公关宣传策划书
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总结是一种自我认知的过程,我们应该及时总结,及时反思。总结需要客观真实,避免夸大或缩小事实的发生和影响。下面是一些参考资料,希望能够帮助您更好地理解和应用。
汤臣一品是由湯臣集团有限公司开发的楼盘,位于浦东陆家嘴金融区滨江大道旁,由两栋40层和两栋44层的豪华公寓和一座高级江景会所构成,面积在434~1240平方米,共220套。是上海目前唯一按照别墅尺度进行规划设计的高档公寓。其中a幢d幢为一层一户,平层面积约为597平方米,复式面积约为824—986㎡;b幢与c幢为一层两户,单套平层面积约为435平方米,复式面积约为605—1240㎡;目前,a幢及c幢在售,b幢出租,d幢尚未公开。
作为小陆家嘴核心区的国际大宅,汤臣一品拥有一线江景、正对外滩,拥揽上海地标性的景观建筑;选用世界级的建材设施、配置和周全的安保系统等,并提供私人管家服务。
一、公关目标。
宣扬汤臣集团坚信并承诺的——与中国一起前进,许愿美好的未来的企业精神,(对外)宣扬汤臣一品坚持的地段:汤臣一品,陆家嘴·尖陆家嘴·未来世界的中心;景观:一样的景观,观不一样的景;建筑:不追求独特风格,而着眼于恒久的美;品质:精雕细琢,呈现世界级品质;江景会所;服务:专属服务、专注一品。打造代表中国的世界级豪宅的汤臣一品。(对内)强化汤臣一品的精品意识,丰富汤臣集团的企业文化内涵,激励汤臣一品的全体员工以百倍的信心和激情迎接挑战。
为了达到这一目标,准备汤臣一品赞助“汤臣一品”杯以“不追求独特风格,而着眼于恒久的美”为主题的室内装潢设计大赛、举办“汤臣一品家·传承”开盘晚会、服务世博会,推出总统套房出租公寓三项大的活动。这些公关活动在媒体选择上主要以报纸为主,兼有电视台、电台,并辅以汤臣一品的宣传刊物、广告、网站宣传。
三、具体计划。
一系列的公关活动分为三个阶段,从序曲到高潮:
第一阶段:赞助举办“汤臣一品”杯以“不追求独特风格,而着眼于恒久的美”为主题的室内装潢设计大赛。
第二阶段:在各大电视台、报纸、电台做足噱头,打造代表中国的世界级豪宅的汤臣一品。对汤臣一品开盘前夜举行“汤臣一品家·传承”晚会进行报道。
大三阶段:借助上海世博,举行“服务世博会,推出总统套房出租公寓”活动。
四、项目实施。
1、报纸刊登汤臣一品赞助举办的“汤臣一品”杯以“不追求独特风格,而着眼于恒久的美”为主题的室内装潢设计大赛通知,同时向各大高校室内装潢设计专业学生宣传,鼓励参加。这个通知主要目的是为了引起广大人群的注意,也吸引一些人才的加入。
2、公布“汤臣一品”杯室内装潢设计大赛的评委名单,评委须邀请在业内著名且有声望的资深人来担任。这是为了突出大赛的权威性,也引起参赛者的重视并参与。
3、分别选登作品。目的在于提示公众大赛正在进行中,并提示参赛截止时间。
4、公布获奖作品及名单。
5、刊登领将会消息,宣布大赛圆满结束。
6、在电视台播放“汤臣一品”杯以“不追求独特风格,而着眼于恒久的美”为主题的室内装潢设计大赛颁奖典礼中对获奖选手的现场采访。
第一阶段室内装潢设计结束后,为更好地开展第二阶段晚会活动,对第一名的设计师进行沟通交流,更好地完善作品。
(二)主旋:汤臣一品开盘前夜“汤臣一品家·传承”晚会。
在汤臣一品前门口开盘前夜晚上举办“汤臣一品家·传承”晚会。邀请国家、上海、所辖区等相关领导和负责同志、同行朋友、业务往来顾客、社会精英、新闻单位的记者及汤臣一品成员企业代表出席本次晚会。具体安排:
1、晚会开幕仪式。
(1)在晚会舞台中间的大银幕播放“汤臣一品”的宣传片,展示“汤臣一品”的理念;
(2)汤臣集团董事长致辞;
在晚会开幕仪式上,最引人注目的镜头之一是获“汤臣一品”杯以“不追求独特风格,而着眼于恒久的美”为主题的室内装潢设计大赛第一名作品用电脑模拟以3d形式展现出的室内装潢设计。这非常能吸引人注意,并造成话题。让一些媒体进行采访和报道,成为开盘时候的一大话题。
2、晚会期间的其他活动。
(2)邀请表演嘉宾,进行歌舞等表演。
3、开盘仪式。
(1)汤臣集团董事长进行“汤臣一品”开盘仪式,进行激动人心的倒数开盘时间。
(2)在开盘的第一时间,进行烟花表演。
这一开盘仪式能更吸引人们的眼球,将其举办的隆重豪华,才能造成话题。
(三)提升:服务世博会,推出总统套房出租公寓。
上海世博是一大商业契机,也是一个庞大的宣传媒介,切合上海世博会这一主题,通过上海世博,进行“服务世博,推出总统套房出租公寓”活动。更好地推出租、售相结合的“汤臣一品”。
让更多的人了解和知道“汤臣一品”,将它推上更大的舞台。也满足不买但想住的人群的需求,这其中也是一种手段,推出更好的服务。更加普及“汤臣一品”的理念,激发消费者购买“汤臣一品”的潜在想法。
五、传播渠道。
电视台、电台广播、报纸。
六、效果预测。
第一,“汤臣一品”杯以“不追求独特风格,而着眼于恒久的美”为主题的室内装潢设计大赛,将人才招募与商业宣传融合一体,并把汤臣一品更好的推向大众的面前,未出先热,将在社会上引起较大的反响。
第二,提高了“汤臣一品”品牌的知名度。众多新闻媒体将会对“汤臣一品”杯以“不追求独特风格,而着眼于恒久的美”为主题的室内装潢设计大赛和汤臣一品开盘前夜“汤臣一品家·传承”晚会进行报道宣传。“汤臣一品”将会成为人们普遍谈论和关注的话题,使“汤臣一品”品牌的知名度进一步提升,强化“汤臣一品”品牌形象。
第三,让大众印象深刻,更加地了解“汤臣一品”的理念,以及它的豪华。坚持地段:汤臣一品,陆家嘴·尖陆家嘴·未来世界的中心;景观:一样的景观,观不一样的景;建筑:不追求独特风格,而着眼于恒久的美;品质:精雕细琢,呈现世界级品质;江景会所;服务:专属服务、专注一品。创造代表中国的世界级豪宅的汤臣一品。
一、活动引言:
因为在“20to20”节能减排活动中出于对宣传形式、宣传目的、宣传效果的考虑,我们将以环保知识有奖问答、环保话剧等形式开展大型的校内宣传活动,吸引同学们的注意,从而帮助同学们树立节能减排的环保意识,达到在校内推行节能减排的目的。
二、活动目的:
为了加深人们对环保问题的了解,为了增强人们对节能减排理念的认识,这次的活动旨在能让更多的人亲身加入我们的行动,为节能减排事业贡献出一份力量。
三、活动形式:
在园区内举行大型的宣传活动。不仅会采用海报展、横幅展等常规的宣传形式及环保知识问答等互动活动,还会结合环保小话剧,寓学于乐,让同学们在观看幽默诙谐的小话剧的同时,获得一些有关节能减排的环保小知识。
四、活动亮点:
1、采用环保话剧的形式,宣传节能减排,更生动、形象,更能吸引同学们的目光。
2、结合儿童时装秀。用一些生活废品制作服饰、饰品,并由小孩子穿戴展示,富有趣味性,能吸引更多人的注意。同时,回收生活垃圾,将它们作成好看的饰品,变废为宝,正符合了本次活动“节能减排,保护环境”的主题。
3、有奖问答的形式,不仅能调动大家的积极性、增添宣传活动气氛,更能让参与者开动脑筋、积极了解环保知识,从而达到有效宣传的目的。
4、把印有日常生活中节水节电等节能小窍门的卡片当作礼品发给同学们,便于同学们记忆。同时,让节能深入生活,加强了本次宣传的效果。
五、活动时间:
六、活动地点:
天马篮球场校区。
七、活动人员:
布置海报、横幅,举行大型横幅签名宣誓活动及舞台布置由本协会人员负责;儿童剧《亲亲自然》、《大海笑了》演员由附近小学低年级(如:矿山实验小学一、二年级)的小学生担任;其余两个话剧的演员由本协会表演爱好者或者其他表演专业协会成员担任。
八、活动流程:
早上8点30分,全体人员在合肥旅行社天马篮球场集合,按照各自分配的任务,准备活动。后勤人员分为2。a组成员负责布置海报,与将用于签名的横幅,b组成员负责布置舞台,准备道具。
早上9点30分,活动正式开始。
1、9:30am。有奖问答活动及横幅的签名正式开始。有奖问答活动采取将写好有关节能减排的问题的题卡用线串联,悬挂于会场四周,由1到2名工作日人员保管答案,坐于兑奖台。知道答案的同学可以根据题号去兑奖台对答案,若答对即可领取精美奖品。
2、11:00话剧正式演出:
第一个话剧:《大海笑了》,大约持续15分钟。
第二个话剧:《井底之蛙》,大约持续10分钟。
第三个话剧:《小狐狸卖空气》,大约持续10分钟。
第四个话剧:《亲亲自然》,此节目与环保服装秀一起进行,大约持续20分钟。
其中,在每两个话剧之间的休息片断,将插入一个主持人的有奖提问。由主持人提几个有关环保的问题,让观众回答,或介绍几个节能小窍门。
12:10pm。整个宣传结束。工作人员整理现场。
九、活动预算:
1、海报:15张。
2、横幅:2条(上面可以写节能减排的宣传口号)。
3、问题卡:
4、舞台道具(如:环保服装秀衣服、饰品,舞台布景等)。
5、有奖问答小奖品:(如环保书签、环保筷子、印有日常节能小窍门的小卡片)。
十、主办单位:
世界自然基金会。
十一、承办单位:
湖南大学绿色志愿者协会。
一。活动概述:
青海省经济和教育水平较低,全省有大量贫困生的存在。救助贫困生,让每个人都能在一个舒适的环境中读书,是构建社会主义和谐社会的需要。也是我省为提高基础教育水平而应做的当务之急。
回顾现阶段对我省贫困生的救助,在省上各级政府领导的关心和青海省青少年发展基金会的努力之下,我省在捐资助学援建希小等工作中都取得了一定的可喜成绩。前段时间通过央视七套生活567栏目对青南牧区贫困孩子的报道使一定数量的公益资金流入助学活动中,但这一部分资金绝大多数来自省外的企业和个人,缺少省内自身血液。
由于我省的公益宣传力度不够频度较低,致使省内大部分人对我省贫困生现状和希望工程缺乏了解和关注,这本身对充分调动人们的爱心还是有一些限制,特别是一些中低收入但很有爱心的人群。而我们的活动正是针对这样一种在本身宣传力度不够的情况,利用人们对公益事业的热心,将”教育自救”理念推向全省。
为了使我们的活动进行的更顺利更有效,我们按照资金投入实施难度,将整个活动运作分前中后三个部分以希望能够在不同的时间段通过进行不同的宣传方式,从而取得更好的社会关注,扩大这次活动的社会影响力!
