一 做好充分的准备工作——不打无准备之仗 着手招聘前要制定一个尽可能详细的工作计划，对招聘人数、招聘方式、招聘环节等都要了然于心，这样不仅有助于建立信心，达到事半功倍的效果，而且能够避免手忙脚乱、无从下手的局面。同时手机、固话等各种联系方式至少有一个要保证畅通，以与报社与招聘员保持联系，不至于影响工作、耽误大事。

二数管齐下，巧用各种渠道招募业务员——调动大脑，多思多想

运用各种方式进行宣传。我是通过张贴广告，在校内网上通知宣传，向身边同学朋友推荐，并让他们帮忙向认识的人宣传等方法招募到业务员的。需要注意的是广告宣传既要真实可信，又要能够吸引人打动人。经过实验，把它张贴到学生群比较密集的地方就是一个不错的方法，如食堂门口、宿舍楼下、楼道里、宣传栏等地方，并尽可能多贴一些，以方便让更多的同学看到。下面是我拟定的广告，事实证明，它确实给我招来了不少客户。

大学周刊招募业务员

don’t miss it ！！！

凡有意向者请与本人联系，面谈为佳。

贫困生和有相关推销经验者我们会优先考虑！ 真诚期待您的加盟！

虽然是同学间的招聘，我也尽量穿着得体、大方一些，不会嘻嘻哈哈毫无拘束，否则会给对方很不好的第一印象。

2态度要诚恳、热情，不张扬、不浮夸。

讲话时一定要诚恳虚心，又要适度的宣传我们的报纸，展现出热情干练的尽头：同时要认真倾听对方的问题并给予耐心讲解，不要东张西望或心不在焉，要知道，顾客就是上帝，我们要尊敬上帝，做一个正直合格的高校主管。

3能说会道，“捕风捉影”，灵活应对

招募业务员是锻炼和展示口才的绝佳机会。通过介绍推销工作的种种益处，我们可以将推销工作在实事求是的基础上进行包装加工，将其描绘得多姿多彩、亦真亦幻，不求天花乱坠也达到让对方动心的地步。

我在招聘的过程中，通过察言观色发现有几种不同类型的人，然后我就抓住她们感兴趣的地方或是找出她们的弱点，对症下药，各个击破。有的同学是冲着这种锻炼机会来的，于是我就抓住机会这一点进行引申，充分描绘这份工作怎样锻炼人的勇气啊口才啊，并有一份实践证明。有些人担心自己推销不出去，我就给他们吃定心丸，安慰他们说别担心，我们会找专业人士进行推销技巧和大学生职业规划的培训，机会难得，绝对值得一试（诸如此类等等等等）。我甚至给他们做示范，大致教几招怎样结合大一新生的特点进行报纸推销。例如新生高中都订有学习辅导方面的报纸，它们多么多么有用，我们要坚持订下去。同时英语又是多么重要，尤其在北语这种环境下，英语更是生存必备的武器之一。然后结合报纸的特色，如内容丰富，画面多彩，又贴近前沿，紧跟时代步伐，更重要的是印有英语四六级考试真题，有助于英语考级。别忘了还有丰富的礼品相送。总之它是一份学习与娱乐完美结合的有声英文报纸（blablabla……）这样一说她们就比较容易动心，慢慢建立起推销的信心，从而成为我的招聘员。有的同学是想借此机会挣点零用钱。我就具体向她们说明酬报情况，展现其高薪的潜力，说得也让她们跃跃欲试。还有持驻足观望犹豫不决状的，我就留下联系方式留给她们考虑时间，过两天再主动问问她们，而不是采取咄咄逼人的态度，给对方压迫感。

还有其他一些情况，在此我就不再举例了。总而言之，我们要有一双敏锐的.眼和一种敏感的嗅觉，学会审时度势，学会运用语言的魅力深入人心，从而达到理想的目的。（可以多加培养这种技能，向优秀的销售员学习。）

