在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

置业顾问岗位职责心得置业顾问岗位职责说明书篇一

7.遇特殊状况由销售经理判别客户归属;

9.销售主管协助销售人员做好销售工作，做到统一管理;

10.销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知已知彼，不断提高房地产应变潜力。

12.为客户带给一流的接待服务;

13.建立良好的人际关系，用心收集反馈意见;

14.用心挖掘潜在客户;

15.执行销售业务流程所规定的全部工作;

16.负责按揭资料的准备;

17.努力向上，坚持学习。

置业顾问岗位职责心得置业顾问岗位职责说明书篇二

    案前准备期

    项目销售期

    项目结案期

1 推广公司形象，传递公司信息。
2 积极主动向客户推荐楼盘。
3 按照服务标准指引，保持高水平服务素质。（a保持笑容 b保持仪容整洁 c耐心有礼的向客户介绍 d积极地工作态度）
4 对来电来访者进行推销，登记，跟进。
5 向客户提供各种所需的销售物料。
6 每月有销售业绩。
7 及时反映客户情况，包括投诉情况。
8 每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。
9 配合财务经理（番禺财务经理）按已签定的商品房买卖合同回笼资金。
10 保持服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。
11 服从公司的工作调配几安排。
12 严格遵守公司的各项规章制度。

（1）掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。
（2）善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。
（3）服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。
（4）代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。
（5）努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。
（6）建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。
（7）每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。
（8）负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。
（9）努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。
（10）对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。
（11）熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。
（12）认真完成、如实填写客户登记表（如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等），每周日下午5点前交部门主管。
（13）通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议。
（14）正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。
（15）爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。
（16）自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。
（17）定期向销售主管提交个人工作总结。

1、 工作签到要求
（1)早上到岗及时在电脑系统进行签到，并在公司签到本上备注到岗时间。
（2)外出看房、看盘、跑盘、市调都须及时在电脑系统进行签到，回来后及时在电脑系统注明外出工作结果。
（3）签到时须注明：接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。
（4）未按公司规定要求签到的，每次上交快乐基金5元。
（5）禁止代他人考勤，秘书进行监督，如发现代考和被考者一并重罚，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。
（6）请假须提前一天申请，并在请假条上注明请假事由；请假事由不实者，一经发现按矿工3天处理。

2、 接待客户要求
（1）橱窗、门口客户需30秒内到店外接待，否则坐在离门最近的2名业务员做俯卧撑20个。
（2）接待客户须热情微笑，和买方客户交谈不能少于5分钟，接洽完须将客户送离店外50米外，尽量减少客户去其他中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。
（3）客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物，保持店内桌面的清洁，秘书须对此进行监督，发现一次上交快乐基金5元。
（4)带客户看房须2个以上业务员一起，女士必须有男同事陪同看房，防止客户与房东私下交易，保护女士人身安全。否则看房业务员做俯卧撑20个。

3、房源客源新增要求
（1）置业顾问每日须完成1个新增房源 ，看盘后附户型图，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。
（2）置业顾问每日须完成1个新增客源 ，接待后注明客户需求情况 ，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

4、系统信息跟进要求
（1）置业顾问每日须完成15个房源跟进 ，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

5、带看房任务要求
置业顾问每日须完成2个客户带看房 ，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个客户带看房上交快乐基金5元。

6、用餐规定要求
（1）早餐须在上班前完成。不得在店内进食。
（2）午餐用餐时间为一个小时，因外出看房、跑盘等不能按公司时间用餐，可推迟用餐时间，用餐时间为1个小时，午餐时间业务人员不得喝酒、打牌延误工作，违反规定上交快乐基金20元。

7、会议要求
（1）每天早晚会必须做会议记录，秘书负责整理归档，当天因工未能参加会议者，回公司须及时阅看会议记录并签名，会议主持可以采用值班人员轮流方式，也可以由分行经理自行安排。
（2）会议进行期间参加会议人员须将手机调为震动或静音状态，否则发现一次上交快乐基金5元。
（3）凡工作人员工作日手机须第一时间接听，不得关机或长时间盲音占线，如违反一次上交快乐基金10元。

8、电脑系统密码管理要求
公司人员须保护好自己的房友密码，登记考勤或进入系统时应注意保护自己的密码，其他工作人员不得盗用他人的房友密码，违者发现一次罚100元。

9、工作计划、工作总结要求
置业顾问每日下班前须做好当日工作总结和次日工作计划，秘书每日进行统计，每月上报一次，发现未公司规定要求完成者，少一次上交快乐基金5元。

10、证件与财务管理要求
置业顾问在收到客户交来的定金、看房费、代办费、中介佣金等现金须及时交付店秘存入公司帐户，置业顾问在收到业主交来的房产证、身份证等相关证件及时交付店秘进行妥保管，如因个人疏忽造成证件或财务丢失，业务人员负担全部经济损失。

