会务保障个人工作总结 会务保障工作方案
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为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢?以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了,希望能够帮助到大家。
20年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标,结合本部门工作职责,以规章制度、招聘培训、工会活动组织、后勤管理等工作为中心,积极完成各项工作和领导交办的各项任务,通过检查总结我们的工作,各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。
1、加强部门管理,落实岗位责任综合管理部是一个综合性部门,经过一年的工作梳理,基本形成较为成熟地工作流程,但随着公司的逐渐发展,综合管理部所接手的工作日益增多,遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成综合管理部工作,落实公司领导及各部门交办的各项工作任务,综合管理部继续从建立、完善各项规章制度着手,加强内部责任制建设,严格按照规章办事,并狠抓部门人员管理,不断明确各岗位人员的工作职责,在强调做好本职工作的同时,紧紧围绕管理部部门工作的特殊性,搞好各项工作配合,管理部的整体工作效能和服务水平有所提高,为更好地服务公司提供了制度上的保障,各项工作井然有序。
2、规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率20年综合管理部在做好服务工作的同时,不断提高办文、办会、办事工作水平,推动规范有序的`运作,提高工作质量和效率。一是认真做好文书工作。一年来,公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁,都做到会前充分准备,会中精心记录,会后认真总结,力求让每一次会议均发挥作用。
3、文档文秘工作:
不断提高办事效率。一年来,综合管理部坚持把公司领导交办的事、部门、员工要求的事办好、办实。认真做好综合管理部的文件整理、归档工作,13年度还需认真做好技术文件、文档、图纸交接整理归档工作,认真对待处理,做好相关文件、文档、图纸的收、发、登记、分发及督办工作,并认真做好文件资料的整理,存档,促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化,确保文件及时、准确、安全、有效地传递。
4、人力资源工作:
20年随着公司员工队伍不断壮大,对人力资源管理方面的工作提出了新的要求。综合管理部在公司领导的正确指导下,促进人力资源的优化配置,创造了一个良好的用人环境,真正做到人尽其才,
发挥员工的聪明才智及潜能,实现人力资源最佳配置。加强员工招聘力度,做好内部人员沟通与协调,保障公司人员合理流动。加强培训,提高员工综合素质、业务技能。20年度的工作:
1、健全人事管理的各项规范及管理制度、员工手册等规范的管理制度是公司用人留人的前提条件,本年度主要工作是健全人力资源管理的各项规范制度:《员工手册》(包括《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《考勤管理制度》等)。综合管理部按照各项制度的规定和程序操作管理全体员工,采取对事不对人的原则,达到各项工作的合情合理、合理合法。配合总经办实行绩效考核管理,绩效考核工作的目的是有效激励员工不断改善工作方法,建立公平的竞争机制,提高工作效率,培养员工工作的个人意识和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进公司的发展。大力加强公司员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度将员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式,通过人员招聘需求表的发放与反馈,及时组织招聘、培训上岗,通过培训需求表的发放与反馈,及时组织相关资料、人员并提交公司决策,是综合管理部本年度的培训目标。通过完善《员工培训制度》,并根据各部门的培训需求及公司的整体需要建立年度培训计划。
2、20年综合管理部将在公司领导的正确领导下,不断学习,不断增强自身修养,充分发挥综合管理部的参谋、服务、管理等功能作用,并建立完善具有竞争优势的人力资源管理制度,提高公司凝聚力,维护公司的创新和活力,为公司发展做出应有贡献。
自公司成立以来,综合管理部一直都处于仅有部门设置,而无具体人员的情况,直到20xx年才有新增综合部人员,综合部得以发挥部门作用,在公司领导层的正确指导下,综合部紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作,紧跟公司各项工作部署,注重发挥综合部承上启下、联系左右、协调各方的作用。一年来的工作情况汇报如下,20xx年综合部工作大体上可分为以下两个方面:
1、根据各部门人员的实际需要,有针对性、合理地规划部署公司的人才引进情况。
2、按时完成员工休假记录。
1、严格规范了公章管理工作的.清晰明确;
2、做到了日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;
3、做好公司各部门后勤管理保障工作:车票预定等,及时、主动的完成日常管理工作中的其他各项相关工作。
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,综合部终于体现出价值。尽管这样我们仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、公司管理运作方面,公司制定了相应的管理制度,各项工作应该做到有章可寻,综合部需做到强化内部管理,规范工作程序,管理机制还有待完善。
2、作为公司的综合管理部门,在对各其他部门的管理、协调方面还有很多的欠缺,对各部门工作情况跟进力度还不够,存在一定的重制度建设,轻制度落实现象;
2、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;3、员工培训机制有待完善和加强;
4、人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,综合部计划从以下几个方面开展20xx年度的工作:
1、继续完善公司制度建设和加强劳动人事管理工作。在日常行政管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。劳动人事管理工作方面加强提升管理水平,完善人事档案管理。
2、继续完善公司管理机制,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进公司的发展。
3、协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境
4、加强公司档案的管理,强化保密管理工作。
综合部将着重加强档案现代化管理;强化保密文件管理工作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作。
5、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置,尽量做到满足需求、保证储备、谨慎招聘。
20xx年已经过去,在20xx年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索综合部工作新思路、新方法,促使综合部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
本学期后勤管理工作坚持以科学发展观为统领,以“加强管理、服务师生、做好保障”为原则,一切以服务学校、服务师生、服从大局为宗旨,在校委会的正确领导下,更新观念,转变作风,明确服务意识、全局意识,提高办事效率,及时、热情、周到地为教育服务,为师生服务,加强食堂管理,较好地完成了后勤保障工作,主要工作总结如下:
抓好有关规章制度的落实,更新服务观念,提高职工自身素质。本学期再一次调整了部分后勤领导和职工的工作岗位,通过明确岗位职责,加强对岗位责任的细化及过程监督,使全体职工在工作中努力倡导团结协作精神,做到分工不分家,遇重大、突击事件,大家相互帮助,群策群力,及时完成任务。
作为创建现代化学校的前期准备工作,本学期对实验室按国家级标准进行了全面配置,优化了教学资源。
为创绿色学校,新修校园广场一个,安装不锈钢标语牌、禁示牌、名贵花木标牌、班级卫生包干区牌共计50多块,对校内花木进行了全面整枝,补种部分草皮树木,并重修了学生跑道。
调整了部分办公室位置,安装了防盗门、窗帘,尽力营造一个安全、安静地办公环境。
对食堂、厕所的部分下水道、冲洗设备重新改装,保证了水电运行正常。
对教工周转房进行了全面更新和修葺,解决了教师住房问题。
严格财务管理。开学前我校根据县教育局有关收费规定,制订本学期各年级的收费标准,收费标准在校务栏内公开,并在校外张贴开学公告,接受社会监督。学生的教材、教辅、练习本、按教育局要求征订,出示结算明细,并向学生公布。
加强卫生工作。我校在期初划定包干区后,配合政教室健全值周制度及检查评比制度,不段加强学生文明卫生教育,使学生不断养成良好的卫生习惯,本学期共进行全校性大扫除6次,使整个校园环境基本保持常态。
加强对学校仓库管理,杜绝浪费现象,积极推行采购申请制,大件物品全部由上级采购中心招标统一采购。采购物品进库登记,严格财物借龋及时做好物品发行工作,做到代管费结算帐目清楚无差错。
加强校产管理,进一步落实班级、教师办公室公物管理责任制,做到尽力减少损失和浪费,及时做好公物设施维护,财产赔偿工作。
组织检查全面,不留于形式。安全检查不留死角,具体涉及到校舍设施、校舍电路、消防设施、食品卫生、出租店面、报警设施,发现问题立即整改。加固了办公楼防盗门锁,逐一检查灭火器气体压力。特别是对教室内的吊扇、电灯、插座的牢固程度进行了逐一过堂,避免了意外事故的发生。员工在具体的检查维修中,真正地注意到反馈的及时性和准确性,为及时维修提供了信息,人人都是检查员,人人参与反馈,成为总务工作的一项制度和惯例。
加强对学校食堂的管理。管理好食堂是总务处的一项重要工作,学校落实专职人员加强对食堂的管理,加强食堂的卫生督查和菜价监控,坚持工作人员持证上岗,进货登记验收,餐具消毒制度,主动、诚恳地听取全体师生对伙食的意见,抓好食品卫生及食堂管辖区环境卫生,确保健康、干净、整洁的卫生环境,对工作人员进行素质培训,确保食品供应质优、价廉、味美、卫生、安全,确保了师生就餐的安全。
本学期总务工作任务是艰巨的,我们将在校委会的统一领导下,提高认识,转变观念,树立大局意识,调动全体员工的工作积极性,精诚合作,与时俱进,不断进取,为创造汪桥镇初级中学更加辉煌的明天做好后勤保障工作。
(一)做好各项补贴,落实国家惠农强农政策。
今年全镇小麦玉米良种补贴69800亩,共拨付资金万元。拨付奶牛补贴万元,猕猴桃示范园61万元,小麦弱苗转化万元,蔬菜配套设施111万元。
(二)以创建“绿色宝鸡”为契机,大力发展生态农业
一是完成西崖、东洼、西洼、北村等村交通道路绿化公里,栽植各种苗木万株,新增绿化面积184亩。二是完成各坡面补植和法士特坡面绿化工作,栽植杨树、侧柏等苗木万株。三是“绿色家园”建设完成东阳三组移民小区、红星、北村等村绿化面积155亩,栽植各类苗木万亩。四是”三北四期”项目中,镇村共完成绿化面积633亩,栽种杨树、刺槐万株。五是渭河近堤绿化2公里,全民义务栽植各类苗木万株。六是新建沼气池50个,到目前为止全镇已建成1380个,提高资源回收利用,发展清洁能源,改善了生态环境。
(四)突出亮点,发挥示范园带动效应
一是在朱家滩村实施千亩蔬菜基地项目,形成大棚蔬菜种植示范园。二是大力发展“一村一品”工程,现镇级立项17个,其中省级示范村3个,市级推进村6个。三是产业化规模化农业发展迅速,新栽果建园7000余亩,其中猕猴桃4000亩,核桃3000余亩。发展养殖大户41户,其中规模达到千头以上的养猪场和万头以上的养鸡场各一处,500头标准化养猪场已有4处。
纳新工作是学生会吸纳新鲜血液,培养接班人的重要工作。 今年的纳新工作开展始初并不顺利,各部门纳新人数不尽人意。但是在之后的工作中有所改善。
初期的报名工作结束后,各部门的面试工作照常进行,三轮测试理论上应该十分严谨,能筛选合适的人才,但是事实上在第一轮面试中结果就已经可以看到。各部门第一轮筛选的人名单在之后的两轮测试中并无很大变化,这一方面说明了老委员们看人眼光有所提高,十分准确,同时也说明了报名的新生们的意志坚定,能够经受住考验。
建议在纳新期间加强部门之间沟通。部门性格很重要,而且才能可以锻炼,但是性格难以变化。有些人才因为与部门职能所定义的性格不合而流失是一件很不利于学生会发展的事情。所以建议以后的纳新工作中,个部门之间的沟通应该加强,至少做到要人才不会流失在学生会之外。
办公室方面,因为今年的特殊情况,纳新人数很多,实践说明,比较多的人数基数对于工作有很大的帮助,但是也造成了一些之前不
20xx年,宝安区中心区规划建设管理办公室在区委区政府及中心区规划建设领导小组的正确领导下,以建设现代化、国际化先进城区为目标,紧紧围绕“两区一中心”战略,统筹全局、开拓进取,抓重点、攻难点、调思路、促转型。规划设计方面,组织开展了中心区滨海片区、碧海片区等近10项规划设计工作;民生建设方面,加快推进了图书馆、青少年宫等5大公共设施及近10项市政设施建设工作;规划管理方面,会同相关部门完成了20多项建筑方案设计审核及规划验收;产业引导方面,积极与多家意向优质总部企业进行深度洽谈,完成了企业综合评估报告,切实推进企业总部落地工作。宝安中心区向现代化、国际化先进城市示范区更迈进了一步。
1、主题明确、目的单纯-----有的放矢
会议主题要吻合当前市场实际需求,应该具有时尚、新颖、独特之处。例如经销商座谈会,如将“品牌缔造价值 实力致胜未来——公司经销商赢销会”作为会议主题,既能赢得公司高层的肯定,还可吸引与会众多经销商们的眼球。
会议目的与主题息息相关。原则上,一次会议目的应该尽量单纯,只有一个,最多两个当会议主题和目的明确之后,会议的形式和邀请对象也随之能够确定下来,这可使后面的筹划工作有条不紊,按部就班。
2、选准时机、选对地点----机不可失
选择一个合适的`时机对会议举办成功与否具有相当大的作用。在市场上,往往有“先发制人、后发制于人”的说法,会议召开的时机必须选择好,否则,“机不可失,时不再来”。
在选准时机之外,还要充分考虑到了会议举行的时间和地点。在会议召开的地点选择方面,要通过实地考察,提前预订。
3、成功的申请策划
对于公司来说,是否支持会议,支持力度多大,取决于3个问题:
1、 为什么要举行会议营销?
答案:市场背景资料部分和会议的主题、目的。
2、 如何办好会议营销?
答案:会议的具体内容,包括形式、地点、时间、会议日程安排、人员分工等方面;
3、 付出与产出各是多少(或付出与产出是否成正比)?
