2023年推销学实训报告(八篇)
在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来了解一下吧。
推销学实训报告篇一
大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富,社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。
这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个手机店做销售,过的十分充实。在此次实践过程中我学到许多在书本中学不到的知识,它让我开阔了视野、了解了社会、深入了生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的手机知识有了更进一步的深入。我觉得这个假期,过的十分有意义。
这次的实践使我深深地懂得了“说一件事”和“做一件事”的含义,只有真正的工作了,才知道别看是一个小小的工作,也会有多多的精神上的受益,也有它自己独具特色的技巧与知识。在手机店的日子里,我每天早上八点上班晚上五点下班,在这段时间里要向顾客介绍他们所需要的产品。基本上,要首先问他们:“什么价位的,手机带不带系统,翻盖还是直板”,确定这些,在向顾客介绍相应的不同款式的手机。首先作为产品的推销员要了解商品的基本知识。基本途径为3种:第一种,阅读商品的宣传单,了解商品的基本特性以及商品的一些基本数据,其中包括:手机屏幕的大小,电容还是电阻,系统是什么的,cpu多大,内存多大,电池多少毫安的,像素多高等等;第二种,通过上网查询以及了解网上对该品牌的该项目的口碑如何;第三种,多看多听多去从那些资历比较深的店员中了解应该如何去向顾客推销、宣传我们的商品。这些是从宣传单上学不到的,就好比老师常说的“理论是理论,最终还是要应用到实际中去。”实践可以把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。从他们那里可以提炼出顾客更关注哪些,而且他们是经过厂家定期培训过的,更加了解每台手机的功能。
当其它的店员对我侃侃而谈各种手机的特性,而且他们对每台手机的款型、价格及特性的掌握程度的准确性确实让我十分的惊讶。我突然间想起了这样一句话“365行,行行出状元”,让我觉得这句话非常有道理。在每一行做到最优秀都是一件让人非常佩服的事情。我知道,也许我遇到的这位店员并不算是最优秀,但是他让我更深刻地理解了曾经因为英语老师对两个单词的理解。这两个单词分别是:perfect(完美),success(成功)per(向前)+fect(做)——一直不断向前地做下去,可以理解为:想要把一件事情做到极致,,完美需要持之以恒,坚持不懈地将一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)——一直走下去,由此可以看出,在外国人的眼里如何定义完美和成功,就是看这个人有没有持之以恒的耐力。也就是中国人常说的坚持就是胜利。同时不得不提的就是,时代在发展,人们都在进步。以前我并不以为销售员的专业知识很过硬的,但当他们可以细致的说道手机里面各个元件和功能的时候,我的那种敬佩之情也就油然而生了。
这次社会实践活动是我意识到资深的一些不足,得到了了锻炼,同时也收获了很多关于销售员这一工作的工作性质。首先,我意识到作为一名销售员,要摆明自己的位置,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发,做好销售工作。第二,销售人员应该相信企业,真诚对待每一位顾客,做好服务工作。个人觉得,销售员这一职业也属于一个服务行业,服务行业首先就需要你对你的顾客有一种亲和的态度,也叫做亲和力,在与人的沟通交流中我发现亲和力是人与人更好沟通的一座桥梁。总之,在我销售电视的过程中,我尽量地把快乐传递给他们。
最重要的一点是我认识到了自己性格上的一大缺点:容易产生自卑心理。初到社会,初次体验工作,体验自己赚钱的生活,开始的一切的一切都是那么的不顺心顺意,那么的力不从心,和那些看、精明能干的店员相比,我是那么的逊色于他们,甚至觉得差别是那么的遥不可及。我甚至开始怀疑这么多年来为教育付出的时间、经历、金钱是否是值得的。然而久经商场的老板的一席话让我醍醐灌顶,我分析了失败的原因有一下三点:首先,虽然我善于与人交谈,但并不是即兴演讲,往往是在此之前我做过很多准备的,甚至我上过专业课,有专人培训过我。而销售这一行业,我未曾接受过专业的培训,更没有太多的实际经验,而且社会阅历少,和人交流过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也就在于此;他们不过是早些经历了我今天才遇到的挫折和困难。
相比之下,我还是不够成熟。而,就是因为社会角色不同,我们之间的生活压力也就不一样,对自己的要求也就不同。再次,我对产品的熟悉度不够,没法更好的告诉顾客这个产品在各个性能方面的优点。分析原因后,我便去解决问题,多多的向那些店员们取经。我意识到了很重要的一点,自卑不见的完完全全是一件坏事,自卑是因为发现了自身的一些不足以及与他人的差距,发现问题却不及时的想办法解决,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一种可悲的心理。发现问题解决问题,才会获得一种新的自信。我的一位老师曾经这样说过:“我最讨厌轻易说不能,轻易否定自己的人。不要对自己说不可能,因为当你对自己说不的时候,一件或许你可以做成的事情你都做不成了。从内心深处告诉自己可以,或许你会给自己一个奇迹。”自信是一笔财富,有时他真的可以创造出奇迹,但在这过程中一定是需要汗水的浇灌。
