时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
一、综述:作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
三、销售部门的职能:
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;
7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;
四、关于品牌:“英”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。
五、渠道管理:由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好。
六、信息管理和利用:现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息,因职权不明,还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因,这些东西都被放在抽屉里了,很可惜。要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客户。
七、关于传播:报刊媒体方面目前非常弱,只有广州家具报一家在做,而且可以赠送的软文也没有做,浪费。另外,通过博客的推广,有些家具类报社近期有一些文章见报,对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广,起到了较好的效果,家具论坛有四个广告位在宣传,该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布,另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人,搜房网博客三万多人次,常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已达到了近两万人次,还有其它十来个在做推广的平台流量没统计,总量当在二十万左右。当然,客户看了不一定就能转化成购买,推广的目的是让更多的人知道我们的品牌,形成口碑。由于没有其它的宣传途径,所以网络宣传还是要加大力度。
9月份, 随着我部门太阳能产品市场份额的不断扩大,结合本月份的销售情况,考虑到我们面对的客户群体与季节要素,根据研发部的新品的不断推出,本部门做出20xx年10月份的如下销售工作计划:要狠抓销售的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势,掌握客户的物质和心理需求,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动我司的品牌运作。
1. 9月份工作回顾
根据9月份最后一周的新品发布效果总结,市场反映出来的问题如下:
1.1 业绩完成情况
时间:20xx年9月15日~20xx年9月30日
1.2 市场方面
1.1.1 客户沟通:
(1) 工作总结: 我司做太阳能水泵已做了4年,是环保节能产品,这方面客户已 经比较固定,可以继续推广市场,增加客户源。针对目前开发的一些新的太 阳能应用产品。比如太阳能增氧泵和太阳能电池充电器。这些产品目前还没有推广开来,需要持续的推广。多喝客户沟通,了解产品的各项性能,在了 解市场的基础上开发市场。
(2) 问题:1. 每个客户的需求都有所不同,有的需要小巧和轻便的低价产品,有的比较喜欢高端产品。
2. 产品一些方面的要求,比如太阳能充电器可以 既充5号电池又可 以充7号电池。
3. 和客户的沟通也是一个问题,要经常和客户沟通,了解客户的意向。
(特别是很久没有出货的客户的联系)
1.1.2 客户群体分析: 目前分为外贸和零售。主要是批量销售。
2. 六月份工作重点及目标
总目标(不排除特殊干扰因素): 新产品20套。
2.1 市场方面
2.1.1 加大推动公司新的宣传力度,把新公司的形象和宗旨展现和推广出来。
2.1.3 进一步做好畅销产品的统计分析,收集资料信息。
2.1.4 在日常工作中多留意各种客户群体的心理及意见评价,收集资料信息。
2.2 管理方面
2.2.1 认真做好单据和文件管理工作。
2.2.2 严格规范产品进出库流程。
2.2.3 做好客户的统计分析。
1、创新出品:首先要有开放的心态、良好的好学心态,不断掌握当地市场动态,吸引更多的客户,维持住特定客户。通过不断学习,努力提升食品口味、质量。提高产品的文化内涵,提高产品竞争力。
2、严格控制菜品质量:严格控制原料质量、重视食品安全,在仔细研究菜品的色,香,味,型之外,还应该在每道菜品上菜之前自信检查。
3、前厅跟后厨的沟通和协调,提高每一个餐饮员工的团队协调意识。让每位员工以良好的心态,开明的态度,对待顾客,对待同事。特别是在节假日等人流高峰时段,员工之间加强沟通理解,团队配合工作。
