工作计划
文件夹
时间流逝得如此之快,我们的工作又迈入新的阶段,请一起努力,写一份计划吧。怎样写计划才更能起到其作用呢?计划应该怎么制定呢?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除参加明年的技术比武更为提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标,范文之个人工作计划:个人工作计划书。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标,个人工作计划《个人工作计划书》。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1—2项。
(五)、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
做好餐厅开业前的准备工作,对餐厅开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事餐厅管理工作的专业人士来说也是一个挑战。采用倒计时的手法,将餐厅开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。
餐厅开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:
各部门主管到岗后,首先要熟悉餐厅的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定餐厅的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总主管。餐厅最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,餐厅的清洁工作进行归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,并以书面的形式加以确定。
要科学、合理地设计组织机构,餐厅各部门主管要综合考虑各种相关因素,如:餐厅的规模、档次、装修布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
餐厅开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购还是餐厅各部门,在制定餐厅各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:
1、本餐厅的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如某些清洁设备的配置数量,与餐厅的餐位数量直接相关,再如餐厅的收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间等。
2、本餐厅的设计标准及目标市场定位。
餐厅管理人员应从本餐厅的实际出发,根据设计的标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本餐厅的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐厅用品的需求,对就餐环境的偏爱,以及在消费时的一些行为习惯。
3、行业发展趋势。
餐厅管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,餐厅减少象金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情况。
在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:出租率、餐厅的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。
餐厅各部门主管虽然不直接承担采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,餐厅各部门主管应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购人员的`负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。餐厅各部门主管要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。
围绕学校xx年学校工作重点,坚持科学发展观,充分发挥学校网络电教中心的技术指导和管理职能,强化服务意识、责任意识、发展意识,巩固我校教育信息化成果,不断完善信息化建设水平,大力推进教育现代化进程,科学、规范、高效抓管理,求真、务实、优质育人才,办优质教育。
以提高我校数字化校园建设水平为中心,围绕建设数字化校园总目标,加强学校网络硬件和软件建设,加快发展;加强管理,改进服务;抓队伍,提高水平。不断提高我校校园网管理水平,为教学、科研和管理工作提供一流的网络技术保障,为广大师生提供一流的网络平台服务,为学校发展做出更大的贡献。
1.在确保校园网安全畅通运行的前提下,积极推进我校校园数字化建设,充分利用网络信息技术,为我校教学、科研和管理提供优质的网络服务;
2.建设积极有效的基于网络的校园管理系统,加强网上学习平台建设,提高用户远程访问的质量和效果,不断开辟为用户服务的新领域、新项目;
3.积极争取学校支持,加大对校园网建设的投入力度,加强和改善校园网硬件设施和软件环境;
4.进一步加强我校网络系统维护和安全检查制度的落实,加强网络信息安全管理。
5.加强网络中心自身组织和规章制度建设,建立网络中心网站,建立健全各项规章制度,进一步规范各项业务工作流程;
6.建立网络中心用户维护队伍,发挥学生在校园网建设中的作用,方便用户,提高网络中心用户服务工作质量。
做好电教设备的“配、管、用”工作
目前学校多媒体教室、微机室、办公室的电教设备已基本配备好,因此现在首要的任务是做好管理及使用登记工作,由专人负责此项工作。管理主要包括认真执行有关电教设备使用的规章制度,对设备进行定期的检测维护,并做好维修记录。及时做好电教教材的征订和收发工作,并做到专款专用,有帐可查。为每个电教设备编号,方便查询管理,做好老师的电教设备借还登记,整理软、硬件资源,健全管理制度,使软、硬件不流失、不损坏。让老师反馈电教设备的基本使用情况,对于要维修的设备做好记录,在一周内解决问题,恢复电教设备的正常使用。“用”主要是指提高电教设备的使用率,鼓励老师充分利用电教资源,提高教学效果,
1、学校网站的制作。信息的上传,网站的更新,维护与管理。
本学年将对学校网站进行改版,通过校园网加强教学信息的交流,呈现我校的风貌,及时发布我校的最新情况,让外界通过网站达到对我校的初步认识,使其成为我校对外宣传的一个重要窗口
2、学校内网的管理,资源的下载与维护。
1、internet网络管理、使用、维修与维护。
2、校内局域网计、安装、调试、维护与维修。这里包括班级网络、办公室网络和机房网络。
1、照相器材的使用、管理与维护。
2、摄像器材的使用、管理与维护。
3、采集:将录像带的文件转变成数据文件。
4、编辑:学校活动音像材料的编辑。
5、刻录:光盘刻录,保存音像及数据文件。
6、闭路电视系统的使用维护与维修。
7、教室多媒体的管理、设备的调试和使用。
8、电教器材的管理与维护。
9、音像材料的保管。
10、会议室会议系统的管理调试与使用。
11、学校广播系统的管理,调试与使用。
1、信息技术与通用技术(高一开设)
教学内容:上学期:信息技术
下学期:通用技术
2、高二开设:vb编程
复习、迎接技术素养学业水平测试考试,抓好学业考试的练习,取得好成绩。
3、积极探索学生信息技术奥赛辅导和学生电脑小制作培训.
