范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
信写好以后,加上结尾语,俗称“关门”。有如"敬颂钧安”、“即问近好”、“敬祝健康”、“此致敬礼”,以及较古朴形式的春安、冬安、日棋,刻祉......在社交上用“专颂台安”。另有匆促草率语“匆匆不一”、“草草不尽”、“不尽欲言”、“恕不多写”等。用于祝福问安的有“顺颂大安”、“专此祝好”、“即问近祺”、“此请召绥”等。请教用语有“乞复候教”、“伫候明教”、“盼即赐复”、“尚希裁答”、“敬祈示知”等。在《鲁迅杂文书信选》中,就可找到三十种不同的套语,如:即颂、大安;顺颂、健康;此复,即请偏安;专此布达、并问好;专此奉答,并请著安;专此布复,即请久安;此布即颂,曼福不尽;专此布复,顺颂时绥;此上,即颂、时绥;专此布达,即请旅安;此布、即请冬安;专此布达、即请冬安;专此布复,即请春安;专此布复,并颂春绥;勿复并颂、俪祉;此复,即颂时绥;专此布达,并请春安;专此布复,并颂时绥;专此布达,并请日安;专此布达,即请日安;专此布复,即请日安;专此布复,并请暑安;专此布复,即颂时绥;专此布达,并颂时绥。意思尽管相同,但其在文字上却根据书信内容,运用自如,无一雷同。
按不同用意,分述下列各类:
问候语:要注意亲切感人,忌浮泛虚华。如久未笺候,想近状佳吉。近况如何?至以为念!病体谅已康复?敬致深切慰问之忱。
祝福语:诸事顺遂,贵体康泰。
欣慰语:高兴得很,欣慰无已。不胜欣慰,无任欢忻。抱歉语:抱歉之至。歉疚殊深。至感不安、惭愧得很。
请求语:倘蒙照拂,铭感无已。如承俯允,无任感荷。尚乞原谅,至希查照。至祈召收,即请哂纳。请给予批评和指教。务请没法。
访谒语:某日某时当前来聆教。日昨走访,适逢公出,未晤为怅。邀约语:兹有要事面谈,务请拨冗来舍一叙为荷!星期日有闲,尚祈至敝处一谈。定于某日某时在某地召开××会议,务祈准时出席为荷!馈赠语:谨具聘仪,略申微忱。附上薄仪,聊表微意。薄具菲仪,用伸贺忱。附奉某物,藉壮行色。
盼祷语:无任盼祷。是所至盼。不胜企望。
接信语:刻接手教,敬悉一切。接奉大礼,敬悉种切。
交涉语:请即答复,勿再延宕。希速归还,幸勿再误。
邮件的开头
在邮件的结尾
如果你需要读者帮助你做某事,那就先得表示感谢。t.
与以上的类似,本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。t.
如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句句子吧。t.
这句句子可以用在结尾,和以上有所不同。如果你在邮件开头已经谢过了读者,你就可以使用这句话,但是因为他们的帮助,你可以着重再次感谢你们的付出。
在写信时别忘了对收件人表示感谢,这是一种礼貌,也是一种行为习惯。愿意和你交流本身就是一件值得感恩的事情,并且感谢他人为你做过或者即将为你做的事情会让你受益良多。任何人都喜欢被表扬。下面,洛基老师通过在线英语培训课程中截取了某一段内容作为今天要分享的知识,写信时首位段都别忘了表示感谢。
如果你需要读者帮助你做某事,那就先得表示感谢。t.
与以上的类似,本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。t.
如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句句子吧。t.