答案:会议预算费用表和预计收益表,以及会议结束之后的总结报告。
4、充分而合理的分工
在会议举行前两个星期,应成立专门会务组。成员包括:
1、公司领导:任务是指定会议的具体负责人;对整个活动过程进行监控,提出建议和指导性意见,解决一些疑难问题和突发事件。
2、会议总负责人:只有一个。将对会议整个流程进行统筹规划,挑选会务成员,并对各个成员进行具体分工;取得活动经费;协调各个部门、成员间的工作,将所有的工作串联在一起;监督考核成员的工作,并解决一些疑难问题。
3、会务组成员
负责宣传方面的成员,包括撰写领导讲话稿、新闻稿件,准备相应的宣传资料等,各种条幅、横幅内容,背景板、展板内容以及媒体接待的工作均由这部分成员负责。
xxx年xx月xx日xx,会期半天
县人口计生委会议室
县委常委,县政协主席,县人大党组书记;市委驻县组织员,县级理论教员;各乡镇 党委书记,分管党务的副书记;县委各部委室校主要负责人,县级部门党组织负责人,纪检组长(员);xx中、职中、进修校党组织主要负责人。
1、县委常委、组织部长xx总结安排全县组织工作;
2、县委常委、纪委书记xx传达省、市纪委全会精神,总结安排全县党风廉政建设和^v^工作;
3、县委常委、宣传部长xx总结安排全县宣传思想工作;
4、县委常委、县政府副县长xx通报xx年度执纪执法部门行风测评结果;
5、颁奖表彰
(1)颁发党的建设单项目标奖xx名(一等奖x名,二等奖x名,三等奖x名),
(2)对xx年度执纪执法部门行风测评前三名单位(文体局、发改委、民政局)进行授牌颁奖,
6、县委、县政府与乡镇党委、县级部门党组织签订党风廉政建设责任书;
7、县委副书记、县政府县长xx安排政府系统廉政建设工作;
8、县委书记xx作重要讲话。
本期紧张而繁忙的后勤工作很快结束了。在校领导的大力支持下,我们后勤积极努力,不断提高办学效益。学校后勤真正做到了为教育教学第一线,为师生服好务的宗旨。现把这学期工作总结如下:
1、维修好了学校的水路,保证了开学做大扫除与平时水的供应;
2、维修好了学校的电路,保证了开学每班的照明;
3、安排好了各班的桌、凳与教师办公室,保证开学能正常上课;
4、安排好了时间运回教师用书及学生教材,分发到各班及教师手中,保证了开学能正常行课;
5、安排好了时间到街上采购办公用品及学生用品,分发到各班及各办公室,保证了开学能正常行课;
6、认真做好了开学收费工作:严格了收费公示,禁止了一切乱收费的现象发生, 本学期之代收了学生作业本费。
1、管理好、清理好学校的设备及教学仪器,丢失了的要添置,坏了的要进行了修理,让教学仪器更好地提高使用率,发挥教仪的功能,为教师提高教学质量出了一份力量;
2、管理好、清理好了固定资产:开学初对各班、各室进行一次校产登记,责任落实到人头,期末进行复查,并让学生、班主任、室长签字,建立各种借还制度、赔偿制度,要求师生爱护自己的学校,爱护学校的一切公共财物,特别是课桌、凳、门窗、教室墙壁等,对有意损坏学校财产的要照价赔偿,不能让学校的财产造成流失以及不应有的损坏。
1、食堂不得以赢利为目的,搞好服务,保质保量,价廉物美;
2、严格执行了定点采购、验收、索证等制度,把好质量关;
3、认真做好了进货、出库、加工工作,做到有帐可查;
4、食堂禁止了销售凉拌食品,变质食品、霉变食品,严防食物中毒;
5、定期、不定期对食堂进行清洁卫生及质量等检查并做好记录;
6、完善食堂各种管理制度;
7、定期组织食堂从业人员进行了有关法律法规制度学习,保障其落实并做好记录;
8、每天的食物均做到留样备查
1、把宿舍办成学生之家。
2、关心每个学生的生活起居、身心状态。
3、做好离归记载,掌握每个住宿生动态。
4、建立生日卡,关心住宿生生活。
5、完善生活教师与住宿生管理制度。
1、学校经费的开支做到了合理、合法,坚持勤俭节约的原则,量入为出,并且要把钱用到刀刃上,不该用的坚决不用;
2、做到每月办公费、代收费、服务性收费开支的情况向学校、上级主管部门汇报;期末按时结算代收费,做好了清退工作。
3、每月做好了食堂的收支帐;
值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位,尽职尽责,维护好了学校的校产。
加强对教室的文化宣传建设,布置好了名言警句以及宣传画,营造了活泼、和谐具有教育意义的良好的育人氛围。
1、本期自行对学校教学楼及办公室漏雨房面进行了补漏维修, 把对宿舍洗漱、卫生间进行了整体维修节约资金近万元,维修室外厕所投资7000余元。
2、完成教室与教学楼楼道、宿舍的园地建设。
3、添置一些教学设施,办公椅60把、办公桌台60个;教学用体育体械万余元等。
4、完成了校园的绿化种树、种花、种草投资5000多元,同时购置了乒乓台两个。
后勤工作必须服务于学校大局与各项教育教学中心工作,因此我校后勤工作人员都能从学校整体工作出发,听取每条合理化建议,主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏,反映在学校财务工作,校产管理、食堂、校车安全管理等褚多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。经费管理方面,严把经费关,从学校大局出发,千方百计增收节资,避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,采购物品做到了货比三家,为学校节约每一分钱。在校产管理上,做到工作细心,兢兢业业。
总之,后勤工作头绪多,还有很多是估计不到的,根据学校的需要,应及时处理,争取把此项工作做好,为学校教育教学,为全体师生服好务。
北国的秋天,豪放不羁,干涩的空气,凛冽的秋风中,没有丝毫的暖意。此刻的哈尔滨,蓝色的天空里唯有淡淡的纤云,以一种测量不到的高度,载着太多无法预知的梦想和希望。但秋的萧瑟丝毫没有影响到文法学院学生会办公室饱满的热情,办公室仍以高效率高质量高标准完成着学院以及老师所下达的各项任务。在刚刚过去的10月份里 ,我们办公室继续秉承“为同学服务、对老师负责”的原则,增强团队的凝聚力,做好办公室本职工作,认真评估上个月所完成的工作内容,积极配合各部门工作的开展,完成好了上传下达的任务。以下为我部九月份的工作总结,具体如下:
1、本部门的例会与签到工作
根据院学生会的工作要求,继续完善例会制度,做好签到工作,提高例会质量,增强学生会工作效率。
2、对其他部门的例会进行签到,按照学院安排,对各部的例会工作进行监督
1、针对于办公室招新后的计划
十月初,学生会办公室的招新工作已经全面完成,我们吸纳了一批优秀的同学为我们学生会办公室的工作增添了新生力量。与此同时,为了进一步提高学生会办公室成员的综合素质,完成和执行学生会内部的各项规章制度。我们针对新生的具体情况分配其任务,并对他们进行逐一的培训以适应办公室的运行机制以及日常活动。在大二大三学长学姐的辅导与指挥下,通过一个多月的努力,刚刚进入办公室的大一部员们逐步适应办公室的各项工作,在自己的岗位上尽其所能发光发亮,办公室的各项工作也步入正轨。
2、学生会内部改进工作
作为学生会中的枢纽部门,办公室要配合老师对各项工作的统筹、协调和智能部门的工作,协调各职能部门的工作,保证学生会工作的高效性。基于学生会办公室工作性质的特殊性,要求办公室每个工作成员都要具备较高的工作热忱、认真的工作态度、以及敏锐的工作头脑。为此,我们通过定期开展例会,集体学习等方法,提高了部门成员的整体素质,增强了部门成员的工作积极性。同时,为提高工作效率,办公室在贯彻落实责任分工制,量化工作中,充分调动每位成员的工作积极性,培养成员的责任意识,服务意识,使部门成员真正得到锻炼。
3、举办“寝室文化艺术节”活动
为积极响应学校为宿舍创建一个体现团结、先进、和谐、文明的平台的号召,为了营造良好的寝室文化氛围,增强寝室的凝聚力,发挥各个寝室特长,发挥团结友爱互帮互助的精神,我院举办了“寝室文化艺术节”活动。同学们积极踊跃的参加,通过此活动给同学们提供更多发挥和创造自己空间的机会,充分展示我院大学生的风采,参赛寝室在寝室长的带领下,诠释同学们理想的生活和飞扬的梦想。
作为学生会枢纽机构的办公室,其在学生会中占有十分重要的地位,同时也肩负着十分重大的责任。在刚刚过去的十月里,办公室接过历史的重任,培养每位成员的责任感,营造出一种高效的、积极的、亲切的工作环境,让大家在这里产生一种归属感而使得工作的进行更加顺利,增强自身的团队协作能力。在接下来的十一月份里,全体办公室成员一定会齐心协力做好本职工作,尽己所能,努力进取,锐意创新,为文法学院学生会工作做出自己的贡献!
文法学院学生会办公室
1、做好日常核算工作。
(1)按照财务制度与公司的审批制度,办理资金的收付,手续完备、单证齐全;
(2) 对于各种费用的报销严格按照公司的报销手续,对于各种不合规不合理的报销凭证都不予报销,坚持原则与立场;
(3)严格支票的签票手续,按规定签发现金支票与转账支票;
(4)及时核对银行帐,发现差异及时查明,保障公司的财产安全,并于每周编制银行流水,交总经理审核;
(5)妥善保管好有关印章、票据等,做好有关单据、帐册、报表等会计资料的整理、归档。
2、协调好同各部门的关系。
(1)在有关贷款的发放、贷款利息的计算、贷款的回收具体操作方面要与信贷业务部做到一个很好的沟通,发现问题时应及时提出并积极应对;
(2)根据财务制度并结合实际情况,进行各项利息与服务咨询费的核算;
(3)参与财务业务管理与培训,及时提供财务信息
(4)按期完成公司营业执照与组织机构代码证的年检工作。。
1、配合人力资源部进行外部的招聘与公司的面试工作;
2、办理行政用品的采购、入库、出库手续;
随着公司的慢慢发展与壮大,对财务工作的要求也越来越高。内部对公司成本、费用的核算与控制的要求不断提升,对经济业务的准确反映和有效的管控也越来越高;外部随着国家对小额信贷的越来越重视,金融机构对信贷业务的重点监管,这些都成为了财务工作的重中之重。作为***,有义务也有责任同公司其他同事一起齐心协力把各项工作努力做好,财务工作应长计划,短安排,资本要有效使用。对一个企业来说资本就是生命,其决定了企业发展的规模与速度,同时也决定了抗击风险的能力,而公司目前由于沟通不畅,经常会出现货物发出而未及时开票,从而导致货款的回笼期限延长,降低了应收帐款周转率,建议每月中旬与物流部门及成品发货员及时沟通,避免类似的问题再次发生。
1、由于目前综合管理部没有真正意义上与***分开,所以有些职能会交叉在一起,现公司对办公场所进行了切合企业形象的装修,第一时间为全体员工配置好办公桌椅、办公文具、办公电脑、办公通讯设施,逐步完备了办公场所的其他设施设备,公司标准配置办公资源和生活资源,提议建立资源管理表,仔细做好固定资产(具体指办公区域)的统计、编号工作,并建立台账及一系列相应的管理表格,年终***进行核对与价值评估,使公司的固定资产购入、使用、保管、维护、流动、处置整个过程得到应有的充分的监管、调控,做到资源的合理、有效配置,在不浪费的大原则下,充分满足员工办公的需要。
2、公司标准妥善安排了外来员工的住宿,并为员工宿舍合理配置了生活用品、家电、家具等必需品,提议对现有的宿舍管理制度应再完善,明确每个宿舍的具体责任人,对宿舍的用电情况应实行有效的管控。
古话说的好“活到老,学到老”,现在的世界每天都在发生着巨大的变化,可以说是“日新月异”。而财务可以说是一个公司最核心与最重要的岗位,同时也是一个最容易出差错的岗位,所以要求我部门的每个员工勤于学习,自我成长,使得财务运作趋于更合理化、健康化。
20xx年,为实现公司年度工作目标,在公司领导的带领下在各分管领导、各部门的大力支持和配合下,综合部全体人员积极努力、扎实工作,任劳任怨,坚持以服务为宗旨,克服事务纷杂、工作量大等困难,较好地完成了各项工作任务,为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正。
人员配备
根据公司战略发展需求及各部门人力需求,为公司各岗位招聘人才,据统计,20xx年全年到公司登记报名的员工达300人,通过录用的员工达130余人。包括各类管理人员、专业技术人员、生产一线人员,涉及财务部、仓储采购部、综合部、生产车间、质量部等,为公司注入了新鲜血液。
规范员工劳动合同
合法规范的用工制度是公司用人留人的起码前提。在20xx年里,我对所有员工的档案进行了整理,对新入职的员工签订了劳动合同,对劳动合同到期的员工续签了劳动合同,规范了用工制度。截止目前,公司所有正式员工的劳动合同已全部签订且归档整理,并已对劳动合同期限做了统计记录。后续将随时跟踪员工劳动合同情况,及时为新入职或转正员工签订劳动合同,对到期合同进行续签。
员工人事手续办理
每月为员工办理新参、续保、停保、转移等社保手续,并为符合条件的员工办理失业金、工伤报销等手续。7月份在公司领导及股份公司领导的帮助下顺利通过了社保年审及工资基数确定;10月份完成了残疾人就业保障金的年审工作。在20xx年期间,对公司所有人员的基本档案进行了整理,通过每个月的档案更新及员工的入职、离职手续办理,规避了公司可能存在的用工风险。在档案管理中,员工的基本信息表及劳动合同等及时归档,以便于为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据。
新员工培训工作
根据20xx年初制定的员工培训计划,结合各部门培训需求,在各生产单位的配合与集团的指导下,组织了新员工入职、上岗培训、tpm精益化管理、合同培训、员工社保劳动合同知识普及等各类培训。
员工绩效考核工作
20xx年,绩效考核工作紧紧围绕公司提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理,突出绩效经营和绩效改进”的目标,在领导班子的直接领导下,结合中心生产任务、经营管理目标顺利完成了各项绩效考核工作。为确保绩效评估工作的全面性、客观性与准确性,我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理,在考核标准中记录关键事件(主要优点和主要缺点)。通过记录,我们能够更好的发现问题,并责成改进,及时发现员工的点滴进步,并给予认可,从而充分调动员工工作的积极性。
20xx*年,公司绩效考核组将深入了解本单位的生产业务内容,充分结合生产经营目标任务,不断完善对部门、员工的考核体系。从中心和职工的利益出发,进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准,认真做好员工、中层干部的绩效考核工作,及时收集职工的建议和意见,相互沟通,做好解释、协调工作,使公司的绩效管理工作更上一层楼。
办公室秘书工作管理
从本质上讲,办公室秘书工作的基本职能就在于接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息,一年来,通过努力基本上发挥了辅助决策、沟通信息、协调关系、办文办会和管理事务的职能。
办公室接待工作管理
一年来,我们按照诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约的原则,圆满完成了对来自于上级、平级和其他相关组织的来宾接待工作,反映出了我们公司的良好的工作作风和外在形象。
办公室会议会务工作管理
20xx年完善了《会议管理制度》,严格按照该制度执行会议审批工作。综合部认真准备、精心组织,较为圆满地完成了由办公室主持或参与的.近百次会议的会前准备工作、会间组织服务工作和会后事项处理工作。
办公室印信管理、收发文件管理
办公用品的管理
我们制定并下发了严格的管理制度,认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作,对办公易耗品实行定额包干,既节省了开支,又保证了干部、职工工作之所需。今年还对全公司的办公设施进行了一次全面核查,进一步加强了全公司办公设施的管理。
管理制度完善
综合管理部工作具有纷繁复杂、缺少连贯性、随机性大的特点。以规范管理为突破口,提高工作效率,紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标,对综合管理部工作和制度进行了准确的定位。做到讲程序、树形象,从建章立制入手,狠抓规范化管理的落实。今年以来,在原有制度的基础上,又先后拟订并出台了《办公管理制度》、《考勤、请销假补充规定(暂行)》、《办公车辆管理》、《宿舍管理规定》、《文明就餐管理规定》、《公司食堂管理办法》、《工服发放使用管理规定(草案)》等。在具体工作中,围绕办文、办会、办事,以规范化建设为要求,提高工作质量和效率。
车辆管理
严格行使管理职能,强化服务意识,针对公司业务用车的热点、难点问题,制定了《车辆管理制度》,进行集中管理,完善了车辆的配备、调度、维修、保养及司机的爱岗、技术、安全教育管理工作,保证车辆合理规范使用,杜绝意外事故发生。
1、通过分析行业形势,总结上半年的营销工作,找出工作得失,统一思想认识,明确下半年的工作方向;
