连锁药店运营部职能职责(十篇)
在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
连锁药店运营部职能职责篇一
2、参与用户需求调研，获取用户需求，编写需求调研分析报告；
3、与组长、售前、业务沟通，确定需求边界。能根据用户的表述进行需求文档的编写和需求的拆分。
4、根据产品规划或者项目要求，设计及撰写功能说明书、业务流程图等各项需求分析文档；
5、形成面向技术设计人员的详细需求规格说明书，完成系统原型界面的设计工作；
6、向开发团队和测试团队、沟通分析需求的可行性、合理性，讲解业务需求和业务流程；
7、熟悉需求管理和研发过程管理，精通软件开发流程和需求分析方法；
8、熟练操作visio、powerpoint、axurerp等；
9、收集和跟踪已上线系统的用户反馈和体验；
10、收集、整理产品行业市场动态；
连锁药店运营部职能职责篇二
1、指导顾客进行在线下单，及时处理顾客的咨询和留言，做到有问必答，促成订单成交及跟单；
2、从多种渠道获取工人师傅信息，尽量及时准确的将订单下派；
3、及时提交发货信息；
4、及时准确处理客户的.反映或投诉，能有效地解答客户的问题，提高客户满意度；
5、配合结算专员进行相关的对账、结算工作；
6、上级主管安排的其他工作。
连锁药店运营部职能职责篇三
负责公司业务计划和目标管理与监督工作，对其他部门的业务进行相关指导和监督，确保公司整体计划的实现；负责公司业务平台和相关软件产品的开发和维护。
（1）依据公司战略发展规划和目标，组织制定与调整部门年度/月度业务计划管理。
（2）负责制定部门年度/月度经营计划与目标的分解。
（3）审核部门内部年度/季度/月度业务计划，跟踪完成情况。
（4）审核部门内部年度/季度/月度业务成果，完成分析报告。
（5）审查和监督各部门业务目标的执行情况。
（1）对公司、部门业务计划、管理目标完成情况进行阶段性分析和评估。
（2）根据公司业务计划制定考核对象的考核内容及评价标准。
（3）统计、分析、核实业务部门相关业绩考核数据（kpi），及时将业绩考核结果提报给人力行政部。
（4）参与审核公司绩效考核制度。
（1）负责公司运营管理相关制度的制定并监督执行。
（2）按照管控权限、关键控制点履行业务运营方面管控职责，执行监督。
（3）各部门之间协调合作，统筹公司业务平台与软件产品资源分配与流程控制。
（1）编制公司信息化发展规划、系统规划。与制度建设
（2）编制信息化工作计划，经审核发布后进行实施、监控、考核和评价。
（1）根据公司战略要求，对公司软件产品进行需求调研、设计、开发和品开发维护验收。
（2）负责公司业务平台的维护，保证平台的高可用性。
（3）负责针对平台和产品的优化和二次开发，以满足业务部门的需求。
（1）负责公司信息化文档的整理、分类和加密保管。
（2）负责公司it技术资料文档的查阅管理、分发与交接管理。
（1）负责接听客户来电，解答咨询投诉等事宜，整理记录以便下一步公司战略调整。
（2）负责对已有客户进行电话回访，维护客户满意度，提升品牌知名度。
（3）负责商家与客户两端的沟通协调，使得服务体验提升。
（4）参与编制服务价格体系，整理出商家与客户都能接受的价格方案。
（1）制定公司品牌宣传推广方案，并在审核后实施执行。
（2）负责公司品牌形象的维护。
（1）负责拟定本部门财务预算，并执行审批的财务预算。
（2）安全管理：公司日常安全管理方案、安全管理体系建设。
（3）公司交办的其他工作。
连锁药店运营部职能职责篇四
1、产品战略规划，长短期目标和策略
2、收集需求进行产品设计，配合研发推动项目实施
3、制定产品运营计划，梳理流程，持续改善产品并支持业务发展
4、产品运营数据进行监控和分析，定期对自身产品、整体行业和竞争对手等进行分析和评估
5、配合其他部门进行资源分配
6、招聘/任免所负责部门人员五、部门内部管理
任职能力要求
1、三年以上互联网产品经验；
2、具备后台管理系统的逻辑设计以及具备数据跟踪分析能力；
3、熟悉并热爱互联网金融行业，对互联网产品和目标用户有深刻认识和理解；
