社会工作硕士专业学位的英文名称为“master of social work”,英文缩写为msw。 社会工作硕士专业学位的培养目标是：具有“以人为本、助人自助、公平公正”的专业价值观，掌握社会工作的理论和方法，熟悉我国社会政策，具备较强的社会服务策划、执行、督导、评估和研究能力，胜任针对不同人群及领域的社会服务与社会管理的应用型高级专业人才。国现状为落实党中央的战略部署，满足和谐社会建设对高层次社会工作人才的需求，借鉴国际上专业学位设置的通行做法，根据国务院学位委员会《专业学位设置审批暂行办法》和国务院学位委员会、教育部《关于加强和改进专业学位教育工作的若干意见》，设置社会工作硕士专业学位。

国际形势

在国际上，在社会科学领域，社会工作早已成为一门独立的学科和专业，它同社会学、经济学、心理学、政治学等具有同等的学科地位，并已形成比较成熟和完备的社会工作专业教育体系。美国、英国、日本等发达国家以及印度、巴西等发展中国家，不但招收大量的社会工作本科生，而且都设有社会工作硕士专业学位来培养实务导向的社会工作高层次人才。

各国还通过设置社会工作博士(dsw)和社会福利博士(phd)学位来培养应用取向、应用与学术相结合的'研究人才，从而形成由本科生-硕士研究生-博士研究生三个层次组成的学科教育体系。在这三个层次中，本科是基础教育，硕士研究生教育分为两个取向：一是偏重实务取向的社会工作硕士(msw)，另一个是偏重学术取向的哲学(社会工作方向)硕士();而博士研究生基本上是研究和学术型的。在发达国家，许多重要的大学(如美国的密西根大学、哥伦比亚大学、加州大学柏克利分校，英国的牛津大学等)都把培养社会工作硕士作为自己教育体系的重要组成部分。

百分网分类

社会工作研究生根据培养类型可分为“学术型学位”硕士研究生(社会学硕士社会工作方向)和“专业学位”硕士研究生(社会工作硕士msw)。

1、培养目标的区别。

“学术性学位”(academic degree)与“专业学位”(professional degree)处于同一层次，但培养规格各有侧重，在培养目标上有明显差异。“学术性学位”按学科设立，其以学术研究为导向，偏重理论和研究，主要培养大学教师和科研机构的研究人员;而“专业学位”以专业实践为导向，重视实践和应用，培养在专业和专门技术上受到正规的、高水平训练的高层次人才，授予学位的标准要反映该专业领域的特点和对高层次人才在专门技术工作能力和学术能力上的要求，其突出特点是学术性与职业性紧密结合，获得专业学位的人，主要不是从事学术研究，而是从事具有明显的职业背景的工作。

2、教育类型的区别。

“学术性学位”与“专业学位”在培养目标上各自有明确的定位，因此，在教学方法、教学内容、授予学位的标准和要求等方面均有所不同。就“社会学社会工作方向”研究生而言，国内各社会学研究生培养单位主要招收“全日制学术型研究生”，学制一般两到三年;而“社会工作硕士专业学位”研究生明确划分为“全日制专业学位研究生”、“非全日制专业学位研究生”两种类型，学制一般两年。

3、入学方式的区别。

“社会学硕士社会工作方向”研究生需要参加每年年初的全国研究生“统考”入学考试;而“社会工作硕士专业学位”研究生的招生考试有10月份的“联考”和年初的全国研究生“统考”两次机会，考生可以自行选择，10月份“联考”入学的是按非全日制培养的，而参加全国研究生“统考”入学的是按全日制培养的(注：由于我国的社会工作硕士(msw)从2010年才开始正式招生，培养方式有全日制和在职攻读两种。具体招生事宜如有变动，请以官方正式消息为准)。