二。活动可行性分析:
随着我国社会主义建设步伐的不断加快,国民收入的不断增长,青海省的经济状况也在不断好转,伴随这种经济改变人们的教育投入理念和对人生价值追求的不断社会化,博爱成为人们对爱的深层次理解。希望工程本身就做为人们的爱心的一种汇聚,已经是被社会认可了的,能被普遍接受的一种博爱方式。那么,我们对这项事业的宣传,也应该是可以被社会认可并能引起大众共鸣的!
下面我们对活动本身进行了分析:
1。优势:
a。我们是公益性活动,其性质可以通过各种手段得到社会认可。
b。我们的活动是被青基会和学校认可的具有可信度。
c。我们的活动通过青基会的指导监督及各学校的配合具有组织性和完整性。
2。劣势:
a。宣传资料的前期制作等准备工作需要一定资金投入。
b。联络各学校团委学生会组织志愿者需要一定时间。
三。活动时间:**年4月下旬——6月下旬。
四。活动方案:
1。活动目的:
通过宣传使省内更多人来关注我省的教育事业贫困生现状唤起人们爱心,让真正有能力的个人和企业给予这些贫困孩子更多的关爱。
2。活动主题:
温暖永存———————青海青少年发展项目宣传及募捐活动。
3。活动目标:
a。为助学基金多渠道募集资金,资助更多贫困学生。
b。唤起社会对贫困学生的关注,并发动他们为此提供帮助。
4。活动实施区域:
西宁市大通湟中湟源。
5。活动实施阶段:
a。准备阶段:
a。与活动相关的部门进行沟通。
b。实地图文资料的采集。
c。活动团队的构建(团队名称:萤火虫——个体生命微弱,但是集体却可以带来希望的光亮!)。
d。活动标识的设计。
e。与活动相关的文本文件的确立。
b。实施阶段:
a。宣传单页的汇编制作。
b。进行宣传募捐。
c。总结阶段:
a。对募集物资进行交付,对宣传活动进行总结。
6。活动的具体实施方案。
a。准备阶段:
a。为了使整个活动能够在运作中更加顺畅,我们将利用现有资源,希望通过团省委青海省青少年发展基金会青海师范大学具体确立以下问题:
a。1。活动主题为“***与温暖相伴———————青海省青少年发展项目宣传及募捐活动”
a。2。活动公证性将由以上三方连同社会舆论提供监督。
a。3。上述三方以正式文件的形式下发活动通知,并提供活动在各学校的地区的展开所需的.证明。
a。4。确立宣传活动及募捐的管理监督等具体事宜。
b。为了使我们的宣传资料更真实可信,我们将会前往贫困地区去采集一系列影象图文资料。
c。通过与各学校协调确定团队规模结构。整个活动的运行需要大量的人员,并分组分区承担相应的责任,我们将通过招募“爱心志愿者”的形式来构建我们的团队。
c。1。。在西宁市各高校招募志愿者(初定一百人),具体负责任务:海报张贴;宣传单发放和在宣传点的宣讲;募集资金的收取;青基会和各所在学校活动联系的中间人。
c。2。整理团队成员相关信息,接受大家监督。
c。3。各学校确定一位负责人由青基会直接管理。
d。活动标志设计,是加深社会对活动认知程度的重要手段,我们想以(太阳光和绿叶)为标志,将我们活动的主题和青基会的工作主旨结合起来。
d。1。将标志印制在在各种宣传单和募捐箱上。
d。2。将形象标志做成胸卡上。
7。实施阶段。
a。为使宣传活动更加具体明了,需要做出一定数量的宣传资料。
a。文字单页的制作。
b。横幅和图片的制作(展板费用太高)。
c。胸卡的制作。
b。具体的宣传和募捐。
a。首先由青海师范大学牵头,在校内进行宣传让同学们来知道和认可我们的活动继而在我校进行募捐和志愿者的招募。然后邀请其他高校加入,以各自实际进行主体鲜明的宣传并在学校发动募捐和志愿者招募。在各学校进行的活动形式可包括以“关爱生命,关爱希望”为主题的文艺演出或以“我们的梦想”为主题的贫困生事迹报告会或者是以“走进他们的世界”为主题的图片展。
b。各学校分片:师大在城中西区,青大在城北区,民院在城东区,警校,建校在城南区,以各学校实际确定方案,通过传单图片展演说等形式在公园广场等人口集中的地方向各区市民进行宣传募捐。
注:b和c的实施可在”六一”等特殊日子进行。
d。通过大学生互动网站和更多省外大学的青海老乡会联系,希望通过他们的努力实现活动在省外的延伸。
e。和各大超市协商,在各大超市的广播中播放宣传词在收银台前长期设立募捐箱(购物过程中的零钱有时携带很不方便)。
f。将未能得到一对一帮助的特困生资料公开宣传,以待实现对他们的一对一或多对一以及集体对一的帮助。青年学生虽有一份强烈的爱心但属于无收入人群一对一或多对一虽然有一定困难,但是集体对一绝对是可行的(可以提供生活,学习等多方面的帮助)。
g。省内媒体对公益事业的宣传不够,希望电视台做一组公益广告或宣传片。
8。总结阶段:
1。因为我们想把此次活动做成长期活动,以获得人们在认知度上的共鸣,必须做以下各项的总结。
a。经费使用。
b。工作成绩。
c。下一步目标整体框架:
9.整体框架:
前期:志愿者的宣传为主,媒体为辅。
中期:电视网络车载显示屏长期播放公益广告或宣传片,街道旁的灯箱也可发布公益广告。
后期:通过以取得的成绩在允许的情况下倡议将*月*日定为”**日”或将*月第几周定为“**周”以进行反复的宣传。假期组织志愿者进行支教。
五。费用预算:
1。前期准备阶段:信息收集资料获取共1000元。
2。宣传阶段:传单5万份(一份是0。04元)共2000元。
志愿者误餐交通费共3000元。
横幅图片展共2000元。
机动费用:共2000元。
总共预算;一万。
3。对于所有的活动经费,我们将尽量通过出售各种此次公益活动所带来的商机来获得。
4。可获得资金的商业机会:
a。整体冠名权(如***与温暖相伴———青海青少年发展项目宣传活动)。
b。5万份宣传资料上的广告语。
c。媒体公益广告上的宣传(字幕声音)。
六.问题分析及应对方案。
1。资金来源:
活动目的就是想为贫困孩子募集资金,因而活动所需经费我们无意向青基会申请,我们将出售活动冠名权等商业机会获得(买家由我们和基金会共同寻找),若商业机会出售不顺我们再寻求各级团委和基金会的帮助,也可以将前期在学校取得的募捐作为经费,但是所需横幅图片等须由基金会提供!
