通过总结,可以总结经验教训,避免犯同样的错误。学会适度放松,调节自己的身心状态。接下来,我们就一起来看看一些优秀的总结范文,希望能给大家提供一些写作上的借鉴和思考。
职场,工作场所的简称,职场存在于所有行业的工作场所,是软环境。我们要去职场工作的我们要注意什么呢?下面是本站小编为大家整理的职场工作礼仪须知,希望能够帮到大家哦!
着装礼仪。
只需要服装大方得体、妆容干净即可。准备两套比较有档次的套装,虽然平常不怎么穿,但是参加重大会议的时候最好穿一下,在穿之前熨烫一下。
妆容:干净整洁打造好印象。
首先我们头发要干净清洁,别油乎乎的、腻腻的,别使用过多的发胶了;发型要大方得体,刘海不要遮盖住眼睛、脸部。就算你平常素面朝天,在开会的时候也要来点淡妆,还有你的双手也很关键,我们要修饰白皙精致的手指来,修理指甲、指甲不能太长了;指甲油可以来电白色、粉色、透明色。如果你做时间长了,想要整理下走形的衣服,最好在休息时间,在卫生间的镜子前做。
举止要庄重、文雅。
注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠办公桌,更不能坐在办公桌上面。不要在办公室里吃东西,尤其不要吃瓜子等有响声的食品。
说话要文明,有分寸。
办公场所不要使用亲昵的称呼。不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。
遵守公共道德和行为准则。
不要无限制地使用办公用品。办公室中的传真机、公函信封、信纸和其他办公用品等只是办公用的。
办公室环境礼仪:书资料。
不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。
饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。
个人办公区要保持办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内。
下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。
聆听礼仪:靠前做小动作不宜太多。
应勇于坐前排去吧,入场要有秩序,而且我们还需要多注意勇于坐到前面,不要胆小的坐后面去了,这样会让主持人有反感。
体语:小动作别太多。
开会的时候我们坐姿一定要端正一下,身体要挺直了,让自己表现的精神饱满的状态,别挠头、抖动腿部、挠耳朵等等。听的时候要专心致志,要跟发言的人保持一致的目光接触,听清对方说什么。不要三心二意,更不能交头接耳、东张西望的。一边听一遍记录,中途离开要轻点,别影响了别人。
第一,诚实,千万别撒谎。
无论任何人和你交流,或者,为了某一目的,你和别人交流,记得说实话,你可以保持不说的权利,一旦开口,一定是以诚待人,实话实说。
尤其是上司向你询问一些事情,知道就是知道,不知道,别信口开河。另外,没有不透风的墙,你说的每一句话,都会被传出去,所以,千万别撒谎。
第二,任何工作,不要无疾而终,有交代就要有结论,无论成与不成。
职场新人,经常会接受一些任务,有的人不知道如何做,就拖延了,上级有时候会忘记,于是,新人庆幸老板没有继续找他。熟不知,有任务,必然有原因,即便是老板忘记,自己也该及时汇报进展,做得好与不好,姑且不论,但一定要给个交代。
第三,邮件,千万别用感叹号!
邮件,是一个沟通低效的工具,通常用来记录已经达成的共识,或者发布一些产品上线、周期汇报等。曾经看过不少人用邮件表达情绪,连着好几个感叹号,可以让人感受到写邮件人的激动心情,而这些感叹号,其实是不稳重的体现,如果是如此强烈的情绪,建议稍安勿躁后,再与当事人当面沟通。带感叹号的邮件,一般起不到好的效果。
第四,不要有求于人,才去沟通。
平时不搭理同事,有事相求,就笑容满面,这样的同事,一般不受欢迎,大家更喜欢平时就热情交往的同事,不要带着功利心与同事交往。
第五,千万别隐藏问题。
尤其是职场新人,遇到问题,千万别不好意思说。自己苦逼的闷头苦干,力求自己搞定。独立的钻研精神是好事,但千万别因此耽误了项目进度,或许,本来是老同事很容易搞定的,但自己不说,别人也无法帮忙,最终到项目时间不够,想帮忙,也没时间了。
第六,千万别自以为对方听懂了。
任何一次沟通,都让对方重复一遍结论,自己再复述一遍,让双方的理解一致。重要事项进行口头沟通后,或者rtx沟通后,记得用邮件发送一份备忘录。
第七,职场,千万不要发脾气。
知道你总有忍不住的时候,年轻气盛,那就发发脾气吧,需要有个过程的,我曾经在职场简单粗暴,情绪化严重。现在,终于知道,职场需要修炼,坏情绪是恶魔,等恶魔走了,再去沟通吧。
第八,汇报工作不要用模糊词和不精确的数字。
对于自己负责的业务,必须十分了解每天的数据变化,以及数据变化背后的原因,这就是以前文章中写过的,学会做产品日志。对于自己记不清的数据,也不要说,好像是,大概是,宁可说,自己核实数据后再告知。
第九,口头沟通,千万别打断别人。
保持淡定,听对方把话说完,甚至可以确认下,对方已经表述完毕,再表达自己的观点,以免听对方一半,产生误解,同时也是对说话人的尊重。
第十,千万别借用老板的名义。
职场发生pk,是常见的事,在pk中不要用老板作为王牌,老板说,不一定是有利的说服论据。即便真的是老板说,自己也要想清楚,老板这么说的理由是什么?先说服自己,再说服对方。
职场,有话好好说,没啥不能沟通的。
我们首先要准备一封求职信,信要有自我情况的介绍,要推荐自己还要涉及到自己想得到些什么,尽量做到言简意赅。求职信字迹要清晰,格式要标准。自己是否清晰能够看出你对这次求职的态度;格式是否标准它反映出你在学生时代的基本功如何。态度要诚恳亲切,而且对自己的描述一定要实事求是,这样企业和自己都有一个合适的位置,对个人和企业都很重要。一封求职信的好坏在你以后求职应聘中有很重要的作用,他可以说得上是一块敲门砖,我们要认真的对待它。
要让高层主管和全体同事们更好的专心听你的发言,留下深刻的意向,那么我们的`发言最好是简短有力的,内容要有结构、条理井然。如果是啰嗦的无头绪的发言将会导致听众们没有耐心,甚至是让大家怀疑你的水平问题。简单有力的开场白,清洗的观点,在必要的情况下加强强调,将会给人留下你非常干练、专业、敬业的印象来。
要热情的对待每个同事,没有人会对热情的人冷脸的,热情可以表现为你每次见到同事打招呼、微笑什么的,但是热情不是要非常的亲密,需要我们相互尊重、礼让,这才是关键,更不能在背后胡说八道。
每天都要处理很多问题的确让我们心情不好,我们不妨做个“小灵通”,主动跟客户交流,这样客户将会多么的开心,让客户在发脾气之前就扼杀在摇篮中,效果会更好。
白领女性为了配合职业装,每天早晨出门前就蹬上高跟鞋,下班后即便看电影、逛商场也离不开,一直要到回家后才能脱下,十几个小时都穿着高跟鞋。长时间穿着高跟鞋,双脚长期处于非自然状态,足弓压力增加,得不到任何休息,脚趾被迫承担过多的压力。久而久之就会出现拇指外翻、足弓塌陷等病症,越来越痛苦,最后的结果是需要通过手术来矫正。
咖啡、浓茶等饮料在身体中的代谢情况与白开水不同,它们无法替代白开水,尤其是白开水的排毒功能。咖啡、浓茶虽然有利尿、提神的功效,但也可引起细胞脱水,多喝反而会影响人体的平衡。
虽然学术界对手机辐射危害有多大一直争论不休,但把它挂在胸前,紧紧贴着胸腔、腹腔,终究会产生一些影响。建议把手机放在抽屉里,出门把手机放包里。
不同的工作性质,会有不同类型的沟通方式,初入职场,多听少说,先学会适应这个环境,再适当表达个性。工作职场礼仪常识范文,我们来看看。
1.同事相处的礼仪。
真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
宽以待人。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。
公平竞争。不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信。对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
2.与上级相处的礼仪。
尊重上级。树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。
支持上级。只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。
理解上级。在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。
3.汇报和听取汇报的礼仪。
遵守时间。汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。
注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼。汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。
听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:
守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。
及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人。
善于倾听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。
当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。
服装服饰。
也许在你就职的公司不要求每天穿着正装,但是你必须准备好几套合身的正装和礼服,以便不时之需。除非你是在创意满满的时尚公司就职,最好不要穿的太出格,身上的配饰不要超过3种,而且不要过于夸张。此外,最需要注意的是你的丝袜,如果丝袜破了一个大洞,你一定会尴尬的想找个地缝钻进去,因此,抽屉中或包包中准备一双备用丝袜是必须的!