2、通过展示和推介xx等离子摩托新车型以及进行了全面质量整改的等离子摩托车型,使代理商对xx等离子摩托车的产品线和产品品质有一个新的认识,增强代理商销售等离子摩托车的信心和决心;
3、通过宣布下半年等离子摩托车的.相关政策和宣贯下半年等离子摩托的推广方案,提高代理商推广等离子摩托车的积极性,并了解和掌握推广等离子摩托车的方法和手段。
冬天,让我们感动上帝
——xx摩托20xx年半年营销工作会议
20xx年7月27日——7月29日
君临大酒店
1、代理商总经理或操盘手:
55人(含xxxx代理商10人);
2、代理商财务主管:
20人;
3、公司高层领导:
15人;
4、销售公司:
20人(含事务所总经理);
5、工作人员:
10人;
6、合计:
120人。
1、董事长分析行业形势,提出xx公司下半年工作思路,并介绍销售公司新的领导班子(销售公司新的领导班子亮相);
2、销售公司总经理作下半年营销工作规划,并宣布下半年销售政策(各种奖励政策);
3、余x助理总结**年上半年营销工作及下半年营销推广大纲(含广宣政策);
4、缪xx宣贯**年xx摩托上市营销方案
5、温xx宣贯**年下半年等离子推广策划方案
6、奚x宣贯**年下半年售后服务活动方案(含售后服务政策)
7、分组讨论
1、销售公司总经理宣布**年8月—**年7月等离子销售先进的表彰决定。
2、董事长给先进颁奖
3、张x总工程师介绍等离子摩托车新车型和等离子摩托车全面质量整改的情况通报;
4、余x助理宣布现场订购等离子摩托车的奖励办法和年终奖励政策;
5、代理商现场订购等离子摩托车
6、销售公司总经理公布代理商获奖结果
20xx年贵州融华集团的重组意味着集团将迎来新的希望,新的挑战,新的起点,新的成功。为了拓展融华集团的发展,增强企业的经济实力,提高企业的经济效益。在全省煤炭企业兼并重组整合的大形势的促使下,为了集团内各矿获得更多的生存空间,在彼此互利共赢的前提下,我们携手在一起。在董事长的领导下,我们各就各位,各尽所能,协调配合,大步向前。
这是充实又紧张的2个月,这是进步和收获的2个月。只有不断回首过去,珍惜并做好今天,不断总结和吸取教训,才能展望收获更好的明天。
1、根据4月8日能源局召开“20xx年贵州省能源行业职业培训工作”的会议要求,能源局今年给我贵州融华集团下达的培训任务是100人的指标。全省1480家煤炭企业在20xx年将缩减到20家左右,单个小煤矿独立法人企业将不存在。20xx年,煤矿机械化要达到80%以上。在这种形势下要求各矿的技术人员及工人的技能水平也要提升。
我们为了配合能源局的要求安排,也给各矿传达了相关文件,各矿的负责人分别安排了几期的培训人员。我们把名单上报能源局。可是我们从这次培训反馈的情况中得知,有的矿安排了人员,实际上没有去培训。在此要说明的是,我们是以大型煤矿集团的
身份在能源局出现。很多局领导对我们贵州融华集团能有很深刻的印象。可是这次培训工作的落实,没完全到位。与各矿的重视程度有关。希望以后特别是能源局要求下面各矿配合的工作一定要落实到位。
2、4月15日在贵阳阳光大酒店进行了“高级煤矿开采工程师培训”,我们与各矿联系,珍惜这次培训机会,让各矿相关人员积极参与学习。
1、4月完成了对集团总部的办公室装修工作,给新来集团的员工安排好食宿。根据员工不同的需求,结合本集团的.实际情况,合理满足员工的让大家把集团当自己的家。
2、根据工作需要,又添加了大型复印机,财务部添置了新电脑等设备。
3、为了节省开支,办公室与财务部一起计划开支,调查市场,了解价格,集中购物,到便宜的商家购买日用品。
4、与员工及时沟通,对食堂的工作提出良好建议,让员工的生活更舒心。
1、热情接待每一位来访客人,多结善友办公室的工作头绪多,服务对象多,方方面面应酬也多。做好办公室工作首先要有良好的态度和热情的心态,还得耳聪目明,眼疾手快。有时候同时几个人给你交代几件事情,我都得迅速用脑袋记下来,理清头绪,按顺序依次办理。我觉得很好的一个方法就是记日记的方式。
我把每天的工作都用笔记得形式反应到本子上,这样大事琐事,人来人往发生的事情就不会漏掉。
2、积极介绍集团情况,吸引更多的集团成员。
平时会有一些其他小煤业集团的负责任人来我集团参观,并进行情况了解。我大方热情的接待他们,并结合当下的兼并重组大形势,与来宾交谈。有一些小型煤矿也在考虑下一步会加入我们集团。
1、给集团的几辆车统一购买了油卡加油,并限定车号,抄下每辆车的公里数。有效地控制和了解每辆车的行驶情况。
2、5月给集团司机召开了短会,强调每天的车辆外出情况必须登记,特别是工作时间之外,不能随便挪用公车办理私事。
3、与财务部协商,对出差的员工实行出差登记和回来消差的管理办法。
5月,我和财务部的负责人修改了员工考勤管理制度,一事同人,每天严格打考勤,月底按照考勤表扣罚工资。外出办事人员必须在办公室登记,无故不签到和签退的按旷工处理。周日灵活协调值班人员的排班。
5月的迟到情况明显好转,大家都按照新考勤制度要求认真执行。
集团所有矿的证照及重要资料变更后都要求各矿和集团办公室总部要同时存底,以备将来查找。
一、__年主要工作成绩
(一)完善岗位责任制,加强党建工作和廉政建设。
结合机动车安检机构监管实际工作情况,进一步健全完善了岗位责任制,签订了党风廉政建设责任书。加强党支部建设,积极参加机关党委组织的各项活动。制定了创建文明处室计划,并在日常工作逐项落实。加强廉政建设,__年度车管处未发生商业贿赂或不正当交易等不廉洁行为。
(二)完成机动车安检机构检验资格申报、现场评审和资格审批工作。
机动车安检机构检验资格申请及受理工作于__年10月份开始,目前共完成41家机动车检测场的资格申报受理、现场评审和资格审批工作,为获得机动车安全技术检验资格许可的41家检测场颁发了资格许可证和检验专用印章;并为2家安检机构办理了变更手续。剩余朝开小关、蒋^v^合2家检测场因搬迁改制停业未申报资格。
(三)完成检验人员考核、审查员培训考核。
分期分批,逐步完成了全市2400余名机动车安检人员的上岗资格考核工作,包括以前已取得市交管局颁发的上岗证的检验人员和新增检验人员,合格率,并为2200余名考核合格者颁发了上岗证。
完成了机动车安检机构资格许可审查员年度培训和考核工作
(四)执法队伍建设不断加强
通过举办检测场监管工作培训班,召开执法检查现场会,与市环保局、市交管局交流座谈以及各区县局之间交流,使广大执法人员逐步掌握了机动车检验专业知识,进一步提高了执法人员的监督管理水平,为依法行政奠定了良好基矗
(五)加强业务研究
忙碌的九月已结束了,这也是我们接手中层工作的第一个月,在团委老师的指导和关怀下,各部门的支持下,办公室部各项工作顺利展开,并圆满完成各项工作,为本学期做了良好的开端。九月份办公室部主要做了如下工作:
这次的德育分统计我们采用了新的方式——我们抽取各个班级的班长、团支书以及其他三位同学来做他们自己班级的德育分统计,然后再由我们来查漏补缺,做最后的审核。
前期准备:事先把德育分材料的加分标准发到各班负责人邮箱,再由班长通知班级学生根据名单标准把表格填完整再上交。
过程:班级评定小组没有清楚加分条例,随便乱加分。各班同学没有及时通知班级同学,以至于很多同学表格没填好,加不了分。还有材料没有收齐,导致我们在整理这些德育分时比较乱。
后期总结:加分时需特别注意,很容易出错。由于采取了新的方式,对我们的统计工作也方便了许多,节省了不少时间。但同时,好多同学分数没加全。
迎新时,我们部门个人主要负责物资的领取登记,分发,签到等。我们认真负责,但人手不够,所以还是没有做好,稍显忙乱,以后我们会加强管理。
纳新时,我们提前到新生的各个宿舍走访、讲解我们的部门;且又在新生与两委学生会的见面会上用我们在前期制作好的ppt,为其更全面的介绍了我们部门的情况。后通过新生的报名,我们进行了部门的干事的面试,选出了适合我们部门的十位新生,成为了我们新一届的干事。9月25号我们召开了部门第一次例会,让我对他们也有了进一步的了解,他们也让我相信我们的部门会更富有活力。
这次我们部门也整理了很多团委吩咐需要整理的.一些材料,迎新工作还有运动会的即将开幕,为了较好的配合其它部门的工作,我们也尽力负责好物资方面的借用和管理。新的两委学生会形成了,所以我们做了新的花名册及联系方式,也做了更多我们部门的日常工作。全新的九月,通过这些工作,忙碌了一阵子,我们也获得经验,从中存在一些不足的地方,这将使我们不断地去改进,让部门更成熟。
1、办公室人员收到会议通知,首先需问清楚会议服务要求,然后将具体安排转告会务工作人员,由会务工作人员准备会议前工作,了解与会人员的相关资料,并做好会务登记,保持良好的信息沟通,促进会议的顺利进行。
2、确定会议的出席人数,根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地,并对会场的各项设施进行认真检查。
3、草拟会议议程,经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排,议程中应涵盖主题、时间、地点,参加人员及议题安排等具体事项,开会之前要将会议议程传达给与会人员。
4、合理安排相关会务工作人员,其工作人员要做到以下几点:
(一)仪容仪表
(1)着装统一整洁,不穿拖鞋、响钉鞋。
(2)接待人员短发不遮眼,长发后梳成马尾或盘髻。要求化淡妆,不浓妆艳抹,不佩戴首饰。
(3)坐站姿势规范端庄,不翘腿。
(二)语言
(1)语调温和亲切,音量适中,普通话规范。
(2)语言文明礼貌,适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。
(3)对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不
大声喧哗。
(三)态度
(1)敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。
(2)微笑服务,态度诚恳、热情、周到。
(3)工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。
(4)解释问题有礼有节。
(四)纪律
(1)会议服务前不吃异味食品。
(2)不在会议期间使用电话。
(3)服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。
(4)严格遵守职业道德。
5、办公室应在会议召开前一天,以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。
6、重要会议的召开,应提前做好必要的彩排工作,会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范,并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。
7、会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好,并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买;如会议结束后有安排宴会的要求,应确定宴会时间,选好宴请场所,并根据公司接待预算的金额确定菜单;宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。
8、参照与会人员的名单制作名牌,名牌以红底纸张打印,上面分别注明单位名称,名字及职位,注意文字大小适当,清楚易识。纸张裁剪规格为8。5*15。11cm,并使用两面三角名牌架摆放。
9、会场的座次安排要分清主次,特别是有贵宾参加会议的情况下,更要安排妥当。座椅的数量应按出席人数摆放,并多预留两到四位。
10、会务工作人员进行会场布置:
(1)检查会议室卫生情况(桌面、桌洞、椅子、地面、地毯、
杯具、水壶等),确保会议室整洁及会议用品的清洁。根据与会人员的人数摆放好演讲台、桌椅、横幅(会标)、桌牌、花草、签到桌、指示牌、果盘、笔、本、会议议程及其他会议所需要的文件。
(2)采用拉线的方式,确保桌椅、杯具等会议用品的整齐摆放。摆放花卉时,如椭圆长桌中间空地、会议室角落,另外会议桌上也可订做鲜花花束,但要把握好尺寸,不可过大过高,花卉颜色可视会议主题而定。
(3)根据会议议程,合理安排与会人员的座位、座牌、发言人、领导人讲话顺序、其它会议物品以及是否需要音乐、是否需要投影仪等,及时检查确保所需物品的齐全,做好会议前的.准备工作。
(4)根据发言人位置摆放话筒,并调试(话筒位置的高低、效果及接口等),确保话筒及音量正常,如需要音乐,要提前试播,确保正常播放;
如需要投影仪,则根据会议实际需要确定投影仪、幕布的摆放位置,由工作人员进行调试。准备并调试好备用话筒,以备会议过程中话筒突发情况,及时更换。
(5)会议所需的备品要按以下要求摆放:
座位的正前方摆放座次牌,右手正前方杯垫及水杯(杯把向右侧转45度),靠近水杯位置摆放消毒湿巾(也可不备),左手前方可放置水果或瓶装纯净水(以防领导不喝茶水),正中放置笔记本、会议议程、会议资料及其他与会议相关的纸质文件,文件右侧则摆放签字笔。其他物品,如激光笔、抽取式纸巾等可随机摆放,注意桌面整齐划一,不可过于拥挤、杂乱。
具体细节:
①茶杯:茶杯定位。拇指和食指拿杯把,杯把要求对齐椅子的右侧扶手,摆放成一条直线,茶杯盖上的花竖与杯把垂直,茶杯上的标记一致对准客人,摆放统一。
②杯垫、玻璃杯:拇指与食指拿起杯垫放在茶杯的左侧,杯垫上两个花瓣的夹角对准客人,与茶杯的距离约为1cm,手指握住玻璃杯的底部摆放在杯垫上,切勿用手指碰杯壁,杯底的花纹要以竖条纹对准客人。
③矿泉水:摆放时,拇指与食指握住矿泉水的两个红标摆在杯具的左侧,与其旁边的玻璃杯一指之隔,汉字标志一面对准客人。
④毛巾托:毛巾托竖着放在杯与玻璃杯中间的正前方约2cm处。
⑤笔记本、会议资料等文件:对齐桌子外沿,对准椅子正中。
⑥笔:放在笔记本、会议资料的右侧,注意笔的标志朝上方放置。
11、会议开始前一个小时要准备好充足热水,会议进行中注意始终保持倒水的壶满,以备及时的加水。
12、准备工作的检查
会务工作人员应提前一个小时进入会场,检查会场整体效果,确保各项准备工作到位,在所有物品摆放完毕后分别检查桌子两侧的茶杯、玻璃杯、矿泉水是否在一条直线上(如不在一条直线上做适当的调整),同时检查所有物品是否符合摆放要求(如不符合的按照摆放标准摆好)。打开电子设备,打开照明灯及通道门,做好引导工作。如需使用空调,应提前半小时开启。
13、准备工作完成后
会场外应设有与会人员签到处,签到处最好设在入口通道较明显的地方。如与会者涉及公司外部人员,可视具体需求摆设“请赐名片”名牌于签到处。然后,会前15分钟站在会议室门口两侧,双手自然交叠在腹前,面带微笑恭候与会人员的光临。在与会人员距会议室门2米处主动拉门让其进入,同时根据不同的身份和年龄使用敬语问候(如早上好、下午好等文明用语)。
1、会议开始后工作人员迅速斟倒茶水,如果需要毛巾,工作人员应先备毛巾(上毛巾的时候注意用夹子,不能用手直接拿),再斟倒茶水。
首次倒茶后应在15分钟左右再次续水,以后每隔15分钟或20分钟续一次水,如客人杯中有茶水应征询客人意见,并礼貌地小声对客人说:“对不起,请问需要加水吗?”或做个手势,待客人同意时方可进行。可根据实际情况(领导杯中水的水量)来灵活掌握倒水时间。倒水时,右手拿暖瓶,左手的小拇指和无名指夹起杯盖,用大拇指、食指和中指握住杯把,将茶杯端起,侧身,在领导的身后缓缓倒水后放回茶杯,一切行为应在客人右手方完成。
通常会议室内不许吸烟,如特殊情况需摆放烟缸,烟缸内烟头不得超过三支应及时更换,会场中均使用托盘服务。
2、工作人员在音控室时随时注意音响监听,发现问题及时查找问题所在,并迅速解决。(及时检查话筒、调音台、功放机、协调器、音响等设备的连接情况)。
3、根据会议议程,及时关注下一位发言人的话筒开关及位置,如遇到话筒突然失常,应迅速更换备用话筒。
4、会议中要注意观察主席台,察觉领导如有需要帮助时,及时上前询问。
5、如果会议过程中使用国歌、国际歌,播放过程中所有工作人
员要站立行注目礼,不准随意走动。
6、在会议过程中,遇到参会人员有特殊的要求,应尽量给予解决,如不能及时解决,请其稍等,然后立即向上一级报告,并尽快给予答复。
7、会议中间休息时,工作人员要尽快整理会场,补充和更换各种用品。
8、在会议进行中,工作人员不允许随便进出会场,要保持并维持会场秩序,使会议能够在安静的环境中顺利进行。
1、会议结束时,工作人员应及时打开通道门,站立两侧,礼貌相送,微笑点头,并说“慢走、再见”。
2、会后及时做好会场清理工作。检查会场内有无与会人员遗留的物品,若发现有遗留物品应迅速做好记录并及时归还。
3、会后严格做好保密工作,工作人员应不询问、议论、外传会议内容,不带无关人员进入会议室。
4、如单位外部与会人员有参观单位环境的意愿,在不影响单位正常办公的情况下,工作人员应做好指引和陪同工作。
5、配合拍摄人员工作,并组织与会人员在指定地点进行合影留念。如会议结束后有安排宴会,应提前与饭店工作人员确定到场时间,并通知与会人员及做好陪同和接待工作。
