国库支付中心半工作总结
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总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?以下是小编收集整理的工作总结书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务潜力的培养学习。为储户带给规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,用心认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作潜力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
20xx年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。透过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户带给最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一齐客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每一天都有新的东西出现、新的状况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗潜力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新。
道德信贷工程建设是增强全民信用意识、改善农村金融生态环境、促进县域经济可持续性发展、提高农村金融服务水平的一项重要工作。对此,xx农村商业银行站在深入贯彻落实科学发展观、统筹城乡发展、构建社会主义和谐社会的思想高度,认真开展道德信贷工程建设,取得了显著成效。
(一)法人客户授信情况。截止20xx年末,我行法人客户授信户数260户,比年初增加2%,授信总额达19亿元,充分发挥了银行的助推器作用。
(二)农户经济档案建档情况。截止20xx年末,我行共建立农户经济档案113,879户,占xx市农户总数万户的93%;向农户发放贷款证44,880本,占建档户数的44%。
(三)信用镇、村创建情况。在xx市21个镇(区)、201个村中,被评为信用镇的2个,占比为;被评为信用村的26个,占比未。
(四)农村“十星级”文明户评定情况。我行积极参与农村“十星级”文明户评定工作,共参与评选确定符合贷款条件的农村“十星级”文明户1,349户,其中:在我行有贷款的203户,贷款余额合计1,502万元;在它行有贷款的16户,贷款余额31万元;有贷款需求的xx7户,预计贷款增加额960万元;暂无贷款需求的983户。
(五)“十星级诚信文明个体工商户”评定情况。截止截止20xx年11月末,我行已完成与20户xx市“十星级诚信文明个体工商户”的对接工作,其中:在我行有贷款的3户,贷款余额合计453万元;在它行有贷款的1户,贷款余额100万元;有贷款需求的5户,预计贷款增加额1,005万元;暂无贷款需求的11户。
(六)信贷支农情况。截止20xx年末,我行农户贷款余额已达到123,554万元,较年初增加5,428万元;当年累计投放春耕备耕贷款15,106万元,完成全年投放计划的,确保了农户贷款不误农时,促进了农民增收和农村产业发展。
我行积极与人民银行、银监部门及地方党委、政府沟通,不断寻求建立信息沟通、资源共享平台的捷径及解决信息交流不对称、融资渠道不畅通等问题的办法,并加大融资业务知识宣传力度,极力寻求银行与企业、农户、个体工商户之间的最佳接合点,千方百计化解贷款难、难贷款的矛盾。
(一)成立组织,推动工作开展。我行道德信贷工程领导小组,由行长任组长,主管信贷的副行长任副组长,信贷管理部、合规风险管理部相关负责人员为成员。领导小组下设办公室,办公室设在信贷管理部。领导小组负责制定道德信贷工程管理办法和实施细则。各分支机构也成立相应的组织机构,形成一级抓一级、层层抓落实的氛围,推动了道德信贷工程建设。
(二)加强沟通,形成整体合力。为创造道德信贷工程建设良好的工作环境,我行及时向当地党委、政府汇报情况,以赢得重视和支持。在当地党委、政府领导下,我行积极与相关部门沟通,协调解决工作中遇到的问题,形成了农村金融服务的合力。
(三)认真调查,准确搜集信息。为构建道德信贷工程建设常态化、制度化、规范化融资服务体系,我行统一安排部署分支机构组织精干力量,对辖区内各类客户资产、负债、经营收入、净收益、市场销售、贷款意向等情况进行了逐户详细调查,并形成汇报材料,不仅摸清了基本情况,也为因地制宜确定客户贷款额度提供了科学依据。
(四)动态监测,实行科学调度。我行信贷管理部责成专人负责全辖客户贷款及贷款需求的动态监测,并要求分支机构责成专人按月向总行报告相关情况,以便准确把握客户资金需求规律。同时,总行还定期召开行长办公会,及时掌握情况,科学统筹决策,务求工作实效。
(五)外向牵动,开展征信宣传。9月初,我行协调、指导22家分支机构深入田间地头,现场向农户宣传征信知识,并在重点行政村的政务公开栏内张贴征信宣传单,千方百计把征信知识送入千家万户,切实提升了征信知识的社会认知度。9月上旬,我行组织分支机构到辖内管户企业走访,与企业负责人座谈,宣传征信系统对中小企业和农村信用体系建设的积极作用。9月19日,我行在xx镇举行富有xx市地方满族特色的“乡村大舞台”—征信知识进乡村宣传活动,采取主持人讲解征信知识与歌舞、二人转表演穿插进行的方式,收到了寓教于乐的成效,被中国人民银行xx市支行以正式文件形式推广,并予以通报表扬。
(六)完善机制,开展征信服务。截止20xx年末,我行信贷征信户数近5万户,其中有信贷记录的万户。通过征信数据收集入库,为方便中小企业和农户贷款、支持农村经济金发展提供了重要的制度保障。
今后,我行将牢固树立服务大局的观念,在进一步完善对接体系的基础上,不断创新服务思维和工作方法,以市场主体为导向,打造“贵宾式”特别服务;以支持发展为重点,实施“一站式”送暖服务;以树立形象为目标,推行“阳光型”贴心服务,为道德信贷工程建设再上新台阶而努力。
20__年以来,我们人民银行支行营业室在支行领导和市中支相关业务科室的支持和指导下,结合我市实际工作情况,确定了20__年度营业室工作总体计划:强化内控管理,确保会计国库资金安全,切实提升会计国库核算水平;进一步完善帐户管理工作;加大反^v^宣传培训力度;大力推行本票等非现金支付结算工具;加强国库监督;进一步加强财务管理,严格财务收支,完善固定资产管理;抓好员工敬业爱岗和党风廉正教育;加大培训力度,不断提高营业室人员素质,以适应业务发展的需要。现将工作总结如下:
一、加强会计国库基础,健全内部控制管理
今年营业室业务变化较大,支票影像系统上线,国库“一户通”上线,县级同城交换业务和国库事后监督业务上收温州中支,营业室及时修订岗位责任制,进一步完善营业室岗位动态管理手册,会计主管切实履行日常监督职责,特别注意现场动态管理,加强对印章、重要空白凭证的日间使用、日终保管等情况的动态监督。加强对资金出口业务交接的事中审查,增强会计主管事中监督的时效性。切实做好内部检查,检查内容全面、要求严格,发现问题认真整改,确保各项内控制度得以落实。通过一系列的措施,会计国库核算质量明显提高。
二、加强国库管理,全力构筑国库资金安全区
1、今年财政收支分类改革试点已由省一级延伸到县级,依据上级有关文件要求,对国库核算系统进行升级,正确设置、修改诸如预算科目、分成比例等参数。及时准确办理了各级预算收入的收纳、划分、报解,保证各级库款及时足额入库。重点抓对账工作,确保了上下级及国库同征收机关、财政部门之间的数据保持一致,对预算外账户余额进行归并。按照规定设置和填写各类登记簿,并严格按照标准化、规范化管理要求,做到各类账簿、报表、凭证装订整齐、按时归档。
2、加大对国库业务柜面监督力度。为保证国库基础核算工作的合理、规范,召开国库、财政、税务、经收处规范化管理联席会,相互沟通协调,从源头上抓管理,对外来凭证严格审查,杜绝各种不合规凭证。如缴款书、拨款单存在串科目、串级次、填制不规范、涂改等现象一一进行纠改,通过这一措施规范了财税部门与税款经收处的票据使用。
三、强化服务,不断提升支付结算管理和服务水平,
四、大力推进非现金支付结算,推非成绩显著。
1、工作概况及主要经济指标完成情况
20xx年上半年,全县财政工作在省、市财政部门的指导下,在县委、县政府的正确领导下,经过财政系统干部职工的不懈努力,紧紧围绕“稳增长、调结构、惠民生、促改革、防风险”工作目标,服务“六大工程”“四大会战”,牢固树立“五大”发展理念,深化改革、创新争先、主动作为,提高收入质量、优化支出结构、强化监督管理、提升服务水平,扩大有效投资,有力地促进了xx经济社会健康可持续发展。
根据县人大十七届二次会议精神,20xx年我县公共财政预算收入预期目标为10亿元,增长,其中国税5亿元、地税亿元、财政亿元。截止6月22日,县公共财政预算总收入完成52978万元,占全年预算数的,其中国税完成26597万元,占预算数的;地税完成16415万元,占预算数的;财政完成9966万元,占预算数的。税比,非税占比。完成公共预算支出亿元。目前由于税收政策性减税因素影响,包括部分行业增值税税率下降1%,上调小规模纳税人标准等因素影响,预计减收约1500万元以上;再加上政府性债务风险管控政策、融资政策和政府投资项目“停、缓、调、撤”政策等因素影响,预计全年减收约4500万元以上。
2、重点工作、特色工作完成情况
(1)发挥产业引导基金作用,着力扶持三家以上企业。
今年县产业引导投资基金对湖南科创纺织股份有限公司、湖南科力嘉纺织股份有限公司、湖南泽华康杰私募股权基金(产业子基金)进行了投放,但目前科创和科力嘉对投放前的股权质押和投资期限前置条件存在分歧,具体情况还要通过产业引导投资基金管委会决策。
(2)深化国库集中支付电子化改革。
我县已经出台了《xx县财政国库动态监控管理暂行办法》,制订了监控规则,监控系统运行有序;出台了《xx县关于进一步完善财政代发工资管理的通知》,实行统一规范的工资数据和支付流程,规范了工资变动管理;实行电子支付后,所有单位的预算指标同时细化到功能分类和经济分类的末级科目,进一步促进了预算管理。
(3)完善人事、财务管理制度。
已经出台《20xx年度绩效考核实施办法》和《xx县财政局机关财务管理制度》对推动绩效管理、调动干部职工积极性、完善奖优罚劣的激励机制,进行了全面的规范,有了制度性文件。
(4)全面推进绩效管理。
已对20xx年预算资金实行绩效目标管理与预算同步编制;对20xx年部门整体支出和项目支出开展绩效自评,目前已发文,单位还在开展评价;对20xx年追加专项通过绩效评价流转机制进行了审核评价。
在接下来的半年,我们将紧盯20xx年财政总收入突破10亿元这个总目标,全力支持市委“一三五”发展思路,紧紧围绕县委“六大工程”“四大会战”,继续做好六个方面的工作:
1、支持实体经济发展,扩大财源注重质量。紧扣县委、县政府发展战略、重点工程,落实积极财政政策,着力壮大主体财源、注重提升收入质量、启动综合治税信息平台,确保财政总收入突破10亿元大关,收入质量进一步改善。
2、深化财税体制改革,增强财政工作动力。紧跟省、市财政改革步伐,力求财政改革取得新突破。
一是落实税制改革任务。做好资源税、房地产税等税制改革的前期调研。
二是完善预算管理制度。完善全口径预算管理,提高政府性基金与地方一般公共预算的统筹力度。
三是强化财政库款管理。通过库款管理来倒逼预算编制和执行,不断完善现代国库管理运行机制,要科学合理调度国库资金,加快项目实施进度,尽快形成实际支出,有效提升财政资金运行调控能力;
四是推动支付流程优化。全面实施国库集中支付电子化和预算执行动态监控系统,进一步提高预算单位财务管理水平和公共财政支出透明度;五是规范国有资产管理。深入推进资产管理与预算管理、国库管理相结合,着力构建更加符合行政事业单位运行特点和国有资产管理规律、从“入口”到“出口”全生命周期的行政事业单位资产管理体系。
3、抓好政府债务管理,增加风险防控强度。落实财预〔20xx〕50号文件精神,加大债务监管力度、严守债务审批流程、严控债务规模、严格债务分类,减轻政府债务压力。健全政府性债务风险预警、化解和应急处置机制,要坚决制止行政事业单位和政府平台公司违法违规举债融资行为。用足易地扶贫搬迁和棚户区改造中央融资政策;用好ppp项目和政府新增建设债券及土地储备专项债券;用稳各类基金的企业融资行为。确保政府债务处于合理空间,不出现区域性金融风险。
4、大力支持乡村振兴,加快脱贫攻坚进度。我们要继续建立健全财政投入保障机制,完善政策扶持措施,改善农业农村基础设施条件、加快发展现代农业、深化农村综合改革、全力支持脱贫攻坚。努力让农业成为有奔头的产业,让农民成为有吸引力的职业,让农村成为安居乐业的美丽家园。
5、全力保障改善民生,提高财政保障水平。突出财政的公共性、公平性、普惠性,强化民生支出保障。坚持民生优先,持续加大民生投入,继续支持教育、医卫、就业、社保和文化事业的发展。
6、继续完善财政管理,提升资金使用效率。
一是加强绩效评价。对所有县级专项资金进行整体绩效评价,强化结果运用,评价结果作为预算安排的重要依据。进一步强化“花钱讲绩效”主体意识,建立“预算编制有目标、预算执行有监控、预算完成有评价、评价结果有反馈、反馈结果有应用”的机制。
二是加强资产管理。全面加强行政事业单位国有资产管理,完善出租和出借的办法和制度。进一步规范处置,有效利用,整合资源,盘活资产。
20xx年至20xx年是xx发展比较快的几年,这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年,是适应变革的三年,是开拓创新的三年,也是理清思路、加快发展的三年。在这三年里,随着中行的发展,我完成了自己与工作的融合,并且在这三年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更新和进步。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质服务,以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的中行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为中行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作,安分守己,兢兢业业,所以对于目前的工作岗位竞聘,我也选择综合柜员这一岗位,我曾经在xx两年的技能测试里拿到过一级手的成绩,的遗憾是没有冲到过x柜员,所以我今后的目标是争取拿到过x柜员,不管能不能行,以此为奋斗目标。
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:
一年来,我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力,不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务,我毅然弃小家而顾大家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行心想客户,心系客户,想客户所想的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我的幸福和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我常常不断提醒自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐。
