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尊敬的单位领导:
我此次遭客户投诉给单位造成了不良影响,在此我递交这篇检讨,以深入检讨本身题目。
回顾错误,我载客人出现了拼客情况,导致客人很生气投诉到单位。我知道自己的行为是犯了错误了,自己盲目寻求业绩,忽视了应当遵守单位的工作规章,实在是非常要不得。
作为一位合格的出租车司机,我不应当有这样不好的工作做法。单位历来的工作培训都要求我们为乘客提供最舒适的乘车环境,而便捷舒适的乘车环境也是本身存在与运营的基础。而我单纯地寻求了业绩效益,忽视了乘客感受,是侵害了乘客利益。为此,我感到非常伤心与后悔。
此次我的错误遭乘客投诉,也是给我的工作敲响了警钟。作为一位出租车司机,自己在这个社会生存发展的根本就是做好本职工作,如何做好工作,就要在进步乘客安全、舒适、快捷的运输服务上下工夫。而这次错误我恰恰没有做好这一点,实在是我的错误啊。
从今往后,我一定要吸取这次错误的经验教训,认真做好本职工作,今后完全避免类似错误的发生。
此致
敬礼!
道歉人:xxx
时间:xxx年xx月xx日
各位领导:
20xx年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来:“,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼。
检讨人:xxx。
日期:20xx年x月x日
各位员工:
大家好!
前几天由于公司职工食堂工作人员的疏忽,在当日的晚餐中,面条有发酸现象,给大家的身心带来不良的影响,做为公司的总经理,对员工的生活关心不够,在此我代表公司所有管理人员向大家道歉,并保证在以后的工作中,绝不再让此类现象发生。
在以后的工作及生活中,请大家对我们的工作进行监督并提出宝贵意见,公司将积极听取并努力改善,使大家在工作之余能有一个舒畅的就餐心情。
致歉人:
时间:
尊敬的各位领导:
首先由于我的工作不认真的原因,没有把工作做好出现了不应该的工作失误在此我做出深刻检讨!
当天由于我工作的马虎大意,忘记了本应该在学习的时候就应该完成的信息反馈!事后经领导检查后才发现犯了过错但为时已晚!
经过领导的批评后我发现,造成没完成作业的主要原因,主要是我责任心不强。通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。自己身为组长,应该严以律已,对自己严格要求!增强自身的职业态度,避免在工作上的随意性。然而自己却不能好好的约束自己,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力。在自己的工作态度中,仍就存在得过且过,混日子的应付想法。现在,我深深感到,这是一个非常不好的想法,如果继续放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,我感觉到自己的不足,所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
检讨人:xx。
日期:xx年xx月xx日
尊敬的领导:
首先,我对此次事件,因为我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,导致损害公司的利益和美誉,向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对公司,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的.工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。
所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生。
最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量。
检讨人:xxx。
日期:20xx年x月x日
尊敬的领导:
您好,这一段时间,我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班,我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度,造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因,就连新年报道的时候我也没有去值班,也不按时抵达,会议也没有参加,就连我工作的区域也没有做好管理,卫生工作也没有做好。我个人认为,这只能表明了我的工作态度非常不认真,严重缺乏岗位责任感,没有做自己的分内工作。
在主观意识上任然是得过且过,马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响,导致我纪律性松弛,自私自利,置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾,更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻,我心情无比悔恨,感到无比遗憾。由于我个人的原因,大大影响了公司的经营形象。
我深知这件事情的严重性,我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。
所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者,下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误,其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。我知道,我无论如何努力都不足以弥补我的过错。
我以后的改正措施:
1:无论多么繁忙的业务,无论手头工作多么重要,我们必须坚持以微笑服务。
2:客户是多种多样的,素质有高有低,但我始终要耐心向顾客解释,说话讲究技巧。
3:我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念,竭尽能力为顾客服务。
检讨人:
日期:
尊敬的单位经理:
关于我此次实习培训期间工作马虎不细心,向您递交这份道歉信。我知道公司专门安排这次实习生的培训机会来之不易,实习之后可以根据我们在实习期间的表现考虑给我们分配工作。
然而我在实际训练当中却没有引起足够的重视,我不专心的.工作态度,严重的导致实习工作的质量验收不通过。我个人的散漫作风,宽松的纪律态度,学习态度上也存在相当严重的问题。
此时此刻,我向您递交这份工作散漫的道歉信。希望公司能够从宽处理,原谅我的错误。给我一次重新工作的机会,我定将努力奋斗。
此致
敬礼!
