测绘终总结明计划
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计划可以让我们更有条理地进行工作,并减少错误和混乱的可能性。在制定计划时,我们要充分考虑自己的能力和资源,并合理分配时间和精力。以下是小编为大家整理的一些制定计划的好处和建议,希望对大家有所帮助。
公务员个人年度工作计划。
一、指导思想:
新学期里,本人将积极接受学校分配给自己的各项教育教学任务,以强烈的事业心和责任感投入工作。遵守学校的规章制度,工作任劳任怨,及时更新教育观念,实施素质教育,全面提高教育质量。认真备课上课,不敷衍塞责。
二、素质教育:
我注重推行素质教育,坚决把实施素质教育落实在行动上。关心爱护全体学生,尊重学生的人格,平等、公正对待学生。对学生严格要求,耐心教导,不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚或变相体罚学生,保护学生合法权益,促进学生全面、主动、健康发展。
三、教学常规:
我将积极从提高课堂教学效益的各个侧面探讨提高课堂教学效益的因素。我将积极学习,翻阅有关资料,对教育理论、目标教学、教学方法、学法指导、智力因素和非智力因素等进行再认识,提高用理论来指导实践的能力。积极实行目标教学,根据教材和学情确定每节课的重难点。平时备好课,上好课,向40分钟要质量。坚持周前备课,努力做到备课标、备教材、备学生、备教具,备教法学法。从知识能力两方面精心设计教案,提高课堂教学效益,坚决杜绝课堂教学的盲目性和随意性。
在课堂教学方面我力争课堂解决问题,在教学中抓关键,突重点,排疑点,讲求教法,渗透学法,既教书更育人,使学生的身心得到全面和谐的发展。课堂上语言准确简洁,突出重点,突破难点,精讲多练,充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用,使学生的综合能力得到提高。
四、预期目标:
作为我校年轻教师,本学期我要认真贯彻学校新学期工作计划与教学计划,以课改为中心,以科研为导向,注重课堂常规教学,在学习中成长,在反思中进步。多向老教师学习,请教以提高个人的各方面素质。在工作中改正缺点,弥补不足让自己尽快成长为一名优秀的能够胜任的教师。同时以培养学生“探究学习”、“自主学习”、“合作学习”为核心,创造适合学生发展的空间,张扬学生个性,全面提升学生的科学素养为工作中心。开辟教学改革新领域,进一步让信息技术教学成为实施素质教育的重要阵地。
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结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源部计划从以下几个方面开展20__年度的工作,总的思路是通过考核使得基础管理工作再上一个台阶:
1、招聘方面:配合碳黑厂的开工建设和投产,做好人员的招聘与配置。做好日常的人员招聘和配置。做好20__年电厂改制的人员配置工作。
2、培训方面:
组织中高层领导干部每月一次的学习。
抓好机电仪表班的教培管理工作和取证考试工作。
全年认真对各单位的培训工作进行考核。教培科每月盘点整理培训台帐形成记录。对各分厂报送的培训计划落实情况进行严格考核,要求各分厂建立自己的培训台帐并进行考核。
加强内部学习,对“劳动法”、“劳动合同法”、“公文写作”、“人力资源管理知识”等进行培训。
3、考勤和劳动纪律方面。
继续完善指纹考勤机的各项管理,在化工厂增加一台指纹考勤机,和信息中心配合把所有指纹考勤机都用摄像头进行监控。对考勤数据报表进行考核,各单位每月必须对手工考勤和电子考勤以及各类请假手续进行双向核对,以最终核对后的结果计算工资,防止两张皮现象。
4、劳资方面。
对各单位各类劳资人事报表的报送及时与准确性进行考核。
强化人事信息动态管理与数据统计工作。
人劳科每月末对各类人事信息进行盘点形成报表。
对工资核算核发进行考核,确保工资核算核发的准确性。
做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。
5、制度建设方面。
配合公司经营政策对20__年人员进行再次编制。
配合碳黑厂的开工做好定编定员编制和倒班编制工作。
完善《员工培训管理措施》等有关培训管理制度,规范管理,提高培训开发的效率。
6、其他。
做好理工大学实习学生的入学工作。
总之,通过20__年全年的工作,人力资源部正逐渐向规范化、制度化、条理化发展,希望通过我们的工作能够努力提升公司人力资源职能的运行质量,为__集团20__年的发展做出应有的贡献。
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时间如流水,转眼间又要进入20__年了。新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。对于明年的工作生活,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
随着公司的不断发展,公司在有些方面订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。
期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
二、制订学习计划。
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。积极的学习专业方面的知识,拓宽自己的知识面,提升综合能力。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20__年的个人工作计划,有些地方还不是太成熟,可能有些幼稚,希望领导指正。在未来的一年里,我有着更多的期待,相信自己一定能够取得更大的进步,能在这条路上越走越远。
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一是深化财政预算执行审计。紧紧围绕县委、政府的中心工作,以政策为导向、以预算为中心、以资金为主线、以支出为重点、以项目为基础、以效益为目标实施审计,不断提高财政预决算审计水平,促进建立科学的预算定额和支出标准,规范预算分配行为。
二是加强对重点部门、重点资金的审计,确保财政公共服务投入的安全、效益;。
五是进一步扩大开展工程项目跟踪审计的范围,通过审计杜绝工程项目建设过程中的各种跑、冒、滴、漏等行为,实现投资控制、质量控制和进度控制目标的实现,限度地发挥资金的投入效率。
八是加强审计机关基础设施和技术装备建设,特别是开展工程建设项目审计所需的一些设备,以适应现代信息化工作的需要.