6、组织会场的后期整理和清洁工作。与会人员所用茶杯、毛巾等物品洗刷干净,分别消毒,桌椅擦净并摆放整齐,以备下次会议时使用,地板、地毯清理干净。(如会议室超过两天没有使用,需及时的检查会议用品的清洁、桌椅的整洁,确保会议室随时可以使用。)
7、关闭所有电器设备,话筒、空调等,带好会议室钥匙进行安全检查后离开会场。(会议室注意随手锁门,杜绝无人门开着的现象)。
每次会议服务结束后,办公室工作人员要对会议全程的讲话内容、照片、影像等资料进行搜集和整理,以备单位以后纪念或是宣传时用。同时,针对每次会议出现的问题及情况撰写书面材料,以例会的形式进行内部讨论,总结每次会议服务过程中的优点及不足,不断进行修正和改进。
行政部是公司关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握。行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议,评估验厂等活动,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少,但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼,行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。
xx年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将xx年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正:
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面
1、本年度进行了两次验厂活动,主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。
2、搞好iso再认证工作,确保iso认证通过,通过这次iso在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,iso的覆盖不全面,来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。
3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门沟通
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产,减少安全事故发生。
5、充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
四、工作中的收获
懂得事情轻重缓急,完成领导交代的工作,做到了“上传下达”。与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期工作垒积了许多经验。
五、工作中存在的不足:
过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
又到总结时,又是苦想时,想想我们有什么特别值得总结的,有什么成绩可以拿出来说说的,几乎没有,我们就做四个字——服务保障。领导给我们的这四个字的定位既准确又全面,我们也是一直为这个四个字努力着……
进一步加强落实门卫保安员员岗位责任制,定期召开保安员会议,加强学习。对门卫保安员进行了技能培训和考核,确保门卫的安全。对于发现的安全隐患并及时解决,及时排除险情。做好来校人员的登记工作,严格限制与学校工作无关的特别是身份不明的人员进校,排除来自外界的干扰,确保了正常的教学秩序。开展经常性的检查,在房屋、用电、用水、煤气、消防楼梯及通道、消防器材、监控设施、周边环境、各类设施等方面排查安全隐患,发现问题及时整改。发现有损坏的开关、插座、电教设施、设备等及时维修,排除安全隐患。加强了重要部门的保卫工作,对档案室、财务室、电脑房、实验室、食堂、仓库及专用教室等加强防范。
规范财务管理和收费行为,合理收支,强化审计,接受监督。严格执行“一费制”的收费标准,收费有公示,自觉接受社会和上级的收费检查。采购方面,合理使用学校经费,政府采购严格按照程序执行,自行采购严格审批制度。国资管理员进一步完善采购、保管、使用等财产管理制度,做到制度健全,职责明确,帐物相符,帐帐相符。开学初对各教室、各办公室的物品进行登记,学期结束后对各场所财产进行检查,发现有损坏、缺少的,及时维修并查找原因,采取相应措施。做好开源节流的工作,管好用好学校的每一点财力、物力,降低能源消耗,减少不必要的浪费。
学校环境卫生工作也是我部工作的重点,后勤全体人员,认真做好日常保洁、消毒工作,学生的卫生保健工作等,严格执行岗位职责,为全体师生创造了一个温馨和谐的环境。对学校的绿化进行了适当的布置,各类绿化设施也逐步跟上,确保校内全年常绿,四季有鲜花,为大家创设优美、健康的氛围。
我们在不影响正常教学工作的前提下,努力做到不等不靠,主动及时,为保证教学工作正常进行和学校财产的使用寿命做出努力。不定期对学校的校舍、电器等进行安全检查工作,确保师生的生命安全,并将检查记录汇总起来,发现问题及时维修。
协助校长做好年度预算工作,对于今年的预算严格按照有关程序执行。并根据学校实际情况和发展需要,在校长的指导下做好明年预算的申请工作。合理使用公务卡消费,督促各条线严格公务卡使用程序。
一、xx年主要工作成绩
(一)完善岗位责任制,加强党建工作和廉政建设。
结合机动车安检机构监管实际工作情况,进一步健全完善了岗位责任制,签订了党风廉政建设责任书。加强党支部建设,积极参加机关党委组织的各项活动。制定了创建文明处室计划,并在日常工作逐项落实。加强廉政建设,xx年度车管处未发生商业贿赂或不正当交易等不廉洁行为。
(二)完成机动车安检机构检验资格申报、现场评审和资格审批工作。
机动车安检机构检验资格申请及受理工作于xx年10月份开始,目前共完成41家机动车检测场的资格申报受理、现场评审和资格审批工作,为获得机动车安全技术检验资格许可的41家检测场颁发了资格许可证和检验专用印章;并为2家安检机构办理了变更手续。剩余朝开小关、蒋^v^合2家检测场因搬迁改制停业未申报资格。
(三)完成检验人员考核、审查员培训考核。
分期分批,逐步完成了全市2400余名机动车安检人员的上岗资格考核工作,包括以前已取得市交管局颁发的上岗证的检验人员和新增检验人员,合格率,并为2200余名考核合格者颁发了上岗证。
完成了机动车安检机构资格许可审查员年度培训和考核工作
(四)执法队伍建设不断加强
通过举办检测场监管工作培训班,召开执法检查现场会,与市环保局、市交管局交流座谈以及各区县局之间交流,使广大执法人员逐步掌握了机动车检验专业知识,进一步提高了执法人员的监督管理水平,为依法行政奠定了良好基矗
(五)加强业务研究
一年来,在公司领导的正确指导下,行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献,现将一年来的工作情况汇报如下:
一、 加强基础管理,为领导和员工创造良好的工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。如:建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工健康档案、工会会员档案等86份;全年收、发文件380 份,并对领导批示的公文做到及时处理,从不拖拉;完成年中、年末报表及总结30余份。
坚持精打细算的原则,行政部全年打印文表格2500张,节约打印费用万余元;组织和协助组织召开各种会议30多场,做到会前有准备,会后有记录;接待来客来访230 人次,未受到一起投诉;负责公司办公用品的领用和26台电脑及打印机的维护;协助领导慰问和看望员工60人次;组织开展文体、读书、竞赛等活动7次。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文质量等方面做到了尽职尽责,树立了良好房产人形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
服务是始终贯穿行政部工作的,行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否,能不能让领导、员工和客户满意,是衡量行政部工作的基本标准。
一年来,我们围绕中心工作,力争在服务工作方面做到三个突破:
一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”、体现一个“快”、做到一个“好”。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向,对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的六大员工作,工作有计划,落实有措施,完成有总结,做到了积极主动。“快”就是提倡马上就办的精神,进入角色快、深入实际快、反馈信息快,体现行政部工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成,让领导认可,员工满意。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
二是在突出工作重点上有所突破。在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作,做到工作有重点有创新,改变行政部工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的习惯。
三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应业务快速发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神,一年来行政部人员为配合相关部门的工作多次加班加点。大力提倡文明办公,树立表率。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
公司能否持续发展、行政部工作能否高效运转,关键在人。行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充政治、经济、管理、法律等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我们从加强自身学习入手,制订学习计划,先后参加了办公文秘、劳资员、安规、公司业务流程、会计继续教育等培训,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行专(兼)干职责
党风廉政建设、安全生产、员工培训等工作切实关系到公司的全面发展,行政部担任着专(兼)干工作并认真履行其职责。
1.狠抓纪检监察工作,确保该项工作取得实效。严格按照党风廉政建设责任状考核细则,在公司领导和中层干部廉洁自律方面加大了监督力度,组织公司中层干部进行述职述廉,对公司领导和中层干部进行了德、能、勤、绩民主测评,在党内生活会上进行荣辱观与廉政教育,并组织干部家属召开了“爱心平安 廉内助”座谈会等。成立了商业贿赂专项治理工作领导小组,制定了《房产公司开展商业贿赂专项治理工作方案》。为加大宣传教育力度,行政部以庆祝建党xx周年、及反商业贿赂内容为主题办了一期宣传板报。结合纪念红军长征胜利70周年组织全体党员干部学习xx届六中全会精神。且每人上交了一篇心得体会。一年来,通过公司全体干部职工的共同努力,未发生党风廉政建设方面的问题。
2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我公司一直把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合,并做为公司可持续发展的重要举措。大力开展“员工素质提升年”活动,把培训工作的规划纳入企业整体的发展规划之中,加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。全员培训率达到100%。
3.人力资源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、员工手则、绩效考评细则、开发奖励细则等各项规章制度;完成了公司人事档案信息库的建立;协助营销部完成人员招聘工作;完成了公司员工劳动报酬的监督发放工作;完成了公司人员调进调出的人事管理工作;按时完成了劳资月度、年度报表的上报工作。
五、存在不足之处:
一是由于行政部人少事多,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于人手少,能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,下基层检查不多,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
四是公司宣传力度有待加强。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
按照乡党委、政府的分工,今年我负责党政办工作,兼任党政办公室主任,在乡党委、政府的正确领导下,紧紧围绕全乡工作大局,精心办理会务,认真搞好事务,努力争先创优,在三个服务上取得了明显成效,较好地发挥了参谋助手、综合协调、服务保障等职能,各项工作都取得了新的进步。
(一)狠抓自身建设,推动办公室工作走上规范化、制度化、科学化轨道。
一抓学习教育。办公室的特殊地位及其肩负的重任,要求办公室每位同志都必须把学习放在首要位置。一年来,办公室全体树立学习工作化、工作学习化的理念,把学习当成一种责任、一种追求,促进自身素质的不断增强和全面提高。发扬理论联系实际的学风,努力形成学而思,思而入,入而进的良好习惯,做到勤于思考,善于思考,善于实践,勇于创新,努力成为能够适应不同工作的多面手。
二抓建章立制。首先,年初对办公室的工作进行分工,每项工作都确定专人负责,实行岗位责任制,切实做到分工明确,任务具体,各尽其职,各负其责。其次,规范工作程序。对会务、行文、卫生、接待等工作都制定出详细的规范,避免了工作的随意性和盲目性。再次,健全规章制度。制订了会议、值班、车辆管理、卫生管理等十余项工作制度,在业务工作、纪律规范等方面对每位同志提出了明确要求,使办公室各项工作实现高效运转。
三抓工作责任。办公室工作不仅是一种荣誉,更是一种使命、一种责任。因此,办公室全体对每一项工作都始终怀着一事不完、寝食难安的紧迫感,始终怀着贻误工作、就是失职的责任感,始终怀着如履薄冰、如临深渊的压力感,尽心尽力,尽职尽责。始终做到工作有计划,日程有安排,活动有方案,处置问题有预案,始终心中有数,无论办文、办会、办事,都时时刻刻把工作想细、做细,确保工作无差错或少差错。
四抓精神境界。崇高的思想境界是做好办公室工作的`思想基础。办公室上至主任,下至同志,都把自己当作党委、政府的勤务兵、服务员。办公室全体甘于清苦,甘于寂寞,树立崇高的精神境界、牢固的宗旨意识、坚定的党性原则、高尚的道德情操、良好的个性修养、无私的奉献精神。办公室始终牢记被动的工作性质决定办公室的价值取向隐藏在默默无闻之中,所以,办公室工作讲原则、同志讲感情、集体讲大局,真正形成了和谐向上、乐于奉献的工作局面。
(二)紧紧围绕党委、政府中心工作搞好服务,充分发挥办公室的参谋助手作用。
一是做好文字工作。在工作中,注意把握三项原则:把握工作热点、难点和重点,掌握情况;把握领导的思路,协助完善;把握领导思想的闪光点,加以深化。一年来,办公室共完成128个大小会议的会务工作,起草了乡经济工作会、人代会等大型会议材料和文件151个,撰写其它各类材料326个,较好地贯彻了乡党委、政府的决策思想。
三是强化督促检查职能。紧紧围绕全乡工作大局,对乡党委、政府安排的工作跟踪问效,在督查中坚持原则,一是一,二是二,及时向党委、政府领导反馈工作落实情况并通报全乡,表扬先进,督促后进,有力推动了各项工作的落实。截止目前,共组织各类督查活动20多次,印发《城郊工作信息》20期,保证了乡党委、政府决策的有效落实。
一年来,办公室虽然做了一些工作,但与乡党委、政府的要求相比还有一定差距和不足,主要表现在:一是对新知识的学习还不够,办文水平有待进一步提高;二是深入调查研究不够多,收集材料、掌握信息方面做得不够全面;三是工作方法有待进一步改进,服务水平有待进一步提高。这些问题办公室将在今后的工作中努力加以改进。
办公室工作虽冗繁琐碎,但常常极具挑战;办公室工作虽小桥流水,但处处大局牵连。办公室全体将以此次会议为契机,在乡党委、政府的正确领导下,继续保持自谦的态度、自信的状态、自律的意识,忠于职守,乐于奉献,努力开创办公室工作新局面,为全乡经济社会又好又快发展作出新的贡献!
