酒店行政主管的工作职责和岗位说明范文(17篇)
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时间:2024-04-07 21:32:02    小编:向上遴选

酒店行政主管的工作职责和岗位说明范文(17篇)

小编:向上遴选

在人生的道路上,我们会面临许多选择和抉择。若要写一篇较为完美的总结,可以借助一些写作技巧,如用比喻、引用等手法提升表达的效果。我们特意为大家准备了一些优秀的总结样本,供大家在写作时参考和借鉴。

酒店行政主管的工作职责和岗位说明篇一

1.草拟公司行政管理与人事管理制度,并提出改进建议。

2.组织公司行政管理与人事管理制度的执行。

3.正确贯彻执行国家和地方有关劳动方面的法律、法规、政策。

二、行政后勤管理。

1.负责公司办公秩序、办公环境、办公设施、办公用品、公司行政、档案的管理;。

2.负责公司文件的起草、收发、印制等文书管理;。

3.负责公司的会议组织、前台接待、采购、后勤服务工作;。

4.进行公共关系的维护;。

5.负责对各部门工作进行内部协调与沟通;。

6.负责公司合同管理、诉讼等法律事务;。

7.负责各类行政规章制度的拟制。

三、策划管理。

2.企业文化活动策划与督导。

酒店行政主管的工作职责和岗位说明篇二

行政主管的工作很重要,那么大家知道行政部主管。

1、负责服务、协调总经理办公室工作,检查落实总经理室安排的各项工作,并及时反馈总经理室,保证总经理办公室各项工作的正常运作。

2、负责安排公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议,做好记录,编写会议纪要和决议,并督促各部门贯彻执行,及时了解和反馈有关信息。

3、负责公司相关文件的起草、印制和分发,上级和外部来文的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复。做好公司行政类文件的审核、编号、立卷、存档工作。

6、完善公司行政管理制度,管理公司资产,做好物品的管理工作及各项后勤保障工作。

7、负责建立员工制服管理制度,并不定期对员工着装情况进行检查,对不符合着装要求的按相关制度进行处理。

8、拟制公司组织架构及人员编制,根据公司不同时期的发展状况,对公司的组织架构及人员编制做出调整,报公司领导审批。

9、根据各部门对人力资源的需求,作好员工的招聘、考核、选拔、调配、离职等工作。

10、负责制定公司绩效考核办法,组织各部门对公司员工的任职情况进行考核,并在此基础上提出任免、奖罚建议,供公司领导决策时参考。

11、调查了解具竞争力企业的薪酬水平,制定具有竞争优势的薪酬制度,报经公司批准。

12、根据公司员工的培训需求,在每年12月底负责编制公司下一年度培训计划和预算。

13、负责公司年度培训工作及临时性培训工作的组织、协调、实施。

14、负责检查各部门年度和月度培训计划的实施情况。

15、负责组织各部门进行内部各类培训教材的编写。

1.制定行政管理制度与。

工作计划。

(1)组织制定酒店行政管理的各项。

规章制度。

并监督执行。

(2)组织制定行政部门工作计划,并组织实施。

2.行政事务管理。

(1)根据酒店相关规定,合理组织、安排行政会议、办公文书处理各项行政事务。

(2)组织做好办公车辆的合理调度及车辆的日常维护、保养及驾驶员的日常管理工作。

(3)统筹酒店内刊的编辑与发行。

(5)组织策划、筹备、举办各种类型的员工活动,提高员工的积极性。

(6)完成上级交办的其他工作。

3.后勤管理。

(2)负责对员工宿舍、食堂等日常工作的监督、检查工作。

(3)制定卫生管理制度及奖罚条例,组织落实酒店卫生工作的监督、检查、整改。

4.人员管理。

(1)传达酒店的方针政策,下达上级的命令。

(2)指导、监督和考核行政所属人员的工作。

(3)发觉培养有发展潜力的下属人员。

(4)完成领导交办的其他工作。

行政部在总经理领导下,负责行政、人事和员工、业主档案文件管理工作,其具体职责如下:

