行风评议工作总结
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总结不仅是对成功的经验进行总结,也包括对失败的反思和教训的总结。写总结时要注意语言简练准确,用词精准,避免废话和冗长的叙述。接下来是一些总结写作的实例,希望对大家写作有所帮助。
自开展行风评议工作以来,我*严格按照市局和分局统一部署和安排,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以转变工作作风、密切干群关系、服务转型升级、保障科学发展为重点,针对人民群众关注的问题,切实加强队伍建设和监督管理,认真落实一系列整改措施,推进了行风建设的稳步推进,促进了我*各项工作的顺利开展。现就我*开展行风评议工作情况总结如下:
一、加强领导,制定方案抓行风。
行风评议是加强与人民群众联系的一个有效方式,也是工商部门转变工作作风,提高办事效率,推行政务公开的重要措施。鉴于此,我*从一开始就以高度的责任心、足够的领导精力、端正的思想态度、良好的精神状态,全力以赴抓好这项工作。一是成立领导小组。为了确保行风评议工作深入有序开展,我*成立了由*长任组长,三名副*长任副组长,全体干部职工为成员的行风评议小组,对每个阶段的工作进行具体指导和落实,为圆满完成行风评议工作提供了强有力的组织保障。二是制定工作方案。根据市局和分局关于开展行风评议的有关部署和要求,结合工作实际,我*先后制定了《工商*开展行风评议工作方案》和《工商*民主评议政风行风接受评议阶段工作方案》,明确了方法步骤,落实了工作责任,量化了考核指标。
二、强化教育,筑牢行风廉政建设基础。
加强学习,提高认识,是搞好行评工作的重要前提。在行风建设活动中,我*始终把学习提高作为一项重要工作来抓。我*以“三个代表”重要思想、xx大报告、工商行政管理法律法规、《行政许可法》、《中国共产党章程》、《实施纲要》、“六项禁令”等为学习内容,组织全体干部职工集中学习,切实提高工作人员的理论水平和业务素养。与此同时,我*结合“两年”活动,积极督促干部职工撰写廉政文章、学习心得,使执法人员真正把政治理论及业务技能学深学透、入脑入心。
三、广泛征求意见,虚心接受社会监督。
为了切实找准存在的突出行风问题,我*采取走出去,请进来的办法,多渠道听取群众呼声和要求,广泛征求意见,虚心接受社会的监督。一是发放行风评议调查问卷;二是走访问企业和召开座谈会,了解现行市场经济情况及经营中存在的困难,虚心听取其对工商部门的意见和建议;三是畅通信访渠道。在我*办证大厅设置了行风建设意见箱,并向外公布监督电话,及时听取群众意见,接受群众监督或举报。行评期间,我*共发放调查问卷170份,回收170份;走访企业45户,有关部门及单位4个16人次;召开座谈会1次。通过对收回的意见建议分类梳理,我*排查梳理出在三个方面意见及建议:一是要进一步加强政务公开制度建设,自觉接受社会监督;二是要进一步抓好“窗口”单位的形象工程,提高办事效率、简化办证手续、缩短办证时间等;三是关注民生,解决无照经营及消费者投诉问题。
四、强化整改,着力推进行风建设。
行风评议重在整改。针对查找出来的问题,我*采取措施,认真整改。一是加强政务公开制度建设,做好机构组成和工作职能的公开,相关业务知识的公开,意见建议反馈公开,自觉接受社会监督。与此同时,我*邀请4位社会义务监督员,听取和收集企业、群众对我*服务态度、工作作风和办事效率的意见和建议,对我*行风建设工作进行监督。二是以服务为本职,全面提升服务技能。我*规范工作程序,建立健全基层工作制度,积极推行行政执法责任制。三是关注民生,加大对无照经营的查处整治力度,积极做好消费者投诉举报工作,重点解决群众反映的热点问题。
五、改进作风,优质服务树新风。
为了巩固整改成果,进一步深化行风建设工作,我*创新服务举措,为群众提供优质服务,进一步密切了与群众的关系。一是在窗口积极推行六声人性化服务。即来有迎声,主动热情服务;问有答声,杜绝推诿扯皮;谈有笑声,热忱灵活周到;去有送声,让办事者满意而归;闲时无声,认真处理当天办理业;访有回声,推行跟踪服务。二是充分发挥综合管理工作站作用。工商*是综合管理工作站的试点单位,我*充分发挥工作站的桥梁作用,在工作站摆放各种注册登记表格和办事指南,让业户在办理登记注册时,提前做到心中有数,少跑冤枉路。与此同时,我*利用段管员每周三定期到工作站驻点办公的机会,就近开展业务咨询,为经营者解答疑难,受理登记注册申请。经营业户申请登记后,还可以就近在工作站领取营业执照,免除了往来奔波之苦。
在行风评议工作中,虽然我*做了大量工作,取得了一些成效,但还应十分清醒地认识到,我们的行风建设工作还存在不足之处,与上级领导的要求和人民群众的希望还有一定差距。我们决心在今后的工作中进一步寻找差距,改进作风,严格执法,优质服务,不断推进我*行风建设工作,真正做到内强素质,外塑形象,努力建设一支思想过硬、业务精通、精神面貌焕然一新的工商干部队伍。
根据县行评领导小组的统一安排和部署,全县财政系统的政风行风评议工作于4月15日正式启动。一个多月以来,我们在县行评领导小组的正确领导和驻财政局行评代表的直接指导下,精心组织,周密部署,经过系统上下的共同努力,使我局行评工作取得了阶段性成效。现将前期系统行评工作开展情况作如下汇报:
一、统一思想,提高认识,增强干部职工参与行评的积极性和主动性。
认识是行动的先导。为了统一思想,提高认识,进一步增强全系统干部职工对行评工作重要性和必要性的认识,我们于4月15日召开了由各乡镇财政所长、局机关全体干部职工参加的全系统行风评议动员大会。会议传达贯彻了县委、县政府关于行评工作的指示精神。局长作了动员讲话,安排部署了本系统的行评工作;县行评代表就财政系统如何开展行评工作提出了很好的指导性意见。通过学习精神,广泛开展动员,使大家普遍认识到开展政风行风建设,是加强党的执政能力建设,建设信誉政府的客观要求,是加强民主政治建设的有效形式,是促进行业作风建设的有效途径,对于促进财政部门依法理财和公正执法,进一步转变工作作风,增强服务意识,提高工作效率都具有十分重要的意义。思想认识的提高,增强了广大干部对行评工作的紧迫感、责任感和积极参与行评的自觉性。
二、切实加强领导,成立行评机构,健立健全行评工作的组织保障机制。
为了切实加强对全县财政系统行评工作的领导,县财政局成立了以局长为组长,党总支书记为副组长,有关股室负责人为成员的行评工作领导小组。领导小组下设办公室,与纪检组合署办公,并抽调了三名专职办公人员,负责具体办公事宜,明确了工作职责和任务。实行局党总支统一领导,“一把手”负总责,班子成员分工负责,各股室、所各负其责,群众广泛参与,全局上下齐抓共管的行风建设领导机制和工作格局。同时接受省、市财政厅(局)和行评代表的指导、检查。
为了确保财政系统行评工作有序推进,我们根据县行评办的统一安排,结合财政系统工作实际,制定了《×××财政系统政风行风评议实施意见》,明确了工作目的、意义、指导思想、目标要求和方法步骤等,并以财政局文件形式印发到各乡镇财政所和局直各单位,成为财政系统政风行风评议的指导性文件,为全系统行风评议工作的顺利开展确定了方向目标。