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一、近期目标。
今年是在新的工作岗位工作的第一年,是熟悉工作,积极参与,认真履职,探索方法,积累经验的一年,这一年中必须做到“一个转变,一个明确”,即转变工作角色,明确工作职责。
转变工作角色:参加工作近十年了,但是自己从事的工作一直都相对单一,以至于对其他行业的工作所知甚少,以至陌生,县政府办公室作为全县的核心机构,工作涉及到全县各行各业,对此,在思考问题,处理事情时,必须跳出以前在部门的思维方式,摆正自己的位置,树立全局意识,切实转变工作角色。
明确工作职责:按照办公室对自己工作安排,尽快熟悉自己的工作和职责;。
一是熟悉县政府办公室的各项规章制度,明确工作要求;。
二是熟悉县政府办公室总体工作及相关业务年初工作目标,明确工作任务;三虚心听取办公室其他同志的指导,善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,明确工作的运行和处理问题的程序;四要认真与科室其他同志总结前期工作,明确工作努力方向。
二、中期目标。
在明确工作职责、工作任务,熟悉工作方的前提下,明年,必须进一步加强自身锤炼,做到政治素质、业务能力、工作绩效“三个提升”。
提升政治素质:一是要善于从政治角度看问题。无论面临的情况多么复杂,要坚持从政治角度分析判断问题,保持清醒头脑。二要保持政治敏锐性。密切关注时事、了解时事,通过网络、报刊、电视等,敏锐把握各项方针政策动向,保持工作的主动性。三是要树立高尚的政治品格。做到眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原则。
提升业务能力:一是提升写作能力。加强理论学习,注重平时公文写作中的锻炼,注意办公室其他同志撰写材料的学习,能较好完成交办的新文件拟稿任务。二是提升语言表达能力。加强说话训练,做到汇报工作准确、简洁、清楚。三是提升办事能力。准确领会工作内容,勤于思考,能按照工作职责或领导交办事项要求,较好的完成任务。
提升工作绩效:虚心听取领导、同志、部门等对自己工作的意见和建议,总结经验教训,提高工作效率,优质的完成各项工作。认真做好调研、信息报送等工作,能超额完成办公室下达的工作目标。
三、远期目标。
加强学习,确保思想上的先进和作风上的优良;加强锻炼,促进服务意识和业务水平进一步的提高。服从组织、领导安排,善于思考、积极创新,能独立且出色完成各项工作。
四、工作措施。
1、加强学习。学习是历史使命,选择学习就是选择进步,忽视学习就是忽视进步,放弃学习就是放弃进步,要把学习作为终身任务和长期实践的行为,要通过学习达到“身强体健”。
一方面要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习,运用马克思主义的立场、观点和方法来改造主观世界,端正自己的世界观、人生观、价值观,在学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫,增强贯彻党的指导思想的自觉性和坚定性。另一方面要加强办公室业务知识的学习,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一。
2、踏实工作。只有踏实工作,才能创造业绩,只有艰苦奋斗,工作才会不是一句空话。坚持“两个务必”是一个党员的根本作风,无论在任何时候都要坚持艰苦奋斗,都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁。不论什么时候都应以饱满的热情,充沛的干劲,投入工作中,切切实实履好职,认认真真服好务。
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的时间飞快的流逝让人有点难以准备,事实上不难以准备而是我自己对自己太松散了,19岁了虽然有些事说的好但自己并未按照自己预定的目标去完成自己的事!我知道这样的人不只是我一个人,但是我是我,别人不能代替我的人生,我活着不仅仅是为了一日三餐,不仅仅是成家立业!因为一日三餐来的太容易了,一个人如果仅仅是为了填饱自己的肚子来生存那么这个人不久之后会死亡,我不想做那样的人!虽然有些事看似简单无比,谁都能做!但是当自己真的站在那个位置上时却是那么狼狈!以前总认为哪些事看着就那么几步,但是当自己认真去做的时候发现自己很多时候都是在徒劳!没有效率的重复一件不科学事情就是自己吃饱撑的!要么就是自己真的不会!这样的事情我真的明白了!6月我在常州毕业实习,在实习中看到的是所有人都在以逸待劳,我很茫然?不知道自己花了那么多的钱是为什么?难道就是为了像机器一样吗!直到一天带我的师傅问我:你们这大专毕业生怎么会做这样的工作!我忙问师傅难道这样的工作不是工作吗?师傅说:是份工作但是这样的工作让你们来做是不是有点过了!我问为什么?师傅说:大专生从事的职业应该是和自己所学的东西来搭配自己!而不是盲目的找份工作就把自己扔进去签合同!然后为了混点工资在里面度日子!你们这样说明你们还没有明白自己下一步该朝那个方向迈出!别看我虽然说做的是比较多但是得到的也少,这个厂舍得自己内部高层私吞单绝对不会多给员工多开一分工资!你们还年轻所以你们要想清楚了!我们在这里只是我们老了承担不了太多风险,不然我自己现在也创业了!
听了师傅的话,我明白了一些精华,的确我没考虑好自己下一步朝那个方向迈就把自己推向了社会,但是社会不会给我在来一次的机会,是自己不会规划自己!要想别人重视你这个人就得先有筹码在跟别人谈条件!只有自己有了足够的资本别人才会觉得你这人能给他创造一些别人创造不了收获!才会关注你这个人!
7月我离开了厂里回到了老家,见到了不少正在上学的同学,从他们眼中看到了和我当初一样的情景,我知道他们走了我的后路!这怨不了别人是自己走错路了,他们看到我回去问的不是你在读书吗?而是问你谈女友没,什么时候结婚,工作挣的钱如何我也去,以后介绍我去吧!我烦这样的问题不是因为别的而是我看到的是有些人明知是条死路还决心撞得头破血流!只是觉得这样的.人好傻!自己当初也是这样的傻,庆幸自己现在明白了!可以比他们在少走一些弯路!虽然谈话的时间很短但是也明白其中有些人交了也是白交!他们不会给自己带来什么利益,连友情都没有!待了段时间似乎厌倦了老家那种生活方式!想离开了!
8月我踏上开往南昌列车,姐姐当时极力反对我去哪个地方,我不知道为什么?事后才知道南昌其实真不是什么好地方!人心实在是坏,交警,协管,似乎像宇宙间的黑洞一样填不饱!外地人外的车在那边没什么权利可言,外地车直接把牌照取了要钱赎!协管把路栏起来,买烟给钱才放行!这样的执法人员真不知道是怎么合格的?南昌一个月除了上班上班,还是上班,虽然忙碌单真的没必要做那份工作!只能说是锻炼身体去了!
10月11月回到常州才发现自己的同学先比我好多了,工作稳定自己呢?哎!
12月到安徽姐姐家待起,虽然每天没什么事但是看到她和哥哥的店,每天那么冷,哥哥还得开店赚钱!来回蹬电动车寒风很快催变了哥哥的面孔,我好怕!不是别的姐姐刚生了小孩,哥哥白天忙到晚上到家筋疲力尽的样子,真的看在眼里疼在姐心里!我知道他们现在终于告别了打工的日子,有了自己店铺但要操的心太多!太多了!姐姐给我讲了很多关于哥哥的事情我很敬佩哥哥!他用他得肩膀为姐和孩子撑了一片天空!
这一刻我明白感情不是说说而已、不是学校那三五块钱一碗饭几句海誓山盟的誓言一吼就能办到的!那样神话般的感情不过是偶像剧而已,看看就得了千万不要记住其中那些不现实的情节!你不是明星!你没那个范!装不起门面!
规划。
1月在哥哥店里帮帮忙然后回常州找工作!在店里哥哥教会了我一些人生细节,懂得了以后要如何做起!自己在哪方面还有欠缺!定好目标,按照心里计划好的一步步走!严格要求自己,要想比别人活得好就必须付出比别人更多的艰辛!失败了调整心态吸取经验重头来过!不看过程我们要看的是结果!
自己的人生别人替代不了,人生没有说明书,错一步下次就要记得自己错在哪里!朝着目标前进!前进!
西点军校校训:没有任何理由是你狡辩的借口!