1.按物业公司行业的要求,展开深入的调查研究,努力掌握第一手资料,为总经理的决策提供可靠的依据。

2.负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打英复英分发和登记工作,做好印鉴的管理工作。

3.负责公司级会议的筹备和安排,做好会议记录,整理会议记要,对会议决定的执行情况进行催办和检查。

4.做好文书档案和有关资料的管理工作,文书档案包括公文的收发和保管,文件核稿,呈批、催办、归档、调卷和保密工作。

5.协助总经理处理日常工作,协调部门跟踪,监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。

6.做好人事管理工作,保管好员工的档案,根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出,并协助办理好各项有关手续。

7.做好公司的考勤统计工作,及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作,并负责办理员工请假、休假的有关手续。

8.负责公司员工的培训工作,协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训,积极开发人力资源,努力造就一支高素质的员工队伍。

9.负责公司的后勤管理工作,诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的管理工作。

10.负责公司车辆的使用调度,登录和维修保养及年审换证等工作。

11.负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。

12负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。

13.完成上级领导交办的其它工作任务。

酒店行政主管的工作职责和岗位说明篇三

确保设备的安全并对其安全操作,维护良好。

指导或者协调支持性的服务部门、代理或者组织。

计划,管理并且控制合同预算、设备和供应。

为部门设定目标和期限。

准备并评论操作报告和时间表以保证准确和效率。

监督建设和调整工程以改进效率并且保证设备符合环境、健康和安全标准,遵守政府的法规。

雇用或者解聘文秘和管理人员。

监督机器,设备以及电子和机械系统的维护维修。

分析内部过程,建议和贯彻过程或者政策改革以改进经营,如供应的变化或记录的处理。

获取,分配并且储存供给。

酒店行政主管的工作职责和岗位说明篇四

2.负责组织起草行政综合文件、计划、报告等文件,建立公司行政各项管理规章制度。

3.负责公司后勤、采购、以及固定资产等日常行政事务的'管理和监督。

4.处理公司对外接待工作。

5.负责公司各重要文件、部门工作文件打印、验收和归档管理。

6.完成领导临时交办的其他任务。

酒店行政主管的工作职责和岗位说明篇五

五、全面负责行政部与其他部门间的协调工作,配合各部门做好各项服务工作;。

九、全面负责公司应急救援机制的组织工作,处理好公司的各类突发性事件;。

十一、规范员工举止行为、礼貌用语、穿着服饰树立良好的公司形象。

十二、完成上级交办的其它工作任务。

酒店行政主管的工作职责和岗位说明篇六

1、负责文书管理工作。包括各部门的各项管理制度、工作程序(规定、办法、流程等)的审核与发文,外部文件的收集与归档等。

2、负责行政的.各项规章制度的建立健全工作。

3、负责资产管理工作,建立健全资产台账,每月定期盘点,做到账实相符。

4、负责办公资产、it类资产及相关物品(文印类、机/车票、宿舍物资等)的采购工作。

5、负责接待管理工作。

6、负责无形资产的管理,包括商标、知识产权、荣誉称号等的申报、维护和管理工作。

7、完成上级领导交办的其他工作任务。

酒店行政主管的工作职责和岗位说明篇七

招聘主管需要负责其他招聘日常管理工作,协助完成其它人事方面相关事务等。以下是本站小编整理的招聘主管岗位的工作职责说明。

职责:

1、全面负责招聘项目的具体推进、执行,完成年度业务指标;。

2、建立人才搜寻渠道,了解人才的动态信息;。

3、进行职位分析,制定详细的寻访方案,选择寻访渠道;。

4、搜索、评估、筛选候选人;。

5、做候选人面试安排、结果反馈、背景调查及后续跟踪服务;。

6、相关信息的收集;。

7、领导交办的其它业务。

任职资格:

1、致力于人事服务行业,有招聘相关工作经验者优先;。

2、有同行业(人力资源服务)工作经验者优先考虑;。

3、有责任心,能够耐心和细心的解决客户的问题,为人亲和,做事主动;。

4、性格大方,热情开朗,善于沟通,团队合作能力好;。

5、学习能力强,抗压能力强。

职责。

2、根据公司整体招聘规划,制定招聘渠道的方案计划并组织实施、后期跟踪;。

3、负责招聘团队的建设和人员培养;。

4、建立人才储备机制,储备公司发展需要人才;。

5、安排入职前相关事宜并通知相关部门入职准备;。

6、独立完成人员异动的各项手续及表格统计;。

7、负责其他招聘日常管理工作,协助完成其它人事方面相关事务等;。

8、完成领导安排的其他工作。

任职资格。

1、人力资源、管理或相关专业统招大专以上学历优先,具备2年以上招聘工作经验;。

2、熟悉各种招聘渠道、招聘流程及面试方法;。

3、性格开朗,具备良好的沟通协调能力和团队合作意识,以结果导向,抗压能力强;。

4、具有良好的书面、口头表达能力,具有亲和力和服务意识,沟通领悟能力强。

5、熟练使用常用办公软件及相关人事管理软件。

6、了解国家各项劳动人事法规政策。

职责:

2、建立、完善招聘sop;。

3、建立招聘管理,运用招聘运营来提升招聘效果;。

4、做好上级交代的其他工作任务。

岗位要求:

2、熟悉互联网或it行业常用的招聘渠道及相应的优劣点;。

3、具备一定的心理学知识和员工沟通技巧;。

4、具有强烈的好学心理及钻研精神;。

5、较强的沟通能力、逻辑思维能力,对人敏感、积极进取,责任心强。

职责:

1、全面负责公司的人才招聘工作;。

2、根据现有编制及业务发展需求,协助上级确定招聘目标,制定并执行招聘计划;。

说明书。

以及招聘数据分析;。

7、对拟录用人员进行背景调查,与拟录用人员进行待遇沟通,完成录用通知;。

岗位要求:

2、熟悉人力资源招聘的相关工作流程以及本地人才市场;。

3、可以独立完成招聘信息发布、人员约见、初试、评价等招聘流程。

职责:

1、负责老客户维护及二次开发;。

2、负责从事组织的发展、训练、管理工作;。

3、负责协助分析客户的保险及财务状况;。

4、负责定期接受业务培训;。

5、负责辅导新人的销售、培训及管理工作;。

6、负责为参保客户提供所销售保险的一切服务。

任职要求。

1、想进入管理层并愿意从基层做起,学习保险业务、面试新人、发展并管理团队等知识;。

2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力,自信开朗,勤奋乐观,有上进心、责任心。

3、有挑战高薪的雄心,性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和抗压能力。

4、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

5、勤奋踏实,善于学习,良好的理解、表达、沟通及管理能力。

6、具有金融,策划、管理、保险、营销等行业,从事金融行业、有电话销售经验者优先。

酒店行政主管的工作职责和岗位说明篇八

7、负责指导与推进办事处渠道运营团队完成客户发展与渠道发展的计划;

8、负责渠道运营工作进度统计分析并提出改进提案;

9、负责渠道运营团队绩效统计分析并提出改进提案;

10、负责指导渠道运营团队规范有效地使用渠道费用;

11、负责渠道运营费用和促销费用申请与核销的审批、执行的推进与跟踪;

12、负责渠道运营费用和促销费用的统计分析评估并提出增效方案;

13、负责办事处销售信息系统维护与使用指导;

14、负责统筹与指导渠道运营团队发展特通渠道(如ka);

15、负责统筹与指导办事处渠道运营团队的管理与考核工作;

16、统筹渠道建设物料、渠道促销和消费者促销预支酒的管理与使用指导。

2、3年以上销售及销售管理相关工作经验。

3、沟通及协调能力强。

4、熟悉操作各类办公软件,数据分析能力强,有销售运营管理经验。

酒店行政主管的工作职责和岗位说明篇九

说明书。

希望能帮助到大家!

四、全面负责公司的前台、办公用品、卫生、安全日常管理工作,确保后勤保障得力;。

五、全面负责行政部与其他部门间的协调工作,配合各部门做好各项服务工作;。

九、全面负责公司应急救援机制的组织工作,处理好公司的各类突发性事件;。

十一、规范员工举止行为、礼貌用语、穿着服饰树立良好的公司形象。

十二、完成上级交办的其它工作任务。

十三、制度建设:管理制度(总则和各个板块的细则)、工作流程、作业指导书、奖惩办法、考核办法。

十四、企业文化建设:

1.企业文化的价值导向:人本、和谐、协作互助、业绩、服务等等;。

2.建立关于企业文化的管理制度:制度、流程、奖惩和考核;。

4.企业文化的具体表现:标语(横幅、装饰、

口号。

)、宣传栏、墙报、内刊、活动。

十五、公共关系管理:

2.客户、供应商、上下级公司、政府及行业协会关系维护。

十六、一般行政管理:

1.购销存:办公用品的采购、入库、领取;。

2.固定资产管理,办公设备及内部网络维护;。

3.来往信件、邮件及公文写作;。

4.信息搜集整理分析及信息安全;。

5.办公秩序维护、工作督察、文明办公宣传及检查;。

6.档案整理、保存、维护、借阅管理;。

7.证照申请、年审、使用及保管;。

8.内部信息平台(内部通知、通报、资源分项、学习);。

10.

工作计划。

执行验收。

1、负责保安队的统筹、监督工作。

2、负责公司的消防安全管理。

3、负责公司员工食堂的管理。

4、负责公司宿舍的安排和日常管理。

5、负责公司机电维修组的监督和管理。

6、负责公司固定资产的调配和管理。

7、负责调查、处理盗窃案件。

8、负责突发事件的协调和处理。

9、及时处理吵架、打架事件。

10、维护公司正常的办公、生活秩序。

11、完成公司总经理(番禺总经理)临时交办的其他事项。

行政部在总经理领导下,负责行政、人事和员工、业主档案文件管理工作,其具体职责如下:

1.按物业公司行业的要求,展开深入的调查研究,努力掌握第一手资料,为总经理的决策提供可靠的依据。

2.负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作,做好印鉴的管理工作。

3.负责公司级会议的筹备和安排,做好会议记录,整理会议记要,对会议决定的执行情况进行催办和检查。

4.做好文书档案和有关资料的管理工作,文书档案包括公文的收发和保管,文件核稿,呈批、催办、归档、调卷和保密工作。

5.协助总经理处理日常工作,协调部门跟踪,监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。

6.做好人事管理工作,保管好员工的档案,根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出,并协助办理好各项有关手续。

7.做好公司的考勤统计工作,及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作,并负责办理员工请假、休假的有关手续。

8.负责公司员工的培训工作,协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训,积极开发人力资源,努力造就一支高素质的员工队伍。

9.负责公司的后勤管理工作,诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的管理工作。

10.负责公司车辆的使用调度,登录和维修保养及年审换证等工作。

11.负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。

12负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。

13.完成上级领导交办的其它工作任务。

1、组织办好公司各项会议(主管会、季度会、年会等)。

2、娱乐(运动会、省内省外旅游等)各项活动;。

3、负责组织各种员工福利活动及公司庆典活动(节日礼品、新店开张等);。

4、负责宣传文体工作,办好黑板报、宣传栏;。

5、协助制定、监督、执行公司行政规章制度;。

6、组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作;。

7、负责公司各分行、办公室水电费、管理费等计量、核算、收缴;。

8、负责员工宿舍水电费的计量、核算、收缴;。

9、负责员工社会保险的办理;。

10、负责公司员工经纪证报考及证件办理;。

11、负责全公司人员考勤和处理各种假期;。

12、负责公司各分行办公环境清洁卫生检查考核及总部各部门卫生纪律;。

13、购买、管理和维修公司固定资产;。

14、负责劳保用品、办公用品、文具、卫生用品、生活配套设施的发放与管理;。

15、做好公司废物(品)处理和销售管理工作;。

16、负责各项文件的收发及发布等;。

17、负责公司所有印刷品及店面装修事项等跟进;。

18、完成直属上司交办的临时性工作;。

19、协助各部门办理所需事项;。

(3)负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制,确保各部门精简、高效、正常动作,熟悉定岗定编方案,协助部门经理按定编方案,招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。

(4)按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续,建立并及时更新员工档案,做好每月离职、入职统计表。

(5)负责人员的培训、考核、奖惩工作,协助有关任免和调配工作。

(6)负责公司新进职工的政治思想教育、业务学习、培训工作。

(8)负责协调公司各部门之间的关系,努力发挥公司的整体组织优势;。

(9)负责安排、督导办公室各职能主管的工作,确保办公室各项功能的有效发挥;。

(11)组织与安排公司活动。

(12)负责拟写公司的阶段性。

工作总结。

和工作规划;。

(13)认真完成经理交办的其它工作。

酒店行政主管的工作职责和岗位说明篇十

1)。

编定每日早、中、晚班人员,做好领班、迎宾员的考勤记录;

