活动方案
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方案的灵活性也很重要,因为在实施过程中可能会遇到各种变化和挑战。在设计方案时,我们需要考虑用户的需求和体验。在这篇方案中,提供了一种解决问题的新思路和方法。
本次庆典活动,以弘扬肖若海同志倡导的'五七知青“五种精神”,即“渴望求知的学习精神,艰苦奋斗的创业精神,坚强凝聚的团队精神,默默无闻的奉献精神,助人为乐的博爱精神”为主题,贯彻“热爱祖国、热爱党、热爱社会、热爱生活、热爱同学”的“五大理念”,通过各种爱心行动和联谊活动,树立五七知青这个群体所具有的社会责任感、团结互助、服务人民的良好形象。
二、活动组织机构。
为确保40周年庆典活动顺利、精彩和圆满,特成立活动顾问委员会和活动组委会两大机构。
(一)顾问委员会。
(略)。
(二)活动组委会。
(略)。
本次活动有“怀旧之旅、心灵之旅、文化之旅、健康之旅和爱心之旅”五大系列、共13个活动项目。
(一)怀旧之旅。
1、组织参加活动的老知青,沿着当年的足迹,重返五七农场,做一次回乡之旅、怀旧之旅,探访当年的老房子、老职工,探寻自己亲手栽下的一草一木,寻找流逝的岁月和情思。
2、做一次知青生活。在农场安排一次“大锅饭”午餐,由农场炊事班原班人马操作,宰羊杀猪,大碗喝酒,大块吃肉,重温当年老知青“战天斗地”的豪情。
3、种植一片老知青纪念林,让知青战友的情感和记忆在农场得到延续。
(二)心灵之旅。
4、举办一场主题为“青春无悔,梦想未来”的老知青座谈会,大家畅所欲言,倾诉心灵,或言传身教,或探讨切磋,达到加深了解、增进友谊、互相学习,形成共识的目的。
5、举办一场主题为“永远的青春”的老知青联谊晚会,通过歌舞、演讲、诗歌朗诵等形式,抒发知青们坚守理想,无怨无悔,风雨兼程,憧憬未来的激越情怀。
(三)文化之旅。
6、举办主题为“青春之歌”征文活动。动员老知青运用散文、随笔、讨论、记叙、诗歌等写作体裁,回忆峥嵘岁月,抒发人生感想,体悟生活真谛,并集结成书,留予后人。
7、举办“五七农场老知青美术书法作品展”。参展作品将永久收藏在五七知青会馆。
8、举办主题为“火红的年代,壮丽的青春——五七知青四十年回顾展”。发动全场知青和职工,捐出当年的老照片,生产、劳动、生活用品,各类文件、报刊、图片、纪念品、荣誉证书、奖品等资料,以及40年来个人所获得的荣誉,最近6年开展联谊活动的照片,规划陈列为一个真实还原、妙趣横生、震撼人心、别开生面的知青回顾展。
9、编辑出版题目为“感恩大地”——五七知青四十年大型纪念画册。画册由领导题词、知青史料、战友行踪、英模人物、企业精英、历届联谊活动留影、会员通讯录等部分组成,力求通过图文并茂的形式,浓缩五七知青四十年“广阔天地,大有作为”的光辉历程。
(四)健康之旅。
10、举办“企业杯(企业赞助冠名)”五七老知青男女篮球友谊赛,从72届至77届中组成6支男女篮球队,通过抽签举行单一赛制的比赛,再现当年龙腾虎跃的青春风采。
(五)爱心之旅。
11、开展扶贫活动、爱心传递活动。对生活困难、下岗失业、老弱病残的场友,开展慰问帮扶活动,并通过“一对一、手拉手、结对子”等方式,解决其实际困难,让场友们真切地感受到五七知青集体大家庭的爱心和温暖。
12、开展感恩褒奖活动。在这次庆典活动中,对历年来关心、支持五七知青协会的联谊活动和爱心行动,以及帮助协会事业发展,并做出突出贡献的企业家、社会人士颁发荣誉证书。
13、“五七知青大厦”落成典礼。从现在开始,运用一年时间,通过资金运作、股份制合作、产权式酒店等快捷有效的模式,尽快建成独具五七知青特色和文化内涵的会管式酒店,使之成为知青协会总部、知青会员之家,并通过服务社会,增创效益,赢得支撑协会长久发展的经济实力。
四、职责分工。
1、秘书组。
负责活动的策划、制定方案、印发通知、领导文稿、资料收集,协调官方和社会各部门的关系,印制证件,发放纪念品,组织会务,统筹各小组开展工作。
2、活动组。
负责五大系列13项活动的具体方案,落实人员、场地、资金,实时推进各项活动按计划进行,并取得圆满效果。
3、联络组。
负责参加庆典活动领导、嘉宾、会员名单的确定和邀请,并做好接待安排工作,完成五七知青场友通讯录的采集和编制。
4、资金组。
负责本次庆典活动所需经费的筹措,分配和监管好资金的使用,保存财务资料的完整性。
5、项目组。
负责“五七知青大厦”项目的土地、资金运作,抓紧抓好项目规划设计和施工建设,力争在20**年12月建成使用,为40年庆典活动提供接待、会展场地和设施。
6、宣传组。
负责庆典活动的电视录像、现场摄影、集体合影、资料保存,并负责编印大型纪念画册、筹办知青回顾展。
7、后勤组。
负责参加活动人员所需的住宿、用餐、交通车辆、活动饮料、宴会安排,并组织落实重返五七农场之日中午集体用餐。
五、活动项目安排。
(略)。
六、时间步骤。
1、本次庆典活动时间,初步确定在20**年12月中、下旬,活动地点主要集中在陵水县城区和五七农场场部。
2、20**年12月30日前,确定庆典活动方案和组织机构人员名单。
3、20**年1月中旬,召开第一次组委会和顾委会筹备工作会议,明确任务分工,启动庆典活动筹备工作。