4、毕业待遇的区别。

“社会学硕士社会工作方向”研究生在培养单位脱产学习，毕业后通过学位论文答辩，就可以获得毕业证、学位证。“社会工作硕士专业学位”研究生分全日制和非全日制两种，全日制专业学位研究生与学术研究生一样，在培养单位脱产学习，毕业后通过学位论文答辩，就可以获得毕业证、学位证;非全日制专业学位研究生，因不是脱产学习，通过论文答辩后，可以获得学位证，但是没有毕业证。

5、招生院校的区别。

就“社会学社会工作方向”研究生而言，根据国务院学位委员会《社会工作硕士专业学位设置方案》(2009年2月20日)提供的数据，目前我国共有社会学一级学科硕士点17个、社会学二级学科硕士点61个，2003年以来，中国人民大学、北京大学、中山大学、中南民族大学等高校陆续在社会学或公共管理等学科下招收培养社会工作方向的研究生。

对于社会工作实务考试的综合性和复杂性，需要考生既要熟悉社会工作理论知识，也要结合社会工作实践经验，才能顺利通过考试。那么，下面是小编为大家整理的社会工作者《社会工作实务》应考攻略，欢迎大家阅读浏览。

(一)考试目的

根据社会工作师《社会工作实务考试大纲(2017)》(以下简称《考纲》)的要求，社会工作实务主要考查社会工作专业人员针对主要服务领域和不同工作对象，提供专业服务、处理解决各类复杂问题的能力。从该目的不难看出，社会工作实务考试的综合性和复杂性，需要考生既要熟悉社会工作理论知识，也要结合社会工作实践经验，才能顺利通过考试。

(二)考试内容

《考纲》要求考生掌握社会工作实务通用过程模式和程序，以及针对不同群体开展的儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作和残疾人社会工作等五类群体的社会工作实务技巧，还有在不同服务领域开展的矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作和企业社会工作等八大领域开展的社会工作实务技巧。

(三)考试题型

根据《考纲》要求，社会工作师实务考试题型全部是主观题，根据历年考试出题情况分析，一般会有5个大题，每个大题分1-3个小题，要求在答题纸上作答。题型主要分为案例分析题和方案设计题。

案例分析题会提供一个具体的案例资料，要求考生根据提示对之进行全面深入的分析，并按要求进行作答。案例分析题的命题方式一般会侧重于以下两个方面：一是社会工作实务通用过程中，各个阶段上具体方法的运用。如接案的步骤与技巧、预估的基本步骤与主要方法的运用、制订服务计划的方法、介入策略、评估的方法与技巧、结案的主要内容、结案时根据服务对象的不同表现采用不同的处理方法等。这些会结合具体的案例让考生进行分析，考生必须熟练掌握社会工作实务的通用过程。二是各类对象在不同领域中面临的困境与介入策略分析。这些会从一些理论视角提出问题，让考生从不同的理论视角来分析，答题时应注意困境的分析应与介入策略的分析相对应。

方案设计题也是给出一个案例情境，要求考生根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。命题的思路主要有三种情形：一是针对个人或家庭的服务方案，如个案介入计划;二是针对小部分人群的服务方案，如小组工作计划书;三是针对大部分人群的服务方案，如社区活动策划方案。这类题型的答题思路要分两步走：一是问题的陈述与分析，着重分析给定的案例情境中存在的主要问题和案主需求;二是具体的方案设计。方案设计需要掌握个案介入计划、小组工作计划和社区活动计划的基本要素，按照相应的格式设计即可。

(四)教材变化

与2014年指导教材相比较，2017年的教材做了一些变动，一是文字上做了一些修改，二是部分章节作了合并与删减，三是新增了企业社会工作的内容，四是整合了一些新的社会工作理论成果和我国社会工作实务发展的一些经验，增加了一些案例。教材更切合实际，更有可读性和指导性。对于文字上删减以及章节合并的内容，考生们按新教材复习即可，重点关注一下新增加的企业社会工作这一章。

社会工作师《社会工作实务》的考点可概括为“158”，“1”就是要求考生掌握一个过程——社会工作实务通用过程，“5”就是要求考生掌握5类特殊群体社会工作实务，“8”就是要求考生掌握8个特殊领域社会工作实务。

