手机销售方案
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方案的制定需要考虑问题的背景、目标、资源以及可行性等因素。方案的制定需要充分调研和分析,确保解决的针对性和有效性。以下是一些成功案例的方案总结,供大家参考和学习。
人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户,而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。
安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品,也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话,讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。
每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中,有乞丐主动为灾区捐款,除了是善心之外,恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感,也是的一个重点。劝说买保险,你可以说:“给家人买保险就是买平安,这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后,公司的工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜,当妻子将美味的烤肉端上来的时候,丈夫的心该有多幸福?”呵呵,如果你小嘴这样会说,那妻子如果不买,我都想鄙视她一下。
自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车:“这部汽车不仅性能很好,而且车型很独特,线条流畅有特色,十分适合您这样成功人士。”、同样是卖烤肉机你可以这样说:“当丈夫和三五好友来家里时候,你为他们做出和饭店一样的烤肉来,才显出你家庭主妇的手段啊。”对那个设备部主任你可以说:“这台设备用上后,公司在一年之内能够节省两万元,而且效率也会大大提高,老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。”
毋庸讳言,情爱是人类最大的需求和欲望,也应该是销售话术的说服点。你知道吗,在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女,别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲求策略,不能很直白地去讲,特别对方是女性的时候,你一个小伙子乱讲,不是找对方抽,就是找对方男朋友抽,该!我们都救不了你啊。要善于运用语言引起对方的想象,比如推销仍然是推销烤肉机,你可以对她说:“逢丈夫的生日,用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界,端上一盘烤肉,两杯红酒,两个人低吟浅酌。丈夫品着那垂涎欲滴的烤肉,看着贤惠淑美秀色可餐的你,将是一种多么幸福的感觉啊。”好了,打住(再往下说就是找抽了),让那个妻子自己想象吧。你能说这样的销售话术,她还是不买,告诉我,我和你一起鄙视她。亲情感是销售话术的另一个说服点,每个人都需要亲情感。比如推销仍然是烤肉机,今天好像和烤肉机杠上?呵呵。你可以对那个妻子说:“周日,当您全家围坐在餐桌的时候,您端上了用烤肉机烤出的色、香、味俱佳的烤肉时候,孩子欢呼、丈夫夸奖,天伦之乐其乐融融,那是多么好的一幅景象啊。”
我的。生活我做主,每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是对自己生活的一种掌控,也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求,也是销售话术的说服点。记得有个很有趣的推销案例,一天,一位先生领着他的太太(没有考证,姑且这么说)来到一家珠宝店,两个人随便浏览琳琅满目的珠宝,这时那位太太轻声叫起来,原来她发现了一枚很大的钻戒,非常漂亮。两个人欣赏完这枚价格不菲的钻戒,先生的脸上微有难色地问价,这一切都被那位静静观察的销售员看在眼里,这位销售员很轻快地报了价紧接着说:“这枚钻戒当年曾经被某大国的总理夫人看好,只是因为有点贵他们没有买。”“是吗?”只见那位先生的眼睛立刻睁大了,“竟然有这样的事情?”先生问。销售员简单地讲了那天总理夫妇来店的情景,先生饶有兴趣地听完,先前脸上的难色一扫而空,又问了几个问题,很痛快地买下了这枚钻戒,脸上是得意之色。
在很多时候,人的力量感表现在对财富的支配上。在这个推销案例中,销售员巧妙地运用了满足支配感需求的销售话术,从而让那位先生买下了总理夫人想买都买不起的钻戒。
这是一种比较高级的心理需求,尤其是对于一些已有成就,并经历了坎坷的中年人来说,归根感是它们的一种追求。对于他们来说,这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的心理需求,它是那种经历繁华过后的返璞归真,是那种沧桑以后的踏实的心态。比如你买汽车可以说:“这款汽车价格不贵,但性能却很好,尤其是汽车的外表典雅而古朴,线条简单而凝练,正适合你这种经历过风雨的人。”
每个人都要有个归宿感,否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁?我那个群体是什么?我应该属于哪个群体?这是每个人一生一世要搞明白的。于是,就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一派等诸多标签。而每个标签下的人要有一定特色的生活方式,他们使用的商品、他们的消费都表现出一定的亚文化特征。将商品和这种标签结合起来,将商品作为所归宿群体的标志,是销售话术的关键点。比如一样是买车,对时尚青年可以说:“这款车时尚、动感,是酷酷们的标志。”对于成功人士:“这车型大方、豪气,性能优良,速度快,是成功人士的首选。”、对于家庭主妇:“那款车操作简单、安全舒适并配有大型后备箱方便放各种东西,适合采买、接送孩子,主妇们都选择它。”
尽管生命都会走向落幕,但没有一个人会盼望那一天的来临。害怕死亡、害怕老去、害怕容颜消褪、害怕爱情不永,这方方面面的害怕构成了人们对于不朽的追求,有人花钱买名声,有人花钱买健康,有人花钱买容颜。借着这种需求,用销售话术来说服客户,也是常用的办法。比如营养品推销:“滋补身体要趁早,如果身体已经受到损坏、或者老化再想补就晚了。这种产品可以全面调节身体的机理,有效地减缓各种脏器的老化,使用时间长了,你会发现自己变得年轻了,容颜也好看了。”
当你把产品和他追求的不朽联系起来,你的销售话术会很容易打动他的。
(新品上市后最最常见的几个问题收录在这里,后面还有分门别类的问题解答)。
1、电池:
1)电池能用多久啊?