面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。在这次寒期的工作中,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
推销学实训报告篇二
为期5天的暖贝儿销售活动已经结束了,这短短的5天对于我们这些即将走进社会的大学生来说,即是一种活动培训也是一种挑战,更是为我们踏入社会所做的准备。这次推销活动是在培训我们在今后工作时所具备的能力,培训我们在离开学校和家人羽翼保护下如何来面对现实生活的能力,以及如何在现实生活中实现自己的最大价值。挑战是挑战我们能否接受挫折和失败的能力,所以这次活动对我们来说,让我们由稚嫩向成熟更迈进了一步。这5天我们成功完成了这次活动的销售目标,而且也学到了许多知识,更了解了推销这门学问的深奥和趣问性,接一下我和大家分享下这五天我的收获。
每一件产品在走向市场之前都需要对市场进行一番的调查,暖贝儿内衣在学校销售时我们也对暖贝儿内衣的可行性进行了一番分析,以方便我们的推销。可行性研究的目的是为了对问题进行研究发现问题进而找出解决问题的方法,以最小的代价在最短的时间内获得最大的价值,更好的销售我们的暖贝儿。
经过我们的分析,暖贝儿产品不仅具有穿着舒适保暖的功能,而且在价格上也相对其他名牌产品来说相对低廉,这对在校大学生是一种物美价廉的实惠,符合当代大学生的消费观。由此也奠定了我们的推销会是一种成功和快乐的过程。下面我将从可行性的三个方面来阐述一下我们推销的过程。
一,市场前景分析
暖贝儿已成为中国家喻户晓的知名内衣品牌,秉承用心织造完美的企业理念,以科技,高雅,活力,时尚,健康为品牌核心,以互赢价值观为准则,确保社会,消费者,员工,合作伙伴和投资人五方利益相关者共赢,致力打造生产快乐的企业文化,通过实现工作快乐,学习快乐,创新快乐推动企业从优秀走向卓越。
良好的企业文化必然决定着其产品具有不可竞争的优势和优点,本次暖贝儿内衣校园行送温暖活动,营销协会秉承推销实践的理念,各位营销协会成员都积极参与其中,在严寒的天气下,大家不顾寒冷积极参与其中,在工作中发现快乐,在快乐中进行工作,实现了了销售最大化。
利润其次,实践活动更丰富了我们的课外能力,既锻炼了我们吃苦的精神又使我们跳出了课本亲身经历了真正的工作。
河南财专新校区在校师生近万人,市场潜力巨大销售前景非常好这主要有底下几种原因:1,地处郊外,离二七市场较远,交通不便,直接导致学生外出不便。天气更加严寒,更使学生们不远外出,为我们销售垫下了良好条件。2,今年的天气比去年更加寒冷,又加上本校区的暖气设施还未健全这又使我们感到天气的可怕,这就使我们有了非常大的市场。3营销协会作为河南财专新成立的社团组织,以具有初步大的规模,吸收了全校学生的参与,这就方便了我们的宣传,再加上营销协会的神秘性,使一些学生更愿意亲近我们了解我们的销售活动。
二,宣传
为了本次活动我们提前几天做好了宣传工作向全校师生宣传我们的这次销售活动,这更加有利于我们销售活动的开展进行。为了这次销售活动我们印制了大量宣传页向学门发放,营销协会宣传部为此也设计出一张宣传板,宣传我们的活动。为了能够吸引老师们的关注,我们还印制了一些优惠券发放给老师,利用老师的关系,销售我们的暖贝儿产品。
营销协会内部具有近300个会员,几乎遍布了每个系,每个班,利用学生分布广和人际关系多进行产品的宣传,这种方式是巨大的,直接促使了学生们对暖贝儿的认知。
三,产品定位
学校里大部分人员为学生,所以我们的目标客户就直接针对的是学生,又考虑到学生的购买力有限,我们又针对老师和学校管理人员进行了推销,争取实现市场的最大化,不错过每一个潜在消费者,做到全方位的销售。
1,人员安排上。营销协会大约有近三百位成员,要是全部都参与的话就会形成人员上的资源浪费,这不利于活动的开展。为此协会从众多的会员当中抽调出一些能力强业务素质高的会员组成干事,具体参与活动。干事这一层级的设置更加方便了活动的进行。由于很多涉及到许多方面如;宣传工作,销售工作,财务管理等,为此营销协会内部也相对应的设立了几个部门,具体上有八个部门,分别是:营销策划部(主要职责是为活动的开展进行策划安排,使协会能更好的开展工作)。综合部(主要负责后勤保障工作,以及物品的运输与管理)。网络部(主要负责网上的宣传以及协会的网站和网店的经营管理)。宣传部(显而易见主要负责活动的宣传,主要的工作有海报及板报的设计)。秘书处(主要负责商品的管理清点工作,做一些文件上的管理)。财务处(主要负责财务的管理,和活动经费的发放)。组织部(负责人员的安排及管理,对很多的开展进行监督管理)。外联部(与一些企业进行联系,拉赞助,也就是协会的对外联系的门户)。各个部门分工明确,保证了活动的有条不紊,为活动的顺利进行垫定了条件。
2业务培训。由于我们是在校学生,缺乏一定的销售经验,对产品的了解不多,这就使我们受到了一定限制。为此我们在推销前也针对性的开展了暖倍儿产品的培训活动。这次培训请的是上一届营销协会的主要销售人员进行讲解的,他们在产品上相对比我们了解的更多。比我们更有销售经验,业务素质更高。这也直接促使了我们销售能力的提升。
销售中:在暖倍儿内衣的销售过程中,我们主要采用了摊位营销和直接上门推销的方式,更大的吸收了目标客户。
在摊位营销中,我们选择的地点是人流量最多的餐厅门口,那个地方地方开阔,是学生们上课的必经之地。在摊位营销中我们把销售时间选在了中午和傍晚时分,这是人员最多和最集中的时候,便于我们最大的销售。
在这次摊位营销中我们的每个销售员都格外积极,热心的向每个顾客讲解我们用我们的热情打动了许多顾客,使他们真心愿意购买我们的暖倍儿。
