总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。

医院创建工作总结汇报平安医院创建工作总结篇一

为了认真贯彻落实好省卫生厅《关于开展“平安医院”活动的意见》精神，医院党委行政组织召开了专题工作会议，组织班子成员认真地学习了文件精神，并结合我院实际，制定了贯彻落实的实施意见和工作方案，由党委书记张培琴同志、院长朱广旗同志分别担任组长和副组长，相关职能部门和临床大科室主任参与，建立了工作领导小组，成立创建“平安医院”工作办公室，并认真落实办公室人员的工作职责，明确工作任务。在坚持一把手亲自抓的同时，党委还明确一名分管院领导具体抓落实，形成了医疗管理部门、治安保卫、纠风、党群、宣传和临床大科室等部门齐抓共管的工作格局。全面地推进了医院创建“平安医院”的建设。

医院在认真组织广大教职工生学习文件精神的基础上，以科室为单位开展群众性的创建“平安医院”重要性、必要性和活动目的、意义的认识，在职工中开展创建“平安医院”、和谐医院思想大讨论，使广大教职工生从思想上真正认识到开展创建“平安医院”、和谐医院重大意义的认识，人人都参与进来，个个都成为创建“平安医院”的宣传者、执行者和落实者。同时，医院还制作宣传标语、宣传横幅并通过医院的'院报向来院就医的患者、住院的病友进行宣传，为医护人员、来院就医的患者和住院的病友搭起了共创“平安医院”和谐医院的良好平台。

(一)、医务科

医院长期以来坚持“以病人为中心”的服务理念，医务科按照这一服务理念，狠抓医疗服务质量。创新服务流程，优化诊疗环境。对门诊医师不足的问题给予及时的调整、充实，合理安排工作时间，按照卫生厅领导的指示，医院坚持了365天，天天开诊，保证病人及时就诊。从门诊到病房，建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单，在住院处、门诊大厅设立费用查询触摸屏系统，病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况，深受病人的好评。

(二)、纠风工作

医院纠风办从构建和谐医患关系和创建“平安医院”的高度，大力加强监督制约机制，对医护人员的违规行为及现象实施有效的监督。

加强对全院职工、医护人员的医德医风和医疗法律法规、规章制度的教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，在实际工作中注重医患沟通，对患者反映的医疗方面的问题，做到及时答复及时处理。

改进医患沟通方式，注重沟通效果，认真落实医院领导与患者的“午餐沟通会”制度，坚持每周一次无偿的为参加沟通会的病人提供午餐，了解掌握患者对医院的意见和建议;定期举办社会监督员恳谈会。建立医患沟通会长效机制，医院还制定了《医患沟通会制度实施办法》、《对违纪违规行为进行公示的规定》、《受理病人投诉相关事项的规定》等制度措施。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。结合开展医院管理年活动，全面加强医院管理，建立健全医疗安全管理体系，切实落实医院各项医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合理、合法、安全使用，有效的避免了发生的医疗差错和事故。

(三)、保卫科

1、加强安全教育，防患于未然。

医院保卫科在执行医院安全保卫任务的过程中，深深体会到安全工作，重在对于广大职工的安全教育，提高防患于未然的重要性的认识。在开展创建“平安医院”的建设中，应着力加强对医院职工、患者、住院病友的教育宣传工作。因此，每季度医院都邀请贵阳市公安局、派出所、消防支队的同志前来医院向职工讲课、医院还组织保卫科的同志到消防部队观摩消防演练和学习，为提高保卫人员的素质和能力，每月保卫科工作人员深入各病区开展安全检查集理论性、实用性于宣传工作中，卓有实效的开展预防火灾、防盗教育活动。

2、加强消防安全巡查及安全保卫巡查工作。

在加大宣传力度，提高医院全体职工消防安全意识的基础上。医院保卫科对医院消防安全指定专人负责，每季度对设备进行维护和更换，确保了人员、资金、设备的“三到位”。今年对安全、消防的资金投入近150多万元。