教师应熟练掌握信息技术硬件与相关软件的使用方法
信息技术将提供各类学科学习的智能平台,只有掌握好信息技术,才能搞好学科整合,才能搞好现代代化教育。
1、通用技术实验室的管理与使用。
2、报告厅的管理与维护。
3、户外led大屏的维护。
4、打字机的维护与维修。
5、对讲机的硬件维护。
6、天象馆的硬件维护
7、学校大活动准备工作中照片的选取,加工,文字材料的插图,录像的选择编辑。素材的搜集,整理。
今年以来,丽水工业园区深入践行“绿水青山就是金山银山”绿色生态发展理念,以“归零翻篇开新局”主题活动为契机,围绕“三美融合、主客共享”的工作主线,聚焦“工业发展如何从传统的生产能力提升转向控制能力提升”的关键问题,结合园区实际,抓做大做强一批企业,抓扩大有效投资,抓招商引资,抓维稳保障工作。
一、主要工作完成情况
做大做强一批生态工业,加快培育一批名企、名品、名家。立足园区生态优势,依托现有泵阀、电气等装备制造业基础,挖掘企业潜力,呵护、做大、做强原有的处于萌芽状态的创造力和活力。
一是营造鼓励企业发展的良好氛围,围绕“纳爱斯翻番了,园区企业怎么办”开展主题讨论,组织重点企业负责人参观学习研究纳爱斯“双翻”精神以及优秀的企业管理经验,与区新闻媒体合作策划企业专题访谈,加大对当前经济下行背景下仍然充满活力、仍然朝气蓬勃的企业的宣传力度,让他们有地位,有成就感,有好的社会环境,增强企业的发展信心。
二是着力做好查补短板的工作,以“归零翻篇开新局”主题活动为契机,加快补齐园区、企业的发展短板。通过走访辖区内规上企业、重点企业以及僵尸企业,围绕供给侧结构性改革,制定“做大做强一批企业、腾龙换鸟、扩大有效投资、年度重点工作”四张清单,敲实企业目标、干部联系、科室领办、领导负责的企业服务制度,实施挂图作战,销号管理。今年以来,园区共为企业解决诉求20余件,协调融资2600万元。
三是建立精准帮扶机制,宣传贯彻落实区政府《关于加快生态工业发展的若干意见》、《加快推进企业直接融资工作的补充意见》等文件精神,分行业、分企业完善个性化扶持政策,转换发展思路,坚持从“扩量”向“量质并举”,从“投资”向“创新驱动”的转变,集中资源重点培育一批行业龙头骨干企业,依靠重点企业引领行业发展,精准发力在最需要投入最需要发展的企业上,把企业撬动起来,做好政企联手“1+1>2”的文章。
20xx年1-10月,丽水工业园区实现工业总产值28.16亿元,同比增长7.65%,规上工业产值22.11亿元,同比增长7.25%。
2、推进园区一批项目落地,抓好有效投资。抓投资就是抓关键,园区成立以来,一直把完善基础设施建设和抓好入园项目“三促”工作,作为园区提升和发展的落脚点。
一是确保政府投资项目落地。稳妥推进高溪低丘缓坡区块开发建设,截至10月,路网一期三个标段全部进场施工,完成总工程量近85%,预计今年春节前基本完成建设;竹溪安置地完成填方,配套设施施工已发布招标公告并于11月24日开标,同步开展安置地农民建房审批工作;黄塘窑安置地正在表土剥离和填方施工准备;碧湖产业北区块路灯亮化工程及通济堰绿化工程基本完成。
二是重点抓好企业投资。强化项目投资“不抓等于不落实”的理念,按照“一名领导牵头挂帅、一个方案统筹推进、一遇困难快速解决、一鼓作气落实到底”的“四个一”要求,重点针对碧湖北区块在建的16家企业,一个项目一个项目去落实,一个企业一个企业去推进,通过狠抓项目落地和资金到位,确保续建项目投资不减少、投产不延后,画好招商句号。
今年1-10月,园区已累计完成企业投资2.20亿元,同比下降44.8%,其中技改投资2.14亿元,同比下降38.01%;北区块在建企业16家,其中7家企业已完成主体工程及厂区内道路硬化工作。
3、找准定位,抓好招商引资,补齐产业发展短板。按照莲都区新的产业布局要求,依托现有的机械装备等优势产业,找准定位,以产业集聚为重点,开展新一轮招商,加快补齐产业发展的的短板。
