总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。

美团优选工作总结篇一

第一步：

第二步：

第三步：

第四步：

第五步：

耐心等待美团那边工作人员的联系就可以按他们的操作流程加入到美团骑手行业了。

以上就是如何成为美团外卖骑手的操作步骤，其实想要成为骑手，要求还是比较宽松的，只要身体健康，年龄在18-50周岁之间，有一部智能手机，就可以申请成为美团骑手了。希望这些信息可以对想要成为美团骑手的朋友有所帮助，早日成功加入美团。

美团骑手专送和众包入职流程

专送方面骑手入职是这样的。

1.骑手首先要到站点进行面试。

2.在面试通过之后，骑手自己需要去办理健康证。

3.然后拿着身份证和健康证到站点注册骑手账号。

4.在站点接受培训。

5.在老骑手的带领下熟悉商家和系统操作。

6.骑手熟悉之后就开始尝试着自己开始跑单。

众包方面入职

1.直接准备相关的证件注册账号。

2.开工接单试跑一段时间。

3.跑够限定的单量之后，必须去参加线下培训。

4.培训完之后继续跑单就可以了。

美团外卖一个月挣多少钱

很多人对外卖员的工资都非常感兴趣，一方面，这份工作的门槛并不高，男性、女性都可以胜任，而且还不要求学历，在大城市的外卖小哥跑一单所赚取的佣金，总体来看，还是很不错的。

据悉，美团外卖员的工资收入主要分基本工资和利润提成两个部分，底薪不高，大约是元左右，但主要是提成，跑得多的，月入平均三千到五千元。

一位美团外卖小哥透露送餐员的真实工资，他表示，每个月如果能跑超过900个订单，工资收入可达7000元左右，若是遇上美团平台搞优惠促销活动，商家们的生意好了，外卖小哥的活儿也多，工资还能更高。

据悉，这位外卖小哥先前在饿货节跑了1100单，工资也能拿到11000元，但平常的月收入也能到六七千。

美团优选工作总结篇二

1、员工必须遵守上下班时间，到指定办公地点签到，不得无故迟到、早退或者旷工。遵守考勤制度，上岗前检查个人仪容仪表，以饱满的精神状态投入工作。

2、了解晨会内容，以及当天的工作安排，注意事项。 3、检查各自的车辆设施，发动机是否正常运转，是否干净整洁，并清理污垢擦拭。

4、公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、丧假，每个月请假2天以内的基本工资整月发放，请假2天以外，一天扣除50元一天，请假休假必须提前1-2天向站长、经理汇报备注，经同意后批准。

5、骑手上班每个月不迟到不早退奖励满勤奖金50元，未请假或者无故离岗者按旷工处理，旷工50元一天，月内旷工累计三天(含)以上扣除基本底薪工资(800元)。 6、按照所定工作岗位、区域、面带微笑，无论何时何地见到客人必须礼貌点头微笑并亲切致意。

7、给顾客送餐上门时，要严格使用礼貌用语，如:您好我是美团外卖__号骑手，您的外卖到了请查收，祝您用餐愉快。

8、为用户送餐时，观察用户的用餐备注，对客人的要求、带东西尽量满足用户的要求，送上楼的时并带垃圾下楼。 9、对突发事件和顾客投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，先安抚用户情绪，处理不了时，及时汇报上级。(应将投诉控制在最小范围，圧至最低程度，尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决，避免人员的转换，时间拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化)

10、对于用户要求带其他单，送餐人员不可忽视怠慢，必须善始善终的保持优质的服务。

11、骑手在取餐时要核对单号物品数量种类，留意餐品有无异物，颜色气味有无异常等情况，筷子有没有，打包是否打好，如有疑问要及时与商家沟通并处理，否则接手一旦出现任何情况由骑手本人承担。

12、取餐时注意言谈举止，仪容仪表，禁止大声喧哗，嬉笑等有损美团形象的行为。

13、骑手的仪容仪表应做到:发前不过眉、侧不过耳、后不过领，发型发式大方，不留须。应保持口腔清洁无异味。

15、骑手应坚持:勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理发、勤换衣服、勤洗工服、帽子、不留长指甲。

16、骑手上班期间严禁酗酒、赌博、闹事等。一经发现第一次罚款50元、警告、扣50绩效分，第二次罚款200元并开除(保险自理)

