这个分类包括了一些与学习和工作生活等相关但不容忽视的话题。写一篇较为完美的总结需要我们注重细节，注意字句的选择和排列的顺序。这些总结范文可以激发我们的思考，促使我们更好地写好自己的总结。

oa篇一

为保证单位在使用先进的信息化管理手段带来的优势，同时保证信息系统内的信息的安全性、可靠性，华工安鼎信息技术有限责任公司结合众多现有oa系统的功能、特点，抽取组织办公共性，融合知识管理、协同商务等多种先进管理理念，充分考虑单位使用要求，以密级标识为核心技术,构建的一套基于密级标识的oa系统。旨在帮助军工单位构建一个完善的信息管理平台。

密级标识：

结合文件透明加密技术、信息隐藏技术，实现对电子文档的密级标识，达到为电子文档标识密级的目的。通过密级标识生成，为电子文档添加密级标识。实现电子文档的密级识别，为电子文档的访问控制提供技术支持。身份鉴别：通过将用户信息和密级关联，确定用户的密级信息。

身份鉴别：

通过将用户信息和密级关联，确定用户的密级信息。

基于密级标识的访问控制：

在用户访问电子文档时，通过检查当前用户和当前使用的计算机的密级等级与电子文档的密级等级，以及电子文档被授权的用户信息，实现对电子文档的自动访问控制，杜绝信息从高密级流向低密级。

安全审计管理：安全审计是一个安全的网络必须支持的功能特性，审计是记录用户使用计算机网络系统进行活动的过程，它是提高安全性的重要工具。系统事件的记录能够更迅速和系统的识别问题，并且它是后面阶段事故处理的重要依据，为网络犯罪行为及泄密行为提供取证基础。同时，审计信息对于确定问题和提高、改善入侵检测系统起着重要的作用。过审计日志，可以查看用户身份认证情况、文档访问记录、文档管理记录等内容。从文档创建到销毁;从文档起草、审批、定密、变更、解密、脱壳全方位、立体化的记录信息日志。

基于密级标识的信息综合管理平台采用双层日志审计：

对文档从起草、审批、定密、解密、脱壳等关键操作和行为轨迹记录到文件本身;并将上述审计记录通过系统内的统一接口发送、记录到该平台进行集中管控。即使文件脱离该平台，也可及时方便的追踪历史轨迹，追究责任人。

文档集中分类管理通过文档集中分类管理，将文档按照密级分类存储在文档服务器上，实现对电子文档的统一管理。对文档操作时，从文档服务器同步下载到本地;对文档进行处理后同步上传到文档服务器。

特色描述。

总结本方案，具有如下特点：

密级标识自主研发的密级标识核心技术。

a.采用目前先进的信息隐藏技术，实现了密级标志技术的突破和系统运用。

b.标密的密级文档密级标志与文档主体采用专用的混淆算法进行混淆，保障了密级标志与文档主体不可分离及不可篡改，保障了文档的完整性和抗抵赖性。

信息集中存储实现密级文档统一分类管理，杜绝密级文档被恶意复制窃取情况发生，同时集中对密级文件进行管控，方便对密级文档的控制和保护。

高效、先进的协同办公通过系统内规范的工作模式，进行协同办公，大大提高办公效率。满足信息化办公需求。

实施效果。

通过部署oa系统，单位可通过信息化办公，提高企业管理水平和办公效率，降低单位管理运维成本。以前繁杂的协同办公，可通过系统内流程化办公模式，规范并高效的完成。

另一方面，满足规定的密级标识技术，为oa系统内的信息进行标密，从文档创建之初到销毁，全程保护和审计。保证信息系统内信息的安全。

oa篇二

OA，即OfficeAutomation，是指办公自动化，是现代企业不可缺少的一种管理工具。随着信息技术的飞速发展，OA系统朝着更加高效、智能的方向发展。在使用OA系统的过程中，我深刻地体会到了其优点和强大功能，也遇到了一些问题和困难。在此，我将简要谈谈我的OA心得体会。

第一段：OA优点众多，提高工作效率。

OA拥有很多优点，最重要的是提高工作效率。比如，OA软件可以实现各种工作数据的快速处理和实时共享，大大节省了员工的时间和精力，缩短了决策周期。此外，OA还可以自动完成一些常规的事务操作，如请假申请、报销审批等，进一步减轻了员工的工作负担。总的来说，OA的高效性是企业不可或缺的一个优势。

第二段：OA操作便利，使用门槛逐渐降低。

在日常使用中，我发现OA的操作相对比较简单，使用门槛也逐渐降低。OA软件在设计上注重用户体验，具有良好的界面设计和操作流程，让人轻松上手，快速适应。另外，OA的数据管理和存储也比较安全，可以保证数据的可靠性和保密性。因此，OA系统的可靠性和便利性也成为了它被广泛应用的原因之一。

第三段：OA使用要遵守规范，管理要加强。

虽然OA系统优点众多，但是在使用过程中也会遇到一些问题和困难。比如，在人际沟通方面，OA反而会产生信息不对称的情况，使得某些信息无法及时传递和共享；在数据安全方面，OA也不时会遇到诸多威胁，如各种网络攻击、病毒侵入等等。因此，我们要充分认识到OA系统的局限性，遵守相关的规范和标准，加强管理，提升安全性。

第四段：OA学习需不断深化，保持更新意识。

作为一种创新型的管理工具，OA系统需要不断深化学习，保持更新意识。在日常使用中，我们需要加强对OA软件的学习和应用，掌握一定的技巧和方法，深化对OA的理解和认识。同时，对于新版本的OA软件，我们也要及时了解其新特性，及时升级，以确保自己始终能够跟上时代发展的步伐。

第五段：OA体会需要共享，优化贡献职场。

总之，OA系统作为一种当前企业管理的主流工具，具有很多优点和潜力，使用体验也越来越便捷。在使用过程中，我们应该及时总结体会，挖掘其中的精华，不断优化和完善自己的工作流程，充分发挥OA的优势和价值，并向其他人员进行分享和推广，共同构建高效、智能的职场环境。

oa篇三

企业在制定oa办公系统的管理制度时可参考以下七个方面：

1、组织职责。

包括oa办公系统维护部门的职责明细，这部分需要详细说明维护部门在oa办公系统设置、培训、维护、数据管理、需求管理、账号管理等方面的工作内容和权限;还包括其他部门/子公司的职责明细，主要指对本部门工作内容的管理规定。

2、文件管理。

文件管理是oa办公系统应用的重点，所以需要严格规范公司收文、发文、通知、公告、审批文件的管理方式，包括文档格式的规范，以及文档传输、审批、存档的规范。

规范oa办公系统各功能模块的使用对象、使用权限、使用方式、使用流程等内容。尤其是对于工作流这样的核心应用，更需要做出明确的规范，包括表单、流程、审批方式、审批时限、数据查看等方面。

