最新电商代运营协议合同(18篇)
随着法治精神地不断发扬,人们愈发重视合同,越来越多的人通过合同来调和民事关系,合同能够促使双方正确行使权力,严格履行义务。优秀的合同都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下是我为大家搜集的合同范文,仅供参考,一起来看看吧
电商代运营协议合同篇一
法定代表人:________
住所:________
乙方:________
住址:________
丙方:________
住址:________
甲乙丙三方根据《_合同法》及相关法律法规,本着平等互利,协商一致的原则,就甲乙丙三方在项目合作运营过程中的权利、义务事宜达成如下协议,以资共同遵守:
甲乙丙三方共同声明并保证、尽善履行本协议约定之义务,依法享有本协议项下约定之权利。
1、甲方授权乙丙双方对其依法享有所有权的产品进行分销、零售等。
2、乙丙双方凭借自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,负责经甲方授权许可销售产品的运营、销售、整合等服务。
3、乙丙双方共同出资人民币________元整(大写:________整),作为该项目合作资金本,于本协议签订之日由乙丙双方以现金方式支付给甲方。
本合作协议期限为________年,自________起至________年________月________日止。
1、甲乙丙三方经协商一致同意,在本协议期限届满时,在扣除相关运营支出费用后,对于盈利部分甲、乙、丙三方按照x%、x%、x%的比例进行盈利分配。
2、项目合作期间,乙丙因本项目须购置办公用品等运营支出费用均由甲方先行垫付。本协议期限届满时,该垫付的费用除项目盈利能予以扣除外(即只在项目盈利时,才由甲乙丙三方共同承担),由甲方自行承担
3、甲方须每月向乙丙每人支付月工资人民币________元;同时乙丙为了营运项目之需要,雇佣相关人员的费用也由甲方负责支出。
1、甲方权利义务:
甲方保证其提供产品的合法性,并对其所提供产品承担责任,包括并不限于知识产权、产品质量等。同时,对其提供的产品依法享有所有权、转让权等权限。
项目合作期间,乙丙因本项目须购置办公用品等运营支出费用均由甲方先行垫付。
2、乙、丙权利义务:
乙丙双方保证其尽责服务客户,尽职履行电子商务等运营职责,但对项目不承担盈利的保证责任,同时因甲方产品瑕疵导致的第三方之请求权,乙丙双方不承担责任。
乙丙双方共同声明并保证不得为甲方以外的公司提供该合作项目项下相同服务领域的服务或者从事相同服务领域的相关盈利活动。
甲乙丙三方任何一方违反本协议约定的权利义务,守约方有权解除本协议,并有权要求违约方按照法律规定承担损害赔偿等违约责任。
1、本合同未尽事宜由甲乙双方另行协商,并签订补充协议。补充协议与本合同不一致的以补充协议为准。
2、本合同画横线部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
3、如双方发生争议,应协商解决。协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
4、本合同一式三份,三方各执一份,具有同等法律效力。
5、本合同自三方签字盖章后生效。
签约日期:________年_______月_______日
乙方:________
签约日期:________年_______月_______日
丙方:________
签约日期:________年_______月_______日
电商代运营协议合同篇二
甲方:________
地址:________
电话:________
乙方:________
地址:________
电话:________
根据《_合同法》及相关法规的规定,经甲乙双方友好协商,本着“平等互利,诚信合作”的原则,于合作期内电商平台加盟一事,达成如下协议,双方应共同遵守。
乙方出资金人民币_______元,甲方授权乙方加盟_______电商平台,并为其提供________系列产品。
1、项目名称:_________________________________。
2、项目经营范围:_________________________________。
3、项目经营地址:_________________________________。
授权期限:_____年_____月_____日至_____年_____月_____日,在授权期内,甲方向乙方提供______系列________产品,保证货源供应。
1、甲方保证乙方在经营区域内的经销权,严格履行售后服务承诺,在统一发展的原则上,甲方给予乙方提供电商平台的形象设计、销售指导、形象宣传和业务培训等方面的支持。
