总结可以帮助我们总结一段时间内的经验和教训。在写总结之前,我们应该先回顾一下过去一段时间内的学习和工作经验。通过阅读他人的总结范文,可以开拓自己的思路,丰富自己的写作素材。
前面啰嗦了这么久,对我1x年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到,不过在这里也罗列一下,毕竟是年总结):
1、渠道部门的建立。
我是和小柴一起进的公司,她是负责公司渠道工作,我是负责市场工作,营销和市场这两个部门是非常紧密的,你中有我,我中有你吧。一个部门的建立,不是一朝一夕的,是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿,为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程,过程是复杂艰辛的,文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的,渠道政策的讨论会,大大小小的不知开了多少回,文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕!
2、4006直线通平台上线。
4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点,我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次,多少个日日夜夜,大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂,没有一个过硬的技术体系,没有一个过硬的技术团队,没有一个为公司发展尽心尽力,不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。
呵呵,当然平台的上线每个人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线,更离不开公司的大力支持。
3、市场工作。
市场部的工作是我的职责,不过我相对做的事情比较杂。
(1)市场宣传及广告投放。
市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传,为推广也想了很多的方法,为广告投放也绞尽脑汁,报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多,也准备了很多,不过做为我们一个发展型的公司,不能和更多的大型公司攀比,拿钱砸市场,那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上,老大是开明的,大钱投不起,我们可以用小钱,百度关键词宣传我们一直在做,没有放弃,当然互联网的发展,中国人离不开百度,百度给我们带来了很不错的效果,也促进了我们销售部的工作进展。
论坛与博客的工作也一直没有放松,客服部从八月份接手以来,每天都在做,让我们的宣传在网上无处不在,有点困难,不过让我们想看到的人看到我们的宣传,看到我们的公司,我们一直在努力。
(2)物料制作。
物料制作有两批,我们的平面广告设计人员没有,都是通过网上征集来做的,相应的时间都比较长,不过效果还可以,这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。
(3)市场情况调查与了解。
这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。
(4)博客宣传。
客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客,博客培训必不可少。博客的建设及宣传推广工作,公司领导及技术部同仁给了很大的支持,今天我们的博客取得的成绩,和他们的支持是分不开的。
看到现在大家的博客点击过万,看到很多同事通过博客成交大单子,我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好,是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展,为我们营销部的工作带来更多的帮助。加油吧!
4、其他市场工作。
(1)网站工作与技术部合作。
搜号网、oa、crm、4006产品网站、官方网站、个人博客、促销活动页面等。
网站工作,主要是配合技术部对网站内容的相关整理及审核,在这里要感谢技术部的理解,和技术部相关人员的配合一直是愉快的。网站的一些小的修改及意见。
(2)公司相关制度整理的参与。
参与制定了、、等相关制度制定的工作,不过毕竟不是专业的,很多还不是很成熟,这里感谢老大的帮助。
(3)相关文字整理及新闻发布。
我的文采不敢恭维,呵呵!写的东西我自己的感觉一直不怎么好,不过相信熟能生巧。多谢老大给我这个锻炼文笔的机会。官方网站及产品网站的相关新闻是我在发布。
(4)公司ci的`设计、跟进及制作。
ci的制作时间托的比较长,当然这中间有各种各样的因素在,不过在这个当中也学到了一些。任何事情都一样,大家都想要完美,不过有时就是事与愿违,根本不是你所想象的那样。总结为一句话,在你要做决定或者已经做了决定的时候,请不要受外界的影响,这山看着那山高。美的东西很多,能找到适合自己的就可以了。
(5)客服部管理。
主要是网络推广文章的发放,每天都有提交和。都有对他们的工作进行跟进和及时纠正。
5、其他工作。
各部门相关工作协调。会议营销工作配合营销部做好前期准备工作。广东、海南、广西、福建代理咨询工作处理。每天百度管理咨询留言处理,每周统计报表整理等等。
有些工作是一个长期的,有时这样那样的问题也讲不清楚,反正就是反反复复了。我的工作相对很杂,不过和各部门及相关人员的配合一直是愉快的!直销部和小熊、小强的配合很愉快,他们对我的工作帮助很大,也给了我很多的帮助,在此感谢他们!