4、20**年3月,召开组委会项目推进会。
5、20**年6月,召开组委会和顾委会半年工作汇报会。
6、20**年9月,召开组委会和顾委会第二次工作汇报会。
7、20**年12月初,召开组委会和顾委会第三次工作汇报会,并检查庆典活动各项筹备工作最后落实情况。
陵水县五七知青协会。
20xx年,管业公司在集团总公司的正确领导下,经全体员工的积极努力,顺利完成了年初制定的各项工作指标,并超额完成了任务,实现了管理和效益的双丰收。
20xx年,将定位为管业公司“管理升级”年,要稳中求变,稳固基础管理,强化执行力度,力求创新发展,力争产值利税上台阶,管理水平上层次,做好宇龙管业公司的市场定位,确保完成集团公司下达的新各项经济指标。
20xx年管业公司各项工作总的指导思想是:
以科学发展观总揽全局,以更新观念为根本,以搞活机制为手段,以创新管理为基础,以安全生产为前提,以增长效益为目标,把握机遇,锐意进取,迎难而上,努力把公司建设成为一个团结向上,积极进取,奋发有为的形象工程企业。
20xx年管业公司总的工作目标是:
2、产品质量:确保在体系规定的97%以上;。
4、销售收入:较上年1.849亿元增收22%,实现2.25亿元,争取突破2.3亿元。
5、利润指标:实现利润550万元,争取突破600万元。
6、税费:完成400万元。
7、应收账款:至20xx年年底力争保持在1000万以下。
8、安全指标:力争全年零工伤,杜绝重大事故的发生。
为确保年度工作目标的实现,我们要重点抓好以下几个方面的工作:
一、确保指标落实,强化绩效考核工作。
公司对各部门、各科室实行目标管理、指标考核、责任落实的政策,在公司总体目标确定的前提下,将指标分解落实,层层考核和落实责任。签订责任合同,分解落实到基层,使公司员工人人头上有任务,人人身上有压力,有压力才有动力,保证各岗位人员积极投入到岗位工作上去。
二、强化执行力度,完善企业的基础管理工作。
为了进一步创造良好的经营效果,公司将进一步强化企业基础管理工作。
1、强化绩效考核的责任机制,将公司的各项指标分解落实到各部门、各岗位,实行目标管理、量化考核。
2、重申岗位工作标准,确保执行力畅通,强化公司的基础管理工作。
3、强化全面管理,公司的各项工作都要通过年度计划的指导安排去实施。各部门都要通过各自的工作计划去管理、控制、检查和落实。
4、加大考核工作力度,优胜劣汰,建设一支素质高、技术过硬,纪律严明的员工队伍。业务员进行业绩考核,车间技工进行技术评比,优胜劣汰。
5、建立员工培训的有效机制,采取“走出去,请进来”的措施,有针对性的开展员工培训工作;摒弃固有的聘请模式,主动派遣先进人员走出厂门,进行考察学习,培养自己的企业的技术人才,师夷长技以自强。
三、进一步加大经营开拓工作力度,开创经营工作新局面。
1、正视企业内外部环境的变化,积极调整思路,适应市场形势的发展,在去年打下的基础上重点投向于省内外大型招标项目。
2、认真研究市场,以市场定策略。
3、加强品牌意识,巩固市场地位,拉开层次差距,塑造企业形象。(针对华通和富源)。
4、加大区域市场开拓辐射的力度,做好自我营销。
5、提高应收账款清收力度,加强经营风险防范和控制。
6、确保公司稳定的联营合作,和伙伴单位保持较好的共赢关系,实现强强联合,优势互补。
四、强化生产组织工作,确保合同履约,确保经济指标全面实现。
1、提高“市场”和“用户”意识,转变墨守陈规和按部就班的生产组织观念。严肃生产指挥,严密生产计划,灵活生产调度,提高应变能力,确保生产计划实施。
2、努力提倡科技兴企,鼓励技术改造,制定相应的激励措施。
3、积极利用社会资源,选择既能保证质量和进度、价格又适中的合作伙伴,来加速我们的发展。
4、节能降耗,兴旧利废,降低消耗和费用,努力提高企业经营效益。
5、强化“6s”管理体系的运行,营造先进的企业形象,为集团公司树立形象标杆。
6、加强对质量、安全的监控,把安全生产放在第一位,安全教育与安全检查常抓不懈,有章必依,违章必究,对事故责任实行主管领导、车间主任、班组长、事故责任人和相关责任人的联保措施,逐级签订安全责任书。
五、做好成本管理工作,降低成本和费用,降低资本风险。
1、去年让我们看到了成本控制,节能降耗的明显效果,今年一定继续保持切实做好成本核算、增产节约和降低费用的工作。生产部门严格执行《生产管理奖惩规定》和《原辅材料消耗管理规定》;业务部门应做好应收账款的清收工作,降低财务费用。
2、在去年减员增效取得良好效果的基础上,坚持此策略,降低公司运营成本和人工成本,改进绩效,优化人力资源结构,对员工造成一种从业压力,促使人们自我提高,努力争先,提高工作负荷与效率,优胜劣汰,提高公司人力资源质量。
3、继续注意盘活库存资产,减少资金占压,节约成本。
1、联欢会:工作很烦琐很碎人员分工要做好,包括采购所需物品、会场布置、主持人安排、节目安排、酒会、宴席、灯光音响、新年礼物等等都要做详细安排。
2、宴会:可以选择一家饭店包桌很简单某某事饭后可以唱歌等等。
3、集体旅游:选择一家旅行社出门旅游。
4、别出心裁化妆舞会:选择一个比较宽阔的场所可以是卡拉ok包间,晚上举行要求化妆参加。有九水、水果招待即可,跳舞!
