农民工金融服务调查问卷(4篇)

农民工金融服务调查问卷篇二

基于农民工市民化的金融服务研究

【摘要】农民工市民化的过程中，面临着金融机构服务网点不足、金融服务品种单一和金融服务宣传力度不够等问题。解决这些问题，金融服务必须健全和完善金融业的法律法规和政策、完善金融组织体系建设、加强金融服务产品创新、加大金融知识宣传和普及的力度以及加强金融服务风险管理，从不同层面解决制约农民工金融服务需求的因素。

【关键词】金融需求 金融服务 农民工市民化

农民工市民化是现阶段在农村劳动力向城市流动过程中产生的一种社会现象，农民到市民的转变，不仅能够实现农民收入的增加和生活的改善，也有利于城市的发展。因此，为农民工提供全面的服务和优质的生活环境是政府做好民生工作的重要内容之一，其中，通过改善面向农民工的金融环境以提供全方位和高层次的金融服务是当前的一项紧迫任务。

农民工市民化的内涵

农民工市民化是农民原有生活方式、身份地位、价值观念以及工作方式等全面融入城市，进而向城市市民转化的一个社会过程。这一过程包含着四个层次：一是非正规劳动力市场上从事农业生产的农民工到正规劳动力市场上非农产业工人的转变，即产业的转换;二是居住地点从农村社区到城市社区的转变，即地域的转换;三是实现了农村户口到城市户口的转变，即户口性质和社会身份的转变;四是实现了固有思维方式、社会组织形态、生活观念、生活习惯和道德水平等的转变，即思想文化的转换。

农民工市民化是一个受社会、经济及体制等各种因素制约和影响的具有渐进性和历史阶段性的复杂社会过程。渐进性体现在从传统意义的农民到现代化的市

民的实现需要一系列制度的变革、农民自身的学习和完善，需要经历相关利益群体的长期博弈而完成;历史阶段性体现在农民工作为传统和现代转型中的社会特殊过渡性群体，必然随着工业化和城市化的完成而实现转换和终结这一进程。农民工市民化的金融服务需求及现实问题

伴随金融市场的发展、金融知识的普及以及农民工现实生活需要，农民工产生了以下几个方面的金融需求：一是汇兑需求，由于针对农民工的汇兑结算服务的不健全、商业金融机构网点撤并以及农村信用社电子汇兑系统的不完善等原因导致农民工的金融服务缺失;二是保险需求，农民工的工作充满了预期收入不确定等风险，同时又缺乏针对伤病和失业等完善的社会保障，因此，需要保额较高、程序简化和服务渠道畅通的保险产品;三是贷款需求，农民工由于收入不稳定、流动性强而导致资信难以保证以及无法满足金融机构盈利需求，使得其贷款需求无法实现，因此，需要金融机构提供快捷方便、成本低又能够规避风险的小额融资;四是投资理财需求，具有较强存钱储蓄意识的农民工在市民化转变的过程中，也逐步通过不断接触投资信息而具有了一些投资意识，因此，需要得到全面的金融理财信息和咨询服务。而在农民工市民化过程中，现实中的金融服务存在以下几个方面的问题：

第一，金融机构服务网点不足，金融服务品种单一。目前，大量金融机构相继撤并偏远和落后地区的银行基层网点，纷纷涌向发达城市和地区，这使得农民工无法得到方便的现代化金融服务，从而不得不采取现金交易的笨拙方式。即使是联系最为密切的农村信用合作社，也因其单一的结算方式、狭窄的资金划转渠道而不能充分满足农民工在市民化过程中金融服务需求。同时，目前针对农民工多层次的专项金融服务品种比较匮乏，农民工不能充分接触消费信贷、金融理财和银行卡等业务，而只是局限于储蓄以及汇兑等传统业务。

第二，金融服务创新意识和能力薄弱。现代经济条件下，由知识、人力资本和新思想所构成的经济增长因素决定的经济发展模式不断转型升级，因此，金融方式、金融产品、金融服务以及金融机构必然要求随之进行创新，其不仅要满足高端客户全方位的理财需求，而且要满足农民工等大量低端客户的金融服务级别需求，以适应和推动现代经济发展和转型的要求。

第三，金融服务宣传力度不够。农民工作为社会经济中的一个特殊群体，由于流动性强、信息不畅以及理财意识淡薄等原因，其不能充分接触和享受金融服务，同时由于金融机构缺乏针对农民工长久性、实用性和系统性的金融知识宣传，加之对农民工信用意识淡薄和支付能力有限等的错误认识，也使得农民工对金融服务的认知意愿缺失。

