在繁忙的生活中，我们需要合理安排计划，以充分利用时间和提高效率。计划需要灵活性，能够应对变化和调整。计划是实现个人和团队目标的重要步骤之一，制定计划能够帮助我们达到目标，实现理想。在编写计划时，我们应该考虑周全，避免遗漏重要的细节。以下是一些成功人士的计划分享，希望对大家有所帮助。

街道物业工作计划篇一

一年之计在于春，对于小区现状存在的问题及解决方法，根据与小区业主委员会及业主座谈会研讨，将xx年主要重点工作方面作个计划，接受业主监督与意见反馈。

1、配合小区燃气安装。燃气是安装小区的头等大事，小区申请接入燃气自20xx年以来，一直未能得到落实。现在业主及我管理处的配合下，燃气公司已经把燃气接道接入小区外围墙艺术学院门口。在新的一年里，我管理处将依据伯爵山庄业主委员会xx字第001001号工作联系函指示，对管道燃气安装一事依法依规协助处理。

3、小区路灯亮化问题。目前小区有部分照明灯具因线路问题无法得到恢复，在xx年1月21日与业主的座谈会上业户提出的亮化改造管理处会分步细化计划落实。

4、小区安全隐患及违建。目前小区山岗右侧围墙的围合，2-1门口围墙问题，争取在年后尽早处理完善，解决围墙问题带来的安全隐患。配合伯爵山庄业委会制定违建情况介定，对于现存违建情况继续与城管对接投诉，争取得到解决。

5、小区绿化。在秋未冬初，在小区草坪缺损处补种了_二月花_草种，目前覆盖范围还少，待春初看长势后再视小区情况再采购补裁草种。

6、小区保洁。在xx年1月21日与业主的座谈会上业户提出对于公寓楼楼梯扶手、楼道玻璃清洁方面，加强培训检查保洁落实情况。

7、轶序维护。对轶序员加强培训，对小区进出人员依规登记询问。对公共区域停车、装修、堆放杂物等加强管控。

8、公共区域渗漏。公寓楼顶盖板口在10月时用pvc软片包围保护，目前看来取得一定效果。10幢2楼，13幢2楼伸缩缝处渗漏问题，争取在新的一年里落实解决。

希望广大业主监督与参与，对管理处提供建议意见，让广大业主感受到物业服务之美好。

街道物业工作计划篇二

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20xx年，全区物业管理以“创城和环境综合整治”为主线，以提高行业管理水平和解决物业小区热点难点问题为落脚点，全面提升行业管理水平及物业服务水平，工作计划如下：

一、健全管理网络理顺管理体制。

一是建立健全“区物业办-街道物业管理部门-社区居委会-业委会-物业公司”物业管理网络，各街道要成立物业管理牵头部门，组织指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，指导、协调社区物业管理工作。年内具备成立和换届条件的业主委员会要依法组织选举、换届工作，组织开展1-2次业委会专题培训交流活动，依法选聘物业企业，确保物业管理网络不缺位；二是按照“条块结合、重心下移、属地管理”的原则，逐步推行物业管理定期联席会议制度，切实调动和发挥街道办事处、社区管理的组织协调作用，研究处理物业管理中的矛盾和焦点问题，形成职责明确、部门联动、体制顺畅的管理机制；三是健全“纵横交织”的物业监管网络，按照属地化管理原则，将物业管理纳入对街道考核，建立由区物业办、街道办事处、社区居委会、业主委员会组成的物业管理纵向监管网络，指导业委会依法领导监督物业管理工作，建立横向监管网络。