回顾这一年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束能力较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小的目标,采取确保稳住大客户,努力争取小客户,积极拓展新客户策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下四个服务。
(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,通过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。
一、国库科1—3月份工作总结。
(一)认真做好财政总决算、部门决算的汇总、编审和上报工作。每年度的财政决算工作是一项工作量大、综合性强的工作,此项工作自1月份始至3月份完成上报。决算工作涉及到财政内部的相关业务科室,这项工作环环相扣,缺一不可。决算是对预算执行的总结,做好决算工作,真实、客观、全面地反映全年财政预算的执行情况,对于改进和加强财政管理以及单位财务管理,不断提高财政决策和管理水平具有重要的意义。在全市决算工作评比中,我市财政部门决算获得了一等奖、总决算获得了二等奖,得到了聊城市局的表彰,市局领导对我们的经验和做法给予了高度评价。这项工作取得的成绩来源于我们局领导的支持,来源于我们大家共同的努力。
,财政部门决算报表软件增加了大量审核公式和查询模板,调整后的报表软件更复杂、更细致、更科学,对于编报人员也提出了更高的要求。我科在做好日常工作的前提下,安排专人靠上去做好财政总决算和部门决算的编审工作,具体做法如下:
1、与业务科室及预算单位密切配合,积极主动核对有关数据,做到数据的准确性、一致性。
3、决算报表中的有关经济指标数据按编审要求与^v^等有关部门进行了核对,保证了上报数据的一致。
4、在编审决算期间,认真汇总并审核财政总决算报表和部门决算报表之间的相应关系,做到两套报表数字准确、一致、上报及时。
(二)认真做好预算执行工作。
1、预算执行情况。1-3月,我市经济总体回升向好。企业经济效益逐渐稳步提高,运行质量保持较高水平,为税收提供了充足的税源,绝大部分税种增长增收,营业税及地方小税增收显著。我们认真学习和全面贯彻^v^经济工作会议精神,坚决落实市委、市政府的决策部署,更加注重提高经济增长质量和效益,更加注重推动经济发展方式转变和经济结构调整,更加注重增强经济增长活力和动力,更加注重改善民生、保持社会和谐稳定。
2、严格执行综合预算,努力提高资金使用效益。按照支出预算管理程序执行预算,不拨付无预算、超预算资金。按照预算科提供的每月测算的乡镇财力情况,本着保工资、保重点支出(计生、抚恤、村级经费等)的原则合理调度乡镇资金,保证了基层^v^的基本需要。
3、做好会计信息工作,及时上报旬、月报及预算执行情况说明,分析存在的问题,当好领导的参谋。
预算执行信息系统进行了全面升级,旬月报等预算执行数据的编报格式进行了较大调整,并增加了日报、专题分析报告等更多内容,我们通过加强学习,积极与兄弟县市进行业务交流,一方面保证预算执行数据的及时、准确上报,一方面不断充实丰富预算执行分析,为领导决策提供有效信息。
4、认真做好收费、罚款的日常核对工作,为支出预算的执行提供了准确、真实的基础数据。
(三)认真作好了预算外资金、社会保障基金等专户资金的会计核算工作。按照专户资金的管理办法,及时办理资金的收入、缴库、拨款日常工作。月末认真做好与商业银行、业务科室、预算单位的对账工作,积极参与专户资金收支管理、监督检查工作,保证了专户资金管理工作的正常运行,提高财政资金的运行效率和使用效率。
(四)认真作好国库集中支付业务工作。
1、根据综合预算指标和追加预算指标文件,认真审核预算指标和预算单位用款计划。重点审查指标金额、资金性质等,发现问题后立即退回指标,并通知相关业务科室予以更正。截止3月31日审核下达预算指标9573万元,其中:预算内资金7853万元,预算外资金1154万元,财政专户资金5万元,单位往来款项资金561万元。批复单位各项资金用款计划9341万元,其中:预算内资金7636万元,预算外资金1154万元,财政专户资金5万元,单位往来款项资金546万元。
2、认真审核,积极做好预算单位往来资金管理工作。国库集中支付改革后,取消了大部分预算单位的实拨资金账户,将单位的往来款项全部纳入财政专户监管。我们在认真确定单位往来款资金性质的基础上,及时下达指标,保证了单位正常使用,提高了资金运行效率。
上半年,财政管理科各项工作在x党委、政府的正确领导下,在x人大监督下,在x委、政府的关心支持和财政局各科室及各部门的密切配合下, 以“心系群众、财政为民”为服务宗旨,紧紧围绕“xxxx”为主线,以“生财、聚财、理财”为核心,强化征收管理,合理控制支出,经过全科同志的不懈努力,各项工作取得了较好的成绩,圆满的完成了半年的各项财政任务,较好地支持和促进了我乡经济和社会事业的发展,现将半年来的主要工作情况总结如下:
(一) 财政收入完成情况
20xx年1—5月份,完成财政税收xxx万元,完成年任务xxx万元的xxx%。财政收入统计完成xxx万元,完成年任务xxx万元的xxx%。今年我x的财税工作任务重,受xxxx因素的影响,税源减少,工作难度增大。但由于x党委、政府领导高度重视,措施得力,6月份预计完成财政税收xxx万元,财政收入6月份预计完成xxx万元,1-6月份财政税收预计完成 xxx万元,财政收入预计完成xxx万元。确保半年任务完成与时间同步。
(二) 财政支出完成情况
20xx年1—5 月份财政支出xxx万元,1-6月份财政支出预计完成xxx万元,比上年支出的xxx万元,增长xxx %。财政部门认真落实“控、压、保”的要求,重点支出得到有效保障,调整和
优化财政支出结构取得成效。在确保机构正常运转的前提下,在支出方面;一是为我xx20xx年xxxxxxx的顺利实施提供了资金保障。二是为我xx的正常运转也起到了保驾护航作用,人员经费、公用经费支出得到全面落实。三是重点支持了教育、社保、卫生、农村合作医疗、计划生育等事业发展本年度财政收支力争自求平衡。
(一)强化税收征管,狠抓财政收入
根据党委、政府确定的收入目标任务,面对xxxxxx税收减少xxx万元的压力,今年财政工作把积极排摸税源,强化税收管理作为工作重点,与国、地税部门紧密联系,及时交流信息,分析税收结构,齐抓共管。一是加强管理力度,深入企业开展调研式检查,掌握企业纳税第一手资料,并建立台帐,全程管理,为税务部门提供一个真实、准确的征收依据。二是坚持税收形势分析制度,加强对重点税源和重点税种的跟踪监控,较好地保证了重点税源的及时、均衡入库工作;三是强化了对零散税收的管理,加强检查监管力度,做到了应收尽收、足额入库。
(二) 优化财政支出结构,确保重点支出需要
本着量入为出的原则,优先保证干部职工工资及时足额发放。坚持勤俭办事、厉行节约,不断调整优化支出结构。努力压缩非生产性支出,合理调度财政资金,保证政府机构正常运转,实现财政资金利益最大化,集中资金支持今年重点工程的顺利实施。
(三)注重民生工程,落实好惠民政策
一是解决了xxxxx的工资及医疗保障。
二是惠民资金及时足额发放。如低保金、残疾人保障金,高龄老
人补贴等
(四)、巩固零户统管“收支两条线”管理工作成果
继续认真贯彻落实零户统管收支两条线管理工作,加大监督检查力度,认真贯彻落实xxxxx有关规定,采取有力措施,认真抓好财务管理工作。
一是强化预算管理体制,严格按照年初财政预算报告执行,推行财政预算和部门预算,不搞赤字预算。
二是建章建制、科学理财、合理用财,先后出台和修订了 《xxxxx财务管理制度》,严格审批制度。
三是大力压缩非生产性开支,压缩招待费开支。我们对xxxxx范围内的所有资金都纳入财政、零户统管,并按照“保平衡、保稳定、保工资、保重点”的原则,进行统筹安排,确保了xxx的正常运转。通过艰苦努力,财政运行平稳,达到了年初的预定目标,实现了财政收支平衡。
四是账务规范处理,加强财政基础工作。针对一些特殊情况,及时督促,耐心解释,我们以不变应万变,坚持《^v^会计法》及《预算法》有关规定,认真地进行账务处理。
今年以来,在市委、市政府的正确领导下,我市的财政工作以加快转变经济发展方式为主线,紧紧围绕市委提出的“扭住发展不放松,改善民生不惜力”的总体发展思路,继续实施积极的财政政策,认真履行职责,培植壮大财源,狠抓增收节支,优先保障和改善民生,强化财政监督,各项工作有序推进,取得了显著成绩。
(一)收入情况
全市财政一般预算收入完成亿元,比上年同期75008万元增长35%,占年预算90000万元的。
从收入结构看,各项税收完成74589万元,比上年同期55437万元增长,占年预算68190万元的,税收收入占一般预算收入的比重为。
分征收部门看,国税部门组织收入20351万元,同比增长,占全市一般预算收入的,占年预算24000万元的;地税部门组织收入57832万元,同比增长,占全市一般预算收入的,占年预算56000万元的;财政部门组织收入23103万元,同比增长80%,占全市一般预算收入的,占年预算20160万元的。
(二)支出情况
全市完成财政一般预算支出208359万元,比上年同期159525万元增长,占年调整预算179552万元的116%。
二、主要工作
(一)强化征管,财政收入稳步增长
一是坚定收入目标任务。按照“以旬保月、以月保季、以季保年”的要求,根据全年收入目标和收入完成情况,逐月分解任务,层层落实责任;坚持财税例会制度和新闻发布会制度,加强对财税收入的督促指导,确保实现收入均衡入库。
二是充分发挥协税护税作用。进一步完善协税护税工作机制,打击偷税漏税行为,提高税收征管质量,全面支持、配合税务部门依法治税工作,从8月份开始,联合地税部门对全市餐饮服务业发票开展专项治理活动,加强了普通发票管理,规范了纳税人自觉依法使用发票行为,确保国家税款及时足额入库和财政收入稳定增长。
三是加强税收征管,挖掘收入潜力。针对我市收入征管中的薄弱环节,重点加强对主体税种、重点税源企业、重点开工建设项目、增长较低的小税种的征收管理,开展专项税收整治,充分挖掘潜力,切实提高增幅和质量。5月份对全市工业企业的税负最低警界线进行了测算,并对税负税负警界线异常企业进行专项整治。
四是加大税收宣传力度,营造良好健康的纳税环境。利用四月份“税法宣传月”这一平台,提高宣传的针对性,进一步强化企业法人代表和财会人员的纳税观念,增强企业及公民的纳税意识。
五是加强非税收入管理。努力挖掘非税收入增收潜力,不断强化以票管收的措施,加强非税收入信息统计分析,规范政府收入分配秩序,提高非税收入征管水平,确保应收尽收。全市非税收入共计完成26697万元,比上年同期19571万元增长。
六是加强国有土地使用权出让收入征收管理。将土地出让收支全额纳入预算,实行“收支两条线”管理,今年以来我市共出让国有土地52宗,取得国有土地使用权出让收入59362万元。
(二)加大投入,确保民生支出
一是教育事业稳步发展。全年完成教育支出61464万元,同比增长。其中:义务教育中小学公用经费及杂费万元;结算春季免费教课书专项资金万元,发放免费教科书1323893册;补助贫困寄宿学生生活费566万元,累计资助贫困寄宿学生11424人次;实施农村中小学校舍安全维修改造项目8所,新建校舍面积5240平方米,共计投入专项资金532万元,目前工程正在进行之中;资助职业教育贫困学生4628人,资助金额万元;发放中职免学费专项资金万元,资助学生1558人;拨付农村计划生育家庭奖励资金万元,共有1876人享受补助。
二是提高社会保障功能。全年社会保障和就业支出完成26092万元,同比增长。其中:用于五保供养支出万元、敬老院建设资金226万元、敬老院管理人员工资和敬老院业务费万元;城市低保资金万元,城市低保对象达3055人;拨付农村低保资金万元,农村低保对象达16168人;拨付救灾资金124万元,整合筹措抗旱资金万元。城乡居民社会养老保险参保408521人,参保率,其中60周岁以上参保人数87247人,16--59周岁参保人数321274人;征缴养老保险费万元,共发放养老金6134万元,累计发放1005854人次。认真落实就业再就业各项优惠政策,拨付再就业资金万元。
三是完善医疗卫生体系。全年医疗卫生支出完成21860万元,同比增长。进一步提高新型农村合作医疗筹资水平和参合率,人均年筹资达到230元,农民参合率达,筹集资金万元,全年农村合作医疗支出达万元,有578174人次农民从中受益;启动城镇居民医疗保险工作,20xx年度我市城镇居民基本医保参保人数81108人,共筹集资金万元,累计支出604万元,享受住院补助1590人次;合理安排医疗救助资金,有41人获得了农村医疗补助,补助资金万元,有1169人获得了农村医疗补助,补助资金万元;落实离休干部、伤残军人及优抚对象的医疗补助资金,切实解决好特殊群体的医疗等各项待遇,共拨付企业军转干部生活补助49万元,离休人员医疗费万元,二等乙级以上伤残军人医疗费141万元,优抚对象医疗补助万元。新型农村合作医疗、城镇居民医疗保险等制度的实行,为城乡居民提供全方位的医疗保障,有效防止了因病致贫和返贫现象。
四是落实兑现惠农补贴。认真做好种粮农民直补和农资综合补贴工作,两项补贴资金共计万元,同比增长了14%,补贴面积581193亩,补贴农户148644户;全市家电下乡共销售60187台,销售额14062万元,兑现补贴资金1788万元;汽车摩托车共补贴854辆,兑付补贴资金183万元;发放玉米良种补贴资金万元,涉及农户133723户。
五是扎实做好基层财政管理工作。积极落实村级经费,截止目前已拨付村级经费万元;编制xx市20xx-20xx年财政所基础设施建设规划,争取财政所建设资金26万元,目前古桥财政所改扩建工程已完成,石固财政所新建工程正在施工;开展农村一事一议财政奖补工作,共有176个行政村申报了176个项目,筹资筹劳总额为万元,申请财政奖补资金万元,其中本级财政负担万元,xx市和省以上财政奖补资金万元。目前收到上级财政奖补资金771万元,落实本级财政资金万元;已拨付至乡镇一事一议资金专户资金572万元。
六是加大农业综合开发。申报20xx年度财政农业项目3个,其中:农村公益事业发展补助项目两个,农村基础设施建设补助项目一个,申请上级资金80万元;申报20xx年度财政农业项目4个,其中:农村公益事业发展补助资金项目两个,农村基础设施建设补助资金项目两个,申请上级补助资金140万元;与有关部门联合申报项目28个,争取上级资金7463万元。争取农资综合补贴集中使用中低产田改造项目资金800万元;为3家企业项目申报财政贴息,申报项目金额为300万元;申报坡胡镇万亩中低产田改造项目资金890万元,实际项目到位资金1344万元。
申报成功省20xx年小型农田水利项目县,项目总投资万元。共分三年实施,全部完工后,可新增半固定式喷灌面积万亩,小型卷盘移动式喷灌面积万亩,年节约用水900万立方米,粮食增产1009万公斤,增收效益达万元。