一是突出“零地”招商。面对当前经济形式,园区一方面招商工作主动靠前,强化“自助”意识,千方百计打破招商瓶颈,另一方面积极探索推进积极探索推进股权转让、腾笼换鸟、工业技改等形式的“零地招商”。今年以来,园区共完成6个项目的零地招商;大力推进低效用地、闲置厂房招商,落实责任领导包干制,目前正在走招拍卖程序的项目5个(玛贝乐家具、万顺印刷、联鑫轴承、汉金科技、百山食品),全力对接洽谈的项目3个(市农发公司盘活华雅电子闲置厂房,永嘉哈比树玩具盘活掌声阀门,温州福达文教公司盘活舒美特闲置厂房),共计2.2亿元。
二是开展“借力招商”。立足长远,科学谋划推进高溪区块开发建设,在招商引资过程中针对区块整体推出的特点,积极尝试依托浙江东方龙控股公司、南京留正投资有限公司、北京莫非投资有限公司等中介机构开展“互助”招商,利用中介机构的资源和团队优势,构建涵盖、微博、微信、app等立体式的招商引资自媒体平台,提高招商信息的投放精准度和覆盖面。
三是强化“重点”招商。强化对重点项目的盯引,在前期对接的基础上,莲都区及园区的主要领导坚持重要客商亲自会见、重要考察团亲自接待、重大问题亲自协调、重大项目亲自洽谈,以盯引促项目落地。今年以来,区领导多次带队赴省内外开展招商推介。
今年1-10月,丽水工业园区共实现合同引资2.35亿元,同比下降43.51%,实际到资2.25亿元,同比下降41.56%,合同利用外资536.8万美元,实到外资100万美元。
4、抓好安全环保网络建设。以建设“美丽莲都、平安莲都”为目标,以确保稳定为前提,以环境治污和安全监管为突破口,抓好安全生产、环境保护保障网络建设。
一是稳步推进环境保护。继续做好园区企业环保“三同时”验收,主动对接市环境监测站和第三方检测机构,积极开展环保“三同时”验收检查,督促企业整改存在的问题,目前园区在生产企业三同时验收率达70%;加强入园项目管理,联合相关部门对违规入围企业进行联合执法,并立案处罚;开展企业厂内清污分流专项整治,对园区内的生产企业雨污排水管网开展地毯式排查整治,对园区用水量超过1万吨和疑似超标排放的企业废水进行抽样检测。
二是不断夯实安全生产。继续推进园区企业安全生产社会化服务,通过实行“委托服务方式”进一步落实企业安全生产主体责任,并对园区范围内从事安全生产社会化服务的6家机构实施定期考核;完善企业安全标准化建设,截至目前,园区规上企业和年产值在500万元以上的小微企业达标率100%。
二、存在的主要问题
丽水工业园区在规模体量和发展水平上都与兄弟园区都存在较大差距,自身发展也面临着巨大挑战,主要存在以下三个方面的问题:一是招商引资困难,与市本级及兄弟园区相比,园区的区位条件、配套设施、投资环境、政策支持等优势不明显,企业入园环保门槛较高,招商效果不理想;二是现有企业存在产业层次低、企业规模小、亩产效益低等问题,同时受企业自身能力及当前经济环境影响,转型升级难度很大;三是园区机构职能不全,管理、服务、支持企业发展的职能分散在相关部门,限制了对企业的管理和有效服务,辖区内企业安全生产、环境保护的管理力量也相对不足。
三、下阶段工作计划
下一步,丽水工业园区将着眼于转变经济发展方式,立足碧湖产业区块(含南山)转型升级、推进高溪低丘缓坡区块开发利用,按照“绿色环保、高端低碳、高效低耗”的发展要求,加快一二三产融合,稳中求进,提质扩量,构建“特色产业布局”,体现“生态”产业内涵。
一是加快推进碧湖区块新的发展,有针对性地开展招商引资、腾笼换鸟,加快碧湖区块现有企业的转型升级,优化产业结构,加速产业集聚,打造先进装备制造业、健康制造业两大基地。1、加快创新升级。①引导做大做强,发展总部经济,鼓励龙头企业将总部搬迁到丽水,培育一批市场占有率高,行业技术领先、带动能力强的支柱企业;②加大科技创新,鼓励引导企业通过技术改造提升产品层次,发展新兴产业市场。2、促进产业融合。①互联网+模式创新,抓住信息产业融合机遇,引导企业改变原有的产业形势、组织模式,“互联网+”发展成为企业创新的强劲驱动力。