三、强化工作措施,狠抓责任落实,确保行风评议工作全面推进到位。
1、深入广泛抓宣传,行风评议气氛浓。为了强化宣传,营造气氛,我们先后通过广播、电视、报纸等多种媒体开展了深入广泛的宣传活动,共悬挂过街横幅标语21条;办宣传橱窗20期(含乡镇财政所);在《财政信息》上办行风评专题系列报道8期,在《××周刊》上刊登信息3篇,在《××日报》上刊登1篇,《××财政行评简报》刊登1篇,在《××行评简报》刊登2篇,印发各种宣传资料1200多份,通过多途径地宣传形成了浓厚的行风评议宣传氛围。
2、责任落实抓到位,齐抓共管添活力。为使财政系统政风行风评议工作不搞形式主义,县局与联系财政系统的行评代表签订双向承诺书,进一步明确了行评工作的目标要求。双向承诺书中强调,全局上下要统一思想、端正态度,和县行评代表一道,按照《实施意见》稳步组织实施,以高度的政治责任感、使命感,以与时俱进的精神,投入到行风评议工作中,以求真务实的工作作风对待自查自纠和民主评议中反映出来的问题,做到说实话、办实事、求实效,虚心听取群众意见,虚心接受代表建议,切实把财政系统的行评工作落到实处。
3、层层签订责任状,人人都有责任感。为了使行评工作不走过场,财政局行评领导小组针对财政部门队伍大、人员多的实际,制定了《民主评议政风行风工作考核办法》,对行评工作的目标要求进行细化,并实行百分制量化考核。对系统内的股、室、所负责人签订目标责任书,责任书中明确规定了每个财政干部行评工作的责任和义务,要做到公正执法、文明执法,各股室所行评工作要有计划、有措施、有落实,要及时报送行评工作总结、计划和活动资料,每个财政干部要进一步转变思想作风、工作作风和生活作风。由于措施到位,责任到位,任务到人,使系统行评工作开展得有声有色。全系统在职干部职工和离退体老干部人人都参与,个个有责任,形成了上下齐抓共管的工作格局,从而推动了行评工作的有效开展。
4、公开办事程序,增强工作透明度。为了更好地接受社会各界对财政系统行风状况的评议和监督,进一步加强财政系统的行风建设,推动县乡财政部门依法行政、依法理财,我们一是向社会广泛宣传财政部门各项工作职能、职责;二是向社会公示财政部门各专业股室的预算编报程序、国库业务办理程序、财政扶贫资金拨付、报账程序和政府采购工作程序等办事程序,让全社会都来了解财政、关心财政、支持财政,从而更好地促进财政系统政风行风建设。
5、聘请行风监督员,健全行风监督体系。为切实加强财政系统行风评议工作的监督,我们从县纪委、县委组织部、宣传部、县人大、县政协办公室以及县直有关部门和局老干部中聘请了9名清正廉洁、作风正派、办事公道、敢于坚持原则的行评监督员,对系统行评工作进行监督和指导。同时通过设立征求意见箱、公布监督电话等形式,广泛接受社会监督,真正达到转变工作作风,增强服务意识,简化办事程序,提高工作效率的目的。
6、严肃工作纪律,狠刹不正之风。为了提高行评质量,局党总支对全系统干部职工提出了十条禁令:一是严禁不履行职责,玩忽职守。二是严禁弄虚作假,欺上瞒上,该办的事不办,不该办的事乱办。三是严禁利用工作便对当事人故意刁难和吃、拿、卡、要。四是严禁酒后带醉上岗。五是严禁参与赌博活动及其他违法活动。六是严禁上班时间打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等不务正业的活动。七是严禁上班时间无故串岗、离岗、迟到、早退。八是严禁参加公款消费娱乐活动。九是严禁无故缺席单位组织的学习、会议、专题教育等集体活动。十是严禁借外单位公车私用。并以内部信息刊物印发到各乡镇财政所和局直各单位,要求全体干部职工坚决做到有令必行,有禁必止。
四、广泛搜集意见,搞好自查自纠,确保行评工作取得实效。
为了摸清财政部门在工作作风和生活作风等方面存在的问题,从4月25日开始到5月10日为止,进行了为期半个月的意见征求工作,在此期间,由7名局领导班子成员每人带领一个小组,分赴全县18个乡镇财政所,邀请乡镇政府领导、乡镇直部分单位负责人以及社会各界人士,对财政部门的政风行风建设提出意见和建议。县局机关通过召开座谈会、发放征求意见表、问卷、深入基层和县直各单位走访调查等形式,分别向县委、县政府领导、人大代表、政协委员、行评代表、行评监督员、局机关干部职工、离退休人员及县直单位,请他们对财政干部的服务态度、业务素质、服务质量、办事效率以及工作作风等方面提出意见和建议。共发放《征求意见表》330份,收回323份,回收率为98%,共征求对财政系统领导班子意见和建议389条,其中相同意见和建议212条,归纳整理为49条(意见6条,建议43条)。通过总结归纳后有以下八个方面的突出问题:一是财政部门支持重点行业和企业发展资金投入力度不够;二是高效灵活的用人机制不够健全;三是少数干部的业务素质较低;四是工作效率不够高;五是宗旨意识、服务观念不够强;六是财政监管力度不够大;七是少数同志纪律松驰;八是干部学习培训抓的不够经常。针对上述问题存在的原因,我们也进行了认真的反思和深刻的剖析。客观上讲,有县域经济基础薄弱,历史包袱沉重,财源后劲不足的原因,有管理体制方面的原因,有业务性质方面的`原因。主观上讲有以下五个方面的原因:一是思想教育不够;二是世界观、人生观改造不够;三是好人主义的思想存在;四是管理制度执行不严;五是部分干部在工作上不能与时俱进。
针对上述存在的问题和原因,财政局行评工作领导小组采取了以下7个方面的整改措施。一是强化财源意识,努力做大财政经济“蛋糕”;二是强化业务培训,全面提高干部素质;三是加强作风建设,着力提高办事效率;四是强化宗旨观念,努力提高服务质量;五是强化干部管理,激发队伍整体活力;六是强化财政监督,提高财政资金使用效率;七是建立健全高效灵活的用人机制。
为了认真开展自查自纠工作,局行评领导小组于5月20日上午,召开了由全体干部职工参加的行评自查自纠报告会,局长代表班子集体作了自查自纠报告。然后每个班子成员和股室负责人分别作了自查自纠发言。下午又分组进行,一般干部人人上台发言,对自身存在的问题和不足进行了查找和剖析,提出了行之有效的整改措施,并对每个班子成员和干部职工的自查自纠情况进行了民主测评。大家纷纷表示,要以这次行评工作为契机,努力克服工和生活中存在的问题和不足,认真学习理论和业务知识,不断提高自身素质,牢固树立全心全意为人民服务的思想。切实转变工作作风,优化服务质量,提高办事效率,努力塑造“团结、务实、廉洁、高效”的财政干部队伍形象。
总之,加强政风行风建设,是一项长期而艰巨的任务。我们虽然取得了阶段性成效,但与其他兄弟单位相比还有一定的差距,与县行评办领导对我们的要求还学相差甚远,我们坚信,有县行评办的正确领导,有行评代表的检查和督导,有社会各界对我们的广泛监督,有全系统干部职工的热心参与,我们有信心、有决心、也有能力对自身存在的问题,逐项逐条的落实整改到位。并敬请这次前来检查的各位领导给我们多提宝贵意见和建议,我们将诚恳地接受各位领导的检查监督,并力争达到问题找准、原因查清、整改到位、大家满意的效果,更好地促进我们财政系统政风行风评议工作扎实有效地开展,切实树立财政行业新风尚。