七是加大城市基础设施投入。多方筹措资金万元,保证了市容环境工程、建设工程、电力设施、污水净化公司运行、第二污水处理厂、公路局和交通局工程、水利局清溢河治理等城市建设工程的顺利实施。
八是做好国债项目工程建设。20xx年拨付专项资金万元,涉及农村公路、安全饮水、校舍安全工程、医疗卫生、农村沼气、农田建设、环境保护等多个方面。
九是加快廉租住房建设进度。目前,我市一期二期廉租住房建设项目已经完工入住,三期的廉租住房总投资750万元,主体工程已完工。发放住房租赁补贴357万元,有1111个低收入家庭享受补助。
(三)筹措资金,支持新区发展
一是规范新区财务管理。制定项目审核、监督制度、采购申报审批制度、现金、银行管理制度、经费支出管理制度、财务审批制度、岗位职责追究制度等财务规章制度,进一步规范了财务管理,提高了资金使用效益。
二是全力做好投融资工作。与城市开发办结合,完成农发行土地收储贷款项目申报工作,向金融机构申请上报融资项目4个,项目总投资亿元,计划融资6亿元,到位亿元。
三是做好融资平台搭建工作。金财公司出资3000万元,引入民间资本7000万元,注册成立“xx市产业集聚区正源投资有限公司”,通过市场化途径,建立财政参股,民间资本控股的股份制经营公司,目前公司已对新区循环经济园、综合楼等项目开始投资。
四是合理调配使用新区项目资金。截止年底,新区共投入建设资金64934万元,并对新区承建的37个建设项目进行了公开招投标和竞争性谈判,节约资金4755万元。资金使用严格按照审批程序合理列支,监督项目资金安全合理使用。通过加强对项目资金的监督管理,有力地规范了财务管理秩序。
五是做好坡杨“城中村改造”拆迁补偿资金的清算、支付工作。坡杨村作为“城中村改造”重点示范改造村,目前已进入最后清算入驻阶段。
六是确保重点工程顺利建设。按照推进区总体规划要求,集中有限资金,确保已开工的科技创业园道路、标准化厂房工程、丽园名城、国防教育中心、丽园公司综合楼等重点工程项目资金的及时拨付财政局财政工作总结财政局财政工作总结。
(四)创新体制,继续深化财政改革
一是继续深化部门预算管理制度改革。按照“实事求是、适度从紧、保证运转、留有余地”和保工资、保法定支出、保省、市“十件实事”支出的原则,认真编制市本级20xx年部门预算,共有177个单位纳入部门预算编制中,涵盖行政及公检法、全供事业单位、差供及定补单位、自收自支单位共计18649人。
二是规范政府采购审批工作。20xx年,全市政府采购预算金额万元,实际采购金额万元,节约资金万元,节约率为。
三是继续推行财政投资评审制度。全市累计评审工程项目156个,送审金额万元,审定金额万元,审减金额万元,审减率14%;完成编制招标控制价34项,审定拦标金额11201万元。
四是规范票据审核,严格财务支出。截止年底,核算行政单位收入39914万元,支出39753万元,核算事业单位收入45849万元,支出34511万元;共计核算收入85763万元,支出74264万元。退回不规范票据1315张,累计金额近986万元。
五是稳步推进国库转轨工作。制定出台《xx市会计集中核算向国库集中支付转轨实施方案》,确立了我市财政国库管理制度改革试点工作的指导思想、实施原则、主要内容、试点单位范围和实施步骤。同时,对纳入核算管理的单位退回以前年度会计账簿、原始凭证和会计报表等有关会计资料。截至目前,共组织了4场培训,参加单位近180个,参加人数近500人次,并把所有具备退帐条件的核算单位的帐务退还给核算单位。
六是强化财政监督管理职能。开展局机关20xx年内部监督检查工作,制定《xx市财政局20xx年内部监督检查实施方案》,采取内部检查与外部延伸检查相结合的方式,重点围绕局机关8个业务科室20xx年至20xx年期间的财政资金收支业务情况进行检查;3月底开始,依托政府采购专家库,对20xx年的大型政府采购项目,特别是重点项目、数额较大的办公自动化设备等项目的合同履约情况进行专项检查,共抽查了22个单位的37个项目;7月—9月,对全市19个企事业单位20xx年的会计信息质量进行了抽查;继续深化“小金库”专项治理工作,于5月中旬对20xx至20xx年的 “小金库”专项治理工作情况认真展开复查,研究制定《xx市20xx年“小金库”专项治理工作实施方案》,明确继续深化“小金库”专项治理工作的步骤措施,建立和完善防治“小金库”长效机制。
银行国库工作总结
银行国库工作总结
篇1:
国库支付中心工作总结
国库支付中心工作总结 20××年上半年,为落实区委区政府“建立健全会计核算提速提效长效机制”的要求,中心积极调整工作思路,抓住全面转轨国库支付机遇,积极开展“中心服务年”活动,全体动员、力抓提速提效“二十条”服务措施,为我区建设“国际消费中心”和创建“xx 质量”先行区,提供财政资金支出专业服务保障,主要做好以下工作:
一、完善管理,全面提高服务水准
(一)完成去年决算,衔接今年预算 全体同志从去年底起,加班加点,自觉放弃休息时间,前后耗时 4 月之久,一心扑在结账决算上,确保及时、准确完成年终决算,编制全区 家预算单位20××年度财政决算的编报工作,严格按照决算报表填报的口径及有关指标,内容涵盖单位的全部收支,顺利衔接新一年度的财政预算,进入 20××年业务处理。
(二)创新工作思路,打造“服务”品牌 20××年上半年,中心紧紧围绕区委区政府中心工作,按照“创新、安全、质量”三大主线,确保财政资金安全、完整运行,确保资金支付规范、快捷,运用有效手段,做好资金监管,加强队伍建设,提高服务质量,促进干部队伍业务素质平和创新意识不断提高,着力构建有利于科学发展的国
库支付体制,将“二十条”措施细化分解成 48 条,已启动 40 条(其中包括待深入推进 27 条),已落实到各科室,责任到人。
(三)推进国库支付,提高支付效率 一是完成全部转换。做好历史遗留的更名问题,20××年 6 月 1 日做整体的时间划断,做好预算单位集团基本账号的 家 家子账户名称的更换,同步更名,同步启用,特设 6 月 15 日对账,财政、中心系统、银行、更名后的账户衔接之间,运作正常,减轻报账负担,加快内部流转,试行国库集中支付“一站式”办理。二是全面推行国库集中支付。认真研究中心与财政局的业务衔接关系,简化支付流程,增大直接支付比例,共有 家单位发生了 笔直接支付,清算金额约为 万元,增加 万,同比上年增幅。共有 家预算单位发生了 笔授权支付,清算金额约为 万元,增长 万,同比上年增幅。
(四)完善财务制度,着力堵塞漏洞 一是严格执行各项工作制度,严把程序关。落实保密承诺制、ab 角工作制、岗位轮换制、失职追究制、绩效考核等制度,提高内部管理效能,严格执行“三公”经费和六项绩效考评的经济开支标准,修订《业务流程指引》,防止环节多、难规范、易分散的局面,建立统一、规范、阳光的资金支出标准。二是以部门预算为依据,严把支出关。严格按照区人大通过的部门预算要求,执行相关预算标准,严格专款专用,控制预算执行进度,对与部门预算不相符的支出,不予办理报账手续,上半年拒付 万元,强化了预算约束力。三是加强内部稽核监督工作,严把审核关。事前、事中、事后严把复核关,严格遵守资金报账手续,规范主管会计自由裁量权,加快资金支付流程,抓好印章、票据管理工作,抓紧凭证、账薄、报表的财务资料复
查,加强审计前的账务复查工作,认真执行主管会计的量化考核,做放心账。促进会计规范化。四是完善全面的档案管理,严把资料完整关。半年的查借、利用量,达近 1万册的会计凭证、报表、账薄等各类会计档案,在区公安分局大楼建设档案二馆,有效解决档案用地紧张的问题,统一供给会计、审计、纪检、监察及各职能部门查用需要。
二、突出重点,强化措施确保到位 一是主动上门送服务。上半年共走访 12 家单位,现场解决与跟踪研究相结合,在不违反“三条底线”的情况下特事特办,全力做好区委区政府 20××年200 项重要工作的财务支出保障服务,着力于各部委办局实际业务的经济支持,就相关经费的财务管理问题深入探讨,推出可行方案,减少中间环节,提高资金使用效率。二是参与区住建局关于住房公积金缴存问题的研讨,配合各预算单位实施住房公积金缴存,试点运行缴存业务。三是完善工资福利统发。上半年全区 家单位的工资统发工作,工资发放人数在职在编 人联系的相关职能部门与业务机构有组织部、人力资源局、财政局、支付银行及相关联的 多家单位等。四是全面的基建管理。上半年经手基建与修缮项目 多个,月收支总额近亿元,拒付金额 万元,及时做好核算与财务监督、基建账的汇总、按合同进程分期付款及竣工财务决算等工作。五是强化对账,继续规范账务处理。依据会计制度、部门预算和《政府收支分类科目》规范账务处理,逐步将会计核算与国库系 统指标相对应;设立每月最后一个工作日为对账日,与银行、国库进行全面对账,每月 10 日前主管会计报送上月银行存款调节总表,对未达账项,督促预算单位次月处理。六是打造前台服务品牌。规范前
台设置,改善工作环境;开展礼仪培训,规范服务用语,配套挂牌服务,统一工作服装,更换座椅靠背,改进服务细节;严格执行《工作人员纪律规定》,加强作风纪律管理,创建“党员示范岗”和评选“微笑之星”活动。七是强化固定资产管理。严格按要求分类记账,坚持每月与各单位及相关主管部门对账,保证账账相符,配合主管部门、核算单位对固定资产及时纠错调整,确保账实一致,为固定资产清查提供基础数据。
篇2:
财政国库管理工作总结
财政国库管理工作总结 今年以来,在局党组的正确领导和支持下,国库科全体同志深入贯彻落实科学的发展观,不断增强服务观念和大局意识,按照局中心工作和本职工作要求,以推进国库管理体制改革为中心,努力完成各项工作任务,推进全县财政经济及社会各项事业发展。现将上半年工作开展情况和下半年的工作打算总结安排如下:
一、今年上半年工作开展情况 今年以来,国库科几项主要工作开展情况为:
(一)强化预算执行管理 一方面,认真贯彻执行各项会计制度和财政管理制度,规范预算执行内部操作程序,明确各环节、各岗位的职责和权限,保证了预算执行的制度化、规范化管理。另一方面,加强收支分析工作。不断加强与国税、地税、银行等部门的协作与联系,努力保障收入质量提高的同时,促进收入均衡入库,按月认真搞好收入的预测、调度、组织入库,认真分析月度财政收入
完成情况。支出方面,加强对支出的控制分析,不断优化支出结构,坚持“保工资、保运转、保重点”的支出原则,合理调度国库资金,千方百计保障工资性支出和教育、民生等重点事业发展支出需要。三是认真编制各项报表。严格按照有关报表要求做好财政收支旬报、月报、季报和财政收支统计信息工作。今年1-6月份,全县地方财政收入完成21000万元,占预算的56%,同比增长20%。其中:
税收收入完成15000万元,占预算的53%,增长30%;财政总支出完成34000万元,增长14%。其中灶内支出35000万元,占预算的45%,增长20%。
(二)深化国库集中支付改革 1、完善对国库集中支付手续和支付流程的监督管理。在办理支付时,各支付岗位认真审核支付计划,对不符合支付方
式要求的款项支付坚决不予办理。
2、完善支付信息系统和财政管理核算信息系统,提高资金支付和会计核算效率。多次升级完善了集中支付信息系统,使系统运行更稳定、更科学合理,从而提高了资金支付的安全性。
3、推行国库支付终端延伸到单位改革。按照我局深入开展优化服务年活动要求,为方便预算单位办理集中支付业务,提高支付工作效率,更好的服务于各预算单位,国库科推行了将支付终端延伸到预算单位的改革。预算单位已全部安装开通了国库集中支付终端并正常运行。预算单位的财会人员足不出户就能通过支付系统申请资金支付计划和办理资金支付。
(三)加强干部队伍建设,不断提高自身素质和工作水平。组织全体人员认真贯彻学习并执行局内部各项管理制度,修订完善了国库科工作人员守则、岗位职责、服务承诺、设备管理制度等内部管理制度;积极参加局里组织的深入开展优化服务年活动等学习活动和其他各项活动;在科室内倡导文明办公、优质服务,努力提高办事效率和服务质量。当然,在具体工作中,还存在着一些问题和不足,如预算执行及分析质量还不够高、国库集中支付改革还有待完善等,在今后的工作中我们将努力改进。
二、下半年的工作打算 下半年,随着预算执行的深入,收支矛盾将更加突出。国库工作面临的压力更大,任务更艰巨。全科人员必须牢固树立科学的发展观,努力提高预算执行管理水平,推进财政国库管理工作上新水平。工作打算为:
按照镇党委、政府的部门职责分工要求以及县财政局工作部署要求,现将财政所xxxx年上半年工作情况汇报如下:
财政所按照财务管理制度中不相容职务分离原则进行了岗位设置:会计与出纳分离;出纳人员不得兼任稽核、会计档案保管和收入、支出、费用、债权、债务账目的登记工作;支票保管职务与印章保管职务分离;支票审核职务与支票签发职务分离。
制定并严格执行内部权力运行流程,制定业务工作岗位职责权限,财务管理制度及财政所主要职责及岗位职责公示上墙,岗位设置做到分工合理、权责明确、相互牵制,财政所现已配备岗位工作人员四人,分别为机关会计(兼任总预算会计)蒲明富、项目会计何丽、出纳(兼任村社会计)向阳、惠农专项资金管理(兼任村社账务支出、记账)曹思思;已分别建立岗位责任制,明确职责分工;建立完善干部管理制度并严格执行,注重干部专业素质培养,定期、不定期开展干部职业道德和风险防范教育,提高风险意识。
严格执行国库集中收付制度,资金支付流程按照上级部门相关要求,实行单位内部初审-县局业务科室复审-国库科终审等多岗审核之后方可进行支付。资金收付相关票据和凭证按规定领取、保管、使用和核销;资金文件传递实行交接登记制度;建立了大平台资金支付动态监控及预警机制;严格执行重要支付凭证,如支票等,密码器由专人管理,印章实行分开管理制度。
根据xxxx年xx月财政部印发的《政府会计制度》,从xxxx年x月x日起,按照“双功能”、“双基础”、“双分录”、“双报告”的要求,从资产、负债、净资产、收入、费用、预算收入、预算支出和预算结余的角度,x湖镇财政所严格落实“一笔业务,两种分录”的要求,执行预算会计实行收付实现制,财务会计实行权责发生制,构建了“财务会计和预算会计适度分离并相互衔接”的会计核算新模式。
严格执行“收支两条线”管理。坚持收有凭,支有据,严格财务管理制度,做到账款相符。加强日常财务监管工作,严格执行财经纪律;无贪污、挪用及擅自借用、支付公款的现象。
截止xxxx年xx月xx日,x湖镇xxxx年财政预算拨款共计万元(其中年初财政预算万元,调整万元),现已支付万元,完成全年预算资金的。
编制完成xxxx年度部门决算、xxxx年度工资年报和xxxx年度资产年报等财政各项决算报表。截至xxxx年xx月xx日,完成xxxx年部门预算编制说明及相关表格,等待上级部门批复,并继续做好xxxx年度部门决算编制工作。
按时足额兑现各项惠民资金。发放xxxx年耕地地力保护补贴面积亩,补贴资金元,共计发放xxxx人次,已全部发放到位。
积极配合县上业务主管部门开展工作,通过前期明确补贴对象、比对人员信息,组织补贴对象进行办卡、开卡,目前统计我镇共计享受补贴人员xxxx人次,均已开通“一卡通”。
认真做好村、社三资管理工作。指导各村、社做好年初财务计划,督促会计对账并按时进行村社财务公开,公开率达xxx%;每月按时维护更新农村集体三资监管平台数据。
坚持“依法审计,服务大局,围绕中心,突出重点,求真务实”的工作方针,遵守内审职业道德,依法履行监督职责,努力提高工作质量。紧密结合本单位的中心工作,以促进加强单位内部管理和控制、提高经济效益和反腐倡廉为重点,积极进行工作重点“转型”,认真开展审计工作。