沟通不容易。
相互沟通时存在二八原则,因此沟通的要点是耐心、诚恳、放慢语速。即便在讨论时,也要先耐心听完对方的建议;不同观点和看法要在对方停止说话后再表达;肢体动作也要十分注意,不要用手指指着对方,更不要倾斜身体或抖动。如果你不太同意他的观点,也要先赞美一下,直接的反对会让对方非常尴尬。不同的工作性质,会有不同类型的沟通方式,初入职场,多听少说,先学会适应这个环境,再适当表达个性。
饕餮美餐。
在享受职场美餐的时候,可不能像家庭聚会那样随意。记住不要口含食物说话,更不要挥舞餐具,指向他人。如果手机刚好响起,先判断一下此时自己适不适合离场,然后轻声对旁边的人示意,再安静的走开。此外,如果是来自同事或客户的宴请,记得第二天打电话或发短信致谢。
相互介绍时。
第一次与人见面,一定要记得做。
自我介绍。
双方的陌生感不利于进一步的沟通。简单的几句话介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。如果身边还有其他人作为中间人记得先介绍自己然后按照年龄或位尊介绍比如先介绍长者或者高职位的人先介绍女性以示尊重。
在职场中,手机的用处很大,但它的使用也必须按照规则来,如果你正在和同事们一起工作,手机突然尖叫起来是非常失礼和令人讨厌的行为。下面这几条规则你必须仔细阅读。
在工作中手机的用处也许很大,但同时也会造成干扰。你的朋友和家人可以在任意时间地点与你联系,那么就会影响你的工作。
如果你在工作中需要用到手机,那么下面的这些规则,你得在工作的时候遵守了。
1.把手机调为静音模式。
如果你工作中需要用到手机,但是它不能发出声响。如果你不想关闭手机,至少调成振动模式。不同的手机铃声响起后很容易影响到别人,除此之外,你也不想老板知道你的手机来往有多频繁吧。
2.只在重要电话时使用手机。
3.把来电转接到语言信箱。
在你工作的时候你不确定来电是否重要,那么把它转接到留言信箱吧。这样的检查信息方法,比起接电话,再告知对方你不方便听电话节省更多时间。
4.找一个隐蔽的地方打电话。
在休息时间打私人电话是可以接受的,但是不要在自己的办公位置上打电话。找个别的地方,一个不会让别人不小心听到的地方,即使你谈话的内容不是私人问题的.。因为此时也许你在休息,但你的同事还有事情需要完成。
5.绝不把手机带进洗手间。
这条规则应该适用于工作场所或在其他地方使用手机的时候。为什么?如果你这样问的话,因为你永远不知道谁在洗手间里面,电话的那一方就会听到洗手间里的声音,如冲水的声音,同时也侵犯了你的同事的隐私。
6.会议时不要带手机。
也许你的手机有日历功能,你需要用它来做会议记录。如果你真的需要用到手机的话,那么你就没有别的选择了。但是不要用它发信息,阅读或发布数据,又或者是玩游戏。不要把自己埋头于玩手机当中。保持与发言人员的眼神交流并在会议中保持精神集中。如果你做别的事则会让老板知道你并不是完全专注于工作当中。
礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,而职场礼仪的重要性从某种意义上讲,比智慧和学识都重要。
我国历史悠久,享有“礼仪之帮”的美誉,可见礼仪对于人们有着多么重要的作用,礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。对于职场中,职场礼仪的重要性从某种意义上讲,比智慧和学识都重要。
市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说,如果做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。
我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代,形象专业,是外秀,礼节得体,是内慧,仪礼并重,所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。商务的礼仪,从专业形象设计开始,它与身材和美貌无关,“简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。
职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。
其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。著名服务营销专家李绘芳老师表示,尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如,如果你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是“琼士女士,我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。李绘芳老师表示,传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。
电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。
1.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。
2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女人真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。
身为白领阶层,一些商务性的工作餐是避免不了的。然而,怎样礼仪正确地吃顿工作餐,却并不是为很多人所知晓。一些大公司、大客户,甚至通过工作餐,很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定,因此在这方面您应该具备一些简单的知识,有正确的举止和饮食方式,以免出丑或使客人尴尬。
职场面试者发现与面试官交谈,特别是与多位面试官交谈时,会有莫名的紧张感。于是坐立不安,手脚不听使唤,无法专心回答面试官的问话,导致整场面试糟糕透了。这些举动肯定都被面试官看在眼里,结果可想而知。女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。
这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。
总之,职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
我们的职场就是我们上班的地方,那么你们知道职场工作的礼仪是怎样的吗?下面是小编给大家整理了职场工作礼仪,供大家参阅。
仪表端庄、大方。
要注意个人卫生和整洁,发型要简洁,给人以干练,清爽的感觉,女士应略施淡妆,不化浓妆。服饰穿戴简洁、庄重,忌穿牛仔装或无领无袖的衣服,忌穿拖鞋。
举止要庄重、文雅。
注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠办公桌,更不能坐在办公桌上面。不要在办公室里吃东西,尤其不要吃瓜子等有响声的食品。
说话要文明,有分寸。
办公场所不要使用亲昵的称呼。不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。
遵守公共道德和行为准则。
不要无限制地使用办公用品。办公室中的传真机、公函信封、信纸和其他办公用品等只是办公用的。
办公室环境礼仪:书资料。
不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。
饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。
个人办公区要保持办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内。
下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。
1、真诚合作。
同事之间属于互帮互助的关系,俗话说一个好汉三个帮,只有真诚合作才能共同进步。
2、同甘共苦。
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
3、公平竞争。
同事之间竞争是正常的,有助于同事成长,但是切记要公平竞争,不能再背后耍心眼,做损人不利己的事情。
4、宽以待人。
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
开、关门的礼仪。