4、平时注意节能:对日常用水,电,气进行严格监管,注意关闭一些不经常使用的楼道电灯。
5、设施、设备的使用安全:加强工程部门的沟通,定期对设施和设备进行保养、保修,发现设备损坏情况,及时加以检修,确保设备运行正常,万无一失。
6、成本控制:原材料的合理使用,物尽其用。
7、严格执行厨房五常化管理:使厨房安全,卫生,质量,效率,形象,以提高生产效率,提供高质量的服务,以消除或减少浪费,提高物料使用效率。
8、厨房消防安全工作。厨房消防安全是一切工作正常进行的根本所在,相关人员应该切实做好消防安全工作。定期更换老旧消防设备,对于电器、天然气、煤气等设备进行检修维护。
我在实习期间工作于xx玻璃生产厂,是一名流水线作业员,这份工作,看似简单,其实要做好它很不容易。因为,“怎样才能作好工作、“怎样才能在流水线上作好”, 这里学问可大了。因此,当一名作业员首先要学会如何作好一名作业员——最起起码的要求就是:大的要认真了解公司的整体运作、服务承诺和工作制度,小的要熟悉流程,材料等。只有这样,工作起来才能得心应手。
其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。公司里的作业员来自五湖四海,不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等,与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。只有这样,才能营造良好的人际关系。最主要的是,与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
第三,要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,如果马虎就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。
第四,要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。
五感想和总结
这次工厂实习让我了解了森大的各类玻璃制品制造过程的生产工艺和企业文化和企业发展的历程。主要是企业生产的自动化程度,偌大的一个生产线,不需要到十几个人,这就是过程装备的魅力所在,解放人力也都依靠着这些设备的技术,所以先学好最基本的理论知识,打好坚实的基础,才能操控好这些设备。
脑中只是书本知识,一串的书本逻辑,而未吸收社会实践的过滤,未经历颠簸命运的冲洗,让别人看起来非常幼稚而待成长。经过这次工厂实习,我看到了很多在学校和书本中没有的东西,在就业心态上我也有了很大的改变。以前我只是听说找工作难,可现在我能更好的理解找工作难,找一份对口专业的工作更难。很多东西我们到社会才能接触,才学习,只有身临其境才能真正意识到自己能力的欠缺和对知识的匮乏。在此,我感谢领导和老师给了我们此次实习的机会,给我们提供了这样一个台阶,让我拓展了视野,增长了见识,更多的是积累了经验为不久的将来找工作做良好的基础。沿着许多成功者足迹来勘察,我们可以看到成熟梦想的路途只是可能是斩断途中荆棘的刀,但在前行的过程中更需要我们课堂上无法学到的知识—实践。也许我们从社会上吸取了这些实践知识才能真正改变我们无奈的命运,才能羽翼丰满,让我们飞出困境,走向成功。
供方(乙方):____________
合同编号:____________
合同签订地点:
供需双方经过平等协商,根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规之规定,确认根据下列条款订立本合同,以共同遵照执行。
一.定义
1.产品指本合同标的中确定的采购内容。系符合我国法律法规、行业习惯之解释,由厂家依法生产并获准销售,且与合同缔约方在购销洽谈中之任何书面描述和附随产品的规格质量说明资料完全一致之产品。
2.交付是指当产品由供方运达需方指定地点,以需方或需方指定的收货单位签收为交付。
3.交货日期是指需方或需方指定的收货单位签收的日期。
4.合同生效日期是双方签字盖章日期中最晚的日期。
合计人民币(大写):____________元整
二.交货时间及方式
1.交货日期:____________
2.交货信息:____________
3.如果需方因故需要变更交货地点,应于交货前3日书面通知供方。供方在交货日期未收到需方书面变更通知的,有权按照本合同约定的收货人交货,由此造成的所有损失由需方承担。
三.货款支付
2、付款方式:________________________
四.产品验收
1.验收标准:供方所交货物符合本合同相关条款所规定的规格型号和数量,产品符合原厂标准,运行使用7天后无故障视为产品合格。
2.供方交货时,需方应即时对货物进行验收;
3.所交货物符合验收标准的,需方应当根据货物的规格型号、数量及外观进行办理验收手续。
4.初步验收:供方应在需方收到货物后(以签字确认为准)3日内进行安装,安装后运行3日,设备状态稳定,视为初步验收合格。
5.最终验收:需方应当在设备安装后,尽快学习该设备的使用和维护。该设备于初步验收合格后7日后,在使用中运行稳定,视为最终验收合格。
