在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
管理规程格式篇一
一、 车辆管理人员岗位职责
1. 熟悉物业管理区域内的车辆流通情况、车位情况，全理引导，优先保证业主使用车位。
2. 负责对停车场（库）的汽车、摩托车，以及保管站内的自行车管理。
3. 实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
4. 按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。
5. 遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接-班手续，不擅离职守。
6. 按规定和标准收费，开具发票，及时上交营业款。
7. 负责指挥小区内车辆行驶和停放，维持物业管理区域的交通、停车秩序。
8. 负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
9. 发生意外事故时，负责维护现场，报告并配合相关部门进行处理。
10. 负责停车场（库）的值班室清洁卫生。
二、车辆管理工作过程中注意事项
1. 正确区分、辨认业主、公司领导的车辆。及时行礼，面带微笑为业主、公司领导打开车门，并及时提供帮助。
2. 车辆管-理-员对进场车辆外观进行检查。
3. 清楚值班期间，安全区域内车辆的数量，车辆的状态，及时发现安全隐患，车场无乱停乱放车辆及交通堵塞现象。
4. 发现异常情况，车场巡逻岗安全管-理-员在30秒内赶到现场。
5. 车辆出入停车场（库）应注意：
1) 车辆出入后切记放下道闸，以防车辆冲卡。
2) 放下道闸时应格外小心，防止道闸碰损车辆和行人。
3) 遵守服务礼貌用语中车辆管理服务文明礼貌用语。
三、车辆入场
1. 所有车辆进、出车场时应向车主敬礼，必要时说“谢谢”或点头致礼。
2. 当有车辆进场时，应迅速指引车辆慢行，并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位上。
3. 必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。
4. 凡警车、特种车辆及政府部门执行公务的车辆进出时，车主出示证件或说明情况下可不发给“车辆停车卡”。
5. 当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停，避免车辆将自动感应道闸撞坏。
6. 当自动感应道闸落下时应注意道闸下的来往行人，避免道闸将行人撞伤。
7. 值班员应文明执勤、礼貌待人，任何情况不允许与车主争吵，不许挖苦讽刺车主，更不 允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的`事情，应迅速报告分队长、组长处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。
8. 对未领卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机通知其它岗位的车管员，以免误会。
9. 遇停电时，应手动将栏杆升起，晚上应开启应急照明灯，将拦车胶桩置于车辆过道上。
10. 值班员必须站在栏杆边从事车辆管理。
四、 车辆离场
1. 停车场值班员必须按规定
收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在左手中，不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。
2. 当有车出场时，应用停车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆时间，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆时间不符，一律不得放行，并报告车管分队长协助处理。
3. 对遗失“车辆停车卡”的车辆不得放行，并要求车主到发展经营部办理相关手续。
4. 当遇到车辆“冲卡”时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。
5. 如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。
6. 车管员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告分队长、组长，由分队长、组长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。如设备出现故障时应及时汇报维修。