4、准确识别并深刻理解用户需求，时刻保持敏锐的商业嗅觉，把握用户需求并在产品中实现；
5、具备良好的理解能力和沟通协作能力，善于倾听；具备良好的服务精神和团队精神；踏实、积极主动的工作态度和高效彻底的执行力
6、优秀的逻辑思维能力；超强的项目推动能力。
连锁药店运营部职能职责篇五
1、负责公司产品在全国市场的品牌推广工作，跟踪行业发展趋势，分析制定品牌策略和推广策略；
2、熟练使用线上推广工具，负责公司产品的整体线上营销推广，线上广告及线上市场活动等；
3、负责论坛/社区、微博/微信等多种推广方式，进行丰富多样的推广，为公司提高客户关注度、跟踪渠道推广效果、用户行为数据进行分析与总结；
4、负责通过各种网络合作渠道，完成每日各类网络营销推广工作，使用各种推广技巧获得客户；
5、撰写、优化各类市场营销广告、软文和新闻稿，并在线上进行组织投放；
6、指导地区市场推广活动的开展，策划、组织和参与大型宣传推广活动，增强公司的影响力和知名度；
7、负责拓展、选择、维护和管理合作推广伙伴和媒体，管理品牌声誉；
8、负责整合推广资源，线上导流，市场合作与竞争信息整理，制定网络营销计划；
9、服从上级领导，及时完成下达任务。
10、负责淘宝、天猫日常推广、维护、建设。
连锁药店运营部职能职责篇六
1、全面负责客户服务部的日常售后管理和运营工作，向服务部长汇报；
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、协调本部和公司其他部门之间的关系。
连锁药店运营部职能职责篇七
1、提营销方案、想策划创意、写广告文案。
2、策划大小活动的主题和执行方案，物料统筹。
3、独立撰写各类稿件、策划方案、报告等。
4、对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工作。
5、负责产品概念提炼、策划案撰写。
6、负责做好企业形象的新闻宣传以及相关资料、图片、录像等的收集、整理、存档工作。
7、配合公司做好项目策划，对涉及公关的事宜及时做好方案，并针对项目策划提出一些有建议性意见。
连锁药店运营部职能职责篇八
1、负责运营平台及app产品整体技术规划、系统架构设计、数据库结构设计、业务逻辑抽象等编码工作；
2、在项目开发前期撰写并规范数据库设计文档、系统架构设计文档、数据接口文档；
3、带领团队完成业务平台及app产品的实现、交付于快速迭代升级；
4、负责核心技术问题的攻关，系统优化；
5、划分基本的产品功能模块，实施或指导详细设计，指导其他工程师的技术设计
6、参与各种技术方案评审，参与对系统代码检查；
7、对设计系统的最终性能和稳定性、扩展性负责；
8、保持与业务部门的沟通，针对业务开展中所出现的问题提出反馈、建议并协同有关人员予以解决；
9、负责对研发团队进行有效的管理、提升，对开发进度
连锁药店运营部职能职责篇九
1、负责将其他渠道的订单，通过云师傅进行下派；
2、审核并与商家或业主核对价格；
3、及时发现未按正常流程进行的订单，提醒相关人员，对违规操作的人员进行记录
4、对完工订单进行及时回访验收；
5、将完工订单信息反馈给客户，及时催款；
6、上级主管安排的其他工作。
连锁药店运营部职能职责篇十
1、负责云师傅平台、淘宝店铺日常管理工作；
2、负责云师傅平台、淘宝店铺相关数据信息收集和统计工作；
3、负责客户资料的收集和系统录入，并分析相应数据推导、提炼客户需求；
4、负责搜集客户意见和建议，及时汇报公司，必要时与相关部门进行沟通；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大程度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按照流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
6、对云师傅平台、淘宝店铺及后续的平台系统等提出合理化需求改进；
7、每日统计公司收支、外地工人结算、退款信息等，并与财务部门核对；
8、根据公司战略调整，及时完成部门职能或工作重心转换；