每到时岁末年初,我都会写一个去年的总结,今年的计划。今年,或许是因为懒,或许是因为没心情,迟迟没能动手写。写总是要写的。只不过今年迟了许多。
1、20最大的一件事莫过于工作的变动。到了一家新公司,收入高了,风险也大了,压力也大了。每天的状态就是战战兢兢,如履薄冰。好在有一点,没那么累了。胖了,脸色也好了。这工作换的值了。
2、女儿的'学习一如继往地中庸,不好也不坏。这是我最头痛的事了。期末考试的成绩不甚理想。
3、自己的生活不咸不淡。
4、拿到了驾照。
5、明白了一个道理,只有遇见事情了,才能看清人的本质。
计划。
很简单。
1、帮女儿养成良好的生活习惯,进而培养良好的学习习惯。说着容易,做着难,仅此一条,就要做一个庞大的计划。这是跟一个网友交流的结果,貌似是我年最大的收获。
2、关爱一下自己,也养成良好的生活习惯,改掉晚睡的毛病,坚持给自己留出点时间,做做美容,做做饭,回归女人状态。
3、把车买了吧。
4、父母,能给的关爱,就多给一些吧。
足矣。
20工作总结。
转眼间紧张忙碌的年已成为记忆,回首2010,对于我个人来讲发生了很多重要的事情,为了计划好20的工作,特对2010年的工作进行简单的归纳总结。
2010年换了工作,新的工作新的挑战,但是我始终坚信,挑战是人进步的动力,有了挑战才能不断的丰富自己,从而做的更好。
下面就工作中遇到的问题及不足进行总结:
对公司了解不断增强由于在人力资源部从事培训工作,所以必须对公司的历史、文化、公司战略、部门结构及岗位设置等有一个全面而深入的了解和认识,否则就无法做好培训工作。公司在历史文化、发展历史、结构设置、相关制度等很多方面有丰富的资料,而且非常清晰,这些都对我的学习和工作起到了很大的帮助。对公司历史、制度、文化等方面的培训不能简单的读给学员就算是完成了工作,更多的应该是去解读这些资料,把这些资料通俗而生动的介绍给学员,使其不仅知道是什么,更重要的真正的理解。这才是我要继续努力的地方。
讲课内容有待丰富由于公司在以往的培训方面只有文化培训、制度培训、技术培训、销售知识培训、中层培训及基层员工培训等几个方面的内容。而这些方面的培训内容可以说还不够丰富。如今很多企业都非常重视对员工进行礼仪培训、团队素质拓展训练、现代绩效管理培训等很多先进的管理知识和理论的培训,这些管理理念可以说目前看似与企业发展有些出入,但是却代表着未来企业的发展方向,对提高企业员工的管理水平有很重要的导向作用。可以这么认为,以往的企业培训更多是从工作的角度出发的,是为了如何更好的完成工作,而不是从员工发展的角度去展开培训;从个人的角度讲,这样很难激发员工的工作热情。我想作为一名培训人员,应该能够把握企业发展所需要的培训需求,有针对性地开展培训,这样才能取得事半功倍的效果。而在这方面我的工作还存在许多不足之处,我想这和我的工作阅历和学习经历有很大的关系,我会加强这一方面的学习,弥补自己在这方面的不足。
授课技巧缺乏灵活性授课技巧作为一门技能需要在实践过程中不断地进行归纳总结。由于大学学习期间的讲课训练大多是真对的学生,讲授的内容大多是科学知识,更多是需要学生理解和记忆;但是在人力资源部的培训当中,更多的是交给别人一种对待他人、工作及做人的一些态度或者技巧,这些没有对错之分,有的只是你更倾向于哪种观点或者方式。这种讲授内容和对象的变化就要求我们必须及时调整和更新授课内容和授课方式,只有这样才不会使我们的培训工作流于形式而失去意义。
目前我总结的授课心得主要有:
1、讲课一定要站着讲,这样才会让授课者更有底气,同时战胜紧张。不知道为什么会有这样的总结,无论是从华信博达和正一堂的讲师讲课方面看,还是其他培训企业的讲课,我发现所有的讲师都是站着授课;因此我感觉作为企业培训,站着讲是最基本的要求。另外我通过实践也发现站着讲课确实是克服紧张心理,快速融入培训氛围的一条非常简单有效的捷径。
2、调动学员的积极性,必须有效地让学员融入到培训工作中来。只有让他们真正参与到其中,才能活跃培训氛围,拉近与学员的距离并得到他们的认可,培训效果也会更明显。我们知道在教学中反对“一对多”填鸭式的教学,我们现在倡导的就是共同学习、参与式学习,让所有人都参与到讨论、互动中来。世界上没有绝对的真理,因此就需要大家各抒己见,采用“头脑风暴”法,让大家在讨论中都能得到锻炼的学习。
3、要求学员做自我介绍或工作经历等表达的时候,一定要求学员站到讲台前面去,而且声音必须洪亮,吐字清晰;如果发现有的学员很内向,很紧张时,就一定要多和他交流一下,直到他不紧张为止。讲课的过程中,有时候只是需要学员表达一下自己的观点,此时就应该让他们自己积极主动的站起来表达;如果第一次没有人愿意这么做的话,那么一定要讲清楚第一次我点谁谁站起来回答,下一次必须自己积极主动回答,否则我就会在培训考核中扣除相应的分数,当然表现积极者也必须得到奖励;奖罚一定要分明。
4、充分利用讲课休息时间和学员进行一些简单的交流,因为只有这个时候的交流才是随意的,可以涉及以往的工作经历等,才能更好地、更多地了解学员,拉近与学员的距离;同时这种方法也是增进大家彼此了解的有效方法之一。
虽然在2010年的工作当中自己有了一些收获,但是我感受更多的是自己在知识和经验上的不足。在培训体系建设、课程设置、培训考核、讲课经验与技巧等很多方面都存在明显的不足。这种不足主要是因为参加工作时间比较短,同时在公司原有的培训制度和课程设置等很多方面都不是非常明晰的情况造成的。我认为这种不足通过努力和不断的学习是可以弥补的。
当然有不足也必然会有收获,虽然知道自己在培训方面的欠缺也是一种收获,但是这种收获必须经过我们的学习和努力对其进行弥补才是我们真正希望看到的收获。下面我就2010年主要的工作进行进行简单归总。
2010年主要工作如下:
1、不断学习,提升能力《劳动法》、《高级人力资源师培训课程》、《劳动工伤手册》、公司发展历史、企业文化等知识。由于不是人力资源科班出身,并且人力资源管理工作是一门博大精神的学问,需要在工作过程中不断学习、增加业务能力、提高业务水平。
2、整理资料,熟悉流程培训作为人力资源部工作中非常重要的一个模块,对提升员工工作效率,增强团队意识,促进公司发展发挥着非常重要的作用。培训工作是一项系统工作,从培训需求调查,培训内容确定,培训实施,培训效果考核,培训反馈,建立培训台账,改进培训等一系列工作。这个过程是一个连续的过程,同时也是一个需要多个部门配合才能够完成的工作,这个过程中任何一个环节出现差错,都会影响到此次培训的效果。通过对公司培训需求表、培训计划、培训考情表、培训ppt、培训台账等资料进行整理,建立目录和电子台账以利于查找。在整理资料的过程中也了解到公司以往培训工作的开展情况,进而指导自己的培训工作。
3、组织培训,熟悉工作我的`培训工作首先从参与“赢在中层”视频培训开始。针对公司中层执行力不足的现状,人力资源部通过组织中层领导观看视频,远程学习先进的管理知识,不断提升工作技能,加强团队建设。之后人力资源部根据生产淡季这个时间段,针对车间基层管理干部--班组长开展了“班组长建设与班组长管理实战”,“车间现场管理”,“5s现场管理”等远程视频培训。