7. 进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。将情况及时汇报社区服务中心办公室工作人员。
五、交通督察
1. 交通督察员在巡查时发现车辆有损坏和漏水漏油等现象，应及时告知车主。
2. 遇有人在车辆旁边窥视，应及时过去盘问，如对方神色惊慌或身上藏有作案工具，应将其带到安保部或扭送公安机关处理。
3. 爱护值班器材、公物。闲杂人员不得进入车管岗亭。
4. 遇场内车辆堵塞时应及时疏导，对违章停放的车主应耐心地劝其按位停放。
六、车管员服务用语
1. 车辆进场必要时应说：“请您将门窗锁好，贵重物品请随身带走，不要放在车内。
3. 对场内闲杂人员应说：“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍”。“多谢合作”。
4. 对停车月卡已过期的应说：“您好，您的停车卡已过期，请您到相关部门办理充值手续”。
5. 对正准备由车辆道闸进入停车场的行人应说：“这里是机动车车道，请您道走人行道，多谢。
7. 需检查对方证件时“先生（小姐），请出示您的证件”，验证完毕，应说“谢谢”。
8. 遇老人或他人提重物“先生（小姐），需要帮助吗？”
七、人被撞或车辆碰撞处理
1. 记下肈事车的车牌号码，车型或颜色，司机容貌，防止肈事司机逃跑。
2. 如有逃跑，应拦车追击并向上级报告。抢救受伤者，如受伤人员有生命危险的应设法立即送往附近的医院抢救或拨打120叫救护车，并打“122”电话向公安交-警部门报警。
3. 当场发现车辆碰撞应拦截肇事车辆，记下肈事车的车牌号码，车型或颜色，司机容貌，防止肈事司机逃跑。
4. 及时通知被撞车辆的车主到场，由双方协商不成，报公安交-警
部门处理。保护出事现场，防止有人破坏现场，盗窃、或哄抢出事财物。
5. 公安交管部门人员到场后，将目击情况如实反映。详细做好值班记录。
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管理规程格式篇二
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规范业主入住管理工作，确保业主顺利入住。
2.0 适用范围
适用于业主入住管理工作。
3.0 职责
3.1 管理处经理负责组织安排入住工作。
3.2 总经理办公室负责协助管理处经理安排业主入住工作。
3.3 管理处物业管理员负责具体办理入住手续。
3.4 财务部负责核收各项入住费用。
3.5 设备部负责收楼时发现的楼宇整改的跟进和水电的开通工作。
4.0 名词解释
入住：是指业主收到书面入住通知，并办理完相应手续。业主收到入住通知一个月内未办理人住手续的，视为未入住。
5.0 程序要点
5.1 办理入住手续的前提条件。
5.1.1 小区(大厦)已经通过接管验收验收，达到入住条件。
5.1.2 已经通过接管验收，标志是：
a) 房屋无重大质量问题；
b) 工程遗留问题基本得到解决；
c) 工程资料已经齐备；
d) 业主档案资料已经移交完毕，产权确认工作已经结束。
5.1.3 达到入住的条件，这里指：
b) 配套设施基本齐备，建成并能够使用；
c) 管理处有固定的办公场所并开始办公。
5.1.4 物业管理公司已经同委托方签订完毕《物业管理委托合同》。
5.2 入住的准备工作。
5.2.1 入住资料的准备：
c) 印刷以下各类入住表格：
——《〈业主证〉领用登记表》；
——《装修申请表》；
——《住宅使用说明书》；
——《住宅质量保证书》；
——《钥匙领用登记表》；
——开发公司提供的《入住验房表》；
——《业主家庭情况登记表》；
——《入住登记表》。
5.2.2 设计办理入住手续流程图。
5.2.3 入住时的环境布置：
a) 区内环境：
——入口处标明管理处办公地址和办公时间。
b) 管理处办公环境：
——物业管理人员着装整洁，精神饱满；
——办公室内资料摆放整齐有序。
5.3 办理入住手续流程图：
1.1 发出入住通知。
1.1.1 物业公司依据预定的入住时间，及时向业主发出入住通知。
a) 《关于办理入住手续的通知》；
b) 《购房合同》原件和复印件各一份；
e) 委托他人办理的，须带业主委托书。
1.2 入住手续的办理。
a) 《购房合同》原件；
b) 业主的身份证原件；
c) 单位购房的还须检查其单位营业执照副本；
d) 委托他人办理的，还须检查业主的委托书。
1.2.2 检查无误后，管理员将《购房合同》原件、业主及家庭成员的身份证原件、单位营业执照副本返还业主，证件复印件及业主委托书存入业主档案。