在上门推销中,我们主要针对的是老师。在那一天我们市场营销班和会展班近百名学生进行分工针对实训楼和教务楼进行上门推销,我们每八个学生为一组进入各个楼层向老师们热心介绍我们的暖倍儿,取得了不小的收获获得了老师们的好评,大大的增加了我们的销售量。
销售后:为了更好的服务消费者,我们在推销活动结束后也把产品放在了学校而未送还厂家,这主要是为了那些购买者在他们觉得产品不适或款式没相中时方便他们调货。在那些需要调货的.人员中,我们也积极的为他们服务,使他们买时开心,穿时舒心,以便于我们下次活动的开展。
推销日志与体会
本次暖倍儿校园行送温暖活动中,我们经历了销售的低谷,也经历了销售的高潮。从一开始的第一天的俩件到最后一天的三十六件,我们经过了挫折享受成功后的喜悦,过程中的酸甜苦辣也只有我们经历过的人才能体会的到。
在这次销售活动中,我们卖出了八十多件保暖内衣,这远远的超出了我们的预期,事后总结了一下购买过程中,购买最多的是学生,在学生当中女生站了三分之二,这证明了我们学校女生的购买力是无限巨大的。
每一次都要有收获这是我们在活动前都要有的良好心态。经过这次活动我们深刻认识到了自己能力上的不足,过程是艰难的,但艰难后的喜悦才是最甜的。这次活动使我们对未来工作充满了无限期待,使我们更加喜欢我们的专业。感谢营销协会为我们提供了这次实践平台,希望这样的活动以后越来越多。
暖倍儿内衣销售活动虽然仅仅五天,但在这短短的五天当中我们却收获了许多东西,有好的,也有坏的,但无论是好的还是坏的它都标志着我们在逐渐成长当中。
收获:在这短短的五天当中我们总共销售出八十多件保暖内衣,实现了销售的最大话,利润不讲在这五天当中我们的能力上的提升才是最要的。在这之前我们只能才书本上获得知识,虽然获得的知识比较全面但缺乏实践的机会,无法施展自己的才华,有了这次活动,它调动了我们的积极性,使我们认识到了销售的快乐,使我们更加热爱销售这个行业。
从这次活动中我们清醒的认识到了团队的重要性,我们每一个人都有自己的优点,如果我们把每一个人的优点集合起来就会实现优点的最大化,使我们优缺点互补,避免了一些错误的发生,使我们更好的完成工作。
通过这次推销实践活动我们深刻的认识到自己在销售上的不足,自身存在着许多缺陷。1,个人在语言表达上不够清晰,在跟顾客交流上存在着不足。由于我们大多数是从农村出来的,在语言表达上喜欢带上自己家乡的土话,导致自己表达的让顾客很难听懂。所以我们以后要加大自己在语言表达上的训练,使自己表达能力更加优秀,更加明晰简练。2,有些人的意志不够坚定,比如当我们在遇见顾客拒绝我们的产品时就会产生气馁的情绪,这就说明了我们在销售时自己的意志不坚定,自己还不具有优秀的销售员具有的优良品格。所以我们以后在生活学习中加大这方面的训练,不气馁,不怕挫折,愈挫愈勇。3,业务能力不强。由于我们缺乏对产品的更深入的了解,这直接限制了我们与顾客的交流,不利于我们的销售,从这次活动中我们都深刻的认识到自己知识面的狭窄,这就需要我们在以后的学习生活中丰富我们的知识层面,使我们成为无懈可击的人。
每一个人都有缺点和不足,但只要我们敢于正视缺点并用心改正它,这就是我们最大的成功,通过这次暖倍儿销售活动的开展,我们发现了自己的不足之处,对我们以后的成长提供了助推的作用,使我们更加的完善自己,为我们以后走向社会做了一次模拟训练。
感谢这次活动的开展,希望以后还能和大家一起共同学习共同进步。
推销学实训报告篇三
为了解推销谈判中的个人和商务礼仪,了解推销过程和推销中沟通、处理顾客异议、报价和讨价还价问题的解决,组织了一场推销实训模拟。实训采用团队合作方式,推销产品为教学用电脑,采购方为许昌学院设备管理处,竞标方为戴尔公司和联想公司。推销分为两个阶段,第一轮是“厂家向顾客推销产品”,第二轮是“产品销售厂家与顾客谈判”。
当时刚参加这次推销模拟不知道从哪里入手,老师在平时讲过我们要培养自己解决问题的能力。经过思考,我们感觉这次模拟推销就是在实际的工作中所遇到的问题。所以我们小组所要做的就是要解决这个问题。当然解决问题第一步要发现问题第二步即去解决这些问题。为此我们仔细研究了他们的采购需求,其实这些需求也是他们所遇到的问题,而我们要想与他们建立关系就要为他们解决问题。
他们作为学校,此次采购电脑是作为多媒体教室教学使用。我们就从这些出发,再结合当前大学教学内容和课程设计以及许昌学院的当前现状包括基本情况尤其是其教学、对外交流、多媒体教师现有使用情况等做了需求分析。发现了以下问题:由于此次校方要采购的电脑主要用于教学,他们对电脑要求的配置不是太高;2.学校建立一间多媒体教学教室通常会由不同院系的师生使用,所以他们要需要在电脑中装有很多不同专业的软件,这需要一笔费用;3.还有就是该校与许多国外大学建立了合作办学关系,需要与国外学校的课堂的师生进行互动交流。还有一些其他方面的问题,如学校资金、售后问题、合同签订等问题。
然后我们就根据我我们所掌握的问题,去逐一的解决。针对要解决的问题,我们为他们制定了一系列的需求满足方案。针对学校主采购电脑要用于教学,在更具其使用时间频率等为其对产品进行了改装定制;利用我公司的对外合作优势,为其免费提供一部分教学软件并免费提供升级服务;为他们提供远程连接服务,以方便学校的对外合作办学交流;充分利用我们自己的直销优势,为学要提供性价比高的产品,解决了其技术问题。这些问题的有效解决,有助于我们以后的推销谈判沟通,有助于销售的促成。
在谈判沟通的过程中,我们不是一味的去宣扬我们的公司是如何著名,产品的性能是多么的优良。而是根据我们所掌握的向顾客说明他们的问题,然后提出有效的解决方案。尤其是一些他们没有想到的问题,这让顾客感受到了他们的需求受重视,也显示我们的专业,给对方留下了很好的印象,同时业主到了谈判。在这其中,我们会积极地聆听对方对问题和解决方案的态度和看法,特别是由此产生的新问题。我们会对这些问题及时记录,能解决的当场解决,不能的会认真研究,然后给他们明确的回复。