这句句子可以用在结尾,和以上有所不同。如果你在邮件开头已经谢过了读者,你就可以使用这句话,但是因为他们的帮助,你可以着重再次感谢你们的付出。
定义电子邮件的「好」是很难的。
若你写了一封「加薪申请」给老板,哪怕对方只回复俩字「ok」,那也算是好得令人动容。但如果邮件来自令你头疼的追求者,哪怕对方把邮件写成了一幅《兰亭集序》,可能也逃不过「report as spam」的厄运。
所以,本文只探讨:在员工都具备基本的职业素养,同事之间无冤无仇也没有人来大姨妈的情况下,如何写出让对方看过之后觉得专业并乐于回应的邮件。
另外,这只是一篇 blog 上的帖子,不可能面面俱到,只拣些皮毛说说。否则应该开个两小时的培训才能说透。
发出去的邮件,泼出去的水
绝大多数「邮件车祸现场」来自一时冲动。
在数字时代,邮件就是所谓的「白底黑字」。随便一张截图,你的邮件就成了长微博。很多「坏事儿」的邮件,虽然来自一时脑热,却成了全世界的把柄,跟随一辈子。
就算你有天大的不满,哪怕去跟人在会议室里大吵一架,也不要随随便便发出一封怒气冲冲的邮件。
不要相信有些企业邮箱提供的「撤回」功能。很多人自以为已经撤回的邮件,在三秒钟之前其实已经被推送到了那些黑莓用户的手机里。
如果你使用 gmail,建议开启一个名叫「undo」的功能。它和锤子手机一样,会延迟五秒钟发出你的邮件。这是天底下除了破解对方邮箱进去删邮件之外,唯一有用的「撤回」方法。
写新邮件的最佳顺序
写新邮件的最佳顺序应该是:附件、正文、标题、收件人。
首先,就像它的名字所暗示的那样,附件是最容易忘记的东西。所以先把它贴进邮件吧。gmail 有个「附件提醒」的功能,也需要你自己去开启。如果你在邮件里提到了各种语言的「附件」而又忘记了贴上,它都会在你按下「发送」之后弹出一个提醒。
其次,标题放在正文之后,是因为大多数邮件客户端会提醒你「没有标题是否发送」;而收件人放在最后,是因为没有收件人,这封邮件肯定发不出去,这就给了你足够的时间来回味这封邮件的疏漏。
而且,随着正文的进行,你有很大可能会调整邮件的标题和收件人。所以这样的顺序也比较好,不会等邮件发出去以后再加各种人进来。
不要把文字变成图片
在过去几年的观察中,我发现人事和行政部门的同事喜欢把文字做成图片,再贴到邮件里发出来。
这种做法并不能增加任何有用的信息,却带来了许多坏处:
首先,大部分人的审美水平不如专业的设计人员,这就导致了很多红底黑字或红底黄字、配合密布着锯齿的「魏碑」或「隶书」字体的邮件,非常难以阅读。但发信人还往往觉得这样很喜庆,营造了一种祥和的氛围。
其次,越来越多的人在手机上读邮件,这会让对方看邮件的时间成本和流量成本大大提升。我曾经收到过一封总字数不过 500 字的通知邮件,但对方做成了五张总计 2 mb 的 png 图片,令正在开车的我苦不堪言。
谢谢你
对不起
别客气
没什么请问
请原谅
请留步
请用餐
请指教
请关照
早上好
下午好
晚上好
很高兴认识您
常用的礼貌用语包括:请、对不起、谢谢、你好等。
“请”。在生活和工作中,任何需要麻烦他人的时候,“请”字都必须挂在嘴边。
“谢谢”。凡是别人为你服务、做事和帮忙,无论给与你的帮助是多么的微不足道,都要说声“谢谢”。
都应该相互问候,若采取“上午好”、“下午好”、“晚上好”等时令性
问候将更好。
提倡向同车人、同路人等微笑致意。
您、您好、请、谢谢、对不起、没关系、再见。
使用应答语?
当客人表示赞美和夸奖时,作为员工应酌情礼貌回答“谢谢”、“您过奖了”、“我很高兴您喜欢我们饭店”、“谢谢,很乐意为您服务”等。
常用征询语?
1、我能为您做点什么?
2、对不起,您可以说慢一点吗?
3、如果您不介意,我可以………?
4、您喜欢……吗?
5、您喜欢……还是……?
6、我可以……吗?
7、您愿意……还是……?
8、对不起,打扰您一下,请问……?
9、您看,这样……可以吗?
10、请问您还需要点什么吗?
向客人表示歉意时?