2.组织管理:
由于活动属于学生自发进行,相对而言大学生的社会实践经验不足,驾驭类社会组织的能力不强。同时又希望得到机会去弥补这种欠缺,那么在具体的运作中必定会出现各单位(学校)在协调分工等方面的混乱,而基金会又存在人手少任务重的情况,因此我们将从各学校的志愿者中选出一位总负责人,进行与青基会及各学校的协调和联络,基金会只需一位老师对几位负责人进行指导和监督。
一、活动主题:释放心灵,健康人生。
二、活动背景:当今社会受各种因素的影响,心理问题日益凸化。大学生作为一个特殊的社会群体,心理已处于逐步成熟的阶段,比其他任何年龄阶段的社会群体都更敏感,更易受到各种各样主客观因素的影响,调节不及时就会导致心理问题的产生。据社会调查报告显示,大学生心理问题已日益扩大化和普遍化,关注大学生心理健康,加强在校大学生心理健康建设已成为各高校学生管理工作的重要原则和目标之一。
三、活动目的:通过这次活动能够使大学新生在今后的大学生活中以积极,正确的态度处理各种心理问题。
四、活动时间:周六下午两点半。
五、活动地点:体育馆大教室。
六、活动参与者:体育学院11级新生。
七、活动内容:通过看影片启发同学们心灵,重视心理健康。
八、活动流程:
(一)活动前期。
1、召开部门会议,安排工作,明确分工。第一组:场地器材组(一共4个人,工作的职责是负责活动中所需要的各种器材和活动的场地卫生的打扫)第二组接待组(一共4个人,工作的职责是负责活动前通知的传达以及引导学生就坐和发放礼品)第三组文艺组(一共4个人,工作的职责是负责活动的主持和控制整个活动会场流程的正常进行)第四组治保组(一共6个人,工作的职责是负责维持整个活动会场秩序)。
2、做好宣传工作,如:通过画展或海报形式让大家明白此次活动的重要意义。
3、采购会场布置材料和其他所需物品。
4、下载电影,检查播放器,预播电影。
5、邀请特殊嘉宾。
(二)活动中期。
1、所有参与者14:30到达活动地点。
2、学生会主席和团副讲话。
3、由学生代表做《我心灵的故事》的报告。
4、《大学新生》影片观摩。
5、由心理健康权益部代表做总结发言。
(三)活动后期。
1、组织部门的所有成员进行会场的清理。
2、要求每位同学就本次开展的活动进行自我的总结以及对部门的工作今后的工作提出宝贵的意见。
3、以海报的形式对同学进行宣传和引导。
4、宣传我校心育中心的工作,引导学生正确的认识和对待心理健康问题。
九、活动过程中可能出现的问题及解决方案。
1、有同学无视会场的纪律,导致会场秩序混乱,对其行为进行制止并劝说。
2、电影播放期间,同学的进出可能影响其他同学观看电影效果,对其进行劝导。
3、在会议中成立治保工作小组,对任何可能发生的安全事件都能够进行有效的控制和管理。
十、活动经费预算:
物品。
数量。
单价(元)。
总价(元)。
气球。
共计:壹佰伍拾圆整(150元)。
体育学院心理健康部。
秦皇岛市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县,是全国著名的旅游城市,现人口总数230万人,其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区,北戴河区和山海关区为旅游度假区,著名上市公司耀华玻璃就在秦皇岛市。港城三区中海港区作为市中心,人口相对集中,所有市级政府机关及主要医疗单位集中于此;北戴河区作为京津周边地区疗养胜地,是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区;山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省,比较集中发展了港城原始重工业。
秦皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据秦皇岛市90%以上的市场份额,以全市规模最大的人民医院为例,日平均门诊量可以达到2000人次以上。民营医院近几年发展迅速,****医院作为第一家民营医院开业后,友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院,专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所,以社区医疗服务为主,但同样可以享受医保项目。
民营医院在经营上主要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上主要依靠广告,媒体以电视、报刊、户外为主,因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集,已达到广告泛滥的地步。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木,甚至对广告内容产生极大的不信任,对民营医院非常反感和排斥。由此可见单一的营销手段在秦皇岛这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈,加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。
民营医院的患者90%以上来源于周边地区的农民,因所开科室以男女生理疾病为主,大部分的患者因缺少相应的科学知识,以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊,这样就形成了医院的主要病源。
二、医院现状。
****医院交通相对便利,距秦皇岛火车站和长途汽车站仅1.5公里,连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院附近经过,全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内,这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后,在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部,使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在50人次左右,月广告费用在20万左右,平均人均广告成本134元,公摊医院营运费用平均人均成本200元左右(预估值)。医院经营最好时期为2004年7、8月份,但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。
业绩下滑与市场环境有着很大的关联,但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题,致使医院综合发展速度减缓,根据我的观察得出以下几点关键问题:
1.没有整体战略和长远规划。
我院是家族式管理,所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念,没有经过管理层的集体努力和系统分析,往往是见机行事,说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位,没有整体战略思考,缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制,不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来,所以即使维持下来,也难以做大。
2.专家非专家,影响医疗质量。
依赖外聘人员而忽视自有人才的培养,业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的,年事高,无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室,年轻医技人员中高素质的少,很少是真正的学科带头人,致使医疗纠纷频增,给医院声誉带来极大的负面影响。
3.管理滞后,运营效率较低。
我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念,管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足,主要表现在:a.组织结构过于简化,责权不明,一人多职;b.业务流程较乱,缺乏作业标准及相关管理制度,特别是在医疗质量方面;c.医院发展过分依赖最高领导者;d.人、财、物资源使用不合理导致成本较高。
4.营销手段有限,过分依赖广告。
广告对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的,但当前的问题是:a.医院经营严重依赖广告的作用,而忽视多种营销手段的综合运用;b.价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用,是求生存的手段,却不是发展的主要手段;c.单就广告宣传而言也缺乏系统策划,内容单一、投入盲目。
通过几日来的观察,不难发现其中存在的诸多问题,但是因管理的性质和管理者的`素质局限,功利心过强,忽视医院长久的发展规划,导致院内从业人员对医院没有归属感,也就不会对工作中产生的问题提出异议,只是为了工作而在这里工作,普遍缺乏责任心。这些都直接导致了经营状况的每日具下,无法提高营业额也是情理之中的事情。
如果采用承包诊室的经营方法来经营医院,就好像是个体商户和企业,无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万,但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。纵观中国民营企业20几年的发展不难得出答案,家族企业家长式的管理必然导致经营发展的瓶颈。
三、数字诊断。
分析对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的,不关心自己身体数据的企业,就不可能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。