根据xxxx市委、教育局行评办的具体要求,我校行风评议实施方案和安排,自开展行风评议“回头查”工作,工作中,我们努力树立爱岗敬业、为人师表的人民教师形象;努力树立管理规范、文明育人的学校形象;努力树立依法治教、廉洁勤政的教育形象;努力树立从教为民、奉献社会的教育工作者形象。现就此项工作总结如下:
我校一接到行风评议“回头查”的通知后,领导高度重视,立即在行政会议上做了周密的部署。按照第一阶段成立的行评工作领导小组为中心开展工作。根据教育局的有关要求和本校实际,及时对学校的行风评议工作进行了全面的研究和安排,制定出开展行风评议工作的实施方案和具体的工作计划。方案和计划确定了我校开展行风评议工作的指导思想、评议内容,具体时间安排等工作,并对每个阶段的工作进行了详细的规划安排。在评议的内容上,除按照教育局规定的几个方面内容进行评议外,还结合本校校情,在师德师风建设等方面进行评议。
6月下旬,我校举行了形式多样的关于行风评议的宣传动员活动。一是召开全体教职员工行风评议工作动员大会。会上,何校长作了“动员报告”,传达了区教育局民主评议行风评议的精神,带领大家学习了开展民主评议行风活动的实施意见,对民主评议行风工作进行了全面的动员,使每一位教师充分认识行风建设和民主评议的重要意义,明确民主评议行风指导思想、主要目标和具体内容,从而思想上高度重视。同时对全校行风评议工作作了具体的部署和安排。二是利用校园网,将学校开展行风评议工作的实施方案和校长的动员讲话精神等上传。扎实有效的动员、宣传和发动活动,使学校的行风评议工作得到了全体教职工、群众和社会各界最广泛的理解和支持,营造了良好的行评工作氛围。
在行风评议中,学校认真组织并抓好了行风建设和行风评议工作。按照工作计划的具体分工,评议小组通过发放问卷调查表、召开座谈会等多种形式深入开展自查自纠,掌握实情,使全校教师边学边改,边查边改。首先学校根据行风评议内容和教育局行评办暗访汇总的部分情况,结合自身实际,编写教师意见调查表、家长意见调查表、学生意见调查表等。我校重点检查的问题是1、学校卫生问题;2、学校校容建设问题;3、饭堂卫生问题。针对行业中存在的敏感问题征求了师生、家长的意见和建议,经过认真梳理后,及时提出了整改措施,做到了责任到人,防患于未然。期末时候我校还将组织对教师测评,以班级为单位进行学生调查问卷,全面掌握教师师德师风情况和教学水平。
问卷反映了一定的共性问题,如学校学生宿舍卫生的问题。我校采取积极措施,加强教育力度,严格要求学生做好宿舍内务工作,并聘请多名清洁员工定时打扫宿舍公共地区,不断改善学生住宿环境。对于校容方面,我们加大学校建设力度,配置了许多清的设置,加强校园文化的建设和宣传,现在的新中可以说是面目一新,处处是浓厚的文化氛围。饭堂方面,重新兴建一幢可同时容纳2000多人用餐的饭堂大楼,到时饭堂卫生方面将有质的改变。
以上是我校在行风评议工作中所做的主要工作。在这次行风评议中,我校做到了结合学校实际,坚持客观,公证的态度,出现问题决不隐瞒姑息。在全校师生的共同努力下,在今后的工作中,我们会更努力的完成各项工作任务。
根据上级有关文件精,全所开展了“20xx民主评议基层站所工作”活动,以邓小不理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真开展民主评议行风工作。
通过开展民主评议行风工作,使我对当前形势有了进一步的认识,认识到行风在财政工作中的重要性;认识到加强廉政教育的必要性;认识到加强业务学习、充实自我、转变思想、提高服务质量的紧迫性。
行风是一个单位工作风气的外在表现,是衡量一个单位整体素质水平的重要标志,主要表现在职工行为及为公众服务方面。因此职工的行为规范和服务态度、服务方式、服务水平的好坏,就是行业风气好坏的关键。
民主评议行风,是在镇政府及有关上级部门的领导下,依靠来自社会各界的群众代表,在全面深入的调查、分析、归纳的基础上,对公共行政机构和服务行业的风气进行公开评议,做出综合评价,其目的是促进被评议部门把纠正部门和行业不正之风工作纳入部门和行业管理,推动行业作风建设和各项事业的发展。
首先,通过民主评议的学习,我真正认识到了行风评议活动的重要意义。乡镇财政所的工作在乡镇部门工作中有着重要性和多面性,首先要做好乡镇财政预算编制、执行及管理。围绕乡镇财源建设搞好财务管理服务工作,同时负责管理乡镇财政项目资金和乡镇行政事业单位财务做账,其次做好农村财务管理指导、监督和审计工作,依法代管理村级财务;落实兑现各级支农、惠农补助资金,对农民负担和农村政策实施监管;乡镇国有资产管理利用及村集体资产监督管理;财政所的许多工作面向三农,面向基层,面向群众,都与人民群众切身利益相关。我们的工作职能与扶持地方经济发展、促进农村脱贫致富离不开乡,对于协调利益关系、化解社会矛盾、维护社会稳定,促进地方经济发展特别是农民的增产增收,具有积极意义,是构建和谐社会的重要力量。加强行风建设,就是要充分发挥财政职能的多面作用,不断增强服务“三农”的功能和实效。因此,我们要克服为评而评、应付一下或怕麻烦的思想,而把民主评议作为我们接受监督、创新管理、提高素质、反腐倡廉、提升形象的良好契机。
其次,通过民主评议,使我们认识到优质文明服务的重要性。行风正不正,服务来见证。财政所人员是展示乡镇形象的窗口,最能直接反映财政系统职工队伍作风和精神风貌,其服务态度的好坏,直接关系政府的形象、声誉和效益。切实提高服务质量和办事效率,努力使每个财政人员都成为展示乡镇财政所行风建设成果的“窗口”,每个财政人员都成为传播支农、惠农政策精神的使者。
加强行风建设是乡镇财政所加快发展的客观要求,是提高个人素质、强化工作作风的良好契机,必将对财政系统工作再上新水平、再创新成绩起到至关重要的作用。民主评议有始有终,行风建设有始无终。我将不断充实自我,提高服务质量,以更加务实的精神和加倍的努力,为财政行风建设做出自己的贡献。
按照市、分局,当地党委政府的统一部署,商桥工商所积极深入开展了民主评议政风行风工作。现就商桥工商所政风行风建设工作开展情况总结如下:
一、提高认识,强化领导,确保政风行风工作有效开展。
为做好政风行风建设工作,商桥工商所按照上级精神要求,一是成立了政风行风建设工作领导组,由所长赵学银任组长,组织我所的政风行风建设;二是结合我所的具体实际,制定了《政风行风评议工作实施方案》,明确了指导思想、工作任务和具体要求;三是从加强政风行风建设的重要意义,到具体的组织实施都作了详细的安排和部署,明确了今年政风行风建设工作的总体要求,使全所工作人员进一步统一了思想,提高了认识,为做好今年的政风行风评议工作奠定了坚实的思想基础。
二、制定措施,重在落实,确保政风行风工作有序推进。
为了切实把商桥工商所政风行风建设工作抓紧、抓实、抓出成效,根据上级的有关要求,结合深入开展学习实践科学发展观活动,我们主要制定了以下措施:
一是在改进作风,创优环境方面。我们认真落实首问负责制、办结制、过错追究制等,完善了考核制度、学习制度,实行工作人员挂牌上岗,从而明确了工作职责、提高了工作效率。
三是加大宣传,展现我们工商队伍的工作特点,通过良好的形象取得广大群众的支持。
