心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入,我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,这一切的取得,与领导的帮助和指导是分不开的,如果没有领导的关心,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!
第4期组训班有两条醒目的精神标语:一条是——寿险是人才的事业,人才是教育的事业,教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来,我为成功而来,我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
有意练功,无意成功。所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机不能携带,就餐不得喧哗,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里,我的纪律是满分,这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者,自身必须具备光辉与正面的形象,以身作则,用实际的行动来感召和影响伙伴,做语言和行动的双巨人,这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成,要从大处着眼,小处着手。大目标的设定是不可缺少的,因为这是奋斗的方向和期待达成的境界,但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底,正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。
国寿股份制改革,带给公司全新的机遇,同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理,如何迅速有效地拓展市场,如何健全和完善教育训练体系,如何提高营销员队伍的整体素质,如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教育,提升各级主管和一线销售人员的综合素质,从而提高公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲,充实营销知识教育,提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求,也是我参加本次培训班对自己的根本要求。培训班的课程由浅入深,深入浅出,可以体会到是经过老师认真考虑,周到安排和精心设计的。
市场如战常要想赢得战争,光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航,期待变革的大好时期,同时,营销市场也将狼烟四起,烽火连天。组训作为一名保险教练,除了要让动运员掌握丰富的知识,端正的态度,良好的习惯以外,实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必须通过大量的实践和演练,最后让市场来检验可行度。
本次培训班虽然课程上已经结束了,但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去,以持之恒的精神、认真严谨的作风,立志为中国人寿的光辉事业奋斗终身!
有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训,通过几个看似简单的“游戏”,却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。
生命需要激情,态度决定一切。每个人都应该拥有积极主动的心态,做人、做事都要全力以赴。生活中,每个人要面对的人、事都太多太多,也许你的激情不在,也许你的态度有些消极,但对人要寻求双赢的长远目光,要多站在对方角度考虑,少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任,勇于肩负责任,主动积极投入并全力以赴,这次我是这样去做了,我也得到了我要的结果,培训结束的时候,我才知道原来生命是如此的轻松,什么才是真心英雄。
我知道我的感悟也许不是最深,但我深深知道自己的生命已被唤醒,我会这样走下去,我相信我的生命会有新的、更高的开始,我会走得更加从容、更加快乐!
时间急转流逝,从我成为中国太平洋人寿保险公司大家族的一员到现在已经6个月了,作为一名四级机构的综合内勤,自己对一些专业性的知识和技能了解还不是很透彻,所以工作中遇到了不少问题。20xx年xx月xx日我有幸参加了太平洋人寿保险股份有限公司山西分公司“启航五期“后援条线内勤培训班的学习。通过四天的培训,我对太平洋人寿有了更进一步的了解,对自己的岗位职责也有了更清晰的认识。
