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总结需要时间和耐心,不能草率行事,要保持思考和思维的全面性。总结要关注关键问题和核心要点,不要在次要问题上过多纠缠。总结是对过去一段时间所完成的工作和所取得的成就进行概括和反思的一种方法。
20xx年,我公司在市委、政府及主管部门的正确领导下,认真贯彻落实党的路线方针政策,深入开展实践科学发展观活动,以“安全、高效、优质、文明”供水为目标,紧紧围绕供水服务这个中心工作,抓重点求突破,真抓实干、不断创新。
1、内强素质,领导作表率。公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党总支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重,高度重视班子自身建设,在狠抓党风廉政建设的同时,带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的,领导班子成员和党员干部要首先做到”,领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
2、深入开展党风廉政,反腐倡廉建设。坚持抓教育、不断提高党员及各层管理人员反腐倡廉的自觉性。公司党总支部和各支部坚持“三会一课”制度,公司的大小会议也经常重温“四大纪律”“八项要求”,常敲警钟,防微杜渐。坚持抓民主管理和科学决策。对公司的经营方针发展规划、资本运作、管理人员的选拔、大额资金的使用等进行反复研究、论证,按照民主议事的原则,实行班子集体讨论决定。建立和健全制度,落实责任。公司与各科室签订了《北流市自来水公司实施党风廉政和反腐败“一把手”工程责任书》。
3、继续设立北流市自来水公司市民素质教育学校,成立了相应的工作领导小组,规定周二、周五为公司全体干部职工学习时间,印发了学习资料1000多份。举办了学习“四项监督制度”培训班,开办了一期学习“四项监督制度”宣传专栏。
4、营造宽松的学习环境,建立激励员工学习的长效机制。征订了各类报刊杂志、学习刊物22种供广大员工学习阅读。
5、本月底,公司女工到市计生站进行妇检,妇检率达100%。
1、今年来,在各级党委、政府和上级部门的部署下,开展了学习实践科学发展观活动,通过组织学习讨论,写心得体会,广大员工对城市供水服务理念有了更高的认识,增强了服务意识和责任感。
2、不断完善管理制度,降损增效,一方面加强输差管理、降低供水成本和水损;另一方面,加强抄表收费;再者,加强对机关、个体的稽查,特别对洗浴、餐饮、洗车、旅业等用水户的检查。
3、加强内控机制,提高服务质量。不断健全完善管理制度;采取定期和不定期的'形式、对各个岗位的学习、工作情况进行了100多次的督查,使供水企业的服务质量不断提升。
长期以来,公司就非常重视安全生产工作,成立了安全生产工作领导小组,全面落实安全生产的各项工作措施。特别是最近的强降雨天气频发,公司各领导高度重视,高度警惕,切实加强领导,全面防范安全事故发生。
xxx年,自来水公司工会,在亚光公司工会的正确领导下,公司党领导的支持下,紧紧围绕工会工作更好地服务经济工作这个中心,充分调动广大职工群众参与公司生产经营和工会工作的积极性、开展了富有成效的活动。
一、以提高职工队伍素质为目的重点强化学习教育坚持学习,以科学的理论武装头脑是提高公司职工整体素质的有效方面。因此,我们在认真组织学习公司“三会”精神的同时,对职工进行了法律、法规及市场经济理论和专业知识的学习,基本做到了学有体会、学有记录,通过学习不仅丰富了职工的头脑,增长了知识,而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的能力。通过教育广大职工群众在实际工作中都能以升田为榜样,重实干、讲实效,主人翁精神得以淋漓尽至的发挥,公司干部,职工在完成本职工作的同时,利用休息日,为不影响用户正常用水,早4时30分上班,午间不休息,对净水车间的锰砂进行了全面更换,不仅节省了资金,而且水质有了明显的好转。维修队在公司减员后,克服人员少,维修任务多的实际困难起早贪黑,早出晚归,保证了维修任务的按时完成,受到了职工群众的一到好评。
二、以提高经济效益为目的,广泛开展了群众经济创新活动。根据州总工会和局工会的统一安排,一年来,我们在继续开展“五个一”活动的同时还重点开展了以双增双节,三压、三降、四创新为主要内容的劳动竞赛活动,使职工群众的聪明才智得以发挥,今年我们在不间断供水的情况下,采取分流减压方式,对主水厂的大型阀门进行了成功的维修更换,彻底打破过去那种大型阀门维修、更换停水一天的历史,从而保证了林区人民的生产和生活用水。在合理化建设和技术革新活动中,我们注意挖掘企业内部潜力,开展技术改造,克服浪费现象,对此我们充分发挥劳动模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通过多方面的论证。x04年我们对供水车间尚在使用的三台离心式清水泵两次进行了更换,取而代之地换上了新型高效节能潜水泵,降低了电量消耗,增加了出水量,解决了过去由于设计不合理造成的“大马拉小车”现象,节约电费14000元,通过修旧利废活动,修复阀门4个,节省材料费支出xx余元。
三、强化工会民主管理和维权力度,广泛推选厂务公开职工群众是企业的主人,为保证职工的知情权、建议权、参政权、监督权“的落实,公司工会以职代会的形式3参与公司的决策和经营,一年来公司工会共召开职代会三次,不但成功地参与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、经营指标以及相关的责任等内容,与公司行政签立了集体合同,在制度和作用上保证了职代会职权的落实。同时我们还就职工关心的热点,如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全面公开,对职工关心的水费收缴标准进行长年的公开,主动接受职工群众的监督、杜绝了以住暗箱操作职工意见大的矛盾。
四、以稳定职工队伍为重点、广泛实施送温暖工程职工是工会组织的服务对象,真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点,一年来,我们以“温暖工程“为纽带,围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。为了了解职工的生活状况,我们在经常深入车间、班组的基础上,利用星期天、节假日对重点困难职工进行重点走访,及时了解他们生活中的实际困难,在走访中,我们感到当前大多数职工由于林业局长年不晋级,工资收入低,加之工资拖欠、老人有病、孩子入托上学等因素造成生活困难。