我院设备科、后勤科合并成立总务科,现有人员15人,在职9人,合同6人,负责全院的医疗设备、耗材管理、基本建设、水电维修、物资采购、污水处理、医疗废物管理、绿化、清洁卫生等工作,总务科坚持以“强化素质、完善管理,物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则,紧紧围绕我院总体发展规划,全面落实年度工作计划,结合科室工作人员少、任务繁重的实际情况,能认真完成领导安排的各项工作任务,热情服务于全院各科室。在新的形势下,立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记总务围着临床转的原则,积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下:
总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求,积极参加医院组织的政治学习和业务学习。通过加强政治和业务知识的学习,全科人员精神风貌焕然一新,进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。总务科突破了过去的平均分配,实现了绩效工资改革,真正体现多劳多得,充分调动了全科人员的工作积极性。
总务科工作存在量大面广的问题,我们根据总务科繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点,全面提高服务质量和服务水平,努力增强服务意识,力求使后勤服务落到实处。
(一)热情服务,做好日常维修工作,我科本着勤俭办院的原则,在保证维修质量的前提下,
力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目,总务科都能及时保证质量,按时完工。对重点部位,组织人员每月检查和巡视,发现问题及时处理,为医院的临床工作解除后顾之忧。
(二)加强水电管理,做好水电使用和维修工作
落实管理岗位责任制,实行每日巡查、记录,发现问题及时解决,接报必修,保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生,并对全年水电用量情况进行了认真的分析。20xx年水费支出元,与同期相比减少支出元;电费支出元,与同期相比减少元,真正达到了节能降耗的效果。
(三)加强医疗设备、医用耗材的管理
按照20xx年工作计划和科室申请,统一招标采购了等离子电切镜、骨密度仪、人体成份分析仪、监控设备、康复科设备,加强了医用耗材的管理,严格出入库记录,做到帐物分开。完成了全院医疗设备的计量、性能检测,保证了临2床科室的安全使用。
(四)以创建卫生县城为契机,认真搞好全院清洁卫生
在院领导的重视和领导下,在各个科室的努力下,全院各科室对卫生死角进行彻底的清扫,统一除“四害”,进行药水喷洒消毒,统一投放了老鼠药,清除卫生死角,消除蚊蝇、蟑螂孳生场所;并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置;还重点加强了医疗废物管理及污水的处理,保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。
(五)加强后勤物资的管理,降低物资消耗
按照等级医院要求及物资采购的流程,成立物资仓库,统一采购,大大降低消耗。20xx年全院物资及医疗文书支出元,与同期相比减少支出元。
1.总务科没有专业的水电工,且人员年龄偏大,文化水平有限,不能满足临床科室需要。
2.污水处理设备老化,经常出现故障,影响污水处理效果。
3.清洁人员文化水平有限,认识不足,管理难度较大。
1.招聘一名年轻专业水电工,满足全院科室维修工作。
2.加强培训学习,提高总务科人员业务技术水平。
3.购置b超机一台,满足临床需求,购置腹腔镜一套,开展外科新技术。
4.考察一家有实力的保洁公司,把全院保洁工作外包管理。
20xx年,我科工作在医院领导带领下,在全体工作人员的努力下取得了一定的成绩,但我们深知,离上级部门及院领导要求还有差距,在今后的工作中,我们将继续真抓实干,突出重点,围绕中心服务大局,全力推进总务科各项工作再上新台阶。
20xx年,商会努力搭建好政企沟通交流平台,积极向会员单位宣传政府重大决策,并向政府反馈会员企业愿望和要求,做好上情下达、下情上传的沟通工作。不断提高服务质量和服务水平,举办各类有意义的联谊活动,加强会员间的互动交流,以良好的服务来团结会员、凝聚人心,获得商会组织的认同感和归属感,促进各会员企业相互间的学习、交流、合作;引导会员规范行业发展,做到诚信经营,创新创业,忠实担负社会责任,为和谐社会建设作出应有贡献。同时充分发挥商会的`平台功能作用,定期向会员企业发放行业信息刊物,并及时向会企报送政府发布的最新政策、行业评比活动、企业信用评级等信息,为辖区会员企业营造一个宽松、方便、高效的发展环境。这一年,商会成功接待了重庆市万州区工商联考察团来翠竹街道考察学习,协调96家会员企业参加“深化税收改革,助力企业发展”活动,组织会员企业到四川大学进行综合素能培训,发起“结对扶贫”爱心企业活动,帮扶辖区贫困家庭共18户,举办春茗座谈会活动1次,发展新会员5家,会员企业增至101家。
20xx年,按照区科学技术协会的统一工作部署,在辖区大张旗鼓地开展主题为“创新放飞梦想,科技引领未来”的科技活动和全国科普日宣传活动。通过树立和贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,大力普及科学知识,积极弘扬科学精神,努力提高全民科学素质。一是携手深圳市微生物菌科科普教育基地在翠竹社区举行“菌子之交”走进大自然之科普讲堂活动,邀请了主任护师刘彬老师向辖区居民专门讲解了关于菌科类的知识要点及食品安全、急救等相关知识。二是组织辖区90余名居民分两批到深圳市微生物菌科科普教育基地进行参观学习,进一步增进了居民对自然科学知识的认识。三是携手深圳珠宝溯源科普教育基地,在辖区多个社区举办主题为“让深圳珠宝闪耀科技的光芒”科普讲座活动,让居民了解鉴定真假珠宝翡翠的基本方法、收藏和保养珠宝的基本知识。四是组织辖区科普志愿者到龙岗区深圳市中医药博物馆进行参观学习,通过实地观摩,使科普志愿者亲身领略中医传统文化,进一步提升辖区科普志愿者的科学素质及科普知识水平。五是在多个社区播放《垃圾分类,从我做起》、《认识再生水》、《野性深圳——红树林的生物钟》等科普电影,充分调动居民群众学习科学知识的兴趣,让科学理念更贴近居民生活。
20xx年,街道全力以赴开展新时期的精准扶贫精准脱贫各项工作,以更加明确的目标、更加有力的举措、更加有效的行动,深入实施精准扶贫、精准脱贫,提高精准度,扶到点上、根上,让贫困群众真正得到实惠。在全面调查摸底的基础上,街道制定了新时期“双精准”帮扶工作方案、三年总体规划与年度规划,有条不紊推进扶贫工作。一是组织副处以上领导干部30人次、科级干部70人次实地走访和指导扶贫工作,研究解决工作中存在的问题和困难,确保精准扶贫精准脱贫工作有成效、出成果。二是按照陆丰市扶贫办《20xx年脱贫计划任务》工作要求,核实部署,协调有关部门将符合政策的全部或部分丧失劳动能力的贫困人口纳入社会保障,全部实现政策性保障兜底脱贫,切实完成281人以上的脱贫目标任务(工作仍在进行中)。三是协助新饶村做好20xx年的贫困户子女在校读书生活补助和贫困户医疗保险参保缴费工作。四是通过人口自然增减,核实新饶村贫困户为204户,共795人。五是基本完成建设新农村示范村村庄规划,三清三拆三整治工作在当地政府指导下有序推进。
20xx年度计划投入帮扶项目10个(其中:村项目9个,户项目1个),截至20xx年12月1日,已完成项目4个(其中:村项目3个,户项目1个)。其他村项目正在有序推进中。
自20xx年下半年接管后勤保障部,虽仅有几个月,充分认识到,做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,搭建员工之间、部门之间的桥梁,是后勤保障部工作的重中之重。现将过去半年的主要工作、不足及明年打算总结如下:
主要工作:
针对食堂管理的各个环节,进一步明确、细化了人员分工。对餐厅要求更加严格规范,从用餐时间、用餐秩序等方面进一步进行规范,上班时间餐厅人员必须配备口罩、工作服,用制度管人,用规范做事;认真开展并完成了食堂满意度调查,积极收集各部门职工反馈的意见和建议,及时向食堂反馈职工们提出的各项问题和建议。通过更换主食供应商、完善菜系花样等措施,真正架起食堂与企业职工沟通的桥梁。
规范车辆管理,车辆停放做到一车一位,改变原有私家车乱停乱放现象。用车方面,根据各部门用车申请,实行组合派车,尽量减少出车趟次,提高单车使用率,降低车辆油耗,并对单车用油情况、行驶公里数进行统计,严格控制车辆油耗。
做好宿舍和环境卫生的监督管理是体现后勤保障服务的有效保证。在宿舍管理方面,理顺员工宿舍入住的流程,加强安全管理;实行员工住宿按部门相对集中制,既方便员工又便于管理;指定保洁负责每天对宿舍进行打扫,重点是男生宿舍卫生。同时加强与相关部门进行及时沟通,对员工反馈的问题,进行及时解决。对宿舍员工用电等进行统计,督促员工养成节能降耗的习惯。
公司值班人员不但要看好门管好治安还要对公司外来人员及外来车辆和物资进行清点等工作。进厂要求:外来车辆、人员进厂前有检查,有填写,能给司机讲解厂区注意事项。出厂要求:外来车辆、人员出厂有检查,严格按按照程序,对不符的能及时向负责人报告,对夜间出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。
与生产部对生产系统将生产系统闲置的办公用品清点再利用,对闲置资产重新进行了分类、评估,清点闲置电脑8台,打印机4台,饮水机8台,办公桌椅12套,档案柜10个。并对部分资产进行维修维护;避免由沉淀资产转成不良资产、废品。同时,对部分可利用资产进行了重点登记,最大限度利用闲置资产,提高了资产利用率。
不足:
一、管理工作还不够深入、细致。接管后勤保障部的工作后,发现在整改问题上出现边整边犯、前整后犯的问题,主要原因归根于管理不够深入、彻底造成的。因此,需要认真研究管理工作上是否存在漏洞、片面化,在工作流程上是否
很不够细致、深入,是否还存在其他问题。
二、素质水平与管理人员仍有一定差距。工作跨度较大,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还处于管理混乱或水平偏低的情况。
三、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的`问题出现。如:员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。
四、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
明年工作打算:
一、加强完善制度建设,在部门原有规章制度的基础上,进一步梳理、完善相关制度,对部门职责、岗位职责、部门绩效考核和员工绩效考核、奖惩制度等。如每月对卫生进行大检查,现场指出需要改善的问题,形成书面,用于进行考核的依据,使奖惩有理有据;再如完善信息公开制度,将餐厅收支、员工用电量、车辆用油量等进行公示,争取让制度真正实施,得以落地。
二、建立完善的后勤人性化服务体系,服务的内容要进一步清晰化,服务监督做到立体化,全面提升后勤服务。如在餐厅方面,倡导健康、安全饮食,保证卫生清洁,为员工提供舒适愉悦环境,放心饮食。借用崔总的一句话,我们没有五星级的设施,但我们有五星级的心态。
三、增强团队建设,改善以往松散、各行其是的局面,倡导团结、协作、高效的团队,提升团队向心力、凝聚力。
四、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
五、全面提高员工的整体素质,个人将继续深造,学习与所在岗位相关的专业知识,全面提高专业技能和综合素质,进而不断提升部门工作能力和服务水平。
1、细化文秘管理。
一是建立健全人事档案,尤其是今年新进员工的建案归档,2月份以前全部完成,电子版和印刷版一式两份保存。
二是招聘人员信息资料的保存,对未聘人员的信息资料都要作存档处理,建立人才筹备库,为公司以后的用人提供依据。
三是签订劳动合同。根据人事制度,及时与正式员工签订劳动合同。按照有关规定,对符合条件的员工到劳动管理部门办理社会保险(养老保险、医疗保险、失业保险)各项手续,真正体现“老有所养,病有所医”的规范性。
四是改进办文质量,进一步规范办文程序,加强电子档案的收集与管理,各部门发文,在提交纸制版的同时提交电子版,经由总经理审签后才能下发。对撰写综合性材料,要认真校对、修改、呈报领导审阅,不能出现大的差错。对重要的文件,办公室都要登记存档。
五是认真组织公司各类证件的年检、审核工作。
六是增强办会效果。认真落实好每周一、每月三号工作例会制度,做好会后信息、纪要的整理工作,精神的传达贯彻、并督促抓好落实。对大型重要会议,要提早筹划,营造氛围,确保效果。
七是注重经验的总结和积累。准备印刷500本工作日志,每人都必须日清月结。办公室配合监管部要定期进行检查,对表现不好的进行通报批评,并纳入绩效考核内容。
2、加强公用物资及办公用品的使用管理。
以“顾全大局,注重细节”为原则,实现工作早准备,费用细打算,服务高效率的目标。
一是建立台账,办公室配合财务部门,对公司的物资装备及贵重办公用品进行登记造册,责任到人。
二是物尽其用。对贵重设备要仔细使用,发现异常现象或问题,及时报告办公室,进行维修和保养,保证设备的正常使用。
3、加强车辆管理工作。
一是抓好驾驶人员的教育培训。每月组织驾驶人员进行一次交通法规、安全常识等方面的学习教育,养成遵纪守法的良好习惯,服从交通指挥,接受交通检查,确保行车安全。平时注意车辆的维护保养,经常检查车辆的主要机件,确保车辆的安全运行。
二是规范用车程序。办公室设制派车单,用车部门或个人,必须写明用车所办事宜,目的地等,逐级审批,方可派车,并做好用车登记。
三是建立车辆档案。对车辆状况(有无故障),维修、保养的时间、内容,年检的时间,购买保险的时间认真进行登记。
4、抓好伙食管理。
落实好订食谱制度,经常征求意见,不断进行调剂、改善,确保质量。严把购买质量关,严禁采购霉变食品,特别是霉变大米、白面、地沟油,霉变蔬菜、调料等。厨房、餐厅应经常保持清洁,炊具用具用后必须及时洗净、放置有序,为用餐人员提供安全、整洁的就餐条件。
5、建立卫生整治长效机制。
制定《公司办公区卫生管理规定》,公共卫生区责任到人,各办公室的物品按规定摆放,室内保持清洁、干净。每周三上午,办公室抽调各部门人员组成检查组,对各部门室
内外卫生进行检查,对表现不好的部门或个人通报批评,并将检查情况作为年终绩效考评的重要依据。办公区、各办公室放置一定数量的花草,创造“花园”式办公环境,建立良好的办公秩序。
即将辞去20__年,又将迎来崭新的一年:20__!在这年终结尾之际,我们有必要总结过去以便更好的展望未来,深思反省过去,更好的把握将来,因此我将我在20__年一年的工作作出如下年终总结:我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导,由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。
全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。