4坚持不懈、谦恭有礼

招聘业务员很看重嘴上的功夫，所以我们要会说、能说、巧说。一定要有恒心和自信力，坚持不懈地说服对方。当然，也不要言过其实，可以坦诚地指出某些缺点，如手续比较多，工作会比较辛苦等，这样可以增加对方的信任感，显得不很张扬。同时也从反面给我们增加招聘成功的可能性。因为我们可以讲“手续多”表明报社态度真诚，注重细节，真实可信。“付出多”我们可以真正体会一分耕耘一分收获的内涵，这样的尝试是珍贵的，也是对我们将来踏入竞争激烈的社会铺路搭桥。如果最后还是不能打动对方，我也会彬彬有礼地感谢她，向耽误她的时间而道歉，留给对方良好的印象，也为其今后转变-态度留有余地。

四事后保持联系——善始善终

招聘成功后双方都留下详细的联系方式，一有情况就及时通知业务员。细节决定成败；做事要学会善始善终。

记：本人经过两个多星期的努力，尽可能招聘了二十名业务员。加上同意合作的同学，实招了二十七位左右。人数不多但大家几乎都能保证到时尽其能做到最好。到时候我也会积极帮忙，争取为贵报社取得佳绩（因为报社的采编中心就在我的家乡河南郑州呵，亲切啊。）基于北语的实际情况，大部分同学家境良好且养尊处优惯了，不太愿意从事这种辛苦的工作，加之我推销能力的欠缺，校园内各式各样的招聘工作，所以我没有招聘到很多的人，在此我表示真诚的歉意。但我会在质量上精益求精，完满地完成任务！只要用心去做nothing is impossible!同时也由衷地感谢贵报社给我这次锻炼的机会，我真的从中学到很多。以上是我在繁重的学习工作之余花了一星期的时间用心整理出来的经验和我的肺腑之言（这星期活动实在太多，团日活动、讲座、运动会……），所以到现在才发给谭经理，如有延迟或造成不便，还敬请谅解。

本人此次有幸成为大学周刊在我校的高校主管，通过两个多星期的招聘，我学到很多相关知识，从口才、勇气、组织能力、策划能力等各方面极大地锻炼了自己，真诚地觉得这份工作很有意义。现将我浅显但真实的招聘经验总结如下： 一 做好充分的准备工作——不打无准备之仗着手招聘前要制定一个尽可能详细的工作计划，对招聘人数、招聘方式、招聘环节等都要了然于心，这样不仅有助于建立信心，达到事半功倍的效果，而且能够避免手忙脚乱、无从下手的局面。同时手机、固话等各种联系方式至少有一个要保证畅通，以与报社与招聘员保持联系，不至于影响工作、耽误大事。 二数管齐下，巧用各种渠道招募业务员——调动大脑，多思多想运用各种方式进行宣传。我是通过张贴广告，在校内网上通知宣传，向身边同学朋友推荐，并让他们帮忙向认识的人宣传等方法招募到业务员的。需要注意的是广告宣传既要真实可信，又要能够吸引人打动人。

1着装尽量正式，给人信任感虽然是同学间的招聘，我也尽量穿着得体、大方一些，不会嘻嘻哈哈毫无拘束，否则会给对方很不好的第一印象。

2态度要诚恳、热情，不张扬、不浮夸。讲话时一定要诚恳虚心，又要适度的宣传我们的报纸，展现出热情干练的尽头：同时要认真倾听对方的问题并给予耐心讲解，不要东张西望或心不在焉，要知道，顾客就是上帝，我们要尊敬上帝，做一个正直合格的高校主管。