培训的第一天我们很有幸参加到人众人的素质拓展训练,虽然身体力行都感到疲惫,但却充满收获的喜悦,“团队、协作、沟通、勇气”,这些往常挂到嘴边的,今天都得到了实实在在体现。参加的每一个游戏,都是小组成员智慧的结晶,从极速60秒到鼓动人心,从七巧板到惊险倒计时,每一项都是所有成员决策、分工与决心的努力。
一天半的拓展训练告诉我们一些道理:
1、团队的成功,不一定取决于某一个人,而取决于团队的向心力和协作以及相互的鼓励和加油,否则即便这个人的能力再高,也会遭到必然的失败,每一个人的个人成功,并不能代表一个团体的成功,而团体的失败,则一定是每一个人的失败。
2、在工作和生活中会遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意时间上的衔接,从而有效地提高工作的效率。
3、言胜于行,电视剧《士兵突击》中团长对许三多说过一句话:想到和得到中间还有两个字就是做到。
4、在工作和生活中要关注积极向上的事物,俗话说:你的注意力在哪里,你的舞台就在哪里。在工作和生活中,如果你的关注点放在积极向上的事情上面,那么你的生活将充满阳光;如果你只会一味的抱怨,那么你将生活在无尽的黑暗中,发现不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛。
第二天的培训由总经理室各条线的分管总对整个公司的一个系统讲解。通过学习,我对整个公司有了一个更深更全面的了解,也加深了我作为一个太保人的荣誉感。各条线分管总也与我们分享了一些人生感悟,他们的不凡的经历、拼搏奋斗的精神更值得我们努力学习。我们要以创业者的激情投入到工作中,为自己开辟一番天地。
通过学习,我意识到自己在工作中沟通不到位,人与人之间的沟通是很重要的,在工作中更是这样。同事之间要沟通、上下级之间也要沟通,许多工作沟通到位的话会变得相当简单。
从懵懂的学生转变成公司的职员,这个过程必然像化茧为蝶,一路上充满苦难。但是不勇敢前行,我们永远不知道自己能走多远,生活有多精彩。
进入铁塔是特别幸运的一件事,有些事就是来得这么奇妙。在为期一周的培训里,我也有满满的收获。汲取了知识,收获了友谊,我想这是青春该有的样子。
第一天新同事相聚到培训地点,大家都稍显陌生。我们来自五湖四海,却又有着一个相同的名字:铁塔人。为了让我们尽快的融入团体,老师对我们进行了分组,并组织了一系列的游戏来拉近我们之间的距离。印象最深刻的是穿绳子游戏。一根长短固定的绳子套成一个圈,用最快的速度穿过20人次。为了提高效率,我们组选择的方案是两个女生背靠背,一次性穿过两个人。经过练习,比赛都取得了不错的成绩。我想铁塔的精神不是只有更快更高更远,更重要的一点是团结协作,共同成长。众人拾柴火焰高,有了默契的配合,我们才能走得更快,铁塔才能飞得更高。
青春不留白。这是第二天的课堂上老师放的一个视频。讲的是一群年轻人通过化妆变成老人,站在镜子前去面对苍老的故事。人生最美好的是什么?是时光还在,我们未老,所有的梦想都还有光芒。然而当我们已经迟暮,回想起青春,又是一种怎样的心境。人生总是会有遗憾的,但是在这样的青春年华里,为了不在白发苍苍时谈起过去而泪流满面,我们应该努力奋斗,活出自己的精彩。在故事的结尾,有人说徒步旅行的愿望从今天开始而不是明天,而我们也应该把人生掌握在自己的手中,勇敢追梦。
在此次培训中,我们也了解了铁塔的企业文化,学习了相关的知识技能,如:运营发展、建设维护。同时也讲解了卓越员工的基本素质、与人沟通的技巧、时间的合理安排等等。这些都为我们以后的工作打下了坚实的基础。我们要成为一个优秀员工,不仅需要扎实的专业知识,更重要的是踏实勤恳、热爱自己的岗位、积极主动、团结共进。
每一个优秀员工都是由青涩慢慢走向成熟的,经过一定时间的积累,我们才能破茧成蝶,在工作中独当一面,实现自我价值。我相信,越努力,越幸运。用心去拥抱铁塔,热爱生活,让我们的青春更加绚烂精彩。
听了韦老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。
李总提出我们xx公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。
来到xx公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是xx公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是xx公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信明天会更好!