6.若最终验收不合格,供方负责无偿退货。
五.质量要求和维修标准
1.技术要求:按出厂说明书。包装标准:原包装。
2.由原生产厂家提供保修服务,按厂家规定保修。
六.产品所有权
产品交货前全部风险由供方承担;产品验收后的全部风险由需方承担。
七.违约责任
1、供方逾期交货则按逾期交货部分金额0.5 %/日支付违约金给需方,不可抗力因素造成的违约除外。
2、需方逾期付款则按逾期付款部分金额0.5 %/日支付违约金给供方,不可抗力因素造成的违约除外。
3、若因一方违约给另一方造成损失,则违约方的赔偿数额以本合同标的额总数×1为上限。
八.不可抗力
1.如本合同任何一方因不能预见、不能避免并不能克服的因素,包括:战争、火灾、水灾、台风、地震、政治或其它不可抗力事件而致使本合同无法按期履行,则履行本合同的时间应予延长,并可根据情况部分或全部免予承担违约责任。
2.受阻方应就不可抗力事件的发生应尽可能在最短的时间内,以书面形式通知另一方,并在其后十五日内向另一方发出有关部门出具的证明书或其他为公众认可的资料作为证明。
3.如不可抗力因素的影响持续超过六十日,双方应尽快进行友好协商,商定继续履行或解除本合同的方法。
4.如发生买卖双方均无法控制的情况,包括但不限于任何政府部门延误或拒绝发出所需的进口许可证,买卖双方应对延误期内没有履行义务给予谅解,并可根据情况部分或全部免予承担违约责任。
九.解决合同纠纷的方式
凡因执行本合同所发生的一切争执,双方应友好协商解决,若协商无效,任何一方可向人民法院起诉。
十.其它约定事项
1.合同正本一式贰份,双方各持壹份,具有同样法律效力,经双方法定代表人或授权代表签字并盖章有效。
2.经双方确认的产品明细的说明、交易的细节以及买卖双方均认为有必要确定且双方均同意接受的与此次交易有关的其他条款,需另行在附件中规定;且该附件已构成本合同不可分割的部分,与本合同书具有同等法律效力。
3.如果本合同所涉及的各项文件的条款与附件中条款有冲突之处,则附件中经双方共同签署确认的条款将优先于本合同条款适用。
4.对本合同(含附件)全部内容的任何变更,均须甲、乙双方书面同意并签字签章后方可生效。书面形式限于补充协议、会谈纪要或信函形式。
甲方____________
乙方____________
地址____________
开户行________________________
帐号________________________
电话____________
传真____________
法人委托代理人____________
经办人____________
承租方:__________________有限公司(以下简称甲方)
法定代表人:_____________________
统一社会信用代码:_______________
通讯地址:_______________________
联系方式:_______________________
出租方:_________________有限公司(以下简称乙方)
法定代表人:_____________________
统一社会信用代码:_______________
通讯地址:_______________________
联系方式:_______________________
风险告知:承租方在签订本设备租赁合同之前应核实该投影仪设备是否为出租方所有,是否有其他共有人存在(涉及共有人的处分权问题),出租方是否对该设备有实质处置权,租赁物上是否存在权利瑕疵等,否则该合同无效。
甲方因经营需要,租赁乙方______区_______村_____的厂房用于生产。现甲方有意租赁使用厂房内的乙方现有旧设备(以下简称“租赁设备”),乙方表示同意。甲乙双方为了明确租赁双方的权利和义务,经双方充分协商,根据《中华人民共和国合同法》,特订立本合同,以资共同遵守。
风险告知:双方签订设备租赁合同之前承租人一方应当告知出租人设备用途。承租人一方应当按照约定使用设备,并注意不得违反相关法律法规。
租赁设备的租金为______元/月。租赁期限为两年,自_______年____月_______日(起租日)至_______年____月____日止。租赁期满,甲方如需继续租用,应在本合同期满前五日内,经乙方同意后重新签订合同。
自设备起租之日起,每六个月为一期,支付一次租金,先付后用。合同签订日内,甲方向乙方先支付第一期六个月租金。以后,每期末月底前,甲方支付下一期租金。租赁期间,甲方逾期支付租金的,每逾期一日,向乙方支付月租金 5%的违约金。逾期超过一个月的,乙方有权提前终止本合同,没收保证金,收回租赁设备。
风险告知:租金的交付方式、交付期限由双方自行约定,承租一方应当遵守约定,按期足额支付。出租方可以在合同中约定逾期支付的违约金,承租方多次拒不支付的,出租方有权单方面提前终止租赁合同,自出租人提出之日起终止。
由于租赁设备系乙方旧设备,因此乙方只就设备现有技术状况及质量情况向甲方交付。甲方在租赁前,已经对租赁设备的技术条件、质量状况现场查勘,对相关情况已经充分了解,同意按设备的现状租赁。租赁期间,设备的维修、维护由甲方自行承担。