通过参与组织这些视频学习培训,使我对培训手法和方式有了一定的了解和认识。根据培训工作的难易程度,我首先选择新入职员工企业文化培训作为我独立开展培训工作的切入点。为了使工作万无一失,我首先将讲课的思路和过程进行了整理,并将讲课内容整理成教案。通过对部门领导的试讲,领导给我的培训工作提出了很多宝贵的意见和建议;同时也对自己的培训工作进行了反思总结。2010年11月17日在公司视频会议室对新入职的11名同事进行了名为“企业文化”的培训,培训工作总体上来讲还是比较让人满意,只是在时间和进度控制方面,还有些不足。
4、2010年5月以来人力资源部共组织参加培训8场,具体情况如下:
序号课程内容培训。
时间培训。
方式培训。
地点参训。
人数培训师。
1市场营销2010.11.23面授视频会议室8刘*。
2产品技术知识培训2010.11.19面授视频会议室8刘*。
3企业安全知识培训2010.11.18面授视频会议室11刘*。
4企业文化培训2010.11.17面授视频会议室11盖*。
5车间现场管理2010.07.03视频会议室40郭*。
6班组长建设与班组长管理实战2010.06.26视频会议室42周*。
在这八场培训当中,在前期准备、中期控制、后期考核等几个方面总体比较满意;但其中也存在一些不足之处,但我想在以后的培训工作之中,注意总结、学习,一定会越来越好。
成绩的取得离不开领导的关心,同事的帮助,在新的一年我会更加努力学习,百尺竿头更进一步!
2011年已经悄悄地来到,正所谓“一年之计在于春”;如果说秋天是收获的季节,那么春天就是耕种的季节。2011年无论是自己的工作水平,还是公司的培训大环境,我想都应该有一个大的转变。为此我对2011年的工作做如下大致规划:
每月读一本书人力资源是一门高深的学问,是一门不断学习和发展的课程,他不是一成不变,一劳永逸,需要我们根据公司的发展情况,不断调整,不断思索,充分发掘每位员工潜在的价值,从而更好的促进企业的发展。因此就要求人力资源工作者每天都要关注这个行业的最新发展动态,不断充实和提高自己。学习不是一个任务,而是一种兴趣;而兴趣的养成贵在坚持,我希望自己能在2011年养成一种读书的兴趣。
规范培训流程良好的工作流程能够有效地保证工作的顺利开展。目前公司很多部门的培训工作都是绕开人力资源部而单独进行;这样做的结果就会使很多员工产生参加培训就是在给你人力资源部面子的错误的想法。所以就有必要整理好整个公司所有人员和部门培训工作的流程,突出人力资源部对公司培训工作的总领地位。如果有时会感觉到工作乏味,自己没有收获;这时候就表明必须审查一下自己的工作流程,看看中间存在哪些薄弱环节和有待完善之处,只有不断完善工作流程,才是我们提高工作效率非常有效的一个途径。
1.可以提高完成预期目标的可能性。
2.可以使目标更加的明确。
3.如果是团队的话,可以使下属能够更加了解的目标。
4.可以减少不可预见的阻碍和危机产生的可能性。
5.当我们在制定计划的过程呢,能够让我们目标的设定更加符合实际的情况。
6.能够帮助我们更加轻松地去处理一些突发的事件和问题,减少突发情况的发生。
7.可以让我们的工作更加有效率,
8.让团队成员能够更好地配合。
9.能够很好地客观地去评估我们的工作的结果。
人要不断地做好总结与计划,才能让自己不断的进步。今天小编在这给大家带来年度总结及计划,接下来我们一起来看看吧!
尊敬的各位领导您好:
我是青口店厨师长张新冉,在此之前在兴中店担任主灶一职,在青口店开业之际,得到区部及总部各位领导的栽培和重视,很荣幸能担任青口店厨师长职位!青口店于20xx、03、09正式开业,回望过去,青口店已经10个月了,我见证了它的成长,它就像一个小孩一样慢慢的走向成熟,它的成熟也见证了我的成长,从一个主灶刚上来的实习厨师长到正职厨师长,直到现在能带领着青口店的兄弟们独当一面,年度总结和计划。
伴着圣诞节的喜庆和元旦的气息,20xx年的钟声即将敲响。首先,我预祝大家新年快乐、工作顺利!回首20xx年,在区部和总部各位领导的指导下,在广大同事的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结和带领整个青口店厨房团队,为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务;为实现青口店经济利益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业。以下是一年来的具体工作总结:
一、经营方面:
我在各位领导的指导下,严格按照总公司出品部下达的`标准菜单严格执行,积极的配合区总厨和a大区总厨的工作。对每周区部会议,大区会议下达的战略方针和命令不折不扣的去完成!
二、管理方面:
以人为本,我结合员工实际情况加强素质教育,每天除了对员工的早中例会外,另外还对员工进行有针对性的刀工,厨艺培训,记得a大区总厨黄前波跟我说过,“做人如做菜,菜品如人品”。对于这句话我铭记在心里,也时常讲给下面的兄弟听,并激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力,员工整体素质得以提高,如注重仪表、遵守厨房规章制度等;现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、的团队。
三、质量方面:
菜肴质量是餐厅得以生存发展的核心竞争力。我们的董事长苏正星苏总曾经说过这么一句话,“菜肴质量是企业的生命”!就像老大说的,苏总要的不是你们这个餐厅能挣多少钱,是你这个餐厅的菜肴质量一定要100%合格,只要出菜品合格还怕没有顾客吗!特别是在青口店,竞争非常激烈的情况下更要做好!作为厨师长,我严把质量关。我们在做每道菜都按照上级下达的一个投料标准及制作程序执行,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及顾客反馈,总结每日出品问题,并在次日例会中及时改进不足,使顾客满意度大大提高。
四、卫生方面:
1、首先是食物安全,严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,同时,由我进行不定期检查;其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置;另外,厨房、冰箱、仓库等原料存放也要做到先进先出,禁止三无产品进入,我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果。
2再就是消防安全,俗话说:“水火无情”;“贼偷一半,火烧全光”。我们要做的就是“防”!保安部经理给我们培训的时候说过,“防火胜于救灾”!所以说我更应该感觉责任重大,对于厨房的任何细节隐患都不能放过,定期的查看煤气管是否老化,灭火器是否过期,灭火毯是否放在油锅处等等,我们要把这些隐患扼杀在萌芽期,以免造成不堪想象的后果,那就不是单单的一场火灾,给企业造成的负面影响是不可估量的。所以我们在消防安全这一块一定要加强,加强,在加强!