由于我们在前期准备十分充足,在谈判过程中也赢得了对方的青睐。对方答应对我们的产品进行考虑,择定时期进行价格谈判。
在价格谈判我们推销小组进行了几次商议,决定推行“三步走”的战略,第一步我方报价,定价稍偏高,与对方胶着争辩;第二步再小幅让价;第三部适当扩大让价幅度,从而促成交易。在谈判之初,我们作为经销商首先表明了我方的价格。但对方反复强调我们的主要竞争对手比我们报价偏低,要求我方能降低报价。我方对其解释了报价比竞争对手高的原因,在双方的争辩下,我方小幅将报价惊醒了下调,当然价格谈判是不容易的,对方仍要求在降价。我方积极给他们回应,说明不降价原因,并提醒他们可享受节能补贴,废旧电脑回收价格高,可免费提供软件升级服务业务等来弥补付价格成本。由于我们在前期做了很大工作,而且继续打开许昌大学生市场与对方建立长期合作的关系。所以在满足我方三个条件的前提下,我方同意在降价。即加购二十台;为我们在在学校进行广告宣传;预付一半货款。对方对我们的产品和条件无异议,与我们表明了购买意向。
签订合同,双方根据谈判协议。按照合同法签订了合同。
在此次模拟实训中学到了很多,从中受益匪浅。
首先在这次实训中学会了解决问题的一种思路,特别是在营销工作中。做什么事情都要理清思路,去发现问题,并积极想办法去解决。例如在这次推销实训中,我们刚开始是十分迷茫的,不知道从何处入手。而把他们转化为一个工作的问题,这就把事情简单化了,我们只需认清问题去解决一个有一个问题就行啦。其次,更深刻的认识了推销这一活动。经过这次实训发现有效的推销不像自己以前所认为的那样。推销不是人们所认为的什么搞关系、拼酒量。推销需要策略和对顾客的把握,需要很高的技能和素养。最主要的是了解顾客的需求,掌握推销中可能出现的问题,并去解决,问题解决了,推销也就完成了。还有就是了解了一些推销的基本技巧,如要向决策者和权力者推销,特别是在价格谈判中要有底线并灵活。推销活动需要团队的合作来完成,要发挥小组成员的专业优势,提升工作效率。在这次推销中我们多管理、技术、财务等进行了科学分工,取得了很好的效果。对我们个人而讲,锻炼了我们自己,特别是老师和观察同学给了我们许多意见是我们受益。
当然我们存在很多不足。
首先在推销的礼仪规范上做得不够,这会影响公司形象和推销的效果,需要我们在以后的学习中加强学习和训练。最大的缺陷是在价格谈判中,我方最后一次大幅度让之后,若对方仍要求降价,我方会陷入困境。因为我方前期已付出很大的财力精力成本而且在让价的空间已经十分小。如果因此交易不能达成,我方损失惨重。此外我方与顾客的交流技能还存在欠缺,有紧张失态的现象,要加强训练。
推销学实训报告篇四
每一件产品在走向市场之前都需要对市场进行一番的调查,暖贝儿内衣在学校销售时我们也对暖贝儿内衣的可行性进行了一番分析,以方便我们的推销。可行性研究的目的是为了对问题进行研究发现问题进而找出解决问题的方法,以最小的代价在最短的时间内获得最大的价值,更好的销售我们的暖贝儿。
经过我们的分析,暖贝儿产品不仅具有穿着舒适保暖的功能,而且在价格上也相对其他名牌产品来说相对低廉,这对在校大学生是一种物美价廉的实惠,符合当代大学生的消费观。由此也奠定了我们的推销会是一种成功和快乐的过程。下面我将从可行性的三个方面来阐述一下我们推销的过程。
暖贝儿已成为中国家喻户晓的知名内衣品牌,秉承“用心织造完美”的企业理念,以“科技,高雅,活力,时尚,健康”为品牌核心,以“互赢价值观”为准则,确保“社会,消费者,员工,合作伙伴和投资人”五方利益相关者共赢,致力打造“生产—快乐”的企业文化,通过实现“工作快乐,学习快乐,创新快乐”推动企业从优秀走向卓越。
1,地处郊外,离二七市场较远,交通不便,直接导致学生外出不便。天气更加严寒,更使学生们不远外出,为我们销售垫下了良好条件。
2,今年的天气比去年更加寒冷,又加上本校区的暖气设施还未健全这又使我们感到天气的可怕,这就使我们有了非常大的市场。
3营销协会作为河南财专新成立的社团组织,以具有初步大的规模,吸收了全校学生的参与,这就方便了我们的宣传,再加上营销协会的神秘性,使一些学生更愿意亲近我们了解我们的销售活动。
为了本次活动我们提前几天做好了宣传工作向全校师生宣传我们的这次销售活动,这更加有利于我们销售活动的开展进行。为了这次销售活动我们印制了大量宣传页向学门发放,营销协会宣传部为此也设计出一张宣传板,宣传我们的活动。为了能够吸引老师们的关注,我们还印制了一些优惠券发放给老师,利用老师的关系,销售我们的暖贝儿产品。
营销协会内部具有近300个会员,几乎遍布了每个系,每个班,利用学生分布广和人际关系多进行产品的宣传,这种方式是巨大的,直接促使了学生们对暖贝儿的认知。
学校里大部分人员为学生,所以我们的目标客户就直接针对的是学生,又考虑到学生的购买力有限,我们又针对老师和学校管理人员进行了推销,争取实现市场的最大化,不错过每一个潜在消费者,做到全方位的销售。
推销学实训报告篇五
姓名:___xxx____ 学号:__xx号__
实践单位:正清源有限公司江西理工大学送水点
实践内容:主要在送水点接听叫水电话,然后就送水到户。。。。有时候还要去推销水票和饮水机。
送水,由于大一在西区,我们几个也就是做这个兼职的,所以在业务方面,我们还是很熟悉的,主要就是熟悉本部的宿舍分布了,说实话,这个,对于有点路痴的我来说,刚开始,还真有点困难!在开始几天经常走到半路还得打电话问怎么走。。。。在过后几天就好了,宿舍也都熟悉了,那做起来熟练了!不过,每天还是有那么累的啦。。。。怎么说也是力气活,是不?尤其提着两桶水上七楼,那个累啊!我就想不明白了,我们国家不是规定凡有七楼高的楼层,都得装电梯。。。这不是挑战我吗?不过,还好,自己还是做过来啦!
