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小区保安形象岗岗位职责篇一

2、向进出销售中心的客户敬礼、问候，并主动予以必要的指引;

3、为进出销售中心的客户提供打伞、拎提重物等服务;

6、领导交办的其他工作。

小区保安形象岗岗位职责篇二

①在保安队长的带领下，严格执行《中华人民共和国国消防法》和负责小区设备/设施的操作和检查工作。

②做好正常的巡逻工作，重点加强对外围、会所、车库进行巡查，发现可疑情况及时/上报处理并做好记录。

③独立（夜间）或配合处理小区违章及对施工方之监管事宜。熟练掌握保安监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各消防设备的分布情况。

④正确使用和保管本岗位所使用的设备和其他物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。

⑤接到主管消防系统报警或周界报警指令，应立即赶赴现场同时用对讲机通知就近的保安赶赴就近处理，同时做好详细记录。与保安员固定岗、巡逻岗经常保持联系，随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告保安队长或各相关部门。

⑥检查各岗位内外的清洁卫生，要求各保安员保证工作环境的清洁卫生。对需要移交下一班次处理的工作，应做好书面记录及口头移交，监督每班次值勤人员尽力完成交办的工作；接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。

⑦留意对讲机的呼叫情况，与各岗位保持密切联系，防止各种治安、消防事故发生，如有情况，及时组织保安人员进行堵截。

⑧检查各装修单位消防及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝止、纠正、制止，检查或要求各岗位保安员检查施工人员临时出入证，防止各类破坏及盗窃行为的发生。

⑨发挥工作主动性，积极组织与参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其他任务。对保安玩忽职守、违章操作遭致业主/物业使用人投诉或造成重大损失负领导责任。

⑩严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确

小区保安形象岗岗位职责篇三

形象保安员

我部以真心奉献展示大商雄风的态度，针对形象保安员提倡专业化服务，遵循“以人为本”的服务理念，以尊重为原则，开创独具特色的专业化、规范化的物业管理模式，为广大许昌民众提供尽善尽美的服务。特此我部需要6名形象保安，深入学习形象保安职责培训大纲。

保安员形象规范的总体要求：着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，军容风纪。

一、熟练掌握

1、熟练掌握各个通道的位置，针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。

2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布，为客户提供一步到位服务。

3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。

4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。

5、熟练掌握活动日期、活动区域位置，为广大客户提供相应的咨询。

6、熟练掌握门禁设施的使用方法，监督无道德客户偷盗行为。

二、形象要求

1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。

2、值班时间服装要整洁，穿着要合体，衣领、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。

3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。

4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。

5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。

6、不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。

7、不得在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。

8、集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗。

三、举止行为

1、用语文明。在上班期间与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好，请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”：遇对方表示感谢时，应说“不客气，这是我们应该做的”等等。

2、站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。

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小区保安形象岗岗位职责篇四

主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作。对进出车辆、人员严格管理。

一、工作内容

1、职守固定岗位恭候客户来临；

2、做好门前车辆疏导工作；

3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止；

4、随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入；

5、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。

二、工作标准

1、注重个人卫生、穿着指定的制服；

2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话；

3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务；

4、距客户车辆2m左右敬礼；

5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入。

6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临；

7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。

紫东苑销售部 2016年5月24日

小区保安形象岗岗位职责篇五

1、维持门口人员、车辆的进出秩序和本区域的公共秩序，注重礼仪礼貌。

2、负责检查进出门岗物品，防止物品丢失及危险品进入所管理区域。对进入管理区域的大件装饰、装修材料必须盘问和控制，同时联系工程维修班长进行现场处理。如：整车的砖坯、大块的玻璃、雨棚、封闭阳台所用材料等。

3、负责登记进出车辆并检查车辆外观，严格执行公司对车辆进出的管理规定，认真检查车型、车牌号，避免出现差错。

4、负责及时办理车辆出、入场手续，根据当时停车场的容量和车辆流量，用标准的手势，动作引导车辆进出，并作好进出车辆的检查和登记。

5、严格执行车辆管理收费制度，做到钱、票相符，日清日结。负责临时停放车辆的场地租用费票据及费用的收取。

6、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。

7、了解和掌握业主/物业使用人的车型、车牌号、姓名、楼层座号等情况。

8、负责对进入管理区域的外来人员进行登记，对可疑人员、小商小贩、推销人员、精神不正常人员等进行盘查、劝离或监控。

9、依法处理本区域内发生的纠纷和一般性治安问题，及时报告当班班长，并负责现场秩序的维护。负责本岗位治安防范工作，保证值班电话、对讲机不被无故占用。

10、负责执勤区域内的公共设施安全，维护岗位环境卫生，及时发现和制止不良行为，对造成影响、损失的当事者，应及时报管理处处理。

11、负责外来邮件、报刊杂志的签收登记和配合发放工作。

12、协助其他岗位做好安全保卫工作。

小区保安形象岗岗位职责篇六

宜居资产管理有限公司

物业岗位职责

持 有 者： 控 制 号：

目 录

项目组织结构

组织结构

项目经理岗位职责

建立良好的公共关系。

房屋建筑和各类设施的布局，并及时了解掌握门卫、车库、会所、消防监控室等重要部位的工作情况，确定保卫重点。

等遗弃的物品。

5、抓好消防监控室的日常管理工作，确保秩序维护员人员24小时值班制度的落实;掌 握消监控室各类设备的运行动态，定期查验记录，配合工程维护部做好各类设备的日常维修保养，确保各种设备的正常运行。