2)。

每日班前检查服务员的仪表、仪容;

3)。

4)。

5)。

6)。

定期检查设施和清点餐具,制定使用保洁制度,有问题及时向餐厅经理汇报;

7)。

8)。

负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛不断提高自身和属下的服务水平;

9)。

如有vip客人要亲临现场服务;10)积极完成经理交派的其它任务。

酒店行政主管的工作职责和岗位说明篇十一

说明书。

欢迎阅读!

一、职责一:后勤管理制度建设。

1、负责项目部后勤相关管理制度,上报项目负责人、公司行政主管、总经理审批。

2、后勤管理制度的贯彻执行,并对执行情况进行监督。

3、根据公司发展及出现的新情况,及时对后勤管理制度进行修改、完善。

二、职责二:食堂、宿舍管理。

1、负责员工食堂、宿舍的日常管理,确保员工住宿安全,维持宿舍秩序。监督各项制度、计划的执行情况。

2、及时妥善处理员工对食堂服务质量问题投诉,加强食堂管理,提高食堂伙食质量,强化伙食成本核算,重视食品安全。

3、根据公司发展及员工建议,适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议。

三、职责三:清洁绿化管理。

1、定期或不定期对项目清洁工作进行检查。

2、对办公区域、公共场所的卫生、清洁及环境维护与绿化工作进行指导、检查,发现问题及时纠正。

四、职责四:安全保卫管理。

1、组织公司的治安保卫工作,确保公司财产和员工的安全。

2、根据公司发展,建立公司安全保卫系统,配置保安员等。

3、定期或不定期对项目内部安全情况、安全设备进行巡检,发现问题及时处理。

4、出现安全事故及时协助有关部门进行处理。

五、职责五:车辆管理。

1、负责建立车辆相关管理制度,上报项目负责人、公司行政主管、总经理审批。

2、负责公司公务车辆的调度与管理,协助各部门的车辆使用情况。

3、组织人员做好车辆的日常保养、车辆维修及车辆年检等事宜,控制公司的交通费用支出。

六、职责六:文化建设。

1、加强精神文明建设,加强职工队伍建设,加强优质服务教育,增强后勤凝聚力,提高职工生活福利待遇。

七、职责七:其他管理职责。

1、严格执行后勤部门各项费用审批制度,确保后勤费用支出控制在预算范围内。

2、负责本部门人员工作安排、调配及日常事务管理。

酒店行政主管的工作职责和岗位说明篇十二

不同的岗位,其岗位说明书的内容也有所不同,以下是一则行政主管岗位说明书范文,各位行政经理、主管可作适当参考,并从中更加了解这一岗位。

范围:适用于办公室行政主管相关工作。

职责:办公室负责起草;。

办公室主任审核;。

总经理批准;。

工作内容:

1、行政主管在办公室主任的领导下开展工作。

2、负责本公司分配给职工福利的领取和发放。

3、负责厂区道路清洁、绿化带养护、办公楼维护等工作。安排做到定期检查,及时养护和维修。

4、协助后勤管理员安排好职工食堂管理工作,督促管理员按规定检查身体。

5、及时建议调整不适合在食堂工作的人员。

6、认真执行公司内各项规章制度,树立良好的'企业员工形象,

7、负责来文、来电、来函登记,并经办公室主任阅鉴后送领导批示或转有关部门办理。

8、对以公司名义行文的,按顺序编号登记,经领导审核签字后方可打印并发放。

9、负责行政文件的行文、登记整理归档工作。

10、建立健全档案管理制度,借阅制度并认真执行。

11、根据档案法规定,及时销毁到期档案。

12、认真履行打印登记制度,严格掌握纸张和油墨消耗。

13、认真执行公司内各项规章制度,树立良好的企业员工形象。

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酒店行政主管的工作职责和岗位说明篇十三

3)各类印章的保管与使用管理;。

4)办公用品采购与管理;。

5)接待:负责会议准备、布置、招待等;。

6)档案管理:负责各公司年度档案体系的规划、建立、维护;。

7)文化娱乐:负责文体宣传工作,组织筹办员工娱乐联欢活动;。

8)证明办理:公司证照的办公与管理(包括专利事项);。

9)协助做好人事招聘、考核、奖惩工作;。

10)完成领导交办的其它工作。

1、中专以上文化程度,文秘、行政管理、企业管理专业;。

2、20~40岁左右;。

3、较强的文字处理、电脑使用、人际关系、协调、指导能力;。

酒店行政主管的工作职责和岗位说明篇十四

规章制度。

及工作流程,并监督执行。

2.根据岗位要求,协调组织相关机构的人员招聘与甄选。

3.管理相关机构员工劳动人事关系。

4.落实相关机构员工薪酬与福利的分配。

5.协调组织相关机构的员工绩效管理。

6.拟订培训计划,组织员工培训,协助员工拟订个人职业生涯规划。

7.人力资源的调研工作,了解人力资源市场状况。

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8.相关机构的人力资源配置,监控人力资源预算的执行情况。

9.管理相关机构固定资产和交通与通讯设备;组织相关机构办公场所的物业管理,包括安全保卫及保洁等。

10.组织会议及其他重要活动。

11.完成领导交办的其他工作。

1.在经理的领导下全面负责人力资源管理工作;。

3.审核和指导本部各员工的工作设计并督促工作落实;。

4.按公司的岗位定编和人员情况做好人员的合理调配及招聘面试工作;。

5.负责员工保险福利,以及。

劳动合同。

的管理工作;。

6.根据企业考评体系和奖罚制度,定期进行各岗位员工的考核工作;。

8.组织做好员工的日常培训,了解员工对培训工作的需求情况,适时开展培训工作;。

10.每月25日主持本部门月度工作会议,总结工作计划完成情况,布置下月工作;。

11.主持周例会,对各项工作执行情况进行检查与督导。

2、协助上级建立健全公司各项管理制度、梳理工作流程、工作计划及其实施(重点);。

3、配合集团总部的各项工作,在绩效考核版块有经验者尤佳。

任职要求:

4、熟练操作office办公软件。

酒店行政主管的工作职责和岗位说明篇十五

1、协助经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。

2、负责西餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。

3、按照西餐服务规程和质量要求,负责西餐厅的管理工作,并与西厨房保持密切联系,协调工作。

4、掌握市场信息,了解客情和客人需求变化,做好业务资料的收集和积累工作,并及时反馈给西厨房及有关领导。

5、了解西厨房货源情况及供餐菜单,组织和布置西餐厅服务员积极做好各种菜点及酒水的推销。

6、负责西餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管及耗用账目。

7、保持西餐厅设备、设施整洁、完好、有效,及时保修和提出更新添置意见。

8、负责处理客人对西餐厅服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。

9、了解各国风俗习惯、生活忌讳。

10、坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强西餐服务现场管理,检查和督导西餐厅员工严格按照服务规程,做好餐前准备,餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。

11、召开班前会,分配任务,总结经验。

酒店行政主管的工作职责和岗位说明篇十六

4.调查、处理员工重大违纪问题;。

5.做好酒店来往公文处理工作;。

7.做好酒店档案管理计划工作并管理好档案;。

8.审核各部门送来的员工考勤资料和工资预算;。

9.认真做好印章管理工作及部门保密工作;。

10.管理好劳动合同,完善用工手续;。

11.编制员工加班工资及其他津贴费用;。

12.负责酒店各种证照的办理及年度检审工作;。

13.完成部门经理交办的其他工作任务。

酒店行政主管的工作职责和岗位说明篇十七

1.对前厅部经理负责,负责总台接待班组的`日常管理工作。

2.参加前厅部例会,并反映工作中的问题。

3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施。

4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。

5.负责总台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。

6.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。

7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。

8.检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。

9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。

10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。

11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用。

12.确保员工提供礼貌、专业的服务。

13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房。

14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。

15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作,防止出现任何错误。

16.检查所有宾客的留言,并确保宾客及时收到所有留言。

17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。

18.执行、完成其它需完成工作。

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