4、用户权限。

包括普通员工、部门主管、职能人员、主管领导、公司领导、oa管理员等各类办公角色的权限划分，每个角色在oa办公系统中的权限是什么要有清晰的规范，包括每个角色能做什么，不能做什么，以及怎么做都要明确。

5、登陆规范。

包括oa办公系统的上下班登陆时间、考勤时间、账号管理、密码设置、登陆方式等问题做出规范。

6、安全保密。

安全保密是oa系统使用过程中的重要内容，所以必须对员工访问oa办公系统的电脑、网络和方式做出严格要求，对访问oa系统中的各项信息、数据进行保密约束。

7、其他方面。

介绍oa办公系统管理制度和企业其他相关制度的'关系，以及在使用oa办公系统的过程中可能产生的奖励或处罚办法。

oa办公系统的良好使用，一方面需要系统本身通过完善的功能应用来约束和规范，另一方面也需要企业从管理制度的角度来约束和规范，这二者缺一不可。随着中国企业对oa办公系统应用的不断普及和加深，oa办公管理软件的应用体系也日渐成熟起来。

oa篇四

办公自动化oa是利用网络、计算机、信息化，而提供给多人沟通、共享、协同一起办公的一块软件，给办公人员提供方便、快捷、降低成本，提高效率的一款管理软件。

办公自动化oa有什么好处?主要有以下几点。

1、优化(规范)流程、提高办公效率。

2、可以监视员工的工作。

3、可以方便的统计任何时段的工作成果。

4、可以方便的查找历史资料。

5、电子自动化办公、降低行政成本，实现无纸化oa办公。

6、满足公司各个层次应用对办公自动化oa的需求(决策层、分支机构层、执行层、员工层、外联层)。

7、通过办公自动化oa，可以帮助提升企业的管理水平。

综上所述，办公自动化oa帮助提高企业的执行力，现在企业发展规模越来越大，员工越来越多，并且是跨区域，公司的政策，制度，计划，任务如何细分到每个人，很好的执行，在oa办公自动化系统里都有很好的解决方案，如计划，任务分配，每天的日记对照任务提醒，流程的跟踪，查询等。

oa篇五

OA（OfficeAutomation）是一种基于计算机技术的办公自动化系统，它为企业的信息处理、管理、决策提供了高效的工具。OA系统涵盖了各种协同办公、文件管理、流程管理、考核管理等，可以大大提高企业的工作效率和管理质量。近年来，随着信息技术的不断发展，OA系统已经成为企业不可或缺的一种工具。

第二段：个人使用OA的场景及体验。

作为企业员工，我也经常要用到OA系统，尤其是在协同办公方面。以往的协作都需要通过邮件、电话等方式进行，耗时耗力且效率低下。而现在，通过OA系统，我可以在电脑上轻松查看任务、管理进度、汇报工作，而且还可以与同事实时沟通，随时更新进度，大大提高了工作效率。不仅如此，OA系统的文件管理功能也非常方便，以前文件传输需要通过邮件或U盘，而现在仅需上传到OA系统就可以随时随地查看和修改。

第三段：OA对企业管理的优势。

除了提升个人工作效率外，OA系统还有很多对企业管理的优势。首先，OA系统可以规范化企业流程，使得企业的管理更加科学、合理、规范，减少人工意外疏漏的风险。其次，OA系统可以实时监控企业业务，使得管理层能够更加全面深入地了解企业运营状况，有针对性地进行调整和优化。最后，OA系统可以打通企业内部信息壁垒，促进部门之间的信息互通和协作，避免信息交流不畅、任务冲突等情况的发生。

第四段：OA的不足及应对措施。

虽然OA系统带来了很多好处，但是我们也不能忽视其不足之处。首先，OA系统需要一定的技术支持，企业必须投入一定的资金和人力资源来维护和更新系统。其次，OA系统对于工作人员的技术素质要求较高，必须进行专门的培训才能够充分使用。最后，OA系统也面临着安全问题，必须建立完善的网络安全体系，保护企业重要信息不受攻击。

为了克服这些问题，企业应该积极进行技术培训，提高员工技术能力，建立安全可靠的OA系统，确保企业信息的安全和可靠。

第五段：总结OA系统带来的收益。

OA系统作为一种新兴的企业管理方式，已经在很多企业得到了广泛应用。它最重要的作用是提高工作效率，优化企业管理，并且对各种管理流程进行推进。因此，企业应该深入推进OA系统的应用和开发，进行有效地管理流程规范和优化，以建立更加高效的企业管理模式。我相信，在全面推广OA系统的基础上，企业的管理和发展一定会迎来更加繁荣的未来。

oa篇六

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办公自动化(officeautomation，简称oa)是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。

oa强调办公的便捷方便，提高效率，作为办公软件就应具备几大特性：易用性、健壮性、开放性、严密性、实用性。

易用性。

没有全面的应用做基础，一切都是空谈。

管理落地必须面向全员，所以，软件也必须能够被全员所接受，被全员所喜爱。如果易用性不强，这个前提就不存在了，制度落地就只能是空谈。而任何软件都是需要培训的，不过上网却几乎人人都会。所以，就支撑制度落地的软件而言，走网页风格可能是个最佳选择。

健壮性。

必须具备超大用户、高并发应用的稳定性。

管理“落地”必须面向全员，所以支撑“落地”的软件也必须能保证全员应用的稳定性，尤其是针对集团型企业，软件必须具备超大用户、高并发应用的稳定性，否则，一旦出问题，哪怕是小问题，都可能影响到现实的集团业务，从而造成不可估量的损失[3]。

坚持网络风格是最大限度提升软件健壮性的一种有效手段，因为这样一来，决定应用并发数的并不是软件平台本身，而是硬件和网络速度;也就是说，从理论上讲，类似的软件平台没有严格的并发数限制。

开放性。

能够与其它软件系统完成必要的关联性整合应用。

管理“落地”在现实管理中渗透到管理的各个方面，而没有哪一套软件能够独立的完成所有方面的管理需求，所以，支撑制度“落地”的软件必须具备全面而广泛的整合性，能够从其它软件系统中自动获取相关信息，并完成必要的关联性整合应用。从技术上看，采用整合性强的技术架构(j2ee)作为底层设计对软件的整合性会有决定性的帮助。如此，软件就能预留大量接口，为整合其他系统提供充分的技术保障。同时，现实的整合经验也必不可少，因为整合应用不光涉及到技术层面，还包括对管理现实业务的理解、整合实务技巧、整合项目把控等等实际操作技能要求。

严密性。

必须同时实现信息数据上的大集中与小独立的和谐统一。

企业，尤其是集团型企业，从制度落地的现实需求来看，一方面必须有统一的信息平台，另一方面，又必须给各个子公司部门相对独立的信息空间。所以，软件不仅要实现“用户、角色和权限”上的三维管控，还必须同时实现信息数据上的大集中与小独立的和谐统一，也就是必须实现“用户、角色、权限+数据”的四维管控，具备全面的门户功能。