(一)社会工作实务通用过程

这部分是社会工作实务的重点部分，也是历年考点最多的知识点，同时这部分内容也贯穿了其他各部分内容。社会工作实务通用过程部分需要考生掌握社会工作实务通用过程的基本模式和基本过程。

1.社会工作实务通用过程模式的理论依据

社会工作实务通用过程基本模式中，需要考生重点掌握一些问题分析的理论基础和分析视角。一是需要考生重点掌握社会工作实务中的人类行为与社会环境、系统理论、生态系统理论视角以及优势视角和增能理论等社会工作实务中常用的理论分析依据，能根据这些理论的不同侧重点分析案主的相关情况并提出相应的介入策略;二是需要考生能综合运用这些理论提供一些结构化的全人服务策略解决案例中的问题。

【例题解析】

某地区经济社会发展相对滞后,领取最低社会生活保障金的家庭较多。最近,社会工作者发现“等,靠,要”的思想在该地区蔓延,申请享受低保待遇的家庭有所增长,甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到,有人觉得自己学历低,没技术,找不到工作;有人反映周边虽有一些工作岗位,但不理想;还有人认为,如果外出工作,路远,待遇低,还不如在家。

问题：

【解析】该题第一小题考核考生能否从社会工作的相关理论视角来分析问题的成因，第二小题是考核考生能否运用增能理论来提出一些服务策略。从案例中的来看，第一小题可以从人与环境的视角来分析问题的成因，一般会有个人因素、文化因素、环境因素、社会因素等，分别展开论述即可;第二小题则可以从增能理论的角度来提出一些相应的策略，一般会有改变服务对象认知、重新认识自身优势、培训技能、互相支持、输入必要资源等方面，具体展开论述，论述时适当考虑可操作性。

2.通用过程模式的四个基本系统

在社会工作实务通用过程模式中，还需要考生重点掌握通用过程模式的四个基本系统：改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统，并能根据案例给定的情形分析出案例中四个系统的基本构成要素。同时要求考生在答题的过程中，在设计服务方案时要明确四个基本系统基本框架，在该框架内去思考具体的服务策略。这需要考生熟悉四个基本系统，善于从四个系统的角度去分析服务对象的`基本情况，提出相应的介入策略。

【例题解析】

某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响到附近居民的正常休息。部分居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户说他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法。有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，经常因言语不和而争吵起来。这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出。社会工作者了解情况后，计划进行调解介入。

问题：

结合案例，逐一列出在调解介入中可以和社会工作者一起努力的行动系统。

【解析】：在这里主要考查考生对行动系统的理解和运用能力。行动系统是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人。案例中在调解介入中可以和社会工作者一起努力的行动系统包括：居委会工作人员，商户，公安，城管和工商等部门的工作人员。

3.社会工作实务的通用过程基本流程

社会工作实务通用过程的基本流程部分主要需要考生熟练掌握接案、预估、计划、介入、评估和结案等六个基本环节的基本任务和主要工作方法技巧，在给定的案例情形中善于运用不同阶段的工作方法和技巧对案主的问题和情形进行分析和处理，如能运用生态系统图、家庭结构图、社会网络分析等方法预估案主的问题及成因，从直接介入或间接介入的角度提供介入计划，妥善处理结案时遇到的各种困境等。这个部分考得比较细，需要考生对每个环节的具体要求熟练掌握，才能在答题时保证有清晰准确的思路。

【例题解析】

大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪，整天躺在床上无所事事，情绪十分低落。社会工作者小张介入后，对小梅进行了情绪疏导，并与她一起分析讨论，决定开办一家网上工艺品商店。一年来，在小张的协助下，网店发展走上了正轨，小梅已掌握了所有业务流程，情绪也恢复正常。在此情况下，小张觉得可以结案了。一天，小张在家访中对小梅说，自己的任务已完成，从明天开始将不再来小梅的家。小梅感到十分震惊，情绪又回落到服务前的状态，没有心思处理网店的业务了。