针对这种状况,xxx年春节前夕,我们在争取局慰问金1000.00元的基础上,又自筹资金1500.00元,对困难程度比较严重的26户职工进行了慰问补助,帮助他们度难关。同时在今年上半年,我们还充分利用国家低保的优惠政策,在充分调查,走访的基础上,对17户35人的长补户,进行了调整,保证有限的资金,用在最需要的户上,同时公司领导还与相对较困难的5户职工结成帮扶对子,受到职工群众的拥护,为企业减轻了负担,稳定了职工队伍。五、发挥组织优势,用健康向上的文体活动占领职工思想阵地。为活跃职工的文化生活,xxx年我们在在资金短缺的情况下,先后在元旦、春节、三八、五一、十一等节日先后开展了“辞旧迎新联欢会”、“迎新春”橡、围旗富及庆“三八”、迎“五一”、“十一”歌曲演唱会,职工排球、乒乓球赛等多种喜闻乐见的文体活动,用健康向上的文体活动占领每一位职工的心理阵地,筑起抵制邪教的防线。
五、真抓实干,家庭经济有了长足发展。自来水公司自xxx年一月减员64人后,公司根据每个人的年龄、工作年限制定了相应的政策,发给每位待岗职工部分生活费。为了职工在待岗期间能够生活好。公司始终鼓励并扶持职工发展家庭经济,坚持做到“三抓一落实”既:一抓宣传、促进家庭经济的普及;二抓信息和技术指导,增强服务职能;三抓基础研究,完善家庭经济的管理;一落实即落实家庭经济组织领导体系;通过三抓一落实工作的开展,公司家庭经济户户数由68户增长到74户,全年共为职工提供信息16条,为保证职工发展家庭经济提供了后助保障和支持。
六、抓好女工工作,半边天作用成果显著。自来水公司由于工作性质决定,女工人数较多,占公司总人数三分之二,多数分布在泵房和营业等重要岗位,女工队伍的好与坏直接关系到地区的供水和收费、关系到公司的经济效益。为了做好女工工作,我们在依照《劳动法》《妇女保护法》《中国妇女发展纲要》等法律,纲要依法维权的同时,认真做好女工自尊、自重、自爱教育,同时为了便至管理和交流,我们在配齐女工工作人员的基础上,在女工相对集中的科、队配备女负责人,随时掌握女工的心态。为了保证每位女工都能尽职尽责地完成本职工作,我们还不失时机地在女工中开展巾帼立功赛、创文明女工、文明家庭活动,通过一系列富有成效的措施、活动,充分调动了广大女工的积极性,圆满地完成了全年的各项工作。
总结一年来的工作,我们感到虽然取得了一点点成绩,但距上级工作组织的要求还存在一定距离,自身工作还存在着许多不足,比较明显的表现在:一是工作手段单一,仍停留在老方法、老套路上,不能很好地为职工群众职务。二是车间、班组缺乏独立活动能力,存在等待、观望现象。这此缺点和不足力争在今后的工作中逐步解决。
为着力解决履职不力、作风不正、行为不廉等损害经济发展环境的问题,全面做好供水保障工作,满足城区人民的生产、生活用水需求,为客户提供方便、快捷、高效的'服务,特作如下总结:
依据国家法规和行业规定,严格执法程序,做到依法办事;强化水质检测,保障用水安全;恪守职业道德,实行“一站式”服务。将报装上户、增容、更名、过户、迁移、报停、收费业务等融为一体,为客户提供方便、快捷的服务。对来电、来访、来函业务处理,做到文明礼貌、服务热情,事事有着落,件件有回音。对“不作为、乱作为、慢作为”、“吃、拿、卡、要”等行为严格实行责任追究。
1。对服务范围、收费项目、收费标准、业务流程等向社会公开,严格按照市政府价格行政主管部门的规定执行,自觉接受群众监督。
2。受理报装业务4个工作日完成,应急大修3个工作日完成,小修、维修、业务咨询、迁移过户、数据咨询等业务2个工作日落实。
3。因市政工程建设、供水设施、设备检修需实行片区停水的,履行报告制,提前24小时在新闻媒体发布公告;因突发事件需停水抢修管网的紧急状况,提前2小时在新闻媒体发布公告。
4。接到群众举报水事案件、水事纠纷,在1小时内赶赴现场处理。
严格执行中央八项规定和省委“六条意见”、州委实施细则、市委“十项规定”精神,采取得力措施,纠正和查处发生在群众身边的乱收费、乱摊派、乱罚款等问题,落实好“三违”整治措施,加强对“跑、冒、滴、漏”的管理,杜绝敷衍应对、执行不力、不敢担当、生冷硬推、效率低下等行为发生,真正做到热情服务,让群众满意。
加强廉政风险防控,落实党委主体责任、纪检监督责任,强化权力制约和监督机制。坚持“一把手”亲自抓、负总责,领导班子成员实行“一岗双责”,除抓好分管业务外,必须对分管范围内的党风廉政建设工作负责,认真落实纪检监督责任,加强监督检查,制定完善执纪问责办法,对违规违纪和违法案件实行“一案双查”,严肃执纪问责。
接受群众监督,畅通投诉渠道,采取明察暗访、深入基层调研、邀请服务对象及“两代表一委员”座谈、问卷调查以及设置意见箱、服务电话、qq信箱等方式,广泛听取群众意见,做好投诉回访,真心实意纳谏,及时调查处理,认真整改落实,建立履职尽责长效机制。
2014年是自来水公司发展的关键一年,公司在上级主管部门的正确指导下,以科学发展观为统领,以保障城市供水为主线,加大对城市供水的投入,全面完成年各项指标和工作任务。在保障供水、优质服务、经济效益等方面取得了可喜成绩。全体干部职工齐心协力,共同努力,精心构筑优质服务体系,取得了物质文明和精神文明双丰收,得到社会各界好评。在即将过去的一年中,公司各项工作取得了长足的发展,现将2014年工作情况总结如下:
一、抓好供水生产,兴建新水厂,确保城市供水安全。安全供水,是公司各项工作的根本所在。随着城市建设面积不断扩大,为保证日益扩大的供水需求,兴建了两座现代化低碳水厂。公司摆脱了传统水厂建设中诸如设计缺乏创新,选型陈旧,供水设备仍然选用传统设备等问题,在新水厂建设中,全面选用高效节能设备,淘汰传统潜水电泵。经过多方考察论证结合专家意见,公司在新建水厂设计之初就按照易扬磁悬浮潜水电泵设备选型设计。新水厂启用之后,能耗大幅度下降,能源效率、企业效益都上了一个新高度,公司质量大幅度提升。
点,如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全面公开,对职工关心的水费收缴标准进行长年的公开,主动接受职工群众的监督、杜绝了以住暗箱操作职工意见大的矛盾。
三、精心组织,学习“十八大”会议精神。把中央部署与供水企业工作实际有机结合,组织广大党员深入学习党的十八大精神,学习中央领导同志关于科学发展观的重要论述及实践科学发展观活动的新精神,做到真正的“实干兴企”。
加强管理,更新管理理念,推进构建和谐企业,为2014年工作更好地开展奠定基础。
xx自来水公司在主管局的坚强领导下坚持“迎难而上、逆势上扬稳中求进、进中求好”工作总基调持之以恒做好本职工作精准施策助力脱贫高质高效履行企业责任统筹推进稳主业、强党建、抓工程、惠民生等各项工作保持了公司长远稳健发展的良好态势。
1、全年完成供水量xxx万吨,超出年初既定目标任务27%;