第二个就是推销啦!虽说,在大一期间,也做过一些推销的兼职,现在做起来,也不是那么顺心顺意,不过还好,有点经验啦。做这个,主要是上门推销,而我们也是抓住送水上门的机会推销,这样就可以避免一些人对与推销人员的反感,取得成功的几率也就大啦!但是,也并不是说我们不会直接上门的啦。。。毕竟做了总比没有做好吧。在这样上门的形式中,说实话,我们的成功率还真低!经过我们不断的“走出去 走进去”,在结束第一天活动时,我们又销售出30张水票。
之所以推销水票,说实话,推销水票没有什么赚头的,但由于,在我们学校,还有个鲨鑫送水公司,所以也就有竞争啦,那么,推销水票也就是无形的占领市场啦!这样,才能保证自己的品牌能有市场额。。。
社会实践感悟:
这次活动的开展,我获益良多,在实践中学习,做到学有所用。我更清楚的认识到做市场要“三分理论,七分实践”,在激烈的社会竞争中立足,实践与我们是分不开的10年的暑假结束了,但我们的实践活动才刚刚拉开帷幕。新学期里,身为校大学生职业生涯规划协会的外交副部长,我将协同部长带领部门成员开展各项实践活动,在实践中摸索,不断积累经验,将青春创业的精神在我们学校延续下去. 青春的足迹踏梦而追,我们朝气蓬勃的经管人,敢想敢干,勇于开拓.实践创业是我们最有力的画笔,我相信“魅力实践 青春创业”将是我们青春蓝图上最美丽的乐章。
再个就是,关于一些与同事之间的友谊啦。。。大家一天到晚在一起工作,生活。。。不单只是同事之间的竞争,更重要的是同事之间的合作,帮扶!如果说,与同事之间,能和谐轻松的相处,就象家人那样,那么,大家不但能将工作做的更加完好,还能在工作之余,大家有个轻松的休息和谈天的环境以及愉快的氛围!这也是,我们在以后工作中所必需的!我一直认为,同事之间的良好关系,要比我们为了拼比业绩什么的重要的多了去啦!
通过这次的实践活动,我也认清了,现在大学生的就业困难的问题的严峻性!而作为如此形势下的当代大学生的我们,又该如何去为将来的就业摆脱这座压迫在我们头顶的“大山”呢?我个人认为,首先,我们必须将我们的专业技能学好,并且在这种情况下,还必须掌握一些与我们专业挂钩的其他专业的基本知识!再然后,就是在这些都得到保证的条件下,我们要去锻炼一些自己的其他能力,比如人际交往等等。因为,现在的社会,你一个人,并不能只是主角!而我们就有处理好与同事,与上下级之间关系的必要啦!只有这样,我们才能保证自己在这日益竞争激烈的社会中,顽强并且漂亮的生存下来!
当然,在这次实践活动中,我也明白了,我们父母的血汗钱 的来之不易!所以,希望我们大家,在花自己父母血汗的同时,想想自己的父母在做什么,吃什么!
总之,这一个月暑假实践经历,将成为我一生中最为美好的回忆!能得此回忆,夫复何求!!!让我期待,在以后的生活学习以及之后的工作中,还能获得这样美好而值得我花一生去回忆的经历和友谊!!!