xx。
20xx年xx月xx日。
尊敬的各位领导:
20xx年4月28日在接待某擦擦过程中,我个人在工作上不规范操作情况,给公司带来了非常不利的影响,严重影响到公司的声誉和企业的'形象。
我现在已经深刻认识到自身工作负面表现,是我个人所为,是我没能管理好自己所致。我也深刻认识到事情严重性,深刻理解到我工作方面的缺陷,给公司造成负面效应。在此,我对我的过错,深深的对给各位领导表示道歉和认错。在此方面恳请各位领导在一定的程度上给予原谅!我也愿意接受公司对我的个人处罚。
在这段工作期间里,我得到了公司各位同事的多方帮助,我非常感谢公司的各位同仁。在公司我学到了很多东西,学习到了新的各项业务方面技能,今后无论走向哪里,从事什么,这段经历都是我一笔宝贵的财富。我为在这段工作经历而自豪!
由于我个人的原因,给公司造成了非常不利影响,请求给与记大过处分。
如果根据某擦擦的意愿,公司给我做出离职的处理才能让他满意,我无怨言,并且我在此郑重向公司领导作离职后的承诺:
1、离开公司后严格保守公司的一切商业秘密;
2、离开公司在外不会做有损公司企业形象事情。
致歉人:xx。
xx年xx月xx日。
尊敬的领导:
您好!
向您递交这份检讨以深刻反省我违反公司规定公车私用,进而造成车祸事故,给公司车辆造成损坏,更给公司形象与社会影响造成了严重负面影响。此刻,对于我所造成的错误,以及带来的损失与影响,我深感愧疚与懊悔。我在此给领导以及各位同事表示十分地抱歉。
痛定苦思,通过反省,我认识到犯下我此次错误的有三点原因以及今后继续改正的问题:
第一是我对公司对于公车的使用规定不遵守,充分说明我对轨道的认识观念浅薄。在以往的工作中,没有清醒地认识自身职责,加上淡薄的规范意识,促成了此次错误。
第二,我责任感欠缺,危机意识不强。身为职工兼驾驶员,自己没有清醒认识自身岗位潜在的危机性。一方面我作为驾驶员,本身责任就须时刻确保能够接送领导。而作为一名交通参与者,行车与车水马龙之间,交通安全问题理应时刻谨记,不容半点松懈。而回顾我此次过错,恰是危机意识太过淡薄,私用车辆与朋友在外就餐,本在心中牢记的“开车不喝酒喝酒不开车”的律则却在朋友的再三要求做出妥协。
第三,恰是我的人情交际能力欠缺与事物判断能力不足。在朋友的再三劝酒下酒做出妥协,之后擅自将车交予一个并未熟识的朋友驾驶,反映出我的行为不稳重不注意后果。从另一层面上说,还是我的责任感欠缺。
回顾我的错误,对于我的种种主观错误,我难辞其咎。如今,我应以最坦诚的态度对待错误,诚恳向领导认错,郑重道歉。今后,我须时刻牢记公司公车的使用规定,谨记自身工作职责,而在事物判断以及人事关系处理问题上,一定首先稳固工作原则。此外对于公司的车辆损失,我一定尽我所能进行赔偿。
此致
敬礼!
检讨人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
文档为doc格式。
尊敬的各位领导:
首先由于我的工作不认真的原因,没有把工作做好出现了不应该的工作失误在此我做出深刻检讨!
当天由于我工作的马虎大意,忘记了本应该在学习的时候就应该完成的信息反馈!事后经领导检查后才发现犯了过错但为时已晚!
经过领导的批评后我发现,造成没完成作业的主要原因,主要是我责任心不强。通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。自己身为组长,应该严以律已,对自己严格要求!增强自身的职业态度,避免在工作上的随意性。然而自己却不能好好的约束自己,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力。在自己的工作态度中,仍就存在得过且过,混日子的应付想法。现在,我深深感到,这是一个非常不好的想法,如果继续放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,我感觉到自己的不足,所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
此致
敬礼
检讨人:
日期:
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