每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

警务保障室民警先进事迹篇一

公安民警先进事迹材料

公安民警先进事迹材料

xxx同志男1958年6月7日出生,自20xx年8月调入辽阳市公安局任政治部主任以来,以高度的政治责任感和饱满的工作热情与科学的工作态度结合起来,把创新的精神与扎实的工作结合起来,以高尚的品德和情操、突出的业绩和扎实的作风,为辽阳市公安局妇女工作做出了很大贡献。具体有以下几点:

一、始终坚持党的领导,把“三个代表”重要思想作为新世纪新阶段妇女工作的行动指南。切实把思想和行动统一到坚持和实践“三个代表”重要思想上来,充分认识妇女工作在促进公安工作中的重要作用,科学把握妇女工作在全局中心工作中的定位,自觉用“三个代表”重要思想统领妇女工作,把“三个代表”重要思想贯穿于妇女工作的各个领域,体现在妇女工作的各个方面,坚定有力地做维护妇女根本利益和合法权益的实践者。以“二十公”精神的学习为契机,专门召开女民警座谈会,组织女同志围绕“如何立足岗位发挥主观能动性”开展了专题讨论,并倾听女民警对公安工作的意见和建议。女民警们纷纷积极发言,畅谈工作经验和体会,表示将立足岗位成才,积极展示女民警的时代风貌。

二、始终坚持把切实维护妇女合法权益作为妇女的基本职责。他深知依法维护妇女的合法权益和特殊利益是妇女工作的重要任务,用满腔热情为女民警特别是困难女民警办实事、办好事,努力形成帮扶解困的长效机制。组织开展慰问活动。基层所、队在妇女节前由所领导专门上门慰问本单位女民警家属,在感谢他们对女民警工作支持的同时,了解家庭困难,采取切实措施解决女民警的后顾之忧。认真贯彻落实《中国妇女发展纲要20xx--20xx年》、《女职工劳动保护规定》、《妇女权益保障法》等规定,依法维护女民警的政治权益、经济权益、文化权益,把工作落到基层,受益群众。组织全体女民警开展了以“学法律、比奉献、开视野”为主题的系列教育活动,有效提高了女民警工作的积极性,充分发挥了她们的作用。

三、在新世纪新阶段努力培养一支高素质的女民警队伍。他深知女民警要保持和发展共产党员的先进性,就必须全面提高政治觉悟、文化水平和业务能力。为此他大力实施“女民警素质提升工程”,牢固树立人才资源是第一资源、以人为本和人人可以成才的观念,把大力开发女民警人才资源、大力加强女民警人才队伍建设,不断提高女民警的思想道德素质,使她们牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,努力建设一支高素质的人才队伍。组织女民警参加档案、计算机网络及专项业务知识培训,开展《法律常识》知识竞赛,通过严格考核,使女民警素质得到了提高。

四、始终坚持把加强学习、更新观念、与时俱进、开拓创新作为开创妇女工作新局面的不竭动力。

他在工作中求真务实,与时俱进,以创新的勇气直面难题,解决工作中出现的困难和问题。深入研究广大女民警关注的热点、难点、疑点问题,善于把鲜活经验提炼、升华为富有时代精神的妇女工作理论,为开创妇女工作新局面提供有力的理论支持。在工作中,他着眼于发展,着力创新,努力构建有利于妇女工作的科学、高效、规范的管理体制和发展机制,进一步完善社会化、群众化的妇女工作格局,使妇女工作始终充满生机与活力。紧密结合女民警思想实际和生产生活实际,最大限度地整合、发挥整体优势,运用先进的理念、先进的运作方式,实现内外结合、上下联动、整体推进的工作局面,全面提升妇女工作的水平和社会影响力,把女职工工作做实、做深、做活、做强。通过号召女民警向岗位标兵学习,并推出爱岗敬业、工作钻研、服务热情的一线女民警典型,通过组织女民警学习她们的先进事迹,使争先创优在女民警中蔚然成风,在女民警中掀起了比、学、赶、超的热潮。