在工作中我能端正思想,努力提高服务意识,严格遵守考勤制度,服从领导及调度的工作安排。爱护车辆,每天上班对车辆进行清洁;节约用油;遵守交通法规;树立“双安”思想,即“行车安全、乘员安全”,每个月定期参加交管部门组织的安全学习;不断提高技术水平。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日,无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时,在指定的车辆维修站维修,车辆因技术状况要维修时,通过车管、经理批准后,确实符合维修条件的,在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销,严格财务审批程序。
时间如梭,新年的钟声即将敲响。20__年将告别它的光辉,20__年从容而至。在这个辞旧迎新之际,第一次尝试把自己在这一年来的行动用语言表达。下面我就做个简单的总结。
分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
在党支部宣传委员的工作中,能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议,积极参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议,体现大局意识、协作意识、服务意识,在企业规模迅速扩大,各项基础业务剧增的情况下,有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时,做好内外宣传,积极开展工作,发挥党组组织政治核心作用,加强思想政治工作,还写了学习心得真正做到学有所用,把所学到的东西融入到生活、工作中去。
在我部x年公司的党工团大检查中,我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“创建自治区级红旗单位”的材料,明年自治区爱卫会将对我部“创建自治区级红旗单位”进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学习,听取意见,党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部书记作好党支部的工作。
在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前,吃苦在前享乐在后,扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫,从不计较个人得失,积极向优秀^v^员的标准靠拢。当然在我的身上还存在很多的不足之处:有是候很消极,工作不主动,带着情绪工作,这样在工作中会出现很多的问题,工作没有效率,在今后的工作中我会努力克服自身的不足,我相信困难是暂时的前途是光明的。
20xx年已经结束,回首过去一年的工作,有丰收的喜悦,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始已经来临。
在过去的一年里,我们综合部工作存在很多不足的地方,对新的东西学习不够,表现出工作上的大胆创新不够。检查、督促工作不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,还存在一些亟待我们解决的问题,20xx我们综合部全员要虚心学习,主动融入集体,处理好各方面的`关系,加强服务保障工作,才能在新的环境中保持好的工作状态。
一、自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,积累工作经验不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐改正工作方法,找到了切入点,把握工作重点和难点,爱岗敬业,树立服务意识,加强沟通协调,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、加强部门岗位制度建设工作和管理知识的学习提高,创新工作方法,促进管理水平的提升,提高工作效益,加强组织领导,坚持原则落实制度,强化岗位工作责任,为全面贯彻推行制度化、精细化、标准化的三化的建设努力。
三、制定完善的工作规程及检查制度,开展常规检查及时整改宿舍管理、办公秩序管理及卫生清洁工作,每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。把宿舍卫生文明、办公秩序管理工作作为重点检查内容之一。从而推动各项检查工作有效的开展。
四、要定期组织召开部门工作会议,安排布置工作任务及目标,监督追踪工作目标完成情况考评,将考评结果列入部门人员的绩效考核。
五、加强招聘培训工作,通过培训让每位员工树立一个良好的心态、一份对工作的热诚,明白强烈的责任心是如何重要,提高员工们的主人翁意识,为蒙元宽的发展挖掘和输送更多的人才。
我们综合部在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向全体员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的主人翁意识,同时卫生管理方面要严格要求,为公司全体员工做好服务、保障工作。在明年的工作中,我们会继续努力,与各部门同事在工作中多沟通思想和感受,及时纠正和弥补工作中的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!
谢谢大家!
紧张而有序的一年过去了,在公司领导及各部门各同事的帮助下,我部门顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作,总结经验、就本年度的工作总结如下:
二:在公司实施foxmail软件办公制度,目的是节约纸张,节省公司资源,强化公司员工的工作效率和执行力。
三:每日的收银系统维护和各个银台的障碍排除,保证公司的正常运营和收银系统安全:
a.软件故障:深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进行记录,对故障现像进行分析,在找到故障原因后,对故障进行处理。
b.硬件故障:检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提出处理方法和见意,写出维修报告和配件更换,处理故障完成后,分析故障原因,避免下次出现同种情况。
四:每日对k3维护,定时对k3数据库进行备份,以及将其刻录成为光盘保存,确保公司金融安全。
八:条码会员卡已经完全更换为新式的磁卡会员卡,以后会员积分就可以在收银台上完成,超市的会员系统也并入商场的会员总系统中。建立了完善的会员卡数据库,确保公司的会员制度的公平和完善。
九:公司内部人员在圣蒙系统内的权限变更,确保公司系统内部的各项职权分配,建立完善的系统办公权限模块。
十:楼下商户在圣蒙系统里的资料建立,合同签订。商品编码和商户编码的创建,为商户的正常运营带来了方便,也为公司对这方面的管理创造了便利。
十一:配合圣蒙系统软件开发商对我公司的圣蒙系统升级,保证系统的正常使用,添加了多项功能,方便了日常工作。
辞旧迎新,在总结本年度工作的同时,针对部门不足之处,对明年工作也提出了初步设想:
一:公司监控系统图像模糊,明年公司对此项目将要进行大改的时候,我部门将配合相关工程人员,将每一根数据线都标记清楚,做到能发现问题及时处理。
二:监控系统施工时,我部门要合理规划弱电井,不要使其线路杂乱无章,出现问题查找根源很麻烦。同时也要保证解决弱电井的散热问题,要从根源上彻底完结,保证公司收银系统的安全和稳定。
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11月9日(周五)上午8时15分前报到,会议半天,中饭后离会。
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越秀外国语职业学院
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县(市、区)组织部分管领导、组织科长,教育局分管领导、人事处领导和组织员,市直每个县(市)有代表性的社会力量举办学校董事会负责人和党组织负责人。会议代表约60人。
主持人:
1、典型发言:(8时30分)、(每个代表发言时间15分钟)
①诸淌形组织部
②越秀外国语职业学院党委
③诸毯a镣庥镅校党总支
2、市委组织部领导和市教育局领导讲话。(9时15分)
3、市委领导讲话。
4、参观越秀外国语职业学院校园。(11时15分)
5、就餐(11时半)(地点:)
1、典型材料:
①诸暨市委组织部(请市委组织部落实)
②越秀外语职业学院党委
③诸暨海亮外语学校党总支
④托普信息技术学院(筹)党总支
⑤诸暨天马实验学校党委
2、组织部和教委联合下发《关于加强社会力量主办学校党建工作的意见》。
7月份以来,我在上级的正确领导下,紧密围绕全行重点工作,不断适应新形势、新任务的要求,牢固树立为领导服务,为机关服务,为基层服务的思想,进一步转变工作作风,协助领导及时完成各类材料的起草、公文的审核,并在领导的直接指导下较好地完成了信息报送工作,起到了上情下达,下情上报的作用。为全行业务经营的发展做出了自己应有的贡献。现将七月份个人的思想,学习及工作情况总结如下:
公章作为维护和体现社会诚信的一种手段和凭证,在银行以及个人的社会活动中发挥极其重要的作用。而我也深知其重要性,所以在公章管理方面,我能做到仔细的审核,检查和交接。做到“章在人在,人走章锁”。切实的维护的公章的安全。银行作为经营货币的特殊企业,担负着资金的组织、筹集、调配和通融,服务对象涉及各行各业,这一特质就决定了档案管理的关键和重要性。身为行长秘书的我更是担当着负责档案管理这一重要职责。为了切实的做好档案保密工作,我采取了一系列措施,并着重抓好保密措施的落实:
会务组织是对秘书工作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。我强化精品意识,注重提高会议质量。会议前配合办公室主任及其他同事准备充分。议题、材料及数据能够在会前进行收集,供领导审定;会议后及时起草纪要。每次会议后我都能够纪录并起草会议纪要,确保会议纪要在会后2日内起草完毕。为会议提供周到的服务。会前能够与有关领导沟通,安排好会议室,并安排好清洁人员做好会议前清洁工作,确保会议能够正常运行。
虽然无论在思想认识上还是在工作能力上都有了一定的进步,但是也存在一些不足,在今后的工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
20xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在×公司领导班子的正确指导下,应对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了用心贡献。现将一年来的工作状况汇报如下:
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作到达了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求思考在前、服务在前。个性是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了用心主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转,就务必为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务资料,切实加强了理论、业务学习的自觉性,构成了良好的学习氛围。
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部用心配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
一年的时间如同手中的沙,从我们的指尖流逝,消失的时间成为了过去的往事,工作的经历也成为了我宝贵的财富。
一、在工作中突破
勇敢的人愿意勇往直前,坚强的人能够一路披荆斩棘,作为一个职场人士,在岗位上就要有敢拼感做的勇气,这也是我给自己定下的目标,因为我知道想要有改变就要给自己更多的动力,在工作总我不断给自己工作增加难度,对于工作我喜欢较真,一直都非常在意工作,也都知道想做好工作,首先一步就是要提升自己,有能力才能够做好工作。每一个人都能够做好自己的工作,主要是再与是否愿意提升自己,我喜欢提升自己,在工作中遇到困难我想到的就是去战胜他,去赢得我想要的结果,只有突破以往的自己不断向前迈步才能够走的更高,职场生涯如同一座高山,我现在还站在山脚想要做到最高峰,需要我的努力也需要我的坚持,去突破自己的极限去实现自己的价值。越是困难的工作越有挑战的工作反而越能够激起我的不服输的心态,我也一直都在朝着这个方向前进,每天都在努力时刻都在进步,我也从不放弃。
二、加强管理
来到公司已经有一段时间我也管理一批人,在工作中一个人的力量是有限的,不能够展现多少力量但是如果大家一起努力将展现不同的实力,对于这一点我从不怀疑,对于工作我也都一直没有放弃,我对手下的员工太有要求做到的是,发挥他们的实力让他们有更多的能力去做好自己的申请,什么样的人放在什么样的岗位,只有合适的工作才能够发挥错更大的力量,才能够完成更好,每个人都有他们的长处,因此管理的最终目的就是要把他们的能力发挥出来让他们能够更近一步,能够胜任工作完成交代的嘱托。
同样对于工作也需要适当的看护,守候,因为一旦过于放手对于员工来说并不是一件好事,这也是我们需要面对的,既要给压力也要给动力,员工也是聪明人都知道该怎样选择,只有努力的人才能够得到他人的认可,对于自己的工作才更加热爱。
三、给其他同事树立好形象
我是管理者,手下的员工也都是以我为目标,。想要得到他们的认可与尊重就要展现自己的过人之处,让他们信服,对于自己的工作也要热爱,能够去做好自己的工作把自己的事情做好,兵熊熊一个,将熊熊一窝,作为一个领导者就要有足够的能力和实力还要有良好的行为做风让手下的人信服,给他们树立形象让他们都按照这个方向努力去做好工作这才是我们要做的。
工作中之后努力成功的人,没有祈求成功的人,一个人的成就有多大,靠自己,同样能否管理老自己的手下也需要靠自己的努力。
我的职务是办公司文员,非常有幸能够担任这个职务,让我可以在这个岗位上大展拳脚,我现将七月份的工作,做一下简单的思考总结。
我在工作的时候不忘学习,因为在完美的人总是会存在缺陷的,有可能只是自己没有发现而已,所以我在工作的时候不光会完成工作还会花时间学习,没有努力是不会有结果的,想要一个好结果,就必须要努力。我在工作只有会经常观察老员工们工作的方式,学习其他员工的工作态度,有的员工的态度是非常积极的在工作得到时候充满了干劲,不怕困难,不畏艰险,这不正是我所需要的吗,向他们学习,那种永不屈服的信念,向他们学习不怕失败的勇气,自古就有人说三人行必有我师,公司里面人还是非常多的其他部门的人一样也有非常优秀的人,虽然不如本部可以直接运用,但是其他部的精神工作态度还是非常值得学习借鉴的。
但让向自己部门那些经验老到,工作年龄长的优秀人员学习,是进步最快,所以向他们学习是必学的,他们的经验是非常丰富的见识也是非常多的,向他们学习他们的工作经验会让我少走很多的弯路,让未来的路更加舒畅更加的简单更加易行,在学习的时候我始终保持着谦逊的态度,对于老前辈们的`批评指导都会认真色下去倾听。
工作时落实工作,领导安排的工作及时的去完成,不在工作的时候,做小动作,不去违背公司的规则,遵守公司的相关规定,把工作做好做细,不在工作的时候偷奸耍滑,不在工作的时候粗心大意。始终保持着稳重的态度,通过努力通过坚持去完成工作任务,不因外物的影响而影响到自己的工作,在工作的时候做好准备工作,不盲目的去冲去闯,只有把工作落实到点上才能够把工作做好做细,才能股在自己的工作岗位上做出成绩,取得结果。
