真贯彻落实好。下面,我再讲三点意见。
一、肯定成绩,感谢省质监局上下所作出的贡献。
过去一年,市质监局紧紧围绕上级质监部门工作要求和县委、市政府中心工作,将质量工作置于全市经济社会发展的方方面面,在促进经济转型升级、维护民生和社会稳定等方面发挥重要作用,取得明显成效。主要有以下四个方面特点:
一是“质量兴县”工程深入推进。我市从_年在全市各县市(区)首家启动“质量兴县”工程以来,市政府每年召开全市“质量兴县”工程大会,层层推动质量兴县、质量兴镇、质量兴企、质量兴业工作。20年,在全市“质量兴县”工程会议上我们提出了争创“全国质量兴县先进市”目标,并高度重视省市质监系统开展的“安全生产年”和“企业服务年”活动,将“两年活动”纳入“质量兴县”工程一起部署、一起推进、一起考核,在市质监局的牵头下,“质量兴县”工作在提高全市各行业产品质量、工程质量、服务质量、环境质量方面发挥了重要作用,成为我市科学发展、以质取胜的一项基础工程和实事工程之一,并走在全市各县市(区)的前列。
二是“十小”整规工作成效明显。去年,是我市“十小”整规三年计划的中间之年和攻坚之年,我们按照“全面铺开、有序推进、基本完成”的总体要求,全市“十小”整规合格率达到96%,全面超额完成了省市县下达的指标任务。在此期间,全省“农资保质”专项行动启动仪式在善举行;姚庄镇作为全省“十小”试点镇唯一的代表,在全省“十小”整规工作电视电话会议上作交流发言;王建满副省长在“十小”整规工作嘉兴现场会期间专程来善现场检查并听取市政府报告等等,省市政府及条线部门领导高度肯定了嘉善“十小”整规工作的成效,市质监局切实发挥总牵头的作用,为确保我市乃至周边农村消费安全作出了我们积极的贡献。
三是服务经济转型有新进展。深入实施了名牌和标准战略,目前省级名牌数量位居全市首位,中国名牌有7个进入公示阶段,有望实现零的突破;探索推动静电植绒等行业的企业联盟标准制订,钮扣传统产业区域名牌创建、产品检测、标准制订等服务工作,积极推动具有嘉善特色的标准化工作。积极推动技术检测能力提升,启动了省级电子电声检测中心组建工作。服务企业质量提升,多措并举开展企业服务年活动,清费减负减轻企业负担,共同应对全球金融危机冲击。过去一年,质监工作服务领域越来越广,措施越来越扎实,服务能力得到进一步提升。
四是安全底线得到有效保障。以“十小”整规为契机,切实加强食品安全监管,在组建×家规模化豆制品生产企业的基础上,关停全部_家豆制品加工作坊,解决了历年来的老大难问题。加强市场准入,全市列入监管的321家食品企业,获证率接近100%,这是难能可贵的成效。加强专项整治行动,通过“春雷行动”、机械密封件产品和新型墙材抽检执法、液化石油气瓶、食品添加剂、农资打假、冶金用起重机械和压力管道元件等专项整治,有力地整顿规范了市场经济秩序。全市连续五年没有发生特种设备安全责任事故,产品质量安全继续保持平稳态势。
以上成绩应予充分肯定。这些成绩的取得凝聚着市质监局全体上下的共同努力。借此机会,我代表县人民政府对过去一年市质监局全体员工所付出的努力和取得的成绩表示衷心的感谢!