五、始终坚持抓好队伍建设,把加强和改进妇女工作干部队伍作为做好妇女工作的重要保证。建设一支高素质的妇女工作干部队伍,是当前妇女工作实现创新与发展的需要,是妇女工作的基础和保障。加强理论学习和研究,坚持以正确的思想和理论指导新世纪新阶段妇女工作,把党的宗旨体现在妇女工作的各项实践中;树立正确的世界观、人生观、价值观,忠诚于党的事业,淡泊名利,甘于奉献;树立强烈的事业心和敬业精神,不断增强为广大女民警服务的责任感和使命感,自觉担负起时代赋予的职责;强化团结意识,讲团结、顾大局、识大体,以党和人民利益为重,以女民警事业发展为重,增强凝聚力和吸引力;强化群众意识,带着感情去做妇女工作,倾听她们的呼声,反映她们的愿望,关心她们的生活,满腔热情地为她们办好事实事,把女民警满意不满意、赞成不赞成、受益不受益作为衡量妇女工作成效的标准。通过组织开展游览活动。使女民警既开拓了视野,又得到了一次放松休憩的机会,进一步增强了团结合作精神和凝聚力。

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警务保障室民警先进事迹篇二

公安民警先进事迹材料

xxx同志男1958年6月7日出生，自2002年8月调入辽阳市公安局任政治部主任以来，以高度的政治责任感和饱满的工作热情与科学的工作态度结合起来，把创新的精神与扎实的工作结合起来，以高尚的品德和情操、突出的业绩和扎实的作风，为辽阳市公安局妇女工作做出了很大贡献。具体有以下几点: 一、始终坚持党的领导，把三个代表重要思想作为新世纪新时期妇女工作的行动指南。切实把思想和行动统一到坚持和实践三个代表重要思想上来，充分认识妇女工作在促进公安工作中的重要作用，科学把握妇女工作在全局中心工作中的定位，自觉用三个代表重要思想统领妇女工作，把三个代表重要思想贯通于妇女工作的各个领域，体如今妇女工作的各个方面，坚决有力地做维护妇女全然利益和合法权益的实践者。以二十公精神的学习为契机，特意召开女民警座谈会，组织女同志环绕怎么立脚岗位发挥主观能动性开展了专题讨论，并聆听女民警对公安工作的意见和建议。女民警们纷纷积极发言，畅谈工作经验和体味，表示将立脚岗位成才，积极展示女民警的时代风貌。

三、在新世纪新时期努力培养一支高素养的女民警队伍。他深知女民警要保持和进展共产党员的先进性，就必须全面提高政治觉悟、文化水平和业务能力。为此他大力实施女民警素养提升工程，坚固树立人才资源是第一资源、以人为本和人人能够成才的观念，把大力开辟女民警人才资源、大力加强女民警人才队伍建设，别断提高女民警的思想道德素养，使她们坚固树立正确的世界观、人一辈子观和价值观，努力建设一支高素养的人才队伍。组织女民警参加档案、计算机络及专项业务知识培训，开展《法律常识》知识比赛，经过严格考核，使女民警素养得到了提高。

四、始终坚持把加强学习、更新观念、与时俱进、开拓创新作为开创妇女工作新局面的别竭动力。

他在工作中求真务实，与时俱进，以创新的勇气直面难题，解决工作中浮现的困难和咨询题。深入研究广阔女民警关注的热点、难点、疑点咨询题，善于把鲜活经验提炼、升华为富有时代精神的妇女工作理论，为开创妇女工作新局面提供有力的理论支持。在工作中，他着眼于进展，着力创新，努力构建有利于妇女工作的科学、高效、规范的治理体制和进展机制，进一步完善社会化、群众化的妇女工作格局，使妇女工作始终充满生机与活力。密切结合女民警思想实际和生产日子实际，最大限度地整合、发挥整体优势，运用先进的理念、先进的运作方式，实现内外结合、上下联动、整体推进的工作局面，全面提升妇女工作的水平和社会妨碍力，把女职工工作做实、做深、做活、做强。经过号召女民警向岗位标兵学习，并推出爱岗敬业、工作钻研、服务热情的一线女民警典型，经过组织女民警学习她们的先进事迹，使争先创优在女民警中蔚然成风，在女民警中掀起了比、学、赶、超的热潮。事迹材料