当然在七月份内我也存在着很多的问题,其一及时自己的经验技巧都不够扎实,我来到公司的时间短,文员工作的经验不够很多的地方做的不到位,需要其他同事的帮助,才能一点点完善,工作不足让我经常犯下低级的错误虽然都是些小问题但也是我的不足造成的。
自制力不够好,其二在工作的时候很容易受到外在的影响,在工作时只要看到其他人完成了工作,就会变得心浮气躁,没有足够的那行来工作了,经常会草草了事,这让工作出现了很大的纰漏。没有足够的创造了,在工作的时候只会一味的照搬,套用,根本就不会根据情况灵活运用,灵活的把自己的技巧方法创造出来。其三就是与公司的同事们相处并不很好,我的性格非常的内向,不善交流很瘦去和其他人沟通这也给我的工作带来了很大的问题。
在今后的工作中我会把不足之处做好改正让自己在接下来的工作中取得自己想要的结果不辜负自己的付出和领导的信任。
行政部是公司的关键部门之一,对内管理水平要求不断提升,对外要应对工商、社保等机关的各项检查。xx年,行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作,紧跟公司各项工作部署。现将xx年的工作做如下简要总结。xx年行政部工作大体上可分为以下三个方面:
一、人事管理方面
1、根据各市场部人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,配备到各岗位。目前,已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人,已转正员工50多人。
2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作,并即时上报集团公司人力资源部;
3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
4、强化内部管理与考核:完善公司员工绩效考核办法,为每个员工建立了员工绩效考核管理档案;
5、岗位职责:对各岗位职责进行了明确分工,编写了公司员工职位说明书,使每位员工明确自己的岗位职责;
6、与集团总部沟通,确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。
二、行政工作方面
2、证照办理工作:集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成,保证营销中心工作的正常开展;并与各市场部沟通协调,各市场的证照办理工作正在进行。
3、和相关职能机关如工商做好沟通工作,以使公司对外工作通畅。
4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况,并做好物品领用登记,合理地采购办公用品。
5、严格控制各项办公费用开支,以节约降低成本为第一原则。
6、做好公司各部门后勤管理保障工作:机车票预定、食宿安排等,及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。
三、公司管理运作方面
1、根据市场发展情况及结合集团公司相关制度,制定相应的管理制度,使各项工作有章可寻,为强化内部管理提供了制度保证。行政部出台了《行政部管理手册》,内含《固定资产管理办法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等,并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序。
2、逐步完善公司监督机制,加强了对员工的监督管理力度。
3、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
4、加强对全国各市场部的管理:统一实施各项制度管理制度,统一使用日常工作表格,要求各市场部每月上报有关统计数据。
xx年工作尚存不足之处:
1、作为公司的综合管理部门,在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺,对各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不够;
2、对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力;
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;
4、员工培训机制有待完善和加强;
5、人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。
xx年,行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作:
1、继续完善公司制度建设。特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。
2、加强培训力度,完善培训机制。企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各市场部人员的综合素质普遍有待提高,尤其是各市场部负责人,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果。
3、协助各市场工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境
4、加强公司档案的管理,强化保密管理工作。行政部将着重加强档案现代化管理,对档案进行计算机管理,争取早日实现档案管理电子化;强化保密文件管理工作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作。
5、加强劳动人事管理工作:劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。
转眼就跨入七月,步入20xx年度下半年,综合部作为一个职能管理部门,是企业文化建设的重要部门,也是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。
20xx年上半年,公司管理层重新制定了经营战略方针,改变了管理模式,在短时间内给公司内部带来了极大的冲击,集团各分公司、办事处、部门都经历着前所未有的考验。在公司领导的大力支持下,综合部在这期间大胆尝试,果断的在行政制度和人事制度方面推出了一系列的改革措施,部门全体员工相互鼓励、共同协作,其它部门全力配合与监督,终于使公司综合部工作逐渐步入正轨。 为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将20xx年度上半年工作总结及20xx年度下半年工作展望汇报如下:
(一)人事管理
1.人力资源战略管理。
综合部结合公司的发展规划与领导的经营思想,在20xx年上半年开始搭建公司的人力资源管理体系,初步完成了公司人力资源6大管理模块中的3个模块的建立:人力资源规划、招聘与配置、绩效管理,从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。综合部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制,演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。
2.优化集团公司组织架构,修订各岗位权利、职责。
20xx年上半年,综合部重新对集团公司高管进行了职责修订,对集团公司的各分公司、办事处、各部门的组织架构、工作职责和职能进行了梳理和了解;对集团公司的组织架构、工作职责和职能做出重大调整,对集团公司员工进行了合理配置与规划,使人员达到人岗相适、人事相宜、人尽其才、才尽其用、配置合理,减少了人力成本的浪费,明确了岗位权责。
3、建立、建全人事档案管理。
由于公司前期没有专职人员管理人事档案,没有建立健全的人事档案管理体
系,在人事档案管理工作上出现一些疏忽、错漏。但在20xx年上半年起我们开始对人事资料进行清理、归档、按年份装订,在人事手续办理方面严格把关、认真核实,做好统计,做到有据可查,依章办理。
(1) 重新对现有人员进行了建档工作,对资料不齐全、不正确的员工进行了补充和修改。
(2) 对各部门、人员进行分组建档,便于工作操作和核查、调动和管理。
(3) 办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
(4) 实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。
(5) 及时做好档案材料的收集、整理、归档。
4、人员招聘与配置。
人事行政工作复杂,目前部门已配备了各种管理表,有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用,根据各组的实际需要,有针对性,合理地招聘员工,配备到各岗位,人事行政人员年终工作总结。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案,对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数,配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理,不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生,安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿,关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾。
对优化部门就诊各数据分析:在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因,并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。
做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比,从中检查看那个平台就诊人数比较多,积极告诉他们作出改整。
对于x年需加强的方面:负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺,对部门工作情况,人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设;
建议,员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在x年继续完善公司制度,特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定,激励机制等制度;
加强培训力度,完善培训机制。强化管理制度的培训,便于在实际工作的正常操作,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境;
加强劳动人事管理工作,劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;
组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良好的认同感和归属感。
x年人事行政工作虽不算太理想,但我们会继续努力,加强学习,积极配合公司管理好部门人事行政工作,尽最大的努力使工作水平上升到一个新的台阶。
20xx年我们行政部紧密围绕企业的总体战略和经营目标,及时调整工作思路,切实改进工作作风,努力提高工作成果和质量。今年行政部有较为重大的人事变动,新进人员对工作熟悉度不够,工作的涵盖面相当广泛,为此,我们克服人员紧张的困难,充分调动内部每个员工的积极性,发挥爱岗敬业的工作热情,扎扎实实、兢兢业业开展工作,一年来,基本完成了总经理室对我们部门下达的年度任务和目标。下面就一些主要方面进行小结和汇报。
一、企业管理方面
1、从年初开始,行政部全力准备公司园林绿化一级资质就位工作,根据资质要求对公司全体有职称及园林绿化专业技术人员进行筛选,合理分配人员,满足资质标准要求,解决了资质升级中的人员配置问题。同时在各部门的配合下,完善了资质材料的准备,现待^v^专家对我公司的材料作出最终审核。3月,行政部准备公司风景园林乙级设计资质及建筑装饰乙级设计资质的申报,并于8月顺利通过申报。6月,全省开始对施工公司进行资质核验,行政部完成了公司建筑装饰装修工程设计与施工一体化一级资质、园林古建工程二级资质、城市及道路照明工程二级资质的核验工作。
2、3月至6月期间,经过经营部、营销部、财务部的配合,完成了公司15家分公司及总公司的营业执照年检及组织机构代码的年检工作。期间也完成公司本年度苏州信用手册、园区信用手册及江苏省信用手册的申办。
3、关于风景园林甲级设计资质:根据季总指示行政部也开始对公司风景园林乙级设计资质升甲做准备,期间行政部专员分别拜访了了常熟古建、苏州园林股份发展有限公司、苏州筑园、苏农,和他们公司负责资质方面的经办人建立友谊,探讨经验寻找解决我公司升甲方案。
4、完成了苏州市两大新的管理系统:20xx年下半年,苏州市新出了两大管理系统,分别是“苏州园林绿化动态管理系统’”苏州勘察设计综合系统”随后行政专员也参加了两大系统的培训,并在两个月内完善两大系统的企业信息的审核,这两项系统的诞生,对于今后企业申报资质的也提出了更高的要求,每家企业在申报资质时候,又多了一步流程,而对人员信息的管理也更加规范。
5、组织开展了iso9001质量管理体系和14001环境管理、28001职业健康安全管理体系的监审认证工作,保持了新一轮证书的有效性。
6、制定和完善多项公司制度:在公司高层领导的指示下,制定并完善了《建造师考核奖惩办法》、《员工出差管理制度》、《廉政管理制度》、《员工宿舍管理条例和规定》、《公司油卡办理规定》、《公司油费补贴和报销流程》、《办公用品申购和领用规定》、《办公室内部管理补充规定》等,有力地促进了管理水平整体的提升。
7、20xx年下半年,行政部为公司二十周年庆活动做准备,部门中每位成员都分配到了相应的工作,并较好的完成了任务,活动结束后,在二十周年庆表彰大会上,行政所有成员都获得了贡献奖,这不仅是部门成员能力的体现,也是各位领导对行政部的肯定。
二、信息管理
1、服务器:继续维护和使用服务器,不定期的检查服务器日志,防止数据泄露。
2、oa办公系统:今年主要是维护oa系统的正常运行,大量增加新的表单,全面更改流程表中的结构,让工作流更加合理。
3、电子表格服务器:下半年购买的电子表格服务器,已经导入公司历年来所有工程数据,接下来的工作是继续完善改进,争取以报表的形式呈现。
4、信息化培训:全年多次组织关于计算机软件的学习培训,主要内容为员工上班常用软件的使用技巧。另组织了全国职称计算机的培训,多人一次性通过考试。
一、活动主题:“自己的事情自己做”。
二、活动目标:通过自理能力活动,培养小朋友参与游戏、遵守规则的能力,增进小朋友“自己的事情自己做”的意识,同时使家长们对小朋友自理能力的情况进一步了解。
三、活动时间:**年6月22日(周日)上午9:00—11:00
四、活动地点:幼儿园三楼大教室
五、活动内容及程序:
1、穿鞋子、裤子比赛。(裤子、鞋子自备)
按学号将小朋友分4组,每组8名,看哪个小朋友穿得又快又好。
2、穿雪花片比赛。(雪花片幼儿园提供)
按幼儿园座位,分5桌,每桌6名小朋友,每个小朋友20个雪花片,看谁穿得最快。
3、自制水果沙拉,家长共同完成。