1.2.3 将业主提供的照片贴在《业主家庭情况登记表》内。
a) 煤气开户费：属代收代缴费用；
b) 有线电视初装费：属代收代缴费用；
c) 装修保证金；
d) 装修垃圾清运费；
e) 物业服务费：以物业公司与业主交接房之日起计算服务费。
1.2.5 验房收楼：
——整改完毕后，由管理员通知业主二次验收；
二次验收不合格的，由管理处经理进行跟进，并依据物业管理公司同开发公司签订的《前期物业管理委托合同》中的保修条款要求开发公司尽快解决。
1.2.6 发放钥匙：
c) 业主在领取钥匙时，物业管理员应要求业主在《钥匙领用表》内签名确认。
1.2.7 签署《业主公约》和《消防安全责任书》：
c) 物业管理员将签署后的《业主公约》、《消防安全责任书》其中一份存入业主档案，另一份随其他资料交业主保存。
a) 《住户手册》；
b) 《服务指南》；
c) 签署后的《业主公约》；
d) 签署后的《消防安全责任书》；
e) 《住宅使用说明书》；
f) 《住宅质量保证书》。
1.2.9 开通水电。
1.2.10 物业管理员邀请业主一起将水电表读数抄录在《业主入住验房表》中。
1.2.11 通知设备部开通该业主房屋的水电。
1.3 业主档案管理的具体办法参见《业主档案管理标准作业规程》。
1.4 本规程作为管理处相关人员绩效考评的依据之一。
2.0 记录
2.1 《业主家庭情况登记表》。
2.2 《业主入住验房表》。
2.3 《钥匙领用登记表》。
2.4 《业主证领用登记表》。
2.5 《入住登记表》。
2.6 《资料领取清单》。
3.0 相关支持文件
3.1 《装修管理标准作业规程》。
3.2 《钥匙管理标准作业规程》。
3.3 《业主档案管理标准作业规程》。
4.0 附录
《关于办理入住手续的通知》。
关于办理入住手续的通知
尊敬的业主：
一、办理入住手续时应携带的资料：
1．入住通知书；
2．业主及家庭成员身份证及复印件；
4．业主委托书(委托他人办理时需带)；
5．营业执照副本及复印件(公司购房时尚需带)。
二、请您于接到入住通知的一个月内，到管理处办理入住手续；
逾期不办的，视为入住。
三、办理入住手续流程图(略)。
四、入住时应交纳的费用(略)。
五、如有疑问，请致电：××××－×××××××。
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管理规程格式篇三
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规范业主入住管理工作，确保业主顺利入住。
2.0 适用范围
适用于业主入住管理工作。
3.0 职责
3.1 管理处经理负责组织安排入住工作。
3.2 总经理办公室负责协助管理处经理安排业主入住工作。
3.3 管理处物业管理员负责具体办理入住手续。
3.4 财务部负责核收各项入住费用。
3.5 设备部负责收楼时发现的楼宇整改的跟进和水电的开通工作。
4.0 名词解释
入住：是指业主收到书面入住通知，并办理完相应手续。业主收到入住通知一个月内未办理人住手续的，视为未入住。
5.0 程序要点
5.1 办理入住手续的前提条件。
5.1.1 小区(大厦)已经通过接管验收验收，达到入住条件。
5.1.2 已经通过接管验收，标志是：
a) 房屋无重大质量问题；
b) 工程遗留问题基本得到解决；
c) 工程资料已经齐备；
d) 业主档案资料已经移交完毕，产权确认工作已经结束。
5.1.3 达到入住的条件，这里指：
b) 配套设施基本齐备，建成并能够使用；
c) 管理处有固定的办公场所并开始办公。
5.1.4 物业管理公司已经同委托方签订完毕《物业管理委托合同》。
5.2 入住的准备工作。
5.2.1 入住资料的准备：
c) 印刷以下各类入住表格：
——《〈业主证〉领用登记表》；
——《装修申请表》；
——《住宅使用说明书》；
——《住宅质量保证书》；
——《钥匙领用登记表》；
——开发公司提供的《入住验房表》；
——《业主家庭情况登记表》；
——《入住登记表》。
5.2.2 设计办理入住手续流程图。
5.2.3 入住时的环境布置：
a) 区内环境：
——插指路牌，由入口处到管理处，指路牌标明“管理处 →”字样；
——入口处标明管理处办公地址和办公时间。
b) 管理处办公环境：
——挂灯笼，飘小彩带，摆放花篮、盆景，给人以隆重、喜庆的感受；
——物业管理人员着装整洁，精神饱满；
——办公室内资料摆放整齐有序。
5.3 办理入住手续流程图：
1.1 发出入住通知。
1.1.1 物业公司依据预定的入住时间，及时向业主发出入住通知。