一般情况下,无论是进出办公大楼或办公室的房门,都应用手轻推、轻拉、轻关,态度谦和讲究顺序。进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门,敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。
如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机应变,这里介绍通常的几种方法:
(1)朝里开的门。如果门是朝里开的,秘书应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人进入下图。
(2)朝外开的门。如果门是朝外开的,秘书应打开门,请尊长、客人先进。
(3)旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。
无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“请各位小心”等提示语。
在公司上班就要进入公司中的角色扮演,不管你在自己家或者工作之外的时间里,穿成什么样,来到公司的话,就应该把自己收拾的有个样。
在家的可以扮成主妇,或者流浪汉,但公司是属于公共场合,必须着装整齐。
女性上班形象准则是,大方整洁,不带过多手饰,条件允许的话,可化些淡妆,但忌太花太浓。头发保持干净,不能有头皮屑,衣领洁白。首饰装饰等小配件不要戴多,手部要给予适当保养,不能显的太粗糙,指甲要勤剪。
男性上班形象准则是,穿衣要符合自己的身份,衬衫保持干净整洁,勤换衣服。脸部,牙齿,手部卫生要注意。
职场上与人的沟通方式很重要。接电话时,拿起电话要自爆家门,话语不能太生硬,会让对方感到距离感。询问对方时,注意礼貌用语,如果对方事情很急一定要快速想办法解决。如果是其他事情,你帮不上,就要把通话的内容记下,比如时间,事情,姓名等记清楚,以便回报给你的上级。
来客人时,请客人进门后要请别人坐下,并倒茶。如果老板不在,你可以跟客人说些客套话,如果老板一时赶不回来,询问具体什么事情看自己能否提供帮助解决。
与老板相处,相较于其他人来说要抱着谨慎的态度。不该说的话尽量不要说,如果想展示自己的才能,要看准时机才下手,不要弄巧成拙。若想跟老板提建议的话,不要用要求或者指责的口气说话,老板和你是工作合作的关系外,还掌握着你的经济来源和职场前途发展方向,所以要多注意自己的表达方式的采用。
一般在办公室的工作人员,跟同事相处的时间是最长的,所以一定要学会跟同事打交道。同事之间一般都会在无形中结成小团体,物以类聚人以群分,在职场中生存就要选对属于自己的群。办公室与同事的沟通也要注意礼仪,礼多人不怪,如果做的不到位就会被人指责。
总的来说,在办公室时刻注意自己的言行,手脚勤快,积极上进,这样你才能被同事欢迎,被老板赏识。
1、直呼老板名字。
直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。
2、以“高分贝”讲私人电话。
在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
3、开会不关手机。
“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4、让老板提重物。
跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
5、称呼自己为“某先生/某小姐”
打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他,我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:“你好,敝姓王,是xx公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是xxxxxxx,谢谢你的转答。”
6、迟到早退或太早到。
不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。
7、看高不看低,只跟老板打招呼。
只跟老板等“居高位者”打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
8、老板请客,专挑昂贵的餐点。
别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。
9、不喝别人倒的水。
主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。
10、想穿什么就穿什么。
“随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色,不过,上班就要有上班样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的基本尊重。
a在公司为大大小小的活动提供创意方案并执行监控,他总感觉任务太多,时间总是太少。进入盛夏,他更是恨不得自己长出三头六臂来,因此焦虑、抑郁、忙碌,被同事们戏称为“现代焦裕禄(焦、郁、碌)”。忙碌,最能代表他生活的常态,每天像无头苍蝇一样地忙着工作,生怕把什么事情落下了。为此,他不知推掉了多少次与女友的约会,整天为自己设定了n种的工作计划,但又苦于时间不够,无法将这些计划一一展开。
像a这样经常拿时间作为借口的职场白领,有时候就是因为想要的东西实在太多,无法取舍,看不清楚自己职业上的未来到底在哪里。即使知道自己常常是力不能及,也会在所不惜地将大把时间耗费在毫无意义的期待中。
1.选好与自己能力相匹配的个人发展计划,舍弃短期内无法切入和争取到的诱惑,一心一意在一个自己能够掌握和发展的范围内,分解目标,循序渐进,深入开展,这是成为效率精英的关键。
2.拥有对事情的独立判断,在每天要面对的大小事情里面要能分清,哪些是重要却不紧急的,哪些是是紧急却不重要的。把每天需要完成的工作额预先分配好,然后在规定的时间段内完成。先啃下难啃的骨头,可以让自己一天的工作变得更有效率。
3.正如ibm的广告语所说的:如何在计划中变化。给自己的当日计划留一份自留地,将因为某些原因而导致耽搁的事情补上。往往一些突发事件是需要马上处理的,所以给自己一个灵活机动的时间很重要。
4.努力工作是为了更好的生活,因此,在私人的时间里要远离工作。工作永远干不完,不要为了一份工作而割舍太多的私人感情。人往往因为达不到自己想要得到的标准而不快乐。对待这些不快乐就像开车遇到不好的景色一样,只要转个弯就能把它们抛在了身后。所以,能不加班时尽量不要加班,能享受生活时就不要去想太多工作上的烦恼事。公私分明,才能确保工作质量和生活质都能达到最佳的境地。
当你迈出学校的大门,就必须开始一系列意识的转换:首先从学校人到社会人的转换,然后是从知识人到能力人的转换,第三是从自然人到单位人(企业人)的转换。机会空间与三种转换密切相关,如何获取机会更来自于积极心态。
在市场经济和知识经济的新时代,敬业不单是如老黄牛兢兢业业,更重要的是要为企业创造绩效,这样才会赢得个人价值与企业绩效的双赢,只有你为单位创造最大的财富,单位才会给你最大的机会。
为企业创造绩效,白领们最需要超越的就是那种自认为能干的夸夸其谈者。我送几句话给白领:锐气藏于胸,和气浮于脸,才气见于事,义气施于人。不是不要锐气,而是要尽可能将锐气往内在放,和人打交道尽量创造一种愉快的氛围,不要过于咄咄逼人。
更关键的是,不要通过说而要通过干来证实自己的才气。说,往往是一个人维护自己自尊的可怜表现,做几件像样的事给人看一看,这才能够证明你的真才实学。白领们要记住比尔?盖茨的名言:这世界并不在乎你的自尊,他希望你在自我感觉好之前有所成就。”
如何与上级相处是困扰白领最大的问题之一。不仅上级可以管理下级,下级也可通过积极的沟通与影响,有效“管理”上级。参与者说出他们平时工作中与上级沟通有什么问题。其中的一个游戏是让大家用一种动物来描绘自己不喜欢的上级,结果有人说上级是狡猾的狐狸,有人说是冷血的蛇,还有人说是蠢笨的狗熊,不过说得最多的动物是猪。“这表明了一种比较普遍的心态,很多白领认为上级傻,能力不够,甚至还不如自己。其实这种盲目的轻蔑上级并不可取。”
20年前知识分子刚刚下海的时候,中关村有句名言:“卖出去才是硬道理”。现在,提出一个新理念“卖得起价才是硬道理”。
进入知识经济时代,不能笼统地说要重视知识,而要把握知识经济3大关键:多学强势知识,少学弱势知识,不学知识垃圾;将知识卖个好价钱;当用智慧统率知识的新商人。这是一个把握知识经济制高点的理念,而如何将知识卖个好价钱,是每位白领应该重点考虑的问题之一。“卖得起价”同样有心理问题和技巧问题。白领一定要突破贱卖知识的误区。假如你真正拥有有价值的知识,你就一定得有一种知识赋予你的财富自信!