3能说会道，“捕风捉影”，灵活应对招募业务员是锻炼和展示口才的绝佳机会。通过介绍推销工作的种种益处，我们可以将推销工作在实事求是的基础上进行包装加工，将其描绘得多姿多彩、亦真亦幻，不求天花乱坠也达到让对方动心的地步。我在招聘的`过程中，通过察言观色发现有几种不同类型的人，然后我就抓住她们感兴趣的地方或是找出她们的弱点，对症下药，各个击破。有的同学是冲着这种锻炼机会来的，于是我就抓住机会这一点进行引申，充分描绘这份工作怎样锻炼人的勇气啊口才啊，并有一份实践证明。有些人担心自己推销不出去，我就给他们吃定心丸，安慰他们说别担心，我们会找专业人士进行推销技巧和大学生职业规划的培训，机会难得，绝对值得一试（诸如此类等等等等）。

我甚至给他们做示范，大致教几招怎样结合大一新生的特点进行报纸推销。例如新生高中都订有学习辅导方面的报纸，它们多么多么有用，我们要坚持订下去。同时英语又是多么重要，尤其在北语这种环境下，英语更是生存必备的武器之一。然后结合报纸的特色，如内容丰富，画面多彩，又贴近前沿，紧跟时代步伐，更重要的是印有英语四六级考试真题，有助于英语考级。别忘了还有丰富的礼品相送。总之它是一份学习与娱乐完美结合的有声英文报纸（blablabla……）这样一说她们就比较容易动心，慢慢建立起推销的信心，从而成为我的招聘员。有的同学是想借此机会挣点零用钱。我就具体向她们说明酬报情况，展现其高薪的潜力，说得也让她们跃跃欲试。还有持驻足观望犹豫不决状的，我就留下联系方式留给她们考虑时间，过两天再主动问问她们，而不是采取咄咄逼人的态度，给对方压迫感。 还有其他一些情况，在此我就不再举例了。总而言之，我们要有一双敏锐的眼和一种敏感的嗅觉，学会审时度势，学会运用语言的魅力深入人心，从而达到理想的目的。（可以多加培养这种技能，向优秀的销售员学习。）

4坚持不懈、谦恭有礼招聘业务员很看重嘴上的功夫，所以我们要会说、能说、巧说。一定要有恒心和自信力，坚持不懈地说服对方。当然，也不要言过其实，可以坦诚地指出某些缺点，如手续比较多，工作会比较辛苦等，这样可以增加对方的信任感，显得不很张扬。同时也从反面给我们增加招聘成功的可能性。因为我们可以讲“手续多”表明报社态度真诚，注重细节，真实可信。“付出多”我们可以真正体会一分耕耘一分收获的内涵，这样的尝试是珍贵的，也是对我们将来踏入竞争激烈的社会铺路搭桥。如果最后还是不能打动对方，我也会彬彬有礼地感谢她，向耽误她的时间而道歉，留给对方良好的印象，也为其今后转变-态度留有余地。 四事后保持联系——善始善终招聘成功后双方都留下详细的联系方式，一有情况就及时通知业务员。