17、骑手不得面对食品打喷嚏、咳嗽、及其他有碍食品卫生的行为等不雅举动。

19、送餐人员严禁在送餐时对顾客说脏话以及三字经，一经客户投诉第一次罚款200元、警告、扣50绩效分，第二次当月工资为零并开除。

20、任何人不得以任何理由与顾客发生争吵，并严禁评论和辱骂顾客，一经发现第一次罚款200元、警告、扣50绩效分，第二次当月工资为零并开除。

21、从顾客下单开始到送至顾客手中不得超时，恶劣天气注意人身安全及配送物品安全。

22、送餐结束后要及时清理卫生。

25、工装、保险:试用期为3天(七天之内离职工资为零)试用期过后员工上班必须着装统一工服，员工工服无偿使用，给予员工购买保险，做满一年公司承担保险费用，未满一年由员工本人承担保险费用。

26、员工工作满一年，每月基本工资增加工龄奖100元，以此类推。

27、每月10日之前发放上月工资，形式以工资打卡为准，对自己的工资数目存有疑问可与站长或者经理沟通申诉。

28、离职须提前15日向公司提交书面申请报告，需待公司安排人员相关工作后方可办理离职，未与公司做好相关交接手续强行离职的员工，工资发放60%结算。

29、公司设立奖励制度，设置3等奖励，一等奖金牌骑手200元，二等奖银牌骑手100元，三等奖铜牌骑手50元，考核方式为综合考评得分最高者为一等，以此类推。

30、设立监管机制，不定期抽查员工日常行为规范，对违反规范的员工给予罚款处理，严重者直接开除。

31、骑手去商家取餐要严格使用专业术语，你好我是美团外卖x号骑手，我来取x号餐，核对餐品无异议然后才可离开。

32、对取错的餐品及时归还，如遇顾客申请退餐应自行承担。

34、规划自己取送餐路线以及时间把控，根据个人能力抢单，做到及时准时的送达，如故意压单抢单造成的超时单、非异单由自己承担后果，公司将会对所产生的损失给予处罚。

35、上班期间手机必须保证时常有电，必须配充电宝，高峰期手机不能关机，发生一次每次罚款10元，手机停机了必须尽快的充值话费，避免耽误送餐工作。

36、每一个每人绩效分为100分，两个月绩效分低于60分，清退处理。

37、绩效分可以通过平时的良好表现加分，比如:好的建议，帮助别人，

接单率 = 接单量 / 推单量

完成率 = 完成单量 / 推单量

普通单准时率 = 普通单准时单量 / 普通单完成单量

预订单准时率 = 预订单准时单量 / 预订单完成单量

配送订单完成率=当月完成订单数量/加盟站应完成单数量;

加盟站应完成单数量=加盟站抢单数量+系统推给加盟站订单数量;

超时单率=当月超出系统规定时间完成单量/当月完成单量;

一、仪容、卫生

二、赔偿

三、投诉、退单处理

四、严禁事项

4、工作时间内未经允许严禁外出办理私事、游玩，违者按旷工处理;

5、 严禁恶意破坏公司或他人财物，造成损失的照价3倍赔偿;

6、严禁将公司或他人财物据为己有，一经发现从重处罚;

五、休假与法定节假日

5、本公司管理职位人员可享受法定节假日待遇;

六、奖励

5、破记录奖励

月送餐量第一名奖金500元;

月送餐量第二名奖金300元;

月送餐量第三名奖金200元;

连续3个月单量蝉联第一奖金1000元;

月订单超过1000单另奖50元

月订单超过1100单另奖100元

月订单超过1200单另奖200元;

惩罚制度：

第一种罚款：订单超时罚款。

解决对策是，尽量在一个区域内接顺路单，订单不应超过4公里，手中不同地址的订单不要超过6个，取餐要快速以节省时间来送餐。骑手专送和众包准时率都高于98%，准时率高了罚款自然少。商家出餐慢的一定要上报，超过15分钟出餐的一般不罚款。

第二种罚款：有了餐损要罚款。

解决对策是，拿餐一定要对外卖平台，商家名称，订单单号和餐品名称，汤类最好挂车头，这些东西放在车后面都很容易晒出来，奶茶没有封口的最好是挂在车头固定架上，放在后面要有杯托，固定挡板和吊钩，以免倾斜侧漏。如果美团外卖莫名其妙有了餐损被罚款可以打美团外卖客服电话，提供外卖订单号让人工申诉。不是你的原因导致申诉通过一般三天就会把钱要回来了。