2、甲方根据市场情况需淘汰的产品,应提前通知乙方补充新款产品。
电商代运营协议合同篇三
甲方:
乙方:________
甲、乙双方基于各自拥有的独特优势和能力,本着平等合作、互惠互利的原则,就甲方授权委托乙方运作广东__________有限公司淘宝企业店达成以下协议:
1、合作形式
本协议所称合作,指由甲方提供品牌和商品及渠道店铺,乙方负责该品牌和商品在指定店铺的运营推广、页面设计,售前售后服务的运营模式。
2、合作期限
本合同期限自20_____年____月____日起至20_____年____月____日止。
3、甲方的资质
甲方必须为在中国境内依法登记、注册的经营主体,甲方保证其具有签订本协议的主体资格,并依法具有经营本协议所列商品的权利能力和行为能力。如甲方提供虚假文件,乙方有权随时解除本协议及全部附件。
4双方的权利与义务
乙方权利与义务
电商代运营协议合同篇四
甲方:________
乙方:________
为了促进彼此业务快速发展,共享客户资源,互利共赢。甲乙双方本着公平、公正、合理互惠互利的原则,经甲乙双方友好协商,特签署如下协议:
自_____年_____月_____日起,至_____年_____月_____日止。
1、项目名称:__________________________。
2、项目经营范围:__________________________。
3、项目经营地址:__________________________。
电商代运营协议合同篇五
甲方:________________公司
地址:________
法定代表人:________
乙方:________
地址:________
法定代表人:________
风险提示:________
合作的方式多种多样,如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等,不同合作方式涉及到不同的项目内容,相应的协议条款可能大不相同。
本协议的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。
甲乙双方经友好协商,本着“平等、自愿、诚实、信任”的原则,结成“互惠互利,共同发展”的合作关系。达成如下协议:
1、乙方给予甲方产品代理商的待遇。
2、代理范围或区域为:
电商代运营协议合同篇六
甲方:________________________
乙方:________________________
就甲方委托乙方运营管理_________电子商务平台事宜,经双方友好协商,兹达成以下协议事项:
甲方委托乙方为甲方在_________电子商务平台买家上开展电子商务活动的唯一合法服务商。由乙方为甲方提供“_____________________”在_________电子商务平台买家运营中的店铺风格设计、店铺框架构造、店铺营销优化、_________电子商务平台买家活动参与等运营相关托管服务。
服务期限:_______年,自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日。期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在_________电子商务平台买家上开展相关的电子商务活动。
1.合作方式:
①为保护甲方的信息安全,甲方指定专人与乙方接洽本合同服务事宜。若甲方需增加或变更联系人的,应及时书面通知乙方,因甲方迟延通知导致的不利事项由甲方自行承担。
②合同签订后,甲方向乙方提供____________平台账户等各种必要的资料和授权。
③在系统建设过程中,甲方有责任及时向乙方提供产品和技术资料、图文资料等相关信息,并保证所提供的信息准确、完整、真实、合法,因甲方提供的信息延期而导致任务延期的,乙方不承担责任等。
2.基础服务费用:
乙方收取甲方基础店铺开通装修费用_______元,装修设计费包含_________电子商务平台保证金,(人民币大写_______元)。
根据店铺的整体运营情况,共同协商基本服务费,确定乙方在第一至第三季度向甲方收取的基本服务费金额。
付款方式:开业装修费在签订合同时当面支付,后期运营费按季度支付,甲方在季度初向乙方全额支付该季度的基本服务费。
3.服务佣金:
第一季度向甲方收取销售额_______%的服务佣金。
根据门店整体经营情况,协商确定乙方在第1-3季度向甲方收取的服务销售佣金比例。支付方式。按季度结算,次月15日前支付。
4.广告促销:
乙方根据门店的进度和销售情况策划推广方案,提交给甲方审核,经甲方通过后方可进行广告推广,费用由甲方承担。