也许你已经是职场上叱咤风云、游刃有余的成功人士;也或许呢,你是刚刚步入职场的新人;也可能你正在求职应聘的路上。如果你是职场上的成功人士,我想我们会产生共鸣;如果你是刚步入职场的新人或者正准备参加招聘的话,那我也希望你能快速地去适应职场,顺利的进入职场,成为一个在职场上有修养、有品位、有风度、有气质、懂得爱己爱人的职场人。
职场礼仪规范大致可分为求职应聘的礼仪、工作场所的礼仪、仪表仪态的礼仪、会面交谈的礼仪、迎送和接待的礼仪还有餐饮和排序的礼仪。当然,还有更多的职场礼仪细节需要我们的注意。职场礼仪细节直接关系到我们能否顺利的踏入职场。在求职前,我们首先要准备一封求职信,信要有自我情况的介绍,要推荐自己还要涉及到自己想得到些什么,尽量做到言简意赅。求职信字迹要清晰,格式要标准。自己是否清晰能够看出你对这次求职的态度;格式是否标准它反映出你在学生时代的基本功如何。在求职信中要做到谦虚恭敬、彬彬有礼,让人一看就有种神清气爽的感觉。态度要诚恳亲切,而且对自己的描述一定要实事求是,这样企业和自己都有一个合适的位置,对个人和企业都很重要。还有尽量做到语言简洁,最好能控制在1500字以内。一封求职信的好坏在你以后求职应聘中有很重要的作用,他可以说得上是一块敲门砖,我们要认真的对待它。
在大学校园的我们,总会有一天我们会走上社会的。那么,这些职场礼仪细节也是我们不可忽视的。相信自己,在最细微的地方,便是我们超越对手的弯道。
暮色渐浓,忙碌淡然,成熟稳重的三十岁,演绎着婚后女人现实、平淡流水般的生活与谦和。
二十岁时,胡吃海喝,夜夜笙歌,鲍鱼、龙虾吃不起,那就水煮鱼、麻辣烫、小龙虾、烤串儿、啤酒……时不时地尝尝减肥茶,舒缓一下馋嘴给身材带来的压力。生活丰富多彩,口味甜辣麻鲜。
三十岁时,味觉退化了吗?开始喜欢在家里做菜吃。最爱周末炖一锅排骨玉米汤,炒盘青菜,轻轻袅袅中吃一顿阳光午餐。口味放到其次,营养全面才是正理。全面搜寻菜谱,营养文章,给老公吃补锌的,给宝宝吃补钙的,给自己吃补胶元蛋白的。
二十岁时,大商场所有的牌子都不放过,小店也百淘不厌。艾格、weekend、only都是我留连忘返的地方,花边、镂空、不对称都是我喜欢的。买了高兴就好,至于下一季是否还可以穿,下水之后是否变形……再说啦!
三十岁时,想要抓住青春的尾巴,却发现时尚的花边裙穿在自己身上那么别扭。有了适合自己的几个牌子,每季去看看,即使不买,衣橱里堆积的存货也够穿了,但是面对青春逼人的小女孩,总有压力。所以不惜花大价钱,买回一两件精致的小衫,青春流逝的同时,我们学会了优雅。
二十岁时,喜欢招手打车的感觉,很酷。如果能买一辆自己的座驾。那一定是鲜艳的红色,时尚的跑车,小巧玲珑。买不起的时候,就先打车吧,月底了就挤挤公交好了。骑自行车呼朋唤友的出游尽管高兴,还是应该找个有车的男朋友,天天接送我,周末出去玩,那才舒服。
三十岁时,为了孩子,想买一辆空间大、安全、省油的家用车。上班还是愿意坐地铁,尽管很拥挤,空气又不好,起码不用担心堵车迟到。最理想,是公司、家、幼儿园都在一起,可以在阳光中散步送宝宝去幼儿园。但是也就做做梦吧。
二十岁时,房价真高!反正也够不着,还是吃喝玩乐吧。跟老爸老妈住在一起太郁闷,就出去租个房子。刚毕业没实力,就和别人合租,但是经常有这样和那样的摩擦,让快乐的生活增添点小烦恼。
三十岁时,房价更加高!有了自己的窝,后悔二十岁时没有下手买一套房,现在涨了一倍了,虽然有了实力,还是变成房奴,过着早上一睁眼就欠银行n百元的凄惨日子。
年轻的时候,我们拿健康换取财富;年老的时候,我们拿财富换取健康;这看起来很可笑,但我们的现实就是如此。
有统计数据显示,巨大的工作压力导致我国每年过劳死亡的人数达60万人,中国已超越日本成为"过劳死"大国。
就像不断膨胀的gdp一样,在急速发展的中国,面对巨大的生存压力,人们的生活节奏越来越快,很多职场人长期处在睡眠不足、身心疲乏、神经衰弱、免疫力下降的亚健康状态,可是,他们常常更为关心业绩好坏、地位高低,薪资多少,却无暇顾及自己的身心健康。
每个人的人生观和价值观不同,但以"折寿"为代价来换取高薪,显然不是奋斗的初衷。职业规划师为:"每个人的价值观是不同的,我们只有独立探索自己的价值观,树立自己的职业价值观,我们才有可能知道自己生命的价值和意义,而不仅仅是以社会上大多数人的成功标准为准则,那样我们只是在重复别人的人生。"。
职业生涯之路如此漫长,生存压力与日俱增,各种诱惑接踵而至,有多少人会谨记身体才是革命的本钱?多少人会记得梦想的初衷?等生病倒坍在病床时,剩下的除了病怏怏的身体,那些功名利禄其实和浮云没有两样。
要想避免类似的悲剧发生,从职业规划师的角度,生涯职业规划师给出了观点。
以个人角度来看,要坚持"身心健康是王道。工作节奏张弛有度"的法则,时刻调整自己的工作状态和职场心态,一切以自己的身心健康为首要考虑;另一方面,从企业而言,合理安排员工的工作量和劳动强度,项目分配合理,减少加班,努力创造轻松愉快的工作环境,在关注业绩的同时,更多地关注员工的身心健康,这才是人性化管理的根本。
年轻人的职业观、价值观和幸福观要从小开始探索并确立。年轻的一代在确立自己的人生观之前,往往是以父母的价值观为重要参考,因此父母的引导和启发教育至关重要。"父母要注意营造积极向上的家庭生活,在价值观和幸福观方面给予孩子积极的引导,帮助他们发现并培养兴趣,寻找自己生命的意义。
有统计表明,中国内地目前的富有群体拥有大约1.5万亿美元的资产,而且财富还将进一步集中。心理专家指出:当高消费群体增多时,出于从众、攀比和身份需要,人们逐渐从接受、购买到养成习惯,终致奢华消费者骤增。而当豪华消费变为一种依赖和消遣方式时,形同上瘾。“这是一种消费心理不成熟的表现。这种消费心理有待健全。”豪华消费实际上是一种炫耀性消费。
而炫耀性消费常常是虚荣的表现。不可否认,中国高档耐用品消费群体确实已具相当规模,但其中相当一部分消费者是尚不完全具备消费实力的“参照群体”。这些人进行豪华消费,目的在于仿效地位较高人群。很多时候,人们买一样东西,看中的并不完全是它的使用价值,而是希望通过这样东西来显示自己的财富、地位或者其它。所以,有些东西往往是越贵越有人追捧。
后来,这种现象在经济学上被称为“凡勃伦效应”,这种炫耀性消费的商品也被称为凡勃伦物品。后来的经济学家还画出了一条向上倾斜的需求曲线,价格越高,需求量越大。经济学家们发现,凡勃伦物品包含两种效用,一种是实际使用效用,另外一种是炫耀性消费效用。炫耀性消费效用由价格决定,价格越高,炫耀性消费效用越高,凡勃伦物品在市场上也就越受欢迎。
消费心理学研究表明,商品的价格具有很好的排他作用,能够很好地显示出个人收入水平。利用收入优势,通过高价消费这种方式,高层次者常常能够有效地把自己与低层次者分开。
专家指出,当代中国已经进入了一个消费社会。在这个消费社会中,奢华和高档商品及其形象会成为一个巨大的“符号载体”。在某种程度上,这种符号象征着人们的身份或社会经济地位。所以,在奢华消费中,人们追求的核心价值已不是商品的实际使用效用,而是炫耀性消费效用。
社会心理学的一项研究表明,东方人的虚荣心比西方人要强,一些消费中也存在爱面子、好攀比的因素。在一些国人看来,是否有能力消费与夸富是在社会上有没有“面子”的重要指标,而“面子”的大小或有无也是中国人身份与地位的标识物。
哲人说:富有,未必快乐。20世纪下半叶以来,人类对财富的占有急剧增多。人们的财富越来越多,但却迷失了前进的方向,忘却了拥有财富的初衷。
实际上,金钱并不是我们的最终目的,快乐才是最终目的。而炫耀攀比剥夺了快乐。
关于会议主席台座次的安排。
根据中办掌握的原则:左为上,右为下。当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。
关于宴席座次的安排。
宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
关于签字仪式的座次安排。
签字双方主人在左边,客人在主人的右边。双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
关于乘车的座次安排。
小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
1.直呼老板名字。
直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。
2.以“高分贝”讲私人电话。
在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
3.开会不关手机。
“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4.让老板提重物。
跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
5.称呼自己为“某先生/某小姐”
