总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
一、做任何事情应该讲究方法,方法比什么都重要。
二、在一个团队中,团结才是真正的力量。
三、一件困难的事只要反复的实验,不断的摸索总能找到解决的办法。四:心态很重要,当遇到紧急情况时要稳住心态。
到了下午我们进行的第二个项目就是船夫与小姐,这是一个文字型的活动,需要我们根据各自的人生观、价值观、世界观来评判谁好谁坏,很显然这对于每一个的结果都是不一样的,每一个人都有自己的想法,其实我知道在这个活动中结果并不是那么的重要,重要的是当我们每一个人的结果不一样的时候我们怎么样去融合它,怎么样去和其他人达成一致,然后得出一个最终结果。在我们这个组首先我们是选择了统计的方法,然后根据各自需要发言或者是不一致的人需要反对的让其说出自己的想法,如果能让大家改变主意那么就再作定夺,在这个活动中我收获的是懂得倾听,专心倾听是一种沟通的重要方式,而且也是对于说话人的一种尊重,相反也会赢得别人的尊重。由于我们组在早上的表现让大家已经凝聚在一块儿了,所以到现在每一个都还是比较和谐的,不会存在太过于激烈的辩论场面,一切都还是顺利的进行。
到了第二天,早上进行的项目是穿越电网。在这个活动中更加体现了我们团队成员的凝聚力,主要表现在如果某个人要被送过去,那么他必须把他自己放心交给团队,对团队绝对放心,因为我们这个穿越电网的规则是不允许一个人犯错,如果有一个犯错那么全队必须重来,所以这需要每一个人都必须千万的小心,我们队在这个过程中做得最好的就是当遇到困难的时候没有一个人抱怨或者是发出叹气的声音,这样我们的团队氛围一直保持的非常好,每一个人成员都非常的积极,有了这些使得我们第一个队完成了这个项目。对于这个项目我个人的感悟是:
一、我们一开始就找准了适合自己的孔,
二、每一个都非常团结奋进向上,
大家的力都往一块儿使,
三、团队氛围非常重要,
四、不管是谁都使出自己最大的能力,
五、从营销学的角度上来说,就是要把人员合理的分配到适合他的区域去。
第二天下午的训练项目应该是最难的项目,叫做喊唱训练。这个活动的时间和难度都不亚于前面的任何一个活动,它的规则是要离教官三十米的地方进行喊唱一首词,词不算很长但是也不短,很多人在平常状况下的话是很容易就能背出来的,但是到了那个场合,它需要的是记忆力加上胆识,这个项目锻炼的就是我们的胆量,让我们侧地的打开心扉开朗的面对世界,这个活动相对于团队合作可能没有那么多的团队团结,但是它也需要团队成员的鼓励和支持,记得刚开始我们背了将近一个小时,老师就叫我们开始考试,开始上去的人都无法背出来,更别说喊唱了,直到后来我们每一个人都差不多试了两遍之后就有人把它完整的背出来了,到了这时候我们就更加有信心了。队员们又有了激情,不过尽管这样还是有一些成员的声音已经不行了,过了很久很久我们组的教官都不允许我们一个人过,直到后来隔壁的有一个同学通过以后我们组就开始陆续有人通过了,我是第三个过的,当时我是这么想的,反正都得这样走过,何不早点努力使劲喊出来过了算了,然后就可以休息了,我导上去之后老师出错,教官叫我再来一遍的时候我想这次肯定能过了,没想到第二遍的时候我又出错了,然后教官又说再来一遍,我那时是想不管怎么样,要是过不了我就不下来,经过我不懈的努力终于过了。过了之后我一下子就躺在地上静静的休息不想说一句话,到了后来我恢复了一下力气后我去了其他的地方看看,当看到他们最后一名成员声音都已经喊不出来,嗓子侧地的`破了的时候我真的觉得我是多么的幸运,也或许说我前期的我努力真的没有白费,当我们全部的队员都通过之后隔壁班的一个同学过来询问我们这边过得怎么样了,他说他们那边最多的一个班才过了四个,这时我感觉我们这边还是挺轻松的,不过也排除我们比他们努力。对于这个活动我个人的感悟就是:
一、首先是坚持坚持再坚持、
二、它能激发出自己的潜能,
三、必须要充满信心、
四、培养了在众人面前大声喊唱的胆量,当出了社会就不会在那么的害羞了、
五、一旦上去进行考试就不要放弃。
第三天我们只有一早上的活动了,所以比较轻松,只有一个猴子岛的和平,他这个活动也是一个文字型的活动,主要的意思是让我们算出猴子岛的最短和平年限,规则是我们拿到的纸条不能给其他成员看,但是我可以读出来,一开始我们被这么多的条件所迷惑了,我们一直专注于怎样去理清它们然后才能算出来的思路,后来教官说你们看看有什么信息是没有用的可以去掉,他的那句话让我们恍然大悟,不过时间已经不多了,我们已经耗费另外太多的时间,不过好在我们组有一个成员够冷静够沉着,他从一开始就在旁边细细的分析和演算,终于最后