在了解信息调查的重要性后,我还要强调一点就是数字出来后的科学分析,要从中了解我们在执行策划过程中又没有出现问题,哪里是我们需要及时修正的问题,哪次广告或者活动在当地起到了预想不到的效果,这些数据都会告诉我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟,说明我们缺少专业的数据统计和分析人员。
另外在当地竞争对手的情况以及他们的数据就更不用说统计了,根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的,是调查出来的,“知己知彼,百战百胜”要在当地做大做强,这个功课是不可缺少的。
四、医院管理思想。
因我院近段时间内出现了患源减少的现象,患者少、经济效益就下降,成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营,经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人,医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。我院要想立于不败之地,就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上,通过多方位潜移默化的宣传,建立和谐的医患关系,树立良好的社会形象,推崇健康积极的医院文化,形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。
医院要做到经营与管理分开,设专职负责经营的总经理,医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣传策划,院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌,他的职能就好像是工业中的生产部长,主抓医疗质量及服务体系。
企业化内。
部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心,订立年度目标,达到目标有奖赏,达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来刺激大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本,并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。
建立完善的服务体系,种种服务活动如同医院的营销策略一样,始终是围绕一个中心而展开的,这个中心就是要让顾客满意。就是“以病人为中心”。
1.医院应在门诊部和病区设立投诉接待处,专人负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题,会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响,从而将转变成医院的信誉度和盈利。
2.因势力导地满足病人。让就医者通过医院的个性化服务,使他们的不同需求都得到相应满足,并超越他们需求的期望值,达到高度满意。
3.注重病人的感受,推行微笑服务和全程导诊服务。“以顾客为导向”的经营理念。注重病人的关注或意见,在病人关心的收费方面实行住院病人一日清单制,明码标价。
4.建立患者客服部门,定期回访患者,逢节假日邮寄小礼品。
五、医院整体形象定位。
形象是要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良形象以获得社会大众的认同。
主体语:****医院感动您、我们用心感动港城。
21世纪建立品牌资产的关键是在于发展与顾客之间的互相依赖,互相满足的关系。根据哈佛商业评论的研究,当顾客流失率达到5%,平均每位顾客的价值就增加25%——100%以上。在2005年医院的整体形象上主题一定要明确,围绕一个中心思想就是“感动”,通过各种宣传手段达到感动患者的目的。“以理服人、以德感人、以疗效取信于人”应该作为医院管理理念。
只有“感动”了患者才能培养他们对医院的信任,有了信任就会产生忠诚度,有了忠诚度就会产生依赖性。具有依赖性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源,所以要从宣传中体现出我院的企业文化,并与竞争对手在“同样的医德比医风,同样的技术比效率,同样的质量比信誉,同样的效果比费用,同样的条件比便捷,同样的优质比满意”六个方面进行比较,突出我们的长项和优势。
但是“感动”这个主题博大而泛泛,很难让患者产生感性的认识,所以就要从大主题中找到基点,间而明了地说明问题。对于患者来说出去疗效以外简单的微笑服务、全程陪护、高净病房已经不是吸引他们使其感动的因素,只有提出全新的服务理念,使患者不会认为这是医院应该做的,而是具有附加值意义的增值服务,这样才能真正地感动患者。
因我院是男女专科医院,很多病症均为患者隐私,而大多数患者对此类病症确诊前后都希望做到保密。保密措施好坏也是患者考虑就医的重要因素之一,为了吸引更多的患者,在“感动”主题内突出为患者提供更加保密的措施,以此作为基点定位。根据此基点,我们可以将保密宣传做到极致,让患者充分相信他在我院就医,其病例绝对不会从我院内传递给不相关人员,并且在院内患者之间同样不会泄漏病情,使他们更加信赖我院。
为患者病情保密,使患者安心就医,从而用真诚之心感动患者,这就是我院的整体形象定位。
六、宣传策略。
1)宣传定位。
“专科、专人、专病、专治”应该是我院作为专科医院的“专”的定义,但是到底“专”在哪里?医院现定位非常模糊,能够突出的科室全部突出了,在宣传上面对的是所有患者,希望能够拉到的患者都要拉到,市场不够细分在患者看来概念非常模糊。从名称****医院来看,突出的是大专科小综合的概念。要重新寻求准确的定位点,可以从以下几个方面考虑:
1.中西医结合(广义细分市场)。
现在大多数医院提出中西医相结合,这种说法不应只是停留在广告宣传上,而是需要推出以。
此为特色的诊疗服务。中西医结合在社会上具有广泛的关注度,患者更关心的是除了高科技的西医以及各种诊疗设备以外,中医应该更可以标本兼治。这样的医院定位可以在短时间内迅速提高医院的综合评价,并且具有吸引力可以很快提升营业额。
2.突出某一项诊疗技术或手术(中等细分市场)。
我院现引进妇科微创手术,这也可以作为医院本阶段整体定位。突出微创手术和传统手术的区分,从专家到病例,从设备到价格不无巨细的从每个细节方面整体包装我院成为港城最权威、值得信赖的微创手术治疗中心。要给患者一种概念就是妇科微创手术在秦皇岛地区****是做得最好的,比大医院要专业的多。
3.突出某一种病症(全面细分市场)。
与微创手术同样的概念,需要在微创手术的病症中选取一种病症最普遍的、手术成功率最高的作为医院整体定位,将市场再度细分。例如把子宫肌瘤等2、3种手术作为宣传重点,突出我们的专家组在这几项手术中已经有近万例成功经验,这样一个概念作为医院定位可以将90%以上的此类患者吸引到我院就诊。
2)院内宣传。
医院内的宣传可以说是重中之重,就好像商场为了促进消费是非常讲究商品美陈和商业氛围的渲染的。这里可以将医院宣传品分为如下几个部分:
1.发放类宣传品。
宣传图册为医院行销必备之物,就像地产行业的楼书,不仅是介绍医院的必需品,还可以作为来院诊治后的患者向其他潜在患者介绍医院的利器,并具有长时间的保留价值。图册要制作高档精美体现医院的良好形象,要求做成铜版纸36开、16p手册。
院报可以作成双月刊或单月刊,现在很多医院大量印刷院报因其具有时效性和印刷量大的特点,对院内的各类活动可以做到适时报道,在社区活动和促销活动中起到不可替代的作用。
院报取名“****健康园地”,内容分为2大块,一方面以科普教育为主,包括男女多发病的病因及预防知识,与夫妻生活相关的小常识小知识;另一方面是我院的整体宣传。采用楼宇投递和定点发放的行式将其传递到目标客户手中。
2.装饰类宣传品。
装饰类宣传品是指整个医院内墙上悬挂的印刷品,各科室医疗辅助挂图等。在候诊区、输液区、走廊以及卫生间,要根据不同的科室做出相应的宣传品,以便于患者在医院内无时无刻感受到医疗的氛围。在适当的位置如病房或楼梯可以悬挂比较温馨的艺术画,提高这个医院的环境氛围。入门处及诊室外的专家介绍内容和样式需要全部调整,现使用的完全不能突出专家的权威地位,对患者的吸引力及信任度不高。
一、中国啤酒发展历史。
19世纪末,啤酒进入中国;19,中国第一家啤酒厂建成;19,第一家中国人自己的啤酒厂;1949年,中国啤酒行业发展较快,逐步拍拖原料依赖进口的落后状态;1953年至1962年,是新中国啤酒行业的调整和发展阶段,新建一批新的啤酒厂,啤酒年产量增长较快;1979年,啤酒生产全面发展;之后,我国啤酒工业高速发展,从国外引进先进的技术,装备,人才;目前,啤酒行业进入旺盛的成熟期,高速发展的同时,啤酒行业向大型化,集团化方向发展。
二、南昌亚洲有限公司简介及发展历程。
南昌亚洲啤酒有限公司成立于,是由菲律宾华侨陈永栽先生投资控股的中外合资企业,企业标识采用亚洲啤酒集团的统一标志,由asiabrewery的英文缩写组合演化而成,其前身为南昌罐头啤酒厂,所拥有的注册商标“南昌”是江西省著名商标,产品荣获江西名牌产品称号,品牌定位是“天生活水酿好酒”。其大众产品在南昌市场有80%以上的高市场占有率。
1993年之前,南昌亚洲啤酒(简称:亚啤)在南昌的市场占有率并没有绝对的优势,1994年,南昌啤酒引进外资,更新设备,并从开始开发出一系列的中、高档啤酒,以此打开了南昌市场,市场占有率一度达到90%以上。但自开始,亚啤在江西的啤酒市场上遭遇到了来雪津啤酒的激烈进攻。不过,亚啤积极展开反击,通过本土优势,消费者口味习惯,一直保持着很高的市场份额。,亚啤借南昌承办20第七届城市运动会之势,展开体育营销,极大打压了其他啤酒品牌,极大增强了的企业形象!