推销学实训报告篇六
一、市场调查(践报告可行性分析)
进入大学的第二个学期,我觉得不能再像刚进大学的第一学期那样,整天教室、宿舍的过下去。应该除了学习外,做点别的。由于自己本身只是一个学生,没有足够的能力和经验去批发在学校零售一些东西。于是想到了周末兼职,又考虑到自己所学专业为市场营销,那些发传单、举牌与自己所学专业关系不大,最后决定选择销售这一块。
经过上年的观察,我发现郑州火车站周围有几个大的服装批发市场和零售的个体户,而且好多门前都挂着招收营业员的牌子,这是我们看到了一丝希望。如果能找到店主雇用我,就不用为没有成本而发愁,而且这也不要求有技术,每个周末来帮老板买衣服就行了,但前提是老板肯用周末兼职的大学生。
通过了解知道,像银基商贸城、锦荣商贸城、世贸商城这些大的批发市场用学生工的可能性不大,而德化步行街那边服装零售的个体户比较多,而且经常到那里消费的都是收入不多的年轻人,大部分为学生,周末人流量最大,肯定会很忙。经过询问,一个女式卖格子衬衣的女老板肯用我们(我和同宿舍女孩石晶晶),并说定了工作时间和每天的工资。由于这家店兼批发和零售,上班时间较早,早上四点多都有人去拿货。而我们学校最早的公交车是早上六点,她们同意我们坐最早的公交车去,每天每人工资30元,当天结清。从到店里七点到下午五点共十个小时,工作内容就是面对顾客帮老板买卖衣服给拿货的客户拿出他们指定的款式和颜色。
我们知道,最近两年这种格子衬衣销路一直不错,而且天气渐暖,虽然当时天气较冷,但批发这肯定会提前拿货,顾客也会提前购买准备着。还有就是有几款衬衣可以把袖子收了当t恤春夏两穿,过段时间还会上裙子,依然能吸引大量顾客。
1、 谨记“顾客就是上帝”的理念,自己是服务着的角色。
2、 面对顾客,态度要友好,语气要温和,要有礼貌。
3、 要清楚明白自己所卖商品的质量,不盲目夸大自己的商品。
4、 要相信自己,不卑不亢。
5、 要灵活善变,随机应变,学会察言观色,及时捕捉成交信息。
6、 见到有顾客前来要先说话,胆大心细。
7、 尽力解决顾客的疑问、疑虑,努力让顾客满意。
8、 在维持销售量的前提下,再有所提高。
(一)、 推销记录
寒假过后的第一个周末(2月26号),出去想找一份兼职,但目标针对性不大,在德化步行街转了一圈,没能找到。决定下周再去找,而且无论如何都得找到。在下周的周日(3月6号),找到了一份合适的兼职----买格子衬衣,最后商定了上下班时间和工资,早上七点到下午五点,每天30元,当日下班时结清,饭自己买。
由于学校(东校区)离火车站较远,坐公交车有时得一个小时左右。上班的第一天,也就是3月12号,为了能赶上第一班公交车,提前就把闹钟定到了五点多。怀着一颗激动的心,起床收拾好就出发了。三月份的早上六点,还灰蒙蒙的,而且还有点冷,学校大门还没有开。上了第一班38路公交车,不禁感慨,第一班车人就是少,又坐不说还不止一个。还不堵车,不到四十分钟就到了。开始了我的第一天兼职生涯。
这五个款式的价格也很好记,零售除52款大款为每件25元,其余四个小款为每件20元。批发价格比零售相对便宜,为52款每件17元,其余四个小款为每件14元。每人每次拿五件以上为批发价(补货、换货除外)。
从早上七点我去到开始,到九点半左右,拿货的客户较多,零买的顾客不是太多,可能当时天气还不是太暖和,人们不愿太早出行购物。九点半以后,零买的顾客逐渐增多,多为从十六岁到二十五岁的年轻女孩,也有少数中年人,或自己买,或给孩子买。
在顾客不太多,不太忙的时候,见有人过来就喊一声“来看一下,大款25元,小款20元”。在十一点钟到下午两点半左右这段时间是顾客最多的时间,小小的露天店铺里里外外挤满了人,询问声,解释声,加上周围的叫卖声,好不热闹。
推销学实训报告篇七
二、实习地点:xx省xx市江玲汽车销售服务有限公司
三、实习目的:
(4)更快的适应社会,提高自己的综合素质和与人沟通的能力;
(5)了解所在实习公司的汽车各种品牌,价格,性能,掌握各款车的主要卖点。
(6)通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认识,掌握各组成部分的工作原理,进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。
四、实习主要内容
1、实习所在4s店或销售公司介绍
江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于1997年的民营股份制企业,位于临海市靖江南路85号(104国道旁),是江铃汽车集团唯一授权在台州区域的一级代理商,集整车销售,配件供应,特约维修,信息反馈四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,管理部,维修中心,配件部,财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展示大厅,现代化的汽车维修车间,大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素质人才。公司实施以顾客满意为导向的经营理念,为广大客户提供购车,保险,上牌,信贷消费,维修,配件供应,紧急救援,预约投诉,三包索赔等一条龙优质服务。公司主要销售江铃宝典皮卡,凯运厢货,福特全顺,陆风双门越野车,陆风四门suv等几大车型,同时承担江铃所有车型的售后服务工作。为了方便客户购车,完善销售网络,现有方林汽车城全顺专营店,温岭金典,天台新世纪,仙居万达,三门分公司,台州江铃全顺汽车销售服务有限公司共6家自有或合作分销商公司通过iso9001:xx质量管理体系认证,5s现场管理及福特serverxx认证,年年被台州市公路运输管理处评为汽车维修"优质文明示范企业"称号。
2、按照“九步销售法”详细叙述推销过程