实用性：80%标准化+20%个性化的绝配。

实用性。

软件功能必须与管理实务紧密结合，否则药不对症，反而可能有负作用。而且，还必须能适应企业管理发展的要求。

现实中，企业一方面需要软件尽最大可能的满足现有需求，另一方面，管理本身也是个不断发展的过程，所以，企业又需要软件能够满足发展的需求。面对这个现实与发展间的矛盾，业界常见的有三种解决模式，项目化、产品化和平台化。

文档为doc格式。

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证照使用申请。

资产领用申请。

名片申请。

票务预订。

奖惩通知。

用章申请。

派车申请。

会议室申请。

证照使用报表。

资产领用报表。

名片申请报表。

票务预订报表。

奖惩通知查询。

用章申请查询。

派车申请查询。

会议申请查询。

物品管理。

设备管理。

日程安排。

外出登记。

网络公告。

通讯录管理。

安全管理。

图书借阅管理。

资源使用管理。

保险管理。

文档管理。

合同管理。

来访接待管理。

请示报告管理。

行政公告。

邮件管理。

行政oa特点。

1、多种安全机制。

宇博行政oa系统具有多种安全防护体系，为企业的行政信息安全保驾护航。

2、强大的审批流。

宇博oa具备强大的oa审批流管理，支持申请、审批查询等功能，还能提供完整的报表下载机打印功能。

3、集成平台及人性化操作。

宇博oa是集成的erds平台，其具备人性化的界面及人性化的操作，简单易用、通俗易懂。

正在使用行政oa的企业及机构。

1、太谷县教育局行政办公系统。

2、重庆市食品药品监督管理局行政oa。

3、宁夏石化分公司各行政处室。

4、广州工商行政管理局协同办公系统。

5、辽宁大学行政办公自动化系统。

6、连云港行政办公平台。

7、仁怀市经贸局oa行政办公系统。

标准版oa报价单。

行政oa的使用。

以oa会议室管理功能为例，我们来看下宇博行政oa的使用。

1、oa会议室申请登记。

从oa的工作流程中进入会议室申请功能，我们可以看到会议室申请功能提供一会议申请表单，用户在上面填写会议相关信息，如图所示：

2、会议室查询功能。

从报表查询中进入会议室查询功能，用户可以自行查询会议室申请的相关信息。

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国内中小企业受到自身条件以及意识方面的限制，信息化起步较晚。由于oa办公系统属于信息化管理基础应用系统，使用简单、投入相对较小，大多数中小企业往往选择从oa着手，逐步进入信息化。过去我们发现，中小企业实施oa（万户oa官网：）办公系统容易走进两个极端，一种是对企业信息化管理缺乏信心，抱着浅尝辄止的态度，去选择那些价格便宜、功能一般的oa（万户oa官网：）办公系统，这样实施的结果往往是：oa办公系统功能有限、性能不稳定，系统上线后作用不明显，企业失去进一步信息化的信心。另一种是对企业信息化管理过分自信，贪大求全，选择那些功能繁多、名气颇大、价格不菲的oa办公系统，这样的企业往往容易陷入oa办公系统的应用困境，花费过多精力在oa办公系统，信息化被严重搁置。

企业在进行信息化建设时，往往一方面深感其必要性、紧迫性，另一方面又感觉基础不足，实施过程复杂，周期长，缺乏把握与信心。而这时企业oa正是推动企业信息化的捷径。以企业oa办公系统来推动企业信息化的优点在于：

1、效果直接：通过oa办公系统可以直接提高工作效率，加强企业的快速反应能力。

2、易于理解实施：oa办公系统要比其他系统更容易理解，以企业信息化基础薄弱时更为切实可行。

3、投资风险小：一方面企业oa办公系统的投资金额相对较小，另一方面oa办公系统的选择比较容易，如果功能齐全、厂商有较强的实力、产品能支持二次开发，就能确保实施成功。

4、能有效推动企业整体信息化水平的提升：通过直接见效的oa办公系统，可以有效地提升企业人员对信息化的认识与熟悉程度，从心理上、技能上都能更好地接受信息化，也可以使企业积累信息系统的实施经验，从而为实施更加复杂的erp、crm等系统打下良好基础。

oa篇十

随着信息化时代的发展，OA（办公自动化系统）越来越成为公司和企业管理中不可缺少的一部分。OA可以提高工作效率，减少重复劳动，增加工作品质。OA系统常见的功能包括办公流程管理、文档管理、通讯管理、人员管理、统计分析等。这些功能的实现，将使办公室减少人工劳动和业务流程，提高效率和效益。作为一名职业人士，我已经深刻意识到OA在工作中的重要性。

第二段：OA对我工作的影响。

我所在公司的OA系统应用于所有部门的办公管理，并且功能齐全，简单易用。在我的工作过程中，我通过OA管理我的日常工作任务，包括制定计划、时间管理、人员管理等，并及时向上级汇报工作情况。同时，我可以随时查询公司文档，便捷而高效。在工作中使用OA后，我的工作效率显著提高，细节可掌控得更加清晰、准确。我也能够更好地处理工作流程，避免了冗余、杂乱、错误等不可忽视的缺点。OA已经成为我工作中必不可少的帮手。

第三段：OA的优势。

OA系统有许多优势，能够让我们提高办公效率，减少不必要的误操作和重复;贴近实际情况，为企业节省大量人力物力。一方面，OA能够实现流程管理，更好地管理公司中的各个流程环节；另一方面，OA还能够简化高效的沟通，保证信息和流程的畅通，全面提高办公效率。此外，OA的信息透明，能够让员工实时掌握公司的最新动态，增强了员工的归属感。总的来说，OA的优势已经为企业带来了不可忽视的收益。

第四段：OA的劣势。

虽然OA有许多优势，但也存在着一些劣势。一方面，OA本身存在的缺陷难以避免，例如系统容易崩溃、不稳定等。另一方面，因为OA功能过于复杂，可能会为员工带来过多的压力，对适龄员工过于不友好。此外，一些OA系统因为没有合理的安全措施，会给公司带来数据泄露等安全隐患，可能会带来不利的影响。因此，在使用OA的过程中，我们需要合理、适度地使用OA，同时针对OA的问题，进行及时的解决与调整，从而更好地发挥其优势。

第五段：OA未来的发展。

OA的未来发展前景更加广阔。人工智能技术的普及，将进一步提升OA的运行效率，并增强OA的功能，使之更加智能化。同时，OA在大数据、云计算等领域的应用，也将为OA的发展带来不可限量的机遇，使OA更具有伸缩性和可适应性，并进一步增强OA在企业办公自动化中的地位。因此，我相信OA将会逐步发展壮大，成为日常办公的重要工具。