问题：

结合案例，说明为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。

【解析】：该题考查考生对结案方法的掌握。结案时要总结工作，巩固已有改变，处理好案主结案时的情绪反应。在本案例中，小张可以从以下几个方面处理好小梅的负面反应：(1)与小梅一起讨论总结她的进步情况，巩固改变成果。(2)提前让小梅知道结案时间，早些做好心理准备。(3)小张逐渐减少与服务对象小梅的接触，提醒小梅要学会自立，给以心理支持，告诉她在有需要时社会工作者将继续提供协助。(4)必要时安排正式的结案活动，让小梅分享其成就，并给予鼓励。

(二)特殊群体的社会工作实务

特殊群体的社会工作实务主要涉及儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作和残疾人社会工作五类群体。对于这部分考点内容，需要考生重点掌握每个群体的人生任务、成长特点和需求以及针对这个群体的服务方法和技巧。这部分需要提醒考生注意的是复习时还要结合每个群体的相关政策法规进行复习，如《未成年人保护法》《妇女权益保障法》《老年人权益保障法》《残疾人权益保障法》等，只有熟悉了这些相关的政策法规，在答题时才能运用社会工作方法技巧依法分析问题，依法解决问题。同时要提醒考生注意的是每个特殊群体的问题分析和服务技巧中会有一些相关的理论依据，如儿童社会工作中的心理发展论、游戏治疗模式;青少年社会工作中的生涯辅导、认知发展论;老年社会工作中的社会支持网络、人生回顾疗法;妇女社会工作的性别视角、赋权;残疾人的社会康复模式等，这些理论依据都是历年的考点和热点，需要考生加以重点复习的。

【例题解析】

某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。该社区老龄化程度较高，60岁以上的老人占总人口19.5%，而且高龄老人数量较多。社会工作者在日常工作中发现，一些老人年老体衰，行动不便;一些老人没有退休金，生活困难;一些老人经济条件虽好，子女不在身边，时常感到孤独寂寞;一些老人反映社区文化活动太少，缺少展示才艺的舞台;一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。

针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫穷老人获得经济补助;二是请青年志愿者为行动不便的老人提供照顾。

问题：

2.如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求?

【解析】该题考查考生对老年人需求的分析框架的掌握和运用能力。老年人的需求包括健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、婚姻家庭、居家安全、养老照顾和后事安排等。根据这个框架去对照分析案例中的需求满足情况即可。

该题考查考生对老年人社区照顾的构成要素的掌握程度。社区照顾包括居家服务、社区中心服务和社区入住设施服务，可以围绕这三个内容挖掘社区资源，帮助老年人构建相应的社区支持网络：如联系社区志愿者为居家老人提供上门服务，联系文化志愿者组织开展老人兴趣小组、举办文化康乐活动;组织邻里互助小组，对口帮扶老年人等。

(三)特殊领域的社会工作实务

特殊领域的社会工作实务主要包括矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作和企业社会工作八个社会工作实务领域。针对该部分内容，需要考生掌握每个领域所涉及的主要人群的基本特征、所面临的基本困难和需求及相关服务程序、服务内容、服务方法和技巧。这部分也需要考生熟悉各相关领域的政策法规，才能在答题时不出现违背法律法规的答案，如社区矫正制度、优抚安置制度、社会救助制度、灾害救助制度、婚姻法、医疗事故处理办法等。同样，在该部分也需要考生注意每个领域分析问题的涉及的一些理论视角，如矫正社会工作中的行为治疗模式、理性情绪治疗模式，优抚安置社会工作中的abcde理论、危机干预模型，社会救助社会工作中的增能理论与优势视角，家庭社会工作中的家庭生命周期理论、家庭抗逆力、学校社会工作中的抗逆力理论、个案管理等，这些也是历年的一些考试热点和难点，需要考生在复习时加以重视的。