②促进工业与文化、旅游的融合,打破传统思维壁垒,寻找一二三产融合发展的切入点,催生1+1+1>3的叠加效应。③扶持企业上市,积极培育企业上新三板,破解融资困难。3、助推倒逼转型,完善资源要素差异化配置,以提高“亩效益”为核心,建立健全导向、约束、评判等机制,推动工业发展模式向质量效益型转变,加快倒逼企业转型,腾出发展空间,增强内生动力,推动提质增效。4、重抓腾笼换鸟。①对涉嫌土地闲置,因企业自身长期未开工建设的出让用地,依法依规予以处置。②建立低效闲置、破产拍卖厂房收购机制,采取建立科技孵化园、企业出租、重新拍卖、退二进三等方式处置,节约土地开发成本,培育小微科技型企业。
二是重点抓好高溪低丘缓坡区块开发利用。根据《关于加快推进莲都-义乌山海协作产业园建设发展的实施方案》和《莲都区国民经济和社会发展“十三五”规划》要求,充分发挥高溪台地地形特色鲜明,交通便捷,周边山水环境较好、农耕文化底蕴深厚等优势,整体开发并从生态工业、养生养老健康制造、运动休闲文化旅游等三个方向分别制订招商方案,结合实际推进相关工作。
现今在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,18、00元/盒,平均销售价格在11、74元,共货价格在3—3、60元,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17、10元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展、
在经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。
如果强制性的进行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。
在所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展,公司只能听凭市场的自然发展,失去主动性。
到现在为止,公司对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。
新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。
企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。
在管理上要绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。
我们根据以上实际情况,为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度,对年工作做出如下计划和安排:
目前市场基本上实现了布点的完成工作,通过近半年的彼此磨合与考察,对目前所有人员的资性程度应该得到认可,为了绝对回避风险,企业应该确定其管理的主要地位,然后适当进行必要的诱导和支持,进行市场的拓展和网络建设工作,具体要求如下:
根据目前市场情况,应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想,仍然将市场定位在otc及农村市场上,必须加强对市场网络组建的要求,保障点面的结合工作。
xx年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。
1、为了保护好市场,扩大铺底范围,加大对商业的管理工作,年底需要完成70万盒的销售回款,对市场铺底必须达到110万盒
2、在8月底前,要求全部代表进行必要的招商、招聘工作,要求在当地招聘,费用控制在xx内,公司用货物支持,对不能配合的地区经理资格。对招商业成功的地区实行奖励,凡新开发的地区,一次性销售5件以上,给予1件的奖励。