2、完成销售收入xxx万元,超出年初既定目标任务12%;
3、发展新用户xx户,超出年初既定目标任务92%;
4、完成供水智能化改造xx户,超出年初既定目标任务x%;
5、推行远传及ic卡智能水表xx户,超出年初既定目标任务x%;
6、完成校验水表xx多支,超出年初既定目标任务91%;
7、设备完好利用率达99%,修漏及时率100%,水质合格率100%,各项供水设施、设备运行良好。
(一)坚持稳定与提效同步,把供水主业的“基石”打得更牢。
1、立足根本,供水面积再度拓宽。
我们紧跟城市发展步伐,克服重重困难,不断拓宽供水领域。今年新铺设朝阳路西段、建设路及水源井联络管共计xx多米;改造及安装了公路管理段家属楼、杜家漕搬迁移民小区、大西关安置楼、恒基新城二期等用户的用水需求,新接总表xx块,发展用户xx多户。
2、坚持强化管理,各项工作稳中提质。一是深入贯彻落实相关文件的精神,全年召开安全会议6次,组织安全检查和隐患排查12次,加强对生产安全、消防安全、人身安全、财务安全、文化安全的宣传和教育力度,与各部门签订了安全生产责任书,较好的营造了人人重视安全,人人参与隐患排查治理的工作局面,为全年安全生产打下牢固的基础;二是随时监测水质及余氯状况,及时掌握水源水、出厂水、管网水、末梢水水质情况,并规范危险物品的存放,三是组织开展消防安全应急救援演练,还原火灾事故现场,敲响火患警钟。四是针对“反恐”“扫黑”工作要求,成立专项小组,杜绝“吃、拿、卡、要”,并严格外来人员的登记制,非值班人员不得进入生产戒区,实现了主要生产岗位及各个水源井24小时不间断监控。
3.坚持增收节支,节能降耗稳中向好。20里我司重点对管网漏失进行了有效止损,一是启动居民户表及供水支管的改造,对管网杂乱、超龄水表进行更换。全年共计更换超龄水表300多支,改造供水支管道约1000余米,最大限度降低跑、冒、滴、漏现象的发生,进一步提高自来水水质和水表计量的准确率;二是加大了供水市场巡查力度,共查出私接用户8户,盗用水户3户,不规范用水10户,滥用消防栓用水4处,对每一起事故,都做了严肃处理,杜绝此类事件的重复发生;三是利用夏季三个月的时间,对全城近50万公里供水管道、5000多个阀门、0多支水表进行地毯式检测,共查出大小漏点26处、不符合标准井表坑xx个,及时都进行了维修查补,预计节约水资源10万吨,达到了节能降耗、降低水损的目的。
(二)坚持履职与惠民并行,把供水责任的“担子”扛得更实。
1、突出一个“实”字,聚力党的建设。一是认真按照县委、县政府和局党组要求,积极开展作风教育及廉政警示教育,出台实施方案,制定活动制度,确保主题教育人员到位、学时到位、取得实效;二是充分利用“主题党日+”活动和供水维修的技能,组织成立“党员先锋队”,为群众义务清理、维修表坑30多个,维修更换水表、阀门、水龙头70多处,无偿更换丢失的'井盖13套;三是组织全体党员进行党员再教育活动,激发了全体党员干部为共产主义事业奋斗终身的决心和勇气。并利用下雨天组织开展职业道德、业务技能、安全生产等知识培训教育,引导全体职工以诚待人,以信立身,热情服务,奉献社会,使公司上下呈现出讲奉献、讲担当、讲责任的大好局面。
2、做到一个“优”字,诚信服务全面升级。遵循“始于客户需要,终于客户满意”的服务理念,建立和完善优质服务规范,增强服务意识,树立全心全意为客户服务的意识,变被动服务为主动服务,变申请用水服务为促销用水服务,切实解决客户用水实际问题;规范窗口行为,推行挂牌服务、上门服务、文明服务。继续在城区各用水密集区安装用水便民服务卡,开通线上线下双服务模式,实现“零跑腿”让客户感受到品质、高效、快捷、真诚、规范的服务,打响城固水司服务品牌。
3、聚焦一个“惠”字,高效推进民生工程。一是排除疫情困扰,完成“三供一业”307和邮政局家属楼供水改造施工,受惠居民达1300多户;二是倾全力实施xx县城供水水源地项目。在时间紧、任务重的情况下,从单位抽调13名精兵强将组成“先锋队”,加班加点,凭借肩抗手拉,创造了建厂以来安装管道最好记录。目前已完成项目立项及前期审批准备工作和环评、完成联络管dn600pe管的安装2060多米、完成约290亩土地流转手续及安装围栏3000多米、现已建成水源井9眼;三是全体总动员,参与旧楼改造工程。目前已对公安局、财政局家属楼、太古石小区,教师小区、利民小区实施了供水智能化改造,受益用户达1300多户,使该区域用户彻底摆脱了水费扯皮及水费过高的困扰。四是积极推进xx县城(江南区)供水项目。在取得了县发改局可行性研究报告的批复的基础上,经过与县自然资源局、县农业局、县生态环境局、县文旅局、县农业局和县水利局的请示、汇报,目前正在对该项目的用地手续进行报批。
(三)自觉提高政治站位,严格完成规定动作。
“聚全力,促脱贫”,我司在帮扶包抓的深度贫困村xx村、贫困村xx村及非贫困村xx村的扶贫工作中,及时下派第一书记及驻村干部、攻坚队长,辅助村两委配齐“四支队伍”建设,很好的开展党建及扶贫相关工作。“双节搭平台,消费唱主角”,我公司分别在三个包扶村“大卖场主动消费,购买小河村土特产、熊家山扶贫互助合作社农产品,共计消费扶贫13万元。今年在各个驻村工作队及全体帮扶干部的共同努力下,顺利通过了国、省、市的检查验收,受到小河镇政府、龙头镇政府和莲花办事处的高度称赞,驻熊家山村工作队还被评为“县级优秀驻村工作队”。
(一)经济指标:继续坚持“以需定压,以压定量”的供水办法,秉承“优质供水、诚信服务”的企业宗旨,保证20xx年无非正常情况停水,水质、水压和水量全面合格。全年完成供水量xx万吨;全年完成销售收入xx万元;全年水质、水压合格率100%。
(二)大力推进工程建设:
2、积极完善水源地建设收尾及试运行工作;
3、加大力度对xx县城(江南区)供水项目的实施推进工作;
5、继续配合主管局做好“xx城市应急备用供水工程项目”的初设及后续工作;
6、加快推进农村饮水安全水质监测中心42项认证建设工程;
7、对全城供水管网至少一次彻底查漏;至少2次对闸阀、消防栓进行全面仔细的检修、养护,确保正常开启,无漏水现象,继续更换陈旧失灵的阀门。在此基础上,完成铺设dn63mm以上主管网2500米,发展新用户150户,完成安装收入35万元。
(三)继续贯彻落实党的理论学习教育:一是结合公司实际,加强作风建设,深化软环境建设,强化干部队伍教育管理监督,切实解决本单位内影响经济发展的突出问题,使干部职工能力素质有新的提高,工作效能明显提升,工作作风显著改善;二是进一步加强党风廉政建设。坚持围绕中心,服务大局,紧密结合企业实际,认真落实党风廉政建设责任制,推进反腐倡廉制度建设,增强纪律意识,以高度的政治敏锐性,“懂规矩、知底线、守红线”,把好廉洁关,形成风清气正的良好局面。