打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他,我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:“你好,敝姓王,是oo公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是___x,谢谢你的转答。”
6.迟到早退或太早到。
不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。
7.看高不看低,只跟老板打招呼。
只跟老板等“居高位者”打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
8.老板请客,专挑昂贵的餐点。
别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。
9.不喝别人倒的水。
主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。
10.想穿什么就穿什么。
“随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色,不过,上班就要有上班样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的'基本尊重。
11.对「自己人」才注意礼貌。
中国人往往「对自己人才有礼貌」,比如一群人走进大楼,有人只帮自己的朋友开门,却不管后面的人还要进去,就把门关上,这是相当不礼貌的。
12.谈完事情不送客。
职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到办公室门口,或者请秘书或同事帮忙送客,一般客人则要送到电梯口,帮他按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开。若是重要客人,更应该帮忙叫出租车,帮客人开车门,关好车门,目送对方离开再走。
13.看高不看低,只跟老板打招呼。
只跟老板等「居高位者」打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
14.老板请客,专挑昂贵的餐点。
别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。
15.不喝别人倒的水。
主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。
上班时间频频出外抽烟。
上班时间,如果你频频出外抽烟,上厕所或是去休息室,这可能会影响你的生产力,结果造成其他同事来承担你的工作。而且,每次抽烟后回到办公室,身上还带有烟臭味,会影响到不抽烟的同事。
说人是非。
所谓己所不欲,勿施于人,在办公室谈论别人的是非,是非常要不得的,也是很不专业的行为。况且,你也不希望自己改天成为别人说是非的话题。
负面态度。
同事之间,如果可以和睦相处,会让职场气氛更加融洽。相反的,如果你碰到同事都不微笑,也懒得打招呼,这不仅不礼貌,对长辈也是一种不尊重。
早退。
如果下班时间还没有到来,你已经紧紧张张收拾包包走人,那是职场礼仪的避忌之一。
不礼貌的电话与电子邮件礼仪。
有些行为属于不礼貌的电话与电子邮件礼仪。例如,边讲电话边吃东西;接听电话时只说了一声“hello”;发电子邮件时没有尊称对方或全用大写的英文字母。
上班时,应该避免打私人的电话。在公司讲私人电话已经很不应该了,要是还肆无忌惮地高谈阔论,会影响同事工作,这会令人反感。
男士身份的象征体现在外表上,想要成为一名成功人士,首先要懂得怎样穿衣。
男士不比女士那么爱美,爱逛街,多半男士还是讨厌逛街的,因为他们觉得逛街比干体力活都累。累不累为了自己的前途,也不能太寒酸了,衣橱里最少要准备有三套职场服饰,而且不能太破旧,一般隔两至三天换一次。
如果身材变胖了,一定要及时买些新衣服,不能再穿以前的衣服。一是不得体,而是感觉你这人不注意个人形象,不重细节。
面试的时候,如果选择带领带的话,不要太鲜艳了,最好是蓝色,给人平实的印象。每个人都有自己的特点,要学会搭配服装的款式、面料和色彩。
当参加重大会议时,如果你平常很注意自己的形象,重要会议时就无须刻意装扮。另外,要注意自己的位置,打扮太过会喧宾夺主。
不同的年龄和不同的身份应该有不同的发型,你应该随之咨询发型师,有所改变。
正式场合应该用优质的自来水笔,不仅表现品位,也是对别人的尊重。
男士的皮鞋很重要,一定要随时保持干净。如果总等到皮鞋脏了才去擦,鞋子的皮就容易老化,一般穿三次就得擦一次,脱下来立刻就擦。
即使是在夏天,谈判的时候最好还是选择透气性好的长袖衬衫,哪怕把袖子卷起来。
不管是女士还是男士,手部的整洁很重要,所以手和指甲一定要整洁,要及时修剪。
有块自己的手表,很重要,它表示你很有时间观念。材质要选择合适,鲜艳的'塑胶手表不符合成熟感觉,连功能复杂的运动表也不合适。
自己的西服要挂在专门的木质衣架上,以保证下次穿时候是平整的。
正装衬衣口袋里布要装东西,口袋里的杂碎儿会令你的风度大减,最好少用。
男士袜子一般选用单一颜色,黑色或者白色,袜子的色彩要和鞋相配,太花哨的袜子即使再喜欢,上班时也别穿。
如果自己的包不够大,就不要装太多东西,或者直接换个大点的。
男士头发不宜过长,太长的头发会让人感觉你的状态不太好,也不整洁。
礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓,身居礼仪之邦,应为礼仪之民。礼仪,是普通人修身养性、持家立业的基础,同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的一项基础,礼仪和智慧、学识都一样重要。我国历史悠久,享有“礼仪之邦”的美誉,可见礼仪对于人们有着多么重要的作用。我个人也认为,在服务行业中,只有把良好的产品和优质的服务结合起来,才能达到客人满意的效果。
冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。所以,礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
作为一个企业的管理人员,我感受到学习职场礼仪的重要性及其诸多好处:通过学习职场礼仪修养,有助于提高个人素质,体现自身价值。学习职场礼仪可以丰富人的内涵,增加人的“含金量”,从而提高自身素质的内在实力,使我们面对纷繁复杂的社会时更具勇气,更有信心,进而更充分地实现自我。学习职场礼仪有助于增进人际交往,营造和谐友善的气氛。学习职场礼仪,处处注重礼仪,能使我在社会交往中左右逢源,无往不利。使我在尊敬他人的同时也赢得他人对我的尊敬,从而使人与人之间的关系更趋融洽,使我们的生存环境更为宽松,使我们的交往气氛更加愉快。学习职场礼仪有助于促进社会文明,加快社会发展进程。职场礼仪的学习,可以使我们每位社会成员进一步强化文明意识,端正自身行为,从而促进整个民族总体文明程度的提高,加快社会的发展。
这次学习,让我认识到职场礼仪在社会工作中很多细节
的重要性,往往一点小行为小动作都能决定别人对你的评价,也恰恰是这个评价能直接影响到我们开展工作时候的效率,让我受益匪浅。这次学习,告诉我们细节决定成败,做大事者都是从小事做起,只有把小事和细节做好的人才能获得更多的机会。
2012年12月5日
2011年7月2日,我参加了公司举办的职业礼仪培训班,授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
一。进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,商务往来变得越来越频繁,职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。在职场中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪,可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐,每天上班就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反的话,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失,双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么,在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
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一提起职场,我们往往把范围缩小到办公室,是啊,也只有在办公室那么个有限的空间里,才能把各个人的不同面展现出来,下面和小编一起来看看职场白领工作礼仪。希望对大家有所帮助。