第三种罚款：取消订单要罚款。

解决对策是，骑手尽量别取消订单，随便取消订单多了会被封号。如果实在送不了可以跟客户沟通在哪里取餐，或者找别人帮你送过去，众包如果是商家出餐慢，一定要到店超过15分钟后才可以取消订单不然要扣10元。

第四种罚款：违规操作，提前送达要罚款。

解决对策是，尽量在定位的地方点取餐和送达，到了定位地方如果时间不够要提前点送达，一定要跟客户沟通好再点，被扣钱要查明原因，可以打美团外卖客服电话进行申诉。

第五种罚款：差评和投诉要罚款。

送达也会很礼貌的要好评，超时了就跟客户解释一下路况不好，或者送客户一些小礼物或是一瓶水作为补偿。服务好差评投诉自然少。

第六种罚款：外卖小哥被系统判定刷单，要罚款。

刷单指的是一些外卖小哥跟商家约定在平台上面虚假刷单，虚假配送，就是找些新手机号在上面下单，实际上并没有实物配送，外卖小哥刷单罚款是很重的，一般罚款600到元，或者直接封号，商家也会被罚下架，所以这种事情最好别做。如果是无缘无故判定你刷单同样打美团客服电话解决就可。

美团优选工作总结篇三

2010年度团青述职报告

一、开展了内容丰富的教育活动

1、建立教育培训体系，提升青年整体素质。 成才的有效途径就是教育培训。培训工作更是工程建设的一项配套工程。培训工作开展的好坏，特别是对广大青年职工的培训质量，直接关系到我公司目前和未来的职工队伍素质。因此，我公司一直把青年职工的培训作为培训工作的重中之重。在工程建设前期，各专业技术人员消化吸收图纸资料，自编培训教材，对职工进行系统培训，使其尽快了解工程概况、熟悉生产工艺流程。不断细化培训内容，并选拔专业青年人才到兄弟单位进行学习培训，使广大青年素质整体得到提升。

2、加强形势教育，增强团员青年的危机感和紧迫感，提升团员青年应对压力和挑战的能力。

国际金融危机未得到完全复苏，对行业的影响仍然存在，兴安热电公司面临开工建设的艰巨任务，面对严峻形势，我公司团委在青年中开展了广泛的调查研究，进行了形势任务教育，并积极做好青年的思想工作，引导广大青年树立坚定的信心；鼓励广大青年致力于建言献策谋发展。通过各种途径展开对当前形势的思想工作，进一步增强了青年的危机感与紧迫感，提高了广大青年对形势的清醒认识，增强了青年的大局意识和奉献精神，使团员青年应对压力和挑战的能力得到提升。

3、围绕兴安热电有限责任公司工程进度积极开展争先创优活动。

今年以来，兴安热电有限责任公司团委在争创创优工程基础上，不断解放思想，更新观念，围绕创优争先这一条主线，紧扣创新和标准化执行两个环节，狠抓业务、队伍、文化三大建设，细化工作，分解任务，明确责任，服务大局，使创优争先意识深入人心，以争创优质单位为目标，推动了团委工作协调、健康、全面发展。在兴安热电公司党委的领导下，于7月8日召开了创先争优动员大会，提高广大党员、团员干部认识高度，于7月10日公司党委、团委专门召开会议讨论并制定了创先争优活动实施方案，各基层党支部和团支部根据创先争优活动的要求，联系各自岗位实际，“开展党性教育”和“公开作出承诺”活动，向群众作出承诺，听取群众意见，接受群众监督。通过制定活动计划，组织学习相关文件，采取灵活多样的学习方法，深入开展创先争优活动，使我公司党员团员干部形成争当先进，赶超先进的良好氛围，为我公司健康、稳定、和谐发展提供坚强的组织保证。

二、以各种活动为载体，深化青年创新创效活动 团委以学习实践科学发展观为契机，广泛、深入挖掘广大团员青年中的先进事迹，用看得见、摸得着的身边典型激励青年，形成广泛的标杆效用。同时，在青年中开展“一帮一”互助活动，通过取长补短，相互监督，共同进步，促进青年技术水平普遍提升。团委还组织开展了优秀共青团员、十大杰出青年、巾帼英雄标兵评选活动。通过开展评优活动，表彰了一批表现突出、爱岗敬业的先进青年，激励更多的有识青年立志扎根热电、奉献热电，在全公司形成了争先进、促发展的积极向上的工作氛围。