(四)加强管理,提升服务水平:一是加强职工尤其是“窗口”工作人员的教育和培训,提高服务意识;二是进一步拓宽缴费渠道,方便用户;三是充分利用已建成的报装系统和表务系统,进一步简化流程,提高工作效率;四是擦亮对外服务窗口,培育和打造供水服务品牌。
(五)夯实安全基础,抓好安全生产:一是强化责任落实,推进安全生产工作从集中开展安全生产专项整治向规范化、经常化、制度化管理转变,抓好各级安全责任的落实;二是推进安全基础建设,强化班组建设、安全风险预控管理、应急救援体系建设、职业安全健康等基础工作;三是完善安全管控体系。深入开展现场作业管理和各类安全管理专项行动,确保安全生产。
在xx市委、市政府的正确领导下,公司认真贯彻市委、市府提出的“实力xx魅力xx活力xx人民xx加快建设国际性旅游度假城市”总体战略精神,公司领导班子以党的十六届五中全会重要思想为指导,严格依法办事,开展对外加强文明服务,对内强化企业内部管理,扎实开展企业效能建设、供水行业创业竞赛等活动,有力地推动城市供水事业的发展。现将一年来公司主要工作总结如下:
今年公司参加了供水行业创业竞赛、绩效考评及创建窗口文明行业等竞赛活动。我司高度重视,依照竞赛活动的各项要求,在主管局大力支持及公司全体职工的共同努力下,各项生产稳步发展。今年公司完成售水量450万吨,比去年递增5%;完成产值520万元,比去年增加20万元;上缴税金50万元;实现利润1.2万元,实现三年连续赢利。业务安装水表1800架次,安装管道18.9千米,查管网漏水20处;计量完成4025架次水表检定,查处违章用水60户,补缴水费1.5万元;完成11个单位的水表出户改造,水质综合合格率达99%以上。
1、对石雄水厂进行设备更新和基础设施造,确保安全生产、安全供水。主要工作:
a:投入资金11万余元设立水厂供电专线,确保因停电而造成停水的现象。
b:根据氯气使用的管理规定,投入2万元资金对原有的氯气堆放房严格按要求进行整改,并对各要害部份的标识进行更新,确保生产安全。
c:投入2万元资金对滤池的滤料进行全面的更换,确保出厂水水质达标。公司今年在能够稳定全市管网压力的基础上售水量比去年提高20万吨,而电耗比去年下降6万元,为低耗高效经营提供保障。
2、全市的地下管网进行勘探查漏工作。做到二周一查,目前我司产销差率已从去年的25%提高至现在的15%以内,达到建设部规定的优良标准。
3、完成中洲、沙古洲片区供水管网延伸建设。为了改善两片区用户长期以来用水困难的问题,公司投入资金12万余元对该片区管网进行延伸改造,解决该片区120余户住户的用水。
4、利用国债专项资金210万元延伸机场至xx大桥口径400mm供水主管建设,为xx镇及岩茶村居民生产生活提供合格的饮用水。
5、积极配合有关单位进行“一户一表”改造工作。今年完成林业车队、计委宿舍、启星大楼等11个单位300多户的水表出户改造工作。
6、配合市重点工程及小区的`供水管道建设工作。南平师专三期工程是我市重点建设项目,为了保障工程的顺利进行,在接到安装任务后公司立即组织相关人员对给水管网进行会审,并对管网铺设任务作精心的安排,力求做到确保工程质量,工程进度。完成南平师专三期给水工程各类管道安装20xx余米。为我市重点工程的建设提供强有力的保障。
7、为了便于用户水费缴纳,公司投资10万余元开发的远程水费预缴费系统年初已投入使用,用户在我公司设立的任一收费窗口都可进行各路段、片区的当月水费缴纳和水费预缴纳业务。
1、为了强化企业内部管理,公司全推荐面推行iso9000质量体系管理模式,并逐步完善原有的规章制度,做到企业各项管理工作有章可循,有法可依,促使管理上新高度。目前将进行项目论证及取证工作。
2、根据省建设厅关于在全省供水行业开展“自来水文明行业”创业竞赛工作的通知精神,公司在制定年度工作计划时将这一工作摆在首要位置,成立了“创文明行业、建满意窗口”工作领导小组,制定活动实施细则及窗口文明承诺制度,从a、健全领导机构,完善工作机制b、强化思想教育,加强队伍建设c、加强科学管理,实现规范化服务d、严格依法办事,营造文明氛围e、履行社会责任,提高综合效益等五个方面入手,切实将我司“创建文明行业”工作落实到实际工作中,提出以提高企业经济效益和社会效益为目的的“团结拼搏、优质安全、为xx人民供好水”的企业精神,明确企业及全体职工的奋斗目标和工作方向,使各项工作与精神文明建设相协调,相得益彰,相互促进。经省检查组初检,公司的创建工作为全省市级文明示范窗口单位初评列第四的佳绩。
3、加强工程安装质量的管理。制定工程安装质量验收标准,由办公室、用水科、业务科指定人员定期对所安装的管网、水表进行验收,对不符合要求的工程责令限更改,以保证工程安装的质量维护企业的形象。
4、设立自来水公司网站,与数字xx等网站进行链接。网页中用户可对水费进行查询,公司将每天的水质检验报告进行公告,让用户了解公司,也提升了公司的品质和形象。
5、加强便民服务的力度。凡涉及公司管网抢修、停水通知、收费标准更改、及政策性文件,我司均提前通过市电视台、xx网站、公司网站等媒体向用水户发布,让用水户先知先觉,提高宣传工作理念;为方便居民水费的缴纳方面考虑,公司增设环岛收费点并投入2万多元资金对收费窗口进行装修,切实将便民利民工作落到实处。
6、加强“110”联动活动机制。今年共接警25次,接警后我们都及时出警,处警率达100%,并将处理的结果进行完整的记录,切实提高联动队伍的快速反应、的服务社会的能力,为社会分忧,为群众解愁,获得了广大市民的好评。
7、按省档案局的要求将企业的各类档案及时、准确地归档,对外来查阅资料的单位和个人进行查档登记,保证档案管理规范化和制度化。
1、今年根据市政府的安排,五夫镇大桨村是我公司扶持贫困村挂点单位,为了搞好扶贫工作,切实解决农民脱贫解困问题,公司专门选派一名二层领导作为挂点负责人,并多次到该村进行调查走访,了解该村的现状寻找脱贫致富的路子,协同大桨村领导干部共同研究能开发利用的项目和可利用的资源,为其提供方便,切实解决生产、生活方面问题,带领村民走出困境。今年,大桨村修整村公路及发展种植大棚香菇、烤烟等生产工作,公司为此送去壹万元作为生产资金。
2、继续开展以公司工会牵头的“春蕾”计划,开展扶贫工作,接济贫困学生完成学业。年初,工会派专人到扶贫对象--五里学区二位贫困学生家中进行家访,了解他们的学习和生活情况并送去学杂费用和学习用品,解决他们后顾之忧,让他们切实感受到社会这个大家庭的温暖。