a) 《关于办理入住手续的通知》；
b) 《购房合同》原件和复印件各一份；
d) 单位购房的尚须带齐营业执照副本及其复印件各一份；
e) 委托他人办理的，须带业主委托书。
1.2 入住手续的办理。
a) 《购房合同》原件；
b) 业主的身份证原件；
c) 单位购房的还须检查其单位营业执照副本；
d) 委托他人办理的，还须检查业主的委托书。
1.2.2 检查无误后，管理员将《购房合同》原件、业主及家庭成员的身份证原件、单位营业执照副本返还业主，证件复印件及业主委托书存入业主档案。
1.2.3 将业主提供的照片贴在《业主家庭情况登记表》内。
a) 煤气开户费：属代收代缴费用；
b) 有线电视初装费：属代收代缴费用；
c) 装修保证金；
d) 装修垃圾清运费；
e) 物业服务费：以物业公司与业主交接房之日起计算服务费。
1.2.5 验房收楼：
——整改完毕后，由管理员通知业主二次验收；二次验收不合格的，由管理处经理进行跟进，并依据物业管理公司同开发公司签订的《前期物业管理委托合同》中的保修条款要求开发公司尽快解决。
1.2.6 发放钥匙：
c) 业主在领取钥匙时，物业管理员应要求业主在《钥匙领用表》内签名确认。
1.2.7 签署《业主公约》和《消防安全责任书》：
b) 请业主签署《业主公约》、《消防安全责任书》；
c) 物业管理员将签署后的《业主公约》、《消防安全责任书》其中一份存入业主档案，另一份随其他资料交业主保存。
a) 《住户手册》；
b) 《服务指南》；
c) 签署后的《业主公约》；
d) 签署后的《消防安全责任书》；
e) 《住宅使用说明书》；
f) 《住宅质量保证书》。
1.2.9 开通水电。
1.2.10 物业管理员邀请业主一起将水电表读数抄录在《业主入住验房表》中。
1.2.11 通知设备部开通该业主房屋的水电。
1.3 业主档案管理的具体办法参见《业主档案管理标准作业规程》。
1.4 本规程作为管理处相关人员绩效考评的依据之一。
2.0 记录
2.1 《业主家庭情况登记表》。
2.2 《业主入住验房表》。
2.3 《钥匙领用登记表》。
2.4 《业主证领用登记表》。
2.5 《入住登记表》。
2.6 《资料领取清单》。
3.0 相关支持文件
3.1 《装修管理标准作业规程》。
3.2 《钥匙管理标准作业规程》。
3.3 《业主档案管理标准作业规程》。
4.0 附录
《关于办理入住手续的通知》。
关于办理入住手续的通知
尊敬的业主：
一、办理入住手续时应携带的资料：
1．入住通知书；
2．业主及家庭成员身份证及复印件；
3．所有家庭成员小一寸彩照壹张(用于办理业主证)；
4．业主委托书(委托他人办理时需带)；
5．营业执照副本及复印件(公司购房时尚需带)。
二、请您于接到入住通知的一个月内，到管理处办理入住手续；逾期不办的，视为入住。
三、办理入住手续流程图(略)。
四、入住时应交纳的费用(略)。
五、如有疑问，请致电：××××－×××××××。
我们真诚地期待着您的光临!
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管理规程格式篇四
1.主题内容与适用范围
1.1本规程规定了培训效果评估管理的内容与要求。
1.2本规程适用于质量部、人事部培训效果评估分析
2.职责
2.1人事部人员对本规程的执行负责。
2.2质量部对本规程执行情况的检查负责。
3.管理内容与要求
a．反应层，即学员反应，在员工培训结束时，通过调查了解员工培训后总体的反应和感受。
b．学习层，即学习的效果，确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。
c．行为层，即行为改变，确定受训人员培训后在实际工作中行为的变化，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。
d．结果层，即产生的效果，可以通过一些指标来衡量，如事故率、生产率、员工流动率、质量、员工士气以及企业对客户的服务等。
3.2 评估准备阶段。
3.2.1.培训需求分析。培训需求分析是培训活动的第一步，它由培训管理人员采用各种方法和技术，对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训评估的基础。另一方面，培训评估的结果又是培训需求分析的一个输入，可以为培训需求分析提供非常有价值的反馈信息，以便对培训的相关环节作进一步改进。
3.2.2. 确定培训评估目的。在培训项目实施之前，就必须把培训评估的目的明确下来。多数情况下，培训评估的实施有助于对培训项目的前景做出决定，对培训系统的某些部分进行修订，或是对培训项目进行整体整改，使其更加符合企业的需要。同时，培训评估的目的将影响数据收集的方法和所要收集数据的类型。