第二部分:现状分析。
一、市场洞察。
(一)全国性啤酒市场洞察。
1.增长速度加快,消费量空间较大。
中国啤酒产量近年来呈现较快的年均增长速度,金融危机后的重获升势,前3季度增长率达到7.2%,预计20啤酒产量将达到4500万千升。我国人均啤酒消费量为32升/人,日本为47升/人,美国和西欧在分别为77升/人、127升/人。报告指出,我国的人均啤酒消费量仍然有较大的增长空间。
2.行业竞争激烈,四大巨头瓜分市场份额。
啤酒行业频繁发生并购行为,外资在并购中尤为活跃。四大巨头(华润雪花、燕京啤酒、百威英博、青岛啤酒)已经占到总体市场的58%,占行业总利润的72.5%。
(二)区域性啤酒市场洞察。
1.中国的啤酒市场仍具有高度的地域性特征。
不同地区市场消费者对当地品牌的感情深厚,因此区域性啤酒品牌具有鲜明的区域强势。
2.啤酒的保鲜度决定了其销售半径。
啤酒销售半径只有200到300公里,如果超过这个范围来做中国的主流酒,其成本就不能承担。
3.啤酒消费的地域偏好性较强,消费者形成口味习惯。
区域性啤酒能够形成消费者的口味忠诚度垄断经营之势,
4.区域性啤酒公司有细密的渠道网络。
区域性啤酒公司凭借传统的一批商—二批商—终端零售商的渠道模式,使啤酒进入市场,并占领很高的市场份额。
(三)啤酒行业的市场趋势。
1.地域屏障正在被打破。
随着就近设厂模式的兴起和物流的发达,销售半径日益扩大,啤酒企业扩张的瓶颈正在被突破,空间距离己不再是销售的屏障;而且,随着啤酒口味趋同,质量的同质化,消费者对当地啤酒的忠诚度正在减弱,其品牌忠诚度正在取代口味忠诚度,再加上强势品牌的深度分销和啤酒渠道的偏平化趋势,使得地方啤酒的竞争优势日趋减弱。实力品牌的势力范围正在扩大,地方性的区域品牌越来越受到冲击。
2.仅靠产品领先来很难获得竞争优势。
产品很容易由于科技的发达而被其对手快速抄袭。技术、成本、品牌和营销的实力共同决定了企业的'竞争力。而大型企业在这些方面显得得天独厚:显著的规模经济效应、高市场占有率、强大的品牌号召力以及雄厚的资金和济济满堂的人才,使得这场市场争夺战呈现出强者壮大,弱者退出的局面。
3.区域性啤酒品牌也能一枝独秀。
本土洗发水的后起之秀舒蕾和拉芳,在跟日化行业的“世界霸主—宝洁”的较量中不但没有被“消灭”,反而日益壮大起来,正被越来越多的消费者所青睐。而曾经的蓝色巨人ibm在“小弟弟”戴尔的穷追猛打下被迫退出了pc市场。相信区域性啤酒也能够通过不断努力,与全国性啤酒品牌分庭抗礼。
(四)江西省啤酒市场洞察。
目前江西省啤酒企业有20家左右,但年产量超过5万吨的不超过4加,年产5万吨以下的中小企业主要靠贴牌、低价,在低档市场竞争。随着消费者品牌消费观念日趋强烈,加上生产成本不断提升,这些中小企业的生存空间越来越小。品牌产品市场基本被南昌、雪津、惠泉、燕京四大品牌所占领,但它们均未在江西啤酒市场取得绝对的优势,青岛、雪花、珠江、金威、双鹿等品牌市场份额都较小。
近几年来,江西作为革命老区,在国家中部崛起战略的带动下取得了快速发展,居民消费水平不断提升,也有力地推动了江西啤酒市场的发展。由于气候湿润,高温期长,啤酒销售旺季长,江西消费者饮酒习惯也发生了很大变化;白酒消费趋弱,啤酒消费趋强,啤酒已经成为居民日常消费必需品。目前江西啤酒市场的总容量已经超过100万吨,而且江西人性情豪爽,啤酒饮酒文化有明显的北方特色,拼酒成风,以量为荣,啤酒市场需求有巨大的发展前景。
江西消费者对淡爽型啤酒固执的偏好习惯,是江西啤酒低度化成为趋势和潮流,8度淡爽型是主流产品,占领了9%以上的市场。
二、竞争对手分析。
(一)英博雪津啤酒。
1.优势。
(1)已经树立江西啤酒市场第一高端品牌形象;。
(2)南昌雪津啤酒公司进入快速发展期,背后有英博的支持,资金实力雄厚;。
(3)终端买场投入力度极大,大有钱花钱买市场之手笔;。
2.劣势。
(1)雪津啤酒定位与高端,畅销品种只有三个左右,产品线很短;。
(3)江西许多消费者相信福建雪津才是最好的,对南昌公司生产的雪津有强烈的排斥感;。
(二)福建惠泉啤酒。
1.优势。
(1)于20在福州建立了一期10吨年产量的分公司;。
(2)获中国名牌的荣誉和中国驰名商标的称号,品牌影响力仍然很大;。
(3)惠泉在萍乡、万载、抚州城区有相对优势;。
2.劣势。
(1)惠泉自身频繁地更换高层和营销人员,遗留问题极多,影响到经销商忠诚度。
(三)北京燕京啤酒。
1.优势。
(1)中国四大全国性啤酒品牌之一,有强大的实力作为后盾;。
(2)战略上正确地收购赣州与吉安两个啤酒厂;。
2.劣势。
(1)战术上没有发展好收购的两个啤酒厂,没有突破性营销,没有进行品牌创新;。
(2)用燕京品牌生产低档低价酒对品牌形象的伤害程度不可估量;。
(四)江西帝泉啤酒。
1.优势。
(1)拥有年酿造能力20万吨的现代化大产能的生产基本和赣州的区位优势;。
(2)公司高层和骨干员工来自于大集团,公司理念和文化先进,团队优势明显;。
(3)品牌定位明晰,准确,产品品质优良,品牌形象较好,局部市场优势确立;。
2.劣势。
(1)缺乏雄厚的资本背景,品牌传播和市场投入有限;。
(2)品牌知名度较低,发展前景虽好,但道路不平坦;。
(五)青岛啤酒。
(1)规模扩张的步伐始终为停止,正为准备下一轮扩张聚集雄厚的资本;。
(2)全国性品牌影响力不断提升,规模扩张的优势更强;。
(六)雪花啤酒。
1.优势。
(1)有明晰的战略、智慧的决策、雄厚的资本、先进的管理、卓越的品质;。
(2)雪花啤酒在江西市场积极布局,20以后铺货率提升很快;。
2.劣势。
(1)在江西的优势还未确立,且面对英博各品牌的打压;。
三、南昌啤酒产品分析。
近年来,南昌啤酒在南昌市的年销量为13—16万吨,主流产品是南昌特爽和南昌八度。且南昌亚洲啤酒公司利用校友的资源优势对产品结构进行了大幅度的整合和升级换代,随后推出了“南昌八度”、“第一枪”、“纯生”等十余种高中档产品。,“南昌纯生”的诞生,使公司产品结构得到有效优化,填补了江西省五本土纯生化技术产品的空白,南昌啤酒从此迈入纯生时代!
南昌亚啤酒旗下的产品有十余种之多,产品大体上可分为高、中、低三个档次,价位从2元到12元不等(见下图)。按产品的高、中、低档次,亚啤的价格分别是:高档,10—12元,产品有第一枪和本生;中档有6一8元和3一4元,产品有特制八度、绿之瑰宝和淡爽等;低档产品为2元/瓶的新塑箱超爽及六六旺。亚啤的产品按销售渠道分,可分为纸箱和塑箱两大类。纸箱面向各大酒店、商超的消费者,产品以高、中档为主。其中,高档啤酒的目标消费对象是单位领导和商务人士,整体销量并不太大,亚啤以它们作为品牌形象的代表,以彰显亚啤的技术实力及亚啤产品的优良品质,代表产品有“本生”和“第一枪”,而且,“第一枪”的目标消费者是不善饮酒,却又迫于应酬的领导和商务人士。中档产品的目标消费对象是在酒店消费的广大市民,“特制八度”是其中的杰出代表产品,在南昌,“特制八度”几乎是淡爽啤酒的代名词,是亚啤利润的重要提供者。塑箱主要是面向士多店和大排档,其代表产品是“超爽”,主要的消费群体是中、低收入者和家庭,2元左右的塑箱啤酒是亚啤的主流产品。到目前为此,在南昌新塑箱啤酒仍占有绝对优势。
下图为年南昌啤酒产品及价格表:
四、目标消费者洞察。
(一)目标消费者界定。
20—40岁的男性为主要消费群体;。
(二)口味洞察。
江西消费者对淡爽型啤酒固执的偏好习惯,江西啤酒低度化成为趋势和潮流;。