二、加强行业监管力度提升行业服务水平。

一是积极开展“达标创优”活动。对全区住宅小区实施分类管理，将住宅小区划分为“示范类、达标类、整改类”三类服务层次，并对各类小区采取挂牌公示，在物业服务大厅设置“笑脸、哭脸”公示牌，对“示范类”和“达标类”小区要加强督促指导，确保此类小区的服务标准不降低，保持较高的业主满意度，对整改类小区要组织企业进行专项的学习、整改，限定期限提高档次等级；二是以“示范项目”为平台，抓点、带面适时组织一至二次物业管理分类现场会，年内要在区内树立4个示范点，组织全区物业项目经理及从业人员开展岗位轮训活动，带动和提高从业人员专业技能和职业素养，提升行业整体服务水平；三是规范物业服务项目招投标程序，推行物业项目公开招投标制度，促使物业企业以优取胜，培养区内品牌企业，年内力争使两家企业提升资质等级，树立品牌优势；四是加强对物业公司资质动态监管，严格市场准入与退出机制，对服务水平低、以及服务不到位投诉多，不符合经营服务条件的物业公司采取取消招投标资格、降低或撤销资质等级、责令退出市场的处罚措施；五是结合“达标创优”活动建立物业企业考核制度，开展物业企业质量满意度调查活动，每半年向小区业主开展一次问卷调查，对调查情况进行通报并记入对物业企业考核成绩，抓好对物业企业的督促整改，提高群众满意度，降低物业投诉率。

三、抓好旧小区改造整合改善居民生活环境。

一是继续对旧小区实施综合改造。会同城阳街道办事处对华城路旧小区及部分零星楼座制定合理的改造整治方案，完善配套旧小区设施，协调供电部门实施用电“一户一表”改造，做到改造一个、完善一个，为居民创造良好的生活环境；二是对已完成改造任务的海棠苑小区、华城路二小区、三小区安泰居北区等四个旧小区研究制定合理的整合方案，采取划片管理，实现一个区域成立一个业主委员会，选聘一家物业企业实施统一、规范管理；三是积极会同街道办事处组织指导旧小区物业管理工作，针对旧小区收费标准低的现实状况，研究出台相应政策，制定合理的`管理方案，解决阻碍我区物业行业发展的瓶颈问题，切实提升小区综合环境及管理水平，为创建全国文明城市做好保障。

四、建立部门联动监管机制保证新建项目配套完善。

一是做好规划建设的提前介入，及时了解新建项目规划设计的各项配套细节，对项目的规划建设标准、公共设施配套、产权归属、验收移交等各类问题做到全程跟踪，及时发现问题，及时提出改进建议；二是建立在项目规划、施工、移交过程中与规划、开发、房产、建管、城管执法等部门的联动机制，定期召开联系会议研究解决设计不合理、施工中扰民、配套不落实等实际问题；三是严把物业审批及承接验收关，按标准预留物业管理用房，严格执行房屋预售前物业审批流程，建设项目竣工验收合格后监督建设单位按照国家有关规定和物业买卖合同的约定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业；四是严把新建项目物业公司入驻关，抓好物业公司入驻前的人员设置、培训管理、服务形象、物品计划及办公场所准备等各环节，做到高起点管理，高水平服务，为后期实施物业管理打下坚实基础。

五、及时高效处置物业投诉建立投诉回访跟踪机制。

一是建立健全物业投诉处置执行网络，物业办做好协调督办工作，督促物业公司抓好整改落实，各物业公司、物业项目明确一名联络人，确保联络及时，处置问题高效；二是建立物业投诉处置工作流程，明确投诉处理时限和处罚措施，将物业投诉处置情况纳入到对街道和物业公司的考核内容；三是建立物业投诉定期通报、分析、预警机制，高度关注网络、新闻媒体等各类舆情信息，有针对性的做好回复、宣传、解释、沟通工作，对物业公司做好预防性督促检查，及时督促整改；四是结合行业培训，就常见投诉问题做好政策依据梳理、规范回访要求、避免矛盾扩大；五是建立投诉回访跟踪机制，保证投诉问题处置及时、回访到位，适时跟踪督办回访，避免造成重复投诉，降低物业投诉率。

街道物业工作计划篇三

进一步规范各项工作运行机制，加强内部管理，做到机构健全，制度完善，分工具体，任务明确。

对社区的困难群体给予力所能及的帮助，对社区的弱势群体老年人做好政策福利的办理，全心全意做好为残疾人服务的工作，开展一帮一扶助活动，定期走访慰问。认真学习领会拥军爱民与拥军爱民文件和精神，关心军属，定时定期走访。

以宣传教育为先导，让居民们清醒地认识全面加强我国人口计划生育的重要性和紧迫性.宣传科学、文明、进步的婚育观念，创造良好的人口环境，做好利益导向政策的落实工作;做好计划生育工作的统计，准确掌握育龄妇女的底数，及时上报信息，对重点人及时入户查访孕检，送具上门.