公司的业务部门是人员流动比较频繁的部门之一。我曾做过5 年半台企的业务部门主管，现在是一家小公司的老板。面试业务人员是我经常要做的工作内容。

提问1 ： 请分别写出1 ～ 10 、百、千、万的大写。

问题类型： 确定性问题，有确定的标准答案。

选题理由：

1）金额大小写，我们生活经常遇到，小学时就学过，每个人都应该会写。

2）业务员工作中很多表单、票据都会用到金额大小写，每个业务人员必须要学会大小写。

3）答题情况再结合简历与交谈，可判断出应聘者的业务经验、学习情况等诸多内容。

考核要点： 会计基本常识、书写能力。

面试结果： 我面试过的业务员中，有95% 以上人员没有全写对，包括有本科学历人员。

提问2 ： 请分别写出苏州所辖的县级（市）、区的名称（注：公司与工作地点均在苏州 ）。

问题类型： 确定性问题，有确定标准答案。

选题理由：

1）不论是线上还是线下销售，知道当地的周边的区域情况，这是必须的。

2）答题情况，直接反映应聘者对周边事项的关心了解情况。

考核要点： 业务人员对周边事项的关心、了解程度。

面试结果： 我面试过的业务员中，有90% 人员未能全答对，包括苏州本地的业务人员。

问题类型： 开放性问题，应聘者可以根据情况自由回答。

选题理由：

1）回收货款是业务必备能力之一，否则不能称为合格业务。

2）回收货款的表述过程，可以推断出应聘者的思维方式，也反映出此人的业务经验。

3）答题情况结合简历及前两个问题答案，可判断出应聘者的业务能力及业务潜质。

考核要点： 业务经验、思维方式

面试结果： 有90% 人员思路混乱，有的人夸夸其谈，滔滔不绝，其实答非所问。

我的经验：

1 、我个人比较看重应聘者的学习能力与业务潜质，不是很看重业务经验。 虽说业务有相通的地方，但是别人企业或别的行业的业务经验，不一定适合现在企业。反之，学习能力强、业务潜质好的人，没有经验，只要公司培训到位，也可以很快上手。

2 、我认为业务员，必须要有良好的思维方式与习惯。 做事得有明确的目标，针对纷繁变化的业务环境，要作出自已的正确判断，并采取相应的对策。

3 、我认为业务人员，必须始终保持对周边相关事务关心与好奇心。 对周边相关事情漠不关心的人不会是个好业务，失去了好奇心的人，学习和接受新事物的能力也会很差。

在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：（１）听说能力；（２）产品知识和人的品味；（３）销售策略和市场渗入策略；（４）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；（５）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；（６）富于弹性，又讲原则；（７）做事积极主动，又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。

u 人们购买产品的三个主要原因是什么？

满足自己的心理需求,性价比,品牌度.当然还有服务\产品质量

u 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？

u 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

最喜欢体验销售成功带来的喜悦,。

最不喜欢销售人员对自己没有信心。

u 若受到奖励，你有什么感想？

付出得到了回报.继续努力.

u 你最典型的一个工作日是怎样安排的？

善于沟通与合作,有很好的分析和观察谈判能力,

态度：态度决定一切，态度的认真与否直接决定你的业绩如何，没有好的态度，即使有自信，也会变成自负。

u 电话销售和面对面销售的共同点在于，浓缩出重点让他们产生兴趣。 

电话销售的目的在于产生兴趣后和对方有机会见面。 

电话销售只能是点出一点，说得太多反而让对方不清楚

u 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？

u 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？

u 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

u 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

u 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

u 在打推销电话时，提前要做哪些准备？

u 你怎样处理与销售活动无关的书面工作？

u 请向我推销一下这支铅笔。

u 你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？

u 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？

工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。在追求不断进步的过程中，他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。这类人才会对企业的长远发展做出贡献。这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法，以解决企业存在的难题。下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。

做得多,错得少,学得最多.同时也更加充实自己的工作与生活

u 请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你完成工作目标特别重要。

认识了很多的人,多数都是一些能做决策的人.

u 你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情？

提前安排和计划工作事项,进行充分的时间管理.

u  电脑网络,电话交换机,市场营销这一块,商务运营

u 讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。

换位思考,报批申请龙岗区科技资助.找寻更高一级的负责人.

u 工作中使你最满意的地方是什么？

u 在你前任工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？

工作中多了许多默契,部门员工之间团队协作明显增强.工作更加理性化

u 你认为工作中什么被视为是危险的情况？

明知道这件事情是错误的,还在继续的做下去.

u 你最后一次违反规定是什么时候？

在工作说不犯错那是不可能的,不过我从来就没有违反公司的规定

u 若你干这个工作的话，你怎样决定是否需要一些改变？

u 哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保在这儿也会有同样的经历？

对于控制自己的情绪,主动的去做事,加强团队的协作,理性的看待企业

u 为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？