加强预防事故安全疏导工作，保证医院的消防安全工作。加强对病区重点部位、库房、药房、重大医疗设备、公共财产等进行巡查，切实保障安全保卫工作。

召集医院各科室负责人，进行安全教育学习，签定综合治理责任书。保卫科工作人员坚持24小时值班制度，建立火灾、重大自然灾害应急方案。切实保障医院医疗工作顺利有序进行。加强门卫、保卫值班，密切留意进出医院的可疑人员，对进入医院的不法“医托”等给予严厉打击。强化巡查力度，切实为医院提供了安全保障。

4、采取积极的预防措施，大力开展群防群治工作。

在保障医院内部安全保卫工作的基础上，加强对医院周边及职工家属区的巡视工作，同时配合公安机关，切实对医院周边群众、职工生活区进行综合治理。

通过开展创建“平安医院”活动，使医院的就医环境有了明显的改观，医院内部及周边的安全有了明显的好转，全年医院未出现刑事案件和治安事件。为建立和谐医院奠定了坚实的基础。

为不断总结经验，适时推进创建工作，提高创建质量，把创建活动与医院的其他工作紧密结合起来，互相促进，互相提高。我们将在省卫生厅、省创建“平安医院”办公室的领导下，以高度的政治责任感和使命感，做好医院的安全工作，努力把医院各方面的安全工作提高到一个新的水平，为前来我院就医的广大人民群众创造一个安全有序的诊疗环境。

医院创建工作总结汇报平安医院创建工作总结篇二

一、医院基本情况：

**市**医院建院于1958年，前身为*****，是**地区首家国家二级甲等综合医院。下设总医院本部及二、三、四医院，分设于**市城区、**镇、**镇和***镇。是一所有着悠久历史、深厚文化和优良技术的医疗机构。**年*月*日，医院正式完成整体移交工作，成为政府公立医院。

医院现有在册在岗职工**名，其中：高级职称**名，中级职称***名，初级职称***名。拥有绵阳市医学专业委员会委员**名、四川省医学专业委员会委员**名。医院科室设置齐全，技术力量雄厚。开放床位1063张，设有内、外、妇、儿等30余个专业和检验、放射、ct、特检、病理、预防保健等多个医技辅助科室。医院遵循"尊重、责任、诚信、关爱"的理念，在内涵建设中寻求突破，在品牌深化中实现跨越，现已成为**市医疗卫生体系中的一支生力军。

二、文明单位创建情况：

高度重视、组织健全，创建工作顺畅运行

1、领导高度重视，完善组织建设。院领导班子高度重视文明单位创建工作，始终把创建工作摆在重要议事日程。成立了以院班子成员为首的"创建文明单位领导小组"，并根据创建要求，制订了文明单位创建工作规划、实施方案与措施，责任到人，任务到人，各负其责，各尽其能，形成领导亲自抓，层层抓好落实的局面，使文明单位创建工作在组织上得到了保证。

2、班子严格自律，干部率先垂范。面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务，医院狠抓班子自身建设、思想和作风建设，以"讲政治增强驾驭力，讲团结增强凝聚力，讲宗旨增强号召力，讲纪律增强自制力，讲监督增强约束力"工作思路，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，形成了坚强有力的领导核心。为文明单位创建工作提供了坚强保证。

健全制度、强化管理，职工教育全面深入

1、加强制度建立，完善管理体制。修订完善了《**医院规章制度岗位职责》体系，突出"以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题"，充实了内容，细化了条款，量化了指标，使之操作性更强，约束力更大，规范性更高，职能更清晰，职责更明确，程序更规范。

2、狠抓职工政治思想道德教育。紧紧围绕医疗实践，针对职工思想动态，开展经常性的思想道德教育，把思想政治工作渗透到医疗业务工作的各个环节，使大家树立良好的医德医风和职业道德，工作中不断完善服务态度、转变服务作风，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。