公司应该形成规范的管理,绝对避免给业务员造成管理混乱、动荡的错觉,明确一切销售活动都是为公司发展的观念,树立管理者的威信,明确目前是市场开发阶段,业务员并非能赚取多少利润的现状,让业务员全心投入;指定公司以otc、会议推广销售的网络组建模式,再实现适当的微调,而不是放任自流。
我们要求公司做好如下的工作:
所有销售都是为公司服务,所有员工都是企业的资源,销售活动是为企业发展服务。无论销售公司的什么产品,都是属于公司。而全部的网络、人员本身就是公司的资源,应该充分利用此资源,进行整体营销售及管理。
既然已经成立了营销售中心,应该将整个业务转移到,所有合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货的确定等等,乐山只能作为特殊合同的审批、和后勤保障工作。
没有哪个企业销售中心根本不知道详细的发货情况、销售情况、回款情况的,这无论对市场的信息反馈还是市场控制都不利,营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据,如果失去这些数据,营销中心失去意义。
1、召开一次全国地区经理会议,规定统一的市场运做模式,加强业务员对企业的信心,提高对企业的凝聚能力。
2、要求对市场进行细分、进行招商、招聘,费用有公司采取用药品冲抵的方法,减少公司现金的支出。
3、继续加大对市场的保护,要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。
4、加强对合同和商业的管理。
1、早上用十分钟鼓舞自己,增强自信
2、用十分钟做户外活动
3、细化一次当天的工作
4、参加一次鼓舞式的晨会
5、整理一次所需的资料礼品等
6、确定一次拜访医生的路线
7、在医生上班时,以每位客户朋友礼仪性的问候一次
8、到xx站,查看一次住院病人的情况
9、同xx沟通交流了解一次用药的请况
10、查房后,与自己的目标医生沟通一次
11、给医生或xx帮一次忙
12、拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次
13、中午给值班医生或xx买一份快餐或水果
14、请一个医生吃饭或喝茶聊天
15、了解一个医生的性格爱好及家人请况
16、了解一个医生的社会关系
17、参加一次找差距式的业务沟通会
18、汇报一次工作并提出需要解决的问题
19、夜访一次值班医生以增进感情
20、熟记一个医生或xx的名字
21、认真填写一次工作日志
22、计划一下明天的工作
23、给一个医生通一次电话或发条短信
24、看一份报纸或新闻杂志
25、给家人和朋友通一次电话
26、听一段音乐或唱首歌放松自己
27、睡前二十分钟,找出当天工作中的不足
1、参加一次科室学习推广会。
2、做一次重点医生的家访。
3、请一个目标医生户外活动一次。
4、交一个医生或xx做朋友。
5、收集一次疗效显著的
6、根据可客户的爱好、学习一门知识。
7、与一名优秀同事做一次请教沟通。
8、与经理或主管谈心一次。
9、与一名新同事沟通交流一次。
10、浏览一次公司的网页,了解公司的最新动态。
11、总结一次本周工作中的不足。
12、协助主管开一次科会。
13、参加一次找差距式的周例会。
14、查找一次本周不足,制定纠错措施。
15、参加一次‘案例’轮讲轮训课。
16、核销一次本周的费用。
17、认真制定下周工作计划及维护计划。
18、给医生或xx发一次祝福‘周末愉快’的短信。
19、积极主动清理一次集体和个人卫生。
1、统计一次当月的销量。
2、兑一次费(不带金销售的不在次列)
3、排一次当月医生的用量,并重点维护。
4、把同类品种做一次比较,找出差距。
5、系统分析一次客户资料及竟争对手。
6、制定一次针对性对策。
7、开发一位目标医生。
8、交一位医生做朋友。
9、参加一次市场部每月例会。
10、根据业务排名找一次不足。
11、请教一次排名上升业务员的工作经验。
12、参加()或讲一次业务培训课,并做好记录。
13、申请一次下月的维护费。