五、始终坚持抓好队伍建设，把加强和改进妇女工作干部队伍作为做好妇女工作的重要保证。建设一支高素养的妇女工作干部队伍，是当前妇女工作实现创新与进展的需要，是妇女工作的基础和保障。加强理论学习和研究，坚持以正确的思想和理论指导新世纪新时期妇女工作，把党的宗旨体如今妇女工作的各项实践中；树立正确的世界观、人一辈子观、价值观，忠诚于党的事业，淡泊名利，甘于奉献；树立强烈的事业心和敬业精神，别断增强为广阔女民警服务的责任感和使命感，自觉担负起时代给予的职责；强化团结意识，说团结、顾大局、识大体，以党和人民利益为重，以女民警事业进展为重，增强凝结力和吸引力；强化群众意识，带着感情去做妇女工作，聆听她们的呼声，反映她们的愿望，关怀她们的日子，满腔热情地为她们办好事实事，把女民警中意别中意、赞成别赞成、受益别受益作为衡量妇女工作成效的标准。经过组织开展遨游活动。使女民警既开拓了视野，又得到了一次放松休憩的机会，进一步增强了团结合作精神和凝结力。

3月12日植树节活动策划方案

一、活动主题：绿色、氧气、健康、时尚；

二、活动主办单位：xx；

活动协办单位：xx；

三、活动时刻：2005年3月12日(星期六)8：40——14：00；

四、集合地方：xx

植树地方：xx；

楼盘参观地方：xx；

五、交通工具：大吧车接送、自驾车；

六、种植树种、数量：公孙树，40棵；

七、活动流程：

1/09：00：xx步行街集合；

2/09：15：发誓；

3/09：30：动身；

4/09：30――10：30：xx（参观过程中领取干粮和矿泉水）；

510：30：到达植树地方；

6/10：30－13：30：植树活动开始，内容如下：

a、植树造林；

b、互动游戏；

c、媒体现场采访活动主持人、会员和阳光100俱乐部负责人；

d、业主代表说话；5、14：00：活动完毕，会员自由合影，乘车返回xx酒店；

警务保障室民警先进事迹篇三

公安民警先进事迹材料

同志男1958年6月7日出生，自8月调入辽阳市公安局任政治部主任以来，以高度的政治责任感和饱满的工作热情与科学的工作态度结合起来，把创新的精神与扎实的工作结合起来，以高尚的品德和情操、突出的业绩和扎实的作风，为辽阳市公安局妇女工作做出了很大贡献。具体有以下几点: 一、始终坚持党的领导，把三个代表重要思想作为新世纪新阶段妇女工作的行动指南。切实把思想和行动统一到坚持和实践三个代表重要思想上来，充分认识妇女工作在促进公安工作中的重要作用，科学把握妇女工作在全局中心工作中的定位，自觉用三个代表重要思想统领妇女工作，把三个代表重要思想贯穿于妇女工作的各个领域，体现在妇女工作的各个方面，坚定有力地做维护妇女根本利益和合法权益的实践者。以二十公精神的学习为契机，专门召开女民警座谈会，组织女同志围绕如何立足岗位发挥主观能动性开展了专题讨论，并倾听女民警对公安工作的意见和建议。女民警们纷纷积极发言，畅谈工作经验和体会，表示将立足岗位成才，积极展示女民警的时代风貌。二、始终坚持把切实维护妇女合法权益作为妇女的基本职责。他深知依法维护妇女的合法权益和特殊利益是妇女工作的重要任务，用满腔热情为女民警特别是困难女民警办实事、办好事，努力形成帮扶解困的长效机制。组织开展慰问活动。基层所、队在妇女节前由所领导专门上门慰问本单位女民警家属，在感谢他们对女民警工作支持的同时，了解家庭困难，采取切实措施解决女民警的后顾之忧。认真贯彻落实《中国妇女发展纲要--》、《女职工劳动保护规定》、《妇女权益保障法》等规定，依法维护女民警的政治权益、经济权益、文化权益，把工作落到基层，受益群众。组织全体女民警开展了以学法律、比奉献、开视野为主题的系列教育活动，有效提高了女民警工作的积极性，充分发挥了她们的作用。

三、在新世纪新阶段努力培养一支高素质的女民警队伍。他深知女民警要保持和发展共产党员的先进性，就必须全面提高政治觉悟、文化水平和业务能力。为此他大力实施女民警素质提升工程，牢固树立人才资源是第一资源、以人为本和人人可以成才的观念，把大力开发女民警人才资源、大力加强女民警人才队伍建设，不断提高女民警的思想道德素质，使她们牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，努力建设一支高素质的人才队伍。组织女民警参加档案、计算机网络及专项业务知识培训，开展《法律常识》知识竞赛，通过严格考核，使女民警素质得到了提高。