以“五四”运动为契机，开展了党史、团史教育。组织广大团员青年观看纪录片——《中国xxx党史》，在团员青年中弘扬以爱国主义为核心的民族精神。在德育教育上，团委着力加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，大力倡导“感恩、善念、包容、快乐”理念，重温以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，经常组织青年深入社区、街道开展青年志愿者服务活动。组织青年参加了由乌兰浩特市举办的“平安建设，爱路护路宣传日”活动，为乌市的道路安全稳定贡献力量，同时展现了我公司团员青年讲正气、树新风、促和谐的精神风貌。

三、一年来的工作体会：

1、必须坚持党对共青团的领导。团组织只有始终不渝地坚持党的领导，才能正确地贯彻执行党的路线、方针、政策，才能牢牢把握正确的政治方向，有所作为，这是共青团组织发挥作用的前提基础。

2、必须坚持围绕全兴安热电有限责任公司的中心工作开展活动。只有围绕全安热电有限责任公司的工作重点，找准切入点，主动争取党政对共青团工作的领导，找准团工作的立足点和着力点，才能在服务大局中求发展，这是共青团工作取得成效的根本保证。

3、必须坚持把竭诚服务青年作为共青团工作的出发点和落脚点。切实为青年服务，维护好青年的切身利益，为青年的成长成才创造条件，才能吸引青年、赢得青年，这是增强团组织吸引力、凝聚力，充分发挥桥梁纽带作用的前提条件。

4、必须建设一支高素质的团干队伍。团的干部决定着共青团事业的兴衰，只有培养和造就一支思想素质高，工作能力强，能为共青团事业无私奉献的团干部队伍，才能形成强大的内在动力，推动公司共青团事业的蓬勃发展。

四、加强共青团的自身建设

共青团工作是党的群众工作的重要组成部分。兴安热电公司团委认真研究团建的新情况，积极探索团建的新模式，不断丰富工作内容，始终坚持党建带团建，紧密结合团的特点和具体实际，加强团组织的自身建设。根据内蒙古国电能源公司团委精神，制定并下发了“我为减亏增盈做贡献”主题实践活动方案和“学习、分享、行动”主题团日活动方案，结合形式多样的活动，切实加强共青团的自身建设，增强团组织的吸引力、凝聚力、创造力和战斗力。

1、公司团委一直致力于建设一支“政治上过硬、作风上扎实、自律上严格”的高素质团干部队伍。工作中，重点围绕思想建设、能力建设和作风建设，切实抓好团干部的理论学习、业务培训和实践锻炼，不断提升整体水平，进一步增强团员队伍的先进性，始终保持团组织的旺盛生机和活力。

2、规范“推优入党”工作，为党组织输送新鲜血液。团委积极配合公司党委组织开展党章学习小组活动，不断加深青年团员对党组织的认识，帮助他们端正入党动机。我们在青年入党积极分子中，遵循“成熟一个，推荐一个”原则，开展“推优入党”工作，先后向党组织推荐8名优秀团员作为党的发展对象。

五、自身存在的不足

回顾这一年的工作，我们也发现了很多的不足之处，有待在以后的工作中加以改进。

首先，青年思想教育的感召力和渗透力不强，新的方法和手段不多；

第四，标杆发掘及宣传力度不足，未能充分发挥在各岗位中标杆的榜样带头作用。

第五，团支部工作的主动性不够，支部凝聚力、战斗力不强。

这些问题都需要我们在今后工作中正确对待，认真分析，积极探索，逐步加以解决。

兴安热电有限责任公司党委要求所属各级团组织要做好四个方面的工作：一是要牢固树立党建带团建的意识，向党组织积极争取将指导、支持团的基层组织建设纳入创先争优活动工作部署, 将党建带团建情况列入创先争优活动内容；学习借鉴党组织开展创先争优活动的思路和方法, 扎扎实实地加强团的基层组织建设, 活跃团的基层工作。二是积极主动向党组织汇报共青团工作有关安排。党委在部署本单位创先争优活动时, 进一步明确党组织对加强团的基层组织建设方面的责任和要求。就团的基层组织建设的现实状况、主要内容、工作目标等及时与党委组织部门进行专门沟通, 积极争取党委组织部门将党建带团建纳入党组织开展创先争优活动的评价标准和考核表彰体系。主动与党支部进行沟通, 获得党组织对共青团加强基层组织建设的重视,为共青团加强基层组织建设提供支持和帮助。三是借助党组织的力量加强团的组织建设。积极利用党建工作在基层形成的新格局、新成果, 在党组织的带领、推动下, 全面推进团的基层组织建设, 着力消除团建空白点, 不断巩固和完善团的基层组织体系。按照公司党组有关要求，带动团组织开展创建先进集体、争当先进个人活动。四是更加积极主动做好工作。在积极争取把加强团的基层组织建设纳入党组织的创先争优活动的同时,全面贯彻公司团委关于加强团的基层组织建设的总体要求,始终将团的组织建设和工作有机结合, 进一步加强对团员青年的思想引导, 扎实开展服务青年工作, 推动公司团的基层组织的活跃。