14、细化一次经理下达考核目标任务。
15、参加一次市场部娱乐活
动,放松自己。
16、交一位医药销售方面人士做朋友。
17、认真做一次下月的工作计划。
1、总结一次本季度的工作,找出不足。
2、汇总一次医院的季度销量。
3、评述一次本季度中的每月销量。
4、收集一次专家的学术论文并上报公司。
5、和主管、内勤分析研究一次业务工作计划。
6、参加市场部全体员工聚餐联欢一次。
7、参加一次市场部季度工作计划,深入学习公司的企业文化。
8、汇总一次的档案,上报省区。
9、认真做一次下季度工作计划。
10、细化一次下季度工作、销售目标。
11、确立一次目标医生的销售排行,并重点维护。
12、调整心态,善用阳光思维,永不言败。
1、汇总一次半年销量与计划任务做比较。
2、参加一次半年工作总结会。
3、参加一次批评与自我批评活动。
4、参加一次下级评价上级的活动。
5、申请一次重点主任到公司参观旅游。
6、参加一次业务技能比赛。
7、参加一次半年工作考核。
8、修正一次客户档案及资料并上报。
9、参加一次市场部集体旅游活动。
10、细化一次经理制定下半年工作计划。
11、对公司的制度、文化等提一次意见和建议。
12、回家探亲一次。
1、做一次全年自我工作总结并上报。
2、制定下一年度工作计划。
3、收集医生有价值的临床资料并上报。
4、请教其他市场部同事的工作经验,取长补短。
5、找出自己工作中的不足,并改进。
6、慰问一次vip。
7、参加一次业务培训。
8、参加一次全国销售会议。
9、参加一次年终总结会。
10、参加一次公司举行的文艺活动。
11、参加一次内部的评比活动。
12、回家探亲,并给予亲朋好友新年的问候。
从教师的知识更新、方法转变等方面展开了多次培训、学习、展示、推广形式的活动。使广大地理教师的教育教学思想目标、态度方法都有了根本改变。地理学科在整个中学教育教学中起有着重要作用,只有引导广大地理教师深入学习教育教学理论,转变教育教学思想和观念,才能真正改变教育教学现状。要认真学习新课程标准,深刻理解
新课程标准,做好新课程的解读工作。塌实做好新教材的教育教学培训,帮助每一位教师进行新教材的备课,掌握教育教学的新方法新规律,上好每一堂课。
加强课题研究,使课题研究真正为教育教学的改革、提高教学质量、提升教育教学的层次起作用。在课题研究中要把实效性、可操作性放在重要的位置上,使它与教育教学实践密切结合,并实实在在出成绩出效果。深入课堂认真听课,为广大地理教师的教育教学水平的提高作出正确的评价和指导,使他们能不断地明确方向和具体目标;能不断地改进方法和措施,提高效率。建立教育教学研究网络,使教研工作经常化、制度化、普及化,真正成为提高教师业务的有效手段。
在新课程改革的大背景,继续贯彻落实新课改精神,以深化教育教学改革,全面实施>素质教育为中心,在学校教务处、教科室的指导下,紧抓常规管理,加强对高考模式、新课程与校本开发的研究,地理科组将认真贯彻学校的工作要求,团结全组教师,同心协力,努力完成各项具体工作
以集体备课的方式解决教学中的重、难点问题,用校本教研的方法解决教学活动中的常规问题,通过对这些问题的讨论、解决,增强自身对教学过程的反思和理解。针对班级学生掌握知识的差异性,落实分层教学。
做好培优工作,进一步地提高重点班、尖子生的地理成绩,更要落实补差工作,对普通班成绩稳步提高,增加学习地理的信心。注重会考和高考的信息,认真研究新教材,研究考纲和教学大纲,关注学生较难掌握的知识点和容易出错的地方,通过多做练习加强应试能力的培养
积极有效地提高地理教师的教育教学能力,培养一批优秀的地理教师。通过各类教研活动、培训活动……提高广大地理教师的教育教学能力。并通过课题研究、社会实践活动、竞赛等等,使一批青年地理教脱颖而出,成为学科带头人、教学能手与教坛新秀。
在以往的工作当中也存在着不足,争取改正以往的缺点,总结经验吸取精华,分析失败原因和工作当中的不足,为今年的工作做好战前的准备!