二、立足全局,深化对“质量强市”工程的认识。
今年《市政府工作报告》首次提出了“质量强市”工程的目标。这是我市从_年实施“质量兴县”工程以来,县委市政府审进度势提出的新的更高要求。市质监局作为我市“质量强市”工程的牵头部门,担负着重要职责,肩负着重大任务。对此,市质监局全体上下要以高远的视野、创新的精神、全局的意识正确看待“质量强市”工程,全力推进“质量强市”工程。
(一)从科学发展、转型升级的高度,认识“质量强市”新要求。自“质量兴县”工程实施以来,我们以争创“全国质量兴县先进县”为目标,深入推进各行业的产品质量、工程质量、服务质量和环境质量,成效是明显的。但是,我市经济结构不合理、产业层次较低、产品质量不高和竞争力不强等问题还很突出,质量、品牌、标准、计量等技术基础还不牢固,解决这些问题的前提是抓好质量,夯实质量基础,以质量促发展,任务还很艰巨。因此,对“质量强市”工程要求有一个新的认识,在理念观念上,要坚持以“质量强市”来推动经济发展方式的转变,提高经济发展质量,走新型工业化发展道路;在质量保障上,要坚持以“质量强市”来适应经济全球化,提高产品的国际国内竞争力,走质量振兴、以质取胜道路;在质量功效上,要坚持以“质量强市”来建设资源节约型、环境友好型社会,实现发展速度、结构、质量和效益相统一,走可持续发展道路。
(二)从“大质量”、“大民生”的角度,认识“质量强市”新内涵。随着经济发展和人民生活水平提高,全社会对质量和质量工作的要求提到了更高层次。从“大质量”的角度看,“质量强市”是我市全面建设小康社会的重要组成部分。建设更高水平的惠及全市人民的小康社会,它不仅包括产品质量,还包括产品质量衍生出来的工程质量、服务质量、环境质量、生活质量和经济增长质量等,质量水平的全面提高,成为推动“质量强市”工程的重要体现,也是全面小康的重要标志。从“大民生”角度看,“质量强市”是我市全面建设和谐社会的重要基础。质量关系民生,关系安全,关系稳定,是基础。构建和谐社会,保障人民群众健康安全,就必须关注质量、狠抓质量、提升质量,以质量改善民生,以质量保障和谐。
(三)从提升发展、提高生活品质的目的,认识“质量强市”新目标。我们提出“质量强市”工程,根本目的是为了提升经济社会发展质量,提高人民群众生活品质。提升发展质量,是质量工作的中心任务,也就是通过质量工作,提高经济增长水平,促进经济转型升级,实现高质量的发展。提高生活品质,是质量工作的根本目的,就是要建立符合民生取向的质量工作机制,夯实质量基础保障,保障质量安全,确保老百姓吃得放心,用得称心,住得安心,过上有品质的生活。因此,建设“质量强市”,要以我市产业和产品整体素质能够适应国内国际竞争和达到或者接近国内国际先进水平为目标,在科学发展、转型升级和小康社会、和谐社会建设中发挥更加重要的作用。
医院领导总结表彰讲话稿的影响力篇十
尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位会员、女士们、先生们:
大家下午好!
凯歌辞旧岁,瑞雪迎新年。值此20xx年新年钟声敲响之际,我们全体陇商欢聚一堂,畅叙友情、交流感情、回顾总结过去一年的工作、展望谋划来年的设想,共同商议商会发展大计。在此我谨代表xx省商会向莅临大会的领导嘉宾和全体会员表示亲切地问候和良好的祝愿!衷心祝愿您及您的家人元旦快乐,身体健康,阖家幸福,工作顺利,事业发达,财运亨通,万事顺意!
今天,这里高朋满座,群英荟萃,气氛热烈,大家深入并广泛交流,认真回顾总结,畅谈发展大计。大家知道,商会是沟通政府、链接企业、服务社会不可或缺的桥梁和纽带,是因商而起、因义而聚、因情而和、因事而会的大平台、好载体。商会,有你们的加入参与而丰富精彩,商会工作有你们的关心支持而辉煌荣耀。过去的一年,商会在各级主管部门的正确指导下,在全体会员的积极支持下,各项工作稳步推进,取得了优异的成绩。这些成绩的取得,有你们的辛勤付出,有你们的热心关注,更有你们的无私奉献......你们是我们社团组织的中坚力量,是推动我们商会事业发展的中流砥柱。在这里我谨代表商会领导班子表示最衷心的感谢!