一是完成六个村、社区xxxx年村级财务收支(含村公资金)情况专项审计工作,完成镇上xxxx年财务内审工作;二是通过委托中介审计机构对我镇财政及财政涉农资金工程项目、基础设施建设项目进行审计,完成了基建工程审计项目xx个,送审资金万元,审定价万元,节约财政资金约万元。
年初对《x湖镇关于进一步规范财务管理制度的补充规定的通知》进行进一步的完善,从而确保我镇财务管理规范有序;配合县委巡查组完成xxxx-xxxx年镇、村级财务检查工作;配合镇农林站,完成清产核资档案归集工作;配合县审计局对前任领导任职期间履行经济责任情况的审计工作,目前工作接近尾声;邀请审计公司注册会计师对各村、社区书记、村长、会计进行财务培训和项目工程培训工作;完成x湖镇xxxx年整体支出绩效自评报告及x湖镇xxxx年专项预算内资金绩效开展情况的录入,提高我镇财政资金科学化、精细化的管理水平,实现全镇整体支出在预算编制、预算执行、支出绩效等方面的科学性和规范性;完成采购贫困地区农副产品份额的预留,预计xxxx年通过平台向贫困地区采购金额为xxxx元的机关食堂用农副产品,助力贫困地区脱贫攻坚;严格按照采购要求,通过交易中心采购平台,以合理低价中标的方式采购公务车,为镇政府工作人员出行提供交通保障。
继续严格执行“收支两条线”管理。坚持收有凭,支有据,严格财务管理制度,做到账款相符。财政支出实行总量控制,支出总量不突破本镇财力承受的能力范围。首先保证人员经费的需求,其次是政府机关正常运转的必需经费,有余力再办理其它开支。
一年来,在街道的党工委、办事处的领导和关怀下、区财政局各业务科室的帮助、指导和监督下和财政所全体员工的共同努力下,我所本着围绕街道的中心工作,努力管好家、理好财的原则,认真履行职责,为确保完成各项工作任务和促进全镇经济和社会事业的健康发展做出贡献。现简要总结如下:
(一)重学习、强素质,为民服务
财政部门是一个业务职能部门,要搞好财政工作,必须提高自身业务素质。按照在街道和适应时代发展的要求,我们认真学习了《会计法》、《审计法》、乡镇财政等方面的业务知识,在注重业务学习的同时,我们还时时抓住提高政治素质这根弦。积极主动地参加街道组织的政治学习,认真领悟^v^有关文件精神,积极投身于街道的经济建设中。
(二)立足本职,搞好街道财政工作
一是坚持日清月结,及时报表。我们定于每月5日到10日,在处理帐目时我们认真遵守财经纪律,严格审查各项经济业务报销单据,根据审核无误的原始凭证做好会计核算工作,及时记帐、结帐,做到帐帐相符、帐表相符。按月、季、年度及时上报会计报表及有关统计报表。使镇领导及时接到第一手资料,以便研究相应的财务对策。二是定期报批人员工资,使全镇工作人员都能按时领到。三是随时报备领导所需的财务资料。
(三)规范帐务处理方法,做好财务基础工作。
1、在区财政部门的指导下编制本级预算,按程序上报区财政局审批。
2、在使用资金时先在年初做预算,再向乡镇财政管理局报资金申请或用款计划,经预算安排后国库核拨或国库集中支付,并接受财政局及相关部门对街道财务和项目进展情况的不定期抽查和监督。
3、按审计和财政部门的要求,建立健全了收支管理、现金管理、账务管理、财产物资管理等财务管理制度,杜绝了财务混乱现象。
5、加强财务管理工作,严肃财经纪律,严格执行财务监督。加强对收入票据的管理,设专人管理票据,为资金安全提供有力保障;对所有支出进行严格审核,对不符合财务规定的支出坚决不予列支。
回顾一年的工作,我们成绩的取得是领导的关心和全所工作人员辛勤工作的结果,但我们的工作也存在很多不足:
一是财务基础工作做的不够细致。如在处理项目工程资金业务时对项目工程进度等情况掌握的不细,对购房户在补贴时应该要注意的地方没有细致去做,如购房者的。旧房是否已拆、购房户是否是本地户口等情况没有认真细致去掌握。为此造成我们的工作被动。
二是学习政治理论和业务知识抓的不紧。我们整天忙于工作,有时就忽视了政治理论和业务知识的学习。
这些不足将在今后的工作中不断改进,不断加强政治理论和业务知识学习,努力提高工作质量和效率把财务工作做好做细,更好地服务人民和街道的经济建设。
为搞好街道的财政财务工作,强化资金管理,使各项工作有条不紊地进行,各项任务措施都能按时保质保量地完成,及时、准确地为领导提供有用的会计信息,以促进街道经济和社会事业的发展,特制定以下计划:
1、在街道的领导下按审计和财政部门的要求,严格规范街道的财务和收支两条线制度。按照《预算法》和《会计法》的规定,编制20xx年街道财政财务收支预算。并按计划使用资金。
2、在20xx年年底完成对镇政府和村级的固定资产清查,并登记造册编号,做到固定资产未入账的入账、该报废的按程序报废。
3、在20xx年年底完成债权债务清查。针对个人借款用于公差未冲账的我们财务人员督促其尽快处理,时间不超过半个月;对20xx年以前未收回的购房款、暖气费等费用我们争取在20xx年1-3月完成清收。
4、继续做好、做细各项重点项目工程等资金和档案管理。各项目资金支付严格按照项目计划、实施方案、合同协议及竣工决算报告等的规定和工程完成进度付款;且支付的票证符合财务制度和税收法规的相关规定,必须有经办人员、分管领导和主管领导签字方可核销。并做好做细各项目工程归档立案工作。
5、继续按照区委、政府的要求,督促项目组和施工队对20xx年以前完成的各项工程项目审计与决算。对未审计的工程项目一律停止付款。
6、继续认真按照区委、政府和财政局的要求做好各项涉农资金的兑付工作和归档立案工作。
7、加强学习,提高财务人员素质。按照所内学习制度的规定,每星期五下午组织职工学习相关法律法规和业务知识以及党风廉政建设教育知识。另安排时间,组织镇政府下属站所的财务人员进行业务学习。
8、按时搞好会计档案的归档立案工作。认真履职到位,规范服务,全面推进财政管理的科学化、精细化。对内规范管理、明确和细化各项工作制度,实现工作效率的提高;对外强化服务、深化换位思考服务理念,不断提高财政服务水平,为街道当好家、理好财。
(一)现代国库基本类型从世界各国的情况来看,现代国库制度可划分为独立国库制、委托国库制和银行存款制三种基本类型。1.独立国库制是政府财政机关自行设立国库机构,专司政府预算收支的出纳、保管和划拨等事项。即将国家财政收入的收纳、划分、报解和支出的划拨以及财政资金的保管事务,一律由财政机关专职机构总揽起来,个别国家把这一机构划归国会直接领导。独立国库制的优点是严格执行财务管理上的分权制衡原则,国家财力高度集中,不但融通方便,且可以严格控制和监督各项预算收支,使得各有关部门无法营私舞弊。但由于自设国库费用大,且使财政资金在国库闲置,故采用该制度的国家很少,如法国自办国库,芬兰设国库董事会。2.委托国库制(也称银行经理制或制)是国家政府不独立设置国库机构,委托银行国库业务,负责财政收支的出纳、保管和划拨等工作。即将财政收入的收纳、划分、报解和财政支出的拨付等业务一律委托银行经理,财政不设国库机构,只是通过各级财政总预算会计,同银行的国库发生存款和信息的业务联系,以掌握财政资金的收、支和库存动态。委托国库制的最大优点是可以利用银行的设备及人力,节省费用开支。其最大的缺点是国库管理难度较大,国库业务常常得不到重视,效率较低下。这些在我国表现得较为明显。现今世界各国,凡经济较为发达的国家,如美国联邦财政委托联邦储备银行国库,英国、德国、日本、韩国等绝大多数国家都采用此种类型。3.银行存款制是政府不自行设立国库机构,也不委托银行国库业务,而是政府财政部门在银行开立账户办理收支业务,将预算收入存入银行,银行按存款办法办理,实行存款有息,结算付费。即收入的收纳、划分、报解,资金的融通调拨,支出的拨付都由财政机关设置的会计体系负责,其资金一律按存款方式存入中央银行。美国的州和地方财政实行银行存款制,我国香港地区和蒙古国也是如此。
(二)国库基本职责国库的职责是随着经济发展和政府职能的变化而不断变化的,是风险防范的理论基础。1.西方发达国家的国库职责。西方发达国家的国库职责通常主要有以下几项:一是对政府预算包括预算外资金进行广泛、严格的控制。二是处理货物和服务供应商的政府支付。三是管理预算执行过程中的现金流入和流出,包括制定现金计划和发行政府债券。四是对政府资金和其他资产的运作进行账务核算,并负责相应管理信息系统的开发和维护。五是管理并核算政府债务。六是对政府(包括政府所有部门)的银行账户进行广泛而严格的控制。2.我国国库的职责权限。《^v^国家金库条例》规定的国库基本职责有:一是办理国家预算收入的收纳、划分和留解。二是办理国家预算支出的拨付。三是向上级国库和同级财政机关反映预算收支执行情况。四是协助财政、税务机关督促企业和其他有经济收入的单位及时向国家缴纳应缴款项,对于屡催不缴的,应依照税法协助扣收入库。五是组织管理和检查指导下级国库的工作。六是办理国家交办的同国库有关的其他工作。主要权限有:一是督促2014年第7期中旬刊(总第558期)时代times检查各经收处和收入机关所收之款是否按规定全部缴入国库,发现违法不缴的,应及时查究处理。二是对擅自变更各级财政之间收入划分范围、分成留解比例,以及随意调整库款账户之间存款余额的,国库有权拒绝执行。三是对不符合国家规定要求办理退库的,国库有权拒绝办理。四是监督财政存款的开户和财政库款的支拨。五是任何单位或个人强令国库办理违反国家规定的事项,国库有权拒绝执行,并及时向上级报告。六是对不符合规定的凭证,国库有权拒绝受理。综上所述,无论是哪个国家或者哪种类型的国库,国库的基本职责都是办理国库预算收入的收纳和预算支出的拨付。在此基础上,为了保证国库资金的安全,均不同程度的赋予国库一定的监督权限,以确保国家收入及时、准确入库,支出真实有效。
二、我国国库监督工作存在问题及原因分析
虽然,《国家金库条例》及其《实施细则》明确规定了国库在国家预算执行过程中的职责权限,但由于《预算法》中关于财政监督的约束性不强,使人大事前审查、审批监督流于形式,也影响到国库监督职责的有效履行。同时,随着目前财政国库管理制度改革的不断推进,财政部门预算执行有意避开国库监督,在《预算法》修改意见稿中提出取消人民银行经理国库职责等多方面因素影响,使国库监督职责逐渐削弱。
(一)国家预算执行计划落实不到位,削弱了国库的监督权限《^v^国家金库条例实施细则》规定:各级财政、征收机关和国库要相互配合,密切协作。财政、征收机关应及时向国库提供下列文件和资料:如:年度财政预算计划等资料。然而,基层财政部门存在不及时向国库提供财政预算计划的现象,一般在当年的七、八月份才向国库提供年度财政预算计划,即使提供了计划也不能按照计划执行,存在随意调整的现象。主要原因是:在经济欠发达地区,地方财政支出主要依靠上级补助收入,在上级补助未下达前,地方财政部门也不能确定全年的财政预算计划。在这种情况下,使大部分的财政拨款依靠财政部门文件来办理,有时基本到了一笔拨款,一个文件的状况。许多拨款文件是为了专门应付国库部门监督而出的文件,而且有时文件的真实性也存在质疑,给国库有效履行监督权限造成一定的困难。
(二)现行财政国库管理制度改革,绕开了人民银行国库监督2001年3月15日,^v^办公厅下发了《关于财政国库管理制度改革方案有关问题的通知》(国办函〔2001〕18号),原则上同意了《财政国库管理制度改革方案》,要求建立以国库单一账户为基础,资金缴拨以国库集中收付为主要形式的财政国库管理制度。然而,在改革初期,针对财政国库管理制度改革政策性强,涉及面广,情况复杂的具体国情,制定了有别于国际通行做法的试点过渡方案。主要区别是国际上要求建立国库单一账户,所有财政性资金纳入国库单一账户统一核算,而我国是通过建立国库单一账户体系,分5个类别将所有财政性资金纳入国库单一账户体系进行核算。这一国库单一账户体系的建立使众多财政专户被合法化,不仅在国库之外形成了“第二国库”的事实,而且通过商业银行零余额账户“先支付、后清算”的运行模式,基本完全绕开了人民银行国库对财政支出的监督。
(三)国库工作在社会上的认知度不高,给国库业务发展造成一定影响国库工作在社会的认知度不高,主要表现在:一是专家学者关于国库理论发展的相关研究较少;二是虽然政府部门的所有运行经费全部出自国库,但大家只知道财政,很少有人知道财政资金出自国库,或者不清楚国库是什么。一提到国库大家的第一感觉就是国库里有很多“真金白银”。殊不知,国库是办理国家预算收支的专门机构,在确保国家机构正常运行过程中发挥着重要的作用。国库工作在社会上认知度不高的主要原因:其一,是由于国库工作的特殊性,使国库服务对象相对单一,主要服务于地方政府财政、税务等机关,导致外界国库工作不甚了解,给国库业务发展造成一定影响。,2014()如:目前,虽然各级国库已经实现国库资金直接划转至最终收款人账户,但是自国库直接支付业务开展以来,进展较慢,只有少数政府补助资金实现了从国库直接支付到最终收款人账户的业务。其次,虽然经理国库是人民银行的一项重要职责,但由于人民银行的主要任务是制定和执行货币政策,因此人民银行经理国库的职责在社会上的认知度不高,给人民银行国库工作与相关部门的沟通联系造成一定的障碍。
三、进一步加强国库监督的建议
自2008年全球金融危机之后,世界各发达经济体接连发生财政危机,从欧债危机到美国“财政悬崖”,再到日本债务危机,各国财政运行状况引起广泛关注。国际货币基金组织在4月份的《财政监测报告》中提出:由于增收速度滞后于开支的迅速增长,财政空间正在萎缩。为了确保公共财政支出的可持续性,要削减社会开支和政府工资总额,需要进行更深入的增效型结构改革。此外,设计良好的财政分权框架会促进开支改革的有效实施,同时确保公共服务的充分提供。为此建议:
(一)确定人民银行继续经理国库的主体地位不变人民银行国库监督与人大、审计对财政的外部性监督不同,国库监督的对象是进入国库和国库经收处的财政资金,而非财政机构和财政人员。在监督的业务环节上,国库不参加税政管理,在纳税人完税后开始执行对预算收入收缴的监督;国库不参加预算支出计划的制定和分配,在财政签发支付指令后开始实施对预算支出执行的监督。国库监督主要体现在对不合规业务的拒绝办理权,如:对于财税机关擅自调整分成比例、预算级次、预算科目、缴款方式、随意调整库款账户之间存款余额等情况,国库有权拒绝执行;对于财税机关不按国家统一规定的退库范围、项目和审批程序办理退库的,国库有权拒绝执行;对于商业银行和征收机关拖延、违法不缴预算收入等情况,国库有权督促检查;对于违反财政制度规定的财政存款开户和财政库款的支拨,国库有权拒绝执行等等。充分发挥人民银行经理国库的职责,不但能够降低财政监督运行成本,而且能够确保人大审批的年度财政预算计划顺利执行。
(二)理清财政管理相关部门的职责财政国库管理制度改革政策性强,涉及面广,情况复杂,但在上层制定规划时应明确财政、人民银行、审计等相关部门的职责。加强人大的事前审查、审批和审计部门的后续跟踪问责,才能确保国库事中监督落到实处。同时认真总结十多年来财政国库管理制度改革成功经验以及存在的不足,特别是国库单一账户体系这一制度造成的,财政专户乱象丛生,财政授权支付避开国库监督,财政直接支付改革进展缓慢等问题,因此应由财政国库管理的上一级部门牵头,理清相关部门的职责,才能确保财政国库管理制度改革的顺利实施。
(三)加大人民银行国库的宣传力度,提高其在社会上的认知度由于国库工作的特殊性以及业务种类单一,与外部的联系较少,服务仅限于财政、税务、海关、商业银行等相关机构,自从国库会计数据集中系统上线运行以后,与人民银行内部的联系性也不强,虽然近年来国库做了大量的工作,但在社会上的认知度依然较低。因此,加大人民银行国库的宣传力度,提高其在社会上的认知度,为国库直接办理集中支付业务创造良好的外部环境。