我们现在的手机都采用的是锂离子电池,即没有记忆性使用寿命又长。可达到反复充电3500-5000次左右以上,也就是说即使您每天都充也能保证你能正常使用10年。
2)待机时间能有多久啊?
我们这款机器的标准待机时间为280个小时,也就是十几天,但是这个对您是没用的。为什么呢?因为所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到自然关机,可我们平常不可能不打电话不聊天吧?所以我们要看它的正常使用时间。像这款机如果您每天打两三个电话,听听歌用个4到5天还是没问题的。
(如果您真地要经常一出差就好几天的话,也不用担心。像这款机器它是支持usb充电的,而且是标准接口,现在您在哪找不到一台电脑啊?而且这种标准接口目前已经是行业通用的了,您随便找个充电器也成,也很方便对吧?)。
3)为什么只有一电一充啊?
2、售后:
1)这个保多久啊?
oppo的所有产品都严格依照国家三包法的规定提供售后服务,一个月包换,一年内免费维修,并提供终生售后服务。(或终生成本售后:如更换零配件则适当收取成本费用。)。
2)在哪保啊?
这个是全国联保,也就是说您在全国任意一个oppo售后服务中心都能享受到一样细致全面的售后服务。如果您在当地保修,在xx就有专业的售后服务中心,很方便。
而且oppo的产品质量相当可靠,您很少会需要售后帮助的。使用上有什么不便的,您问我也成。
3、声音:
1)声音这么小,铃声能听到么?
2)听歌的时候声音会不会有点小啊?
4、选择少:
你这就一部机器,没其他可选择的了?
oppo的每一款机型上市历来都是精品。其实您也清楚,选择再多,最适合您的也只有一款对吧?而且您看这款机器外观(“精美大方,而且金属的外壳大气又耐磨实用”围绕外观做有针对性的引导解说)非常适合您。
分析:议价的困难程度与讲解过程中顾客对产品价值的了解和认识有直接关系。我们强调通过令顾客舒服的沟通,让顾客对我们产生信任,并在信任的基础上通过我们对产品的讲解使得顾客认识到产品的价值。顾客在认识到产品的价值后对价格就达到了心理接受,剩下的议价多是贪图便宜的心理,并且说明顾客已经准备马上购买了。
1、多少钱?(顾客刚接触手机时)。
情景分析:顾客刚看到手机时,询问产品的价格,这个时候销售人员报价时,语气要斩钉接铁。让顾客感觉到你的价格就是实价。并且,最重要的还是让顾客留下来了解产品的价值,所以建议你解答如下:
2、太贵了,能不能便宜点?
情况1:顾客在一分钟内就询问价格。这个时候顾客了解到基本外形、价格和大致功能。而很少有顾客看了外形和价格就选择购买的,所以我们要先这种强调我们的卖点,告诉顾客,买不买没有关系,先看看好有个比较嘛,多留时间增加顾客的购买欲望,给顾客购买的理由。
解答:没关系,价格一定让你满意,你先来了解一下这款手机的价值。如果你喜欢,我相信价格不是问题,如果你不喜欢,再便宜你也不会买,你说是不是?情况2:3分钟后顾客了解我们的手机价值后再谈价格的。这个时候要注意谈价是个消耗战,别想着速战速决,要做好打持久战的准备,还要注意梯度,假设标价跟底价之间有100元空间,那么第一次降20至40,第二次20至30,第三次还价后可以成交。切忌直接报底价,否则顾客还价的时候你就没有再还价的空间了。(砍价的时候注意技巧:第一次让价可较大幅度以示真诚;第二次缩小降价幅度以示尽力,依次递减;当然让价次数不可过于频繁;每次让利都要争取对方的让步;不要轻易的抛出自己的底牌。)。
3、为什么你的手机卖的比别人贵?