1、在自己工作中不慎出错、失言或考虑不周时,应诚恳致歉,不应欺瞒躲闪。
2、道歉应适度,让对方明白你内疚的心情和愿意把工作继续做好的愿望即可,不应没完没了地唠叨,反而招致对方反感。
3、道歉不可过份自谦,低三下四,只须表示“对不起”,态度诚恳即可,否则会令人感到虚伪,有损自己形象与人格。
4、道歉应有事实依据。认错不宜夸张,适实适事,尤其是当客人也有责任时不应大包大揽错误,否则会给饭店带来不必要的损失。
使用告别语?
告别语是与人分别时所用的礼貌语言,以进一步加深留给对方的印象与友情,故语言中带有较多的挽留、惜别、祝愿等用语。
1、当客人暂离开您服务的地方,可以说“再见”、“慢走”、“呆会儿见”、“明天见”、“欢迎随时光顾”等。
2、当客人办完手续离店时,可以说:“希望您常来”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“欢迎下次再来!”等。
3、当你离开客人房间或服务处所,可以说:“晚安,小姐(先生)”、“请好好休息,再见”,“我得去……了,谢谢您,再见”等。
进行服务礼仪培训——在服务要用最佳的仪态来为客人服务
要求在与宾客交谈时应保持良好的身体姿态,包括川姿、坐姿和走姿,态度谦和,精神集中,两眼尽量注礼对方;表情轻松,多露微笑;如与客人在行走时交谈,应注意处处礼让客人先行。其基本要求是:庄重、大方、谦恭、友好。
2、欢迎语晚上好,观迎光临
3、问候语您好下午好晚上好好久不见了,您好吗?
4、祝贺语恭喜祝您节日愉快祝您圣诞快乐!祝您新年快乐!生日快乐!
5、告别语再见晚安明天见欢迎下次光临
6、道歉语请原谅对不起请不要介意完全是我们的错,对不起
7、感谢语(致谢语)谢谢非常感谢
8、应答语我明白了是的好的没关系不必客气
二、基本礼貌用语十字您好、请、谢谢、对不起、再见
三、常用礼貌用词请、您好、您早、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、再见。
1、各位,晚上好,欢迎光临!
2、我是本房服务生,很荣兴为您服务!
3、请问我现在可以为您下单了吗?
4、请问您需要些×××物品和饮品、小食
5、好的,谢谢,请稍等,我马上为您送到!
6、不好意思,打扰一下,让您久等了,这是您点的××饮品
7、请慢用,有事尽管吩咐,祝您玩的开心
8、对不起,打扰一下,为您清理台面
9、对不起,先生、小姐请检查一下是否遗留贵重物品
11、各位请慢走,多谢光临,欢迎下次光临五、夜场经典十句礼貌用语1、晚上好,欢迎光临!
12,请问先生小姐?
13、请稍等
14、对不起,打扰一下,
15、不好意思,让您久等了!
16、请慢用
17、请问还有什么需要?
18、有什么需要请尽管吩咐
19、祝您玩得开心
20、多谢光临,请慢走,欢迎下次光临
短的几个字概括出整个邮件的内容,便于收件人权衡邮件的轻重缓急,分别处理。
1.一定不要空白标题,这是最失礼的。
2.标题要简短,不宜冗长,不要让outlook用…才能显示完你的标题。
为一般的邮箱会自动生成,写了反而累赘。
4.标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”。
也不要用胡乱无实际内容的主题,例如:“嘿!”或是“收着!”
应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
7.回复对方邮件时,应当根据回复内容需要更改标题,不要rere一大串。
前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象,一定要慎之又慎。
会议是人们讨论一件事的聚会。 以下是为大家整理的关于第一次给员工开会的文章3篇 ,欢迎品鉴!第1篇: 第一次给员工开会尊敬的各位领导、全体员工:大家晚上好!
1.恰当地称呼收件者,拿捏尺度
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、all。如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“dearxxx”,显得很熟络。
【关于格式,称呼是第一行顶格写】
开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个“hi”,中文的写个”你好”或者“您好”,开头问候语是称呼换行空两格写。
最新回复邮件的礼貌用语(七篇)
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