(四)充实国库人员,提高国库干部队伍素质根据国库直接办理集中支付业务的需要,充实国库人员,优化岗位配置,解决国库业务创新与人员不足的矛盾。同时要加强国库人员新业务、新知识、新技能的学习培训。根据总行领导的要求,使国库部门成为人民银行研究财政问题的专门机构,国库人员成为研究财政问题的专家。
20xx年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20xx年工作情况具体总结如下:
20xx年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品xx万元,其中:基金xx万元,保险xx万元,银行xx卡万元。
我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。
作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
20xx年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,按科学发展观的要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。
中国人民银行__市支行20__年工作总结
20__年,人民银行__市支行认真贯彻落实市委市政府年初综合工作会议精神,以维护一方金融平安为已任,以支持地方经济发展为重点,切实开展各项工作,取得了良好成效,现将全年工作总结如下。
一、加强金融统计分析,辖区全年经济金融运行态势良好。
为充分发挥政府参谋助手作用,支行认真关注辖区金融发展态势,从实际出发,切实做好金融统计分析工作。
截止十月份,辖区金融机构各项存款余额66亿元,比年初增加亿元,增长17%。其中居民储蓄存款余额 亿元,比年初增加亿元,同比多增亿元。企业存款余额7亿元,比年初增加亿元,同比多增亿元。
各项贷款不断增加。全年各家金融机构各项贷款余额达到亿元,比年初增加亿元,同比少增 亿元。其中短期贷款比年初增加9亿元,同比多增亿元;中长期贷款比年初增加亿元,同比少增亿元。为保证辖区现金供应,积极做好货币发行工作,共投放现金亿元,回笼亿元,净投放亿元,保证了辖区生产生活对现金的合理需求。
二、加强货币信贷工作,发挥基层支行执行货币政策的作用。
截止目前,全市金融机构发放农业贷款亿元,有力地支持了辖区对农业生产资金的投入。
认真扎实地做好农村信用社改革资金试点的资金支持工作。建立连续动态的监测考核机制,加强监测考核工作,认真做好专项票据的日常监测和兑付考核工作;按时报送《农村信用社改革试点资金支持考核季报表》、《农村信用社改革试点实施进展情况专题报告》,目前距成功兑付__市农村信用社专项票据18,698万元已经一年,农村信用社各项经营指标正常,改革平稳有序进行。
做好辖区利率管理工作,及时反馈有关利率调整的效果和影响,今年5次上调存款准备金率和两次下调利率后,我们及时撰写了《准备金利率上调对农村信用社经营的影响》和《存款准备金上调对基层社会各界的影响》上报长春中心支行,为上级行提供了有参考价值的素材。
三、强化金融服务工作,进一步提升金融服务水平
根据20xx年工作责任目标的总体要求,xxx财税所在县局党委直接领导下,经过财税所全体人员的共同努力,较好地完成了上半年1-5月份的各项目标任务。现将上半年的工作汇报如下:
为切实做好20xx年的粮食直补工作,我们认真实行行政首长负责制和责任追究制,按照24小时值班制的要求,严格工作程序,切实做到“七不准、四到户”,群众对此非常满意,直补期间无一例上访事件发生,今年共发放补贴资金万元,其中:粮食直补资金万元,综合直补万元。
今年县财政局年初安排税收任务万元,其中:国税万元,地税万元,截止到5月底税收已完成万元,占全年任务的%。其中国税:万元,地税:万元。今后一段时间在做好本职工作的同时,抽出人员,协同国地税部门,强化税收征管,广植税源,深挖税源,加大税收征管力度,严防“跑、冒、滴、漏”,确保全年财政收入圆满完成。
千方百计筹措资金,搞好现金调度,保证政府机构的正常运转,保证各项支出预算的正常执行。逐步减少对一般性、竞争性领域的直接投入,严格控制和压缩一般性开支,重点控制临时性预算支出,确保收支平衡。大力倡导勤俭节约,坚持反对铺张浪费。要加大对社会保障、农业科技等重点支出项目的财政保障力度。认真落实对种粮农民直接补贴和对农村中小学贫困生“两免一补”政策,构建和谐社会。
1、执行《会计法》、《预算法》,按照其规定的内容和管理要求,合理配置会计工作岗位,优化配置结构,相互分离,相互制约。一是按照《鄢陵县乡镇财政管理体制实施办法》,完善并创新了财政管理体制。二是强化会计监督与管理,保证会计资料真实、完整,上报数据及时、准确,规范全镇的会计工作。并接受上级财政和审计部门的监管。三是严格“收支两条线”管理,扩大预算外资金收入纳入财政预算管理范围,实行财政统筹政策,扩大政府统筹范围。
2、加大政府采购力度,做到单位购置交通工具、办公用品等按规定符合立固定资产的一律经政府采购统一购买,严格按照政府采购制度在采购环节上节约了不少费用,也为采购单位提供方便。
虽然,我们在上一段工作中取得了一定的成绩,但距领导的要求还有不少的差距,在下一步的工作中,我们要在镇党委、政府的正确领导下,克服不足,正视差距,制定出强有力的举措,拿出超常规的努力,努力圆满完成镇党委、政府安排的工作目标任务。
为了进一步调整和发展国民经济,适当集中各方面的财力,进行社会主义现代化建设,经^v^决定,一九八二年继续发行国库券四十亿元,由全民所有制单位和集体所有制单位购买二十亿元,城乡人民购买二十亿元。为了顺利完成一九八二年国库券发行工作,根据国库券条例对若干具体问题作如下规定:
一、根据国库券条例第七条规定,国库券的发行和还本付息事宜,由中国人民银行及其所属机构办理。并由人民银行委托农业银行、中国银行所属机构同时代办。
二、一九八二年国库券属于单位购买的,发给国库券收款单(代国库券);个人购买的,发给国库券。国库券由财政部统一印制,会同人民银行总行分发各省、市、自治区分行转发所属县(市)支行(包括单设农业银行县支行)。人、农(或人、中)两行双设机构地区,由人民银行县(市)支行转发农、中两行县(市)支行。各省、市、自治区分行应根据省、市、自治区财政厅(局)提供的个人购买国库券任务分配方案,编制一九八二年四种(一元、五元、十元、一百元)面额国库券所需数量的领用计划,于三月底以前上报人民银行总行,以便据以分配发运。
三、单位认购和交款办法:
中央、地方和部队的单位根据上级主管部门分配的任务和自己的财力认购国库券后,应填写“一九八二年国库券认购书”(表式一)一式三联,第一联送当地县(区)级国库券推销委员会办公室(财政局),作为统计上报国库券报表的依据;第二联送上级主管部门,作为完成认购任务的报告;第三联由认购单位留存。
单位交款时,应填写“一九八二年国库券交款报告书”(表式二)一式四联,连同转帐支票向其开户的人民银行办理交款(在当地农业银行、中国银行开户的认购单位,可由农业银行、中国银行代为收款;在建设银行开户的,可持转帐支票到人民银行交款)。银行收款后,在交款报告书四联上均注明收款日期,并加盖公章签证。然后将第四联留存,第一联送当地县(区)级国库券推销委员会办公室(财政局),作为统计上报国库券报表的依据;第二联和第三联退交款单位。交款单位将第二联送上级主管部门,作为完成交款任务的报告;第三联由交款单位留存,代记帐凭证。
各单位对认购的国库券款项,原则上一次交清,少数单位有困难的,可分两次交清。
人民银行、农业银行和中国银行收款后,应向交款单位签发“一九八二年国库券收款单”(表式三)三联,第一联由收款银行代收入传票;第二联给交款单位收执,作为领取本息的凭证;第三联由收款银行留存,作为核对还本付息的依据。
四、个人认购和交款办法:
个人购买国库券,如所在单位(农民由生产队、市民由街道办事处)统一办理认购、交款和领取国库券的手续,采取一次认购、一次或分期交款的办法。由于购买数额较大,不便在单位统一购买的,也可到银行直接购买。
各单位领导根据上级主管部门分配的任务,动员大家自愿认购,认购工作一般应在四月底以前结束。认购工作结束后,由单位统一填写“一九八二年国库券认购书”(表式一)一式三联,第一联送当地县(区)级国库券推销委员会办公室(财政局),作为统计上报国库券报表的依据;第二联送上级主管部门,作为完成认购任务的报告;第三联由认购单位留存。
职工交款,可以由本人一次交清,也可以由所在单位工资发放部门,按其所订的交款计划,从应发工资中代扣。农民交款,可以由本人一次交给生产队,也可以采取由生产队统一垫交,在分配时扣回的办法。市民由本人到街道办事处交款。各单位(包括生产队、街道办事处)代收的国库券款,每旬或每月集中送银行办理交款手续。交款时应填写“一九八二年交款报告书”(表式二)一式四联,银行收款后,在交款书四联上均注明收款日期,并加盖公章签证。然后将第四联留存;第一联送当地县(区)级国库券推销委员会办公室(财政局),作为统计上报国库券报表的依据;第二联和第三联退交款单位。交款单位将第二联送上级主管部门,作为完成交款任务的报告;第三联由交款单位留存。
少数直接到银行购买的,由购买人填写(或银行代填)“一九八二年交款报告书”两联,一联送当地县(区)级国库券推销委员会办公室(财政局),作为统计上报国库券报表的依据;另一联由银行留存。
在国库券未发到前,各单位(生产队、街道办事处)代个人交款时,由收款银行先开给“一九八二年国库券款临时收据”,只限于作换领国库券的凭据。临时收据的格式和换领国库券的处理手续,由中国人民银行总行另行制订下达。
五、人民银行对于代收的国库券款,应在“90代收单位购买国库券款项”科目和“91代收个人购买国库券款项”科目下分别开立专户,不计利息。
人、农(或人、中)两行双设机构地区,农业银行、中国银行代收的国库券款项,应于当天(或次日营业开始后)划转当地人民银行经办行。
农业银行县支行所属营业所代收的国库券款项,应于每月二十五日上划一次。
人民银行各经办行(包括单设农行县支行)对于代收的国库券款项,从一九八二年三月份起,应每月上划一次。于次月月初将截至上月底的数额全部逐级上划人民银行各省、市、自治区分行。省、市、自治区分行汇总后,于中旬内转划人民银行总行。同时,由人民银行总行划交中央总金库,以89“款”“国库券收入”科目入库。
六、个人购买的国库券要妥善保存,如果发生遗失,银行无法挂失,各级财政、银行应做好宣传解释工作。
七、还本付息办法:
根据国库券条例第六条规定,国库券还本付息自发行后第六年起办理。单位购买的,不再抽签,按单位购买总额平均分五年作五次偿还。个人购买的一次抽签,按发行额分五年作五次偿还,每次偿还总额的百分之二十。一九八七年六月由财政部负责组织举行抽签仪式,邀请各方面代表到会监督抽签。按国库券号码末尾两位中签号数,分别从一九八七年到一九九一年偿还本息。抽签具体办法,在一九八七年抽签前另行公布。
八、报告制度:
在发行国库券过程中,为了便于向^v^报告国库券发行情况,各省、市、自治区国库券推销委员会办公室(财政厅、局)、中央各主管部门和解放军总后勤部财务部、铁道兵后勤部、基建工程兵后勤部应向财政部报送以下材料(并抄送人民银行省、市、自治区分行):
1.二月底报送国库券任务分配方案,分配依据和工作部署情况。
2.从三月份起到交款结束止,每月十日前报送一次认购和交款情况书面简报,着重反映踊跃认购和交款好的典型事例以及分配发行中存在的问题。
3.交款结束后,报送工作总结。总结内容包括认购、交款情况、各阶层购买国库券负担水平的分析、工作经验和对今后发行国库券的意见等。并附“一九八二年国库券认购、交款情况统计表”(表式四)。
九、为了加强地方国库券推销委员会的统一领导和检查督促,中央各主管部门、解放军后勤部门应将分配给所属单位的国库券购买任务,通知单位所在地的县(区)级国库券推销委员会办公室(财政局);中央、地方和部队的单位和个人购买国库券,都要将“认购书”和“交款报告书”的第一联送给当地的县(区)级国库券推销委员会办公室(财政局)。县(区)级国库券推销委员会办公室(财政局)应根据各单位的“认购书”和“交款报告书”,按单位类别分别统计认购和交款数,于每月末填写“一九八二年国库券认购、交款情况统计表”(表式四)一式三份,交款总数经同级人民银行核对盖章后,财政、银行各留一份,其余一份于每月五日前上报省、市、自治区国库券推销委员会办公室(财政厅、局)。省、市、自治区国库券推销委员会办公室(财政厅、局)汇总后,于每月十日前上报财政部。
十、为了搞好国库券的组织发行工作,各省、市、自治区国库券推销委员会要由财政、银行等有关部门组成办公室(设在财政厅、局),中央各部门也要指定有关人员办理具体工作,掌握认购和交款情况,及时向本地区(部门)领导和财政部反映情况,报送书面材料。请将经办人名单和电话号码告诉财政部,以便联系。财政部预算司债务处的电话是.
回望我今年整体的工作情况,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,进步专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来,在x银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况,总结以下:
在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。对客户普通话、三声服务,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁。经过不断努力学习,在实际工作中延续磨练,现在已熟练把握了相干业务及规章制度,逐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展,窗口的业务爬升,我不断总结经验,进步速度,单月业务量接近x笔,日均业务量近x笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真,严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务,并连续数月无过失。
银行工作需要的是集体合作,一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事相互帮助。与同事交换经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了,支行的业务水平才能上一个台阶。
我积极参加金融业相干各项考试,考取了x。拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下,我学了很多东西,真的是“三人行,必有我师焉”。
固然各方面取得了进步,但我依然存在着不足,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断进步。
总而言之,在这一年工作中,我严格遵守x银行各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事关系x能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时,积极学习金融业理论知识,并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助,我会在20xx年的工作中再接再厉,与x银行共同成长,谢谢!