在社区内多挖掘文艺骨干，为社区文艺活动的开展做好准备工作，同时多方面地丰富社区居民的业余文化生活。发挥社区志愿者的模范带头作用，在社区开展宣传工作，推动移风易俗，坚决扫除各种歪风邪气，为社区居民创造一个良好的生活环境。

1.建立健全社区各项综合治理工作制度，充分发挥居委会的职能作用，深入居民，为大家解决疑难问题。

2.利用条幅、板报进行广泛的法制宣传教育，加大禁毒宣传力度。坚持_提高认识、教育为先、严厉打击、全员收戒、综合治理_的方针，扎实推进_无毒社区_工作顺利完成。

3.加强对外来人口的管理，切实做好流动人口的调查、登记管理服务工作，使流动人口的管理做到了规范有序。

4.认真落实社会治安综合治理各项措施，无赴区级及区级以上集体*。

在社区内对不同的人群进行不同的教育，大力宣传社区内禁止乱推乱放，保护环境人人有责，提高居民爱护环境的意识，自觉维护社区环境。

1.深入居民，充分了。

解和掌握社区内下岗失业人员的就业意向。

2.积极跑企业、找岗位，加强与用人单位沟通，提高就业率，解决困难群体的生活。

积极配合街统计办的工作，及时完成各项统计任务，按照要求认真填表，确保数字真实有效。

街道物业工作计划篇四

20xx年1月24日，江西省启动重大突发公共卫生事件一级响应，为有效防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情病毒在施工现场传播，严格贯彻市委、市*关于新型冠状病毒感染的肺炎预防控制工作的部署，全力做好本项目疫情防控及节后复工工程，根据市住建委、市*和集团的工作要求，结合本项目实际情况，制定本工作方案：

以高度的政治责任感，高度重视新型冠状病毒感染的肺炎防控工作。业主方项目负责人为第一负责，全面负责组织、协调、督促本项目疫情防控及节后复工工作，落实好各项疫情防控措施，做好春节后复工准备，尽快形成施工生产的局面。

1、疫情应急处置工作小组成立。

组长：xxx。

副组长：xxx成员：xxx。

下设隔离组、消杀组、防护用品保障组、宣传*组等工作组，具体负责各项疫情防控工作。

(一)隔离组。

组长:xxx。

成员:xxx。

职责:负责对需观察隔离的员工设置专门的隔离区，并提供必要的生活保障。负责定时向行业主管部门和园区管委会报告每日情况。

(二)消杀组。

组长:xxx。

成员:xxx。

职责:负责按照相关规定对企业内部各类场所开展环卫保洁、开窗通风、专业消杀等工作。

(三)防护用品保障组。

组长:xxx。

成员:xxx。

职责:负责采购、储备应急物资和防护用品。

(四)宣传*组。

组长:xxx。

成员:xxx。

职责:负责厂区、宿舍和各出入口及隔离区的安全保卫工作;负责做好人员情绪稳定工作，开展疫情防控知识的宣传教育和引导。

(五)领导小组及各部门疫情防控职责。

1、核实外地返回人员及车辆信息是否准确，加大疫情防控的宣传教育工作；

2、要求返回人员及家属进行居家医学观察，同时保证这些居家医学观察人员的日常生活，包括采购物品、代买药品、代交水电等费用。

3、对人员及车辆实行一口进出，关闭其他出入口。

4、对出入人员和车辆逐一进行体温监测和检查，发现有发热症状的及时登记报告，持续跟踪联系，做到第一时间反应、第一时间处置。

5、全程做好检测、检查、登记、询问、随访等工作和纸质可查阅、可分析、用得上的材料。

项目节后计划复工时间暂定2月25日复工(具体复工日期以*相关主管部门通知为准)。本预案适用于发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情后至*通知解除之日，本项目部建筑工地红线范围内，含办公区域、宿舍区域、施工现场区域等的疫情防控，同时配合各相关部门做好预防、控制等应急处理工作，防止疫情扩散蔓延。