他得出了一个结果80年,这个结果让我们组得以成功完成了,对于这个活动我认为我我们人有时候就是会被某些事情所迷惑然后误入圈套,使自己无法走出来,不管是做题还是做人都是一样的,当一个人被某些事情所迷惑的时候就很容易误入歧途,导至以后的人生也跟着错下去,这就好比下棋一样的,一步走错步步错导至全盘皆输。活动进行到最后我们的训练也要说告一段落了,三天的训练就要结束了。
经过这几天的训练下来我感觉收获还是挺大的,但是可能感觉没有这么的强烈,但是在我后来的几天里我觉得训练是值得的,因为我做了一个小生意,就是在大一新生来的时候卖一些东西赚点小钱,去年我也做过这样的生意,但是今年的感觉和经验还有胆量以及做生意的头脑都完全不一样,从感觉上来说,我更加有激情,因为我经过喊唱训练使我不用在意旁人的眼光和言语,胆量相应的也提高了,从经验和头脑上来说,主要是去年的基础加上今年的胆量使自己不在那么的紧张,所以就自然好多了。我觉得我做这个就是对训练的一个再一次考核,看看能不能实战,结果证明没有问题,我能行!
教学中形成了课堂教学—现场调研—集中讨论为主的培训方法。培训中把握新进员工的认知规律,体现成人教育的特点,在讲课件的同时安排一定时间进行座谈讨论或进行现场调查,使学员在学习中思考问题,运用理论指导调研,在调研中寻找对策,从而真正提高学员的工作能力。
这次培训结合理论与实践,为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础,作为一名基层销售人员,应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三——自我总结——自我反省等的基本素质,并且在日常工作中注意提高业务水平,增强销售技能,培养敏锐的观察力,研究调查房产市场,从而了解在激烈的市场竞争中,服务是一个全过程,尽可能细化信息,注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。
学习是教师的终身必修课,在信息化时代,只有坚持不断的学习,才能适应时代的发展需要而不致于落伍。通过一年来的学习,我进一步掌握了新课改的发展方向和新课标解读,反思了以往工作中的不足。下面是我通过校本培训获得的几个方面的体会:
化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责,日常生活用品是明码标价,电视,空调等家电进行降价和赠送副带品,各种饮料都比平时价格要低,家具全部打8折.
我本人觉得公司这次组织的培训非常好,促使我们在工作中进一步的学习提高,同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习,才能进一步充实自我,完善自我,不会固步自封。同时,可以从学习中发现自身的欠缺点,对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时,也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作,而是需要更多的准备、酝酿工作,在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解,(更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础),以及销售后后续的.资料整理归档,与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。
从我个人认为:目前房地产行业发展比较快,竞争日趋激烈,营销不仅要在产品硬件上下功夫,更要注重软服务。从杭州的楼市来看,卖得好的楼盘都是“找得到理由的”,而不再是前几年一味的普遍上涨,只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品,才能最终赢得消费者的认同。
时止今天,我的实践期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段,定位为高档房产品,所以更应该把基础工作做到位,软服务就更需要销售员有全面的素质。通过学习,我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理,加深了对本公司产品的理解,认为自身在售楼部的形象很重要,只有通过学习,才能进一步提高自己的素质,才能积累更多的客户。作为一线销售管理人员,不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。
在此过程中,真的感到我长大了,懂得带着感情完成自己的心愿,懂得在特殊的日子给父母一份“心”的感动!