今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司,在公司的前两个月,由于缺少销售方面的经验,再加上销售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以学习为主,当销售顾问在接待客户时,我就站在一旁学习怎么接待,同时,也不断地巩固自己的业务知识,虽然这段时间有点长,自四月底开始正式接待客户开始,下面就以其中一个为例进行说明。
1.接待
这是销售的开始,接待客户之前要检查好自己的仪表,工作文件夹,做好销售的准备。我的第一个客户是开车来展厅看车的,首先,我得走到门前去迎接,然后致欢迎词,接到展厅内,相互认识了,递交了我的名片,然后带到休息区,让客户先喝杯水,休息一下。
2.咨询
在接待的同时,可以向客户咨询购车的用途,对欲购车型的需求(配置、性能、动力、用途方面),通过交谈进一步理解客户的需求,然后进行需求分析,确定客户的类型。
3.车辆介绍
这是销售过程最认真的一个环节,这个环节的好坏直接影响着客户的心理需要。
1)车前45°两米
历来欧洲车系注重传统与现代的结合,在前脸造型方面也有所表现,特别是同其他标致车型相比,其内在的气质更加令人产生品牌的荣誉感,而且307前风挡玻璃面积为1.46m2,保证前方良好的视野。
“follow me home”伴我回家:关闭点火开关后,向上抬起灯光组合开关操纵杆,大灯近光自动亮起,并于大约1分钟后自动熄灭,为夜间停车后提供车外延时照明。
2)车头正前方
发动机盖:307的发动机盖采用铝合金材料,大大减轻重量,同时较传统钢板材料强度更有所提高。发动机盖采用了简单可靠的撑杆予以支撑,主要考虑发动机盖开启角度小于90o,必须保证其可靠性,否则会影响在发动机舱内进行必要的保养等操作。发动机盖没有日本车常用的隔音垫,这部分隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动机噪音传到车外,对于我们应该关注的车内噪音水平完全没有帮助,311的四缸发动机怠速非常宁静。同时,这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热。
隔音:影响到车内噪音的主要部位是发动机后方,也叫做防火墙位置的隔音处理,能够看到的部分有面积很大的隔音垫,几乎覆盖了整个防火墙表面,另外在内部的空腔还有注蜡和发泡填充材料,这些材料的使用,使得311的车内噪音水平在不同速度范围都有极佳的表现。
3)右侧+副驾驶座
311采用高强度复合材料制成的前翼子板,在进步强度的同时,有效地减轻重量,同时由于具备非常好的弹性,在一般强度的冲击下,翼子板可以自行恢复变形,高强度冲击时可以脱落以尽可能减少维修本钱,并且由于弹性好,对于第三方也起到保护作用。
制动:311采用前透风盘/后盘式制动,配备bosch8。1版本abs系统+电子制动力分配系统+eva紧急制动辅助。
311手套箱容积达到17。5升,内部设置用来存放或固定不同物品的专门位置,手套箱可通过内部内部旋钮开关选择接通或封闭空调透风,从而实现冷躲或保温功能。手套箱盖开启有阻尼,防止着落过快物品跌落。手套箱盖可用钥匙上锁。
311的加油口盖需要用钥匙开启,并且开启后车钥匙不能拔下,这样就避免油箱盖丢失,由于加满油后油箱不盖好是极度危险的。这样设计表明标致汽车在安全方面的重视程度。
4)后排座椅
车窗:311后窗面积非常大,处于安全考虑后窗玻璃只能下降到大约1/3处;同时考虑到后座经常会有儿童,后窗玻璃在正常情况是不能单独控制的,需要驾驶员同意后,按下驾驶员车门上的集控开关后才可以通过后门上的车窗控制开关自行控制。
儿童锁:311后车门儿童锁设计要求使用钥匙操纵,避免发生象拨片式的经常出现误操纵的情况。
座椅折叠:311后排座椅可以按照4/6比例向前折叠,从而进一步扩展车内储物空间,同时由于后排头枕的逗号式设计,使得折叠座椅并不需要拆卸头枕,操纵非常简便。
头枕及安全带:311后排三个位置均配备安全头枕和三点式安全带,两侧的安全带还有限力器,这体现了标致汽车对车内所有乘客同样的安全标准。
5)车辆后方
311行李箱容积620l(水容积法),在同级别车中最大,而这个级别车型的主要用户群体对行李箱使用要求是最高的。行李箱内部很规整,便于各种尺寸的物品盛放,在地板、后座椅靠背和顶部,分布8个挂钩,用行李箱地板网可将行李分隔或固定。
行李箱盖:311行李箱盖开启与中控锁系统联动。行李箱盖采用气压撑杆和铰链,开启和封闭都非常轻松,同时这种设计完全不会占用行李箱空间;由于开启角度为113o,即负气压撑杆失效,仍然能够保持开启状态,不会影响操纵。
尾灯:311采用火焰造型的整体尾灯,led式设计,功能包括:示宽灯、刹车灯、转向指示灯、倒车灯(右侧一个)、后雾灯(左侧一个)。后风挡玻璃上部还有高位刹车灯。后行李箱打开在尾灯背面的位置,有两个塑料活门,用硬币旋转上面的螺丝,可以方便检验或更换尾灯灯泡。
6)驾驶室
主动安全搁脚板:国产同级车率先采用,为驾驶提供舒适的同时保证安全,发生碰撞后主动通过变形以保证驾驶员脚部安全,属于被动安全装置。
中心显示器:中心显示器的位置充分体现对安全的考虑,在查阅各种信息的同时,减少驾驶员视线离开路面的时间,提供良好的驾驶辅助。提供多种信息:车外温度、日期、时间、音响信息、行车电脑信息、车辆故障提示、车门开启状态等等。重要以图形符号显示,一目了然。
中控及防盗:超级严密的防盗系统,在整个国产车界都处于领先水平,体现技术领先的同时更表现出对用户的关注。中控锁:远控锁车,远控封闭车窗、天窗功能,远间隔寻车;防盗系统:发动机防启动、车辆外部报警、超级锁功能、车内气流报警(可通过设定取消)。
乘客座气囊封闭:充分保护前座儿童,用户维修上本钱的降低是次要的。操纵简单,封闭后会有相应提示(仪表板和中心显示器)。
4.试乘试驾