四是在队伍建设方面。以加强学习为突破口,以兑现政风行风建设承诺为目标,强化队伍素质,加强党风廉政建设。加强内部管理制度的执行力度,为各项工作开展和实现全年工作目标提供了有力的组织保证和纪律保证。
三、创新主题,突出特色,认真开展综合服务体系活动。
在今年的政风建设工作中,我所按照上级要求,创新主题,认真开展了以改进作风、优化服务为主题的活动,服务体系建设已见成效。主要是:
一是开展“百亿送贷”活动,帮助企业商户协调因资金欠缺造成的企业商户经营困难等现状。
二是联合企业打假,保护企业的合法权益。
三是开展上门年检服务,主动上门帮助企业商户讲解年检信息。
总而言之,今年以来,我所的政风行风建设工作初步取得了一定成效,但还需要我们特别是在服务经济等方面进行积极有效地探索,长效管理机制尚须进一步完善等。一如既往地狠抓落实,注重实效,积极整改。坚持不懈、持之以恒地做好今后的政风行风建设工作,为构建魅力、效益、和谐城区而努力奋斗。
近年来,通过开展“优质服务年”、“社会看电力,万人评行风”和“供电服务全县行”等活动,坚持“让政府放心,让群众满意”为标准,切实围绕地方各级党委政府的中心工作和公司的发展战略,大力加强行风建设和优质服务工作,以实际行动树立了企业的良好形象。该公司荣获等荣誉称号。
一、牢记服务宗旨,践诺服务理念。该公司全体员工紧紧围绕县委、县政府“以工兴县、跨越发展,全面建设小康社会”的发展目标,牢记“人民电业为人民“的宗旨,不断增强优质服务的主动性和自觉性,倾力实践“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念,将供电优质服务工作纳入常态、健康发展的轨道,纳入双文明综合承包考核。不断推出和完善便捷、高效的服务新举措,加快大客户业扩报装速度,拓展完善“”的服务功能,开展供电服务明查暗访活动,为重点工程项目提供“一站式”服务,在营销部门设置了大客户经理,对招商引资项目实行了主动服务,超前服务,承诺服务,跟踪服务。
二、重点构筑常态运行机制,着力提高行风建设水平。该公司在行风建设工作中,重点围绕构筑常态运行机制,在推进工作规范化、制度化、系统化、科学化上做文章。首先重新调整了公司行风建设领导组织,完善了行风建设工作月度例会制度,进一步明确各相关部室的工作要求,并以会议纪要的形式通报行风建设工作情况和存在的问题,落实整改措施。其次,根据市公司要求,结合公司实际,及时制定年度公司行风建设和优质服务活动方案,明确活动的内容、时间、责任单位,使各项工作有序推进。
三、加强机关效能建设,提升优质服务水平。为不断提高公司优质服务水平,该公司在已制定的企务公示制、服务承诺制、岗位目标责任制、首问负责制的基础上,按照机关效能建设的新要求,又制定出台了失职追究、绩效考评、对内服务承诺三项制度。为了使效能建设各项制度落实到部门、落实到个人,该公司明确把绩效考评作为推进机关效能建设的抓手,成立专门考评小组,制定考核方案,明确由总经理工作部为绩效考评扎口部门,在每月的优质服务例会和绩效考评会上,各部室汇报绩效考核自评情况,总经理工作部、效能办分别通报客户投诉、对内和对外履行承诺服务、日常绩效考评情况。
自年以来,有近名机关员工因绩效考评不合格被扣发奖金,二人被取消文明职工评比资格。四、积极开展明查暗访活动,加大优质服务督查力度。为全面深化和推进机关效能建设,进一步改进部门工作作风,增强服务意识,优化供电环境,该公司积极开展了客户工程“回访”活动。今年上半年,由该公司纪委牵头邀请县文明办,纠风办负责人一同参加,对年以来公司承接的电力客户工程,从申报立项、收费安装,投运后续服务的质量情况进行一次全面回访。针对在客户工程中出现的重视工程前期和中期服务,忽视工程后续服务情况进行了明查暗访,通过采取内部排查与向客户征询意见等形式,切实解决客户服务过程中存在的问题和不足。特别是围绕省重点工程——连盐高速,组织专题走访和回访,面对面的了解项目经理人,发放行风意见调查表份,客户满意率%,没有发生损害客户利益的供电行风优质服务违规行为。
今年以来,该公司回访客户户,向客户发放意见表份,征求归纳意见条,并及时反馈处理,得到客户的高度赞誉。公司系统两个乡镇供电所被表彰为全县行风建设“十佳站所”。
为进一步加强政风行风建设,树立部门和行业良好形象,全面提升林业系统服务水平,按照局党组的要求,结合我办实际,自o月o日开始进行了政风行风民主评议工作,紧紧围绕集体林权制度改革这个核心,以队伍建设为重点,以民主评议为载体,以群众满意为标准,扎实推进林业系统政风行风建设,取得了一定成效,有力地保证了林业改革的顺利推进,得到各级和社会各界的好评。现将县林改办政风行风评议工作情况汇报如下:
1、瞄准目标、周密部署。林改办全体同志在林业局党组的领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,围绕县委、县政府的中心工作,坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的工作原则和标本兼治、纠建并举的方针,以“关注民生,注重和谐,深入推进政风建设”为主题,从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,促进部门和行业转变观念、转变职能、提高行政效能和服务质量,为促进全县林业事业又好又快发展提供有力保障。林改办根据自己的实际情况制定了政风行风建设实施方案,周密部署、有的放矢。
2、加强学习、提高认识。林改办定期组织全体同志认真学习理论和业务知识,通过各种行之有效的宣传方式,加大对集体林权制度改革的政策、法律、法规的宣传力度,积极营造依法、按程序、公平、公正、透明的改革氛围。
3、创新方法,增强活力。林改办结合集体林权制度改革的特点,不断创新民主评议政风行风的方式方法,从坚持林农的根本利益出发,从解决群众最关心的问题入手,把政风行风评议工作向深层次推进,增强了政风行风评议工作的活力。从加强监督检查入手,狠抓林改质量;从查摆存在问题着眼,狠抓问题整改;从保证林区稳定出发,狠抓纠纷处理。
4、巩固成果,提升质量。针对林改后广大林农耕山育林积极性高涨,林改办积极推进林改的各项配套改革,稳定了林业队伍的人心,树立了发展的信心;按照“生态立县、绿色发展”和建设和谐平安社会的要求,紧紧围绕“争当生态立县,建设和谐平安“oo”的林业工作总体目标,进一步着力打造现代林业,构筑和谐oo。
林改工作自20xx年启动以来,历时3年,已经基本结束。深入开展民主评议政风行风活动,有力地推进了集体林权制度改革,使衡阳县林业焕发出了新的活力,改革的成效逐步显现出来,表现在:
二是启动林权档案室。在局里配备档案室的情况下,林改办组织专门班子进行林权档案资料资料工作,现在各项工作正在有序进行。
三是加大林权纠纷调处。全县共排查林权纠纷oo起,排查面积5.51万亩,其中:县际1起,县内oo起。到目前为止,已调解oo起,纠纷调处率100%;在已经调处中,协议调处oo起,协议调处率为100%。
民主评议政风行风工作能够取得一定成效,主要得益于以下几个方面:
1、领导重视是前提。林业局党组主要领导始终高度重视民主评议政风行风工作,“一把手”切实担负起第一责任人的职责,对民主评议政风行风工作负总责,班子成员各负其责,认真落实工作责任制。纪检监察与业务部门密切配合,齐抓共管,形成合力。将民主评议政风行风工作纳入目标管理责任制的重要内容,任务分解落实到单个人,确保事事有人抓,处处有人管,形成一级抓一级,层层抓落实的.良好局面。同时加大督促指导力度,采取各种有效措施加强指导和检查,保证了民主评议政风行风工作落到实处。
2、围绕中心是关键。近年来我县林业改革与发展的任务十分繁重,特别是集体林权制度改革事关全县153万农民的根本利益,各项工作千头万绪,高质量地完成改革任务必须依靠一支高素质的林业队伍,必须拥有一个良好的政风行风。林改办在开展民主评议政风行风工作中,始终紧紧围绕林业改革与发展这个中心任务,切实把行评工作融入到林业各项工作中去,坚持两手抓,一手抓政风行风,一手抓业务,在实际工作中找准定位,选好切入点,赋予了行评工作强大的生命力,扎实推进了林业政风行风的根本好转,为林业改革与发展创造了一个良好的环境。
3、服务群众是目的。我们在开展民主评议政风行风工作中,切实树立起“群众利益无小事”的观念,认真解决群众反映突出的问题,维护好群众的根本利益,这是我们工作的着眼点。对群众反映的每一个问题,只要能够解决的,我们都坚持“立说立行”的原则,认真抓好整改落实,切实做到取信于民。积极为林农办实事、办好事,为林农提供急需的政策法律咨询、技术指导、科技服务等,把政风行风评议工作提升到一个新的层次。
4、夯实队伍是基础。我们在开展民主评议政风行风工作中,把强化教育、提高素质作为一项重点工作来抓,通过形式多样的教育活动,使林改办全体同志在增强宗旨意识、严肃工作纪律、自觉接受监督、转变工作作风等方面得到了较大提高,提高了工作效率和服务水平,做到了依法行政、文明执法和热情服务。
自今年开展行风评议工作以来,通过几个月的扎实工作和不懈努力,全站行风建设取得明显成果,得到社会各界的认同和人民群众的肯定。林业站在环保和林业局及镇党委、政府的正确领导下,结合本站的实际,本着“求真务实,与时俱进”的指导思想,以群众反映强烈的热点和难点问题为主线,以人民群众拥护不拥护、满意不满意为评判标准,通过“走出去,请进来,互相提,自己找”等方式,全面深入开展行风评议工作。现将工作总结如下:
一、营造行风评议“回头看”氛围,扎实开展自查自纠工作。
我站把行评“回头看”工作纳入全站工作的重点,统一思想,层层落实责任制;坚持“三个到位”即认识到位,措施到位,工作到位;强化“五项”教育,一是强化“三个代表”重要思想教育,引导干部职工树立科学的人生观,正确的世界观和价值观;二是强化全心全意为人民服务的宗旨教育,进一步增强干职爱民、为民的观念;三是强化法制教育,学习了《行政许可法》、《森林法》等法律法规;四是强化了反腐倡廉警示教育,不断增强党性观念和廉洁从政意识,提高反腐防变能力;五是强化增强优化林业发展环境教育,进一步增强了发展意识和整体意识。大兴学习之风,力求做到理论联系实际,学以致用,与时俱进。挤时间,多深入基层,勤于思考问题,珍惜岗位,履行职责,依法行政,着力解决人民群众反映强烈的突出问题。做到情为民所系,权为民所用,利为民所谋。
格、见实效、不走过场,对问题一查到底,决不大事化小,小事化了,着力于解决群众关心的热点难点问题。同时,将林业工作原则、工作程序、收费标准等向服务对象公开,增强了政务的透明度,树立了林业行业的诚信形象。
二、扎扎实实抓整改,认认真真出实效。
开展行风评议工作的目的是促进被评议单位和部门的作风建设。为此我们积极采取相应措施,把行评整改工作贯穿到行风评议活动的全过程。做到部署工作有行风、检查工作有行风、总结评模奖励有行风。对行评中发现的问题,认真进行整改,做到事事落到实处,用实际效果转变行风赢得民心,取得一定实效。
(一)林业宣传不断深入。针对群众提出的林业宣传不力的问题,在深度上做文章,在广度上下功夫。利用标语等全方位、多形式地开展林业宣传工作。坚持在宣传面上做到广,在宣传效果上做到深,即宣传工作不留空白,不留死角,横向到边,纵向到底。在林政、防火工作方面,镇防火办利用宣传车、广播、简报的形式,多渠道宣传森林防火等工作,大力营造森林防火的浓厚社会氛围,今年防火期共发放森林防火宣传单“致全县中小学教师、学生及家长的公开信”和“致全县广大人民群众的一封公开信”2万份;防火知识宣传画90份;张贴“平坝县人民政府森林防火通告”170份;镇防火办在路边和林区制钉防火警示牌62块;书写防火宣传标语120条;各中小学利用课间操上防火知识课27节。同时,在重点地段设立7个护林防火检查站,清明、五一期间,由村委、天保护林员在进山道路口向游人及扫墓人员进行防火知识宣传,并在信泉、猫坝、中山、五里、塔山安排5个临时护林人员,加强对林区的管理力度,做到家喻户晓。
急分队,制定、落实森林防火预案,加大对防火期违规用火案的查处力度,保障人民群众财产安全。继续巩固完善林权发证工作,稳定山权林权,让老百姓吃上“定心丸”。规范木材市场秩序,加强森林采伐限额管理,严格办证程序,加强森林病虫灾害监测与防治。
(三)行业行风建设不断提高。我站从身边小事、优化服务做起,深刻认识到“行风建设无小事”这一问题,把行风建设放到各项工作的重点上。并在制度上下功夫,建立健全各项规章制度,使群众来时有希望,走时有答复,回去有落实。通过深入地学习、教育和各项制度的建立,广大职工群众观念得到自觉增强,努力当好群众的热心人、贴心人、维护人。
(四)林业工程建设力度不断加快。扎实开展“退耕还林”、“天然林保护工程”等国家重点林业工程项目,加强林业科技推广,帮助农民增收致富。在退耕还林工作方面,共完成1070亩的退耕还林统计上报工作,确保全镇退耕还林兑现工作。在天保工程建设方面。对全镇现有林、天然林等工程方面我站进行严格管理,安排12名护林员加强管护力度,有效保护了森林资源;2010年度共完成2700亩天保工程补植补造及2100座坟墓绿化治理工程。
三、建立长效机制,巩固和发扬行风建设的成效。
通过开展行评活动,林业站行风建设明显加强,群众满意程度不断提高,单位管理井然有序,干部职工精神面貌焕然一新,但仍然存在一些问题和不足,比如:如何使行风建设工作的重要性进一步深入职工,成为他们的自觉意识,如何高品位、高起点地搞好服务工作等。因此行风建设绝不能就此止步,还得一直长抓不懈。并且要紧紧围绕全镇林业建设重点工作,牢固确立“服务只有起点,满意没有终点”的工作观念,以群众的呼声为第信号、需求为引导,坚持不懈地抓好行风建设。同时我们应该做到以下几个方面:
(一)要深化对行风建设重要性的认识,增强政治意识、大局意识、责任意识。
切实认识到行风建设工作是“三个代表”重要思想在基层的具体体现,明确新形势、新任务对行风建设提出的新要求,通过各种渠道,把行风建设具体体现在队伍上,体现在服务上。
(二)要进一步落实整改。在整改落实中继续坚持“纠建并举”的原则,把纠正行业不正之风与建立新的有效的工作管理制度有机结合,抓好各项规章制度的建设,健全制度促进各项工作的开展。