所属地区防控联系人员及联系方式。

街道物业工作计划篇五

20xx年，全区物业管理以“创城和环境综合整治”为主线，以提高行业管理水*和解决物业小区热点难点问题为落脚点，全面提升行业管理水*及物业服务水*，工作计划如下：

二、加强行业监管力度提升行业服务水*。

一是积极开展“达标创优”活动。对全区住宅小区实施分类管理，将住宅小区划分为“示范类、达标类、整改类”三类服务层次，并对各类小区采取挂牌公示，在物业服务大厅设置“笑脸、哭脸”公示牌，对“示范类”和“达标类”小区要加强督促指导，确保此类小区的`服务标准不降低，保持较高的业主满意度，对整改类小区要组织企业进行专项的学习、整改，限定期限提高档次等级;二是以“示范项目”为*台，抓点、带面适时组织一至二次物业管理分类现场会，年内要在区内树立4个示范点，组织全区物业项目经理及从业人员开展岗位轮训活动，带动和提高从业人员专业技能和职业素养，提升行业整体服务水*;三是规范物业服务项目招投标程序，推行物业项目公开招投标制度，促使物业企业以优取胜，培养区内品牌企业，年内力争使两家企业提升资质等级，树立品牌优势;四是加强对物业公司资质动态监管，严格市场准入与退出机制，对服务水*低、以及服务不到位投诉多，不符合经营服务条件的物业公司采取取消招投标资格、降低或撤销资质等级、责令退出市场的处罚措施;五是结合“达标创优”活动建立物业企业考核制度，开展物业企业质量满意度调查活动，每半年向小区业主开展一次问卷调查，对调查情况进行通报并记入对物业企业考核成绩，抓好对物业企业的督促整改，提高群众满意度，降低物业投诉率。

三、抓好旧小区改造整合改善居民生活环境。

一是继续对旧小区实施综合改造。会同城阳街道办事处对华城路旧小区及部分零星楼座制定合理的改造整治方案，完善配套旧小区设施，协调供电部门实施用电“一户一表”改造，做到改造一个、完善一个，为居民创造良好的生活环境;二是对已完成改造任务的海棠苑小区、华城路二小区、三小区安泰居北区等四个旧小区研究制定合理的整合方案，采取划片管理，实现一个区域成立一个业主委员会，选聘一家物业企业实施统一、规范管理;三是积极会同街道办事处组织指导旧小区物业管理工作，针对旧小区收费标准低的现实状况，研究出台相应政策，制定合理的管理方案，解决阻碍我区物业行业发展的瓶颈问题，切实提升小区综合环境及管理水*，为创建全国文明城市做好保障。

四、建立部门联动监管机制保证新建项目配套完善。

一是做好规划建设的提前介入，及时了解新建项目规划设计的各项配套细节，对项目的规划建设标准、公共设施配套、产权归属、验收移交等各类问题做到全程跟踪，及时发现问题，及时提出改进建议;二是建立在项目规划、施工、移交过程中与规划、开发、房产、建管、城管执法等部门的联动机制，定期召开联系会议研究解决设计不合理、施工中扰民、配套不落实等实际问题;三是严把物业审批及承接验收关，按标准预留物业管理用房，严格执行房屋预售前物业审批流程，建设项目竣工验收合格后监督建设单位按照国家有关规定和物业买卖合同的约定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业;四是严把新建项目物业公司入驻关，抓好物业公司入驻前的人员设置、培训管理、服务形象、物品计划及办公场所准备等各环节，做到高起点管理，高水*服务，为后期实施物业管理打下坚实基础。

五、及时高效处置物业投诉建立投诉回访跟踪机制。

街道物业工作计划篇六

（一）大力宣传物业管理政策法规。以《条例》宣传为突破口。宣传物业管理政策法规。条例》宣传活动要贯穿全年，通过实施"物业管理政策法规进小区"计划、举办《条例》知识竟赛、开展"共创和谐社区"征文、演讲赛等宣传活动，扩大覆盖面，增强感染力，使物业管理的政策法规进入行业内部，进入百姓家庭。