按幼儿园座位,分5桌,每桌6名小朋友,制作自助水果沙拉,做完自己品尝自己成果。
六、活动准备:
1、需购买物品:
a、水果:西瓜、香蕉、梨、哈密瓜、苹果等水果;
b、沙拉酱5瓶;
c、一次性盘子50个;
d、牙签2盒;
e、一次性桌布5张;
以上物品由陈俊浩妈妈、尹瀚洋妈妈购买;
其他:
1、想让孩子自己动手切水果,可自带塑料刀;
2、放水果大盆子10个、放水果盘子10个(学校借);
3、自带孩子吃沙拉调羹1个,如果有可再带一个舀水果勺子(比调羹大一些的)。
4、水果刀一把(林奕晨爸爸带)
七、备注:
1、活动时间:大约为二个小时,希望各位小朋友的.家长尽量参加,如有特殊情况可由其家庭成员代替。如有特殊原因不能参加的,请及周五前向老师请假。
2、购物:所需物品由俊浩妈妈和洋洋妈妈周五购买完毕,所需经费,活动后结算、交纳;
3、场地安排:由可可爸爸、妮妮妈妈负责;
4、因为此次活动有小朋友自己动手过程,希望大家注意安全,照顾好自己的孩子,服从集体安排;
5、活动现场组织:贺博一妈妈、林奕晨爸爸;
6、活动方案:家委会共同讨论,贺博一妈妈拟写;
7、活动总结:林奕晨妈妈;
8、摄像一名、照相二名家长在周五前自行报名。周五前无报名的,照相由家长自行解决。
20xx年1月份对于我司来说是非常重要的1个月,因为元旦、春节假期都在这个月份,所以办公室将在后勤保障和日常管理方面做好工作,因此办公室将在1月份的工作计划以下几点:
1、做好办公室的采购工作,把常用办公用品的提前量做好,不要出现短缺情况;做好春节期间各部门、各站区办公用品保障工作。
2、加强办公用品的使用管理,要求各部门各站区对办公用品出现异常现象或问题,及时报告办公室,进行维修或更换,能够提前维修的、预备的提前准备保证工作正常进行。
3、管理好公司食堂的卫生及菜品的改进工作,争取让员工吃上满意的饭菜;同时做好春节期间食堂安排,争取让不回家过节的员工在公司过上一个愉快祥和的春节。
4、监督公司各部门、各宿舍的卫生情况,要求各部门各宿舍做好本部门的卫生打扫工作,定期检查,并把检查结果登记入册,打造良好的工作生活环境。
6、做好各方面安全预防工作,对公司各部门、各宿舍、各站区以及王四营大库通知进行用电安全大检查,做好春节期间消防安全预防工作,要求各部门重视安全,把预防工作落到实处。
7、做好管理层办公会议和每周公司例会的安排工作,做好会议记录和转达到各部门、各站区,让各部门、各站区都知道、了解会议内容。8.做好其他领导交办的工作,争取把1月份做好,为春节过后的工作开好头。
:(暂略)
20xx年10月2日-3日
1、 经销商及准经销商,预计200人;(具体名单有事业部牵头汇总,180客户)
2、 媒体、行业及集团相关领导与嘉宾,预计20人;(人员名单有市场部牵头汇总)
3、 营销系统及公司内部相关员工,预计40人。(人员名单有市场部牵头汇总)
1、 xx 新品牌发布会
2、 xxx 20xx年度经销商会议
3、 xxxx 感恩十年客户答谢酒会
4、 xx 年经销商政策设计与签约
5、 xxx 一日游(待定)(20xx-11-19,全天)
(一) 主题:精彩中国——xxx·健康关爱新品牌发布会
(二) 主要形式:
1、新品牌发布演讲
2、新产品专业模特秀
3、启动仪式
5、新品牌形象展示区
6、记者专题采访
(三)建议主持:电视台节目主持人
(一)主题:
主标题: xx年度经销商大会
(二) 主要议程:(下午早一点)
1、 集团、化工事业部相关领导讲 2、 企业总经理做年会主题报告 3、 品牌宣贯 4、 事业部做《共享共赢—品牌攻略》
(三) 主持:
(一)活动目的:感恩答谢
(二)主要活动:
1、答谢晚宴
2、年度优秀经销商表彰
3、文艺演出(集团范围内整合资源,主要以歌舞类节目为主)
4、现场抽奖
(三)阶段划分:
1、举杯同祝(领导,嘉宾致辞讲话) 2、歌舞共庆(文艺演出、优秀经销商表彰) 3、开怀畅饮
(二)地点:户外式,热带雨林中庭
(三)建议主持:电视台节目主持
1)项目领导小组
组长:xxx 副组长:xxxxx 成员:xx
2)新品牌发布会筹备小组 组长:xx 副组长: 成员:xx
3)经销商大会筹备小组 组长:xx 副组长: 成员:xx
主要职责:负责经销商年会的全程策划、组织与实施,并邀请经销商及新经销商会参加会议;
4)答谢酒会筹备小组 组长:xx 成员:xx
主要职责:负责答谢酒会全程策划、组织与实施,节目准备、晚会效果设计与布置等工作。
5)政策设计筹备小组 组长: 副组长: 成员:xx
主要职责:负责 xx年度经销商政策的.修订、商务洽谈与合同签定、新品促销方案执行。
6)接待组 组长:xx 核心成员:xx
主要职责:负责经销商和嘉宾礼仪接待、礼品准备、签到、食宿安排、资料发放及房间调配等。
7)会务组 组长:xx 核心成员:xxx
主要职责:组织经销商,落实发言人、主持人及相关媒体、宾客到场;确认出席情况,落实会议场地及食宿地点;提供会议现场物品资料,会场布置、协调,以确保整个会议的顺利有序进行。
8)文宣组 组长:xx 成员:xxx
职责:负责撰写相关领导发言稿、主持人串词、新闻通稿、现场拍摄新闻记者邀请,稿件刊发,稿酬支付及后期新闻宣传效果跟进。
9)车辆保障组 组长:xx 成员:xx
主要职责:负责与会议相关的一切车辆调配安排与客人接送。
行政部工作总结
一、车辆管理
1、完成本阶段全部车辆保险、年检、综合检测、货运正到期的办理;
2、协助私车公用的5名员工办理保险;
3、通勤及办公车辆的保养维护,卫生检查等;
4、驾驶员职业素质教育;
5、车辆过户、牌照办理、新车过户;
6、各分公司、事业部等车辆维修保养单的审批;
7、各种报表统计;
8、完成上月车补油补的统计;
二、集团电话管理
1、申请转正手机;
2、整理gps录入;
3、录入分公司7月份账单;
4、给原用飞利浦手机的员工发备用机;
5、给新备用机贴膜;
三、外联工作
1、会议的前期准备工作及会务工作;
2、办理集团核名手续;
3、交通局办理车辆手续;
4、日常财务报销;
5、企业营业执照、代码证等证件管理;
6、上下班通勤打车票的报销工作;
(一)重抓品牌提结构,卷烟销量及客户盈利水平创新高
一是围绕销售目标,深挖市场增量潜力。围绕全年17600箱的卷烟销售目标,我部对计划进行了细化,突出因时制宜、因地制宜、因人制宜的精准营销,结合节假日消费高峰的特点,及时调整卷烟投放策略,提前发布货源信息,使投放更加精细化。实施棋盘式货源投放系统后,我们进一步强化了与营销中心的货源衔接,定期沟通市场、需求等信息,促使货源投放更贴近市场和客户的真实需求。同时,对百里洲、七星台等易受侵蚀的边界市场强化监管,跟踪销售进度,加大零售客户拜访力度,有效遏制销量下滑态势,确保了我部销售目标的完成。
二是围绕增收工程,提升客户服务水平。为了实现客户增收的目标,我们强化营销服务,及时告知客户货源变化情况,充分满足零售客户的经营需求。为解决边远地区零售客户存款难的问题,我部多次组织营销人员上门摸底,帮助零售客户切实解决货款结算难题。同时,我们加强软、硬件投入,切实提升零售终端价值。20xx年度,零售户户均盈利达27392元,高出年初预定计划22000元的 ,零售客户卷烟盈利水平明显提升。
三是围绕品牌规划,加大品牌培育力度。今年来,我们认真开展品牌策划,加强分析研究,制定了年度品牌培育规划,明确全年品牌培育工作目标;及时开展品牌培育分析研究,认真分析总结每月品牌培育状况;做好品牌维度的卷烟预测,为经营决策提供品牌依据。同时,我们坚持做好阶段性品牌培育,在品牌作业执行上,要求客户经理与品牌经理进一步深入互动协作,强化品牌服务力度,提升品牌宣传效果。按照宜昌市公司下达的指导书,我部开展了多次阶段性品牌培育工作。针对涉及到的几个主要品牌:黄鹤楼(硬万年红)、黄鹤楼(软红珍品)、黄山(中国松)、黄山(新制皖烟)细化培育方案,积极开展上柜并加强宣传引导,阶段培育结束后认真开展品牌培育分析,提出后续培育建议。20xx年,我部重点品牌销量同比增加1039箱,增长21%,低焦油品牌销量同比增加192箱,增幅6%。
四是围绕基层创优,夯实营销管理基础。今年来,我部除了加大培训及考核工作力度外,还积极鼓励营销人员参与竞赛,选派品牌经理参加省局组织的营销技能竞赛,促使营销人员在比赛中不断学习提升。目前我市从事卷烟营销人员共34人,其中1人为二级技师,28人持有高级营销员证书,2人通过中级营销员资格认证,持证比例为。20xx年,我部作为创优目标单位,对照优秀县级卷烟营销部标准,从班子建设、文化建设、队伍建设、经营业绩、客户服务、规范经营等六大方面认真开展对标创建。通过各方协调和全力创建,我部创优工作获得市局(公司)肯定,目前已做好接受省级验收的准备。
(二)强化协作促监管,专卖市场净化率提升明显
一是发挥政府主导下联合执法机制作用。按照上级统一部署,联合公安、工商、质监等部门开展了6次专项行动,累计出动执法人员1314人次,查获违法案件25起,查获非法“三烟”条,案值万元,有效打击了辖区卷烟违法行为,维护了枝江卷烟市场稳定。
二是分类重点整治。在常规的专卖管理工作中,我们按照专销互动工作要求,确定了专卖管理“提前预防、提前跟进、主动出击”的工作思路,采取“大兵团、小范围、打点带面”工作方法,形成全市专卖一盘棋的工作格局。多次在七星台、百里洲和城区市场开展了专项行动,重点整治边界市场和核心市场。针对铁路包包队对枝江市场的冲击,我们联合宜都市局、紫荆岭铁路派出所等单位开展了打击铁路包包队专项行动,建立铁路沿线防火墙联动联防工作机制。在安福寺联合工商部门组织开展了无证无照经营卷烟的清理工作,确保该区域市场成为枝江市场稳定的大后方。
(三)精细管理保规范,全面推动基础管理进入“深水区”
一是扎实推进职工队伍建设。今年来,我们积极开展“四员”标兵的评选活动。活动每季度开展一次,评选出具有先进性的、全员公认的户管员、送货员、客户经理和通讯员标兵,以此项活动的开展极大地促进了基层员工的工作积极性、主动性和创造性,积极传递正能量。为进一步深化人事制度改革,年底,我局对中层干部实行竞争上岗,一般员工实行优化组合,目前这项工作已经基本结束。
二是进一步加强作风建设。今年来,我局以开展“改进作风年”活动为依托,切实转变全体干部职工的工作作风。先后开展了党员公开承诺、“改进作风年”活动公开承诺、“知音·三万行”活动公开承诺等活动。通过开展“下基层、办实事、转作风”活动,安排全体机关工作人员实行轮流送货,更好地实现机关服务基层,切实转变作风。我们还通过开展治“懒”、治“拖”、治“空”、治“散”,采取不打招呼、不定时间的方式,对机关各部门和基层所(部)进行明查暗访,严肃工作纪律,纠正不良风气,严格工作要求,提高工作效能。在检查过程中,局机关先后有3人因迟到受到处罚。我局还设置举报电话、举报箱和意见箱、聘请作风建设社会义务监督员,采取集中暗访、体验式查访、随机抽访等形式深入机关和基层管理所(市场部),对我们的工作进行监督。
三是进一步加强 “142”体系建设。我局成立了管理体系信息系统“142”工作平台工作小组,全面负责对所属部门“142”工作平台的维护,开展了体系建设管理知识培训。自4月全员上线以来,我局月均预警率为,低于市局规定的的总体要求。
四是狠抓安全稳定工作。通过层层落实安全责任制,提升全员安全生产意识,不定期开展安全检查工作,下半年,我局重点进行了安全隐患专项排查治理工作,排查、整改安全隐患8项,投入整改资金万元。在“安全生产月”活动中,以“强化安全基础 推动安全发展”为主题,我局精心组织了包括安全知识竞赛在内的“五个一”活动,让职工真正了解自身在安全生产经营中的权利和义务,增强了全体干部职工关注安全、重视安全的意识。同时,落实信访稳定工作责任制,齐抓共管,保持企业稳定。
五是服务地方经济建设,树立企业形象。今年以来,我局积极参与地方“三万”相关工作。顾家店镇清水溪村是我局对口帮扶联系点,今年8月,我局主要负责人带领“三万”驻村工作组成员,深入田间地头和农户家中,详细了解受灾情况,及时向上级汇报,为该村向上级部门争取到抗旱资金,尽力为该村解决实际困难,把受灾损失降到最低。积极支持枝江市省级文明城市创建工作。自枝江市开展此项工作以来,我局多次召开专题会议,学习枝江市省级文明城市创建工作相关方案和制度,对照相关通知及督察要求,及时整改。按照枝办文﹝20xx﹞27号文件要求,我局专题上报宜昌市局,拟对院内院外环境进行亮化,协助做好迎检达标整治工作,确保我局在省级文明城市检查验收中责任段面市容管理达标。同时,我们还组织开展了20xx年度“慈善一日捐”活动,广大干部职工共募集捐款近5000元,向社会弱势群体奉献爱心。
古人讲一日三省,我到办公室工作x月有余,作个小结,一为奉行“做事就要做好”的原则,二为自省,不致浑浑噩噩、一团乱麻、疲于应付。
九月来,总有疏忽大意之错、常有经验不足之缺、时有思虑不全之误、偶有松懈懒散之过。幸而领导关照指教、同事宽容帮衬,也是烦恼少、欢乐多。
九月来总结以下些许经验或者说教训:
学会理解包含两层意思:一是能够准确理解文件精神和领导意图。如果“拿起半截就开跑”,白做了无用功,又浪费了时间,说不定还要闹笑话。理解文件精神和领导意图基于对政策业务,对全局工作的熟悉,不要满足于做“传输带”,而要成为“枢纽站”,避免业务不通、政策不清,导致心里没底、说话不“硬”。理解任务时要细品慢听,做起来才既快又好。二是同事之间要相互理解。要发自内心与人为善,光明正大,为人正直。闲谈莫论人非,静坐常思己过。
做事要认真靠谱,一方面要做到文经我手无差错,事经我手请放心。机关的文字材料,要做到既没有错别字、语病、标点符号、序号、格式等低级失误,也没有政治态度、政策不清、语意不明、职责不清等严重错误。无差错是基本要求,要根据材料类型力争做到或简洁准确或生动形象,读来不觉空洞,读后余音绕梁。做事要事前多请示,随时报告工作进展情景,事后多汇报,完成一项回复反馈一项。另一方面要担职责、守纪律。担职责要责无旁贷,守纪律要守住底线,既要以小见大,也要以小戒大,不要因小失大。
办公室工作千头万绪,大到政策落实,小到清洁卫生,一进单位,各种事蜂拥而来,我开始到办公室连记这些事都忙可是来,始终感到脑袋一团浆糊,工作一团乱麻,之后借助工具管理待办清单,才算解脱出来。办公室归根结底仍然是一个工作岗位,有其规律。一是要成为“行家”,快刀斩乱麻,抓得住重点,搞得定急事,解得了难题,理得清方向。二是要成为“管家”,细针挑乱麻,事无巨细都了然于胸,随时跟进,及时沟通。三是要成为“预言家”,工作过程构成台账档案,分类存放,随时谋划,随时准备,该备份的备份,该收藏的收藏,做到领导一问便知,一呼即应,随口要随手到。
主动思考而不是被动理解,这句话说来是大道理,但有几点具体做法:
(一)让领导做选择题而不是简答题。对工作要有想法,对问题要有提议,要讲出一二三。不能仅有态度,没有思路,没有思路就是没有态度,不能光讲问题,不讲解题。
(二)有问题先问自我。和第一点相似,可是也算具体做法。其实任何事情都能够先问自我,问自我能启发自我,也能反过来检视问题的必要性、合理性,好问题才能有好答案。
(三)还能够做得更好吗?不要等到领导来安排工作。应当时常问自我:还能够做得更好吗?做好本职工作绝不限于“听命行事”,要主动进取、自动自发的提高自我的工作本事,这样才能不为工作所累,真正做到游刃有余。
办公室工作要有充沛的精力,清醒的头脑,举重若轻,干练从容,外圆内方,一个形容猥琐、体态慵懒、说话硬梆梆、行事软绵绵的人怕是做好不办公室工作。我发现做到以下几点的人在机关单位十分受欢迎,也时刻提醒自我。
(一)见人常问候,见面常微笑。
(二)不急不躁,不卑不亢,自信明朗。
(三)不怕做事的年轻人。
当然,要做好办公室工作还有太多东西要学,期望下次写总结能有新的发现和提高!
会务保障个人工作总结 会务保障工作方案(43篇)
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