5、豪华晚宴:如果想做大型晚宴租一家酒店会场、要求着装晚礼服(婚纱店有租)进行一年工作总结、庆祝豪华晚宴活动。
6、最某某事的办法每人发500块钱完事!嘿嘿!简单实际!我的是最佳答案吗。
为体现公司企业精神,增强员工的团结协作感,促进员工之间的沟通,计划4月份组织员工举行踏青活动,具体如下:
提高大家进取性,促进员工之间的沟通,让员工放松心境,增强团体凝聚力和团队精神。
20xx年4月26日星期六上午7点出发。
放松心境、团结协作!
爬山。
编委会成员、修改部成员、所有通讯员、公司行政人员。
1、人员餐费计划30人×50元=1500元。
2、车辆费用:预计600元(供给活动车辆者每车补助100)。
3、矿泉水:60元。
4、应急药品:30元。
5、临时备用:500元。
6、奖品费用:1500元。
为了让大家彼此都能尽快熟悉了解,活动期间要进行部分团队游戏,活动结束后要进行团体拍照。
1、所有人员应注意安全,不允许单独行动。不允许抽烟,此刻是防火期,
2爬山时间为2个小时,2个小时后回到山庄进行其他活动。
3、所有垃圾斗装到食品袋中,不允许随意乱扔。
4、行为举止大方得体,注意维护公司形象,不在风景区里大声喧哗,乱扔垃圾,破坏公物,破坏环境。
5、期间出现任何突发时,要及时上报负责人,负责人及时处理好应变工作。
6、在游玩中,请各组确认人数、注意安全,。
7、必须严格遵守时间规定,并准时到达集合点,及时清点人数。一切听从负责人的安排。
8、请您保管好自我的行李。异常是手机、钱包及其他贵重物品。并应时刻提醒自我不要遗忘物品。
七、做好员工培训,深挖内部潜力。
1、进一步挖掘内部潜力,加大对新员工的培训力度,使其快速发展,融入团队;增加老员工的自身压力,激发其自主积极性,杜绝其懒惰情绪的滋生。
2、善于发现、培养优秀的技术工人,做好人员配置和劳动管理工作,提高生产效率。3、通过企业经营质量和效益的提升,有效留住人才。
八、弘扬企业文化,塑造企业形象。
20xx年公司要通过企业文化建设工作来逐步确立和运用企业精神、企业宗旨以及员工价值取向,以此来提升企业形象,使员工自觉维护企业信誉,增强凝聚力。
1、通过灌输员工行为规范,确立公司核心价值观,增强员工对公司的认同感和归属感;。
2、作好企业文化的宣传、教育工作,做好企业活动的组织和参与工作;。
3、大力倡导在职提高,支持管理和业务工作范围的研究实践,鼓励自学成才,创建一支学习型团队。
4、做好后勤保障工作,为员工创造一个好的工作、生活环境。
是全系统“优赔增效”活动巩固深化之年,更是理赔管理品质提升之年。理赔作为公司最大的成本中心,对公司“双超”目标实现具有举足轻重的作用。根据总公司理赔工作指导思想,结合公司理赔管理现状,特拟定分公司20理赔工作思路及保障措施。
一、指导思想。
以总公司“#+#+#”工程(“#”:现场管理和品质监督,“#”:四个维度的考核指标,“#”:四个专项活动)为指引,以理赔效率提升为前提,以理赔质量改善为目标,以理赔基础夯实为抓手,以关键环节管理为重点,以理赔队伍建设为保障,以考核评价为依托,以改革创新为动力,确保各项理赔政策和措施的全面落地,助推公司全面实现年“双超”目标。
二、工作方针:
2015年的理赔工作围绕“快、准、好”的工作目标,按照“提效率、防渗漏、强品质、促创新、优队伍”十五字方针开展工作。
三、总体目标。
(一)考核排名靠前:2015年理赔指标考核进入全系统前六名,迈入优秀分公司行列。
(二)理赔效率领先:保持行业领先水平,客户满意度不断提高,公司服务口碑持续提升。
(三)赔案质量提升:理赔内控显著增强,赔案质量有效改善,赔付成本有效控制。
(四)理赔队伍创优:理赔队伍素质有效提升,在行业及系统中争先创优。
四、工作计划。
为全面实现既定工作目标,分公司理赔拟重点抓好以下九方面工作。
(一)抓理赔队伍建设,强化执行,组建一支高效、协作、强推动的理赔核心团队。
1、实施人员定配制度。根据案发量、服务半径和地域特征,科学测算理赔中心各岗位及各机构理赔人员配置标准,同时实施定编、定岗、定人管理,确保理赔管理服务到位。
2、完善人员培训制度。一是严格理赔人员任职资格管理,从源头上提升理赔人员素质;二是逐步充实理赔关键岗位专业对口人才,确保关键环节管理到位;三是分条线开展专项培训,不断提升各岗位人员专业技能;四是实施双核人员轮岗交流学习,确保政策灵活性和可操作性;五是开展岗位技能大比武活动,营造“比学赶超”的良好竞争氛围。
3、强化人员考核制度。一是修订关键岗位人员考核办法,充分发挥考核的激励作用;二是实施分管领导和客户经理垂直封闭考核,充分发挥基层管理岗位管理职能;三是建立部门专业职级评价体系,充分发挥业务骨干作用。
4、严格人员淘汰机制。一是落实理赔人员考核淘汰机制,保持理赔人员的危机感;二是强化理赔人员查处力度,提升理赔人员的责任感;三是对严重违规人员一票否决,营造风清气正的良好氛围;四是对管理不到位的机构,实施分管领导和客户经理召回谈话,强化管理人员的责任意识。