情况1:在平时不是很忙的情况下,当我们有足够的时间跟顾客讲解时可以做如下回答:
解答:你发现了,我们的手机是比其他国产品牌贵些,那是因为我们采用的都是原装进口的原材料,比如我们的音频解码处理芯片是美国wolfson公司的专业音频解码芯片,屏幕您也看得见很亮吧?原装日本日立高清显示屏;机器的面板都是拉丝合金的,您摸摸看它的手感,没有任何毛刺,而其他牌子的手机是不是这样的材质呢?其实您看,正是因为我们手机采用的原材料比其他品牌更讲究,所以才更能保证手机的质量,确保你用的放心。
情况2:旺季时为了速战速决,也可以采用逆向思维,用反向的方法突破顾客的心理。
解答:先生、小姐,你知道今天是什么日子吗?今天是我们手机的销售旺季,是我们抢销量的日子,厂家绝对吧价格标到最低了,我们这个价格你绝对不用担心。
4、礼品不要了,能不能再优惠点?
分析:顾客问这句话时,表示他已经准备购买了,但是希望能得到进一步的优惠。这句话,其实更多的是一种试探,以证实自己确实是以最优惠的价格购买了。所以销售人员要进一步确定价格是最低的,切不可再还价否则只会节外生枝,甚至会造成跑单。
解答:先生、小姐你放心吧,价格绝对是最低价不能再少了,礼品只是我们为了增加销量做活动才送到,你要是平时来的话没有礼品也是这个价格。现在还有礼品送,所以你现在买绝对是最划算的啦。
5、××钱卖不卖?
情况1:顾客还贷价格如果很接近底价,说明顾客已经认可产品并且想购买了,这个时候要再次强调价格是最低价,让顾客放心。
解答:先生、小姐,我给你的绝对是最低价了,价格没有办法再优惠了,这样吧我给你找个赠品。你看,平时买都没有赠品的,你今天运气很好,还有赠品送。情况2:如果顾客的还价跟底价差距太大,说明该顾客还没有认可产品的价值,这个时候要留住顾客继续讲解,让顾客多了解产品的价值。
分析:顾客在购买手机的过程中可能会关心和询问很多功能,有些是自己确实需要的,但是有很多时候是因为顾客觉得买个手机功能越多越好,其实并不需要那些功能或者很少使用到那种功能。所以我们在销售过程中要了解需求,先弄清楚顾客是否真的需要这个功能,是不是没有这个功能真的不行?然后再对症下药。
1、有没有收音机?
分析:碰到这样的问题,先询问顾客平常是否很喜欢听收音机,甚至每天花很多时间去听?