（二）着力优化物业管理市场环境：一是培育健康的物业管理市场。为物业管理提供良好的基础条件。抓好以动态考核为主的行业管理，严格市场准入，坚持升优汰劣。加强对物业服务收费价格体系的监督，实现以质论价、质价相符；二是抓好企业自律和诚信服务，建立激励机制，广泛开展管理机构、物业企业、住宅小区、员工达标创优活动。拓宽物业企业管理人员培训渠道，改善素质结构，提高服务技能，塑造良好形象；三是抓好社区管理和物业管理的一体化建设，加强社区文化建设，提升居民的精神境界；四是加强社区民主建设，切实保证业主履行管理责任。区房管局、各镇办要积极指导物业小区业主委员会的组建及运行工作，加强对业主委员会的监督管理。建立区、镇办、社区三级预警机制，镇办和社区负责依法调解本辖区内的物业管理纠纷，做到快速有效，无越级上访，重访率不超过20％。

三、做好各项管理活动。

（一）根据《四川省物业管理条例》，积极指导业主委员会做好协调处理各类物业纠纷，及时化解矛盾维护业主利益。

（二）协助办事处组织召开天合凯旋城、21世纪花园1期成立首届业主大会。并做好资料积累工作。

（三）指导业主委员会做好选（续）聘物业、换届选举，

做好各类备案资料的初审工作。

（四）进一步完善物业管理企业、业主委员会各类资料、档案以及各类物业活动登记统计工作。

（五）按计划完成房屋专项维修资金紧急使用预案。

五、及时高效处置物业投诉建立投诉回访跟踪机制。

一是建立健全物业投诉处置执行网络，物业办做好协调督办工作，督促物业公司抓好整改落实，各物业公司、物业项目明确一名联络人，确保联络及时，处置问题高效；二是建立物业投诉处置工作流程，明确投诉处理时限和处罚措施，将物业投诉处置情况纳入到对街道和物业公司的考核内容；三是建立物业投诉定期通报、分析、预警机制，高度关注网络、新闻媒体等各类舆情信息，有针对性的做好回复、宣传、解释、沟通工作，对物业公司做好预防性督促检查，及时督促整改；四是结合行业培训，就常见投诉问题做好政策依据梳理、规范回访要求、避免矛盾扩大；五是建立投诉回访跟踪机制，保证投诉问题处置及时、回访到位，适时跟踪督办回访，避免造成重复投诉，降低物业投诉率。

街道物业工作计划篇七

20xx年是我市创建国家卫生城市的关键之年，按照市委、市政府部署，今年年底要通过省推荐考核。鼠、蚊、蝇、蟑螂四害密度达标是省推荐考核的必要条件，也是申报国家卫生城市的前提条件。同时，春季是鼠类繁殖高峰时期，也是蟑螂、蚊蝇开始繁殖的时节，做好春季除“四害”工作对于控制全年“四害”密度、打好2014年申报国家卫生城市工作基础，根据《国家卫生城市标准》和《关于开展春季除四害达标活动的通知》的要求，结合市区住宅小区实际情况制订本方案。

坚持综合防治原则，采取环境综合治理为主、物理防治和化学防治并重的措施，消除四害孳生地，降低四害密度，减少传染病的传播流行，为广大人民群众创造健康的生活和工作环境。

以科学发展观为指导，按照“统一领导、分级负责、条块结合、属地管理”的原则，坚持做到“四个明确”，即明确工作任务、明确责任单位、明确工作标准、明确工作进度。有计划、有重点、分步骤地开展住宅物业小区春季除四害达标专项整治行动，确保四害密度达到国家标准要求。

整个除四害活动做到“四个统一”：统一指挥、统一行动、统一时间、统一用药，保证“五个不漏”：不漏居民区、不漏幢、不漏户、不漏房间、不漏部位，保障活动效果和质量。本次活动分为三个阶段。