(二)抓理赔基础建设,统一标准,建立全流程理赔服务规范化和标准化管理。
1、抓服务规范管理。一是全面落实总公司客户服务规范要求,树立良好的理赔服务形象和服务口碑;二是强化理赔标准化服务执行监督,确保执行到位;三是深入开展“八个三”工程和“五统一”活动,全面提升理赔管理水平。
2、抓非车险赔案过程管理。一是优化非车险理赔流程,提升非车险案件处理时效;二是实行重大案件过程管控,建立重大赔案通报、初勘、复勘、合议制度,并落实重大赔案专人跟踪制度;三是加强人身意外险死亡、伤残案件查勘调查管理。人险案件分片区管理,片区联络人对负责机构的案件整体负责,伤残案件每案必勘,并对需要进行二次调查案件进行指导或现场复勘,死亡案件(学平险除外)亲自参与现场查勘或者复勘;四是与意健险、财产险部、核保部门建立两核反馈机制,每月核保与理赔相互意见反馈;五是开展防灾减损工作,预防和降低灾害损失程度,建立大灾排查制度,联合财产险部制定大灾排查管理办法,进行冬春季节火灾排查与雨季洪灾排查工作;六是加大指标考核,跟踪检视赔案处理进展,并将案件处理时效与质量纳入考核。
3、抓双代案件管理。一是修订双代案件管理办法,规范双代案件处理标准;二是落实双代案件监督与考核,确保双代案件处理规范;三是建立双代案件每月清理制度,避免双代案件遗漏;四是严把双代案件质量关,对委托案件中换件材料存在争议的案件,及时与代查公司联系核损,保证损失核定准确;五是严格执行通赔案件管理的规定,对符合通赔条件的案件及时收集相关信息,并通知承保机构及时理算核赔。通过规范双代案件管理,全面提高异地出险案件理赔效率和服务水平。
4、抓损余物资管理。一是出台损余物资管理办法。以残值有效管控为抓手,有效挤压理赔水分;二是加大后端审核把关,对残值管理实施有效监督;三是规范处置流程,确保损余物资处理及时入账减少损失;四是建立量化考核制度,提升各机构损余物资管理成效。
5、抓配件数据库维护。206月底以前,完成全省##家机构对合作配件商的问卷调查,摸清现有合作配件商合作情况,梳理清分合作配件商,建立新的合作模式及考核办法。年12月31日以前,完成公司出险频率较高的前###个车型的常用配件市场价格数据库更新。实现对配件价格使用、审核,以及合作修理厂、合作配件商的动态管理考核,提高配件管控对业务发展的支撑力度。
(三)抓各环节时效监督,提升效率,树立良好口碑助推公司业务大发展;。
2、建立各环节滞留案件清理制度。有效降低案件滞留率。2016年#月#日起,按照当天已决赔案数量##%的赔案比例进行稽查,分机构、分岗位针对赔案各处理环节时效、赔案质量及规范性进行对应责任人考核。
3、强化日清日结抽查考核。有效提升各环节处理时效。从2016年1月1日起,实现全险种各理赔流程的日清日结抽查(2015年仅限于车险非大要案岗位),实时监督各岗位案审人员赔案处理时效。每月末形成通报下发机构,督导各岗位不断提升案件处理时效。
4、完善理赔纠纷调处机制。全流程完善理赔纠纷调处机制,落实各环节纠纷协调处理责任人,避免矛盾升级延长理赔时效。
5、加强全险种“已决未付赔款”管理。一是规范支付信息修改流程,由各机构每日清理,汇总上报支付信息修改表;二是强化考核,每月汇总信息修改表纳入相关岗位的考核。三是每周下发已决未付赔款清单,督促机构跟踪处理。
(四)抓理赔现场管理,控制风险,提升案件处理质量有效控制公司赔付成本。
1、强化第一现场到位率管理。按照##财险理赔字〔2016〕##号《关于开展查勘定损现场抽检的通知》继续加强第一现场管理,有效提升第一现场到位率,在提升案件真实性的同时,提升客户满意度,从源头上降低理赔风险。
2、狠抓定损现场管理。杜绝定损人员委托修理厂照拆检照片和复勘照片,提升赔案换件的真实性和准确性,切实降低案件赔付水分。
4、提升人伤跟踪时效与质量。建立人伤跟踪及核损手工台账(包括人伤跟踪台账、案件回退台账、伤残审核台账、伤残减损台账等),定期分析并严格监控和考核,提升案件处理时效,有效降低人伤赔付成本。
5、加强诉讼案件管理。降低外部代理率、提高诉前调解率,有效控制诉讼成本和赔付成本。对涉诉案件应诉前做好全案整理和调查取证工作,通过诉讼案件庭前调查与复勘,加大庭前取证力度,不断提升诉讼案件质量。
6、完善合作修理厂监督管理。一是在前期对合作修理厂清理的基础上,通过实地走访调研,对现有合作修理厂进行一次摸底,了解合作现状。二是结合实际情况,制定适合##地域环境的合作修理厂管理办法,使合作修理厂(维修站)的管理逐步走向规范。三是加强与车商渠道部的沟通和联系,建立完善的合作修理厂考评体系,通过合理的考评实现三方共赢,形成客户满意、公司发展,修理企业愿意为我所用的良好局面。
7、严格执行赔案稽查制度。严格执行理赔环节相关要求,加强现场查勘力度,加强案件调查力度,加强复勘力度,同时加强培训、加强考核、加强问责,进一步提高理赔管理水平,提高案件处理质量,积压赔案水分。针对赔案稽查发现的问题,反思造成跑冒滴漏的原因,重新梳理理赔过程管控漏洞。
(五)抓打假防骗管理,扩大奖励范围,有效遏制理赔环节中“跑、冒、滴、漏”,不断提升公司经营效益。