作为一名公司的新员工,很高兴赶上参加此次公司组织的入职培训。为期五天的培训中,在让我快速对公司各方面都有了全面的了解的同时,也让我体验了一次的军训磨炼,给我留下了一次难忘的培训经历和职场启发,然而留给我的启发才刚刚开始。
第一天,虽然天公不作美,下起了雨,但是我们依然严格按照计划进行:早操、站军姿、户外拉练,我们没有退缩,尤其是户外拉练,一路欢声笑语,没有人叫苦叫累、放弃,我们坚持不懈,走到了终点。走下来全程,真的感觉我们很厉害,应该为我们点赞。晚上进行了分组,采取小组比赛的形式来进行接下来的培训。一方面能够培养我们的团队精神,另一方面能增加我们的学习积极性。每个小组都有口号和队名,我所在的队伍是亮剑队,口号是“逢敌亮剑,勇争第一”,我们队虽然每次都受到“处罚”,但是我们并没有受到影响,依然积极努力参加培训和各项比拼活动,其乐融融,收获了满满的友谊。
第二天,上午我们学习了企业文化。通过对企业文化的学习,让我们知道了公司的“一个定位,三心,四个差异化,六个专业化”、“四个层次的负责任”等核心文化内容。通过黄总精彩的讲授,让我们生动形象的明白了公司的企业文化其实就是源自我们的工作方式、生活方式、学习方式的生动实践,而不仅仅是抽象的理论和理念。
接下来几天,我们进行分岗培训。我是品管部的一员,对于刚刚踏上工作岗位的我来说,如何更快地完成角色转换是非常重要和迫切的问题。离开校园,踏入社会、步入职场之后,环境、生活习惯都会发生很大的变化,如果不能尽快适应,仍然把自己当学生看待,必定会被竞争激烈的职场所淘汰。既然加入了职场,就要以一个公司合格员工的标准来要求自己,严守公司的各项规章制度,而不能再像在学校时那样自由散漫,在公司必须以“严、细、狠、准”的作风要求自己。
在苦乐并存的军训生活中,无论是教官的指导还是各讲师的授课中,都让我看到了一种团队的精神和力量。所有学员们,无论是在平时训练和进行各种团队游戏中,还是在最后的“结训表演”上,全部都在积极的参加,努力的融入团队,并且很好的扮演了自己的角色,这让我体会到个人与团队的关系,没有团队就没有个人角色的成功,只有更好的融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢,也正如公司核心价值观行为准则中的“团队协作、共创共享”所表述的一样,只因为我们既是利益共同体又是命运共同体,华农恒青的事业是我们大家共同的事业!
总而言之,我觉得公司精心为我们新员工安排的入职培训,对我个人来说收获是特别大的。它不仅仅让我加强了自我认知,开拓了自身眼界,更重要的是让我有信心在日后的岗位工作中发光、发热,未来的前途一片光明。在日后的工作生活中,我一定会尽自己的努力做一个出色的、合格的华农恒青人,兢兢业业地工作,认认真真地做事,高质高效地完成布置的工作;同时,我也会尽快地使自己融入华农恒青这个大家庭里,不断地加强自己的团队合作精神。曾经我在一个名师讲座中听到过一句话:“人在世上要保证一生快乐的话,必须有一个团体值得他全心投入和贡献”。而这次我通过在公司这样的培训中也感受到了“团队”的真正含义,真正明白了团队不是一个人的事情,在一个团队中,我们每一个人必须全力以赴,忠诚于企业,只有这样做才能推动公司的发展,自己也才能够享受到成功带来的喜悦。
转眼即逝,短暂的十天培训,在一场每个人自导自演整个丰田销售流程中悄然,唯美的落幕了。这次培训,让我受益匪浅,除了学习到更扎实的汽车产品知识和理论,更多的是学习到那些贴近现实生活中的销售技巧,使我销售话术更富多元化,而不显单一,同时对待那些无理取闹的客户显得游刃有余。
这次精彩的丰田厂家销售培训主要有心得体会有以下几方面:
老师对我们进行一对一的演练,通过我们扮演销售顾问,老师扮演客户的形式展开,在价格争议,竞品比较等对我们进行施压,而我们要用话术去说服客户。在这次看似简单的对话中,我最大的感受是,面对不同的客户,我们要学会饰演不同的角色,去揣摩每个客户的心里防御线,其实每个客户无非是分为三种,1、分析性客户2、社交型客户3、主导型客户。只要有针对性的进行话术的攻击,同时学会站在客户的立场去跟客户探讨问题,让客户觉得你所讲的更趋于合理,更有原则。你就可以驾驭客户,使之成为你最忠实的、无形的品牌宣传者,除此以外,要学会把汽车产品性能以外的服务和优势展现给客户,比如我们售后服务团队精湛的技师们,我们超长的精品保修期,我们老店丰富的车型选择,多点尝试渲染我们的与其他店的不同,增加客户的信任感,从而更加顺利成交。
在汽车产品知识理论的学习中,沈老师精彩绝伦的诠释和演绎了对车不同态度的审美观,他教我们要学会欣赏车上的每一寸“肌肤”,因为,车是有生命的,我们要用嗅觉、听觉、视觉去阐述我们的产品,从而让客户身临其境感知这车最真实的一面,比如,我们凯美瑞车上座位椅、中控台皮革和高级木纹材料都是超环保的,低污染的,符合国家环境最低标准。让客户真实的感知这种“隐形”的美,再结合我们日益关心的身体健康来凯凯而谈,相信客户会很容易认同你的产品,同时更加认同你本人,因为你是为客户着想的,这样取得信任,至于成交的结果就不言而喻了。
培训最精彩的一站莫属参观丰田厂家造车现场,我到现在也难以置信能有这个机会去到现场参观,并且是代表惠州俊峰公司的。这个地方很神圣,同时更神秘,因为我们进去参观是不允许拍照的,只能随同解说员一步步去了解每个车的造车流程,整个工厂布局很合理化,每个部门,每个工作单位都紧密配合着,都为制造出一辆完美的车而努力。我们参观了汽车组装、汽车性能测试等,这些都是要进行严格的把关和调校的,先进的技术装备,精湛的技师们和规范的工作环境,让我对我们的产品充满了无比的信心。
最后,我也希望通过这次难忘的学习路程,能把自己在厂家学习到的各方面知识,合理的运用在销售领域中,从而提高自己的销量,为公司作出该有的贡献,交上一份满意的答卷。
我之所以要将影子校长四人团队的合作学习情况告前述之,是因为我们这个团队在此期间的工作生活表现及其团队合作情况给了我许多启示,留下了非常深刻的印象。
印象之一:求学心强,有备而来,凯旋有物
我们四人分别来自甘肃、云南、贵州,都是欠发达地区所在地学校负责人。虽天南海北,却相见如故,彼此学习生活配合默契,交流畅谈收获颇丰。每个人在此之前都有充分准备,除了把自己想要通过学习培训解决的问题,期望得到的指导进行认真疏理外,每个人事先都对江浙地区办学特色,甚至名校校长群的办学理念和办学策略做了详细的了解,可谓有备而来。在宁波中学学习期间,求学欲望强烈,对深入办学的诸方面情况进行了解,并作分析和策略研究,对回校后将要借鉴和改革的内容作了详细的疏理,可谓凯旋有物。
印象之二:团队意识强,合作交流多,规则意识好
这次我们四人在宁波中学的影子校长培训,团队意识强,每天例行四人会议,讨论学习的方式,学习的内容和学习之后的体会与收获,在比较中各抒己见:既畅谈影子生活的所听所见,所悟所感,又毫无保留地把自己所在学校的办学特色贡献出来分享,把办学过程中的所思所悟所感贡献出来分享,影子校长学习变成了1+5模式,“1”是宁波中学,“5”是我们四间学校,外加挂职宁中的青岛二中,效果可谓好矣!
这次影子生活还有一个明显特点,我们一行四人都能严格要求,按照培训规则和四人协议行事,其间所表现出来的严谨作风彼此影响。可以说,影子生活期间,我们在思想上发生的碰撞与交融,在作风上的彼此影响,在友谊的结集与延伸上,都收获了意想不到的成效,凡此种。种,将惠之久远。