1.销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益；
2.销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务；
3.销售人员之间应团结协作，密切配合，发扬集体主义精神，建立良好的合作关系；
4.待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序；
5.严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情；
6.销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行；
7.遇特殊情况由销售经理判别客户归属；
8.销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜；
9.销售主管协助销售人员做好销售工作，做到统一管理；
10.销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知已知彼，不断提高房地产应变能力。
11.销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣传策略提供依据；
12.为客户提供一流的接待服务；
13. 建立良好的人际关系，积极收集反馈意见；
14.积极挖掘潜在客户；
15.执行销售业务流程所规定的全部工作；
16.负责按揭资料的准备；
17.努力向上，坚持学习。

置业顾问岗位职责心得置业顾问岗位职责说明书篇三

2、努力完成公司下达的销售任务，熟练各项工作操作流程

3、按时高质量完成日常单项工作，服从领导的安排

4、认真接待客户，做好来访、来电登记

5、认真做好每天来访和来电的数据统计，完成工作日志

6、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品

6、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

7、为客户提供优质的售前、售中、售后服务

8、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策提供参考

9、培养良好的团队合作精神

置业顾问岗位职责心得置业顾问岗位职责说明书篇四

1、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度

2、努力完成公司下达的销售任务，熟练各项工作操作流程

3、按时高质量完成日常单项工作，服从领导的安排

4、认真接待客户，做好来访、来电登记

5、认真做好每一天来访和来电的数据统计，完成工作日志

6、熟记销讲和答客问的资料，用心演练，充分了解和熟悉本项目的产品

6、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业潜力

7、为客户带给优质的售前、售中、售后服务

8、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策带给参考

9、培养良好的团队合作精神

置业顾问岗位职责心得置业顾问岗位职责说明书篇五

7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属；

9、销售主管协助销售人员做好销售工作，做到统一管理；

10、销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知已知彼，不断提高房地产应变能力。

12、为客户提供一流的接待服务；

13、建立良好的人际关系，积极收集反馈意见；

14、积极挖掘潜在客户；

15、执行销售业务流程所规定的全部工作；

16、负责按揭资料的准备；

17、努力向上，坚持学习。

置业顾问岗位职责心得置业顾问岗位职责说明书篇六

1、年龄18―35岁，人品好，服从管理；

2、具有相同岗位工作经验，或从事过房地产行销工作者优先；

3、具备良好的沟通表达能力和学习能力，有亲和力，乐观开朗；

4、熟悉渠道行销，对工作有责任感，团队协作，有激情，有狼性；

6、吃苦耐劳，做事认真踏实，为人正直诚恳；高度的'工作意识。

1、主要职能是通过电话邀约客户到售楼部来

2、通过电话沟通了解客户需求，匹配商业项目。

4、有无经验皆可，欢迎应届毕业生加盟！

5、无需进行销售，只需要约客户到售楼部即可，上手快。

1、熟练掌握案场购房程序及业务操作流程；

2、按照公司统一规范在新房项目售楼处进行客户接待与讲解；

3、执行销售计划，完成追踪客户、催缴定金、签定房屋预售合同；

4、完成公司交办的其他临时任务。

2、吃苦耐劳，有上进心，喜爱从事销售工作；

3、有二手房销售经验者优先；

4、身体健康，品行端正，无不良嗜好。

1、负责客户接待，楼盘讲解，引领顾客参观等工作；

2、掌握顾客需求，为客户提供专业的房地产服务并促成成交；

4、与上级保持良好的沟通关系，服从上级领导安排；

1、大专以上学历，年龄20―30岁，男女不限；

2、具有一年以上房地产销售经验，熟悉房产销售流程；

3、亲和力强，普通话流利，较好的职业形象；

4、吃苦耐劳，积极乐观，能承受工作压力；

5、具有良好的沟通能力和协调能力，做事条例清晰。

1、热爱房产销售事业，具备强烈进取精神，能在压力下工作；

2、良好的沟通及表达能力，能以客户时间为本，渴望高薪；

3、有房产行业销售经验者优先。

1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况；

2、负责楼盘销售、接待、咨询工作以促进成交；

4、执行销售计划，完成追踪客户、签定房屋买卖合同、催缴房款；

5、协助销售经理处理日常事务等。

置业顾问岗位职责心得置业顾问岗位职责说明书篇七

1、负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待；

2、负责客户电话咨询和到访资料在系统中的维护；

3、负责客户来访后的持续跟踪、联系工作；

4、负责开盘前诚意金收取工作；

5、负责引导客户完成认购工作，并及时告知客户认购须知；

6、负责各自客户合同催签及签定工作，并执行告知提醒工作；

8、协调、跟踪及回复销售过程中客户提出的问题，保证客户满意。

任职资格：

1、高中及以上学历，形象气质好；

2、2年以上房地产置业顾问从业经验，有知名楼盘从业经验者尤佳；

3、具有较强的商务谈判能力，有较强的团队合作意识和沟通协调能力。