1、加强与公安、经侦、司法等执法部门的协作配合,加大假骗赔案查处力度。一是主动与当地经侦、检察、公安机关等单位达成打假防骗合作协议;二是采取外部调查机构参与风险调查的方式,多渠道、多方式开展打假防骗。
2、加大打假防骗奖惩力度,扩大打假防骗受众范围。适度降低奖励标准,扩大打假防骗奖励范围,并及时兑现奖励,鼓励更多人员参与到打假防骗工作中,有效遏制理赔环节中“跑、冒、滴、漏”,不断提升公司经营效益。根据历年打假防骗涉及的案例,统一内部奖励费用标准并每月公开,同时根据地区差异情况,建立差异化和外部奖励费标准。
3、开展打假防骗培训,不断提升打假防骗能力。及时培训传达公司打假防骗相关规章制度,奖惩办法,完成打假防骗典型案例汇编,重点分析典型案例在各环节处理过程中所反映出的共性与个性问题,开展打假防骗专项培训,提高案件处理技能,提升打假防骗能力。
4、加大打假防骗宣传,形成人人打假高压态势。一是在职场显著位置张贴宣传海报,公布举报电话;二是对大要案人员制定工作名牌,确定匿名举报电话,分发到汽修厂、社会各单位及人员,保证举报信息畅通、广泛、信息反馈快捷;三是加大打假防骗成功案例宣传,营造成功打假良好氛围;四是收集社会人员(主要是汽修厂人员)作为线人,建立匿名举报网,扩大监督范围。
5、实施打假防骗目标分解,充分调动机构积极性。按照各中支有效报案件数进行科学测算,合理制定和分解全省打假防骗总体计划目标,并与机构考核联动,充分调动各机构打假防骗工作积极性。
(六)抓理赔指标优化,坚持未决常态化管理,通过未决管理代动指标优化。
2、加大薄弱指标重点分析和薄弱机构重点帮扶。对薄弱指标和薄弱机构进行重点关注和专题分析,督导落后机构积极整改。
3、实施机构动态监控。对存在问题机构采取现场指导和视频会议相结合的方式进行实时指导,努力消除工作短板,力促理赔管理水平的全面提升。
4、上下连动考核挂勾。将科室考核与督导机构指标达成进行挂勾,形成上下连动,共同促进的良好氛围。
5、坚持未决常态化管理。一是做好全年理赔指标考核方案制定,确保理赔指标不断优化;二是建立理赔指标每周通报制度,实时观测机构理赔指标变化情况;三是继续做好未决清理工作,确保未决件数和未决金额准确合理;四是做好理赔指标动态分析,及时掌握指标变化情况。
(七)抓理赔资源和政策,积极利用好理赔资源和政策促进公司业务发展。
1、利用理赔资源促进车商业务发展。整合送修资源,促进车商渠道业务发展。
2、提升优质业务续保率。对优质客户,制定差异化的理赔服务方案,提升优质业务续保率。
3、为集团客户开辟绿色通道。根据不同渠道业务,制定服务方案,开辟集团客户理赔绿色通道。
4、加快优质私家车赔案处理时效。
(八)开展理赔专项活动,优化理赔管理模式,提升理赔整体管理水平。
1、深入开展人伤案件管理专项活动。全面推广人伤案件试点成果,搭建人伤防火墙,进一步强化人伤案件跟踪调查真实性和赔付调解有效性。一是每月跟踪机构人伤试点开展情况;二是每月开展人伤试点案件稽查工作,并形成稽查通报;三是针对人伤试点中发现的问题,完善考核与监督。2015年人伤案件专项减损目标###万。
2、深入开展追偿案件管理专项活动。加大案件追偿情况检查力度,通过奖励和惩罚两个杠杆的作用,进一步提高案件追偿成效。一是制订追偿考核细则,落实专人兼岗制度;二是定期开展清理,对所管辖机构案件参与调查,形成追偿岗和法律岗共同参与;三是完善追偿台帐,规范追偿管理;四是加大追偿奖惩力度,增加追偿成效;五是加强与外联单位联系沟通,助借专业力度提升追偿效果。2016年全省成功追偿目标###万。
3、深入开展“利剑行动”。联合公安部门以打假防骗奖励基金为推动,将风险高、危害大、数量多的虚假骗赔案件作为打击重点,进一步提高打假防骗成效,有效净化保险理赔市场。2015年全险种“利剑行动”减损目标:车险不涉人伤###万,车险涉人伤###万,非车险###万,共计####万。
4、开展“外加工专修”活动。逐步与专业外加工企业建立合作关系,定损过程中坚持能修不换,将汽车玻璃、铝合金配件、自动变速箱、电脑电器等高额配件纳入外加工企业维修范围,进一步降低车辆维修成本。2016年外加工减损目标###.#万。
(九)积极引导理赔创新,树立系统先进典型。
1、立足行业监管要求,在继续深入开展“八个三”工程的基础上,结合本地实际,进一步完善理赔流程尤其是小额案件理赔流程,不断推出增值服务举措,优化客户体验,提升客户满意度。
2、引导中支公司向行业先进公司看齐,积极创新、争先创优,大胆试点新的理赔管理举措,对于好经验和好做法形成典型案例,并积极上报分公司在全省推广,兄弟公司有效学习借鉴。
3、加强学习交流,强化宣传引导,展示良好的理赔风尚,形成积极向上的理赔正能量。
五、理赔支持业务发展的保障措施。
(一)成立业务发展支持工作领导小组。
组长:柳##。
副组长:唐##、孙##、王##。
成员:各科室负责人。