第一阶段是准备阶段(3月19日—4月9日)。各区物业管理主管部门、各物业服务企业制订工作目标，明确职责，落实经费，清理并增修防灭设施，开展灭前鼠情监测，建设毒饵站，购置消杀药物等。毒饵站建设在3月31日前完成，垃圾箱(房)和公厕等环卫设施附近必建。

第二阶段是全面实施阶段(4月10日—4月20日)。4月10-15日为全市统一投药灭鼠、喷雾消杀阶段(雨天顺延)，灭鼠投药要求必须是一次投药期为连续5天以上。以物业属地管理的各区、街道(乡镇)为单位，专人负责，采取属地分片包干的方式，进行鼠药投放，同时检查督促重点单位因地制宜落实防鼠设施，堵塞鼠洞、消除鼠迹。市区各住宅小区要做到全覆盖，不留空白和死角。(具体除四害技术方案见附件)。

第三阶段是督促检查阶段(4月21日—30日)。各街道(乡镇)、各物业服务企业对遗漏小区和部位进行补充投药，各区物业管理主管部门做好灭后鼠情监测，并将两次监测结果、环境治理、投药情况和除四害工作总结等相关资料于4月30日前上报市房管处。市房管处连同各区物业管理主管部门对市区住宅物业小区除四害工作进行考核(考核表附后)，对行动消极迟缓、工作拖延不力的予以通报，并限期整改。

按照物业属地管理的原则，各区物业管理主管部门、街道(乡镇)、各物业服务企业要各司其职，各负其责，密切合作，形成合力，确保实效。

1、明确工作职责。各区物业管理主管部门、各街道(乡镇)、市区各物业服务企业要认真组织实施好各自属地管理辖区住宅小区的除四害工作。

市房管处负责整个市区住宅物业小区的除四害总体工作，并联同各区负责对各辖区物业服务企业除四害工作的督查考核。

各区物业管理主管部门负责辖区内的住宅物业小区的除四害工作，并负责督促物业服务企业组织实施物业小区的除四害工作。

各物业服务企业负责对实施物业服务的住宅小区的除四害具体工作。

2、开展环境整治。搞好环境治理、清除孳生场所是除四害的治本措施。各区、街道(乡镇)、各物业服务企业要广泛动员群众，在房前屋后，庭院内外，全面开展翻盆倒罐，清除容器积水、卫生死角，填堵鼠洞，杜绝鼠粮，抹平缝隙，消除露天粪坑等活动，彻底清除四害孳生地。

3、建立消杀机制。各区、街道(乡镇)、各物业服务企业要积极探索灭鼠除四害工作的长效机制，引入市场化运作机制，选择有合法资质、有技术能力的消杀公司(站)开展有偿服务(推荐消杀公司名单附后)，确保除四害工作常年有效开展。

1、加强领导，健全组织。春季除四害活动成效直接关系到我市灭鼠、蚊、蝇、蟑螂四害密度能否达标，决定着我市创建国家卫生城市能否胜利申报，各区、街道(乡镇)、各物业服务企业要高度重视，成立机构，明确责任，周密部署，精心安排，确保工作顺利开展并取得实效。

2、广泛宣传，全民参与。要积极利用电视台、电台、报纸、条幅、电子屏、橱窗等宣传阵地，宣传环境卫生整治、四害危害、除四害重要意义和有关科普知识，充分发动群众，使环境卫生整治和除四害活动家喻户晓，人人积极，主动参与。

3、加大投入，保障经费。按照“谁主管、谁负责”、“谁经营、谁负责”的原则，除四害经费采取个人、单位和政府补贴相结合的方法，积极筹措资金，保障工作正常开展。

4、强化监督，确保成效。各区物业管理主管部门要加强对辖区内住宅物业小区除四害工作的督查，督促物业服务企业落实好除四害工作，发现问题及时整改。要将物业服务企业的除四害工作纳入物业行业的信用管理，对于除“四害”工作不落实、“四害”密度超标的单位依法予以处罚。

街道物业工作计划篇八

（三）健全纵横交织的物业监管网络，按照属地化管理原则，将物业管理纳入对街道考核，建立由区物业办、街道办事处、社区居委会、业主委员会组成的物业管理纵向监管网络，指导业委会依法领导监督物业管理工作，建立横向监管网络。