况，及时布控、处置，并及时向项目经理汇报。

做好各类案件或灾害事故的调查取证工作。

急处理；掌握队员思想动态，向项目经理提出奖惩和使用意见。10、完成领导交办的其他工作任务。

秩序维护班长岗位职责

常管理。

2、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和精神。

3、负责本班人员的考勤和奖惩记录，如实记载本班人员在值勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向队长汇报。

1.按时交接班，着装整洁，站立军姿端正，仪态严谨，军容风纪。 2.疏导指挥进出车辆，并对外来车辆及人员盘查登记。

3.熟记各领导部门、级别和车牌号，做到运用自如，报岗准确。 4.熟悉售楼中心消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材 掌握防火自救知识以及救援知识。

5.积极参加职业道德和业务技能、军体及消防培训，努力提高 自身素质。

6.服从领导安排，积极主动地配合物业工作。 7.注意理解礼貌、举止文明。

物业公司保安形象岗位职责 1.履行其他门岗所具职责；

4.任何人不得以任何理由脱离形象岗台；

5.维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全，以及区域的畅通； 6.配合其它岗位做好安全措施。

小区保安形象岗岗位职责篇七

一、 认真遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到，不早退。

二、 文明礼貌，行为规范，努力为业主提供优质服务。

三、 坚守工作岗位，提高警惕性，严防犯罪分子混进小区搞破坏活动。

四、 熟悉小区内业主、商户居住、经营情况，掌握小区内治安特点，保护小区物业及业主、商户的人身财产安全。

五、 认真做好防范工作，发现不安全因素应立即查明原因，采取应急措施，尽快排除险情，并及时向上级汇报。

六、 在岗工作时仪容仪表整洁，精神面貌良好，不得在岗抽烟、吃零食，饮酒。

七、 不得在当班时睡岗及打瞌睡，不得脱岗或看书看报或与其他人员闲聊。

小区保安形象岗岗位职责篇八

中心形象岗岗位职责 1.按时交接班，着

装整洁，站立军姿端正，仪态严谨，军容风纪。2.疏导指挥进出车

防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材 掌握防火自救知识以及救援知识。

5.积极参加职业道

德和业务技能、军体及消防培训，努力提高 自身素质。6.服从领导安排，积极主动地配合物业工作。7.注意理解礼貌、举止文明。

8.与各岗位保持密

切联系，相辅相成。

保安

形象保安员

我部以真心奉献展

重为原则，开创独具特色的专业化、规范化的物业管理模式，为广大许昌民众提供尽善尽美的服务。特此我部需要6名形象保安，深入学习形象保安职责培训大纲。

保安员形象规范的 总体要求：着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，军容风纪。

一、熟练掌握

1、熟练掌握各个通

道的位置，针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。2、熟练掌握品牌柜

室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。5、熟练掌握活动日

期、活动区域位置，为广大客户提供相应的咨询。6、熟练掌握门禁设

施的使用方法，监督无道德客户偷盗行为。二、形象要求

1、保安员上班按规

定着统一的保安服，保持警容严整。2、值班时间服装要

得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。

3、要求上班着黑色

皮鞋，皮鞋应保持光亮。4、不得留长指甲或

鬓角、胡须，不得染发。7、不得在执勤时擦

鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。8、集体活动应遵守 秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗。

三、举止行为

松自然感觉，体现出保安员的雄姿。3、谈话自然。保安

员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，谈吐自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。

切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

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顿

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步加强自行招用保安单位、各派出所

得左顾右盼或做其他不雅动作。

4、形象岗执勤人员对出入口的车辆敬礼。

5、上岗执勤时不得与其他队员或闲人聊与工作无关的事情。

所有形象岗队员违

物业

公司保安形象岗位职责 1.履行其他门岗所具职责；

4.任何人不得以任何理由脱离形象岗台；

5.维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全，以及区域的畅通； 6.配合其它岗位做好安全措施。

大堂

所的使用性质和服务。2.注意仪态仪表

班时要认真交接一切事宜并走三步交接，及时为有需要的顾客提供帮助。

3.对大堂出入人员

现使用人不符合安全使用设施设备的应及时提醒和必要的制止，异常情况应及时上报班长、主管。

员所携带的物品是否安全，对危险品、易燃品、煤气瓶等严禁其带入，并及时向上级报告。

7.认真做好来访人员登记工作，对在大堂一些不文明现象进行管理。 8.未经服务中心指示，禁止代收特快专递或快件。

9.注意收集顾客的意见和建议，及时向上级或服务中心汇报并做好记录。

物业公司保安形象岗位职责 1.履行其他门岗所具职责；

4.任何人不得以任何理由脱离形象岗台；

5.维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全，以及区域的畅通； 6.配合其它岗位做好安全措施。