职场礼仪的具体要求在办公室中的体现,不仅需要公司给予硬性规定,更主要是员工自身的认识和配合。礼仪主要的体现方式是从公司制度中体现出来的。
进入办公室必须着装整洁。
在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。
爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟。
办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。
不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。
上班不迟到,不早退,不串岗,不接打私事电话,不干私活,如打毛衣、写家信、会晤私交等。不在办公室玩扑克、下棋等。
坐着办公要注意坐相,切忌架二郎腿,晃动脚尖。当着人面不能挖耳朵、剔牙、剪指甲。不要在办公室吃瓜子等零食,不要看小说、娱乐杂志等。
进入办公室应主动和同事打招呼,问候一声“早安”、“您好”,不必拘泥要人家先招呼你再还礼。
同事之间要注意称呼,对有职务的可按职务相称,如“×科长”、“×会计”;上司或长辈对小辈可称“小张”、“小李”,对年长者可称“老张”、“老李”。对外来办事人员,可视其性别、年龄、职务,称呼“先生”、“小姐”、“经理”等,除礼貌称呼外,还应热情接待,真诚相助,办完公事后应礼貌相送。
在公司上班就要进入公司中的角色扮演,不管你在自己家或者工作之外的时间里,穿成什么样,来到公司的话,就应该把自己收拾的有个样。
在家的可以扮成主妇,或者流浪汉,但公司是属于公共场合,必须着装整齐。
女性上班形象准则是,大方整洁,不带过多手饰,条件允许的话,可化些淡妆,但忌太花太浓。头发保持干净,不能有头皮屑,衣领洁白。首饰装饰等小配件不要戴多,手部要给予适当保养,不能显的太粗糙,指甲要勤剪。
男性上班形象准则是,穿衣要符合自己的身份,衬衫保持干净整洁,勤换衣服。脸部,牙齿,手部卫生要注意。
职场上与人的沟通方式很重要。接电话时,拿起电话要自爆家门,话语不能太生硬,会让对方感到距离感。询问对方时,注意礼貌用语,如果对方事情很急一定要快速想办法解决。如果是其他事情,你帮不上,就要把通话的内容记下,比如时间,事情,姓名等记清楚,以便回报给你的上级。
来客人时,请客人进门后要请别人坐下,并倒茶。如果老板不在,你可以跟客人说些客套话,如果老板一时赶不回来,询问具体什么事情看自己能否提供帮助解决。
与老板相处,相较于其他人来说要抱着谨慎的态度。不该说的话尽量不要说,如果想展示自己的才能,要看准时机才下手,不要弄巧成拙。若想跟老板提建议的话,不要用要求或者指责的口气说话,老板和你是工作合作的关系外,还掌握着你的经济来源和职场前途发展方向,所以要多注意自己的表达方式的采用。
一般在办公室的工作人员,跟同事相处的时间是最长的,所以一定要学会跟同事打交道。同事之间一般都会在无形中结成小团体,物以类聚人以群分,在职场中生存就要选对属于自己的群。办公室与同事的沟通也要注意礼仪,礼多人不怪,如果做的不到位就会被人指责。
总的来说,在办公室时刻注意自己的`言行,手脚勤快,积极上进,这样你才能被同事欢迎,被老板赏识。
在办公室工作收发邮件是不可少的。写电子邮件时应遵循书信的内容、格式。首先要写上对收件人的称呼,并使用得体的称呼。
与他人进行电子邮件往来要讲究“网德”,不要发出轻狂、污秽、放肆之言,不充当“黑客”侵入别人的网站、邮箱。转发他人邮件,应得到写信人的允许。不得擅自传递私人信件。
工作时只发与工作有关的电子邮件,秘密邮件要通过特殊方式发送,注意保守工作秘密和个人隐私。不要发送会对本单位产生不利后果的资料。收到要求回复的电子邮件,要及时给予答复。
在办公室时,不管是不是故意的,只要影响到别人的行为都属于不受欢迎行为。
太过自恋或者太注重外表,在办公时间当着同事的面化妆。
浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多,或衣着不整、品味低俗。
爱吃零食,却怕同事分享。吸烟成隐,不管大家怨恨的目光。
偷听别人说话,窃取别人隐私,然后到处宣扬。
把办公室的公共设施当为己用。
对同事表现冷漠,跟同事说话清高,爱理不搭。
在别人未经允许的情况下挪用或翻看别人东西。
职场行为反映的是一个人素质的高低,在一个集体里工作,就不能太过张扬自己的个性而不顾别人的感受,职场工作礼仪不是说要限制员工的个性发展,搞束缚主义。新闻上总说“和谐社会,建立法治国家”。国家的法律管住你的自由了吗,没有,只要不越界,就是自由的。同理职场离不开职场礼仪的约束,但也不会使你失去自己,就看你怎么做。
介绍和被介绍是社交中常见而重要的一环。介绍的规格虽不必严格遵守,但了解这些礼节就等于掌握了一把通往社交之门的钥匙。特别是对企业家来,经常需要与生人打交道,了解了这些礼节就能帮助他更好地进行社交活动,而对职场新人无疑更是入门指南。
在较为正式、庄重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中,先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如,要把一位david介绍给一个sarah的女性,就可以这样介绍:“david,让我把sarah介绍给你好吗?”然后给双方作介绍:“这位是sarah,这位是david。”假若女方是你的妻子,那你就先介绍对方,后介绍自己的妻子,这样才能不失礼节。再如,把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈,则不论性别,均应先提这位长辈,可以这样说:“王老师,我很荣幸能介绍david来见您。”
提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学,甲和乙是相距多少届的校友等等,这样无疑会使初识的交谈更加顺利。
如果是在一般的、非正式的场合,则不必过于拘泥礼节,假若大家又都是年轻人,就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。介绍人说一句:“我来介绍一下”,然后即作简单的介绍,也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规则。最简单的方式恐怕莫过于直接报出被介绍者各自的姓名。也不妨加上“这位是”、“这就是”之类的话以加强语气,使被介绍人感到亲切和自然。在把一个朋友向众人作介绍时,说句“诸位,这位是sarah”也就可以了。
在非正式的聚会上,你可采取一种“随机”的方式为朋友作介绍:“david,你认识sarah吗?”“david,你见过sarah了吗?”然后把david引见给sarah。即便david是你的好友,也不应在作介绍时过于随便:“david,过来见见sarah。”或者,“david,过来和sarah握握手。”这种介绍让人听起来觉得缺乏友善和礼貌。在聚会中,友好、愉快的气氛比什么都重要。作介绍时,一般不要称其中某人为“我的朋友”,因为这似乎暗示另外一个人不是你的朋友,显得不友善,也不礼貌。除非特殊情况,人们一般都不习惯毛遂自荐,主动地自报姓名。如果你想知道某人的名字,最好是先找个第三者问一问:“那位穿西装的是谁呀?”其后在你和这位穿西装的david见面时就可以说:“你好,david。”无论如何不要莽撞地问人家:“你叫什么名字?”这显得唐突。如果万不得己也应说得婉转一点:“对不起,不知该怎么称呼您?”
有时企业家为了某事需要结识某人,在没有人介绍的情况下你也可以直截了当地自我介绍:“我叫david,我们曾在广州见过一面。”或者是:“你是sarah吧,我是david,你弟弟的朋友。”如果能找出你和对方的某种联系作为介绍时的简注,这固然是再好不过了,但即使是素昧平生也没什么关系,只要你能彬彬有礼,对方自然也会以礼相待。”
当介绍人作了介绍以后,被介绍的双方就应互相问候:“你好。”如果在“你好”之后再重复一遍对方的姓名或称谓,则更不失为一种亲切而礼貌的反应。对于长者或有名望的人,重复对其带有敬意的称谓无疑会使对方感到愉快。如果由你负责出面组织一个聚会,届时你就应站在门口欢迎来客。如果是正式一点的私人聚会,女主人则应站在门口,男主人站在她旁边,两人均须与每一位来客握手问候。按现代西方礼节,当一位妇女走进房内,在座的男子应起立为礼。但若在座之中也有妇女的话,则此礼可免,这时只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般来讲,男子应等女子入座后自己再就座。如果有位女子走过来和某男子交谈,他就应站起来说话。但如果是在某种公共场所,如剧院、餐馆等也不必过于讲究这种礼节,以免影响别人。
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。
1.应届生职场生存寓言四则。
2.职场励志小故事四则。
3.职场礼仪。
4.《职场礼仪》。
5.职场礼仪?