五、成本方面:
公司从本月开始试行要做纯利润了,在保证菜肴质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法。如:掌握库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本,但一定要按照标准菜单执行;还让主灶,主切配都知道每天所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每个员工身上,使所有厨房员工都关心成本,从而达到效益最大化。
综上所述,在本年度,通过团队的共同努力,我们在厨房经营管理方面取得了显著成效;在每月的绩效考核、菜肴质量、成本控制、员工素质提高、公司下达的指标等方面都取得相当好的成绩。当然,我们也还存在太多的不足,希望在上级领导的正确领导下会加以改正,取长补短,使这个团队更加强壮!我也深感我肩负工作的挑战性与责任。今后,我一定会带领我的团队不断接受挑战、负起自己该有的的那份责任,烹饪更精美的菜肴。以上就是本年度的工作总结!
过去的是我踏出校门的第二年,也是我的工作历程中非常重要的一年,在过去的一年中,在总公司集团领导的关心下,在合肥分公司老总及各级经理的帮助和支持下,我的工作能力得到了进一步的提高,工作成绩也有了显著的改善,主要表现在以下几个方面:
一、专卖店销售业绩上新台阶。
在店堂销售中,我的营业员们首先要求着装整齐,店内陈列干净整洁,我相信好的第一印象是留住顾客的重要因素;其次,店铺海报要常换常新,在六安市场一年多来,每当新换了一个海报,专卖店当天的销售就会比商场的销售好,因为专卖店的橱窗海报直接为顾客提供了新的销售信息,吸引顾客购买;再次,我的营业员们都练就了一双火眼金睛,凡来过店内的老顾客,接待时的第一句话一定要让顾客觉得我们对他很熟悉,很关注,对于售后服务的顾客要有十足的耐心和爱心,要将售后服务做成一门与其他品牌不同的学问;最后,营业员一定要善于把握销售时机,及时的用语言和行动促成销售的达成。经过以上几点的努力,20专卖店的销售迈上了一个大台阶,皖西路专卖店每月销售都比同期有了很大的提高,新都会店每月稳居六店之首,就连刚开业的红街店销售也有了很大的提高。
二、专卖店团队建设初具规模。
通过对各店营业员的观察了解,年对各店的销售团队进行了调整,对各店营业员进行总体整合,将红街店年轻的营业员调入新都会店,对专卖店个班次的员工也进行调整,实行年轻的与年老的结合,老员工与新员工搭配,分开提成,互相竞争也互相促进,使得各店的销售竞争之风兴起,店内不同班次之间比较,店与店之间相互比较,上班时大家只谈工作,下班了经常与他们聊天谈心,与他们既做上下级又做姐妹,各店员工也逐渐熟悉,六安的意尔康已经逐渐发展成为一个大的意尔康之家。
三、专卖店货品充沛,库存逐渐合理。
经历了最开始的库存混乱之后,专卖店的货品搭配越来越合理,新款老款比例适当,特价正价货品齐全,新品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成为畅销款,提前备货,以免造成存货不足,影响销售。库存方面,在每一次新货上市之前会与仓库做好协调,将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回公司,为新款上市腾出足够的空间。各位领导,各位同事,一年来我所取得的每一分成绩都离不开集团领导的亲切关怀和悉心指导,离不开分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,离不开各店员工的共同努力和辛勤付出,在此,我在此向各位领导,各位同事及我亲爱的员工们表示衷心的感谢!
出自 WWW.KaoYAnmIji.cOM
在过去的半年中很有幸加入到宝庆公司来,在领导和同事们的帮助下,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结:
一、不断加强学习,素质进一步提高。
二、踏实肯干、做好本质工作。
我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息―客户接待―订单处理―售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这半年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的。
三、不足待改进之处。
我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流,强于协助协调,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。
1、好好去做毕设,顺利毕业。
2、拿到毕业证后,去认证教师资格证。
3、老师考编制。
4、23:59手作店一直做下去。
5、摄影约拍一直拍下去。
6、毕业季约拍好好拍。
7、把年拖的片一定要修完。
8、去旅行。
9、列一个书单去完成。
10、减肥到85斤。
11、好好去理财。
12、手绘本领不能丢。
13、坚持练毛笔字。
14、找工作。
估计也是毕业季会有的一些迷茫,总之年上半年还是会努力朝着自己的方向前进……。
首先盘点一下过去的一年了工作,再对明年工作做一下计划。
过去的20__年里,我的工作基本都是从无到有的建立及完善一些流程:
一,建立仓库原材料,成品,机加工等账目,及完善各个账目。
二,建立设计仓库布局图。
三,依据布局图摆放仓库物品。
四,建立和制作仓库的目视化管理看板。
五,建立设计成品标示单。
六,捋顺领料,发货,入库,流程。
七,整理整顿仓库废弃的物品。
八,制作完善周库存报表。
九,每月成品及原材料盘点工作。
十,建立和完善生产不良品的退换和采购来货不良品的退货流程。
十一,改善成品退灯入出库及返修拆灯零配件入库流程。
十二,建立各个账目的电子档账目。
自我点评:过去的一年我还是比较浮躁,没有心细心如丝的对待每一项工作,有时也会有差不多的思想,有时也会被自我满足冲昏了头脑,做出一些不符合公司规定的事,我感觉我还是对理解企业文化不够深刻…..总之过去的一年我有许多的缺点,我要树立新的理念,积极不断地发现问题,正确的预防与更正问题。
20__年度我没有系统而全面的完成自己拟定的工作计划,感到羞愧,在我还没有做好充分的准备的时候,新的一年便悄无声息的开始了。对于新的一年我有很多的工作要做,我还要倍加努力。
对20__年我志不可摧,我在新的一年里发挥新的能力,在不断学习中不断成长,不断完善仓库管理工作:
二,将成品灯分类明确,数量准确,摆放正确的保管。
三,做好每月盘点工作,确保盘点数据与实务数据无误,及时把数据存档防止数据丢失。
五,把所有外购物料及拆灯配件及时入库,各个部门的领料及时出库做好原材料账目。
六,将现场目视化管理看板继续更新,对新的原材料及时增加看板。
七,及时沟通质检和生产原材料到货,让其检验入库和生产及时领用。
八,做好和生产衔接,尽量节约领料时间,加快生产节凑。
九,对于采购的原材料做到,三无产品不接收,不良产品不入库,不良产品及时提醒退货。
十,及时和深圳采购沟通,把其采购的特殊物资及时入库。
十一,做好和各个部门的沟通做到工作流程顺畅。
十二,把仓库5s全面提升。
十三,将仓库管理持续改善,推陈出新,开拓思维,多提改善意见。
十四,最重要的一条是遵从企业文化,坚持企业,按公司的规定去做……。
综上所述:在我没有写这篇总觉的时候感觉有许多话要写进去,可是真正到写的时候却无从下手了。在新的一年里我本着要少说多做,从严智仓,务实严谨,一丝不苟的工作态度,认真度过新年的一年的每一天工作!