总的来说，OA在企业中的应用，带来了显著的提高效率和减少人工劳动的效果，同时也为员工提供了高效沟通的平台，增强员工的凝聚力和归属感。但是，也存在一些OA的缺陷，需要我们在使用时加以注意。随着人工智能技术和大数据应用的不断发展，OA将会更好地适应企业的需求，且具备更强的智能化和可扩展性。我们也应该利用OA的优势，在工作中妥善使用OA系统，提高工作效率，实现更好的工作目标。

oa篇十一

oa实施顾问是“oa是什么职位”这个问题中的答案之一，也是岗位存设计之一。客观地将，oa实施顾问需要负责和企业实施oa系统应用人员进行沟通，了解软件最终应用模式和人员的水平(需要你去提升或者协助提升)，把软件这个锦上添花的东西镶嵌进一个运营可能并不规范的企业，期间需要梳理企业的流程，帮助企业的决策者和管理层对企业的规章制度做一定的修改，最终在软件中体现。

与oa系统开发工程师相比，oa实施顾问需要懂管理学，组织行为学，销售心理学，运筹学，社交礼仪等等学科，还要承受来自企业内部、客户以及自身等多方面的压力。但是，一旦oa系统成功运行，真正帮助企业实现信息化、规范化和无纸化后，那种成就感将是其他oa职位从业人员无法享受和体验到的。

文档为doc格式。

oa篇十二

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计算机技术、网络技术已经渗透到企事业单位的日常工作中，大量的公文、报告、报表、数据等各类信息量越来越大，加之卫生事业的快速发展及国家对于卫生事业的大力支持。传统的手工处理方式，文件、报表的传递方式和信息的利用方式已经不能满足卫生事业发展的需要，影响了单位领导的决策和业务的发展，迫切需要利用已经拥有的计算机、网络资源，实现卫生事业单位的信息化，加快内部的信息流通与信息的有效利用。

oa网络智能办公系统(以下简称oa)是专门为上述这样一类用户设计的信息管理系统。作为一个通用的产品，提供大部分用户所需要的基本信息化管理功能和基本需求;力求减少一般用户和系统管理员的使用和管理难度，减少系统使用的培训和维护;提供相当的灵活性，使得单位用户可以按照本单位的特点构建符合单位需要的信息化管理系统，并且有很好的系统扩展能力和与其他系统的兼容能力、信息共享能力;力求做到投资少，并且迅速见到投资成效，使单位的信息系统发挥作用，为单位创造效益。

1.2设计目标。

oa是以开放、先进的intranet/web技术为核心的新一代信息处理集成系统。通过它的建设将以计算机最新并成熟的技术为依托，提高单位信息化水平，在单位内部实现信息资源共享和流通，为各级领导及时了解情况，为宏观管理和科学决策提供高效便利的服务，单位员工及时掌握各方面动态，改善办公条件，使得单位的管理更加高效化、规范化和科学化。

oa提供开放、安全和可管理的信息共享、业务处理和协同工作的平台，能够满足单位内部事务处理需要。它主要是面向单位计算机网络规模在几十台到几千台，主要应用为：信息共享、资料管理、业务数据查询、公文处理、审批处理、电子邮件、报表数据管理、数据挖掘、内部银行等业务处理、内部办公和协同工作，使单位内部信息管理和办公水平更加规范和快捷，提高工作效率。采用oa构建的信息管理系统可以达到以下目标：

1.2.1形成连接单位内各个部门的信息网络。

l单位内部各个部门的员工都可以在网络上获取与工作相关的信息;l不同的部门和个人有不同的信息访问权限;l非本地部门和外出人员可以远程访问信息系统;l浏览器模式的内部和外部的电子邮件。

1.2.2平台化设计，可定制开发，始终符合用户需要。

l完全按照用户需要，自行规划、建立全部的信息管理项目和内容;。

l随着信息管理需求的变化，管理员可以自行增加、调整信息系统的结构和用户权限。

1.2.3跨平台的信息连通。

l挂接其他html、jsp、asp、cgi页面或c/s结构和单机版windows应用程序。

l支持windows、linux、unix等多种操作系统。

1.2.4信息化成效。

l信息传输的自动化：公文、信息、报表、报告等传输将由系统自动完成，相关领导或部门只需要进行简单的点击操作，就可以完成所应完成的工作，全面掌握各项业务的状态，解除了打印、制表、交接、签字、运输等繁杂的过程。

l信息获取的快速化：以前需要翻箱倒柜才能查询到的信息，现在只需要几分钟甚至几秒种即可获取。

l充分利用信息资源：可以将单位的各类信息资源组织到信息管理系统中，人、财、物等相关文件、报表、数据等信息等资源由计算机统一管理，可以充分利用，发挥更大的效益。

l办公过程的规范化：通过办公自动化系统的实施，将促进办公过程的规范化，通过使用工作流等功能模块，公文、档案、会议、交办、请示、审批、日程安排等通用办公事务都将依据现有的业务处理要求，形成标准和规范化的计算机流程处理，管理进一步科学化。

l通过网络，员工在工作中的交流、协作、沟通更为方便快捷，消除时间、空间距离上的障碍。

第二章系统设计原则。

建立一个实用信息系统涉及单位的各个部门、各项业务和全体人员，是一个复杂的系统工程。采用oa建立的信息管理系统遵循以下基本原则：

2.1易用的原则。

参照国内外信息系统的成功与失败的经验，不论一个应用系统的功能有多么庞大，如果不能让使用者掌握，也不能发挥作用。信息管理系统不同于财务、人事等业务软件，只需要少数人经过培训、掌握使用方法就可以，而是涉及各个工作岗位的人员，特别是单位的领导，如果信息系统只是领导者部门掌握使用，信息管理系统就失去了重要的作用。信息化的目的不是为了单纯的拥有现代的科学技术，而是为了提高管理能力和运行效率。信息化建设不是一朝一夕的工作，需要不断地发展和完善，需要在发展中完善，在完善中发展。

2.2整体性保障原则。

信息管理系统是政府、单位的数字神经系统，每个部门、每个员工都可以通过信息管理系统发布信息、获取信息，它需要与各项业务系统有通畅的信息接口，充分利用原有系统，保护投资。oa采用平台化结构，平台上的功能模块就像建筑模块一样，用户可以按照本单位的需要，构建符合自己需要的信息大厦。这些模块可以独立升级、增添、或自行设计开发，以保证信息系统的发展和完善。

2.3实用性与适应性原则。

实用性是衡量软件质量体系中最重要的指标，是否与业务紧密的结合，是否具有严格的业务针对性，是系统成败的关键因素。因此，每一个提交给用户手上的系统都应该是实用的，解决问题的。

适应性是软件质量体系中重要的指标之一，系统的设计从最开始就应该以适应于多种运行环境，而且还必须具有应变能力，以适应未来变化的环境和需求，这就要求软件设计上非常灵活，才能具有很好的通用性。

2.4先进性与发展性原则。

采用当代最新技术，建立一种新概念的、开放的现代管理和办公环境，它以tcp/ip、广域网互连、路由、防火墙和网络管理技术为核心，建立一个安全可靠的网络应用平台。

利用世界最新的j2ee、c++、php、xml、javascript、html超文本、sql关系型数据库等技术，结合oa思想的独特设计，建立一个开放的信息资源管理平台。