如果顾客回答不是:
解答:就是嘛,先生、小姐,现在大家买手机主要功能还是通话发短信,平常有时间的`话就是听音乐,所以说买手机主要是买音质和质量,你说对不对?你再听听我们的mp3音质效果(顾客愿意听到话再让他听会音乐)是不是音质效果非常的好呀,接下来可以继续讲解我们的音质和品质。
如果顾客回答是:
1、借助“五一”促销活动,开展大型促销(签售)活动,提升品牌知名度,抢占市场销量。
2、提高品牌美誉度、确保市场健康快速发展。
五一感恩大放价。
1、品质巅峰·价格低谷·。
2、厂价补贴·实惠到家·。
全国各级营销(管理)中心,及所辖小区店、团购网站、品牌联盟。
1、预交诚意金最高10倍返还。
前1-10名,交诚意金50元,在活动期间正式签单时可抵500元货款使用;。
2、品质巅峰,价格低谷,全场最低低谷价6.9折起,
3、进店有礼:凭邀请函进店均赠送精美小礼品一份。
4、现场签单送礼:
5、现场签单幸运大抽奖:(各营销中心可根据实际情况适当进行变更)。
一等奖冰箱一名(如海信冰箱bcd-576wt,价值4990元)。
二等奖彩电二名(如飞利浦彩电32pfl1200/t3,价值2100元)。
三等奖微波炉五名(如格兰仕微波炉g80f23n1p-m8,价值500元)。
注:获奖者须补交足全款后方可领取上述礼品,并不予退单。
1、促销短信:用已掌握新开盘业主的电话号码,在活动前3天进行促销信息的群发;。
2、户外广告:户外广告画面全部换成活动画面,可临时租借几块;。
3、主流位置的广告画面更换成本次促销内容;。
4、广播电台:交通广播电台,直播促销内容,为期一个星期;。
5、报纸:两期报纸硬广告宣传;。
6、网络媒体:重点在当地热门网站、论坛发布促销信息;。
7、dm单页:在小区,建材市场,新建楼盘派发,夹报形式派送。
1、保持布置一周,价格立即恢复原价;。
2、整理各项物料、客户档案并进行电话回访及短信感谢,增强品牌美誉度。
当诺基亚、三星、摩托罗拉、联想等著名品牌在高端市场呼风唤雨,拥有高度的品牌认知度和大批忠实的消费群的同时,也全面占领了我国手机一线市场,而其中,作为最具影响力之一的三星品牌,更是以“秉承科技,让生活更美好”,个性化的产品和完美的品质赢得了大批的消费者。
在全球金融危机下,国际品牌手机相继收到严重打击,在我国,
一直高度重视高科技的发展,国家投资千万亿,实行积极的消费政策,大大刺激国内经济发展,在这一情形下,又逢“五一”劳动节,而劳动节作为国际著名节日,黄金假日消费的历练已深植入到广大民众之中,当然,逛街购物在此时也成为了人们的首选。
借助此次营销活动,提高三星手机专柜的销售额,挖掘潜在客户,提高市场份额,并使三星品牌价值深入人心,让人们更深刻认识到三星使命,以及三星个性化的产品和完美的品质,提高三星的顾客忠诚度。
同时,模糊人们对三星手机实用价值的观念,把三星塑造为跟手机市场其他高端品牌一样的高贵、时尚、典雅品牌。
“三星,你我同行”
xx年5月1日-------3日7:30-----17:30。
节日是动感的日子,欢乐的日子,捕捉人们的节日消费心理,寓动于乐,寓乐于销,制造热点,最终实现节日营销,针对劳动节,塑造劳动节活动主题,三星宜昌特举办了三星大放送,除此,要在专柜营造节日气氛,把最多的顾客吸引到自己的柜台前,营造现场气氛,实现节日销售目的。
节日营销主角就是“价格战”、广告战、促销战均是围绕价格战展开能否搞好价格战是一门很深的学问,许多商家僵化地认为节日营销的小费用方法,诸如“全场特价”,“买几送几”的煽情广告已司空见惯,千篇一律,对消费者的影响效果不大。
对于普通消费者来说,牛年劳动节购物季节最诱惑人的还是满街的“ohsale”(大减价)招聘。降价打折是全世界零售商劳动节期间的共同法宝。
利用消费者节日期间的消费心理,限量销售是一种提高销量的有效方法。限量销售只让一部分销费者得到实惠,因此常能形成争相抢购的销售局面。
将节日促销活动分出层次,限时购买的方法是把促销活动推向高潮的有力之举。由于时间所限,促使许多犹豫不决的人下决心购买。当然要想销售形势火爆,必须和其他优惠措施相结合才能更有效。
利用节日吸引消费者,活动方只提供赠品或部分赠品和优惠服务,消费者要想得到完整的馈赠或服务必须继续消费,直到满足活动设定条件,这种方法常让人有欲罢不能之感,就像使用长线钓鱼一样,一步步地钓消费者胃口。
1、信息发布。
(1)报纸。
1活动信息在三峡日报、三峡商报等当地发行量大,影响力高的报刊发布。