岁月如梭,转眼间,来___宾馆已有一年多了,回顾在这一年里的工作中,我在领导和各位同事的支持与帮助下严格自己,按照酒店要求较好完成自己本职工作,通过这一年的学习和领导的指导有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将在这一年工作情况总结如下:
一,日常工作管理:作为一名楼层领班要有协调的作用和配合经理做好楼层管理工作。
二,加强自身学习和提高业务提高:虽然我是一个领班也要做到优秀要向经理和书本学习提高自己的素质,要在下一年有一定的进步管理能力有进步保证楼层各项工作正常运行。
三,存在问题:在这一年里也存在一些问题和不足主要是。
1、有些工作不够认真如查房,设施设备及卫生检查不是十分到位。
2、对员工不够关心也没及时沟通不太了解员工心声自己责任不到家,还队员工松懈。
3、自己管理水平和理论水平有限。
四,下一年计:
1、划积极认真配合经理搞好楼层日常工作。
2、加强设施设备认真检查和维护,给客人使用过程中以和谐舒适之感。
3、对客房卫生质量要严格要求,合理安排好计划卫生。
4、加强节能检查,多给员工讲节能知识努力第二次检查。
5、以后要对新员工和工作不规范的员工手把手教,提高员工业务水平。
在接下来日子里,我要认真勤奋工作,改进不足之处发扬优点,较好每一个员工把宾馆创造更高的价值。
今年,承蒙酒店领导与同事们的爱戴,推举我当选酒店客房领班,酒店客房领班作为经理的助手,我会认真、妥善地安排具体工作,严格要求自己做好本职工作,积极努力协调客房相关各部门之间的关系,为经理分忧,为酒店创造效益。
在这里,我就下半年的工作计划,制定如下:
一,认真学习、努力提高自身素质。
作为酒店客房领班,我从普通员工晋升为中层干部,跨越不小。今年是我需要锻炼的重要磨合期。因此,我需要学习相关工作知识,清醒地认识自己,不仅要加强自身修养,加强实际工作能力,还应该学会举一反三,争取在工作当中取得成功。
二,积极进取,使自己的工作水平有所提高。
我相信,通过自己的努力,我会不断增强自身的管理、协调能力,在处理事务方面获得一个质的飞跃。
三,细节决定成败,要做好日常实际工作,要细心、耐心与用心地处理工作当中的每个细节。
作为领班,官不大不小,职权不大。如果平时工作还不做细做精,那么就会失去在基层员工中的威信。因此我平时工作当中,应该不厌其烦地根据工作中出现的种。种问题加以处理,理顺各种工作关系。
也过得好快,数着日子马上又要迎来一个新的了,在年底我的状态也会发生一些变化,总之就是一些事情的结束,新事情的开始吧。
关于20的一些总结:
说说课程。
度过了大三的魔鬼下期,和大四没什么课的上期,上半年真的是很多门作业都扑面而来,但是仔细去想想都已经忘记到底上了哪几门课了,还挺神奇。大半年没怎么接触ai和id,因为拍照修片接触的最多的软件大概就是ps和lr了吧,学业方面没有愧对自己就行,记得大一的时候对绩点还没什么概念,听学长学姐说最好是要3的绩点以上,这样比较好,就奔着这个目标去,还好现在大四了,绩点也还是在3以上,那些牛逼到差不多满绩点的学霸,我也就感慨一下,好厉害。从大三大概确定了以后的人生方向后,其实对于绩点没那么在乎了。
说说拍照。
这一年拍过很多照,从拍身边的同学,到拍学校的花草树木,到拍客片,还有同学拍我,和臭饭拍我,也还是有迷茫,有人说我风格很多样是好事,但是也有人说我没有自己的一个风格,这件事曾一度困扰着我,但是现在好像不用解释那么多了,拍各种各样的风格是我开心,找到属于自己的风格这件事,一直在寻找,只是还没有找到而已。
其中还拍了毕业季的照片,也算是自己的一次尝试,情侣类的,多人组合的,都去尝试拍了,很开心。
而今年拍的胶片也还没有洗出来,因为一卷都还没有拍完,但是还是会继续。
今年拍的片,今年估计是修不完了,希望在农历的20到来之前可以再多修一些,对于摄影的热爱以后不管当不当做工作,都会一直坚持下去的。
说说报了疯子摄影班。
这是我今年的一大前进吧,用自己的钱报名了摄影班,认识了一些志同道合的摄影伙伴,大家都是热爱摄影的,有的是以它为职业,有的是全职太太没事就拍拍照,有的是因为女盆友嫌弃拍照不好看帮忙报的名,有的只是为了赚钱想把它当做职业来生存,还有太多太多不一样的人,有不一样的目的聚在一起。
在里面也学到了很多,不仅仅是摄影上的一些技巧,大家的一些个人困惑,狮虎也是一个很温柔的人,就感觉,大家都不错,后段时间忙起来了,跟大家交流的机会变少了,还是会有一些疏远,但是希望以后摄影类的交流可以一直进行下去吧。
第一次报名线上的心理辅导班。
其实也不是那么正式,是一个学长开的.,但是也确实在里面有一些小小的收获,说自己的故事,听别人的故事,会有不同的感受,也会站在心理学的角度看问题,为了面对人生中未来那一长段未知的道路吧。
坚持写文章。
其实有些事情会有惰性,但是坚持下来又会感觉到有成就感,比如写文章,可能都算不上是文章吧,算是记录,记录和你在一起的时光,记录一些看剧的感受,记录突然就有的一些奇思妙想,还有一些像日记一样的生活,记录的方式也有很多种,我更偏爱用文字,还有一些人生经历的反思。
继续坚持吧。
暑假和家人去了一趟内蒙古旅行,旅行是让人与人之间的距离拉短最好的一种方式,陌生的环境,一切都是很新鲜刺激的,路途的坎坷和精彩都很让人难忘,希望每年都有那么一次旅行吧。
说说我的兼职。
这一年我的兼职和实习经历还是挺丰富的吧。
去一家影视公司担任摄影师,但是有了做销售,排海报,参与拍戏的一些经历。
暑假去教小朋友画画让自己觉得其实我教的不好。
在大四上期这一段时间的实习教画画,也让我学到很多,不仅仅是技能方面的,还有一些待人接物。
说说赚钱的方法。
这一年其实基本上已经没怎么向家里要钱了,这样一来想要存钱其实还是很难的,因为要花钱,要花钱的地方还挺多。
赚钱的来源基本上来源于我的奖学金,暑假的那份兼职,四个月教画画获得的工资,约拍接单的费用,临时的一些拍摄活动接到的单子,最近又多了一样就是理财赚的钱,今年投理财基本上在11月份还是亏的状态,亏了十一个月,但是12月份的时候情况开始好转,也算是赚了一点钱吧。
做原创手作23:59。
和橙子一起做了这个手作店,也是一直以来都说要做的,很开心在做自己一直想做的事情,也要一直坚持下去,人生那么无聊,做点有意思的吧。
毕设开题。
也算是选好了自己毕设要做的东西,跟摄影有关吧,但又不仅仅是摄影,觉得也一定会很有意思,题目还没想好,也一直都在想,对于毕设最后的分数没那么在意,重要的是自己在大四下期的这一段时间可以充实的开开心心的,做点好的东西出来。
20__年即将过去,在这将近半年多的时间中我通过努力的工作,对酒业有了点认识。临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
第一,基本情况。
本人是今年六月份到公司工作的,七月份调到磨店市场的。在没有负责市场部工作以前,我是没有白酒销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏白酒行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教部门主管和其他有经验的同事,向他们学习白酒销售经验。