七、2011年团委工作规划

兴安热电公司团委将按照内蒙古国电能源投资有限公司团委的要求，紧紧围绕公司建设任务，开展好各项主题实践活动，切实加强团组织的凝聚力、战斗力，使团员青年在工程建设中发挥更大的作用。

（一）以工作创新为出发点，不断提高共青团的凝聚力和战斗力。

1、随着企业规模不断扩大，为了更科学合理的加强组织管理，兴安热电有限责任公司团委根据企业机构的调整而随之不断充实团支部班子建设，结合我公司抓紧建设的新形势、新任务，深化和完善团组织建设。

2、继续加强团员青年的思想政治教育和专业业务能力的提高。抓团干队伍建设。加强团干部队伍建设，积极选拔培养优秀团干，为企业培养、储备、选拔人才是团组织工作的一项重要任务。

3、围绕中心、服务大局，努力在组织引导青年在公司开工建设过程中取得更大的成绩。抓“育苗推优”建设。向党组织输送新鲜的血液是团组织义不容辞的责任。我们把推优工作列为重中之重，坚持标准，严格程序，确保党组织发展党员“六不批”的原则落到实处，坚持做到措施上与党组织配合、教育培养上与党组织配合、推荐上与党组织配合的“三配合”工作，使团员队伍建设和党的建设良好的衔接起来。

4、抓标杆建设。 树好标杆，在团员青年中树立正面的舆论导向作用是扩大团组织影响力和凝聚力的重要途径和手段。

（二）、以团的先进性教育为基础，以培养四种意识为目标，切实加强青年职工的思想政治工作。

1、着力培养青年树立正确的理想信念意识，构筑青年精神支柱，并注重开展将思想教育与调研结合起来，及时掌握分析青年的思想动态。

2、提高青年的服务奉献意识，树立兴安热电青年新形象。我们一直坚持有计划、有方案地开展青年志愿者活动，并将青年志愿者活动落实到支部，以加大青年志愿者活动的覆盖面。

3．结合兴安热电有限责任公司发展的新形势，提高青年的自主教育意识。采用现场讨论会、座谈会、征文等灵活多样的活动激发青年的自主意识，并组织和发动广大团干们深入到广大青年职工中去，热情地帮助他们主动地、正确地应对思想、工作和生活中的问题，带领广大青年成为了公司发展和稳定的重要力量。

4、牢牢抓住企业发展脉博，培养青年敢于参加竞争的意识。为引导青年以正确心态面对公司发展中的各项措施。

（三）、以促进青年成长成才为主线，大力建设四大阵地，深入开展各项主题实践活动。

1.大力推进团内品牌阵地建设。青年文明号是团内品牌活动的主线，也是龙头品牌。我们一直继续深化“青年突击队”创建活动，加大对已创建成功的“青年突击队”集体的对内宣传力度，并不断规范创建集体的各项规章制度，各创建集体不仅认真开展帮困助学活动，还定期举行青年技术比武，不断创新青年文明号创建内容，在广大青年集体中中树立了良好的形象阵地又添新色彩。结合兴安热电有限责任公司如火如荼的建设工作，围绕开工及即将到来的五四青年节开展活动。

2.继续深化青年安全阵地建设。明年，我们着力加强“青年安全生产示范岗”的创建深入工作，并根据工作实际特点做好创建工作的规划、活动方案及相关的管理制度,各创建集体不仅定期开展安全活动，并认真开展团内身边无事故活动，向班组每位成员延伸，向周边团员延伸，不断推进“青年安全示范岗”的创建工作。

3．着力推动青年成长成才阵地建设。青年职工是企业技术和管理创新的核心力量。一年来，本着“抓深化，抓规范，抓培训，抓普及”的原则，营造青年成长成才的良好氛围，培养青年的成长、危机意识，还在原有良好的基础上不断深化青年读书活动，坚持开展“四个一”活动促进读书活动的向纵深发展，着手召开青年读书交流会，准备建立了团委图书馆，为丰富广大青年日益增长的学习成长需求提供一个新的空间，为青年营造一个良好的学习氛围和成长环境。