6.职场礼仪?
7.职场礼仪总结。
8.职场礼仪教案。
9.职场行为礼仪。
10.男士职场礼仪。
2.左手拿听筒、右手拿笔。
3.第一时间说出公司或者部门名称。
4.对方基本信息了解。
确认对方的基本信息,包括对方公司、个人姓名、身份等。只有问清楚基本情况自己的工作才能顺利进展,如果没有问清楚来电者的身份,在转接过程中遇到问题时就很难解决了,不但浪费时间而且还会影响到工作进展。
5.详细了解来电目的。
6.确认来电主要内容。
7.礼貌道谢。
1.时刻保持微笑、声音清晰。
在接听电弧中,一定要面带笑容,还要保持清晰明朗的声音。虽然笑容只能表现在脸上,但在你说话的声音里面是随时都能感觉到的。
声音要文雅有礼,以恳切之话语表达。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸,声音会变得冷冰冰。
2.保持正确的姿势。
不会伤害喉咙。因此,保持端坐的姿势,尤其不要趴在桌面边缘,这样可以使声音自然、流畅和动听。
1.避免喂、喂或者你找谁开头。
2.在通话过程中,绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够听得出来。也不要同时与同事闲聊。
当约定约会时间时,要重复告诉客户所有的细节:当你约会时,什么事情都可能发生,他们不是完全忘了,就是不能确定你在哪里。他们可能忘记会面时间,可能不记得你的名字,这就是为什么要在约会时要确认好几次的原因。注意请他们写下适当的细节。如:你有没有随手的铅笔?我想要你写下一些适当的细节。适当的细节包括销售员的姓名、他公司的地点、地址、时间、及任何来电者需要联络你资料。
人际关系也是初入职场的“菜鸟”们需要攻克的难关,“菜鸟”与“老手”的差距往往不是工作能力而是待人接物的能力。我所在的工作部门必须和各销售科室进行配合,所以我把熟悉人脉分成了三个阶段,第一阶段用x天来熟悉部门;第二阶段用xx天熟悉各科室的对口人员,中午吃饭时常和他们一起坐坐,聊聊家常;第三阶段则是搞好和公司各总监的关系,否则辛辛苦苦写的稿子通不过审核就很悲催了。通过xx天的人脉积累,后xx天的工作就显得非常得心应手了。
对于人际关系,笔者的心得体会如下:一是如果和你对口的人不好打交道,那不妨从他们的上司入手,因为上司一般都是脱产的,比较有时间来和你聊天,常看见你和他的上司在一起,态度一定会有一个180度的大转变。其二是不论分内分外,多做一点也不妨,对于职场“菜鸟”,“老手”们难免想要欺负一下,这时你最好的选择就是接过这些工作,快乐地干完。任何时候都要保持好心态,因为愉快的心情可以为工作带来更高的效率。其三是不要意气用事,不论何时都要放低姿态,对于刚刚毕业的大学生,难免会有自恃过高的心态,这也是职场新人的“常见病”。一次我就因为改稿的事和业务总监拍了桌子愤然回家,不过转天冷静下来上班时发现并没有人提及此事。就像那位总监后来找我谈话时说的:“你们就像‘刺儿头’,碰一下就扎手,但是记住了,要想滚得远,还是要把自己磨平。”
在步入职场最初的这xx天里,我每一刻都清楚地知道这不会是我事业的终点,短至仨月长至一年,我肯定会再去找一份收入与前景更好的工作,但是我仍会每天充满激情,因为我觉得在这个公司一天,就要体现我一天的价值,学到一天的东西。如果因为知道早晚跳槽就浑浑噩噩混日子,其实最后是骗了自己。所以步入职场首先应做一个规划,避免像没头苍蝇一样乱撞,可以像我这样以xx天为一个循环,多问自己:“我应该给自己交一份什么样的答卷?”多想一想自己从笔试面试到试岗的不易,每天都进步一点,即使离开,也要在同事与领导们的掌声之中,只有在这个岗位上做到了游刃有余,跳槽时自己的腰杆才足够硬。
去年的今天,我挥着崇高的理想来到了多年前向往的城市-xx,如今在这个繁华的城市已经生活了一年,从一个稚嫩的大学生渐变成一个职场新人,从一些方面来说有了一定的提高或者说进步,经过一年的磨练使我成熟、自信了很多。
通过一年的学习和磨练,我个人认为以下几点对职场新人来说相对比较重要:
(1)对待生活和工作的态度:古人云态度决定一切,这句话我现在是深有体会,不管是做事还是在生活中积极的态度尤为重要,尤其是刚踏入社会的大学生,大多数人在经验和能力上都相差不多,老板或上司一般看中新员工的心态和做事的态度,只要你有肯学习的态度和积极的心态,那些都是可以学习到的,所以刚进入公司应该尽快融入公司,了解公司的管理文化,以积极的心态面对生活和工作中遇到的问题,使自己成为一个积极乐观的人。
(2)沟通和表达能力:步入职场的人都知道,在工作中都是一个团队在一起工作,生活,这样一个人的沟通能力和表达能力显得尤为重要,往往好的沟通能力能起到事半功倍的效果,良好的沟通能力是你很快融入这个大家庭,对刚步入职场的大学生,在问题的准确性上描述不当,往往会引来别人的误解。就拿我开发软件的来说吧,大家都知道技术人员最大的短板就是沟通能力有一定的缺陷,往往产品的需求在技术眼里和产品眼里有着一定的差别,最后开发出的产品不是产品人员当初所描述的,导致又浪费大量的时间去修改和完善等等,我感觉这些问题都是沟通不到位所引起的,从根本上说这些都是一个人沟通能力的体现。
(3)要有一定的职业规划:我感觉干什么行业,规划对个人的职业生涯发展显得相当重要,就像我们当初学画圆,要必须确定圆形和半径。我认为短期或长期的目标就是圆形,半径就是完成目标所用的时间,要能画好一个圆必须得规划好这两点。对于职场新人来说很多人抱怨,整天太闲没事干,学不到东西等等,当初我也曾抱怨过,但是经过一段时间,我感觉自己不管是每天的学习还是以后的生活都没有一个具体的'规划,即使你每天感觉到很忙,到头来也不知道自己忙什么了,所以我认为不管是长期的还是短期的,都应该有一个不错的规划,这样你才能合理的利用时间,充实自己的生活,因为当你有了目标以后,你再没有剩余的时间浪费在那些琐碎的事情上了。
(4)要有一定的责任心:我想大家都喜欢和有责任心的人交往,何况想在女孩子找男朋友最先考虑的也是要有责任心了,所以责任心应该是最重要的了,我感觉作为一个人应该具有的素质,如果没有了责任心,将变成一个别人抛弃的人,同事和朋友就会慢慢疏远你,就再没必要谈什么宏图伟业了。
(5)要学会向上级汇报工作情况:刚出入职场,很多人只知道眉头苦干,如果遇到一个好的上司,他会肯定你的能力,但我上面说了沟通能力的重要性,所以适当的沟通显得很有必要,当然你要完成上司给你的任务。在工作中你应该明白同样的事情很多人都能干,所以你要表现出你自己的独特之处,尽量把普通的事情做好,把简单的事情做得不简单,这才是一个出色人物应该具有的品质;当然工作出色的完成了,你就应该向上级汇报这些工作,不然再出色,又有谁知道了,所以每天应该让上司知道你干了什么事,中途遇到的问题,自己的解决办法等等,这样能提高你在上司心目中的地位,也会慢慢的锻炼你的沟通能力,而且你可以从中学到很多东西,何乐而不为了,所以就我个人而言,向上级汇报工作我感觉很有便要。
对于我这样一个刚刚毕业入职、没有绝对优势的人而言,初入社会难免会有些手足无措,学校里光环渐渐褪色,面对一个个陌生人怀疑的眼神,不禁想起了《肖申克的救赎》中,狱友们对男主人公不怀好意的欢迎词:“嘿,又来了一个菜鸟!”不过,不论是否做好了准备,工作都毕竟开始了,三个月的试用期、初入职场90天,有欢笑也有泪水,更有不少心得体会。
工作“激情”要均分。
毕业后,我就职于大型家电企业市场部做文案专员,作为职业起点似乎并不算低,由于与我的汉语言专业对口,所以进入角色较快,在刚刚入职的头30天里,我就能独立承担各种文字工作。尽管工作顺利,但还是犯了一些不大不小的错误。
刚到企业,抱着“高校文青”的自尊心,全公司大部分文字工作我都会主动接下,甚至包括一些从未涉及的领域,一天到晚很忙碌,但成绩平平。职场“菜鸟”最容易犯的错就是急于表现自己,职场更像是一场马拉松赛,爆发力强的往往成绩很糟。对于我这个性格毛躁的人而言,重复性的乏味工作挑战最大。在我进入职场的第47天,我被借调到别的部门叠出货单,600多张单子用时不到一个小时,正当我得意要交货时,却被通知要返工重来,不仅1小时的时间白白浪费,又花了2个小时把单子拆开重新叠好。初入职场,总会有几天面对机械、乏味的工作,你唯一的选择就是扎扎实实地做好,敷衍的结果只能是返工重来。