1.在_________电子商务平台买家买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货;
2.甲方应按本合同约定向乙方支付基本服务费和服务佣金。
3.乙方在服务期内违反“乙方的责任和义务”的,甲方有权终止合同。
电商代运营协议合同篇七
甲方:________
乙方:________
甲乙双方在平等、友好协商的基础上,根据《_合同法》的规定,就甲方在乙方的电子商务平台进行产品销售的合作达成如下协议:
第一章:总则
1、合作内容:
(1)甲方授权乙方销售甲方生产的产品作为单品进行销售(以下简称单品),或者作为乙方的“______”高端解决方案中的一个产品进行销售(以下简称套餐产品)。具体品牌、规格以甲乙双方商定为准。
(3)甲乙双方将本着互惠互利的原则,就产品推广、品牌形象推广互相支持,共同发展。
风险提示:
应明确约定合作方式,尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时,应明确各自的权益份额,否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。
2、合作方式:
(1)协议签署时,甲方须向乙方提供相关产品的图片、登记证、检验报告等资质材料。
(2)甲方须向乙方提供质量合格、包装合格、证照齐全的产品,并保证按照乙方要求及时供应。
(3)甲乙双方按照协议规定的结算方式结算支付。
风险提示:
应明确约定合作各方的权利义务,以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。
再次温馨提示:因合作方式、项目内容不一致,各方的权利义务条款也不一致,应根据实际情况进行拟定。
第二章:权利义务
1、甲方权利及义务:
(1)甲方有权在乙方平台上展示、销售其提供的产品。甲方有权要求乙方及时更新其产品的图片、品牌形象、农技服务视频等内容。
电商代运营协议合同篇八
甲方:
代表:
地址:
电话:
乙方:
代表:
地址:
电话:
甲方委托乙方为甲方在______商城上开展电子商务活动的合作服务商,并由乙方为甲方提供______店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、______活动参与等运营相关托管服务。
合作期限从______年______月______日起至______年______月______日止。
2、甲方通过市场调查制定出产品的出厂销售单价(下称结算价),并以结算价为标准核算依据,计算当月的甲方商品货款。
3、乙方属于独立的自负盈亏核算单位,每月______号向甲方结算一次销售货款。
4、为了共同发展、共创双赢,在乙方代运营的第一年里,技术服务年费由甲方负责,第二年起由乙方负责。
电商代运营协议合同篇九
委托方(以下简称甲方):________
联系方式:________
地址:________
受托方(以下简称乙方):________
联系方式:________
地址:________
2、代理区域:____________辖区范围内。
3、代理期限:____________年,自本协议签订之日起至_____年_____月_____日止,合同期满后,双方满意可续约,在同等条件下,乙方有优先代理权。
(一)甲方
1、自本协议签订之日起,乙方成为甲方在__________市场销售合法代理商。
2、甲方依照本合同之约定管理乙方代理区域的经营活动,协助乙方做好区域内营销推广工作。
3、甲方保证乙方货款到账12小时内发出货品(特殊订货除外),并保证长期供应。
4、甲方提供相关的产品证书和文件资料等。
5、甲方保证产品质量,对产品实行三个月内包换,一年保修,终身维护的质保承诺。
6、甲方积极配合乙方进行销售人员的`业务技能培训。
7、甲方授予乙方“代理授权书”并享受调价时的库存差价补偿与其它优惠措施。
(二)乙方
1、乙方应根据当地实际情况自行完善经营甲方产品的各项手续。
2、乙方在授权区域内依法经营,认真负责地完成甲方授权代理事项,做好销售工作,因乙方不依法经营,违反代理协议书而造成的一切经济损失,由乙方承担。
3、乙方必须贯彻融汇甲方营销理念,接受甲方的业务培训,服从甲方的营销指导及考核。
电商代运营协议合同篇十
甲方:
乙方:
双方的合作期限自_____年____月____日起至_____年_____月_____日止。合同到期之后,如果双方同意继续合作,本合同将自动续签,继续有效。
乙方接受甲方的委托,负责的运营咨询顾问服务,并向甲方提供如下电子商务服务:
2、负责的商城开发、页面设计、商品上架等建设工作(中间所产生的第三方费用需甲方承担)。乙方上述所有的建设工作经甲方书面确认后方能对外公布。