向客户做了车整体的先容,客户可能被你说得心动了,但是他并不会立即就跟你马上签单,所以,适时的结合试乘试驾,就算你在车辆先容时已经把车先容得很好了,可是究竟是嘴皮上的功夫,建议客户试乘试驾,不仅可以进一步体验车的性能、享受车的操控,而且还可以给客户带来签单的冲动(促单),所以试乘试驾是销售过程中很有必要的一个环节。
5.报价协商
客户已经基本确定就要这车了,配置、性能也都了解了,接下来就坐下来进行报价协商了,这是销售过程最辛劳的一步,每个4s店都有自己的展厅报价,往往客户并不仅仅满足这,有漫天要价的客户、也有摸索性的客户,对于此,我们得通过跟客户交谈了解知道客户心目中能够接受的价位,只要把握了就变轻易了。议价是漫长,又需要耐心的一个环节,需要自己不断地积累谈判技巧。
6.签约
客户已经接受了你的报价,接下来就得预备销售合同了。根据客户自己的信息,先把客户的姓名、地址、联系方式等相关信息填进合同里,此外还应该在合同里写明所购车型的具体信息,比如:是手动档还是自动挡、是1。6l排量还是2。0l排量,是按揭还是全款,是否付订金等等,最后让客户确认合同里的信息,确认无误后让客户签名、销售顾问签名,最后由销售经理签名,合同才算生效了。
7.成交
成交和签约是同步进行的,自合同生效开始,办理了公司要求的相关手续后,只要客户把购车的用度都交齐了,成交就结束了。
8.交车
这是客户最兴奋、最期待的环节,但是也是最重要的环节。交车了,该预备:交车检查表、使用手册、专家使用建议、全国经销商联系方式、保养与保修手册、天线、钥匙(含备用钥匙、齿形码、密码条)、点烟器等。交车时,要仔细向客户讲解各个部位的使用,有点像之前的六方位先容,只是细分到了各个部位上而已,这个环节至少要30-40分钟,最后赠予交车礼物,合照留念,放礼炮。
9.售后服务
在交车的同时,记得向客户先容售后部的服务顾问,这个可以为你以后工作带来不少方便,同时也给客户带来专业的售后服务。交车三天后对客户进行回访,赞扬客户拥有了一部属于自己的爱车,并提醒客户进来老客户转先容,制定对客户的回访计划。
五、实习总结
以前从来没有觉得自己作销售会有什么题目,在学校我也算是一个活跃份子,四周人也都说我报现在所读的专业真是没有报错,我也对自己没有什么怀疑的。但是到公司后,我才发现自己以前是多么自负,不但专业知识懂得未几,而且一些基本的礼节自己也不懂,实习开始,身上的压力真的很大,以前一直以为自己很健谈的我竟然似乎一下失往了同别人的交流能力,面对客户竟然话都不敢说,唯恐他们的题目会把自己问到,那种恐惧的心理固然现在想想觉得可笑,但是那种感觉确真实的存在过,有一段时间自己只想蜗居在一个小角落。我逐渐对自己这种境况产生了一种狂度悲哀的状态,以前那个富有朝气的我已经荡然无存,还好,值得庆幸的是我没有就此而沉沦下往,而是适当的调整自己,叫自己重拾自信,我相信,我固然懂得未几,但是自己可以给自己充电,叫自己发光发热,而且,我发现我也做到了,同时我也真切的感受了一句话的涵义,那就是“做销售就要脸皮厚一点”。
销售是一个极富有挑战性的工作,他需要一个良好的精神状态,同时还需要一个灵活的头脑,反应力,而且这种顾问式销售也不同于以前普通的销售,不是仅仅只把东西卖出往那么简单,而是要通过自己的言行举止赢得消费者的充分信任,以前自己也觉得只要能说话的能都能成功做销售,现在我发现错了,作销售必须要有一张能够迎合消费者口味的嘴,俗话也就是说“见什么人说什么话”。这样你就会迈出成功营销的第一步,当然诚信尤为重要。
我以为销售是集经济学,消费者心理学等多项学科于一体,要想在销售中立于一席之地,必须能够把这些充分的结合到一起,并且通过实践使自己升华,那样能能成为一名优秀的销售职员。
实践中我学到了很多,也吃到了很多的苦,这些都是不能够对外人说的,我只好自己默默的承受,这些都是成长中的烦恼,只有经过了阵痛,经过了很多的事情,这样才会做到更好,也许自己还是对社会了解的太少,也许自己在经过漫长的时间后就会觉得,这样才是最好的!
推销学实训报告篇八
暖倍儿内衣销售活动虽然仅仅五天,但在这短短的五天当中我们却收获了许多东西,有好的,也有坏的,但无论是好的还是坏的它都标志着我们在逐渐成长当中。
收获:在这短短的五天当中我们总共销售出八十多件保暖内衣,实现了销售的最大话,利润不讲在这五天当中我们的能力上的提升才是最要的。在这之前我们只能才书本上获得知识,虽然获得的知识比较全面但缺乏实践的机会,无法施展自己的才华,有了这次活动,它调动了我们的积极性,使我们认识到了销售的快乐,使我们更加热爱销售这个行业。
从这次活动中我们清醒的认识到了团队的重要性,我们每一个人都有自己的优点,如果我们把每一个人的优点集合起来就会实现优点的最大化,使我们优缺点互补,避免了一些错误的发生,使我们更好的完成工作。
通过这次推销实践活动我们深刻的认识到自己在销售上的不足,自身存在着许多缺陷。1,个人在语言表达上不够清晰,在跟顾客交流上存在着不足。由于我们大多数是从农村出来的,在语言表达上喜欢带上自己家乡的土话,导致自己表达的让顾客很难听懂。所以我们以后要加大自己在语言表达上的训练,使自己表达能力更加优秀,更加明晰简练。2,有些人的意志不够坚定,比如当我们在遇见顾客拒绝我们的产品时就会产生气馁的情绪,这就说明了我们在销售时自己的意志不坚定,自己还不具有优秀的销售员具有的优良品格。所以我们以后在生活学习中加大这方面的训练,不气馁,不怕挫折,愈挫愈勇。3,业务能力不强。由于我们缺乏对产品的更深入的了解,这直接限制了我们与顾客的交流,不利于我们的销售,从这次活动中我们都深刻的认识到自己知识面的狭窄,这就需要我们在以后的学习生活中丰富我们的知识层面,使我们成为无懈可击的人。
每一个人都有缺点和不足,但只要我们敢于正视缺点并用心改正它,这就是我们最大的成功,通过这次暖倍儿销售活动的开展,我们发现了自己的不足之处,对我们以后的成长提供了助推的作用,使我们更加的完善自己,为我们以后走向社会做了一次模拟训练。
感谢这次活动的开展,希望以后还能和大家一起共同学习共同进步。