狠抓业务、注重质量，医疗技术精益求精

1、强化"三基三严"，加强医疗质量管理。为了实现以"高效、低耗、快捷"的工作模式，医院牢固树立"质量建院"思想，不断加强业务建设，健全医院质量管理体系，狠抓各项医疗规章制度的落实，严格规范医疗护理技术操作，努力提高医疗护理质量，与精神文明建设一道取得了明显成效。医院出入院诊断符合率达到%；急危重症抢救成功率%(标准≥80%);住院病历甲级率为%，达到了三级医院水平。

植牙技术、小儿斜弱视治疗等业务在川西北地区具有优势及领先地位，多项业务均填补了本地区空白，为提高本地区人民群众的健康水平起到了保障作用。

创先争优、丰富载体，文明细胞枝繁叶茂

1、深化文化理念，坚持以人为本。将医院文化建设与医院发展战略相结合，突出品牌优势，围绕"尊重、责任、诚信、关爱"的文化理念，结合医院的发展和患者的需求给予诠释和传播，通过不同形式的载体对核心文化进行深化和宣传，用医院的文化品牌铸造医院的技术品牌、服务品牌、人才品牌和管理品牌。重视职工感受，肯定职工能力，鼓励职工发展，关心职工生活，通过开展丰富多彩的文体活动，如：职工感恩教育工程、纪念系列活动、职工运动会、"党旗飘扬，党徽闪耀"红歌会、感恩奋进卡拉ok大家唱、中华经典诵读等活动，寓教于赛、寓教于乐，不断增强医院的凝聚力和战斗力。

2、开展"创先争优"，营造良好氛围。根据现状，医院确定了"创新载体，筑牢堡垒，彰显特色，医疗惠民"的创建主题，开展了以"示范承诺"、"党员先锋"、"温馨工程"等活动，不断深化"文明科室"、"优秀责任区"、"党员示范岗"、"身边无违章"、"服务明星"、"星级护士"和"青年文明号"的创建内涵，并根据不同阶段的工作实际注入新的评比元素，让"创先争优"工作融入工作的方方面面，激发了医务人员爱岗敬业的主人翁责任感和荣誉感。

3、加强综合治理，改善就医环境。医院预防为主，抓检查，找隐患，坚决杜绝各类安全事故的发生。不断加强基础设施建设，美化院内环境，为病人创造良好的就医环境;科学管理医院"三废"，建立健全医院的洁化、绿化、美化制度，污染治理达到国家环保标准；联合辖区派出所，积极做好群防群治工作，警民共建，打防并举，全力创建"平安医院"和"无烟医院"，取得了良好的效果。

关注民生、奉献爱心，积极参与公益活动

1、坚持以公益性为主导，保障公众健康与生命安全。在绵阳、**举办的多次急诊比赛中名列前茅、成绩突出，确保了"绿色通道"的畅通。积极做好"三无人员"的安置工作，在救死扶伤的同时，给予病人亲人般的关爱，并积极联络民政局、求助站、辖区派出所等部门，为他们寻找一个温馨的"家"，仅****年上半年就妥善安置"三无人员"6人。在青海玉树地震、甘肃舟曲特大山洪泥石流灾害发生后，广大干群积极响应、踊跃捐款，显示出大家赤诚爱心。

2、建立长效机制，长期专注于社会公益活动。医

院健全了社会公益体系，定期开展"感恩之旅健康行"系列活动，"领导挂点、部门包村、干部帮户"活动，"微笑工程"口腔健康免费检查、"光明行动"中小学生免费视力检查、老年居民免费健康建档等工作，深得社会各届好评。深入开展"健康进农家"卫生下乡活动，并与多家友邻卫生院建立了"协作医院"关系，派出优秀的医务人员前往各乡镇卫生院提供出诊、带教等服务；切实做好突发公共卫生事件的预防、控制和救治处理，为加快**市卫生事业步伐、构建和谐社会做出了应有的贡献。