1.目的：

为了规范执勤用品的使用，为下一步的更好的执勤工作的奠定坚实的基础。

2.适用范围：

3.2安保部所有人员为具体实施人。 4.工作程序

4.1.保安员礼仪形象规范的总要求

着装整洁，站姿端正，仪态严谨，严于律己，操作规范，团结一致、服

从协作，文明礼节； 4.2仪容仪表与着装

露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿；

4.2.2不得留长发、胡须，不得染发，勤洗头洗澡； 4.2.3不得留长指甲，不得围围巾。

4.2.1保安员上班按规定着统一的工作服，应保持干净整齐；

解开上衣扣或是其它衣扣；

洗勤换，保持洁净； 4.3.基本要求

主及公司经理以上人员应行军礼；

伞柱；

体重心落于两脚之间。两手后背，左手握右手腕，拇指根部于外腰下

沿同高，右手指并拢自然弯曲，手心向后。

插进衣袋或裤袋内。

右望，心不在焉；

4.4.交接班、换岗规范

4.4.1 值勤队员在执勤过程中身体成跨立姿势；

长，右手取下对讲机，交于换班、换岗人员手中，并轻声交待一些注

意事项；

场所；

4.5.服务语言规范（普通话）

4.5.5值勤中坚持使用的文明礼貌语言，规范用语有： 1、您好、请问有需要帮忙吗？ 2、认识您很高兴！

3、您好！xx先生/小姐，请跟我来。

4、对不起，我没听清楚，能否请您再说一遍？ 5、请问您的姓名？

4.6.1认真做好本职工作，主动积极配合好置业顾问的相关工作； 4.6.2当客户走进售楼部外廊时，值岗人员要提前做好准备。当客户走到大门前三－五米处，应立即成立正姿势后自动半面转向客户，侧身45度敬礼。然后迅速跑步至车前，指挥车辆到达指定位置（专业手势要标准），帮客户打开车门。（动作：站立在车门前位置，敬礼、左手开车门，当车门打开时，向客户说“先生/小姐，请上车”，同时伸出左手至车门上方门框边，防止客户头碰到门边，防止客户碰到门边。待客户上车坐好，轻关车门。）

4.6.3当客户车辆进入车场时，车场岗及时到达停车位，指引车辆归位，待车辆停稳后，走到车门前，帮助客户打；开车门，先敬礼然后迅速伸出左手至上方门框边，防止客户头碰到门边，客户下车后轻关车门。协助驾驶员停好车辆。

4.6.4向来访车辆敬礼并为客户引导停车，将车辆引导至合理停车位置。

4.6.5为客户开车门，问好，并提醒客户关好门窗，携带好随身物品。 4.6.6为客户指引售楼部位置，雨雪天气为客户打伞并迎接至销售大厅。

4.6.7对自己乘车抵达售楼部的客人，应主动为其引领停车，并说：“您好！先生/女士，请到这边停车，好吗？客人停好车辆后，应说“谢谢。”然后为客人开车门（或提行礼）。

4.6.9客人初到售楼部不了解销售大厅询问情况时，应主动讲：“您好：先生/女士，请这边走，我带您去”。一边通过对讲机通知主管，并视情况引领客户到服务台。

4.6.10路遇客人提行礼时，应主动上前帮忙说您好：“先生/女士，我来帮您提行礼”，4.6.11如遇客人丢失物品需要帮忙时，应说：“先生/女士，不要着急，我来帮您寻找。”然后及时通知主管。捡到客户遗失物品，要及时上交主管并说明。

4.6.13如遇客人拍照，要主动上前制止，制止过程要文明用语，文明执法，如“先生/女士，很抱歉，我们这里禁止拍照，希望您能配合我们工作，谢谢！”。

4.6.14要对公司开发项目（芜湖侨鸿滨江世纪广场）做到基础资料熟练掌握，并能简单回答客户提出的问题。对于不知道的问题，不能乱回答。

4.7.售楼部保安形象岗工作要求 形象岗人员在值勤工作中严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听众指挥，坚守岗位，恪尽职守。

形象岗人保安人员必须严格遵守13不准： 4.7.1不准酒后值勤和在上班时饮酒。

4.7.2不准在岗位上与他人发生争吵或打架。 4.7.3不准在值勤时间吸烟、吃零食。4.7.4不准带亲友到岗位上“陪岗”。

4.7.5不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。

4.7.6不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其它贵重饰品。 4.7.7不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。4.7.8不准留长发，长指甲，小胡子。

4.7.9不准向客户、司机借钱或索讨财物。 4.7.10不准撤离岗位、脱岗、串岗。4.7.11不准打人、骂人。

4.7.12不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。 4.7.13不准知情不报或包庇坏人。