完好率、员工流动率等。定性数据包括：内外部顾客满意度、士气、工作氛围、工作积极性等。企业培训效果评估中，定量数据使用得非常广泛，而且极具说服力。
3.3 评估实施阶段。
3.3.1确定评估层次。培训评估应本着实用、效益的原则，企业应根据自己的实际条件，对各项培训工作有针对性地进行评估。具体可以遵循以下办法：一是对所有课程都可以进行第一层次评估；二是对要求员工掌握知识或某项技能的培训，应进行第二层次培训。例如，新聘员工岗前培训，需要员工了解厂纪厂规、公司质量方针及质量目标、操作规程等，因此，对培训的考核可以采取闭卷考试和现场实际操作并用的方法。三是对以下培训进行第三、四层次的评估：耗时三个月以上的培训项目；投入较大的项目；解决顾客投诉方面的培训；培训效果对组织很关键的项目；组织管理层十分关注的项目。
3.3.2.选择评估方法。培训评估按时间可以采取即时评估、中期评估和长期评估。即时评估是在培训结束后进行的评估，而中期评估和长期评估则是受训员工返回工作一段时间后的评估。对不同层次的评估可以采取不同的方法。对第一层评估可采用问卷、评估调查表的方法；对第二层的评估可采用关键人物法、笔试、技能操作等；对第三层的评估可采用绩效考核法，即测量受训前后行为上的变化，也可采用比较评价法，即测量参加培训与未参加培训员工间的差别。对第四层的评估可采用收益评价法，计算出培训为企业带来的经济收益，还可以通过考察事故率、生产率、士气等来衡量。
3.3.3.收集、分析评估原始资料。原始资料的收集、分析是培训评估的重要环节。一般来说，第一层的评估收集培训评估调查表，第二层的评估收集笔试试卷及现场操作考核结果，第三、四层次的评估收集员工满意度、员工流动率、顾客满意度、生产率、设备完好率、财务利润和产品下线ｐｐｍ值等。数据收集后，调动数据库中的数据，与原始数据进行对比，从而得出评估结论。
3.4.评估总结阶段。
3.4.1. 确定培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分：一是培训项目概况，包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等；二是受训员工的培训结果，包括合格人数，不合格人员及不合格原因分析，另外还应提出不合格者处置建议，对不合格员工应进行再培训，如果仍不合格者，应实施转岗或是解聘；三是培训项目的评估结果及处置：效果好的项目可保留，没有效果的项目应取消，对于有缺陷的项目要进行改进。
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管理规程格式篇五
总体来说：3年生以下果园以定干、除萌、补植补造、整修营养带，施肥、覆膜、套种、中耕除草、病虫害防治、清园、越冬保暖为主；3-8年生树以除草、施复合肥、整形修剪、病虫害防治、树干涂白为主；8年生以上以花果管理、施复合肥、修剪、清园、病虫害防治、疏花去雄、果实采收加工为主。
1、整地：整平营养带，带边（顶面20㎝、高30㎝、低面40㎝），宽度1.5—2米。
2、补植：对自然死亡，人为破坏造成的缺苗、死苗果园进行全面补植，达到缺一补一，应补尽补。
3、施肥：幼园早春以氮肥为主，每年株施50克，并增施农家肥5千克，秋施磷钾肥50克，施肥方法采用坑施为主。
4、覆膜：营养带整后，采取整行覆黑膜（膜宽1.4米），树下要覆土，膜与土面要充分接触，每间隔5米在黑膜上打一条土带，防止黑膜被大风掀起。
树冠开阔，通风透光良好，骨干枝结构合理，枝量多，层次分明，株间无严重交叉，势力均衡的目的。
6、病虫害防治：春季主要以喷施石硫合剂或多硫化钡，主要防治炭疽病、褐斑病的`发生。夏季防治主要以核桃举肢蛾、刺蛾和叶甲，防治方法喷洒2.5％溴氰菊酯乳油；40％氧化乐果乳油2000倍液；秋季防治核桃大青叶蝉，防治方法可于10月份雌成虫上树产卵前，树干涂白，可喷48%乐斯本乳油、30%毒死蜱微乳剂1500倍液。
7、晚霜冻害预防：机械预防充分发挥防霜机作用，设点示范全面带动，人工预防挖防霜窑、点烟剂进行提前预防。
8、越冬管理：大树主要以涂白为主（生石灰石+硫合剂+水）涂在树木第一分层枝以下，幼树主要采用以双层报纸包裹和埋土防寒的方法进行越冬。
9、疏花去雄：是指对核桃树的弱花芽，过多的雄花序进行早期人工疏除，以便消除大小年现象，保证树体养分的集中供给。
10、果实采收加工：核桃果实的采收应在有30%的果皮自然开裂后进行，早釆会造成核桃品质的下降。果实的加工包括去皮、漂洗、晾晒（烘干）以及产品深度加工的系列工艺。