我站在行风评议工作中,坚持回、纠、评、建相结合,以回促纠,以纠促评,以评促建,强化自查整改,在行评代表、镇党委政府、环保和林业局的关怀和指导下,林业站在行评工作中得到了各界的关注与支持,取得一定成效。但离行评代表和人民群众的要求还有一定差距,我们有决心更有信心,在环保和林业局、镇委、镇政府的领导下,在社会各界人士的关怀下,不断强化自身建设,各项工作都以人民群众满意为出发点,以行评工作为契机,努力营造“科学、公正、廉洁、高效”的行业形象,为巩固行风评议已取得的成果,为推进我镇林业事业的发展打下坚实的基础。
城关镇林业站。
二0一0年十月八日。
各乡镇人民政府、城区街道办,县级各部门,驻县各有关单位:
为了更好加强各部门行业作风建设工作,切实塑造良好的部门行业形象,提高依法行政、文明执法,为人民群众办实事、办好事的能力,坚持“管行业必须管行风”的原则和“纠建并举、标本兼治”的方针,深化“筑防线、保廉洁、树形象”作风建设主题教育,有力推动纠风工作的深入开展。县政府纠风办10月份对全县50多个部门单位政风行风建设进行了评议,现将有关评议情况总结如下:
县纠风办印发了政风行风实施方案,聘请县人大代表、政协委员,抽调纪检监察干部共21人,成立了六个评议组和一个督查组,并组织抽调评议人员进行了业务培训,明确了工作任务,为顺利完成20xx年政风行风评议工作奠定了基础。
各评议组采取“听、看、闻、查、问、访”和召开座谈会的基本形式,并听取各部门单位领导的汇报。向社会公布县行业主管部门和县纠风办的监督电话,广泛听取和接受群众监督。这次共发放政风行风问卷调查表1200余份,通过问卷调查,使这次政风行风评议工作坚持了公开、公平、公正的原则。
1、注重宣传政风行风评议。通过县电视台向全县人民群众进行了政风行风评议宣传,以便广泛听取和接受群众监督,并在县政府广场设立了问卷测评宣传点,上街宣传的20余家单位对自己的行业特色,工作成绩,服务范围通过图片板报和宣传单等形式进行了广泛的宣传与展示;同时,县纠风办向群众发放问卷调查表300余份。对政风行风评议进行了现场质询。广泛征求广大人民群众意见,以便找准被评议部门单位行风存在的问题。
2、各评议组能积极地深入基层,深入群众,对被评议部门单位进行评议,评议代表通过“听、看、闻、查、问、访”和召开座谈会,及发放政风行风问卷调查表等,分六组共发放问卷测评表900余份,及时认真地完成了参与被评议的部门单位的评议工作。
3、督促被评议部门单位工作中存在问题的整改工作。各评议组在评议中,督查组进行了检查指导,发现问题督促整改,要求各评议组严格按照公平、公正、公开的原则对被评议单位进行测评,顺利完成评议工作。
4、参与评议的部门单位能积极配合。这些部门单位狠抓了政风行风建设工作,能把工作重点放在基层窗口服务单位,以“筑防线、保廉洁、树形象”作风建设主题教育为契机,以创建“群众满意基层站所”为目标,在基层广泛开展作风整顿,着重解决了执法不严,办事不公,服务意识不强,办事效率不高,以及乱收费、乱罚款、乱摊派等问题,进一步完善了各行各业行为准则和业务道德规范,切实加强了职业道德建设。
5、注重基层服务对象参与行风评议。在基层服务窗口单位开展民主评议政风行风活动中,能让群众和服务对象对基层单位工作认真参评,主动接受监督,提高了这些单位依法行政意识和服务质量。
6、县政府纠风办对被评议部门单位进行了测评。本次政风行风评议在收回有效问卷的基础上,县政府纠风办根据平时了解和掌握各部门各行业的工作服务情况,以及群众反映的问题,特别是参评部门单位围绕县域经济的发展等中心工作的开展情况,对参与评议部门单位进行了评议打分(共占10分),一并纳入统计汇总。
县政府纠风办今年在抓部门单位政风行风建设工作中,注重塑造良好的行业新形象,以群众利益为主线,从增强测评对象之间的可比性,方便测评业务的工作角度出发,按测评对象分为三部分进行测评得分,具体评议得分及排名情况如下:
1、行政管理部门(单位):商务(招商局)97.8分、林业97.6分、国土资源局97.5分、规划97.4分、教育97.3分、人口与计划生育97.2分、交通96.8分、民政96.4分、卫生96.1分、人事95.9分、劳动与社会保障95.8分、旅游95.7分、供销95.6分、文化95.4分、水利95.2分、农业95.1分、粮食95.2分等17个部门单位。满意率均在91.0%至99.2%之间;排名见行政管理部门附表。
2、行政执法部门(单位):国税98.1分、物价97.9分、食品药品监督97.9分、烟草专卖97.5分、市容(城管局)97.3分、质量技术监督97.2分、环境保护97.1分、安全生产监督97.0分、工商96.6分、交警96.5分、公证95.4分和地税等12个部门单位。县地税局因连续三年为前三名,今年只参加测评活动不排序。满意率均在92.2%至98.4%之间;排名见行政执法部门附表。
3、公共服务行业:电视台97.2分、自来水97.1分、广电网络96.9分、公交(包括客运)96.7分、出租车96.6分、煤矿运销(工业局)96.4分、电信96.2分、保险业96.0分、银行业95.9分、移动95.8分、邮政95.6分、联通95.5分、广播电台95.4分、电力95.1分、铁路(火车站)94.8分、燃气94.7分、民航94.5分、中石油94.3分、铁通94.2分、网通94.0分、中石化93.5分等21个单位。满意率在86.2%至97.5%;排名见公共服务行业附表。
通过这次政风行风评议,各部门单位狠抓了政风行风建设工作,但是有个别部门单位还存在一些不同程度的问题:
1、部分学校安全方面和规章制度不够完善,有些学校教师队伍素质偏低,有个别学校房屋严重渗漏,存在安全隐患。
2、由于受社会上不良风气影响,拜金主义、享乐主义在一些医务人员中仍有体现,卫生行业风气尚未从根本上彻底好转。
3、行政管理部门存在制度不健全,管理不严格,工作作风飘浮,行政行为不规范,个别单位存在工作方法简单粗暴等问题。
4、执法部门单位在执法过程中,执法程序不完善,文明执法程度不够高,执法效果较差,个别单位还存在不合理的收费现象,切实损害了群众利益。
5、公共服务行业存在服务意识、服务态度、服务质量欠佳,个别单位存在办事拖拉,效率低下,缺乏诚信服务等问题。
针对以上存在问题,今后纠风工作的对策应从以下几方面入手抓紧抓好:一是必须树立“管行业必须管行风”的意识,由于各个部门单位的工作特点不同,行风建设就必须根据各自的实际出发,针对工作中的薄弱环节,制定切实可行的措施,用制度管人,用制度来约束违法行为,不断加大处罚力度。二是加大清理违规收费、对部门的收费监管、行风评议监督、舆论监督、查处追究、纠风教育力度。三是一些部门乱执法、乱收费、乱罚款的不正之风,主要是部门单位利益的驱动,其原因为查处力度不大、责任追究不到位。
在上级部门和区委、区政府的正确领导下,在区纪委和行评办的指导下,在行评代表的支持帮助、各兄弟部门的通力协作、人民群众积极参与和新闻媒体密切配合下,孝南区财政系统对行评工作高度重视,认真组织实施,创造性地开展工作,坚持边评边改,以评促改,狠抓行风建设。在第一阶段宣传发动自查自纠环节,我们以宣传发动为手段,征求意见为主线,以找准问题为目的,认真组织,扎实推进,取得了较好的成效,为行评工作向纵深发展打下良好的基础。
一是思想认识到位。