利用数据库及分布式处理技术、模块化功能设计，构造信息存储与事务处理平台。

第三章信息管理平台的架构。

3.1平台的架构。

3.1.1信息化的主要内容。

政府、企事业单位的信息化建设是一个集办公自动化、业务管理、领导决策等应用为一体综合信息管理系统，是一个应用覆盖面广泛，涉及部门多的应用系统。财务、人事、或业务管理系统往往只是涉及一个部门，或者一部分人员使用的业务管理系统。而整个单位的信息化涉及各个部门和各项业务，使用人员包括单位的最高级领导、管理部门和全体员工。因此，政府和单位的信息化是一个涉及面广泛的综合信息管理系统。

每个单位的信息管理系统反映一个单位的业务特点、管理模式和管理风格。即使同一个行业的用户，也有各自的管理方式和特点，因此，用户对本单位的信息化有很多个性化的需求。我们把信息化应用分为三个方面的内容：通用办公应用、业务管理和决策支持。通用办公应用是各个单位在日常运行中最基本的信息化需求，例如：信息共享、信息检索、文件管理、电子邮件、请示与审批、公文处理、常用信息管理、会议管理、工作计划、出差管理等等。但是，每个单位在构建本单位的信息管理系统时，需要将这些功能进行有效的组织，使之符合本单位的管理工作的需要。业务管理系统有很强的行业特点，政府部门、单位、科研机构、学校等单位都有各自的业务需求。决策支持系统是对单位各个部门的业务数据进行综合性分析的基础上，为科学决策提供信息支持。

3.1.2信息管理平台的架构。

信息管理平台，将主要依据internet/intranet的建设原则，在先进、实用的基本网络平台基础上，使用“客户/www服务器/应用服务器/数据库服务器”的结构来构造单位内部的信息管理系统。客户端采用浏览器模式使信息管理系统的易用性更强，客户端不需要安装专用的客户端软件，使整个系统的管理维护工作大量减少。特别是作为整个单位的信息化，系统的用户数量多，涉及的部门多，而且可能还有远程的用户，如果需要维护客户端的软件系统，将会导致许多客户端系统需要大量安装、调试工作，影响整个系统的稳定运行。用浏览器作为统一的信息访问工具，避免访问各种业务系统数据是需要启动、进入不同编程工具设计的应用系统，更有利于管理人员使用计算机获取各个方面的业务数据。系统的结构示意图如下所示：

3.1.3平台的构成。

oa是一个通用的信息管理平台，平台主要包含四个主要部分：个人事务、公共事务、信息交流和系统管理。

个人事务：主要是与个人办公及通讯有关的模块的整合。

公共事务：提供了公共事务与业务综合管理的相关模块，以及可自定义流程的工作流功能。

信息交流：是单位内部进行交流的有力手段。

信息管理平台的模式是创科技独创的一种信息管理模式，主要目的是为用户提供一个自由设计符合个性化需要的信息管理系统，并且可以满足用户不断提高的信息化需求，努力做到一次投资，终生享用。不论用户属于哪种行业类型，对用户管理、模块管理和权限管理的需要是共同的，只是对功能模块的需求不同。因此，oa给用户提供了一个构建真正属于自己、符合本单位需要的信息管理系统。信息管理平台的结构图如下：

通过用户权限的管理，不同身份的用户进入系统以后，可以见到、使用的功能模块是不同的，也就是说，如果没有某项功能的使用权限就不能得到相关的信息。对于单位内部的信息管理来讲，权限的管理十分重要，某些信息只能领导掌握，某些信息只能相关部门掌握，没有权限的管理，就不可能在网络上安全共享与业务有关的信息。

功能模块是实现信息处理的子系统，用户可以根据信息系统的需要选择适当的功能模块实现信息化处理。系统提供很多功能模块，也可根据用户需要定制功能模块。系统功能的模块化是oa的重要特点，类似搭积木的方式，选择需要的模块，用户就可以构造符合自己业务需要的信息管理系统。新模块和升级模块可以直接添加到系统的模块库。创科技将不断为用户提供更多的信息处理模块和原有模块的升级版，为用户提供更好的信息服务。用户也可以按照系统的接口标准自行设计适合自己业务信息处理需要的专用模块。

3.2系统的网络环境。

网络结构：服务器(数据库服务器、应用服务器)、客户端、远程访问。

3.2.1基本的运行环境。

oa是运行在服务器上的应用系统，最低的运行环境需要一台服务器，安装windows/操作系统或linux/unix系统，oa系统内置mysql数据库，也可支持mssqlserver2000系列。

客户端只需要安装windows98以上的版本，使用ie5.0以上版本的浏览器。不需要在客户端安装专门的软件，建议使用ie6.0。

当用户数量比较多，且用户访问量很大时，可以考虑将web服务器和数据库服务器分别设在两台服务器上，提高系统的运行效率。

3.2.2局域网。

oa可以安装在局域网络上的任何一台服务器上，局域网用户通过局域网ip地址即可访问。

3.2.3广域网。

有远程分支机构，或出差用户时，需要广域网的.支持。远程用户可以用远程拨号、专线、internet联接等方式实现访问信息系统，可通过光纤或wlan接入、adsl宽带、主机托管等方式实现广域网oa应用。

3.3数据库系统。

数据库系统实现数据信息的组织、管理、安全及可靠性保障，并为各种应用提供数据访问、存储等服务。信息管理系统设计的信息包含大量结构化信息和非结构化信息数据，也涉及多媒体数据信息。业务管理系统主要是以数据信息为主，决策支持需要数据仓库系统的支持。oa支持mysql和mssqlserver作为信息管理系统的数据库系统。

3.4电子邮件系统。

电子邮件是oa的一个重要功能模块，它主要包含两个功能：1)内部员工的电子邮件;2)收发员工的外部internet邮件。

内部邮件内部邮件系统使用户不必投资建立专门的邮件服务器，就可以使内部员工之间可以通过内部邮件实现协作、沟通、交流。而且没有邮件服务器的复杂配置和管理，特别适合单位内部的日常工作。

外部邮件外部邮件实现收发、管理员工外部邮件的功能。在系统服务器上建立邮件代理服务，可以自动接收外部的电子邮件，并分发给收件人。员工提交的外部邮件，由代理服务器代理发出。外部邮件模块为网络的管理和邮件的使用提供方便。

3.5网络协议。

网络协议建议采用tcp/ip。通过tcp/ip可以十分方便地将异种机型、异种操作系统的计算机系统构成单一协议的异种机互联网络——tcp/ip网络，事实上tcp/ip也是现在网络协议中一种通行的标准。

3.6操作系统。

整个信息系统的性能不仅取决于硬件设备、网络设备的性能，以及应用软件的性能，很大程度上也取决于系统软件，特别是操作系统的性能。采用browser/server(b/s)、intranet/internet体系结构后，与数据库有关的操作都将由服务器来完成，操作系统性能的好坏对于整个管理信息系统建设具有十分重要的意义。