（五）结合达标创优活动建立物业企业考核制度，开展物业企业质量满意度调查活动，每半年向小区业主开展一次问卷调查，对调查情况进行通报并记入对物业企业考核成绩，抓好对物业企业的督促整改，提高群众满意度，降低物业投诉率。

（三）积极会同街道办事处组织指导旧小区物业管理工作，针对旧小区收费标准低的现实状况，研究出台相应政策，制定合理的管理方案，解决阻碍我区物业行业发展的瓶颈问题，切实提升小区综合环境及管理水平，为创建全国文明城市做好保障。

（三）严把物业审批及承接验收关，按标准预留物业管理用房，严格执xx屋预售前物业审批流程，建设项目竣工验收合格后监督建设单位按照国家有关规定和物业买卖合同的约定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业；四是严把新建项目物业公司入驻关，抓好物业公司入驻前的人员设置、培训管理、服务形象、物品计划及办公场所准备等各环节，做到高起点管理，高水平服务，为后期实施物业管理打下坚实基础。

（四）结合行业培训，就常见投诉问题做好政策依据梳理、规范回访要求、避免矛盾扩大；

（五）建立投诉回访跟踪机制，保证投诉问题处置及时、回访到位，适时跟踪督办回访，避免造成重复投诉，降低物业投诉率。

街道物业工作计划篇九

1、本合同签订前乙方需向甲方缴纳人民币的履约保证金至甲方指定账户（户名；宿迁市恒大绿洲小区业主委员会，开户行：，账号：）。

2、乙方不缴纳履约保证金，视为乙方违约，甲方将拒绝与其签订委托服务合同。

4、乙方同意甲方有权直接将履约保证金用于下列情况之一：

（1）因乙方过错，造成甲方或者小区业主房屋及资产等损失赔偿；

（2）因乙方不履行本合同义务，或履行本合同义务不符合约定，导致甲方需要委托或者已经委托第三人履行工作而产生的所有费用。

（3）甲方对乙方的考核扣款费用乙方同意甲方直接从履约保证金中扣除。

（4）甲方委托专业审计机构对乙方收取费用进行年度审计产生的费用。

（5）甲方委托第三方对乙方服务进行业主满意度调查产生的费用。

5、履约保证金不足以支付上述费用时，乙方应当自支付费用的不足部分。

6、本合同至期限届满，或经双方协商一致，或出现法定事由，必须提前解除、终止本合同时，在本合同被解除、终止后30日内，乙方凭本项目（甲方、乙方、新服务方）三房移交材料至甲方处办理退付手续。如果乙方对服务缺陷不予更正，或不予甲方，新服务方办理移交手续，甲方有权扣除履约保证金。

街道物业工作计划篇十

工作计划网发布街道物业管理工作计划怎么写，更多街道物业管理工作计划怎么写相关信息请访问工作计划网工作计划频道。

20xx年，全区物业管理以“创城和环境综合整治”为主线，以提高行业管理水平和解决物业小区热点难点问题为落脚点，全面提升行业管理水平及物业服务水平，工作计划如下：

一、健全管理网络理顺管理体制。

一是建立健全“区物业办-街道物业管理部门-社区居委会-业委会-物业公司”物业管理网络，各街道要成立物业管理牵头部门，组织指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，指导、协调社区物业管理工作。年内具备成立和换届条件的业主委员会要依法组织选举、换届工作，组织开展1-2次业委会专题培训交流活动，依法选聘物业企业，确保物业管理网络不缺位；二是按照“条块结合、重心下移、属地管理”的原则，逐步推行物业管理定期联席会议制度，切实调动和发挥街道办事处、社区管理的组织协调作用，研究处理物业管理中的矛盾和焦点问题，形成职责明确、部门联动、体制顺畅的管理机制；三是健全“纵横交织”的物业监管网络，按照属地化管理原则，将物业管理纳入对街道考核，建立由区物业办、街道办事处、社区居委会、业主委员会组成的物业管理纵向监管网络，指导业委会依法领导监督物业管理工作，建立横向监管网络。