改善农民工市民化过程中金融服务的对策

健全和完善金融业的法律法规和政策。完善的金融法律法规和扶持政策，既是对相关利益者的尊重，也是对相关利益者特别是对农民工等弱势群体的保护。当前，需要从以下几方面进行金融制度的完善和创新：一是加强信用立法。通过立法构建社会信用体系，要充分发挥其在打击失信者、保护守信者利益方面的积极作用，将农民工等弱势群体的个人信息融入社会信用体系中，为其金融服务的需求提供法律保障。二是以金融法律的形式明确金融机构的社会责任。在金融法律法规中，应该明确金融机构从事金融服务的具体质量要求、普遍服务条款以及禁止歧视性服务等规定。三是以金融政策与财税政策相结合的方式建立针对农民工等弱势群体的金融服务长效机制。通过担保、利息补贴和税收减免等财政扶持政策和高营业税及所得税等税收扶持政策，形成税务、财政、劳保和金融部门的相互协作，以实现对农民工提供金融服务的长效机制。最后，明确小额信贷机构在金融领域中的法律地位。

完善金融组织体系建设，加强金融服务产品创新。完善金融组织体系，一是引入高端银行制度，通过高端金融市场充分竞争的实现，在有效应对国外金融机构竞争、降低金融经济活动风险的同时，使金融市场的力量和资源向农民工所在的中低端市场进行挖掘和延伸。二是引入商业性小额贷款公司、金融互助组织、村镇银行等具有扶贫性质的低端客户市场的竞争者，通过引入市场化竞争，在优化资金配置的同时，也相对有利于形成针对农民工等弱势群体的合理的市场价格。

与此同时，积极进行金融机构的技术创新和业务创新，实现“长尾效应”。一是实现农民工金融服务需求从零售到批发的转变;二是通过技术创新摊平银行业务成本，大力研发针对农民工的电话银行、银行卡服务以及atm自助服务等业务品牌;三是积极力促农民工对电子金融工具服务的需求，农民工的金融服务需求基本上都是电子金融工具比较擅长的存取款和汇款，通过实现传统金融服务需求的转变，大大提高金融服务的效率和银行业务增长。

建设社会信用体系，加强金融服务风险管理。农民工作为弱势群体必须依靠金融机构的贷款机制，而贷款机制的有效运行需要有良好的信用体系。一是要在信用立法的基础上，建立针对农民工的信用担保体系，实行权益和动产质押等灵活多样的担保形式，从多渠道和多层面解决农民工贷款难的问题。二是加大个人征信体系和征信数据库的建设力度，将农民工的信贷信息、个人基本信息以及个人信用状况通过数据库实现社会公开，为相关金融机构为其提供金融服务提供信息支持和保证。

同时，为了减少农民工金融服务的后顾之忧，必须加强金融服务的风险管理。一是政府要积极发挥总体协调的主导作用，通过采取金融政策、财政政策和保险政策的配合，对农民工进行补贴、转移支付以增强其抗风险和偿付能力。二是通

过建立法律约束机制，增加农民工贷款违约成本以减少风险隐患。三是建立金融机构扶持农民工创业的贷款风险补偿机制。

加大金融知识宣传和普及的力度。由于很少有机会接触金融产品和金融服务，使得农民工的金融需求长期停留在较低水平，因此，金融机构应该积极承担其金融知识宣传和普及的义务，提高农民工的金融服务消费意识和水平。一是将金融知识普及纳入农民工职业技能培训的内容范畴，并在农民工集中地区进行经常性的义务宣传;二是金融机构要积极宣传资金汇兑等传统金融业务和金融理财等新兴金融业务，使农民工能够更好地享受高效和便利的现代金融服务。结语

农民工的金融服务需求得到最大限度的满足，对于金融机构和金融业自身良性发展、维护弱势群体金融服务权益、稳定社会的同时提高社会经济效益都具有深远的意义。但是不可否认，农民工市民化的转变过程中，其金融服务需求的满足面临着思想观念、市场竞争机制、技术支持和制度安排等方面的问题。因此，解决金融服务的问题，关键在于从制度构建、信用体系、组织体系和金融创新等微观和宏观的角度入手，不断完善市场竞争机制，从而使社会各个阶层在构建和谐社会的过程中都能享受到金融发展带来的实惠。

农民工金融服务调查问卷篇三

射阳农商行

金融支持农民工调查报告

县人行：

按相关要求，我行组织对金融支持农民工的调查报告，现将有关情况报告如下：

一、做好信息建档工作。我县是农业大县，根据县有关部门统计，2010年外出务工人员有6万人，为了掌握详细情况，近年来，我行通过“阳光授信”、“三走进”等活动，对辖内的农户基本情况进行了排查并建了信贷档案，其中包括广大农民工及其家庭的基本信息、经济信息等内容，截止报告日，我行已建档农户24万户，其中覆盖了绝大部分农民工及其家庭。

二、开展“阳光信贷”，打造支农品牌。为了解决农户贷款难的问题，从去年起，我行积极推进“阳光信贷”工程。经我行大力推动，我行对全县农户授信10万户，授信总额达12亿元，今年累放“易贷通”小额农贷3.2亿元，易贷通小额农贷实行“一次授信、循环使用、总额控制、手续简便”，农户持小额易贷通到柜面申请贷款只需几分钟时间，为了解决广大农民工长年不在家的问题，我们采取灵活的信贷政策，将农民工的配偶作为发卡对象，保证了广大农民工也能用上“易贷通”卡。