目前，从安全性和性能上讲，linux/unix操作系统在某些应用领域优于windowsnt，oa全系列产品均可以很好的支持linux/unix操作系统。windowsserver系列操作系统具有网管能力强，internet/intranet集成度高，易维护，有较好的性能价格比等等优势，oa也可以很好的支持windows平台。

3.7系统安全。

系统的安全主要包括两部分，即系统运行的安全和信息的安全。系统运行的安全是保证系统正常的运行和防止系统被恶意攻击。信息的安全是保证信息的完整性、保密性。为了保证系统的安全，有以下防范措施供网络建设时考虑：

3.7.1互联管理的措施。

a)通过专网互联。单位的信息管理系统有时需要与分支结构、下属部门，或合作伙伴的互联，为了信息的安全，建议采用专网互联的方式。对于非本单位的人员一般不允许直接、透明地访问本网络。

b)从物理上与internet断开。对于保密性要求较高的单位，物理上断开可以从根本上防止黑客队网络的攻击，但是也造成使用的不方便。针对此问题，我们可以采用一种相对安全的方案：允许intranet用户访问internet;禁止internet用户进入intranet。

利用防火墙技术建立一个停火区，将intranet网络和internet隔离开。首先在停火区中用一个具有数据包过滤功能的筛选路由器，通过检查流经该路由器上数据包的ip地址状态，判断数据包ip地址是通信之中的ip还是请求连接的ip;将来自internet的请求连接的ip数据包阻止在筛选路由器之外，实现初步安全。然后用代理服务器在应用层将intranet与internet相连，所有intranet用户对internet的访问都用该代理服务器来完成，通过网络地址转换(nat)将intranet的网络地址隐藏起来，对internet来的访问，代理服务器不对其提供任何服务，从而阻止internet对intranet的闯入;而且代理服务具有身份验证和日志功能，可以用于实施对数据流监控、过滤、记录。

c)通过使用ssl加密技术，实现传输安全。系统可实现支持ssl传输协议的可选方案。数据在互联网传递时，可实现128位加密，对于需要互联网应用oa系统的单位，是很适宜采用的可选安全方案。

3.7.2口令保护。

为了防止非法用户不合法的存取信息，应对用户的存取资格和权限进行检查。在系统中口令选择足够的码长，用户口令的字符长度系统要求不低于6位，同时具备定时强制用户修改密码的功能。

3.7.3存取控制。

在网络设计时通过对数据重要性、保密性、公开性及使用者的分析，把网络划分为不同的网段，或划分为不同的工作组;通过信息系统的管理人员对工作组和用户不同操作的授权，可以控制用户对信息源不同级别操作，防止对信息非法的访问、修改、删除，保证数据的安全与保密。

3.7.4审计管理。

系统软件和应用软件应具有强大的日志能力。对于任何被保护的数据资源(如数据库文件)的存取、删除、修改等操作的时间、操作的用户、系统登录等信息都有详细记录，提供审计功能。

3.7.5计算机病毒的防治。

计算机病毒种类繁多，危害极大，轻者影响系统的运行性能，重者破坏系统数据，使系统陷于瘫痪。对此必须对计算机病毒采取严密的防范措施：

未经信息中心的许可，不得使用可移动介质(软、光盘等)进行程序、信息的复制与传递。

定期或不定期的进行病毒的防治检查，系统中应配有公安部门认可的安全可靠软硬件杀病毒、防病毒产品。

系统管理员定期和不定期方式清除集团公司所有终端计算机病毒;同时各终端上配置防病毒软件，用户可自行进行病毒的清除和预防，可以设置终端进行计算机病毒自动防治。

3.7.7安全意识教育与严格的管理制度。

在系统中最重要的安全保密因素是操作人员，以上所有的安全都是由操作人员来实现的，所以必要的安全意识教育与严格的管理制度是系统安全与保密的重要组成部分。

第四章系统主要功能。

oa为用户提供的功能主要包括：为卫生局建立内部的通信平台和信息发布平台;实现工作流程的自动化，以及对流转过程的实时跟踪与监控;实现文档管理的自动化，使得各类文档、信息能够按权限进行保存、共享和使用，实现知识管理;辅助办公，实现办公的电子化。如会议管理、物品管理、工作日志、绩效考核等;实现网络化办公、远程办公、移动办公。

oa为用户带来的价值：增强员工协同工作的能力，提升员工之间的沟通与共享;强化领导的监控管理，增强管理层对企业的控制力;提高工作效率，提高工作的透明度。加速工作的运转速度，提高工作质量;降低管理成本，提高管理水平，促进管理的规范化;更容易形成企业文化氛围，提高企业凝聚力。

4.1系统角色。

4.1.1局长。

卫生局长的职责为贯彻执行党和国家卫生工作的方针政策、法律法规，组织拟定地方性卫生法律法规、卫生标准和实验办法：按省、市卫生工作需求，组织制定区域卫生发展规划、工作规划和年度计划，负责抓好机关分管处室的行政管理和思想政治工作;全面主持卫生局行政工作;承办上级交办的其他各项任务等等。

在整个卫生局，局长处于统筹全局、监督管理的地位，这就决定了他在卫生局oa系统中必须能够简单直观的掌握各项数据几亿各部门的工作动态及进展，及时、真实的了解群众反映的各项问题，高效、便捷的进行工作，能够通过oa系统对其所管辖的范围内的人、事、物进行简便的考核等等。

4.1.2主人、科长。

卫生局各主任/科长主要负责管理各部门的人员、制定本部门发展规划、工作规划和年度计划;负责抓好本部门的行政管理和思想政治工作;承办上级交办的其他各项任务等等。

一般用户指卫生局一般职工，他们需要通过卫生局oa系统来简便的完成日常事务工作，并且把进度及时反馈给上级领导，以便领导进行考核以及决策。

4.1.4系统管理员。

系统管理员是由卫生局指定的、负责卫生局oa系统日常管理与维护的人员。主要负责系统用户管理、组织结构管理、角色管理、使用权限的分配等工作。

4.2模块组成。

4.2.1行政事务管理模块4.2.1.1个人事务。

个人事务主要包括以下功能模块：日程安排、待办事宜、通讯录、备忘录、电子邮件等，使用户能够方便、快捷、安全、可靠的实现个人事务的管理和保存。

a.日程安排模块。

日程安排模块为个人日程的设定、修改、删除、查询等功能提供了方便直观的图形化用户界面，可以简单、明确的查看个人日程设定。

b.待办事宜模块。

待办事宜模块可以设定、修改、删除、查询个人用户待办事宜，使用户很有明确的工作计划并且按照工作计划有序的开展工作。

c.通讯录模块。

通讯录可以添加-删除用户在日常工作中所需要用到的人员通讯信息，避免非电子化记录导致遗失的麻烦。

d.备忘录模块。

备忘录模块可以添加、删除、查询用户备忘事宜，并且在用户设定的具体时段内发出备忘提醒，更好的配合用户进行工作。

e.电子邮件模块。

系统提供了自行开发的基于数据库实现的电子邮件系统，他实现了通用邮件服务器的基本功能包括附件、群发、转发、自动回复等，不但使用和维护方便，而且也节省了用户投资，方便卫生局人员的沟通与交流。