会员同志们,我们告别了充满艰辛的20xx,即将迎来满怀希望的20xx。20xx年是十三五规划的开局之年,机遇与挑战并存,发展与成长相伴,机遇蕴含精彩,创新成就伟业,新的一年开启新的希望,新的历程承载新的梦想。20xx年,将是我们谱写新篇章的关键一年,我们商会面临即将换届,大家要满怀信心,因势而谋拥抱新常态,应势而动创造新优势,乘势而上闯出新路子,朝着更高的目标迈进,续写陇商的新辉煌!希望我们大家一如既往对商会工作给予关注与支持,人在一起聚力,心在一起聚能,我们坚信,有了好的带头人,有了大家的鼎力支持,秉承四个服务的办会宗旨(服务会员,服务企业,服务政府,服务社会),让我们紧密团结起来,互联互通,整和资源,适应经济新常态,拥抱移动互联网,创造时代新奇迹,彰显陇商新风采,共同创造陇商辉煌灿烂的明天!
最后,衷心祝愿商会全体会员和广大陇商新年快乐,吉祥如意!
医院领导总结表彰讲话稿的影响力篇十一
尊敬的许总、薛经理、各位副总和全体员工,大家下午好:
今天,公司在盛京富丽华酒店召开年终总结表彰大会,总结已经过去的20_年,布置20_年的工作,同时对在去年工作中取得优异成绩的员工进行表彰。在此,我对将获得公司表彰的员工表示诚挚的祝贺,同时也预祝年会圆满成功,为今年的工作鼓好劲,铺好路,总结好经验教训,以利我们在今年工作中取得更好的销售业绩!
回顾已经过去的20_年,对我们公司来说,是由小孩成长为大小伙的一年,是挥洒泪水和汗水奋斗的一年,是取得辉煌业绩的一年!下面,我总结一下去年分管行政人事和辽南市场的工作,计划一下今年的工作。
一、20_年所做的主要工作。
去年,我分管工作是辽南市场和行政人事,工作千头万绪,但主要是作了以下几项工作:
(一)建立架构。所谓建立架构,一个是公司的,另一个是市场的。
去年2月10日,我正式加入公司。那时公司员工只有13个人;公司没有一个可以单独支撑起来的部门,营销、售后服务和配件共用一个内勤:魏x。当时有好多小事情,都把我们难得找不到北在那儿。在这里,我并非在危言耸听,情况真是如此。我到职后,与王x助理一起,配合许总,在3月底前,招聘人员,分别组建了综合管理部、营销管理部、售后服务部和配件部,基本上能够保证公司的正常运行;后来又陆续更换和替换了一些人,各部门才有了今天的规模,保证了公司以销售为中心的各项工作正常展开。我真诚感谢大家加入公司!没有你们的加入__,就没有公司蓬勃发展的今天!