2提前5天发布广告,最后一期广告在活动前2天内刊出,不可与活动时间相隔太长,这样人们既印象深刻,又不会有视觉疲劳而忽视促销信息。
3刊发可提高参与热情和人数的信息,例如:抢购活动在5、1当天8:00准时开始,请不要太早排队。
4在广告边角上加上“活动解释权归三星宜昌分公司所有”的内容,以避免惹一些不必要麻烦。
(2)电视电视广告以滚动字幕或尾板方式配合,内容以介绍商场活动为主,并简要介绍参与促销此次活动力度较大品牌。
(3)移动广告可在公交车的滚动显示屏上,播出广告信息,特别是直达火车站到长途客运站和人流量较多的公交车上发布广告,这样可以使更多的人知道此活动。
2、现场布置。
活动现场布置得好,可以使活动进行得有条不紊,增加的活动的气势和氛围,吸引更多人参与,以下物料在大型活动中一般是必备的:
(1)提前准备好宣传、幅图和彩灯之类物品,到活动开始时摆放至专柜中心显眼处,以吸引顾客。
(2)突出产品形象和活动主题内容的大幅展板和背板。
(3)准备好工作人员的节日帽等,以活动时增强现场气氛之用。
3、人员安排。
(1)安排足够数量的服务人员,并佩带工作卡,便于识别和引导服务。
(2)专柜人员必持戴节日帽,营造节日气氛。
(3)现场要有一定数的秩序维持人员,在抢购活动时,可要求商场保安协助。
4、公关联络。
提前与商场负责洽谈,确定各项的顺利开展。
1、广告宣传。
(1)在商场外布置以“三星,你我同行”为主题的各种场景,营造与此次活动相关的氛围。如拉放横幅,以及用与劳动节有关的红黄绿等颜色,使消费者产生相关联想。
(2)在商场外悬挂印有“三星,你我同行”字样的横幅。
(3)在商场外悬挂“三星,你我同行”相关促销活动简介。
2、商场整体促销活动。
(1)开展劳动节期间满1000送100活动,凭购物小票到兑券处领取代金券,代金券可在所有参与活动专柜使用。
(2)有与劳动节相关的“五一大放送”,以营造节日气氛。
(3)当天购物满3000元可办理vip,vip可享受折上折,即在活动基础上,再享受九五折优惠,关在以后的购物中可积分换礼,也可享受优惠优先的各种特权。
3、专柜促销活动。
折价、赠券、限时抢购和限量抢购等(详情见活动理念2)。
1、工作人员要熟悉业务,并时刻保持热情。
2、工作人员要保证在抢购前物品重新摆放,要区分新品和非新品。
3、要保证收银的顺利、快速、有秩序进行。
4、要保持货源的充足供应,对限量抢购新品要事前做好准备,以免使促销成本再次提高。
5、掌握好活动节奏,维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外,以免造成负面效应。
6、要注意供货、销售、收银、代金券发放等各个环节的衔接。
由于三星是一线国际品牌,在促销上基本采用贵族与平民式的促销。在促销活动中,不管如何打折都让消费群明显感到是占了品牌的便宜,不会影响该品牌的实际收益,而且成本本来就不高,所以利润大于成本。
由于生活越来越好,人们也开始普通假日消费,店家的劳动节氛围也开始浓烈起来,出处都打着劳动节狂欢的口号,当然节假日便不会在家呆着,便会想乘着促销的时机去看看有没有什么便宜的东西可买,感受一下“劳动节”的快乐。所以在节日期间人流量一定会很大。同时也会受到周围环境的影响,大家都在疯狂地采购时,自己也不甘示弱,只要人多就会提高销售额。
但也存在着一定风险,如期间天气状况不好,会影响着人们的出行,那样直接影响着销售量。也可能因出行人流过大,导致交通的不便,使消费者没有足够的时间去享受购物。因此,我们应该根据实际情况,随时调整方案。
为了提高专卖店形象和品牌,以及知名度,提高销售量。因此刻的手机行业竞争比较激烈,故各手机同家务必提高自己的销售量。所以,本次促销活动可借用“9.10”教师节为主题,以“9.10”为策划原点做出相应的促销方案。
1、卖场内需准备好各种品牌、款式和功能的促销机型;
3、销售人员的培训,对有针对性的机型进行特训,以增加活动期间的销量;
4、广告媒介:宣传单页(a4),店面外展版(尺寸待定),报媒(待定);
1、投入相当一部分资金购买礼品,从礼品上吸引飘过的潜在消费者;
2、从社会上百般寻找高水平的主持人,当路演人气不旺时能很好的调动路人参加活动;
5、从9月8日起至9月10日截止,在上党晚报做原创信息大赛,以“教师节”主题为评选出一、二、三等奖和入围奖;(待定)