1、加强供水安全保卫工作。今年夏季持续高温天气,很多市民前往我市饮用水源保护区内游泳、洗澡及在保护区上游非法设立餐饮业、养殖业等人为造成严重人为污染水源,影响全市人民饮用水质量。根据这些现象公司及时向政府及环保等有关部门提供相关的法律依据,在源水保护区上下游明显位置设立政府禁止游泳通告,并积极配合政府切实将人为破坏水源现象得以制止,保证全市人民的生活饮用水安全。组织人员配合各职能部门在水源保护带内进行定期检查,切实做好水源卫生防护工作,从根本上保证水源不受污染。同时要求专职化验员按操作规程每天对市区检测点水质化验一次,做好详细记录并及时上报公司,使公司随时掌握水质变化,发现问题及时处理。在保证细菌个数、管网余氯等各项指标达到国家标准的情况下,减少药物的投放量,即节约了生产成本,又确保水质的合格。加强对供水管网和二次供水水箱进行定期冲洗管理制度,保证居民饮用水绝对安全,通过这一系列措施,我司出厂水的余氯、浑浊度、大肠肝菌、细菌总数等常规指标合格率达100%,综合合格率达99%以上。
2、加强安全供水工作,4月份对供水设备进行全面检修和改造,从而降低电耗提高供水能力,为夏季高温正常供水提供保障;我司重视安全教育,投入资金对生产方面存在的隐患进行改进,定期对电机等设备进行维护;6月份公司组织安装施工、安全管理人员开展以“安全重于泰山”为主题的安全知识学习,切实将安全工作摆在重要的位置来抓。一年来,企业无发生任何事故。
近年来,公司根据市政府要求和城市规划相配套的基础设施建设,积极铺设xx学院大道、xx镇至xx大桥dn400主管道、赤石村、岩茶村支管及旧城区其它管网改造。由于工程投资较大,各项成本不断提高,且目前我市的'水价为全区十县市最低,公司从企业可持续发展角度考虑向上级部门提出调整水价方案,该水价调整的听证会已于11月11日召开,并得到各位用水户代表的支持和理解,调价方案顺利通过。
1、抓好安全生产及优质供水工作,力争运行设备完好率达100%,保证夏季高温期间供水不因设备原因而中断,全年售水量争取达到480万吨,实现连接四年赢利,推动经济建设上新台阶。
2、继续搞好企业的窗口文明建设,加强收费窗口的优质服务,争创省级文明窗口。
3、继续搞好各生活小区及市区的管网建设,延伸xx镇、岩茶村的供水支管,解决该片区住户的用水。
4、根据省、市有关文件精神继续进行“一户一表、水表出户”改造。
5、完成石雄水厂扩容前期准备工作。
6、完成石雄水厂至战备路5.5km的供水主管铺设任务,为xx学院三期工程及市技术学院建设提供保障。
7、完成石雄水厂一级泵房技改工作。
今年是我省 “五水共治”工作的巩固年、关键年、深化年和冲刺年,也是我县供水事业的奋战年。在保证安全生产,优质供水优质服务的同时,自来水公司积极投入保供水、抓节水的“五水共治”大会战中,现将半年度工作总结如下:
(一)主要经济指标完成情况:
1、完成供水量1284万吨。
2、累计水费回收率98.81%。
3、产销差率为11.75%,漏水率11.33%。
4、新装自来水用户1411户,其中农村开户543户,城区开户420户。一户一表改造522户,其中农村改造448户,城区改造74户。
(二)加快基建项目建设,提升供水保障。
1、县城乡引供水工程:上半年完成今年工程进度40%,完成引水管道敷设17千米,壶山水厂二期扩建工程完成综合池、变配电房、污泥脱水机房、污泥浓缩池的土建主体,新建滤池和反冲洗泵房的基础工程。
2、一户一表改造:上半年累计完成522户。
3、管道工程建设:上半年完成管网建设6.5公里,总投资151万元。
(三)加大检漏抢修力度,严控漏水率。上半年公司投入8万余元增置听漏设备,巡查dn800引水管线40余次;并加强对城区老旧管网的夜间检漏工作,共查出暗漏点14处,挽回年漏水量22万吨。
(四)加强节水宣传,节约水资源。公司围绕“五水共治”,广泛宣传节水知识。
(五)建立财务软件系统,规范资金管理。全面升级并整合公司及下属子公司的财务软件,并与仓管软件整合,通过合理分配帐号及用户,既实现公司及下属单位的软件应用要求,又方便财务数据实时管理和硬件统一维护。
(六)成立企监会,推进民主管理进程。为优化国有企业组织权力结构,加强对国有企业经营和资产管理的监督,县自来水公司在上级部门参与、指导下,通过全体职工代表选举,成立了公司首届企务监督委员会,并依照通过的《企监会工作规程》对设计公司运营和职工切身利益的活动进行全程跟踪监督。
(七)实行三级安全管理,强化安全演练。
6月份,公司以部门为单位,举行局部消防演练,力求人人会用灭火器。6月16日,壶山水厂举行液氯泄漏事故应急演练,为规范操作细节,让每组值班人员都参与一遍实践演练,普及职工的安全意识、责任意识和技术技能和应急处理能力。
县城乡引供水工程时间紧,任务重,政策处理难。个别苗木种植户的行为对工程进度的不利影响。
(一)基建任务:县城乡引供水工程完工并进入调试。
(二)管道建设:科技园孵化区给水总管、塔塘村供水工程、莹乡路。
(三)管道改造:百花山温州城区块、牛背金深塘区块改造;桐琴镇金灿房产、纬三东路管网改造;冷水坑工业区望江路、玉溪路改造;金温扩能改造工程汤村段管网迁移改造、污水管网收集系统二期工程下邵村段供水管网迁移改造、端村新区管网改造。
21日,省、市履职尽责督促检查工作督察员及市纠风办、市住建委领导一行10人到市自来水公司检查履职尽责工作,并对公司的履职尽责工作进行了督查和指导。
市自来水公司负责人向督查组汇报了公司前期开展履职尽责督促检查工作的情况,并查阅了公司履职尽责督促检查工作第一、二、三阶段的相关资料,实地察看了市自来水公司一水厂、水费收费营业大厅、调度中心等,对我市供水的建设、生产、管理、运营等综合水平进行了全面考核。
听完汇报后,各位督察员认为,市自来水公司把履职尽责工作抓在手上,工作开展得卓有成效,领导班子责任心强,工作思路清晰,专班措施得力。第一阶段狠抓了宣传发动,营造了良好的工作氛围和环境。第二阶段查找问题具体,针对性强,整改措施翔实。第三阶段加大了点题监督力度,狠抓了专项整治,促进了履职尽责督促检查工作的开展。
同时,各位督察员还对市自来水公司开展履职尽责督促检查工作提出了要求:一是要进一步统一思想,提高认识,克服厌烦、自满、畏难情绪;二是要抓住关键环节,进一步查找问题,认真对待每一个信访案件,狠抓整改落实;三是进一步加大老城区供水管网的改造力度,提高供水的安全性和稳定性;四是进一步建立健全和完善各项管理规章制度,建立长效管理机制。他们希望市自来水公司再接再厉,对履职尽责督促检查工作要常抓不懈,进一步提高供水服务质量与水平,为城市经济社会发展提供充足的水量、稳定的水压、优质的水质和良好的供水服务。
2014年转眼就这样结束了,在一年的工作中,我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的发展下,我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水,我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中,相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作,这是我们最起码的要求,也是最基本的要求。