(三)价格定位。
对广大普通消费者,容易接受低端价格;。
对较富裕等消费人群,可以接受中高端啤酒产品,以体现其身份;。
(四)情感诉求。
张扬个性,渴望成功,享受生活,追求时尚,充满活力,喜欢挑战常规;。
(五)喝酒习惯。
拼酒成风,以量为荣;。
有较强的口味忠诚度;。
五、南昌啤酒swot分析。
(一)优势。
1.是江西省规模最大的啤酒企业,品牌知晓度达100%;。
2.南昌市绝大部分消费者形成了对南昌啤酒的口味习惯;。
3.拥有南昌市最好的分销商和分销渠道;。
4.拥有先进的生产设备及优秀的产品开发能力,产品档次齐全;。
5.与政府、媒体有深厚的感情基础;。
(二)劣势。
1.品牌建设方面薄弱,品牌诉求点偏离了主流消费者的兴趣点;。
2.亚啤品牌的诉求表达空洞乏力,缺乏生动的具体支撑点;。
3.亚啤的品牌个性不明显,存在“不稳定”的状况;。
4.营销手段单一,没有进行整合营销;。
5.营销范围局限,主要集中在南昌市;。
6.发展受到资金、技术和市场消费水平的制约;。
7.原材料采购价偏高,生产成本偏高;。
8.区域品牌市场规模较小,在融资方面不如强势品牌有优势;。
(三)机会。
1.我国啤酒市场是一个增量巨大的市场,具有广阔的发展前景;。
2.啤酒的消费者在酒水饮料的比重逐渐加大;。
3.江西省仍未出现啤酒行业的老大,还处在“诸侯争霸阶段”;。
4.全国性啤酒品牌仍未在江西立足;。
(四)威胁。
1.江西各地的各个啤酒品牌展开激烈的低价促销竞争,市场混乱;。
2.将面临全国性啤酒下一轮的市场挤压、兼并和整合;。
3.当代市场竞争逐步转为品牌竞争,亚啤在品牌竞争仍需努力;。
4.啤酒属于高耗水型行业,政府会限制发展;。
六、南昌啤酒品牌诊断。
(一)品牌建设方面比较薄弱,存在以下不足:
1.亚啤的品牌诉求偏离了主流消费者的兴趣点:
年推出的电视广告及公交车载电视广告“怀旧篇”,在情感交流上,比较能引起40岁以上的消费者的情感共鸣,但是,并没能切入中年轻人的兴趣点。通过资料分析,中国啤酒市场是个以增量为主的市场,啤酒的主流消费群体是20—40岁的男性,重度消费者基本都处于该年龄段,因此品牌诉求点切合到“张扬个性,渴望成功,享受生活,追求时尚,充满活力,喜欢挑战常规”等方面之中。
2.亚啤品牌的诉求表达空洞乏力,缺乏生动的具体支撑点:
亚啤曾以“真情”作为品牌诉求的主线,如“真情相拥,天长地久”、“真情流露,点缀生活”,但在具体表现上显得空洞无力,表现泛泛,没有体现“真情”的落脚点。又如“勇攀高峰”的广告,希望以“感受巅峰品质”来传达亚啤产品的优秀品质,但是,也许亚啤的产品真的非常优秀,但毕竟是个区域品牌,在消费者的认知中,与全国的著名品牌相比,其品质并不能称为“巅峰”,因此,广告的说服性并不强,不能得到消费者的认同。
3.亚啤的品牌个性不鲜明,存在“不稳定”的状况:
亚啤似乎在跟着“流行”走,比如前两年向消费者传达的是亚啤的“真情”,随后是“勇攀高峰”的激情,现在是“天生活水酿好酒”品质。如果把亚啤想象成一个人,虽然我们与这个“他”相伴这么多年,可是我们却不能准确地描述“他”的秉性,只能说有时“他”是个重情怀旧的人,有时又豪情万丈,有时又……,虽然广告做了不少,却没有形成有效的品牌个性积累,因为广告中描述的潜在用户或使用环境会对消费者产生暗示作用。因此,广告尤其需要反映品牌个性。而我们再看可口可乐,始终在传达其“快乐”的主题,百事可乐,虽然广告不断在变换,可是主线依然是“年轻一代的选择”,米勒啤酒则一直都在不遗余力地营造一个“高品质的生活”和轻松的“米勒时间”,因此与层次较高的、举止文明的蓝领们产生了共鸣。
4.亚啤的品牌建设还没有上升到精神层面:
目前,亚啤的品牌建设仅停留在与产品相关的物质层面—“天生活水酿好酒”,这是品牌建设的一个初级阶段,仅靠产品的品质来与竞争对手相区别。但是,这种差别优势不容易长久保持,竞争对手很快就可以超越。亚啤应将品牌建设上升到“创造消费者满足的价值”的精神层面,使品牌能充分表达特定消费者的精神利益。这样才能使南昌啤酒的品牌在消费者心中具有不可替代的地位,形成真正的品牌价值。
5.亚啤投放的广告忽略了与品牌的联系,且品牌没有差异性:
亚啤的相当数量的广告,其作用仅仅是为了产品的促销。如第一枪的婚庆篇以及“没有第一枪,哪有天下爽’,,作为新上市的高端产品,在广告中体既没有体现出其优良的品质,也没有暗示出目标消费者的特征,只起到了一个告知亚啤又推出了新产品的作用。而且,亚啤在一些广告中强调较多的是啤酒产品的共性,而没有有效地传达出南昌啤酒的差异特性。比如“天生活水酿好酒”,其实,所有的啤酒都在乎水的质量、,而且亚啤在这一方面并没有得天独厚的天然优势,不像青岛啤酒可以宣称采用天然的唠山泉水。虽然共有的联想可以防止其他品牌建立竞争优势和差异点,但它给人的印象是不输于竞争品牌。而差异性则使品牌具有不同之处,是该品牌所特有的,意味着它同竞争品牌相比的优势所在,这也正是消费者在其驱使下购买这种特殊品牌的理由。因此,广告在传达共性的同时,应更加塑造品牌的差异性。像啤酒这种产品品质正在趋同的酒类产品,建立差异的最好途径就是运用情感诉求,在消费者心中找到一个独特的定位。
6.亚啤没有展开以品牌为手段的整合营销:
亚啤营销手段单一,促销让利似乎成为主要营销手段。没有采用整合营销手段,缺乏在统一的品牌战略的框架下,系统地进行产品开发、规划产品组合,进行渠道整合以及促销活动。有资料表明:亚啤应该以高端的第一枪和本生以及低端的新塑箱,可以作为两翼的品牌以保护更有价值(主要利润来源)的终端品牌;新塑箱可以作为扩大市场占有率以及提供现金牛的品牌,挤出所有潜在的、可实现的利润;而其高端的第一枪和本生则作为高声望品牌来提高和增强整个品牌线的价值,向消费者展示企业的技术实力,提升企业的品牌形象。
7.赞助和公共关系活动没有统一在同一个品牌战略目标下:
亚啤所有的活动没有围绕一个核心,主题没有保持统一性和连续性,各项赞助活动间的相互联系并不很强。而且运作也停留在较浅的层面,没有在消费者体验方面深入挖掘,使消费者深度参与的情景下与品牌产生共鸣,而且有些活动还缺少新意,甚至还有模仿之嫌(一瓶酒捐款)。。赞助活动成果仅是在增加品牌的爆光率的同时,体现了企业的一些社会责任,但对品牌个性的塑造却没有起到应有的作用。
(二)正确树立品牌,寻找最适当的品牌诉求点:
1.确立品牌核心价值,集中资源传播品牌形象:
2.以优质产品树立品牌形象,以品牌带动全线产品销售:
3.利用产品和品牌的交叉传播,使产品与品牌优势相辅相成:
4.借用社会资源,整合传播手段:
七、南昌英雄城文化定位及突破。
(一)南昌英雄城简介。
(二)英雄定义的发展。
(三)南昌啤酒对“英雄”的新理解。
(四)“新时代,新英雄”概念提出的契机和迫切。
第三部分:策划。
一、目标。
(一)总体目标。
重塑南昌啤酒品牌:新时代!新英雄!
(二)具体目标。
树立南昌啤酒新品牌形象,让南昌市乃至江西省的公众接受,并对其产生好感,让人们认知南昌啤酒这一品牌,形成较高品牌忠诚度。在南昌啤酒产品质量保证的前提下,突出南昌啤酒品牌新概念,展开品牌销售,潜移默化告知消费者“喝南昌啤酒,喝的不仅仅是啤酒,而是一种情感!”进而促进南昌啤酒的销量,并采取积极的攻势,突破固守南昌市的销售模式。逐步进入江西各个市,建立销售渠道,展开一系列的市场营销活动,占据、巩固、发展一定的市场份额,最终树立江西省第一啤酒品牌!