三、创新支农信贷产品。我行在传统的信贷产品基础上，针对部分返乡农民工创业致富的要求，加大金融创新力度，今年推出了十几 1

款个人产品，其中涉农产品有“开心鱼塘”、“致富快车”、“商贸通”等，其中：“开心鱼塘”主要是针对辖内的水产养殖户，通过联保的形式，简化贷款手续，目前贷款余额达2.8亿元，“致富快车”主要发放对象是各类农村经纪人，用于农副产品的收购、流动资金，全县很多农副产品经纪人在收购季节，通过申请“致富快车”流动资金贷款，开展农副产品收购，对繁荣农副产品购销市场，畅通农副产品销售渠道，起到了很多的作用。

四、畅通结算渠道。我行目前网点40个营业网点遍布全县各乡镇，并延伸到周边县市，自助设备服务点众多，结算渠道畅通，网上银行、手机银行、电话银行等现代化支付手段齐全，同时，我行积极代理县财政涉农资金，各类涉农资金账户发放面基本覆盖全县农户，基本上达到每户一本。为广大农民工及其家庭提供了方便金融服务。同时，我们积极依托人民银行的支付系统，开展各类跨行业务。同时，我行的圆鼎卡实现了机构间省内通存通兑、储蓄账户全国同业机构通兑，极大方便了广大农民工的资金汇兑。

五、做好金融安全宣传。近年来，我县各类担保公司、农民资金互助社等机构不断成立，其中很多机构违规从事吸储放贷业务，存在很大的隐患，不断发生此类机构法人携款外逃案件，严重损害了广大农户的利益，为了帮助广大农民工及其家属增强金融安全意识，切实维护农民工利益，我行利用媒体、短信平台、宣传车、流动字幕、广告标语等形式，开展金融法规普法宣传，帮助广大农民工作增强金融安全意识，远离非法集资。

六、缩短简化贷款流程。在农商行组建制度要求的基础上，根据工作实践和基层营销人员的反映，结合客户的反馈意见，重新修订了客户授信业务流程，将审批权限进一步向支行级机构下放，将审批人员向下派驻到营业网点，进行现场审批，逐步向专职审批人方式转变。缩短了审批链条，提高了审批效率，建立了涉农贷款的审批“绿色通道”，广大农户申请贷款更为方便、快捷。

七、优化涉农贷款利率。我行对各类涉农贷款实行优惠利率，进一步调低各类抵质押类支农贷款的利率水平，同时运用存贷回报率的手段，对资金回笼在我行的农户，根据其资金回笼情况，进一步给予优惠利率。

以上报告，请指正。

二〇一〇年十一月二十三日

农民工金融服务调查问卷篇四

“中国工商银行杯”大学生暑期社会实践征文

上海市农民工金融知识调查问卷

1.您的性别:年龄:来自于（省/市）来上海约年

2.您的平均休息时间是？()

a、每周休息两天及以上b、每周休息一天

c、每半个月休息一天d、不定，跟据老板的要求来安排

3.您的文化程度是？（）

a、小学及以下b、初中c、高中或中专d、大专或本科及以上

4.您目前的月收入大约为（单位：元）？()

a、1000元下b、1001-2000c、2001-3000d、3001以上e、其他

5.您每月的结余按照什么方式来存放？()

a、找安全的地方存放b、存银行c、立马寄回老家d、投资理财e、其他

6.在工作之余您有哪些消遣活动？()

a、和同事朋友喝酒聊天b、上网、聊天c、学习充电d、体育锻炼e、其他

7.您外出打工的目的是？()(可多选)

a、赚钱以提高家人和自我的生活水平

b、改变务农的生活方式（务农转到非务农）

c、开阔眼界，寻求更好的发展契机

d、在城市定居，为家庭提供更好的教育医疗环境

e、其他

8.您觉得去银行咨询业务时他们的态度如何？()

a、服务周到，有明确的指导和宣传资料b、有问必答，态度很好

c、服务态度一般，有的要细问才知道d、柜员会爱理不理，非常麻烦

9.您使用银行的哪些产品？()(可多选)

a、存折b、借记卡c、信用卡d、理财产品e、代销基金

10.您以前购买过哪些理财产品?()(可多选)

a、没有b、股票、期货、基金c、房地产

d、保险e、外汇、黄金

11.您喜欢银行采用哪种推荐理财产品的方式?()

a、上门服务，推荐符合自身的产品b、在居住区域设摊，宣讲理财产品

c、在银行设咨询点d、在醒目位置放置理财介绍

12.您理财的动机是？()

a、长期的财产增加b、短期的财产增加

c、安置钱的一种方式d、有专业人士帮我理财，省心

e、兴趣爱好

13.若让您选择理财产品，您最看重哪个指标？（）

a、预期能赚到多少钱b、投资的时间长度

c、投入的最少金额数d、是否保本