通过召开动员大会、制定实施方案、公开七项承诺、发布征求意见函(表)、召开行评“两员”座谈会、深入农户宣传、以及黑板报、公示栏、新闻媒体的广泛舆论影响,加深了全系统广大干部职工对行评工作的理解和认识。通过征求意见查找出本系统在政风行风工作中存在的与人民群众密切相关的突出问题,是“树立行业新风、优化发展环境、实现依法理财、密切联系群众”的重要举措,是上级的关爱、群众的期望,是构建“和谐孝南”的现实需要。因此,该局正视本系统的不足,摒弃“家丑不外扬”的面子观念,广泛地、诚心诚意地向全区广泛征求意见,光明磊落地亮明问题,自觉深刻地剖析原因,确保行评工作取得实打实的效果。
二是组织领导到位。
经过全面的宣传发动进入征求意见环节后,该局按照“力度不减、温度不降、标准不松”的“三不”要求,进一步加强了组织领导,局党委对行风评议征求意见工作提出了明确的要求,并率先垂范,以身作则,带头到各部门、各单位征求意见,还经常深入到乡镇指导基层的行评工作。各基层单位严格按照区局的要求,进行了再宣传、再发动,认真处理当前工作与行评工作的关系,做到当前工作与行风评议两促进、两不误、两相宜。
三是安排部署到位。
局机关制定下发了阶段性《行评工作指导意见》,对行风评议各个环节的内容、时间作出了明确安排。6月11日,该局召开了行风评议“特约监察员”和“义务监督员”座谈会,诚恳听取他们对财政工作的意见和建议,当场发放“征求意见表”21份,并以《倾心座谈集思广益,面对行评广纳贤言》发出行评动态;6月15日至25日,该局以内部科室为单位,将“征求意见函(表)”分发到与本系统工作关联性大的区直各部门及二级单位,并附上回邮信封和邮票,请兄弟单位发表意见和看法,并以无记名方式寄回;6月18日,该局利用双休日将征求意见函(表)送到各乡、镇、场、街财政所,提出具体要求,明确工作任务;6月23日,定为“全区财政系统行风评议宣传日“,各乡镇财政所到人口集中的集市贸易区和大街上,当面向当地民众收集意见。
为找准群众反映强烈的我区财政系统在政风行风方面存在的突出问题、影响本系统改革发展稳定的重大问题以及涉及群众切身利益方面存在的疑难问题,该局主要采取五种方式,多层次、多途径征求意见。
一是召开各种会议征求意见。
召开不同规模、不同层次和不同对象的座谈会,诚邀上级领导、区纪委、司法部门、行评办、先教办、行评代表、行评“两员”、区直部门及下属机构负责人、服务对象和群众代表和离退休的老同志参加,听取对工作的意见和建议,利用各种机会,广泛收集服务对象的意见,帮助查找本系统在政风行风存在的问题。征求意见期间,本系统共组织召开各类座谈会、碰头会、知识竞赛等会议6场次。
二是上门访谈面对面地征求意见。
考虑到财政工作涉及面广、业务性强的特点,该局在机关内部进行了明确分工,要求由内部科室负责业务对口的部门和单位,采取上门访谈、面对面征求意见的方式,有针对性地听取意见。对一些业务关联度大的单位,还要专程征求财务负责人和财务人员的意见。
三是设立意见箱和热线电话背对背地征求意见。
为方便群众随时提出意见,该局还通过设立意见箱、热线电话和网站登录的方式,收集群众意见。
四是通过新闻媒体心贴心地征求意见。
通过张贴公示、条幅和在《孝感日报》设“专版”等形式,公布征求意见的范围和内容,广大群众和社会各界以书信、电话、电子邮件和登录“孝南新闻网”——财政局专页对本系统的政风行风提出意见。
五是发放征求意见表实打实地征求意见。
统一印制了《孝南区财政系统政风行风评议征求意见函》、《征求意见表》,发放到各单位、各乡镇、服务对象和群众代表手中,请他们实事求是客观公正地指出工作中存在的不足,提出改进的措施。据统计,共发放征求意见表(函)20xx份,其中:聘请的“两员”21份,回收21份,回收率100%;区直各部门、各单位200份,回收176份,回收率88%;18个乡镇场街各100份,共1800份,回收1566份,回收率87%。
为把行评工作落到实处,切实解决好本系统行风政风方面存在的问题,该局组织专班对收集到的意见进行了认真疏理,共归纳出如下几点:
第一,行评“两员”的意见虚心听。
6月11日下午,采取“请进来——座谈”的方式,请21名行风评议“特约监察员”和行风“义务监督员”到局会议室进行座谈。座谈会上,行评“两员”以饱满的热情和严肃认真的态度,充分肯定了近几年来区财政工作在用足有限资源、依法执政、为民理财和振兴孝南经济上取得的巨大成就,肯定了财政人员在人员素质、服务意识、廉洁自律等各方面取得的突出成绩。同时,也提出了一系列财政工作中的不足和进一步努力的方向。
一是在资金拨付工作程序上应进一步简化步骤,做到高效快捷;
三是人大通过的预算执行情况应更进一步钢性处理,以执法的态度对待《预算法》;四是固定性支出的要采取定时、定量、定向拨付,去繁就简。如拨付工资时国库集中收付中心人满为患;五是财政部门有义务进行各种会计业务培训,使全区各单位财务人员的素质有一个较大的提高;六是部门与部门之间存在较大差别,财政如何促使其均衡发展的问题;以及财政要为孝南的经济决策当好参谋,不能只处于管理和监督的被动局面等等。
第二,部门的意见认真听。
在“走出去——个别访谈”环节中,征求到的意见有:
二是在资金拨付上,要围绕快捷、便利、高效做文章,简化审批程序,提高办事效率;
三是某些部门的部门预算编报得不够切合实际,希望在以后的工作中得以改善;
七是水务系统要求理顺财政供养关系,对水务系统工程管理单位进行分类定性问题;
八是对福利事业单位、消委等维权社团的预算调整问题;
九是工业园借款票据和退款问题;十是零户统管过程简化、干部工资兑现和提高干部素质问题等等。
第三,基层的意见诚恳听。
在“发出去——收回来”环节中,我们向基层发出了1800余份“征求意见表”,在回收的1566份中,主要意见和建议有:
三是农业税免征而农产品价格明显下降,严重损害了农民种田积极性;
五是农业机械购置补贴宣传不够,农民对补贴项目、申办手续、补贴金额不清楚,以致于没有享受到政府补贴。
七是加大对农村的基本建设投入,加大改革力度,促进三农问题的解决等。
下一阶段,该局将把解决这些问题作为当前工作的重中之重,做到边整边改、边评边改,切实解决这些与人民群众的根本利益密切相关的热点、难点和重点问题,把本系统政风行风评议工作引向纵深发展。
一是热点问题及时改。
从群众普遍关心的热点问题入手,不等不拖,立即整改。比如增强服务意识、提高办事效率等问题,该局将进一步严格按照“对全社会的公开承诺”办事,努力提高每个财政干部的综合素质,优化机关作风,让人民群众感受到孝南财政的新气象。
二是难点问题全力改。
以这次行评为契机,直面多年来一些悬而未决的老大难问题,想方设法、全力以赴加以整改。如房改办账账不符等问题,该局将组织专班、指定专人,直接到房改办进行账务核对,严格按照《财务管理制度》进行调整,解决长期遗留的问题。
三是重点问题集中改。
对集中疏理出的一批事关发展大局的重点问题,该局将逐步完善、集中整改。如预算编制的合理性问题、干部工资问题、农机具购置补贴问题等,将进行集中分类,认真进行整改,本系统解决不了的,要及时上报政府和省市财政部门,与兄弟单位通力合作、协调配合共同整改,为孝南的经济腾飞作出应有的贡献!