20xx年,受国际金融危机以及国内房地产政策调控、经济转型结构调整等不利因素的影响,经济增速放缓,全市财税收入形势严峻,面对种种不利因素,我市各级财税部门坚决贯彻市委、市政府的工作部署,进一步深化认识,坚持“稳中求进”的工作总基调,以“依法理财、统筹兼顾、优化结构、突出重点”为核心,积极主动组织收入,均衡进度安排支出,确保财政平稳运行。针对税收增长缓慢的趋势性变化,大力挖潜增效,提升财政收入总量和增幅;不断优化财政支出结构,保障重点支出和公共财政投入;加强财政监督管理,提高财政资金使用效益。通过强化管理,开拓创新,财政各项工作得到较快发展。
20xx年全市公共财政预算收入亿元,较上年增加亿元,同比增长。全市公共财政预算支出亿元,较上年增加亿元,同比增长。
20xx年,我市财政部门紧紧围绕上级部门的要求和市委、市政府的中心工作,切实理顺工作环节,促进财政科学化、精细化管理。同时,积极贯彻落实中央、省、市各项经济与民生政策,加快重点项目资金拨付,增强公共财政保障能力,落实好省委市委提出的办好十件民生实事的要求,促进社会各项事业协调发展,较好地完成了全年财政工作的各项任务。
加强部门基础信息采集工作,建立预算单位基础信息动态数据库。在编制20xx年部门预算时,推行基本支出“实名制”管理。人员经费编制实行定员管理,严格按照市编委核定的编制内实有人数及市人社部门核定的人员实际工资、津贴、社保缴费标准编制经费预算;公用经费支出实行定额管理,严格按照相关定额标准并结合预算单位人员和资产存量情况编制经费预算。探索项目库建设,完善预算支出项目分类管理,选定18个预算单位进行20xx年部门预算编制项目库管理改革试点。通过项目常态化申报和项目库立体分类管理,建立动态项目库,防止了项目申报的盲目性、随意性。
一是继续严格执行预算执行按季通报、预算追加财政内部联席审议、年终指标结余甄别清理和财政专项资金管理四项制度,促进预算执行的均衡、有效。二是探索规范二次分配的办法,试行xx市财政专项资金二次分配改革试点。重点选取农口线的农业、水务、渔业部门预算安排的纳入市级财政专项资金管理的项目及市地方公路总站危桥改造项目资金试行二次分配改革试点。通过制订资金分配量化指标,并对纳入试点范围的专项资金,按其项目性质分别实行按标准数量系数法、综合因素法、竞争性分配等方式进行分配;组织项目联审,联审后形成的二次分配方案按照规定的预算信息公开途径向社会公示,有效推动专项资金主管部门形成科学分配的新思路,实现财政专项资金分配的科学化和理性化。三是进一步扩大预算绩效审核工作范围,深化财政支出绩效管理改革,提高评价质量与评价效率。年初开展财政支出项目绩效目标批复工作,相关的项目绩效目标作为项目支出事后绩效评价的依据,建立绩效评价结果应用机制。对50万元以上政务信息化项目实行绩效预算管理,对大型政府投资项目试行预算绩效审核。20xx年度绩效预算共审核项目315个,涉及金额亿元,核减亿元,核减率31%。
一方面,以应对当前困难形势为契机,大力压减各项经费开支,严格执行市人大审议通过的年度预算,进一步强化财政预算的严肃性和权威性。切实按照市政府规定办理各类经费追加业务,年度中除中央、省和市政府确定的重大支出项目以及重点民生项目支出外,原则上不追加支出预算。严控一般公务性支出,统一对市直行政事业单位公务包干经费、公务用车维护经费和专项业务费三项公用经费按全年额度5%予以压减。另一方面,以开源节流为前提,通过强化资产管理和使用,实行市属行政事业单位资产标准化及规范化管理,有效提高资产使用率,在节约支出的同时增加资产收入。主要对公务用车、业务用房、办公设备三大资产推行以下改革措施:一是对行政事业单位资产实现统一产权、统一管理、统一配置和统一处置进行统一确权的“四统一”管理;二是建立公务用车更新购置跨部门联审机制,对单位公务用车管理实行统一审批流程,统一资产登记,统一政府采购,统一购置标准和统一车辆标识。三是首创业务用房和租赁公有物业联席审批机制和流水线审议模式,引入业务用房租赁第三方租金评估机制。四是办公设备实行“标准化配置与财政内部联审相结合”机制,实现设备配置模式可控、资金可控,避免设备购置的盲目追高。
时光荏苒,xx年很快就要过去了,回首这一年,我作为一名财政队伍的新兵感受深刻。过去的一年,在局领导的关怀和同事们的支持帮助下,我顺利的完成了领导交给的各项工作,向着“做一名优秀的财政干部”的目标积极迈进。下面我将就一年来的工作、生活、学习以及思想等各方面的情况具体汇报如下:
我参加工作的时间并不长。作为一名新人,我始终保持虚心谨慎,认真务实的工作态度,向经验丰富的老同志和师兄师姐学习。上半年,我在会计股工作,时刻把树立良好财政服务窗口形象放在第一位,热心为会计人员解答各种问题。向社会展示财政工作优秀的行风政风。会计从业资格考试报名期间,受理报名1089人,报名费交款xxxx元,圆满完成xx年度报名任务。由于512地震影响,xx年会计职称考试延迟,我按照上级要求,逐一打电话通知参考人员,并耐心解释相关疑问,确保参考人员正常备考应考。
5.12地震发生后,我积极响应^v^号召,给四川地震灾区捐款捐物,主动缴纳抗震救灾特殊党费。
7、8月份,海鸥和凤凰两个强台风期先后经过我市。抗台期间,我服从组织安排,始终做到坚守岗位,全力以赴。
下半年我调回基建审核中心,在中心主任的领导下顺利完成审核任务,共经办受理预决算审核项目xxxx个,送审项目总额xxxx元,核减xxxxxx元,核减率xxxxxx。多次到三中学生宿舍、电大教学楼、中低产田改造等结算项目现场踏勘。做好工程项目审核档案资料的归集、整理和统计。由于专业不对口,工作上也遇到许多难题,我积极向领导和老同志、专家请教,得到他们的支持和帮助。认真做好工程建设相关各方的协调工作,利用业余时间学习工程造价业务知识。
今年正值改革开放三十周年,我市财政收入突破十亿大关,这是对财政工作和经济发展的积极肯定。xx年在全球金融危机和经济放缓的大背景下,财政工作面临新的挑战,要求我们每个干部都积极行动起来,做好本职工作,为国家和地方经济发展多做贡献。xx年我要在一下几个方面着重努力
1、深入学习和了解财政和财政工作,着重掌握财政投资评审的相关制度和政策,同时巩固专业知识,通过会计师考试。加强业务和技能学习,参加省建设厅工程造价员培训和统一考试,取得专业资格证书,为开展工作提供扎实的业务基础;
2、配合预算股、经建、农业等相关股室开展财政投资基本建设项目的评审。做好部门间沟通和协调。
3、研究财政投资评审探索适合我市实际的评审制度,论文,财政评审
4、回顾一年来的工作,虽然说取得了一些进步,但也存在许多不足:一是学习不够,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是工作较累的时候有过松弛思想;三是开创性的工作开展的不多等。
在新的一年里,我将加强理论学习,进一步提高自身素质;增强大局观念,苦干实干,努力提高工作质量和效率,积极配合领导同事们,为财政事业的发展贡献自己微薄的力量!
【关键词】国库业务 处理流程 建议
一、亟需优化的国库业务处理流程
(一)多样、复杂的税款入库方式需简化
现阶段,税款收纳入库的方式主要包括自缴入库和划缴入库两种,业务处理流程上存在不同程度的冗余,亟待简化。
1.自缴入库方面。目前,本溪市区及两县主要采用同城票据交换的方式传递纸质缴款书,以确保税款及时入库。但由于县城区域面积较大,且多为山区,交通不便,部分乡镇企业只能到当地的农村信用分社缴税,分社通常在次日或集中几笔后上缴至县社,其县社再通过同城交换将票据提入国库。由于此种方式的资金流通环节较多,税款在途时间较长,任何环节的疏忽和错误都将造成税款入库时间的成倍增加。
(二)国库分级次、逐步上划资金需集中化
国库目前使用单机版的tbs系统进行日常核算,每日税款报解后,将中央、省、市等级次的国库资金以及其他应上缴的创新业务资金,分级次上划至上级国库部门。本溪市中心支库下辖五个国库,按每日每库只报解一次,分别上划中央、省、市及工会经费的四笔资金计算,市中心支库每天至少收纳20笔资金。这不仅需要中心支库人员认真核对上划资金和电子报文信息,还要按报文数量手工录入18位不同的资金流水号;同时国库业务的商业银行也要按级次分别发送多个资金报文,增加了业务人员的工作强度,延缓了资金报解速度。
(三)繁琐的一级多库计息业务流程需电子化
县级国库多为一级多库,国库存款计息工作手续繁琐。作为人员紧张、年龄老化、业务繁多的县级国库营业部,凡遇计息日,国库人员都要先分库别打印计息清单,再汇总金额,交由营业人员(同一部门人员)审核后划转计息资金,国库收到计息来账报文后,按制度要求手工按库别编制转账凭证。例如:国家金库桓仁县支库经理1个县库、14个乡库,每遇结息日都需手工编制30份转账凭证,大大增加了基层国库业务量和差错机率。
二、优化国库各项业务处理流程的建议
(一)充分利用国库电子汇化资源,推动税收入库电子化进程
自2009年7月1日起银行机构通过人民银行大额支付系统使用国库资金汇划(贷记)报文向国库划缴资金的,已实行免收费政策。据了解,开设在各乡镇的农村信用社、农业银行等均可以通过大额支付汇划资金。所以,开立在乡镇的商业银行分支机构在受理纸质缴款书业务时,可直接将税款资金通过国库资金汇划(贷记)报文划至国库部门,对于距离较近的商业银行可直接将纸质票据送至国库部门;对于距离较远的商业银行可通过传真、扫描的手段将税款信息发至国库,国库工作人员按照接收的票据信息对税款进行入库处理。在不增加商业银行业务量、不给企业增添经济负担、充分利用国库资源的前提下,简化乡镇企业税款入库流程,提高税款入库速度,推进乡镇经济的电子化进程。
(二)取消税款划转中间环节,简化税款入库流程
改变现有的划缴入库方式,取消由清算国库向收款国库划转资金的中间环节,直接由清算银行按照对账单各收款国库金额,将税款直接划至收款国库。一方面,避免了由清算国库清算不及时造成的税款入库延迟;另一方面,大大减少了县区支库每天打印多笔来账资金凭证、并与对账单匹配的重复劳动。
(三)汇总资金笔数,实现上划业务“一笔划”处理
办理国库业务的商业银行可在tbs系统中设置参数,使每日报解结束后生成一张需上划资金总额的传票,由会计人员将汇总资金一次性划至人民银行国库,并在附言中注明该资金所包含各级资金金额。央行国库经办人员在收到汇总资金报文和带资金收入报表后,使用该报文的资金流水号,对照附言信息,逐笔处理上报的带资金收入报表。既便利了发报行划转资金,节省了上划资金到达的时间;又节约了国库接收行凭证的使用,省去了多次录入资金流水号的不便,实现了国库上划业务“一笔划”处理。
(四)完善国库会计核算系统,减少业务量,消除差错隐患
在目前使用的国库会计核算系统中增设包含各类会计要素的计息凭证生成功能,按照国库存款计息清单的利息金额,使系统可自动生成分库别的计息凭证,在方便业务处理的同时,有效减少了一级多库尤其是县级国库计息工作的业务量,规避了由手工制作票据存在的差错风险,确保了计息工作的准确、快速与完整。
转眼间,xx年已经成为我人生历史的一页,而我也不知不觉来到支行个月了。这段时间里,不管是业务上的,还是个人职业生涯上的,又或者是人生所见等等,我都学习到很多。温故而知新,为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能等,现将工作情况总结
重头开始,说这个词的时候,相信连自己都不敢相信,虽然已经入职有几年的时间,也很多前辈眼里,甚至是得意门生。但是由于早前一直在工作,也由于的流水线工作模式,当我来到的时候,对于我而言几乎一切的业务都是新的和没有接触过的。还记得当时来到现金区,领导就教导我要多笑。我相信,这是我要持续学习的!也是领导给我的一份大大的见面礼。
机遇,在,有专门的管库员,虽然我是后备现金管库员。但对于我而言,现金大库对于我真的是陌生得不能再陌生了,要做什么,怎么做,我可谓是一无所知。但既然领导给了我这个机会让我学习,那么我就不应该放弃。只要不放弃就有成功的机会。从现金实物管库员到后来的99999管库员,在同事们的支持下,我不断的学习,也不断的进步。而我也得到很好的实习机会——学习管理和营销的机会。
非常感谢领导给在新的岗位上,给机会让我学习到很多,也得到很多。通过学习,让我对工作有更深一层的认识。而新的岗位也能够让我在读书时代所学知识得以现实工作中实践。也逐渐明白在很多突然情况下不可力敌,只可智取。新的工作岗位赋予我自由空间,而我也更应该把握好这种自由。
踏入xx年之后,我将会一如既往继续努力工作之余,并且会不断提升速度以节省时间可以做的事。作风上,继续遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
转眼之间,xx年的工作已经结束了一半了,在这半年之中,我们信用联社的工作进行的十分顺利,在前两个季度中,我们的工作都在不断的进步,第二季度的工作较第一季度是稳中有升,显示了我县经济的良好增长态势。
时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们用心学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下:
本人于20xx年x月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。
每月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。
我很庆幸自己能够加入xx银行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。
首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员就应懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,透过自身的努力来维护好每一位客户。
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务潜力的同时,还务必要不断的学习,提高自己各方面的潜力水平,才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法规,努力提高着自己的业务潜力水平。
回顾20xx年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新状况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不佳。
针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,用心配合领导和同事们把工作做得更好。
屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作用心性、创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们xx银行共同走向更好的明天。
20xx年,我所在市局和街道工委、办事处的正确领导下,紧紧围绕全年发展思路和工作目标,克服困难,负重奋进,保持了财政平稳较快发展的势头,实现财税收入在高基数上的持续高增长,为街道经济社会各项事业又好又快发展提供财源保障。现将一年的工作完成情况汇报如下:
今年市政府下达我街道财政总收入为31230万元,其中地方收入20789万元,上划收入10441万元。今年,财政总收入预计完成33438万元,占年度任务的107%,同比增加5057万元,增长。其中地方收入预计完成22090万元,占任务的。同比增加万元,增长16%,上划收入预计完成11348万元,占任务的,同比增加20xx万元,增长,圆满完成财税收入目标任务。
为了确保财税收入目标的顺利实现,我们主要采取了以下措施:一是加强组织领导,突出税收工作重点,并制定了详细的工作方案,并召开了税收专题会议。在任务增加、协税人员减少的情况下,协税人员不辞辛苦,下到每个社区、每条街、巷,及时、准确地掌握、了解纳税户的经营变动情况,强化了服务监督纳税的力度。
二是今年3月份,我街道组织召开了辖区内年纳税10万元以上企业的财务人员座谈会,进一步加强了重点企业、重点行业和重点项目的税源监控,优化了结构。5月份,根据清查的纳税户底子,我所逐一将房产税、土地使用税核算到店到人,全所人员与税务部门组成税收清查组,发放“核定和缴纳税款通知书”三千余份,并出动宣传车进行了纳税宣传,通过各种行之有效的征管举措,进一步提高了纳税人的意识,营造了良好的纳税环境,为今年我街道财政收入提供了强有力的保证。
三是加强税收征管和结算力度,我们在抓好重点税源的基础上,加大对个体小税源的清收,有效地防止税源的流失。同时,今年我们加大了对国、地税税收清查结算的力度,尤其是强化了辖区房产公司的税收入库征管工作。经核算,全年5个社区房产税和土地使用税纳税达90万元,碧桂园、荣盛公司、华欧盛、平鼎景都等房产公司全年完成税收8110万元,与去年同期相比增加3260万元。同时,加大了各企业的结算力度,全年共结算企业190余户,追缴税款1200多万元,有效地防止了税源的流失。
健全了机关财务管理制度,完善了20xx年各线办经费包干方案,进一步加强了票证和村级财务管理。同时,按照市局要求,我们及时完成了20xx年度的报表决算和财政供养人员信息上报工作。并加强了对街道财政资金的监督管理工作,建立资金监管和抽查巡查台帐,不定期地对各项财政专项资金进行抽查、巡查。6月份,我所还组织社区、村财务人员进行了业务培训,进一步加强了对社区、村的会计基础管理工作。全年发放农机补贴万元,粮食直补、粮食综合补贴及双季稻补贴万元及库区移民扶持基金万元,低保补贴万元,大病救助及重残补助款28万元,困难户危房改造补助44万元,计育五项奖扶万元,并发放村干部和离任村干部工资万元,惠民政策得到了进一步落实。
为规范支出管理,强化资金监管,我所在自身建设上做文章,成效明显。一是规范流程,加强支出管理和审批制度,坚持“拨款按预算、用款按计划、支出按标准、审批按程序”原则,建立健全审批制度,严格控制财政支出,压缩行政费用支出,降低消费性资金支出,把有限的资金用于发展经济上。二是加强学习,提升综合素质。我所狠抓人员素质教育和财政形象,全所人员互相监督、互相学习,开展形式多样的业务学习活动,积极参加市局的定期业务培训,自身综合素质明显提高。
总之,一年来我们做了很多工作,取得了一定的成绩,在看到成绩的同时,我们也注意到工作中还存在一些不容忽视的问题,如财政体制分成、资金调度、各项事业需求与财政供给矛盾较为突出、财政管理方式与和谐社会发展的要求还有较大差距等等,在今后的工作中,我们将理顺财政工作思路,坚持以财源建设为中心,改善收支结构,以财政改革为契机,加强内务管理和干部思想作风,狠抓队伍建设,改进工作作风,增强为人民服务的观念,确保我街道社会稳定和发展,财政工作迈上新的台阶。
时光飞逝,转眼间我已经在xx银行工作了两年了,还记得初毕业的时候,我怀着满腔的热情和完美的憧憬走进xx银行的情形还历历在目,从入行以来,我一向在一线柜面工作,在领导及同事的帮忙下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,越来越自信的为客户带给满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。两年来,在xx银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选取的xx之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
进入xx银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是两年。
当时的我,能够说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日用心认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终持续着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们带给快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了xx银行的形象,针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,此刻已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
银行工作需要的是群众的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名xx银行的员工,我不仅仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮忙新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
在市场竞争日趋激烈的这天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务潜力的同时,务必要不断的提高自己,才能更好的向客户带给高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。
进入xx银行两年来,繁华的xx市也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在那里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里,我取得这天的成绩与群众是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的群众中工作,是这样的一个群众给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同xx银行共同成长,去创造一个更加完美的明天。
【2017银行柜员半年工作总结1】 我从事工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。
现将工作情况总结如下:
首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这半年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。
对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。
第四,服务方面。银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同的客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务。
最后,谈谈我的不足之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下,我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务的机会才越多。因此,今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作。
【2017银行柜员半年工作总结2】 本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。
一、在德的方面:继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共-产-党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与_保持一致。认真贯彻执行民-主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
半年来,本人先后主持召开辖区金融机构反_工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。2006年初,本人组织支行中层干部学习“四法”,并进行考试。通过组织学习和考试,提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求,一年来,本人先后组织开展现金管理情况检查,《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查,《假-币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查,并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查,及时发现和纠正了有关问题,促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理,较好地协调了各有关方面的关系。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案; 然后征求各方面的意见,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查,加强管理,督促内控制度的落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务。
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国库知识问答
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国库是国家金库的简称,是负责办理国家预算收入收纳、划分、留解和库款支拨的专门机构。人民银行国库是国家预算执行的重要组成部分。《中国人民银行法》规定,经理国库是人民银行的重要职责,确保国库工作稳健、高效运行,对保障国家预算执行,促进社会经济发展,维护社会稳定,加强财政政策与货币政策的协调配合具有十分重要的作用。
一、颁布《^v^国家金库条例》的重要意义是什么?