技术部要感谢何和黄,在工作中和他们的接触是很多的,明明总能给我一些好的意见和建议,何剑做工作很细致,这个和他技术出身分不开,呵呵!题外话,我相对的较粗心,做事情效率是挺高的,不过有时质量不敢恭维,感谢他的一些纠正和指点。
1、自办彩色画册、内部通讯宣传计划。
2、小汽球、手提袋等广告赠送计划。
3、报刊杂志等媒体广告计划。
4、电视广告计划。
5、与各广告公司合作宣传计划。
三、市场促销。
1、季度大型促销活动策划方案。
2、月度促销活动计划安排。
3、节日促销活动计划安排。
4、每周特价品特价款式的促销安排。
5、季未折促销活动计划。
6、新货上市促销计划。
一、导入部分(产品手册)。
1、董事长、总经理致辞。
2、企业文化理念和企业愿景。
3、vi手册使用方法的解说。
二、基本要素。
1、公司商标。
2、商标的组成要素和制图准则。
3、商标的标准中英文字。
4、商标的标准中英文字组成要素和制图准则。
5、商标与中英文字的标准组合。
6、公司标准色与辅助色。
7、标准色与辅助色的应用。
8、商标的普通体设计及展开设计。
9、商标辅助图形及展开设计。
10、公司名称的应用规范。
11、商标与公司名称的标准组合。
12、公司专用中英文字及mi的宣传广告标语。
13、商标立体造型设计及展设计。
14、公司吉祥图形设计及展开设计。
三、应用要素。
1、业务用品。
(1)个人名片设计。
(2)信笺设计(对内业务沟通等业务专用)。
(3)信笺设计(对外业务沟通等业务专用)。
(4)账票等设计。
(5)发票发货单据等设计。
(6)方案版面编排模式。
(7)文件袋文件夹等设计。
(8)公文包、旅行包等设计。
2、办公用品。
(1)钢笔、笔筒纸座、烟灰缸等设计。
(2)桌椅及摆放设计。
(3)招待用品及送赠用品设计。
(4)垃圾桶等设计。
(5)不干贴标签设计。
(6)签字笔、圆珠笔、记录本、业务速查本等设计。
3、员工常用品。
(1)行政、财务员工制服设计。
(2)其他员工及工人制服设计。
(3)员工出入证及胸卡设计。
4、标识、招牌。
(1)公司大门招牌设计。
(2)公司内部指示牌设计。
(3)公司门牌设计。
(4)公司旗帜设计。
(5)公司公共设施设计。
(6)公司办公室各部门指示牌设。
5、产品包装。
(1)包装箱设计。
(2)服装吊牌设计。
(3)主唛、洗水唛设计。
(4)手提袋设计。
(5)胶袋设计。
(6)包装胶装设计。
6、交通工具外观设计。
(1)公司各种汽车外观设计。
(2)公共汽车车身广告设计。
7、广告媒体开发设计。
(1)专卖店和专柜门面招牌设计。
(2)专卖店或专柜货货架及其它固定品设计。
(3)专卖店或专柜价格牌等灵活更换品设计。
(4)专卖店或专柜pop产品简介等宣传品设计。
(5)专卖店或专柜吊旗、店内挂牌等到设计。
(6)贵宾卡、优惠卡、会员卡设计。
(7)专卖店广告及室内灯箱设计。
(8)户外广告、灯箱、霓虹灯设计。
(9)报刊稿广告。
(10)路牌广告。
(11)电视广告。
(12)宣传海报设计。
(13)宣传传单(或宣传折页)设计。
(14)宣传手册(加盟手册、品牌手册、产品手册等等)设计。
(15)赠品(礼品)设计。
(16)促销品设计。
一、组织机构设置(见附件)。
二、各部门人员工作岗位责任制。
1、总经理工作岗位责任制。
2、副总经理工作岗位责任制。
3、各部门经理工作岗位责任制。
4、各部门内主管工作岗位责任制。
5、各岗位员工工作岗责任制。
三、各部门工作流程图。
2、分店销、数量、利润、业绩、畅滞销款式分析。
3、直销分析。
4、加盟店分析。
二、销管理信息系统。
1、店、产品、业务员档案管理。
2、销售情况报表。
