工作计划
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无论是个人生活还是工作项目,制定计划都能够使我们更加有条理和积极。在执行计划的过程中,我们要保持积极的心态和坚定的决心,克服困难和阻力。掌握一些有效的计划工具和方法可以帮助我们更好地制定计划。
通过近段时间与部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做。为了更好的落实工作的任务,接下来便是我在8月份的工作计划:
1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。
3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识。
4、协助营销部做__相关活动的接待工作。
5、8月中旬将全面贯彻部门的规章制度,计划给员工半个月的时间进行磨合,希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌。
6、8月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性。
一、月初安排(每月1日-10日)。
1.根据上月已录入微机中的记账凭证,首先编制出各工程项目报表,分别上报给各项目负责人。然后编制出所有工程项目报表,最后编制企业报表,最终将企业报表上报给总经理查阅并将所有报表(包括上报给各项目负责人的项目报表)妥善保管。
2.进行上月工资核算。
3.进行各银行对账工作。
4.与代理记账人员进行沟通,如何向税务局报税。
5.与管辖区税务所进行联系和沟通。
6.对部分报销人员票据的审核。
2、原始凭证输入微机后,将记账凭证打印出来并一一与相应的原始凭证进行粘贴。
1、每月25-26日督促各项目财务务必28日前进行原始票据的整理,并将符合报销程序的原始票据返回企业财务,以便企业财务在30日前将本月各项目原始票据录入完毕并作出与凭证。
2、进行本月工资的计提。
3、进行本月固定资产折旧的计提。
4、期末成本收入的结转。
5凭证的整理、装订与归档。
6、配合相关部门做好工作。
单位为了保证生产的正常进行或扩大再生产的需要必须具有一定数量的资金。单位的资金可以从多种渠道,用多种方式来筹集。不同来源的资金,其可使用时间的长短,附加条款的限制和资金成本的大小都不相同。这就要求单位在筹资时不仅需要从数量上满足经营需要,而且要考虑到各种筹资方式给单位带来的资金成本的高低,财务风险的大小,以便选择筹资方式,实现财务管理的整体目标。
2、单位投资管理目标。
单位筹来的资金要尽快用于经营,以便取得盈利,任何投资决策都带有一定的风险性,因此,在投资时必须认真分析影响投资决策的各种因素,科学的进行可行性研究对于新增的投资项目,一方面要考虑项目建成后给单位带来的投资报酬;另一方面也要考虑投资项目给单位带来的风险,以便在风险与报酬之间进行权衡,不断提高单位价值,实现单位财务管理的整体目标。
3、单位运营资金管理的目标。
单位的营运资金,是为满足单位日常经营活动的要求而预支的资金,营运资金的周转,与生产经营周期具有一致性。在一定时期内资金周转越快,就越是可以利用相同数量的资金,生产出更多的产品,取得更多的收入,获得更多的报酬。因此,加速资金周转,使提高资金利用效果的重要措施。
4、单位利润管理的目标。
单位进行生产经营活动,要发生一定的生产消耗,并取得一定的生产成果,获得利润。单位财务管理必须努力挖掘单位潜力,使单位合理使用人力物力,以尽可能少的耗费取得尽可能多的经营成果,增加单位收益,提高价值。单位实现的利润,要合理进行分配,使单位的发展获得不断的动力,同时及时减少各种矛盾和利益纠纷。
一元复始,万象更新,迎新年联欢活动计划。度过20xx年忙碌的一年,即将迎来20xx猴年的到来。为激发员工发奋图强、开拓创新的精神,在新的一年以饱满的精神迎接新的挑战、创造优良的业绩,公司综合管理部决定组织策划本次辞旧迎新庆祝联欢活动。
二、活动目的。
1、提升公司凝聚力,弘扬企业文化。
2、加强公司内部各部门之间、员工之间的沟通与联系,增进了解与认识。
3、增强企业内部员工的集体观念、团队精神。
4、通过各类竞技项目,激发大家的竞争意识,点燃生活激情。
5、营造良好的企业内部氛围,为新的一年、新的开始、新的挑战做好准备。
三、活动项目。
1、xx总经理对新年联欢会致辞。