3、根据甲方的要求,负责为的运营(包括、但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、产品主题活动、商城自身推广活动等)的提供顾问指导服务。
4、配合甲方的仓储根据营销计划及时采购,确保库存充足;对商城售出的商品提供仓储、分检、包装、发货管理及物流对接流程的协助与咨询。
1、乙方代运营服务期______个月,每个月服务费用为_____元。
2、付款时间:以月结的.方式,按月初和月尾分别付清服务费;即每个月所产生的服务费分两次付清,总计_______元整。
3、代运营的服务费用不包含商城建设费用。
4、付款方式:现金支票、现金或银行汇款,乙方指定的收款账户为:_______开户名称:__________开户银行:________银行账号:___________。
1、乙方应当委派具有相关丰富经验的专业人员成立专项服务团队为甲方提供本合同项下的电子商务服务。
2、未经甲方书面同意,乙方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。
3、甲方应按本协议约定款项及时付款,否则视甲方违约。如有违约,甲方须按未付金额的日0。5%违约金向乙方支付。
4、在乙方提供服务过程中,甲方须给予一定协助,包括向乙方提供每季度产品知识培训、产品素材、商城建设素材等。
1、对乙方提供给甲方的任何物品、资料、文件、公司信息及数据等(以下简称“保密信息与物品”),甲方应遵守下列保密规定:除为履行本协议之目的外,不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品,不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。
2、本协议终止时,将保密信息与物品归还乙方,或者按照乙方的指示予以销毁。
3、本协议终止后,甲方需继续遵守本协议第六条规定的保密义务。
1、本协议一式______份,自双方签字盖章之日起生效,甲乙双方各执_____份。
2、本协议未尽事宜,由双方友好协商解决,协商不成由甲方所在人民法院诉讼管辖。
甲方:
乙方:
______年_____月_____日
电商代运营协议合同篇十一
甲方: ___________
乙方: ___________
本协议的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。 甲、乙双方基于各自拥有的独特优势和能力,本着平等合作、互惠互利的原则,就甲方全权授权委托乙方运作电子商务事宜达成以下协议:
第一条:委托内容
甲方委托乙方为甲方在______商城上开展电子商务活动的合作服务商,并由乙方为甲方提供______店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、______活动参与等运营相关托管服务。
第二条:合作期限
合作期限从______年______月______日起至______年______月______日止。
第三条:合作方式、价格和结算
2、甲方通过市场调查制定出产品的出厂销售单价(下称结算价),并以结算价为标准核算依据,计算当月的甲方商品货款。
3、乙方属于独立的自负盈亏核算单位,每月______号向甲方结算一次销售货款。
4、为了共同发展、共创双赢,在乙方代运营的第一年里,技术服务年费由甲方负责,第二年起由乙方负责。
电商代运营协议合同篇十二
甲方:
乙方:
第一条、合作原则
第二条、合作期限
双方的合作期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。合同到期之后,如果双方同意继续合作,本合同将自动续签,继续有效!
第三条、乙方服务内容
乙方接受甲方的委托,负责 的运营咨询顾问服务,并向甲方提供如下电子商务服务:
2、负责 的商城开发、页面设计、商品上架等建设工作(中间所产生的第三方费用需甲方承担)。乙方上述所有的建设工作经甲方书面确认后方能对外公布。
3、根据甲方的要求,负责为 的运营(包括、但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、产品主题活动、商城自身推广活动等)的提供顾问指导服务。
4、配合甲方的仓储根据营销计划及时采购,确保库存充足;对 商城售出的商品提供仓储、分检、包装、发货管理及物流对接流程的协助与咨询。
第四条 服务费用:
1、乙方代运营服务期 个月,每个月服务费用为 元( 圆整)。
2、付款时间:以月结的方式,按月初和月尾分别付清服务费;即每个月所产生的服务费分两次付清,总计 圆整。
3、代运营的服务费用不包含商城建设费用。