【例题解析】

某小区是去年由7个村拆迁安置而形成的近一万人的“农转居”社区。社区内没有幼儿园，离中小学较远，没有大型的超市、农贸市场，也没有社区活动中心。新的居住方式改变了原来村落的人际关系和支持网络，社区内人际互动减少、缺乏活力。中老年人无事可做、无处可去，学龄儿童放学后无处可玩。社区只有几个零散的文艺兴趣小组，一些原村落的文艺骨干不主动参与社区活动。楼道里乱堆乱放杂物，影响了人们正常行走。大部分社区居民不适应“农转居”后的生活，普遍有一种不满情绪。新建社区居委会由原村委会改组而成，工作人员缺乏城市社区工作经验。

对此，当地政府引进一家社会工作服务机构开展服务。社会工作服务机构经过调查后，制订了以协助居民适应“农转居”生活方式为目标的社区服务计划。

问题：

结合本案例，依据“人在情境中”的基本观点，分别从社区居民、环境、社区居民与环境互动三个层面设计具体的社区服务方案。

【解析】该题是一个方案设计题，考查考生社区社会工作服务方案的设计能力。但这个方案提出了一个“人在情境中”的理论视角，就需要考生能熟练掌握该理论视角的基本观点。“人在情境中”强调人与环境的相互互动。因此可以先分析该社区中存在的“人与环境”互动方面存在的一些基本问题和居民需求，在从居民、环境以及社区居民互动等三个层面设计一些具体的可操作的活动方案来构成该社区服务方案。

(一)熟悉教材，沉着应考

中国社会出版社出版的《社会工作实务(中级)》是本科目考试的指导教材，需要考生对该教材全面复习，熟悉考试大纲规定的各知识要点，考试时做到胸有成竹，沉着应对。

(二)严守理念，不偏方向

社会工作专业在长期的发展过程中逐步形成了尊重、平等、价值中立、保密、案主自决、生命至上、促进社会公平等基本价值理念，这些价值观是社会工作的灵魂，体现了社会工作的专业操守和专业使命。因此考生答题时，要在社会工作价值观的指导下，运用社会工作的专业理论与方法，分析案例中的具体问题，以问题解决为导向，设计相应的工作方案，以回应服务对象的需要。在答题中不要出现有违社会工作价值观的字眼或措施，否则会被视为不符合社会工作价值理念而被扣分，严重违背社会工作价值理念的答案或观点可能被判零分。

(三)细读题干，答及所问

在案例分析题或方案设计题中，很多题型已经不再是笼统地提问“遇到什么问题”，“如何处理”，“拟定一个服务方案”，而是前面会给考生设一个理论限制或知识点限制，如“社会工作者应采取哪些直接介入策略来调解矛盾?”“在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料?”像这些提问方式都给考生设定了答题限制的，如果不仔细审题，很有可能下笔千言，离题万里，答非所问。所以在答此类题型时，一定要将限定词先解释清楚，再答具体的内容，这样就可以保证答题不偏题。

(四)布局谋篇，思路清晰

由于社会工作实务全部是主观题，这就需要考生在答题时要认真布局谋篇，保证逻辑清晰，答题要点突出，才能得分高。一般答案例分析题时，写了“答：”之后，要有一句开头语，最好的办法是将题干提问的那句话摘录下来，然后再用数字顺序将答题要点罗列出来;答方案设计题时，一般也是分两个部分：一是问题的陈述与分析，说明服务对象面临的困境和需求;二是具体服务策略，这部分可以根据个案计划书、小组计划书、社区活动策划书等样式展开答题。在布局谋篇上，还要提醒考生的是在答题纸上，一定要按照题号顺序填写答案，不要自己擅自改动序号。

(五)合理划时，确保答完

在答题过程中要合理划分每道题的答题时间，确保把每道题都答完。从历年的考试题来看，社会工作实务考试一般由五个大题组成，前面四个是案例分析题，最后一个是方案设计题。所以每道题的答题时间要合理划分，确保每道题都要答上。千万不要因为某道题容易，又是自己熟悉的，自己就在那道题上洋洋洒洒，花费大量时间，结果没时间做其他的题，导致丢分。也不要固守在一道难题上冥思苦想，浪费时间，建议先易后难，先把自己会做的先做了，再来思考难一点的题，确保每一道题都写出答案，这样得分概率就高一些。