这次培训为我们做二手房做好了充分准备,使我们更有动力和信心,因为我们是一个团队,就更应该有团队的协作精神,为公司日后的业绩增长贡献力量。
这个学期即将接近尾声了,感觉这个学期过得特别快,特别是还校外培训了三周,但学到的东西却不少,学习网络营销让我深深地感受到了电子商务的真正内涵所在。
从学习能力秀开始,起初不懂能力秀是什么,倒过来读就是秀能力,学了一年多的电子商务,归根结底,我还是不知道要怎么要怎么做,感觉自己没能力拿来秀。
为了学分还是得做下去,从开始的完善个人主页到发表状态,发表观点到编写词条,这个过程对于我来说,并不是那么容易,本身是个理科生对文字特别敏感,相比之下更喜欢数学,所以尽管我很用心地编写了词条和观点.
但都没通过,还扣了我很多积分,但我明白了一个大道理,我是学习电子商务的,要求一定的文字功底,才能在更好地推销自己的产品,达到好效果,我不允许自己在这个关卡出问题。我不能再这样讨厌文字,我一定要练好我的文字功底,并且要做到能说善变。
现在能力秀结束了,但对我影响深远,现在我经常试着自己去写产品的.介绍,并且会深入思考怎样才能更突出产品的特点。学习网络营销这门课程总是让我学到很多意想不到的知识。在做问卷调查中,我也学到了很多。在完成上次次问卷调查后,我总结出了很多经验。
我借助模板做了一份问卷调查,因为那是第一次做,所以我就凭着自己的感觉去做,首先我考虑道德是题目不能太多,因为题目太多,有的人看到就会很不耐烦,就算做了问卷也只会是随便填而已,其次,设计好问卷后,我发给了朋友圈里的同学,男女比例均衡但在分析问卷时,我不停地问自己我设置问卷问题的目的是什么呢?有没有一个明确的主题呢?经过反复分析,我意识到自己想要表达的主题没有设置好,我设置的问卷是“当今大学生对网购的看法”,问题很简单也不多,所以大都数的人都如实填了问卷.
虽然简洁主题也不是很突出主题,但我还是能得出基本的信息,经过这次自己设置的问卷调查,我更喜欢了我的专业,当我设计好一份好一个问卷,只要把网址发给人群,就行了,后台管理能把把问卷收集起来本进行分析,很惊奇,要是我能自己做出这样的后台管理就好了,我会努力学习的,相信总有一天我可以做到这点。
以前只会玩qq,后来才知道有微博营销,微信营销,email营销,等等,自从上了网络营销这门课程,我总是会学到一些意想不到的结果,现在我也开始关注微博和微信,email了,可以说是一个好的开始,从中我也学到了好多,每个人都可以说是一个产品,都可以去推销自己,推销自己也是最基本的,现在我不会再想以前那么内向了,所谓的低调,有时我也会推销自己,为自己的电商之路做准备。
总之,学习这个网络营销让我真正地接触到电子商务,也更加喜欢这个专业了,为了我的电商之梦,我会更加努力的。
在培训前,我们就培训人员情况进行了了解,对培训时间、内容和老师情况进行了安排,对培训期间的学员要求进行了明确。但存在的缺点是:①、对专卖店的情况了解不清楚,造成培训工作的部分被动,应进行专卖店情况调查;②、学员情况没有及时与培训老师沟通,造成培训师的工作被动,以后应将学员资料给老师沟通;③、培训老师的沟通没有到位,讲解不生动、有趣,忽略了学员接收和反馈情况;④、应增加其他几个厂的培训课程。
总体培训过程控制比较好,但仍然有部分改进。主要有几点:①、培训老师时间与工作、会议时间应错开,避免时间撞车的情况;②、培训老师的培训时间应调整,部分老师的培训内容比较多,比较重要,应考虑适当延长培训时间。