第二,主要业绩。
在实际销售中,本人通过不断的学习产品知识,积极吸取同行业之间的信息和积累市场经验。经过半年的锻炼,现在对白酒市场有了一个大概的认识和了解。可以我逐渐可以清晰、流利地讲解公司的政策,准确地把握客户的需要,良好与客户沟通,因而逐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力,也取得了一些成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
第三,存在的不足。
对于磨店市场了解的还不够深入,和分销商的沟通还需加强,对客户的心理需求还需要深入了解,兑奖要及时到位,要能做的知己知彼。
二、20__年计划和努力方向。
1、建立好较完整的客户档案资料。
2、维护好良好的客勤。
3、做好售后服务工作。
4、和分销商共同努力朝100万目标奋斗。
5、做好公司政策的宣传。
在这一年的时间里,本人认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上也发挥了相应作用,取得了一定的成绩,现总结如下:
一、主要工作。
1、反映,是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录,反映在凭证、帐簿和报表中,以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握,能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。
2、核算,这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点,在生产成本上,按实际发出原材料计算成本,按先进先出法进行结转,比较适合本公司的生产产品。在工资核算上,采用计件制,有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上,采取分部门核算,随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用,加强了费用的管理,节省了开支。
3、监督,是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督,保证企业不受不必要的经济损失,更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面,财务部严格按有关制度执行,铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督,定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等,以保证公司财产不受侵害。
4、报表,对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。
5、管理,是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据,公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供的数据资料;其次是参与公司管理和决策,对公司存在的不合理现象,财务部已经提出合理化建议,大部分已被采纳。
二、其它工作。
1、通过20__年度一般纳税人年检和工商年检工作。
2、通过20__年度税务汇算清激工作,无不合理费用列支。
3、清理盘点公司资产,对原材料报废进行了合理的处理。
三、存在问题。
1、有关制度和规定执行力度不够。
2、财务各人员综合素质和业务水平一般。
3、财务部的管理职能没有充分发挥。
4、管理高层对财务知识比较欠缺。
四、解决方法。
1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性,如有障碍,向执行部门提出,然后坚决执行到底。
2、财务人员设定学习目标,通过考试取得职称和学历,并与绩效挂钩,逐步提高自我。
3、参与管理,参与公司的重大经营决策,来充分发挥财务部的管理职能。
五、几点感想。
1、工作方法及工作效率至关重要,充分体验到事半功倍和事倍功半的差距。
2、凡事都要付诸热心,相信耐力无所不能。
3、团队协作精神非常重要。
总之,在这一年的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处。但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体,每位成员都能够独挡一面,我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌。
总结。
时间飞快,转眼间来天童也一年了。到现在为止,工作成绩马马虎虎。业绩不算高,也不算太低。但总感觉心里憋的,没发挥到最佳状态。
到年底了,对这一年的工作进行总结。副理培训中提到“成功一定有方法,失败一定有原因”。我就从这两方面回顾一下今年的得与失,以便在明年的工作中更上一层楼。
首先,从今年刚来到现在,值得继续坚持的优点如下:刚来单位就接受了系统的培训,这对于新人来说帮助特别大,最起码嘴上有说的。再加上刚来每个市场对于新人都是陌生的,所以心里没有抵触的感觉,看见客户就上。不管有用没用,嘴里一直说着学校的好,所以值得坚持的是对专业的把握熟悉度,还有对客户的蔑视,头脑简单向前冲,也就是做一个疯子,符合副理说的“勇”。
接下来,初生牛犊不怕虎的两个月过去了。对市场有一定的了解后,凭的是热情,微笑。我认为我还是容易被别人接受,从外在形象来看不是很丑,这样家长不会产生反感。这是一方面,因此在穿着方面要稍微有点档次,给别人印象要好。
业绩高的一方面还有跟随人很重要,从来到单位到现在,一直跟着我们娜主任和梁栋主任,这样一来对市场的安排比较占优势,而且他俩的约客户方式对我影响很大,他们的风格也让我变的从心里喜欢接触高质量客户,这也是一种优势,所以来的客户报名也不错。但这也反映了一个不足,爱挑客户,每天的客户量不是很高,这点需要注意。
想想我今年的业绩,其实在细节方面做得很多。在约客户时的激情,当时的前期沟通很重要,能多说一句就多说一句,能订场就订场,我发现订场很管用,几乎能把握客户当时的意向程度。还有在打电话环节能够自然大方的说,这样给客户感觉好,该说感性的话也要多说,比如“听的不好了请你吃饭”等等,这些和平常培训的有很大关系,只是能稍稍的学以致用,这样效果还是很好的。所以我觉得平常的培训应该成章,也就是写成书面的,这样可以随时复习,这就要求我们做好笔记。