(六)注意细节，尽量完美

由于社会工作实务这个科目考试是主观题，因此在答题时还要注意一些细节，如字迹要工整，不要潦草，尽量少涂改，以保持卷面的整洁;写字过程中，注意不要出现错别字;另外，由于大家平时电脑打字多，写字习惯少，在写字速度方面开始出现问题，所以建议考试前考生可以先练习一下写字的速度，避免因写字慢而答不完题目。

儿童是一个人生命的起始阶段，是与成人相对应的群体，是具有独特文化内涵的载体。

(二)儿童概念的形成

群体的角度：法国的社会史学家菲利普.阿里耶斯(绘画作品，私人日记)。

圣婴基督(缩小版的成人)

18世纪以前，不关注儿童与成人的区别，普通采用成人标准看待儿童

卢梭的批判

儿童概念是在20世纪20年代，随着社会科学和自然科学的发展而受到关注的。

阿里耶斯(1960年)

儿童作为一个独立的社会个体，具有社会属性特点，即基础性。

具体体现在：童年是每一个人人生的基础;儿童是每一个家庭的基础(家庭概念中的基本要素);是一个社会进步发展的基础。(少年强则国强)

1.快速性(成长速度快)

2.阶段性(不能搞一刀切，平均主义)

3.顺序性(遵循上到下、近到远、大到小、低级向高级的顺序性)信任人格-自主人格-勤奋人格。

4.不均衡性(不同阶段发育的表现不一样，关键期理论)

5.个体差异性(受到遗传和环境因素的影响)

6.分化与互补性(机能分化;机能互补)

生命存在的需要;社会存在的需要

(二)发展的需要

(三)受保护需要

(四)社会化需要

培养儿童的基本生活技能;促使自我观念发展;养成良好的生活习惯;培养良好的道德品质。

社会工作是一种专业。美国《社会工作年鉴》认为，"社会工作是一种专业工作，不论其工作对象是着重于个人或团体，均以协助其依特殊的需要或能力，配合社会的需求，使获得社会关系的调整与生活的改善。那么，下面是小编为大家分享《社会工作综合能力》备考题，欢迎大家阅读浏览。

1.认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自巴甫洛夫的经典条件反射学说和阿德勒的认识理论。根据认知行为理论，社会工作者在助人过程中应该着眼帮助服务对象改变()。

a.自己的看法

b.情绪宣泄的方法

c.在他人眼中的形象

d.生活环境

2.常静在某社区做社会工作者，近期她在社区中组织了“向孤寡老人送爱心”活动，目的是号召居民关爱社区中的孤寡老人，关心照顾他们的生活，促进社区居民的团结。在这项活动中，常静扮演着()的角色。

a.倡导者

b.联系人

c.教育者

d.使能者

3.下列选项中关于个案工作说法错误的是()。

b.个案工作是一门专业的工作方法

c.个案工作的工作过程是间断的

d.个案工作是社会工作者运用自己的专业方法影响服务对象的过程

4.心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关，这是心理社会治疗模式()。

a.对服务对象问题的假设

b.对人的价值的假设

c.对人的成长发展的假设

d.对社会环境的假设

5.老范在政府部门工作，在前段时问的干部选拔中，老范落选了，这让他非常沮丧，开始酗酒，而且越来越严重，不但影响正常工作，与家人的矛盾也越来越深。社会工作者小毛了解到老范的情况后，引导老范思考喝酒的好处和坏处，并建议他详细记录下来自己何时、何地、在什么情况下会喝酒、每次喝多少酒等资料，然后帮助他一起寻找不同方法来转移想要喝酒的念头。小毛协助老范解决饮酒过量问题所运用的是()。