人民银行是我国的中央银行,1985年颁布的《^v^国家金库条例》,明确了人民银行经理国库职责,正式形成了人民银行垂直领导下的经理国库体系,赋予国库配合财政发挥管理国家资金、服务于政府预算管理和国家经济建设的职能。
二、人民银行国库的基本职责有哪些?
一是办理国家预算收入的收纳、划分和留解;二是审查办理国家预算支出的拨付;三是对各级财政库款和预算收支进行会计账务核算;四是协助财政、税务机关组织预算收入的及时缴库,监督财政预算收入退库,督促企业和其他经济收入主体及时向国家缴纳应缴款项;五是组织管理和检查指导下级国库和国库经收处工作;六是办理国债业务,监测国债发行情况,做好国债收款单、无记名国债的保管、兑付、销毁工作;七是办理国家交办的同国库有关的其他工作。
三、什么是财政国库管理制度改革?
财政国库管理制度改革,是我国针对以往征收机关和预算单位设立多重财政资金存款账户为基础的分级分散收付制度而实施的一项改革,目的是通过改革逐步建立起以国库单一账户体系为基础、资金缴拨以国库集中收付为主要形式的现代财政国库管理制度,即:建立国库单一账户体系,所有财政性资金都纳入国库单一账户体系管理,收入直接缴入国库或财政专户,支出通过国库单一账户体系支付到商品和劳务供应商或用款单位。
四、什么是国库直接收付业务?其优点有哪些?
国库直接收付业务是指国库办理的收入由缴款人账户直接缴入国库、支出由国库直接划至最终收款人账户的各项资金收付业务,主要包括非税收入、社会保险资金、工会经费和其他资金的收缴,财政资金、社会保险资金、工会经费和其他资金的支出等。其优点在于:一是实现资金直达最终收款人账户,大大缩短了资金在途时间;二是支付资金不经过代理银行环节,可有效防止各环节截留、延压,且通过加密信息拨付资金,有效确保了资金安全、准确到达收款人账户;三是充分利用现有的核算系统与人民银行支付系统接口,使用小额支付系统批量处理功能,有利于减轻代理银行工作压力,为财政部门节约结算费用,降低支付成本;四是有利于国家惠民利民政策的执行,提高人民银行国库服务政府、服务社会、服务民生的履职水平。
五、什么是国债?国债的分类有哪些?
国债是以^v^为债务人,以国家财政承担还本付息为前提条件,通过借款或发行有价证券方式向社会筹集资金的一种信用行为。依据不同的标准,按偿还期限国债可分为短期国债、中期国债、长期国债;按流通与否可分为可转让国债和不可转让国债;按国债形态可分为实物国债和记账国债等。
六、什么是储蓄国债?在何处购买储蓄国债?哪些人可以购买?
20xx年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下:
20xx年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,取得良好业绩。
我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。
在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。
我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。
在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。
20xx年,我将切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的发展,做出自己应有的努力与贡献。
20xx年3月对我来说是一个充满希望和动力的月份,我幸用的走进了甘肃省永登县信用合作联社苦水信用社,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来苦水信用社已经6个月了,在这短短的6个月中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在苦水信用社,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,小小的柜员有什么好的,我想不是,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名信合员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在信合员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示信合形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到信合人的真诚,感受到在信合办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。为此,我必须要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我做好本职工作,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,就要兢兢业业。每天重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务,但是在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的信合岗位,信合正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。
一、发行中的问题及监管的难度
1、人民银行对国债发行工作难以监管。一是文件要求各级专业银行和财政部门要将国债发行计划报送同级人民银行,但事实上各承销单位主动报的少,大多是经过反复做工作后才报的,还有一直未报的。这样,人民银行对各承销单位有无超量发行或变相集资等没有考核的依据.这样很难发挥人行的监管作用;二是专业银行总行和财政部在没有正式文件的情况下,中途随意追加发行任务.使人民银行对国债发行的检查、监督工作无法适从,难以监管。
2、凭证式国库券发行的“5日报”数字准确性差,“买卖月报”上报难。前者主要是人民银行总行和专业银行总行“5日报”要求上报时间不一致。人民银行上报早于专业银行一天,所以部分专业银行的国库券发行数字是估计数;二是专业银行普遍重视国库券发行一款项能否按规定时间上划,对“5日报”的数字准确与否不重视。后者上报难的间题,因财政部门和部分专业银行不要求上报“买卖月报”表,即使要求报的,时间也比人民银行迟1一2天.有的用上月数字作为本月的“买卖月报”,也有的专业银行和财政部门根本不报,致使人民银行“买卖月报”上报难。
3、文件规定各承销单位不得将主管部门下达的三年期凭证式国库券发行任务委托其他非银行金融机构代为发售。但在实际发行过程中,情况并不都是这样。如榆林地区财政局曾委托建设银行信托投资公司发行150万元,还有委托城市信用社发行的.这样给统计工作带来一定困难。
4、国债集中发行造成对储蓄存款的较大冲击。1995年凭证式国库券由于发行时间集中,发行量大,在发行的3一4月份期间,对全省各行的储蓄存款影响较大,储蓄存款比上年同期下降30—60%左右,反映在3一4月份不少的储蓄所、柜发行的国库券中有70%左右是支取储蓄存款购买的。有的行储蓄甚至还出现负增长。这样减少了各行稳定的信贷资金来源,有些不得不采取临时借款来弥补增大的资金缺口,增加了银行的融资成本和利息支出.对银行的利润收入也有较大影响。
5、有关群众对发行国库券中的一些问题。一是品种单一,只有三年期,群众不能根据自己闲散资金的间歇时间,灵活选择最佳国债.且单一期限的国债发行量大,1995年全国就发行1500多亿元的国债.容易引发偿债高峰,增加财政还本付息的压力;二是发行时间太集中一些群众为购买国库券提前支取未到期的储蓄存款,这样影响群众利息收益;三是1995年国库券发行多数集中在大、中、小城市,县以下的乡镇和农村金融机构基本没有承担国库券的发行任务.广大农民想购买国库券很不方便。有些即使购买了国库券屯在急用时,还要跋涉几十里甚至上百里路到县城去兑付,有的倒^v^库券的投机者到农村压价收买,从中牟利,严重地损害了国库券的信誉,也使农民的国库券收益受到损失。
二、建议和意见
1、国债种类应多样化。一是合理设计国债的期限,实现中、长、短相结合。可发行10年、5年、3年、2年、1年、半年、甚至3个月的短期国债.这样既满足了不同投资者的需要,又吸收了更多的闲散资金,还可避免偿债高峰,减轻财政还本付息的压力;二是国债品种应多样化,除发行平价国债外,还可发行贴水国债.也可发行按息票分期付息国债或有奖国债等。这些国债就是期限在3年以上,也不需要保值贴补,可以降低举债成本.简化兑付手续,提高工作效率和质量,还可解决兑付难的问题。
2、应分散国债的发行时间。可采取灵活多变的发行方式,根据国家财政资金的余缺情况,在每月或每季发行不同期限、数量的国债,这样可以避免因发行时间太集中造成群众为购国债,提前支取未到期储蓄存款而受的利息损失,也能防止在国债发行期间储蓄存款严重滑坡的问题。只有合理的分散国债发行时间,并形成经常化、制度化,才能保证国家经济快速、平稳发展和金融秩序的有序运行。
3、下放国债承销任务的分配权。总行应将与各承销单位签订合同的权限下放到各省人民银行和财政部「丁,这样人民银行对各承销单位的任务始终心中有数,更能充分地发挥人民银行的监管作用。
4、凭证式国库券收据应规范统一。凭证式国库券收据应由人民银行统一设计印制,由人民银行逐级调运、分配到各承销单位。在增加国债发行的期限和种类的情况下.规定不得提前支取。这样在发行期结束后,将剩余收据在规定时间内交回人民银行,有利于人行对各承销单位的收据存根进行清查、核对,防止超发和变相集资。
5、各省国债的承销数量应适当。从近两年来看,国债发行比较快的是西北、西南经济发展较缓慢的省份。原因是这些省份经济不发达,投资渠道少,人们只好买风险小、信誉高、相对比储蓄存款利息高的国库券。国库券发行快,并不能说明这些省的资金多.上级部门在发行中途不能“鞭打快牛”随意追加发行任务。因为这样一来,大量资金集中到中央.这些省由于资金短缺,使本来就发展比较慢的经济更会受到制约。国债的承销数量,应与根据各省资金的多少.经济发展状况相适应,这样才能保证全国的经济既均衡又快速的发展。
6、应统一国债报表格式和上报时间.人民银行总行和专业银行总行应统一国债报表的格式和上报时间.这样才能保证各种国债报表上报及时,数字准确.为中央银行和国家宏观调控提供真实的国债数据。
银行县支行营业室国库工作总结
一晃眼##年即将过去了,回顾一年来的工作感慨颇多,我们在“三个代表”思想的指引下,强化内控管理,确保国库资金安全,切实提升会计国库核算水平,进一步完善帐户管理工作,加强国库监督;进一步加强财务管理,严格财务收支,完善固定资产管理,抓好员工敬业爱岗和党风廉正教育,加大培训力度,不断提高营业室人员素质,以适应业务发展的需要。现将工作总结如下:
一、加强会计国库基础,健全内部控制管理
今年营业室业务变化较大,国库会计数据集中系统(tcbs)、统计收支系统(tmis)和国库集中支付系统的上线,营业室及时修订岗位责任制,进一步完善营业室岗位动态管理手册,会计主管切实履行日常监督职责,特别注意现场动态管理,加强对印章、重要空白凭证的日间使用、日终保管等情况的动态监督。加强对资金出口业务交接的事中审查,增强会计主管事中监督的时效性。切实做好内部检查,检查内容全面、要求严格,发现问题认真整改,确保各项内控制度得以落实。通过一系列的措施,会计国库核算质量明显提高。
二、加强国库管理,全力构筑国库资金安全区
今年是是忙碌的一年,国库会计数据集中系统(tcbs)、统计收支系统(tmis)和国库集中支付系统的上线,tcbs 是今年5月份上线的,上线前连续一个多月的加班加点,放弃双休日,国库集中支付系统是我任营业室主任后开始筹备,与财政联合发文了两个《办法》,起草
协议书,与代理银行签订代理协议,多次与财政,代理银行召开工作协调会,研究探讨集中支付系统上线时可能遇到的问题难点和解决思路。为防范国库资金风险,我行上级部门推出县支行国库主管岗位异地强制代班。10月份,我被派到某某支行代班。虽说是代班,其实也是去学习取经。某某支行的拨款、退库审批单没有审批内容这项,中支事后监督科也没对这项作具体要求。为了简化临柜人员的工作量,我们也参照他们的作法,省去了拨款、退库审批单的审批内容,大大提高了临柜工作效率。因为国库人员岗位的调整,新手业务不太熟悉,今年前三季度整改通知书收到不少。为了减少事后监督科的整改通知书,我每日要花费很多时间在审查凭证和业务处理方面。对财务费用的报账,进行严格把关。
三、我们认真落实党的^v^精神,坚持服务与监管并重,建立适应社会主义市场经济体制的国库管理服务体系,全面推进国库信息化建设,充分发挥国库在财政资金运行中的作用,加强国库资金运行监测分析,提高国库资金效率,确保国库资金安全,建设先进和谐国库文化,积聚国库持续发展的动力。四、存在的问题及今后努力的方向
##年我们虽然取得了一定成绩,但仍存在一些不足之处,①是政治理论学习不强,不能适应新形势发展的需要。②是业务知识还有待进一步提高,特别是开立账户方面。③是调研信息方面,要继续加强,要严谨务实有效。④是管理能力还要进一步加强今后应牢牢把握一下两个方面:一是加强监管,对代理银行及经收处进行实地检查。
二是进行严格把关,减少整改通知书。
总之,在下一年的工作中我们将以更加昂扬的斗志,内强素质,外树形象,加大税收稽查的执法力度,确保税收稽查的程序合法,认真分析案情,密切配合相关部门,严防死堵,确保下年任务的圆满完成。
1、领导高度重视,积极推行政务公开,全力打造阳光财政
区委、区政府高度重视政务公开工作,我局为此多次召开专门会议,要求全局上下积极抓好这项工作,要求各股室积极配合,一定要力争按质按量按时完成任务。由于领导的高度重视,全局上下达成共识,齐心协力,政务公开阳光工程进展非常顺利。
2、工作制度化,出台了系列政策法规与配套措施
我局推行政务公开坚持以科学发展观为指导,以推进依法行政、规范政务行为、转变机关作风,提高工作效率、方便群众办事、接受社会监督为重点,在机构设置上,根据政务公开工作的任务和要求,成立了××区财政局阳光政府四项制度领导小组,加强领导,明确了职能和责任;在制度建设上,印发了《××区财政局重要事项公示制度实施细则》等文件,以文件形式推进政务公开工作走向制度化、规范化、长期化。
3、建长效机制,力争公开工作再上新台阶
我局力争让政务公开工作成为群众满意工程,一如既往真抓实干,让政府放心,让人民满意,使群众有更多的监督权、知情权,不仅还领导干部一个清白,而且还群众一个明白,减少误会,增进信任,力争让公开工作再上新台阶。
4、开通了96128政务信息查询专线电话。我局开通了96128政务信息查询专线电话。电话设置在局办公室,办公室主任吴道奇同志兼任政务信息联络员。
截止目前,我局已公布了政务信息共98条,包括财政部门的机构设置、内设机构、主要职责、财政预决算报告、行政执法、服务承诺、政府采购、工作动态等信息。按照公开目录包括机构设置2条,财政预决算报告5条,政府采购信息4条,业务及服务类13条,财政信息及工作动态48条,四项制度5条等。
三、存在的问题及工作计划
伴随着20xx年即将到来的钟声,回望20xx年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好的完成各项工作任务。一年来,我不断成长、成熟、有过幸福和感动,有过泪水和鲜花,总结过去是为了更好地把我未来。因此现将一年来的工作总结如下:
一年来在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、oa系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相关工作,起到各部室的枢纽作用,回顾过去一年,我深深地明白,办公室是为全行服务的综合部门,发挥着承上启下、协调关系的作用,在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观,加强自身爱岗敬业意识培养,进一步增强工作的职责心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,全身心地投入工作,用细心、周到的服务,用敢为人先的创新激情,用务实高效的实干作风,用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中,我深深地明白在在办公室主任这样锻炼人的岗位上,只有不断地加强和学习新的业务知识,做好本职工作,提高工作效率,才能发挥办公室的桥梁作用,协调作用,管理作用。为此一年来我认真学习相关理论知识,利用业余时间熟悉新的业务技能,提高管理潜力,这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。
在即将过去的一年里,在分行领导的关心和帮忙下,我始终持续着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能平凡岗位默默奉献着,推动了办公室工作的有序开展。
过去的一年,作为办公室主任,我在工作中主要抓好支行办公和重要会议,确保支行决策的贯彻落实,协调支行各部门工作,综合全行信息,加强信息反馈,提高工作质量和效率,在全行信息、业务宣传工作,支行文书事务、收发文并做好督促落实工作、保密工作,支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪
酬核算、发放工作,支行经费管理,支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作,礼貌建立资料的收集、台账的整理和归档,做出了卓有成效的工作。有人说“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我坚定的从小处做起,对自己严格要求,在每一项具体工作中都注意严格要求自己,用心努力,锐意进取。从领导的指示出发,踏踏实实做好工作。
尊敬的领导各位同事们,作为一名办公室主任我没有显赫的地位,更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的职责。一份辛劳,一份收获,我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉,但我深深地明白荣誉属于过去,未来我还需努力,成绩不找跑步了,问题不找不得了,目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有必须的距离,还存在着许多不足,在下一年的工作中我们将发扬成绩、弥补不足,用心摆正位置,结合自己的一些经验和教训,以“如履薄冰”的谨慎态度,以“一丝不苟”的严细态度,慎对从事的职业,力争在明年的工作中做到以下几点:
一、加强学习,常常备好“充电器”。时时不忘给自己“充电”,加强各种知识的学习,努力提高自身综合素质和实际工作潜力。坚持把所学理论运用到实际工作中,更好地推动工作。用心参加培训学习,利用业余时间自学,虚心向领导学习,向群众学习,向经验丰富的老同志学习
二、勤奋工作,默默甘当“螺丝钉”。紧紧围绕发展大局,时刻牢记使命,勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作,在领导的关心与支持下,和同事们一齐用心工作,为公司默默贡献。
总之,回顾20xx年,“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与办公室全体人员一齐共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自身素质和各种工作技能,用心发挥办公室承上启下的作用。
经历过了这一年的工作时光,我也是在自己的工作岗位上付出了极大的心血,同时也是得到了不小的收获,当然各方面的表现也是极为不错。对于这一年的时光,我便是认真的分析总结如下:
在这一年的工作上我都是有端正自己的心态,让自己以最好的姿态在迎接每天的生活,对此我也是非常用心地在完成每一份工作。身为员工我在自己的岗位上没有一刻钟的松懈,更是努力地做好自己该做的任务,让领导看到我的成长,以及对于工作的付出。在银行柜员的岗位上,我都是坚持着自己的本分,尽可能地为每一位顾客服好务,为他们解答疑难,做好各项工作。对此我更是有多多的学习,就希望我能够在如今的工作岗位上做好需要做的事情,同时让我的工作能力得到提升,更是让个人的能力能够在这样的情境下得到改变。
作为柜员,每天都是要面对完全不同客户,并且为客户做到最好的服务,让他们更能够对银行的各项业务有更加深刻的理解,和明白自己下一步应该要如何去做。不管怎么说,在面对几乎方面,我都是有非常的用心,并且十分耐心地与他们进行讲解,同时摆正每一位顾客的事项都能够被较好的解决。我相信只要我用真心与诚心去面对每一位顾客,那么他们也是能够对我们的工作有好的印象,也是能够让我更有动力在这份工作上去坚守。
其实在面对顾客上我确实还是经验不足,有时候甚至会曲解顾客的意思,更是在与其进行沟通的过程中,没有办法达成一致的思想,这也就是我在与人沟通的方式上还是需要更多的注意。在这就是我的工作速度还是比较慢,整体的效率不够高,这也是我个人在工作上的问题,是我之前都没有注意这方面的情况。
面对即将到来的新的一年,我更是需要摆正自己的思想,让自己在工作岗位上去坚守,同时以个人的能力来让自己收获到更多的成长。身为银行的柜员,我真正的在自己的岗位上做好了一切的工作,同时也真正的让自己明白了下一阶段我所需要付出的努力与成长。面对接下来的生活,我便是需要摆正自己的思想,在工作上去用心的对待,以更好的状态去面对工作,真正的让自己以真心来面对工作,来促成自己在工作上的更好发展。我相信只要在接下了来的时光中,我都摆正自己的思想,便是一定可以在自己的工作上做好自己的工作,也是能够真正的让自己有能力做好这份工作。
人民银行工作总结
一、主要工作
人民银行襄阳市中心支行在武汉分行党委和地方党政的正确领导下,围绕“深化一个主题”、“把握四个重点”、“实现三个突破”的工作思路,奋发努力,攻艰克难,实现了各项工作再出新亮点、再创新佳绩。在武汉分行年度工作考评中,十大重点、亮点和创新工作项目展评名列第3,11个对口处室考核达优,8个进入前六,中支连续第二个年度荣获武汉分行工作考评先进单位荣誉称号。同时,在日前召开的全市第四季度金融联席会上,中支再度被市委市政府授予金融支持经济发展突出贡献单位。总结全年,我们在履行基层央行职责上主要做到了坚持“四个并重”、实现“四个增强”:
(一)坚持传导货币政策与支持地方经济发展并重,增强了金融支持经济社会发展的能动性。
按照“总量适度、审慎灵活、定向支持”的总体要求,加强政策宣传和窗口指导,提高货币政策传导实效。中支出台了《关于促进信贷创新、支持实体经济发展的指导意见》、《关于深化银企对接、扩大信贷投放的意见》等4个指导意见,引导银行业金融机构在实现信贷均衡投放、适度增长的同时,不断优化信贷投向和结构,大力支持实体经济发展。截至2012年末,全市银行存款余额达到亿元,比年初增加亿元,增长;全市各项贷款余额达到亿元,比年初净增加179亿元,增幅达,分别高于全国、全省平均水平个百分点和个百分点。继续开展“一县一品”金融创新,宜城联保贷款、南漳林权贷款、枣阳汽车链式贷款、保康采矿权质押贷款、老河口农产品仓单质押贷款等创新成果得到进一步巩固和运用,累计为600余家各类经济主体提供贷款近16亿元。积极沟通协调,促请市政府出资5000万元设立了湖北首个“中小企业直接债务融资发展基金”,为襄阳高新区新火炬等5家企业发行第一期中小企业“区域集优”票据亿元,成为湖北省第一单中小企业“区域集优”票据,成功开辟了基层央行主导和推动中小企业直接债务融资的新途径。鼓励银行机构通过开展金融创新扩大表内、表外融资规模,做大信用总量。2012年,全市银行业金融机构通过表外业务为企业融资余额达到亿元,增长63%。全市社会融资总规模达到创纪录的亿元,同比增长38%。(二)坚持发挥央行金融服务的基础性作用与推动金融服务创新并重,增强了金融服务工作的有效性。
推行pos机刷卡缴费和社保基金刷卡缴费直达国库以及国库资金直拨业务,深化国库服务“三农”示范活动,积极开展代理国库业务综合考核评价和执法监管工作,试点银行业金融机构代理国库人员资格准入制度和财政专户资金分析监测等工作,得到了总行潘功胜副行长、国库局、分行行领导的多次肯定批示。启动农村支付结算全覆盖示范区建设活动,优化农村支付环境,推动农村金融服务全覆盖,工作经验得到湖北省赵斌副省长批示肯定。创新开发运用《银行卡特约商户信息登记系统》,加强对银行卡收单市场的非现场监管,得到分行推广。加强现金动态监测,科学组织发行基金调拨,大力开展银行业金融机构现金业务专项治理和“放心钱”工程建设,积极探索边远无库地区小面额货币调剂工作新模式和跨区域发行库管理新模式,工作经验得到了分行行领导签批肯定。推进全市信用工程建设,全面完成机构信用代码证推广应用工作,襄阳市连续9年保持“湖北省金融信用市”称号,辖内7个县(市)区也全部保持了“金融信用县市区”荣誉。稳步推进货物贸易外汇管理改革,提升外汇服务水平,推进跨境人民币业务全覆盖,大力支持地方外向型经济快速发展。在全国首创了运用现代科技手段实施对外商投资企业的主体监管模式,得到了国家外管总局、分行的肯定和推广。
(三)坚持推动金融改革发展与依法加强金融管理并重,增强了区域金融发展的稳定性。
继续深化农业银行“三农金融事业部”改革监测评估,有关做法得到《金融时报》推介。密切关注农村信用社改制、农村商业银行增资扩股和村镇银行经营发展情况,合理引导社会资本参与农村金融改革。加强对小额贷款公司的监测、评估,配合地方政府对全市小额贷款公司开展了现场检查,促进小额贷款公司规范、健康发展。今年,襄阳市新增加小贷公司21家,总数达到30家,在全省市州中名列第一。组织开展“两综合两管理一保护”工作,制定了《中国人民银行襄阳市中心支行行政处罚决定执行管理办法》,在分行辖内率先填补了行政处罚在执行终端环节的管理制度空白,被分行向全辖推广。制定了《金融纠纷行政调解制度》,提高金融消费申诉办理效率,申诉办结率、回访满意率均达到100%。对市区57家金融机构和6个县市开展了全面金融风险排查,撰写了首份地市级金融稳定报告,被分行《金融稳定工作动态》全文刊发;组织开展了全市金融机构突发事件应急演练,进一步提高了应对金融机构突发事件的应急处置能力。
(四)坚持从严加强内部安全管理与深化履职能力建设并重,增强了基层央行建设发展的可持续性。
二、2013年工作思路和主要措施
2013年,是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年,是实施“十二五”规划承前启后的关键一年。全党全国都将会有新气象、新成就。作为中央银行的分支机构,我们也要有新气象、新作为。要紧密结合辖区实际,突出工作重点,扎实推进各项工作有效开展,全面完成2013年工作目标任务。
2013年,全辖人民银行工作的总体要求是:深入贯彻党的十八大、中央经济工作会议和人民银行总行、分行工作会议精神,围绕提升基层央行履职能力和成效,大力弘扬“务实、诚信、精进、致远”的襄阳中支精神,认真落实“转作风,强基础,重项目,求实效,上台阶”的工作思路,努力实现基础工作更加扎实规范,内控管理更加安全稳定,对外履职更加灵敏有效,亮点创新更加集中突出,央行文化更加深入人心,为金融宏观调控措施的有效传导、促进辖区经济社会科学发展做出更大贡献。
(一)继续贯彻落实稳健货币政策。
积极主动做好政策宣传解读,争取地方政府,引导金融机构、企业和社会公众理解政策内涵,调整经济预期,顺应宏观调控要求。认真落实适当扩大社会融资总规模的精神,积极推动辖区调整融资结构,提高直接融资比重,切实降低实体经济发展的融资成本。认真落实总行关于货币信贷调控的有关目标要求,引导金融机构合理安排贷款投放,促进辖区信贷总量平稳适度增长。提升监测分析的专业水平,加大调查研究工作力度,深入分析研究经济金融运行中的倾向性、苗头性问题,及时评估反馈货币政策措施在辖区的实施效应。(二)扎实推进金融服务现代化进程。
岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为工行服务了一年,工行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的!
从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。
一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。
通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二,提高了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,,回报自然提高。第三,提升了人际交流能力,通过与不同客户交流,见识、胆识、才识增加了,沟通能力曾强了,人际关系处理的越来越好。
增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势!
领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力。
我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足,需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标。
1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。
2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人。
回忆过去,看今朝,展望未来,相信通过自己的努力明天会更好。
一年来,在单位领导和同志们的帮助下,在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。
我所在的岗位是xxxx的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,xxxx的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校,文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
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