2、联欢活动:才艺表演、团体文艺节目、娱乐游戏。
3、竞赛活动颁奖。
四、活动时间。
20xx年12月30日13:30时入场,14:00时准时开始。
五、活动地点。
文艺联欢会设在xxx举行。
六、参加单位:
xxxxxxx有限公司各部门。
七、活动工作领导小组及职责。
组长:xxx。
策划:xxxxx。
小组工作成员:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
具体职责分工如下:
由xx和张斌负责节目主持工作;
由xxxxxxx负责节目打分统计工作;
由xxxxx负责现场播放音乐工作;
由xx和王玉业负责文艺联欢会抽奖环节发放奖品和职工参与奖工作;
由xx负责文艺联欢会照相和摄影工作;
由保洁在联欢会开始之前一小时打扫完成整个会场。
八、活动内容与流程:
联欢活动。
联欢活动待所有人全部到达会场后开始,截至时间为30号下午14:00,以游戏、娱乐项目为主线穿插团体文艺节目。并有抽奖活动穿插期间,总体以轻松娱乐为主,同时考验大家的团队合作能力,在游戏的同时,增强大家的团队意识,并进一步增进交流,提升公司凝聚力,营造轻松愉快,积极向上的企业文化氛围。游戏娱乐项目有:猜谜语,抢凳子、正话反说。
竞赛活动:
1、猜谜------xx(设2个奖品)。
游戏规则:主持人事先准备好2个谜语,由全场人员共同参与,宣布开始答题后第一个举手抢答者进行作答,答对即可赢得奖品,。
2、抢板凳-----洗发水(设2个奖品)。
游戏规则:选择10人参加游戏,分为2组,每组5个游戏参与者。由刁宁宁随机播放一段音乐,一组5人绕着摆设的4,在音乐播放当中随时可以停止当前音乐。没有抢到板凳者故此淘汰,4人绕着3个板凳转圈,依次类推,直到剩最后一名参与者即为优胜者。
3、正话反说---xx-x(设2个奖品)。
本次活动奖项分两类,一类为团体舞蹈、合唱、小品类奖,此类奖分一等奖、二等奖和三等奖共三个奖项,另一类为独唱、独奏类,分一等奖和二等奖两个奖项。奖金设计如下表。
十、节目安排xxx。
十一、节目评分及细则。
庆元旦节目的获奖名次由评委组成员评分,并由评分统计员统计完成后,按得分最高者顺序及设置奖项依次从最高者取名次。
评委组由以下成员组成:组长:xx成员:xxx计分统计员:xx评分按十分制计,由xx、xx、xx五位(单数)评委打分后,统计员根据五组评分,取掉最高分和最低分,剩余合计平均后为最终得分。评委可参考附表打分。
十二、颁奖。
所有节目及活动完成后记分员进行结果统计,由主持人宣布名次,由公司领导为获奖的优秀节目演出者颁奖,xx副总经理为获得三等奖的人员颁奖,xx副总经理为获得二等奖的人员颁奖,xx总经理为获得一等奖的人员颁奖。
十三、其它注意事项。
1.参加比赛的人员及所有工作人员务必准时到场参会。
2.活动期间务必做好拍照,摄像工作,为公司留下珍贵的影像资料。
3.庆祝联欢会的所有参与人员务必拿好自己的号码牌,方便在抽奖环节中使用,凭号码牌*。
4.文艺节目所需音乐自行准备后交予活动工作组人员。
作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1.在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2.在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3.第三季度的“十一”“中秋”双节,并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4.年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
3、完成日常行政招聘与配置;。
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度;。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、注意事项。
1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量提供保证。
2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
三、实施目标注意事项。