a.认知行为治疗模式

b.心理社会治疗模式

c.理性情绪治疗模式

d.危机介入治疗模式

6.小李是专门从事地区发展的社会工作者。在组织社区居民讨论社区噪声污染问题时，居民老张提到自己8岁的儿子经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供()。

a.心理治疗

b.转介服务

c.行为治疗

d.外展服务

7.范贞对自己的要求一直都很高，工作要做到最好，收入在身边的人中也要最高，使用的物品也要最好的，对于男朋友的要求也特别高，她希望自己能够成为一个完美的人。范l贞的这种行为属于非理性信念中的()。

a.绝对化

b.概括化

c.抽象化

d.普遍化

8.社会工作者李翔就职于某社会工作服务中心，该中心想为育新社区老人提供服务，并向民政局申请经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明内容。这份材料被称为()。

b.专题请示报告

c.项目申请书

d.可行性报告

9.某中学的一些高年级男同学在课余时间经常聚集在一起，欺负低年级的同学。学校社会工作者郑军发现了这一问题，他运用了不同的小组工作技巧去帮助那些高年级的男同学改变他们的不当行为。郑军在这里所扮演的角色是()。

a.教育者

b.使能者

c.治疗者

d.倡导者

10.在小组活动中，社会工作者小焱发现组员李庆很少发言，总是沉默地坐在一旁听其他组员发言，小焱对李庆加以引导，鼓励他与其他组员多交流，表达自己的真实感受。小焱所运用的技巧是()。

a.示范引导

b.鼓励组员相互表达

c.提醒组员相互倾听

d.促进组员相互回馈

1.【答案】a 认知行为理论的实务原则中，界定对服务对象问题看法的原则之一是服务对象的问题不是固有的，即服务对象的问题及其行为都是学习得来的，所以也是可以经由学习改变的`。

2.【答案】d 在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演的角色包括：(-1)使能者;()联系人;(3)教育者;(4)倡导者;(5)治疗者。其中，使能者，即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。

3.【答案】c 个案工作是一门专业的工作方法，与一般的志愿者的公益活动根本不同，具有很强的专业性。个案工作是一连串的工作过程，也是社会工作者运用自己的专业方法影响服务对象的过程，故c项说法错误。个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力，以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。

4.【答案】a 心理社会治疗模式的理论假设包括： (1)对人的成长发展的假设;()对服务对象问题的假设;(3)对人际沟通的假设;(4)对人的价值的假设。其中，对服务对象问题的假设，即心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关。

5.【答案】c 理性情绪治疗模式从服务对象的理性、情绪和行为等方面着手，彻底消除服务对象在情绪和行为上表现出的困扰。理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的abc理论。a代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件;b代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价;c代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。本案例中社会工作者所运用的就是理性情绪治疗模式。

6.【答案】b 通常只有在以下两种情况下才允许提供必要的转介服务：(1)服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围;()服务对象生活在机构的服务区域之外。在本案例中，因为小李是从事地区发展的社会工作者，而居民老张所遇到的问题属于儿童社会工作的范畴，所以，小李可以将老张转介给相应的服务机构。

7.【答案】a 非理性信念是指那些把特定场境中的经验绝对化、普遍化、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。绝对化是指服务对象对自己的要求过高，希望自己的生活完美无缺;普遍化是指服务对象把自己对某件或者某些事情的看法概括为所有事物的普遍特性，如经历几次失败之后，认为自己天生就很笨;而抽象化是指服务对象把具体场境中得出的经验抽象为一般的准则，例如，强调如果自己尊重别人，别人就会尊重自己。

8.【答案】c 如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书，因为，政府基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。故选c。

9.【答案】a 在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演的角色包括：(1)使能者;()联系人;(3)教育者;(4)倡导者;(5)治疗者。其中，教育者，即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。

10.【答案】b 促进组员沟通的技巧包括：(1)提醒组员相互倾听;()鼓励组员相互表达;(3)帮助组员相互理解;(4)促进组员相互回馈;(5)示范引导。其中，鼓励组员相互表达，即社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。