四、始终坚持把加强学习、更新观念、与时俱进、开拓创新作为开创妇女工作新局面的不竭动力。

他在工作中求真务实，与时俱进，以创新的勇气直面难题，解决工作中出现的困难和问题。深入研究广大女民警关注的热点、难点、疑点问题，善于把鲜活经验提炼、升华为富有时代精神的妇女工作理论，为开创妇女工作新局面提供有力的理论支持。在工作中，他着眼于发展，着力创新，努力构建有利于妇女工作的科学、高效、规范的管理体制和发展机制，进一步完善社会化、群众化的妇女工作格局，使妇女工作始终充满生机与活力。紧密结合女民警思想实际和生产生活实际，最大限度地整合、发挥整体优势，运用先进的理念、先进的运作方式，实现内外结合、上下联动、整体推进的工作局面，全面提升妇女工作的水平和社会影响力，把女职工工作做实、做深、做活、做强。通过号召女民警向岗位标兵学习，并推出爱岗敬业、工作钻研、服务热情的一线女民警典型，通过组织女民警学习她们的先进事迹，使争先创优在女民警中蔚然成风，在女民警中掀起了比、学、赶、超的热潮。

五、始终坚持抓好队伍建设，把加强和改进妇女工作干部队伍作为做好妇女工作的重要保证。建设一支高素质的妇女工作干部队伍，是当前妇女工作实现创新与发展的需要，是妇女工作的基础和保障。加强理论学习和研究，坚持以正确的思想和理论指导新世纪新阶段妇女工作，把党的宗旨体现在妇女工作的各项实践中；树立正确的世界观、人生观、价值观，忠诚于党的事业，淡泊名利，甘于奉献；树立强烈的事业心和敬业精神，不断增强为广大女民警服务的责任感和使命感，自觉担负起时代赋予的职责；强化团结意识，讲团结、顾大局、识大体，以党和人民利益为重，以女民警事业发展为重，增强凝聚力和吸引力；强化群众意识，带着感情去做妇女工作，倾听她们的呼声，反映她们的愿望，关心她们的生活，满腔热情地为她们办好事实事，把女民警满意不满意、赞成不赞成、受益不受益作为衡量妇女工作成效的标准。通过组织开展游览活动。使女民警既开拓了视野，又得到了一次放松休憩的机会，进一步增强了团结合作精神和凝聚力。

光阴似箭、岁月如梭，转眼之间，踏上工作岗位已是第16个年头。自踏上三尺讲台以来，我以忠心献给教育，爱心献给学生作为自身教育理念，扎实工作，勤奋学习，勇于创新，与时俱进；视教师为春蚕，无私奉献；视教师为红烛，燃烧自己照亮别人。让青春流逝在三尺讲台、让粉笔染白自己的双鬓、让岁月写下自己奉献的足迹。

在此，我将近几年来的教育教学工作所取得的成绩向在座的各位领导和老师做一下汇报： 一、政治素质与师德师风：

我热爱中国共产党，拥护社会主义制度，遵纪守法，忠诚党的教育事业，敬业爱岗，无条件服从组织安排，尊敬上级，团结同事，关爱学生，淡泊名利，任劳任怨。在师德方面，我不断加强修养，塑造师德。学高为师，身正为范，从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，自觉遵守教师职业道德规范，力争做一个有崇高师德的人。在教学中严格要求自己，以身示范，工作细致认真，赢得了学校领导和学生的认可。

二、班主任工作：

我爱我的学生，多年初三班主任的倾情付出，让我不仅收获了知识，还收获了纯洁的师生情。在德育工作中，我善于科学地创新班级管理，善于利用好每周一节的主题班会课，针对学生特点，在不同时段，精心准备不同主题的班会，使班会充分发挥塑造学生灵魂的主阵地作用。

对待学生我倾情付出，竭尽所爱，即便是极为顽劣的后进生，都能像家长一样关心、鼓励他们，最终使他们转变了过来。在我的眼中，没有教不好的学生，但是，要真正教好每一个学生，付出的心血是很多很多的，而我无怨无悔。我一直都在实践我的教育价值观：一片爱心为学生。我相信，只要真心的对待学生，学生亦会回馈你无尽的爱。因此，我成了学生们成长路上的知心朋友，看着他们的成长成材，体味着这来之不易的教育成果，我就由衷的高兴。由于所带班级班风好学风浓，班级总成绩一直优异，因此，我于2006年被评选为县级优秀班主任，2018年荣幸的进入xx县百优班主任的行列。三、爱岗敬业、忠于职守