6、举行店内购机抽奖活动:购机在1500元以上者(含1500)即可参加抽奖;
9月9日上午:
1、9:30分开始,鸣炮,奏乐,总经理致辞;
2、9:40分由主持人讲开场白,宣布活动开始,由礼仪公司安排出演节目
3、10:10分由模特展示本次活动的促销机型;
4、10:25分由礼仪公司安排出演节目;
5、10:45分开始现场知识问答,并给予奖品;
6、10:00分由礼仪公司安排出演节目;
7、11:30由主持人向现场观众告之下午的.开场时间及活动资料;
9月9日下午:
1、15:00分开始,由公司安排出演节目;
2、15:30分开始现场编信息比赛,并给予奖现场编信息比赛,选获胜者并颁发奖品;
3、15:40分由公司安排出演节目;
4、16:00分开始购机抽奖;
5、16:20分由公司安排出演节目;
6、17:30分活动结束
1、场地安排:在手机卖场门前搭建舞台,前提是不影响店面通道。
2、人员的安排:每店面只安排4人,2人/班发放宣传单页,并引导顾客到店内购机,要求交谈表达力强;现场控制人员1名,保证与礼仪公司的良好沟通;礼品保管1名,按要求指定获奖人发放奖品;交通疏导1名,保证店面门前通道畅通。
3、奖品的确定:待定
4、经费预算:略
1、活动前,工作人员的招聘及简单培训、促销场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。
2、活动中,保证会场气氛的活跃、卖场的销售配合。
3、活动后,对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无形效益分析、如果促销效果明显能够借助后期的节假日再次进行促销(如八月十五,国庆等)。
注:本次活动的活动流程需要和礼仪公司有良好的沟通,确定其具体时间。
旺季抢量,同时强化"步步高音乐手机,完美音质"的形象定位,通过主推音乐手机,提高中高端机型的比重达到40%以上.
主题:"完美音质,随身畅响"
xx年9月20日-10月31日,凡购买步步高音乐手机(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款,均有便携式旅行小音箱赠送.
赠品介绍:该赠品为便携式旅行小音箱,主要的用户利益点在于手机音乐的共享,可以在郊游,聚会等时刻,随时随地播放手机中存储的音乐.
促销活动的开展方式:
此次促销活动,全国统一开展,赠品全部由工厂采购,公司根据各地音乐手机完成率核销各地礼品货款.礼品采用先冲帐后核销的办法.
礼品费用核销办法:根据各地促销活动其间的音乐手机销售任务的完成率核销礼品金额
完成数量/任务数量(最高为100%)×单台礼品价格
各地的赠品需求数量由各地确定,原则上是针对消费者的促销,不考虑补通路库存.
配合本次促销活动,公司将专门制作陈列,形象展示,现场活动用pop物料.
除不可抗力影响外,本次促销的所有赠品,户外促销活动以及形象布置的宣传物料,须在9月10日之前到达各一级仓库.
终端的赠品配送方式:
派驻促销员的铺货型的卖场:赠品必须由促销员控制,赠品的发放数量必须和活动开始之日到结束之日的实销量一一对应.
无派驻促销员的铺货售点:最好能借助促销活动转成现金进货;否则,不必在此类售点开展促销活动.
现金进货的售点:由于促销礼品主要是对于实销活动的促销,原则上不补通路库存.建议根据促销开始之前的零售商音乐手机库存的实际情况,按照1/3或者1/4(比例可自定)的数量补部分赠品,后续发货则按一比一配发;而且,这种补库存的情况,必须来自于该售点有新的订单下达.
促销活动注意事项:
从全国来看,音乐手机80%以上的销售来自于促销员;另外,还有很大一部分的销售来自于经销商老板的绝对主推.因此,我们的促销活动重点在此类售点开展.
招聘临促.旺季临促是拦截客流,留驻顾客的`最重要力量,并且能加大活动范围,加大成交面.各地要从暑假开始招募培养临促队伍,才能在旺季产生巨大作用.明确临促的职责主要在于拦截以及留驻顾客,协助试机以及替顾客排队交款.
促销员演示样机配备.k098,k028,k128必须配真机.
陈列和形象更新.为突出音乐手机的主题以及整体品牌形象,在促销开展之前,各地务必在大卖场,核心售点,专区中尽可能使用新的背板(音乐手机主题背板);并且使用1-2节柜台做专门的音乐手机陈列.工厂届时有专门的陈列示意图,各地务必按照示意图执行.
各地征订的音乐手机演示音箱必须集中陈列于促销活动售点.尤其是人流量大的核心售点.
