人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
问题就出现在这句“有事吗”这里。试想一下,领导找我们,肯定是有事的,没事找你干嘛?那好,就算没事领导就不能找我们了?这样的回答会让领导会感觉有些不耐烦,特别不想见到他一样。
而且还有一个关键的问题。问别人“有事吗”的场景,更像下属找领导,领导问下属。所以说,在接通领导电话后,这样的回答很不恰当。
为什么要换成“吩咐/指示”?这么做有这么几点好处。
首先,摆正自己下属的位置,从回答的细节上尊重领导,让领导觉得是一种自上而下的对话。其次,是让领导知道,自己时刻准备着接受他的安排和吩咐。最后,则是一种表忠心的,通过使用吩咐和指示这个词语,将领导的事情给拔高了,体现出自己对领导安排事情的重视。这样说话,领导听了心里绝对很爽。
有些人面对领导问候,有些紧张,又想表现自己还能干,结果嘴皮子没有跟上脑瓜子,一张嘴就是“不辛苦”。领导问候你辛苦,你却说不辛苦,直接否认了领导的慰问。剩下的,自然是长久的沉默,连领导都不知道该说什么了。
当你只是回答“还好啦”的时候,其实是在给领导两种暗示:第一,你感觉辛苦;第二,你觉得领导安慰是你应该的。所以,当你说“还好啦”的时候,领导也只能“呵呵”地回答你。
比如你加班过程中遇到了老板,或者在茶水间、洗手间遇到了老板,老板随口寒暄辛苦了的时候,这种时候领导的“辛苦了”属于礼节性的关心,跟你客套一下。
我们也可以礼节性的回复“谢谢领导关心”。
比如你刚刚提交了一个方案,但是你能感觉到老板并没有想象中的那么满意,这个时候老板也会说上一句“辛苦了”。
这个辛苦了的意思是你宽慰和鞭策,即使是完成的不好,但是在态度上和努力上也是会受到肯定的。
这个时候我们可以这样回复:
谢谢领导鼓励与指点,在xx地方上缺乏经验,这次做的不好,我会多向有经验的同事请教、学习,下次会做好的。
又或者这样:
谢谢领导关心,这次结果不太理想,我经过复盘分析,觉得在xx地方做的不够,我会加强xx方面的学习,下次不会让您失望了。
告诉领导自己认识到问题所在,同时也表现出一种“积极思考、善于总结”的正面形象,让领导觉得你还可以栽培栽培。
这是比较常见的情况,也是许多人最觉得忿忿不平的情况。
二者之间的矛盾出了思维方式的差异,还有投入产出的差异。
员工认为,我加班加点按照目标完成了,帮公司赚了那么多钱,才给我这么点回报,领导只会嘴上功夫,不来点实际的,付出那么多只换来一句“辛苦了”,所以感觉心里不爽。
而领导认为,你出钱,我出力,达成既定目标是你分内的事情,做得好是应该的,同时还要承担着你做不好的风险,因此只能在情感上给你一些鼓励和认可。
领导这时候的“辛苦了”一半是礼节性的关心,另一半是对工作的认可与肯定。
这两种想法,没有绝对的对错,立场不同,各有各的合理性。
那么我们该怎么回复呢?趁机邀功我觉得并不可取,可以在之后单独就升职加薪这件事找领导谈,而不要在任务结束后谈。因为时机不对,给人造成的感受是不一样的。
这时候我们可以这么回复,
谢谢领导关心,其实这次还有机会做的更好,经过复盘后,我发现xxx地方还有些不足之处,经过这次的经验总结,下次我会做的更好。
或者这样,
谢谢领导的肯定,当时我其实还有另一个想法,但风险有点高,加上时间紧凑,最终采用了现在的方案,之后把那个方法优化一下,下次做出更好的效果。
多去谈一谈自己的想法、总结,留给领导一个好印象。
既然领导会打电话过来,那么我们同样也会打电话过去。给领导打电话过去,我们都知道切忌长篇大论,要经可能的精简凝练。那么我们给领导打电话是不是这样说的呢:_xxx领导你好,我有个事情要和你说一下,事情是这样的。。。。·”。看起来没好像没有问题。可是事实呢,这样给领导打电话,领导会直接在心里给我一个大大的差评。
为什么这样?
首先,领导知道给他打电话的是谁吗?连个基本的自报家门都不知道。其次,不自报家门就算了,直接就开说,问过领导同意吗?有把他当领导的样子吗?最后,就算领导让我们说,我们有没有考虑过接电话方不方便、有没有时间。钥匙一个不重要的事情和领导说,那不是占用他宝贵的时间吗?这样没有礼貌、又不拿领导当领导、不替领导着想的员工,领导心理能有好印象吗?
为什么要这样说?
其实不难看出,这样说先告诉了领导我们是谁,他心里大概就知道了什么事情。然后再说找他是为了什么事情,让领导心里知道这件事情,他能够有个预先的判断是重要的还是不重要的。最后问领导是否方便,就是看领导现在有没有时间有没有打扰到他,给领导选择权。还有个原因就是,如果领导说没时间,那么势必要再找时间,这样就有了二次接触的机会。这样给自己的时间就越充分、越多能够更好的在领导面前表现自己。
因此,这样说即礼貌、又尊重领导,而且还充分的考虑到领导当时的状态。这样给领导打电话,领导能不说我们懂事吗?
很简单的改动,能够让自己体现自己与其他员工的不同,让自己在领导心中的评分拔高一些,将来机会更多一些。
首先,我们要明确一个前提,在阿胖看来,大多数情况下,无论是你与领导汇报、告知、交流,当领导回复的信息只有一个好字时,你都要继续回复,至于回复的内容,我们在后面的部分说,这一部分聊聊为什么要把说最后一句话的机会留给自己。
如果你碰上的领导,你非常了解他,对他了解的特别透彻,他心胸宽广,格局很大,那你在某些情况下,在他回了“好”之后,就不回他了,他可能不会在意。
但问题是大多数领导你看不透啊,你没法知道他的心胸、格局如何,如果他是一个心胸狭隘的领导,在某些情况下,他给你回了“好”字之后,你便不回他了,在他看来,可能会觉得你不懂礼貌,会对你记仇,长期这样下去,必定会把你逼离职。
但如果你把说最后一句话的机会留给自己,心胸宽广的领导不会在意,心胸狭隘的领导不会觉得你不懂礼貌,这种情况下,无论你的领导是哪一类,都不会得罪到他们,而你要付出的,只是多说一句话,这么好的投资,我们为何不做?
第一部分我们已经明确了,尽可能让自己说最后一句话,那第二部分,我们来具体问题具体分析,该如何回复领导。
我们先来看看,如果你在和领导私聊,在他回了“好”字之后,应该如何回复他。
如果你只是在给领导传递了信息,他收到了之后,给你回复了一个“好”字,那你这时要回复的就是一个礼貌性用语,比如:“麻烦领导了、谢谢领导”这一类的,让自己用礼貌性的用语说最后一句话。
之所以要这么回复,因为传递信息这件事,其实最主要的目的是起到一个告知的作用,对话越少越好,效率会更高,所以,在保证最后一句话是你说的情况下,整个对话里其实只有3句话,这样效率就很高了。
如果你要和领导沟通事情,在你发了信息之后,领导回复了一个“好”字,你可不能就回复一个“谢谢领导、麻烦领导之类的话。”你的目的在于详细的与领导沟通事情,在领导回复了“好”这个字之后,你一定还要继续提出你的问题,但在提出问题之前,可以加上“谢谢领导”这一类的话,表示礼貌。