1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录,而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此,既不可拘泥于现状,又不可妄自编造,每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性,因为公司组织架构是公司运营的基础,也是部门编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司总经理研究特批以外,行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
以上就是我本人20xx年的工作规划和思路,希望在新的一年里,能够再接再厉,再创佳绩。
“年光族”们通常花钱不含糊,仿佛花的不是自己的钱,不知道用钱用了多少,甚至用在哪儿。所以,最好的方法是每月记账,明明白白消费,看着账单,就知道哪些钱不该花了。现在手机、电脑都能记账,非常方便。如果实在懒得记账,那每月拿到工资后,为当月消费做个规划。徐一飞说,“甚至有最土的办法就是:把钱分门别类装入信封,要用时再拿,出门不带太多钱,也能管住你花钱的*。”
理财计划二:强制储蓄选定投。
每月拿到工资后,拿出10%存起来,这样一年下来,你至少不会是“年光族”。如果觉得存银行吃亏,那可以拿一部分钱做基金定投,坚持四五年,复利效应会让你的资产越来越多。
理财计划三:学会投资理财能生财。
想办法开源非常重要,鉴于很多人平时上班很累,再干个兼职的可能性非常小,那不如学会投资理财,找到专业的理财顾问,根据自己的情况拟定一份详细的理财方案。
理财计划四:慎用信用卡卡奴不好当。
“信用卡绝对是个让人又爱又恨的东西。花钱的时候完全没有概念,但在还款的时候不愿意多看账单一眼。”徐一飞说,信用卡会让很多年轻人花钱无度,买东西的时候感觉花的不是自己的钱,所以出手大方。如果你是个有节制的人,合理善用信用卡还可以为你的生活增添不少便利。如果你花钱大手大脚,为了不被银行追债,还是少用信用卡吧。
理财计划五:当拼客时尚又省钱。
拼车、拼购物、拼吃、拼喝,甚至还有拼养孩子的。拼客达人们在享受高品质生活的同时,还结交了不少朋友,一举多得,年轻的朋友可以尝试尝试。
理财计划七:自己动手丰衣足食。
吃饭绝对是上班一族的必要开销之一,大多是会选择在外就餐。可是各种食物都在涨价,自己做饭是最明智的选择,既可以避免地沟油,又能吃到便宜、营养的美食,何乐而不为呢?理财计划八:商场促销“一把抓”
掌握各大商场促销动态,搜集各类优惠券,买东西时提前打探好原价,等到促销时,看准了就出手。
在下个月的工作重点当然还是以销售为主,目标肯定要超越6月份。但除了销售外,还有其他的工作计划要落实:
1、要健全完善本餐厅的多项制度,如奖罚制度,餐厅规章制度以及值班制度和招聘制度等,奖罚制度要落实到个人,奖罚分明。
2、紧招聘并加强员工的培训,因大多员工是短期(又走了俩长期的),所以前一段时间一直没有进行系统的培训。我想在不断补充人员的同时抽时间对员工进行几次系统的培训,主要针对对客服务!
3、定完善一套针对本餐厅的奖罚制度,并在7月份实施,落实到人。
4、议完善员工工资待遇制度。从开业至今,一直没有什么书面上的薪水制度表,纯凭口头协议,非常的不规范,并且所有员工都拿相同的工资。我建议恢复打分制度;对于长期的优秀员工应该每隔一段时间将薪水加一点。可以缩短加薪时间,也可以少加,但不能一直不加!否则很难留住那些优秀的员工,并影响正常招聘。
5、着顾客的增多,来本店的老顾客会很多,办卡的顾客也会增多,我建议制定完善一套会员信息的制度,如将客人的信息资料录入电脑,客人假如遗失或忘记带卡,可以凭身份证、电话及卡x和密x找回;也方便我们自己对会员的管理查询,一举两得!
6、客服务一直我们服务行业的重中之重,所以要约束店内所有员工并以身作则,严格按照餐厅对客服务流程中的制度去做,微笑服务,将与客人的之间的冲突降低为零。
7、成一月一大总结,一周一小结的习惯。以1周为周期,来审视上一周的工作,总结出现的问题,及时调整或解决。不至于与指定的.计划偏差过大,有助于更好的完成本月的目标和计划!
以必须坦然面对那属于自己的困难,用属于你自己的正确的方法去解决掉它!虽然未来的路会很漫长坎坷,也许会面的更大的压力和困难,但我想,在我们团队面前,在我们充分的准备面前,神马都是浮云!
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