还有一点更重要的,是听话。在培训中用心,能把培训的东西稍加利用,但没有完全消化吸收,在平时的各个细节方面做得还算可以。平时的作风也算还好。在副理所说的家庭卫生方面,我一贯保持整洁干净,这也是一直以来养成的一个习惯。理财方面该花的花,不该花的尽量少花,这点来说继续保持。
失败一定有原因,其实今年业绩没有突破存在很多因素,只是别人看不出来。
在刚来时心里不稳定,时常说不干了,消极了一段时间,多亏有耀国和我一起干,如果我一个人的话早走了,根本坚持不下来,这是刚来的影响因素。其实这种消极因素一直都存在,只是现在能控制住,但偶尔还会消极。像我的性格来说,比较软弱,也就是缺少霸气,所以任何事情都是憋在心里。这对工作状态影响非常大,自己不够大方,就是遇事不够成熟,也不会表达自己的内心想法。对于我来说这一点要是能突破的话,我认为在接下来的工作中肯定会大变样。在明年,我要想方法,同时结合副理的培训去尽量突破自己封闭的性格,做事要果断,锻炼霸气放到第一位。
约客户方面,从后半年来说,自己约客户有心里障碍,总是会或多或少的在乎别人对自己的看法,做不到单纯。这样一来错过了很多客户,这也是影响到约客户速度的.一方面。在幼儿园门口约客户数量不高,我也一直在想,是速度慢,还是方法不对,为何他们总能约上,我却少或者挂蛋。当然碰的运气是一方面,更重要的是方法。我一直在观察别人的方法,可还是用不到自己身上,反而觉得让自己无所适从,有一段时间竟然不会约客户了。在明年要从别人的身上多总结经验,以自己的方法为中心,再参考和借鉴其他高业绩的方法。不能一味模仿别人,因为每个人的风格都不同。
在专业方面,刚来时候专业讲得多,越往后专业讲得越来越少,只有固定的那几句话,有时觉得和客户没话说。到现在也是,所以在约客户时很纠结怎么样开头,怎么样去和客户进行沟通。在明年工作中很有必要再将专业强化,而且每周都要写总结。起初我还去琢磨怎样说,把不同的说法,不同的专业结合去写出来,这样比较有效。在后来就间断了这个习惯,导致现在觉得腹中无话,脑中无词,明年一定要坚持写总结。
客户量方面,从开始到现在,一直是我的最大问题。其实从这几天来看,只要我状态不错,咬住目标还是可以完成的。在之前我总是没有强烈的欲望,没有必须完成目标的决心,所以每天客户量上不去。还有一个原因,就是耀国约的多,到时候订场也多,可到场总是缩水很大。我一直在徘徊,是少约多沟通这样有效。还是像他一样,意向不大的也缠着约下,多约点,更有效。直到现在还在纠结,我现在认为死缠着约下不来也没用,所以客户量一直落后于他。因为我这人不喜欢勉强别人,所以不会强迫的去约下客户。我不知道这种想法是否正确,但从实践来看。肯定损失了不少潜在客户和业绩。接下来,一定要死死咬住目标,不管什么样的客户,先约下再说。说不定当时认为不可能的还报名了。因为现在自己不能100%把握客户,况且客户的需求也是在不断变化,所以明年的客户量这一关一定要突破。
在约客户方面有点补充,之前培训的用贴画,其实很管用,现在最近一段时间用贴画的频率减少。自己形成了惰性,直接和家长沟通不顺畅,还是先用贴画把孩子和家长的脚步留住,这样成功的机率更大,所以不能懒,贴画必须用。
在培训中笔记做得少,下来也没有养成回顾的习惯,这样随着时间的推移,很多东西只是当时记得,之后就忘的一干二净了。现在想想,笔记真的很重要,虽然一年过去了,感觉什么都没有。如果做好笔记,在未来的工作中肯定会有很大作用,包括对自己个人业绩提高,和个人能力提升都有很大帮助,所以做笔记是我明年所要必须做到的。
在个人能力方面,一年中我感觉自己能力还有很大的提升空间。从说话办事方面想的不够全面,容易冲动,遇事不够冷静,没有自己的主见,随大流。总结原因是因为自己没有远见,没有在能力方面去锻炼自己,就从谈客户这一方面来说就是自己的弱项,从来都不敢去用坚定的眼神目视客户,不敢面对面淡定的去说服客户。这样自己的实力不会提升,而且说服力也没有得到锻炼,自信度也大打折扣,这方面是在来年所要改变的。
在随后的约客户中,有一段时间没有固定的搭档,这对心情的影响非常大。早晨很多时候起不来约客户就是因为没有组合,一个人很茫然。所以造成自己孤单的感觉。总和梁栋主任,智娜主任约客户让我的依赖性很强,独立作战能力非常弱,导致了容易情绪化,这也是影响业绩的重要因素。
综上所述,就是今年失败的原因,方法正确的要坚持,所有影响业绩的短板要针对性的改正或补充,要定出自己在的计划,有长远目标,也要有分期目标,这样才能使自己不断提升,业绩不断突破,让自己在20中成为一个真正具有实力的人才。
计划。
新年来到,要想做到业绩高高,必须要有新的计划,结合过去一年的成绩与不足,我做了如下计划。
首先,在个人业绩方面,初步制定目标每月8套,总共下来完成70套左右。具体要完成需要在平时工作中分步目标。从上年的工作中总结经验和教训:第一,要学会调整自己的情绪,因为在过去一年中情绪化比较严重,对工作影响很大,所以来年要想开,把邀约当做一种快乐,每天轻轻松松地约客户,微笑面对每一天,遇到不开心要把心里的纠结及时解开,这样心情调节好,对工作肯定会有很大的帮助。
霸气一定要练出来,偶尔要发挥“阿q”精神,想像自己是最优秀的。锻炼自信,业绩会越高,反过来业绩高了自信也就会在心里根深蒂固。慢慢的,假的也成真的了,这也就是包装。
在包装方面来年要在自己的形象方面多做投资。该花的一定要花,把家里收拾干净,出去外表也要包装的有档次,这样在约客户时自然而然也就建立了自信。
约客户方面,要做到头脑简单向前冲,心里不要想的太复杂,见客户就问,机会往往产生在不经意间,不能用眼镜过滤客户,要速度快,做到和刚来单位那时一样。这样再加上每天咬定目标,数量方面先有突破,同时也要保证质量,相信业绩定会提升。
今年的专业必须经常复习,当口号的喊出来,做到熟练背诵。即使用不上,对于各方面提升肯定有用。每一次的培训都要做好笔记,更重要的是要温习,做到温故而知新,不能做过之后就再也不回头看了。
明年一定要有自己的团队,做好笔记才能把东西去复制给新人,这对于培训团队也是很有帮助的,慢慢从笔记中学会团队开会,因此笔记一定要做好。
个人能力在来年一定要提升,从谈单这一项来说就要有主动承担意识,这是看一个人大公无私和说服力的最直接表现。其实刚到单位从各方面就有一个学习的心态,到后来思想方面就慢慢懒惰了。在来年一定要从各方面抱一颗虚心学习的心态,这样才能让自己快速成长。
从独立作战能力来说,一定要学会享受孤独,忍受寂寞。相信自己一个人也照样可以,克服自己的依赖心理,这样从思想上,还有实际能力上才能变的更加成熟。
团队方面,初步打算明年冲到副理级别,因为不想当将军的士兵不是好士兵。来年初的招聘一定要留下人,并且业绩挂帅,以成绩去说服别人,多多学习带团队的方法,多总结,多关心,多用心,多注意员工的心里变化。从每个细节抓起,让自已有团队,然后慢慢壮大。给自己一年的时间去拼一把,争取年底冲上副理。至于具体方案,等招了新人再根据情况而定,计划赶不上变化,到时候需要各位前辈的指导和支持。
总之就是要做到从各方面。
测绘年终总结及明年计划范文(15篇)
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