理赔中心分管领导和各科室负责人分片区进行帮扶,定期召开帮扶机构理赔沟通会,梳理理赔中存在的问题,协助解决理赔中的各类困难,助推业务发展。(##财险理赔字〔2015〕2号《关于开展2015年理赔专项帮扶工作的通知》)。
(二)开启重点机构或重点业务绿色通道。
为确保重点机构和重点业务案件处理时效和处理质量,拟定《关于加强优质集团客户业务发展绿色通道政策》,全面支持重点机构和重点业务发展。
(三)车险差异化理赔政策支持。
1、从2016年1月1日起,已全面启动《分公司2015年小额快赔专项竞赛方案》(##财险理赔字2016年【101】号)。截止2月11日,全省车险当期报案结案率##.##%,同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人伤案件结案周期#.##天,同比(#.##)缩短#.##天。
2、拟定《小额案件差异化处理机制》,根据机构理赔管理水平,授权部分机构查勘人员定损权限。对车险####元(含)以下小额案件,在不违背理赔政策和条款规定的前提下,原则上以机构意见为准。由重点机构确认小额快赔处理查勘员,上报分公司理赔中心审核同意后,其提交案件直接通过核损核价。
3、拟定《关于理赔资源促进车商渠道业务发展支持政策》,对业务品质好、业务规模大的合作单位、车商、车队等渠道客户,结合具体渠道业务品质状况,分为a、b、c、d四种类型,实行差异化理赔政策。
(四)渠道支撑。指导或参与重点机构合作单位的合作谈判,提供法律援助和理赔咨询,定期为集团客户开展防灾防损专题讲座培训等。
(五)非车险支撑。对非车险业务规模大的机构,定期下机构进行“支帮促”,给予业务洽谈和理赔指导,促进非车险业务在机构顺利落地。对重点机构非车险重大疑难案件直接参与处理,提高非车险案件处理质量和时效。
(六)理赔授权支撑。一是按照理赔风险点大小和公司理赔管理强弱,实行差异化的理赔授权管理模式。二是在分公司理赔中心范围内,推行案件一人终审责任制,对应环节和对应权限的案件,由一人负责完成案件审核,强化责任。三是授予中支公司客服部经理室成员一定的赔案初核(#金额)权限,以便基层公司理赔管理人员能够更全面地掌握本公司情况。
蓝图已绘就,扬帆正当时。2016年公司“双超”目标的实现,将对我们的理赔工作提出更高的要求与挑战。在2016年的工作中,我们将以强化理基础工作为重点,以加大风险管控为抓手,以完善考核监督为依托,以助推业务发展为目标,为公司实现##.#亿元保费目标大跨越以及公司利润最大化做出理赔人应有的贡献!
前言中秋节是我国最古老的节日之一,富有浓厚的民族味道,每年的农历八月十五,月亮比任何时候都更圆,更明亮,人们仰望天空如玉盘般的朗朗明月,自然会期盼家人团聚,合家欢乐。举头望明月,低头思故乡。
前言。
中秋节是我国最古老的节日之一,富有浓厚的民族味道,每年的农历八月十五,月亮比任何时候都更圆,更明亮,人们仰望天空如玉盘般的朗朗明月,自然会期盼家人团聚,合家欢乐。“举头望明月,低头思故乡”,远在他乡的游子,也借此寄托对家,对亲人的思念之情。
月是民族、家庭幸福的象征。自古以来,中秋节不仅是小家团圆的日子,更是举国欢庆的时刻。常言道:“人逢喜事精神爽,月到中秋分外明。”在喜庆的同时,深入挖掘中秋节的浓厚文化内涵,广泛开展形式多样的文化娱乐活动,引导广大干部群众共度中秋,弘扬中华民族优秀文化,增强爱国热情、提高文明素质。人和、事和,和和美美,月圆、家圆,团团圆圆,在这花好月圆的美好时刻,我们共同祝福天下所有的家庭平安、幸福,祝我们的祖国更辉煌。
活动目的。
1、弘扬民族文化,体会我国传统的中秋节活动的热闹氛围。
2、让广大市民更爱自己的家园和中华传统文化。
3、通过丰富多彩的节目形式,增添广大群众对娱乐生活的热爱。
4、传承民族的文化,弘扬民族的精神。
活动主题。
晚会以“花好月圆迎佳节·春江花月夜中华”为主题,表达了人民对中秋节家庭团圆美好的向往。大力营造热爱家乡,共建和谐社会的良好氛围,为全国经济发展和社会进步提供精神动力。
策划思路。
以“花好月圆”为思路,感受并拓展春、江、花、月、夜的奇妙艺术境界,醉赏花好月圆的良辰美景。中间穿插“猜灯谜送月饼”的互动环节,台上台下形成一片热闹欢快的海洋,让朋友们度过一个温馨喜庆的'夜晚。晚会共分为五个乐章,以点带面、突出典型的艺术表现形态。
第一乐章:春潮。以民国富强,万象更新的音乐为主,表达盛世明月华光,万家团圆共庆的欢乐之情。
第二乐章:江魂。以为祖国自豪和骄傲的音乐为主,表达四海笙歌,普天同庆,盛世和谐的豪迈之情。
第三乐章:花信。以表达友情的音乐为主,营造一种全球华人共度佳节的温馨气氛。
第四乐章:月圆。以赞美亲情的音乐为主,表达赏月、思乡、思亲之情。
第五乐章:夜情。爱情是人类恒古永恒的主题,祝福大家爱情甜蜜,合家团圆,温馨永伴。
晚会形式。
1、晚会融合歌舞、独唱、器乐、配乐诗、杂技、川剧艺术等艺术表现形式,充分突显晚会的多元性。
2、舞美效果突出:高清的led、顶尖舞台设置、动感的视频画面结合,使整台晚会视听效果更加完美。