我加入公司之初,公司只有两个分公司:锦州和丹东。随着销售业务的持续开展,陆续在销售得比较好或者有发展潜力的市(县)组建了分公司。截止目前,我组建或参与组建了沈阳、铁岭、抚顺、岫岩、营口、盘锦和鞍山7个分公司。现在,9个分公司都有4到8人,支持了公司在所属区域销售的展开。目前,已经形成了以公司总部为中心,以各分公司为支点,以代理商为节点的销售网络布局,为今年我们销售持续上量,完成上级公司下达的销售任务奠定了坚实基础。
(二)招聘人员。人才短缺是所有公司发展的瓶颈。任何事情都需要人来做,没有人是万万不行的。今年以来,在许总的支持和亲自参与下,我与各位副总、职能部门经理、分公司经理一起,前后一共招聘了x人,留下x人,其中副经理以上人员x人:他们是副总经理x,挖掘机销售总监x,经理_;副经理或区域经理x;销售人员x人,售后服务人员x人,其他人员x人。正是有了大家的加入,才有了__蓬勃发展的今天。
(三)建章立制。我刚刚到公司的时候,如果说当时没有任何章程也不为过。在这一年中,我组织起草或起草了各类规章制度11个,以公司文件的名义下发,他们是:《销售业务流程》、《加盖公司印章批准权限规定》、《公司各类人员差旅费报销标准》、《保内、保外维修奖励政策》、《配件销售提成奖励政策》、《销售人员薪酬标准》、《公司职能部门各职级员工薪资标准和全体员工工资发放流程》、《手机话费报销制度》、《员工离职管理制度》、《员工考勤管理制度》、《员工车辆购置和各类补助方案》和《关于明确财务报销审批权限的规定》,对公司的发展起了规范的作用。
(四)组织销售。我是在去年4月初正式接管辽南市场的,负责大连、营口、鞍山、辽阳和盘锦5个市市场的销售工作。当时的辽南市场,业务员没有一人,经理只有半个人,而公司下达给我的销售任务数是80台装载机。面对残酷的市场竞争,面对常林产品知名度低、市场占有率低的情况,我在自己直销的基础上,重点从招聘人才、组建销售网络入手,才形成了现在的网络布局。截止目前,辽南区域实现销售x多万;全年我直销了x台近x万(装载机x台、平地机x台、压路机x台、推土机x台);辽南5市已经组建了4个分公司:岫岩、营口、盘锦和鞍山;下一步将组建大连分公司。张x、毕x、田x、徐x四位经理加入我公司,加上原来的一位经理,我辽南区域已经有五员独挡一面的大将,为今年销售的展开,完成今年公司下达给我辽南区域的销售台量和销售额奠定了良好基础。
(五)进行管理。如果离开了以销售为中心的工作,行政管理没有自己独立的工作。去年在这方面,我只是抓了较大一些的工作任务,具体工作都是以盖x、周x经理为首的综合管理部人员做的,他们做了大量繁杂、默默无闻的工作,你们辛苦了!首先是确定了公司的新址,进行了装修,并搬迁到新址。其次是组织起草和下发了各类通知28个,其中下发了处分通报x个,处罚了x名员工,辞退和劝退不合格员工x人,规范了公司员工的行为。再次是成功完成了_个分公司的内部装修。第四是及时采购和下发了各类物品,保证了公司的正常运转。全年采购和发放物品多少年批次,已经没有办法统计。第五是完成了公司员工的培训、半年和年会、产品展会及日常吃、住、行的大量繁杂的后勤保障工作,保证了公司的正常运转。
医院领导总结表彰讲话稿的影响力篇十二
20_年是市场残酷的一年,但20_年会更残酷;20_年是改革的一年,20_年更要改革;20_年是狠降成本的一年,20_年要再降成本。中国经济到了转型期,就是要把不适应市场的企业,把产品成本高的企业,把粗制滥造、产品质量不好的企业,把服务不好、客户不方便的企业通过市场统统淘汰掉。目前正在淘汰而且不断淘汰,直至大批企业垮掉,最优秀企业胜出。__的任务就是通过改变观念,改革管理机制,低成本制造适应新型市场的高质量、优质服务的产品,以保__在中国经济转型期生存发展,并不断壮大。