4.2.1.2公文管理a.文档管理模块。

oa篇十四

oa办公自动化系统的出现极大地改进了传统的办公模式，它已成为现代化信息社会的重要标志。在办公自动化的实际办公活动中，企业通过该系统可实现邮件管理、打印机管理、信息交流等功能，大大的提高了办公的效率。

1、实现跨部门多岗位的协同工作，提高整体工作效率。

2、沟通与交流畅通无阻。

3、提高资源利用率，降低企业办公成本。

4、创造集成办公环境，实现远程办公和移动办公。

5、利于信息整合。

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oa是officeautomation的缩写，本意为利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。oa从最初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段，发展到今天的以运用网络和计算机为标志的现阶段，对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。

管理和维护公司oa系统的岗位就是oa管理岗。

到目前为止，人们对oa的概念基本上耳熟能详，简言之，自动化办公已成为信息时代的普遍现象，如果还存在哪一家企业或工作室没有应用oa，那么就非常out了。因为oa的本意就是利用技术的手段提高办公的效率，从而实现办公的自动化处理。oa从最初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段，发展到今天的以运用网络和计算机为标志的阶段，高端的办公设备，先进的办公设备管理模式，对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用，同时也促进了oa从业队伍的壮大。直至目前为止，仍有大量关注oa系统的同时更在乎“oa是什么职位”的人士。

对于oa系统软件产品，其开发、实施以及管理维护均需要有专人专岗，这就是“oa是什么职位”问题背后的真正隐藏的岗位。管理和维护用户企业中的oa系统的岗位就是oa管理岗。这个职位的工作职责相比较于oa系统开发或oa系统实施顾问而言相对简单简单一些，但是也并非人人均可以外胜任，而是需要一定的it信息技术基础与办公管理软件维护经验，否则很快就会被炒鱿鱼的。

“oa是什么职位”之开发工程师职位。

“oa是什么职位”之技术工程师技能。

oa系统开发师则是专业的技术人员专享职位，他们对oa系统的技术架构、功能模块以及实施效益等均会对企业用户业务流程进行实际调研，如北京乾元坤和科技就是专门从事oa系统研发的机构。乾元坤和oa系统是定制化开发的产物，oa软件工程师深入调研用户企业的经营模式、团队管理模式、业务流程以及组织机构的实际执行情等，在oa系统研发中规避用户企业的实际管理中的问题，并提供出详细的oa解决方案，帮助企业实实在在地提高办公管理水平，推动企业业务流程顺利开展，同时亦提供各个工作流程环节的工作质量和工作效率。因此乾元坤和oa系统忠实的用户群体遍及各行各业，同时，这个队伍还在不断的发展壮大中。

而像乾元坤和这样提供定制开发服务的机构很多，但是各家有各家的技术优势。乾元坤和oa系统开发工程师团队中重点采用java技术、.net技术等高端技术，同时精通时下流行的移动互联技术和大数据计算技术，并将这些时髦的技术应用到oa软件产品中，使oa系统不仅具有移动性、开放性和可扩展性，同时具有强大的兼容性、易操作性，用户几乎无需再设专门的维护和管理岗位，就可轻松部署实施oa系统。

oa篇十七

在各国积极倡导的“信息高速公路”的应用领域中，“电子政务”被列为第一位，信息化在社会中已经占据重要位置。电子政务中不可或缺的oa(办公自动化)系统建设也被越来越多的被提出，随着政务信息化建设的不断推进，各级政府、各个部门都已充分认识到加快政府管理信息化建设的重要性和紧迫性。

政务中oa提高工作效率。

政务信息化建设，希望从思想观念、管理方式等方面进行信息化管理改革。办公oa一改往前复杂、低效的手工办公方式，使单位内部员工方便快捷的共享信息、协同高速的完成工作。oa系统的普及使得在政府内部，各级领导可以在网上及时了解、指导和监督各级部门间的工作情况，并更快、更方便地向各部门做出各项指示，这将带来办公模式与行政观念的一次崭新改革。

解决方案和核心应用。

针对我国的电子政务建设中的多方面需求，九思软件推出自主研发的电子政务平台。与市场上其他同类电子政务类oa系统相比，九思软件电子政务平台实现了更多的超强核心能力。主要功能有：公文管理、工作流管理、协同工作、知识管理、公共信息、计划管理、在线交流、文件库等。

九思软件技术架构图。

1.公文管理自动化。

政务机关办公自动化的核心内容是公文处理，要求软件必须具备优异的公文处理能力，特别是在公文数量大的情况下的处理能力。用户会着重关注公文批量处理效果和效率提高能力。

九思软件oa系统公文管理模块，专业实现对组织公共文书的电子收发管理，功能包括我的收文、发文拟稿、发文草稿、发文查阅、发文设置、签收公文、收文查阅、收文设置等，并且公文的正文支持修改留痕、手写签名、套红头、签章等各种应用。解决公文传递速度慢，信息不及时、不同步、不易于查询等问题。

2.工作流，促进单位强效管理九思软件，业内最棒的工作流引擎，支持从设计到维护的全程图形化。通过严谨的的工作流设置，规范工作步骤，实现内部请示报告、信息报送、电话记录、会议通知、值班管理、信访管理、支票申领、借款申请、出差申请等事务在系统内的顺利流转和处理。

3.知识管理文件库，搭建信息共享平台。

分级设立多级文档目录。实现政务各个机构的各类文件归档，并支持文档的各类操作，便于各类知识、信息、资讯的管理和共享。

4.融合通讯，建立内部通信平台。

协同办公平台上提供多种形式的在线交流，如电子公告、论坛、网上调查、网上培训、网上会议、留言板、问题与建议。

5.协同工作，增加团队凝聚力。

通过协同工作办公、信息传递、领导监察等功能帮助政务单位了解基层，体会责任，增加成员使命感，增加沟通监管力度，提升活力与生命力提高政务单位效率，更好的服务人民，政务形象进一步提高。

政务oa在组织机构、表单格式、工作流程、文件管理体系、访问权限、打印格式、统计等方面全面提供自定义功能。自定义项目选择条目丰富，才能很好地满足各机关单位现在和未来的办公自动化需求。同时，政务oa系统应采用开放式体系结构，各个模块功能独立实现，并具有标准接口，能为今后系统的升级和扩展打下良好基础，支持二次开发。

作为一款能够实现内外资源高效整合的信息系统工具，九思软件凭着数十年的服务经验，更好地体现出了电子政务的特点及优势，势将促进我国电子政务体系的飞速发展，引导我国电子政务走上一条更宽阔、更明朗、更高速的大道。

oa篇十八

为进一步提升服务企业、服务项目、服务发展的能力和水平，大力弘扬“主动服务、创新服务、高效服务、廉洁服务”的工作作风，按照市优化经济发展软环境领导小组《关于在全市开展“问题解决月”活动的实施方案》要求，结合我局实际，现就组织开展“问题解决月”活动提出如下实施方案。