3、节目内容紧扣“花好月圆迎佳节·春江花月夜中华”这一主题,突出对祖国的讴歌、热爱、赞美。
4、节目的基调雅俗共赏,以情感为主,温馨喜庆,大气豪放,热烈欢快,
晚会基本流程。
1、暖场节目(艺术舞狮、腰鼓队、扭秧歌等)。
2、军乐队、礼仪小姐迎宾、领导嘉宾签到。
3、主持人宣布晚会开始,并介绍出席晚会的领导和嘉宾。
4、领导致辞、宣布文艺晚会开幕。
5、开始表演文艺节目。
6、晚会结束、领导上台和演员合影留念。
20xx年3月27日(人数:47人)。
09:00--各队队长清点人数。
09:05--从公司出发。
10:00--到达目的地。
10:05--开始集体趣味游戏活动。
a、火车赛跑。
b、跳长绳比赛。
c、过龙门。
12:00--午餐。
观湖餐厅(颁发20xx年度全勤奖)。
3:30--体育活动。
保龄球的1个道(2小时13:30)。
羽毛球的2个场地(各1小时13:30)。
乒乓球的2个桌(各1小时13:30)。
网球的1个场地(2小时13:30)。
壁球的1个场地(1小时13:30)。
18:00--晚餐。
18:30--返回成都。
1、因本次活动以健身运动为主体,请大家穿运动鞋、着方便运动装(千万不要穿高跟鞋、着裙装)。
2、羽毛球、网球项目需付租拍费(羽毛球:6元/只、网球:8元/只),有拍者建议自带。
一,策划意义:
海峰有幸参与和见证了御足堂的创建,发展,壮大的历程,今日再次受御足堂企业的邀请参与御足堂十周年庆典策划,海峰为此倍感欣慰与骄傲。
对御足堂而言,十年意味着品牌价值!
御足堂的成长不仅仅是带来自己的收获与成功,而更重要的是它的创新,科学,管理,健康幸福福祉等社会意义上,给整个行业的良性的健康与发展起到了一个进步引擎作用。
一流的企业做标准。
在健康产业的新领域方面,御足堂给与了从理论到实践上成功的革命性的淋漓尽致地诠释。
御足堂的行业地位不可撼动;。
御足堂的翘首地位不可企及;。
御足堂的十年的历史。
是中国改革开放历史进程的健康领域的杰出产物;。
是千千万万体验过御足堂,热爱御足堂的消费者健康快乐的十年;。
十年的积累是一份巨大的宝藏;。
转眼居然十年,居然才十年,我相信更精彩的十年又要开始了——御足堂十周年庆典是更辉煌的历程碑,是加油站,是引擎,是加速的跑道,是更高层面的进取。
重视御足堂十周年庆典的意义非同小可!
它应该是一场回顾同舟共济,风雨十年的盛会;。
它应该是一场感恩党和政府,感恩社会,感恩消费者,感恩同仁,感恩员工,感恩朋友的盛会;(不忘邀请以上人员)。
它应该是一场欢歌笑语,肆意开怀,尽情挥洒成功喜悦的歌舞盛会;。
它应该是一场描绘未来十年宏伟愿景,心态归零,风雨相伴,同舟共济快马加鞭未下鞍,励精图治,再创更大辉煌的誓师大会。
二,主题定位。
(1)御足堂十周年庆典。
注解:主题鲜明突出,内容涵盖大,简明扼要,一目了然。但无创新,落于平庸。
(2)新十年,再创更大辉煌!——御足堂十周年庆典。
注解:庆典的真正目的是什么?
我在开场白的最尾提到那些。
古代篇章《曹刿论战》讲到:“一鼓作气,再而衰,三而竭”。士可鼓不可泄,御足堂十年的宝贵精神财富就是坚持不解,锐意进取,持续创新。
庆典的目的不尽尽是乐一场,吃一顿。而是借此机会向世人展示御足堂新十年的愿景,新十年更大的决心。只有这样,才能集聚人气,集聚支持你企业的眼光,才能积聚更大的动力让企业处于一种亢奋状态,一种杀红了眼的,永不满足的气场,才能使企业立于不败之地。
中国的华为,联想的企业经营思想是值得借鉴的。
——这样花力气,花功夫,花钱搞御足堂十周年策划的目的就达到了。
三,策划内容。
因为是御足堂十周年庆典,一般规律都是五年一小庆,十年一大庆。
十周年决定着规模要大,定调要高。要在:
大感官大感动大感召基调上演绎。
(1)强烈的大感官——视觉冲击。
中心演出主会场前策划一定要有大感光视觉冲击效果。
a)会场玄关式展板——高5米x宽3米来宾留言板(如下)(大感召)。
设置展板的意义:强烈的视觉冲击;现场气氛的烘托;与会者的互动参与;与会者赞美文化的创意发挥。
“风雨十年共进辉煌”的理念意义:三十多家品牌都能认可的合作理念/劳资双方都认可的理念/企业与消费者都认可的理念/社会与企业都认可的理念/昨天与今天都能传承的理念。
b)庆典会场大门前长廊式展板——高2米x宽1..5米全国连锁御足堂图文祝贺宣传板(大感召)。
注:三块图板,其一为店;其二为员工祝贺状;其三为店的文案。
意义:
分布在全国30多家御足堂的企业的规模效应集约起来,以形造势,在庆典会场的中心大门外形成夹道欢迎状,既宣传了企业的实力与品牌影响力,又增强了现场的视觉冲击力,给与会的领导与客户,朋友,员工等以自豪感,自信心及动力。
会议结束后展板还可以放置广州各个御足堂的走道进行宣传,以影响消费者的美誉度,忠诚度的提升。
与电视专题片《御足堂在中国》的庆典会上播放相呼应的电影胶片图板效果。
(单板的效果)。
c)御足堂小龙卡通形象(两个)。
高2米,宽1.5米。龙爪抓着“御足堂”的金字招牌。
放置在会场中心的大门口两厢。
(2)庆典会场内视觉,听觉的冲击!