租赁设备保留在_______区____村____号厂房内原工位,随租赁厂房按现状移交给甲方,甲方现场签字接收。移交后,如甲方需要搬运、移动、重新安装、调试的,由甲方自行负责。
经甲、乙双方协商,甲方于本合同签订当日向乙方支付保证金_______元,作为履行本合同的保证。租赁期满,甲方无任何违约行为的,乙方将保证金无息退还甲方。
1、交付时,双方现场共同对转让设备品名、型号、规格、数量进行清点移交,并当场签收确认。租赁期间,转让设备损失、灭失的风险由甲方承担。
2、由于租赁设备系旧设备,甲方也对设备现状实地充分了解,因此甲方同意:设备技术、质量状况以现状为准。如甲方认为租赁设备不满足使用要求的,由甲方自行维修处理,并承担费用。
1、 在租赁期间,合同附件所列租赁设备的所有权属于乙方。甲方对租赁设备只有使用权,没有所有权。
2、 在租赁期间,甲方如对租赁设备进行改善或者增设他物,必须征得乙方的书面同意。
3、 在租赁期间,甲方如将租赁设备转租、转借给第三人,或者与第三人共用的,必须征得乙方书面同意。
风险告知:未经出租方同意,承租方不得将设备任意转租、转借给第三方,承租方未经同意擅自转租、转借的,出租方有权提前终止合同。因承租方擅自转租、转借而给租赁物带来损坏的,由承租方承担相应责任。
1、租赁期内,甲方应保证租赁设备保持良好状态,并承担由此产生的全部维护、维修费用。
2、租赁期内,由于甲方使用造成租赁设备损坏、损毁的,乙方由此产生的一切损失由甲方赔偿。
2、租赁期间,租赁设备致使第三者遭受损失、损害的,由甲方对此承担全部责任。
1.单位:北京xxx药店连锁店学院路分店、仓储部、北清路分店
2.岗位:营业员.保管员.制单员.养护员.营业员兼收银员.值班经理 3.简介:北京xxx药店有限公司成立于1998年,十三年间迅速发展成为北京市具有相当影响力的连锁药店。除专营中成药、西药、保健药品、保健器材、卫生材料、医疗器械、计生用品,还兼营母婴、家居、化妆、礼品、图书、音像等共10000多个品种。目前,北京xxx拥有零售连锁药店、专业药妆护理店、健康社区店、商超店、爱心门诊店和母婴家居网上购物平台等42家直营店。其中,魏公村分店、中关村南路分店、北苑分店、马连道分店、万寿路分店等日营业额均在万元以上,深受广大人民的信赖。
1. 来到xxx先在学院路分店做了一个月的`营业员,职责是每天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作,向顾客正确推介otc药品,及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识,保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制度;西成药凭处方销售处方用药,二者按处方复核制度双签名,保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护,以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺情况上要报经店长,对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。
2. 一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员,职责是每天根据办公室打印的各店配送单,给各店进行配货、复核及装车,负责管辖区药品的上货、查对、摆放。每天库房新到的货物需要建立卡片账,发货时要严格核对品名、规格、厂家、批号、数量及效期,药品在货架上要摆放整齐,方向一致,绝对禁止出现液体倒置等现象。之后又在仓储部转做制单员,职责是每天依据各店的领货表来打印各店配送单,负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信息反馈。打印配送单要格式相同,不同类的药品要分开打印,主要分为中药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械类、中药饮片类及其他类,对各连锁店的配货件数要详细统计并打印,一式三份,对各店的配货问题反馈要详细记录,并追查责任人。之后在仓储部被转为药品养护员,并考取了药品养护验收员证,主要对各库区的温湿度进行有规律的记录,做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作,并定期做药品养护记录。
3. 在仓储部了近半年,经过本人申请以及公司的考核,准许调入北清路分店做营业员兼收银员。之后又在本店转做值班经理,负责贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡,对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递,以及单据、日报表的保管。对门店商品到货质量验收和对所有商品质量负责。对门店顾客用药、荐药咨询负责,指导顾客合理用药,保证安全有效服用药品。
