产品售后服务保障承诺书 售前售后服务承诺书
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总结是一种对经验的沉淀和提炼,可以让我们更好地吸取教训,并避免重蹈覆辙。坚持写作并保持热情,只有通过实践和不断尝试才能提高写作技巧和水平。下面是一些相关的研究成果和学术论文,希望能够给大家提供一些启示。
1、我方承诺向使用单位供给的产品,保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方供给的产品,保证贴合招投标文件及合同的要求,如有不符,使用单位能够无条件退货,所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标,保证不会转包或擅自改变设计方案,不会降低质量要求。实际施工中,确需对方案作进一步调整的,保证经由使用单位书面确认后才作调整,中标价格不作变动,价格若要变动,保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后20天内完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承担违约职责,每逾期一天,扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工,因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中,由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求,签订合同后,付总货款的10%,设备安装完毕验收后,付至总货款的75%,大楼竣工使用一年后付至总货款的95%,剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺:产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间,负责免费维修,若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失,则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证供给质保期后维修保养服务的.方案。
8、其他特殊优惠措施:工程完工后,将派专业维修人员长住新昌,并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人:__。
20__年__月x日。
惠州市诺盾汽车用品有限公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们有专人对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
3、本产品由中国太平洋保险公司联合承保,对车主车内个人财物进行了双重保护。
4、本产品经过中国安全技术防范中心认证,获得中国国家强制性产品认证3c证书:031904000320,欧盟ce证书:uk101101231。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,公司选材均选用国内最优质最可靠的材料配件。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给代理商。
3、为了本公司产品不断创新力求完美,公司不断研发更新产品更可靠的零部件,提升产品性能,做到产品不断创新始终不加价。
4、为了保护各个代理商利益,我公司网站为唯一官方网站,代理商不得私自建立网站明码标价销售我司产品,一经查出我司要求对方立即终止网上销售,否则我司将终止代理商一切政策支持(包括保险理赔),严重者直接终止合作。
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标:服务质量赢得用户满意。
3、售后目标:不断更新改良产品,力求做到销售零售后的目标。
4、服务原则:公司郑重承诺产品由于质量问题一年内包换。由于我司产品质量问题引起的换货我司承担全部来回运费。在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,由需方人为因素造成的损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
承诺人:xxx。
时间:xxxx年xx月xx日。
尊敬的用户:
感激您选用__公司的高效液相色谱仪,依利特公司将为您供给完善、优质的技术支持与售后服务,为此,我们特做出以下承诺:。
安装调试:
根据用户要求的时间和地点为用户免费安装调试仪器。
现场培训:
公司及公司授权技术人员在为用户安装调试仪器及日常维护时,对用户操作人员供给免费现场培训服务,使用户能熟练掌握仪器性能、操作使用及一般维护保养。
售后培训:
公司每年开设四期资料相同的培训班,负责用户技术人员培训并供给培训资料,培训时间为一周,培训地点设在大连市,用户每单位可派两人参加,免培训费用。
三级维修体系:
二级维修:由公司办事处专职维修技术人员负责,处理疑难故障;
三级维修:由公司总部客户服务中心负责。
保修规定:
整机保修期为一年。
保修期内维修所产生的费用,除了有明确规定不属于保修范围的以外,其它包括元件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用,均由我公司承担。
维修规定:
在正常使用情景下,仪器若出现故障,维修站保证在接到通知后24小时内响应,如需进行现场维修的,我们承诺尽快派人到达现场并在最短时间内排除故障。
如用户因工作急需,经公司授权技术人员确认后,公司维修服务部可派发周转仪器供给给用户暂时使用,待维修仪器回到后换回周转仪器。
更换配件费及维修工时费按公司规定的统一价格收取。
我们承诺保证各型号仪器的配件供应充足,并供给最优惠价格。
我们供给终生的仪器维修及优惠更新升级换代服务。
所有的售后服务,包括安装、调试及日常的维修,均由公司授权技术人员填写相应报告,并由用户方认可后方可生效。
__有限公司相关部门电话:
承诺人:__。
20__年__月x日。
亲爱的客户:。
首先感谢您选择我们的产品!