本次促销赠品,很好地和音乐手机"完美音质"的卖点相切合,可以在销售时加以演示,进一步突出"完美音质"的概念.因此,促销品的备货和补货非常关键.
抢占销售卖场的关键陈列位置.陈列位置越好,越多,越大,销量就会成倍提升.因此,各地在9月15日前,要设法拿下关键陈列位(人流大,留驻率高).
注意资源的投放和集中优势兵力.旺季的时候,其他品牌也是重兵投入,参照五一联想在长沙市投放的的临促数量(300名临促),估计十一各品牌的投入力度会更大.因此,各地要注意借力打力和集中优势兵力,必须抓住主动拦截顾客并带到柜台前这一关键环节.
业务团队销售竞赛和短信互动.在国庆三天高频度互动.其余时间每天短信通报省内各地销售.
10,注意国庆七天的人流特点.对历次节假日旺季的观察表明,第1,2天,省会城市,二级地市的人流量会大,第1天的销量会达到平时7-10倍,第2天达到平时的3—4倍;第3,4,5天,人流回落到地市,县城,乡镇,销量为平时的1.5—2倍;第6,7天,一级城市又有所上市,但总量增长不大,和平时周末类似.各地注意根据此人流特点,安排促销活动开展和资源调配.
11,国庆当天要准备低价格机器冲量.比如:k218等.
预防问题:
赠品的流失问题,必须有严格的流程控制,促销员必须填写《赠品发放登记表》.每发放一个赠品,都必须在表上做相应填写.
活动效果延续性的问题.要设定促销目标,开展分组竞赛;促销活动过程中强化业务员户外推广以及站柜销售等推进促销效果;利用销售奖励政策拉动乡镇客户持续关注和主推.
终端赠品发放登记表
售点名称:填表人:
编号
顾客姓名
联系电话
手机型号
手机imei码
赠品名称/数量
赠品库存表
期初库存
实销数量
送出赠品
期间补货
期末库存
备注:是否有其他损耗,请在下面注明原因.
(所有大卖场都讲究三声服务:来有迎声,问有答声,走有送声。或者叫欢迎声,问候声,送别声)接待顾客是最重要的一步,一定要在第一步就和顾客建立一个和谐的关系,热情大方的招呼你上扬的嘴角都能够排出对立关系!
接待好了我们离成功就近了一大步了,和顾客的交谈变得容易。这时尽量的了解顾客的需求。
1、需求明确型的顾客(已确定购买型号),一定要承认顾客喜欢的手机的优势,然后扬长避短尽量转移到你想销售的手机上去(转移的对象最好是同价位的同信能及同影响力的品牌)。
很多时候,前面几部都做得很好,顾客也很喜欢但是就是到了掏腰包时,顾客就不愿意了。这时千万不能够有丝毫的不耐烦,否者就前功尽弃了。一般顾客都希望得到优惠,折扣也好,礼品也好总之你得让顾客感觉到你的心意(心意可大可小,但是一定要告诉顾客,你为了给到他付出的努力让他体会你的难处。所谓爱要大声说出来,你不说出来顾客可能就感觉不到。)这样基本就成交了,顺便让客户给你带老顾客这样你也可能多一个品质客户(就是只认你一个人,只在你手上消费,只信任你一个人)。
如果你自己销售出去了一定要给顾客服务到底,装软件下歌曲设置等等都要边做边说,前面花了那么长时间这点时间我们耽误得起。这样做的好处在于顾客更加的信任想不让他记住你都难!如果还没销售就一定要找领导帮忙了,告知领导你们谈到那个地步了顾客是要折扣还是要礼品。这样领导可能没折扣也没再送礼品就销售出去了。因为他的再次说话证明了你确实尽了最大努力给了最大优惠了!