立足大局、突出特色，保障医院科学发展

1、积极重建--点燃二次创业激情

医院在移交地方后，在市委市府、卫生主管部门及各相关单位的关心、支持下，重建政策和资金得到了逐步落实。医院对灾后重建工作进行了科学部署和认真安排，确保了总医院及各分院的各项重建工程进程顺畅，廉洁阳光。同时，医院提出了"深化内涵建设，实现二次创业"的发展口号，围绕医疗质量、技术服务、安全管理和市场拓展，全院职工上下齐心、精诚团结，迎难而上，以饱满的热情投入到医疗救护和医院发展的工作中。

2、惠民服务--真正让病人得实惠

医院与设备、药品供货商签订廉政承诺书，实行阳光采购；继续推行医患沟通制、就医费用清单制和医疗服务价格、药品价格信息公示制，努力提高医患互信度；围绕合理检查、合理用药、合理治疗，合理收费，切实做好诊疗行为规范；开展患者电话回访，进行院外"跟踪服务"，将健康、关爱送到病员家中；继续深化治理商业贿赂专项活动的长效机制，对药品使用情况实行动态监控和月度点评通报，奖惩挂钩，有效降低了患者负担。

3、学科建设--不断提升技术平台

加快重点学科及亚专业学科的发展。以"差异特色"为原则，对院本部的肿瘤、心血管专业，二医院的骨科专业、三医院的老年康复、四医院的胸外专业等优势学科，有的放矢地加大投入和配置，成为本地区喊得响，拿得出的重点学科；对于已经在**地区有一定影响力、有稳定病人群体的专业学科，如呼吸、普外、脑外、骨科等专业，挑选和培养学科带头人，配备专业人员，提供独当一面的条件，发展成为全新的亚专业科室。

院，充分利用校院合作、院际合作、络协作等方式，依托三级医院的雄厚资源和高等院校的人才储备，在医疗技术、人才培养、管理体系方面实现优势整合，业务拓展，不仅促进了医院品牌提升，更是方便了患者的就医和诊疗。

4、信息建设--实现数字化管理系统

随着计算机技术、络技术等相关信息技术的飞速发展。***年，医院完成了信息化建设的全面升级，在成功实施数字挂号、电子处方、电子医嘱和电子病历之后，近期又启用了患者一卡通及病区无线移动查房系统。紧紧围绕病人的健康需要，简化流程，提高诊疗效率。同时，也使诊疗更加透明化，杜绝许多流程中的"猫腻"源头，促进医院提升管理效率、业务流程再造。

多年来，**医院一直把精神文明建设作为医院的工作重点来抓。特别是在近几年来，医院全面推进以病人为中心的"争做优秀员工、提供优质服务，发展优良技术，打造优美环境，实施优惠价格"的"五优"医院主题创建活动，进一步强化物质文明、政治文明、精神文明建设，形成了"四个提升"的创建模式，既：创新载体提升医院诚信度，再造流程提升技术可信度，改造环境提升患者满意度，打造品牌提升医院专科优势。以精神文明建设推动了医院的可持续发展，取得了可喜的成效。被评为：中华全国总工会抗震救灾重建家园"工人先锋号"；**市"价格诚信示范单位"、"抗震救灾先进集体"，**市首届"生命之星"急诊急救技能大赛"优秀组织奖"；**市"环境保护先进单位"、"城镇职工基本医疗保险工作二等奖"，**市卫生局"抗震救灾先进集体"、"先进党总支"；"党风廉政建设工作先进单位"、"社会治安综合治理先进单位"、"模范职工之家"等荣誉称号。