一、从高层到基层全方面进行彻底改革。
改革要适应经济转型期的新形势,紧紧围绕降本增效,寻找新的效益增长点;提高产品品质,适应市场需求;把为客户提供产品变为为客户提供产品+服务,而且加大服务的比重来进行。
各系统对自己的战略布局、产品定位重新审定。
机构、人员要精简。
对所有设备要向智能化、低消耗、高产出改造,要去掉看似有用而实际无用的设备或环节。
对产品的概念要创新,__的任何产品必须加服务,而且增加服务的比重,裸体产品是卖不出去的。
对影响产品质量的管理办法要改革,__的任何产品到市场必须深受客户的喜爱。
要彻底改革产品的储存、运输环节低劣、落后的做法,像爱护眼睛一样爱护我们的产品。
要改革采购模式,协商否掉以前所有合同的价格,因为市场变了。
销售上要改革本土区域的开发办法,因为照此办法深耕不下去,市场占有率太低。
改革运输模式,大幅度降低运输成本。
改革融资办法,降低财务成本。
改革提拔干部、晋级员工的条件,以改革创新为唯一标准。
集团马上组织高层领导成立改革创新调研组,对各系统进行调研,每个系统调研5-7天,提出改进意见。调研要厂内厂外相结合,和对标单位比较,到市场一线找差距。
对干部提拔、员工晋级的标准只有一项,就是改革创效的业绩。今年干部的基本标准是排除市场价格因素比前一年降本增效提高5%,完成任务才算合格干部。员工晋级也去掉其他条件,只考核改革创新的业绩,业绩达标随时晋级,不用考试。能创效就是最好的答卷,在岗位做出成绩就是最好的考试。
二、营销是__的核心竞争力。
无论什么产品,无论哪个系统,营销是核心竞争力。一把手的主要任务是下市场抓营销,围绕营销做好配套工作,否则再怎么忙也是没用的。
__钢材实行“一近一远”战略。“近”即__周边300公里内没有同等产品的区域,是__的优势区域,要深耕到县,占有率达到80%以上。“远”即国际上边远国家,越远越好,缩小__陆地运费的劣势。
调整产品结构,销售半径越短运费越低。目前热卷板吨运费66元,中板64元,螺纹钢62元。缩短销售距离,每吨降20元运费,效益就是两个亿。要寻找比较好的产品调整结构,在__周边密布__的钢材。产品结构调整前要坚持深耕近距离区域,丢掉近距离市场是__的无能。
彻底解决__产品质量和售中售后服务的问题。钢材存在个别生锈、计量个别不准、供货对个别用户不准时等等,销售无小事,客户不满意就是天大的事。
计量质检部要严格把关确保__集团销向市场的产品全部合格。
必须更新产品的概念,产品本身包括合格的物质产品+无形的服务。没有服务的产品是物质不是产品,或叫裸体产品。__的所有产品必须增加服务内容,__不卖裸体产品。增加什么服务内容要根据客户要求和市场定。试想海尔电器不加售后服务能卖出去吗?因为海尔售后服务搞得好,才形成品牌。药品的服务是详细的说明书和庞大的医院体系,一种药品不带详尽的说明书,没有医院的处方能卖出去吗?很多钢厂在用户密集区设剪裁、冷弯等加工厂。做好服务可以提高产品价格。
医院领导总结表彰讲话稿的影响力篇十三
同志们:
今天,县人民政府决定召开__年财税审计工作会议,主要任务是全面贯彻上级深化财税体制改革和审计工作的安排部署,认真落实省、市财税、审计工作会议精神,回顾总结__年工作,分析存在问题和原因,对财税审计工作进行再动员、再部署,进一步增强紧迫感和责任感,强化措施、全力以赴,推动县域经济社会快速跨越发展。
刚才,__县长传达学习了上级财税审计工作会议精神,回顾了__年工作,分析了面临形势,对当前及今后一段时期的财税审计工作进行了全面的安排部署,请大家会后认真总结,深刻领会今天的会议精神,严格按照__县长的安排和要求,结合各自工作实际抓好贯彻落实。为抓好本次会议精神的贯彻落实,我再强调三点:
一、财政工作方面。
(一)进一步加强债务管理。县财政部门要牵头抓好政府性债务管理及债务公开工作。县发改部门要配合做好债务举借的联合审批工作,属需举借债务的项目,未经过债务审核批准的一律不下达投资计划。县审计部门要配合抓好债务审查认定工作,并将各部门债务管理工作纳入主要负责人经济责任审计范围。县监察部门要会同有关部门查处政府性债务举借、使用偿还等过程中的违法违规行为,严格责任追究,对触犯刑律的,移交司法机关依法追究责任。各乡镇、各部门要严格规范政府性债务举借行为,需举借债务的,必须严格按照《__县政府性债务暂行管理办法》的规定报县财政、发改部门联合审查,经批准后方能实施项目。
一是认真抓好自评工作。
(二)进一步加强预算绩效管理。为确保财政资金使用效益,县人民政府即将出台《__县财政资金使用绩效管理暂行办法》,对纳入范围、评价方式、结果运用等作规范,明确从__年起将重点民生资金使用、重点工程纳入评价范围,为确保绩效评价工作的顺利开展,重点抓好以下工作:。各乡镇、各部门要按我县规定同类财政支出在100万元以上的项目都要开展自评,项目完成2个月内向县财政部门提交自评报告。县财政部门要针对自评报告对重点项目或自评不规范的进行抽查和复核,评价结果报县委、县政府作为本级预算安排和干部考核依据。逾期不报送自评报告的,视为财政支出绩效目标没有实现,将暂停同类项目资金的拨款和预算安排。。县财政部门要严格按照《办法》规定,扎实抓好第一批安排的15个重点项目的跟踪问效和绩效评价工作,并按规定引入第三方进行评价,评价结果要求在项目完成后10个工作日内报县委、县政府督查室。
一是(三)进一步加强财政沉淀资金清理。按照国家、省、市有关要求,县财政部门要牵头抓好财政沉淀资金的清理、审查和处理方案的汇总上报工作。各乡镇、各部门要按照省政府办公厅__年14号文件要求,加强财政存量资金的管理和使用工作,对__年末未形成实际支出的资金均要加强跟踪督查,并建立定期清理和上报制度。通过前段时间的清理,反映出我县截至__年底各部门专项资金存量较大,沉淀达到2年以上的资金较多,主要原因是:历年来项目实施完成后的结余结转资金、在建工程未及时结算造成的资金沉淀、项目未实施造成的资金沉淀等情况。因此,各乡镇、各部门要加大结转资金执行力度,对项目执行完毕的净结余资金,不论是什么时间下达的项目,均不得调剂用于其他项目,要全部交回县财政。对沉淀2年以上的项目结转资金,不论项目名细是否清楚,只要是在账上结转下来的项目资金,一律交回县财政统筹安排。各单位务必在3月底前完成沉淀资金的再清理及上交县财政工作,核对准确无误后,分别提出处理方案,报县政府分管领导审核同意后交县财政部门汇总。凡未按规定上报方案的,一律由县人民政府统筹安排用于其他项目。县财政部门要加强指导和督促,并认真进行审核汇总,再报县人民政府审定后上报。各部门要对本部门20_年度安排至__年末形成实际支出的财政性资金进行清理,在__年3月底前分别说明原因,并结合项目情况提出使用计划。不能按时完成的,必须向县人民政府报告说明情况。从__年起每季度末,各乡镇、各部门要向县财政、审计部门报送结转资金使用情况,未形成支出的要说明原因。县财政、审计部门要对部门上报情况进行认真审查,报县人民政府同意后方能汇总上报上级部门。各乡镇、各部门在编制沉淀资金处理方案时,原则上按照不改变资金使用渠道进行编制,但应包括以下三个方面的内容:对各乡镇、各部门按规定程序正在实施的项目尾款,可及时按照拨款程序提交拨款资料后拨款未实施的项目,按上级下达资金时规定又必须继续实施的,且符合开工条件的,要明确实施时间表,报县人民政府批准后按程序拨款。未实施的项目,按上级下达资金时规定,目前已不具备实施条件的,可根据本单位事业发展需求,提出切实可行的实施方案,报县人民政府审核后重新调整安排到同类项目。