随着国民市场经济的深入发展,竞争日益激烈,用户对产品和技术售后服务的要求越来越高。为了适应市场发展,公司在内部质量方面做出了各种努力,并专门成立了技术售后服务部,配备了一批专业技术人员负责公司产品的售后服务。
为了创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司坚持“精益求精,认真负责”的原则本着“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的精神,我郑重向您承诺:。
1、我公司所有阀门无砂眼、气孔等铸造缺陷,法兰密封面无划痕。流量、方向、公称压力、口径、材质的标记应清晰完整。
2、我公司所有阀门出厂前均应进行压力质量检验,并在压力下开启4-5次。只有在检验员签字同意后,油漆才能入库。
3、喷涂后,阀门的所有表面必须清洁无尘,连续光滑,色泽均匀,无气泡、孔洞和划痕,并均匀喷涂塑料。
4、每个产品都有检验证书和使用说明书,以确保用户能够正确安装和使用我们的产品。
5、我公司保证交付的产品是按照国家标准生产和检验的,不合格的产品永远不会交付。严格执行国家对工业产品售后服务的相关规定,从交货之日起十二个月内,在产品说明书规定的正常运行下,我公司将对质保期负责。
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、周到。
2、服务宗旨:服务质量赢得客户满意。
3、服务效率:质保期内或质保期外发生设备故障,如果供应商接到通知后需要现场解决问题,在48小时内(长途跋涉后72小时)派专业技术服务人员到现场,如果问题没有解决,保证服务人员不离开。
4、服务原则:产品保修期为十二个月。在保修期内,供应商将免费维修和更换因质量原因损坏的零件。对于保修期外的备件损坏,公司与客户有长期合作,只对提供的备件收取费用。如果设备因需方的人为因素而损坏,供方修理或提供的备件按成本定价。
5、公司免费为客户提供技术售后服务,让客户更加了解阀门,更好地为您工作,解除您的后顾之忧。
xx有限公司。
日期:20xx年xx月xx日
xx有限责任公司以“追求完美,循序渐进”为宗旨,以“质量第一,用户第一,服务第一”为质量目标。因此,公司向用户做出承诺:。
一、我公司新产品严格按照国际质量体系标准生产,工厂合格率达到100%,产品已使用30多年。
二我公司的所有客户都有权要求获得产品的相关信息,公司保证客观、公正地介绍该产品的生产技术和生产工艺。
三、我们公司的所有用户将在我们公司指导安装。如果需要技术指导,我公司将在24小时内提供服务,最迟不超过36小时。
四、如果我公司用户在安装过程中发现产品有质量问题,我公司将在48小时内免费更换。
五、凡用户订购,公司保证及时交货并指导安装,如遇特殊情况,公司将通知用户。经通知违约的,支付总额的2%作为违约金。
(以上承诺由我公司严格履行。如果用户对该产品的管道不满意,可以向我们公司投诉。投诉电话:xx_)。
xx有限公司。
日期:20xx年xx月xx日
尊敬的客户:
首先,感谢您选择我公司的产品!
随着国家市场经济的深入发展,竞争日益激烈,用户对产品的要求越来越高,并且对技术售后服务方面的要求也越来越高,为适应市场发展,公司在内部质量方面做了多方努力的同时,专门成立技术售后服务部,配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“精益求精,认真负责”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷,法兰密封面无碰伤划痕,流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。
3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。
4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户正确安装使用我公司产品。
5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的十二个月内,在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标:服务质量赢得客户满意。
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,如需现场解决的,派出专业技术服务人员,48小时内赶到现场(路途遥远的72小时赶到),并做到问题不解决服务人员不撤离。
4、服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏,公司本着长期与客户合作关系,提供的配件只收成本费,如需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本计价。
5、公司免费为客户人员培训技术售后服务,让他们更深入的了解阀门,让他们更好的为您工作,解除您的后顾之忧。
xxx有限责任公司。
日期:20xx年xx月xx日
1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品,保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供产品检验报告。
2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货(即按照现生产的技术标准,原材料也按照目前的供应,即线用漆包线,硅钢片用35—w300的硅钢片,并按照工艺流程进行生产《附件》),杜绝假冒伪劣产品。
a、免费保修期:两年内免费维修,如果是质量问题,我公司无偿更换;
b、质量维护期:质保期外提供终身维修服务。
2、质保期内提供免费上门服务:
a、免费送货至采购人指定地点;
c、定期回访维护保养:售后定期个月内电话回访,及时了解采购人意见和建议,以促进我公司售后服务工作进一步完善。
3、建议:为保证设备的正常使用,降低故障率,保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。
服务电话:xxxx。
联系人:xxx。
(三)如未能充分履行上述承诺,采购人可采取必要的补救措施,其费用和风险由我公司承担。
xxx有限责任公司。
日期:20xx年xx月xx日
尊敬的客户:
1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按照厂家质保期进行质保。
3、在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。
4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
6、用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提来源理意见,如状况需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7、我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。
承诺人:__。
20__年__月x日。
为建立长期合作的伙伴关系,明确质量责任及义务,维护双方权益,我方郑重承诺如下:
一、我方提供的产品均为符合国家标准、行业标准及产品注册要求的合格产品。我方提供相关资质证明文件,并保证全部真实、合法、有效。
二、我方有义务配合生产厂家根据客户需要对所提供的新产品、新技术提供学习培训、学习讲座等一切伴随服务。
三、我方有义务协助生产厂家对销售的产品质量进行严格控制,若因产品质量问题出现人身财产损失,我方将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国医疗器械监督管理条例》等相关法律法规和具体情况承担相应的连带责任,并积极协商调解,尽快解决问题。
四、公司所售医疗器械,非人为损坏,若因质量问题,将会免费退换。
通过电话或传真形式,我司售后人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。通过电话不能诊断的故障,将联系生产厂家或供应商提供技术支持,分析原因,制定方案,排除故障。
七、售后和顾客投诉渠道。
我司联系电话:
我司传真:
我司地址:
供应商:
供应商联系方式:
生产厂家:
生产厂家联系方式:
承诺人:__。
20__年__月x日。
2025年产品售后服务保障承诺书 售前售后服务承诺书(7篇)
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