公司拥有厂房面积50000多平方米,员工xx多人,下属有移动电话,数码产品,电话机,smt,塑胶,模具、喷油丝印等七个生天时达公司早在1997年就获得德国tuv的iso9001的质量体系认证证书,产品质量稳定可靠,多次被评为“消费者信得过产品”、“中国消费者委员会推荐产品”、“中国公认名牌”及“中国名优产品”。自98年以来,天时达公司一向被深圳市人民政府评为“深圳市高新技术企业”,天时达移动公司的手机建设项目连续三年被深圳市人民政府评为“深圳市重点建设项目”。
五一黄金周对天时达手机进行促销。
销售促进策略。
天时达手机。
(一)促销时间:
五月一日------五月七日。
(二)促销地点:
牡丹江市东一步行街。
1.首先地点的选取政府相关部门不会干扰,因为没有机动车进入,不会影响交通不畅。
2.东一步行街地理位置很优越:
南面:是文化广场,是牡丹江市的市中心。
西面:是太平路路,有百货大楼等大型购物商场。
北面:有大福源和火车站。
这些位置的组合,使东一步行街客流量很多。
(三)现场促销布置:
1.街道布置:在步行街每隔80米,高3.5米的地方悬挂条幅(每个条幅的标语都不相同),一共三个条幅。
2.舞台布置:
x背景长4.5米,宽2米。
上行写:天时达手机五。一真情回报牡市人民(天时达手机四个字用别的颜色)。
下行写:大奖等你拿(奖字写的大些,并且用另一种字体)。
舞台左右各放三个音响。
舞台前摆上电视机,电风扇电饭锅等盒子,摆2米高并用绳子拉好(以免风大,吹倒盒子砸到群众),在盒子上贴上奖字。
舞台前在摆个气模。
3.柜台设置:
柜台和舞台距离为8米,用12个玻璃柜台围成一个正方形。
柜台里房个木制三脚架高2.5米,用来贴海报。
真机放在柜台里。
柜台上放模型,模型下放着相应的传单。
柜台的手机应按价格摆放。
每个柜台旁都安装一个太阳伞(防止天气太热晒到机器和影响销售员和消费者)。
每个柜台有两位销售员。
(四)人员选取。
1.舞台人员选取。
舞台的演员应选取乐队,注目率高,能更好的留住消费者,乐队应尽量“阳光”,能给人一种活力,乐队大多都有自己的主持人外观,表达潜力进行审核,要幽默,并且有很强的应对现场的潜力,还要配一个电工,(防止出现电力方面的问题,好即时修复,也能够帮忙搬运奖品之类的)。
首先这些人员要有过销售经验,不要找学生之类做柜台销售人员,因为她们没有过多的接触或根本就没接触过销售,表达潜力上欠缺一些,也没有过销售经验,选取的人员外貌也要经过审核,对服务态度也要有一个大概的考核,经过培训让她们了解天时达每款手机的功能,并灵活运用手机,每个柜台占两人,她的销量和她的工资直接联系起来(从而能够提高柜台销售人员的服务态度和销售业绩)。
(五)服装的选取。
1.舞台人员能够随意,服装颜色的选取要尽量鲜艳,尽量显的有风格但还不另人反感。
2.柜台人员的服装应统一,尽量黑色或蓝黑色,里面穿浅颜色的衣服,并佩带柜台销售人员的标志。
(六)舞台表演。
1.首先进行歌曲选取,选取的歌曲要动感十足,有强尽的节拍性,欢快的,并且也是大众熟知的歌曲。
2.游戏可选取孩子参与(孩子富有吸引必须的吸引力,能吸引消费者的注意),可根据舞台的大小选取参与者,例如:“如左手摸着由膝盖,右手摸着左耳垂,随着主持人说几就转几圈,看谁先倒,倒的就不用比了,能够先站到一边,最后剩一个孩子时停止,把几个孩子都弄到台前,然后根据掌声评价第一,第二等(这样能够让观众参与,能够调动观众的情感)。
3.主持人对天时达最近新研制的手机进行介绍,.大多介绍的手机应是价格高的手机(不要介绍时间太长,介绍时要看人数的多少来进行介绍,介绍时要幽默,能使消费者听进去,从而在消费者购买时能起到必须的增加销量的效果)。
4.买手机有赠品同时还能够抽奖一次,抽到奖的,主持人应进此奖进行发挥,刺激消费者购买。
(七)奖品。
1.消费者对什么赠品感兴趣,例如手机链等。
2.奖品应是消费者在实际生活中能应用的,而且,要有必须档次,例如手表,茶具,手机的耳机,彩电,等等。
此次促销是刺激消费者的认知,以品牌认知为目标的表现策略,提高认知度,强化记忆度到达最基本的认知和知晓的目的',运用乐队引起消费者的注意,透过介绍手机,作游戏,无偿领奖的方式引发消费者的兴趣,增强消费者的记忆,良好的服务态度,以及广告宣传让左右消费者的态度。
手机销售方案(优秀8篇)
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