一、按照最高质量标准在规定时间内完成工作,及时听取与反馈质设计中的意见,积极与各部门沟通协调,尽最大努力设计出完美作品。
二、积极主动的参与设计部其他同仁手上的设计项目,给同仁们做好辅助工作;在设计部不忙的情况下,积极参与配合公司其它部门工作;
三、敞开身心,积极主动的参与同仁之间的活动以及公司组织的活动;多与同仁们交流,大胆大声的说出自己的想法。
四、提升自己的眼界,多看看好的作品;积极的在生活中寻找美的作品,寻找设计灵感。多了解建筑、室内装饰、景观绿化、导示标识行的新设计规范、材料、构思.....等等;
五、加强自身工作能力,主动性的学习;三人行毕有我师,多听取同仁们对设计上的心得,对同仁提出自己设计上,作图上的问题认真的改正。对设计软件多学习几个,技不压身。
六、提高自己的行为言谈举止、加强行为礼仪方面的修养,多看看商业沟通方面,人际关系方面的书籍。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身设计水平与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。争取再创佳绩,迈上一个新台阶。
目前,市场经理、客户经理素质参差不齐,部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低,很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式,客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。
1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状,营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化:集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、营销知识、法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销知识,社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。
2、狠抓业务素质的提高,保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进,营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1—2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。
一是自4月份总量浮动管理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区,导致在市场调研的过程中,发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会,导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。
1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。
2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理预测准确率的考核,重点以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核,提高客户经理把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来,特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的元/条,增长元/条,增长个百分点。
3、从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看,客户经理与客户在总量商定工作中,客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握,产生了少数客户总量商定过大或过小,在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落,甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况,客户经理在总量保持不变的情况下,进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货,月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满足,零售客户有所选择”的订单供货基本要求,不断提高适应市场的能力。按照兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理办法,对零售户订货实行总量浮动管理,可合理控制销量上限,但不得规定销量下限,也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数,形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。通过合理定量,促进科学投放水平的提高,体现以市场为导向的投放原则。
4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解,为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。
渠道管理:由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好。
为进一步建立良好的客我之间关系,如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、及时有效的货源等;如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等;需要我们营销人员用心去呵护、去营造。
本月回款比前期有不良现象出现,如:金鸿商行和宏州酒业,一定要杜绝此现象再次发生,以现款合作为主,特殊客户确定好时间应及时收款,每月底外欠款不得高于五万元。
关于生产:从来公司一年多的时间里,就存在的欠货问题,到目前,销售的总量没增加,还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况,因为我们做不出来,那么参加展会的目的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案,希望能有效。我要说的是oem,由于管理方面等原因,这一能有效提升生产力的办法一直没能好好的利用。建议请这方面的人才,建立一套完整的oem管理体制。宜家自己没有一个厂,能做到世界第一,这方面可以学习。
每位销售人员都会有自己的一套销售理念,我们一开始,是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候,我们就应该充分发挥其潜在的优势,从而来弥补其不足之处。
如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘,可以进行相对的帮助,来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。
销售总监需要督促的方面有:
1、参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
2、组织与管理销售团队,完成公司销售目标。
3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
4、招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。
5、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。
6、参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。
7、发展与协同企业和合作伙伴关系,如与渠道商的关系。
8、协助上级做好市场危机公关处理。
9、协助制定公司项目和公司品牌推广方案,并监督执行
10、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访。
销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少,周销售业绩是多少,从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。
制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准,进行不同策略的跟进。现在,销售计划可以分下面这几个方面进行:
1、分区域进行
2、销售活动的制定
3、大客户的开发以及维护
4、潜在客户的开发工作
5、应收帐款的回收问题
6、问题处理意见等。
销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统一、目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间,我们共同创造一个很好的企业文化。每一个人员都会喜欢自己的工作。
现在的销售人员不是过去的简单的找工作,而是会分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售专员都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去销售,那么还会有公司文化,公司形象吗?
绩效考核的评定虽然比较繁琐,但是势在必行。对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较直接的数据。绩效考核表大致的内容包括:
1、原本计划的销售指标。
2、实际完成销量。
3、开发新客户数量。
4、现有客户的拜访数量。
5、电话销售拜访数量。
6、周定单数量。
7、增长率。
8、新增开发客户数量。
9、丢失客户数量。
10、销售人员的行为纪律。
11、工作计划、汇报完成率。
12、需求资源客户的回复工作情况。
销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务,详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时,也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难。
1、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划;
2、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;
3、制订营销实施方案,通过各种市场推广手段完成公司的营销目标;
4、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘;
5、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况;
6、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训;
7、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等;
8、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作。
销售专员培训的主要作用在于:
1、提升公司整体形象。
2、提升销售人员的销售水平。
3、便于销售总监的监督管理。
4、顺利完成销售。
最新新年工作计划开头语 新年工作计划结尾(10篇)
文件夹