一、工作目标。

以“强化服务解难题，提升效能促发展”为主题，以企业满意为标准，切实解决科技部门在服务企业发展、推进科技创新中存在的问题，扶助企业做优做强。

二、目标任务。

将开展“问题解决月”活动作为创先争优活动的重要内容、深化能力作风建设的重要载体，努力形成支持发展、服务发展的浓厚氛围，为企业和群众多办事、办实事、办好事，为加快转型升级创造良好的环境。

三、活动内容和步骤。

（一）宣传发动（3月上旬）。成立“问题解决月”活动领导小组，制定活动实施方案。召开会议，进行广泛深入地宣传发动，统一思想，形成全力。

（二）调研收集问题（3月中旬至6月底）。依据我局的职能，三个职能科室各为一个组，开展“走进企业、服务发展”工作，通过走访、座谈会、网站征集等形式，认真听取企业的意见、建议，深入查找本单位服务效率、工作作风和企业科技创新面临的难题。综合计划科调研收集创新型城市建设、高新技术产业发展、创新平台建设、科技兴农等方面的问题与不足。法规科调研收集企业知识产权战略实施、知识产权保护等方面的问题与不足。科技服务科调研收集企业科技创新中所面临的技术难题、人才短缺和产学研合作等方面的问题与不足。针对排查出的问题，迅速制定整改措施加以解决（收集到的问题及整改情况于6月底前报市优化办）。

（三）解决问题(7月)。根据深入企业和服务单位收集到的问题，召开“问题解决月”活动领导小组会议，对问题逐条逐项地进行分析研究，对问题的解决情况进行督查，确保解决一批制约我市科技创新的瓶颈问题。

(四)巩固提高(8月)。开展问题“回头看”，巩固活动成果。对已经解决的问题，要加强回访；对办理进度、难度较大的问题，需要别的部门协调解决的，加大协调力度。各科室要对开展“问题解决月”活动情况进行认真总结(总结于8月15日前报局办公室)，对举措实、效果好、企业满意度高的典型事例，将在全局进行推广，形成服务企业的长效机制。

oa。

oa篇十九

oa是指办公室助理的职位，英文全称：officeassistant。

每家公司的办公室助理具体状况会有所不同，但是大致的工作资料基本一样，隶属于行政部或是办公室，主要从事组织内部行政类事务的处理，例如文档、资料的归档，事务性工作的统计、汇通、上报，文字性资料的办公化处理、文件的起草等等。

相关工作参考：

1、负责接待来宾。

2、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

3、收发报刊函件及整理保管报纸。

5、管理饮水。

6、负责传真收发与登记。

7、负责办理各类文件的收发登记阅签清退整理归档保密工作；

8、负责中心会议的筹备会议通知的拟写下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。

9、负责文件资料的打印登记发放复印装订。

11、负责人事劳资仓库管理等工作。

13、保管登记和按规定发放公司办公用品。

14、负责接转电话和记录工作。

15、做好公司食堂费用支出流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳保管。

16、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

17、负责传真件的收发工作。

18、社会保险的投保申领。

19、主要负责会议文书印信档案接待宣传栏文件报纸收发。

20、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

21、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

22、做好公司宣传专栏的组稿。

23、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

24、负责办公室的文秘信息机要和保密工作，做好办公室档案收集整理工作。

25、负责总经理办公室的清洁卫生。

26、接听转接电话；接待来访人员。

27、管理好员工人事档案材料，建立完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

28、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

29、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

30、做好会议纪要。

31、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

32、做好公司食堂费用支出流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳保管。

33、完成领导交办的其它工作。

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怎样做好办公室助理工作？

助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”。助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好总办工作。当好助理，主要应在以下8个方面努力：

一要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的主角，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

二要善于长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

三要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，用心地当好决策参谋。不仅仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题带给决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实状况反馈。

四要高效快捷处理有关事务。助理务必要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的用心性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映状况，扎实地开展工作。

五要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文“魅力”和影响力。要当好助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，靠德、识、才、学，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮忙人展现才能，实现价值。

六要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，构成塑造形象的.共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎样办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。

七要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。用心倡导、努力创造勤奋学习、用心向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作资料，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，构成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

八要制订并完善游戏规则。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能构成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够用心办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。

oa篇二十

众所周知，oa办公系统在企业中的应用是一个复杂的系统工程，因为其不仅涉及软件产品、而且需规范企业各部门的业务流程;不仅涉及软件应用而且需协调组织;与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。企业要想用好oa办公系统就必须有好的实施，其在企业中的应用效果不仅取决于软件产品的质量，更重要的是对实施过程的控制。事实上，oa办公系统能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响，事先不进行充分的准备和周密的计划是不可能成功的。

尤其是当oa办公系统经历过一系列的复杂操作，终于成功上线了，如何进行培训则成为需要重点考虑的问题。不少企业采取一刀切的方法，将全体员工集中起来以会议的形式，将整个办公自动化系统的使用过程从头到尾悉数讲解一遍，实际效果却往往不尽如人意。实际上，一方面将oa系统所有的功能讲清楚需要很长时间，讲得累，大家听得也累;另一方面各部门对其它部门业务不熟悉，不愿听也听不懂。

对此，成立于，在协同软件领域内独树一帜的万户根据多年来的成功经验，提出了自己的见解。目前，万户总部位于北京，在上海，广州，南京，合肥，天津等多个城市设有分公司和办事处，目前全国有300多名员工，研发和技术支持人员的`比例将近一半。成立10余年以来，万户始终在oa协同管理领域深耕细作，截止目前已经积累3000多家案例客户，6000多个项目经验，是一家在oa领域专业性强，注重技术实力和研发的协同管理厂商。在万户看来，oa办公自动化培训应该分角色、分批次进行，总结如下:。

1、管理员的培训。

系统管理员的培训非常重要，因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识，管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力，以保证系统正常运行。建议由本单位内懂技术的员工担任系统管理员一职，并由oa办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。

2、各部门主管的培训。

各部门主管的培训也非常重要，他们是各部门的直接领导人，对oa办公系统的后期推广、应用起着带头、指导和监督的作用，只有他们会用并且愿意用，才能将oa办公系统的成功应用落到实处。

3、一般用户的培训。

一般用户是使用oa办公系统最频繁的人群，对他们的培训应该更细化、更有针对性。万户建议由各部门主管对其部门员工进行培训，培训最好采用讲解培训与解决运行中出现的问题交替进行的方式，这样有助于用户更快地熟悉系统。对于oa办公系统，很多企业员工都有不同程度的抵触心理，一方面可以通过培训、宣传等方式抵消一部分抵触情绪，另一方面可以建立一套合理的奖惩制度来推进实施。如可以采用分享一条知识奖励一定金额的方式，带动一部分人分享知识的积极性，等到整体员工都有这种意愿时，即可取消奖励机制转而采取惩罚机制，以处罚仍不使用oa办公系统的员工。