4、付款方式:现金支票、现金或银行汇款,乙方指定的收款帐户为: 开户名称: 开户银行: 银行账号:
第五条 双方权利义务
1、乙方应当委派具有相关丰富经验的专业人员成立专项服务团队为甲方提供本合同项下的电子商务服务。
2、未经甲方书面同意,乙方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。
3、甲方应按本协议约定款项及时付款,否则视甲方违约。如有违约,甲方须按未付金额的日违约金向乙方支付。
4、在乙方提供服务过程中,甲方须给予一定协助,包括向乙方提供每季度产品知识培训、产品素材、商城建设素材等。
第六条、保密责任
1、对乙方提供给甲方的任何物品、资料、文件、公司讯息及数据等(以下简称“保密信息与物品”),甲方应遵守下列保密规定:除为履行本协议之目的外,不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品,不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。
2、本协议终止时,将保密信息与物品归还乙方,或者按照乙方的指示予以销毁。
3、本协议终止后,甲方需继续遵守本协议第六条规定的保密义务。
第七条、其他
1、本协议一式两份,自双方签字盖章之日起生效,甲乙双方各执一份。
2、本协议未尽事宜,由双方友好协商解决,协商不成由甲方所在人民法院诉讼管辖。
3、本协议附件及备注与本协议具有同等法律效力。
( 以上协议如有不足之处,甲、乙双方友情协商后进行修改增添 )
甲方:
乙方:
_________年_________月_________日
电商代运营协议合同篇十三
甲方:________
乙方:________
甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商,就合作经营_______项目、明确合作各方的权利与责任事宜,特订立以下协议条款共同执行。
本协议自双方签字或盖章之日起生效,终止日期为_____年_____月_____日。本协议到期日前的_____日内,如任何一方未提出终止要求,则本协议自动顺延一年。
1、项目名称:_________________________________。
2、项目经营范围:_________________________________。
风险提示:
应明确约定合作各方的权利义务,以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。
再次温馨提示:因合作方式、项目内容不一致,各方的权利义务条款也不一致,应根据实际情况进行拟定。
1、甲方应及时、详尽地向乙方提供与代理业务有关的文件和材料;向乙方的销售和技术人员提供有关的业务及操作流程培训;向乙方提供必要的技术和销售培训,帮助乙方提高技术能力,拓宽业务范围。
2、甲方有义务按月向乙方提供其发展的特约商户的总交易额和结算情况的查询服务。
电商代运营协议合同篇十四
甲方(签章):________
乙方(签章):________
1、甲方承担产品质量的售后服务并自理相应的成本与费用。
2、甲方保证所提供产品的质量、规格等与说明完全一致,并保证以上海区经销商最惠价格与乙方结算。结算价格如有变动,应事先通知乙方。
3、甲方对某一商品信息进行修改时,应即时通知乙方。
4、甲方接到乙方定单,应及时按照乙方的要求生产供货。
5、甲方有权了解乙方的销售情况,有权检查乙方对最终用户的售后服务情况
6.乙方如果就某一客户的销售与甲方产品的其它代理商发生冲突时,乙方应接受甲方就该客户的销售所作的协调和调解
1、制定有效的产品宣传计划和市场销售策略并积极拓展市场,努力实现甲方良好的市场销售形象和销售业绩
2、随时向甲方反映在销售甲方产品过程中所遇到的问题和用户需求情况,以帮助甲方不断完善产品的配方设计、包装设计和产品的服务等
3、遵守甲方的产品销售价格原则,维护甲方产品的市场秩序。除有重点项目的竞争须经甲方书面同意外,乙方的产品售价不得低于甲方规定的市场最低限价。
电商代运营协议合同篇十五
甲方:______________
代表:______________
地址:______________
电话:______________
乙方:______________
代表:______________
地址:______________
电话:______________
甲、乙双方基于各自拥有的独特优势和能力,本着平等合作、互惠互利的原则,就甲方全权授权委托乙方运作电子商务事宜达成以下协议:
第一条:委托内容甲方委托乙方为甲方在______商城上开展电子商务活动的合作服务商,并由乙方为甲方提供______店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、______活动参与等运营相关托管服务。
第二条:合作期限合作期限从________年____月____日起至________年____月____日止。
第三条:合作方式、价格和结算
电商代运营协议合同篇十六
1.合作方式:
①为保护甲方的信息安全,甲方指定专人与乙方接洽本合同服务事宜。若甲方需增加或变更联系人的,应及时书面通知乙方,因甲方迟延通知导致的不利事项由甲方自行承担。
②合同签订后,甲方向乙方提供平台账户等各种必要的资料和授权。
③在系统建设过程中,甲方有责任及时向乙方提供产品和技术资料、图文资料等相关信息,并保证所提供的信息准确、完整、真实、合法,因甲方提供的信息延期而导致任务延期的,乙方不承担责任等。
2.基础服务费用:
乙方收取甲方基础店铺开通装修费用_______元,装修设计费包含_________电子商务平台保证金,(人民币大写_______元)。
根据店铺的整体运营情况,共同协商基本服务费,确定乙方在第一至第三季度向甲方收取的基本服务费金额。
付款方式:开业装修费在签订合同时当面支付,后期运营费按季度支付,甲方在季度初向乙方全额支付该季度的基本服务费。
3.服务佣金:
第一季度向甲方收取销售额_______%的服务佣金。
根据门店整体经营情况,协商确定乙方在第1-3季度向甲方收取的服务销售佣金比例。支付方式。按季度结算,次月15日前支付。
4.广告促销:
乙方根据门店的进度和销售情况策划推广方案,提交给甲方审核,经甲方通过后方可进行广告推广,费用由甲方承担。
电商代运营协议合同篇十七
甲方:_________
乙方:_________
1.甲方对乙方代理考核标准和考核方法详见附件一,甲方代理商登记表详见附件二,甲方营业执照复印件及公司帐号详见附件三。
3.甲乙双方任何一方对另一方的本协议之外的商业和法律行为不承担责任。
1.甲方向乙方提供销售所需的技术资料及宣传材料。
2.甲方为业务进行必要宣传时,可以在媒体广告中明确乙方的代理级别及代理业务范围。
3.甲方协助乙方制定地区市场拓展计划,并对乙方的市场推广活动提供一定的广告扶持,具体扶持政策见附件二。
4.甲方对乙方市场人员,技术支持人员就市场策略,价格策略,软件解决方案等方面进行必要的培训。
5.甲方对于乙方发展的大客户(_________台以上),可以配备专门的市场人员和技术人员协助跟进。
6.甲方负责制定相关的价格标准和服务标准。
7.甲方有责任及时将有关直接销售信息通知代理商,以便用户就近购买。
8.甲方有权根据本协议的有关规定监督、检查授权代理商的协议执行情况,并在一定时间内考核乙方业绩及市场行为,并且根据考核结果作出相应的评定。
电商代运营协议合同篇十八
甲方:(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
1店铺申请(店铺资料准备、申请注册)
2. 内容消费者定位(产品定位、受众定位、运营目标确定)
3. 店铺视觉设计(基础商品上架、产品和店铺视觉设计、搭建手机端店铺)
活动运营
2.整体营销活动(风格定位、店铺分类策略、店铺排版策略、监测店铺数据)
营销推广
1.直通车优化服务(整店直通车推广方案策划、数据报表反馈、推广商品分析与优化、优化直通车推广效果)
2.流量优化(用户购买轨迹分析、竞争对手分析、转化率分析、其他因素分析)
3.活动推广(活动报名操作、营销管理、营销工具使用)
4.店铺优化(商品诊断分析、广告页制作、商品详情页优化、产品上下架)
5.站外推广(广告精准投放、新媒体+传统媒体、外链建设、问答建设)
1、甲方必须按照乙方合作要求,提供商品的详细资料(包括商品详细介绍、商品图片、商品价格和简要说明、以及商品的配送方式等)、新产品信息及优惠活动内容。所有商品均需有准确的产品描述,对于在英文平台上销售的产品,还需有英文版本的产品描述,且资料的准确性由甲方负责。
2、如甲方需要由乙方提供客服,则甲方在乙方开始服务前,需为乙方提供相应的客服工作指导文档,约定常见客户问题的解答内容,订购过程中订单的处理要求以及退换货的处理方法等;乙方根据甲方提供的文档对客服进行相关的培训,并由甲方约定的接口人提供相应的辅导;
3、甲乙双方确定合作关系后,甲方需向乙方提供具体产品指定客服人员,以便在合作过程中出现问题,能够及时有效找到相关人员解决问题。同时客服人员需及时和乙方沟通产品库存情况;避免产品下单后不能及时发货。
4、甲方所销售产品需提供售后服务。如产品出现质量或者其他问题时,客户能够得到满意解决方案,利于树立甲方品牌形象。如因甲方原因造成的退货,甲方需承担损失。