二、口号。
三、目标公众。
四、策划时间。
五、传播策略及形式。
六、媒介选择和计划。
七、品牌铺垫——打文化牌,树新品牌概念。
八、公关活动一:寻12位“草根英雄”(详见附录一)。
(一)目标。
(二)口号。
(三)时间安排。
(四)参与人物。
(五)策划实施。
(六)经费预算。
(七)预案管理。
九、公关活动二:寻身边“环保英雄”(详见附录二)。
十、公关活动三:全民健康,争做“健将英雄”(详见附录三)。
十一、经费预算总表。
十二、项目总进度表。
十三、控制与管理。
十四、预案管理。
第四部分:评估方案评估的内容评估的方法。
一、调查阶段。
二、实施过程评估。
三、实施效果评估。
千岛湖旅游宣传口号――“千岛碧水画中游”
口号内涵:千岛湖以其山清、水秀、洞奇、石怪而被誉为”千岛碧水画中游"。千岛湖碧波万倾,千岛竟秀,群山叠翠,峡谷幽深,溪涧清秀,洞石奇异,还有种类众多的生物资源,文物古迹和丰富的土特产品,构成了享誉中外的岛湖风景特点。
二、旅游公关活动。
(一)千岛湖水上娱乐节:活动内容可以包罗所有与水有关的活动,如天然水域游泳、水上飞机、水上高尔夫、水上降落伞、水上摩托、水上自行车、巨网捕鱼、漂流活动等,形成一系列以水为主题的娱乐活动。活动时间段为每年5月至8月。这个系列活动以游客参与、媒体互动为主。给予一定的优惠政策,做大、做深千岛湖的水文章,以喊响千岛湖水上运动、娱乐的天堂为目标。
(二)四季千岛湖:设计千岛湖四季的不同旅游项目,展示千岛湖四季不同风光、不同游乐项目的无穷魅力。如以“春之恋”为主题的春游千岛湖一系列活动。名家眼中的千岛湖(作家、网络写手、博客、摄影家、草根摄影),情人眼中的千岛湖(千岛湖婚纱旅游),女人眼中的千岛湖(三八妇女节活动);以“夏之乐”为主题的夏游千岛巨网捕鱼之旅(看巨网捕鱼、当千岛湖渔民、吃千岛湖有机鱼头,集看、体验、吃与一体),水上运动之旅(水上高尔夫、泼水、水上娱乐、快乐漂流的水上活动),避暑修学之旅(针对老年、学生市场);以“秋之韵”为主题的秋游千岛湖活动。乡村采摘游、空中鸟瞰游(热浪球)环湖自驾游等;以“冬之舞”为主题的冬游千岛湖活动。民俗风情游:猪头大赛、九相公、城隍庙会、跳竹马等,千岛湖冬泳等。
(三)节日观光。
1、千岛湖采茶节:杭州市淳安县里商乡素有“百里茶乡、万亩茶海”之称,也是千岛湖着名茶叶“千岛玉叶”的生产基地。开幕式当天,除了精彩的节庆表演,还开展了采茶能手、制茶能手、茶王评比三项比赛活动,茶艺表演、游客免费“采里商茶、吃农家饭”活动和里商茶叶发展图片展也缤纷登场。以后每年的3、4月间,游客可以住在农家,当一回地地道道的茶农,自到茶园采摘茶芽、炒制成茶,然后品尝亲手采制的香茗。
2、九咆界山瀑节:节日期间可以观看专业人士的“瀑降表演”,也可以自己亲自体验一把“垂瀑冲凉”,烈日炎炎下在清凉的瀑布里冲凉,别有一番滋味。时间在7月中旬。
3、千岛湖秀水节:秀水节是千岛湖向世人展示迷人魅力的一个良好契机。节日期间将举办水上主题晚会、国际游艇展、秀水美食狂欢等近20个活动项目。游客们不仅可以欣赏优美的如画的湖光山色,还可以玩得酣畅淋漓。
三、宣传促销策略。
名牌战略是市场竞争取胜行之有效的方略。主要途径就是通过形象策划设计及其实施得以实现,旨在突出特色,造就名品精品,树立美好形象。
1、整体形象推广策略。
1)政府推介与公关。
努力争取浙江省和国家各部委的支持,增强交流与互动。除了以新闻发布会、推介会、官方举办系列活动、官方文件来往、公函邀请的方面进行运作,还应积极组织参加各地举办的各种展示会、博览会、研讨会等。
2)媒体宣传。
媒体宣传策略:a、统一领导、统一渠道、统一口径的策略;
b、突出“事件营销”概念,制造新闻热点,以软性宣传报道结合硬性广告宣传的策略;
c、电视、户外、网络媒介为主,报纸、杂志、电台媒介为辅的策略;
d、分阶段、有计划、有步骤、有重点、连续的宣传推广策略。
3)城市形象宣传活动。
千岛湖位于中国浙江杭州西郊淳安县境内,东距杭州129公里、西距黄山140公里,是长江三角洲地区的后花园,景区内碧水呈奇,千岛百姿,自然风光旖旎,生态环境佳绝,因湖内拥有1078座翠岛而得名。千岛湖以千岛、秀水、金腰带(岛屿与湖水相接处环绕着有一层金黄色的土带,称之名“金腰带”)为主要特色景观。千岛湖是中国首批国家级风景名胜区之一,也是中国面积最大的森林公园,是“杭州――千岛湖――黄山”名山名水名城黄金旅游线上的一颗璀璨明珠。千岛湖年接待游客500多万人次,跻身全国文明森林公园,并被台湾游客和媒体评为台湾市民赴大陆旅游的三大热点之一,与北京、长江三峡齐名。又被评为首批中国aaaa级旅游区。20**年被评为全**护旅游消费者权益示范景区和浙江青年文明号示范景区。4月18日,国家aaaaa级旅游景区颁牌仪式在江苏扬州瘦西湖景区举行,淳安千岛湖等江浙沪9家单位被国家旅游局授予国家aaaaa级旅游景区殊荣。千岛湖也在继西湖之后,成为杭州地区第二个荣获5a级的旅游景区。
千岛湖所在的县城――千岛湖镇是一个充满浙西风情的滨湖旅游小镇,曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。此外,千岛湖底还保存有两座1800多年历史的古城,期待世人去揭开她神秘的面纱。
4)通过教育的方式推广。
淳安县曾有“锦山秀水、文献名邦”之誉。千岛湖所在的淳安县建制于东汉建安十三年,距今1800多年,历史悠久,人文荟萃,素以“锦山秀水,文献名邦”着称。东吴孙权遣威武中郎将贺齐,率兵征平山越,征平了黟、歙两地,另设郡玄县,分歙东乡置始新县,为淳安最早县名。分歙南武强乡为新定县,为最早遂安县名。始新县曾七扬其名,有称新安、雉山、还凉、淳化、青溪,至南宋绍兴元年(公元1131年)定淳安县至今。古往今来人才辈出,尤其是隋唐以来,逐渐形成了具有地域特性的新安文化(又称睦州文化)。滚滚而下的新安江流穿县境,流经淳安---载叶青溪。此外,县境内有30多条大溪纵横穿流。所以可以在小学开设课程学习千岛湖历史。
为深入领悟证券企业文化之精髓,弘扬招证人先进的模范精神,调动和激发招证员工爱行如家、励新图强的积极性,为了把营业部的每一位员工都紧紧地团结在一起,形成强大的向心力,使员工万众一心、步调一致,为实现目标而努力奋斗,特开展本次“我与招证共成长”企业文化演讲比赛活动。通过比赛活动,展示招证人的拼搏面貌,宣扬招证人“励新图强敦行致远”的核心价值观及进取精神,营造良好的企业文化氛围!
一、活动主题。
“我与招证共成长”??学习、推广、践行我司企业文化核心理念,开创一个具有凝聚力、向心力和约束力的先进集体。
二、演讲内容。
紧紧围绕证券企业文化核心理念,深入挖掘招证文化之精髓。参考内容:。
三、活动安排:
本次演讲比赛分三个阶段:
第一阶段:(11月18日)宣传发动阶段。主要由各团队长在各自团队内部组织进行,动员组员参与,确定演讲人选名单。
第二阶段:(11月19日?11月21日)演讲准备阶段。各团队长11月21日下午六点前确认参赛人员名单(每团队至少2人参赛,团队长也可参赛),各团队长围绕演讲主题,对组员的演讲准备工作进行相应跟踪,将参赛组员名单和参赛题目用电子文档的形式上报黄晓云处。
第三阶段:(11月22日下午)比赛阶段。
四、比赛时间及地点:
五、比赛要求。
(1)本次活动由营业部各团队长下达并组织各自组员参与,营业部全体员工均可自由报名参与(每个团队至少2人参赛,团队长也可参赛),活动场地设在营业部会议室。
(2)各团队长需高度重视,充分认识开展“我与招证共成长”演讲活动的重要意义,要把组织演讲的过程,作为宣传、推广、教育和普及企业文化核心理念的过程,切实组织好各自队员参赛,确保活动顺利开展。
(3)演讲内容要围绕证券企业文化核心理念及释义展开,突出我行企业文化核心理念在营业部的具体体现。
(4)演讲要真实感人,具有强烈的感召感染力和影响力。演讲稿要求条理清晰、核心理念表达清楚明确。
(5)参赛选手预先抽签决定比赛顺序。
六、评分方法。
(一)本次演讲比赛邀请(待定)担任评委,采用()人评分制,依据演讲内容、仪表形象、语言艺术、现场感染力、时间控制等方面量化评分。
(二)评分采取100分制,,评委当场评分,取平均分(取小数点后两位,分数相同者取小数点后三位)为选手的最后得分。评分按演讲内容、语言表达、神态表情、仪表形象、演讲效果、演讲时间及脱稿等6个项目进行,各占分值30分、25分、10分、10分、15分、10分:
1、演讲内容(35分)。
观点正确鲜明,主题深刻集中,角度新颖得当,材料典型充分,联系实际针对性强,逻辑严谨,说服力强。
2、演讲技巧(40分)。
(1)语言表达(20分):普通话标准,吐字清楚准确;语言生动形象,能准确、恰当地表情达意;语调、节奏富于变化,注意轻重缓急。
(2)神态表情(10分):姿式、动作、手势、表情大方自然,善于渲染气氛,增强表达效果。
(3)仪表形象(10分):服饰大方得体,举止从容端庄,精神饱满,态度亲切。
3、演讲效果(15分)。
有强烈的鼓动性、激励性和强大的说服力、感召力。能充分调动现场听众的情绪,在听众中产生强烈的情感共鸣。
4、时间控制要求(10分)。
不脱稿扣5分,不熟练扣3分;超时或少时扣3分(时间限制为5-8分钟,若超时或少时,每分钟扣1分,扣完3分为止)。
5、给每位评委发一份参赛选手演讲题目、评分表。
七、奖项设置【文化活动方案】。
二等奖(1名):价值88元的手机移动电源一个。
三等奖(1名):价值88元的手机移动电源一个。
八、注意事项:
11月22日上午9:00,各团队参赛选手在营业部会议室进行抽签活动,无法出席的由其团队长代为抽签,决定比赛出场顺序,并交待比赛规则和注意事项。
园林公司饲养的梅花猪、土白条猪已于20xx年11月25日开始销售,在公司领导的.正确领导下和市场拓展部全体人员的共同努力下,截止到12月16日已销售梅花猪7头,土白猪27头。根据出栏计划,20xx年1月份梅花猪出栏16头,土白猪出栏25头;3月份梅花猪出栏18头,土白条出栏9头。从销售情况看,土白条销售较理想,梅花猪由于价格原因销售阻力较大。为进一步拓宽销路,建议利用员工饭卡换物机会,在xx区域内定点组织开展梅花猪推介活动。
一、活动时间:20xx年1月2日——3月31日。
二、活动主题:合家团圆渡春节,龙马精神迎新年。
三、活动地点:西区快餐中心、东区面点间。
四、活动简述:因为员工快餐卡内现金无法取出,利用刷卡换物,不用自掏腰包,顾客心理容易承受,可以在不承担费用的基础上取得顾客认为比较实惠的消费,同时突出了员工在春节合家团圆享受绿色产品——“梅花猪”的促销活动,进一步加大梅花猪销售力度,比较温馨,贴切节日特色。
五、活动内容:在所有刷卡换物基础上,由各单位提前2天上报梅花猪需求量,根据需求量进行屠宰,同时在该单位换购时间段内进行销售。
六、具体安排。
1、收集各单位梅花猪需求总量、需求时间,同时提前一天上报市场拓展部。(责任单位:快餐中心)。
2、根据需求量安排屠宰梅花猪及称重开单。(责任单位:市场拓展部、园林绿化公司)。
3、运输、包装、售卖。(责任单位:快餐中心、财务部)。
七、成立梅花猪促销领导小组。
组长:
副组长:
组员:
附件:梅花猪零售价格表。
市场拓展部。
20xx年12月18日。
1、醉美人间景,不虚仙海行!