2014年,在县委、政府及主管部门的正确领导下,公司认真贯彻落实党的十七届三中全会精神,紧紧围绕供水服务这个中心工作,抓重点求突破,真抓实干、不断创新,努力实践“三个代表”,三个文明建设取得了显著成果。
一、抓重点,求突破,树立为民服务新形象由于城市建设的不断发展,用水户交费难等历史遗留问题,公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧,为民办实事,公司从2014年7月开始加大了抄表到户工作力度,并投入大量资金购进电脑软件收费系统,并同时对各科室改进了办公环境,更加提高职工对外服务工作效率。
二、完善制度加强管理。
1.以公司《章程》和作风建设为指导,补充完善了公司的各项规章制度,特别是上班制度和工作态度,更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。
2.规范水政管理,加强执行国务院《城市供水条例》的力度,2014年依法签订《供水收费协议书》1480份,发放缴费卡6200余张,改表到户1480户。
3.2014年公司认真贯彻落实上级有关文件精神,把创建活动纳入到日常服务工作中,通过公司各项制度的落实,员工服务态度、工作质量有了根本的改变,窗口部门严格按承诺制进行服务,急用户所需,特事特办,为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件,受到用户的肯定。
4.带动工、青、妇认真执行各项法律,维护职工的合法权益,调解劳动争议,关心职工疾苦,上门慰问离退伤病职工,并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。
三、以人为本,狠抓队伍建设公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重,高度重视班子自身建设,在狠抓党风廉政建设的同时,带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的,领导班子成员和党员干部要首先做到”,领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
四、生产经营情况。
1.安装工程:1-10月完成工程产值:134万元。
2.供水:1-10月供水总量为:154万立方,水损失率达:20%,经普查,用水户为:6541户,用水人口约:2.98万人。
3.维修服务站:全年总收入:15000元,上门维修服务500余起,其中8小时外的维修工作50余起。
五、管网更新改造情况。
1.改造(育才路、临江路,盐丰、城区)供水主管。
全长安装941米,其中dn110pe管:631米,dn90pe管:29米,dn63pe管:281米,投资约92429元。
2.改造高滩片区供水主管。
全长安装4787米,其中dn108无缝管:47米,dn65-80无缝管:480米(改安),dn110pe管:1360米,dn90pe管:370米,dn63pe管:230米,dn32pe管:1730米,dn20pe管:570米,投资约336506元。
3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。
六、存在问题。
在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;
创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;
改表到户工作仍需加大力度。
2.我公司属买水经营,在城市建设和经济建设不断发展的今天,供水经营价格一直偏低。
3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量,城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。
4.公司因无自己的水厂,以现在的职工人数,目前工作在人员安排方面空闲太多,收入和支出存在一定压力。
5.高滩片区用水需经两次加压才能正常供水,其水费价格目前没有解决。
牢记“服务群众,奉献社会”的宗旨,突出重点,狠抓服务承诺;
树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好供水服务工作,为供水文明行业建设做出自己应有的贡献,为社会提供优质高效的服务,为***县城的发展做出自己的贡献!
2014年,自来水公司的发展还要继续不断的努力。不断的经济发展下,我们县的自来水水源由于我们保护得力,并没有受到工业的污染,这是人民喝上放心自来水的最起码的要求。2014年,我们自来水全体干部职工将谨记为人民服务的原则,做好我们的工作,在不断的前进和发展中取得最好的工作成果!
根据州总工会和局工会的统一安排,一年来,我们在继续开展“五个一”活动的同时还重点开展了以双增双节,三压、三降、四创新为主要内容的劳动竞赛活动,使职工群众的聪明才智得以发挥,今年我们在不间断供水的情况下,采取分流减压方式,对主水厂的大型阀门进行了成功的维修更换,彻底打破过去那种大型阀门维修、更换停水一天的历史,从而保证了林区人民的生产和生活用水。在合理化建设和技术革新活动中,我们注意挖掘企业内部潜力,开展技术改造,克服浪费现象,对此我们充分发挥劳动模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通过多方面的论证。xx年我们对供水车间尚在使用的三台离心式清水泵两次进行了更换,取而代之地换上了新型高效节能潜水泵,降低了电量消耗,增加了出水量,解决了过去由于设计不合理造成的“大马拉小车”现象,节约电费1400xxxx,通过修旧利废活动,修复阀门xxxx,节省材料费支出120xxxx元。
职工群众是企业的主人,为保证职工的知情权、建议权、参政权、监督权“的落实,公司工会以职代会的形式3参与公司的决策和经营,一年来公司工会共召开职代会三次,不但成功地参与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、经营指标以及相关的责任等内容,与公司行政签立了集体合同,在制度和作用上保证了职代会职权的落实。同时我们还就职工关心的热点,如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全面公开,对职工关心的水费收缴标准进行长年的公开,主动接受职工群众的监督、杜绝了以住暗箱操作职工意见大的矛盾。