第一段:引言(words:200)。
职场工作礼仪是一个职场人必备的素质。在职场中,良好的工作礼仪不仅体现了一个合格员工的形象,更是凝聚团队力量、提高工作效率的关键。在我的职业生涯中,我积累了一些关于职场工作礼仪的心得体会,今天我将分享其中的五点,希望对其他职场新人有所帮助。
第二段:尊重他人(words:250)。
在职场中,尊重他人是一种基本的工作礼仪。无论是与领导、同事还是下属进行沟通,我们都应当尊重他们的权威和意见。尊重他人可以通过尊称对方的名字、倾听对方的观点以及避免打断他人的发言来表达。此外,也要注意自己的言行举止,避免冷嘲热讽、攻击性言辞等不当行为,以建立和谐的工作环境。
第三段:注重形象(words:250)。
在职场中,个人形象是一个人工作能力和专业素养的体现。我们要时刻注重自己的仪表形象。穿着得体、整洁的服装、干净整齐的发型和规范的化妆等都可以提升个人的职业形象。此外,要注意个人卫生和仪态端正,例如保持嘴巴清洁、保持坐姿端正等。一个良好的形象不仅可以给他人留下好印象,也会提高自己的自信心和工作表现。
第四段:言行谨慎(words:250)。
在职场中,言行谨慎是非常重要的。我们应该注意自己的言辞和举止,避免粗口、爆粗、猥亵语言等不适当的表达方式。同样地,我们也要注意自己的情绪控制,避免发脾气、大声喧哗等不恰当的行为。此外,我们要时刻表现出谦和的态度,不论面对成功还是失败,都应该以积极的心态面对,并尽量与同事、领导保持友好的关系。
第五段:沟通和合作(words:250)。
在职场上,良好的沟通和合作能力是取得工作成就的关键。我们应该学会倾听他人的意见,与同事和领导保持良好的沟通,解决问题的同时建立互信关系。另外,合作也是非常重要的,我们要主动与团队成员进行合作,分享经验和信息,达成共同目标。在沟通和合作中,我们还应注重礼貌和耐心,尊重他人的意见和决策,以凝聚团队力量,共同进步。
结论(words:200)。
通过长期的职场经历,我意识到良好的工作礼仪对个人和团队的重要性。尊重他人、注重形象、言行谨慎、沟通和合作是实现职场成功的基本要素。以礼仪为先导,我们能够建立友好的职业关系,提高自身的工作效率和专业形象,同时也为团队的顺利合作提供了保障。在今后的职场生活中,我将继续坚持并逐步提升我的工作礼仪,为个人和团队的发展做出更大的贡献。
职场女性如果想在职场中做得更好,最基本的职场工作礼仪一定要懂得!下面是本站小编给大家搜集整理的女性职场工作礼仪和职场礼仪禁忌。希望可以帮助到大家!
1.同事相处的礼仪。
真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
宽以待人。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。
公平竞争。不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信。对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
2.与上级相处的礼仪。
尊重上级。树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。
支持上级。只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。
理解上级。在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。
3.汇报和听取汇报的礼仪。
遵守时间。汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。
注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼。汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。
听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:
守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。
及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人。
善于倾听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。
当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。
1、细节决定成败。
形象设计大师乔恩,莫利曾经这样解读过职场女性:“穿着不当和不懂得穿衣的女人永远不能上升到管理阶层。研究证明,穿着得体虽然不是保证女人成功的惟一因素,但是,穿着不当却保证一个女人事业的失败。”由此可见着装与形象的重要。
2、娃娃音。
这条“美丽禁忌”让人有些出乎意料,居然是“讲话声音做作,故意发出嗲嗲的娃娃音”。看来如果要学林志玲的说话方式,首先要掂量掂量自己有没有林志玲这等美貌。
3、女性抽烟。
觉得熟女抽烟是气质和性感的象征?大错特错!女性抽烟并非像男性抽烟那么容易被认可,它被列为职场第三条“美丽禁忌”,除非你像凯瑟琳德娜芙般的风华绝代或者像凯特莫丝般永远走在时尚前列,不过前者也已经戒烟了。
4、不要耳语。
耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施,在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
5、不要失声大笑。
无论听到什么“惊天动地”的趣事,在社交宴会也得要保持仪态,最多报以灿烂笑容。
6、不要滔滔不绝。
在宴会中若有人对你攀谈,要保持落落大方,简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世,或向对方详加打探,这样很容易把人家吓跑,或被视作长舌妇。
7、不要说长道短。
在社交场合说长道短,揭人隐私,必定会惹人反感,让人“敬而远之”。
8、不要大煞风景。
参加社交宴会,别人期望见到的是一张可爱的笑脸,即使是情绪低落,表面上也要笑容可掬,周旋于当时的人物环境。
9、不要木讷肃然。
面对初相识的陌生人,可以交谈几句无关紧要的话开始,切忌坐着闭口不语,一脸肃穆表情。
10、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉。
如果需要补妆,必须到洗手间或附近的化妆间去。
11、不要忸怩忐忑。
假如发觉有人在注视你——特别是男士,要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘,可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面,不必忸怩忐忑或怒视对方,可以巧妙地离开他的视线范围。
12、谨慎处理办公室恋情:
异性相吸乃人之常情,但办公室恋情需谨慎处理。女性较于男性来说情绪化严重,若有情感波动,心情一定会受到影响,以至于带来工作危机。
此外,非办公室恋情的打情骂俏似的的暧昧同样需要注意。与异性莺声笑语不仅会影响别人工作,也会使你的形象大打折扣,得不偿失。
13、搬弄是非是职场大忌:
14、保持闲聊的安全距离:
同事间增进了解的方式除了通过工作熟悉,还有一个途径就是闲聊。这种模式在女同事间普遍适用,闲谈总会拉扯上家长里短,加上女性天生爱八卦的原因总把闲聊的战线拉得很长,势必会影响工作效率。闲聊固然可以,但要学会适时收缩,才不至于被老板看在眼里,记在心里。