培训考核主要分文化知识考核和现场模拟考核。文化知识考核的设置比较合理,但现场模拟考核的控制存在比较多的问题。主要表现为:①、现场模拟考核的分工和人员进场顺序应得到控制;②现场模拟考核的评分人员应做到事前沟通,确保评分标准的理解统一;③、模拟顾客的沟通应加强,明确模拟考核的`目的和要求,以到达考核的预期;④模拟顾客的选择,应考虑到现实的情况和要求,使模拟逼真化得到控制。
本期培训效果,在文化知识考核方面比上期有些提高,在现场模拟考核方面,表现出来的专业知识和应变等方面,均有所提高,但对企业、产品的文化理念以及营销技巧方面比较生疏,应在后期的营销实际工作当中予以加强。当然也存在不足,表现为:①、现场实际演练的项目应增加;②、知识方法的运用与转化应操练;③、企业、产品文化理念应予以充分的解读,加深理解。
(附件1~附件13)
附件1、专营店情况调查表
附件2、营销顾问登记表
附件3、营销顾问培训调查问卷
附件4、营销顾问培训管理规定
附件5、培训信息日反馈表
附件6、limitless工作日志
附件7、营销顾问培训时间进度表
附件8、培训师备课要求
附件9、现场考核工作安排
附件10、品牌文化与产品知识试卷
附件11、营销顾问现场考核评价表
附件12、营销顾问培训成绩报告
附件13、培训相关人员工作总结
在培训前,我们就培训人员情况进行了了解,对培训时间、内容和老师情况进行了安排,对培训期间的学员要求进行了明确。但存在的缺点是:
①、对专卖店的情况了解不清楚,造成培训工作的部分被动,应进行专卖店情况调查;
②、学员情况没有及时与培训老师沟通,造成培训师的工作被动,以后应将学员资料给老师沟通;
③、培训老师的沟通没有到位,讲解不生动、有趣,忽略了学员接收和反馈情况;
④、应增加其他几个厂的培训课程。
总体培训过程控制比较好,但仍然有部分改进。主要有几点:
①、培训老师时间与工作、会议时间应错开,避免时间撞车的情况;
②、培训老师的培训时间应调整,部分老师的培训内容比较多,比较重要,应考虑适当延长培训时间。
培训考核主要分文化知识考核和现场模拟考核。文化知识考核的设置比较合理,但现场模拟考核的`控制存在比较多的问题。主要表现为:
①、现场模拟考核的分工和人员进场顺序应得到控制;
②现场模拟考核的评分人员应做到事前沟通,确保评分标准的理解统一;
③、模拟顾客的沟通应加强,明确模拟考核的目的和要求,以到达考核的预期;
④模拟顾客的选择,应考虑到现实的情况和要求,使模拟逼真化得到控制。
本期培训效果,在文化知识考核方面比上期有些提高,在现场模拟考核方面,表现出来的专业知识和应变等方面,均有所提高,但对企业、产品的文化理念以及营销技巧方面比较生疏,应在后期的营销实际工作当中予以加强。当然也存在不足,表现为:
①、现场实际演练的项目应增加;
②、知识方法的运用与转化应操练;
③、企业、产品文化理念应予以充分的解读,加深理解。
附件1、专营店情况调查表
附件2、营销顾问登记表
附件3、营销顾问培训调查问卷
附件4、营销顾问培训管理规定
附件5、培训信息日反馈表
附件6、limitless工作日志
附件7、营销顾问培训时间进度表
附件8、培训师备课要求
附件9、现场考核工作安排
附件10、品牌文化与产品知识试卷
附件11、营销顾问现场考核评价表
附件12、营销顾问培训成绩报告
附件13、培训相关人员工作总结