2、旅游仙海山水间,归来不看水和山!
3、温泉咸淡总相宜,洗浴康乐两由之。
4、陶醉于山水如画,垂涎于美味佳肴,迷恋于仙海之行。
5、是美景,是仙境,更有真情。
6、山水原生态,醉美新仙海。
7、聚盘古之灵气,兜咸淡之温暖。
8、多一点美,仙海旅游区。
9、仙人游仙海,仙境在人间。
10、舒适赛瑶池,咸淡两心知。
11、咸淡两泉其美,康乐一应俱泉。
12、享人间唯美仙境,饮好酒一起高歌!
13、大美仙海,非常精彩。
14、魅力仙海,大爱绵阳!
15、自然咸淡泉,养生更养颜。
16、咸淡两泉其美,康洁一应俱泉。
17、仙海似梦,如此生动!
18、咸淡相宜,泉心泉意。
19、大美仙海湖,人间桃花源。
20、怡山悦水,灵动仙海。
21、有一种慢生活叫游山玩水,还有一种慢生活叫仙海湖。
22、古兜温泉,品味悠然。
23、绵阳有天山,苍茫仙海间。
24、甘泉泻玉水木清,梦浸古兜醉一回。
25、碧水蓝天,浸在仙海。
26、古兜温泉,令人心醉神往的天堂。
27、仙界养生蓬莱,人间度假仙海。
28、山水人文秀,浪漫仙海游。
29、爱和亲情正旅游,鱼和美食在仙海。
30、好山好水,无怨无悔!
31、情迷仙海,不枉此行。
32、漫步仙海园林,阅览山水画卷。
33、和神仙同游,与风景互动。
34、娱乐与运动齐享,山水共仙海一色。
35、绵阳仙海美如画,人间仙境游人夸!
36、诗画般的仙海,不一样的`精彩。
37、古韵悠悠,兜尽风流。
38、你心目中的天堂,估计就是仙海。
39、来仙海,治愈你的小宇宙。
40、浪漫之地,天然氧吧,渔家风情,诗仙故里。
41、梦幻仙海,步步精彩。
42、仙生夺人,自游自在。
43、神秀仙海湖,养生好去处!
44、山衬水来水映山,仙海一色,尽在水上时。
45、天地之家,绵阳仙海。
46、度假不知诗画里,只缘人在仙海湖。
47、人间仙境,醉美仙海。
48、绵阳仙海美景,人间游历仙境!
49、寻梦仙界,比领梦境。
50、山泉湖海风光无限,吃喝玩乐风靡全球。
文档为doc格式。
体现“××牙膏”的质量与品位。
二、活动目标。
尊重科学,关心青年学生身体健康,积极服务于社会的企业形象,提高xx公司的美誉度。
说明:活动目标既应与企业总体目标相一致,又应能够体现某次活动的具体特点。简言之,活动目标应是企业总体目标在某次活动中的具体体现。
三、综合分析。
(一)企业概况(略)。
(二)产品简介。
集洁齿、治疗、营养三种功能为一体,有药物牙膏之功效,无药物牙膏之副作用。
(三)市场分析。
××牙膏目前年生产量为800万支,其中×x市场占总销量的32%:x×公司现已陆续在××等70个大中城市设立了销售网点。
(四)消费者分析。
××牙膏是第三代产品,它的价格约是其他牙膏的一倍,其潜在消费者主要是城市居民中收入和文化程度较高者。
说明:在单个活动的策划书中,综合分析可以略去,但策划者必须对上述企业、产品、市场、消费者四个方面的情况有较深入的了解,否则策划就难免不切实际。
四、基本活动程序。
(一)选择20xx年4月16日为“××牙膏直销日”,并落实该活动于同日在××等十大城市举行。
宣传队。每个城市有一支队伍。
(三)4月16日9时,各城市大学生自行车队沿拟定线路作“闹市行”,沿途向市民散发××牙膏宣传品;同时,参加直销活动的大学生将走进千家万户进行宣传和直销活动。
(四)在直销活动结束后一个月内,××公司将在××大学举办一台音乐晚会,并赠送公关书籍500本。
五、传播与沟通方案。
(一)在活动进行的前一天,在××市的《××报》与××市的《××报·周末版》上刊登宣传广告。
(二)预先与××电视台、《××报》等媒体联系,争取在活动后开始陆续报道新闻。
(三)由进行宣传和直销的大学生向消费者宣传××牙膏的基本特性,并散发宣传单。
(四)由选修公关理论与实务课程的×x大学数百名学生撰写该项活动的个案分析,并择优寄往《××公关报》、《××公关导报》等媒体。
说明:该方案包括通过传播媒介和直销人员的口头沟通两种途径,宣传××牙膏及此次直销与公关活动。
六、经费预算。
(一)印制宣传品10万份并制作宣传绶带500条,约0.2万元。
(二)活动预算的报纸广告费及媒体报道安排费用0.4万元。
(三)10位销售活动监督、协助人员差旅费,以90元/人计,共900元。
(四)大学生宣传车队劳务费:××、××等城市车队队员共约500人,以10元/人计,共5000元。
(五)音乐晚会及赠书活动费用:音乐会一场300元,500本公关书籍400元,共700元。
七、预算效果。
全部活动花费l万至1.2万元,如果活动能安排妥当,达到预期目标,其效果肯定大于用这部分经费进行单纯的广告宣传所带来的效果。
随着旅游业的迅猛发展,旅游目的地之间的市场竞争日趋激烈,各个景区近年来都大力开发市场,但广告传播的边际效果却呈现递减的趋势,公关传播则逐渐展现出优势。
公关传播创造了旅游者与品牌亲密沟通的机会,也能够吸引传媒、旅游者及内部员工在品牌身上找到对自己有效的热点,从而引发注意和共鸣。公关传播在旅游行业中的应用主要体现在三点,一是如何树立品牌形象和提升美誉度。二是重视执行与有效评估。三是危机预警与有效处理。
第二,重视执行与效果评估。很多旅游目的地的营销经常停留在“出谋划策”阶段,即策划点子,而不太注重过程和结果,很多优秀的策划方案并没有落地,或执行不力,没有达到最终的效果。澳大利亚昆士兰州旅游局为了推广风光奇绝的哈密尔顿岛,在全球范围内招聘“小岛管理者”。该工作任务轻松,每周只需工作3小时,主要内容是巡视一下小岛周边的动物及潜水者,定期将拍摄的照片和视频上传博客。作为回报,入职者工作6个月即可获得7万英镑(约合72万元人民币)的高薪。这是一个典型的新闻公关事件营销。从这个案例可以看出旅游新闻公关策划的流程――利用公关手段,施放一个爆炸性的信息,引起媒体与目标对象的注意和兴趣,而后经过各方媒体的爆炒,旅游者的好奇心被提升到一个足够的高度,然后通过各渠道提供给消费者各种具体的信息,目标旅游者对广告传播的关注由被动变为主动,由淡漠变为积极,公关沟通的传播效果得到大大的提高。同时,从中也可以看到仅仅是创意和公关策略也只是走了开头,而后半段就要靠强有力的公关执行做保证。效果评估可以从媒体关注度、用户关注度、用户参与度(比如论坛或sns的话题访问量、回帖量、率等)等几个方面来考量。
公关宣传策划书(精选10篇)
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