3、店、产品、业务员销售业绩查询。
4、退货情况及退货原因分析。
5、加盟店管理。
6、配送中心(调配货品管理)。
三、分店营运管理信息系统。
1、分店及分店库存档案。
2、库存及调配入库、调配出库管理。
3、库存分析。
4、销售管理(包括分店销售和销售退货)。
从加入公司以来,公司一直在改变当然是往好的方向在改变,这一点让人很欣慰。从以前的赛博尓成长到今天的纵网科技,公司领导人员付出了很多的努力,做公司和人的成长有时很像,总会遇到坎坷,总会遇到瓶颈,总会出现这样那样的问题,没有问题的公司,那可能问题就更大了。
以下看法仅供参考,可能有的地方讲的不是很正确、很全面,纯属个人观点:
1、对于公司在运作中出现的有些问题,领导层都能即时的给予至止或者给予及时解决公布,这点非常好。
2、营销在公司发展中体现的很好,全民营销对于公司来说很重要,营销部的博客推广就是一个很好的例子。这方面值得发扬广大。
3、公司的各项制度现在已经有明确的规定,制度也在进一步的完善,公司不仅有了严格和相对规范的管理制度,也有了积极向上的企业文化,队伍也在一天天的变大,不过总感觉公司人员的积极性和主动性不是很强,各自的潜能还是不能很好的发挥,不能把各项规章制度很好的落实下去。也就是不能很好的发挥团队精神,大家的团队意识还不够强烈。
4、麻雀虽小,五脏俱全。公司也一样,各个岗位都需要有人来操作,并且责任明确,有时可能因为一个环节的疏忽,需要付出很多的精力来弥补。
5、公司的成长离不开人,人是生产力的第一要素,也是公司发展离不开的无形资产。当然人不在多,而在于精,影响员工心情、势气,对公司发展存在阻扰的要当机立断。公司发展需要的人才,当然在大力培养和招募。
6、网通400产品是公司业务发展的重心,现在市场上竞争对手很多,如何更快的占领市场,把更多的客户掌握在自己手中是关键。不管是价格还是服务,我们都需要快。
7、内部操作有时不是一句话,需要正规的执行文档,以免造成不必要的失误。
8、如何培养一批职业化的员工,如何提高公司销售额,如何更好的发展,如何能取得更大的进步。离不开大家的共同努力。
1、消费者对微波炉的消费形态(消费观念、消费习惯)。
2、消费者对微波炉品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)。
3、消费者对微波炉功能的要求。
4、消费者对格兰仕微波炉现行促销活动的看法。
5、消费者对格兰仕微波炉“以旧换新”和“美食培训班”等促销活动的认可程度。
(二)市场。
1、重庆市微波炉行业市场状况。
2、重庆市消费者购买力。
3、重庆市微波炉行业促销活动。
(三)企业自身。
1、格兰仕微波炉的产品特征。
2、格兰仕微波炉进行的促销活动。
3、格兰仕微波炉售后服务状况。
针对核心消费者和一般消费者采取不同的促销方式,达到核心消费者消费_,一般消费者选择红翻天或红精品。
1、核心消费者政策。
2、状元特别政策。
设立名生宴,对当地高考状元或者考上清华北大的学生进行免费赞助用酒。
3、一般消费者的政策(以下套餐仅供参考)。
喜庆时刻套餐。
购买红精品3箱,赠送150元的拉杆箱一个。
购买红翻天5箱,赠送250元的移动硬盘一部。
购买红满天8箱,赠送价值xx元的xx。(可以根据当地资源赠送)......
2、银行存款收支管理规定。
3、财务会计核算方法。
4、成本费用核算法。
5、利润核算方法。
6、会计报表。
7、出差费、招等费、电话费报销标准及规定。
8、财务会档案管理规定。
二、仓库物资进出管理及规定。
1、物料仓进出程序。
2、成品仓进出程序及仓库管理规定。
3、储运及配货规定。
三、物流管理及规定。
1、物流管理流程图。
2、物流管理规定。