为活跃职工的文化生活,xx年我们在在资金短缺的情况下,先后在元旦、春节、三八、五一、十一等节日先后开展了“辞旧迎新联欢会”、“迎新春”橡、围旗富及庆“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱会,职工排球、乒乓球赛等多种喜闻乐见的文体活动,用健康向上的文体活动占领每一位职工的心理阵地,筑起抵制邪教的防线。
一是工作手段单一,仍停留在老方法、老套路上,不能很好地为职工群众职务。
二是车间、班组缺乏独立活动能力,存在等待、观望现象。
这此缺点和不足力争在今后的工作中逐步解决。
尊敬的公司领导好:
首先,感谢公司领导给我这个宝贵的机会,让我得以在咱们xx置业“xxxx”项目工作。
同时,我也衷心的感谢各位同事在20xx年度这段时间里工作中对我无私的帮助。
在已经过去的20xx年里,通过在咱们“xxxx”项目工作的这段时间中,现工作总结如下:本人于20xx年10月19日通过面试程序正式任水电工程师一职,在分公司领导x经理指导下,积极开展工作。
此时1、2#楼尚未封顶,板面及砌体配管工作随进度进行。
3、4#楼主体工程基本完成,安装工程二次配管工作随砌体工程正常进行。
在日常现场巡查过程中,发现存在以下一些现象:进度:
a、室内开关插座预埋线盒不标准,线盒过深、高度偏差过大、歪倒现象较普遍。
b、预埋线管看护工作未到位,出现管道绑扎、排列不符合要求等情况,此项工作的重要性没有引起足够的关注,在现场的疏通清理过程中,管道不通的现象较为突出。
c、项目现场,安装各参与单位配合协调不是很到位,安装各班组均是以包代管,总承包单位项目人员配备不完善。
d、施工单位技术力量薄弱,技术交底工作未到位,人员较少,完成质量较差,成型感观效果较差。
进度:进度目前基本正常,随土建工程进度进行。
安全:
a、临电布置基本符合临电施工要求,但是私拉乱接现象较普遍,现场专人管理不到位。
b、临电管理资料不齐全,施工单位未对配电箱电气器件、机械设备、塔吊等用电设备定期进行巡检,同时无巡检记录等有关资料。
综上所述,我认为造成以上原因及问题,主要存在以下几点原a、施工单位技术负责人,质量意识淡薄,对相关规范深度理解不够。
b、施工单位技术负责人对施工工艺不熟悉,现场施工经验不够丰富,对相关规范及工艺、施工流程要求了解不深。
c、施工单位技术负责人对劳务班组的技术交底工作做得不到位。
d、施工单位管理人员责任心较差,责任意识不强。
f、施工单位以包代管现象突出,总承包单位负责人监督不到位。
g、监理人员责任心较差。
针对以上存在问题,本人到岗之后,经与x经理汇报沟通,为达到能有效控制工程质量、进度效果目的,采取了一下几点措施:
a、积极与监理人员沟通,督促监理人员加强现场监督管理。
b、及时了解施工现场进度情况,同时与各班组相关技术负责人积极沟通,提出指导性及整改意见;负责监督跟踪整改情况,并一一落实到位;同时也尽快熟悉了设计图纸,充分理解设计意图,了解相关规范及施工工艺要求,安排好安装工程各专业工艺流程的施工顺序;监督施工单位现场施工动态情况,做到心里有数,掌控有度;根据图纸要求、相关规范及合同约定,要求所有进场材料均提前申报,进场前检查,严格把好材料质量关口,杜绝以次充好、私自更改材料品牌、降低材料质量等现象。
在采取以上措施以后,现场情况均有所改观:各班组线盒均弹线敷设,线盒水平、凹凸基本一致,以提高成型质量;各班组协调配合能力有所加强,相互推诿现象有所改变;加强了与监理、项目管理、班组之间的交流沟通,理解了大家的工作思路,规范了施工工艺与流程,尽量避免后期一些返工情况发生。
在做好现场管理工作的同时,在20xx年内,经x经理指导,同事们协助下,完成了配电箱地上部分的招标工作;完成了燃气报建手续工作;完成了气象局报建资料送交工作;完成了20xx年项目竣工进度计划中水电安装工程进度计划的编排;完成了领导交代的其它工作任务。
同时,与机电设备分包单位、自来水公司、电信部门、广电局、供电局等地方职能部门均进行了接洽,后续工作正在持续跟进中。
根据20xx年进度计划安排节点,在本年内,本项目须达到竣工交房要求,后期工作量大任重,时间紧迫。
在接下来的20xx年中,本人除了做好施工现场质量、进度及安全管理等工作的同时,一定会认真会同部门领导做好各种安装材料的考察、核价、招标工作;近一步加强专业知识的学习,研究新型材料的替代使用,尽量控制工程造价成本;认真审核各项工程签证,保证签证资料的真实有效;积极做好各总包、分包单位的配合协调工作,力保各单位施工顺畅,为达到竣工交房节点,做好本职服务工作。
我相信,在集团公司及分公司领导们的大力支持下,有各位同事的配合协助下,20xx年xxxx项目的交房计划,一定会按质按量的如期完成的,为集团公司的做大做强尽我绵薄之力。
20xx年快要过去,新的一年快要到来。
在过去的一年里,我由一个学生过度成为了一名公司职员,从九月份到一月份这四个月里,我接收公司领导安排,成为了河南九润实业有限公司的一名建筑施工员,在这四个月中,本人服从公司安排,服从各个工程师代表的领导,除了按常规技术规范对工程进行质量过程外,在实际操作过程中,做了很多工作,现将本人本年度所做的工作总结如下:
一:加强自身理论学习,及时给自身充电,时常给自己进行重新定位
本人具有极强的上进心,工作的同时不忘学习,用理论武装自己的大脑。
作为一个尚未毕业的实习生来说,在工作中勤学、勤问是本人对自己的最低要求。
本人通过这四个月工作之余抓紧时间进行学习,于10月参加了河南省组织的施工员资格考试,并且以优异的成绩通过了考试,拿到了河南省的施工员证,增添了自己以后继续做好施工的各项工作的信心和决心,也为以后成为各行各业的工程师奠定了基础。
二:熟悉工程基本情况,做好开工前及施工中甲方工作作为一名甲方施工员在开建每一个项目后,首先我认真熟悉项目图纸,请教各个工程师所开建项目的质量控制重点,确定控制目标,厂区大门工程总建筑面积360多平方米,计划年前完工。
鸭屠宰分割车间工程总建筑面积19740平方米,计划未开工的冷库局部二层,预计明年六月份进行试运营高度12米,4#鸡熟食车间总建筑面积197平方米,总高度12米,计划年前完工,7#综合车间工程总建筑面积10500平方米,总高度12米,由于天气原因和其他因素,7#综合车间已将主体完工,8#、9#综合车间现正在进行基础工程。
1、紧紧抓住施工方技术负责人和监理技术负责人和质量管理等主要人员,作为甲方施工员积极参与施工方的管理,严把工程质量关,对每道工序做到控制在事前,降低和减少质量事故,尽量做到少返工或不返工,协调监理与施工方的关系。
2、对每道工序的重要部位做到心中有数,对此严格把控,甲方必须到位检查验收,并且对钢筋取样、送样,模版验收,钢筋检验,并对监理进行监督和要求,严格把控质量关。
3、作为一名马上要毕业的大学生来讲,在施工现场要做到,口勤、脚勤,少讲外行话,尊重施工方的技术人员,与监理方的技术人员,树立甲方形象。