通过近一年的,我对自己的能力有了一个更深的了解。
1、看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向,实际应用中,有不同的商家生产不同品名但药用相似的药品,但我觉得万变不离其宗,只有具备扎实的药理学知识,才能够更好的认识这些药品,所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在中运用这些知识,让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。
2、我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业知识外,还要具备优质的服务态度和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素质,顾客一般都有自己喜好的牌子药,一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等,较多情况下听从药师推荐。这时候就应该向顾客推荐适合的药品,介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌,当然还有价钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药安全问题。服用期间不宜喝茶的药物有①金属盐类药物:铁剂(硫酸亚铁、补血糖剂等);钙剂(乳酸钙等);铝剂(氢氧化铝、胃舒平等);钴剂(vitb12);铋剂(次硝酸铋、次碳酸铋等);银剂等。②维生素和酶制剂:vitb1、胰酶等。③解热镇痛药:阿司匹林、氨基比林等。④抗生素类药:红霉素、林可霉素、链霉素、新霉素、四环霉素、利福平等。⑤ 镇静催眠药:巴比妥类药物。⑥其它:黄连素、利血平、强心苷、异烟肼、呋喃唑酮、甲基苄肼等。所以要有耐心、要有良心、更要用心。
3.除了理论的掌握以外,一个人的综合素质更是一个决定性的因素。比如在面对突发事件时是否能冷静处理,或者在工作很累以及生活条件很差的情况下是否的努力克服,在学习新事物的时候是否能迅速且灵活的领悟理解,对医药以外的其他领域是否能一一了解,这些都在一定程度上决定一个人的发展。所以,学校家庭以及社会在孩子从小到大的成长过程中都要意识到素质教育的重要性,平时学习过程中一定要做到举一反三,培养自己广泛的兴趣爱好,广泛摄取社会方反面的信息知识,做一个真正有头脑的人。
4.在工作中时刻谨记认真和责任这四个字,从根本上认识并领悟好,把简单的事情具体化,再把复杂的事情简单化,只有这样,才能事半功倍,提高各项事务的工作效率。在企事业单位,尤其是私营企业中,各部门在处理各项事务的过程中,一定要分清责任制,具体的工作具体的分担给具体的人,这是我们质量管理部经理常挂在嘴边的话,尤其是医药行业更要仔细认真。
5、遇到的一些问题。现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便,但有时候也会遇到一些麻烦,如停电导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。这些事情发生后,都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中,大部分顾客都表示理解,一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现,但也会遇到一些问题比较多的顾客想赊账。有时候还会遇到这样的问题,因为柜架上药品品种繁多,在拿的过程中速度比较慢,这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面,我得提高自己的业务水平,平时多看多练,记住品名及放置位置,记住药品的价格就更好了。
6、对自己今后的就业所面临的问题有了一个深入的了解。中国执业药师协会秘书长说我国至少还需要100万名执业药师。社会对执业药师的需求量还是比较大的,未来考取执业药师就会有良好的就业前景。
7、我觉得这是一次非常有意义的,不但巩固了药学知识,而且通过这次不仅锻炼了我的能力,还锻炼了我与人接触、与人交往的能力,增强了团队协作能力。最重要的是让我对这个社会的发展现状有了一定的了解,也对自己将来的事业规划有了一定的认识。
关于药厂与医药公司的总结 20xx年04月13日
目的:通过在单位能更好的掌握药学知识与技能,从而达到理论与相结合的模式。让学生能更快的去适应社会,为自己的今后就业打下良好的基础。
任务:为了大学生今后步入社会中能有一个明确的规划及目标,我们组织企业为大学生提供更好的学习机会,通过医院、药厂及医药公司的学习来提高大学生的工作能力及今后就业方向打下基础,主要在中去体会单位工作方法及技能技巧。
单位:xxx药业、xxx医药有限公司
时间:20xx年7月-20xx年4月