三、存在的问题以及今后努力的方向

通过我们的努力工作，赢得了社会各界和患者的一致好评，感谢信和锦旗日益增多，美誉度在不断提高。在肯定成绩的同时，我们也认识到存在的困难和问题：一是从重建进度上看，我们与本地区同级医院相比，差距突出；二从医疗服务细节看，我们的服务流程还有待优化、细化、人性化。三是从医疗环境看，硬件设施尚需加快配置。我们一定高度重视，励精图治，持续改进。

同时，我们也深深体会到：在卫生改革的新形势下，必须突出抓好精神文明建设，坚持不懈地以群众满不满意、高不高兴、赞不赞成作为工作标准，努力建立起有目标、有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部机制，切实为病人提供满意的医疗保健服务。在今后的工作中我们将不断创新，扎实工作，把文明单位创建工作引向深入，为构建和谐社会贡献我们的力量。

汇报完毕谢谢！

医院创建工作总结汇报平安医院创建工作总结篇三

一、领导重视

1、创建无烟医院是一项艰巨的工作，院领导高度重视。将创建无烟医院纳入医院总体发展规划，做到年初有工作计划，年底有工作总结，创建之初医院召开了多次创建无烟医院工作会议，学习了上级有关文件精神，以加强医院精神文明建设、创造优美、舒适的就医环境、提升医院品牌为目标。医务人员应提高对禁烟的认识，率先戒烟，创造医院无烟环境，并积极参与社会控烟工作，为吸烟者提供戒烟服务。

2、医院成立控烟领导小组，分工职责明确，各部门有专人负责控烟工作负责人及网络组织，并以文件的形式下发到各科室，3、医院内设有控烟监督员和巡查员。

二、宣传动员

分别多次召开创建无烟医院工作专题会议，在院周会等会议上宣传烟草的危害，认真传达创建“无烟医院”的必要性、重要性，不在公共场所吸烟是一种文明的表现。在门诊以及各病区张贴禁烟制度，在门诊、候诊厅、各病区走廊、会议室、厕所、电梯、楼梯等区域张贴禁烟标志，张挂横幅营造创建氛围。利用网站、健教宣传版面、院报、健康教育处方、告病员书、闭路电视、电子屏等载体，在门诊、病房等公共场所广泛宣传吸烟有害健康及戒烟的益处等，在全院掀起创建“无烟医院”的热潮。

三、制定禁烟方案和措施

结合本院自身特点，参考其他单位创无烟医院工作的优点，制定了《医院控烟实施方案》、《医院控烟管理办法》、《控烟考评办法及考评奖惩标准》及《禁烟制度》。使禁烟工作得到有效保证。

四、抓落实 重实效

1、医院把控烟工作纳入医院综合目标年度计划和各项管理规定，成立控烟督查、巡查组织，专人负责，明确职责，依据控烟考核奖罚制度，落实各项控烟措施，提倡医院职工带头戒烟，不在工作场所和公共场所吸烟，已有很多职工主动戒烟或控烟。不使用卷烟接待宾客，明确全院职工负有劝阻吸烟的责任和义务。

2、医院在呼吸科开设戒烟门诊，门诊部咨询台开设戒烟健康咨询电话（66164520），对其中吸烟者提供简短的戒烟咨询和干预。

3、开展控烟知识培训，掌握和了解吸烟的危害和戒烟的益处，相关科室医务人员掌握戒烟方法和技巧，为吸烟者提供控烟宣传和劝阻。 医院和各科室定期和不定期地对控烟工作各项措施和目标任务完成情况进行督查。每月进行一次现场检查，发现问题及时整改解决。并有记录及照片。创建“无烟医院”工作领导小组加强创建工作的领导和指导；医教科、预防保健科、社区卫生科、门急诊部、护理部等加强控烟健康教育；总务科、保卫科督促物业陪护、保安人员组成的医院公共区域控烟巡查组织加强控烟巡查。取得了良好的效果。

2012年8月10日

医院创建工作总结汇报平安医院创建工作总结篇四