现将一年来的主要工作总结如下:
一、积极开展学习型企业创建活动。3月份以来,自来水公司开展了主题突出、内容丰富、意义深远的“创建学习型组织,争做知识型员工”系列活动,百余名员工投入到活动中,整个公司营造出学习工作化、工作学习化的良好氛围,提高了大家读书学习的自觉性和主动性,让大家养成学以致用,用以促学的良好习惯,激发了职工的读书兴趣,丰富了职工的精神生活。
二、全面推进设备的升级换代,降低供水成本,实现了公司的“低碳可持续发展”。为了提高能效、降低生产成本,完成今年的节能降耗任务,公司通过多方考察论证,采用易扬磁悬浮水泵进行了水泵换代,设备升级换代之后,能耗大幅度下降,年可节电费百万余元,同时免去了频繁的检修费用,保证了供水安全,提高了供水质量,真正实现了科学、高效、低碳供水。
三、认真学习贯彻“十八大”会议精神和总书记“实干兴邦”的。
讲话。公司党委组织精心组织全体干部员工认真学习党的十八大会议精神,在运用十八大的新理念、新任务和新举措,来开阔工作思路和拓展思考深度,以“实干兴企”严格要求自己,抓紧、抓实、抓好当前的各项工作,认真对照年初确定的目标,找准重心,坚定信心,明确责任,落实措施,切实抓好各项工作落实,圆满完成全年的各项目标任务。同时认真谋划好明年的工作,深入调查研究,明确工作着力点,做到早计划、早安排、早部署,增强工作的主动性和创造性,开好头、起好步,力争明年的各项工作有新的突破,取得新进展,实现新跨越。
3、开展了迎双节文化娱乐活动。为迎接中秋、十一两大节日,工会认真组织筹划,准备了一台风格别样的文化娱乐活动。通过棋艺、跳绳、猜谜、纸牌等多种形式的游戏,让职工在忙碌工作之余,放松身心,调整心态,建立团队意识,以更加饱满的热情投入到工作中去。
方法比较单一,执行力还存在一定的不足,这些将在今后的工作中予以加强。
我是县供排水公司的一名普通抄表员,在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表和收费,点点滴滴平凡得细碎,我思考如何把这些细碎的事情做好了,能取得优良的工作业绩。我觉得只有这样才能体现我一个最普通员工克己奉公、衷爱事业、热情服务的精神。
从后山引水源开始供水起,我就在那里供水。无论风霜雨雪、白天夜晚,我都坚守在岗位上,尽职尽责,公司里需要用水、蓄水,我都按要求做到,赢得了公司领导对我的信任。
20xx年6月我从后山引水源调到公司当抄表员。新来乍到,在公司领导的关心和各位同事的帮助下,我先后和好几个同事学习。在她们的耐心带教过程中,我开始熟悉用户,售交费卡,看水表,计数字,算水量,写抄表,送收费通知单,通知用户到公司交水费。有时候师傅临时有事不能来,我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找住户,对表位,做好详细的备注,做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量,抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好,确认没有问题后才把所抄来的数字录入微机。工作中遇到的异常情况:如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报,让公司在第一时间得知用户水表和水量状态,作出相应的处置措施,避免了一些不必要的与用户争议的麻烦,既让用户满意又维护了公司利益。
抄表员的工作都免不了要与自己片区的客户打交道,抄表的水量要准,水价要真实。在这一点上我是认认真真,从不马虎。自我担任抄表员以来,每一块水表都是抄录来的真实数,确保了所负责片区的水价实实在在到了位。水表报换,我一定要认可用户水表确有问题才申报,每次维修队安排我带换表,我总是放下其他的工作积极配合。我总认为“自己报的单子一定要负责到底,报了一大堆又不去处理,既不能为用户解决实际困难,又不能为公司挽回损失的事情,我不会做。”也正是由于这一贯的工作态度,我的工作从来没有落后过,挂帐少,经得起查,得到公司领导的好评。
马上就修。在我们负责的片区工作的时间长了,好多的用户看到我这样热情和负责,都因工作忙愿意把水费交给我们替他们交到公司,用户的投诉更是没有。工作任务调整,我从没半句讨价还价的话,总是力争能在短时间内熟悉新的情况,积极的配合同事把抄表工作做得真实、准确才填单交帐。我抄表的片区低保户多,有好多都是上了年纪的老人,来公司办手续不方便,每次都是我们代他们办,办完了再一一送上门。我们把用户当亲友,为他们办事,我抄表遇到困难时,用户还主动帮我。帮我发水费通知单,帮我收水费。所以我抄表完成得快,还难得有用户找我的麻烦。我想:公司里把工作交给我,我就要做到接管一片清楚一片,也亲近一片,在用户中树立我们供排水公司的良好形象。
这段时间以来,带着对工作的热情和有时候对家人的愧意,我总是一如既往,满心欢喜地奔走在家家户户,在工作中把热情带给客户,把服务带给客户,从而把快乐带给客户。我想:只要公司的领导把工作交给了我,我就要努力地完成任务,不辜负领导对我的信任。
1、负责辖区内管网的维修维护、巡查保养工作。
2、负责处理管网爆管、供水设施损坏等应急事故的抢修工作。
3、负责老旧管网、设备的改造、更换工作。
4、负责辖区内截门的保养巡查工作。
5、负责户内管线、设施的维修更换工作。
6、负责配合公司工程以及所内施工停水工作。
1、遵章守纪,工作积极,相互配合,与人为善,有良好的职业道德和素养。
2、加强学习,提高技能,能看懂施工图纸,会简单的管线设计,具有独立完成工作的能力,保证实际操作的正确性。
3、熟练掌握维修设备和工具的操作知识及使用方法,合理使用维修设备和工具。
4、人人都有参加维修、抢修工作的'义务,必须保证通讯工具24小时畅通。
5、具备基本的安全生产操作常识,不野蛮施工,不违规施工,劳保用品穿戴齐全,安全标识携带齐备。
6、接维修、抢修任务后要迅速行动,做到“小修不过夜,大修不间断”。
7、遵守库房管理制度,严格履行材料出入库手续。
8、井下施工作业时地面要留人看守,公路、小区等公共地段断路、破路施工要设置围挡,除路面留人看守外,必须设置明显警示标志。
9、工作时间就餐严禁饮酒(主要指中午,值班人员全天),因酒后施工造成人身伤害的,不能享受工伤待遇,造成严重后果的追究当事人责任。
10、严格执行施工标准,质量第一,不消极怠工、不偷工减料。
11、维修、抢修施工完毕后,要及时清理施工现场,当时不能清理恢复的必须做好警示防护工作。
12、施工现场负责人负责做好施工设备、工具及材料的收集、清点、归整工作,填写工作记录。
13、施工剩余材料及时办理退库手续。
14、完成领导交办的各项临时性工作。
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