从今年起,县审计部门要继续将财政存量资金审计作为一项重要内容,对项目组织实施不力导致资金沉淀的,及时收缴县财政;对发现弄虚作假调整项目、转移资金等违规违纪问题的,追究有关领导和财务人员责任。县监察部门要严肃处理盘活财政存量资金工作中出现的违纪问题。县政府督查室要将部门盘活存量资金工作列入年度专项督检事项。县财政、审计和政府督查室每半年要对全县实施的项目开展一次绩效检查,确保项目切实发挥效益。对截留、占用、挪用或者拖欠应当上缴国库的,对负有直接责任的严肃问责,构成犯罪的依法追究刑事责任。
二、税务工作方面。
一是(一)狠抓财税征收。各税务部门要切实做好税源调查,加强收入预测,及时掌握税收动态,根据经济税源变化及时调整征管措施,增强工作的针对性、有效性。在做好常规税收分析的同时,要进一步加强行业税收、税种税收、区域税收分析,在分析中找差异、查问题,寻找收入增长点。要对重点行业、重点企业、重点工程和重点税源建立健全管理台账,实时掌握税源增减变化情况,做到收入管理到位、纳税服务到位。要严格遵守组织收入原则,依法依规组织收入,确保应收尽收,坚决不收过头税。各税务部门要加强管户信息和税源信息比对,开展重点税源税收、各税种税收、漏征漏管户、外来外出户清查,防止管户丢失和税源流失;要加强在建工程项目管理,特别是加强重点工程项目的税收跟踪管理,对竣工项目要及时进行税收清算。要进一步加强欠税清缴工作,加大税收违法犯罪的打击力度,促进税收工作的有序开展。要严格发票管理,抓好发票的领销存、发售、代开等各环节的管理,强化内控与外查,重点对建筑安装、销售不动产等重点行业开具发票和接收发票情况开展专项检查。各税务部门要充分发挥稽查队伍的职能作用,严厉打击涉税违法行为,以查促管、以查促收。要深入开展重点领域、重点行业的税收专项稽查,根据查找出来的管理漏洞和薄弱环节,跟进管理措施,切实堵塞征管漏洞。这里要特别强调:各乡镇、各部门作为受票单位,必须以取得的合法有效凭证作为入账依据,尤其是有项目的单位,要做到工完税清。各乡镇、各部门应自觉履行纳税人义务,有房屋对外出租收入的,要按照国家有关规定及时、足额缴纳相应税费。
(二)加强综合治税。各税务部门要及时向县委、政府汇报组织收入的情况、存在的困难和问题,逐步建立和完善综合治税的相关制度,构建综合治税管理平台。县财政、税务、审计、工商、发改、住建、金融及公、检、法等部门要互相配合联系,做到涉税信息互通互享,税收环境共治共管,切实提高税收保障水平,形成全社会综合治税的合力。各职能部门要加大小微企业等信息的共享,不断加强和改进税收服务工作,用足用活国家的各项税收优惠政策,加大税收扶持小微企业、保障民生等方面政策的落实力度,推动全县投资软环境的持续改善,为招商引资和企业发展创造有利条件。涉及发放创业贷款和扶持性创业资金的部门要强化源头监控,做好筛选核查工作,切实将资金用于实体创业,避免流向其他违规渠道,扰乱经济秩序。
(三)稳步推进财税体制改革。财税改革是各项改革的基础,牵一发而动全身,各税务部门要高度关注税制改革进程,将发展动向、税制改革情况及时向县委、政府汇报,增强改革的主动性和参与性。今年,营业税改征增值税工作范围还将进一步扩大,县国税、地税部门要按照上级政府和税务部门的统一部署,积极配合好“营改增”扩围工作,扎实开展好房地产业、在建工程项目、金融业和其他服务业营业税专项清理,妥善做好试点范围纳税户确定、档案移交、数据对接等基础工作,确保“营改增”任务的顺利完成。