在教学工作中，我兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，认真履行自己的职责，做好本职工作，不管活有多累，人有多困，都坚持出勤，从未有过缺课、迟到、早退等不爱岗敬业的现象。

作为语文教研组长，我带领大家群策群力，制定每学年度的语文教研计划，为提高学生的语文成绩和提高他们的语文素养而不懈努力。作为初三级部备课组长，我积极组织本年级的语文教师开展听课、评课活动，做到取人之长补己之短。针对初三升学这一特殊时期，我和任课教师共同探讨、制定教学进度，为让学生顺利踏入高一级学府而不懈努力。我还积极投身教改，把提高课堂效益和培养学生的创新精神、实践能力作为始终不渝的追求目标。我自觉更新教学观念，与本年级组的教师们一道，认真研究初中学生的年龄特点和认知规律，学习运用电教媒体和现代教育技术，采用启发式和讨论式教学，圆满完成教学任务。最近几年，我的家庭生活可谓多事之秋，婆婆膝部韧带摔裂，母亲甲状腺切除，孩子眼部手术，一连串的困难我都一一克服，从未因此影响我的教学和班级管理工作。就在去年9月，丈夫查出心脏病，需要手术，为了不影响我的工作，他选择了国庆节前手术，在丈夫出院回家后，我就把他交给了年迈的婆婆照顾，回到了学校。因为，在那里，还有两个毕业班的学生等我去上课，一个班的学生需要我去管理。一想起这些，我就感到非常内疚，因为我欠家里的实在是太多太多了。四、教学成绩及荣誉：

我一直认为教书育人是教师的天职。多年来，我始终工作在教育教学的第一线，连续担任初三的语文教学工作，每天在校工作时间平均在十几个小时，教育教学成绩十分显著，历次平行班的质量分析和中考中，所教语文成绩和班级成绩均名列前茅，受到领导和老师们的一致好评。

由于教育教学成绩优异，领导也给予了充分的肯定，2005年被评为镇优秀教师，2006年被评选为县级优秀班主任和县级教学能手称号，2007年被评为临朐县优秀教师，并荣获初中语文说课比赛一等奖，2008年被评为镇优秀教师，2018年被评为初中语文学科骨干教师和山东省初中教师新课程远程研修优秀学员，2018年被评为语文主题学习优秀实验教师、临朐县百优班主任、临朐县特色教师，并获得全县中小学教师说教材大赛二等奖。

在教学之余，我根据自己的教学实践，进行教育教学研究，多篇教学论文发表在各级教育刊物上，教学论文和教学案例也多次获奖。任职多年来的风风雨雨，见证了自己的默默工作与辛勤耕耘，见证了自己的成长与发展，见证了自己付出的心血与汗水，我用自己的坚韧与执著、用自己敬业与奉献，用自己显著的成果与业绩，不断诠释着新时期的教师精神，不断书写着自己事业的壮丽篇章。面对着新学期的挑战，我会整装待发，总结经验，吸取教训，不辜负领导和家长对自己的期望，为教育倾尽全力而无怨无悔。

真心的感谢在座的各位领导和老师，为我的人生导航，也真诚的祝愿在座的各位领导和老师一切都好！谢谢！

伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在局(中心)的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：

一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务 1、脚踏实地，确保目标任务的完成随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。

2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作

(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。

二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量

1、严格要求，提高各项基础工作质量

我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。

2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作

作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣604户，圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。

3、竭力追求“三满意”，大力提升服务质量

从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。4、强化专销结合工作，确保专销结合落到实处

要实现“决战网建”的目标，专销结合是关键。作为专销结合会主持人，我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息，并做到有记录、有分析，有措施，有结果。在平时也与各部门密切联系，及时处理突发事件，并制定“有问有答”制，真正做到发现问题解决问题。树立“全员专卖”意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员，互相配合净化市场,提高市场占有率。

三、加强内部管理，促进客户经理的转型

加强管理，规范客户经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理，使全员转变观念，培养工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为,并分析各客户经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升;为使客户经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点，这样保证了客户经理每天的拜访频度.