二、加强行业监管力度提升行业服务水平。

一是积极开展“达标创优”活动。对全区住宅小区实施分类管理，将住宅小区划分为“示范类、达标类、整改类”三类服务层次，并对各类小区采取挂牌公示，在物业服务大厅设置“笑脸、哭脸”公示牌，对“示范类”和“达标类”小区要加强督促指导，确保此类小区的服务标准不降低，保持较高的业主满意度，对整改类小区要组织企业进行专项的学习、整改，限定期限提高档次等级；二是以“示范项目”为平台，抓点、带面适时组织一至二次物业管理分类现场会，年内要在区内树立4个示范点，组织全区物业项目经理及从业人员开展岗位轮训活动，带动和提高从业人员专业技能和职业素养，提升行业整体服务水平；三是规范物业服务项目招投标程序，推行物业项目公开招投标制度，促使物业企业以优取胜，培养区内品牌企业，年内力争使两家企业提升资质等级，树立品牌优势；四是加强对物业公司资质动态监管，严格市场准入与退出机制，对服务水平低、以及服务不到位投诉多，不符合经营服务条件的物业公司采取取消招投标资格、降低或撤销资质等级、责令退出市场的处罚措施；五是结合“达标创优”活动建立物业企业考核制度，开展物业企业质量满意度调查活动，每半年向小区业主开展一次问卷调查，对调查情况进行通报并记入对物业企业考核成绩，抓好对物业企业的督促整改，提高群众满意度，降低物业投诉率。

三、抓好旧小区改造整合改善居民生活环境。

一是继续对旧小区实施综合改造。会同城阳街道办事处对华城路旧小区及部分零星楼座制定合理的改造整治方案，完善配套旧小区设施，协调供电部门实施用电“一户一表”改造，做到改造一个、完善一个，为居民创造良好的生活环境；二是对已完成改造任务的海棠苑小区、华城路二小区、三小区安泰居北区等四个旧小区研究制定合理的.整合方案，采取划片管理，实现一个区域成立一个业主委员会，选聘一家物业企业实施统一、规范管理；三是积极会同街道办事处组织指导旧小区物业管理工作，针对旧小区收费标准低的现实状况，研究出台相应政策，制定合理的管理方案，解决阻碍我区物业行业发展的瓶颈问题，切实提升小区综合环境及管理水平，为创建全国文明城市做好保障。

四、建立部门联动监管机制保证新建项目配套完善。

一是做好规划建设的提前介入，及时了解新建项目规划设计的各项配套细节，对项目的规划建设标准、公共设施配套、产权归属、验收移交等各类问题做到全程跟踪，及时发现问题，及时提出改进建议；二是建立在项目规划、施工、移交过程中与规划、开发、房产、建管、城管执法等部门的联动机制，定期召开联系会议研究解决设计不合理、施工中扰民、配套不落实等实际问题；三是严把物业审批及承接验收关，按标准预留物业管理用房，严格执行房屋预售前物业审批流程，建设项目竣工验收合格后监督建设单位按照国家有关规定和物业买卖合同的约定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业；四是严把新建项目物业公司入驻关，抓好物业公司入驻前的人员设置、培训管理、服务形象、物品计划及办公场所准备等各环节，做到高起点管理，高水平服务，为后期实施物业管理打下坚实基础。

五、及时高效处置物业投诉建立投诉回访跟踪机制。

一是建立健全物业投诉处置执行网络，物业办做好协调督办工作，督促物业公司抓好整改落实，各物业公司、物业项目明确一名联络人，确保联络及时，处置问题高效；二是建立物业投诉处置工作流程，明确投诉处理时限和处罚措施，将物业投诉处置情况纳入到对街道和物业公司的考核内容；三是建立物业投诉定期通报、分析、预警机制，高度关注网络、新闻媒体等各类舆情信息，有针对性的做好回复、宣传、解释、沟通工作，对物业公司做好预防性督促检查，及时督促整改；四是结合行业培训，就常见投诉问题做好政策依据梳理、规范回访要求、避免矛盾扩大；五是建立投诉回访跟踪机制，保证投诉问题处置及时、回访到位，适时跟踪督办回访，避免造成重复投诉，降低物业投诉率。