美团优选工作总结篇四

一、提高店铺在平台上的排名

餐饮o2o经过一年多的洗礼已基本成熟，外卖第三方平台格局和模式也基本确定。第三方平台是餐饮商家提高利润的重要途径之一，而商家店铺在第三方平台的销量是整个运营体系的基础，决定销量最重要的因素是店铺在平台上的排名，下面主要从如何提高店铺排名为切入点谈谈具体的运营思路。(平台有许多分类，下面只说默认排名)

1、系统自动排名(无法人工干预)

每个外卖平台都有自己的排名规则，具体来说无乎下面几种要素:最近一段时间(一般5到7天)的是否是商户、销量(或销量增长率)、活动力度、顾客评价、及时接单率、配送时间、客户投诉、等等。是一个综合指标。

也就是说从接单、出餐、配送、客户评价这个流程越顺畅系统排名越靠前。

2、人工干预排名(现在人工干预排名的行为已经很少)

第三方外卖平台都会有一些人工干预的排名，具体的由平台方的区域负责人来操作。

拿美团外卖举例，美团外卖的前12名是由区域负责人来调的，他们调的原则基本上就一个:根据平台上商家的品类属性来调，然后找出这个品类里做的的一个商家放在前面。举例来说，美团外卖上有中餐、西餐、韩餐。日餐、特色菜、水果等等，他们会从这些品类中找出的商家(他们称之为头部)排在前面。

当然从公关的角度来说，如果与区域负责人关系处理好的话也会有很大的余地，这是他们的权限。

3、平台推广付费模式

现在各个平台经过烧钱大战之后都在寻求自己的盈利模式，向商家收取服务费，提供增值服务、付费推广无疑是最直接的一种途径。

美团、饿了么现在除了平台费以外已经在实验付费排名

二、多平台运营

深耕细作运营点(粗略的说)

1、重视增加收藏用户

用户收藏店铺以后，在用户以后点餐的时候收藏店铺永远排在最前面，可通过收藏送礼品或收藏特价等手段吸引用户收藏店铺。

3、优化手机端店铺体验

现在的平台大部分都是在手机客户端下单才会有优惠活动，所以手机客户端的体验尤其重要。

4、适当增加营业时间

5、丰富产品数量，调整产品结构

美食论坛、微博微信等新媒体推广鼓励粉丝美食分享，与用户形成互动，建立沟通反馈机制，形成二次传播和口碑传播。

7、线下推广和营销

线下发放传单是最基础的手段，一般转化率在千分之四左右，这是美团内部人士统计的结果。还可定期举行粉丝见面会、试吃等活动，增加用户粘性和口碑传播。

8、可以每天设置一个爆品，通过爆品对客户的吸引可以引流到其他利润更高的菜品上，提高销量和营业额。

10、对竞争对手的了解、分析、借鉴也很重要。

11、刷单是o2o行业的潜规则，但是现在各个平台对刷单行为查的特别严格，不要采用。

美团优选工作总结篇五

20__年10月8日消息，美团和大众点评联合发布声明，宣布正式合并，双方已共同成立一家新公司。合并后的新公司将占据中国团购领域80%的市场份额，同时成为中国最大o2o平台，新公司估值也达到170亿美元。

合并相关事项如下：

1、对等合并。美团和大众点评的合并是对等合并，两家公司5：5换股，且投资人也有不同的换股比例。合并之后，两家公司在新公司的董事会将占据同等席位。

2、联席ceo。在合并之后的新公司，大众点评ceo张涛和美团ceo王兴将有共同的话语权，共同担任联席ceo和联席董事长。张涛和王兴将各自独立负责相关业务，同时向新公司的董事会汇报，重大决议在董事会层面完成。同时，新公司将在上海和北京设计双总部运营。

3、独立运营，高频内部竞争。新公司将定位于连接人与服务。两者业务重合部分主要集中在部分高频到店业务，合并后，这部分业务将保持独立于运营，进行内部良性竞争，以避免人才流失和总体份额下降。双方业务团队将保持目前的架构和职责不变，继续按原定战略目标快速发展，增强产品创新、客户体验改进和新业务创新能力。

美团偏重高频低额业务，而大众点评偏重低频高额业务，两者互补互助。此番联合下，o2o的团购领域，势必又会掀起新的波澜。

谈判双方：

美团 vs 大众点评

谈判时假设上述并购并未发生，模拟当时谈判。

谈判问题：

2、合并后，两公司各自股东的股权会如何变动?