a)主席台背板的设计:标志主题词标准色。
b)30分钟介绍御足堂企业的专题片(会前放映):(大感官,大感动,大感召)。
《御足堂在中国》。
《我们的御足堂》。
《爱心大使健康先锋》。
注:——由全国各地御足堂的所在地的电视台拍摄半小时的专题片;。
——当地城市风光,繁华5分钟;。
——店门面,招牌等5分钟,包括临街的繁华及夜景;。
——内部装修及设施5分钟;。
——工作时状态5分钟;。
——负责人感慨2分钟。
——御足堂全体员工在较好的企业背景前合影(照片留着制作长廊宣传背板)及齐声高呼口号(3分钟):
例如:长沙御足堂祝贺御足堂集团成立十周年!
新十年,再创更大辉煌!
欢迎大家到长沙御足堂来做客!
龙的文化,健康的事业!
耶!
——全部制成kmudai于_年年12月31日之前邮寄到广州统一汇集整理剪辑配音制作。
——配文字稿600字。
——整个拍摄有灯光配合。
——当地要自己留好一份影带作资料。
——广州方面负责爱心捐献最贫困地区的本企业员工的现场拍摄工作。
——整部专题片初剪一小时,精剪30分钟。
——请高手或本企业撰写解说词,请专业配音人员配音(建议请电台的人员费用要低一些)。
意义:全新的视觉,听觉效果;。
全新的庆典策划;。
集聚全国的御足堂品牌资源形成力量;。
良好的会议效果;。
打破时间空间的界限,一览御足堂的风采;。
利用电视特点永远记录,保存,传播。
c)会场主席台两侧对联。
十年风雨含辛茹苦滴滴汗水写春秋。
三军旌动继往开来磊磊基石辉日月。
d)与会者人手一个“御足堂十年小龙人卡通”
意义:——演出过程中与会者挥舞增加会场气氛。
——强化品牌传播效果。
——作为纪念品让与会者收藏。
(卡通上标注:御足堂10周年庆典——_年)。
(3)庆典的篇章结构。
整个庆典剧情编排的有气势,须遵从“虎头,猪肚,豹尾”的结构。
文始如“虎头”——开场有气势如虎虎有生气。
第一场:御足堂走进新时代。
广州军乐队演奏。
1)奏国歌(全体起立)。
2)选曲《我们走在大路上》等多个曲目。
意义:气势磅礴的大感官音乐为开场前奏,极大地调动与会者情绪。
文中如“猪肚”——内容如猪肚的分量,丰富多彩。
第二场:御足堂开辟新项目。
1)现场御足堂第三代产品与中国旅游十大品牌南湖国际旅游签约全国区域合作项目仪式;。
2)现场御足堂与印尼雅加达御足堂签约开发新项目仪式。
意义:
——确立御足堂的行业创新与市场的领导地位;。
——与御足堂十年庆典主题的“新十年,再创更大辉煌!”呼应;。
——鼓舞士气,描绘愿景。让领导与同仁大感召到庆典的新亮点;。
道具:香槟酒摆出金字塔/签约代表共倒美酒/礼花纷飞/喜庆乐曲。
第三场:御足堂董事长致辞。
1)回首路程。
2)多方感恩。
3)展望未来。
第四场:诗朗诵。
《风雨十年》。
——作者:海峰(见附页)。
第五场:大舞蹈。
1)欢快。
2)热烈。
3)喜庆。
4)最后由杂技演员参与变出一付横副:热烈庆祝御足堂成立十周年。
第六场:爱心捐赠活动。
1)主持人热情洋溢地介绍御足堂历年来的爱心活动;。
2)转接电视投影画面(实地拍摄捐助)。
3)现场爱心捐助活动。
4)董事长宣布将今天御足堂的营业额捐助给儿童福利基经办。
第七场:大小品。
1)正面导向。
2)气氛热烈。
3)滑稽诙谐。
意义:从刚刚大大感动的第四场大感动的气氛低沉中跳跃出来。牢牢把握住庆典喜庆的主流方向。
第八场:大合唱。
1)由专家创编。
2)方队越大越好。
3)歌词/海峰。
谱曲/abc。
外场剪彩。
10:00所有工作人员到场(甲方和庆典公司)。
10:20现场乐队演奏迎宾曲。接待组礼仪小姐,身着洁白婚纱接待来宾并负责发放胸花,大厅3名模特身着高雅晚礼服引导客人进入观摩,演奏间隙播放欢快的音乐。
10:40南狮功夫表演同时开始。
11:00主持人开场词。
11:03领导讲话。(自行安排)。
11:06领导讲话。(自行安排)。
11:09领导讲话。(自行安排)。
11:12领导讲话。(自行安排)。
11:15主持人邀请领导上台剪彩。
11:18主持人邀请领导上台宣布开业庆典正式开始,领导剪彩(同时乐队响起鞭炮齐鸣,彩花弹打向天空,南狮功夫表演同时开始)。
11:20主持人宣布土门市场有限公司开业典礼圆满结束。
(身着晚礼服模特带客户进入内场参观并观看演出)。
内场演出。
11:00钢琴演奏曲(世界名曲)。
11:10萨克斯演奏(经典曲目)。
11:20古筝演奏(高山流水、渔舟唱晚等)。
11:30仿唐舞蹈表演(长恨歌)。
11:40动感小提琴(动感小提琴女子乐坊)。
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