根据县效能风暴行动民主评议政风行风公开测评工作要求,为落实市效能办、市纠风办《关于对在效能风暴行动民主评议政风行风公开测评中提出的意见建议进行整改落实的通知》文件精神,切实解决广大人民群众反映的问题,以实际成效取信于民,促进行风建设,推进我局质监事业的改革和发展,我局及时对征求到的意见和建议进行了整改,现将整改情况汇报如下:
对群众提出的三个问题尽快解决,全面落实问题整改,让群众满意,问题整改率力争达到100%。
1、坚持谁主管、谁负责、一级抓一级,层层抓落实的原则,逐条逐项进行整改。
2、各股室整改责任人每月向分管负责人汇报上述问题的整改情况,凡整改不到位的,一律重新整改。
3、建立督查机制,加强了对整改工作的督查,确保整改不流于形式,不留死角。对整改不能按期完成的,分管负责人作书面说明原因。
4、各股室根据实际,制定了切实可行的整改措施,逐级落实整改责任,建立了强有力的绩效考核机制,确保了整改工作顺利并富有成效地开展。
工作效率不高,向其他单位提供材料不及时,办公室坚持突出重点,注重实效的原则,加强与业务处室的工作协调。常规受理业务做到日事日毕,不滞留、不堆积。对于受理量相对固定的业务,采取每周列清单送材料的方式转送。对于按规定时间段内受理的业务,做到受理截止时间后一周内移交有关处室。在集中报送材料时段,办公室积极督促和协调各业务处室,及时转移和报送材料,避免堆积和延误。
在县委、县政府和县卫生局主管部门的直接领导下,我院行风工作紧张的进行着,以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体,致力于解决群众“看病难、看病贵”问题,进一步优化医院管理流程和服务流程,以人为本,努力探索行风建设长效管理机制,力争医院行风建设上新台阶,现将主要工作汇报如下:
1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动。
以社会主义荣辱观学习教育活动为主线,在全院范围内开展“八荣八耻”宣传教育活动,在院内营造浓厚的宣传氛围,使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。
2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作。
我院领导非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作,为此特别制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案,认真做好上级有关治理商业贿赂进展情况汇报工作,对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策,发挥政策的威力,注意政策的时效性,要求全院员工要充分了解新政策新法规,掌握罪与非罪的界限,结合实际,切实抓好自查自纠工作,探索建立医院抵制商业贿赂的长效机制。
1、健全机构,明确各自职责。
把行风建设工作具体落实到科室、到人,重视社会各界人士对医院的监督,严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为,确保医院行风建设工作取得成效。
2、完善制度,规范医疗行为。
加强导诊服务制度。及时为患者“指明方向”,避免患者因不熟悉环境而来回奔波,努力减少患者就诊的无效时间。
注重医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语,充分尊重患者的知情同意权和选择权,做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意,维护患者合法权益,努力缩小医患之间医疗信息不对称的`差距。
1、严格人员准入,提高基础医疗护理质量。
严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规,规范医疗行为,严把医务人员准入关,加强对新招聘医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度,定期组织病历质量检查,加强基础护理,持续改进护理质量,加强辅助科室的安全监管,强化各种医疗仪器设备的日常保养维护,确保仪器的准确和安全。
2、强化“三基三严”培训,提高环节质量和终末质量加强临床药品使用不良反应的监测,建立医院临床护理操作技术实践基地,强化日常“三基三严”训练,经常性开展各种医疗护理知识讲座,并组织对临床医护人员的技能操作和知识的考核。
总之半年来,我院的行风建设工作在医院全体员工的共同努力下,取得了非凡的成绩,今后,我院将从完善行风建设长效机制入手,抓好宣传、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境,实现人民医院的再一次新的腾飞。
自开展行风评议工作以来,我严格按照区教委、学校的统一部署和安排,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕转变工作作风这个原则,认真落实一系列整改措施,推进了行风建设的稳步推进,促进了我各项工作的顺利开展。现就我开展行风评议工作情况总结如下:
一、加强政治理论学习、切实提高政治素养。认真学习邓小平理论,“三个代表”重要思想和胡的讲话,把握新时期党的基本路线、方针、政策。深刻领会“八荣八耻”重要思想。深入学习贯彻党的xx届四中全会精神,进一步确立一切为了学生、一切为了教育的服务意识。理解党和国家的有关法律、法规和政策。不断提高政治理论水平,理论联系实际,更好地解决具体问题,指导实际工作。
二、踏实工作、不断提高教育教学水平,建立求实、高效的服务。在工作中我勤勤恳恳,扎扎实实,对自己的每一项工作都认真负责。做到准确及时地掌握教育法规和政策,以便更好的指导自己的教育教学工作。
三、严于律己,自觉反腐倡廉。在廉政自律方面,我处处以党员干部的标准严格要求自己,认真遵守领导干部廉洁自律的有关规定,认真学习《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》,学习中纪委、省纪委三次全会精神,以身作则、廉洁奉公,依法行政,遵纪守法。
四、存在的问题。首先是政治理论学习缺乏系统性与深刻性。应该说,本人对政治理论、政策理论的学习还是比较重视,但缺乏系统性和针对性,有时甚至认为已掌握的理论知识足以应付日常的工作,再学习也用不上。其实,任何时候放松理论学习,放松观念更新就是放松了对世界观、人生观和价值观的改造。再次是工作方法方式缺乏科学性,对有些问题的处理还不够冷静,有时急于求成。
通过认真地进行对照检查,总结经验,找出不足,明确今后还需继续加强政治理论学习和业务知识更新,扩大知识视野和思维空间,紧跟时代的步伐前进,不断提高自己的服务艺术和服务水平;牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,提高服务意识,以达到提高办事效能的目的。真正做一个政治思想觉悟高,工作作风深入踏实,工作责任感强,管理水平高的人民教师。
2025年行风评议工作总结(优秀13篇)
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